第一篇：【司法程序類】交通事故發生后如何處理

【司法程序類】交通事故發生后如何處理

(一)輕微交通事故的處理

交通事故僅造成輕微財產損失并且基本事實清楚的，當事人應當先撤離現場再進行協商處理。事故當事人不愿自行撤離的，應當及時報警。如同意撤離時，應當記錄事故發生時間、地點、天氣、雙方駕駛員或車主姓名和身份證號碼、雙方駕駛證號、機動車號牌、保險憑證號、交通事故狀態、碰撞部位、賠償責任人聯系方式等內容，并由雙方駕駛員或車主簽名。記錄最好一式兩份，雙方各執一份，關鍵是己方手里要留一份。根據記錄，雙方可以事后協商賠償事宜。如能達成協議，購買保險方可以直接向保險公司申報賠償。雖然法律如此規定，但保險公司多數會要求就賠償數額事先征得保險公司的同意，所以采取這種辦法時最好先向保險公司報案，征得他們的同意。可以將記錄交給交警部門報警處理。其如就賠償不能達成協議，后的處理程序適用報警處理程序。特別提醒：有的車主撞到人后為免麻煩給受傷人一點錢款就開車走人，這種做法風險很大。因為一旦受傷人傷勢加重他就可能報警處理，如果他說車主是逃逸，那車主有口也說不清，所以這種情況下一定要受傷人寫收條，最好將當時情況也簡要記錄一下，以備將來發生糾紛時作為證據。

(二)報警處理程序

如遇交通事故造成人員傷亡、財產損失較大、或雖損失輕微但雙方對事實或成因有爭議、對方車輛無號牌、人員身份不明、駕駛員飲酒、對方逃逸的情況應當立即報警處理。

1、現場處理

在交警到來之前盡量固定證據，如有攝像手機或相機應當拍照留證。如受傷人員急需搶救而移動，車輛需要移動位置時要切記畫好位置輪廓;要注意當時是否有第三者人員和車輛對事故發生有影響，如有影響則需該人員、車輛留在現場共同向交警說明情況，當時的準確時間和交通信號情況要作好記錄，注意對方車輛車況和裝載情況，對于可能馬上變化或滅失的證據可及時拍照或請路人作證言并簽名，同時留下證人的聯系方式，切記注意不要讓對方人員破壞、移動現場。

交警到來后要向交警講清情況，尤其是對自己有利的情況，比如說對方當時車速如何、是否有開啟轉向燈、是否正在打手機(必要時可要求交警查閱手機通話時間)、是否有第三方的影響等等，對交警沒注意到的問題要及時提醒。

交警制作的現場圖應當由當事人簽字確認，如對現場圖有異議應及時提出。

現行交通法規定交警在需要對車輛鑒定等情況時才可以將車輛扣留，一旦檢測完畢就應當歸還車主，所以受害方如果認為需要扣留對方車輛以作賠償保障時，應當及時向法院提出財產保全申請，查封對方的車輛。

2、交通事故認定

對于輕微事故，交警可以適用簡易處理程序，當場出具“交通事故認定書”。

對非簡易程序處理的交通事故交警應在10日內出具《交通事故認定書》。但如果有肇事逃逸的，需在查獲逃逸人和車輛后10日內制作認定書。

需要對人員、車輛進行檢驗、鑒定的，需在結果確定5日內出具認定書。如未查獲逃逸車輛，當事人需要認定書的，需向交警部門提出書面申請，交警部門應在接到申請后 10日內出具認定書。

當事人對事故認定書無異議應當簽收，如有異議不愿意簽收的，最好也要領取一份認定書，可以作為將來的訴訟證據之一。當事人需理解的一點是，對有異議的認定書進行簽收并不構成對責任認定的認可，當事人仍然可以憑其它充分證據在訴訟中推翻該責任認定。

3、交警調解

出具事故認定書后，當事人共同請求交警調解的，可以由交警部門調解。調解期限為10日，如超期限則視為調解不成，交警部門不再調解。如調解協議達成，雙方應簽名確認，當事人應據此進行賠償，并可以憑此協議向保險公司索賠。如一方當事人拒不履行協議，則另一方可以憑調解協議向法院起訴。

下列情況下，交警部門不予調解：

(1)當事人提供不出交通事故證據，因現場變動、證據滅失，交通警察無法查證交通事故事實的;

(2)當事人對交通事故認定有異議的;

(3)當事人拒絕在事故認定書上簽名的;

(4)當事人不同意由交通警察調解的。

有上述情形之一或者調解未達成協議及調解生效后當事人不履行的，當事人可以向人民法院提起民事訴訟。在前述情況下，交通警察可以在事故認定書上載明有關情況后，將事故認定書交付當事人。

4、訴訟

交警調解不是索賠的必經程序，當事人不愿由交警調解的也可以直接向法院起訴索賠。在經交警調解未達成協議或達成協議后一方當事人不履行的，當事人可以向法院起訴。根據法院的判決或調解書，當事人可以向保險公司索賠或直接由保險公司支付相應款項。

第二篇：發生交通事故后處理的基本知識.

