第一篇：各部門職責及業(yè)務(wù)流程

渠道部部門職責

1、負責公司新老客戶及終端網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)和維護。

2、負責并定期對符合公司基本要求且有合作意向的客戶進行拜訪及跟蹤。

3、負責與客戶簽訂《日豐公司特約經(jīng)銷商合同書》并預(yù)交質(zhì)保金（或預(yù)交款）

4、負責轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商訂貨跟進及發(fā)貨跟進，保證經(jīng)銷商按公司協(xié)議目標訂購。

5、負責轄區(qū)內(nèi)各部門廣告物料的布置，協(xié)助經(jīng)銷商做好日豐品牌宣傳工作。

6、負責老客戶的維護并協(xié)助客戶處理好終端市場環(huán)境。

7、負責管理經(jīng)銷商的發(fā)貨及收款工作。

8、負責與倉庫結(jié)合做好產(chǎn)品采購工作。

9、負責公司各類廣告及物料的申報工作。10、11、12、負責統(tǒng)計公司各自有品牌的任務(wù)及銷量，按時和各廠家對賬。負責同廠家聯(lián)系，落實任務(wù)完成情況以及季度和年度返利。負責完成公司交辦的其他事宜。

工程部部門職責

1、負責結(jié)合導(dǎo)購員及小區(qū)業(yè)務(wù)員，接受業(yè)主房屋免費設(shè)計和預(yù)算。

2、負責現(xiàn)場與業(yè)主就工程施工問題進行有效溝通，并提出合理化建議。

3、負責與業(yè)主確定具體施工方案，并安排施工團隊進行施工。

4、負責對整個工程施工進行監(jiān)督跟進，確保工程質(zhì)量和進度。

5、負責保證施工團隊安全施工，合理施工，發(fā)現(xiàn)問題及時改進。

6、負責工程的驗收和交付。

7、負責將驗收完畢的工程交付導(dǎo)購員，進行余款的跟蹤和收復(fù)。

8、負責所有工程及產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，做到及時、快捷、滿意。

9、負責配合倉庫做好集中收貨或發(fā)貨的工作。10、11、12、業(yè)務(wù)流程表：

負責工程團隊規(guī)范化管理及員工技能培訓(xùn)，保證團隊效率和質(zhì)量。負責處理和解決工程方面問題的客戶投訴和問題。負責處理公司安排的其他臨時交辦事宜。

小區(qū)推廣部部門職責

1、選擇裝飾公司聯(lián)合進駐小區(qū)，達成合作協(xié)議并與其保持良好關(guān)系，給予銷售返利。

2、制定與裝飾公司聯(lián)合工作辦法及銷售任務(wù)，利用裝修公司門店，擺放公司宣傳資料樣板。

3、與大型物業(yè)、房產(chǎn)公司聯(lián)系促進合作協(xié)議，并維持雙方良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

4、深入了解公司競爭產(chǎn)品及市場策略、商品銷售情況，并作出分析匯總。

5、負責公司新產(chǎn)品上市、促銷策略及其表現(xiàn)、消費者反應(yīng)情況匯總分析。

6、依據(jù)市場發(fā)展規(guī)劃制定區(qū)域市場推廣、促銷方案并積極實施。

7、維護和開拓新銷售渠道和客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。

8、根據(jù)客戶整體運營情況，協(xié)助制定市場推廣方案及實施。

9、針對縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶進行活動推廣，對分部經(jīng)銷商與導(dǎo)購員進行活動方案執(zhí)行力培訓(xùn)。

10、根據(jù)公司階段性營銷計劃安排，參加公司組織各種推廣宣傳活動。

11、完成上級交代的其他臨時性任務(wù)，幫助其他部門共同完成公司工作。

前臺工作職責

1、負責接聽總臺客服電話，處理電話信息事務(wù)。

2、負責收款收銀工作，保證收款工作準確無誤。

3、結(jié)合工程部，做好施工和售后的安排通知工作。

4、負責零售要賬，通知客戶送貨貨到付款。

5、負責安排監(jiān)理驗收，整理清單及下道工序安排。

6、負責對賬，打印清單、整理貨單。

7、負責安排司機送貨，并通知收復(fù)余款。

物流中心部門職責

第二篇：各部門職責及權(quán)限

崗位職責規(guī)范及權(quán)限

總經(jīng)理職責規(guī)范及權(quán)限

第一條 對公司文化理念打造的具體實施。策劃公司質(zhì)量體系的建立運行和持續(xù)改進。第二條 執(zhí)行董事會決議，制定公司質(zhì)量目標，并組織實施公司發(fā)展計劃及分段目標計劃。第三條 主持公司質(zhì)量管理體系的管理評審。

第四條 完成公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置；制定直接下級的崗位描述。

第五條 檢查各職能部門的工作，負責對直接下級的指導(dǎo)、管理、監(jiān)督及獎罰。第六條 決定企業(yè)內(nèi)部（財務(wù)部人員除外）人員的任免。第七條 及時對下級工作中的爭議作出裁決。第八條 審閱、執(zhí)行公司員工的獎勵與處罰。第九條 解聘公司員工。

第十條 審查財務(wù)部的工作計劃及工作預(yù)算，檢查財務(wù)制度的執(zhí)行情況及公司資金開支情況。第十一條 配合公司其他部門完成各項任務(wù)；

第十二條 每月6日向董事會書面述職，接受董事會成員的質(zhì)詢。

第十三條 代表公司與有關(guān)部門建立有效的溝通和良好關(guān)系，參加外部相關(guān)會議及相關(guān)活動。第十四條 與公司其他部門就有關(guān)事宜進行溝通配合； 第十五條 監(jiān)督公司質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核。

職責權(quán)限

直接上級：董事長 直接下級：下屬各部門經(jīng)理 職責權(quán)限：

第一條 對創(chuàng)建良好的公司文化和樹立良好的公司形象負責，并制定質(zhì)量方針； 第二條 對公司經(jīng)營管理及質(zhì)量目標的達成結(jié)果負責。

第三條 對直接下級因違反工作流程、管理制度的工作過失承擔領(lǐng)導(dǎo)負責。第四條 對公司的服務(wù)質(zhì)量及公司管理秩序負責。第五條 對確保公司經(jīng)營的合法性負責。第六條 對公司的經(jīng)營數(shù)據(jù)和資料的保密性負責。第七條

定期進行管理評審，對質(zhì)量管理體系進行評價。第八條

有對公司的經(jīng)營管理權(quán)和指揮權(quán)。第九條 有組織實施公司經(jīng)營計劃的指揮權(quán)。第十條 有公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置的建議權(quán)。

第十一條 有公司基本管理制度及工作流程設(shè)定的決定權(quán)。第十二條 在董事會授權(quán)范圍內(nèi)，對公司的配額資金有支配權(quán)。第十三條 有請聘任或解聘公司（除財務(wù)負責人）員工的決定權(quán)。第十四條 有隔級公司員工工作崗位的調(diào)整權(quán)。

其他內(nèi)容

下列情形之一者，公司可視為自動離職或辭退處理，且不計發(fā)當月工資。第一條 嚴重不勝任本職崗位工作，不完成任務(wù)的；

第二條 職業(yè)道德敗壞，出賣公司商業(yè)機密、利益，而被查證屬實的；

第三條 不為公司利益著想的，造成損失的，公司將扣罰當月工資，并作辭退處理。第四條 任職期間收受輸送單位或個人紅包的，公司作辭退處理； 第五條 任職期間犯下刑事責任；

第六條 酗酒鬧事或在上班時間喝酒，影響正常工作的；

第七條 利用職務(wù)之便，損公肥私，不按章辦事，謀取私利，招搖詐騙的； 第八條 在公司打架，不尊重上級領(lǐng)導(dǎo)的，有損公司聲譽的，作辭退處理；

第九條

匯報工作講假話，處事嚴重失職，不尊重客戶，沒經(jīng)公司同意，自作主張，給公司帶來影響的。

總經(jīng)理助理職責規(guī)范及權(quán)限

第一條

協(xié)助總經(jīng)理策劃公司發(fā)展計劃和具體改善計劃。第二條

負責質(zhì)量體系的全面實施、執(zhí)行及改善。第三條

督導(dǎo)公司服務(wù)質(zhì)量的改善及良率提升。

第四條

督導(dǎo)質(zhì)量體系正常運行和服務(wù)質(zhì)量問題分析、解決。第五條

確保組織內(nèi)提高對客戶要求的意識。第六條

負責與質(zhì)量體系有關(guān)事宜的對外聯(lián)絡(luò)。

第七條

向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的運行情況，并提出改進建議。第八條

審核內(nèi)部質(zhì)量審核計劃的完整性和正確性。第九條

組織內(nèi)部質(zhì)量審核的實施。第十條

負責對服務(wù)員質(zhì)量的檢驗審核。第十一條

負責對不合格服務(wù)、客戶合同的評審。

第十二條

負責公司的后勤安排工作，做好值班、排班，安排做到無差錯，當好內(nèi)管家。第十三條

督促財務(wù)部按期交納各項稅收和房租、水電費、電話費等費用。第十四條

負責處理公司對外關(guān)系的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作

第十五條

協(xié)調(diào)各部門的工作，對于各種新問題、新矛盾要及時匯報總經(jīng)理，以便盡快得到妥善解決。第十六條

樹立節(jié)能節(jié)源，降低成本意識，控制和采購公司日常用品，對于食堂用品，做好驗收登記。第十七條

監(jiān)督做好總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生工作及時清理、泡茶、換魚缸及花瓶。

