第一篇：淺談煤炭企業如何培育企業責任文化

淺談煤炭企業如何培育責任文化

近年來責任文化作為企業文化的一個方面逐漸被企業發展所重視。特別是對于煤炭企業，責任文化作為企業文化建設的核心資源，是員工共同遵循的最高目標、價值標準、基本信念和行為規范，通過上下共同遵守，滲透于企業的各個領域和每個人的思想。所以說，一個沒有企業文化的企業是沒有前途的企業，一個沒有責任的企業是沒有希望的企業。責任文化既是市場經濟條件下生存發展的內在需要，又是實現管理現代化的重要方面。

一、找準定位，如何提高責任文化認識。

責任文化是企業文化建設中一個突出的子文化品牌。在企業文化整體建設中起著重要的作用。責任，從本質上說，是一種與生俱來的使命，它伴隨著每一個生命的始終。我們每時每刻都要履行自己的責任，即對家庭的責任，對工作的責任，對社會的責任。如果說智慧和能力像金子一樣珍貴的話，那么還有一樣東西更為可貴，那就是擔當責任的精神。責任是每個企業的文化之源。企業要想成就百年基業，責任必須貫穿始終。如果在企業文化中強調員工做事必須從小處培養員工的責任心，從大處培養員工的責任感，并使員工養成自覺的行為，那么這個企業員工的責任文化就已經形成。

二、明確重點，如何發揮企業文化作用。

（一）責任文化可以激發員工潛能。強烈的責任意識，是履職盡責的巨大精神力量，是完成各項工作的重要保證。從一定意義上說，員工的責任意識在很大程度上能夠決定一個企業的命運，員工責任意識的匱乏，往往會成為一個企業運營不善的直接原因。深化責任文化培育，會引爆員工的內

1在潛能，使員工拋開任何借口，將自己的忠誠、責任和熱情內化為盡職盡責的動力，徹底融入企業的發展之中。

（二）責任文化可以凝心聚力。責任是凝聚力量的紐帶，人人主動履行職責，才會形成整體合力，才會想法設法為企業發展盡心盡力、同甘共苦、榮辱與共。一旦員工形成明確的個人責任意識和勇于負責的理念，企業的執行力會大幅度提高，企業的運轉會更加流暢、高效。只有共同擔當起責任，形成人人都管事、事事有人管的工作氛圍，才能保障公司安全生產。

（三）責任文化可以提高工作質量。煤炭生產工作擔負著重大責任，工作質量的好壞直接與煤炭安全生產直接相連，每一個細小的失誤，都可能造成不可挽回的損失。因此，打造具有企業工作特性的責任文化，讓責任貫穿工作全過程，能夠使員工按時、按職、按量完成工作任務，從而提高工作效率和質量，減少和避免責任事故的發生。

（四）責任文化可以抵抗企業風險。大力加強責任文化培育，增強員工的責任感、使命感，對于進一步認清嚴峻形勢，增強應對挑戰的信心，提高企業抵抗風險的能力，具有十分重要的意義。特別是針對煤炭企業來說，在發展過程中需要全體員工共同擔當起責任，立足本職工作，嚴格執行流程，認真落實工作計劃，嚴把工作質量，安全高效，全力以赴做好各項工作，積極推動企業又好又快發展。

（五）責任文化可以推動企業發展。企業猶如一個生命體，由數以百萬計的細胞組成，這個生命體要健康發展就必須做到每個細胞都充滿活力，每個細胞都能承擔起自己的責任。對煤炭企業來說全面履行主體責任，提升安全生產保障

能力，是共同面對的目標責任。這就要求以企業利益為重，處處為企業著想，全身心投入工作，明確本職工作責任，全力以赴保證安全生產，促進企業發展再上新臺階。

三、緊貼實際，如何加強責任文化建設

（一）深化責任理念宣傳，構建核心價值觀。

一是加強責任文化宣傳。行之有效的責任文化宣傳，是提高干部職工責任意識的有效途徑。針對企業各個時期發展戰略目標和不同階段任務要求的需要，充分發揮網絡、宣傳手冊、電子屏幕、展示標牌、宣傳板報等宣傳工具作用，宣傳企業責任文化理念及成果，讓員工明白企業的責任，清楚自身承擔的責任，形成責任共擔、責無旁貸、不找借口、不打折扣的干事創業風氣，增強企業發展的動力。此外，通過開展責任文化征文、辯論賽、演講比賽等活動，加大宣傳力度，統一全體員工對責任文化的認識，為責任文化的執行打下堅實的群眾基礎。

二是強化責任文化教育。員工的責任意識不是與生俱來的，也不是自發形成的，和其他任何美好品格的形成一樣，教育培養是必不可少的。因此，增強員工的責任意識，必須結合企業實際需要，企業在教育培訓形式上要不拘一格，采取專題授課、交流學習、現場參觀、典型引導、主題演講等形式，深入開展形勢任務教育、主人翁意識教育、職業道德教育、發展意識教育等一系列的教育培訓。通過一系列的教育活動，使員工把自己的工作當作一種不可推卸的責任擔在肩頭，全身心地投入其中，為企業做出更大的貢獻，成就更輝煌的自我。

三是發揮典型示范教育。榜樣的力量無窮的，企業在責

任文化建設過程中先進典型是非常多的，這就需要企業本身會發覺、會挖掘、會宣傳，通過宣傳干部職工身邊的人和事，讓員工學有榜樣、比有實例，從而把責任轉化為自覺遵守的行為準則，全身心地履行職責，形成事事有人管、人人都管事的氛圍。

（二）建立完善責任體系，強化管理規范行為。一是構筑安全責任管理文化。煤炭企業的責任文化離不開安全，因此，我們要進一步完善安全管理制度，用“流程”來驅動，用文化來感召，使企業發展走上良性循環的軌道。要讓廣大員工從被動承擔轉化成“我要負責”的創造性工作，每名員工從理念，到機制，再落實到行動，進而不斷強化責任意識，提高安全生產管理上水平，達到安全生產上的日臻完善。

二是完善工作機制。長期保持和不斷增強員工的責任意識，要不斷完善工作機制，充分發揮正激勵的作用，引導每一個員工承擔起應有的責任，并使之形成自然習慣。通過機制的建立和落實，引導和鼓勵員工承擔起應有的責任，從而嚴格按照標準，落實責任，充分發揮自己的聰明才智，創新性地開展工作，以堅韌不拔的信心和勇氣攻堅克難，努力完成工作任務。反之，如果不盡責，就會造成失責、失職、瀆職行為，將受到責任追究。

（三）堅持以人為本思想，營造舒暢和諧氛圍。一是公平一致。企業責任文化培育摒棄居高臨下的工作方式，從尊重員工的立場出發，以潤物無聲的方式激勵干部職工的潛能，營造人人負責的文化氛圍。特別是在責任文化的執行和實施上，企業要從高層做起，班子成員、管技人員

首先落實。

二是貼近實際。責任文化培育不是空泛的口號，企業要結合發展實際，將大道理分解、將大目標分解，轉化成員工能夠切實感受到的實實在在的事，轉化成可以實現的小目標。以貼近干部職工的具體工作為切入點，讓干部職工感受責任文化的氛圍，讓責任成為干部職工自覺的行為。

三是心情舒暢。努力建立人與人之間良好的人際關系，創造適宜的工作環境和主動承擔責任的氛圍，讓干部職工心情舒暢，樂于奉獻。在這種和諧的環境中，每個干部職工才能自發地形成對企業的忠誠感和責任感，發自內心地認同并接受企業倡導的價值觀念，最終實現員工自我控制，充分發揮其潛能和實現自我價值。

四是奉獻社會。培育責任文化要兼顧各個方面，對社會要勇于承擔捐助、救助、扶助責任，不斷塑造企業信譽度、美譽度，激發干部職工回報社會和被社會所關注的自豪感、幸福感。

責任不是一句口號，而是一種理念，是一種信仰，更是一種文化，一定要將其落到每一個員工的言行中去，達到充分調動員工工作積極性、主動性、創造性的目的，這樣員工和企業本身才能盡一份新的責任，實現一個新的突破，更上一個新的臺階。