2車事故處理

1,發生2車事故時請保持冷靜,謝謝你所信仰的神。這是最容易解決的小事情。2,不論誰的責任下車后主動詢問對方,人沒事吧。別小看這句話的作用。3,拿出手機拍照,目的明確證明雙方的行駛軌跡,車輛全貌與分道線標示要在同一張照片內。如無法取得清晰的全景,那么己方,對方都要拍。照片要求清晰。

4,車可靠邊可保持原狀,撥打110,在JC來之前不用與對方討論事故責任。5,JC來了也不用和對方爭辯,只做2件事,說明情況(無需闡述個人認為的事故責任另外提交事故照片。

6,由JC同志來判定事故責任簽字認可。保持禮貌和風度當著JC的面和對方車主交換聯系方法。約定定損時間,握手道別。如遇低素質。可當著JC的面要求核實車輛真假信息,并當面撥打對方的手機,如無響聲可向JC反饋。

7,有責方通知保險公司,(次責以上都要通知無責方不用通知,通知了不銷案,影響次年非人工平臺保費優惠。

8,帶好+駕駛證+行駛證+交強險+(有責方商業險保單去事故處理中心定損,但不要定價。切記！!讓其出具定損單,注明外觀損傷位置,如左前葉,右后杠+ 車門注意要加上程度(鈑金還是油漆。表面無凹陷的擦痕叫油漆,癟進去或者凸出來叫鈑金,撞碎掉的叫破損,有液體流出來叫漏液。

9,記錄下責任方的保險公司,保單號碼,報案號。

10,拿到定損單后與對方握手道別,如是心儀的異性可以擁抱、KISS等因人品而異(此處不再贅述。

11,將車開到自己熟悉的4S店,由4s店負責叫來主責方保險公司定損。其中原因我不能多說。大家切記!

12,修車完畢大膽墊付款項。所要發票+項目維修清單(你已經有對方的保單號和理賠號了 13,致電對方詢問對方車輛修的怎么樣了?寒暄過后直奔主題,約定雙方都有空的時間,一手交資料一手給錢。

人傷事故處理 切記原則如下: 1,下車主動關心傷者。不要有任何責備。但不要移動或者觸碰倒地不起的傷者。

2,現場拍攝照片。同一張照片中包含傷者位置+車輛位置+分道線標志參照。如無條件取全景可分2張拍攝。傷者位置+分道線標志,車輛位置+分道線標志。

3,如傷者無法移動切記車輛保持原狀,撥打110,在JC來之前不用與對方討論事故責任。4,等待的時間內繼續口頭照顧傷者(但切記不要做任何搶救動作,傷情危重的只能同時撥打120急救, 5,JC來了也不用和對方爭辯責任,只做2件事,說明情況(無需闡述個人認為的事故責任另外提交事故照片。

6,由JC同志來判定事故責任。人傷事故扣證或者扣車是難免的。仔細閱讀扣證單和保管扣車單。

7,聽JC的安排送傷者入醫院,但盡量不要墊付任何費用。

8,如傷者家屬到場,可告知車已被交警扣留。己方有保險的。可留下手機號碼,并取得對方聯系人的手機。提醒傷者保留好醫藥費的發票不要用醫療保險卡(一般醫院都知道的,交通事故送進去的,是不用醫保卡的。

9,如傷者方繼續糾纏不清。并禮貌告知,隨身未帶現金及。義正言辭的告知:“在事故責任認定之前我不會墊付任何費用”。此時如JC在邊上搗糨糊,也可堅持原則。盡快脫身為原則。

