第一篇：讀《責任比能力更重要》

讀《責任勝于能力》體會

雨露

我非常看重責任，因為責任具有至高無上的價值，它是一種品格，是人性的升華；是人一種與生俱來的使命，它伴隨著每一個生命的始終。如果說智慧和勤奮像金子一樣珍貴的話，那么還有一種東西則更為珍貴，那就是勇于負責的精神。

讀完《責任勝于能力》一書，更堅定了我的觀點，有一位偉人曾說：“人生所有的履歷都必須排在勇于負責的精神之后”，在責任的內在力量驅使下，我們常常會油然而生一種崇高的使命感和歸屬感，因為責任就是對自己所負使命的忠誠，責任就是對工作出色的完成，責任就是忘我的堅守，責任就是人性的升華。只有那些能夠勇于承擔責任的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽，所以成功源于責任，責任勝于能力。

記得看過一則故事：有一個老木匠年近退休，老板叫他再建最后一座房子，由于老木匠歸心似箭，心思全不在工作上，用料也不那么嚴格，做出的活也沒了往日的水準，老板看在眼里但卻什么也沒說，等房子蓋好后，老板把房子的鑰匙交給了老木匠，老板說：“這房子是送給你退休的禮物”，老木匠當時愣住了，悔恨與羞愧溢于滿面，他一生筑造了那么多豪庭住宅，最后卻給自己蓋了這樣一座粗制濫造的房子。

這個故事值得深思：同樣一個人，可以蓋出華亭豪宅，也可以蓋出粗制濫造的房子，不是因為技藝減退，而僅僅是失去了責任感。如果一個人希望自己一直有杰出的表現，就必須在心中種下責任的種子。責任感不是與生俱來的東西，它需要對自我崗位的忠誠和熱愛，更需要個人的自覺意識去維護，這樣才能形成真正的責任行為。書中說到“如果你視工作為一種樂趣，人生就是天堂；假如你視工作為一種義務，人生就是地獄。”在我們每個人的生活當中，有大部分的時間是和工作聯系在一起的，一個人的工作做得好壞,最關鍵的一點就在于有沒有責任感,是否認真履行了自己的責任。人不能逃避責任,對于自己應承擔的責任要勇于承擔,放棄自己應承擔的責任時就等于放棄了生活,也將被生活所放棄。責任可以使人堅強,責任可以發揮自己的潛能,能力,永遠由責任來承載。責任可以改變對待工作的態度,而對待工作的態度,決定你的工作成績。

一個人的能力再大，能力再強，如果不愿付出努力，也不會為企業創造價值，而愿意為企業全身心付出，能力稍遜個一籌，也能出色完成任務，因此，責任心是出色工作的源動力，是干好工作的前提、基礎。有了責任心，就能全身心地投入，就能關注細節，就能想千方設百計地克服困難、創造性地開展工作。而如果責任心缺失，就會得過且過，當一天和尚撞一天鐘，對待工作就會敷衍、應付。我們經常看到的一個現象是，許多的工作之所以沒有做好，不是人們能力不夠，而是責任心的缺乏。比如三鹿奶粉事件中，摻雜了三聚氰胺的毒奶粉為什么能通過生產、銷售等層層檢驗程序而堂而皇之地走向市場，并不能說是技術的原因，是沒能力檢驗出來，而是相關人員缺少了一顆“為民”的責任心所致。認真分析乳近年發來發生的各種種安全事事故，有令不行、有禁不止、有章不循，崗位責任制不落實不到位，責任心不強，管理不到位是發生事故的主要原因，有些事情并不是需要很費力才能完成的，做與不做之間的差距就在于“責任”。簡單的說,按時上班準時開會等一些工作上的小事,真正能做到的并不是所有的人。違反單位制度,說到本質就是一種不負責的表現,首先是對自己單位不負責,更是對自己不負責。沒有做不好的工作,只有不負責的人。責任承載著能力,一個充滿責任感的人,才有機會充分展現自己的能力。所以，小到一項具體工作的出色完成，大到黨和國家大政方針的貫徹落實，都需要高度的責任心。尤其是在當前，面臨著前所未有的發展機遇，如何實現做精宏偉藍圖？如何面對前所未有的挑戰？這就更需要我們負起責任，以出色的成績回應時代的召喚。

