第一篇：論財務分析在管理中的重要性

論財務分析在管理中的重要性

摘要：隨著我國市場經濟的快速發展，財務狀況的好壞已引起經營管理者和外部投資者的重視，財務分析在各個企事業單位的管理中也占據著重要位置。掌握財務分析的技巧并認識到它的重要意義，對于一個企業的長遠發展顯得尤為重要。公司或者一個事業單位任何事時候都必須高度重視財務狀況，安全的財務措施和定期進行財務分析直接反映出最近一段時間的經驗成果，也關系到之后一段時間應當采取何種財務方案。那么財務分析的基本內容是什么呢？對于公司的重要意義具體又是怎樣表現的呢？本文將對這些問題進行闡述。關鍵字：財務分析，企業發展，分析技巧

正文：

一．財務分析的基本內容

財務分析對任何一家企事業單位的重要性都不言而喻，它以財務報表或其他數據信息為依據，采用專門的方法對單位的財務情況進行分析和評價，通過對結果的參照對比，得出結論，衡量資金的利用效率，發現資金使用過程中的一些問題和不足，得出解決辦法，并對未來的發展趨勢和資金流向做出預測和安排，從而提高收益。內容完整，資料詳實的數據對財務分析有著重要意義，具體的財務分析內容主要有以下幾個方面：

1．對財務狀況分析

企業的財務狀主要是圍繞企業的資產、負債、和所有者權益三大基本項，通過對生產、銷售以及日常支出的對比核算反映企業的生產規模、現金流和資金的使用效率。具體的財務狀況分析包會計論文括分析其資本結構、資產使用效率等。其中企業運營能力的分析以資金使用效率和資產使用效率為指標，是整個分析中的重點。

2．對單位獲利能力的分析

企業的獲利能力是企業最為關心的問題，它直接來源于企業的銷售收入，是對該單企業經營成果好壞的直接表現。所以，企業的管理者、員工、投資方和債權人對此都非常重視。在獲利能力的分析中，營業利潤率、銷售利潤率和生產成本都是其常用指標。

3．對現金流量的分析

現金流量是企業近期可以自由支配的資金總額，是對企業獲利能力和資金分配的重要參考因素。對于企業的短期決策具有重要意義。通常用現金債務比率和資金短期回籠情況等進行分析。

4．對投資報酬的分析

投資報酬是指企業在對某一項目投資到期后可獲得的回報。其分析常用的指標主要為資本報酬率、總資產報酬率、凈資產報酬率和股東權益報酬率。通過以上指標的分析來評估該項目的獲利情況以判斷是否值得投資。

二．財務分析在管理中的重要意義

1．主管部門通過財務分析結果考察企業經營成果及財務狀況

企業的現金流量、獲利能力、繳稅金額和投資收益是管理者相當重視的財務指標，通過財務分析，可了解公司的經營業績和財務狀況，并把可能影響經營成果的的因素進行區分，落實到具體責任人，客觀評價責任人的工作成果，在提出指導性意見的同時，也有利于管理者管理水平的提升。根據財務狀況的分析得到的結果可以知曉企業是否嚴格執行的國家政策、法令以及稅金利潤的完成及繳費情況。隨著近幾年我國經濟改革的不斷深入，政府對企業已轉向為宏觀調控，所以，客觀真實的財務分析對于國家相關部們判斷經濟發展情況，制定相關策略有重要的參考價值。

2．財務分析為投資者提供決策依據

近幾年，國家經濟發展局勢良好，GDP連創新高，上市公司如雨后春筍，拔市而起，與此同時，老百姓的錢袋子也鼓起來了。全民炒股的時代也已悄然到來。企業通過財務分析得到

財務報表在指導會計畢業論文內部管理的同時，對于購買公司股票基金的債權人來說也是一個重要的參考依據。投資者通過財務分析，可以獲得企業經營情況的詳細信息，從而預測投資的風險及其獲取利潤的能力，以便做出正確的決策。因此，一個企業的財務分析是企業的債權人獲得正確信息的重要途徑。

3．為企業內部管理者提供考核公司經營成果的依據

在任何決策作出之前，信息的獲取都是必不可少的。通過財務分析得出的財務季度報表或年度報表是企業經營者獲取精確信息，了解企業的確切資產配置，資金流向和具體經營成果的重要參考依據。只有記錄真實，分析具體的數據指標才能供管理者對過去一個會計期間的經營情況進行評估，尋找不足并及時改變管理策略，減少公司的經營成本，提升經營利潤。

4．財務分析有助于企業實現價值最大化

公司進行財務管理是為了實現價值最大化這一目的。善于理財的企業將會更早的接近這一目標。通過對財務狀況進行通盤分析，挖掘市場潛力，降低企業日常營運成本，找出與同行業頂尖公司的差距所在，對沒有充分利用的資金，信息進行有效的跨界整合，力保企業的戰略方向始終緊跟同行業的發展趨勢，才能在競爭中立于不敗之地并實現企業價值最大化這一目標。

三．改進財務分析的措施

1.改進財務分析技術以符合行業先進標準

財務分析是在會計基礎上把數據通過技術分析轉化為評價企業經營成果的具體信息。所以財務分析中所用到的不同技術分析方法也將直接影響到最終對企業業績的評價。為了使所得到的信息真實準確，并且會計論文網 能夠與同行業的其他企業進行同步比較，財務分析中所采用的技術分析方法也應該符合行業標準，淘汰企業落后的財務分析方法，提高分析效果才更具有參考價值

2.不斷提升財務人員綜合素質

企業每天都有大量的數據要通過財務人員進行記錄處理，對于企業的日常經營決策有不可忽視的作用。因此，財務人員的自身素質包括愛崗敬業，遵守公司規定，通曉不同記錄和分析方法對最終結果的影響等都至關重要。為此，企業要對財務人員進行不斷的培訓，讓其了解行業新的標準和技術分析方法，并且通過業績考核推選優秀財務人員，通過精神鼓勵，物質獎賞等方法提高財務分析的精確性和適用性，為公司的日常發展提供決策依據。結束語：