第十八條

負責對公司電腦的操作、管理、維修，嚴守公司各項機密，保管好各種管理軟件，并及時發(fā)送本公司的各類信息。

第十九條

負責監(jiān)督宿管對公司服裝、棉被、床單及辦公用品發(fā)放的登記。

第二十條

監(jiān)督相關(guān)人員每天將各媒體的廣告剪貼好，收集市場上同行業(yè)中各類先進優(yōu)秀信息報導(dǎo)，每月做一份市場信息追查反饋，并上報當月的市場開發(fā)分析表一份和財務(wù)分析表一份。

第二十一條

配合做好公司的宣傳和營銷推廣作

第二十二條

監(jiān)督做好每次會議紀錄，并打成文件交給各位員工閱讀簽字后存檔備案。

職責權(quán)限

直接上級：總經(jīng)理 直接下級：部門員工

職責權(quán)限： 第一條 對公司質(zhì)量體系全面實施的監(jiān)督執(zhí)行權(quán)、改進建議權(quán) 第二條 對與公司行政管理有關(guān)的規(guī)章制度有解釋權(quán)。

第三條 對公司工作流程、規(guī)章制度、實施細則的執(zhí)行有檢查權(quán)。

第四條 對公司擬發(fā)的文件資料（包括合同）的正確性、準確性有監(jiān)督、審查權(quán)。第五條 對各部門向總經(jīng)理提交的請示、報告、申請，有登記轉(zhuǎn)呈權(quán)。第六條 對公司員工獎勵與處罰有監(jiān)督、和授權(quán)執(zhí)行權(quán)。第七條 對總經(jīng)理有工作報告權(quán)及建議權(quán)。第八條 對總經(jīng)理辦公例會有參加權(quán)。

其他內(nèi)容

下列情形之一者，公司可視為自動離職或辭退處理，且不計發(fā)當月工資。

第一條 嚴重不勝任本職崗位工作，不完成任務(wù)的；

第二條 職業(yè)道德敗壞，出賣公司商業(yè)機密、利益，而被查證屬實的；

第三條 不為公司利益著想的，造成損失的，公司將扣罰當月工資，并作辭退處理。第四條 任職期間收受輸送單位或個人紅包的，公司作辭退處理； 第五條 任職期間犯下刑事責任；

第六條 酗酒鬧事或在上班時間喝酒，影響正常工作的；

第七條 利用職務(wù)之便，損公肥私，不按章辦事，謀取私利，招搖詐騙的； 第八條 在公司打架，不尊重上級領(lǐng)導(dǎo)的，有損公司聲譽的，作辭退處理；

第九條 匯報工作講假話，處事嚴重失職，不尊重客戶，沒經(jīng)公司同意，自作主張，給公司帶來影響的。

經(jīng)理職責規(guī)范及權(quán)限

第一條

協(xié)助總經(jīng)理策劃公司發(fā)展計劃和具體改善計劃。第二條

負責質(zhì)量體系的全面實施、執(zhí)行及改善。第三條

督導(dǎo)公司服務(wù)質(zhì)量的改善及良率提升。

第四條

督導(dǎo)質(zhì)量體系正常運行和服務(wù)質(zhì)量問題分析、解決。第五條

確保組織內(nèi)提高對客戶要求的意識。第六條

負責與質(zhì)量體系有關(guān)事宜的對外聯(lián)絡(luò)。

第七條

向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的運行情況，并提出改進建議。第八條

審核內(nèi)部質(zhì)量審核計劃的完整性和正確性。第九條

組織內(nèi)部質(zhì)量審核的實施。第十條

負責對服務(wù)員質(zhì)量的檢驗審核。第十一條

負責對不合格服務(wù)、客戶合同的評審。

第十二條

負責公司的后勤安排工作，做好值班、排班，安排做到無差錯，當好內(nèi)管家。第十三條

督促財務(wù)部按期交納各項稅收和房租、水電費、電話費等費用。第十四條

負責處理公司對外關(guān)系的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作

第十五條

協(xié)調(diào)各部門的工作，對于各種新問題、新矛盾要及時匯報總經(jīng)理，以便盡快得到妥善解決。第十六條

樹立節(jié)能節(jié)源，降低成本意識，控制和采購公司日常用品，對于食堂用品，做好驗收登記。第十七條

監(jiān)督做好總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生工作及時清理、泡茶、換魚缸及花瓶。

第十八條

負責對公司電腦的操作、管理、維修，嚴守公司各項機密，保管好各種管理軟件，并及時發(fā)送本公司的各類信息。

第十九條

負責監(jiān)督宿管對公司服裝、棉被、床單及辦公用品發(fā)放的登記。

第二十條

監(jiān)督相關(guān)人員每天將各媒體的廣告剪貼好，收集市場上同行業(yè)中各類先進優(yōu)秀信息報導(dǎo)，每月做一份市場信息追查反饋，并上報當月的市場開發(fā)分析表一份和財務(wù)分析表一份。

第二十一條

配合做好公司的宣傳和營銷推廣作

第二十二條

監(jiān)督做好每次會議紀錄，并打成文件交給各位員工閱讀簽字后存檔備案。

職責權(quán)限

直接上級：總經(jīng)理 直接下級：部門員工 職責權(quán)限：第一條 對公司質(zhì)量體系全面實施的監(jiān)督執(zhí)行權(quán)、改進建議權(quán) 第二條 對與公司行政管理有關(guān)的規(guī)章制度有解釋權(quán)。

第三條 對公司工作流程、規(guī)章制度、實施細則的執(zhí)行有檢查權(quán)。

第四條 對公司擬發(fā)的文件資料（包括合同）的正確性、準確性有監(jiān)督、審查權(quán)。第五條 對各部門向總經(jīng)理提交的請示、報告、申請，有登記轉(zhuǎn)呈權(quán)。第六條 對公司員工獎勵與處罰有監(jiān)督、和授權(quán)執(zhí)行權(quán)。第七條 對總經(jīng)理有工作報告權(quán)及建議權(quán)。第八條 對總經(jīng)理辦公例會有參加權(quán)。

其他內(nèi)容

下列情形之一者，公司可視為自動離職或辭退處理，且不計發(fā)當月工資。第一條 嚴重不勝任本職崗位工作，不完成任務(wù)的；

第二條 職業(yè)道德敗壞，出賣公司商業(yè)機密、利益，而被查證屬實的；

第三條 不為公司利益著想的，造成損失的，公司將扣罰當月工資，并作辭退處理。第四條 任職期間收受輸送單位或個人紅包的，公司作辭退處理； 第五條 任職期間犯下刑事責任；

第六條 酗酒鬧事或在上班時間喝酒，影響正常工作的；

第七條 利用職務(wù)之便，損公肥私，不按章辦事，謀取私利，招搖詐騙的； 第八條 在公司打架，不尊重上級領(lǐng)導(dǎo)的，有損公司聲譽的，作辭退處理；

第九條 匯報工作講假話，處事嚴重失職，不尊重客戶，沒經(jīng)公司同意，自作主張，給公司帶來影響的。

后勤職責規(guī)范及權(quán)限

第一條 負責供應(yīng)商的管理；

第二條 根據(jù)公司各部門填報的《請購單》，實施辦公用品的采購； 第三條 協(xié)助辦公室主任做好后勤保障工作

第四條 維護及保養(yǎng)辦公設(shè)備；并做好保養(yǎng)計劃、維修記錄等。條五條 公司蔬菜、肉類等的購買及制作 第六條 宿舍用具的購買、維護

第七條 協(xié)助總經(jīng)辦主任為重大活動提供后勤服務(wù)工作。第八條

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作

職責權(quán)限

直接上級：總經(jīng)辦主任 直接下級：

職責權(quán)限：

第一條 執(zhí)行總經(jīng)辦主任分配的任務(wù)

第二條 有權(quán)拒絕執(zhí)行不合法的、不屬本崗位的任務(wù) 第三條 對辦公室主任違反規(guī)章制度的行為有權(quán)越級匯報 第四條 有合理化建議權(quán)

其他內(nèi)容

下列情形之一者，公司可視為自動離職或辭退處理，且不計發(fā)當月工資。

第一條 嚴重不勝任本職崗位工作，不完成任務(wù)的；

第二條 職業(yè)道德敗壞，出賣公司商業(yè)機密、利益，而被查證屬實的；

第三條 不為公司利益著想的，造成損失的，公司將扣罰當月工資，并作辭退處理。第四條 任職期間收受輸送單位或個人紅包的，公司作辭退處理； 第五條 任職期間犯下刑事責任；

第六條 酗酒鬧事或在上班時間喝酒，影響正常工作的；

第七條 利用職務(wù)之便，損公肥私，不按章辦事，謀取私利，招搖詐騙的； 第八條 在公司打架，不尊重上級領(lǐng)導(dǎo)的，有損公司聲譽的，作辭退處理；

第九條 匯報工作講假話，處事嚴重失職，不尊重客戶，沒經(jīng)公司同意，自作主張，給公司帶來影響的。

財務(wù)部職責規(guī)范及權(quán)

第一條 助公司管理層對公司市場開發(fā)推廣、網(wǎng)絡(luò)、營銷、等各個經(jīng)營環(huán)節(jié)進行深入系統(tǒng)的分析，協(xié)助制定及優(yōu)化公司各項經(jīng)營策略以不斷提升公司的表現(xiàn)力

第二條 對公司外部環(huán)境的變化和內(nèi)部營運的情況, 從財務(wù)及業(yè)務(wù)營運的角度及時地、前瞻性地對公司營運中的一些重要發(fā)展趨勢和營運事項進行合理分析和預(yù)測，提出相應(yīng)的合理化建議，報管理層參考決策

