第一篇：2012年度人民調解室工作計劃

2012年，我們將繼續本著“以人為本”的理念，堅持合理，合法的原則，做好調解工作，及時有效地協助派出所處理矛盾糾紛，共同為本轄區的安定和諧盡自己的一份力量。結合本調解室的實際情況，現制定2012年工作計劃如下：

一、繼續認真貫徹學習上級領導的指示，把握調解工作的大方向，出發點。

人民調解工作是維護社會和諧穩定的第一道防線，是保障社會經濟建設順利進行的一項基礎性工作。在新的一年中，我們要加強與區司法局，司法所的信息溝通，及時了解上級領導對調解工作的新指示，新要求，認真學習相關的法律法規，不斷提高對人民調解工作的領悟和認識，樹立責任感，使命感。

二、加強與派出所有關領導及民警的溝通、交流，密切合作，提高工作的有效性和及時性。

調解室工作的順利開展離不開派出所有關領導的大力支持以及辦案民警的積極配合，調解糾紛能不能及時，高效的進行，有時并不僅僅取決于調解員的工作水平，派出所領導的關心與支持，辦案民警的理解與配合，以及辦工用品的補給與維護，這些都是必不可少的條件。所以，加強與派出所相關領導以及辦案民警的溝通與交流，是順利開展調解工作的保證和要求。

三、深入學習《人民調解法》及相關法律法規，提高調解員的專業理論水平。

隨著調解工作在我國不斷的深入開展，與調解有關的法律法規也是相繼出臺，為了加強調解工作的規范化，制度化，作為一個基層調解組織，我們必須認真學習，加深理解，在日常的調解工作中，嚴格要求自己，堅持調解工作的基本原則，認真貫徹調解工作的規范要求。

四、加強對相關民事法律的學習和了解，提高調解員的法律專業素養。

調解工作不光是一個“以情動人”的工作，更是一個擺事實，講法律的過程，如果調解員自己對相關法律知識缺乏了解和認識，不能正確分析糾紛所涉及的責任認定，權利，義務的歸屬，則調解員將很難獲得當事人的信賴，調解工作也將無法順利進行。所以，加強對相關民事法律法規的學習和了解，對做好調解工作也是非常重要的。

五、制定模擬調解計劃，通過強過練習，不斷提高調解員的調解業務水平。

派出所周邊治安相對穩定，基本都是公務員住宅和高檔寫字樓。居民素質相對較高，發生矛盾糾紛相對較少，但是一旦發生糾紛，案件則往往比較復雜難調，這就要求我們平時要加強練習，在模擬調解中，不斷學習和總結業務知識和工作技巧，提高自己的綜合素質，從而在調解實踐中，表現得更好。

六、制定能力測試比賽，努力提高調解員的綜合能力，進而提高調解工作的效率和滿意度。

調解工作是一個綜合各方面能力的工作，比如表達能力，溝通能力，計算機打字能力，文字敘述能力，有時候你面對的當事人可能情緒很激動，不容易溝通，有時候時間比較晚，當事人有急事要離開，這時候如果你的溝通能力，打字能力較強的話，就能更好更快的把調解工作做好，獲得當事人的認可。通過組織調解員進行演講比賽，打字競賽，寫作比賽，在豐富調解員的工作生活的同時，提高其綜合能力，從而更好的完成調解工作。

七、完善檔案管理制度和值班考勤制度，形成有效的工作匯報機制。

檔案管理和值班考勤也是調解室工作的重要內容，是調解室工作能夠保持連續性，高效性必不可少的組成部分。所以要在加強溝通和總結的前提下，依照司法所的要求，不斷完善檔案管理制度和值班考勤制度，形成“每日一小整，每周一大整”的檔案整理機制，安排專人負責管理和制作值班考勤表。同時完善匯報制度，將每周給律師事務所的工作總結和安排，每月給派出所的值班表以及每月給司法所的月報表，綜合匯總，列出清單，提前整理，及時提交。

相信在上級領導的正確指導下，在派出所的支持和配合下，通過調解室全體調解員的不懈努力，不斷落實、完善各項工作制度和計劃，一步一個腳印，一定會將2012年的調解工作做好，為福田區的社會安定和諧，作出自己的貢獻。

