第一篇：無限極向員工普及企業社會責任

無限極向員工普及企業社會責任

近日，以“發現責任成就未來”為主題的無限極企業社會責任ABC培訓在廣州無限極中心成功舉行。北京大學社會責任與可持續發展國際研究中心的執行主任于志宏受邀擔任主講，給超過50名無限極員工代表上了一堂既生動又專業的企業社會責任專題課。

此次培訓旨在向員工普及企業社會責任的理念。從社會責任的基礎知識，到無限極的社會責任管理，再到社會責任與日常工作的關聯，于志宏層層深入地向無限極員工介紹企業社會責任的專業知識，一步步拉近員工與企業社會責任的距離。

于志宏向無限極員工介紹企業社會責任

“社會責任離我們不遠。它并非抽象之物，它具象在我們日常工作內容中；它并非遙不可及，它就蘊含在我們的工作崗位里；它并非海市蜃樓，它能帶給我們實在的競爭優勢。它就像一座橋梁，在這座橋梁上，企業看見員工的專注，員工看見企業的擔當，社會看到企業的用心?！庇谥竞暧煤唵紊鷦拥恼Z言闡述了社會責任與員工的關系。

兩個小時的交流讓員工對社會責任有了更系統、清晰的認識。據了解，此次培訓先由各部門委派代表參與，透過這些代表作為傳播的種子，把學到的知識帶到部門中分享。接下來，為了進一步普及全體員工對責任的認知，無限極會把這次培訓錄制成視頻課程，在內部員工論壇上進行發布，相應的員工互動活動也將持續開展。

首批參加培訓的李小姐跟我們分享了她的體會：“很開心能夠參與這個培訓，讓我有機會對社會責任有更全面的認識。當看到我們的工作背后都有一份責任存在的時候，我感覺對工作又注入了新的熱情，我想這就是培訓帶來的積極影響。接下來我會以身作則，把社會責任的思想應用到日常工作中，更好地踐行社會責任。”

據介紹，無限極認為企業社會責任是企業必須做的事情，多年來在品質、健康、員工、伙伴、環境、社區等六大方面積極履行社會責任。自2008年起，無限極每年發布企業社會責任報告。從2011年開始，無限極通過員工將報告贈送給他們的家屬，引發大家對責任的思考，放大責任的價值。去年，無限極公布了企業社會責任的承諾，更加明確了履行責任的目標，并隨后形成了自己獨特的社會責任的理論體系。

“社會責任就在我們每天的工作中。我們希望透過今天兩個小時的責任之旅，讓員工加深對企業社會責任的了解，發現日常工作背后所蘊涵的社會責任?！崩铄\記健康產品集團高級副總裁、無限極企業發言人楊國晉表示。

“9月，我們還將發布《無限極企業社會責任ABC》手冊（）。該手冊以通俗易懂的語言，系統地介紹企業社會責任的基礎知識，同時詳細地展現無限極的企業社會責任理論體系與實踐。這可以讓員工對企業社會責任有統一的理解，也方便他們隨時參考和學習，從而更好地在工作中落實社會責任?！?/p>

第二篇：企業社會責任

企業文化個案分析

企業文化個案分析（相關選題）

題目：企業社會責任

院系：

專業：

姓名：BIT-Z

指導老師：

在談到企業社會責任，在新華字典中，責任一詞有兩方面對的理解：一是指分內應做的事，如職責、盡責任、崗位責任等；二是指沒有做好自己工作，而應承擔的不利后果或強制性義務。

企業在社會中的責任，更是重中之重。所謂責任，是指個人對自己和他人，對家庭和集體，對國家和社會所負責任的認識、情感和信念，以及與之相應的遵守規范、承擔責任和履行義務的自覺態度。由此可見，責任是孩子健全人格的基礎，是能力發展的催化劑。責任以認識為前提。沒有是非標準，責任就無從談起。對于企業而言，企業的社會責任感是指企業對待社會的一種責任態度，是指企業所面臨的社會責任，體現的方式包括對社會所做出的有償與無償貢獻，這種有償與無償貢獻形式有資助，捐款，由企業出資的建造工程，或是災難物質的捐助等等。

除責任以外，就道德觀而言，一個企業的存在，不能僅僅以賺錢為唯一目標。除了賺錢之外，企業還應該服務社會、創造文化、提供就業機會、把高質量的產品和服務以最低的價格提供給消費者。這些都是企業應該具有的責任、義務，也可以說是企業的使命。一個企業如果從管理層到普通員工都能形成這樣的責任感，那么這個企業最終一定會有交大的發展。仔細研究那些世界著名企業，我們會發現，絕大多數大企業都不是以贏利為自己的最高使命，它們大多以服務社會、造福人類、改變生活之類的崇高使命作為自己企業文化的核心。