第三條 及時、準確編制各類財務(wù)報表和管理報告報總經(jīng)理 第四條 協(xié)助編制公司的中長期業(yè)務(wù)營運計劃和資本支出計劃 第五條 負責跟進財務(wù)部內(nèi)部一些重要項目

第六條 核簽、編制會計憑證，整理保管財務(wù)會計檔案，確保一切資料的完整和安全； 第七條 登記保管各種明細賬、總分類賬

第八條 定期對賬，如發(fā)現(xiàn)差異，查明差異原因，處理結(jié)賬時有關(guān)的賬務(wù)的調(diào)整事宜

第九條 具體執(zhí)行資金預(yù)算及控制預(yù)算內(nèi)的經(jīng)費支出，管理往來賬、應(yīng)收、應(yīng)付款、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)，每月計提核算稅金、費用、折舊等費用項目 第十條 負責每月報表的編制 第十一條 的審計和稅務(wù)申報

第十二條 負責公司資金的籌措與調(diào)度,保證公司營運資金的需要； 第十三條 負責制定財務(wù)管理制度，部門機構(gòu)設(shè)置及職責安排；

第十四條 組織部門編制財務(wù)計劃，落實完成計劃的措施，對計劃、措施中存在的問題提出改進的方法； 第十五條 參與公司主要經(jīng)營、策劃、管理的有關(guān)會議和其他重要會議。

第十六條 本著對公司負責，對投資效益負責，對稅收負責。對自己工作負責的真情態(tài)度，為公司多做力所能及的事

第十七條 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作

職責權(quán)限

直接上級：總經(jīng)理 直接下級： 出納 職責權(quán)限：

第一條 公司費用檢查、監(jiān)督權(quán)

第二條 有權(quán)根據(jù)公司經(jīng)營情況發(fā)生的變化，對資金費用使用提出調(diào)整方案 第三條 有權(quán)勸阻、制止及越級匯報違反國家政策、財經(jīng)制度紀律的收支款項 第四條 有權(quán)檢查各部門和資金使用方面的節(jié)約和浪費并提出獎懲意見 第五條 有權(quán)組織召開經(jīng)濟活動分析會，并向各部門索取有關(guān)資料和報表 第六條 有權(quán)要求各部門提供編制年、季、月度財務(wù)成本核算所需的各種有關(guān)資料 第七條 對所屬部門經(jīng)營管理的決策權(quán)。第八條 總經(jīng)理有工作報告權(quán)與建議權(quán)。

其他內(nèi)容

下列情形之一者，公司可視為自動離職或辭退處理，且不計發(fā)當月工資。

第一條 嚴重不勝任本職崗位工作，不完成任務(wù)的；

第二條 職業(yè)道德敗壞，出賣公司商業(yè)機密、利益，而被查證屬實的；

第三條 不為公司利益著想的，造成損失的，公司將扣罰當月工資，并作辭退處理。第四條 任職期間收受輸送單位或個人紅包的，公司作辭退處理； 第五條 任職期間犯下刑事責任；

第六條 酗酒鬧事或在上班時間喝酒，影響正常工作的；

第七條 利用職務(wù)之便，損公肥私，不按章辦事，謀取私利，招搖詐騙的； 第八條 在公司打架，不尊重上級領(lǐng)導(dǎo)的，有損公司聲譽的，作辭退處理；

第九條 匯報工作講假話，處事嚴重失職，不尊重客戶，沒經(jīng)公司同意，自作主張，給公司帶來影響的。

財務(wù)出納職責規(guī)范及權(quán)限

第一條

遵守公司各項財務(wù)制度和各項規(guī)定；遵守出納工作處理準則； 第二條

具備服務(wù)精神，配合經(jīng)營需要，確保資金收付及時； 第三條

負責現(xiàn)金及銀行存款的收付工作；

第四條

當日公司發(fā)生的費用當日錄入財務(wù)系統(tǒng)，日清月結(jié)，每天下班前向財務(wù)主管、財務(wù)總監(jiān)、公司經(jīng)理上報《資金日報表》；

第五條

負責日常費用的報銷工作，不符合財務(wù)手續(xù)和公司報銷規(guī)定的不予報銷； 第六條

對超期借款負有追索的責任，有權(quán)對未按時報銷或按時還款的人員予以處罰；

第七條

負責現(xiàn)金、票據(jù)的保管，每日及時登記銀行存款日記賬和現(xiàn)金日記賬，編制現(xiàn)金及銀行存款收付情況報表；

第八條

每月核對銀行存款，與會計核對《銀行余額調(diào)節(jié)表》，對異?？铐椇臀催_帳及時匯報處理； 第九條

做好公司設(shè)施設(shè)備的驗收登記工作，第十條

對驗收合格的設(shè)施設(shè)備進行編號，并建立設(shè)施設(shè)備一覽表和設(shè)施設(shè)備檔案。第十一條

監(jiān)督設(shè)施設(shè)備的維護。

第十二條

完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

職責權(quán)限

直接上級：財務(wù)經(jīng)理 直接下級： 職責權(quán)限：

第一條 有權(quán)不受理對不真實、不合法的原始憑證

第二條 權(quán)退回記載不準確、不完整的原始憑證，并要求更正、補充

第三條 發(fā)現(xiàn)帳薄記錄與實物、款項不符時，應(yīng)及時向財務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理書面報告，并請求查明原因，作出處理

第四條 有權(quán)對驗收不合格設(shè)施設(shè)備拒收。并向總經(jīng)辦主任匯報處理意見。

其他內(nèi)容

下列情形之一者，公司可視為自動離職或辭退處理，且不計發(fā)當月工資。第一條 嚴重不勝任本職崗位工作，不完成任務(wù)的； 第二條

職業(yè)道德敗壞，出賣公司商業(yè)機密、利益，而被查證屬實的；

第三條 不為公司利益著想的，造成損失的，公司將扣罰當月工資，并作辭退處理。第四條 任職期間收受輸送單位或個人紅包的，公司作辭退處理； 第五條 任職期間犯下刑事責任；

第六條 酗酒鬧事或在上班時間喝酒，影響正常工作的；

第七條 利用職務(wù)之便，損公肥私，不按章辦事，謀取私利，招搖詐騙的； 第八條 在公司打架，不尊重上級領(lǐng)導(dǎo)的，有損公司聲譽的，作辭退處理；

第九條 匯報工作講假話，處事嚴重失職，不尊重客戶，沒經(jīng)公司同意，自作主張，給公司帶來影響的。

市場部職責規(guī)范及權(quán)限

第一條 依據(jù)公司質(zhì)量目標及《客戶合同管理控制程序》的要求，做好客戶合同的管理監(jiān)控工作。第二條 監(jiān)督客戶合同的評審與實施。

第三條 依據(jù)公司質(zhì)量目標，督促部門做好客戶滿意度分析調(diào)查。

第四條 監(jiān)督部門按《糾正措施管理程序》和《預(yù)防措施管理程序》的要求，對不合格服務(wù)和潛在的不合格服務(wù)進行原因分析，針對原因制定糾正和預(yù)防措施并組織進行實施。

第五條 做好主持所屬部門的日常經(jīng)營管理。

第六條 負責制定所屬部門的工作目標、工作流程、規(guī)章制度并組織培訓(xùn)、實施與考評。負責對直接下級的指導(dǎo)、管理、監(jiān)督及處罰（獎勵見《激勵機制》）。

第七條

制定直接下級的崗位描述。

第八條

負責直接下級崗位人員任免的提名，報總經(jīng)理批準。決定所屬部門隔級下級人員的任免、解聘（半年以上員工報總經(jīng)理批準后執(zhí)行）。

第九條 及時對下級工作中的爭議作出裁決，受理直接下級上報的合理化建議，報總經(jīng)理。第十條 主持編撰《電話銷售成功話術(shù)》《接待成功案例》《接待失敗案例》。

第十一條 按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，并及時對部門間爭議提出界定要求。第十二條 參加總經(jīng)理主持的辦公例會及公司有關(guān)業(yè)務(wù)會。第十三條 創(chuàng)造有形利益的同時注重公司品牌形象的塑造。第十四條 負責督辦、催辦總經(jīng)理交辦的事項。

第十五條 自我保持并監(jiān)督部門員工保持良好的心態(tài)及精神狀態(tài)，服裝整潔；

第十六條

每日按時支持早會，認真聽取各部門經(jīng)理的工作匯報及合理化建議；布置總結(jié)昨天工作、安排好當日工作、計劃好明日工作；

第十七條

促督導(dǎo)部的客戶回訪。

第十八條

監(jiān)督檢查部門員工準備好工作所需工具，保持辦公環(huán)境的整潔 第十九條

進培訓(xùn)教室點名或查看當日動態(tài)表，掌握當天服務(wù)員動態(tài)

第二十條

督促部門員工合理安排工作時間，無客戶時，整理客戶資料、熟悉服務(wù)員基本情況，學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平

第二十一條

熟練掌握公司服務(wù)項目的特點及價格、適合家庭等 第二十二條

了解公司培訓(xùn)課程內(nèi)容，效果及監(jiān)督培訓(xùn)計劃的實施。第二十三條

關(guān)注市場需求變化，及時提出合理化建議

第二十四條

對部門工作中存在的問題要及時解決并上報，不能解決的要及時上報

第二十五條

本著對公司負責，對投資效益負責，對稅收負責。對自己工作負責的真情態(tài)度，為公司多做力所能及的事

第二十六條

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作

職責權(quán)限

直接上級：總經(jīng)理 直接下級：各下屬員工 職責權(quán)限：

第一條

有對所屬部門的經(jīng)營管理權(quán)和指揮權(quán)。

第二條 在部門權(quán)限范圍內(nèi)有組織實施公司經(jīng)營計劃的指揮權(quán)。

第三條 有對隔級員工工作崗位的調(diào)整、任免權(quán)和解聘權(quán)（半年以上員工報總經(jīng)理批準后執(zhí)行）。第四條 有對直接下級的處罰權(quán)（獎勵見《激勵機制》）。第五條 有對直接下級工作爭議的裁決權(quán)。第六條 有隔級下級投訴的處理權(quán)。