第二篇：培育和諧文化 創建和諧企業

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培育和諧文化 創建和諧企業

作者：靳玄燁

來源：《沿海企業與科技》2006年第08期

［摘要］文章對中國－阿拉伯化肥有限公司企業文化特色進行探討，論述中國－阿拉伯化肥有限公司企業文化特色是培育和諧文化，實現企業自身的和諧和企業與自然和社會的和諧，從而創建和諧企業。

［關鍵詞］和諧文化；和諧企業； 企業文化； 中國傳統文化；中阿公司(SACF)［中圖分類號］F406.15［文獻標識碼］A［文章編號］1007-7723(2006)08-0125-0

4和諧理念是中華傳統文明中的精華文化，其內涵包括兩大系統：一是自身的和諧，二是人與 自然、社會的和諧。和諧是美好的，人們憧憬和諧的社會以及和諧的生活，千百年來一直在不懈追求。社會本身由企業、學校、家庭、社區等“社會元素”所組成，所以構 建和諧社會就要實現內部各“元素”自身的和諧，同時也要實現各“元素”之間的和諧，其 中企業和諧是構建社會和諧的重要方面，而創建和諧企業的核心就是要培育和諧的企業文化。

中國—阿拉伯化肥有限公司（英文簡稱SACF，中文簡稱中阿公司）成立于1985年，是由中國、突尼斯、科威特三國共同合資興建，被小平同志譽為“南南合作典范”。在合資企業內部存在不同背景的文化，企業文化的和諧與否對企業發展有很大的影響。這幾年來，中國—阿拉伯化肥有限公司按照 黨中央在“十一五”規劃中提出的“全面落實科學發展觀，構建社會主義和諧社會”的要求 創建和諧企業。中阿公司堅持推行國際企業運營模式，形成了獨具特色的精干、低耗、高效 的企業運營體系，始終保持著較高的發展速度；中阿公司以科學求實的精神構筑公司的管理 框架，以“耗散結構”理論作為企業運轉指導理念，努力培育和諧的企業文化，實現企業自 身的和諧以及企業與社會的和諧。

一、企業自身的和諧

企業中的人和物是企業的“元素”，將企業作為一個整體來看實現自身內部的和諧就是要實 現企業中各“元素”之間的和諧，包括人與人的和諧以及人與物的和諧兩個方面。

（一）人與人的和諧

“天時不如地利，地利不如人和。”中華傳統文化中“人和”在社會發展中有著積極的作用，體現了傳統和諧精神中的人文特征。和諧的思想就是“人和”的精神一個方面。中阿公司 以“耗散結構”理論作為企業運轉的指導理念，實現企業中的“人和”，從而創建和諧企業。“耗散結構”理論是由比利時化學家、布魯塞爾學派的領導人普利高津(I.Pri-gogine)于1967年創立，并于1977年因之獲諾貝爾化學獎。簡單地講，耗散結構是指在非平衡條件下產生 的，依靠物質、能量、信息不斷輸入和輸出條件來維持其內部非線性相互作用有序結構的系 統，這種理

論體現了中華傳統文明中和諧的思想。企業是一個耗散系統，其內部熵的自然增 加是其存在與發展中無法避免的系統內部趨勢。管理者必須不斷發布指令、調整制度、進行 改革，而這些所有的宏觀或微觀調控都是為了抵制或消除企業熵；通過各種技術改造、擴產 降耗、戰略調整、改革機構、招聘任免等管理手段，提高企業中的組織度和有序度，從而實 現企業的和諧發展。

中阿公司把“耗散結構理論”貫穿于公司的各管理層面。企業是一個開放系統，它要不斷與 外界環境進行物質、能量和信息的交換(包括吸收先進的管理方法和手段為己所用)以保持系 統的穩定和有序。同時，開放的系統形成有序結構后，在新條件下，一方面可能重新形成新 的有序結構，另一方面也可能破壞已形成的有序結構而達到新的混亂無序狀態。為抑制熵無 限增長，出現極度混亂狀態，中阿公司不刻意追求某一固定模式，而是不斷地調整和創新，使企業始終保持動態適應性。另外，耗散結構理論認為，非平衡是有序之源，中阿公司為實 現其特定功能并保持企業發展，不斷調控企業組織內部的不均等狀態，使其保持必要的差異 性和分化性。管理過程是“決策－執行－檢查－再決策－再執行”的循環。企業通過不斷執 行系列決策，形成一個動態的、遠離平衡的耗散結構，并重新形成新的有序和諧的狀態，從 而實現和諧的管理。

制度約束是為了使公司高效有序運行，是實現企業內部和諧的一種手段。中阿公司強化制 度約束機制，嚴明紀律，嚴格執行，上自領導下至員工，在公司紀律制度面前一律平等；堅 持給職工安排飽滿的工作量，實施滿負荷工作，形成快節奏、緊張、有序的工作作風，促 進企業整體素質的提高，開拓公司通向高效率、高效益之路；在各崗位已嚴格定編的基礎 上進一步“精到最精”，能減去一人就減一人，能減去二人就減二人，把員工的“飽滿工 作量”不斷提高到新的層次；在工作中把對員工的精神鼓勵放在首要位置,與員工保持良好 溝通，為其創造良好的、和諧的學習和發展環境，使“以人為本”的管理理念得到充分體現，時刻進行愛國、愛廠、敬業教育，增強員工的依托感和凝聚力；根據ABC制度，公司每年 對員工進行業績考核，根據員工的綜合素質和敬業精神用具體標準核定后，把員工劃分不同 類別等級并和個人收入相關聯，重新核定實行動態管理，促使員工堅持不懈做出新的努力；加 強企業內部及企業和社會間的人才交流，不斷從社會吸納優秀人才進公司替代平庸者，促進 企業人員結構的優化和整體素質的提高。

中阿公司倡導和諧的人文規范和和諧的人際關系，使員工能夠在人與人的和諧氛圍中生產 和生活，員工與員工之間相互理解、相互支持、團結協作，做到大事講原則，小事講風格，工作講配合，思想講溝通，關系講融洽，利益講謙讓，語言講文明，從而形成一支具有凝聚 力、向心力的團隊，充分調動全體員工的積極性、主動性和創造性，實現企業內部人與人的 和諧。

（二）人與物的和諧

在企業中，人是其中個體，不但要與周圍的人進行交流，而且也要和周圍的物進行聯系。實現人與物的和諧就是所謂的“天人合一 ”。在一個企業的環境中，要實現自身和諧，就必須要

創建和諧的人文規范，同時也要求企 業中人與物的和諧，表現在生產和科研創新等方面的和諧。

從建廠之初，中阿公司瞄準世界肥料發展趨勢，定位準、起點高，采用世界上最先進的法國 AZF工藝，生產設備全部由歐洲引進，并在消化掌握該工藝的基礎上，對引進裝置進行了技 術改造，創造了“SACF粒狀復合肥生產新技術”，使裝置生產能力由48萬噸/年提高到72萬 噸/年，以超過設計能力的50%創造了同類裝置的世界先進水平。中阿公司從精選的原料到精 湛的工藝，從精制的配方到精心的管理和精誠的服務，以“十年磨一劍”的精神，精心打 造“撒可富”品牌，奉行“哪怕千分之一的質量問題，對農民來說就是百分之百的損失”的質 量理念。1998年10月，公司在行業內率先通過ISO9000國際質量標準認證，標志著“撒可富” 質量管理體系與國際標準全面接軌。2001年，中阿公司參與起草、制定了新的國家復合肥標 準GB15063-2001，并帶頭執行新標準、新標識。

自主創新，提高企業的核心競爭力。2004年6月16日，中阿公司在同行業中率先建成國家級博士后工作站，投入資本，研發肥料業界的新技術和新課題。中阿公司還邀請國內外的專家到公司進行指導。2004年2月21日，中國農科院 林葆、蘇益

