第一篇：關于深化“共鑄誠信,做誠信職工,辦誠信企業”（模版）

關于深化“共鑄誠信，做誠信職工，辦誠信企業”

活動的安排意見

為鞏固“共鑄誠信，做誠信職工，辦誠信企業”活動第一階段的成果，進一步提高全員誠信意識，建立規范的誠信制度，從而豐富集團公司企業文化建設內容，樹立企業良好信譽，現對2005年深化“共鑄誠信”活動做如下安排：

一、“共鑄誠信”活動的指導思想工作目標：2005年，“共鑄誠信”活動要以進一步增強廣大員工的誠信意識入手，圍繞“企業誠信于社會、領導誠信于員工、員工誠信于崗位”這個主線，繼續加大誠信宣傳教育、積極開展實踐活動，努力加強制度建設，使誠信經營在全集團公司蔚成風氣，在全社會營造具有中鐵一局特色的誠實守信的文化氛圍，塑造客戶滿意、政府放心的企業道德形象，培養“明禮誠信、愛崗敬業、真誠服務”的誠信隊伍，以形成誠信機制規范集團公司生產經營秩序，以誠信文化推進集團公司永續經營。

二、“共鑄誠信”活動總的要求是：誠信宣傳教育、誠信實踐活動和誠信方面的制度建設三者并舉，聯系企業實際、把握工作重點，依靠員工和社會力量，解決影響企業發展的信用缺失突出問題。

三、“共鑄誠信”活動的主要任務

1、進一步提高對“共鑄誠信”重要性的認識，突出打造誠信文化。要在去年“共鑄誠信”宣傳教育和創建活動取得積極成就的基礎上，結合今年《中鐵一局企業文化建設綱要》的實施，積極打造集團公司的誠信文化，要認識到講誠信是企業文化建設工作的重要組成部分，伴隨著企業發展的始終，要把誠實經營的理念，由表面的感性、知性，變成深層的理性思維，融入員工的潛意識中。要通過“共鑄誠信”活動的深入開展，不但做到企業對社會講誠信，員工對企業講誠信，而且要做到企業中領導與員工間，上級與下級間，員工與員工間，都必須講誠信。

2、廣泛深入開展“共鑄誠信”宣傳教育活動，突出案例宣傳。集團公司各單位 “共鑄誠信”領導小組要切實擔負起領導責任，明確黨政領導是第一責任人。要繼續學習十六屆三中全會、四中全會《決定》、《公民道德建設實施綱要》、國務院《關于整頓和規范市場經濟秩序的決定》和《中鐵一局集團公司職工行為規范》、中鐵一局黨委宣傳部編寫的《誠信教育學習資料》等相關內容，重點強化《合同法》、《公司法》、《產品質量法》、《民法通則》、《消費者權益保護法》等法律法規。

要把誠信教育作為員工崗前培訓的必修課，普及信用體系的基礎知識，宣傳建立信用制度、加強信用管理、防范信用風險等方面的知識和內容，增強企業和員工懂信用、守信用、用信用的自覺性。在教育中突出身邊的案例的宣傳，既要宣傳誠信經營、誠信工作的先進典型，也要宣傳忽視誠信、不兌現承諾的失信行為的危害性。集團公司各單位都要聯系實際總結1至2個以誠信贏得市場信譽的成功案例或失信對企業造成損失的失敗教訓的案例。集團公司黨委宣傳部年底前將編印誠信典型案例專輯，同時將案例在集團公司網站予以發布，以增強宣傳的針對性并擴大宣傳效果。

3、結合企業實際，從企業、部門、個人工作和交往中開展查找誠信問題活動。突出工作承諾和合同承諾。要普遍開展自查自究工作，檢查本單位及員工在誠實守信方面存在的不足和問題，剖析失信給企業和個人造成的不良影響和長遠危害，突出工作承諾和合同承諾，堅決克服“說話不算數、承諾不兌現”等不良行為，形成“守信為榮、失信可恥、無信為憂”的良好氛圍。

4、抓好典型，以點帶面，有針對性地開展富有成效的誠信創建活動。要把誠信教育和誠信創建活動的重點放在基層項目部。堅持采取抓典型、以點帶面的工作思路，每個單位都

要根據自身特點抓2個示范點，用示范點的宣傳教育經驗、制度約束的經驗帶動其他單位、部門、項目部的誠信建設。集團公司也要有針對性地選擇2個典型，一個是宣傳教育典型，一個是誠信制度建設方面的典型，深入下去抓工作，力爭總結出切實可行的經驗，以指導全集團公司的“共鑄誠信”活動的深入開展。