10,通知保險公司記錄下報案號(保險公司。

11,次日主動電話關心一下傷者,如未出院則最好主動帶些水果探望一下。(絕對有幫助的 12,電話或當面與傷者約定調解時間。

13,調解原則:責任劃分尊重交警的意見。絕不接受次責變全責的所謂進保方案。切記!談不攏回家商量一下還可以第二次再談。有傷殘,賠償標的大的可聘請律師介入。

14,先拿到責任認定書。取車或取證。調解書不急的。15,讓傷者好好看病。看看好,看看透。

16,自己去4s店定損修車,費用墊付。(要墊付也墊自己的保存好責任認定書+定損單+維修清單+發票。

17,等對方治療結束,約定時間交通隊協商調解。在保險公司賠付標準內的,當場調解。醫藥費=(病歷卡+出院小結+費用清單+發票

交通費=(交通費發票 傷殘賠償金=(傷殘鑒定報告

誤工費=(收入證明最好要稅單。敲單位圖章的收入證明沒有稅單證明力強。營養費后續治療費等讓老娘舅算好金額在調解書上列明。

18,上述資料齊全的換現金。如對方要求的賠償金額超過保險公司的賠付標準。(保險賠償和調解是2回事,不要在老娘舅面前說什么保險賠我就賠。這話說出來老娘舅最煩了。但自己要堅持的原則就是保險支付的我就賠,不支付的我絕不給,心中默念就行了,不要說出來哦金額如果差3000元以上的。禮貌的告知對方,可向人民法院起訴。

19,等傳票,通知保險公司,一般保險公司是第二被告。

20,已方不需要聘請律師,法官問的時候簡明扼要。不同意調解希望宣判。不解釋,法官懂的。

21,判決書直接由保險公司解決。

人傷事故是寫不全的,上述流程是標準流程供大家參考 與非機動車發生交通事故的處理原則

首先,不存在私了的情況的。不管什么狀況,都必須報警,不管雙方如何協議,必須有交警同志寫調解書和錄音作為憑證的。

如果你要私了,有兩大問題:修車錢很難搞定了,并且對方事后要和你惡搞,說你撞人逃逸,然后敲詐你幾十萬換不起訴都可以的。

其實車禍后,要分兩個情況來處理的。

標準流程是:首先都要報警的,然后報保險公司備案。然后開始處理事故: 情況1:人無大礙,當場賠錢,簽字(JC會錄音和讓雙方簽字調解的,調解書上寫清楚雙方已經當場解決爭端,并無異議。這種情況下開車人認全責最簡單,也最省錢,全部保險公司賠錢。

情況2:不能當場和解的,那就麻煩了。這個時候就要看具體情況具體分析了,不能一味的在自己沒有錯的情況下,為了省點賠償的錢而去主動認全責了。

所以說,遇到車禍,如果人損不大的情況下,大家一定要盡量想辦法發揮口才,爭取當場和解。

請注意,一定要報警和有JC當場錄音和調解。

私了首先你錢包受損失,其次難免后面人家再找你麻煩。

怎么說服對方收下一筆錢然后不要在糾纏? 我遇到過一次車禍(撞了橫穿馬路的電瓶車,人損輕微,我是這么對對方說的: 1.你要走流程,可以,我現在就開走,你自己去看病,看出多少錢,直接和我保險公司聯系,以后我們就不必再聯系了。

2.如果事后JC認定是我全責,保險公司只陪你看病實際花費。

3.但是你橫穿馬路,事后JC很可能認定不是我全責,所以你很有可能得陪我幾千塊車損,你的看病錢也得自己付了。

4.但是你同意調解的話,我人全責,給你1000塊,你自己收下,花個200塊修修你的電瓶車,200快買點好吃的,自己在家里休息1,2天,又可以生龍活虎的上班了,自己考慮哪個合算吧。

然后對方全家人合計了一下,就同意了當場調解,我全責。

然后我開回去修車,車損和賠的錢全部是保險公司補償的,我實際一分沒出。雙方當場在JC的錄音和文字作證下,認定今后互不追究。

這種時候,關鍵是思路要清楚,邏輯要清晰,幾句話上去把對方搞定,才是真水平了。

什么私了啊,一定不肯認全責啊之類的,都不是好辦法。

第三篇：發生交通事故后處理的基本知識

單方事故劃分及處理辦法

車輛單方事故指不涉及人員傷(亡)或第三者財物損失的單方交通事故。舉例：碰撞外界物體，自身車輛損壞，但外界物體無損壞或者無需賠償。事故處理及保險索賠程序：單方肇事是最為常見的一類事故，因為不涉及第三者的損害賠償，僅僅造成被保險車輛損壞，事故責任為被保險車輛負全部責任，所以事故處理非常簡單。第一步：報案 事故發生后，保留事故現場，并立即向保險公司報案;第二步：現場處理

