第一篇：售后服務組組長職位說明書

售后服務組組長職位說明書

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第二篇：培訓認證組組長職位說明書

培訓認證組組長職位說明書

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第三篇：職位說明書

辦公室職位說明書

本職位在分管局長領導下進行工作：

1、協助領導對局機關人員貫徹執行黨和國家的各項方針、政策及港口工作的法律、法規，以及局黨組決議和重要工作部署的督查工作，負責組織協調機關日常工作；

2、負責機關工作人員的管理、培訓、考核、錄用、調配、職務任免、獎懲；

3、組織研究制定局機關管理制度及時監督檢查管理制度的執行情況；

4、負責機關和直屬單位領導班子建設工作；

5、負責辦理人大建議、政協提案等工作；

6、負責落實局黨組會議、辦公會和局務會的安排工作，以及局領導賦予的其他任務。工作標準：

1、正確貫徹執行黨和國家的各項方針、政策和法律、法規，保質保量地完成各項工作；

2、圍繞局工作重點，積極為局領導出謀劃策，當好領導助手；

3、工作嚴肅認真，實事求是，原則性強；

4、辦公室人員分工明確、超前計劃、組織嚴密，各項工作落實及時、到位、準確。所需知識能力：

1、具有本科以上學歷，具有一定的政策理論水平，掌握黨和國家的有關路線、方針、政策，掌握港口、口岸工作的政策法規；

2、具有一定的政策管理水平，熟悉全市的港口、口岸工作情況；

3、具有較強的綜合協調能力、調查分析能力；

4、有一定的工作經驗。轉任和升遷方向：

1、可升任高一級職務；

2、可轉任其他同級職務；

3、可由同級職務人員轉任或下一級領導職務人員升任。

職位名稱：辦公室副主任 目標管理、群團、接待、后勤管理、人大、政協提案、職工培訓 職位代碼： 工作項目：

1、負責局目標管理及項目推進工作；

2、負責有關會議的組織、籌備、接待工作；

3、協助辦公室主任做好工會、婦聯、共青團、計劃生育、老干部等工作；

4、負責后勤工作人員的管理；

5、指導港口及口岸相關行業協會工作；

6、協助辦公室主任辦理人大建議、政協提案；

7、負責組織局機關及直屬單位的職工教育培訓工作；

8、完成領導交辦的其他工作。工作概述：

本職位在辦公室主任領導下進行工作：

1、負責制定局目標管理項目，并進行督促和落實工作；

2、負責會議組織、籌備、接待工作；

3、負責后勤工作人員的管理；

4、組織局機關及所屬單位做好工會、婦聯、共青團、計劃生育、老干部等工作；

5、指導港口及口岸相關行業協會工作；

6、協助辦公室主任辦結人大建議、政協提案；

7、負責連云港年鑒的聯絡、上報工作；

8、負責組織局機關及直屬單位的職工教育培訓工作；

9、完成領導交辦的其他工作。工作標準：

1、熟悉與職責相關的各項方針、政策和法律、法規，保質保量地完成各項工作；

2、制訂的計劃和制度要周密、準確、可行，符合實際，工作作風扎實，了解情況要細；

3、港口從業人員的技術業務培訓、考核和發證工作要規范、認真、嚴格；

4、嚴格執行規章制度和管理規定，確保目標任務完成。所需知識能力：

1、具有本科以上學歷，有一定的政策理論水平，了解黨的有關路線、方針、政策；

2、掌握國家有關工會、計生等政策規定，熟悉人大、政協提案辦結程序；

3、具有一定的組織協調能力、調查研究能力和文字綜合能力和政策管理水平，熟悉全市的港口及口岸行業工作情況。轉任和升遷方向：

1、可升任上一級職務；

2、可轉任其他同級職務；

3、可由同級職務人員轉任或下一級職務人員升任。

職位名稱 辦公室副主任 文秘、工作調研、信息、宣傳、辦公自動化 職位代碼： 工作項目：

