第一篇：醫(yī)院業(yè)務(wù)副院長職責(zé)

醫(yī)院業(yè)務(wù)副院長職責(zé)

1、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，分管全院的醫(yī)療、醫(yī)技、門診部等科室的工作。

2、負(fù)責(zé)藥品、耗材進(jìn)購，負(fù)責(zé)醫(yī)保報(bào)銷審核。

3、督促檢查醫(yī)療制度、醫(yī)護(hù)常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行情況。

4、深入科室，了解和檢查診斷、治療和護(hù)理情況，必要時(shí)領(lǐng)導(dǎo)重危病員的會(huì)診、搶救工作，定期分析醫(yī)療指標(biāo)，采取措施，不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

5、負(fù)責(zé)組織全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)和高、中級(jí)醫(yī)學(xué)院校的臨床教學(xué)實(shí)習(xí)以及掛鉤醫(yī)療機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。

6、負(fù)責(zé)醫(yī)院病歷的統(tǒng)計(jì)及質(zhì)量。

7、負(fù)責(zé)組織、檢查門診、急診工作，以及急重病員的入院情況。

8、組織、檢查本院門診的轉(zhuǎn)診、會(huì)診。

9、完成院長交代的其他工作。

第二篇：醫(yī)院業(yè)務(wù)副院長職責(zé)

業(yè)務(wù)副院長職責(zé)

1、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，分管全院的醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技等科室的工作。

2、督促檢查醫(yī)療制度、醫(yī)護(hù)常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行情況。

3、深入科室，了解和檢查診斷、治療和護(hù)理情況，必要時(shí)領(lǐng)導(dǎo)重危病員的會(huì)診、搶救工作。定期分析醫(yī)療指標(biāo)，采取措施，不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

4、負(fù)責(zé)組織全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)和高、中級(jí)醫(yī)學(xué)院校的臨床教學(xué)實(shí)習(xí)以及掛鉤醫(yī)療機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作及本院醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)工作。

5、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全院的醫(yī)學(xué)科學(xué)研究工作。

6、領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)療業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)病案工作。

7、負(fù)責(zé)組織、檢查門診、急診工作，以及急重病員的入院情況。

8、負(fù)責(zé)組織、檢查本院擔(dān)負(fù)的分級(jí)分工醫(yī)療工作，指導(dǎo)職業(yè)病、多發(fā)病的防治工作。

9、組織、檢查本院門診的轉(zhuǎn)診、會(huì)診、疫情報(bào)告及醫(yī)院預(yù)防保健和衛(wèi)生宣敦工作。

第三篇：業(yè)務(wù)副院長職責(zé)

業(yè)務(wù)副院長職責(zé)

1、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，分管全院的醫(yī)療、護(hù)理、藥品、醫(yī)保、物價(jià)、質(zhì)量與信息、醫(yī)技等科室的工作，制定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)科研課題與繼續(xù)教育的管理工作，落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制。

2、制定醫(yī)療制度、醫(yī)療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程并督促檢查各科室、部門的執(zhí)行情況，并及時(shí)反饋，定期考核。

3、深入病房、門診、急診和醫(yī)技科室，了解和檢查診斷、治療和護(hù)理情況，必要時(shí)領(lǐng)導(dǎo)、組織危、急、重癥病人的會(huì)診、搶救工作。

4、負(fù)責(zé)組織全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)、考核和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。制訂醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。

5、領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)療業(yè)務(wù)信息統(tǒng)計(jì)、病案管理、圖書管理等工作，定期分析醫(yī)療指標(biāo)，采取措施，不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

6、組織檢查全院病人的轉(zhuǎn)診、會(huì)診、疫情報(bào)告及醫(yī)療預(yù)防和衛(wèi)生宣教、院內(nèi)感染等工作。

7、做好城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療、新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)等工作。

8、組織領(lǐng)導(dǎo)離（退）休干部、知名人士、外賓的醫(yī)療保健康復(fù)工作。

9、擬定中西藥品、醫(yī)療器械、衛(wèi)生材料等物品的采購計(jì)劃，報(bào)批后督促落實(shí)執(zhí)行。

10、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理工作，對(duì)醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛進(jìn)行調(diào)查，組織討論，及時(shí)向院長提出處理意見，并做好善后處理。

