第一篇：中學軟環境建設實施方案

為進一步加強學校行風建設，樹立教育良好形象，深入貫徹和落實《中共州委、州人民政府關于在全州開展優化經濟社會發展軟環境建設的實施意見》（德發10號）文件要求，結合我校實際，制定實施方案，在全校教職工中開展軟環境改善提升活動，著力加強師德師風建設和思想道德建設，強化依法行政、依法治校、依法施教意識，以優良的教育環境、教育秩序和

教育質量，為經濟實現跨越式發展提供教育保障。

一、指導思想

以科學發展觀為指導，認真貫徹落實州委五屆十次、十一次全會精神，以改革創新為動力，以制度建設為突破口，以群眾滿意、家長滿意、學生滿意為標準，統一思想，提高認識，牢固樹立以經濟建設為中心的思想觀念，強化服務意識、發展意識和質量意識，充分發揮教育在軟環境建設中的作用。

二、組織領導機構：

1、組長：黨穎

副組長：王希和線時盛楊偉譚德學

成員：李祥李傣靜吳瑞芳楊悅楊祖林楊向東何建良劉光浩段連斌馬江尚朝浩張慶沈波

2、領導小組下設辦公室，負責領導小組和日常相關工作。

辦公室主任：李傣靜

三、工作要求

1、統一思想，形成共識。要充分認識到軟環境是生產要素，就是最寶貴的發展資源，就是學校的形象意識，牢固樹立以經濟建設為中心的思想觀念，強化大局意識，宗旨意識和服務意識，充分發揮教育在經濟社會發展建設中的作用。

2、明確分工，責任到人，齊抓共管，各負其責。建立嚴格的領導責任制和有效工作機制，確保各項工作措施落到實處，取得實效。

3、突出重點，務求實效。著力解決影響和制約軟環境建設的突出問題，標本兼治，以營造公開透明的辦學環境、高效便捷的育人環境、公正廉明的執政環境和風清氣正的輿論環境，文明和諧的校園環境為重點，做好軟環境建設的提升工作。

4、圍繞服務意識、質量意識、師德師風、辦事效率、陽光收費等方面深入開展自查自糾，塑造學校的良好形象。

四、實施方法及步驟

（一）學習教育階段（4月1日～4月30日）

1、統一認識，形成共識。

加強軟環境建設工作，需要學校領導班子和黨員干部進一步提高認識，形成共識，制定軟環境建設工作計劃和實施方案。

2、建立健全組織機構，落實工作責任制。由學校校長擔任組長，中層以上干部全部參加，做到分工明確，落實責任。

4月5日領導班子集中學習傳達州委、政府的部署和要求，學習我校經濟社會發展軟環境建設工作計劃和實施方案。

4月8日以年級組為單位集中學習相關文件精神。

4月10日全校教職工大會開展集中動員學習相關文件精神。

4月12日以學科組為單位集中學習相關文件精神，開展學習交流會。

（二）自查自糾階段（5月1日～7月31日）

學校組織全體教職工圍繞教育觀念、服務意識、師德師風、辦事效率、勤政廉教等方面深入開展自查自糾，查找在軟環境建設中存在的突出問題。領導干部通過交流座談、問卷調查等方式，廣泛征求教職工對軟環境建設的意見和建議，塑造學校的良好形象。在自查自糾的基礎上，學校經濟社會發展軟環境建設領導小組根據存在的問題制定切實可行的整改方案，認真抓好整改落實。對教職工反映強烈的問題，立即進行整改公布。

按德紀發4文件的相關要求，召開領導班子專題民主生活會和黨員組織生活會。對學校抓好軟環境建設做出公開承諾，接受監督。認真組織開展“六查六看”和“五評議，一承諾”主題實踐活動，進一步加強學校作風建設、提高工作效能，推動我校教育事業又好又快發展。