總而言之，做好財務分析對企業的發展至關重要，同時對于財務人員也是一種挑戰。這就需要對信息進行全面的掌握以及對業務能力的全面提高。各個部門應當極力配合，不得推脫責任。單位的管理者也應當將責任明確到位，嚴厲監督，同時施以溫和的人性化的薪酬激勵措施。財務人員更應當遵守職業準則，提升自身素質，加強業務能力，在嚴謹仔細的基礎上開拓創新，做好財務工作，全方位服務于企業發展。

參考文獻：

[1]董玉.企業財務分析存在問題及其改進【I】．商業會計，2005，(24)

[2]李福海.揭筱紋．戰略管理學．成都：四川大學出版社，2004

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第二篇：財務分析在財務管理中的重要性

財務分析在企業管理中的重要性

隨著市場經濟的不斷完善，財務管理日益成為企業管理的核心工作。作為企業的管理者以及債權人，他們最想了解和掌握的就是企業的生產經營狀況和企業的發展潛力。那么這些信息從哪兒來？當然是從財務報表。但是面對數目眾多的財務報表，并不是所有的使用者都能完全理解它所包含的經濟涵義。如何能夠把企業綜合的財政狀況，生產經營水平給企業管理層作一個全面，清晰的展現，真正發揮企業財務管理的預算，規劃，控制作用，很重要的一點就是做好財務分析工作。

一．財務分析

(一)財務分析的定義

財務分析，是以會計核算和報表資料及其他相關資料為依據，采用一系列專門的分析技術和方法，對企業等經濟組織過去和現在有關籌資活動，投資活動，經營活動的償債能力，盈利能力和營運能力狀況等進行分析與評價，為企業的投資者，債權者，經營者以及其他關心企業的組織或個人了解企業的過去，評價企業現狀，預測企業未來，做出正確決策提供準確的信息或依據的經濟應用學科。這里采用的是東北財經大學張先治教授的觀點，這一觀點是對財務分析定義較為全面的解釋。

(二)財務分析的目的財務分析按分析主體，可分為內部分析和外部分析。內部分析是由企業經營管理人員所進行的分析，外部分析主要是投資人，債權人或其他利益相關單位所進行的分析。總的來說，不同的人員和單位都要通過財務分析作出正確的財務評價和財務決策，以便取得最佳的經濟效益。具體地說，各個主體分析的重點又有所不同。

1.企業經營管理人員分析的目的企業經營管理人員是企業生產經營活動的指揮者和組織者。在生產經營活動中，他們既要保持企業雄厚的償債能力和良好的營運能力，又要為投資者賺取較多的利潤。因此，他們對企業財務分析的目的與要求是全面的。通過分析要評價企業前一時期的經營業績，要衡量企業當前的財務狀況，還要預測企業未來的發展趨勢，為進行財務決策提供依據。

2.企業投資者分析的目的企業的投資者是企業的所有權人，他們的利益與企業的財務成果有密切的聯系。投資者對企業投資后，享有與投資額相適應的權益，可以通過一定的組織形式參與企業的決策，這需要通過對企業財務活動的分析來評價企業經營管理人員的業績，考核他們作為資產的經營者是否稱職。投資者還需要通過財務分析，評價企業資本的盈利能力，各種投資的發展前景，投資的風險程度等方面，作為進行投資決策的依據。

3.債權人分析的目的債權人與企業之間存在著借貸關系，對他們供給企業的資金，企業要按期付息，定期還本。如果企業經營不好，不能及時償還債務，債權人的資金周轉就會發生困難。如果企業發生虧損，資不抵債，債權人就會發生壞賬損失甚至全部借款收不回來。因此，債權人也需要密切關注企業的財務狀況，償債能力，要分析企業資產的流動性，負債對所有者權益的比率等。

4.其他有關方面分析的目的其他有關方面主要包括：會計師事務所，財政部門，稅收部門，銀行等。會計師事務所作為社會中介機構，要對企業年中，年末的財務報告進行查證，分析，并向投資者和有關單位提供企業經營成果和財務狀況；財政，稅收和銀行等部門和單位，也需要從企業對撥款的使用，稅金的繳納，貸款的運用和歸還等方面進行分析，以便取得宏觀調控需要的資料。

(三)財務分析的內容

各個不同方面進行財務分析有不同的重點，也有共同的要求。企業財務分析的基本內容，主要包括以下幾個方面：

1.分析企業的償債能力

償債能力是企業償還各種到期債務的能力，通常按債務的流動性分為短期償債能力和長期償債能力。1

償債能力分析就是通過對企業負債水平，資產變現能力和債務的物質保障程度的觀察，判斷企業償還到期債務能力的強弱。企業在一定時期的資產（特別是流動資產）結構狀況和變現能力，決定著企業對債務的清償能力。進行償債能力分析，既可為投資者，債券人了解債務的物質保障程度提供財務信息，又可為企業經營管理者了解舉債是否適度，籌資有無風險提供財務信息，以提高企業的資信水平。

2.分析企業資產的營運能力

營運能力是指企業對各種有限資源的配置和利用能力，從價值的角度看，就是對企業資金的運用效率。企業在資源的配置和利用上是否有效，可以從企業資產結構狀況，資金周轉速度，現金流動情況等方面反映出來，并從不同角度說明企業經營管理能力。進行資產營運能力分析，可以為經營管理者提供企業資產的利用程度和使用效果，為增強企業營運能力，提高經營管理水平提供支持。

3.分析企業的獲利能力

獲利能力是企業賺取利潤的能力，反映著企業的經營績效。企業獲利能力的高低，是企業人力，物力，財力等資源利用效果的綜合體現，與企業各方面的生產經營活動緊密相關。進行獲利能力分析，研究利潤與銷售額，成本費用，總資產，股東權益之間的關系，評析影響企業利潤水平高低的各種因素，可以總結經驗，發揮優勢，揭露矛盾，找出差距，為企業制定提高企業經濟效益的戰略和措施獻計獻策。