1、負責調查研究和掌握港口及口岸生產經營、行業管理方面的情況，做好分析綜合和向領導信息反饋工作；

2、負責擬寫局（委）機關工作要點、總結，負責局務會及其他重要會議的記錄、整理，編寫會議紀要及其他文件；

3、負責信息、宣傳、辦公自動化工作；

4、負責抓好機關干部職工政治思想工作，搞好干部職工政治學習；

5、協助辦公室主任做好宣傳工作；

6、完成領導交辦的其他各項工作。工作概述：

本職位在辦公室主任領導下進行工作：

1、負責組織開展港口生產經營行業管理情況調研，并綜合分析，為領導決策提供參考；

2、負責局黨組機關工作計劃、總結、會議記錄整理、會議紀要編寫工作；

3、負責政務公開，組織局機關及直屬單位開展各項活動，創建文明機關；

4、負責組織全局職工政治業務學習，提高職工政治業務素質；

5、組織局內辦公自動化的實施工作和信息、宣傳工作的開展，做好文印安排工作。工作標準：

1、熟悉與職責相關的各項方針、政策和法律、法規，保質保量地完成各項任務；

2、嚴格執行規章制度和管理規定，確保信息宣傳工作有序進行；

3、組織調研要全面、及時、準確；

4、按期保質保量完成領導交辦的各項任務。所需知識能力：

1、具有本科以上學歷，了解黨和國家港口和口岸工作方面的政策規定；

2、具有一定的政策管理水平，熟悉全市的港口及口岸工作情況；

3、具有一定的綜合協調能力、調查分析能力和文字綜合能力。轉任和升遷方向：

1、可升任上一級職務；

2、可轉任其他同級職務；

3、可由同級職務人員轉任或下一級職務人員升任。

職位名稱：辦公室秘書 組織人事、人事檔案管理、勞動工資、黨務、行業精神文明、培訓（主任科員）職位代碼： 工作項目：

1、承辦全局職工獎懲、工資、職工教育培訓、組織人事、人事檔案管理等工作；

2、承辦干部任免審核呈報手續，負責辦理職工退休審核報批手續；

3、負責港口行業精神文明創建工作；

4、負責局內有關勞動人事工資規定、辦法的起草；

5、負責局內人事管理及人員出國政審工作；

6、承辦對港口從業人員的技術業務培訓、考核和發證工作；

7、協助辦公室主任做好黨建工作，草擬黨建有關工作計劃；

8、完成領導交辦的其他工作。工作概述：

本職位在辦公室主任、副主任領導下進行工作。

1、組織職工獎懲、工資、職工培訓教育、人事管理等工作；

2、負責辦理出國人員的政審報呈手續和退休人員報批手續；

3、負責建立、整理和歸檔干部職工考核、工資等臺帳資料；

4、承辦對港口從業人員的技術業務培訓、考核和發證工作；

5、負責行業精神文明創建活動方案的制定及組織實施；

6、負責局機關總支和支部及黨小組開展組織生活、讀書活動重要文件的傳達學習；

7、負責局機關和黨支部、黨小組活動的計劃、指導、情況收集；

8、建立健全本單位黨組織和黨員情況的臺帳、資料。工作標準：

1、認真執行國家的方針、政策，及時、準確地做好人事、勞資等工作；

2、人事檔案管理要規范，有較強的組織原則和保密觀念；

3、按期保質保量地完成領導交辦的各項任務；

4、各類臺帳資料要齊全、細致。所需知識能力：

1、具有本科以上學歷，了解黨和國家有關政策規定，掌握國家有關干部、人事、勞動工資、工會、計生等政策規定及計算機應用等知識；

2、熟悉人事心理學、公共關系學等知識；

3、具有一定的人事工資管理經驗。轉任和升遷方向：

1、可升任上一級職務；

2、可轉任其他同級職務；

3、可由同級職務人員轉任、下一級職務人員升任或公開考試錄用。

職位名稱：辦公室秘書 文秘、信息和宣傳、機關日常事務管理、信訪（科員）職位代碼： 工作項目：

1、負責承辦局內文秘事務，負責擬寫局工作報告、計劃、總結等文稿；

