第一篇：留古寺法庭人民調(diào)解室工作總結(jié)

留古寺法庭人民調(diào)解室工作總結(jié)

2011年上半年，留古寺法庭積極響應(yīng)院黨組的號召，進一步加強調(diào)解工作進程。通過建立人民調(diào)解室，加大了調(diào)解力度，壯大了調(diào)解力量，有效的化解了矛盾和糾紛，維護了基層的團結(jié)和穩(wěn)定。

一、健全調(diào)解機制，設(shè)立人民調(diào)解室

2011年初，我庭在上級法院、院黨組和調(diào)解庭的指導下，在轄區(qū)五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別設(shè)立了五個人民調(diào)解室，深入開展調(diào)解工作。

1、確定了人民調(diào)解員20名。對人民調(diào)解員重新登記，保留聯(lián)系方式，建立花名冊，以便隨時開展調(diào)解工作。

2、設(shè)立人民調(diào)解室工作臺帳。所有案件信息填寫清楚，每一件案件都按要求裝訂卷宗，并備案保存。將臺帳信息隨時報送，保持信息暢通。

3、各駐鄉(xiāng)法官與社會法庭和人民調(diào)解室隨時保持聯(lián)絡(luò)，定期會面。各駐鄉(xiāng)法官每周至少兩次到人民調(diào)解室參與調(diào)解，與人民調(diào)解員密切配合，嚴把矛盾糾紛排查關(guān)。

4、為增強調(diào)解工作的實效性，我庭采取雙向聯(lián)絡(luò)制的方式。在轄區(qū)的各個人民調(diào)解室設(shè)立一名聯(lián)絡(luò)員，負責定時向法庭報送信息、反饋問題，對一些特殊案件隨時聯(lián)絡(luò)，保持人民調(diào)解室與法庭工作的經(jīng)常性聯(lián)系。

二、提高調(diào)解水平，宣傳法律知識

1、加強調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓，提高人員素質(zhì)。人民調(diào)解員按時參加我院與司法局組織的法律知識培訓，提高了法律知識水平，為有效開展調(diào)解工作提供了保障。

2、邀請人民調(diào)解員參加庭審。有的人民調(diào)解員也是人民陪審員，邀請他們出席庭審或者參加旁聽，有利于人民調(diào)解員參與案件的調(diào)解，提高受理案件的調(diào)解率，同時也提高了人民調(diào)解員的法律知識和業(yè)務(wù)水平。

3、通過調(diào)解個案，在調(diào)解過程中開展直觀的法制宣傳，把調(diào)處矛盾糾紛的過程，轉(zhuǎn)變成法制教育過程，既解決了矛盾，又起到調(diào)解一案、教育一群、影響一片的效果。

三、人民調(diào)解有效開展，調(diào)解工作卓見成效

人民調(diào)解室的工作開展以來，有效的解決了各種民間糾紛。周樓村村民孫九苓與朱培武、朱路寬、孫國富排除妨礙糾紛一案經(jīng)我院判決后，被告不服上訴到中院。村人民調(diào)解員李秀琴得知雙方的矛盾，將化解群眾糾紛放在第一位，幾次三番奔走于當事人和法院之間。為了調(diào)解矛盾，自費往返中院數(shù)次，當事人看到李秀琴為自己的矛盾如此奔波，不再僵持不放，主動找到李秀琴表示愿意調(diào)解和好，最后，被告撤回了上訴，雙方在法庭的主持下達成和解意見。在調(diào)解工作過程中，人民調(diào)解員也不斷總結(jié)出了各種調(diào)解方法并與法 2

庭人員互通有無，交流經(jīng)驗。冢耳村人民調(diào)解員張?zhí)靿劭偨Y(jié)的趁熱打鐵法，將矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)，收到了良好的社會效果。他曾在一天內(nèi)解決村里的三起民事糾紛。留古寺的人民調(diào)解員還總結(jié)出了情理交融法，有效的解決了村里高中俊與高軍義父子長達四年的矛盾糾紛。有的人民調(diào)解員為了調(diào)解工作廢寢忘食，積極的工作態(tài)度和調(diào)解熱情感染著在場的每一位村民。2010年12月26日上午，西村鄉(xiāng)東詩經(jīng)村75歲的趙某在同村村民孫某的承包地中放羊時被孫某的舊攪拌機砸傷，經(jīng)搶救無效于27日凌晨死亡。死者親屬因此情緒激動，雙方矛盾一觸即發(fā)。這時，村人民調(diào)解員孫志國趕緊出面，著手調(diào)解工作，經(jīng)過三天三夜的不間斷努力，雙方終于達成了和解協(xié)議，避免了群體性事件的發(fā)生，群眾都感激地說：真是咱們的好調(diào)解員。