4.綜合評價企業的財務實力和發展能力

一個企業能否持續發展，關鍵取決于對償債能力，營運能力和獲利能力的協調程度。如果片面追求償債能力的提高，增大易變現資產的占用，勢必會使資產的收益水平下降，影響企業的營運能力和獲利能力；如果一味謀求提高資產的營運能力，就可能不擇手段擴大一定時期內的銷售收入規模，從而增加應收賬款上的資金占用，就會降低資產的流動性和短期償債能力；如果只顧追求獲利能力的提高，又可能增大不易變現資產的占用而忽視資產的流動性，對企業的償債能力構成不利的影響。因此，要分析各項財務活動的相互聯系和協調情況，揭示企業財務活動方面的薄弱環節，找出改進理財工作的主要矛盾。要從財務活動中評價企業的發展能力，研究各項指標的增長情況，為企業長期的經營決策和投資決策服務。

以上各種分析內容互相聯系，互相補充，可綜合地描述出企業財務狀況和經營成果，以滿足各種財務信息使用者的需要。

(四)財務分析所依據的資料

進行財務分析所依據的主要資料，是企業的財務報告。企業財務報告是反映企業財務狀況和經營成果的書面文件。它包括會計報表主表，附表，會計報表附注和財務情況說明書。會計報表主表有資產負債表，利潤表，現金流量表。會計報表附表有資產減值準備明細表，股東權益增減變動表，利潤分配表，主營業務收支明細表等。會計報表附注是為了幫助理解和分析會計報表所作的說明，它往往能為財務分析提供許多重要的具體情況，所以在分析中應該予以重視。財務情況說明書是為了評價企業財務狀況和經營成果所提供的書面資料。

進行財務分析所依據的資料，除了財務報告以外，還應包括日常核算資料（憑證，賬簿等），計劃資料，生產技術方面資料，同行業其他企業發布的財務報告，調查研究所收集到的資料等。

(五)財務分析的方法

開展財務活動，需要運用一定的方法。財務分析的方法主要有：水平分析法，垂直分析法，趨勢分析法和因素分析法。

1.水平分析法，指將反映企業報告期財務狀況的信息與反映企業前期或歷史某一時期財務狀況的信息進行對比，研究企業各項經營業績或財務狀況的發展變動情況的一種財務分析方法。其主要作用，在于揭示財務活動中的數量關系和存在的差距，從中發現問題，為進一步分析原因，挖掘潛力指明方向。因此，水平分析法是最基本的財務分析方法。

2.垂直分析法，其基本要點是通過計算報表中各項目占總體的比重或結構，反映報表中的項目與總體關系情況及其變動情況。

3.趨勢分析法，是根據企業連續幾年或幾個時期的分析資料，運用指數或完成率的計算，確定分析期各有關項目的變動情況和趨勢的一種財務分析方法。

4.因素分析法，是用來確定幾個相互聯系的因素對分析對象----某個綜合財務指標或經濟指標的影響程度的一種分析方法。采用這種方法的出發點在于，當有若干因素對分析對象發生影響作用時，假定其他各個因素都無變化，順序確定每一因素單獨變化所產生的影響。

二.財務分析的必要性

從有關企業的調查分析資料可以得知，目前企業在經營管理中主要存在以下問題：

1.重大投資項目選擇不慎或不當，缺乏目的性，致使企業的財務狀況急劇惡化；

2.企業的財務成果與年初的預計數相去甚遠，缺乏科學有效的財務預算及財務計劃控制體系；

3.企業內部財務制約機制薄弱，缺乏整體性，有的甚至人為操縱；

4.盈余分配不當，如采用高收益政策，這樣雖能暫時提高企業在市場上的吸引力，但由于留存收益下降，給企業資金周轉帶來一定的困難，使企業喪失擴大再生產和持續盈利的機會；若采用低收益政策，雖能發揮投資的潛在價值，符合長期投資者投資價值的保值，增值，但不利于籌集社會閑散資金，影響企業在市場上的吸引力；

5.對其他投資企業缺少有效的財務監督機制和手段，出現投資收回失控的情況；

6.資金利用能力弱，缺乏計劃性，整體性和系統性，長期的計劃經濟模式，造成企業融資手段單一，主要依賴國家投資或銀行貸款。

出現這些問題的主要原因之一就是對企業的經營狀況及其成果缺乏必要的財務分析，沒有為企業的管理和決策者提供及時，準確，可靠的財務信息，也就是說，沒有為企業的管理者在進行投資決策，財務計劃和成本控制中提供全面的信息資料。

隨著經濟全球化和我國加入WTO，作為一個獨立的商品生產者，經營者，企業的組織形式，經營方式都會發生根本性的變化。市場經濟的發展和完善，使得市場競爭日趨激烈，這對企業的財務管理工作提出了更高的要求。企業資金的籌集和投放，資金的分布與耗費，收益以及分配都與企業的生存密切相關。所以有必要通過全面的財務分析，來判斷企業經營業績的好壞，以便及時做出正確的決策。

三.財務分析的局限性

我們必須清醒地認識到，財務分析與評價的結果并非絕對準確，有時可能會與實際情況相差甚遠，究其原因在于財務分析本身所固有的各種局限性。

財務分析局限性來源于財務分析方法本身的局限性：財務分析指標的局限性，以及財務分析所依據的資料的局限性。譬如公司可以采用窗飾技術（Window Dressing Techniques），使其財務分析依據的財務報表變得較為有利的狀態以蒙騙財務分析師。例如在1998年底時，寧波一家房地產開發公司從銀行得到一筆金額為200萬元的貸款，但該公司將這筆資金作為現金擱置幾天后，就提前于1999年1月4日將貸款還清。這種做法可以提高該公司在1998年底的流動比率和速動比率，但這種改善只是一種暫時的假象而已，當公司在1999年初將貸款還清后，公司的流動比率與速動比率又恢復到現狀。

