第一篇：財務處首接負責工作制度

財務處首接負責工作制度

首接負制度是指首先接到服務對象的工作接洽、詢問適宜的工作人員，即首接人為第一責任人，必須給予辦理、引導、介紹或答疑的工作制度。

1、首接人應全面了解詢問者的意圖，屬于自己職責范圍內的事要立即辦理；按財務制度規定不能辦理的事項，耐心做好解釋工作。

2、不屬于自己職責范圍內但屬于財務處職責范圍內的事項，要積極主動把詢問者引導到或交給相應負責人。承辦人須一次性告知詢問者與辦事相關的全部事項和所需的材料。

3、屬于其他部門職責范圍內的事情，首接人要向服務詢問者講清楚，并主動幫助聯系或告知相關部門電話。

4、首接人在接待（辦理）過程中必須做到誠心、耐心、細心，講文明講禮貌，不得推委搪塞。

5、對首接人處理事宜不力造成工作延誤的，要追究其責任。

第二篇：財務處首接負責工作制度

首接負制度是指首先接到服務對象的工作接洽、詢問適宜的工作人員，即首接人為第一責任人，必須給予辦理、引導、介紹或答疑的工作制度。

1、首接人應全面了解詢問者的意圖，屬于自己職責范圍內的事要立即辦理；按財務制度規定不能辦理的事項，耐心做好解釋工作。

2、不屬于自己職責范圍內但屬于財務處職責范圍內的事項，要積極主動把詢問者引導到或交給相應負責人。承辦人須一次性告知詢問者與辦事相關的全部事項和所需的材料。

3、屬于其他部門職責范圍內的事情，首接人要向服務詢問者講清楚，并主動幫助聯系或告知相關部門電話。

4、首接人在接待（辦理）過程中必須做到誠心、耐心、細心，講文明講禮貌，不得推委搪塞。

5、對首接人處理事宜不力造成工作延誤的，要追究其責任。

第三篇：首接負責制

“首接負責制：將負責組長及護士長的名字分別張貼在病房的門上，將負責護士的名字寫在病人的床頭上，便于病人及陪人記住她們的姓名。首接護士向病人及陪護人員自我介紹后為病人做入院處置，環境介紹、入院評估、健康教育等。3 首接護士根據入院評估與組長商定護理問題、護理計劃，及時為病人解決護理問題。建立分管病人登記本，由主班護士負責各項入院登記工作。建立分管病人登記本，在正常上班時間護士輪流接診新病人。

分房負責制負責護士和負責組長及護士長的名字張貼在病房們上。主班護士接待新病人，并負責入院處置，介紹環境、分管醫務人員負責組長為病人做入院評估、健康教育、完成本班治療、護理措施等?！?/p>

這種制度確實有其好處，因為病人來的第一天是對科室印象最深，負責護士的熱情接待會給患者留下深刻的印象，而對以后工作的開展也非常有利。但是覺得此種方法，護理人員的素質要求較高，主動性較強。萬一，碰到那懶的，或者是幾個人收的病人差不多，或者某一組病人少，治療多的話，也難自覺分配，就要管理人員出面干預。而且對某組病人的治療也難以控制。當然，我們沒用過這種模式，還很難領會其中的技巧和優勢。

我們現在采取的仍是分房負責制，確實也存在一些缺陷，如負責護士休假較長的時候，代理護士沒有負責護士那么精心。健康教育存在缺陷。后來采取小組負責制，分成四組，但仍存在休假的時候，小組負責護士仍存在：“××的病人，”而不象對“我的病人”那樣負責。于是，我就把休假超過一周的護士將病房的名字都換成同一小組的護士名，從這以后，我發現小組護士對伙伴的病人也加強了管理和責任心。當然，模式，還在探討中，怎樣最利于病人，也怎樣方便自己，就是我們要找尋的規律。

第四篇：首診負責制度

一、首診負責制度

1、第一次接診的醫師或科室為首診醫師和首診科室，首診醫師對患者的檢查、診斷、治療、搶救、轉院和轉科等工作負責。

2、首診醫師必須詳細詢問病史，進行體格檢查、必要的輔助檢查和處理，并認真記錄病歷。對診斷明確的患者應積極治療或提出處理意見；對診斷尚未明確的患者應在對癥治療的同時，應及時請上級醫師或有關科室醫師會診。

