第一篇：縣財(cái)政局努力打造

縣財(cái)政局努力打造“四型財(cái)政”全面落實(shí)全縣項(xiàng)

目建設(shè)攻堅(jiān)年動(dòng)員會(huì)議精神

2012-03-05 09:26:00來源：評論：0 點(diǎn)擊：105一是扎實(shí)推進(jìn)財(cái)源建設(shè)，突出抓好“發(fā)展型”財(cái)政建設(shè)。緊緊抓住中央繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策和穩(wěn)健的貨幣政策的有利時(shí)機(jī)，圍繞“項(xiàng)目建設(shè)攻堅(jiān)年”活動(dòng)，切實(shí)為全縣招商引資和項(xiàng)目建設(shè)、加快推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)、發(fā)展壯大特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、培育發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)保駕護(hù)航，形成穩(wěn)固可靠的財(cái)政收入增長點(diǎn)，提高縣域經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，不斷鞏固壯大財(cái)源基礎(chǔ)。二是努力保障重點(diǎn)支出需求，突出抓好“和諧型”財(cái)政建設(shè)。堅(jiān)持“量入為出、量財(cái)辦事”的原則，嚴(yán)格按照財(cái)政資金支出順序辦事，在優(yōu)先保證公教人員工資和津貼補(bǔ)貼正常發(fā)放的同時(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制一般性支出和資本性支出，管好用好各類專項(xiàng)資金，增加國庫資金存量，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)和必保的民生項(xiàng)目支出需求。三是全面提高稅費(fèi)征管質(zhì)量，突出抓好“效能型”財(cái)政建設(shè)。不斷提高財(cái)政工作效能，緊緊圍繞“多收稅”、“收好稅”，加強(qiáng)稅源監(jiān)控力度，推行綜合治稅，加強(qiáng)“以電控稅”納稅評估體系建設(shè)；扎實(shí)推進(jìn)對標(biāo)治稅行動(dòng)，及時(shí)搞好行業(yè)企業(yè)用電納稅情況公開和分析比對，建立健全綜合治稅信息平臺(tái)，全面加強(qiáng)財(cái)源監(jiān)控和管理，有效形成綜合治稅管費(fèi)合力。加大對罰沒及行政事業(yè)性收費(fèi)、國有資產(chǎn)變現(xiàn)、土地收儲(chǔ)等收入的組織力度，最大限度地增加地方可用財(cái)力和縣財(cái)政可調(diào)控能力。四是強(qiáng)化財(cái)政監(jiān)督管理，突出抓好“法治型”財(cái)政建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)“收支兩條線”政策，完善財(cái)源監(jiān)控機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督稽查，及時(shí)查找稅費(fèi)征管中的薄弱環(huán)節(jié)，堵塞各方面的收入漏洞，努力實(shí)現(xiàn)挖潛增收。深入開展專項(xiàng)資金綜合治理，加強(qiáng)對行政事業(yè)單位財(cái)政支出行為的監(jiān)督檢查，加大對違反財(cái)經(jīng)法律法規(guī)行為的查處力度，整頓和規(guī)范財(cái)經(jīng)秩序，提高依法理財(cái)、科學(xué)理財(cái)水平。

第二篇：努力打造高素質(zhì)隊(duì)伍

努力打造高素質(zhì)黨務(wù)隊(duì)伍 作者姓名：張輝

為全面提高基層黨務(wù)工作者的素質(zhì)，推進(jìn)基層黨建工作深入開展，安達(dá)市整合資源，創(chuàng)新載體，嚴(yán)格落實(shí)，不斷深化干部教育培訓(xùn)工作，努力打造一支政治素質(zhì)、文化水平、服務(wù)能力過硬的基層黨務(wù)工作者隊(duì)伍。

一、著眼長遠(yuǎn)，擴(kuò)大范圍，突出培訓(xùn)對象的廣泛性

市委對基層的黨組織班子和黨務(wù)干部工作局面打不開、成效不顯著，急需“充電”、“加油”的現(xiàn)狀，開展“組工大講堂”活動(dòng)，擴(kuò)大了培訓(xùn)覆蓋面，將基層黨組織書記、副書記、組織委員、“兩新組織”、后備干部和優(yōu)秀青年600多人都納為教育培訓(xùn)對象。在培訓(xùn)中，明確主題，突出特點(diǎn)。有效地解決了基層黨務(wù)工作者政策規(guī)定把握不準(zhǔn)、工作要求了解不清、開展活動(dòng)能力不強(qiáng)等問題，提升了黨務(wù)工作者的素質(zhì)。