5、從道德化誠信到制度化誠信，廣泛建立誠信公約和誠信懲戒制度。要在去年探索的基礎上，全面建立從項目部到公司的誠信公約和誠信懲戒制度，力爭使“共鑄誠信”活動實現從道德化誠信到制度化誠信的轉變。集團公司黨委宣傳部今年將適時制訂《中鐵一局集團有限公司誠信公約》，各單位也可根據實際情況建立健全失信懲戒制度。誠信懲戒制度的制定一要符合實際，二要切實可行，三要不斷完善。對嚴重失信并給企業造成重大損失、對企業信譽造成重大危害的失信者要追究其責任；對一般失信行為要分析原因，講清危害，吸取教訓，引以為戒，形成失信必究、失信必責的懲戒機制。

6、檢查評比，表彰先進，鞭策和激勵后進。年底前主要任務是檢查考評、總結經驗、推廣典型、完善制度、鞏固成果、形成長效機制。各子公司（處）各部門要把平時抽查和年終考評結合起來，確保目標任務落實。“共鑄誠信”活動結束后，要專題向集團公司寫出總結報告。集團公司黨委宣傳部在加強日常檢查指導的同時，將會同集團公司相關部門進行抽查和檢查，發現和總結集團公司各單位和廣大員工誠實守信的經驗和事跡，利用各種宣傳形式，大張旗鼓地進行宣傳推廣。

第二篇：共鑄誠信企業,爭當誠信職工

共鑄誠信企業，爭當誠信職工

四川宜賓五糧液普什工會 李登貴

自古以來，中華民族以忠義、誠信而立于天下，《大學》有云：“為人君，止于仁；為人臣，止于敬；為人子，止于孝；為人父，止于慈；與國人交，止于信”，《論語》中說“人而無信，不知其可也。”正是信奉著先輩們的諄諄教誨，我們的國家才有今日之繁榮昌盛，正是因為以誠信為根本，我們國家才得以在世界強林中贏得廣泛的尊重。隨著我國成為全球第二大經濟體的國際形勢，隨著當前人們日益提升的生活水平，隨著社會發展形態到從低級到高級的過渡，誠信的本質正受著社會變革過程的強烈沖擊，誠信的內涵、誠信的意義也越來越受到各種思潮的侵蝕和涂抹。當前，人民群眾的思想發展隨社會的變化而參差不齊，人民群眾經受各類思維沖擊的幾率越來越多，越來越廣，人民群眾觀念改變的底線也逐步降低。從三聚氰胺有毒食品添加劑的蔓延到達芬奇家具造假案的跟風，從郭美美的炫富到謝三秀的跪行救女，我們的社會正面臨著一場失去誠信的巨大危機。作為工會組織和企業的職工群眾，充分參與社會誠信體系建設，充分研究各自在誠信體系建設中的作用，充分認識在誠信體系建設中的功能，是為完成在黨的十六大以來黨中央對思想道德建設部署要求，是發揚中國工人優良傳統，將社會主義事業全面穩步推進，從而構建和諧社會，順利實現十二五規劃和黨的終極目標的重大歷史責任。

一、共鑄誠信企業，爭當誠信職工，工會應引導職工一心一意謀發展，真抓實干創輝煌。

企業誠信失落的根本原因，歸根結底，是企業在面臨競爭壓力條 1

件下，為賺取越來越高的利潤和拋開自己的競爭者而采取的一系列不正當的，以特有的噱頭掩飾消費者暫時的無知，以不顧及社會危害、人們身體健康危害而達到獲取源源不斷的利益的不法目的。在市場監管和法制體制不完善的市場經濟條件下，他們往往如魚得水，冠冕堂皇甚至耀武揚威。然而，往井里吐痰的人，遲早會喝到井里的水，當潮水退去時，我們總會看見沒有穿褲子的人。看看有著160年歷史的《世界新聞報》丑聞爆發的時候也就宣告著它生命的終點的到來。所以，工會應當在各個時期都應當帶領廣大的職工，一心一意謀發展，為社會提供安全的、為改善人們日益增長的物質文化需要的產品和服務，才是我們企業的生存之道，我們的職工也要深刻地明白，我們自己手中所制造的產品，只有被社會和這個社會上絕大部分人認可的時候，我們的企業才有生存的空間，才有生存的意義，我們為社會所踐行的誠信，才會被社會所認可，我們的事業才能不斷延續下去，才能創造出更輝煌的業績。