三、李家康等三位專家來公司指導工作。2005年3月3日，中國工程院院士、清華大學教授金涌先生，清華大學王亭杰教授應邀來我公司指導工作。期間，金院士對中阿公司的 技術創新和平衡施肥技術的推廣給予了高度評價。通過深入交流溝通，雙方在發展循環經濟、提高肥料利用率等方面達成了合作意向。2005年8月19日至20日，受中阿公司委托，秦皇 島市政府與省院士專家聯誼會聯合邀請國內十余位化工、農學及自動化等相關領域院士、專家聚集秦皇島，對公司《復合肥造粒系統過程控制數學模型》及《復合肥專家評價系統》 兩個技術課題項目進行了咨詢研討，為公司的發展獻計獻策。此外中阿公司每年都對新 入廠的員工進行多方面的技能培訓，讓他們對公司的管理理念、生產經營、企業文化等方面 有一個全面的了解，同時對公司員工進行再培訓以適應企業發展的新形勢；對入廠從事臨時 工作的農民工建立了人性化的管理和激勵體制，對工作認真、品行優良、敬業愛崗的農民工 鼓勵其競聘正式工人的崗位。比如：對多年以來以自己微薄收入資助貧困學生上學的農民工 周寶軍破例轉聘為正式工人；對工作認真肯干的農民工穆小軍轉聘為正式工人等。在生產中 進行自主創新，自行開發的“計算機輔助磷復肥生產經營決策系統” 獲化工部1995年現代 化管理成果二等獎，創直接經濟效益293萬元；通過對引進工藝和裝置進行技術改造，形成 的“中阿公司粒狀復合肥生產新技術”獲河北省技改成果一等獎和國家科技進步二等獎，不 僅年均節約進口磷酸用匯1066萬美元，并且直接增加效益680萬元。更重要的是裝置生產能 力由年產48萬噸提高到了72萬噸，由此產生的規模效益達7006萬元。

在中阿公司內形成的人與人的和諧關系和人與物的和諧關系，使公司自身處于一種和諧發展 的良好狀態。員工們和諧相處，努力工作，追求美好生活；企業不斷進行創新，提高核心 競爭力，實現生產和科研的和諧發展。2004 年中阿公司被河北省評為“勞動關系和諧單位 ”，2005年被全國總工會評為“模范職工之家”。

二、企業、社會和自然的和諧

中華傳統文明中的另一方面是“天人合一”觀，探究天地自然界發展變化特點同人類追求生 存發展行為之間的協調共濟的一般規律。在社會的大環境中，企業是社會中的個體，也是社 會發展中的主要力量之一，不僅自身要和諧，也應該實現與社會的和諧以及與自然環境的和 諧。

（一）企業的和諧發展

中阿公司不刻意追求某一固定發展模式，根據 企業內部和外部的變化不斷地調整和創新，使企業 始終保持動態適應性。中阿公司決策層正在緊密 跟蹤環境變化，適時調整發展戰略，動態適應環境，一系列旨在提高自身競爭力的企業發展戰略正在 按計劃推進。2002年1月，二期復合肥擴建工程投產，復合肥年總生產能力達到了140萬噸，成為目前投產的 國內規模最大的復合肥企業。2004年2月新疆復合肥工程 首期10萬噸項目投入試生產，為西北基地的建設奠定了基礎。2005年4月公司在湖北大峪口改造建設了一套產能為80萬噸的磷復肥裝置投入試生產，“撒可富”磷復合肥總生產能力達到250萬噸。2005年11月12日，湖北大峪 口化工有限責任公司舉行揭牌暨開工剪彩儀式，標志著由中化建/中阿公司聯合重新啟動的 大峪口項目全面投入市場運營。

中阿公司繼1993年8月成功地向泰國出口“撒可富”牌優質、高效氮磷鉀三元復合肥1.1萬噸。在實現了我國高效復合肥出口零的突破后，又憑借自身的質量和價格實力搏擊國際市場，與 西歐產品相競爭，相繼出口到了日本和歐盟等國家和地區。迄今，已多次出口泰國、韓國、日本、巴基斯坦、印度尼西亞等國，在國內外市場上享有極高聲譽，“撒可富”復合肥出口 量累積已逾10萬噸，出口量居全國同類產品前列。“撒可富”品牌復合肥深受廣大農民朋友 的信賴和喜愛，多次被評為“中華化肥精品”、“農民兄弟的放心肥”、“全國用戶滿意產 品”、“無公害農產品推薦生產資料”、“3·15標志優質產品”、“中國名牌產品”、“20 05全國用戶滿意產品”等榮譽稱號。

1999年，中阿公司在同行業中率先推廣不同氮磷鉀配方的專用復合肥產品，適應不同土壤 和作物需要，帶動了專用復合肥的推廣發展，使專用復合肥在中國市場上得到大范圍推廣使 用。中阿公司積極倡導和諧自然的理念，推廣平衡施肥技術，提高肥料利用率、減少土壤污 染、降低成本、節約資源、保護耕地環境，從而實現與自然的和諧共處。

（二）企業的社會責任

企業的社會責任，就是企業在追求利潤最大化的過程中，對社會應承擔的責任或對社會應盡 的義務。企業在經營過程中，除了要考慮企業本身的利益之外，還應適當考慮與企業行為有 密切關系的其他利益群體及社會的利益和社會效益。除了要考慮其行為對自身是否有利外，還應考慮對他人是否有不利的影響，如，是否會造成公害、環境污染、浪費資源等。企業的 社會責任就是企業的“德”。一個人的品德是這個人成就事業的基礎，品德不好的人是不可 能成就一番長久的事業。同理，沒有社會責任感的企業一定不是一個和諧的企業，也不可能成為一 個優秀的企業；和諧的企業應該具有強烈的社會責任感，也最有可能成為一個優秀的企

業。中阿公司是一個有著強烈社會責任感的企業，始終秉承“富饒中華大地，造福中國人民”的 企業理念，堅持“千分之一的質量問題，對農民就是百分之百的損失”的質量信念，在引領平衡施肥技術推廣、推進土壤環境保護、倡導肥料立法、建立公平競爭環境、抵制假冒偽劣 產品、幫助扶持弱勢群體、切實保護農民利益、為國分憂并積極啟動停產項目，義無反顧地 主動為國家和社會發展做了大量的工作。為了更好地為農民服務提高農作物的產量和品質，中阿公司派 專業技術人員指導農民科技施肥，普及農業科技知識，開展科普講座等，此外還向特困農戶贈送 復合肥及微量元素肥幫助他們脫貧致富。作為復合肥行業的龍頭企業，中阿公司始終以高度 的責任感，以優質的產品和服務面向農民消費者，以微利的產品價格引領和制約著全行業的 復合肥價格走向。近十幾年來，中阿公司堅持每年拿出 200 噸化肥無償援助秦皇島市周邊 的貧困鄉村用于農業生產，讓農民消費者獲得更大的實惠，促進農民的增收。為規范農資市 場秩序，打擊假冒偽劣農資產品，杜絕坑農害農現象，保護耕地資源，中阿公司又積極地倡 導肥料立法，規范行業標準，保護農民利益。在 2003 年全國人大會議上，由總經理武四海 提交了關于《盡快出臺肥料法》的議案，受到了有關部門的重視。

全力團結各界力量、盡力為國分憂是中阿公司義不容辭的責任。湖北大峪口工程是國家五大磷礦肥基地之一，總投資40多億元，1999年僅開車兩個月就因為重鈣產品成本過高、沒有市場需求而一直停產閑置，企業形勢非常嚴峻。根據上級指示，責成中阿公司對其進行恢復改造。中阿公司以高度的 社會責任感為國分憂，經過幾年的努力，于2005 年4月進行試生產。同年11月，湖北大峪口化 工有限責任公司成立。目前，產品已經批量投放市場，保持了社會的穩定，挽回了國家的損失。中阿公司積極投身公益、扶持弱勢群體，為幫助考上大學的優秀貧困學生能夠讀上大學。在 2003 年初的中阿公司全體職工大會上，根據武四海總經理的提議成立了撒可富教育基金會，目前募集到的基金總額已達500余萬元，正在資助貧困地區優秀高考畢業生幾百名，使他們走進了大學的校園。