四.現代企業進行財務分析須注意和完善的問題

隨著我國加入WTO，國內企業要想與國際一些知名企業進行競爭，首先要積極引進好的管理人才和先進的管理技術，切實加強企業的財務分析。

1.企業應全面，準確，及時的披露會計信息，為會計信息使用者在進行投資決策，財務計劃和成本控制中提供全面有用的信息資料。我國現有的大部分國有企業面臨會計信息披露難以規劃的現實問題。要做到這一點，除了要有會計準則作保障外，大力發展注冊會計師隊伍，發揮其有利的外部監督作用，并且加強其職業道德教育，三管齊下，才能收到成效。

第三篇：論學習財務分析的重要性

論學習財務分析的重要性

摘要：我們已經走過了以生產和銷售為中心的時代，目前正在向以經營和理財為中心的時代邁進。研究財務分析理論，掌握財務分析知識，已是時代的呼喚。財務分析學是一門古老而嶄新的學科，說其古老是從其思想起源來看，說其嶄新是因為其成為一門獨立的、實用的新學科的時間比較短。在經濟飛速發展的今天，財務分析卻發揮著舉足輕重的作用。

關鍵字：財務分析；形成與發展；必要性；意義

一財務分析的形成與發展

中國古代商品經濟的發展，創造了華夏文明。早在公元前的西周時期，我國便有了會計一詞，但是中國在古代是典型的重農抑商思想泛濫，統治者沉醉于爭權奪利，不善于理財，不重視經濟的發展，未能在世界經濟大發展時把我時機以至于大大落后與西方資本主義國家。

事實上，財務分析思想，或者說經濟活動分析思想，從產生剩余產品的交換時代就誕生了。20世紀以后，隨著大規模生產技術的廣泛采用，一些發達資本主義國家出現了生產過剩，企業破產數量增加，經營理財能力變成了決定企業成敗的關鍵問題。隨著企業投資和融資規模的擴大，財務分析在企業內部的重要性也不斷提高。財務分析內容不僅僅是成本費用分析、收入利潤分析，還包含了投資分析和籌資分析。股票市場和債券市場的發展要求上市企業定期披露財務報表數據，以財務報表數據分析為基礎的財務分析學便隨之建立起來，并發展成為一門完整的、獨立的新學科。

改革開放的深入發展，形成財務分析主體多元化，除原有財務分析主體外，增加了現有的和潛在的投資者、債權人、雇主和企業員工等。不同的分析主體，分析的目的要求不同，分析的內容也有區別。財務分析學，應力求滿足上述不同財務分析者經營決策的基本需要，并以此作為衡量財務分析學對象是否科學，內容是否完整的客觀依據。這意味著，財務分析學不僅應滿足企業外部財務分析者的需要，還應滿足企業內部分析者的需要；不僅應滿足財務分析者對企業過去財務狀況和財務成果的事后總結分析的需要，還應滿足財務分析者對企業財務活動和財務成果事前和事中預測、決策分析的需要。所以，財務分析是以企業財務報告、日常核算資料和計劃資料等為依據，采用一定的分析方法，系統分析企業的財務活動和財務成果，為財務分析者提供運營決策依據的科學。

二學習財務分析的必要性

財務分析理論知識已被廣泛地應用到社會經濟生活的各個領域。財務分析知識的缺乏，不懂財務分析或不重視財務分析，會給我們各個領域的經濟活動帶來不應有的損失，這就有必要了解和掌握財務分析知識的重要性。

（一）國家經濟決策者需要了解財務分析基礎知識

一國經濟活動的主題是企業開展的經濟活動。國家宏觀經濟決策環境的變化會直接影響企業的經營活動和經濟效益。不考慮企業經營的實際狀況、不考慮企業資金運動的規律性，僅僅依據宏觀經濟指標來做出宏觀經濟決策，常常會帶來非常嚴重的經濟后果。

（二）大型企業經營者需要掌握財務分析技巧

我國國有企業按照建立現代企業制度的要求，取得了長足的發展，但也出現了一些亟待解決的問題。針對企業集團在發展過程中出現的財務控制問題，借鑒世界跨國公司的成功經驗，我國國有企業應采取積極措施對財務實施集中控制。企業集團財務控制是以市場為導向、以資本為紐帶、以現代企業制度為保證，通過合理配置企業集團資源，正確處理母公司與其子公司之間的財務關系，以提高企業集團資本運作效率與經營效益為目標的財務管理活動。正確處理好企業集團的財務控制問題，對于提高企業集團財務資源使用效率，不斷提高自身競爭力具有重要意義。

財務會計信息是企業進行經營決策的重要依據。財務會計信息失真必然會對企業的經營決策產生不利影響。實施企業集團的財務集中控制有助于確保財務會計信息的真實性, 從而有助于企業集團做出正確的經營決策。企業集團公司的戰略決策往往會引起企業集團若干方面的較大變化, 這種變化需要有較強的財力支持作為保證, 需要對與戰略決策有關的多方面進行財務控制,否則,集團公司的戰略決策將難以順利實施。

(三)小型企業的創業者也需要學習財務分析知識

隨著經濟全球化、網絡化的發展，創辦企業也變得越來越容易，許多人一出校門就變成了企業家，如何經營理財也變成了這些創業者成敗的決定因素之一。中小型企業往往會計核算主體界限不清，企業產權與個人財產界限不清。中小企業的經營權與所有權的分離遠不如大企業那么明顯，尤其民營企業，投資者就是經營者，企業財產與個人家庭財產經常發生相互占用的情況，給會計核算工作帶來困難。