（三）整改落實階段（8月1日～9月30日）

1、深入開展師德建設活動，認真組織教師學習《州民一中教師師德行為八要八不要》等相關的教育法律和制度，進一步提高教師的法律意識和職業道德水平。充分發揮好共產黨員的骨干帶頭作用，進一步強化教學理念，改進教學方式，提高課堂效率、服務能力、教學質量。嚴格執行學校的各項規章制度，重新明確工作職責，做到任務到人、責任到位。把推動軟環境建設工作和教育教學發展緊密結合起來，做到雙不誤、兩促進。

2、進一步落實校務公開制度，全面實施“陽光政務”、“陽光校務”工程。做到扎實有效，不走過場，把校務公開工作引向深入，及時解決教師和學生反映的問題。圍繞“群眾關心的熱點、教育改革發展的著眼點、教職工關注的聚焦點、廉正建設的關鍵點、民主監督的重難點”，實行決策民主化、管理科學化。凡涉及學校教育教學改革和教育教學管理的重大問題、重大決策，涉及教師、學生切身利益的重大事項和反映強烈的熱點問題等，都要公開，保證民主管理和辦事公正。

3、嚴格執行教育收費公示、公開制，加強教師職業道德修養

認真執行國家、省、州的有關文件規定執行，收費項目和收費標準經州發改委審核批準后分別在學校大門口、教學樓（育英樓）過道和財務室三個地方按規范要求對

第二篇：軟環境建設工作實施方案

2008軟環境建設工作實施方案

為進一步完善我公司軟環境建設工作，推進我公司各項工作的發展，以“讓政府放心、讓用戶滿意”為企業宗旨，更好的服務于社會、服務于用戶，樹立良好的社會形象，我公司在今年的經濟發展軟環境建設工作中，以市建設局下發的有關文件精神為依據，并結合我公司實際，制定本方案：

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以優質供水、誠信服務為目標，以改進工作作風、提高工作效率為舉措，堅決清除工作中的“四大障礙”，進一步提高工作運作和權力運作的透明度，切實做到依法管理。

二、工作目標

緊緊圍繞市委、市政府確立的“誠信立市、工業強市、依法治市”的戰略方針，努力做到工作規范、服務優良、辦事快捷，把治理軟環境工作納入規范化、制度化軌道。

三、主要工作

1、從公司實際出發，鞏固以往治理軟環境工作成果。

2、積極響應建設局黨委的號召，積極參加好“軟環境建設宣傳月”活動。

3、落實治理軟環境工作目標責任制，把軟環境建設的目標、任務、措施落實到各部門負責人。

4、向社會公開承諾，并接受社會監督。

5、嚴格按照公司規定的各種審批程序進行審批，并按照“公開、透明、高效、信用”原則全面實行政務公開，進一步提高政務公開的層次和水平，切實提高辦事效率。

6、加強對窗口部門的管理，規范行業服務用語，轉變行業作風，做到主動、熱情、文明、周到，提高服務質量。

7、加強對窗口人員的管理培訓工作，努力提高業務技能和服務水平。

8、通過召開黨委會議專題研究軟環境建設工作，并將具體任務落實到各部門、科室。

9、辦理和解決局機關轉辦的市長公開電話、督查局督辦事件、信訪辦、“百姓熱線”和軟環境舉報中心受理轉辦的群眾投訴等答復及處理及時率要達到100%。

四、工作步驟

1、實施階段：4~11月份，按照《延吉市建設局2008年經濟發展軟環境建設工作實施方案》要求，在市建設局軟環境建設領導小組的領導下，按照公司軟環境工作部署，認真開展好各項軟環境建設工作。