二、立足實(shí)際，優(yōu)化組合，突出培訓(xùn)內(nèi)容的針對性

圍繞基層黨務(wù)工作者的能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)要求優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，將政治理論培訓(xùn)與崗位職責(zé)培訓(xùn)相融合。邀請了東北石油大學(xué)楊中華教授、北京大學(xué)現(xiàn)代文化研究院于行教授、北京大學(xué)李振一教授，就如何做好新形勢下的群眾工作，開展了《政府之職與干部之為》、《高效執(zhí)行力》、《商業(yè)模式的創(chuàng)新與研究》等專題講座。同時(shí)，借助現(xiàn)場教學(xué)基地資源，組織參觀了黑龍江貝美乳業(yè)有限公司、黑龍江安瑞佳化工有限公司、先源鄉(xiāng)友誼牧場等典型企業(yè)實(shí)地參觀學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了黨務(wù)工作者的本領(lǐng)。

三、以人為本，拓寬渠道，突出培訓(xùn)方式的實(shí)用性

為了保證培訓(xùn)的質(zhì)量，注重運(yùn)用多種培訓(xùn)模式，確保將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作實(shí)踐。在專題講座過程中增加答疑環(huán)節(jié)，對于工作中遇到的實(shí)際問題，參加培訓(xùn)人員可以現(xiàn)場提問，由專家授課進(jìn)行答疑解惑，幫助參訓(xùn)人員更好地把握政策、解決問題、推進(jìn)工作。通過邀請專家和知名高校學(xué)者授課，即從宏觀上提高參訓(xùn)學(xué)員的能力素質(zhì)，又從微觀上使培訓(xùn)更貼近實(shí)際、更具有感染力。增強(qiáng)了培訓(xùn)的吸引力，提升了培訓(xùn)效果。

第三篇：努力打造文明敬老院

努力打造文明敬老院

今年，寺莊鄉(xiāng)民政工作堅(jiān)持以人為本，勇爭一流，發(fā)揮求真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新精神，調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，以建設(shè)文明敬老院為重點(diǎn)，與鄉(xiāng)黨委政府中心工作相協(xié)調(diào)、相促進(jìn)，繼續(xù)推動(dòng)我鄉(xiāng)民政工作實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。

1、建立長效機(jī)制，夯實(shí)文明建設(shè)敬老院基礎(chǔ)。把精神文明創(chuàng)建工作擺在首位，成立精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，民政所負(fù)責(zé)，鎮(zhèn)敬老院全體人員積極參與的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。

2、創(chuàng)新活動(dòng)載體，搭建精神文明建設(shè)平臺(tái)。在繼承和發(fā)揚(yáng)好傳統(tǒng)好做法的基礎(chǔ)上，努力探索精神文明活動(dòng)載體，積極打造工作亮點(diǎn)。搭建活動(dòng)載體，促進(jìn)文明建設(shè)多元化。豐富工作人員和院民的文化生活，舉行書畫展、太極拳表演、國慶節(jié)文藝晚會(huì)等，開展我為敬老院添光彩建言獻(xiàn)策活動(dòng)。

3、緊密結(jié)合實(shí)際，推動(dòng)我鄉(xiāng)民政工作實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。圍繞建設(shè)生態(tài)、和諧、宜居、宜業(yè)的奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持把精神文明創(chuàng)建活動(dòng)貫徹于民政工作全過程，突出抓好民政、殘聯(lián)、老齡等事業(yè)，力求成效顯著。

4、完善細(xì)化敬老院內(nèi)部管理。采取親情服務(wù)、規(guī)章立制、創(chuàng)新爭優(yōu)的管理方式，形成人員安定、團(tuán)結(jié)、祥和良好局面。依托鄉(xiāng)敬老院實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)孤老優(yōu)撫對象實(shí)行集中保障。全面提高我鄉(xiāng)敬老院服務(wù)工作水平。不斷美化敬老院庭院環(huán)

境、深入開展“夕陽扶老”活動(dòng)，發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)，提高膳食標(biāo)準(zhǔn)，明顯改善在院老人的生活水平。

5、抓好農(nóng)村五保分散供養(yǎng)工作。鄉(xiāng)敬老院工作人員定期走訪散居五保戶家庭，了解他們的生活住房情況，保證想入敬老院隨時(shí)就入敬老院。根據(jù)五保供養(yǎng)政策，為分散供養(yǎng)人員按時(shí)足額發(fā)放供養(yǎng)資金。

第四篇：努力打造高效課堂

努力打造高效課堂

——“宿遷市2010年暑期初中歷史教師培訓(xùn)”學(xué)習(xí)心的張瑛

7月15日—16日參加“宿遷市2010年暑期初中歷史教師培訓(xùn)”活動(dòng)，本次活動(dòng)主要是聘請專家作講座。15日上午培訓(xùn)的是上海市徐匯區(qū)教師進(jìn)修學(xué)院的方勇博士講的“在規(guī)范中尋求創(chuàng)新”（——優(yōu)化課堂教學(xué)，提升教學(xué)有效性之教學(xué)設(shè)計(jì)），主要講教學(xué)設(shè)計(jì)對優(yōu)化課堂、提高課堂教學(xué)效率的作用，下午是聽方博士的兩個(gè)先進(jìn)的歷史評價(jià)法講座：“SOLO評價(jià)（索羅評價(jià)）”的方法和“提升學(xué)生閱讀素養(yǎng)的嘗試的——PISA Reading ”法；16日上午是江蘇省泰州市教育局教研室的王瑤講的“高效課堂教學(xué)的有效途徑和方法”。