半年來，人民調(diào)解室在我院的指導下積極開展工作，不斷創(chuàng)新工作方法，取得了顯著的成績。我轄區(qū)的人民調(diào)解室共受理各種民事糾紛62件，調(diào)處54件，受到了轄區(qū)百姓的交口稱贊。人民調(diào)解室的設(shè)立，節(jié)約了審判資源，減少了群眾訴累，降低了群眾訴訟成本，群眾得到了最大的實惠。今后，我庭將繼續(xù)開展人民調(diào)解室工作，加大指導人民調(diào)解室的工作力度，為全面實現(xiàn)大調(diào)解工作格局，確保社會和諧穩(wěn)定貢獻力量。

第二篇：人民調(diào)解室制度

人民調(diào)解室工作制度

一、人民調(diào)解工作制度

1、人民調(diào)解工作要始終堅持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的工作方針和“平等自愿，合理合法，不限制當事人訴訟權(quán)利”的基本原則；

2、受理調(diào)解糾紛應(yīng)當進行登記；

3、調(diào)解糾紛前，人民調(diào)解委員會應(yīng)當指定或由當事人選定一名調(diào)解員為調(diào)解主持人；

4、調(diào)解前應(yīng)當調(diào)查核實糾紛性質(zhì)、爭議焦點，糾紛原因；

5、調(diào)解糾紛前，人民調(diào)解委員會應(yīng)當以口頭或書面形式告知當事人，人民調(diào)解的性質(zhì)、效力、當事人的權(quán)利和義務(wù)；

6、除涉及當事人隱私、商業(yè)秘密或當事人表示反對公開調(diào)解的糾紛外，調(diào)解糾紛可以公開進行；

7、有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容或者當事人要求制作書面調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)當制作調(diào)解協(xié)議書；

8、調(diào)解糾紛一般在一個月內(nèi)調(diào)結(jié)；

9、對已調(diào)解的較復雜的民間糾紛，要定期回訪，做好記錄，歸檔卷宗。

二、人民調(diào)解員工作紀律

1、不得徇私舞弊；

2、不得對當事人壓制、打擊報復；

3、不得侮辱、處罰糾紛當事人；

4、不得泄露當事人的隱私；

5、不得吃請受禮。

第三篇：人民調(diào)解室工作計劃

人民調(diào)解室工作計劃

人民調(diào)解室工作計劃，我們將繼續(xù)本著“以人為本”的理念，堅持合理，合法的原則，做好調(diào)解工作，及時有效地協(xié)助派出所處理矛盾糾紛，共同為本轄區(qū)的安定和諧盡自己的一份力量。結(jié)合本調(diào)解室的實際情況，現(xiàn)制定工作計劃如下：

一、繼續(xù)認真貫徹學習上級領(lǐng)導的指示，把握調(diào)解工作的大方向，出發(fā)點。人民調(diào)解工作是維護社會和諧穩(wěn)定的第一道防線，是保障社會經(jīng)濟建設(shè)順利進行的一項基礎(chǔ)性工作。在新的一年中，我們要加強與區(qū)司法局，司法所的信息溝通，及時了解上級領(lǐng)導對調(diào)解工作的新指示，新要求，認真學習相關(guān)的法律

法規(guī)，不斷提高對人民調(diào)解工作的領(lǐng)悟和認識，樹立責任感，使命感。

二、加強與派出所有關(guān)領(lǐng)導及民警的溝通、交流，密切合作，提高工作的有效性和及時性。

調(diào)解室工作的順利開展離不開派出所有關(guān)領(lǐng)導的大力支持以及辦案民警的積極配合，調(diào)解糾紛能不能及時，高效的進行，有時并不僅僅取決于調(diào)解員的工作水平，派出所領(lǐng)導的關(guān)心與支持，辦案民警的理解與配合，以及辦工用品的補給與維護，這些都是必不可少的條件。所以，加強與派出所相關(guān)領(lǐng)導以及辦案民警的溝通與交流，是順利開展調(diào)解工作的保證和要求。

三、深入學習《人民調(diào)解法》及相關(guān)法律法規(guī)，提高調(diào)解員的專業(yè)理論水平。隨著調(diào)解工作在我國不斷的深入開展，與調(diào)解有關(guān)的法律法規(guī)也是相繼出臺，為了加強調(diào)解工作的規(guī)范化，制度化，作為一個基層調(diào)解組織，我們必須認真學習，加深理解，在日常的調(diào)解工作中，嚴格要求自己，堅持調(diào)解工作的基本原則，認真貫徹調(diào)解工作的規(guī)范要求。