二、共鑄誠信企業，爭當誠信職工，工會應培育職工理性的生存狀態，促進職工朝向積極陽光的心態。

當前，中國轉型期的社會心態正猛烈沖擊著生存在這個時代的人們，特別是“表哥”、“房叔”等事件的頻頻曝光，給本來就受沖蝕嚴重的社會生存心態一個沉重的打擊，職工群體當中正有一種從憤怒到無賴到忍受再到習慣的思維已逐漸形成，這種被迫認同的生存的模式一旦潛伏在廣大職工群體當中，就會變成一種毒瘤或隱性炸彈，我們不能預料它何時爆發，我們也難以預見它可怕的危害性。因此，工會

組織一方面必須將當前黨和國家的正確的戰略目標、方針政策及時灌輸于職工群體當中，另一方面要充分聽取職工群眾的意見建議，并及時向上級組織協調解決，再次，工會更要積極尋找各種途徑采用各種方法培育職工理性生存的思想意識，促進職工朝向積極陽光的心態。在大是大非前更要把握正確的歷史導向，在尋求問題的解決方案前依法依規依流程辦事，在解決當前問題、影響范圍較大的問題和極端問題時，更要深入去剖析問題發生的根本原因，切實找出解決問題的根本路徑。只有讓企業的每一位職工都能理性地生存，理性地看待社會的一切，我們才能讓我們的職工在爭當誠信上有動力，有追求，有信仰，我們共鑄誠信企業的目標才能得以實現。

三、共鑄誠信企業，爭當誠信職工，工會應將企業發展愿景與職工理想充分融合，打造職工為顧客、為自己、為社會而奉獻的敬業精神。

人之初，性本善。誠信的缺失，不是與生俱來，也不是無中生有，它的缺失，往往是日積月累的，往往是從小到大蔓延的，這種缺失，他之所以被人們有意為之，最根本的原因還是在于人們的信仰不足，人們被信仰之外的誘惑抵制力欠缺。可以預見的是，我們的企業生存在社會浪潮下的處境必將越來越嚴峻，我們的改革的節奏肯定會越來越快。在這個過程中，我們迫切地需要我們的職工的觀念必須時刻順應企業發展的需要，我們更需要我們職工群眾的個人利益需求與企業的發展需求必須更緊密結合，如此，我們的發展才能順利進行。在這個過程中，工會組織應當適時地將企業的變革的目的、途徑和未來的方向傳遞至職工，工會也應當將企業的發展愿景與職工的利益訴求融匯在一起，在職工與企業高層之間建立無障礙溝通渠道，從而將企業的理想與職工的理想充分融合，從而打造職工為顧客、為自己、為社會而奉獻的敬業精神。只有我們的職工具備了這種工作的精神動力后，我們才可以去談爭當誠信職工，共鑄誠信企業的話題。也只有這樣，我們誠信體系建設才能做到事半功倍。

共鑄誠信企業，爭當誠信職工，隨著十八大的召開，中國即將迎來一個歷史性的跨越式發展，在這個發展過程中，要順利實現各項指標和實現民族的偉大復興，誠信已是我們社會發展的一個關鍵基礎。作為社會發展的重要推動力和標桿，作為社會發展的主體的企業和廣大職工，既要承擔著發展的重任，更享受著發展帶來的成果。以誠為本，誠信經營，是經營企業，也是經營人生，是以誠信立于天下，也是讓天下能容我們存在之前提。共鑄誠信企業，爭當誠信職工，我們責無旁貸、重任在肩，我們沒有退路、不可推卸。誠實守信的良好社會風尚需要我們創造，我們應當一無所顧，我們一定能承受歷史的重托，我們一定不會辜負黨和國家的期望。

第三篇：優質服務共鑄誠信

優質服務共鑄誠信

誠實守信是中國人的傳統美德。自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質和人格的標準。做企業同樣需要誠信，古人云：“經營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實守信既是做人的基本道德準則，也是企業搏擊市場賴以生存的前提。

在建設社會主義市場經濟的今天，我們關注“誠信”，是因為在現實生活中，存在著缺乏誠信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績；從股市造假到企業之間的“三角債”；從剽竊他人科研成果到足球場上的“黑哨”；從普通人惡意消費透支到一些地方政府言而無信，出爾反爾，開門招商，閉門宰客。凡此種種，失信的濁流，象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。