其他內(nèi)容

下列情形之一者，公司可視為自動離職或辭退處理，且不計發(fā)當月工資。第一條 嚴重不勝任本職崗位工作，不完成任務(wù)的；

第二條 職業(yè)道德敗壞，出賣公司商業(yè)機密、利益，而被查證屬實的；

第三條 不為公司利益著想的，造成損失的，公司將扣罰當月工資，并作辭退處理。第四條 任職期間收受輸送單位或個人紅包的，公司作辭退處理； 第五條 任職期間犯下刑事責任；

第六條 酗酒鬧事或在上班時間喝酒，影響正常工作的；

第七條 利用職務(wù)之便，損公肥私，不按章辦事，謀取私利，招搖詐騙的； 第八條 在公司打架，不尊重上級領(lǐng)導(dǎo)的，有損公司聲譽的，作辭退處理；

第九條 匯報工作講假話，處事嚴重失職，不尊重客戶，沒經(jīng)公司同意，自作主張，給公司帶來影響的。

市場部經(jīng)理職責規(guī)范及權(quán)限

第一條

按《客戶合同管理控制程序》的要求，對客戶需求進行確認和組織評審； 第二條

每月根據(jù)客戶需求情況，編制服務(wù)員需求計劃； 第三條

負責對服務(wù)員培訓(xùn)質(zhì)量進行檢驗； 第四條

負責策劃服務(wù)提供的控制；

第五條

保持良好的心態(tài)及精神狀態(tài)，服裝整潔

第六條

每日按時參加早會，認真聽取部門總監(jiān)的工組布置及注意事項，總結(jié)部門昨天工作、安排好部門當日工作

第七條

備好工作所需工具，保持辦公環(huán)境的整潔 第八條

進培訓(xùn)教室點名，掌握當天服務(wù)員動態(tài)

第九條

經(jīng)常組織部門員工學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識、分析典型案例，第十條

無客戶時，督促部門員工整理客戶資料、熟悉服務(wù)員基本情況，學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平

第十一條

了解公司服務(wù)項目的特點及價格、適合家庭等 第十二條

了解公司培訓(xùn)課程內(nèi)容，效果

第十三條

經(jīng)常和培訓(xùn)部門溝通，互通市場需求情況及服務(wù)員技能狀況 第十四條

監(jiān)督檢查業(yè)務(wù)人員工作流程執(zhí)行情況及達標狀況

第十五條

接聽客戶電話要在鈴聲響起三聲內(nèi)接聽，面帶微笑，保持積極而平和的心態(tài) 第十六條

盡量了解客戶的需求，簡明扼要的介紹公司業(yè)務(wù)

第十七條

留下客戶詳細信息，并告知本人姓名及公司詳細地址、路線 第十八條

接到投訴電話應(yīng)記錄客戶姓名及簡單事由，交督導(dǎo)部回復(fù)

第十九條

客戶到公司，須立刻起立：“歡迎光臨，有什么能幫到您”，并引導(dǎo)客戶到接待室坐下，倒水 第二十條

根據(jù)客戶需求，拿服務(wù)員資料或聆聽客戶的問題

第二十一條

在待客的過程中，始終保持標準的待客禮儀（詳見儀態(tài)儀表）

第二十二條

在介紹服務(wù)員進行面試的過程中要隨時注意觀察客戶的言談舉止，分析客戶的心態(tài)，指導(dǎo)服務(wù)員如何面試

第二十三條

面試成功后詳細解釋合同內(nèi)容，建議客戶給服務(wù)員多一些適應(yīng)的時間 第二十四條

簽定合約后在5分鐘內(nèi)辦理好交費等相關(guān)手續(xù)，同時通知服務(wù)員回宿舍拿行李 第二十五條

送別客戶及服務(wù)員時，要多鼓勵服務(wù)員

第二十六條

如未能在當時將服務(wù)員領(lǐng)走的，在當日動態(tài)表上要注明

第二十七條

接待完畢后，及時清理客戶接待室，保持桌面整潔，注意關(guān)閉空調(diào) 第二十八條

成關(guān)注市場需求變化，及時提出合理化建議 第二十九條

對工作中存在的問題要及時上報，便于解決

第三十條本

著對公司負責，對投資效益負責，對稅收負責。對自己工作負責的真情態(tài)度，為公司多做力所能及的事

第三十一條

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作

職責權(quán)限

直接上級：部門經(jīng)理 直接下級：下屬員工 職責權(quán)限：

第一條

有對所屬部門的經(jīng)營管理權(quán)。第二條

部門總監(jiān)有工作報告權(quán)與建議權(quán) 第三條

對下屬員工的工作有監(jiān)督權(quán)及處罰權(quán) 第四條

對所招聘的服務(wù)人員的工作推薦權(quán)及評價權(quán)

其他內(nèi)容

下列情形之一者，公司可視為自動離職或辭退處理，且不計發(fā)當月工資。

第一條 嚴重不勝任本職崗位工作，不完成任務(wù)的；

第二條 職業(yè)道德敗壞，出賣公司商業(yè)機密、利益，而被查證屬實的；

第三條 不為公司利益著想的，造成損失的，公司將扣罰當月工資，并作辭退處理。第四條 任職期間收受輸送單位或個人紅包的，公司作辭退處理； 第五條 任職期間犯下刑事責任；

第六條 酗酒鬧事或在上班時間喝酒，影響正常工作的；

第七條 利用職務(wù)之便，損公肥私，不按章辦事，謀取私利，招搖詐騙的； 第八條 在公司打架，不尊重上級領(lǐng)導(dǎo)的，有損公司聲譽的，作辭退處理；

第九條 匯報工作講假話，處事嚴重失職，不尊重客戶，沒經(jīng)公司同意，自作主張，給公司帶來影響的。

營銷員職責規(guī)范及權(quán)限

第一條 按《客戶合同管理控制程序》的要求，對客戶需求進行確認，并參與評審； 第二條

保持良好的心態(tài)及精神狀態(tài)，服裝整潔；

第三條

每日按時參加早會，認真聽取部門經(jīng)理的工組布置及注意事項，總結(jié)昨天工作、安排好當日工作；

第四條

準備好工作所需工具，保持辦公環(huán)境的整潔 第五條

進培訓(xùn)教室點名，掌握當天服務(wù)員動態(tài)

第六條

無客戶時，整理客戶資料、熟悉服務(wù)員基本情況，學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平；

第七條

熟練掌握公司服務(wù)項目的特點及價格、適合家庭等 第八條

了解公司培訓(xùn)課程內(nèi)容，效果

第九條

接聽客戶電話要在鈴聲響起三聲內(nèi)接聽，面帶微笑，保持積極而平和的心態(tài) 第十條

盡量了解客戶的需求，簡明扼要的介紹公司業(yè)務(wù)

第十一條

留下客戶詳細信息，并告知本人姓名及公司詳細地址、路線 第十二條

接到投訴電話應(yīng)記錄客戶姓名及簡單事由，交督導(dǎo)部回復(fù)

第十三條

客戶到公司，須立刻起立：“歡迎光臨，有什么能幫到您”，并引導(dǎo)客戶到接待室坐下，倒水 第十四條

客戶需求，拿服務(wù)員資料或聆聽客戶的問題

第十五條

待客的過程中，始終保持標準的待客禮儀（詳見儀態(tài)儀表）

第十六條

在介紹服務(wù)員進行面試的過程中要隨時注意觀察客戶的言談舉止，分析客戶的心態(tài)，指導(dǎo)服務(wù)員如何面試

第十七條

面試成功后詳細解釋合同內(nèi)容，建議客戶給服務(wù)員多一些適應(yīng)的時間 第十八條

簽定合約后在5分鐘內(nèi)辦理好交費等相關(guān)手續(xù)，同時通知服務(wù)員回宿舍拿行李 第十九條

送別客戶及服務(wù)員時，要多鼓勵服務(wù)員

第二十條

如未能在當時將服務(wù)員領(lǐng)走的，在當日動態(tài)表上要注明

第二十一條

接待完畢后，及時清理客戶接待室，保持桌面整潔，注意關(guān)閉空調(diào) 第二十二條

關(guān)注市場需求變化，及時提出合理化建議 第二十三條

對工作中存在的問題要及時上報，便于解決

第二十四條

本著對公司負責，對投資效益負責，對稅收負責。對自己工作負責的真情態(tài)度，為公司多做力所能及的事

第二十五條

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作

職責權(quán)限

直接上級：業(yè)務(wù)經(jīng)理 直接下級：

職責權(quán)限：

第一條

對所屬部門的經(jīng)營建議權(quán)。第二條

門經(jīng)理有工作報告權(quán)與建議權(quán)

第三條

對所招聘的服務(wù)人員的工作推薦權(quán)及評價權(quán)

其他內(nèi)容 下列情形之一者，公司可視為自動離職或辭退處理，且不計發(fā)當月工資。

第一條 嚴重不勝任本職崗位工作，不完成任務(wù)的；

第二條 職業(yè)道德敗壞，出賣公司商業(yè)機密、利益，而被查證屬實的；

第三條 不為公司利益著想的，造成損失的，公司將扣罰當月工資，并作辭退處理。第四條 任職期間收受輸送單位或個人紅包的，公司作辭退處理； 第五條 任職期間犯下刑事責任；