1、損失較小(一萬元以下)，保險公司派人到現場查勘，并出具《查勘報告》

2、損失較大(一萬元以上)，如查勘員認為需要報交警處理，會向交警部門報案，由交警部門到現場調查取證，并出具《事故認定書》;第三步：定損修理

1、車主將車輛送抵定損中心并同時通知保險公司，定損

2、修理廠修車

3、車主提車;第四步：提交單證進行索賠 理賠：收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續;第五步：損失理算 保險公司收到齊備的索賠單證后進行理算，以確定最終的賠付金額;第六步：賠付 保險公司財務人員會根據理賠人員理算后的金額，向車主指定帳戶劃撥賠款。相關知識延伸閱讀：交通事故責任如何判斷 所謂責任推定，是指在預先設定的某種情況下，當事人應負某種責任，而不論其是否該負某種責任。它是在特殊情況下認定事故責任的特殊方法。責任推定由下列幾種情況：(1)當事人逃逸或者故意破壞、偽造現場、毀滅證據，使交通事故責任無法認定的，當事人應負事故的全部責任。(2)當事人一方有條件報案而未報案或未及時報案，使交通事故責任無法認定的，當事人應負事故的全部責任。(3)當事人各方有條件報案而均未報案或均未及時報案，使交通事故責任無法認定的，若各方處同等程度，則負同等責任;各方處不同等程度，則推定機動車一方負主要責任，非機動車、行人一方負次要責任。(4)交通事故當事人未標明位置而移動事故現場車輛或者物品，致使交通事故責任無法認定的，應當負事故的全部責任。交通事故當事人各方均有上述行為，致使交通事故責任無法認定的，如果雙方均為駕駛機動車的，各負同等責任;一方駕駛機動車，另一方駕駛非機動車或者步行的，駕駛機動車一方負主要責任，駕駛非機動車或者步行的負次要責任。公安機關只有在根據現場情況無法認定責任的前提下，才能運用推定責任。如經調查，能客觀認定責任的，則仍需按規定認定責任。

兩車事故處理

1，發生兩車事故時請保持冷靜，謝謝你所信仰的神。這是最容易解決的小事情。2，不論誰的責任下車后主動詢問對方，人沒事吧。別小看這句話的作用。3，拿出手機拍照，目的明確證明雙方的行駛軌跡，車輛全貌與分道線標示要在同一張照片內。如無法取得清晰的全景，那么己方，對方都要拍。照片要求清晰。4，車可靠邊可保持原狀，撥打110，在JC來之前不用與對方討論事故責任。5，JC來了也不用和對方爭辯，只做2件事，說明情況（無需闡述個人認為的事故責任）另外提交事故照片。

6，由JC同志來判定事故責任簽字認可。保持禮貌和風度當著JC的面和對方車主交換聯系方法。約定定損時間，握手道別。如遇低素質。可當著JC的面要求核實車輛真假信息，并當面撥打對方的手機，如無響聲可向JC反饋。7，有責方通知保險公司，（次責以上都要通知）無責方不用通知，通知了不銷案，影響次年非人工平臺保費優惠。

8，帶好+駕駛證+行駛證+交強險+（有責方商業險保單）去事故處理中心定損，但不要定價。切記！！讓其出具定損單，注明外觀損傷位置，如左前葉，右后杠+ 車門注意要加上程度（鈑金還是油漆）。表面無凹陷的擦痕叫油漆，癟進去或者凸出來叫鈑金，撞碎掉的叫破損，有液體流出來叫漏液。9，記錄下責任方的保險公司，保單號碼，報案號。

10，拿到定損單后與對方握手道別，如是心儀的異性可以擁抱、KISS等因人品而異（此處不再贅述）。

11，將車開到自己熟悉的4S店，由4s店負責叫來主責方保險公司定損。其中原因我不能多說。大家切記！

12，修車完畢大膽墊付款項。所要發票+項目維修清單（你已經有對方的保單號和理賠號了）

13，致電對方詢問對方車輛修的怎么樣了？寒暄過后直奔主題，約定雙方都有空的時間，一手交資料一手給錢。

人傷事故處理

切記原則如下：

1，下車主動關心傷者。不要有任何責備。但不要移動或者觸碰倒地不起的傷者。2，現場拍攝照片。同一張照片中包含傷者位置+車輛位置+分道線標志參照。如無條件取全景可分2張拍攝。傷者位置+分道線標志，車輛位置+分道線標志。3，如傷者無法移動切記車輛保持原狀，撥打110，在JC來之前不用與對方討論事故責任。

4，等待的時間內繼續口頭照顧傷者（但切記不要做任何搶救動作，傷情危重的只能同時撥打120急救），5，JC來了也不用和對方爭辯責任，只做2件事，說明情況（無需闡述個人認為的事故責任）另外提交事故照片。

6，由JC同志來判定事故責任。人傷事故扣證或者扣車是難免的。仔細閱讀扣證單和保管扣車單。

7，聽JC的安排送傷者入醫院，但盡量不要墊付任何費用。

8，如傷者家屬到場，可告知車已被交警扣留。己方有保險的。可留下手機號碼，并取得對方聯系人的手機。提醒傷者保留好醫藥費的發票不要用醫療保險卡（一般醫院都知道的，交通事故送進去的，是不用醫保卡的。）9，如傷者方繼續糾纏不清。并禮貌告知，隨身未帶現金及。義正言辭的告知：“在事故責任認定之前我不會墊付任何費用”。此時如JC在邊上搗糨糊，也可堅持原則。盡快脫身為原則。