11、組織全院診療、護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目的開發(fā)和推廣應(yīng)用。

12、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系醫(yī)療服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程的控制與內(nèi)部審核，確保在整個(gè)醫(yī)療服務(wù)過程中實(shí)現(xiàn)“救死扶傷、患者至上”的服務(wù)宗旨。

第四篇：業(yè)務(wù)副院長職責(zé)

業(yè)務(wù)副院長職責(zé)

一、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，分管全院的醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理、科研、教學(xué)工作；做好相應(yīng)的醫(yī)院分級(jí)管理，指導(dǎo)各科室的醫(yī)療業(yè)務(wù)工作。

二、組織草擬、修改、制定醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，經(jīng)常督促、檢查執(zhí)行情況；定期對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行匯報(bào)、總結(jié)。

三、深入門診部和住院部各科室，掌握和了解、醫(yī)護(hù)人員在檢查、診療及護(hù)理過程中，新科技、新醫(yī)療技術(shù)在本院的開展和運(yùn)用情況。

四、必要時(shí)組織指導(dǎo)對(duì)危重病員的會(huì)診、搶救工作；掌握醫(yī)療業(yè)務(wù)信息，定期分析醫(yī)療指標(biāo)，及時(shí)采取有效措施，保證醫(yī)療安全，不斷提高醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量；負(fù)責(zé)組織和檢查病歷書寫，監(jiān)督病案文書完成及歸檔。

五、領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)療質(zhì)量控制，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)討論，提出切實(shí)可行的方案；有計(jì)劃、有組織地領(lǐng)導(dǎo)和開展醫(yī)院學(xué)術(shù)活動(dòng)。

領(lǐng)導(dǎo)護(hù)理質(zhì)量，定期或不定期地組織活動(dòng)并開展相應(yīng)工作，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，充分發(fā)揮其在醫(yī)療業(yè)務(wù)管理中的參謀和助手作用。

六、負(fù)責(zé)組織意外性災(zāi)害事故的現(xiàn)場急救，接收成批傷員的院內(nèi)急救工作。

七、領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)全院的醫(yī)療、護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、互教互學(xué)講課；組織檢查門診的轉(zhuǎn)診、會(huì)診、疫情報(bào)告及衛(wèi)生宣傳。

第五篇：業(yè)務(wù)副院長職責(zé)

業(yè)務(wù)副院長職責(zé)

1．在院長領(lǐng)導(dǎo)下，分管全院的醫(yī)療、護(hù)理和門診部的工作。2．督促檢查醫(yī)療制度、醫(yī)護(hù)常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行情況。

3．深入科室了解醫(yī)療、護(hù)理情況，必要時(shí)領(lǐng)導(dǎo)重危病人的搶救工作，不斷地提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

4．負(fù)責(zé)組織全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全院預(yù)防、保健、傳染病管理、食品衛(wèi)生工作。

5．負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)門診急診工作以及病房、手術(shù)室重癥病人的搶救治療工作。6．負(fù)責(zé)全院醫(yī)務(wù)人員日常工作及體檢工作的安排和協(xié)調(diào)。7．完成院長交辦的其他工作。

行政副院長職責(zé)

1．在院長領(lǐng)導(dǎo)下，分管全院的行政和總務(wù)工作，協(xié)助院長做好財(cái)務(wù)管理。2．負(fù)責(zé)擬定醫(yī)院各項(xiàng)行政工作管理制度，并負(fù)責(zé)經(jīng)常督促檢查。3．負(fù)責(zé)全院醫(yī)療設(shè)備的申請(qǐng)和購置，保證醫(yī)療所需物資供應(yīng)工作。4．負(fù)責(zé)全院固定資產(chǎn)管理和消防安全工作。

5．協(xié)助院長掌握醫(yī)院財(cái)務(wù)收入支出，以及醫(yī)院的成本核算工作。

6．協(xié)助院長做好醫(yī)療保險(xiǎn)的政策咨詢、宣傳、聯(lián)絡(luò)、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷等各項(xiàng)相關(guān)事宜。

手術(shù)室護(hù)士職責(zé)