三、結語

中阿公司能有今天的發展，與黨和國家以及社會的大力支持與關懷是分不開的。公司發展不 忘回報國家、回報社會，是中阿公司全體職工的共識；團結各界力量，以強烈的社會責任 感努力為國分憂、造福人民是中阿公司義不容辭的責任。

培育和諧文化，創建和諧企業是構建社會主義和諧社會的重要內容，也是企業對社會應做的 貢獻。和諧才有力量，和諧才能創新，和諧才能發展。和諧的企業文化能實現個人利益與企 業利益的統一，局部利益與整體利益的統一；能夠實現企業自身的和諧，實現企業與社會和 自然環境的和諧，從而實現內在價值的統一和思想的統一，促進企業更好地發展。

第三篇：企業責任文化演講稿

企業責任文化演講稿篇一：瑞典企業社會責任調研報告 瑞典企業在國際市場上良好的聲譽得益于其良好地社會責任記錄。瑞典具有履行社會責任的良好環境，政府通過多樣化的方式推行企業社會責任，媒體監督、健全的法律體系都是瑞典企業履行社會責任的重要因素。瑞典企業履行社會責任已經變成自覺的行動，并獲得良好回饋，國有企業的示范作用功不可沒。建議我國設立相應機構推行企業社會責任，完善相應法律法規，將企業社會責任與公共政策相結合，加強媒體的監督，扎扎實實推動企業履行社會責任。

一、企業社會責任的概念和內涵

目前國際上尚沒有企業社會責任的統一定義。比較流行的是世界銀行的定義：企業社會責任是企業對經濟、社會可持續發展的承諾，即企業與雇員及其家庭、所在社區和社會一起以有益于公司運營和社會發展的方式改善他們的生存環境。

一般理解為，企業在創造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對員工、對消費者、對社區和環境的社會責任，包括遵守商業道德、生產安全、職業健康、保護勞動者的合法權益、保護環境、支持慈善事業、捐助社會公益、保護弱勢群體等等。

企業社會責任的本質是在經濟全球化背景下企業對其自身經濟行為的道德約束，它既是企業的宗旨和經營理念，又是企業用來約束企業內部包括供應商生產經營行為的管理和評估體系。企業社會責任有關標準不同于其他的技術標準，它超越了以往企業只是強調技術性指標，只是把賺取利潤作為唯一目標的傳統理念，更強調在生產和消費過程中對人的價值的關注，注重人的健康、安全和應該享有的權益。

企業承擔社會責任的具體表現形式可以是多種多樣的，即可以是提高工人工資、改善工作條件，也可以是捐資助學、改善社區環境。既可以是生產有益社會的合格產品，也可以是實施減少溫室氣體排放量的具體措施。但最基本的是企業的履行法律責任，包括遵守國家的各項法律，不違背商業道德。

二、企業社會責任的產生和發展

關于企業社會責任的起因，主要有兩種意見。一種是起源于勞工權益保護。20世紀80年代以來，隨著經濟全球化發展和跨國公司的對外擴張，勞資關系力量處于一種極端不平衡的狀態，經濟全球化的同時伴隨著貧窮的全球化，勞工權益保障日益成為世界性的社會問題。在這一背景下，企業社會責任運動在歐美發達國家發起，并逐漸演變成一股世界性潮流。另一種意見是起源于消費者的自覺。上世紀８０年代歐美發達國家的消費者逐步從注重產品的質量，到逐漸關心起環境、職業道德和勞動保障等多個問題，并因此向企業提出了更多社會責任要求。此外，一些涉及綠色和平、環保、勞工利益等非政府組織及輿論也不斷呼吁，要求企業除增加利潤外，必須擔負起相應的社會責任。迫于外界壓力和自身發展的需要，很多歐美跨國公司從那時起，紛紛制定社會責任守則，包括通過環境、職業健康標準認證，接受輿論監督等等。1997年，美國和歐洲一些國家聯合推出了“企業社會責任的國際標準”；1999年1月，聯合國秘書長安南提出“全球契約”計劃，推進企業社會責任逐步成為聯合國的一項重要工作。xx年7月26日，全球契約在聯合國總部正式發起并進入實施，并成立了全球契約辦公室(ungc)。xx年，聯合國正式發布了《聯合國全球契約》。至此，企業除增加利潤外，更要擔負起社會責任已成為廣泛共識。全球契約提倡包括人權、勞工、環境和反腐敗等4個方面的十項原則，全球契約是一項自愿性的倡議，鼓勵各個企業或組織廣泛參與，要求加入契約的企業向聯合國秘書長致函，明確表明支持全球契約及其原則；采取實際行動使全球契約及其各項原則貫穿在企業戰略、文化和日常業務之中。從全球契約推進以來，已經有2900多家世界著名企業加入全球契約。

瑞典的企業社會責任起步較早。從1979年開始，瑞典政府和企業就企業社會責任問題進行持續探討。上世紀90年代，瑞典將企業社會責任作為政府工作的一部分，采取有力措施進行推進。1999年，瑞典通過《環保法》，把環境保護具體化和制度化，還采取了一系列措施，以國際通行的人權、勞工標準、可持續發展和反腐敗準則為指導，積極推動企業社會責任。xx年3月，由瑞典首相倡議發起“全球責任，瑞典伙伴”活動，鼓勵瑞典企業在全球倡導人權、反腐敗和環保。xx年，瑞典成立了“可持續發展全球責任伙伴”計劃辦公室，設在瑞典外交部，協同推進企業社會責任戰略的實施。

三、瑞典具有企業履行社會責任的良好環境

瑞典已經形成一整套的企業社會責任的機制，包括機構設置、立法、監督、宣傳等。

（一）政府通過多樣化的政策手段推行企業社會責任

瑞典政府推動企業履行社會責任的手段多種多樣，包括對企業提供信息、資訊；對企業提供金融支持；與企業界開展持續對話，推動企業將可持續發展的目標納入企業運營；在社會和環境責任方面向企業提供指導；簡化中小企業管理；鼓勵婦女和移民辦企業；向小企業提供資本；向環保技術及其商業化提供資金支持；促進“有效競爭”政策的實施等。

主要政策手段有： 利用出口信貸渠道鼓勵企業履行社會責任。瑞典出口信貸保證委員會向其客戶提供有關瑞典全球責任伙伴資料、有關反賄賂的法規和oecd對跨國公司的指導原則，促進企業對社會責任有關規則的了解，鼓勵企業履行社會責任。篇二：公司企業安全生產責任書 為了明確安全生產工作的職責，認真落實政府和公司對安全生產工作的各項要求，確保企業安全生產和正常運營，特制定本安全生產責任書。

一、各單位行政主要負責人是本單位安全生產工作第一責任人，對本單位及所屬各部門的安全生產（包括交通安全）工作負全面領導責任。

二、貫徹執行黨和政府關于安全生產的方針、政策，并按法律、法規規定的職責和安全生產責任制的要求，進行監督與管理，防止和減少生產安全事故，保障人民群眾生命財產安全，保護從業人員正當的合法權益。

三、把安全生產工作放在本單位經營、服務的重要位置，定期召開安全生產工作會議，研究防范措施，制定切實可行的預警方案，及時解決安全生產中的各類問題；每次會議形成會議紀要，做好臺帳登記工作。