這些企業中會計基礎工作薄弱，會計人員身兼多職。企業會計機構與會計人員不按會計規范要求設置，有的小企業干脆不設置會計機構，有的企業即使設置會計機構，一般也是層次不清、分工不明。親屬管錢，聘用會計管賬。在會計人員任用上，小企業最常見的做法是任用自己的親屬當出納，外聘人員作兼職會計。這些會計人員無論是定期做賬，還是長期聘用，工作內容只是停留在會計簡單的業務核算上，即制憑證、記賬、編報表、報稅，發揮不了財務管理職能。還有就是建賬不規范或不依法建賬，會計核算常有違規操作。有些中小企業根本不設帳，以票代賬，或者勉強設賬，但賬目混亂。管理制度缺乏情況嚴重，中小企業內部牽制制度、稽核制度、預算管理制度、計量驗收制度、財產清查制度、成本核算制度、財務收支審批制度、風險控制制度等基本制度，總的來說殘缺不全，或者根本無制度，更談不上實際工作中的執行。

（四）股民也要學習財務分析知識

隨著居民個人收入的不斷增加購買股票和基金的“股民”和“基民”也大量出現。據中國證券結算有限公司調查，大量的投資賬戶持有人面對上千家公司的財務報表進行投資選擇，看不懂報表數據，不能進行有效的財務分析，購買股票和基金便和“賭博”差不多。然而，這種不看或看不懂財務報表，進行“投機”、“賭博”式投資的投資者更不在少數。股市風云變幻莫測，股民們想要在股市中占有一席之地，就需要增強自我學習能力，培養風險意識。

三學習財務分析的意義

財務報表分析作為一門綜合課程，集經濟學、管理學、會計學（財務會計、管理會計）、財務管理、審計學、經濟法和計量經濟學的相關知識，是汲取這些學科的原理融會貫通再進行應用的一個過程。財務報表作為公司披露基本信息的主要渠道，不僅反映了公司經營情況，對經營者決策起到衡量參考作用，也是以會計特有語言描述公司財務狀況、經營成果和現金流動情況，使企業各利益相關者理解企業經營管理過程及其結果的重要手段和工具，在衡量監督上起到至關重要的作用。在學習的過程中借用其他學科知識，在應用中不斷積累經驗和創新，這些創新和經驗又不斷豐富著我們本身。

參考文獻：

【1】 張金昌.財務分析學教程，北京大學出版社

【2】 張錦江.淺談企業財務報表分析

【3】 中華會計論文網

第四篇：論溝通在管理中的重要性

內容摘要：一句“溝通從心開始”的廣告詞，道出了溝通的重要性。溝通，能使人與人之間，個體與組織直接更加了解彼此。通過有效的溝通，能解決一些不必要的誤會或消除疑慮。在日常的人際交往中，乃至在企業、組織中，有效的溝通是解決問題的最佳途徑。關鍵詞：有效溝通(effective communication)信息傳遞(information transfer)

企業(enterprise)管理者(mananager)

論溝通在管理中的重要性 溝通是人與人之間，人與群體之間思想與情感的相互傳遞、相互作用和反饋的過程。有效的溝通不是單方面的，是通過雙方的合作互動來完成的。溝通的定義包含著兩個方面，信息的傳遞與理解。有效的溝通不僅僅是傳遞信息，還包含著對其信息的理解。在企業管理中，有效的溝通有著重大作用。

[1]春秋戰國時期，耕柱是一代宗師墨子的得意門生，不過，他老是挨墨子的責罵。有一次，墨子又責備了耕柱，耕柱覺得自己真是非常委屈，因為在許多門生之中，大家都公認耕柱是最優秀的人，但又偏偏常遭到墨子指責，讓他沒面子過不去。一天，耕柱憤憤不平地問墨子：“老師，難道在這么多學生當中，我竟是如此的差勁，以致于要時常遭您老人家責罵嗎？”墨子聽后，毫不動肝火：“假設我現在要上太行山，依你看，我應該要用良馬來拉車，還是用老牛來拖車？”耕柱回答說：“再笨的人也知道要用良馬來拉車?！蹦佑謫枺骸澳敲?，為什么不用老牛呢？”耕柱回答說：“理由非常的簡單，因為良馬足以擔負重任，值得驅遣?！蹦诱f：“你答得一點也沒有錯，我之所以時常責罵你，也只因為你能夠擔負重任，值得我一再地教導與匡正你?！?/p>

雖然這只是一個很簡單的故事，但也不難看出溝通的重要性。

溝通的概述

1.溝通是一種社會活動。溝通是人的溝通，而人具有社會性，這從本質上賦予了溝通以社會性的的本質特征。

2.溝通是信息的傳遞。夠哦他那個用最通俗的文字表達即為信息交流，指主題將某一種信息傳遞給課題，并期望客體能做出相應反應的過程。

3.溝通不能缺乏一個要素，包括信息發送者，媒介和接受者，否則就不能傳遞，尤其是正確地傳遞信息。再者，信息本身對接受者而言有意義。

影響溝通的因素。

溝通是一個雙向互動的過程，無論是信息發出者和接受者的主觀原因，或是外在的客觀因素，都會導致溝通的失敗，雙方無法就某一信息共享受或達成一致的認識。

1.情緒因素。由于身體狀況、家庭問題、人際關系等因素而導致的情緒不穩定，波動性大，從而影響溝通正常的進行。其表現有：精神不集中。倒不一定是對對方的話題

不感興趣，而是仍沉溺于剛剛發生的事情，或其他擔心的事情，沒有把注意力轉移到談論的話題上來。過分怯場、膽怯。由于崗位的關系，行政文秘人員較之他人，有更多的機會與公司的高層領導接觸。本是一個展示自我的良好機會，結果由于緊張、慌亂，沒有充分理解上司的指示、意圖，反而留下了不好的印象。