“責任重于泰山”,這是我們經常講的一句話。每一個能夠成功發展的優秀企業都非常強調責任的力量，可以說一個人的成功與企業的成功一樣,都來自于他們追求卓越的精

神和不斷超越自身的努力。從某種意義上講,責任,已經成為人的一種立足之本,成為企業求生存求發展的重要能力。愛默生說：“責任具有至高無上的價值，它是一種偉大的品格，在所有價值中它處于最高的位臵！”科爾頓說：“人生中只有一種追求，一種至高無上的追求——就是對責任的追求。”責任能夠讓一個人具有最佳的精神狀態，精力旺盛的投入工作，并將自己的潛能發揮到極致；而只有能力沒有責任的人卻往往對工作糊涂應付，彰顯不了他的實力。人可以不偉大，人也可以不富有，但人不可以沒有責任。任何時候，我們都不能放棄肩上的責任，扛著它，就是扛著自己生命的信念，只有那些能夠勇于承擔責任的人，清醒地意識到自己的責任并勇敢地扛起它，才能對自己、對企業、對社會問心無愧。

當一個人從內心深處渴望承擔責任，認識到責任不僅

是對事業負責，同時也是對自己負責時，并在承擔這份責任的過程中感受到自身的價值及自己所獲得尊重和認同時，才能從中獲得滿足。承擔自己該承擔的責任，全心全意地努力工作，對自己而言，更多的不是壓力，而是一種快樂和幸福。當然，強調責任心的重要性并不是說能力就不重要了，其實，光有責任心還是遠遠不夠的，與之相匹配的能力也是必不可少的，否則，就有可能空有一腔熱情，結果卻是眼高手低，貽誤工作。

責任是人生的基石，一個人想要在社會上立足，就應當

把責任心融入自己的生活態度中，無論在工作上，還是在生活上，都要提醒自己做一個負責任的人，對于一名責任心強的人來說，責任已經成為生活中的一部分，無論什么時候，都不會忘記自己的責任，只有有責任心的人，才能有能力干好本職工作，才能干出成績。只有把責任心，融入到本職工作中，才能更加出色的完成自己的本職工作。因此面對自己的工作崗位，我們應時刻記住：這就是我的工作，不要忘記我的責任。要敢于面對各種困難，不要隨意放棄完成工作的機會，雖然不做可以得到暫時的“清閑”，但是清閑的同時也等于放棄了自己能力發揮和展現的機會，其實也是對自己不負責任的行為。社會學家戴維斯曾經說過這樣的一句話“放棄了自己對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好的機會，工作意味著責任”

只要有責任心，只要努力工作，認真、負責地對待每一件事情，就會得到與承擔的責任相適應的工作，從而獲得更多的自尊和自信，努力工作就是對自己負責，責任可以使我們戰勝膽怯，變得更加勇敢，責任可以激發我們的潛能，讓我們完成不可完成的任務，所以，我們一定要增強責任心，因為只有責任能帶來勇氣和動力，也只有責任能讓我們邁步向前，永不停歇。