四、加強對相關(guān)民事法律的學習和了解，提高調(diào)解員的法律專業(yè)素養(yǎng)。

調(diào)解工作不光是一個“以情動人”的工作，更是一個擺事實，講法律的過程，如果調(diào)解員自己對相關(guān)法律知識缺乏了解和認識，不能正確分析糾紛所涉及的責任認定，權(quán)利，義務(wù)的歸屬，則調(diào)解員將很難獲得當事人的信賴，調(diào)解工作也將無法順利進行。所以，加強對相關(guān)民事法律法規(guī)的學習和了解，對做好調(diào)解工作也是非常重要的。

五、制定模擬調(diào)解計劃，通過強過練習，不斷提高調(diào)解員的調(diào)解業(yè)務(wù)水平。派出所周邊治安相對穩(wěn)定，基本都是公務(wù)員住宅和高檔寫字樓。居民素質(zhì)相對較高，發(fā)生矛盾糾紛相對較少，但是一旦發(fā)生糾紛，案件則往往比較復雜難調(diào)，這就要求我們平時要加強練習，在模擬調(diào)解中，不斷學習和總結(jié)業(yè)務(wù)知識和工作技巧，提高自己的綜合素質(zhì)，從而在

調(diào)解實踐中，表現(xiàn)得更好。

六、制定能力測試比賽，努力提高調(diào)解員的綜合能力，進而提高調(diào)解工作的效率和滿意度。

調(diào)解工作是一個綜合各方面能力的工作，比如表達能力，溝通能力，計算機打字能力，文字敘述能力，有時候你面對的當事人可能情緒很激動，不容易溝通，有時候時間比較晚，當事人有急事要離開，這時候如果你的溝通能力，打字能力較強的話，就能更好更快的把調(diào)解工作做好，獲得當事人的認可。通過組織調(diào)解員進行演講比賽，打字競賽，寫作比賽，在豐富調(diào)解員的工作生活的同時，提高其綜合能力，從而更好的完成調(diào)解工作。

七、完善檔案管理制度和值班考勤制度，形成有效的工作匯報機制。

檔案管理和值班考勤也是調(diào)解室工作的重要內(nèi)容，是調(diào)解室工作能夠保持連續(xù)性，高效性必不可少的組成部分。所以要在加強溝通和總結(jié)的前提下，依照

司法所的要求，不斷完善檔案管理制度和值班考勤制度，形成“每日一小整，每周一大整”的檔案整理機制，安排專人負責管理和制作值班考勤表。同時完善匯報制度，將每周給律師事務(wù)所的工作總結(jié)和安排，每月給派出所的值班表以及每月給司法所的月報表，綜合匯總，列出清單，提前整理，及時提交。相信在上級領(lǐng)導的正確指導下，在派出所的支持和配合下，通過調(diào)解室全體調(diào)解員的不懈努力，不斷落實、完善各項工作制度和計劃，一步一個腳印，一定會將的調(diào)解工作做好，為福田區(qū)的社會安定和諧，作出自己的貢獻。派出所人民調(diào)解室 年十二月三十一日

第四篇：人民調(diào)解室工作制度

人民調(diào)解室工作制度

第一條、為規(guī)范交通事故人民調(diào)解工作，加強人民調(diào)解工作建設(shè)，提高人民調(diào)解質(zhì)量，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧發(fā)展，根據(jù)國務(wù)院《人民調(diào)解委員會組織條例》《最高人民法院、司法部關(guān)于進一步加強新時期人民調(diào)解的意見》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本縣實際，制定本制度。

第二條、本條所稱的人民調(diào)解，是指人民調(diào)解工作室依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策以及社會公德，通過說服教育和勸導協(xié)商的方法，在當事人雙方自愿平等和互相諒解的基礎(chǔ)上，解決交通事故損害糾紛的活動。

第三條、人民調(diào)解工作應(yīng)當遵循下列原則：

（一）依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策進行調(diào)解；

（二）按照“合法合理原則、平等自愿原則、尊重當事人訴訟權(quán)利原則”進行調(diào)解；

（三）尊重當事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或調(diào)解不成而阻止當事人向人民法院起訴。

第四條、交通事故人民調(diào)解工作室人員由城關(guān)鎮(zhèn)司法所、司法助理員組成負責開展工作。

第五條、交通事故人民調(diào)解工作室調(diào)解交通事故損害糾紛不收取費用。

第六條。人民調(diào)解委員會的任務(wù)是：調(diào)解交通事故損害糾紛，防止糾紛激化；通過調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，教育公民遵紀守交通法規(guī)，尊守社會秩序。