兩位專家的講座都很精彩，內(nèi)容雖不同，但他們的講座有一個(gè)共同之處——“有效課堂（高效課堂）”。這讓我收益匪淺，如今我省在教育事業(yè)上狠抓“五嚴(yán)”規(guī)定，學(xué)生在校時(shí)間少，上課時(shí)間也相應(yīng)變少，節(jié)假日嚴(yán)禁補(bǔ)課，過去那種加班加點(diǎn)的教學(xué)手段顯然過時(shí)了。如何在有限的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成教學(xué)任務(wù)？那只能是提高課堂效率，利用每一節(jié)課，盡可能的提升課堂的教學(xué)有效性，那么教師應(yīng)該如何去提高課堂效率呢?方勇博士認(rèn)為：有效課堂特征是低耗高效、動(dòng)態(tài)生成、整體有效；有效課堂教學(xué)的實(shí)施策略和原則要求是教學(xué)設(shè)計(jì)的編寫與使用。他說的就是我們所說的備課，他認(rèn)為教師寫好教案的前提是教師熟悉初高中六個(gè)年級(jí)至少是所教那個(gè)年級(jí)的教材內(nèi)容及其體系特征，這樣在編寫教案時(shí)才能把前后知識(shí)聯(lián)系起來，歸納總結(jié)時(shí)得心應(yīng)手，這一點(diǎn)值很得我們學(xué)習(xí)，也是我們平時(shí)沒有注意過的。王瑤教研員認(rèn)為：高效課堂是“以學(xué)定教、以教導(dǎo)學(xué)、學(xué)會(huì)了才有興趣”；優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)是“學(xué)生情緒飽滿、課堂全程參與、敢于交流、思維有廣度有深度、能夠產(chǎn)生新的問題”；優(yōu)質(zhì)教學(xué)的教師要“有思想、有智慧、有激情、有個(gè)性、有文化”。

兩位專家從不同的角度提出對同一個(gè)問題的看法，我想要是能把他們的觀點(diǎn)融合起來，落實(shí)到我們的教學(xué)工作中去，對我們的教學(xué)工作定會(huì)有益。在今后的工作中盡可能把學(xué)到的理念、方法運(yùn)用到教學(xué)中去，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，上好每一節(jié)課。讓自己的課堂成為低耗高效、動(dòng)態(tài)生成、整體有效的課堂、讓自己的學(xué)生學(xué)習(xí)是優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)、自己的教學(xué)是優(yōu)質(zhì)教學(xué)。努力去做一名有思想、有智慧、有激情、有個(gè)性、有文化的教師。

第五篇：全面推行優(yōu)質(zhì)服務(wù) 努力打造優(yōu)秀企業(yè)

全面推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)

努力打造優(yōu)秀企業(yè)

---魏洪軍總經(jīng)理在2011年工作計(jì)劃會(huì)議上的講話

（2011年2月25日）

同志們：

今天，我們在此召開計(jì)劃工作會(huì)議，目的就是認(rèn)真總結(jié)2010年工作，安排部署2011年任務(wù),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)一思想，明確任務(wù)。

2010年工作回顧

2010年，我公司在市政公用局正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞局黨委“八個(gè)著力”目標(biāo)要求，搶抓發(fā)展機(jī)遇，提高保障能力，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，熱電事業(yè)再上新臺(tái)階，比較圓滿地完成了上級(jí)交給我們的工作任務(wù)。主要生產(chǎn)指標(biāo)完成情況

產(chǎn)汽量425.6萬噸，同比減少11.2%；產(chǎn)熱量197.1萬吉焦，同比增長35.7%；供汽量185.6萬噸，同比減少15.1%；水網(wǎng)供熱量622.1萬吉焦，同比增長33.2%；發(fā)電量37777萬千瓦時(shí)，同比減少20.3%；上網(wǎng)電量28022萬千瓦時(shí),同比減少20%；噸標(biāo)煤產(chǎn)汽8.5噸/噸,同比下降1.3%；銷售收入80730.1萬元，同比增長7%；新增供熱面積312萬平方米。