3、首診醫師下班前，應將患者移交接班醫師，把患者的病情及需注意的事項交待清楚，并認真做好交接班記錄。

4、對急、危、重患者，首診醫師應采取積極措施負責實施搶救。如為非所屬專業疾病或多科疾病，應組織相關科室會診或報告醫院主管部門組織會診。危重癥患者如需檢查、住院或轉院者，首診醫師應陪同或安排醫務人員陪同護送；如接診醫院條件所限，需轉院者，首診醫師應與所轉醫院聯系安排后再予轉院。

5、首診醫師在處理患者，特別是急、危、重患者時，有組織相關人員會診、決定患者收住科室等醫療行為的決定權，任何科室、任何個人不得以任何理由推諉或拒絕。二、三級醫師查房制度

1、醫療機構應建立三級醫師治療體系，實行主任醫師（或副主任醫師）、主治醫師和住院醫師三級醫師查房制度。

2、主任醫師（副主任醫師）或主治醫師查房，應有住院醫師和相關人員參加。主任醫師（副主任醫師）查房每周2次；主治醫師查房每日1次。住院醫師對所管患者實行24小時負責制，實行早晚查房。

3、對急危重患者，住院醫師應隨時觀察病情變化并及時處理，必要時可請主治醫師、主任醫師（副主任醫師）臨時檢查患者。

4、對新入院患者，住院醫師應在入院8小時內查看患者，主治醫師應在48小時內查看患者并提出處理意見，主任醫師（副主任醫師）應在72小時內查看患者并對患者的診斷、治療、處理提出指導意見。

5、查房前要做好充分的準備工作，如病歷、X光片、各項有關檢查報告及所需要的檢查器材等。查房時，住院醫師要報告病歷摘要、目前病情、檢查化驗結果及提出需要解決的問題。上級醫師可根據情況做必要的檢查，提出診治意見，并做出明確的指示。

6、查房內容：（1）住院醫師查房，要求重點巡視急危重、疑難、待診斷、新入院、手術后的患者，同時巡視一般患者；檢查化驗報告單，分析檢查結果，提出進一步檢查或治療意見；核查當天醫囑執行情況；給予必要的臨時醫囑、次晨特殊檢查的醫囑；詢問、檢查患者飲食情況；主動征求患者對醫療、飲食等方面的意見。（2）主治醫師查房，要求對所管患者進行系統查房。尤其對新入院、急危重、診斷未明及治療效果不佳的患者進行重點檢查與討論；聽取住院醫師和護士的意見；傾聽患者的陳述；檢查病歷；了解患者病情變化并征求對醫療、護理、飲食等的意見；核查醫囑執行情況及治療效果。（3）、主任醫師（副主任醫師）查房，要解決疑難病例及問題；審查對新入院、重?；颊叩脑\斷、診療計劃；決定重大手術及特殊檢查治療；抽查醫囑、病歷、醫療、護理質量；聽取醫師、護士對診療護理的意見；進行必要的教學工作；決定患者出院、轉院等。

三、疑難病例討論制度

1、凡遇疑難病例、入院三天內未明確診斷、治療效果不佳、病情嚴重等均應組織會診討論。

2、會診由科主任或主任醫師（副主任醫師）主持，召集有關人員參加，認真進行討論，盡早明確診斷，提出治療方案。

3、主管醫師須事先做好準備，將有關材料整理完善，寫出病歷摘要，做好發言準備。

4、主管醫師應作好書面記錄，并將討論結果記錄于疑難病例討論記錄本。記錄內容包括：討論日期、主

持人及參加人員的專業技術職務、病情報告及討論目的、參加人員發言、討論意見等，確定性或結論性意見記錄于病程記錄中。

四、會診制度

1、醫療會診包括：急診會診、科內會診、科間會診、全院會診、院外會診等。

2、急診會診可以電話或書面形式通知相關科室，相關科室在接到會診通知后，應在15分鐘內到位。會

診醫師在簽署會診意見時應注明時間（具體到分鐘）。

3、科內會診原則上應每周舉行一次，全科人員參加。主要對本科的疑難病例、危重病例、手術病例、出

現嚴重并發癥病例或具有科研教學價值的病例等進行全科會診。會診由科主任或總住院醫師負責組織和召集。會診時由主管醫師報告病歷、診治情況以及要求會診的目的。通過廣泛討論，明確診斷治療意見，提高科室人員的業務水平。