第六條 酗酒鬧事或在上班時間喝酒，影響正常工作的；

第七條 利用職務(wù)之便，損公肥私，不按章辦事，謀取私利，招搖詐騙的； 第八條 在公司打架，不尊重上級領(lǐng)導(dǎo)的，有損公司聲譽的，作辭退處理；

第九條 匯報工作講假話，處事嚴重失職，不尊重客戶，沒經(jīng)公司同意，自作主張，給公司帶來影響的。

培訓(xùn)部理職責規(guī)范及權(quán)限

第一條 策劃服務(wù)員培訓(xùn)過程，并予以實施； 第二條 監(jiān)督設(shè)施設(shè)備的日常維護；

第三條 針對質(zhì)量管理體系所覆蓋的服務(wù)進行策劃，確定過程、控制方法、確保服務(wù)員在顧客家中的工作能充分滿足客戶要求。

第四條 起草各種培訓(xùn)項目的管理規(guī)章，實施規(guī)范化、制度化管理。

第五條 據(jù)質(zhì)量目標的要求，做好服務(wù)員的培訓(xùn)考核記錄，并接受質(zhì)檢的監(jiān)督檢查。第六條 對不合格服務(wù)的項目做好在培訓(xùn)的記錄與考核。

第七條 加強與人力資源部門的聯(lián)系，采取有效措施保證服務(wù)人員的在崗率。第八條 與各培訓(xùn)老師協(xié)商，落實培訓(xùn)計劃；并及時解決教學(xué)活動中的各種問題。第九條

制定服務(wù)員工作規(guī)范守則。

第十條 負責服務(wù)人員的日常管理，建立規(guī)章制度，不斷加強和改善管理工作。第十一條 監(jiān)督調(diào)度員核實服務(wù)員來源信息準確無誤，檢驗新進人員合格率。第十二條 做好服務(wù)員的考核鑒定工作。

第十三條 注意保持良好的心態(tài)及精神狀態(tài)，服裝整潔

第十四條

每日按時參加早會，認真聽取部門總監(jiān)的工作布置及注意事項，總結(jié)昨天工作、安排好當日工作；

第十五條

準備好教學(xué)所需工具，保持教學(xué)和辦公環(huán)境的整潔 第十六條

注意學(xué)習行業(yè)相關(guān)知識，提高培訓(xùn)課程的實用性和趣味性

第十七條

熟練掌握公司服務(wù)項目的特點及價格、適合家庭等；并向業(yè)務(wù)部提供服務(wù)員培訓(xùn)進度及掌握技能信息 第十八條

注意掌握服務(wù)員的思想動態(tài)，及時幫助、調(diào)整狀態(tài)

第十九條

對思想波動較大的服務(wù)員，要及時和人力資源部溝通，聯(lián)系輸送單位，做好對服務(wù)員的服務(wù)工作

第二十條

對工作中存在的問題要及時上報，便于解決

第二十一條

本著對公司負責，對投資效益負責，對稅收負責。對自己工作負責的真情態(tài)度，為公司多做力所能及的事

第二十二條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作

職責權(quán)限

直接上級：總經(jīng)理、管理者代表 直接下級：培訓(xùn)老師、宿管員

職責權(quán)限：

第一條

對所屬部門經(jīng)營管理的決策權(quán)。第二條

部門總監(jiān)有工作報告權(quán)與建議權(quán) 第三條

對所招聘的服務(wù)人員的鑒定權(quán) 第四條

對部門員工矛盾的解決權(quán)

其他內(nèi)容

下列情形之一者，公司可視為自動離職或辭退處理，且不計發(fā)當月工資。

第一條 嚴重不勝任本職崗位工作，不完成任務(wù)的；

第二條 職業(yè)道德敗壞，出賣公司商業(yè)機密、利益，而被查證屬實的；

第三條 不為公司利益著想的，造成損失的，公司將扣罰當月工資，并作辭退處理。第四條 任職期間收受輸送單位或個人紅包的，公司作辭退處理； 第五條 任職期間犯下刑事責任；

第六條 酗酒鬧事或在上班時間喝酒，影響正常工作的；

第七條 利用職務(wù)之便，損公肥私，不按章辦事，謀取私利，招搖詐騙的； 第八條 在公司打架，不尊重上級領(lǐng)導(dǎo)的，有損公司聲譽的，作辭退處理；

第九條 匯報工作講假話，處事嚴重失職，不尊重客戶，沒經(jīng)公司同意，自作主張，給公司帶來影響的。

培訓(xùn)師職責規(guī)范及權(quán)限

第一條

協(xié)助部門經(jīng)理編制服務(wù)員培訓(xùn)工作計劃

第二條 協(xié)助起草各種培訓(xùn)項目的管理規(guī)章，實施規(guī)范化、制度化管理。

第三條 協(xié)助部門經(jīng)理與人力資源部門的聯(lián)系，采取有效措施保證服務(wù)人員的在崗率。

第四條 根據(jù)培訓(xùn)計劃，將培訓(xùn)落實到實處；并及時向部門經(jīng)理提出培訓(xùn)活動中遇到的各種問題及建議，協(xié)助解決。

第五條

每日將培訓(xùn)狀況作詳細記錄。

第六條 負責服務(wù)人員的日常管理，遵守規(guī)章制度。第七條 做好服務(wù)員的培訓(xùn)考核鑒定工作。第八條 負責設(shè)施設(shè)備的日常維護；

第九條 注意保持良好的心態(tài)及精神狀態(tài)，服裝整潔

第十條

每日按時參加早會，認真聽取部門總監(jiān)的工作布置及注意事項，總結(jié)昨天工作、安排好當日工作

第十一條

準備好教學(xué)所需工具，保持教學(xué)和辦公環(huán)境的整潔 第十二條

注意學(xué)習行業(yè)相關(guān)知識，提高培訓(xùn)課程的實用性和趣味性

第十三條

熟練掌握公司服務(wù)項目的特點及價格、適合家庭等；并向業(yè)務(wù)部提供服務(wù)員培訓(xùn)進度及掌握技能信息

第十四條

注意掌握服務(wù)員的思想動態(tài)，及時幫助、調(diào)整狀態(tài)

第十五條

對思想波動較大的服務(wù)員，要及時和人力資源部溝通，聯(lián)系輸送單位，做好對服務(wù)員的服務(wù)工作

第十六條

對工作中存在的問題要及時上報，便于解決

第十七條

本著對公司負責，對投資效益負責，對稅收負責。對自己工作負責的真情態(tài)度，為公司多做力所能及的事

第十八條

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作

職責權(quán)限

直接上級：培訓(xùn)中心經(jīng)理 直接下級：

職責權(quán)限：

第一條

對所屬部門經(jīng)營管理的建議權(quán)。第二條

對部門經(jīng)理有工作報告權(quán)與建議權(quán) 第三條

對所招聘的服務(wù)人員的鑒定權(quán) 第四條

對服務(wù)員矛盾的解決權(quán)

其他內(nèi)容

下列情形之一者，公司可視為自動離職或辭退處理，且不計發(fā)當月工資。

第一條 嚴重不勝任本職崗位工作，不完成任務(wù)的；

第二條 職業(yè)道德敗壞，出賣公司商業(yè)機密、利益，而被查證屬實的；

第三條 不為公司利益著想的，造成損失的，公司將扣罰當月工資，并作辭退處理。第四條 任職期間收受輸送單位或個人紅包的，公司作辭退處理； 第五條 任職期間犯下刑事責任；

第六條 酗酒鬧事或在上班時間喝酒，影響正常工作的；

第七條 利用職務(wù)之便，損公肥私，不按章辦事，謀取私利，招搖詐騙的； 第八條 在公司打架，不尊重上級領(lǐng)導(dǎo)的，有損公司聲譽的，作辭退處理；

第九條 匯報工作講假話，處事嚴重失職，不尊重客戶，沒經(jīng)公司同意，自作主張，給公司帶來影響的。

宿舍管理員職責規(guī)范及權(quán)限

第一條 服務(wù)員的入住登記，并指導(dǎo)其將行李分類擺放在指定位置，做好標識，加強物品的儲存防護； 第一條 拒絕未經(jīng)錄用或無入住通知單的服務(wù)員辦理入住手續(xù)； 第三條 服務(wù)員入住時，審對身份及輸送單位；

第四條 按“放行條”辦理上崗手續(xù)，并收回工衣及LOGE;第五條 及時檢查宿舍入住情況，有問題及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，解決問題； 第六條 注意觀察服務(wù)員思想動態(tài)，多和他們溝通，做好服務(wù)工作； 第七條 每日督促入住人員遵守宿舍管理制度，注意安全使用熱水器； 第八條 每日晚上巡查宿舍情況，按時熄燈，鎖門，做好安全防范措施； 第九條 每日做好日報表，上報部門經(jīng)理 第十條 完成上級分配的其他工作和任務(wù)； 第十一條 做好與其他部門和崗位的溝通配合。

職責權(quán)限

直接上級：培訓(xùn)中心經(jīng)理 直接下級： 職責權(quán)限：

第一條

有權(quán)拒絕不符合規(guī)定的服務(wù)人員或外來人員入住 第二條

有對崗位提出合理化的建議權(quán)

其他內(nèi)容

下列情形之一者，公司可視為自動離職或辭退處理，且不計發(fā)當月工資。

第一條 嚴重不勝任本職崗位工作，不完成任務(wù)的；

第二條 職業(yè)道德敗壞，出賣公司商業(yè)機密、利益，而被查證屬實的；

第三條 不為公司利益著想的，造成損失的，公司將扣罰當月工資，并作辭退處理。第四條 任職期間收受輸送單位或個人紅包的，公司作辭退處理； 第五條 任職期間犯下刑事責任；