10，通知保險公司記錄下報案號（保險公司）。

11，次日主動電話關心一下傷者，如未出院則最好主動帶些水果探望一下。（絕對有幫助的）

12，電話或當面與傷者約定調解時間。

13，調解原則：責任劃分尊重交警的意見。絕不接受次責變全責的所謂進保方案。切記！談不攏回家商量一下還可以第二次再談。有傷殘，賠償標的大的可聘請律師介入。14，先拿到責任認定書。取車或取證。調解書不急的。15，讓傷者好好看病。看看好，看看透。

16，自己去4s店定損修車，費用墊付。（要墊付也墊自己的）保存好責任認定書+定損單+維修清單+發票。

17，等對方治療結束，約定時間交通隊協商調解。在保險公司賠付標準內的，當場調解。

醫藥費=（病歷卡+出院小結+費用清單+發票）交通費=（交通費發票）

傷殘賠償金=（傷殘鑒定報告）

誤工費=（收入證明）最好要稅單。敲單位圖章的收入證明沒有稅單證明力強。營養費后續治療費等讓老娘舅算好金額在調解書上列明。

18，上述資料齊全的換現金。如對方要求的賠償金額超過保險公司的賠付標準。（保險賠償和調解是2回事，不要在老娘舅面前說什么保險賠我就賠。這話說出來老娘舅最煩了。但自己要堅持的原則就是保險支付的我就賠，不支付的我絕不給，心中默念就行了，不要說出來哦）金額如果差3000元以上的。禮貌的告知對方，可向人民法院起訴。

19，等傳票，通知保險公司，一般保險公司是第二被告。

20，已方不需要聘請律師，法官問的時候簡明扼要。不同意調解希望宣判。不解釋，法官懂的。

21，判決書直接由保險公司解決。

人傷事故是寫不全的，上述流程是標準流程供大家參考

與非機動車發生交通事故的處理原則

首先，不存在私了的情況的。不管什么狀況，都必須報警，不管雙方如何協議，必須有交警同志寫調解書和錄音作為憑證的。

如果你要私了，有兩大問題：修車錢很難搞定了，并且對方事后要和你惡搞，說你撞人逃逸，然后敲詐你幾十萬換不起訴都可以的。其實車禍后，要分兩個情況來處理的。

標準流程是：首先都要報警的，然后報保險公司備案。然后開始處理事故：

情況1：人無大礙，當場賠錢，簽字（JC會錄音和讓雙方簽字調解的），調解書上寫清楚雙方已經當場解決爭端，并無異議。這種情況下開車人認全責最簡單，也最省錢，全部保險公司賠錢。

情況2：不能當場和解的，那就麻煩了。這個時候就要看具體情況具體分析了，不能一味的在自己沒有錯的情況下，為了省點賠償的錢而去主動認全責了。所以說，遇到車禍，如果人損不大的情況下，大家一定要盡量想辦法發揮口才，爭取當場和解。

請注意，一定要報警和有JC當場錄音和調解。

私了首先你錢包受損失，其次難免后面人家再找你麻煩。

怎么說服對方收下一筆錢然后不要在糾纏？ 我遇到過一次車禍（撞了橫穿馬路的電瓶車，人損輕微），我是這么對對方說的： 1.你要走流程，可以，我現在就開走，你自己去看病，看出多少錢，直接和我保險公司聯系，以后我們就不必再聯系了。2.如果事后JC認定是我全責，保險公司只陪你看病實際花費。

3.但是你橫穿馬路，事后JC很可能認定不是我全責，所以你很有可能得陪我幾千塊車損，你的看病錢也得自己付了。

4.但是你同意調解的話，我人全責，給你1000塊，你自己收下，花個200塊修修你的電瓶車，200快買點好吃的，自己在家里休息1，2天，又可以生龍活虎的上班了，自己考慮哪個合算吧。

然后對方全家人合計了一下，就同意了當場調解，我全責。

然后我開回去修車，車損和賠的錢全部是保險公司補償的，我實際一分沒出。雙方當場在JC的錄音和文字作證下，認定今后互不追究。

這種時候，關鍵是思路要清楚，邏輯要清晰，幾句話上去把對方搞定，才是真水平了。

什么私了啊，一定不肯認全責啊之類的，都不是好辦法。

第四篇：交通事故后處理程序

出現交通事故后首先要做的是及時報案。出了交通事故除了向交通管理部門報案外，還要及時向保險公司報案。

一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司咨詢如何處理、保護現場，保險公司會教車友如何向對方索要事故證明等。