派出所人民調解室

年十二月三十一日

第二篇：人民調解室工作計劃

人民調解室工作計劃

人民調解室工作計劃，我們將繼續本著“以人為本”的理念，堅持合理，合法的原則，做好調解工作，及時有效地協助派出所處理矛盾糾紛，共同為本轄區的安定和諧盡自己的一份力量。結合本調解室的實際情況，現制定工作計劃如下：

一、繼續認真貫徹學習上級領導的指示，把握調解工作的大方向，出發點。人民調解工作是維護社會和諧穩定的第一道防線，是保障社會經濟建設順利進行的一項基礎性工作。在新的一年中，我們要加強與區司法局，司法所的信息溝通，及時了解上級領導對調解工作的新指示，新要求，認真學習相關的法律

法規，不斷提高對人民調解工作的領悟和認識，樹立責任感，使命感。

二、加強與派出所有關領導及民警的溝通、交流，密切合作，提高工作的有效性和及時性。

調解室工作的順利開展離不開派出所有關領導的大力支持以及辦案民警的積極配合，調解糾紛能不能及時，高效的進行，有時并不僅僅取決于調解員的工作水平，派出所領導的關心與支持，辦案民警的理解與配合，以及辦工用品的補給與維護，這些都是必不可少的條件。所以，加強與派出所相關領導以及辦案民警的溝通與交流，是順利開展調解工作的保證和要求。

三、深入學習《人民調解法》及相關法律法規，提高調解員的專業理論水平。隨著調解工作在我國不斷的深入開展，與調解有關的法律法規也是相繼出臺，為了加強調解工作的規范化，制度化，作為一個基層調解組織，我們必須認真學習，加深理解，在日常的調解工作中，嚴格要求自己，堅持調解工作的基本原則，認真貫徹調解工作的規范要求。

四、加強對相關民事法律的學習和了解，提高調解員的法律專業素養。

調解工作不光是一個“以情動人”的工作，更是一個擺事實，講法律的過程，如果調解員自己對相關法律知識缺乏了解和認識，不能正確分析糾紛所涉及的責任認定，權利，義務的歸屬，則調解員將很難獲得當事人的信賴，調解工作也將無法順利進行。所以，加強對相關民事法律法規的學習和了解，對做好調解工作也是非常重要的。

五、制定模擬調解計劃，通過強過練習，不斷提高調解員的調解業務水平。派出所周邊治安相對穩定，基本都是公務員住宅和高檔寫字樓。居民素質相對較高，發生矛盾糾紛相對較少，但是一旦發生糾紛，案件則往往比較復雜難調，這就要求我們平時要加強練習，在模擬調解中，不斷學習和總結業務知識和工作技巧，提高自己的綜合素質，從而在

調解實踐中，表現得更好。

六、制定能力測試比賽，努力提高調解員的綜合能力，進而提高調解工作的效率和滿意度。

調解工作是一個綜合各方面能力的工作，比如表達能力，溝通能力，計算機打字能力，文字敘述能力，有時候你面對的當事人可能情緒很激動，不容易溝通，有時候時間比較晚，當事人有急事要離開，這時候如果你的溝通能力，打字能力較強的話，就能更好更快的把調解工作做好，獲得當事人的認可。通過組織調解員進行演講比賽，打字競賽，寫作比賽，在豐富調解員的工作生活的同時，提高其綜合能力，從而更好的完成調解工作。

七、完善檔案管理制度和值班考勤制度，形成有效的工作匯報機制。

檔案管理和值班考勤也是調解室工作的重要內容，是調解室工作能夠保持連續性，高效性必不可少的組成部分。所以要在加強溝通和總結的前提下，依照

司法所的要求，不斷完善檔案管理制度和值班考勤制度，形成“每日一小整，每周一大整”的檔案整理機制，安排專人負責管理和制作值班考勤表。同時完善匯報制度，將每周給律師事務所的工作總結和安排，每月給派出所的值班表以及每月給司法所的月報表，綜合匯總，列出清單，提前整理，及時提交。相信在上級領導的正確指導下，在派出所的支持和配合下，通過調解室全體調解員的不懈努力，不斷落實、完善各項工作制度和計劃，一步一個腳印，一定會將的調解工作做好，為福田區的社會安定和諧，作出自己的貢獻。派出所人民調解室 年十二月三十一日

