第一篇：淺議電子商務(wù)對企業(yè)財務(wù)管理的挑戰(zhàn)與對策

10月12日訊

摘要：經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)化給企業(yè)的財務(wù)管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，電子商務(wù)使財務(wù)管理從桌面走向網(wǎng)絡(luò)。對企業(yè)傳統(tǒng)財務(wù)管理模式產(chǎn)生了重要的影響。本文分析了電子商務(wù)對企業(yè)財務(wù)管理帶來的主要挑戰(zhàn)，提出了企業(yè)實(shí)施財務(wù)管理變革的對

策。

20世紀(jì)90年代以來，基于Internet的電子商務(wù)的發(fā)展極大地改變了傳統(tǒng)商務(wù)活動的運(yùn)作模式，使企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了很大變化，企業(yè)管理的數(shù)字化已成為企業(yè)生存、發(fā)展的必然。電子商務(wù)使企業(yè)的財務(wù)管理突破了時空的界限，使財務(wù)管理的重點(diǎn)由面向過去的財務(wù)核算，轉(zhuǎn)向更加關(guān)注現(xiàn)在財務(wù)信息的實(shí)時掌握與監(jiān)控，以及面向?qū)淼呢攧?wù)趨勢分析。電子商務(wù)的發(fā)展為各種新的更加高效的財務(wù)管理模式提供了廣闊的空間和可能，由此推動了企業(yè)財務(wù)管理理論和實(shí)踐的發(fā)展。

一、電子商務(wù)對企業(yè)財務(wù)管理帶來的挑戰(zhàn)

電子商務(wù)通過整合企業(yè)內(nèi)外部的財務(wù)資源，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)財務(wù)在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用，提高企業(yè)財務(wù)管理的效率。目前，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開展財務(wù)管理面臨如下

主要問題。

1財務(wù)會計安全問題

在傳統(tǒng)方式下，對于財務(wù)信息的安全性有嚴(yán)密的會計制度加以保證。而在網(wǎng)絡(luò)會計方式下，電子商務(wù)使財務(wù)信息安全受到威脅，信息安全問題是困擾網(wǎng)絡(luò)會計發(fā)展的核心問題。第一，企業(yè)內(nèi)部人員可能利用企業(yè)管理制度和權(quán)限管理方面的漏洞，越權(quán)訪問各類數(shù)據(jù)，甚至非法篡改、泄露及破壞敏感數(shù)據(jù)等。第二，來自網(wǎng)絡(luò)犯罪的威脅。黑客或非法入侵者惡意破壞網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，竊取關(guān)鍵的財務(wù)數(shù)據(jù)，甚至破壞計算機(jī)系統(tǒng)。第三，來自網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的威脅。如系統(tǒng)本身的漏洞、軟硬件故障、計算機(jī)病毒感染、黑客攻擊、用戶的誤操作等，都可能導(dǎo)致系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失

甚至系統(tǒng)癱瘓。

2財務(wù)信息失真問題

財務(wù)信息的可靠程度對企業(yè)的決策至關(guān)重要，離開了真實(shí)可靠的會計信息，會計信息系統(tǒng)也將失去其使用價值。電子商務(wù)環(huán)境下，財務(wù)會計信息實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，財務(wù)數(shù)據(jù)流動過程中簽字蓋章等傳統(tǒng)確認(rèn)手段不復(fù)存在，可能會導(dǎo)致內(nèi)部人員對電子數(shù)據(jù)的修改、非法攔截、竊取篡改、轉(zhuǎn)移偽造、刪除隱匿等；信息在傳遞過程中也可被網(wǎng)絡(luò)黑客或<優(yōu)麥電子商務(wù)論文>競爭對手非法修改，從而使財務(wù)信息容易失真。此外，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性特點(diǎn)，審計取證難度也會增加，加大了會計

信息失真的風(fēng)險。

3財會技術(shù)人才問題

在電子商務(wù)環(huán)境下，財務(wù)管理人員應(yīng)該是復(fù)合型人才，既要精通財務(wù)會計知識，又要熟悉計算機(jī)軟、硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，了解有關(guān)電子商務(wù)知識和電子交易的認(rèn)證等知識，才能根據(jù)本單位的特點(diǎn)，做好預(yù)測、決策和控制等財務(wù)管理工作。目前，這樣的復(fù)合型人才還非常缺乏，財務(wù)會計人員文化程度普遍較低，特別是缺乏計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全知識，這在一定程度上限制了網(wǎng)絡(luò)財務(wù)在企業(yè)中的普及

和發(fā)展。

4財務(wù)法律與監(jiān)督問題

法律是經(jīng)濟(jì)良好運(yùn)行的有力保障，沒有完善的法律制度與監(jiān)督機(jī)制，就不能保證參與者的公平競爭。因此，網(wǎng)絡(luò)財務(wù)立法是網(wǎng)絡(luò)財務(wù)健康發(fā)展的前提，是保證各項(xiàng)財會信息的真實(shí)、口徑統(tǒng)一以及安全有效的必要措施。目前，無論是財務(wù)會計方面的法律還是電子商務(wù)方面的法律，都未給網(wǎng)絡(luò)財務(wù)提供一個安全、規(guī)范的法律環(huán)境。同時，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的發(fā)展，也要求財政部門、審計部門、稅務(wù)部

門、會計師事務(wù)所等各方面的協(xié)調(diào)。

5財務(wù)會計國際化問題

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和電子商務(wù)的發(fā)展，財務(wù)的國際化問題已是企業(yè)的必然選擇。中國企業(yè)要走出國門開展國際競爭，就要強(qiáng)調(diào)財務(wù)管理的國際化，提供具有國際可比性的財務(wù)會計信息，如打破傳統(tǒng)會計制度與國際會計接軌，采用國際會計準(zhǔn)則與慣例，支持多國語言，支持多幣種和電子結(jié)算等。目前，國際會計準(zhǔn)則尚未在多數(shù)國家中推廣應(yīng)用，各國仍采用自己的會計準(zhǔn)則及各具特色的財務(wù)管理方法。因此，只有財務(wù)管理制度實(shí)現(xiàn)國際化與規(guī)范化，網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理才能夠得到

長足發(fā)展。

二、我國企業(yè)應(yīng)對財務(wù)管理發(fā)展的對策

1樹立正確的網(wǎng)絡(luò)財務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)財務(wù)人員必須更新財務(wù)管理觀念，樹立企業(yè)財務(wù)管理的新思維。第一，財務(wù)管理人本化。以人的發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，尊重知識、重視智力資源，充分調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性。第二，財務(wù)風(fēng)險最小化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使企業(yè)風(fēng)險加劇，財務(wù)管理人員要善于對瞬息多變的環(huán)境帶來的不確定性因素進(jìn)行科學(xué)預(yù)測，有預(yù)見性地采取各種防范措施，使企業(yè)可能遭受的風(fēng)險損失盡可能地降到最低。第三，財務(wù)戰(zhàn)略國際化。在國際化視野下進(jìn)行財務(wù)管理與決策，開展籌資和投資活動，通過海外上市、跨國兼并等手段來規(guī)避風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展。2建立高效的財務(wù)管理體制電子商務(wù)的發(fā)展要求財務(wù)管理制度的不斷創(chuàng)新。企業(yè)要對市場做出快速反應(yīng)，首要條件就是相關(guān)財務(wù)信息可以在企業(yè)內(nèi)部直接、及時、準(zhǔn)確地進(jìn)行傳遞，傳統(tǒng)的“金字塔”式的財務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)顯然已不合時宜。因此，企業(yè)要整合財務(wù)資源，建立一種中間層次較少，結(jié)構(gòu)緊湊而富有彈性，反應(yīng)靈敏、高效快速的新型組織機(jī)構(gòu)。同時，制訂和完善崗位責(zé)任管理、操作管理、維護(hù)管理、機(jī)房管

