第一篇：面試中的聆聽禮儀

在面試過程中，主動的交談傳遞出主考官需要的信息，展示出你的能力和風(fēng)采。而 “聆聽”也是一種很重要的禮節(jié)。不會聽，也就無法回答好主考官的問題。好的交談是建立在 “聆聽”基礎(chǔ)上的。聆聽就是要對對方說的話表示出有興趣。在面試過程中，主考官的每一句話都可以說是非常重要的。你要集中精力認真地去聽。要記住說話人講話的內(nèi)容重點，并了解說話人的希望所在，而不要僅僅注重說話人的長相和語調(diào)。即使說話者談話確實無聊、乏味，你也要轉(zhuǎn)變自己的想法，認真聽對方的談話或多或少的可以使自己受益。在聆聽對方談話時，要自然流露出敬意，這才是一個有教養(yǎng)、懂禮儀的人的表現(xiàn)。一個好的聆聽者會做到以下幾點：①記住說話者的名字。②用目光注視說話者，保持微笑，恰當(dāng)?shù)仡l頻點頭。③身體微微傾向說話者，表示對說話者的重視。④了解說話者談話的主要內(nèi)容。⑤適當(dāng)?shù)刈龀鲆恍┓磻?yīng)，如點頭、會意地微笑、提出相關(guān)的問題。⑥不離開對方所講的話題，巧妙地通過應(yīng)答，把對方講話的內(nèi)容引向所需的方向和層次。

第二篇：面試禮儀：面試中自我介紹禮儀

在日常生活和工作中，人與人之間需要進行必要的溝通，以尋求理解、幫助和支持。介紹是最常見的與他人認識、溝通、增進了解、建立聯(lián)系的方式。在社交活動中，想要結(jié)識某人或某些人，而又無人引見，此時可以向?qū)Ψ阶髯晕医榻B。面試時，進行自我介紹，要簡潔、清晰，充滿自信，態(tài)度要自然、親切、隨和，語速要不快不慢，目光正視對方。在社交場合或工作聯(lián)系時，自我介紹應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r間，當(dāng)對方無興趣、無要求、心情不好，或忙于處理事務(wù)時，切忌去打擾，以免尷尬。來源：21CN

第三篇：職場商務(wù)中聆聽的禮儀規(guī)范

聆聽時要專一臻志，保持目光接觸，仔細聽清對方所說的話。不要三心二意，東張西望，這些都會影響我們聽講的效果。應(yīng)當(dāng)排除一切干擾：外界的嘈雜聲音，內(nèi)心不良的心境等，集中注意力認真傾聽。

聆聽時，要積極鼓勵對方暢所欲言，表達盡自己的思想。聽與說是一個互動的過程，只有當(dāng)聽話者表現(xiàn)出聆聽的興趣時，說話才會有濃厚的談興，我們可以多用這種方式鼓勵對方說話。

聆聽的同時，我們還要注意觀察，俗話講“察言觀色”，是有一定道理的。人們在表述自己的想法時，主要通過有聲語言，即說話，但同時也會有意無意地透過無聲語言，表達出更為隱秘的心理活動。例如談話時的表情，興奮或是沮喪;身體的姿勢，緊張還是放松，它們同樣也在透露著某種信息。我們?nèi)魧⒄f話者的言與行結(jié)合在一起作分析，有助于我們理解他人的真實想法。

聆聽的過程更是一個積極思考的過程，要邊聽邊想，努力體察對方的感覺，敏銳把握對方話語里的深層含意。人們經(jīng)常會以婉轉(zhuǎn)的方式表達自己的想法，這時我們就不能僅僅從字面上理解對方，而要“聽話聽聲，鑼鼓聽音”。做個善解人意的人，會贏得對方的尊敬，并讓人樂于與你交談。而我們也只有準確地把握了對方的真實想法后，才能使自己做正確的判斷。

第四篇：面試中的微笑禮儀

笑容是一種令人感覺愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。于是，有人把笑容比作人際交往的潤滑劑。在笑容中，微笑最自然大方，最真誠友善。人們普遍認同微笑是基本笑容或常規(guī)表情。在面試中，保持微笑，至少有以下幾個方面的作用。①表現(xiàn)心境良好。面露平和歡愉的微笑，說明心理愉快，充實滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的人才會產(chǎn)生吸引別人的魅力。②表現(xiàn)充滿自信。面帶微笑，表明對自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的態(tài)度與人交往，使人產(chǎn)生信任感，容易被別人真正地接受。③表現(xiàn)真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然放松，不知不覺地縮短了心理距離。④表現(xiàn)樂業(yè)敬業(yè)。主考官會認為你能在工作崗位上保持微笑，說明熱愛本職工作，樂于克盡職守。如在服務(wù)崗位，微笑更是可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛，讓服務(wù)對象倍感愉快和溫暖。真正的微笑應(yīng)發(fā)自內(nèi)心，滲透著自己的情感，表里如一，毫無做作或嬌飾的微笑才有感染力，才能被視作 “參與社交的通行證”。由此可見，笑容是所有身體語言中，最直接有利的一種，應(yīng)好好利用。在面試中，你要把握每個機會展露自信而自然的笑容，但是切忌不要呆笑。

第五篇：面試中的握手禮儀

握手是人們相互見面和離別時的禮節(jié)。此外，它還含有感謝、慰問、祝賀和相互鼓勵的意思。握手的標準方式是行至距握手對象 1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握，握手時用力適度，上下稍晃動 3、4次，隨即松開手，恢復(fù)原狀。與人握手，神態(tài)要專注、熱情、友好、自然，面帶笑容，目視對方雙眼，同時向?qū)Ψ絾柡颉Ｃ嬖囍形帐肿鳛橐环N禮節(jié)，還應(yīng)掌握四個要素。①握手力度。握手時為了表示熱情友好，應(yīng)當(dāng)稍許用力，但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可。男方與女方握手不能握得太緊，西方人往往只握一下婦女的手指部分，但老朋友可以例外。②先后順序。握手的先后順序為：男女之間，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，無握手之意，男方可用點頭或鞠躬致意；賓主之間，主人應(yīng)向客人先伸手，以示歡迎；長幼之間，年幼的要等年長的先伸手；上下級之間，下級在等上級先伸手以示尊敬，以示尊重。握手時精神要集中，雙目注視對方，微笑致意，握手時不要看著第三者，更不能東張西望，這都是不尊重對方的表現(xiàn)。③握手時間。握手時間的長短可根據(jù)握手雙方認識程度靈活掌握。初次見面者，一般應(yīng)控制在 5秒鐘以內(nèi)，切忌握住異性的手久久不松開。即使握同性的手，時間也不宜過長，以免對方欲罷不能。但時間過短，會被人認為傲慢冷淡，敷衍了事。④怎樣握手最適宜？面試雙方見面，通常會互相握手。除非面試官沒有意圖跟你握手，否則你應(yīng)等面試官伸出手來，你才迎上去，握，握手的時間應(yīng)為 3!5秒，不可拖得太久，尤其對方是異性時候。握手的時候，必須注意以下三點：手要清潔，指甲經(jīng)過修剪；手心溫暖，沒有汗水；力度適中，且面帶微笑。