汽車出事故，理賠工作的基本流程包括有：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。

1.報案

(1)出險后，客戶向保險公司理賠部門報案;

(2)內勤接報案后，要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(電話、傳真等報案由內勤代填);

(3)內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復印保單、保單副本和附表。

查閱保費收費情況并由財務人員在保費收據(業務及統計聯)復印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定);

(4)確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報案，由檢驗人員負責要求客戶填寫)，并按報案順序編寫立案號;

(5)發放索賠單證。經立案后向被保險人發放有關索賠單證，并告知索賠手續和方法(電話、傳真等報案，由檢驗人員負責);

(6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。

以上工作在半個工作日內完成。

及時報案很重要

保險車輛若發生道路保險事故后，應立即向事故發生地交通管理部門報案，同時撥打保險公司報案電話。

保險車輛若發生非道路(如小區等)保險事故后應向公安管理部門報案，并及時(48小時內)向保險公司報案。

保險車輛若發生涉及人傷的保險事故，應及時搶救傷者、嚴重人傷向醫療部門報案，并及時向保險公司報案并向醫療核損部門咨詢。

保險車輛若發生盜搶事故，應立即向當地公安部門報案(不可抗力因素除外)，同時向保險公司報案，之后還應配合保險公司理賠人員做筆錄及現場勘查;到報社辦理登報聲明;到養路費稽核處辦理停駛手續;公安機關偵察;三個月內被盜車輛找回，保險公司賠付因盜搶引起的修理費用，三個月后車還未找回就到保險公司辦理權益轉讓書;向保險公司提交索賠手續，辦理理賠。

TIPS1：所有報案一定要在事故發生的48小時內，否則保險公司可拒絕理賠。

TIPS2：報案時可向保險公司服務人員進行后續理賠步驟咨詢，記錄下報案編號和相關人員的工號很重要。

2.查勘定損

(1)檢驗人員在接保險公司內勤通知后1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委托當地保險公司在3個工作日內完成);

(2)要求客戶提供有關單證;

(3)指導客戶填列有關索賠單證。

注釋：

為了能夠盡快趕到出事地點，保險公司在全國范圍內都設有網上定損點，會第一時間趕到現場進行查勘、定損。

1、需要現場查勘定損的：保險公司會派專業人員迅速趕到現場進行查勘處理。被保險人須會同保險人檢驗，確定修理項目、方式和費用。

2、不需要現場查勘定損的：保險事故車輛拖至離事故現場較近的修理廠。如該修理廠是保險公司的遠程定損點，可直接對事故車輛定損。不是的，可以聯系保險公司派專業人員前去定損。

3、如果保險公司在限定的時間內沒有派定損人員到定損點進行查勘、定損的，被保險人可與保險公司商議，申請駐點的物損評估機構進行定損，保險公司對評估機構的定損應當予以認可，但保險公司對交通事故的真實性有勘驗、調查的權利。

4、當事人對保險公司的財產損失核定不認可的，在車輛未修理之前可申請評估機構進行財產損失核定;當事人對評估機構的定損仍不認可的，可向評估機構的上一級機構要求重新核定;對保險公司的定損或評估機構重新核定均不認可的，可依法申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。

TIPS1：保險公司定損人員沒有定損的車輛不能自行修理，否則，保險公司有權拒絕賠償。

被保險人可選擇將事故車拖到保險公司指定的修理廠的(建議)，修理廠會盡快將您的車輛修理好。同時修理廠也可以幫助您共同處理理賠方面的問題。

也可選擇將事故車拖到自己熟悉的修理廠進行修理。

TIPS1：事故車必須按定損項目及定損金額進行修理，若有項目及費用的變動，應事先與保險公司協商。TIPS2：鑒于現在有少數不法修理廠為了自己利益將客戶送修車輛偽造二次事故騙取理賠金。請提高警惕，建議客戶去那些資質較佳或保險公司推薦的修理單位進行事故車修理。

單車事故理賠所需材料：

1、保單復印件;車輛行駛證正證，副證(注意驗車日期);駕駛員駕駛證正證，副證(注意驗證日期);駕駛員體檢證明(A，B照需要)。

2、保險公司車輛損失定損單;事故車的修理清單及發票。

3、屬于道路交通事故的，被保險人應當提供公安交通管理部門或法院等機構出具的事故證明、有關的法律文書(裁定書、裁決書、調解書、判決書等);屬于非道路交通事故或公安交通管理部門不進行處理的事故的，應提供相關的事故證明，如派出所、保衛部門、物業小區管理部門出具的事故證明，并去當地所屬派出所蓋章。