四、將本單位的安全生產工作，按照責任制要求逐層分解，落實到各有關部門和員工，并定期檢查，監督安全生產責任制的落實情況，把各類事故隱患消滅在萌芽狀態。

五、建立健全本單位安全生產責任制體系和組織管理網絡，設置落實安全生產管理領導小組，配備安全生產兼職管理人員。

六、采取多種形式，加強對安全生產法律、法規和安全知識的宣傳教育，提高職工的安全意識。

七、嚴格執行安全生產操作規程：

（1）制定并嚴格執行安全生產工作條例。（2）嚴禁違章用火、用電、用氣，嚴格對易燃、易爆、劇毒及其它危險品的管理。

（3）確保消防設備系統正常運轉，落實消防責任制，做到人防與機防的有機結合。

（4）加強交通安全教育，嚴格遵守交通安全法規，確保安全運營。

（5）加強治安防范，確保本單位內部物品及所管理的物業安全，防止各類治安案件和事故的發生。

（6）鍋爐、電梯、機械加工設備等的從業人員，必須持證上崗，并加強崗前培訓和在崗人員的復訓再教育，做好設備的日常維護和保養工作。

八、關心員工利益，解決員工實際困難，改善員工工作環境和休息條件。

九、各單位每月向總公司安全生產領導小組報告本單位安全生產工作情況。按內容要求和時間要求，每半年嚴格認真填寫《安全生產工作履職報告書》，于每年6月30日和12月30日前由行政負責人簽署后上報總公司。

十、考核期內發生重大傷亡事故或重大安全責任事故的，公司將對安全生產工作有關責任人進行經濟處罰和行政處分；對認真落實安全生產各項措施，沒有發生重大事故的，公司將予以獎勵。

十一、責任書自簽字后生效，有效期兩年，每年年終進行考核。

十二、如遇責任人變動，各單位應及時調整和做好工作交接，責任書繼續有效。篇三：企業社會責任不等于慈善事業 一個全球經濟的無邊界時代正在來臨，成長中的中國企業如何獲得世界市場的信任？答案之一就是積極履行自己的企業社會責任（corporatesocialresponsibility，簡稱csr）。

日前在中歐國際工商學院舉辦的“政府與企業的新型合作關系”論壇上，來自企業界與學術界的眾多嘉賓就時下廣受關注的“企業社會責任和可持續發展”話題進行了探討。中國企業csr現狀不樂觀

在工商業高度發達的社會里，企業一方面需要大量的社會、自然資源以維持運轉，另一方面又不可避免地對環境造成污染乃至毀滅性破壞，以致資源總量銳減。戴姆勒—克萊斯勒公司全球副總裁michaelinacker就此指出：“對日益全球化的企業而言，它的各種商業活動對社會和自然環境都會產生巨大影響。我們深信，企業經營的成功與否與其社會責任息息相關，公眾對企業的信任是企業取得經營成功的關鍵因素之一。”

中歐副

院長張維炯教授與德意志銀行亞太區首席執行官colingrassie也先后指出，企業是地球公民的一分子，企業公民的社會責任與企業的商業運營密不可分，因此企業要高度重視各自的csr，將自身與政府、客戶緊緊聯系在一起。

不過，商務部研究院跨國企業研究中心主任王志樂對csr理念在中國的發展狀況表示了擔憂，“所謂的責任，講的是為誰服務、對誰負責的問題。企業當然要為股東服務，而且在成功實現對股東負責之后，還應以整個社會為服務目標，承擔更高的社會責任。但目前中國企業連股東責任問題都還沒解決好，遑論其社會責任。”

他發現，近兩三年來，跨國公司已經把強化企業社會責任的理念延伸至中國，同時對中國企業提出更高要求：譬如歐美各國紛紛提高中國的家電等商品的進口標準，要求家電生產企業承擔回收責任。“中國企業必須加速培養csr意識，應對這一趨勢。” 不是幫助少數弱者的慈善行為

在會后接受《每日經濟新聞》的專訪時，王志樂指出，在全球化時代，跨國公司之間的競爭核心已經從過去的設備、廠房以及制度等“硬件”，升級為企業價值觀、社會責任等“軟件”。長期以來，重“硬”輕“軟”的傾向已對中國企業的可持續發展帶來傷害：企業過分重視硬件，輕視軟件；重視制度建設，輕視道德責任培養。因此，他們更有必要借助新興的csr潮流，提升自身“軟”競爭力。

王志樂坦承，企業在落實其csr理念時存在諸多困難。他在企業調查時就發現，某些政府部門與企業對此都存有顧慮，比如擔心強化社會責任會影響中國企業強化股東責任，提高中國企業的產品成本，降低出口競爭力，并給企業帶來更多的額外負擔。

他還分析指出，長期以來跨國公司的一些做法與大眾媒體的一些報道，對中國企業產生了誤導，使其誤以為csr等同于慈善事業。因此他專門解釋說，企業在所從事的各種活動中，應當對“所有利益相關者”承擔相應的責任，以求不僅在經濟方面，更在社會、環境等領域獲得可持續發展的能力，有別于幫助少數弱者的慈善行為。“實際上，慈善事業只是csr的一種表現形式，csr比簡單的慈善事業有著更豐富的內涵，意義也更為重大。”

王志樂建議，相關的政府部門應該將強化csr意識與落實中央政府以人為本、全面協調及可持續發展戰略統一起來。他透露，國務院目前已批準讓商務部牽頭，聯合七個部委制訂中國企業的社會責任標準，再過一段時間該標準有望出臺，“政府正在以積極的態度來推進csr，企業更是責無旁貸。” 篇四：企業安全生產責任書 為貫徹落實《中華人民共和國安全生產法》，進下一步強化企業的安全生產主體責任，規范企業的安全生產管理，遏制重特大事故發生，保障人民生命財產安全，維護社會穩定，促進安全發展，特與你單位簽訂安全生產責任書（承諾書）如下：

一、企業須認真執行《安全生產法》、《廣東省安全生產條例》等有關安全生產的法律、法規和規章的要求。

二、法人單位的法定代表人或非法人單位的主要負責人是單位安全生產第一負責人，對本單位的安全生產全面負責。

三、企業須將安全生產工作列入本企業的工作重點，建立安全生產管理機構，或配備（兼）職安全管理人員，并層層抓好落實。

四、必須根據國家、省安全標準的有關要求以及，佛山市工礦企業安全生產規范化管理考評指引（試行）等有關規定，結合本企業的實際，推進企業的標準化或規范化管理，應限期于８月份內完成，并要經過驗收合格。

五、從事危險化學品生產、經營、運輸、儲存的企業必須根據國家、省安全標準的要求以及〈佛山市危險化學品從業單位安全標準化建設工作方案〉有關規定，結合本企業的實際，推進企業的規范管理，應于今年8月份內完成，并要經過驗收合格。企業必須掌握本企業的重大危險源情況以及發生的事故時的應急求援措施。

六、企業必須根據國家安監總局第16號〈安全生產事故隱患排查治理暫行規定〉的要求，每個月定期對本企業進行安全隱患自查自改，作好相關記錄，并對企業自查以及監管部門檢查發現的隱患制定整改方案，落實整改責任人，限期整改。企業要每月將本企業自查自改的情況上報村（居）或鎮（街道）安監機構備案。若企業存在有下列情況之一的：未建立安全生產事故隱患排查治理等各項制度；未按規定上報事故隱患排查治理統計分析表；未制定事故隱患治理方案；重大事故隱患不報或者未及時報告；未對事故隱患進行排查治理擅自生產經營的；整改不合格或者未經安全監管監察部門審查同意擅自恢復生產經營的，將由安監部門按〈安全生產事故隱患排查治理暫行規定〉進行處罰。

七、企業必須根據國家安監總局第3號令〈生產經營單位安全培訓規定〉的有關要求，組織全員安全培訓，并建立全本企業的全員培訓制度和全員培訓檔案。企業主要負責人必須參加安監部門或中介機構組織的安全生產培訓。