2.表達方法。說話的語氣令聽眾反感。自大，諷刺、嚴厲的批評，都會令對方難以接受你的觀點，即使你的觀點是對的。談話也就不歡而散。在溝通中選擇不合適的媒介來傳遞信息。選擇合適的媒介而不要選擇最先進的，當然也要視雙方的地理位置、所處的場合而定。一般而言，面談是最好的方式，可以進行及時的互動、反饋，可以從對方的身體語言、面部表情來洞察他的想法，改變談話的方式或策略。

3.個人因素。因為世界是多元的，所以每個人的成長背景、性格、人生經驗、教育程度、文化水平、價值觀念是不同的，就導致對同一信息的閱讀有不同的理解。這樣的情況下，求同存異是最好的做法了！

4.環境因素。在溝通過程中，選擇不適當的時間、地點等，都會直接影響到信息傳送。在午休的時間談論下一步的工作計劃，在大辦公室里談論薪酬問題，都是不合適的。

溝通的作用

【2】溝通能有助于促使決策的制定并提高決策的質量。當企業或部門需要制定一個決策的時候，必定要以大量的信息情報作為基礎。而這些信息，可以通過溝通來獲取。如果主管部門可以通過與下屬主動、有效的溝通，調動下屬參與決策的積極性，為決策提出自己的建議或意見，以便供決策者作為參考。這樣能夠增強決策者的判斷力和做出決策的準確性。

溝通能促使企業員有效協調的工作。在企業中，每一個部門都是相互依存、相互作用的。如果依存性愈高，愈需要部門與部門之間的協調。協調性必須要通過有效的溝通來實現。通過有效的溝通，管理者對下屬有一定的了解，而下屬也能對管理者所下達的指令有正確的理解，會對企業的運行有著重要幫助；反之，有可能會對企業造成損失。

溝通能有利于提升員工的工作熱情。溝通有利于管理者激勵下屬，建立良好的 人際關系和工作氛圍，提高員工的士氣與熱情。如果領導者或管理者給與下屬適當表達自己對他們工作的滿意或者認可，能在無形中對下屬有一定的激勵效果，從而讓下屬在在思想上得到一定滿足，激起他們對工作的熱情和促進工作環境的和諧。

企業溝通中的存在問題

1.【3】等級觀念的影響。（由于在企業中有等級分明的全力保障系統，即使是同樣的信息，地位低的人傳遞的重要信息不被重視，地位高的人發布的不重要信息則會受到過分重視，從而造成傳遞失誤。）

2.小集團的影響。（為了達到分工明確的目的，組織會建立各種部門，從而分成了若干個群

體。為了維護自身的禮儀，這些群體可能會扭曲信息，掩蓋信息甚至偽造信息，又或者對

圈子外發出的信息不被重視的情況發生。）

3.利益的影響。（人們在傳遞信息時常會考慮對自身的影響，從而可能發生不利于信息傳遞的行為。）

4.信息的超負荷。（現代組織中的信息傳遞又快又多，會使人覺得難以抉擇，無所適從。信

息的超負荷甚至會導致人們對所傳遞信息的麻木不仁。）

建立企業中的溝通制度

溝通的技巧和方法固然重要，但我們應該明白溝通不僅僅是一種臨時性的技巧和方法，而且是一種組織制度，要獲得有效的溝通效果必須有制度性的措施，我們應該針對本單位的特點及發展的需要，對內部原有的溝通制度進行不斷的改革和補充。

建立常用溝通形式。為使管理人員和全體員工更好地了解情況，可以在單位的內部刊物中開辟一個專欄，刊載職工們的不滿和意見，或是印發一些小冊子等，還可以建立定期的例會制度，使有關的工作情況在會上得到及時溝通。

職工會議。經常召開職工會議，讓各類職工聚集在一起，發表意見和提出看法，這是非常有價值的溝通形式。這種工職會議不是指每年一、二次的職工代表大會，而是針對具體問題，利用會議形式鼓勵大家發表意見。例會制度在單位中一般都有，但絕大多數例會屬于同級人員的聚會，信息溝通因此而受限制。相反，工職會議則由一定范圍內的管理人員和普通工職共同參加，實行不同等級的成員直接接觸、直接溝通。

建議制度。這項制度主要針對單位內的普通職工，鼓勵他們就任何關心的問題提出意見，實際上也是為了避免向上溝通的信息被濾掉所采取的強行向上溝通的辦法。因此，單純的鼓勵是不夠的，因為等級和權力的差別肯定會形成阻礙。單位內必須建立一套有效的建議制度，保證強行向上溝通，諸如接待日、意見箱、領導者直接深入基層、物質獎勵等。

只要有經常性的溝通制度，單位的職工向心力和凝聚力就會增強，員工就會把單位看成自己的家，就會熱心參與單位的一切事務，由于員工們心情舒暢了，所以工作效率和機構效能也會提高。

總結：

在現代企業管理中，許多企業都是提出“以人為本”的原則或者是方針。但是，領導者或管理者對于如何提高員工的工作熱情與積極性，還是做得不夠的。溝通是雙向的。作為管理者和領導者，應該主動與下屬進行溝通；而作為下屬，也應該積極地向上級反映自己的心聲和意見。溝通是企業正常運作和不斷發展的強有力手段，是企業管理中必不可少的管理手段。所以，有效的溝通在企業管理中有著重要作用。

第五篇：論溝通管理在項目管理中的重要性

論溝通管理在項目管理中的重要性

作者：XXX

[摘要]

本文主要從溝通關系、方式及容易出現的問題中闡述了如何進行項目溝通管理，并通過實際案例展現一個普通的信息系統集成項目中的溝通方法。

[關鍵詞]

溝通管理 系統集成1.序言

幾年前曾有這樣一個統計結論，對于以往的信息系統集成，業界有兩個80/20估計：一是80%的項目都失敗，只有20%是成功的；二是在失敗的項目中，80%的原因是非技術因素導致的。而非技術因素包括企業領導觀念問題、員工素質問題、項目管理問題等。目前業界人士對信息系統集成項目管理都非常重視，由于系統集成項目所涉及的技術、人員、環境都具備很大的不確定性，因此項目管理所起到的良性作用就顯得尤為突出。而在項目實施過程中，保持良好溝通、建立良好溝通方式是團隊建設的一個重點，同時也被網絡工程項目管理人員廣泛認同。