3、承辦局長辦公會以及局務會會務準備和秘書事務，編寫會議紀要；

4、匯總、編寫有關港口及口岸信息；

5、承辦本局組織宣傳等日常管理工作，草擬有關宣傳工作計劃；

6、負責處理信訪工作；

7、承辦領導交辦的其他工作。工作概述：

本職位在辦公室主任、副主任領導下進行工作：

1、承辦局各類文秘事務工作；

2、負責有關會議的準備工作，搞好會議紀要；

3、根據工作需要，擬寫工作報告、總結和計劃；

4、負責港口及口岸信息的匯總、編寫、報送工作；

5、妥善處理好各類信訪件；

6、完成領導交辦的其他工作。工作標準：

1、正確貫徹執行黨和國家的各項方針、政策和法律、法規，保質保量地完成各項工作；

2、各類文字材料要觀點正確，結合實際，格式規范，文字流暢；

3、各類信息要及時、準確；

4、要熟悉組織宣傳工作的業務要求、會計劃、會組織、會總結；

5、各種臺帳資料要齊全、細致；

6、及時、妥善做好信訪工作，不發生因處置不當導致的大規模集體上訪、越級上訪。所需知識能力：

1、具有本科以上學歷，了解黨和國家有關政策，掌握秘書學、國家行政公文處理辦法及 辦公自動化運用等知識；

2、熟悉行政管理學、文書學、信息以及調查研究的理論與實踐；

3、熟悉港口及口岸的基本知識；

4、熟悉有關信訪的基本知識。轉任和升遷方向：

1、可升任上一級職務；

2、可轉任其他同級職務；

3、人員轉任、下一級職務人員升任或公開考試錄用。

職位名稱：辦公室秘書 文件收發、檔案管理、辦文電子化、群團（科員）職位代碼： 工作項目：

1、負責來局文書事務工作；

2、負責局文件收發、檔案管理工作；

3、掌管行政印章，督促各處室保管好重要文件資料；

4、負責局辦文自動化工作；

5、完成領導交辦的其他工作。工作概述：

本職位在辦公室主任、副主任領導下進行工作：

1、負責本局文件、信函等收發工作；

2、負責局文書檔案收集、整理、保管和提供利用工作；

3、負責本局印簽、空白介紹信的保管并正確使用，嚴格把關；

4、嚴格按照檔案管理有關規定，做好檔案分類立卷、編號、抄寫目標、裝訂成卷工作，及時編寫文字介紹、機構沿革、立卷說明等參考資料；

5、負責局辦文自動化工作。工作標準：

1、正確貫徹執行黨和國家的各項方針、政策和法律、法規，保質保量地完成各項工作；

2、文件收發及時、準確，不積壓、不混檔；

3、嚴格執行保密制度；

4、對文件立卷歸檔要完整齊全，分類準確，卷宗整潔，卷目清晰、確切，有利查閱；

5、局印簽、空白介紹信的保管并正確使用，嚴格把關。所需知識能力：

1、具有大專以上學歷，了解黨和國家有關政策，了解國家有關工會、婦聯、共青團、計 生、老干部等政策規定；

2、掌握國家行政機關公文處理辦法、文件系統與應用方面的知識及計算機應用知識；

3、具有一定的檔案管理知識，熟悉文書學、公共關系學以及港口管理的基本知識。轉任和升遷方向：

1、可升任上一級職務；

2、可轉任其他同級職務；

3、可由同級職務人員轉任、下一級職務人員升任或公開考試錄用。職位名稱：辦公室秘書 文秘、宣傳、機關日常事務管理（科員）職位代碼： 工作項目：

1、負責承辦局內文秘事務，負責擬寫局工作報告、計劃、總結等文稿；

3、承辦局長辦公會以及局務會會務準備和秘書事務，編寫會議紀要；

4、匯總、編寫有關港口及口岸信息。

5、承辦本局組織宣傳等日常管理工作,草擬宣傳工作計劃；

6、承辦領導交辦的其他工作。工作概述：

本職位在辦公室主任、副主任領導下進行工作：

1、承辦局各類文秘事務工作；

2、根據工作需要，擬寫工作報告、總結和計劃；

3、負責有關會議的準備工作，搞好會議紀要；

4、負責港口及口岸信息的匯總、編寫、報送工作；