4、科間會診：患者病情超出本科專業范圍，需要其他?？茀f助診療者，需行科間會診?？崎g會診由主管醫師提出，填寫會診單，寫明會診要求和目的，送交被邀請科室。應邀科室應在24小時內派主治醫師以上人員進行會診。會診時主管醫師應在場陪同，介紹病情，聽取會診意見。會診后要填寫會診記錄。

5、全院會診：病情疑難復雜且需要多科共同協作者、突發公共衛生事件、重大醫療糾紛或某些特殊患者等應進行全院會診。全院會診由科室主任提出，報醫務科同意或由醫務科指定并決定會診日期。會診科室應提前將會診病例的病情摘要、會診目的和擬邀請人員報醫務科，由其通知有關科室人員參加。會診時由醫務科或申請會診科室主任主持召開，業務副院長和醫務科長原則上應該參加并作總結歸納，應力求統一明確診治意見。主管醫師認真做好會診記錄，并將會診意見摘要記入病程記錄。

6、院外會診。邀請外院醫師會診或派本院醫師到外院會診，須按照衛生部《醫師外出會診管理暫行規定》（衛生部42號令）有關規定執行。

五、危重患者搶救制度

1、制定醫院突發公共衛生事件應急預案和各專業常見危重患者搶救技術規范，并建立定期培訓考核制度。

2、對危重患者應積極進行救治，正常上班時間由主管患者的三級醫師醫療組負責，非正常上班時間或特殊情況（如主管醫師手術、門診值班或請假等）由值班醫師負責，重大搶救事件應由科主任、醫務科或院領導參加組織。

3、主管醫師應根據患者病情適時與患者家屬（或隨從人員）進行溝通，口頭（搶救時）或書面告知病危并簽字。

4、在搶救危重癥時，必須嚴格執行搶救規程和預案，確保搶救工作及時、快速、準確、無誤。醫護人員要密切配合，口頭醫囑要求準確、清楚，護士在執行口頭醫囑時必須復述一遍。在搶救過程中要做到邊搶救邊記錄，記錄時間應具體到分鐘。未能及時記錄的，有關醫務人員應當在搶救結束后6小時內據實補記，并加以說明。

5、搶救室應制度完善，設備齊全，性能良好。急救用品必須實行“五定”，即定數量、定地點、定人員管理、定期消毒滅菌、定期檢查維修。

六、死亡病例討論制度

1、死亡病例，一般情況下應在1周內組織討論；特殊病例（存在醫療糾紛的病例）應在24小時內進行討論；尸檢病例，待病理報告發出后1周內進行討論。

2、死亡病例討論，由科主任主持，本科醫護人員和相關人員參加，必要時請醫政（務）科派人參加。

3、死亡病例討論由主管醫師匯報病情、診治及搶救經過、死亡原因初步分析及死亡初步診斷等。死亡討論內容包括診斷、治療經過、死亡原因、死亡診斷以及經驗教訓。

4、討論記錄應詳細記錄在死亡討論專用記錄本中，包括討論日期、主持人及參加人員姓名、專業技術職務、討論意見等，并將形成一致的結論性意見摘要記入病歷中。

七、醫生交接班制度

1、病區值班需有一、二線和三線值班人員。一線值班人員為取得醫師資格的住院醫師，二線值班人員為主治醫師或副主任醫師，三線值班人員為主任醫師或副主任醫師。進修醫師值班時應在本院醫師指導下進行醫療工作。