一、抓機(jī)遇促發(fā)展，著力提高熱源及管網(wǎng)承載能力

緊緊抓住濟(jì)南城市建設(shè)快速“長高長大”的發(fā)展機(jī)遇，及時(shí)跟進(jìn)城市綜合體、棚戶區(qū)改造、新居民區(qū)建設(shè)，供熱間隙不歇息，以建設(shè)添能力增后勁。建設(shè)規(guī)模、投資額度均是歷年最大、最多。

（一）“一新建三擴(kuò)建”熱源廠工程全面完成。

投資近10億元，新建西客站熱源廠、擴(kuò)建北郊熱電廠、金雞嶺熱電廠、丁字山熱源廠共7臺(tái)鍋爐,按期完成，按需投入運(yùn)行，增強(qiáng)了供熱保障。

（二）科學(xué)建設(shè)優(yōu)化供熱管網(wǎng)。

結(jié)合市政道路改造，新建供熱主管網(wǎng)38項(xiàng)約15.4公里；“汽改水”管網(wǎng)改造4項(xiàng)約12.6公里；舊管網(wǎng)改造34項(xiàng)約17.8公里;管網(wǎng)續(xù)建4項(xiàng)約10.3公里，為達(dá)標(biāo)供熱奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）圓滿完成“百件實(shí)事”所負(fù)責(zé)項(xiàng)目。

嚴(yán)格按照局黨委“百千萬”民心工程的工作部署，以“四個(gè)明確”即“明確任務(wù)、明確分工、明確時(shí)間，明確責(zé)任”，克服資金籌措壓力大、熱源建設(shè)協(xié)調(diào)難、施工環(huán)境復(fù)雜等困難，全力以赴，全部按期完成。針對上一采暖季部分自管換熱站、鍋爐房普遍存在的供熱質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、市民投訴較為集中的問題，投入2000萬元用于上述問題的改造，實(shí)施開元、德南、樂山鍋爐房整合，實(shí)現(xiàn)供熱企業(yè)直供服務(wù)到戶，惠及用戶1萬多戶。收并換熱站130個(gè)，惠及近4萬戶，用戶權(quán)益得到有效保障，受到用戶一致好評。

二、扎實(shí)開展技術(shù)創(chuàng)新，著力推進(jìn)節(jié)能減排

以技術(shù)創(chuàng)新為總抓手，狠抓節(jié)能減排，成效顯然。

一是提升設(shè)備健康水平。下大力氣加強(qiáng)設(shè)備大小修，鍋爐空氣預(yù)熱器、省煤器等主要設(shè)備升級(jí)改造，設(shè)備連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行達(dá)到國內(nèi)優(yōu)秀水平，提前完成省下達(dá)的節(jié)能3.6萬噸標(biāo)煤量的任務(wù)。

二是提升管網(wǎng)優(yōu)化水平。萬平方米汽耗0.49噸/小時(shí)，同比降低3.3%；熱耗41.1瓦/平方米，同比降低9%，減小了水力失衡，提高了供熱質(zhì)量。

三是全面落實(shí)減排任務(wù)。利用非采暖期全面維護(hù)已建成的18臺(tái)鍋爐脫硫設(shè)施；投入5600萬元完成北郊廠、金雞嶺廠5臺(tái)鍋爐的脫硫升級(jí)改造任務(wù)，2010-2011年采暖期公司五大生產(chǎn)區(qū)二氧化硫全面實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放。

三、深入開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，著力提升供熱服務(wù)水平以公用局2010年“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)年”為契機(jī)，加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)模式。

一是繼續(xù)實(shí)行供熱調(diào)試期制度。我公司堅(jiān)決執(zhí)行供熱調(diào)試期制度，11月8日前供熱設(shè)備開始逐步提溫和調(diào)試，11月15日零時(shí)按時(shí)供熱，截止目前，2010—2011年采暖期供熱良好穩(wěn)定。

二是完善便民服務(wù)制度。加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)共建聯(lián)系點(diǎn)建設(shè)，實(shí)行責(zé)任人包干制度。11月5日前將便民服務(wù)卡張貼至用戶樓單元，讓用戶能夠及時(shí)反映供熱中出現(xiàn)的問題，第一時(shí)間能找到人、找對人。我公司在5個(gè)服務(wù)大廳的基礎(chǔ)上又深入社區(qū)設(shè)立了4個(gè)便民服務(wù)室，為用戶提供便捷、高效的就近服務(wù)。焉榮竹書記視察順河片區(qū)便民服務(wù)室給予充分肯定。

三是創(chuàng)新服務(wù)舉措。在供熱搶修、測溫服務(wù)、投訴處理等方面強(qiáng)化執(zhí)行落實(shí)。供熱不達(dá)標(biāo)問題，執(zhí)行日調(diào)度、日分析制度，嚴(yán)格限期辦理。

四是暢通訴求渠道。加強(qiáng)與12345、12319熱線和各新聞媒體的聯(lián)動(dòng)，經(jīng)常到熱線和新聞媒體現(xiàn)場接聽電話。從10月下旬開始，每周六定期召開供熱工作例會(huì)，及時(shí)解決供熱問題。