2、檢查階段：12月份，對全公司軟環境建設情況進行全面檢查，進行總結，并將結果上報市建設局。

三、組織領導

為加強對公司軟環境建設工作的領導，公司成立經濟發展軟環境建設工作領導小組，成員如下： 組 長：樸光洙 副組長：裴香玉

成 員：申東柱、李永存、申正哲、李柱鉉、樸成哲、金昌元、沈英善、姜正鶴、梁永峻、蔡相哲、馬哲根、白永杰 領導小組辦公室設在黨群部。

水務集團2011年軟環境建設專項治理工作方案

發布時間： 2011-6-9

信息來源： 市水務集團

水務集團2011年軟環境建設專項治理工作方案 為落實全市“抓環境促提升”的整體工作目標，加快促進集團的軟環境建設與發展，進一步加強企業細化管理，提高企業依法、依規經營意識，努力實現企業經濟效益和社會效益雙豐收，以完成全年經濟工作任務為目標，結合集團實際，特制定2011年軟環境專項治理工作實施方案。

一、指導思想認真貫徹落實科學發展觀，堅持以經濟工作為中心，從軟環境建設入手，以加強管理增加企業效益為目標，以全面落實集團經濟工作會議精神為重點。緊緊圍繞集團全年的總體經濟工作任務，進一步推進企業效能監察工作向縱深發展。在企業經濟建設工作中，繼續堅持增水挖潛和雙增雙節的工作方針，不斷提高經濟效益、社會效益、服務質量和生產質量，為保證集團全年的總體經濟目標實現提供保障。

二、具體工作內容

（一）組織落實

1、健全組織機構，責任落實到位。各單位都要相應地建立軟環境建設及效能監察工作組織機構，設立專人負責此項工作，重點項目要設立資金成本監控小組、物資采購監控小組和施工管理監控小組，同時，相關部門要組織有關人員及時召開專題工作會議具體研究落實。

2、計劃和實施。在組織機構健全的基礎上，按照集團增水挖潛和創優的工作部署，結合實際，認真制定本單位效能監察工作計劃和實施方案，并按其具體內容有效的進行實施。

（二）選題立項

1、圍繞增水挖潛、創優工作、泵房改造、舊管網改造等進行選題立項。

2、開展調查研究，結合實際立項。有計劃、有針對性的開展調研工作，結合本單位的實際選題立項，確保所立項目的真實性和可操作性。真正達到節能降耗，節資增效的工作目的。保障全年200處二次加壓泵站改造工作順利實施，進一步改善水質，服務于全市軟環境建設推進工作。

3、按要求填報立項表。各單位在選定項目的基礎上，要認真填報《企業效能監察立項表》。各營業處、水廠立項不得少于二項，直屬單位根據本單位工作性質、業務范圍和工作需要選題立項，其所立項目不得少于一項。

（三）跟蹤檢查

1、建章建制。為使軟環境建設效能監察工作順利開展，做到有章可循。根據集團有關規定，按照集團的十二項監督規定，結合各單位實際，建立健全效能監察工作制度，并保證各項制度切實可行，付諸實施。

2、措施到位。為保障效能監察立項項目順利完成，各單位要著重在成果上下功夫，采取有效措施和辦法，認真解決具體項目實施過程中的問題，做到發現問題及時解決，立即整改，確保所立項目目標的實現。

3、定期檢查。立項單位在所立項目工程施工過程中，要對重點部位進行定期跟蹤檢查，每次要有檢查記錄。充分發揮效能監察工作的監督作用。

（四）情況反饋

1、項目成果反饋。立項單位要在所立項目工程施工完成后，按時填報《企業效能監察項目完成情況報告表》，并要保證反映成果的真實性。

2、定期上報季報表。各單位要認真及時填報《企業效能監察情況季報表》，以保證集團掌握效能監察工作的進展情況。

3、按時上報工作總結。各單位在效能監察工作中，要認真總結工作經驗，并按要求及時上報上半年和全年的工作總結材料。

三、工作步驟

（一）準備階段。在這一階段中，重點是做好選題立項的調研工作。一是根據實際選題立項，并制定實施效能監察工作實施方案；二是研究確定成立組織機構；三是召開立項部門和參加所立項目工程施工有關人員的專題會議，統一思想，明確任務，落實責任，提出要求。