2、病區均實行２４小時值班制。值班醫師應按時接班，聽取交班醫師關于值班情況的介紹，接受交班醫師交辦的醫療工作。

3、對于急、危、重病患者，必須做好床前交接班。值班醫師應將急、危、重患者的病情和所有應處理事項，向接班醫師交待清楚，雙方進行責任交接班簽字，并注明日期和時間。

4、值班醫師負責病區各項臨時性醫療工作和患者臨時情況的處理，并作好急、危、重患者病情觀察及醫療措施的記錄。一線值班人員在診療活動中遇到困難或疑問時應及時請示二線值班醫師，二線值班醫師應及時指導處理。二線班醫師不能解決的困難，應請三線班醫師指導處理。遇有需經主管醫師協同處理的特殊問題時，主管醫師必須積極配合。遇有需要行政領導解決的問題時，應及時報告醫院總值班或醫務科。

5、一、二線值班醫師夜間必須在值班室留宿，不得擅自離開工作崗位，遇到需要處理的情況時應立即前往診治。如有急診搶救、會診等需要離開病區時，必須向值班護士說明去向及聯系方法。三線值班醫師可住家中，但須留聯系方式，接到請求電話時應立即前往。

6、值班醫師不能“一崗雙責”，如即值班又坐門診、做手術等，急診手術除外，但在病區有急診處理事項時，應由備班進行及時處理。

7、每日晨會，值班醫師應將重點患者情況向病區醫護人員報告，并向主管醫師告知危重患者情況及尚待處理的問題。

八、臨床用血審核制度

根據《中華人民共和國獻血法》和《醫療機構臨床用血管理辦法》，特制定臨床用血審核制度。

1、血液資源必須加以保護、合理應用，避免浪費，杜絕不必要的輸血。

2、臨床醫師和輸血醫技人員應嚴格掌握輸血適應證，正確應用成熟的臨床輸血技術和血液保護技術、包括成分輸血和自體輸血等。

3、輸血科負責臨床用血的技術指導和技術實施，確保貯血、配血和其他科學、合理用血措施的執行。

4、輸血申請應由經治醫師逐項填寫《臨床輸血申請單》，由主治醫師核準簽字，連同受血者血樣于預定輸血日期前送交輸血科備血。

5、臨床輸血一次用血、備血量超過2000毫升時要履行報批手續，需經輸血科醫師會診，由科室主任簽名后報醫務部批準（急診用血除外）。急診用血事后應當按照以上要求補辦手續。

6、決定輸血治療前，經治醫師應向患者或其家屬說明輸同種異體血的不良反應和經血傳播疾病的可能性，征得患者或家屬的同意，并在《輸血治療同意書》上簽字?！遁斞委熗鈺啡氩v。無家屬簽字的無自主意識患者的緊急輸血，應報醫務部或片區院長同意備案并記入病歷。危重搶救患者緊急情況下需要用血時，時間內報醫務科審批，時間外報總值班，必須由當班醫生及醫務科或總值班簽名，醫務科及總值班備案。

7、配血合格后，由醫護人員到輸血科（血庫）取血。取血與發血的雙方必須共同查對患者姓名、性別、病案號、門急診／病室、床號、血型、血液有效期及配血試驗結果，以及保存血的外觀等，準確無誤時，雙方共同簽字后方可發出。

8、輸血前由兩名醫護人員核對交叉配血報告單及血袋標簽各項內容，檢查血袋有無破損滲漏，血液顏色是否正常。準確無誤方可輸血。輸血時，由兩名醫護人員帶病歷共同到患者床旁核對患者姓名、性別、年齡、病案號、門急診／病室、床號、血型等，確認與配血報告相符，再次核對血液后，用符合標準的輸血器進行輸血。取回的血應盡快輸用，不得自行貯血。輸用前將血袋內的成分輕輕混勻，避免劇烈震蕩。血液內不得加入其他藥物，如需稀釋只能用靜脈注射生理鹽水。輸血前后用靜脈注射生理鹽水沖洗輸血管道。連續輸用不同供血者的血液時，前一袋血輸盡后，用靜脈注射生理鹽水沖洗輸血器，再接下一袋血繼續輸注。

9、疑為溶血性或細菌污染性輸血反應，應立即停止輸血，用靜脈注射生理鹽水維護靜脈通路，及時報告上級醫師，在積極治療搶救的同時，做以下核對檢查：

（1）核對用血申請單、血袋標簽、交叉配血試驗記錄；（2）核對受血者及供血者ＡＢＯ血型、Ｒｈ（Ｄ）血型。用保存于冰箱中的受血者與供血者血樣、新采集的受血者血樣、血袋中血樣，重測ＡＢＯ血型、Ｒｈ（Ｄ）血型、不規則抗體篩選及交叉配血試驗（包括鹽水相和非鹽水相試驗）；