理、檔案管理、財務(wù)管理和計算機(jī)病毒的防治等規(guī)章制度。

3完善財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

企業(yè)信息化是發(fā)展電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的必要保證，企業(yè)要不失時機(jī)地抓住和利用信息化所帶來的機(jī)遇，大力推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，統(tǒng)計資料表明，在1.5萬家國有大中型企業(yè)中，只有10%的企業(yè)初步實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化或運(yùn)用信息化手段比較好；大約有70%的企業(yè)擁有一定的信息手段或正著手向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息化的方向努力；而20%的企業(yè)只有少量計算機(jī)，并且僅用于部分會計和文字處理工作。

因此，企業(yè)必須大力推進(jìn)信息化進(jìn)程，不斷完善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)財務(wù)系統(tǒng)。

4培養(yǎng)復(fù)合型的財務(wù)會計人才

市場競爭就是人才的競爭，網(wǎng)絡(luò)會計的發(fā)展離不開既有財會專業(yè)知識又懂計算機(jī)技術(shù)的高級人才。因此，國家必須注重人才的培養(yǎng)和開發(fā)，企業(yè)也必須增加這方面的培訓(xùn)。企業(yè)財務(wù)人員要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)財務(wù)發(fā)展的要求，不斷學(xué)習(xí)新的會計、審計、財務(wù)管理知識，熟悉企業(yè)經(jīng)營管理過程，具有利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和財務(wù)軟件熟練進(jìn)行業(yè)務(wù)處理的技能。同時，應(yīng)適應(yīng)企業(yè)國際化發(fā)展的要求，對資本市場有

敏銳的洞察力。此外，還要具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神等。

5加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全

建立完善的安全保障體系要從管理上和技術(shù)上考慮安全措施。首先要健全企業(yè)內(nèi)部控制制度，提高安全防范能力。如實(shí)行用戶權(quán)限分級授權(quán)管理與限制，建立網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的財務(wù)信息崗位責(zé)任；增加軟件本身的各種校驗(yàn)功能；建立財務(wù)信息資料的備份制度；加強(qiáng)對磁介質(zhì)載體檔案的管理等。同時，采取安全保密技術(shù)措施，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的免疫能力。例如采用正版軟件、防火墻技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)防毒、信息加密存儲通訊、身份認(rèn)證等保密措施和專門的管理制度，如專機(jī)專用，安裝攝像

頭、紅外防盜監(jiān)控系統(tǒng)等。

6健全相關(guān)網(wǎng)絡(luò)財會法規(guī)和政策

為網(wǎng)絡(luò)財務(wù)會計立法是保證各項(xiàng)財會信息真實(shí)可靠的一種有效措施。政府要借鑒國外經(jīng)驗(yàn)，不斷加強(qiáng)相關(guān)立法工作，制定優(yōu)惠政策和措施鼓勵企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)財務(wù)；對信息系統(tǒng)加強(qiáng)監(jiān)管，打擊計算機(jī)犯罪；建立和完善電子商務(wù)法律、法規(guī)，規(guī)范網(wǎng)上交易的購銷支付行為；制定網(wǎng)絡(luò)會計環(huán)境下的有關(guān)財務(wù)會計準(zhǔn)則，完善

配套措施等，為企業(yè)財務(wù)管理提供健康、良好：寬松的外部發(fā)展環(huán)境。總之，電子商務(wù)將現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與財務(wù)管理技術(shù)有機(jī)結(jié)合，極大地改變了傳統(tǒng)財務(wù)管理的模式，使企業(yè)財務(wù)管理突破時空界限，逐步向網(wǎng)絡(luò)財務(wù)方向發(fā)展，給企業(yè)財務(wù)管理帶來了一場全方位、根本性的革命。（來源：《中國管理信息化》

徐自 編選：中國電子商務(wù)研究中心）

第二篇：探究電子商務(wù)對企業(yè)財務(wù)管理的影響

探究電子商務(wù)對企業(yè)財務(wù)管理的影響

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在很多的方面都給人們的生活帶來了非常巨大的變化，電子商務(wù)不斷發(fā)展，為人們的生活提供了諸多便利的同時，也給人們帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，企業(yè)財務(wù)管理實(shí)際上正在面臨著很多的問題，為了能夠讓財務(wù)管理跟上時代的步伐，讓企業(yè)更加高效運(yùn)轉(zhuǎn)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行改進(jìn)和變革。

一、具體的影響

（一）管理環(huán)境

隨著電子商務(wù)應(yīng)用越來越廣泛，給企業(yè)財務(wù)管理的環(huán)境帶來了非常大的變化，首先在產(chǎn)品的個性化發(fā)展方面就能夠看出這種變化帶來的具體影響，電子商務(wù)其本身的一大優(yōu)勢就是人們可以在該平臺上全方位的對商品進(jìn)行了解，而且當(dāng)人們想要購買某一商品的時候，可以同時對比很多同種商品，并綜合評價各個商品，然后選擇最適合自己的那一款，因此，可以看出實(shí)際上拉近產(chǎn)品和消費(fèi)者之間的距離，產(chǎn)品將會朝著個性化的方向發(fā)展。企業(yè)在發(fā)展的過程當(dāng)中，首先應(yīng)當(dāng)保證產(chǎn)品的質(zhì)量水平，然后要有針對性的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的個性化發(fā)展，不能盲目進(jìn)行生產(chǎn)，要讓產(chǎn)品在本類商品當(dāng)中具有特色，能夠滿足個性化的人群。

其次隨著電子商務(wù)的發(fā)展，信息成為競爭當(dāng)中非常重要的資源。傳統(tǒng)的商業(yè)競爭主要集中在人力、財力和物力上面，但是現(xiàn)在的競爭中信息是非常重要的資源，企業(yè)搜集信息和整理分析信息的能力在很大的程度上決定了企業(yè)的發(fā)展。在電子商務(wù)當(dāng)中有大量的數(shù)據(jù)記錄，這些數(shù)據(jù)都是非常寶貴的資源，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重數(shù)據(jù)的挖掘，并進(jìn)行合理的分析，利用科學(xué)合理的結(jié)論指導(dǎo)企業(yè)的決策，將會讓企業(yè)在激烈的競爭當(dāng)中，利于不敗之地。

最后企業(yè)財務(wù)管理理論方面，由于目前電子商務(wù)飛速發(fā)展，對企業(yè)財務(wù)管理方面也提出了很多不同的要求，比如在稅收管理和預(yù)算等方面都有所變化，因此企業(yè)財務(wù)理論應(yīng)當(dāng)做到與時俱進(jìn)，構(gòu)建完整的財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)框架，讓理論知識更加完善。

（二）目標(biāo)