1．在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下，擔(dān)任洗手或巡回護(hù)士等工作，并負(fù)責(zé)手術(shù)前的準(zhǔn)備和手術(shù)后的整理工作。

2．洗手護(hù)士職責(zé)

（1）熟悉手術(shù)步驟，術(shù)前檢查用物是否齊全，術(shù)中保持器械整潔，傳遞物品靈活、熟練、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作。

（2）對(duì)新開展的手術(shù)或重大手術(shù)，術(shù)前主動(dòng)與醫(yī)生取得聯(lián)系，做好特殊準(zhǔn)備工作。（3）關(guān)閉體腔前后，認(rèn)真清點(diǎn)、查對(duì)手術(shù)器材，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。（4）術(shù)后做好手術(shù)器械清洗、整理工作。3．巡回護(hù)士職責(zé)

（1）術(shù)前核對(duì)病人的姓名、性別、床號(hào)，了解藥物過敏史、皮膚準(zhǔn)備情況、麻醉、手術(shù)種類，作好術(shù)前有關(guān)準(zhǔn)備。

（2）保持手術(shù)間安靜、整潔，光線充足，溫度適宜。（3）根據(jù)手術(shù)需要，提供其他術(shù)中需要的物品。

（4）負(fù)責(zé)輸液、輸血、觀察病人，協(xié)助各種搶救工作。

（5）督促手術(shù)間人員嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，對(duì)違反無菌制度人員提出批評(píng)并予以糾正。（6）術(shù)前術(shù)后與洗手護(hù)士共同嚴(yán)格清點(diǎn)、核對(duì)手術(shù)物品，并記錄簽名。（7）術(shù)后常規(guī)清潔，整理手術(shù)間，補(bǔ)充應(yīng)備物品，并做好消毒工作。4．器械護(hù)士職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)器械的準(zhǔn)備、保管與維修，加強(qiáng)器械的應(yīng)用管理。

（2）根據(jù)手術(shù)種類準(zhǔn)備器械，并及時(shí)了解術(shù)手過程中需要增補(bǔ)的器械，主動(dòng)配合手術(shù)的完成。

（3）備齊急用器械和搶救器材，嚴(yán)格執(zhí)行交接班，負(fù)責(zé)手術(shù)附加物品的準(zhǔn)備。

（4）認(rèn)真執(zhí)行手術(shù)室工作制度和無菌操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，防止差錯(cuò)事故。（5）做好器械、敷料、手術(shù)包的制備、消毒等工作。（6）檢查、指導(dǎo)聘任護(hù)士及衛(wèi)生員的工作。5．認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。

供應(yīng)室護(hù)士職責(zé) 1．在主任領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。負(fù)責(zé)醫(yī)療器械、衛(wèi)生材料等物資的領(lǐng)取、清洗、包裝、消毒、保管、登記和分發(fā)工作。

2．經(jīng)常檢查醫(yī)療器械的質(zhì)量，如有損壞，及時(shí)修補(bǔ)或登記報(bào)損。3．經(jīng)常與臨床科室聯(lián)系，征求意見，改進(jìn)工作。

4．無菌物品須注明無菌日期，超過一周者重新消毒。

5．認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。注意高壓蒸汽消毒器的保養(yǎng)和維修，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

6．按規(guī)定進(jìn)行空氣消毒和滅菌監(jiān)測，不斷提高消毒、供應(yīng)工作質(zhì)量。

檢驗(yàn)科醫(yī)師職責(zé)

1．認(rèn)真做好各項(xiàng)體檢的檢驗(yàn)和登記工作。

2．嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)與制度，認(rèn)真履行技術(shù)操作規(guī)程，核對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果，負(fù)責(zé)特殊檢驗(yàn)的技術(shù)操作，定期校正檢驗(yàn)試劑、儀器，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

3．負(fù)責(zé)劇毒藥品、貴重器材的管理和檢驗(yàn)材料的請(qǐng)領(lǐng)、報(bào)銷等工作。

4．開展科學(xué)研究和技術(shù)革新，改進(jìn)檢驗(yàn)方法，不斷開展新項(xiàng)目，提高檢驗(yàn)質(zhì)量。5．認(rèn)真做好收集和采取標(biāo)本、登記發(fā)送報(bào)告單工作，認(rèn)真核對(duì)，做到正確無誤。6．做好檢驗(yàn)登記工作，擔(dān)任一定的檢驗(yàn)器材的洗刷、做好消毒隔離工作。7．認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。