（3）立即抽取受血者血液加肝素抗凝劑，分離血漿，觀察血漿顏色，測定血漿游離血紅蛋白含量；

（4）立即抽取受血者血液，檢測血清膽紅素含量、血漿游離血紅蛋白含量、血漿結合珠蛋白測定、直接抗人球蛋白試驗并檢測相關抗體效價，如發現特殊抗體，應作進一步鑒定；

（5）如懷疑細菌污染性輸血反應，抽取血袋中血液做細菌學檢驗；

（6）盡早檢測血常規、尿常規及尿血紅蛋白；

（7）必要時，溶血反應發生后5-7小時測血清膽紅素含量。

10、輸血完畢，醫護人員對有輸血反應的應立即通知輸血科，并逐項填寫患者輸血不良反應回報單，并返還輸血科保存。輸血科每月統計上報醫務部備案。

11、輸血完畢后，醫護人員將輸血記錄單（交叉配血報告單）貼在病歷中，并將血袋送回輸血科至少保存一天。

第五篇：校長負責工作制度

學校校長負責工作制度

為了使各職能部門的負責人明確管理職責，勇于開創學校教育工作新局面，更好地為建設和諧校園努

力工作，健康成長，特制定校長負責制制度。

一、校長是學校的法定代表。校長是學校工作的第一責任人，按照上級部門賦予的權力圍繞辦學目標

任務的實現，組織開展工作，實施有效管理，并對學校的各項工作全面負責。

二、校長是學校的行政領導。其主要職能是：全面貫徹執行黨和國家的教育方針、政策、法規，堅持正確的辦學方向，抓好教育教學改革，不斷提高教育質量；制定并組織實施學校的發展規劃、學年和學期工作計劃；指揮、協調各部門的工作，并實施有效的指導、督促、檢查和評價；堅持管理育人、教書育人、服務育人、環境育人的工作方針，建設好德育工作隊伍，切實提高德育效果；堅持以教學為中心，建立和完善教學管理系統，抓好教學常規管理，培養適應社會主義現代化建設的高素質人才；強化師德教育，建好師資隊伍，不斷提高教師的政治思想、職業道德、文化業務素質；搞好校園文化建設，逐步改善辦學條

件和教職工生活環境。

三、嚴格遵守學校《章程》，對學校的人財物（常務）實施內部開放性授權動態管理，凡是學校內的一般常規事務由相關部門負責人管理，并負責到底，校長只根據部門負責人需要做協調工作；重要的大事

務由校長指導管理。

四、校長是學校的政治領導。其主要職能是：切實抓好學校領導班子自身建設，努力提高黨員素質，充分發揮學?；鶎狱h組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。保證、監督校長正確貫徹執行黨和國家的教育方針、政策、法規；對學校工作中的重大問題提出意見和建議，參與決策，支持校長充分行使職權；領導學校的思想政治工作，配合校長抓好學生的德育工作；堅持黨管干部的原則，加強對學校干部的教育、培養、考察，討論校長對干部任職的提名；根據黨章規定，做好發展黨員工作，做好黨員的評議、鑒定工

作；領導學校教職工(代表)大會、工會、少先隊等群眾組織。

五、學校中層干部由校長堅持“任人唯賢”之原則，實施聘任制。任用干部，品德在先，既重學歷，更

重才華，不論資格老嫩，只看工作態度與忠誠態度、只看工作水平與工作業績。

六、在校長的領導下，積極開展批評與自我批評，定期開展行風、政風評議活動。對那些用心工作偶爾失誤犯錯的教師，給予包容。對那些因工作不認真而犯錯誤的教師，進行批評教育，并按章處理。

七、實施層級管理匯報制。為了協調好各部門的管理，推進教育教學工作良性持續發展，學校全體教職員工有責任向校長或教職員工本崗位上一級主管干部定期或不定期匯報工作，校長和上一級干部有責任

指導和幫助下一級干部和教職員工，協調關系，解決困難。