傳統(tǒng)的企業(yè)財務(wù)管理的目標(biāo)是能夠?qū)崿F(xiàn)股東利益的最大化，但是隨著電子商務(wù)的發(fā)展，目前企業(yè)財務(wù)管理的目標(biāo)已經(jīng)發(fā)生了變化，應(yīng)當(dāng)以與企業(yè)相關(guān)的各方利益的最大化為終極目標(biāo)。在信息化時代當(dāng)中，企業(yè)所承擔(dān)的不僅僅是自身的發(fā)展，還有和社會相關(guān)的責(zé)任，實(shí)際上目前人們對環(huán)境保護(hù)等觀念越來越重視，企業(yè)為了能夠維護(hù)自身的企業(yè)形象，同時積極參與到環(huán)境保護(hù)當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)在各個方面做到節(jié)約能源，讓企業(yè)的價值和社會的價值能夠達(dá)到統(tǒng)一的方向，讓企業(yè)的發(fā)展也能夠有利于社會的發(fā)展，人們通過各種信息進(jìn)行監(jiān)督和管理，對于真正為人們大眾利益的企業(yè)將會生存下來，而自私自利的企業(yè)可能會被輿論淹沒。

（三）財務(wù)管理的內(nèi)容

目前財務(wù)管理的內(nèi)容上發(fā)生了變化，很多工作的核心和重點(diǎn)內(nèi)容已將漸漸進(jìn)行轉(zhuǎn)移，首先財務(wù)管理中的無形資產(chǎn)成為非常重要的管理內(nèi)容，無形資產(chǎn)包括很多的內(nèi)容，比如一些先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段就是無形資產(chǎn)，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，當(dāng)一個企業(yè)研發(fā)了非常先進(jìn)的技術(shù)，會為一個企業(yè)提高工作的效率，而這種無形資產(chǎn)需要在財務(wù)管理當(dāng)中進(jìn)行計算，還有一些先進(jìn)的管理技術(shù)，能夠讓企業(yè)在激烈的競爭當(dāng)中仍處于優(yōu)勢的地位，一些著作權(quán)和商標(biāo)權(quán)等等是一個企業(yè)的形象代表，也應(yīng)當(dāng)成為財務(wù)管理的重中之重。

其次無形資產(chǎn)也可以參與到企業(yè)的利潤分配當(dāng)中，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，實(shí)際上很多無形資產(chǎn)比如企業(yè)的科研技術(shù)、管理方法和一些品牌等等，都和現(xiàn)金一樣重要，都可以對企業(yè)進(jìn)行投資，因此資金已經(jīng)不再是投資的唯一方式了，無形資產(chǎn)也都可以轉(zhuǎn)換成為資本進(jìn)行投資，并參與企業(yè)的利潤分配。

最后電子商務(wù)的應(yīng)用實(shí)際上在很大程度上依賴于網(wǎng)絡(luò)的安全技術(shù)，因此增加了財務(wù)管理的風(fēng)險性，財務(wù)管理當(dāng)中有很多的內(nèi)容不能泄露，涉及到企業(yè)內(nèi)部的情況，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全這一方面加大投入的力度，維護(hù)自身網(wǎng)絡(luò)安全，降低財務(wù)管理的風(fēng)險。

（四）組織結(jié)構(gòu)

傳統(tǒng)的財務(wù)管理工作是將原本的工作分為不同的部分，各崗位上的工作人員各司其職，但是整體的組織結(jié)構(gòu)是比較松散的，財務(wù)管理效率比較低下，并不能幫助企業(yè)經(jīng)營管理更好的進(jìn)行，沒能發(fā)揮出原本自身的作用，然而隨著電子商務(wù)的普遍應(yīng)用，需要將信息進(jìn)行快速的傳播并進(jìn)行反饋工作，因此應(yīng)當(dāng)將財務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)節(jié)。由于目前需要處理的財務(wù)信息量是非常巨大的，但是還應(yīng)當(dāng)在比較短的時間當(dāng)中完成，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立一個強(qiáng)大的服務(wù)系統(tǒng)，該服務(wù)系統(tǒng)主要有兩大部分構(gòu)成，首先是主站服務(wù)系統(tǒng)，主要是處理大量的財務(wù)信息，其次就是為主站服務(wù)系統(tǒng)提供信息的財務(wù)分支機(jī)構(gòu)，在各個地方上都有分支系統(tǒng)，將財務(wù)信息輸入其中，然后經(jīng)過局域網(wǎng)遞交給主站進(jìn)行統(tǒng)一的整理和分析，工作效率非?？?，而且減少人員的利用，并且在主站當(dāng)中收集了大量的數(shù)據(jù)信息，這些信息可以為下一步的決策提供有效的建議。

美國沃爾瑪企業(yè)在運(yùn)用財務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行財務(wù)工作后大量裁剪基層財務(wù)工作人員，引起了很多財務(wù)工作者的恐慌，目前越來越多的機(jī)器代替人們進(jìn)行工作，大量的人員開始失業(yè)，基層財務(wù)工作者漸漸已經(jīng)被計算機(jī)所取代。

二、企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新

（一）組織結(jié)構(gòu)

傳統(tǒng)的企業(yè)財務(wù)組織結(jié)構(gòu)是比較單一的，但是隨著電子商務(wù)的興起，企業(yè)的財務(wù)組織已經(jīng)不能滿足企業(yè)的要求，因此勢必會發(fā)生改革，目前已經(jīng)有很多的轉(zhuǎn)型和變化的案例，一些財務(wù)專家也在投入精力進(jìn)行分析，為企業(yè)的財務(wù)組織結(jié)構(gòu)提供不同的發(fā)展方向。

（二）流程

以前在很多企業(yè)的財務(wù)管理工作都是比較繁瑣的，很多無效而且浪費(fèi)精力的環(huán)節(jié)給人們帶來了很多的麻煩。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息共享化和管理技術(shù)已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，在流程整合的過程中應(yīng)當(dāng)利用這些新型的技術(shù)，讓企業(yè)的財務(wù)管理工作更加高效。

（三）控制方法

在電子商務(wù)發(fā)展起來之后，很多的發(fā)達(dá)國家已經(jīng)意識到，財務(wù)處理控制方法可以和信息技術(shù)結(jié)合起來，這樣處理相關(guān)的財務(wù)內(nèi)容時，不僅效率更好，而且效果也更好，我國目前也正在努力向著這個方面發(fā)展，但是目前我國的現(xiàn)實(shí)情況有很多的限制條件，首先是人們在思想觀念上并沒有與時俱進(jìn)，很多人的思想傳統(tǒng)守舊，不愿意接受新的事物和新的處理方式，其次我國的經(jīng)濟(jì)環(huán)境本身也有一定的限制條件，最后是相關(guān)財務(wù)工作人員的素質(zhì)問題，很多工作人員本身的技能水平并不能滿足財務(wù)管理建設(shè)的需要。

將現(xiàn)金的信息技術(shù)方法運(yùn)用到財務(wù)控制管理當(dāng)中仍是企業(yè)財務(wù)管理的目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)不斷向著這個方向上去努力。

（四）合適的財務(wù)軟件

企業(yè)財務(wù)工作人員需要有更好的管理軟件才能更高效地進(jìn)行工作，目前我國在財務(wù)軟件開發(fā)方面投入的精力仍不夠，應(yīng)當(dāng)根據(jù)已經(jīng)有的理論，并結(jié)合工作當(dāng)中的具體要求，進(jìn)行開發(fā)，在期間需要投入的人力和資金水平都是比較大的，因此目前相關(guān)研究仍有待進(jìn)行。