我曾經在項目管理工作中經常會遇到這樣的用戶，他們的工程項目涉及不同地域的多個子單位，部門繁多，組織結構相對分散。因此在信息化項目推動過程中，就需要去了解各個部門的關注點，建立相應的信息化管理機構，探索信息化項目是否符合該單位的信息化規劃，項目應如何推動等一系列問題。而這些都需要有一個良好的溝通機制。

IT項目尤其是軟件、系統開發管理項目，根據多年來項目實施管理的經驗和教訓，不光是企業（如集成商與業主、集成商與廠商等）之間要進行溝通，還應當與業內專家、頂級管理專家、系統最終使用者、團隊中的每一個成員不斷地溝通。一個項目成功的秘訣就是溝通、溝通、再溝通。

2.溝通管理過程

總的說來，溝通管理是一個收集與反饋，存儲與加工，解決與發布在項目執行過程中所匯集的各種信息的處理過程。簡單的說就是信息的傳遞和理解。溝通管理的主要過程包括：

第一，溝通計劃編制，包括確定項目干系人的信息和溝通需要，誰需要什么信息，什么時候需要，如何把信息發送給他們。

第二，信息發送，及時向各項目干系人提供所需信息。

第三，績效報告，收集并發布有關項目績效的信息，包括狀態報告，進展報告和預測。

第四，管理收尾，生成、收集和分發信息來使階段或項目的完成正規化。

3.幾種主要的溝通關系

項目經理的主要任務就是人與人之間的協調與管理，應當成為主管領導、團隊成員、用戶和其他干系人之間溝通的紐帶，最終的目標是讓用戶能滿意，讓公司有利潤，讓組員有進步。

信息系統項目實施過程中，一般有以下幾種關系需要大量溝通，以使項目更加順暢進行。但無論溝通雙方是什么樣的合作關系，溝通的原則卻都是一樣的，即目的明確、思路清晰、注意表達方式、以誠相待；要選擇有利的時機，采取適宜的方式。

1.與用戶的溝通

用戶和集成商表面是對立的兩個組織，實際上卻是一個統一體，雙方共同的目標都是希望項目能夠成功，因此他們之間的溝通是項目所有溝通中最為重要的。用戶方可能對IT技術、工程規范的了解不夠深入，集成商則可能對甲方需求和業務了解得不充分，使得雙方對工程的理解存在差異。

我們在工程實踐中經常這樣處理這種溝通關系：首先是在需要做出實施中的一些關鍵決策時，做到主動征求用戶的意見，并接受用戶的指導、協調管理；建立工作聯系制度，按時參加項目聯絡會議，對項目進展和問題進行溝通；堅持給用戶提交工作周報，使他們隨時掌握項目動態；認真落實用戶提出的建議，將用戶的想法

完整地轉達給每個相應的干系人，并協同處理。在秉承互尊互利的原則上，基本上都能與用戶形成良性的溝通關系，從而也使得項目中的任何問題都不成為了問題。

事實上，要想真正深入了解用戶的想法最簡單而有效的方式就是成為用戶本身，在某些時候，集成商將自己扮成用戶角色，跟隨用戶共同工作熟悉他們的業務和習慣，像用戶一樣思考和處理問題，也就是同用戶建立和諧關系的最佳途徑。

2.項目經理與公司主管領導

公司領導對于項目執行過程中具體情況的了解與掌握主要就是通過與項目經理及其他項目組成員的交流。這種交流包括定期與不定期的兩種，項目組一般每兩周提交一次進度報告，列舉項目進展、與計劃是否有偏差、出現及解決了哪些問題等內容。不定期溝通則主要體現在項目遇到需要主管領導決策或處理的狀況時。與主管領導經常進行溝通，有利于梳理自己的工作思路，并從領導的支持中獲取信心。

3.項目經理與項目組成員

在項目執行過程中，項目經理經常處在兩難的境地，一方是甲方使用人員，而另一方是項目組內成員。當甲方對系統或項目施工提出問題并要求改動時，項目組技術人員往往找出各種理由予以否決，而這正是引起甲乙雙方矛盾的最主要原因。另外小組成員對任務分配、加班加點等狀況也常有抱怨。作為項目經理，應從理性的角度出發，既要盡量滿足用戶方的合理需求變化，又要充分調動組內成員的積極性。在不失公允的前提下，充分展現個人魅力的作用。

其他主要溝通管理中包含的關系還有，集成商/項目經理與設備提供商，與設計單位，與工程分包商等等。項目經理與各方進行溝通的示例如下，這些溝通基本貫穿整個項目周期。

4.溝通方式

“和諧”現在成為一個越來越時髦的詞匯，雖然一個項目團隊大都成員不多，但麻雀雖小，五臟俱全，和諧與否在很大程度上也影響著團隊的工作效率。如何應用適當的技巧去管理團隊，是每個管理人員必須要面對的問題。

溝通有很多種方式，包括一對一的溝通、一對多的溝通、多人之間的溝通、多人之間的相互討論；從溝通的載體而言，有口頭、書面、肢體語言；從途徑而言，有面對面的、通過電話、網絡、視頻、廣播等。

1.口頭溝通

口頭溝通是一種便捷并且信息表達準確的溝通方式。在項目早期應多使用面對面溝通，這對促進團隊建設，建立良好的工作關系特別重要。在進行面對面口頭溝通時，可以通過恰當的身體語言傳達內心思想，但不能使用帶有偏見或者攻擊性的言辭與評述。

2.書面溝通

書面溝通主要用于通知或確認一些比較重要的項目活動內容，可作為依據便于日后查閱。對于項目組及企業內部，書面溝通的內容主要是項目進展及其他方面的報告、各種通知、內部備忘錄等。書面報告注重使用清楚簡潔的語言。