古人云：“天下興亡，匹夫有責。”這句話講的就是每個人都應該對國家和社會有一種責任感。作為社會的一員，所有的行為都要對社會和國家負責，這是做人最起碼的準則。同時，一個人還要對自己負責，對家庭負責，對工作負責，對企業負責，更是要對社會負責。最終企業是以對社會負責，從而形成企業的社會責任感。

在2004年出現安徽阜陽百余名兒童因吃了劣質奶粉成了“大頭娃娃”、多位兒童喪命的事件后，現在甘肅省又出現了14位不滿一歲的嬰兒集體患“腎結石”的悲劇，罪魁禍首還是奶粉。衛生部的初步調查顯示在阜陽市45家不合格奶粉企業和偽劣奶粉的“黑名單”中，三鹿奶粉赫然在列。后來據說是三鹿集團經過公關，最終從“黑名單”中撤下。若從那時起，他們能吸取教訓，規范制度，層層把關，那今天就不會有類似的事件再次發生。

但是到了最后沸沸揚揚的三鹿奶粉事件還是爆發了，它像一顆炸彈在中國、甚至世界的乳制品行業炸開了，它引起的震動不亞于汶川地震。它為了自己的私欲，為了讓乳制品中的蛋白質含量提高，竟然在乳制品中添加三聚氰胺這種有機化工品，就是因為食用了這種奶粉，全國那么多嬰兒得了腎結石，有的甚至死亡了。

在這個事件中，我覺得最重要的就是有那么一些人缺少社會責任感，最終釀成了這震驚世界的慘劇。從奶農到奶販到中轉站到檢測員，層層環節中所有的人員都具有責任感，那么即使有問題產生，也很快會被發現并得以解決。就因為有那么一些人想到的是自己的利益，是自己口袋的錢能多一些，從而導致悲劇發生。雖然現在科技水平已經很高。無論是食物成分檢測技術，還是食品衛生檢查技術，都可以比較輕松地鑒別出其食品是否對人體有害。而且，對與所有事關生命的食品藥品等進行科學鑒定，保證制造、包裝和運輸的衛生，從而確保生命安全，已經是人人皆知的常識常理了。但是，像奶粉這樣的簡單產品奪去嬰兒的生命，恐怕不能僅僅用“管理不嚴”、“不懂得后果”來推卸責任，而是缺乏社會責任感。好的企業應該是一個有責任感的企業，于社會、于顧客、于競爭對手、于員工、于自己都應該有責任感。

企業履行社會責任有助于解決就業問題，有助于保護資源和環境，實現可持續發展，還有助于緩解貧富差距，消除社會不安定的隱患。無論是一個產權多元化的公眾企業或是一個產權單一的私營企業，它都要既為投資者即它的股東著想，也要為它所存在的國家、社區和消費者著想，更要為它企業內部的職工著想。只有綜合考慮了各方面的利益，這才算得上是一個合格的、負責任的企業，這個企業所在的社區和國家才能真正的發達繁榮。

第三篇：企業社會責任培訓綱要 員工問答題

企業社會責任學習問答資料

1、每天工作多少時間？每周工作多少時間？

答：每天工作8小時，每周工作四十個小時(指星期一到五的工作時間)。

2、上下班時間是幾點？怎么考勤？

答：全廠白天上班時間：07:30–11:30；12:30–16:30，（晚上不加班）。上下班考勤要用考勤機刷卡，不可代替別人打卡。

3、每個月上班多少天？每個星期多少天？每7天是否都有休息日？

答：每月平均上班天數是21.75天，具體算法如下：（一年總天數365天-全年周六/日總天數104天）/12個月=21.75天/月。

每周上班5天（周一至周五），周六、周日為雙休日，個休息日(一般是周日)。周六有時有加班，周日不加班。每7天最少有一

4、經常加班嗎？強迫加班不來可以嗎？如果加班沒來，要寫請假條嗎？加班要不要打卡？ 答：晚上不加班。公司沒有強迫來加班，不來加班，不用請假。加班上下班都要打卡。

5、如果貨多了，是不是要超時加班或通宵？最近什么時候有加班？

答：在趕貨的時候也能保證我們的休息時間，不會因為趕貨而超時加班或通宵。(每月加班不超過36小時，我們加班都有刷卡記錄。

6、我國有幾個法定節假日？國慶期間的放假時間是哪幾天？

答：2008年開始法定節假日為11天，我們法定節日都放假。

2008年開始法定節假日為11天：元旦1天，春節3天（大年三

十、正月初

一、初二），清明節1天，五一勞動節1天（5月1日），端午節1天，中秋節1天，國慶節3天(10月1日、2日、3日)。

注：1.1放1天；2月1---17號春節放假；4月4日清明節；5月1日勞動節；6月8--9日端午節放2天；9月14--15日中秋節放2天 ；國慶節放假3天?；竟べY補貼。

7、加班費怎么算？

答：周一至周五超出8小時的加班費是正常工資的1.5倍，雙休日的加班費是正常工資的2倍，法定假日加班費是正常工資的3倍。

8、工人遲到是否有扣工資或者罰款?