五是加大供熱宣傳工作力度。開展了新聞媒體、市民代表供暖體驗(yàn)日活動(dòng)，加強(qiáng)正面引導(dǎo)，增加對熱電的理解和支持。我公司與齊魯晚報(bào)合作開展了“百姓溫暖使者”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，百姓溫暖使者不辭辛苦，義務(wù)為用戶支招供暖、維修供暖設(shè)施，受到市民的高度評價(jià)。

四、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提高信息化水平

以穩(wěn)定促安全，以信息化為基礎(chǔ)，管理水平全面提升。

（一）安全文明生產(chǎn)常抓不懈。完善安全生產(chǎn)制度30余項(xiàng)，以“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)年”為抓手，廣泛開展隱患排查治理、安全生產(chǎn)月、安全知識(shí)競賽、百日安全無事故競賽等多種活動(dòng)，安全管理達(dá)到3個(gè)100%，即培訓(xùn)持證上崗率100%，安全教育覆蓋面100%，特種作業(yè)人員持有效證件上崗率100%。

（二）管理考核再上新臺(tái)階。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核貼合實(shí)際，充分量化，按月考核，規(guī)范提高。物資采購試行入圍招標(biāo)，密封報(bào)價(jià)、傳真比價(jià)，陽光操作，有效控制成本。加強(qiáng)源頭預(yù)防，印發(fā)《廉政學(xué)習(xí)手冊》，開展反腐倡廉警示教育。關(guān)口前移，加大監(jiān)督審議力度，全年立項(xiàng)445項(xiàng)，參與工程招投標(biāo)132次。公司公文處理實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上流程化，辦公方便快捷。

（三）提升專業(yè)化發(fā)展。圍繞集中供熱核心業(yè)務(wù)，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，拓展服務(wù)范圍，用戶管網(wǎng)完成3.3公里，戶內(nèi)采暖系統(tǒng)安裝28.4萬平方米，竣工工程81項(xiàng)，工程施工成功起步，初步達(dá)到鍛煉隊(duì)伍、提高效益、增強(qiáng)能力的預(yù)期目標(biāo)。

五、開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”，著力加強(qiáng)黨的建設(shè)

緊緊圍繞公司發(fā)展大局，以推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧熱電為主題，開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，全面推進(jìn)黨建工作。

（一）深化內(nèi)涵，注重實(shí)踐。以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為核心，以“雙諾、雙述、雙評”、爭創(chuàng)“四強(qiáng)”黨組織爭做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員活動(dòng)為載體，38個(gè)黨支部780名黨員以“五個(gè)好”、“五帶頭”實(shí)現(xiàn)全面覆蓋全員落實(shí)。

（二）健全制度，加強(qiáng)力量。出臺(tái)《黨委工作制度》、《支部工作制度》、《關(guān)于加強(qiáng)干部管理有關(guān)規(guī)定》，公開選拔8名廠級(jí)干部、18名后備干部，交流重要崗位干部5名，專題培訓(xùn)45名支部書記，發(fā)展新黨員17名。

（三）維護(hù)穩(wěn)定，關(guān)心職工。始終堅(jiān)持“心系百姓、情暖萬家”，健全信訪三級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)“三有三落實(shí)”，接待群眾來訪60余人次，做到了“件件有著落，事事有回音”。

開展“建言獻(xiàn)策”活動(dòng)，收到合理化建議411條，實(shí)施185條，節(jié)約資金350萬元；舉辦杰出職工事跡報(bào)告會(huì)；開展籃球乒乓球比賽，建立困難職工檔案，走訪慰問職工185人次，慰問金10多萬元。

2010年是“十一五”規(guī)劃的收官之年。和“十五”末相比，綜合能耗下降53.2%，萬元產(chǎn)值能耗降低70.8%，鍋爐效率提高了10.2%，全廠熱效率提高了20%。通過大力實(shí)施鍋爐改造、“汽改水”、余熱余壓節(jié)能等新技術(shù)，在供熱面積增長1950萬平方米的情況下全年耗煤量由2005年的100.7萬噸降至2010年的81.6萬噸，銷售收入突破8億元，供熱面積達(dá)到3172萬平方米，真正做到了降耗能、減成本、保民生、促發(fā)展。

萬m24000供熱面積***4200010000******0820092010

億元1086420銷售收入7.545.175.424.896.188.***00820092010萬標(biāo)噸35綜合能源消費(fèi)量29.8629.7226.4923.0617.8813.99302520******10 噸標(biāo)煤8萬元產(chǎn)值能耗5.956.044.933.73642.371.***7200820092010