相信只要我們每個人謹記自己身上的責任，就一定能不斷超越，在工作中成就卓越的自己。

第二篇：讀《責任比能力更重要》有感

讀《責任比能力更重要》有感

按照機關黨委開展黨員專題讀書活動的要求，最近讀了《責任比能力更重要》一書，對責任和能力有了重新的認識，有感如下：

在這個世界上，每一個人都扮演了不同的角色，每一種角色又都承擔了不同的責任。正是責任。使我們在困難時能夠堅持，讓我們在成功時保持冷靜，讓我們在絕望時懂得不放棄，因為我們的努力和堅持不僅僅為了自己，還為了別人。一個對別人負責的人，才是對自己真正負責的人。責任，從本質上說，是一種與生俱來的使命。它伴隨著每一個生命的始終。從我們來到人世間一直到我們離開這個世界，我們每時每刻都要履行自己的責任。一個富有責任感的人能夠坦然面對逆境；一個富有責任感的人，能把自己的潛能充分發揮出來，能夠戰勝工作中的各種困難。所以，相對于能力來說，責任反映的是一個人做事的態度，俗話講，有心鐵棒磨成針，就是這個道理。

公司一直以來強調的執行力，我感覺說到底就是要求員工要有責任心，一個富有責任感的員工，執行力肯定也不會差到那。“作為一名員工，認真做好本職工作，一切為企業利益著想，一切為企業發展服務就是我們的責任；能力永遠由責任來承載，而責任本身，其實就是一種能力！”這兩句話源于《責任比能力更重要》這本書，短短兩句話概括中心，深入人心。我認為：一個人只有對工作懷有責任心，他才會在工作中兢兢業業，按時、保質、保量地完成任務和解決問題。書中講到的三只小老鼠最終沒有喝上油，最終歸罪于“當時有貓叫”。事實上，當時真的有貓在嗎？為什么其他老鼠沒有聽見？我想這不過是第三只小老鼠用一個“忽悠”來為自己開脫罷了。但是，小老鼠們被“忽悠”后還敢出去偷吃嗎？我想，用不了兩天，三只小老鼠就都餓死了。“只有責任，沒有借口”。一個人開始在為自己的種種失誤尋找借口時，那么，就可以懷疑他是否是一個盡職盡責的人。因為，一個負責的人絕不會找借口來為自己開脫的。拋棄找借口的習慣，要勇于承認錯誤，分析錯誤，并為此承擔責任，更重要的是從錯誤中學習和成長。我認為，為自己尋找借口是一件相當不劃算的事。當找到借口后，也許會得到暫時的解脫，但是從長遠看，可能將付出更多的代價。所以，與其想方設法尋找借口，不如把時間花在如何更好地完成任務上面，尋找借口就會缺乏行動。

在現實生活中，人們在做不好事情、完不成任務時總是喜歡把借口當作敷衍外人、原諒自己的“擋箭牌”，寧愿花時間、耗精力去找借口來逃避責任，也不愿花同樣的時間、精力去努力做事，把“這事不該我管”、“不是我不想做”、“我已盡力而為了”、“等等再說”之類的借口作為掩飾個人弱點、推卸責任的“萬能器”。這無非是想掩蓋自己的過失和失職，求得別人的理解和原諒，實質上是推卸責任。這只能讓自己暫時甩開包袱和擔子，得到身心的輕松，讓自己暫時逃避責任和義務，獲得了心里的平衡。卻不知“陰雨天背稻草，越背越重”、“小洞不補，大洞吃苦”。一個人若是習慣了為自己的失誤和失職找借口，責任心就會降低，就會疏于努力，不再想方設法爭取 成功，就會嚴重影響自己的工作質量，進而慢慢失去忠誠和自信，降低熱情和激情，減弱危機意識和憂患意識，失去競爭力。這樣的人多了，其所在團隊也會失去競爭力，難以在社會立足。

工作、生活中誠然有許多困難，但如果我們充滿自信，而不是想方設法地找借口、逃避責任，那么困難也就不再是困難，而是我們達到目標的調味品，是我們業績中的閃光點。“一流的人找辦法，末流的人找借口，只要精神不滑坡，辦法總比困難多”，好的辦法令你事半功倍。