（五）人才

隨著電子商務(wù)的興起，實(shí)際上為企業(yè)用人也帶來了一定的挑戰(zhàn)，企業(yè)進(jìn)行財務(wù)管理的過程中，不僅需要從業(yè)人員有扎實(shí)的財務(wù)相關(guān)知識，還要求應(yīng)當(dāng)具有一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并有一定的管理方面的知識，這樣綜合性人才，在市場是比較少見的，因此也為企業(yè)財務(wù)管理招納相關(guān)的人才提高了難度，一方面企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)和高校的合作和交流，對于一些在高校中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會，提前做足人才儲備，讓學(xué)生明確目前企業(yè)的具體要求，還可以在市場上聘請專業(yè)的有工作經(jīng)驗(yàn)的財務(wù)管理人員，帶動企業(yè)共同進(jìn)步。另一方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)培訓(xùn)和教育工作，定期對財務(wù)管理工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，對于表現(xiàn)優(yōu)異者可以提供深造學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓企業(yè)的中高級財務(wù)管理人員漸漸多起來。

第三篇：新形勢下醫(yī)院財務(wù)管理面臨的挑戰(zhàn)與對策

新形勢下醫(yī)院財務(wù)管理面臨的挑戰(zhàn)與對策

引言：醫(yī)院管理的一個重要組成部分是醫(yī)院財務(wù)管理，它在醫(yī)院管理中占著極重要的地位，它是醫(yī)院正常運(yùn)作的有力保障。但是目前的醫(yī)院財務(wù)管理制度存在很大的不足，所以一定要加強(qiáng)對醫(yī)院財務(wù)管理制度的完善，因?yàn)閷︶t(yī)院財務(wù)管理的加強(qiáng)與完善，有利于提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量、有利于切實(shí)維護(hù)好廣大人民的利益。本文將對目前醫(yī)院財務(wù)管理存在的問題進(jìn)行分析，探討在新醫(yī)改形勢下加強(qiáng)與完善醫(yī)院財務(wù)管理制度的對策。

在新出臺的關(guān)于新醫(yī)改形勢下醫(yī)療改革政策中明確指出，醫(yī)療改革的重心是建立完善的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，做到以人為本，切實(shí)維護(hù)好廣大人民的根本利益。而醫(yī)院管理的一個重要組成部分是醫(yī)院財務(wù)管理，它在醫(yī)院管理中占著極重要的地位，它是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的核心。醫(yī)院財務(wù)管理的不完善，將導(dǎo)致廣大人民的利益受到侵害。所以，醫(yī)院一定要做好醫(yī)院財務(wù)管理工作，加強(qiáng)對醫(yī)院財務(wù)管理的完善。

一、醫(yī)院財務(wù)管理所面臨的挑戰(zhàn)

在對醫(yī)院中所有與資金有關(guān)的使用、分配等業(yè)務(wù)活動進(jìn)行的組織、計劃、考核等工作統(tǒng)稱為醫(yī)院財務(wù)管理。醫(yī)院財務(wù)管理在醫(yī)院管理中占著極重要的地位，完善的醫(yī)院財務(wù)管理制度能保證醫(yī)院財務(wù)的正常運(yùn)行、有利于醫(yī)院工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。然而，我國目前的醫(yī)院財務(wù)管理制度存在著許多問題，它不利于切實(shí)維護(hù)好廣大人民的利益，對醫(yī)院的發(fā)展有一定的阻礙作用。所以，加強(qiáng)對醫(yī)院財務(wù)制度的改革已勢在必行。下文將對目前醫(yī)院財務(wù)管理所面臨的問題進(jìn)行闡述。

（一）對醫(yī)院財務(wù)管理制度認(rèn)識的挑戰(zhàn)

很多醫(yī)院的管理者對醫(yī)院財務(wù)管理制度認(rèn)識都不太正確而且也不足夠重視，導(dǎo)致管理者對此認(rèn)識不正確的原因是他們沒有足夠重視對市場動態(tài)的關(guān)注、樹立的對醫(yī)院財務(wù)管理的認(rèn)識觀念不夠正確；甚至還有一小部分的醫(yī)院管理者醫(yī)院的重心是治病救人，所以醫(yī)院財務(wù)管理不重要。另外，還有很多醫(yī)院對醫(yī)院財務(wù)風(fēng)險管理不夠重視，使其降低了醫(yī)院財務(wù)管理效率。還有就是醫(yī)院財務(wù)人員對財務(wù)的評價和分析欠缺，在醫(yī)院很多賬目都是電子版的、是通過電腦打印得到的，并沒有對這些資料進(jìn)行整合、沒有對醫(yī)院的財務(wù)進(jìn)行分析和評價，如果對其進(jìn)行審核將會耗費(fèi)很大的精力。所以，醫(yī)院管理者和醫(yī)院財務(wù)人員一定要改變以上觀念，并對醫(yī)院財務(wù)管理加以正確認(rèn)識。

（二）對醫(yī)院財務(wù)預(yù)算制度的挑戰(zhàn)

預(yù)算管理就是對資金合理分配，從而實(shí)現(xiàn)對醫(yī)院資金使用的合理性、規(guī)范性。但是，現(xiàn)在許多醫(yī)院的財務(wù)管理在預(yù)算管理這一方面存在著問題，主要問題是對預(yù)算管理的相關(guān)工作的主動性和目的性不夠強(qiáng)，覺得預(yù)算只是根據(jù)要求編制預(yù)算表。其次沒有對醫(yī)院財務(wù)預(yù)算進(jìn)行科學(xué)的編制，主要表現(xiàn)在在預(yù)算編制前沒有進(jìn)行足夠的科學(xué)論證，從而使得編制的預(yù)算不夠合理。這些做法將使得醫(yī)院中有限的財務(wù)資金沒有得到合理的使用，甚至很有可能造成資金的浪費(fèi)，進(jìn)而阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。

（三）對醫(yī)院財務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)的挑戰(zhàn)

目前，很多醫(yī)院管理者一般比較重視對醫(yī)療人員的培養(yǎng)，他們認(rèn)為對醫(yī)院管理人員的培養(yǎng)可有可無；這樣的做法同樣也忽視了對醫(yī)院財務(wù)管理人員的培養(yǎng)，從而導(dǎo)致了醫(yī)院財務(wù)管理人員不夠?qū)I(yè)、使得財務(wù)管理觀念落后。更有甚者，有些醫(yī)院的財務(wù)管理人員基本上沒有財務(wù)管理知識，完全是基層提拔而來；這些財務(wù)管理人員的財務(wù)管理能力很低，他們的工作效率也比較低，這樣就嚴(yán)重降低了醫(yī)院財務(wù)管理的工作效率。如果長久的這樣下去，將使得醫(yī)院的財務(wù)管理出現(xiàn)很大的漏洞，并將嚴(yán)重阻礙醫(yī)院的發(fā)展，降低醫(yī)院的競爭力。所以醫(yī)院管理者一定要重視對醫(yī)院財務(wù)管理人員的培養(yǎng)。

二、在新醫(yī)改的形勢下醫(yī)院財務(wù)管理應(yīng)采取的對策

提高資金管理效益是醫(yī)院財務(wù)管理所要達(dá)到的目標(biāo)。因?yàn)獒t(yī)院的所有資金運(yùn)轉(zhuǎn)基本上都是依據(jù)編制的預(yù)算來進(jìn)行的，而且醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益也與醫(yī)院的財務(wù)管理有很大的關(guān)系。所以，醫(yī)院管理者一定要重視對醫(yī)院財務(wù)管理的加強(qiáng)與完善，我認(rèn)為在新醫(yī)改的形勢下醫(yī)院財務(wù)管理采取的對策應(yīng)從以下方面入手。