答﹕沒有﹐并且我們一般都會準時上班﹐若經常遲到班組長會進行批評教育及口頭警告。

9、工資怎么算？

答：工資按計時算，由工廠根據員工的熟練程度給我們定下每月的平均工資，再計算出平均時薪(1小時多少錢)。每月的工資是由正常上班的工資+加班工資+補貼-代扣款組成(請參考工資計算方法及工資條樣本)

10、最低工資標準是多少？

答：2007年10月1日起為850元/月。若有更改則實行更改后的標準。

11、工資發放日是什么時候？現發到哪個月？上個月工資多少？工資的形式？以什么方式領取的？ 答：發工資時間是最遲30日(發放上個月的工資)，如遇休息天就提前發工資?，F在發到08年9月份，（9份工資是10月30日發的）9月的工資是多少元（按工資條上回答）。工資以月為單位計算，以時薪計算(即1小時多少錢)。發放工資是由財務人員直接到車間發放的，且我們領取時都有收到工資條進行核對，并在工資表上簽名確認。工資上沒

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有扣款項.12、有什么福利？

答：有帶薪產假、年假、婚假、病假、喪假、陪產假等(按基本日薪補貼工資)。春節假期間沒上班，但仍按基本日薪補貼工資。

13、工廠有沒有為你們買保險？

答：公司給我們購買保險，（具體有哪些，有工傷等。養老、失業、醫療、生育，具體有哪幾項就說因為沒有交錢不太清楚）。

有工傷、養老、失業、醫療、生育五種

14、是否有待料或停工補貼呢？

答：如果不是員工不上班而是停電、待料等原因造成員工不能上班的，工廠有按基本日薪補貼工資。

15、有沒有罰款？

答：沒有罰款的。

16、公司有沒有工會？有沒有員工代表？

答：沒有工會。有員工代表：縫紉車間：許娟、戴紅霞。裁剪：宋永春。

17、是否有簽訂勞動合同？合同是試用期前簽的還是試用后簽的？

答：有，2008年3月1日之前進廠的員工統一是2008年3月1日重簽的；2008年3月份以后入廠的員工是入廠當天簽的，合同是一式兩份，公司和我們各留一份合同。(合同顏色為白色)

18、什么是童工和未成年工？工廠有沒有招收童工？未成年工入廠是否要經過體檢、辦理上崗證？ 答：未滿16周歲的為童工，滿16周歲不滿18周歲的為未成年工。我廠沒有任何的童工，沒有未成年工。

19、工廠內有無歧視現象或騷擾？

答：工廠規定不能有任何的民族、宗教、語言、地域、性別、年齡等等的歧視，也不能有任何的騷擾行為。

20、廠卡/工具等是否要交押金或收費？廠里是否有交押金或證件？是否收培訓費？

答：廠卡/工具等都是免費的，但如果離職則要回收。廠里沒有交押金或證件，不收任何培訓費。

21、工廠如何對待犯錯誤的員工的呢？

答：員工一般都比較守紀。若有犯錯，工廠會給予口頭教育批評。

22、你們有宿舍嗎？有工廠里住嗎？你們有食堂嗎？ 有沒有滿勤獎？

答：沒有宿舍，有食堂，吃飯是免費的；另外公司沒有提住宿補貼。沒有滿勤獎。

23、平時洗手間是否有紙、香皂、毛巾？

答：平時洗手間有紙、香皂、毛巾，用完管理員就會加上去。

24、平時藥箱是否有藥物？有無急救演習？

答：平時藥箱有藥物(都是外用藥品)，也都是隨時可以拿到，用完管理員會補上。今年9月1日舉行急救培訓全廠人員都參加。

25、你會使用滅火器嗎？有沒有滅火演習及疏散演習？我廠最近一次是什么時候？

答：會使用滅火器，一年兩次，2008年5月15日舉行第一次，10月21日舉行的第二次。

26、遇到火警應該如何安全離開現場?