“B”超、心電圖室醫(yī)師職責(zé)

1．負(fù)責(zé)日常“B”超及心電圖的臨床診斷、體檢工作，并認(rèn)真做好登記。2．參加會(huì)議及臨床病例討論會(huì)，提高診斷水平。

3．掌握超聲、心電儀器的一般原理、性能，使用時(shí)遵守操作規(guī)程，做好預(yù)防工作，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

4．加強(qiáng)與臨床科室聯(lián)系，不斷提高診斷符合率，協(xié)助整理資料，負(fù)責(zé)病例隨訪。5．經(jīng)常對(duì)本科的儀器進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作。6．認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。

藥房工作人員職責(zé)

1．在科長領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下工作。

2．指導(dǎo)和參加藥品的調(diào)配、制劑工作，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

3．按分工負(fù)責(zé)藥品的預(yù)算、清領(lǐng)、分發(fā)、保管、采購、報(bào)銷、回收、登記、統(tǒng)計(jì)工作。4．檢查毒、麻、限劇、貴重藥品和其他藥品使用、管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)研究處理，并向上級(jí)報(bào)告。

收費(fèi)員的職責(zé)

1．在財(cái)務(wù)科長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)掛號(hào)、收費(fèi)工作。

2．負(fù)責(zé)門診、住院部的各項(xiàng)費(fèi)用的收款工作，當(dāng)日上繳現(xiàn)金及有關(guān)票據(jù)。3．負(fù)責(zé)門診病歷、住院病歷的發(fā)放、傳送、回收、整理、歸檔管理工作。4．負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)就診人次、金額及月統(tǒng)計(jì)、匯總年統(tǒng)計(jì)。5．認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。

門診工作制度

1．業(yè)務(wù)副院長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)門診工作，門診各科室在各科主任管理下開展工作。2．各科室參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員的工作安排由各科室負(fù)責(zé)。

3．門診工作人員應(yīng)關(guān)心、體貼病員，態(tài)度和藹、講文明、有禮貌，耐心解答問題，對(duì)高熱、危重、老齡病員應(yīng)盡量提前按排就診，使門診成為醫(yī)院文明窗口。

4．門診醫(yī)師對(duì)病員要認(rèn)真檢查，簡明扼要、準(zhǔn)確及時(shí)記載病歷，治療時(shí)處方、藥品劑量、治療單等要相符，不得有誤，保證療效、科學(xué)合理地用藥，盡量減少藥物濫用或給病人增加不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

5．對(duì)疑難、重癥病員不能確診或病員再次復(fù)診仍不能確診者，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診，以提高門診就診質(zhì)量。

6．門診各科室應(yīng)相互協(xié)作，在堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制的前提下，認(rèn)真履行必要的會(huì)診制度，避免工作扯皮、推諉病員的事件發(fā)生。

7．門診各醫(yī)技科室的檢查、報(bào)告，必須做到準(zhǔn)確及時(shí)，換藥室、治療室、注射室、要嚴(yán)格操作規(guī)程，做好“三查七對(duì)”工作，尤其是換藥等治療、醫(yī)師要加強(qiáng)對(duì)其檢查指導(dǎo)，必要時(shí)親自操作。

8．門診各科與住院部及病房應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，以便根據(jù)病房使用及病員情況，有計(jì)劃的收容病員住院治療。

9．加強(qiáng)檢診，做好分診工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。傳染性疾病應(yīng)同時(shí)做好疫情報(bào)告。

10．門診應(yīng)經(jīng)常保持清潔整齊、安靜，避免喧嘩，杜絕吵鬧，創(chuàng)造優(yōu)美的就診環(huán)境。加強(qiáng)候診教育，宣傳防病治病衛(wèi)生科普知識(shí)。

腸道門診工作制度

1．嚴(yán)格按照《傳染病防治法》和省市疾控中心相關(guān)文件精神和要求開展腸道門診工作，做好醫(yī)療、護(hù)理、環(huán)境衛(wèi)生等各項(xiàng)消毒、登記工作。