第三篇：人民調解室制度

人民調解室工作制度

一、人民調解工作制度

1、人民調解工作要始終堅持“調防結合，以防為主”的工作方針和“平等自愿，合理合法，不限制當事人訴訟權利”的基本原則；

2、受理調解糾紛應當進行登記；

3、調解糾紛前，人民調解委員會應當指定或由當事人選定一名調解員為調解主持人；

4、調解前應當調查核實糾紛性質、爭議焦點，糾紛原因；

5、調解糾紛前，人民調解委員會應當以口頭或書面形式告知當事人，人民調解的性質、效力、當事人的權利和義務；

6、除涉及當事人隱私、商業秘密或當事人表示反對公開調解的糾紛外，調解糾紛可以公開進行；

7、有民事權利義務內容或者當事人要求制作書面調解協議的，應當制作調解協議書；

8、調解糾紛一般在一個月內調結；

9、對已調解的較復雜的民間糾紛，要定期回訪，做好記錄，歸檔卷宗。

二、人民調解員工作紀律

1、不得徇私舞弊；

2、不得對當事人壓制、打擊報復；

3、不得侮辱、處罰糾紛當事人；

4、不得泄露當事人的隱私；

5、不得吃請受禮。

第四篇：人民調解室工作制度

人民調解室工作制度

第一條、為規范交通事故人民調解工作，加強人民調解工作建設，提高人民調解質量，維護社會穩定，促進社會和諧發展，根據國務院《人民調解委員會組織條例》《最高人民法院、司法部關于進一步加強新時期人民調解的意見》等有關規定，結合本縣實際，制定本制度。

第二條、本條所稱的人民調解，是指人民調解工作室依據法律、法規、規章、政策以及社會公德，通過說服教育和勸導協商的方法，在當事人雙方自愿平等和互相諒解的基礎上，解決交通事故損害糾紛的活動。

第三條、人民調解工作應當遵循下列原則：

（一）依據法律、法規、規章、政策進行調解；

（二）按照“合法合理原則、平等自愿原則、尊重當事人訴訟權利原則”進行調解；

（三）尊重當事人的訴訟權利，不得因未經調解或調解不成而阻止當事人向人民法院起訴。

第四條、交通事故人民調解工作室人員由城關鎮司法所、司法助理員組成負責開展工作。

第五條、交通事故人民調解工作室調解交通事故損害糾紛不收取費用。

第六條。人民調解委員會的任務是：調解交通事故損害糾紛，防止糾紛激化；通過調解工作宣傳法律、法規、規章和政策，教育公民遵紀守交通法規，尊守社會秩序。

第七條、交警部門對交通事故進行調查、取證，作出責任認定后，對交通事故的民事賠償問題有爭議的，雙方當事人可在10日內向人民調解室申請調解。

第八條、對當事人各方共同提出申請的案件，辦案民警填寫移交表格將案件移交調解員，并向調解員詳細介紹案情。

第九條、人民調解室確認受理后制作《調解受理登記表》，并在五日內由人民調解員組織當事方進行調解。

第十條、達成協議的，制作《調解協議書》，由各方當事人簽字蓋章后，加蓋“調解工作室”印章后送達當事方。未能達成協議的，則以書面形式告知當事人各方向人民法院提起民事訴訟。

附：調解流程

當事人→申請→登記→受理 ↑ → 回訪 調查 ↑ → 歸檔←制作調解協議書←調解

第五篇：人民調解室機構建設

人民調解室機構建設

門外：牌子鎮人民調解室

門內：

1、將人民調解的職責、范圍、程序、紀律，當事人的權利和義務，以及調解室組成人員姓名、照片等內容上墻公開。

2、宣傳標語一幅

3、電腦桌椅一套、打印機一個、調解長桌一個，凳子若干，調解員、當事人等牌子若干。

4、檔案柜一個

5、一批文件盒（夾），包括各村人民調解員資料，匯總的大進鎮人民調解案件等，可上墻，可放在柜子中6、1個法律宣傳資料架、若干法律書籍等。

7、植物若干、古今調解名言警句、民間諺語、民謠等書幅字畫。

需購買的東西清單：

調解長桌一個、凳子5把、文件盒（夾）20個、檔案柜一個、法律宣傳資料架1個、制作人民調解的職責、范圍、程序、紀律，當事人的權利和義務的宣傳牌子和宣傳標語、植物2盆