（二）實施階段。在這一階段中，重點是做好監督指導和跟蹤檢查工作。一是對所立項目的真實性和可操作性進行監督核實；二是在所立項目的工程施工過程中進行跟蹤檢查；三是根據檢查和上報的《企業效能監察情況季報表》掌握施工進度和效能監察工作的具體情況。

（三）總結階段。在這段時間里，要對所立項目的實施過程和完成情況等工作，從效能監察的角度進行全面總結，做出評價。按著上報的真實成果，對工作成績突出的單位和個人予以表揚，并將軟環境建設好的經驗和做法在其他單位進行推廣。

四、考核辦法

（一）集團監察審計處依據此方案和《效能監察考核實施細則》對立項單位采取半年一次的定期檢查和不定期抽查。

（二）年底進行全面考核檢查。主要采取聽匯報，查看相關資料和現場檢查相結合等方式進行考核。沈陽水務集團有限公司 二〇一一年五月三十一日

縣自來水公司2009軟環境建設工作方案

發布：自來水公司

索引：sm09855-3021-2009-0000

2文號：將供水(2009)06號

日期：2009年

5月7日

根椐縣委、縣政府將委(2009)15號通知精神,為做好本部門軟環境建設工作，經研究，制定如下實施方案：

總體要求：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,全面貫徹黨的十七大精神,落實科學發展觀,強化環境帶動,對重點部門崗位人員實行民主評議,強化社會監督,不斷提高辦事效率和服務水平,創造優質,高效,寬松,和詣的經濟軟環境.一, 實行服務承諾制，1,凡是前來申請安裝供水的客戶,來廠聯系業務,應做到熱情接待,說話和氣,禮貌待人,做到首問負責制,一次性告知所需必備的材料,手續,和時間,讓客戶理解辦事依據和程序.2,用戶申請供水安裝,必須隨帶戶主身份證或復印件一份進行登記,并在二個工作日內轉交有關部門辦理.3,當接到用戶手續完備的申請,自繳費之日起在三個工作日內(指直徑25以下)安裝完成,不具備條件的在二日內通知用戶.4,實行項目聯合審批制,凡對涉及到兩個以上部門及有需要上級領導審批的項目,應主動陪同業主共同向上級領導反映,并協商辦理報批手續.5,嚴格依法辦事制,認真執行國務院<<供水條例>>,加強法規宣傳教育力度,嚴禁以罰帶管,保障城市安全供水.6,嚴格按照上級批復文件進行收費,防止亂收費,對特殊情況(如;五保戶,殘疾人,等)實行優惠政策,凡有規定的浮動收費政策,一律按下限標準收費.7,實行收費公示制,收費部門必須對收費項目,收費標準,收費范圍,收費依據和舉報電話進行公布,接受公眾監督.(搶修電話;2324887, 2322119)

二, 開展民主評議工作，1.根據將委(2009)15號通知,我單位接受縣評議的部門有(供水安裝科, 供水監察科.)

2.評議時間,從2009年1月初開始,每季度進行一次測評,全年四次.3.根據本單位實際,為做好民主評議行風工作,在組織行風評議的同時,結合進行軟環境建設評議同步進行.4,《民主測評表》按縣委15號文件要求所列欄目,分別作出”滿意,(100分),基本滿意(70分),不滿意(50分)的評價.對提出來的意見和建議,進行歸類,梳理.對重點問題及時查辦,和督辦.三,積極發揮監督員的作用,為企業建言獻策,接受廣大群眾監督,自覺接受社會監督,不斷推進企業各項工作健康有序的向前發展。

第三篇：軟環境建設工作實施方案

2008軟環境建設工作實施方案

為進一步完善我公司軟環境建設工作，推進我公司各項工作的發展，以“讓政府放心、讓用戶滿意”為企業宗旨，更好的服務于社會、服務于用戶，樹立良好的社會形象，我公司在今年的經濟發展軟環境建設工作中，以市建設局下發的有關文件精神為依據，并結合我公司實際，制定本方案：