生命不可能從謊言中開出燦爛的鮮花。個人失信，害在數人，社會無信，則人人自危。優質服務、共鑄誠信，是我們共同的責任。

在全社會呼喚誠信的今天，以劉鐵山、宋英紅、樸順子等為代表的企業經營者堅持以優質服務、誠信經營為重點，廣泛開展創建“文明單位”、“文明系統”等實踐活動，用一張笑臉相迎，一片真誠相待，一聲道別相送。精誠所至，金石為開。他們用誠信鑄造今天的輝煌。為我市經濟的繁榮發展提供了溫暖如春的熱情服務。

一諾千金，一言九鼎。只有優質服務，誠實守信，才能創造良好的企業信譽。在市場經濟發展的今天，企業才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩，為琿春經濟發展的燦爛明天而努力奮斗！

第四篇：誠信職工

誠實本分

事的一名普普通通的職工，在連隊以誠實本分而得到了大家的一致好評。

作為一名職工，他能夠認真學習黨的方針政策，團下發的一些文件精神，以及團黨委的一系列決策，并認真落實職代會精神，在工作生活和學習中，他積極遵守法律法規和團里的各項規章制度和勞動紀律。每次連隊組織的學習均能夠按時參加，認真聽課，認真筆記，較好地完成學習任務。平時，工作之余，能夠通過電視書籍報刊等渠道了解國家、兵團和本地的時事政策，并積極向連隊職工進行宣傳。在平時對于各種農業知識和農機知識的學習也不放松，并利用學到的知識主動幫助他人，2013年他在連隊承包了100多畝土地，年收入達到11萬元，生活越來越好了，他也在團里買了屬于自己家的樓房。

他深深的愛著連隊和連隊的父老鄉親，因此，無論是對連隊老職工還是新職工他總是熱心幫助，當他們遇到困難時，他總是主動上前給以幫助，在工作中他虛心求教，對自己掌握的一些技術和新科學新技術的運用也毫不保留的傳授給大家以求共同提高，共同致富，他的這些好的做法，得到了職工的肯定和贊揚。

在平日的工作生活中，他非常注意人與人之間的和諧相處，講究誠信為本，每年的農業小額貸款他都積極按時歸

還，在團連組織的各項公益活動中，他能夠積極主動的參加，并幫助連隊為做好各項工作而出謀劃策，協助大家一起將工作做好。哪位職工有困難，只要找到他，他都盡自己最大的努力去幫助，在平時的生活中能夠主動幫助有困難的人群。

在家里，他作為家長能夠教育好子女，一年中全家人相親相愛，和睦祥和；同時他倆對左鄰右舍作到和睦相處，互相幫助不計較個人得失。

第五篇：鄉鎮共鑄誠信總結

根據自治區文明辦開展“共鑄誠信”教育的要求，XX年上半年我校開展了“共鑄誠信”活動，現將此項活動情況總結如下：

一、指導思想明確

以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，認真學習xx大精神，全面貫徹落實科學發展觀。堅持與時俱進，求真務實，緊緊圍繞全面貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，圍繞學校的中心工作，突出“誠信”教育，不斷提高了廣大教職工的思想道德水平。提倡誠信立身，誠信立學，誠信立教，誠信立業，促進了我校的改革與發展，推動了我區現代遠程教育事業的健康發展。

二、領導重視、任務明確

為了做好此項工作，我校于今年3月制定了《 新疆廣播電視大學關于開展“共鑄誠信”教育的安排意見》，使全體教職工進一步明確，誠信是社會道德和職業道德的一個基本規范，是每個公民做人的基本準則。沒有誠信，社會生活就不能正常運行，不講信用，社會就不能進步，失去信譽，學校教學和教學管理秩序就不能穩定。提倡“共鑄誠信”是推動我區現代遠程教育事業健康發展的道德前提。中共中央頒布的《公民道德建設實施綱要》，把“共鑄誠信”作為道德教育的重點，把“共鑄誠信”提高到振興中華、繁榮經濟的高度。黨的xx大報告明確提出，要以誠實守信為重點，加強全社會的思想道德建設。通過學習使全體教職工認識到，誠信是一切道德的根基和本源。它不僅是一種個人的美德和品質，而且是一種社會的道德原則和規范；不僅是一種內在的精神價值，而且是一種外在的聲譽和資源。誠信是個人的立身之本、單位的立業之本。強化道德品質教育，提高思想道德素質，形成優良的誠信品質，不僅是人們自身發展的需要，更是社會對公民提出的基本要求