答﹕首先拉響消防警鐘﹐并且切斷電源﹐然后通過黃色通道到達安全出口轉移到疏散集中區。

注意重點：

1、一定要清楚工資是以定級計時計算的，工資是每月30日以現金形式發放的，9月份工資是10月30日發的，9月份工資的金額是多少（按工資條上回答）。

2、一定要清楚自己的入廠時間和出生日期。

3、一定要清楚考勤是以電子卡考勤的，不加班每天刷4次，4、最近有沒有請假，回答沒有，若問以前就說忘了。

5、考勤與工資計算方法的時間：電子考勤，一直以來都是電子考勤，工資是計時的。

6、獎金：如全勤獎、高產獎等是沒有的。

7、公司無化學品。

8、沒有外發。

9、淡旺季不明顯。

有經過什么培訓嗎？

BSCI是倡議商界遵守社會責任組織

要求如下：

1.遵守法律

2.結社自由和集體談判權利

3.禁止歧視

4.補償

5.工作時間

6.工作場所安全

7.禁止使用童工

8.禁止強迫勞工

9.環境和安全問題

第四篇：企業對員工社會責任的承擔

企業對員工社會責任的承擔

一、企業情況概述

始創于1994年的金和公司，致力于精確管理的實踐、研究和傳播。主要從事企業內部運營管理研究和管理軟件研發，全面提供具有自主知識產權的協同OA管理軟件、咨詢服務與解決方案，是國內最大的協同管理軟件服務商。在“讓所有企業都享受精確管理”的戰略指導下，金和軟件在協同管理軟件產品中融入精確管理思想，植入成功的優秀管理經驗。體現出以人為本的管理理念。

二．企業對員工承擔社會責任的成功做法及良好效果

作為國家高新技術企業和民族軟件知名品牌，金和軟件得到了各級領導的大力支持，前全國人大常委會副委員長成思危、全國人大常委會委員辜勝阻、全國工商聯副主席孫安民、工業和信息化部總工程師朱宏任等國家領導曾親自考察金和軟件。在高速發展過程中，金和軟件積極履行社會責任，與各大高校建立實習基地，投入人力財力展開對應屆大學生的職前培訓并吸納大學生就業。為了進一步貫徹“國務院36號文件”精神，2010年，金和軟件在工業和信息化部指導下，承擔中小企業管理提升工程暨“育林計劃”幫助企業提升管理，一年內，“育林計劃”走進全國30多個城市，為企業提供免費培訓、專業診斷、咨詢指導和現場實施，已有近萬名企業家接受精確管理培訓，200多家企業成為“育林計劃”第一批受益企業。通過19年的管理和積累，金和軟件已經形成一套完整的人力資源體系，同時，金和也肩負著對社會人才培養的重要責任。一個企業對社會的貢獻和對員工福利的待遇，足以體現一個企業對員工社會責任的承擔是否成功，對員工負責是企業承擔社會責任的第一要素。接下來我談一下自己針對企業對員工社會責任的看法：

一． 注重技能培訓，努力提升員工素質

金和軟件的管理者認為企業經營不僅需要高科技人才和高精尖設備，同時還必須有一支高素質的員工隊伍。公司非常注重職工培訓工作，每一位新員工都能夠在入職后參加公司有針對性的職業培訓。公司設有職教領導組，由黨支部書記直接抓職工教育。每年年初都將職工培訓列入計劃，使在職職工受教育時間不少于80學時，新工人崗前培訓3-6個月，由公司資深技術人員及經驗豐富的老師授課。公司還出臺了員工職業路徑、在職技術人員獎勵考核辦法，設立科技進步獎，創新獎，小改革獎等制度，鼓勵員工大膽創新，求學上進。讓每一個員工能在企業中快速成長，是一個企業對員工職業生涯和個人規劃負責的重要體現。

二、營造和諧環境，構筑員工發展平臺

員工的進步離不開企業，企業的發展更離不開員工。金和軟件為員工營造了和諧的環境，為員工提供更多地發展機會和展示自身價值的平臺，增強員工對企業的歸宿感。公司有完善的職業成長路徑，員工從進入公司開始就可以根據公司的職業路徑，選擇自己的發展方向，19年來，由于他們的努力進取，已有200名年輕人被提拔到公司領導崗位和競聘選拔到技術、管理崗位。公司在發展戰略、企業文化和團隊建設中“以人為本”的一些粗淺做法，很多方面尚需進一步改進和提升，但是營造和諧環境，為員工提供適合自己的發展平臺，足以體現出企業對員工社會責任的承擔。

三、改善員工生活條件，不斷增加員工收入

金和軟件作為一個發展中的企業，主打產品是OA辦公軟件，市場競爭十分激烈。近幾年來，運行成本不斷攀升，而產品售價在下降。面對嚴峻形式，企業既要做精做細老產品，又要不惜血本研發新產品，開辟新市場，壓力相當之大。就是在這樣的情況下，金和始終堅持以人為本的管理宗旨，依靠廣大員工攻堅克難，使企業不斷發展壯大。