（%）******20092010全年熱效率767164595655

（%）90鍋爐效率8582.8679.1782.098076.4471.8773.******

同志們，正是由于大家的共同努力，辛勤工作，我們公司獲得了全國交通建設(shè)系統(tǒng)工人先鋒號(hào)、山東省文明單位、山東省優(yōu)秀職工思想政治工作先進(jìn)單位、濟(jì)南市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、濟(jì)南市節(jié)能先進(jìn)企業(yè)、濟(jì)南市服務(wù)名牌證書（情暖萬家）等榮譽(yù)稱號(hào)。在總結(jié)成績的同時(shí)，我們應(yīng)清醒的看到，還存在如下主要問題和不足：一是領(lǐng)導(dǎo)干部的思維方式跟不上市場的變化、政府的要求、群眾的希望；二是供熱保障能力還跟不上城市建設(shè)發(fā)展的步伐，跟不上百姓日益增長的用熱需求；三是公司發(fā)展、管理方針政策尚未完全內(nèi)化為廣大職工工作的動(dòng)力，基層基礎(chǔ)性管理尚未“力透紙背”；四是公司文化提升迫在眉睫。這些問題和不足亟待在2011年工作中解決。

2011年工作安排

2011年是“十二五”規(guī)劃的第一年，是實(shí)現(xiàn)良好開局、夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)、實(shí)現(xiàn)供熱事業(yè)做優(yōu)做強(qiáng)做大的重要一年。

2011年工作的總體思路是：深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，按照市委、市政府“拓展城市發(fā)展空間、打造現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系”的總體要求，服務(wù)為本，科學(xué)發(fā)展，增強(qiáng)城市集中供熱保障，始終堅(jiān)持節(jié)能減排，全面推行供熱優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)施“工作流程化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、熱電品牌化”，推動(dòng)信息化與公司發(fā)展深度融合，全面提升熱電有限公司綜合服務(wù)水平，努力打造用戶滿意、政府放心的現(xiàn)代化優(yōu)秀企業(yè)，促進(jìn)濟(jì)南供熱事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。主要工作目標(biāo)和措施為：

一、加快科學(xué)發(fā)展步伐，保證公司健康持續(xù)發(fā)展

集中供熱的發(fā)展是城市發(fā)展的需要，也是我們自身壯大成長的需要。發(fā)展是公司生命的動(dòng)力和源泉。科學(xué)發(fā)展是公司2011年工作的主線。認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)我們堅(jiān)定發(fā)展信心，走得穩(wěn)、走得好、走得快，努力實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展，做優(yōu)做強(qiáng)做大，持續(xù)提高公司旺盛的生命力。

2011年內(nèi)涵發(fā)展的目標(biāo)是工作流程化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、熱電品牌化；清潔發(fā)展的目標(biāo)是節(jié)能減排，清潔生產(chǎn)，建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè)；安全發(fā)展的目標(biāo)是提高安全可控在控水平，確保全年安全文明生產(chǎn)；和諧發(fā)展的目標(biāo)是用戶滿意，政府放心，廣大職工共享公司發(fā)展成果，提高工作幸福指數(shù)。

二、增強(qiáng)城市集中供熱保障，努力滿足不斷增長的用熱需求

認(rèn)真落實(shí)濟(jì)南市經(jīng)濟(jì)發(fā)展“四大戰(zhàn)略”，緊緊圍繞“實(shí)力濟(jì)南、魅力濟(jì)南、宜居濟(jì)南”的建設(shè)目標(biāo)，緊跟城市建設(shè)規(guī)劃，緊跟城市新區(qū)、城市綜合體、大型社區(qū)建設(shè)步伐，自我加壓，提高集中供熱的承載能力，滿足廣大居民不斷增長的用熱需求，特別是老城區(qū)、棚戶區(qū)居民的用熱需求，為濟(jì)南人民過上美好生活發(fā)揮積極作用。

（一）加快熱源建設(shè)。擴(kuò)建北郊熱電廠、丁字山熱源廠,擴(kuò)建開元、樂山、岔路街鍋爐房。

（二）加快管網(wǎng)建設(shè)。新建經(jīng)十一路延長線、小清河北路高溫水管網(wǎng)工程，新建二環(huán)西路熱力管網(wǎng)工程。

三、加大科技投入，提升科技管理水平

科技是第一生產(chǎn)力。技術(shù)創(chuàng)新是公司又好又快發(fā)展的根本途徑。

（一）加快建設(shè)公司數(shù)字供熱平臺(tái)。按照局?jǐn)?shù)字市政總體要求，加快建設(shè)公司數(shù)字供熱平臺(tái)，提升我公司管理服務(wù)水平。

（二）提升熱網(wǎng)自動(dòng)化管理水平。以歐投貸款項(xiàng)目啟動(dòng)為契機(jī)，高起點(diǎn)嚴(yán)要求，提升熱網(wǎng)自動(dòng)化管理水平，熱網(wǎng)監(jiān)控力爭二至三年達(dá)到國內(nèi)一流水平。