2．實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，要求做到 “逢瀉必鏡檢”、“逢疑必菌檢”，做好大便培養(yǎng)液的采集，不遺漏一個(gè)腸道傳染病人，及時(shí)診斷，及時(shí)治療，防止腸道傳染病在校內(nèi)傳播、流行。

3．檢驗(yàn)室要按規(guī)定詳細(xì)登記檢驗(yàn)結(jié)果，懷疑重大傳染病（如霍亂）時(shí)，要及時(shí)與送檢醫(yī)生溝通，以明確診斷。

4．門診醫(yī)生采集樣本后通知防保科，防保科負(fù)責(zé)大便培養(yǎng)液的管理工作。

5．詳細(xì)登記腸道門診日志和傳染病登記本，正確、及時(shí)填寫傳染病報(bào)告卡并報(bào)卡到防保科（凡鏡檢報(bào)告有紅、白細(xì)胞均須報(bào)卡），由網(wǎng)絡(luò)直報(bào)員在規(guī)定時(shí)限內(nèi)上報(bào)市CDC。

6．門診過程中如發(fā)現(xiàn)一段時(shí)間內(nèi)腹瀉病人突然增多或出現(xiàn)重大異常情況（如發(fā)現(xiàn)霍亂、多人食物中毒者），要及時(shí)向防保科或院部反映，以便及早采取措施，防止事態(tài)擴(kuò)大。

7．嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做好患者病情和治療情況的交接并記錄，實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，防止延誤患者病情等醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

檢驗(yàn)科工作制度

1．檢驗(yàn)單由醫(yī)師逐項(xiàng)填寫，要求字跡清楚，目的明確。急診檢驗(yàn)單上標(biāo)明“急”字。體檢范圍內(nèi)的檢驗(yàn)單統(tǒng)一填寫。

2．收標(biāo)本時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度。標(biāo)本不符合要求，應(yīng)重新采集，對(duì)不能立即檢驗(yàn)的標(biāo)本，要妥善保管。普通檢驗(yàn)，一般應(yīng)于當(dāng)日下午下班前發(fā)出報(bào)告。急診檢驗(yàn)隨時(shí)做隨時(shí)發(fā)出報(bào)告。

3．要認(rèn)真核對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果，填寫檢驗(yàn)報(bào)告單，作好登記、簽名后發(fā)出報(bào)告。檢驗(yàn)結(jié)果與臨床不符合或可疑時(shí)，主動(dòng)與臨床科室系統(tǒng)，必要時(shí)重新檢查。發(fā)現(xiàn)檢查目的以外的陽性結(jié)果應(yīng)主動(dòng)報(bào)告。院外檢驗(yàn)報(bào)告，應(yīng)由主管檢驗(yàn)師審簽。

4．特殊標(biāo)本發(fā)出報(bào)告后保留二十四小時(shí)，一般標(biāo)本和用具立即消毒。被污染的器皿應(yīng)高壓滅菌后方可洗滌，對(duì)可疑病原微生物的標(biāo)本應(yīng)于指定地點(diǎn)焚燒，防止交叉感染。

5．保證檢驗(yàn)質(zhì)量，定期檢查試劑和校對(duì)儀器的靈敏度。定期抽查檢驗(yàn)定量，建立質(zhì)量控制制度。

6．積極配合醫(yī)療、科研，開展新的檢驗(yàn)項(xiàng)目和技術(shù)革新。

7．菌種、毒種、劇毒試劑、易燃、易爆、強(qiáng)酸、強(qiáng)鹼及貴重儀器應(yīng)指定專人嚴(yán)加保管，定期檢查。

8．隨著臨床工作的深入開展，接受非辦公時(shí)間的急診檢驗(yàn)。

收費(fèi)室工作制度

1．辦理門診病員收費(fèi)和住院病員預(yù)交金收取工作。

2．收費(fèi)人員工作必須認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度和藹、語言文明，耐心解釋，不刁難，不推諉病人。準(zhǔn)確掌握有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，努力提高效率，縮短病員等待時(shí)間。