八、企事業要按照〈生產安全事故報告和調查處理條例〉，做好生產安全事故處理和報告工作，并配合有關部門做好調查處理和善后處理工作。篇五：企業家應有強烈的社會責任感

據報道，深圳萬科企業股份有限公司董事長王石在深圳市南山區深圳書城出席簽名售書活動時透露，萬科公司今年５月份將在深圳開工建設第一棟廉租住宅，今年下半年將開建第二個廉租住宅。王石說，萬科還會在北京、天津等其他城市建立面向城市中低收入階層的廉價屋。所謂的“低收入”有兩種情況，一種是“長期低收入”，比如生產線上的打工仔、打工妹；另一種是“暫時低收入”，如剛參加工作的大學生。他表示，萬科在沒有政府補貼的情況下，也會開發面向后者的產品；但是針對“長期低收入”這一群體，如果沒有政府補貼只能做一些試探性的東西，希望以此起到一個帶動示范的作用。

看到這一消息，筆者心頭一陣涌動，而不僅僅是自已較為敬重的企業家王石先生的這一舉措，與其說是一個非常出色的商人，它從戰略高度捕捉了政治責任感，積極推出不同檔位的商品，滿足了人們的需求。不如說最起碼看到了構建和諧社會中作為十大暴利產業的地產界率先作出的義舉，讓我們看到地產界標桿企業的思維和視野，看到一個企業的社會責任感。

我國改革進入攻堅階段，有可能帶來“不和諧問題”。我國改革開放走的是“先易后難”的道路。這種路徑雖然開始走起來容易，但是它將難題和“硬骨頭”留在后面，如果后期不能將傳統體制和改革前期積累的矛盾順利消化，就有可能帶來諸多不和諧問題：一方面，將導致一定程度的社會失范和腐敗問題；另一方面，將導致收入差距的不斷擴大和社會階層的分化。

構建和諧社會，胡錦濤總書記指出，和諧社會的基本特征是“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”。作為處在中國改革的試點，深圳作為全國人民的深圳，它的意義不僅是創新的代名詞。在我國進入十一五規劃時期，深圳提出了構建和諧深圳效益深圳和平安深圳的戰略構想。作為特區企業，作為一個地產標桿企業，又該向深圳人民乃至全國人民交出怎樣的答卷呢。

萬科不愧是萬科，作為企業、企業產品、企業家三為容為一體的品牌，在全國人民都在思考過程中，再次用實踐體現了企業的社會責任。什么是企業的社會責任？世界銀行把企業社會責任定義為：企業與關鍵利益相關者的關系、價值觀、遵紀守法以及尊重人、社區和環境有關的政策和實踐的集合。它是企業為改善利益相關者的生活質量而貢獻于可持續發展的一種承諾。

由此看出，社會責任的理念使企業的關注重點超越了經濟利潤，包括了社會和環境的關切。在完全市場經濟國家，企業追求社會責任的動力被凸現放大到相當高的程度，并與是否擁有競爭力相聯系。而我們中國許多企業考慮更多的是如何節約成本，包括污水處理、環境保護的成本，追求利潤最大化。而不考慮企業的可持續發展。

筆者長期從事企業管理理論和實踐研究工作，始終認為，只知道賺錢只能是老板，而把企業做大做強才可以叫企業家。社會責任是中國企業做大做強、營造競爭優勢的基本功。現代管理大師德魯克。他說企業惟一目的是創造顧客。萬科90年代中期面對深圳房地產業普遍認為利潤率低于40%不做的局面，卻提出”高于25%”不做。正是這種穩健的心態，使萬科從1984年5月創建到現在創立了地產界品牌，并以出

色的物業管理領導行業潮流。今天，在房地產行業仍然上演暴利的今天，萬科做出為民安得廣廈千萬間的設想，無疑又表現了企業的強烈社會責任感。

作為一個企業，能否做大做強，實現可持續發展,其中一個重要因素就是取決于這個企業是否具有社會責任感。社會責任不僅是投入，而且能產生無形和有形的經濟效益，有了高度的社會責任感，而且意味著企業收入更高，運營風險和成本則更低。

我們的企業天天在這塊土地上生存和發展，應該義不容辭地擔當起保護這塊土地的責任，成為這塊土地的保護者；你在這個環境中生活，就要義不容辭地擔當起保護這個環境的責任。記住，你保護了這塊土地，這塊土地就會哺育你長大。

第四篇：培育企業核心文化,提升企業品牌價值

培育企業核心文化,提升企業品牌價值

摘要：培育企業核心文化有利于企業凝聚力的增強、有利于企業員工的激勵、有利于企業職工的協調與約束、有利于企業品牌價值的塑造，培育企業核心文化對企業具有深遠影響以及一定的現實意義。我國企業應當依據國情，創建特色企業核心文化；創新企業核心文化的建設；著眼全球，企業核心文化與國際接軌，塑造品牌形象。

關鍵詞：企業核心文化、企業品牌價值、品牌形象塑造

一、企業文化概述

（一）企業文化定義

企業文化指的是在企業內部成員之間的相互作用下形成一種價值體系。這種價值體系受到了企業絕大多數員工的認同，在對企業新員工的教育中經常被用到。企業文化這一價值體系包括了企業共同意識、企業價值觀、企業行為準則與規范以及職業道德等等。換一句話來說，企業文化也可以被稱為企業精神。這種企業精神是企業發展過程中經歷了長時間的磨合逐漸形成的，在企業的經營管理過程中隨處都透露出企業文化的內涵。企業文化對于企業來說就相當于人的血液，它是物質文化、精神文化以及制度文化的總和。

企業文化是對企業經營管理特色的集中體現，是企業的精髓部分，同時它也是企業不可或缺的精神財富，是企業長期發展中文化建設的表現，它對企業成員具有一定的凝聚力與感召力。一個企業一旦形成了屬于自己的企業文化，將對企業的經營發展帶來巨大的影響作用。企業文化會隨著企業的發展一直傳下去，哪怕有一天企業不在了，企業文化也將融入曾經在這個企業工作的員工的血液中一直傳承，無論員工走到哪里，企業文化當中的企業精神、經營理念、價值觀念等等都將伴隨左右。

（二）企業文化的特點

企業文化作為企業精髓所在，具有一定的獨特性、難模仿性以及社會性。下面就企業文化的這幾點特性進行具體說明。

一是獨特性。在上文對企業文化的定義中介紹了企業文化的形成。它是企業在長期發展中逐漸形成的。不同的企業孕育不同的企業文化。每個企業都具有獨一無二的企業精神、文化氛圍、以及經營理念和企業價值觀，所以說，企業文化具有一定的獨特性。二是難模仿性。企業文化具有難模仿性。因為企業文化的獨特性為模仿增加了難度。與此同時企業文化包括了企業共同意識、企業價值觀、企業行為準則與規范以及職業道德，是物質文化、精神文化以及制度文化的總和，是一個非常復雜的價值體系。三是社會性。企業文化與社會文化之間有著非常緊密的聯系，它是社會文化的一部分，必然具有社會文化的屬性，也就是社會性。企業文化與社會文化相互影響的同時又依附于社會文化而存在，當企業文化與社會文化價值理念背道而馳時，這一企業文化必然會遭受覆滅。

二、培育企業核心文化對企業的現實意義與深遠影響

（一）培育企業核心文化有利于企業凝聚力的增強

培育企業核心文化有利于企業凝聚力的增強。對于企業與企業職工來說，企業文化更像是一根強有力的特殊紐帶，將兩者以一種看不見、摸不著的價值體系緊緊的聯系起來。在企業文化背景下，企業職工與企業有著明確的、相同的目的，保持著相同的步調。因為企業文化的存在，企業員工對于企業產生了榮譽感與歸屬感，而這就是企業文化在企業發展過程中體現出來的凝聚力。這種凝聚力對于處于危難之際的企業以及初創業的企業非常重要。優秀的企業領頭羊應當充分利用企業文化，在企業內部形成一股向心力，在最大程度上保持企業上下層的溝通順暢度，杜絕分心現象的發生。

（二）培育企業核心文化有利于對企業員工的激勵

培育企業核心文化有利于對企業員工的激勵。在企業文化這一價值體系當中，最為重要的因素就是人，強調對每一個員工的尊重和信任。在企業核心文化背景下，企業職工與企業一條心，將企業文化作為共同價值觀念，企業員工的創造力以及積極性必將被最大限度的激發。