第七條、交警部門對交通事故進行調(diào)查、取證，作出責任認定后，對交通事故的民事賠償問題有爭議的，雙方當事人可在10日內(nèi)向人民調(diào)解室申請調(diào)解。

第八條、對當事人各方共同提出申請的案件，辦案民警填寫移交表格將案件移交調(diào)解員，并向調(diào)解員詳細介紹案情。

第九條、人民調(diào)解室確認受理后制作《調(diào)解受理登記表》，并在五日內(nèi)由人民調(diào)解員組織當事方進行調(diào)解。

第十條、達成協(xié)議的，制作《調(diào)解協(xié)議書》，由各方當事人簽字蓋章后，加蓋“調(diào)解工作室”印章后送達當事方。未能達成協(xié)議的，則以書面形式告知當事人各方向人民法院提起民事訴訟。

附：調(diào)解流程

當事人→申請→登記→受理 ↑ → 回訪 調(diào)查 ↑ → 歸檔←制作調(diào)解協(xié)議書←調(diào)解

第五篇：法院、法庭人民調(diào)解工作情況匯報

**法庭指導人民調(diào)解工作情況匯報

近年來，為最大限度地維護社會和諧穩(wěn)定，**法庭始終把人民調(diào)解工作作為化解矛盾糾紛、減少涉訴信訪的重要舉措，不斷提高調(diào)解意識，講究調(diào)解藝術(shù)，豐富調(diào)解手段，逐漸摸索出了一套人民調(diào)解工作經(jīng)驗，有力地指導了人民調(diào)解工作。

一、制定方案

認真做好新時期人民調(diào)解工作是實踐“三個代表”重要思想的體現(xiàn)，是推進社會主義基層民主法制建設(shè)的必然要求，是社會主義精神文明建設(shè)的迫切需要。為推進支持和指導好人民調(diào)解工作，努力提高人民調(diào)解工作質(zhì)量，促進我轄區(qū)人民調(diào)解工作進一步改革發(fā)展，我們對人民調(diào)解工作做了具體規(guī)定。

二、具體措施

（一）對人民調(diào)解指導工作做到“三明確”。

1、明確指導原則。要求對人民調(diào)解工作的具體指導要依法進行，不得越位。即只能針對一般性法律問題、調(diào)解技巧、調(diào)解文書制作等方面進行指導，不得直接介入正在進行的調(diào)解個案，或?qū)€案的具體處理發(fā)表意見。

2、明確責任。我庭指定了某人為具體指導人民調(diào)解工作的人民調(diào)解員，確定了具體的聯(lián)系人及聯(lián)系鄉(xiāng)、鎮(zhèn)，要求所聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人民調(diào)解員在對個案調(diào)解過程中碰到的法律問題予以解答。

3、明確工作日程。要求人民調(diào)解員每年至少安排二次到所聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所指導工作，每年至少安排一次所聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職調(diào)

解員來集中參加典型案件的庭審及調(diào)解觀摩。

（二）建立庭與所兩級聯(lián)系制度。

由本院的法庭與各自確定聯(lián)系的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所保持密切聯(lián)系，不定期召開聯(lián)系會議。主要任務(wù)為：對人民調(diào)解員定期進行業(yè)務(wù)培訓；接受人民調(diào)解員的法律咨詢；邀請人民調(diào)解員旁聽公開開庭的案件審理；進行法制宣傳活動，總結(jié)實踐經(jīng)驗并上報院辦匯總；收集并向人民調(diào)解委員會提供典型民事案例以供學習借鑒；根據(jù)總結(jié)針對問題提出司法建議以幫助所聯(lián)系部門或社區(qū)、村委會查找涉法及規(guī)章方面的漏洞。

（三）開通法律熱線。

為了加強對人民調(diào)解工作的指導，我庭開通了法律熱線，由人民調(diào)解員具體負責熱線電話的接聽，可預約接受人民調(diào)解員的咨詢，預約到所聯(lián)系點進行業(yè)務(wù)指導，樹立起盡心盡力的服務(wù)思想。

人民調(diào)解工作在化解矛盾，解決糾紛，便利當事人等方面起到了重大的作用，使法庭的各項工作走上了良性循環(huán)的發(fā)展軌道，案件質(zhì)量、辦案效率、社會滿意度都有所上升，從而有效地維護了法律的嚴肅性，樹立了人民法庭的良好形象。