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以優質供水、誠信服務為目標，以改進工作作風、提高工作效率為舉措，堅決清除工作中的“四大障礙”，進一步提高工作運作和權力運作的透明度，切實做到依法管理。

二、工作目標

緊緊圍繞市委、市政府確立的“誠信立市、工業強市、依法治市”的戰略方針，努力做到工作規范、服務優良、辦事快捷，把治理軟環境工作納入規范化、制度化軌道。

三、主要工作

1、從公司實際出發，鞏固以往治理軟環境工作成果。

2、積極響應建設局黨委的號召，積極參加好“軟環境建設宣傳月”活動。

3、落實治理軟環境工作目標責任制，把軟環境建設的目標、任務、措施落實到各部門負責人。

4、向社會公開承諾，并接受社會監督。

5、嚴格按照公司規定的各種審批程序進行審批，并按照“公開、透明、高效、信用”原則全面實行政務公開，進一步提高政務公開的層次和水平，切實提高辦事效率。

6、加強對窗口部門的管理，規范行業服務用語，轉變行業作風，做到主動、熱情、文明、周到，提高服務質量。

7、加強對窗口人員的管理培訓工作，努力提高業務技能和服務水平。

8、通過召開黨委會議專題研究軟環境建設工作，并將具體任務落實到各部門、科室。

9、辦理和解決局機關轉辦的市長公開電話、督查局督辦事件、信訪辦、“百姓熱線”和軟

環境舉報中心受理轉辦的群眾投訴等答復及處理及時率要達到100%。

四、工作步驟

1、實施階段：4~11月份，按照《延吉市建設局2008年經濟發展軟環境建設工作實施方

案》要求，在市建設局軟環境建設領導小組的領導下，按照公司軟環境工作部署，認真

開展好各項軟環境建設工作。

2、檢查階段：12月份，對全公司軟環境建設情況進行全面檢查，進行總結，并將結果

上報市建設局。

三、組織領導

為加強對公司軟環境建設工作的領導，公司成立經濟發展軟環境建設工作領導小組，成員如下：

組 長：樸光洙

副組長：裴香玉

成 員：申東柱、李永存、申正哲、李柱鉉、樸成哲、金昌元、沈英善、姜正鶴、梁永峻、蔡相哲、馬哲根、白永杰

領導小組辦公室設在黨群部。

水務集團2011年軟環境建設專項治理工作方案

發布時間： 2011-6-9信息來源： 市水務集團

水務集團2011年軟環境建設專項治理工作方案 為落實全市“抓環境促提升”的整體工作目標，加快促進集團的軟環境建設與發展，進一步加強企業細化管理，提高企業依法、依規經營意識，努力實現企業經濟效益和社會效益雙豐收，以完成全年經濟工作任務為目標，結合集團實際，特制定2011年軟環境專項治理工作實施方案。

一、指導思想認真貫徹落實科學發展觀，堅持以經濟工作為中心，從軟環境建設入手，以加強管理增加企業效益為目標，以全面落實集團經濟工作會議精神為重點。緊緊圍繞集團全年的總體經濟工作任務，進一步推進企業效能監察工作向縱深發展。在企業經濟建設工作中，繼續堅持增水挖潛和雙增雙節的工作方針，不斷提高經濟效益、社會效益、服務質量和生產質量，為保證集團全年的總體經濟目標實現提供保障。

二、具體工作內容

（一）組織落實

1、健全組織機構，責任落實到位。各單位都要相應地建立軟環境建設及效能監察工作組織機構，設立專人負責此項工作，重點項目要設立資金成本監控小組、物資采購監控小組和施工管理監控小組，同時，相關部門要組織有關人員及時召開專題工作會議具體研究落實。