多年來，金和的管理團隊非常信奉美國福特汽車公司創始人亨利·福特先生所說“作為領導者，雇主的目標應該是能比同行業的任何一家企業都能給工人更高的工資，而工人的雄心應該是使這一切成為可能”。讓員工的每一分付出，都能得到回報。大大的調動了員工的積極性和主導性。

四、企業對員工承擔社會責任的理論依據

企業需要對員工承擔社會責任，同時，員工也需要對企業盡到相應的義務。權利與義務總是相對的，員工的權利就是企業的義務。具體而言，員工應享有的合法權利，如果企業違反勞動合同法應該對員工承擔賠償責任，私營企業應當依法建立和完善的規章制度，保障員工享有勞動權利和勞動義務，具體依據如下：

首先，應當依法在平等自愿、協商一致的原則基礎上與員工訂立勞動合同，以確立勞動關系，明確雙方的權利和義務。訂立勞動合同不得違反法律、行政法規的規定，不得采取欺詐、威脅等手段。第二，應當遵循按勞分配的原則，根據本單位的生產經營特點和經濟效益，依法自主確定本單位的工資分配方式和工資水平。

第三，必須建立、健全勞動安全衛生制度，嚴格執行國家勞動安全衛生規程和標準，對員工進行勞動安全衛生教育，防止勞動過程中的事故，減少職業危害。

第四，應當建立職業培訓制度，按照國家規定提取和使用職業培訓經費，根據本單位實際，有計劃地對員工進行職業培訓。

第五，社會保險基金按照保險類型確定資金來源，逐步實行社會統籌。企業和員工必須依法參加社會保險，繳納社會保險費。企業無故不繳納社會保險費的，由勞動行政部門責令其限期繳納，逾期不繳的，可以加收滯納金。國家鼓勵企業根據本單位實際情況為員工建立補充保險。國家提倡員工個人進行儲蓄性保險。第六，國家發展社會福利事業，興建公共福利設施，為員工休息、休養和療養提供條件。企業應當創造條件，改善集體福利，提高員工的福利待遇。

最后，企業與員工發生勞動爭議，當事人可以依法申請調解、仲裁、提起訴訟，也可以協商解決。調解原則適用于仲裁和訴訟程序。勞動爭議發生后，當事人一方要求仲裁的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請調解;調解不成，當事人一方要求仲裁的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。當事人一方也可以向人民法院提起訴訟。

四，企業對員工承擔社會責任可以借鑒和推廣的經驗

(一)中國民營企業內部推行績效管理

企業的首要任務是提高經濟效益，具體到每位員工身上就是提高員工的工作效率并且保證員工的工作質量，做到又快又好。企業經濟不斷發展，對員工承擔社會責任的保障度才會不斷提高。許多民營企業對員工承擔社會責任的缺失，也是由于企業利潤不高，家底較薄所致。績效管理是提高企業經濟效益的有效方法之一。

（二）中國民營企業員工自身維權意識的覺醒

企業員工享有生存權、安全權、隱私權等權利，一旦這些權利受到侵犯，員工自身應當運用正當的手段和通過正常途徑來維護自己的權利，而不是坐以待斃。工會，是由雇員組成的組織，主要通過集體談判的方式代表雇員在工作場所以及整個社會中的利益。

（三)加強制度和道德輿論建設，減少民營企業的責任缺失

政府要加強制度的建設，企業對員工承擔社會責任需要政府制定相應制度加以保障，一個好的政府

應該既對承擔社會責任的企業給予鼓勵和嘉獎，又對不承擔社會責任的企業給予懲治和處罰，做到獎罰分明充分發揮道德輿論的作用。道德輿論就是：道德主體依據社會共同的道德規范和價值標準對道德現象進行的善與惡的議論和評價，從而實現對自身或他人行為的約束與制約的軟性社會控制。

綜上所述，企業對員工社會責任的承擔，體現在方方面面。一個好的企業，在發展中，不但對社會承擔著責任，對員工的個人職業生涯也產生巨大的引導作用。

第五篇：企業社會責任 復習資料

企業、政府、社會三方聯動推進

企業社會責任推進中的“三方機制”包括兩個層次：其一是作為宏觀層次的政府、社會、企業三方聯動長效機制；其二是作為微觀層次的勞動關系中的政府、企業、工會的三方機制

一、企業、政府、社會三方聯動的長效機制

一是建立企業社會責任的懲罰機制，使得逃避社會責任的成本提高到足夠沖抵其收益水平。建立懲罰機制可以從兩個層面入手：第一個層面是加強公眾輿論的監督引導。第二個層面是以制度形式確立懲罰機制。