5、完成領導交辦的其他工作。工作標準：

1、正確貫徹執行黨和國家的各項方針、政策和法律、法規，保質保量地完成各項工作；

2、各類文字材料要觀點正確，結合實際，格式規范，文字流暢；

3、各類信息要及時、準確。

4、要熟悉組織宣傳工作的業務要求、會計劃、會組織、會總結；

5、各種臺帳資料要齊全、細致；

6、對信訪件的回復要及時；

7、局機關的組織生活落實，學習任務完成。所需知識能力：

1、具有本科以上學歷，了解黨和國家有關政策，掌握秘書學、國家行政公文處理辦法及 辦公自動化運用等知識；

2、熟悉行政管理學、文書學、信息以及調查研究的理論與實踐；

3、熟悉港口及口岸的基本知識。轉任和升遷方向：

1、可升任上一級職務；

2、可轉任其他同級職務；

3、人員轉任、下一級職務人員升任或公開考試錄用。

第四篇：職位說明書

職位說明書

部門名稱:

品保部

職位名稱:

體系主管

職位編碼:

職位級別

主管

直接上級

品保經理

直屬下級

體系專員

職位分類:

¨管理類

t專業類

t行政類

¨操作類

審核人

日期

職位群:

清在下面的方框中做記號

¨

研發

¨

戰略運營

¨

生產

¨

財務會計

¨

質量管理

¨

人力資源

¨

營銷銷售

¨

信息技術

¨

供應鏈

¨

行政支持

職位設置目的:

請簡單、準確總結該職位存在的目的及對公司成功的獨特貢獻

建立、維護體系有效運行，確保體系運行的適宜性、持續性和有效性，提升公司質量和績效管理。

關鍵職責:請列出本職位最關鍵的角色和職責，不要超過8項。并估計用于該項職責的時間百分比。(請確保時間總額是100%)

負責編制體系推進計劃并依據計劃組織開展工作；負責體系評估與改進的落實。

5%

負責組織在規定時間間隔內對公司的各體系運行情況進行內審和管理評審，跟蹤不符合項的整改落實情況，確保體系運行的適宜性、持續性和有效性。

10%

負責組織并順利通過各體系外審。負責原體系的維護和新體系的建立，準備體系認證審核資料，組織完成體系外審工作；跟蹤落實存在的不符合項整改情況及發證。

30%

負責組織每月工藝符合性巡查并跟進整改。負責HACCP計劃CCP點驗證、月度PRP/OPRP/SSOP檢查的執行。

15%

文件記錄管理：負責公司ISO9000、ISO22000、HACCP、ISO14001、OHSAS18001、BRC、IP等體系文件的制定、更新與控制；負責指導各部門的文件記錄管理。

5%

負責體系法律法規及其他要求識別、更新、學習、轉換。負責組織體系相關標準及要求的培訓。

15%

負責組織客戶訪廠審核的協調、陪同審核及整改資料提供。

10%

負責組織有機產品認證和有機標志申購、管理。

10%

100%

資歷要求:請選擇或列出本職位最適合的教育背景、專業、經驗背景和資格證書（不是必填）

教育

¨

初中及以下

專業要求

¨

高中/技校

¨

大專

工作經驗

體系崗位3年以上

¨

本科

¨

碩士

資格證書

內審員證書

¨

博士

資格要求:請選擇或列出本職位在下列因素的要求

專業知識

請列出職位所需的學科知識、技術知識以及掌握知識的深度

熟悉并掌握GBT19001-2016、GBT

27341-2009、GB

14881-2013、GBT

22000-2006、GBT

24001-2016、GBT28001-2011、BRC、GBT

19630-2011、GBT

29490-2013等體系標準的要求，熟練運用PDCA、HACCP等工具，熟悉食品行業及體系要求的相關法律法規及執行標準的要求，熟練掌握體系文件的建立、受控、更新。