（三）培育企業核心文化有利于企業職工的協調與約束

1.協調作用

培育企業核心文化有利于企業職工協調。在企業文化這一共同價值觀下，企業職工在看待問題上會無意識的趨同，企業員工之間的相互交流變得更加順暢，彼此之間的默契會很快培養出來。在這一背景下，企業各項活動能夠被更好的協調完成，這這一過程中企業職工的成就感與認同感會進一步增強，企業的經營管理環境將更加的和諧。

2.約束作用

培育企業核心文化有利于企業職工的約束。在企業的經營管理當中，企業文化對職工的行為起到了一定的約束作用。在企業職工的日常工作當中，企業文化逐漸形成了群體行為規范與道德準則，對職工形成了內部價值觀與外部行為約束的統一。

（四）培育企業核心文化有利于企業品牌價值的塑造

1.品牌價值的塑造

近年來，受到我國大經濟環境的影響，企業之間的競爭趨于白熱化。產品的同質化逼迫企業必須將從產品的價格戰轉變為產品品牌戰。事實也證明，獨特的品牌價值擁有得天獨厚的市場競爭優勢。品牌作為作為企業的無形資產顯示出超強的競爭力。

企業品牌的背后是企業軟性文化的支持。培育企業核心文化有利于企業品牌價值的塑造。企業文化是企業品牌的核心，是企業無形的資產，良好的企業文化有助于企業形象的樹立，有利于企業品牌價值的塑造，對人心的凝聚、客戶的吸引有著巨大的作用。

2.品牌競爭力的提升

培育企業核心文化有利于企業品牌競爭力的提升。我國加入WTO以來，企業之間競爭不再僅僅局限于國內，而是擴大到了國際企業的范圍。這種競爭以經轉變為品牌價值之間的競爭。當今社會，誰的品牌最受大眾認可，誰就會獲得企業之間競爭的勝利。以洗護產品市場為例，海飛絲、潘婷等國際品牌以其優良的去屑、養發護發、滋潤等功效以及強大的廣告優勢在洗護產品市場中利于不敗之地。這就是品牌競爭力的體現。以寶潔公司為例，其核心文化是“消費者至上”，這種核心文化促使寶潔公司不斷進行新產品的開發，細分市場，力求滿足每一位消費者的獨特需求。寶潔公司的這一核心企業文化在無形間大大提成了其品牌競爭力，實現了一個良性循環，為寶潔公司帶來了更多忠實的消費者。

三、培育企業核心文化，促進企業不斷發展

培育企業核心文化對企業具有深遠影響以及重大的現實意義。本人認為我國企業應當依據國情，創建特色企業核心文化；創新企業核心文化的建設；著眼全球，企業核心文化與國際接軌，塑造品牌形象。

（一）依據國情，創建特色企業核心文化

我國企業應當依據當前我國國情，創建屬于自己的特色企業核心文化。上文的介紹中對企業文化與企業競爭力、企業品牌價值塑造之間的關系進行了闡明。我國加入WTO后，加快企業國際化競爭力顯得更加重要。富有特色的企業核心文化能夠在很大程度上提升企業的國際競爭力。縱觀各國企業文化，無一不具有本國特色。這是由各國不同的歷史文化、社會經濟的深刻原因決定的。正如魯迅先生所言：“只有民族的才是世界的”。依據我國的國情，創建具有本民族特色的企業文化，從而提高核心競爭力。

（二）創新企業核心文化的建設

企業的發展創新不能只是技術、管理、產品、營銷等方面的，它更要靠文化的創新。企業創新與文化建設必須同步發展。因為豐富的文化資源是企業發展的基石.企業文化能營造積極、和諧、團結、拼搏的工作氛圍，使創新工作得到不斷激活和催化。不斷發展的企業文化必將推進企業的不斷創新。

（三）著眼全球，企業核心文化與國際接軌，塑造品牌形象

著眼全球，企業核心文化與國際接軌，塑造品牌形象。塑造良好的企業形象對于一個企業來說是市場、是效益、是生命、是企業的無形資產。搞好企業塑形工程途徑很多，其中一個很重要的方法就是通過產品品牌樹形象。從一定意義上說，一個好的品牌在國內代表的是本企業的形象，在國際上代表的則是一個民族、一個國家。創造品牌，特別是創造國際市場上的品牌，對我國的企業還是任重道遠的。我們要把握好全球經濟一體化這個機遇，將企業核心文化與國際接軌，分析市場上的潛在威脅，通過不懈努力創造屬于自己的品牌。企業有它的核心產品，有自己的品牌，有很好的產品覆蓋率，這是提高核心競爭力的基本保障。但是，核心產品不一定是最終產品，有品牌的產品不一定就是核心產品，核心產品可以是中間品，也可以是零部件、原材料、配方等。我國企業要根據國情，著眼全球，抓住機遇，樹立自己的品牌。

參考文獻：

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劉濤（1963.11），男，漢族，中國中鐵五局貴州公司織納路項目部書記，政工師，研究方向：施工單位企業文化建設

第五篇：文化企業亟需培育核心競爭力

廣仁醫院 男裝代理 洗地機文化企業亟需培育核心競爭力

陳少峰 北京大學文化產業研究院副院長

一個國家想成為經濟強國，文化軟實力是迫切需要解決的問題。國家應該在發展戰略的層面上把文化產業作為一個重點，把文化和經濟作為并列的一個課題。從政策的角度來說，中央應當加快制定覆蓋全國的文化產業領域的統一的稅收政策和優惠政策，落實政策扶持的普惠性，將部分文化產業扶持資金用以重點獎勵優秀企業和開展文化產業人才的培訓。從文化傳媒企業發展的角度上說，重視積累，重視品牌和產業鏈形態的經營，是培育核心競爭力、避免同質化競爭的必由之路。

文化產業的本質

我國文化產業實際上涵蓋三個大部分，第一是內容產業，第二是傳媒和平臺產業，第三是衍生產品和文化制造業。內容產業包括新聞、娛樂、設計等等，也就是精神產品這部分。而內容是需要經過媒介來傳播，或者叫媒體。傳播之外加上一個平臺，所以第二部分叫傳媒與平臺。第三部分，就是把內容做成衍生產品，比如說卡通的形象，可以把它授權做玩具，或者做文具等等，變成一個產業鏈。這就是內容、傳媒和衍生的產品。在國外，第一部分就叫內容產業，國外有一句話叫“內容為王”，就是說有好的內容產業就能做到。所以內容是上游最重要的部分，衍生產品是最下游的部分。內容上，包括音樂、新聞出版、娛樂等等，現在新聞的比重在變小，娛樂的比重在加大，內容產業有一個趨勢，叫娛樂化趨勢。

現階段在產業布局上我們存在著結構性的問題。文化制造業，也就是第三產業，大概占到70%的比重，合理的產業結構應該是以內容和傳媒為主，第三部分占30%左右，這樣是合理的一個產業布局。

外行人認為文化企業只是有限的幾種，如出版、動漫、電影電視、電子音響。文化產業門類是很廣的，國外體育就占了很大比重，還有影視、出版、藝術品、藝術品投資、拍賣行、藝術品金融、保險公司藝術品抵押貸款、藝術品交易平臺、廣告、會展等等。其次，與文化有關的培訓調研、應用軟件均是文化產業。文化產業新趨勢

2011年文化產業有了第一次熱潮，伴隨著熱潮而來的，是文化產業的五個顯著變化：

第一，各地發展文化產業的熱情空前高漲，由政府主導的文化產業投資公司紛紛成立，文化產業園的數量規模迅速擴大。

第二，文化機構轉企改制的工作加快推進，一些行業基本完成改制任務，其它行業也在地方政府和部委的主導下陸續落實改制任務。

第三，數字文化產業快速發展，網絡廣告業的增長格外突出。隨著三大電信運營商成為文化產業的媒體和平臺，媒體的產業結構出現了巨大的變化。

第四，藝術品投資領域迅速發展，藝術品拍賣再創新高。其中，各地文化藝術產權交易所的藝術品份額化交易出現了勃興與風險并重的格局，最終中央出臺相關的整頓政策予以矯正和引導。