2、計劃和實施。在組織機構健全的基礎上，按照集團增水挖潛和創優的工作部署，結合實際，認真制定本單位效能監察工作計劃和實施方案，并按其具體內容有效的進行實施。

（二）選題立項

1、圍繞增水挖潛、創優工作、泵房改造、舊管網改造等進行選題立項。

2、開展調查研究，結合實際立項。有計劃、有針對性的開展調研工作，結合本單位的實際選題立項，確保所立項目的真實性和可操作性。真正達到節能降耗，節資增效的工作目的。保障全年200處二次加壓泵站改造工作順利實施，進一步改善水質，服務于全市軟環境建設推進工作。

3、按要求填報立項表。各單位在選定項目的基礎上，要認真填報《企業效能監察立項表》。各營業處、水廠立項不得少于二項，直屬單位根據本單位工作性質、業務范圍和工作需要選題立項，其所立項目不得少于一項。

（三）跟蹤檢查

1、建章建制。為使軟環境建設效能監察工作順利開展，做到有章可循。根據集團有關規定，按照集團的十二項監督規定，結合各單位實際，建立健全效能監察工作制度，并保證各項制度切實可行，付諸實施。

2、措施到位。為保障效能監察立項項目順利完成，各單位要著重在成果上下功夫，采取有效措施和辦法，認真解決具體項目實施過程中的問題，做到發現問題及時解決，立即整改，確保所立項目目標的實現。

3、定期檢查。立項單位在所立項目工程施工過程中，要對重點部位進行定期跟蹤檢查，每次要有檢查記錄。充分發揮效能監察工作的監督作用。

（四）情況反饋

1、項目成果反饋。立項單位要在所立項目工程施工完成后，按時填報《企業效能監察項目完成情況報告表》，并要保證反映成果的真實性。

2、定期上報季報表。各單位要認真及時填報《企業效能監察情況季報表》，以保證集團掌握效能監察工作的進展情況。

3、按時上報工作總結。各單位在效能監察工作中，要認真總結工作經驗，并按要求及時上報上半年和全年的工作總結材料。

三、工作步驟

（一）準備階段。在這一階段中，重點是做好選題立項的調研工作。一是根據實際選題立項，并制定實施效能監察工作實施方案；二是研究確定成立組織機構；三是召開立項部門和參加所立項目工程施工有關人員的專題會議，統一思想，明確任務，落實責任，提出要求。

（二）實施階段。在這一階段中，重點是做好監督指導和跟蹤檢查工作。一是對所立項目的真實性和可操作性進行監督核實；二是在所立項目的工程施工過程中進行跟蹤檢查；三是根據檢查和上報的《企業效能監察情況季報表》掌握施工進度和效能監察工作的具體情況。

（三）總結階段。在這段時間里，要對所立項目的實施過程和完成情況等工作，從效能監察的角度進行全面總結，做出評價。按著上報的真實成果，對工作成績突出的單位和個人予以表揚，并將軟環境建設好的經驗和做法在其他單位進行推廣。