第三篇：讀《責任比能力更重要》有感

讀《責任比能力更重要》有感

讀了《責任比能力更重要》這本書，使我受益非淺，此書運用了通俗易懂的語言，體現了求真務實精神，其深刻的內涵，淺顯易懂的道理，特別是其中一系列的案例，有很強的說服力，闡明了責任有無直接決定事物的成敗，也讓我對文中的“責任”二字有了更深刻的了解。愛默生說：“責任具有至高無上的價值，它是一種偉大的品格，在所有價值中它處于最高的位置。”科爾頓說：“人生中只有一種追求，一種至高無上的追求——就是對責任的追求。” 有人說，假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂；假如你非常討厭工作，你的生活就是地獄。在每個人的生活中，有大部分時間是和工作聯系在一起的。放棄了對社會的責任，就背棄了對自己所負使命的忠誠和信守。責任就是對工作出色的完成，責任就是忘我的堅守，責任是人性的升華。

責任的起源定義：責任是社會分工的結果。責任沒有對錯，沒有被迫，只有選擇。美國總統奧巴馬也說：這是個負責任的年代，我們不是逃避責任，而是要擁抱責任。任何人都有趨利避害的本性，在理所當然的想法中，逃避推脫責任。而現在的企業需要的是負責任的人。2009年下的中國，最迫切的是就業的壓力。企業存在危機的癥結就是在于責任缺失，而責任缺失的根源是趨利避害的人性未能得到合理引導。人們并不是不愿意承擔責任，而是在趨利避害的心理下逃避責任。責任是一種約束，責任是一種負擔，責任是一種羈絆，責任是一種選擇。你選擇了承擔責任，企業也就選擇了你。如夫妻吵架往往是丈夫勝，但卻失去了良好的生活服務質量。而當你用溫柔的話語承認錯誤時，對方就會從心理上改變自己，長此以往，自己無所變化，但對方卻變化良多，生活也就會充滿快樂。一個人無法改變外界的環境，但是可以改變自己。萬物改變，由我開始。確實認識自己，隨時提醒自己，切實檢討自己，絕對發揮自己，篤實把握自己。責任勝于能力，責任早就魅力。有魅力才有吸引力，有吸引力才有成就。接著又講到了許三多精神。許三多精神，就是一種負責精神，就是不拋棄、不放棄，就是自己與自己較量。人最大的敵人是自己。人只有戰勝了自己，才能戰勝對手，戰勝一切困難。強者或弱者不是用單一的外表來衡量的。許三多的傻，是一種大智若愚，是對己、對人、對企業負責的精神，對許三多而言，當兵就要有格兵樣子，這是對自我價值的高度認同。大智若愚的傻是一種境界，更是一種智慧。

每一個能夠成功發展的優秀企業都非常強調責任的力量。可以說一個人的成功，與一個企業和公司的成功一樣，都來自于他們追求卓越的精神和不斷超越自身的努力。從某種意義上講，責任，已經成為人的一種立足之本，成為企業求生存求發展的重要能力。人活在這個社會上，即使是一個自由職業者，他也會和各種團隊、組織和人員發生往來，在這個過程中，責任感是最基本的能力，如果你缺乏責任，組織不會聘用你，團隊不會讓你加盟，搭檔不愿意與你共事，朋友不愿意與你往來，親人不愿給你信任，你最終將被這個社會拋棄。在這個世界上，有才華的人太多，但是有才華又有責任的人卻不多。只有責任和能力共有的人，才是事業發展最需要的。

承擔更多的責任；為榮譽而工作，就是全力以赴，滿腔熱情地做事；為榮譽而工作，就是為企業分擔憂慮，給領導減輕壓力，給上司以支持，給同事以幫助；為榮譽而工作，就是自動自發，最完美地履行你的職責，讓努力成為一種習慣。努力工作，忠誠于企業，在捍衛企業榮譽的同時，也樹立了自己的榮譽。自己會受到人們的尊敬。