三、積極開展誠信活動

積極開展以社會主義榮辱觀為核心內容的誠信教育，以社會主義核心價值體系引領社會思潮，按照“xxxx”的基本要求，深入貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，廣泛倡導愛國、敬業、誠信、友善等道德規范，積極開展以誠信為重點的社會公德、職業道德、家庭美德教育，積極培育誠信道德人格。

大力弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神，加強社會主義思想道德建設，鞏固馬克思主義在意識形態領域的指導地位，打牢全體教職工“共鑄誠信”的思想基礎，形成了誠實守信、積極健康向上的良好風尚。

學校各部門開啟各種宣傳渠道，認真組織學習宣傳胡總書記提出的“xxxx”社會主義榮辱觀，廣泛開展以“知榮辱、樹新風”為主題的道德實踐活動，引導教職工從我做起，從身邊做起，從點滴做起，把“xxxx”轉化為自覺行動。把樹立社會主義榮辱觀作為加強改進未成年人思想道德建設和大學生思想政治教育的重要內容，滲透到課堂教學、學校管理、課外活動等各個環節，引導學生養成良好的道德品格和行為習慣。積極開展“共鑄誠信”活動，推動社會信用體系建設。開展創建文明部門、文明家庭等活動，促進鄰里和睦、人際和諧。通過多種多樣的實踐活動，形成了人人身體力行社會主義榮辱觀的良好局面。做到一切精神文明創建活動，一切道德實踐活動，一切社會行為規范，都要體現“xxxx”的要求，自覺把社會主義榮辱觀融入到經濟社會生活的各方面，貫穿到公民道德建設的全過程。

我們把組織開展社會主義榮辱觀宣傳教育作為發展社會主義先進文化、建設社會主義精神文明的重要舉措，擺上突出位置，列入議事日程。把社會主義榮辱觀宣傳教育與全面落實科學發展觀、實現“xxx”規劃的宣傳教育結合起來，與貫徹《公民道德建設實施綱要》結合起來，與各類精神文明創建活動結合起來。按照“三貼近”要求，針對道德建設中出現的新情況、群眾提出的新要求，積極改進創新，增強工作的針對性、實效性，把宣傳教育的成果轉化為促進改革發展、維護社會穩定、構建和諧社會的強大精神力量。

我們堅持開展真誠待人和誠實守信教育，認真按政策和規定辦事，嚴格執行各項規章制度，不說假話和謊話，不謀取私利，全心全意為人民服務、全心全意為各族學生服務、為現代遠程教育事業服務。認真宣傳 “共鑄誠信”是為實現自治區、烏魯木齊市建設小康社會目標的具體行為；宣傳“共鑄誠信”，是公民基本的社會公德，是衡量本部門和教職工是否講道德的重要尺度，使廣大教職工了解開展“共鑄誠信”教育的重要意義。

積極推進公民道德建設進學校、進部門，全面提高教職員工的思想道德素質，扎扎實實地開展“共鑄誠信”教育。推進了20字基本道德規范教育，結合實際突出重點。以各種形式開展了“誠信新疆”教育活動，倡導誠信風尚，形成全校誠實守信的良好風氣。

各部門充分利用市民文明學校教學班級和星期三下午政治學習時間，開展了社會主義榮辱觀教育和“共鑄誠信”教育，把“共鑄誠信”教育納入了本部門創建文明處室工作的重要內容并與教職工考核掛鉤。把開展“共鑄誠信”教育工作的實際效果作為文明處室檢查評比的重要內容之一。

總之，誠信是時代進步、社會文明的標志，誠信建設是推進我校事業健康發展的一項行之有效的工程，下半年我們要繼續發揚成績，改進不足，堅持不懈地把這項工程開展下去，為共鑄誠信，構建和諧社會，以實際行動迎接黨的xx大勝利召開。

一、轉變理念,把納稅服務作為稅收執法的重要組成部分。

在全市地稅系統積極開展以愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公的職業道德教育。

從XX年初開始，我局在全省率先實施了稅企約談機制，從而使我局切實實現了“打擊型稽查”與“服務型稽查”的有機結合，實現了文明服務水平質的飛躍，從而推動了我局的精神文明建設工作的不斷創新。優化稅收服務是社會主義精神文明建設、政治文明建設的必然要求, 是建設服務型稅務機關的重要任務，是改善當地經濟環境的重要內容。