四、考核辦法

（一）集團監察審計處依據此方案和《效能監察考核實施細則》對立項單位采取半年一次的定期檢查和不定期抽查。

（二）年底進行全面考核檢查。主要采取聽匯報，查看相關資料和現場檢查相結合等方式進行考核。沈陽水務集團有限公司 二〇一一年五月三十一日

縣自來水公司2009軟環境建設工作方案

發布：自來水公司索引：sm09855-3021-2009-00002文號：將供水(2009)06號日期：2009年

5月7日

根椐縣委、縣政府將委(2009)15號通知精神,為做好本部門軟環境建設工作，經研究，制定如下實施方案：

總體要求：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,全面貫徹黨的十七大精神,落實科學發展觀,強化環境帶動,對重點部門崗位人員實行民主評議,強化社會監督,不斷提高辦事效率和服務水平,創造優質,高效,寬松,和詣的經濟軟環境.一, 實行服務承諾制,1,凡是前來申請安裝供水的客戶,來廠聯系業務,應做到熱情接待,說話和氣,禮貌待人,做到首問負責制,一次性告知所需必備的材料,手續,和時間,讓客戶理解辦事依據和程序.2,用戶申請供水安裝,必須隨帶戶主身份證或復印件一份進行登記,并在二個工作日內轉交有關部門辦理.3,當接到用戶手續完備的申請,自繳費之日起在三個工作日內(指直徑25以下)安裝完成,不具備條件的在二日內通知用戶.4,實行項目聯合審批制,凡對涉及到兩個以上部門及有需要上級領導審批的項目,應主動陪同業主共同向上級領導反映,并協商辦理報批手續.5,嚴格依法辦事制,認真執行國務院<<供水條例>>,加強法規宣傳教育力度,嚴禁以罰帶管,保障城市安全供水.6,嚴格按照上級批復文件進行收費,防止亂收費,對特殊情況(如;五保戶,殘疾人,等)實行優惠政策,凡有規定的浮動收費政策,一律按下限標準收費.7,實行收費公示制,收費部門必須對收費項目,收費標準,收費范圍,收費依據和舉報電話進行公布,接受公眾監督.(搶修電話;2324887, 2322119)

二, 開展民主評議工作,1.根據將委(2009)15號通知,我單位接受縣評議的部門有(供水安裝科, 供水監察科.)

2.評議時間,從2009年1月初開始,每季度進行一次測評,全年四次.3.根據本單位實際,為做好民主評議行風工作,在組織行風評議的同時,結合進行軟環境建設評議同步進行.4,《民主測評表》按縣委15號文件要求所列欄目,分別作出”滿意,(100分),基本滿意(70分),不滿意(50分)的評價.對提出來的意見和建議,進行歸類,梳理.對重點問題及時查辦,和督辦.三,積極發揮監督員的作用,為企業建言獻策,接受廣大群眾監督,自覺接受社會監督,不斷推進企業各項工作健康有序的向前發展。

第四篇：行風軟環境建設實施方案

XX 黨委發[2015] 號

XX縣XX局2015年行風暨 軟環境建設工作實施方案

為提高XX系統領導干部行風暨軟環境建設工作的積極性，進一步推進我局行風暨軟環境建設工作的有效開展，根據文件精神，特制定我局軟環境建設工作實施方案。

一、指導思想

xx縣xx局緊緊圍繞十八大及十八屆四中全會重要思想為指導，進一步貫徹落實科學發展觀，以構建和諧民政為發展目標，以人民群眾滿意為標準，通過深入開展政行風評議活動，進一步調動全系統干部職工的積極性，增強系統干部職工的服務意識和公仆意識，提高辦事效率和服務水平，為xx事業的又好又快發展提供有力保證。

二、組織領導 我局成立軟環境建設工作領導小組。組長：xxx副組長：xxx xxx 成員：基層單位一把手、局各股室股長。領導小組下設辦室負責對考評工作的組織領導，辦公室主任由xx同志兼任，具體工作由局黨辦負責。

三、考評辦法

1、按照《xx縣xx局2015年行風暨軟環境建設工作考核細則》（見附表）開展考評工作，由xx局軟環境工作領導小組辦公室負責組織實施和考核。

2、考核得分在95分（含95分）以上的簽狀單位為行風評議優勝單位；得分在80-95分（含80分）的為達標單位；得分在80分以下的為未達標單位。

3、行風暨軟環境建設工作納入本單位目標管理考評內容，實行量化考核。

4、對行風評議未達標單位，取消其當年評先選優資格，由局領導小組對單位主要領導進行誡勉談話，領導班子要寫出書面檢查，提出整改措施，限期改正。

附：xx縣xx局2015年行風暨軟環境建設工作考核細則（試行）

中共xx縣xx局委員會

第五篇：2011年軟環境建設實施方案

2011年軟環境建設實施方案

為切實加強服務型機關建設，進一步提高行政效能，規范行政行為，確保市委、市住建委黨委的決策部署迅速貫徹落實，現制定2011年軟環境建設工作實施方案：

一、指導思想

堅持以科學發展觀為指導，深入貫徹黨的十七屆三中全會精神，認真落實市委、市住建委黨委加強行政效能建設意見，以“構建和諧社會，服務經濟發展”為主題，按照“標本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負責”、“管行業必須管行風”的原則，有計劃、有組織地開展自查自糾和接受社會各界監督公開評議，使大家具備強烈的服務意識、規范的行政行為、創新的工作機制、扎實的工作作風、良好的敬業精神、滿意的服務質量、較高的社會評價，推動軟環境和政風行風建設躍上一個新臺階。