（一）加強(qiáng)對醫(yī)院財務(wù)管理的重視程度

在新醫(yī)改的形勢下，醫(yī)院的重心是建立完善的醫(yī)療服務(wù)體系、做到以人為本、切實(shí)維護(hù)好廣大人民的根本利益。要想維護(hù)好廣大人民的根本利益就一定要提高醫(yī)院的管理水平、提高醫(yī)療質(zhì)量。所以，在新醫(yī)改的形勢下，醫(yī)院管理者一定要重視醫(yī)院的財務(wù)管理、加強(qiáng)對醫(yī)院財務(wù)管理人員專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。

（二）加強(qiáng)對醫(yī)院財務(wù)的預(yù)算管理

醫(yī)院財務(wù)管理的一個重要內(nèi)容是財務(wù)預(yù)算管理，所以一定要加強(qiáng)對醫(yī)院財務(wù)的預(yù)算管理。首先，醫(yī)院財務(wù)管理人員需要樹立正確的醫(yī)院財務(wù)預(yù)算管理理念，從而使得醫(yī)院財務(wù)預(yù)算管理逐步向全局性醫(yī)院財務(wù)管理邁進(jìn)，要對醫(yī)院財務(wù)的預(yù)算有一個合理的規(guī)劃，從而使得編制的醫(yī)院財務(wù)運(yùn)算具有合理性和規(guī)范性；同時，編制的醫(yī)院財務(wù)預(yù)算一定要細(xì)節(jié)化，一定要做到對醫(yī)院各個部門、各個項(xiàng)目的預(yù)算，因?yàn)橹挥羞@樣才能使得每個部門的財務(wù)有依可尋、才能提高對醫(yī)院預(yù)算財務(wù)的可控性與可操作性。其次就是要提高醫(yī)院預(yù)算財務(wù)的科學(xué)性，因?yàn)橹挥心軌蚪o醫(yī)院的預(yù)算財務(wù)提供一個科學(xué)的論證，才能有效的提高財務(wù)預(yù)算的可操作性、才能使得醫(yī)院的財務(wù)能夠合理的分配、才能提高醫(yī)院整體的工作效率，從而提高醫(yī)院的綜合競爭力。

（三）加強(qiáng)對醫(yī)院收入與支出的管理

為了切實(shí)維護(hù)好廣大人民的根本利益就一定要加強(qiáng)對醫(yī)院收入與支出的管理。首先，一定要加強(qiáng)對醫(yī)院財務(wù)收入的管理，這主要是因?yàn)楦哳~的藥費(fèi)、高額的醫(yī)院器材都使得醫(yī)院投入了很大的成本。例如為醫(yī)院采購藥品等制定一套完善的管理措施，在對醫(yī)療器材室實(shí)行統(tǒng)一的采購標(biāo)準(zhǔn)。這樣做不但是對醫(yī)院工作人員的肯定，還是對醫(yī)療服務(wù)體系的完善。其次就是加強(qiáng)對醫(yī)院財務(wù)支出的管理，對于加強(qiáng)對醫(yī)院財務(wù)支出的管理可以從合理核算項(xiàng)目成本、通過招標(biāo)進(jìn)行醫(yī)院所需藥品、器材的采購兩方面入手；通過以上兩方面可以有效的降低醫(yī)療成本，完善醫(yī)療服務(wù)體系。

三、總結(jié)

醫(yī)院管理的一個重要組成部分是醫(yī)院財務(wù)管理，它在醫(yī)院管理中占據(jù)著很重要的地位；所以醫(yī)院管理者一定要重視對醫(yī)院財務(wù)管理的加強(qiáng)與完善。加強(qiáng)與完善醫(yī)院財務(wù)管理不斷有利于醫(yī)院的長久發(fā)展、提高醫(yī)院的競爭力，還有利于切實(shí)維護(hù)好廣大人民的利益。

參考文獻(xiàn)

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第四篇：電子商務(wù)對企業(yè)核心競爭力的影響與對策

南京審計學(xué)院

課程論文

題目：電子商務(wù)對企業(yè)核心競爭力的影響與對策 姓名：裴英杰學(xué)號：10040642

二級學(xué)院：經(jīng)濟(jì)學(xué)院班級:10國貿(mào)1班

專業(yè)：國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易

指導(dǎo)教師：謝兆霞職稱：講師

二0一三 年 十 月

電子商務(wù)對企業(yè)核心競爭力的影響與對策

1004064210國貿(mào)1班裴英杰

【摘要】現(xiàn)代企業(yè)競爭日益激烈，而互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展帶動了電子商務(wù)的迅猛發(fā)展。企業(yè)的競爭力必須涉及電子商務(wù)領(lǐng)域的競爭，而其重點(diǎn)在于提升企業(yè)核心競爭力。電子商務(wù)提升企業(yè)核心競爭力主要體現(xiàn)在運(yùn)營成本、運(yùn)作效率、市場營銷等方面。一定要有人性化的電子商務(wù)界面和模式，企業(yè)要轉(zhuǎn)變思想觀念、改變管理方式，發(fā)展自身具有的核心競爭力。本文旨在從影響表現(xiàn)和作用要素研究入手, 提出借助電子商務(wù)提升企業(yè)核心競爭力的基本對策。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù);核心競爭力;基本對策

1、電子商務(wù)對企業(yè)核心競爭力的影響表現(xiàn)

企業(yè)的核心競爭力在未來將與 Internet 上的電子商務(wù)緊密相關(guān), 電子商務(wù)對企業(yè)核心競爭力提升提供了一個全新建立核心競爭力的機(jī)會。

1.1、電子商務(wù)為企業(yè)提供了平等競爭的機(jī)會

在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易, 不受時空限制, 企業(yè)的銷售空間隨網(wǎng)絡(luò)體系的延伸而延伸, 沒有任何地理障礙, 這無疑為更多的企業(yè)參與全球競爭提供了一個絕好機(jī)會;同時對所有企業(yè)來說也是一次挑戰(zhàn), 由于競爭范圍的擴(kuò)大, 要求企業(yè)必須引入核心競爭力, 而企業(yè)文化的競爭又是企業(yè)管理的最高階段, 是一項(xiàng)長期性任務(wù), 電子商務(wù)縮小了競爭者之間的差距, 為了加強(qiáng)企業(yè)核心競爭力, 最終的競爭體現(xiàn)在經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營理念及價值觀念上變革, 需要企業(yè)比以往任何時候更重視持續(xù)地、更快地獲取知識, 并努力實(shí)現(xiàn)組織中團(tuán)隊內(nèi)部的知識共享, 以此來提高企業(yè)的應(yīng)變能力,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)性發(fā)展, 建立競爭優(yōu)勢, 借助電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部信息溝通與知識共享, 完成外部信息收集, 并以此為依托, 建立和完善具有學(xué)習(xí)能力的組織結(jié)構(gòu), 并不斷將獲取的信息加以分析和總結(jié), 使組織具有快速適應(yīng)環(huán)境的能力。如何更好地學(xué)會利用電子商務(wù)管理信息是現(xiàn)代企業(yè)參與平等競爭的具體表現(xiàn)。