第六條 酗酒鬧事或在上班時間喝酒，影響正常工作的；

第七條 利用職務(wù)之便，損公肥私，不按章辦事，謀取私利，招搖詐騙的； 第八條 在公司打架，不尊重上級領(lǐng)導(dǎo)的，有損公司聲譽的，作辭退處理；

第九條 匯報工作講假話，處事嚴重失職，不尊重客戶，沒經(jīng)公司同意，自作主張，給公司帶來影響的。

第三篇：項目經(jīng)理及各部門職責

項目經(jīng)理職責

1、項目經(jīng)理是經(jīng)公司總經(jīng)理、企業(yè)法定代表人任命與授權(quán)的項目最高領(lǐng)導(dǎo)者、組織者和責任者，代表公司對工程項目全面負責。項目經(jīng)理對工程質(zhì)量、進度、安全、成本利潤負全面責任，行使項目經(jīng)營決策權(quán)和生產(chǎn)指揮權(quán)。

2、貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策，貫徹執(zhí)行國家《合同法》、《建筑法》、《安全生產(chǎn)法》、《勞動法》、《稅法》、《會計法》等法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行公司、項目經(jīng)理部的各項規(guī)章制度，按合同要求科學(xué)管理、誠信履約，做好項目的各項管理工作。

3、負責項目經(jīng)理部各項管理辦法、規(guī)章制度的制訂、執(zhí)行、檢查、落實。主持項目部日常生產(chǎn)施工、經(jīng)營管理、行政工作，負責研究和處理施工生產(chǎn)經(jīng)營管理中重大問題和突發(fā)事件。

4、主持制定項目的施工組織設(shè)計，年、季、月施工進度計劃，質(zhì)量管理控制辦法以及安全文明施工、環(huán)境保護措施等。負責推行技術(shù)進步和管理創(chuàng)新工作，保證安全生產(chǎn)，提高工程質(zhì)量，做好環(huán)境保護和文明施工。

5、負責公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量措施和ISO9002質(zhì)量標準在本項目經(jīng)理部的貫徹執(zhí)行。

6、負責項目經(jīng)理部人、財、物等資源的合理調(diào)度使用，控制工程成本，努力實現(xiàn)公司、項目制定的經(jīng)營管理目標。

7、負責項目經(jīng)理部精神文明建設(shè)，搞好 “文明工地” 創(chuàng)建工作，加強民主管理和思想政治工作。

項目副經(jīng)理職責

1、副經(jīng)理是經(jīng)理的參謀和助手，協(xié)助項目經(jīng)理處理項目施工生產(chǎn)管理工作。服從項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，認真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向項目經(jīng)理負責。

2、貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策、法律法規(guī)，以及公司、項目經(jīng)理部的各項規(guī)章制度。參與項目經(jīng)理部各項管理辦法，各項規(guī)章制度的制訂、執(zhí)行、檢查、落實。

3、按合同要求，負責項目進度、質(zhì)量、安全、環(huán)保方面工作的安排、指導(dǎo)、檢查、督促和協(xié)調(diào)控制。認真做好項目現(xiàn)場施工生產(chǎn)工作，對現(xiàn)場施工生產(chǎn)負責。

4、負責做好項目的施工組織設(shè)計（年、季、月施工進度計劃）、安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量、好環(huán)境保護等工作。積極推行技術(shù)進步、管理創(chuàng)新工作。

5、負責項目經(jīng)營管理工作，做好人、財、物等資源的合理調(diào)度使用，控制工程成本，努力實現(xiàn)項目部制定的經(jīng)營管理目標。負責項目各項經(jīng)營管理指標執(zhí)行情況的安排、檢查、落實和協(xié)調(diào)控制。

6、負責合理利用現(xiàn)有資源，確保項目工程履約進度、質(zhì)量、安全、環(huán)保工作的順利進行。

7、經(jīng)理不在項目上時，根據(jù)經(jīng)理授權(quán)行使經(jīng)理職權(quán)。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

總工程師職責

1、在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責項目經(jīng)理部的技術(shù)管理、質(zhì)量管理、安全管理以及新技術(shù)的推廣應(yīng)用等方面的工作。分管項目技術(shù)、質(zhì)量、計量、實驗、測量及資料歸檔工作，對項目技術(shù)質(zhì)量決策負領(lǐng)導(dǎo)責任。

2、認真貫徹執(zhí)行國家和企業(yè)發(fā)布的各項技術(shù)規(guī)范、規(guī)程，質(zhì)量管理措施和質(zhì)量獎罰條例，并在施工過程中嚴格檢查落實，嚴防工程質(zhì)量事故發(fā)生。組織制定并負責實施項目經(jīng)理部上級主管部門、項目經(jīng)理部實施的質(zhì)量、安全等項目計劃。

3、參與審核項目工程的施工組織設(shè)計，施工技術(shù)組織措施計劃，對不合格的設(shè)計提出變更設(shè)計方案的意見。隨時掌握工程施工進度情況，及時組織有關(guān)人員研究審定相應(yīng)的施工方案以及降低生產(chǎn)成本、提高施工效率等措施。

4、推行方針目標管理，組織項目工程攻關(guān)小組，對施工技術(shù)難題及時解決，執(zhí)行公司科技發(fā)展規(guī)劃和技術(shù)改造計劃。組織貫徹執(zhí)行技術(shù)改革、技術(shù)進步活動，組織科技成果申報，推廣新技術(shù)、新工藝，開展技術(shù)交流活動。

5、組織主要工程的中間階段驗收、工程全面竣工驗收，建立技術(shù)檔案，提供移交竣工后該工程正常使用的必要文件。

6、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，了解指導(dǎo)技術(shù)、質(zhì)量和其它管理工作，定期組織工程質(zhì)量檢查，并制定出相應(yīng)的措施，嚴把質(zhì)量關(guān)，經(jīng)常向經(jīng)理匯報工作情況。負責組織建立貫標質(zhì)量體系和與上級主管部門進行銜接。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

綜合事務(wù)部職責

綜合事務(wù)部是負責項目經(jīng)理部辦公事務(wù)的綜合機構(gòu)。

1、負責協(xié)調(diào)項目部各部門之間的日常工作關(guān)系。

2、文秘工作：負責公文的處理和管理，包括重要公文、文件、文字材料的起草、審核以項目經(jīng)理部名義下發(fā)、報送文件、收文處理、發(fā)文處理、文印處理等。

3、會議組織管理：負責召集項目各種會議，做好會前準備、會中事務(wù)、會后工作，負責對會議決定事項及項目經(jīng)理交辦工作的督辦、落實、信息反饋。

4、黨群工作：負責黨支部日常工作，協(xié)助工會、團支部工作。

5、公務(wù)接待：負責各級領(lǐng)導(dǎo)和來賓的接待工作。

6、小車使用管理:負責項目小車使用管理和有關(guān)事務(wù)性工作。

7、后勤管理:負責管理職工食堂、生活用房、交通、通訊等。

8、辦公（生活）用品管理和采購:負責電腦、打印機、復(fù)印機、電視（系統(tǒng)）、照相機等辦公（生活）用品的管理和采購，負責項目網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護和管理。

9、負責項目形象的策劃、建立、維護和改善，負責工地對外宣傳，對職工進行職業(yè)道德和職業(yè)紀律教育，配合質(zhì)量安全部文明工地工作。

10、負責治安防范、消防、內(nèi)外民事糾紛調(diào)解，以及對外協(xié)調(diào)工作，即負責項目部工程施工中可能造成的損壞當?shù)匕傩肇斘锏馁r償及協(xié)調(diào)工作。

11、法律咨詢：統(tǒng)一負責對上級主管部門、其他單位的聯(lián)系以及組織有關(guān)的法律咨詢等工作。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

財務(wù)部職責

財務(wù)部負責項目部財務(wù)與勞資管理工作，對項目部經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項進行會計核算和會計監(jiān)督，為單位領(lǐng)導(dǎo)提供真實完整的會計信息?；韭氊熓牵?/p>

1、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國會計法》、《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》各種財政法律、法規(guī)以及上級單位制訂的相關(guān)項目政策，加強會計核算和監(jiān)督等職能。

2、加強項目部資金管理，按月編制資金使用計劃，保持資金運行情況良好。

3、加強項目部財務(wù)制度管理，嚴格執(zhí)行項目部規(guī)定財務(wù)報賬制度。

4、加強項目部債權(quán)債務(wù)的管理，及時核對各單位之間的往來，及時與各單位進行往來結(jié)算。控制個人備用金使用。

5、加強對項目部收入支出、成本、費用的控制，節(jié)約成本、費用，杜絕成本浪費。

6、及時編制月財務(wù)報表，做到財務(wù)報表真實可靠相關(guān)可比，加強經(jīng)營成果進行分析。

7、加強會計資料的管理和歸檔工作，做到會計資料妥善安全保管、有序存放、便于查閱。

8、協(xié)助加強對外經(jīng)濟合同的管理，嚴格按照合同要求辦理會計經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項。