第四篇：讀《責任比能力更重要》心得

讀《責任比能力更重要》心得

工作既是自己的謀生手段，也是個人對社會的一份責任。一個平凡人，像我們物業公司的職工，工作日復一日年復一年，上班下班總是忙忙碌碌，似乎也找不到多少不平凡的業績。但是自從讀了《責任比能力更重要》這本書之后，想法大為改觀。對于我們來說，無論是領導還是平民，無論身在操作崗還是管理崗，或許存在能力高低的不同，但是可以具有同一樣高度的責任感！在我看來，這是作為一個身在職場上工作著的人的首要素質，是必須具備的，這是一種態度，一種對待工作應有的態度。而看完全書，讓我對“責任”二字的含義有了更深的領悟。

我認為，“責任”從大道理說，就是最基本的職業精神，從小的來說即一個人做事的基本準則。記得看過一個電視專題片，侯先生談起自已的父親侯寶林大師對他的影響，一段文革期間的往事，侯老先生當時由于受到沖擊，被分配掃廁所。但他毫無怨言，整日樂呵呵的將廁所打掃得干干凈凈，逢人還主動招呼，一點不因掃廁所感覺低人一等或不好意思。侯耀文當時不理解，就問他的父親，他的父親回答他“既然分配我掃廁所，那么這就是我的新工作，我就必須要做，還要做的比別人都好”。這種寵辱不驚的精神，一直銘記于侯耀文的內心，并一直激勵著他日后漫長的藝術生涯。這個故事說明這樣一個道理，只有負責任的人，才有資格成為優

秀團隊中的一員；缺乏責任心的人，也就沒有了發揮才能的舞臺，成就不了事業的同時，只能整日沉溺于“怨天尤人”之中。

一個人的工作做的好壞，最關鍵的一點就在于有沒有責任感，是否認真履行了自己的責任。人的一生必須承擔著各種各樣的責任，社會的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避責任，對于自己應承擔的責任要勇于承擔，放棄自己應承擔的責任時，就等于放棄了生活，也將被生活所放棄。責任可以使人堅強，責任可以發揮自己的潛能，能力，永遠由責任來承載。責任可以改變對待工作的態度，而對待工作的態度，決定你的工作成績。對于我們物業公司來講，肩上所負擔的基建、維修、福利、衛生綠化等工作心系公司廣大職工的利益，責任對于我們尤為重要。因此，我們在工作中，就是要清醒、明確的認識到自己的職責，履行好自己的職責，發揮自己的能力，克服困難完成工作，認識到、了解到自己的責任，清楚自己的職責，并承擔起自己所在工作崗位的責任，那么我們就能更好的為公司廣大職工提供更好的服務，贏得他們的好評。

有些事情并不是需要很費力才能完成的。做與不做之間的差距就在于——責任。簡單的說，按時上班準時開會等一些工作上的小事，真正能做到的并不是所有的人。違反單位制度，說到本質就是一種不負責的表現，首先是對自己單位

和職業的不負責，更是對自己的不負責。沒有做不好的工作，只有不負責的人。責任承載著能力，一個充滿責任感的人，才有機會充分展現自己的能力。

“責任重于泰山”，這是我們經常講的一句話。每一個能夠成功發展的優秀企業都非常強調責任的力量。可以說一個人的成功，與一個企業和公司的成功一樣，都來自于供電公司所倡導的“努力超越，追求卓越”的優秀品質。從某種意義上講，責任，已經成為人的一種立足之本，成為企業求生存求發展的重要能力。一個人生活在這個社會上，即使是一個自由職業者，他也會和各種團隊、組織和人員發生往來，在這個過程中，責任感是最基本的能力，如果你缺乏責任，組織不會聘用你，團隊不會讓你加盟，搭檔不愿意與你共事，朋友不愿意與你往來，親人不愿給你信任，你最終將被這個社會拋棄。在這個世界上，有才華的人太多，但是有才華又有責任的人卻不多。只有責任和能力共有的人，才是企業和公司發展最需要的。

卓然的智慧固然重要，但相比之下，忠誠的責任感更能使企業走向成功。那么，就讓我們物業公司在公司的領導下攜手并進，發揮其最佳的責任匯聚，讓公司在責任的光芒下越發強大。因為只有企業的成功，才體現了每一個團隊的價值，體現了每一位員工的價值。