二是要使企業對于承擔社會責任所帶來的長遠收益有良好的預期。承擔社會責任帶來長期利益和發展預期，會增加企業的耐心程度，使企業有積極性建立良好的社會責任聲譽，愿意為謀求長遠利益而犧牲眼前利益。還有一個重要方面就是要建立和完善企業社會責任的信息披露機制，使主動承擔社會責任的企業能夠得到社會的肯定，逃避社會責任的企業受到社會的懲罰。

企業社會責任的順利實施是一個系統工程，全面落實企業社會責任需要一個漫長的過程。在這一過程中，政府、社會與企業都需要借鑒國外成功經驗，并結合中國實際，找準切入點，集中精力解決推進企業社會責任中的主要障礙，循序漸進，構建切實可行的企業、政府、社會三方聯動的長效機制。二 勞動關系中的“三方機制”

三方機制是指政府（通常以勞動部門為代表）、企業和勞動者（以工會為代表）之間，就制定和實施經濟和社會政策而進行的所有交往和活動，即由政府、企業和工會通過一定的組織機構和運作機制共同處理所有涉及勞動關系的問題。三方機制的形式可以是比較固定的三方委員會及其專門工作機構，也可以是在某個層面召開的三方會議，還可以通過三方簽署的文件形式得以體現。

三方機制作為協調勞動關系的機制和手段，是市場經濟國家的通行做法。協調勞動關系，一方面要在企業內部落實勞動合同制，實行集體協商制度和集體合同制度；另一方面，還要建立起能夠促進勞動關系穩定與協調發展的三方機制，用三方機制來體現對更高層次上的勞動關系協調作用，以達到三方共同利益和目標的實現。

我國引入和建立勞動關系三方機制不僅是一種主動適應市場經濟發展的舉動和措施，更是將產業民主精神、勞工利益保護和國家政策導向植根于現實需要又與國際接軌的一項新的里程碑意義的制度構建。

企業公民(corprate citizenship)

企業公民可定義為擴展企業與社會之間的關系，包括理解社會、環境和政治上的責任。這一定義認為，企業在社會中也有權利、義務和責任，正如同公民有權利、義務和責任一樣。對于許多實踐者和激進分子而言，這是一個激進的概念，它的實現方式是對商業規則的改寫。

2001年聯合國“全球契約”倡議書認為企業公民是商業的基本模式，它包含了對人權、勞動標準和環境保護等的考慮，且被置于商業決策和實踐的中心地位。其實1993年Peter Drucker(P·德魯克)在談到企業公民時就指出：“作為一個政治術語，公民指的是積極承諾，也指的是責任，同時還指它在國家和社會中所起的作用。”這個模式要求那些創辦企業的人，要不忘世界上利益相關者的期待，要求他們的行為要有足夠的智慧，不僅僅為了保護公司的利益，還必須保護企業所在的地區和整個世界的利益。

McIntosh等人在所著的《企業公民》（1998）和《活著的企業公民》（2003）兩本書中指出：一個好的企業公民的首要之事應該是能夠清楚地說出它的角色、活動的范圍和目的，理解并能為他們的各種關系和帶來的影響負責。

在對企業公民的咨詢和研究中涌現許多范例，其中包括美國波士頓大學的四個核心準則，即：商業決策對社會的負面效應最小化，對社會的正面貢獻最大化，對主要的利益相關者要負責任，給予強大的財政支持。

因此，企業公民可以看出是一個系統地解決企業責任的方法。企業責任要求廣泛理解企業在國內和國際社會的政治地位以及經濟、社會、環境影響與整個企業的績效。

企業公民的研究是跨學科的，應該融入商學、管理學、倫理學、經濟學、發展學、人類學、環境學和其他學科的觀點，這就遠遠超出傳統的管理學，商學和倫理學的范圍。

企業社會責任（corporate social responsibility）CSR概念是指越來越多的公民有一個總的信念，即現代企業不僅對公司股東或投資者有責任，而且對社會負有責任。就對投資者的義務來說，企業當然要為股東和所有者謀取利益和最大化的長期財富。但是，企業還有其他許多利益相關者，包括消費者、雇員、社區、政府和自然環境。CSR概念適用于各種規模的組織，但大多聚焦在大機構，因為他們具有顯而易見的更大權力，而權力帶來責任，權力大者責任大。

CSR概念的演進。CSR概念已經演化幾十年，從模棱兩可到日益精確。主要包括

（一）認真考慮企業行為對其他人的影響；

（二）經理們的責任是保護和增進社會的財富；

（三）承擔經濟的和法律的責任。更全面的CSR定義包含社會對企業的經濟、法律、倫理和各種各樣的期望。A·Caroll的這一定義區分了企業承擔的四種不同但彼此相關的責任。