9、負責管理職工工資關(guān)系和職工養(yǎng)老保險金、住房公積金、失業(yè)保險金、醫(yī)療保險金等業(yè)務(wù)。

10、加強本部門職工的專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，對職工要求持證上崗。

11、按月編制從業(yè)人員統(tǒng)計表，做到統(tǒng)計表與會計報表相符。監(jiān)督項目經(jīng)理部勞動紀律的實施。

12、按貫標要求做好分配的工作。

13、完成上級主管部門及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

機材管理部職責

1、貫徹落實有關(guān)設(shè)備和材料管理方面的方針、政策、法規(guī)和公司的設(shè)備材料管理制度。

2、負責項目擬購物資設(shè)備的組織管理工作，會同相關(guān)部門做好擬購物資的招標和價格審定工作。根據(jù)工程進度及施工隊的申報計劃，作出相應(yīng)的采購計劃，經(jīng)項目部領(lǐng)導(dǎo)審批后方能組織采購。

3、負責完善機械設(shè)備管理體系，配合主管領(lǐng)導(dǎo)對機械設(shè)備的目標管理，監(jiān)督操作者、修理、維護人員職責的實施，使設(shè)備利用合理化、科學(xué)化。

4、配合項目部質(zhì)安部門對所采購的物資進行質(zhì)量檢驗，并提供相應(yīng)材料的產(chǎn)品合格證或行業(yè)質(zhì)檢部門出據(jù)的材質(zhì)證明。

5、負責各類物資的倉儲、保管和收發(fā)管理，做到周報、月報、季報、年報和其它報表及時準確。

6、負責管好、用好機械設(shè)備，組織有關(guān)部門及時對設(shè)備事故進行調(diào)查、分析和處理。

7、負責項目設(shè)備物資管理的統(tǒng)計、實物臺帳、檔案、原始記錄等基礎(chǔ)工作。

8、負責組織編制大、中型機械設(shè)備的大、中修計劃并及時上報公司，對修理程序、修理過程實施必要的控制。

9、嚴格執(zhí)行公司設(shè)備租賃管理辦法。

10、負責按照經(jīng)營承包合同對項目的設(shè)備管理工作提出考評意見。11．負責物資設(shè)備系統(tǒng)的貫標工作，對項目機材管理的質(zhì)量體系運行進行管理。

12．配合有關(guān)部門牽頭組織機械操作崗位持證上崗的培訓(xùn)、認證、監(jiān)督、檢查工作。

13．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

質(zhì)量安全部職責

質(zhì)量安全部是項目經(jīng)理部工程質(zhì)量和生產(chǎn)安全的主管部門。其基本工作職責是：

1、貫徹落實國家有關(guān)質(zhì)量、安全和環(huán)境保護方面的法律法規(guī)，并結(jié)合項目經(jīng)理部的實際，制定相應(yīng)的制度和措施。

2、負責質(zhì)量保證體系和安全保證體系的建立實施，并對生產(chǎn)全過程的工程質(zhì)量和生產(chǎn)安全進行檢查和監(jiān)督管理工作。

3、負責質(zhì)量、安全教育與培訓(xùn)，定期組織開展質(zhì)量、安全大檢查工作。

4、負責搜集項目經(jīng)理部質(zhì)量、安全方面的信息，按要求如期上報各種報表、工作總結(jié)等。

5、負責項目經(jīng)理部的現(xiàn)場施工質(zhì)量、安全控制、及有關(guān)試驗工作。

６、做好職工有關(guān)勞動保護和職業(yè)病的預(yù)防和管理工作。７、負責整個質(zhì)量管理體系運行組織統(tǒng)籌工作。８、審查安全技術(shù)措施計劃，并對其進行監(jiān)督和檢查。９、組織傷亡事故的調(diào)查處理，協(xié)助有關(guān)部門提出防止事故重復(fù)發(fā)生的措施，并監(jiān)督其按期實現(xiàn)。

10、負責施工項目各工序的內(nèi)部驗收，并負責通知監(jiān)理工程師對內(nèi)部驗收合格的工序進行檢查驗收，配合監(jiān)理工程師參加階段性檢查驗收最終檢查驗收。

11、負責分包隊伍、外協(xié)人員的安全管理工作。

12、完成計量程序中試驗資料的整理和簽字工作。

13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

工程技術(shù)部職責

工程技術(shù)部負責工程施工技術(shù)方案、施工措施、施工材料計劃、報告等編制、測量控制、施工管理及質(zhì)量控制等任務(wù)。其工作職責如下：

1、工程簽訂合同后28天內(nèi)提交施工總體方案及施工總進度計劃。

2、每月提交下月施工進度計劃及材料計劃。并在年底提交下年施工進度計劃和材料計劃。按照工程管理軟件要求進行進度管理，及時分析處理偏差。

3、在每一個單項工程開工前，提交該單項工程開工報告及施工技術(shù)措施。并上報監(jiān)理工程師審批。

4、負責施工組織方案的優(yōu)化以及建立檔案和上報制度。

5、工程竣工后，編制竣工報告，整理施工圖紙等相關(guān)文件、資料。

6、施工人員每日記錄施工日志。

7、負責生產(chǎn)會及周、月進度計劃安排及落實情況。

8、現(xiàn)場技術(shù)監(jiān)督，以及施工質(zhì)量控制及技術(shù)交底。

9、負責開工前對監(jiān)理移交的控制網(wǎng)點進行復(fù)測，并做好場內(nèi)加密控制網(wǎng)點的布置。

10、負責測量地形、斷面和施工放線控制。

11、負責計量程序中的有關(guān)資料，完善計量手續(xù)。

12、負責測量儀器的保管、維護及送檢工作。

13、按質(zhì)量體系運行的分配要求做好生產(chǎn)場所基礎(chǔ)設(shè)施的控制、產(chǎn)品實現(xiàn)策劃程序的管理和實施、產(chǎn)品實現(xiàn)策劃及控制、顧客滿意測評的管理和實施、顧客滿意程度監(jiān)視控制、工程施工過程控制、特殊過程控制程序的管理和實施、特殊過程控制、糾正措施控制程序的管理和實施、糾正措施的控制、預(yù)防措施控制的管理與實施、預(yù)防措施的控制工作。

14、及時上報各種資料。

15、對部門的人員進行分工，并制定崗位職責。

16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

計劃合約部職責

計劃合約部負責項目部的合同管理、工程計量、工程結(jié)算、工程統(tǒng)計、成本控制、工程施工管理等任務(wù)。工作職責如下：

1、負責編制當月、當年報表及下生產(chǎn)計劃。

2、根據(jù)工程完成情況，及時進行工程計量及工程變更工作。

3、負責起草、組織簽訂各類分、承包合同并備案。

4、負責每月進行內(nèi)部統(tǒng)計、核算。

5、根據(jù)合同，及時對勞務(wù)分包隊伍進行結(jié)算。

6、每月按期將各類報表、結(jié)算表及合同上報分局。

7、負責編制工程計量臺帳、變更臺帳及內(nèi)部結(jié)算臺帳。

8、負責項目部機械、人工、材料實際定額的考核，編

制實際工序成本單價。

9、按貫標職能分配要求做好所屬份內(nèi)貫標工作。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第四篇：各部門職責

各部門職責

第一章 行政辦公室職責

一、負責內(nèi)部文件和外部文件的收取、編號、傳遞、催辦歸檔。

二、負責企業(yè)公司文件打印、復(fù)印、傳真函件的發(fā)送、各種會議的通知、安排、記錄及紀要的制發(fā)跟蹤檢查實施情況及時向總經(jīng)理作出匯報。

三、負責企業(yè)公司的對外公關(guān)接待工作。

四、為總經(jīng)理起草有關(guān)文字材料及各種報告。

五、保管企業(yè)公司行政印鑒，開具企業(yè)公司對外證明及介紹信。

六、協(xié)助總經(jīng)理做好各部門之間的業(yè)務(wù)溝通及工作協(xié)調(diào)。

七、負責安排落實領(lǐng)導(dǎo)值班和節(jié)假日的值班。

八、負責處理本企業(yè)公司對外經(jīng)濟糾紛的訴訟及相關(guān)法律事務(wù)。

九、負責調(diào)查和處理本企業(yè)公司員工各種投訴意見和檢舉信。

十、負責企業(yè)公司員工食堂、員工宿舍管理。，十一、負責企業(yè)公司辦公用品采購及管理。

十二、負責企業(yè)公司內(nèi)的清潔衛(wèi)生管理門衛(wèi)、廠區(qū)治安管理。

十三、分析企業(yè)公司經(jīng)濟活動狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出整改方案。

十四、負責填報政府有關(guān)部門下發(fā)的各種報表及企業(yè)公司章程，營業(yè)執(zhí)照變更等工作。

十五、企業(yè)公司人員招聘及員工培訓(xùn)員工考勤管理。

十六、員工績效考核，薪酬管理。

十七、員工社會保險的各項管理。

十八、針對企業(yè)公司的經(jīng)營情況提出獎懲方案，核準各部門獎懲的實施，執(zhí)行獎懲決定。

十九、人員檔案管理及人事背景調(diào)查。

二十、檢查和監(jiān)督企業(yè)公司的員工手冊和一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行。

二十一、負責與勞動、人事、公安、社保等相關(guān)政府機構(gòu)協(xié)調(diào)與溝通及政府文件的執(zhí)行。

二十二、負責員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。二

十三、負責企業(yè)公司員工工傷事故的處理。二

十四、完成總經(jīng)理交辦的各項工作。

第三章 銷售部職責

一、負責企業(yè)公司全面形象的管理工作，根據(jù)企業(yè)公司產(chǎn)品營銷條件進行市場定位和勢態(tài)分析作出企業(yè)公司營銷策略、方針的建議方案。

二、搞好企業(yè)公司的產(chǎn)品宣傳策劃。

三、組織合同評審工作。

四、催收貨款做好資金回籠及賬款異常處理。

五、負責產(chǎn)品的售后服務(wù)，負責接待客戶并協(xié)助處理好客戶投訴。

六、負責客戶的溝通和聯(lián)系及潛在客戶的開發(fā)。

七、負責建立企業(yè)公司營銷資料庫。

第四章 技術(shù)部

一、負責企業(yè)公司產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)調(diào)查、工廠布局。