4、個人銀行卡號或企業帳號。

5、保險公司單證收集點填寫索賠申請書。(企業車輛理賠需帶好公章，要在索賠申請書上的被保險人處蓋章)

碰撞事故理賠所需材料：

1、索賠申請書(企業車輛理賠要在索賠申請書上的被保險人處蓋章)，出險通知書(定損時，保險公司定損員會給)

2、保單復印件。車輛行駛證正證，副證(注意驗車日期);駕駛員駕駛證正證，副證(注意驗證日期);駕駛員體檢證明(A，B照需要)。

3、保險公司車輛損失定損單;修理廠清單及發票。(如兩車都有損失，則需提供兩輛車的修理清單及發票，通常責任較大的一方拿修理清單及發票原件，另一方拿修理廠蓋章的修理清單及發票復印件)。

4、屬于道路交通事故的，被保險人應當提供公安交通管理部門或法院等機構出具的事故證明、有關的法律文書(裁定書、裁決書、調解書、判決書等);屬于非道路交通事故或公安交通管理部門不進行處理的事故的，應提供相關的事故證明，如派出所、保衛部門、物業小區管理部門出具的事故證明，并去當地所屬派出所蓋章。

5、造成他人傷亡的，現按照《道路交通事故處理辦法》的規定，保險公司可以負責賠償的合理費用為：醫療費(限公費醫療的藥品范圍)、誤工費、護理費(護理人員最多不超過二人)、就醫交通費、住院伙食補助費、殘疾者生活補助費、殘疾用具費、喪葬費、死亡補償費、被扶養人生活費、傷亡者直系親屬及合法代理人參加交通事故調解處理的誤工費、交通費和住宿費等。申請以上各項費用，都要提供相應的證明。

6、如涉及到誤工費，需提供傷者的工資證明;造成傷者殘疾的，需要提供殘疾鑒定等。但要注意的是，這些費用的總和不能超過賠償限額。

7、個人銀行卡號或企業帳號。

TIPS1：理賠資料如有疑問的可在遞送至保險公司案件收集點之前先電話咨詢保險公司理賠工作人員。

3.簽收審核索賠單證

(1)營業部、各保險支公司內勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書"(一式二聯)上簽收后，將黃色聯交還被保險人;

(2)將索賠單證及備存的資料整理后，交產險部核賠科。

注釋-案件審核：

被保險人提供的各種單證齊全后，保險公司應當迅速審核驗證有關單據，調查核實有關證明及資料分權限核批。

1、不超權限業務。單證齊全，審查核定正確無誤的，在限定時間內給與賠償;如果在審查核定中發現與被保險人提供的數據不符或超過保險公司的理賠范圍，與被保險人共同調查核實予以賠付。

2、超權限業務。交通事故重大賠償金額超過一定的限額，當地保險公司要向上級保險公司進行匯報，由上級保險公司根據具體情況進行處理

4.理算復核

(1)核賠科經辦人接到內勤交來的資料后審核，單證手續齊全的在交接本上簽收;(2)所有賠案必須在3個工作日內理算完畢，交核賠科負責人復核。

5.審批

(1)產險部權限內的賠案交主管理賠的經理審批;

(2)超產險部權限的逐級上報。

6.賠付結案

(1)核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號，將賠款收據和計算書交財務劃款;

(2)財務對賠付確認后，除賠款收據和計算書紅色聯外，其余取回。

注釋-賠款領取：

保險公司通常在案件處理完畢后，會第一時間致電私家車客戶領取理賠款(企業客戶通常是銀行劃帳)，只要帶好相關證明(如身份證，保單，賠案回執)去保單所屬保險公司的財務部領取即可。

TIPS1：部分保險公司對私家車客戶的賠款可采取銀行劃帳的方式。建議在遞交理賠材料的時候咨詢一下，可以的話在索賠申請書上提供保險公司所認可的被保險人或受益人銀行卡號。這樣案件處理完畢后，保險公司可直接將理賠款劃到您帳上，這樣可免去您奔波之苦。

隨著家用汽車的不斷普及，車險理賠業務也隨之增多，但有些情況保險公司是拒賠的，對于新手來說還要多掌握一些理賠常識。駕駛證過期不檢、臨時牌照過期等八種情況下出現意外事故的，均在拒賠范圍內。