（三）積極推進(jìn)分戶計(jì)量。按照高起點(diǎn)、實(shí)用、可靠的原則，總結(jié)本采暖季試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，把分戶計(jì)量應(yīng)用研究和推進(jìn)有機(jī)結(jié)合，逐步擴(kuò)大供熱計(jì)量收費(fèi)范圍。

（四）積極探索集中供熱新模式。緊跟城市發(fā)展步伐，在熱網(wǎng)末端或集中供熱暫時(shí)不能達(dá)到的區(qū)域，探索研究分散式供熱新形式，作為城市供熱的有益補(bǔ)充，減少供熱盲點(diǎn)盲區(qū)，滿足居民日益增長的用熱需求。

四、加強(qiáng)節(jié)能減排，建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè)

節(jié)能降耗、污染減排是我們公司健康可持續(xù)發(fā)展的重要保證。

（一）牢固樹立資源節(jié)約觀念。觀念是行動(dòng)的先導(dǎo)。要從節(jié)省原則出發(fā)，節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥，養(yǎng)成節(jié)約一塊煤、一度電、一滴水的良好習(xí)慣。讓每一個(gè)部門、每一位職工都成為成本的直接控制點(diǎn)。

（二）著力提高科技支撐力。繼續(xù)深化“三提一減”工程，加強(qiáng)科技攻關(guān)，加快新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用。

（三）精心籌劃，挖潛增效。加強(qiáng)“精打細(xì)算”，加大“修舊利廢”。加強(qiáng)設(shè)備巡查，在萌芽狀態(tài)消除隱患；設(shè)備大修、小修、維護(hù)千方百計(jì)精打細(xì)算，先算后干，有效防止“以換代修”。

五、實(shí)現(xiàn)工作流程化，全面提升公司現(xiàn)代化管理水平

在信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，全面實(shí)現(xiàn)工作流程化，是2011年公司加強(qiáng)管理的重要工作。通過信息系統(tǒng)規(guī)范工作流程，有效利用信息化堵塞管理漏洞，提高效率，保證質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)管理方便快捷。

（一）建立健全工作流程化體系。按照公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，以制度規(guī)范為先導(dǎo)，安全、生產(chǎn)、供熱服務(wù)、財(cái)務(wù)審批、物資采購、工程、紀(jì)審、黨務(wù)、辦公等圍繞公司信息化管理平臺(tái)，實(shí)施網(wǎng)上辦公，達(dá)到遵制度、按程序、有秩序、提效率、高質(zhì)量。

（二）充分注重系統(tǒng)性、一致性。工作流程化將日常主要工作分工量化細(xì)化，猶如打造精密的時(shí)鐘，每個(gè)單位、每個(gè)部門、大家都是不可或缺的重要部件，是系統(tǒng)的一部分。每個(gè)工作流程都是一個(gè)管理循環(huán)，要實(shí)事求是，自下而上報(bào)審，自上而下復(fù)查，工作痕跡化。每項(xiàng)工作要轉(zhuǎn)承有序，統(tǒng)一規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)操作，盡力盡責(zé)，及時(shí)追溯完善，保持上下內(nèi)外的一致性。

（三）加強(qiáng)檢查監(jiān)督。按照公開、公正、公平的原則，各單位、部門要做到隨時(shí)能夠在線檢查工作流程運(yùn)行情況，隨時(shí)能夠接受各級(jí)檢查，“凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人監(jiān)督”，經(jīng)得起檢驗(yàn)，經(jīng)得住考驗(yàn)。

六、以優(yōu)質(zhì)化服務(wù)為動(dòng)力，全面提升公司服務(wù)水平

2011年是市政公用局優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，是公司2011年工作的主題。

（一）全員提高認(rèn)識(shí)，確立“三個(gè)第一”的服務(wù)思想。

集中供熱屬自然壟斷性公用事業(yè)，關(guān)系民生。沒有服務(wù)就不是完整的產(chǎn)品，服務(wù)不好就是劣質(zhì)品。服務(wù)是我們工作的名片，要全員確立“三個(gè)第一”思想。1.“服務(wù)第一”的思想。服務(wù)是公司立身之本，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場、贏得競爭、贏得信譽(yù)、贏得效益。

2.“用戶第一”的思想。用戶是公司生存之本，用戶是水，公司是船，水能載舟，亦能覆舟。要時(shí)刻想用戶所慮，急用戶所難，謀用戶所求。要徹底換位思考，從用戶角度出發(fā)，統(tǒng)籌制定制度、設(shè)計(jì)流程，做到簡單、方便、快捷、有效。