1.2、電子商務(wù)是降低企業(yè)成本的有效手段

一是在營銷成本方面, 利用電子商務(wù)進(jìn)行營銷, 主要是建立公司網(wǎng)站和進(jìn)行網(wǎng)上廣告發(fā)布;二是在廣告成本方面, 研究表明, 假如使用國際互連網(wǎng)作廣告媒體, 進(jìn)行網(wǎng)上促銷活動, 其銷售量增加 10 倍, 廣告花費(fèi)僅需傳統(tǒng)預(yù)算1/10, 且動畫效果和色彩運(yùn)用為傳統(tǒng)促銷手段無法比擬。電子商務(wù)的應(yīng)用不僅在促銷中大顯身手, 其同樣在減少生產(chǎn)者與消費(fèi)者的中間環(huán)節(jié), 推動售后服務(wù)降低通信成本等許多方面都充分顯現(xiàn)了其獨(dú)特魅力, 電子商務(wù)典范的亞馬遜網(wǎng)絡(luò)店、DELL 電腦公司都能夠用極低的成本獲取消費(fèi)者的需求信息, 從而提供個性化的服務(wù), 并將成本降低反映到產(chǎn)品價格上, 牢牢確立了其在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢, 他們的成功可以說是電子商務(wù)的成功。三是管理成本方面, 通過內(nèi)部局域網(wǎng)或遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò), 企業(yè)管理層可以隨時了解各部門、各分公司經(jīng)營總體情況和市場變化, 從而能夠及時調(diào)整經(jīng)營策略, 并迅速把有關(guān)計劃變動傳遞至下屬各部門或分公司, 在管理機(jī)制上充分體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)的管理靈活性, 大大降低了管理成本,提高了企業(yè)對環(huán)境變化的適應(yīng)能力與管理效率, 進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的競爭力。

1.3、電子商務(wù)為企業(yè)核心競爭力的延伸拓展了新的空間

核心競爭力的一個特點(diǎn)就是具有延展性,擁有獨(dú)特的核心競爭力的企業(yè)總是在不斷地尋找一個新的供其延伸的核心業(yè)務(wù), 以此來擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。值得注意的是, 在國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營活動中對于電子信息化手段的運(yùn)用十分有限, 即使在國外, 也沒有一家公司在當(dāng)時能夠認(rèn)識到信息網(wǎng)絡(luò)能夠像今天這樣無處不在。因此, 在電子商務(wù)領(lǐng)域延伸企業(yè)的核心競爭力, 必定能有效地建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢, 獲取新的發(fā)展機(jī)遇, 建立企業(yè)完備的電子商務(wù)應(yīng)用體系是樹立企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的必然趨勢, 是企業(yè)塑造自身核心競爭力的又一次機(jī)會。

2、電子商務(wù)提升企業(yè)核心競爭力的作用要素

2.1、運(yùn)營成本

相對較低的運(yùn)營成本是企業(yè)最根本的競爭優(yōu)勢。以較低的成本提供同等質(zhì)量的產(chǎn)品,或以同樣的成本提供質(zhì)量更高的產(chǎn)品, 就具備了更強(qiáng)的競爭力。信息技術(shù)使企業(yè)可變成本大量沉淀為固定成本, 電子商務(wù)通過轉(zhuǎn)換成本效應(yīng)使企業(yè)邊際成本遞減, 這種邊際成本遞減可以同時出現(xiàn)在產(chǎn)品成本和管理成本兩個方面。

2.2、運(yùn)作效率

運(yùn)作效率是企業(yè)生存之本, 也是企業(yè)具有核心競爭力的重要表現(xiàn)形式。電子商務(wù)通過強(qiáng)化管理, 精簡流程, 加強(qiáng)內(nèi)外部信息流通, 提高企業(yè)運(yùn)作效率, 促進(jìn)企業(yè)核心競爭力, 借助電子商務(wù)系統(tǒng), 管理者可以集中精力于非結(jié)構(gòu)化決策, 從而擴(kuò)大管理幅度, 降低理層次, 實(shí)現(xiàn)管理扁平化。管理人員可以及時獲得商務(wù)信息, 加快決策速度, 提高管理效率, 創(chuàng)造新的效益。網(wǎng)絡(luò)的交互性使企業(yè)和其客戶的信息交流可以雙向進(jìn)行, 減少了大量中間環(huán)節(jié), 從而大大提高商務(wù)活動的質(zhì)量和效率。電子商務(wù)的開展使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程重組和企業(yè)重組, 就是以信息流代替物流、資金流, 通過信息流動更有效地配置資源, 最大限度地克服時間和空間方面的限制, 使企業(yè)可以快捷地面對用戶進(jìn)行相互溝通, 提高運(yùn)作效率。

2.3、市場營銷

激烈的市場競爭需要企業(yè)比以往任何時候更重視自身核心競爭力的培育。電子商務(wù)借助因特網(wǎng)突破了時空障礙, 有效地拓展了市場空間。同時, 通過網(wǎng)絡(luò)營銷這一全新營銷模式, 開拓和創(chuàng)造新市場, 依托知識優(yōu)勢來提升企業(yè)核心競爭力。電子商務(wù)有利于企業(yè)開拓市場空間, 電子商務(wù)全天候面向全球網(wǎng)絡(luò)用戶的運(yùn)作方式, 為企業(yè)開拓了更大的市場發(fā)展空間, 銷售業(yè)務(wù)的重點(diǎn)從繁瑣的對客戶日常管理和具體的流程處理中解脫出來, 著眼于戰(zhàn)略高度的客戶管理和挖掘銷售潛力上面。電子商務(wù) 24 小時在線業(yè)務(wù)模式, 可以使企業(yè)以更快的速度進(jìn)入市場, 吸引更多的業(yè)務(wù)伙伴, 幫助企業(yè)占領(lǐng)更大的市場份額。電子商務(wù)通過改變營銷模式, 創(chuàng)造新市場來提高企業(yè)的核心能力。企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷可在短時間內(nèi)收集到大量同行業(yè)競爭者的各方面信息, 有針對性地調(diào)整本企業(yè)的營銷策略, 使市場占有率提高, 競爭能力增強(qiáng)。

3、借助電子商務(wù)提升企業(yè)核心競爭力的基本對策

3.1、思想觀念的轉(zhuǎn)變

電子商務(wù)首先帶來的應(yīng)是企業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新。首先要確立信息化、知識化管理的觀念, 加大信息化設(shè)備投資, 實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理信息的采集、處理、存儲、傳輸和分配;其次要確立知識是關(guān)鍵生產(chǎn)要素的觀念, 充分理解知識是生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)增長的內(nèi)在因素, 接受新經(jīng)濟(jì)增長理論的收益遞增模型, 即 “知識可以提高投資的回報”, 而高回報又可對知識積累產(chǎn)生正反饋放大效應(yīng);第三要確立經(jīng)營管理的人性化觀念, 隨著大規(guī)模生產(chǎn)逐漸被靈活的網(wǎng)絡(luò)所代替, 這種以知識為核心、以信息化為結(jié)構(gòu)體系的生產(chǎn)經(jīng)營管理更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊文化, 人性化觀念不可缺少;第四要改變傳統(tǒng)資產(chǎn)的狹隘觀念, 確認(rèn)企業(yè)的無形資產(chǎn)及其在高新科技企業(yè)的資產(chǎn)主體地位。