第五篇：責任比能力更重要

責任比能力更重要

責任與能力是事業成功的必要條件。

責任是干事的基礎，能力是成事的保證。龜兔賽跑的故事啟示我們，責任心和敬業精神比能力更重要。能力強而責任心差，業績會大打折扣甚至會誤事壞事；責任心強而能力弱，可以勤能補拙，在實踐鍛煉中逐步提升能力，進而達到成功的彼岸。責任重于能力，并不是對能力的忽視和否定。詞典里對能力是這樣解釋的：能勝任某項任務的主觀條件。顯然，責任心是最重要的主觀條件之一，所以責任也是一種能力，而且有了責任心，干事才會盡力用心，這樣才能夠提升各方面的能力。從這個角度來說，責任更重于能力。當前，和諧示范礦區建設正處于關鍵階段，使命光榮，任務艱巨。提倡責任比能力更重要，就是為了倡導干部員工立足本職，履行責任，以良好的作風和務實的精神，以勇于任事、敢于擔當的氣魄，以言出必行、行必有果的執行，在和諧示范礦區建設中有所作為、有大作為。

把握內涵

在感悟責任中重新認識責任

什么是責任？責任是分內應做的事情，也就是承擔應當承擔的任務，完成應當完成的使命，做好應當做好的工作。一個人活在世上，是要承擔許多責任，如社會的責任，家庭的責任，工作的責任，等等，是許多的責任支撐一個人在這個世上做人、做事。責任有豐富的內涵，可以從不同層次、不同形式來區分，可以從不同領域、不同角度去認識。

首先，責任是一種做人品格。責任是道德建設的基本元素。官德、師德、醫德、商德、藝德、社會公德、職業道德、家庭美德，都以責任為基礎、為前提。人在社會中生存，就必然要對自己、對家庭、對集體甚至對國家承擔并履行一定的責任。責任對于一個人來說，只有輕重之分，而無有無之別。一個人，只有盡到對父母的責任，才能是好子女；只有盡到對國家的責任，才能是好公民；只有盡到對下屬的責任，才能是好領導；只有盡到對崗位的責任，才能是好員工。只有每個人都認真地承擔起自己應該承擔的責任，社會才能和諧運轉，企業才能持續發展。因此，責任無處不在，責任無人不承擔。承擔責任體現了一個人的追求和品格，有責任感的人，受人尊敬，讓人放心。

其次，責任是一種做事態度。古人講：“天地生人，有一人當有一人之業；人生在世，生一日當盡一日之勤。”決定一個人成功的重要因素不是智商、領導力、溝通技藝等，而是責任——一種努力行動，使事情的結果變得更有積極的意識。態度決定成敗。一個既對企業和員工負責、也對自己負責的人，無論做什么工作，一定會體現出一種強烈的責任感，也一定會在事業上、在崗位上實現個人價值。責任出勇氣、出智慧、出力量。有了責任心，再危險的工作也能減少風險；沒有責任心，再安全的崗位也會出現險情。責任心強，面對再大的困難也可以迎難而上；責任心差，面對再小的問題也可能畏縮不前。大慶油田會戰時期發生的“萬里測溫”、“5毫米見精神”、“為下道工序負責”等經典故事，讓人感動的同時，更讓人感受到老一輩石油人為了祖國的石油事業認真負責的態度。正是這種負責的態度，才有了今天的大慶油田，有了今天大慶油田的輝煌。