二、工作目標

進一步打造優質的政務環境，努力實現“效率最高、環節最少、服務最優”，讓2011年成為“機關效能建設提高年”，使行政效能成為我辦的亮點，經濟發展的新優勢。

三、工作重點

1、開展公開承諾、踐行活動。以老干部服務為中心圍繞服務效率、服務質量、服務態度等內容，按照馬上辦、主動辦、上門辦、靈活辦、公開辦等“五辦”精神，通過媒體等手段向社會明確具體地做出公開承諾，年中組織踐行承諾自我對照，年底開展踐行承諾情況評點、評議。

2、減少服務流程，提高辦事效率。進一步優化服務程序，在原有辦事服務流程時限基礎上縮減時限，減少環節。

3、開展評議活動。我辦將繼續進行崗位評議工作，重點評議老干部服務工作人員，評議前認真搜集服務對象的意見和建議，提高評議的準確性，提倡進行個性化評議。凡在測評中滿意、基本滿意率在85%以下的一律調崗交流，滿意、基本滿意率在70%以下或滿意率低于50%的一律待崗，這樣既推動了工作人員改進服務、同時也轉變了作風。

四、主要措施

1、加強領導，落實責任。設立軟環境建設領導小組，支部書記張文榮同志任組長，成員由張健、翟玉彬、解繼濤組成，明確責任，形成上下協同聯動、一級抓一級、層層抓落實的工作機制。根據市委、市住建委黨委要求，繼續完善和做好本部門服務老干部的承諾。

2、繼續深入開展述廉、評廉、考廉和自查自糾活動。制定整改措施，努力查找問題。對照上級要求和效能建設實施意見中的行風建設內容，抓住涉及社會和老干部、人民群眾關心的熱點、難點問題，認真剖析，有針對性地開展述廉、評廉、考廉活動和自查自糾，并主動征詢各方面的意見和建議，找出差距和不足，及時進行整改。年終將組織考核，問題嚴重的人和事，將依紀依法嚴肅查處。

3、繼續開展軟環境建設先進評比活動。以“老干部滿意、群眾滿意、領導滿意、”為標準，堅持“公開、公平、公正、公認”的原則，通過評選將軟環境建設的壓力傳遞到每個工作人員，進一步轉變工作作風，提供優質服務，達到務實創新，為老干部和群眾多辦實事，多做貢獻。

4、廣泛發動，搞好宣傳。首先要搞好本系統內部宣傳，充分利用單位的內刊、簡報、宣傳欄、互聯網等，圍繞“樹立行業新風，優化發展環境”這一主題，廣泛發動，層層動員，使活動內容人人皆知，充分調動干部職工參與的積極性。同時要面向社會搞好宣傳，加強與有關新聞單位及社會有關方面的聯系，利用媒體、報刊雜志等，大力宣傳我辦行風建設的主要內容、目標、承諾服務以及當前形勢、政策、法律法規、便民利民富民措施等，真正取得社會各界和廣大人民群眾的關心和支持。

5、認真落實信訪制度和黨政領導干部走訪活動。認真落實領導干部走訪活動，架設干群連心橋，建立領導信訪接待制度，旨在進一步密切同老干部的聯系，切實推進支部機關作風建設，認真解決老干部關心的熱點、難點問題，積極化解矛盾，切實維護社會穩定，促進我辦老干部工作的新局面。