3.會議

會議是解決項目執行過程中出現的問題的最佳途徑，它是對項目目標投入的工具。會議通常的內容是通知項目情況、制定行動計劃、發現已有或潛在問題時召集討論等。會議時間不能太長，一般不要超過40分鐘，也不能把會議帶入無休止的爭論，畢竟爭論不會給工作帶來實質性有價值的東西。

4.網絡溝通

信息時代使團隊的活動不再局限于面對面的活動，一種新的組織形式開始顯現——虛擬團隊，實際上就是利用網絡平臺把實際上分散的成員聯系起來，在“線上”進行合作，例如，即時對話工具、可視電話會議系統、電子郵件、內部工作組等。在這種溝通方式中，信息的傳遞一般不存在問題，但在信息的理解上，則更容易產生歧義。一旦信息被惡意散發或錯誤理解，則造成的危害更大。

溝通方式的選擇十分重要。如電子郵件盡管方便快捷，但它也有缺點，首先是信息超載，我們難以把重要的信息同垃圾信息區分出來。另外，它也缺乏情緒的內容，使人感覺是冷冰冰的和非個性化的。因而當需要傳遞豐富的信息時（如手勢、表情、體態），應該選用面對面的溝通，或者通過視頻會議方式。

5.溝通管理中容易出現的問題

在項目計劃執行過程中，各部門及人員間的信息交流是否順暢、糾偏工作是否及時有效，直接關系到項目質量的好壞及項目進度與計劃的一致性。在對一些項目溝通過程進行分析后發現以下幾個問題經常存在:

1.非正式溝通引起溝通信息失真

非正式溝通是指除項目組規定的回報、例會等制度以外的溝通方式，如項目組成員私下交談，傳遞小道消息等。這樣的信息容易失真，有可能會導致項目中的信息錯誤引起風險。對于此應當將非正式溝通來源的信息不作為項目可采用的有效信息。

2.口頭溝通引起信息無法存儲

口頭溝通的信息不能保存，而且在溝通完畢后容易被遺忘，在特定的場合也不具備法律效力。而在實際項目執行過程中，口頭溝通又十分常見，并且還常常能夠取得一定效果。因此，口頭溝通盡量以書面的形式保存下來，可以采用電子書寫的方式易保存易查閱。

3.電子郵件濫用

電子郵件由于它的便捷性不僅在項目組內部使用，也是與外界聯系的重要手段，而這樣就有可能給用戶或集成商帶來不必要的麻煩。內部通過電子郵件交流，最好以規定的格式，即便于提取統一管理，也方便避免誤發導致的問題。

6.項目溝通管理案例

這是2009年成功實施的一個項目，該項目之所以成功實施，主要得益于項目管理過程中完善的溝通管理模式。該項目是一個綜合安防系統集成項目，項目為政府公開招投標，項目參與單位有用戶方、監理方、實施方及設備廠家。

在項目實施管理過程中，我們采取了以下溝通管理模式，這個模式是在項目經理認真了解項目的各種背景與涉及人員，并會同相關人員交流了他們對這個項目的看法和期望后做出的設計。

1.項目啟動后，用戶與監理、乙方項目組主要成員一起召開項目啟動溝通會，明確項目目標、設計方案、進度安排、質量目標等。會議完畢后，項目組印發會議紀要，并向用戶單位相關職能部門領導作匯報，同時抄送紀要給各相關單位。

2.建立例會制度，每周項目組成員開會相互溝通工作進展、出現的問題、個人建議與要求等，詳細記錄會議紀要。

3.項目經理在每周結束時，編制一份項目進展報告，以電子郵件的方式發送給項目組每位成員及用戶相關人員，同時抄送監理、用戶相關職能部門領導。報告中

主要有項目目前的進度、本周是否出現問題、什么問題及解決辦法、下周工作計劃等。

4.與用戶項目負責人保持聯絡，確保用戶隨時掌握項目動態，提出意見。技術負責人堅持每周與甲方相關技術人員溝通，了解需求滿足情況。

5.建立內部網上交流平臺，通過電子郵件和即時對話的方式，對于一些小問題的交流減少了協調見面的時間，并且使組成員知道主動溝通的重要性。

6.通過以老帶新的方式，給予公司新員工大量學習與實踐機會，技術骨干毫無保留的傳授，使得新員工的專業知識和工程經驗迅速提高，迅速成長為獨當一面的技術人員。技術骨干也學習與積累了項目管理知識。

7.合理利用非正式溝通。項目經理或各組負責人，不定期地與甲方工作人員、項目組成員進行私下交流，或者采取聚餐等方式大家一起非正式溝通。同時加強項目組成員自身素質的提高，使得他們能夠很好地識別信息的真偽，提高遵守組織紀律的自覺性，防止謠言的傳播。

在該項目中從始至終都遵循了以上溝通方式，因而基本上沒有產生甲方與乙方之間的誤會，對于一切變更和不確定因素基本都能掌控。合作雙方關系維持良好，在一些小的問題上能夠相互讓步，也使得項目進展中無需考慮過多人為因素。良好的溝通在甲方與項目經理之間、項目組成員之間持續進行，真正實現了溝通的初衷——使項目中的每個人都相互成為朋友。

7.總結

溝通是意義的傳遞與理解，項目經理的主要工作不是技術指導而是溝通的橋梁，項目經理有90%的工作時間都應當用于溝通?？鬃印墩撜Z·雍也》中也指出“夫仁者，己欲立而立人，己欲達而達人。非人人共立、共達此地位，則我決無從獨立、獨達。” 儒家非常講究信息溝通及其方式，其思想把人放在社群中去辯證地認識自己的身份，再通過“近取譬”、“恕”等方式認識到別人也有與自己同樣的要求和愿望。因而我們說，溝通保持了暢通整個項目也就成功了一半。