責任是一種思想境界。責任是對任務的出色完成，責任是對職責的忘我堅守，責任的最高境界體現了人性的升華。總有這樣一些人讓我們感到，他們用行動詮釋著責任的最高境界。黨的好干部牛玉儒以勤政為民、忘我工作詮釋“生命一分鐘，敬業六十秒”；橋吊工人許振超在普通崗位上創出世界一流的“振超效率”；鄉郵員王順友20年如一日在大涼山中用腳步丈量工作的苦樂；科學家馬祖光在實驗室里以生命之火點燃科學之光；新時期鐵人王啟民“寧肯把心血熬干，也要讓油田穩產再高產”。同樣，在我們的身邊也有“就要當個好工人”的新時期好工人樸鳳元、“愛崗敬業的環衛女工”徐洪霞、“把十米車廂營造成溫馨家園”的劉鳳琴、“把患者當成親人”的夏麗娜……從中，我們無不感受到一種境界，這就是對企業、對事業、對百姓的責任。

明確使命

在明晰責任中自覺擔當責任

明確使命責任和工作任務，是干事成功的前提。現代社會的分工越來越精細，協作溝通也越來越重要。因此，各方面的責任劃分必須要科學合理，責任指標必須要層層落實，責任壓力必須要逐級傳遞，這樣才能把責任轉化到具體行動和工作中去。

增強責任意識。目前，在我們的隊伍中，尤其是少數黨員干部認為，講責任太沉重，擔責任太勞累，甚至還有一些人認為“別人不負責，我想負責也負不起來”——無法負責任，“大家都不負責，我一個人負責也白搭”——負責任無用，“別人對我不負責，我對別人負責是犯傻”——負責任吃虧。這些都是對責任的歪曲理解。要培養勇于負責的精神。勇于承擔責任是中華民族的優良傳統。范仲淹揮寫“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，林則徐銘志“茍利國家生死以，豈因禍福避趨之”，王進喜用身體攪拌泥漿、隊員用盆端水保會戰，這些都是盡忠職守、責在人先的生動體現。要樹立“負責光榮”的導向，干部要模范負責，員工要認真負責。對于以服務為主線的礦區服務系統來說，各項業務涉及到的都是員工群眾最關心、最直接、最現實的問題，都是各家各戶的大事，必須要認真負責做好工作，把用戶日常生活中遇到的千千萬萬的小事，當作天長日久的大事來抓。特別是當前企業在降低運行成本、深化體制機制調整等方面，面臨的矛盾和問題很多，必須要勇于負責，在管理上敢于較真，在改革上敢于碰硬，在服務上敢于承諾，在穩定上敢于負責。用負責的態度、扎實的工作、務實的作風，破解發展難題，提高保障能力，促進健康發展。

明確崗位責任。行業不同，承擔的責任不同；崗位不同，個人所擔負的責任也不同。責任就是應盡的職責。領導干部對于一個企業或單位的發展承擔著重大責任，發揮著重要作用，必須在其位謀其政，要為官一任，造福一方，確保一方平安。要有時不我待、只爭朝夕的緊迫感和使命感，真正把所有心思凝聚到干事業上，把最大功夫下到抓落實上，把全部本領用在促發展上。對于崗位員工來說，其崗位職責就是知道本職工作怎么干、達到什么標準。例如，醫生的職責就是救死扶傷，司乘人員的職責就是安全正點運送乘客，物業服務人員的職責就是讓用戶生活得舒適、體面，教師的職責就是教書育人，等等。責任有不同的范疇。這些不同范疇的責任，有普遍性的要求，也有特殊性的要求。但最根本的一點就是，無論在什么樣的工作崗位、做什么事情，必須銘記自己的責任，都要對自己的工作負責。

強化責任追究。責任建設，以制為本。講責任，也要講責任制；有履責要求，也要有責任追究。落實責任制，一在履責，二在問責。沒有問責，落實責任形同虛設。問責，要貫穿到履責的全過程。事前問責是提醒，事中問責是督促，事后問責是誡勉。要把干部問責與績效考核有機結合，既要對認真負責的給予獎勵和表彰；更要對失職瀆職的予以追究和懲罰。只有把責任和責任制統一起來，把履責和問責結合起來，才能在企業中確立一種良性的責任導向，增強責任心、培育責任感、提高責任意識。在和諧示范礦區建設中，各級領導干部責任重大。只有把困難和問題想在前頭，把工作和預防做在前頭，最大限度地避免和減少工作的失誤和損失。只有讓干部問責普遍化、制度化，通過責任的明確和追究來推動工作的落實，確保責任到崗、人到位，防止“紙上落實”、“口頭落實”現象的發生，促使各級干部在工作中盡心盡力、盡職盡責、問心無愧。