3.“信譽(yù)第一”的思想。信譽(yù)是公司的生命線。“100-1＝0”，100個(gè)職工或100次良好的服務(wù)，難抵一個(gè)職工或一次不良服務(wù)給公司造成的損害。每位員工都要從我做起，從崗位職責(zé)做起，盡職盡責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)，持之以恒開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（二）突出抓好四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，即優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)輸出，優(yōu)質(zhì)傳送，優(yōu)質(zhì)用熱。

從熱源生產(chǎn)、輸出到熱網(wǎng)傳送、送達(dá)，所屬單位和部門全方位全過程都要努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)用戶奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，形成強(qiáng)有力的支撐。

（三）實(shí)時(shí)服務(wù)質(zhì)量評價(jià)。最能評價(jià)公司服務(wù)水平的是用戶。一是建立客服服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)，對用戶服務(wù)的各項(xiàng)工作要做到“事事有回復(fù)，件件有落實(shí)，項(xiàng)項(xiàng)有考核”。二是工單辦理在流程化的基礎(chǔ)上，下一環(huán)節(jié)對上一環(huán)節(jié)工作質(zhì)量即時(shí)評價(jià)。三是在公司外網(wǎng)設(shè)立服務(wù)監(jiān)督信箱，拓寬溝通渠道，讓服務(wù)質(zhì)量在控、可控，不斷提高服務(wù)水平。四是充分發(fā)揮服務(wù)監(jiān)督員作用，隨時(shí)聽取監(jiān)督員對我們服務(wù)工作的意見，深入了解服務(wù)需求，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。

七、以全方位目標(biāo)考核為總抓手，加強(qiáng)黨的建設(shè)和組織領(lǐng)導(dǎo)

深入學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會(huì)精神，努力提升實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的能力，以全方位目標(biāo)考核為總抓手，大力加強(qiáng)組織保障和思想保證，以科學(xué)發(fā)展的優(yōu)秀成績迎接建黨90周年！

（一）大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。

堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，班子成員堅(jiān)持原則，公道正派，廉潔自律，重大事項(xiàng)集體討論決定，嚴(yán)格執(zhí)行干部管理規(guī)定。積極開展干部輪訓(xùn)，提高運(yùn)用理論解決建設(shè)與發(fā)展中實(shí)際問題的能力。堅(jiān)持班子談心、談話制度，班子團(tuán)結(jié)，配合默契。

（二）大力加強(qiáng)基層組織建設(shè)。

最能反映公司管理水平的是基層和基礎(chǔ)。黨政工團(tuán)要全面深入基層、服務(wù)基層、引導(dǎo)基層、提高基層。制定黨建計(jì)劃和創(chuàng)先爭優(yōu)方案，黨員先鋒崗、示范區(qū)、責(zé)任區(qū)工作職責(zé)分明，有計(jì)劃、有考勤、有記錄，用先進(jìn)典型引導(dǎo)黨員更好地發(fā)揮先鋒模范作用。

（三）大力加強(qiáng)宣傳思想工作。

建立健全宣傳工作機(jī)制，注重宣傳陣地建設(shè)，緊跟形勢，宣傳黨的方針政策和上級(jí)黨委的一系列發(fā)展決策部署。加強(qiáng)文化建設(shè)，構(gòu)建企業(yè)核心價(jià)值觀體系，切實(shí)增強(qiáng)全體員工對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感，打造特色鮮明的熱電文化。

（四）大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范干部、職工工作行為。落實(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制，細(xì)化責(zé)任，分工明確。嚴(yán)格執(zhí)行廉政談話制度，重視對損害群眾利益問題的查處；認(rèn)真核實(shí)紀(jì)檢監(jiān)察信訪、新聞媒體反映問題，按要求時(shí)限報(bào)調(diào)查結(jié)果。及時(shí)處理來信來訪，對突發(fā)性信訪事件及時(shí)上報(bào)，避免貽誤處理問題時(shí)機(jī)。

（五）大力加強(qiáng)安全文明生產(chǎn)。安全教育要扎實(shí)有效，保障措施要健全完善，安全問題要高效解決，杜絕“三違”現(xiàn)象，杜絕一切事故的發(fā)生。廠區(qū)清潔整齊，道路通暢，無衛(wèi)生死角，達(dá)到安全高、環(huán)境美、秩序優(yōu)。

同志們，“十二五”規(guī)劃開局的號(hào)角已經(jīng)吹響，讓我們始終堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)、發(fā)展、服務(wù)”的工作方針，感情對職工、真情對用戶、激情對工作，筑牢信心，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，打響“濟(jì)南熱電，情暖萬家”服務(wù)品牌，真正讓群眾感到集中供熱民生為民，讓用戶滿意，讓政府放心，努力把濟(jì)南熱電打造成為社會(huì)知名度高、百姓美譽(yù)度好的管理現(xiàn)代化的優(yōu)秀企業(yè)，共同創(chuàng)造濟(jì)南熱電更加美好的未來！