在保險公司為消費者出具的理賠免責條例中，除了臨時牌照過期拒賠外，還有七種情況車險拒賠。一是駕駛員所持駕駛證已過有效期，但未按規定進行審驗，所開車輛屬于不合格車輛，保險公司可以根據保險合同拒絕任何理賠;二是超載、無牌照車出險，對于超載車或者沒有上牌的車輛出險，保險公司都會將其拒之門外。一旦發生事故且與超載有關，保險公司可以超載為理由拒賠;三是酒后駕車，因為酒后駕車存在一定的道德風險，通常保險公司都將酒后駕車列入免賠范圍中;四是收費停車場中丟車、刮蹭，即使上了車險全險，如在收費停車場中丟車，保險公司將不予賠償。因為按照保險公司的規定，凡是車輛在收費停車場或營業性修理廠中被盜，保險公司一概不負責賠償，消費者應該找停車場去索賠。

因此，駕駛人一定要注意每次停車時收好停車費收據;五是駕車撞了自家人，因為第三者責任險中的第三者是指除保險人與被保險人之外的，因保險車輛的意外事故致使保險車輛下的人員或財產遭受損害的在車下的受害人;六是對方全責投保人不追償或事故后私了，保險事故后，雙方通過私了解決。如果車主事后向保險公司提出索賠，保險公司通常都會拒絕，因為，保險公司認為當時車主沒有及時報案，保險公司也沒有去現場進行勘查，車主有騙保的可能性;七是未及時報案或擅自對車輛進行修復，由于未及時報案，導致保險公司對事故的保險責任或損失無法認定，根據保險合同，保險人有權對此次事故的損失拒絕賠償。而未經保險公司核損，擅自對車輛進行修復，保險公司也會拒賠。

因此保險專家提醒廣大駕駛員，尤其是新手們，在新車上道后要及時辦理行車執照、車牌照等有效證件，注意臨時牌照的有效期，并提醒老駕駛員不要忘了辦理駕照的年審、機動車的檢測以及要求辦理的其他合法手續。否則，造成后果保險公司將不予賠償

第五篇：【司法程序類】房屋產權證辦理流程

【司法程序類】房屋產權證辦理流程 房屋產權證如何辦理？購房者需要帶齊房屋所有權證、商品房銷售發票存根復印件等相關資料，到房屋所在地的市或區(縣)的房屋土地管理局登記申請。經房地產管理部門審查驗證后，買方可領取房屋產權證。房屋產權證的辦理流程

1.購房者要審查發展商的資格手續是否健全，也就是我們常說的五證（土地使用權證、建設工程規劃許可證、建設用地規劃許可證、建設工程施工許可證、商品房預售許可證）是否完備。

2.買賣雙方進行房產交易后一個月內持房屋買賣合同和其他證件到產權證房地產交易所辦理買賣過戶登記。去辦理登記需要攜帶身份證、戶口本、《商品房銷售合同》等證件和資料。

3.買賣雙方接到交易所辦理過戶手續的通知后，應攜帶身份證、戶口本、圖章等，在交納了手續費、契稅、印花稅后就可以辦理過戶手續。交易所會給買方發放房產賣契，原則上房屋產權證需買賣雙方共同辦理。買賣雙方或一方因故不能辦理買賣過戶手續和產權登記的，可出具委托書委托代理人代為辦理。

4.辦理完買賣過戶手續后，買方應持房地產交易所發給的房產賣契，在三個月內到房屋所在地的市或區(縣)的房屋土地管理局登記申請。辦理申請需要的證件和資料有：賣方所有的整棟樓的房屋所有權證、《商品房購銷合同》、商品房銷售發票存根復印件、身份證復印件、《房屋所有權轉移登記表》、《墻界表》、《面積計算表》。

5.經房地產管理部門審查驗證后，買方可領取房地產權證。

有些地方在商品房買賣過程中，開發商也會提供代辦交易登記、過戶和房地產權證的服務，不過，具體過程基本上都由開發商一手操辦，買房人控制不了具體的進度，不能及時了解相關情況。因此，在條件許可的情況下，購房者最好能由本人或委托代理人與開發商一起辦理。房屋產權證的補辦手續

補辦產權證由原產權證發放機關負責辦理。具體補辦手續為如下：①由房屋產權人寫一份申請書，定明產權證丟失原因、經過、丟失時間及地點等內容，產權人簽字蓋章，并由產權人所在單位蓋章(如果產權人無單位，由產權人戶口所在地的派出所或街道辦事處簽字蓋章)。②產權人帶著簽字蓋章后的申請書到各區縣房地局的原產權證發放機關辦理具體事宜。由原發證機關開介紹信，在規定報紙上刊登遺失聲明。③聲明見報后，產權人帶著刊登聲明的報紙、遺失人(產權人)書寫的具結(內容包括：遺失證件找到后交回；因遺失證件而產生的后果自負)、本人身份證、戶口簿、圖章，在規定的時間內到原發證機關領取產權證。