3.2、管理方法的改變

企業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)硬、軟管理結(jié)合, 并逐步過渡到軟管理。硬管理指機(jī)構(gòu)、組織、計劃、控制等技術(shù)性、經(jīng)營性管理、軟管理指通過文化建設(shè)激發(fā)員工的榮譽(yù)感、責(zé)任感和成就感, 以達(dá)到員工自我管理、自我控制、自我激勵。而在激勵機(jī)制上, 應(yīng)弱化對過程的控制, 將績效評估作為對員工考核的重要手段, 同時給員工以更大的時間彈性和空間自由, 強(qiáng)化個性化管理, 放松經(jīng)濟(jì)性強(qiáng)制管理,充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。

3.3、人才地位的確立

人才比資本更重要, 離開了人才的資本實(shí)力不再, 擁有最多資本不如擁有最好的頭腦, 人才已成為財富的源泉。企業(yè)應(yīng)從“資本決定論”向“人才決定論”轉(zhuǎn)變, 把企業(yè)的競爭定位為人才的競爭, 企業(yè)要樹立全新的以人為本的管理觀念, 改變傳統(tǒng)人力資源管理方式, 采取切實(shí)可行的措施, 加強(qiáng)電子商務(wù)培養(yǎng), 保證人才對企業(yè)資源的合理運(yùn)用, 為企業(yè)帶來更高的效益, 采取更為優(yōu)越的措施與政策, 吸引電子商務(wù)人才加盟企業(yè), 留住電子商務(wù)人才服務(wù)企業(yè), 讓人才為企業(yè)帶來新的核心競爭力, 實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]張華平.我國企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問題及對策研究[J].安陽師范學(xué)院學(xué)報；2005年01期

[2]陳靜；鄧興華.電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)成本的影響[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技；2011年21期

[3]朱志愚.電子商務(wù)在航空公司運(yùn)營管理中的應(yīng)用[J].改革與戰(zhàn)略；2012年21期

[4]趙天鞠.電子商務(wù)環(huán)境對企業(yè)戰(zhàn)略成本動因分析的影響[D].大連理工大學(xué)；2005年

[5]葉少霞.電子商務(wù)對提升企業(yè)核心競爭力的作用探討[J].商業(yè)文化（下半月）；2012年02期

第五篇：電子商務(wù)對傳統(tǒng)稅收的挑戰(zhàn)及對策

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論文格式示范

我國電子商務(wù)稅收征管模式探討

張德民

（北京信息學(xué)院 計算機(jī)與信息管理系02信息1班）

[摘要]簡要地概述本文內(nèi)容,重點(diǎn)是提出什么問題,這些問題得到解決的程度,解決問題方法和想法。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)；稅收；征管模式

引言或問題的由來（200-300字即可）

一、電子商務(wù)發(fā)展趨勢

（一）（二）

二、電子商務(wù)對現(xiàn)行稅收制度產(chǎn)生影響

（一）（二）

三、國際社會對電子商務(wù)稅收處理方法

（一）（二）

四、我國電子商務(wù)稅收問題分析

（一）（二）

五、我國電子商務(wù)稅收征管模式探討（重點(diǎn)）

（一）（二）

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1] 張微，西建民.稅收管理[M].上海教育出版社，2003.[2] 李江賓，.電子商務(wù)稅收問題思考[J].稅務(wù)動態(tài)，2003（4）.四、答辯書應(yīng)準(zhǔn)備下面問題

1、選擇該題目的理由，它有什么價值

2、該選題有何人做過哪些研究，有哪些主要觀點(diǎn)和成果？自己有何新發(fā)現(xiàn)，提出和解

決什么問題？

3、論文基本觀點(diǎn)及立論依據(jù)

4、參考文獻(xiàn)版本、出處

5、論文還有哪些可以進(jìn)一步思考的問題

摘要：商務(wù)對傳統(tǒng)稅收的稅務(wù)登記、稅收征管等提出了挑戰(zhàn)。針對電子商務(wù)所帶來的稅收，許多國家和區(qū)域性組織根據(jù)本國具體的情況提出了不同的解決措 施。由于電子商務(wù)的在我國處于初級階段，我國應(yīng)借鑒國外成功經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合我國稅收的實(shí)際情況，確定出適合我國電子商務(wù)發(fā)展的稅收原則，并加強(qiáng)對電子商務(wù)的稅 務(wù)管理。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；稅收管轄權(quán)；稅收征管；稅收對策

電子商務(wù)是一種基于機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)、以交易雙方為主體、通過一組電子工具（如EDI、電子郵件、文件傳輸、BBS、智能卡等）實(shí)現(xiàn)商務(wù)交換的全過 程，是以客戶數(shù)據(jù)為依據(jù)的全新的商務(wù)模式。由于電子商務(wù)具有全球性、流動性、隱蔽性、電子化、數(shù)字化等特點(diǎn)，了傳統(tǒng)稅收原則的運(yùn)用，并給稅務(wù)管理帶來困 難。因此，如何制定出適合電子商務(wù)的稅收制度成了普遍關(guān)注的問題。

一、電子商務(wù)對傳統(tǒng)稅收制度的挑戰(zhàn)

（一）對傳統(tǒng)稅務(wù)登記制度的挑戰(zhàn)

依據(jù)我國現(xiàn)行《稅收征管法》的規(guī)定，從事生產(chǎn)、經(jīng)營的納稅人必須在法定期限內(nèi)依法辦理稅務(wù)登記。稅務(wù)登記是稅務(wù)機(jī)關(guān)對納稅人實(shí)施管理、掌握稅源 情況的基本手段。它對于稅務(wù)機(jī)關(guān)和納稅人雙方來說，既是征納關(guān)系產(chǎn)生的基礎(chǔ)，又是關(guān)系成立的依據(jù)和證明。電子商務(wù)自產(chǎn)生以來，對傳統(tǒng)的稅收登記方式形成挑 戰(zhàn)。因?yàn)槿魏螀^(qū)域性電腦只要在技術(shù)上執(zhí)行互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，就可以聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)；任何繳納一定的注冊費(fèi)，就可獲得自己專用的域名，在網(wǎng)上自主從事商貿(mào)活動；任何一 個人只要擁有一臺電腦、一只“貓”和一根電話線，通過互聯(lián)網(wǎng)就可以參與網(wǎng)上交易。現(xiàn)行的稅務(wù)登記的基礎(chǔ)是工商登記，只有經(jīng)過登記以后你才可以從事貿(mào)易活 動。這種傳統(tǒng)的稅收登記方式對電子貿(mào)易流動的交易主體是無法確認(rèn)的，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)上的經(jīng)營交易范圍是無限的，而且不需要事先經(jīng)過工商部門的批準(zhǔn)，就可以從 事交易。這就造成對納稅義務(wù)人確認(rèn)困難，由此導(dǎo)致稅收流失。