第五，社會資本大舉進軍文化產業，各種文化股權投資基金相繼成立。

有消息說，未來五年文化產業占GDP比重要達到5%，實現產值翻一番的目標。也因此，全國各地開始了類似新能源“跑馬圈地”的發展。地方政府把文化產業園作為一種制造業模式或者地產模式開發。但文化產業不像賣地經濟效益大，不能按照地產模式來運作。

真正發揮產業園效益需要一個正規的管理模式，對收入過錯、經營產出、文化形態等進行認證。發改委、國土資源部等相關部門可以提出些規范指導、政策支持，真正把文化產業園和其他產業區分開。現在可對現有的文化產業園進行認定，再對新的產業園進行評定。但這個操作難度會很大，涉及地方各級政府需要上報審批的因素，同時涉及地方政府的政績稅收。

民營企業亟需扶持

民營企業現階段發展很慢。單純地民營企業參與改制沒什么用，因為只是從投資角度而不是產業發展角度參與，改變不了產業形態。企業如果只是傳媒而沒有實際內容，結構布局沒調整對文化產業發展是不利的。民營企業如果不做大，怎么能夠走出去，國有企業沒有內容，內容只有民營企業能做好。民營企業需要快速成長，而且國家應該扶持至少一半的民營企業作為龍頭企業，而不是只扶持國有企業。竹葉青 耳機 水泵

現在傳媒極多，內容極少，缺少品牌。現在最緊迫的任務是扶持制作內容的企業，否則會導致國家的發展后繼乏力。同時，行業里缺乏有抱負的文化企業家，都是那些在傳統行業發展不下去轉行撈金的。現在很多行業里的人都不懂怎么做，很多企業不懂積累。如果用慣性思維，用制造業的思維來做文化產業就不對。

企業的商業模式可以是多種多樣的。經紀人可以做成大的上市公司，書畫產業也能做成大的上市公司，但是沒人認識到產業的空間，不知道正確的做法。文化企業真正要做企業，要做產業鏈，要學會專業化經營。可能等十年之后，文化產業就比較成熟了。

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99連鎖：領跑百元經濟旅店

名不見經傳的99連鎖，似乎沒有如家、漢庭、7天等經濟型連鎖酒店知名，但其卻一直在百元經濟型旅店這個細分領域領跑。玖玖旅館管理股份有限公司(簡稱99連鎖)副董事長兼總裁吳恕成認為：“雖然如家、漢庭、7天等旅店也在打?經濟?牌，但它們不過是準經濟型旅店，房價一般在200元左右，99連鎖、易佰連鎖等才是真正的經濟型旅店。”

六大管理

近年來，隨著商業地產持續升溫，物業成本水漲船高，在成本不斷抬升的情況下，不少旅店不斷調高房價。而99連鎖是個例外，它推行的全國房價均價99元的定價策略令不少同行側目。

其實99連鎖的房價也經歷過一次調整，最初為了與其他品牌形成區隔，吳恕成大手筆定下了“全國統一房價99元”的標準，只是后來由于客觀市場的要求，把“統一”改為了“平均”。目前99旅店的最高價格為129元，最低為79元，平均下來也就99元。

區別于大型或星級酒店，經濟型旅店行業屬于微利行業，為了讓99連鎖在99元的基礎上還能盈利，吳恕成在成本控制和科學管理上下了一番功夫，他推出了“六大管理”模式。一是信息化管理。通過高效的信息技術提高管理效率，降低管理成本。他要求99的管理和經營與信息技術要實現無縫鏈接，內部管理數據做到了“五個自動”——數據全部自動錄入，數據自動生成，數據自動審批，數據自動提醒，數據自動激活。二是程序化管理。在這種管理體制下，員工在企業內部做任何事情都會有章可循，不至于混亂。三是規范化管理。也就是所謂的標準化管理，目前99從硬件到軟件都有符合自身的一套標準。四是績效管理。此管理為99企業管理的核心，99從上到下全部實行績效管理。“因事設崗，因崗定員，因員定酬，多勞多得，優勞優酬。”五是人文管理。此舉主要是為了營造一種和諧、積極向上的企業文化。最后則是民主性管理。99內部提倡民主意識、民主決策，以激發員工的工作熱情。

六大管理的推行讓99在有條不紊的運營和成本控制方面得到了提升，加上99的母體新丁香控股集團強有力的財力支持，使得99在百元經濟旅店細分領域長期占據著市場第一的份額。

精準定位

均價99元是99連鎖在細致分析市場需求之后的定價。“所在區域性價比最高的住宿產品，是我們企業的定位。99元不過是針對人群的一個定價。”吳恕成表示。

吳舉例道，在上海坊西路的物業價格是110元每平方米，99連鎖拿到物業之后，把房價賣到129元仍是該區域最便宜的。而在一些三四線城市，也許30、40元就能拿到物業，而99連鎖隨之就將定價調整為79或89元。“根據不同的地段，99采取了不同的定價策略，但總線不會偏離100元。”

當然這樣的定價策略有得有失。99從創立之初，就把人群定位在中低端的商務人士、社區的居民、低收入人群，而高端商務人士就不會入住99旅店。

精準的定位是今天99得以成為行業領軍企業的重要因素，而吳恕成也表示，為了保持這個領軍地位，無論市場競爭到什么地步，99連鎖的定位永遠不會變。

“無人”服務

盡管99連鎖是以低價贏得市場，但這并不意味著客房的條件寒酸。恰恰相反，24小時熱水、獨立衛生間、洗澡、免費寬帶等基礎設施一應俱全，甚至為了讓客人住得更加安靜、舒適，99在所有靠近馬路、市場等喧鬧區的客房都安裝了隔音玻璃。而自助式服務(網上預訂，網上支付，自助取卡、入住，零秒退房)也不過是99連鎖特色服務中的冰山一角。

為了進一步方便消費者，除了在99連鎖的官網上可預訂房間外，99還推出了移動終端服務，消費者可通過手機直接預訂。99還與快錢合作，推出了基于網絡和移動終端的在線支付功能，此功能是可選擇性的，客人可以選擇在線支付，亦可選擇到店后再行支付。“通過手機客戶端網上支付目前在國內經濟型旅店中，99連鎖是第一家。”吳恕成說道。

消費者通過網絡在線預訂房間后，可直接到達門店，通過第一道門后，利用二代身份證打開第二道門，代替員工的是一臺自助機器，客人把身份證放在上面，如果已經線上支付，系統會提示選擇房間，然后吐出房卡。若只是預定房間，還未支付，則需要通過POS機刷卡、現金或網上支付中的任何一種支付方式付費后，再選擇房間、領取房卡。在退房時，把房卡插入卡槽，自助機就會告訴顧客消費金額，卡上余額以及提示要不要打印發票。

今后這種無人自助機會在所有99連鎖旅店推廣。“99是國內第一家使用自主服務系統的企業，這套系統經過多年研發，具有一定的技術壁壘，不能輕易模仿。”吳恕成對此頗為自豪。

除此之外，99的會員生成系統也十分便捷。只要讓客人提供二代身份證，把身份證放在掃描儀上，顧客再提供一下自己的手機號碼，會員信息便會自動生成。“這個過程與登機前通過自主設備換取登機牌類似。”

準確的定位和不斷創新的服務讓99連鎖的業績不斷翻番。2009年，99連鎖的年營業額為6000萬元，2011年，營業額達到了1.8億元。99的快速發展也引起了風投的關注。日前，美國的一家投資機構聯合高盛共同投資了99連鎖，共注資1.1億美元，據吳恕成透露，兩家機構欲引導99連鎖于2015年前后在海外上市。而眼下，99的標是2012年直營店和加盟店全年營收達到5億元。

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