首先，企業是一個社會的基本經濟單元，當然負有經濟責任，即生產社會需要的商品和服務并換取利潤；

其次，社會期望企業能在法律約束的范圍內完成經濟目標； 第三，倫理責任代表期望企業的行為符合倫理的規范。倫理責任延伸到法律約束以外的行動、決策和實踐上

最后，還有企業自覺選擇和決定的其他責任，包括慈善捐贈、志愿者服務、對非盈利性機構的支持以及培養、改善與各利益相關者的關系等等。不能認為企業經濟責任為自己人，而法律、倫理和慈善責任為他人，其實，企業經濟責任也是企業為社會和他人做的。

天全球的大多數企業還是接受了CSR。為什么？CSR的一項商業案例表明，主要有以下原因：1）提高名譽；2）競爭優越；3）節約開支；4）工業趨勢；5）CEO約定；6）消費者的需求；7）社會責任投資 SRI需要；8）高增長(Top-line growth)；9)股東需要；10）資本進入?？傊?，隨著經濟全球化和人們對企業與社會關系的重新認識，CSR未來將有一個光彩奪目的發展前景。

第一節 企業核心價值觀的范式轉換

二、企業核心價值觀及其范式轉換

（一）企業核心價值觀及其范式轉換

企業核心價值觀是企業全部活動的指導思想，是企業全體成員堅持的共同信念，是企業目標的靈魂和實現目標的精神支撐，是企業價值體系和企業文化的核心。

企業的核心價值觀的基本特征包括：

1．企業核心價值觀是企業全部活動的指導思想和企業內部全體成員堅持不懈的共同的信條；

2．企業核心價值觀是企業價值觀體系的指導原則和企業文化的核心； 3．企業核心價值觀是企業目標的靈魂和實現目標的基礎

（二）企業價值觀體系的“范式轉換”的實現

1.企業倫理規范的建立

企業倫理規范可分為社會性倫理規范和個體性倫理規范。社會性倫理規范是針對企業及其利益相關者提出的處理相互關系的規范和準則；個體性倫理規范是在社會性倫理規范的指導下，企業自身處理與利益相關者關系的規范和原則。

2.建立道德的企業管理模式

我們主張采用積極的道德管理模式，避免非道德管理和堅決抵制不道德管理，使企業成為為人類造福和經濟社會可持續發展的助推器，而不是絆腳石。

3.遵循企業倫理的基本原則

企業倫理的基本原則包括：利義并重、集團主義、互利互惠、公平公正、誠信可靠、以人為本、和諧發展、創新進取的原則。

4.正確處理與利益相關者的倫理關系

共同但有區別的責任

至于中國企業，尤其是大量中小型企業是否已經具備全面履行社會責任的能力，這倒是個很現實的問題，需要具體問題具體分析，堅持“共同但有區別的責任”原則。

首先，中國的央企和地方國企，經過多年的改革不斷發展壯大，資產保值增值，且穩步走向全球，“在游泳中學會游泳”，為中國實力的增強，全球經濟的穩定和發展，正在發揮著越來越舉足輕重的作用?？梢哉f，這類企業完全具備了模范履行社會責任的能力。

一大批中國的民營企業，在“鼓勵、引導、支持非公經濟發展”的政策實施過程中不斷發展壯大，異軍突起，成為中國特色社會主義建設和中國經濟又好又快發展不可或缺的重要力量。與此同時，這些民營企業也成為中國企業走向世界，并發揮越來越大影響的一支生力軍。這類企業中的一批領頭羊也站到了履行社會責任的前列，從而成為世界品牌和中國名片。

中國企業中另一類是近年被迫應對CSR的外資企業，他們是大多集中在珠三角和長三角地區的勞動力密集型的加工行業。這些工廠面臨的環境問題、勞工問題、工作場所安全和條件問題日益突出。毫無疑問，這些企業正處在金融海嘯、經濟危機巨大沖擊引發的痛苦掙扎之中。

居于強大國企、部分民企和大部分外企中間的是占企業大部分的中小企業，他們的規模、實力相去甚遠；行業、產品或服務種類各不相同，因而在市場經濟中的生存能力和發展潛力也因時因地因處境不同而不斷變化。擺在這類企業面前的問題不是應不應盡社會責任，而是如何提高認識，增強能力，順應潮流，積極進取，通過打造責任企業而取得更大的社會信任，實現責任信任互酬效應。

王?，F象”的思考

“王?，F象”的引發的爭議 王海的這一行為不但打擊了經營者的售假行為，而且從中獲得了可觀 的經濟利益。王海等人的打假行為固然有其合理的一面，即他們通過買假索賠使售 假者承受損失，以懲罰銷售假貨的不法經營者，客觀上打擊了售假行為，致使不法經營者有所收斂。同時，王海等人本身的行為也引發了頗多爭議。比如說購假索賠是不是消費者，公民個人能否打假等等。