（二）企業(yè)交易地點(diǎn)和常設(shè)機(jī)構(gòu)所在地的認(rèn)定困難

傳統(tǒng)的稅收以常設(shè)機(jī)構(gòu)，即一個企業(yè)進(jìn)行全部活動或者部分經(jīng)營活動的固定場所來確認(rèn)經(jīng)營所得來源地。常設(shè)機(jī)構(gòu)可分為固定營業(yè)場所構(gòu)成的常設(shè)機(jī)構(gòu)和 以營業(yè)代理人構(gòu)成的常設(shè)機(jī)構(gòu)。無論哪種常設(shè)機(jī)構(gòu)都是一個有形的實(shí)體。稅務(wù)征收機(jī)關(guān)可以根據(jù)企業(yè)的常設(shè)機(jī)構(gòu)來認(rèn)定納稅主體。由于電子商務(wù)具有全球性、流動 性、隱蔽性等特點(diǎn)，使得交易變得更加復(fù)雜。交易雙方主體除了在客戶所在國擁有、租用或使用服務(wù)器之外，外國的網(wǎng)絡(luò)提供商和銷售商不必在客戶所在國保持其他 形式的“有形體存在”。如果外國網(wǎng)絡(luò)提供商和銷售商僅僅通過在客戶所在國的服務(wù)器進(jìn)行營業(yè)活動，按照現(xiàn)行常設(shè)機(jī)構(gòu)的概念就不能構(gòu)成常設(shè)機(jī)構(gòu)。而且，在很多 情況下，外國銷售商自己根本沒必要擁有網(wǎng)址和服務(wù)器，它只需要和網(wǎng)絡(luò)提供商達(dá)成協(xié)議，使用或租用服務(wù)提供商的服務(wù)器就可以開展自身銷售活動。由于這種交易 沒有以有形實(shí)體存在，稅收機(jī)關(guān)根據(jù)的稅收原則無法認(rèn)定交易在什么地方進(jìn)行，失去了稅收依據(jù)，稅務(wù)機(jī)關(guān)不能進(jìn)行稅收征管。

（三）電子商務(wù)票證及賬務(wù)的無形化給傳統(tǒng)稅收征管帶來的挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)的稅收征管模式是建立在各種票證和賬簿的基礎(chǔ)上的，而電子商務(wù)實(shí)行的是無紙化操作，各種銷售依據(jù)都是以電子形式存在的，稅收征管失去了最直 接的實(shí)物對象。同時，電子商務(wù)的快捷性、直接性、隱匿性、保密性等，不僅使得稅收的稅源控制手段失靈，而且客觀上造成了納稅人不遵守稅法的可能性。另外，電子商務(wù)采取高的交易手段，交易結(jié)果比較隱蔽，如果交易實(shí)體是無形的，“電子貨幣”交易與匿名支付系統(tǒng)聯(lián)接，對稅務(wù)部門而言，確定納稅人身份和交易的細(xì)節(jié) 更加困難。

（四）電子商務(wù)的發(fā)展使國際避稅更加容易

根據(jù)傳統(tǒng)稅收制度的規(guī)定，國際避稅是指納稅人利用某種不違法的方式，減少或規(guī)避其跨國納稅對象應(yīng)承擔(dān)的納稅義務(wù)的行為。納稅人常用的國際避稅方 式主要有以下幾種：一是通過納稅主體的跨國移動進(jìn)行國際避稅；二是通過征稅對象（客體）跨國移動進(jìn)行國際避稅；三是跨國投資有意弱化投資股份進(jìn)行國際避 稅；四是跨國納稅人濫用稅收協(xié)定進(jìn)行國際避稅。由于各國都有權(quán)對發(fā)生在其境內(nèi)的運(yùn)輸或支付行為征稅，所以納稅人大多選擇在避稅港建立虛擬公司并通過其進(jìn)行 貿(mào)易，或?qū)⑵渥鳛榻回浀攸c(diǎn)，利用避稅港的優(yōu)惠政策避稅，致使許多公司在實(shí)際經(jīng)營地微利或虧損，而在避稅港的利潤卻居高不下。傳統(tǒng)的稅收制度對關(guān)聯(lián)公司內(nèi)部 的轉(zhuǎn)讓定價，采取成本加價法、比較利潤法等進(jìn)行調(diào)整。而電子商務(wù)的發(fā)展使納稅人很容易地把交易價格進(jìn)行更改或者隱藏真實(shí)交易。因此稅務(wù)機(jī)關(guān)很難對價格進(jìn)行 調(diào)整，從而使稅款大量流失。

（五）電子商務(wù)的發(fā)展對稅收管轄權(quán)的挑戰(zhàn)

稅收管轄權(quán)是指國家在主權(quán)范圍內(nèi)對一定的人和一定的對象行使的征稅權(quán)力。稅收管轄權(quán)有來源地稅收管轄權(quán)和居民稅收管轄權(quán)之分。所謂來源地稅收管 轄權(quán)，是指征稅國基于有關(guān)的收益來源于境內(nèi)的法律事實(shí)，針對非居民行使的征稅權(quán)力。而居民稅收管轄權(quán)，是指國家根據(jù)納稅人在本國境內(nèi)存在著稅收居所這一連 結(jié)因素而行使的征稅權(quán)力。除個別國家放棄居民稅收管轄權(quán)外，大多數(shù)國家和地區(qū)都同時行使兩種稅收管轄權(quán)。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)或者個人的收入來源越來 越全球化，再加上電子商務(wù)的虛擬化、匿名化、無國界和支付方式的電子化等特點(diǎn)，其交易情況大多被轉(zhuǎn)換為“數(shù)據(jù)流”在網(wǎng)絡(luò)中傳送，使稅務(wù)機(jī)關(guān)難以根據(jù)傳統(tǒng)的 稅收原則來判斷交易對象、交易場所、交貨地點(diǎn)、服務(wù)提供地、使用地等。公司可以在全球任何地點(diǎn)、任何時間進(jìn)行交易。一項(xiàng)交易可能涉及到多個國家，到底哪個 國家能行使稅收管轄權(quán)已經(jīng)很難界定，同時由于稅收管轄權(quán)不明確，必然會引起各國對稅收管轄權(quán)的爭議，由此也可能引發(fā)國與國之間不必要的矛盾。

二、國外有關(guān)電子商務(wù)征稅的政策主張

迄今為止，世界各國政府還沒有哪國明確規(guī)定開征電子商務(wù)稅，主要原因是電子商務(wù)的發(fā)展正處在初級階段，各國政府對這一商業(yè)形式還持鼓勵的態(tài)度。

（一）美國對電子商務(wù)稅收的政策

美國財政部于1996年下半年頒布了“全球電子商務(wù)選擇稅收政策”白皮書，對電子商務(wù)的征稅問題提出了三項(xiàng)原則：即保持稅收中性，盡量適用現(xiàn)行 的稅收原則，解決辦法應(yīng)具有靈活適用性。美國財政部認(rèn)為沒有必要對國家稅收原則做根本性的更改，但應(yīng)形成國際

共識，以確保建立對電子商務(wù)發(fā)展至關(guān)重要的統(tǒng) 一性非歧視稅收政策：明確對電子商務(wù)征稅的管轄權(quán)，以避免雙重征稅。

1997年7月1日，美國前總統(tǒng)克林頓發(fā)布了《全球電子商務(wù)綱要》，號召各國政府盡可能地鼓勵和幫助企業(yè)發(fā)展In tenet商業(yè)，建議將Intenet宣布為免稅區(qū)。凡無形商品（如電子出版物、軟件網(wǎng)上服務(wù)等）經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的，無論是跨國交易或在美國內(nèi)部的跨州 交易，均應(yīng)一律免稅。對有形商品的網(wǎng)上交易，其賦稅應(yīng)按現(xiàn)行的規(guī)定辦理。隨著電子商務(wù)交易日趨普及，許多州政府擔(dān)心稅收會因此而縮減，因此，美國一些州的 州長呼吁電子商務(wù)交稅。但按1992年美國最高法院的決議和2001年美國眾議院的決定，禁止各州在8年內(nèi)對電子商務(wù)活動課稅。