3．收費(fèi)人員在收到病人交付現(xiàn)金時(shí)，要唱收、唱付，當(dāng)面點(diǎn)清。填寫門診收據(jù)，必須做到姓名相符、項(xiàng)目真實(shí)、金額準(zhǔn)確、日期一致、字跡清晰。

4．嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保查證手續(xù)和有關(guān)比例收費(fèi)規(guī)定，做到姓名、項(xiàng)目、金額相符，防止張冠李戴，錯(cuò)帳漏帳。

5．收費(fèi)人員應(yīng)在每天規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理結(jié)帳，核對(duì)所開收據(jù)與所收現(xiàn)金是否相符。將所收現(xiàn)金交出納核收，做到當(dāng)日收款當(dāng)日結(jié)算上交，不得拖延積壓，不準(zhǔn)挪用公款。

6．各種收據(jù)必須按日期、編號(hào)順序使用，不得中斷或間斷。凡寫錯(cuò)作廢的收據(jù)，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。

7．收費(fèi)人員必須堅(jiān)守崗位，工作時(shí)間不得擅自離崗，嚴(yán)禁室內(nèi)會(huì)客，不準(zhǔn)由他人代替收費(fèi)、填寫收據(jù)，否則追查處理。

8．提高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內(nèi)。努力完成各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)。

病案管理工作制度

1．醫(yī)院建立病案室，負(fù)責(zé)全院病案收集、整理和保管工作。

2．門診和住院病員應(yīng)有完整的病案，病人一經(jīng)住院，不論時(shí)間長短，其病案不得隨意取消。病員出院(死亡)時(shí)，醫(yī)師按規(guī)定格式、次序、時(shí)間整理，由科負(fù)責(zé)人審閱簽名，按月歸檔。病案室注意檢查首頁各欄是否完整，同時(shí)要將分類疾病卡依次整理，裝訂成冊(cè)，并按號(hào)排列上架存檔。

3．本院醫(yī)師借閱病案要辦理手續(xù)，閱后按期歸還。對(duì)借閱病案不得損壞、丟失、涂改、轉(zhuǎn)借、拆散等。一般情況下病案不予外借，必要時(shí)要有介紹信，經(jīng)分管院長批準(zhǔn)，可以摘錄病史。

4．住院病案原則上永久保存。

觀察室工作制度

1．熱情接待病人，合理安排病員輸液床位。

2．嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，做好三查七對(duì)一注意，注意檢查藥物，大型輸液無變質(zhì)、不過期等。

3．嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，操作時(shí)應(yīng)戴口罩、帽子，對(duì)易過敏的藥物必須按規(guī)定作過敏試驗(yàn)，陰性者方可注射，藥液現(xiàn)用現(xiàn)配。

4．按時(shí)巡視，密切觀察病情和輸液情況，一旦發(fā)現(xiàn)病情變化或輸液反應(yīng)，應(yīng)及時(shí)急救處理，并報(bào)告醫(yī)師。

5．嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。器械要定期消毒和更換，保持各種消毒液的濃度和消毒效果。

6．嚴(yán)格交接班制度，認(rèn)真做好床邊交接班。

7．備齊搶救物品，藥品、器械，定期檢查，及時(shí)補(bǔ)充更換。

8．保持室內(nèi)空氣清新，定期通風(fēng)、空氣消毒，每日用消毒液拖地一次，每月大掃除一次。

搶救室工作制度 1．搶救室每天應(yīng)有固定人員負(fù)責(zé)日常工作。

2．一切搶救藥品、物品、器械、敷料均須放在指定位置，并有明顯標(biāo)記，不得任意挪用或外借。

3．藥品、器械用后均需及時(shí)清理、消毒，消耗部份應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充，放回原位，以備再用。由護(hù)理部主任管理，輪流交接，定期核對(duì)一次物品，做到帳物相符。醫(yī)療科主任要經(jīng)常檢查、監(jiān)督各種工作。

4．無菌物品須注明滅菌日期，超過一周重新滅菌。

5．搶救室工作人員，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，遇重大搶救需立即報(bào)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師或院領(lǐng)導(dǎo)親臨參加搶救、指揮。