業務專長

請列出任職者對哪些業務需要了解以及對行業的了解程度

熟練掌握公司產品類別、工藝流程、危害分析、CCP點監控；有多次獨立組織審核和參與審核經驗；能順利組織體系內外審工作開展；能順利推進體系日常核查和整改跟進；良好的檔案管理能力

團隊領導

請列出任職者團隊領導的深度和廣度

有效管理3-5人的體系小組，合理分工，調動組員積極性，全面推進體系工作。

解決問題

請列出任職者工作中要解決的典型問題，從信息獲取的難度、是否有經驗借鑒可思考的難度分析

危害分析與管控；體系標準化建立；全員參與推進

人際關系技巧

請列出任職者經常性內外部聯絡的對象級別以及交往所需技能

需要與體系覆蓋的所有部門有效溝通，組織各部門體系對接員及負責人開展體系工作；與第三方審核機構及二方客戶有效溝通。

影響性質

請列出任職者如何影響經營效益和戰略方向

體系審核未通過會直接影響銷售產品進商超的準入；體系運行失控影響產品質量及安全

影響領域

請列出任職者工作影響哪些職能和機構

各銷售部、品控、生產、采購

第五篇：職位說明書

某單位業務部經理工作說明書

工作名稱：業務部經理直接上級：公司副總經理工資等級：12級

定員：1人所轄人員：12人工資水平：24000~36000元/年 分析人：人事部向孝琴 分析日期：2009年10月工作概要：負責組織的銷售運作，制定銷售額、市場覆蓋率、市場占有率等各

項評價指標和服務制度，等，完成公司下達的銷售任務。工作權責：

1、根據銷售統計資料，研訂商品售后服務政策與服務計劃并與市

場部及組織其他部門合作，執行銷售計劃

2、考慮客戶（購買者）的需要，設計完善的服務制度與作業程序，以確保公司售后服務的優良聲譽。

3、辦理有關服務的各基統計與分析，研析市場競爭情況及服務成本結構，擬訂合理的服務收費標準。

4、組織、領導銷售隊伍完成銷售目標，協調處理各類市場問題。

5、與人事單位配合，有計劃地培養、訓練所屬人員，并隨時給予

機會教育，以提高其工作能力與素質。

6、依員工考核、獎懲辦法，審慎辦理所屬人員的考核、獎懲、升

降等事項，并力求處理的公平合理，以鼓勵服務人員努力達成其服務目標。

7、運用有效領導方法，激勵所屬人員的士氣，提高工作效率，并

督導所屬人員依照工作標準或要求，有效執行其工作，確保本單位目標的達成。工作關系：

1、受直轄本單位的副總經理指揮與監督，并向其直接報告。

2、以誠懇、友善的態度，與其他單位協調、聯系，并就其所提有

關本單位工作的詢問、質疑予以解答。

3、根據公司商品銷售統計，提供各分公司及服務中心所需的服務

資料，并依其需要提供人力、物力的支援。

4、為完成本單位的任務，與其他有關方面，建立并保持必要的聯

系。

任職資格：

1、教育：市場營銷專業或相關專業專科以上學歷。

2、工作經驗：

3、培訓：受過市場營銷、產品知識、產業經濟、公共關系、管理技能開發等方面的培訓

4、擁有良好的溝通管理能力

以及商品售后服務策劃與零件的管理事宜

3年以上企業銷售管理工作經驗