三、簡析 所謂權利，是指國家通過法律加以許可的自由意志支配的行為范圍。它的特點是法律性和利益性。

⑴法律權利具有利益性，權利是為了保護一定的利益所采取的法律手 段。因此，權利與利益是緊密相連的。而通過權利所保護的利益并不總是 個人利益，也可以使他人的、集體的或國家的利益。正因為權利與利益緊 密相連，所以才使得以王海為代表的打假者在行使權利打擊售假行為的過 程中帶上了“鮮明”的牟利動機，從而引發了強烈的爭議。但是，王海等 人在行使權利的過程中不僅實現了個人利益，而且在對售假者的打擊之下 減少了售假現象，從而更多的保護了廣大消費者和國家的利益。從這一角 度來看，王海等人將個人利益與社會利益相結合，使本屬于社會利益的東西 分解為個人利益，通過個人行使自己權利的行為使社會利益得到實現，這一行為 是完全合理的。對“王?，F象”持反對意見者的觀點之一，就是打假是政府的權力，公民個人 打假是越權，所以是不應該支持的。但是，打擊假冒偽劣，凈化消費市場，最終 實現的是社會利益，每一個公民都可以受益。如果這種社會整體利益的實現僅僅 依靠執法部門的執法手段去實現，而不賦予消費者相應的權利，就會形成消費者 即使知道自身受害，但卻不能向制造、銷售假冒偽劣者主張權利，長此以往，不僅大量的假冒偽劣充斥市場，而且消費者也會因為抱怨政府執法力度不夠而怨聲載道，形成老百姓與政府機關的嚴重對立

⑵法律權利具有法律性，權利的本質是由法律規范所決定得到國家的認可和保障。當人們的權利受到侵犯時，國家應當通過對侵權行為的制裁 來保證權利的實現。對“王?，F象”持反對意見的另一種觀點是王?！爸?假購假”不是消費者。但是，“消法”沒有對“消費者”下明確定義，”如何正確理解“為生活消費 需要”成為確定消費者含義的關鍵，對此的認識取于人們的價值取向，贊同王海 行為的理所當然認為他是消費者，而持反對意見的則認為他不屬于消費者?！跋ā钡哪康氖潜Ｗo消費者的合法權益和維護社會經濟秩序。當前，在我 國市場經濟的初期，假冒偽劣產品屢禁不止，欺詐消費者的行為時有發生的情況 下，對“消費者”的含義作廣義的理解，加大對消費者權益的保護力度，不僅能使 一些消費者獲得賠償，而且對于喚起消費者的自我保護意識，調動廣大消費者的 打假積極性，對于規范經營者的行為，保護正當競爭，最終促進社會主義市場經 濟的發展，有很大的積極作用。如果對“消費者”的理解與解釋過于狹窄，使諸如王海等打假者得不到雙倍賠償，則不僅制止不了假冒偽劣，反而會縱容假冒偽劣。所以，依據法律權利的法律性特征，國家應當保護王海等人的打假行為，而不是 像某些法院一樣，以其不符合“消費者”定義為由打擊他們的行為。

四、結語 王海等人將個人利益與社會利益相結合，更大程度上維護了社會利益，并且他們準確行使了法律規范所決定并得到國家認可、保障的權利，喚起 了廣大消費者的維權意識。所以，就法律權利的利益性和法律性來看，王 海等人的打假行為是無可厚非的，是完全合情合理的。

沃爾瑪工會案

2008年實施的新《勞動合同法》關于工會作用的規定主要體現在兩個方面，一是維護勞動者的合法權益，二是代表勞動者與用人單位訂立集體合同。

一般來說，工會的自主權，主要是防止雇主控制工會。目前在中國非國有企業中的工會，很大一部分是由雇主或企業方控制或操縱的，甚至有的工會就是由雇主親自或指派親信、親戚建立的。雇主阻撓成立工會和控制工會是對工人行使結社自由權利的干涉，這種“干涉行為”是第98號國際勞工公約所明確禁止的典型的不公正勞工措施。對于這種情況，急需通過不當勞動行為立法以法律救濟的形式對其約束和糾正。

總體上來看，當前中國在保護工人自由結社權方面的法律規定是完善的。但不容忽視的是，當前，由于歷史和現實的種種原因，中國在工人的自由結社方面也還存在不足和有待改

1進的地方，如職工組織和參加工會權利的一元化與雇主組織的多元化問題，關于工會自主權的保障問題，關于農民工組織和參加工會的權利問題等。這些問題，尤其是后兩個問題，在當前顯得比較迫切。