6．凡經(jīng)過搶救的病人，應(yīng)寫詳細(xì)病案及搶救記錄。

7．對(duì)疑似或確診傳染的病人，應(yīng)嚴(yán)格按照傳染病護(hù)理常規(guī)執(zhí)行。

換藥室工作制度（做2個(gè)）

1．換藥室須有專人負(fù)責(zé)管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，非換藥人員不得入內(nèi)。2．工作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，按要求穿工作服，戴口罩、帽子。3．專人負(fù)責(zé)物品消毒及保管，器械、藥品、物品等定點(diǎn)放置，及時(shí)交換領(lǐng)取，有嚴(yán)格交接手續(xù)并登記。

4．清潔、消毒、污染物品應(yīng)嚴(yán)格分開放置，各種無菌物品注明失效期和責(zé)任者，超過一周重新滅菌，有專柜存放。無菌溶液超過三天重新配制。

5．觀察病人換藥反應(yīng)，如有異常情況應(yīng)及時(shí)處理并報(bào)告醫(yī)師。

6．換藥用具做到一人一碗兩鑷一消毒。用過的無菌物品按一清洗一消毒的原則處理。換藥室每日進(jìn)行紫外線空氣消毒一次，地面、家具每日用消毒液擦拭一次。

7．無菌持物鉗、鑷、容器及浸泡液，每周消毒，更換兩次。

8．換藥時(shí)先處理清潔傷口、后處理感染傷口，疑有傳染病患者用過的器械、物品要單獨(dú)處理。

供應(yīng)室工作制度

1．熟悉各種物品性能、清潔、保養(yǎng)、消毒、滅菌方法，嚴(yán)格執(zhí)行操作常規(guī)。做到供應(yīng)物品適用、無菌、無致熱源，確保醫(yī)療安全。

2．供應(yīng)室應(yīng)嚴(yán)格劃分污染區(qū)、清潔區(qū)、無菌區(qū)。合理設(shè)計(jì)收污、粗洗、精洗包裝、敷料制作、滅菌、無菌物品存放和發(fā)放順向路線，不得逆行。污染物品，未滅菌物品，無菌物品應(yīng)嚴(yán)格分開放置，避免混淆。

3．各種用后的物品，除布類物品外，均應(yīng)用化學(xué)消毒劑浸泡后再交供應(yīng)室。

4．科室送交滅菌物品應(yīng)貼化學(xué)指標(biāo)膠帶，標(biāo)明物品名稱、科室，滅菌日期或失效期、責(zé)任者。消毒物品有效期為7天。認(rèn)真管理科室送消毒，以防差錯(cuò)或丟失。

5．了解各科室的需求，及時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充。

6．做好物資供應(yīng)、管理工作。供應(yīng)的器材、物品等應(yīng)按月做好預(yù)算，向有關(guān)部門請(qǐng)領(lǐng)并做好登記、統(tǒng)計(jì)工作。

7．凡沾有膿血的器材須由科室立即洗滌清潔，以免凝固損壞。傳染病人用過的物品，應(yīng)先行消毒后送供應(yīng)室處理。8．定期測定消毒鍋性能，并做好抽樣及滅菌效果監(jiān)測。工作人員進(jìn)入滅菌室須換鞋，戴口罩、帽子。無菌室每日用消毒液擦拭桌面、地面，每月大掃除一次；每日紫外線照射一次，每月做無菌包及無菌室空氣培養(yǎng)一次，并有記錄。由專人負(fù)責(zé)定期檢查消毒物品的有效期，過期物品應(yīng)重新回消。

手術(shù)室工作制度

1．凡在手術(shù)室工作人員，必須嚴(yán)格遵守?zé)o菌原則，保持室內(nèi)肅靜和整潔。進(jìn)手術(shù)室時(shí)必須穿戴手術(shù)室的鞋、帽、隔離衣及口罩。

2．手術(shù)室的藥品、器材、敷料，均應(yīng)有專人負(fù)責(zé)保管，放在固定位置，應(yīng)經(jīng)常檢查，以保證手術(shù)正常進(jìn)行。手術(shù)室器械一般不得外借，如外借時(shí)，須經(jīng)護(hù)士長同意。麻醉藥與劇毒藥應(yīng)有明顯標(biāo)志，加鎖保管，根據(jù)醫(yī)囑并經(jīng)過仔細(xì)查對(duì)方可使用。