忠誠事業

在履行責任中實現自身價值

履行責任是實現人的全面發展的必由之路。每個人只有在全面履行責任中，才能使自己的潛在能力得到充分挖掘和發揮。要把職業當作一生的事業，忠誠愛企，做好本職，身不離崗，責不離心。只有這樣，每個人才能在推動企業發展、社會進步中，實現個性的豐富和完善，進而最大限度地實現自身價值。

用心想事，用心做事。這個“心”，核心是責任心。就是不管什么時候，不管什么情況下，不管有沒有人看見，都一心撲在工作上，想方設法把分內的事做好。礦區服務工作是“人對人”的工作，是“心貼心”的服務，是一種良心事業，也是一種奉獻愛心的事業。工作的好壞，服務的優劣，最關鍵的一點就在于有沒有責任心、有沒有責任感，核心的問題就是想沒想工作、想沒想干好工作。對待工作、對待用戶，要百分之百地用心，主動換位思考，把用戶的需求放在第一位，懷著誠意去處理每一次報修、去接待每一名患者、去服務每一位乘客，有了誠意才會有熱情，才會投入真情和親情，才會對自己所做的每項工作負責，從而自覺做到“要我干”為“我要干”，“要我服務”為“我要服務”，進而使礦區服務由常規服務向超值服務延伸、由規程服務向真情服務延伸、由一般服務向感動服務延伸，努力實現一次服務就是一片真情，一次服務就帶來一次感動的目的，促進服務品質的不斷提升。

立足本職，高效執行。樹立執行不是“做事”、而要“做成事”的理念。要立說立行。抓工作落實要講求時效性，說過的事就要迅速落實，要求做的事就要政令暢通，馬上行動。特別是礦區服務系統的各級領導干部，要帶頭樹立嚴謹細致、立說立行的工作作風，徹底消除工作中的惰性，切實提高工作效率。要一抓到底。抓工作不能有要求無檢查，有部署無追蹤，必須一以貫之、一抓到底、實現閉環。在抓落實的過程中，必然會遇到這樣那樣的困難，碰到這樣那樣的問題。這就要求我們必須敢于面對矛盾，敢于堅持原則、不回避上交矛盾，不繞著問題走，堅決做到不見成效不撒手、不見效果不停歇、不見成績不罷休。要主動跟進。通過推行走動式管理，及時發現并解決許多問題，這些問題經常是反復出現，成為管理服務中的薄弱環節。因此，各級干部要做到白天走干講、晚上讀寫想，勤于思考總結，善于舉一反三，透過問題查找根源，狠下功夫，在源頭上加以治理，避免同類問題反復出現，推動管理服務水平的提升。

積極主動，善于“補位”。礦區服務點多、面廣、線長，服務對象多、服務群體多，事業部承擔著重大的政治責任、社會責任和安全責任。各業務板塊既要講分工，先做好分內應該做的事；更要講合作，增強大局意識，樹立一盤棋思想，相互補充，相互協作，人人都做“局內人”，不做“旁觀者”，對外樹立良好的系統整體形象。特別是由于各種新情況、新問題而產生“責任空白”時，各級干部要理直氣壯地喊響“從我做起，向我看齊”，不分內、分外，關鍵時刻要頂上去，以主人翁精神主動填補空位，全力以赴將工作做好；需要時候要站出來，主動把責任攬過來，先把問題解決好，再進行流程再造、制度完善等后續工作，通過人人主動承擔責任，樹立負責任的企業形象。