二、新產(chǎn)品開發(fā)研制，樣件制作、鑒定與審核。

三、產(chǎn)品技術(shù)標準、技術(shù)參數(shù)、工藝圖紙、工藝定額、材料消耗定額、產(chǎn)品說明書等技術(shù)文件的制定和管理。

四、對新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的研究開發(fā)，促進企業(yè)公司進步。

五、生產(chǎn)過程中在技術(shù)方面進行指導(dǎo)，并進行工藝技術(shù)上的監(jiān)控，確保生產(chǎn)的正常進行。

六、向相關(guān)部門提供技術(shù)方面的服務(wù)并接受各方位的有關(guān)技術(shù)方面的信息反饋及處理。

七、負責建立企業(yè)公司技術(shù)資料庫。

八、收集客戶對本企業(yè)公司產(chǎn)品使用情況的各種信息資料，并做相應(yīng)分析，提供改進的具體方案。

九、按照技術(shù)工藝流程編寫工序作業(yè)指導(dǎo)書。

第五章 生產(chǎn)部

一、負責根據(jù)企業(yè)公司計劃及市場營銷部需求計劃制定生產(chǎn)計劃，編制具體的生產(chǎn)作業(yè)計劃。

二、負責按計劃組織各部門按計劃進度完成生產(chǎn)任務(wù)。

三、合理確定生產(chǎn)節(jié)拍，使生產(chǎn)工作有序進行。

四、時刻掌握生產(chǎn)進度，做好生產(chǎn)各工序間的平衡，提高生產(chǎn)效率。

五、合理使用設(shè)備，提高設(shè)備使用率。

六、負責企業(yè)公司設(shè)備管理。

七、在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，最大限度利用各類資源，減低物資消耗，避免各種不必要的浪費，降低產(chǎn)品物耗。

八、嚴格按照質(zhì)量標準程序要求把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。

九、負責企業(yè)公司安全管理、消防安全管理工作。

十、按照5S標準搞好有關(guān)工作，制定企業(yè)公司現(xiàn)場綜合管理標準并督導(dǎo)實施。

十一、制定設(shè)備操作規(guī)范，指導(dǎo)生產(chǎn)員工按章操作。

十二、負責企業(yè)公司生產(chǎn)工位器具的管理、組織、設(shè)計、制造、使用、維護工作。

十三、負責企業(yè)公司生產(chǎn)用水、電、氣的管理。

第六章 采購部

一、負責制訂企業(yè)公司物資采購需求計劃，并督導(dǎo)實施。

二、負責編制企業(yè)公司物資管理相關(guān)制度。

三、負責制訂企業(yè)公司物資采購原則，實施統(tǒng)一采購。

四、負責建立企業(yè)公司物資采購渠道，搞好供應(yīng)商的擇優(yōu)、篩選與新供應(yīng)商的開發(fā)工作。

五、負責嚴格監(jiān)控企業(yè)公司物資的狀況，控制不合理的物資采購和消費。

六、負責建立企業(yè)公司物資比價體系。

七、組織建立科學(xué)的庫存儲備量標準，最小限度地占用流動資金，充分發(fā)揮物資的有效使用。

八、組織建立企業(yè)公司物資消耗定額并嚴格定額管理。

九、嚴格規(guī)范物資保管，采用科學(xué)的倉儲管理辦法，保證物資盡其所用。并建立物資的綜合利用和廢品利用制度。

十、負責做好倉儲管理，加強對有毒、有害、易燃、易爆、危險物品的管理，嚴防一切事故的發(fā)生。

第七章 質(zhì)量部

一、負責建立企業(yè)公司質(zhì)量管理保證體系，并推進、實施、督導(dǎo)。

二、負責對產(chǎn)品品質(zhì)的全過程管理。

三、對原材料及外協(xié)零部件入庫前進行質(zhì)量檢驗。

四、對質(zhì)量異常情況進行追蹤分析及處理。

五、對產(chǎn)品進行各種功能性測檢。

六、加強對檢測和試驗設(shè)備、器具的使用和保管。

第五篇：各部門職責

電腦診所社各部門職責

◆外聯(lián)部：

宗旨：負責本協(xié)會的對外聯(lián)絡(luò)工作，提供各方面的信息，使協(xié)會的工作能及時與其它各高校社團及社會進行交流溝通。

1、主要負責與其他院校社團及社會團體的聯(lián)絡(luò)工作，負責協(xié)會重大活動的對外接待工作以及協(xié)助其他部門組織活動，并根據(jù)需要為協(xié)會組織的大型活動對外聯(lián)系經(jīng)費；

2、協(xié)助協(xié)會與企業(yè)乃至社會之間的溝通，同時擴本協(xié)會在高教區(qū)以及社會上的影響；

3、溝通交際、院校社團之間的聯(lián)系，加強與兄弟社團的交流，為樹立本協(xié)會形象做應(yīng)有的貢

◆宣傳部：

1、通過文字、海報、聯(lián)合高教區(qū)廣播站等媒介宣傳協(xié)會一切活動，提高會員的團隊意識。

2、負責社團活動和工作的宣傳。

3、負責相關(guān)資料（海報、宣傳語等）的編輯。就拿出海報來說，學(xué)問很多。在怎么排版，怎么設(shè)計，張貼在哪里等等方面做文章，會受到很好的效果，都需要認真的考慮考慮。

4、積極配合其他兄弟部門的工作。

怎么樣才能很好地宣傳自己，怎么樣才能吸引大眾的眼球，怎樣吸引同學(xué)們以更充足飽滿的熱情投入我們的計算機協(xié)會的建設(shè)當中，開動腦筋，利用好有限的資源，動員全體會員的智慧和力量，這就是宣傳部應(yīng)該做到的 ◆策劃部 ：

就是針對對全體社員策劃活動，根據(jù)社團狀況及需求定活動的目標。團結(jié)社員和協(xié)調(diào)爭議并制訂每次的活動安排。

（1）負責協(xié)助其它各部門完成協(xié)會日常工作和重點工作的企劃，包括工作流程優(yōu)化設(shè)計和活動執(zhí)行方案優(yōu)化設(shè)計。

（2）負責協(xié)會各類活動的策劃以及組織協(xié)調(diào)。

（3）負責協(xié)調(diào)安排會員日常工作的企劃和協(xié)會活動的策劃以及組織協(xié)調(diào)。

◆人事部：

主要協(xié)調(diào)管理協(xié)會各部門人員，對新進人員的評定考核，對全體會員的資料收集整理及管理，對每次的集體活動，給與人員安排。

俗話說：“無規(guī)矩不成方圓?！比魏我粋€協(xié)會(或組織)為了管好人，都建有一整套管理制度，但是在“管好”人的同時，是否就等于“用好”人呢？各種管理模式的實施，確實給協(xié)會(或組織)帶來了環(huán)境整潔等公會景觀和效益，但是人在重重管理之下“自由度”越來越小，只是簡單的工作經(jīng)驗的重復(fù)使用，滿足于既得利益的會員，任勞任怨，就成了“優(yōu)秀會員”；而不滿足于個人價值現(xiàn)狀，追求個人價值最大化的會員，對這種“畫地為牢”的工作方法極為不滿，在這種心態(tài)下工作自然不能令人滿意，非常可能的主動退會。

個性特長評估制度作為人事考核制度的補充，要成為人事管理部門的一項日常工作。個性特長評估的內(nèi)容應(yīng)當包括組織能力、宣傳能力、社會活動能力、語言表達能力、協(xié)調(diào)能力、自我克制能力、團隊合作能力、奉獻精神以外的各項技能等等，這些能力在普通人事考核制度中是很難體現(xiàn)的，而這種能力可能正是協(xié)會管理和活動中所缺少的。合理的人事管理制度就是要發(fā)現(xiàn)、挖掘、培養(yǎng)就在身邊的人才。

◆技術(shù)部：

主要從事技術(shù)支持和學(xué)習，是本協(xié)會的重要部門也是核心部門，把現(xiàn)有的資源分配給每個會員，為廣大高教區(qū)大學(xué)生提供技術(shù)幫助。下設(shè)兩個小組（技術(shù)服務(wù)組、技術(shù)學(xué)習組）。

技術(shù)服務(wù)組：協(xié)調(diào)其余各組。在保持同步發(fā)展的基礎(chǔ)上，發(fā)掘出各組有專業(yè)特色的會員，逐步規(guī)范。全面與社會接觸，了解市場動態(tài)與需求。并進行必要的信息流設(shè)計與開發(fā)。尋求協(xié)會更好的發(fā)展道路,以便為社會培養(yǎng)一批具有專業(yè)需求分析能力的人才。計算機的日常故障診斷與處理及計算機組裝與維護，不定期的組織會員進行市場調(diào)查，以及與各大電腦硬件代理商，提供全面的接觸。黑客紅客小組；學(xué)習研究黑客，紅客攻防；知識研究。學(xué)習計算機安全； 學(xué)習和幫助計算機技術(shù)水平不好的同學(xué)提高計算機水平，講解計算機應(yīng)用技巧。

技術(shù)學(xué)習組：本組開設(shè)VB、c#.net 計算機等級等課程，著重于社會實用性，通過教與學(xué)的途徑來增強會員的理論知識，學(xué)習和幫助計算機技術(shù)水平不好的同學(xué)提高計算機水平，講解計算機應(yīng)用技巧，積極挖掘會員內(nèi)在潛能，達到博學(xué)體現(xiàn)精業(yè)的目的。

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