3．無菌手術(shù)與有菌手術(shù)應(yīng)分開進(jìn)行，先做無菌手術(shù)，后作有菌手術(shù)。手術(shù)前后手術(shù)室護(hù)士應(yīng)詳細(xì)清點(diǎn)手術(shù)器械、敷料等之?dāng)?shù)目，并應(yīng)及時(shí)收拾干凈被血液污染的器械和敷料。

4．有一定難度的手術(shù)一定要請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)生，要明確診斷，了解手術(shù)適應(yīng)癥。術(shù)中要注意觀察病人反應(yīng)，規(guī)范操作，避免風(fēng)險(xiǎn)，要保證手術(shù)安全。

5． 手術(shù)室對(duì)施行手術(shù)的病員應(yīng)作詳細(xì)登記，按月統(tǒng)計(jì)。協(xié)同有關(guān)科室研究感染原因，及時(shí)糾正。

6．手術(shù)室應(yīng)每周徹底清掃消毒一次，每月作細(xì)菌培養(yǎng)一次(包括空氣、洗過的手，消毒后的物品)，作好消毒記錄。

藥品管理制度

1．所有急救藥品，僅限于住院或急診病人使用，用后及時(shí)補(bǔ)充，工作人員不得擅自取用。

2．建立藥品出入帳和有關(guān)監(jiān)督制度，避免藥品流失。

3．根據(jù)藥品種類、性能、劑型進(jìn)行分類放置，有明顯標(biāo)志，定點(diǎn)、定量、定品種，嚴(yán)格交接班，確保安全使用。

4．貴重藥品應(yīng)單獨(dú)存放，毒、麻、限制藥品應(yīng)專人保管，班班交接。

5．每月檢查一次藥品，注意藥品質(zhì)量，防止積壓、變質(zhì)、失效。如發(fā)現(xiàn)藥品變質(zhì)、過期或標(biāo)簽?zāi)：⑺帢?biāo)不符者均不得使用。

藥房工作制度

1．藥械科在院長(或業(yè)務(wù)副院長)直接領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法令、條例、規(guī)章制度，并有權(quán)檢查，監(jiān)督本院各醫(yī)療科室合理使用藥品，確保安全有效，嚴(yán)防浪費(fèi)。

2．科學(xué)地管理全院藥品，為醫(yī)療需要及時(shí)準(zhǔn)確地調(diào)配處方，供應(yīng)質(zhì)量合格的藥品。3．根據(jù)醫(yī)療和科研需要，編制藥品的采購計(jì)劃，做好藥品保管、供應(yīng)及帳卡登記、進(jìn)銷帳目統(tǒng)計(jì)報(bào)表、收發(fā)藥品、審查核對(duì)等。

4．為保證臨床用藥安全有效，建立健全藥品監(jiān)督和檢查制度，對(duì)藥品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查，不合格的藥品一律不準(zhǔn)使用。

5．積極宣傳用藥知識(shí)和科學(xué)用藥，介紹和推薦新藥并協(xié)助臨床做好藥效評(píng)價(jià)工作，收集臨床用藥不良反應(yīng)，定期向院委會(huì)匯報(bào)，并提出改進(jìn)和淘汰品種的意見。

藥庫工作制度

1．在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)醫(yī)療用藥在不同季節(jié)的需求量，制定合理的采購計(jì)劃并經(jīng)審批執(zhí)行。嚴(yán)防積壓、浪費(fèi)。

2．嚴(yán)格執(zhí)行入庫、出庫制度，做到手續(xù)完備。

3．購入的藥品不符合采購計(jì)劃要求的有權(quán)拒絕收貨。4．入庫的藥品應(yīng)按性質(zhì)分類保管，注意溫度、通風(fēng)，防止藥品過期、蟲蛀、霉變。5．各種收據(jù)、單據(jù)分類分期裝訂、保管、以使備查。6．毒、麻、限劇藥品，按期相應(yīng)的管理制度保管。7．按月盤點(diǎn)，及時(shí)做帳，做到帳藥、帳價(jià)相符。

8．庫房內(nèi)保持整潔衛(wèi)生，注意門窗和電源開關(guān)，嚴(yán)禁吸煙，防止火災(zāi)。