以往我們稽查局采取的是“進門就查、查出就罰、罰完就走”的工作模式，是一種純粹的“打擊型”稽查，這種工作模式存在以下幾個問題：一是打擊面很窄，使一些納稅人存有僥幸心理，誠信納稅的意識比較淡薄。二是一些納稅人因缺乏稅法知識造成了未繳少繳稅款，在受到處罰時感到委屈，因此或是不斷糾纏，或是拖人說情，增加了稽查工作難度。三是一味強調打擊的工作方式淡化了個別稅務稽查人員的服務意識。四是被動接受檢查和處罰，使一些納稅人對稽查工作存有敵對情緒，容易造成稽查“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”的工作思想不能夠充分體現，精神文明建設工作難以推動。

要把建設“服務型”稽查同精神文明建設結合起來，通過精神文明創建推進稽查服務，逐步提高稅收服務水平，“稅企約談”這種嶄新的工作機制可以使上述問題得到有效解決。稅企約談包括納稅評估、約談輔導、自查自糾和稅務處理四個環節，也就是通過對納稅人財務和納稅狀況進行綜合評估，就發現的有關疑點約請納稅人到稽查局進行解釋，同時稽查人員對納稅人進行相關的稅法知識輔導，責成納稅人在一定的期限內進行自查自糾。對納稅人自查出的問題只需繳納稅款和滯納金，稽查局不再進行處罰。如果稽查局對納稅人自查情況仍有疑點，將對其實施重點檢查，對重點檢查出的問題，除責成其補繳稅款和滯納金外，還要對其從重進行處罰。

半年來的實踐證明，稅企約談的工作機制已經取得了明顯成效。具體體現在以下幾個方面：一是約談大大節約了稅收成本，與去年同期相比，我局檢查企業戶數增加了92%，查補稅款增加了9%，加收滯納金增加了56%，大大提高了稽查效率和質量。二是這種人性化的約談機制，加深了稅企雙方的溝通和理解，增強了納稅人主動糾錯的意識，從而促進了誠信納稅氛圍的形成；三是托人說情的少了，緩解了黨風廉政工作的壓力；四是稽查人員的服務意識和綜合素養都有了明顯提高。

文明執法，優質服務是實施新稅制和征管改革的內在要求。我局把“創優質服務，樹崗位形象”作為轉變理念,提高服務水平的重要內容，把“三優一滿意”（即：優質服務、優良作風、優美環境、做人民滿意的稅務干部）作為基本目標，把“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水曖心、一顆誠心辦事、一流業績報國”作為具體要求，為納稅人提供了全面、細致、熱情的服務。

1、不斷拓寬深化公示制度。一是將辦理稅務登記程序、辦理納稅申報程序等七個辦稅程序及收費標準，稅務人員廉政規定、文明服務公約等進行公開，增加了工作透明度；二是專門印發了稅務人員文明用語和服務忌語，在征收大廳張貼，要求稅務人員嚴格執行、同時明文要求只要有納稅戶前來納稅，不論是否到了下班時間都不能拒絕，必須馬上辦理；三是嚴格實行掛牌上崗服務制度，將工作人員的照片、姓名、職務、編號在服務牌上標明，便于群眾監督；認真執行了“首問負責制”、“一次性告知制度”、“事不過三制度”等，目的就是減少對納稅人的推諉、扯皮。只要有人前來辦理稅收事宜，在手續齊全的情況下，不論是否到了下班時間都不能說“下午再來”或“明天來”的話，必須馬上辦理，不得刁難。四是設立咨詢服務臺隨時解答納稅人的疑問。公示制的不斷深化，使稅務干部進一步增強了責任心，端正了服務態度，改善了征納雙方的關系。

2、全面推行服務承諾制。在改善服務態度的同時，又在提高工作效率上狠下功夫，向社會鄭重做出承諾：在手續齊全的情況下，辦理稅務登記證，企業1小時辦完，個體半小時辦完；受理納稅申報，5分鐘辦完；代開發票2分鐘辦完，以上三項，每超一分鐘賠償納稅人一元；受理稅務申報及待批文書，20日內做批復，每超一天賠償20元。承諾制的實行，有力地促進了征稅工作人員辦稅水平的提高。

3、積極創造良好的納稅環境。根據稅收征收改革的需要，我局各辦稅服務廳相繼建成投入使用，辦稅服務廳的布置充分體現了以納稅人為中心，服務納稅人的設計意圖，廳內安裝了的電子屏幕，隨時公布各種信息、資料，還設立了納稅人休息室，擺設了花草盆景，安裝了ic卡電話，設置了意見臺，配置了空調、冰柜、桌椅、電開水爐和一次性衛生杯，為納稅人提供了一個舒適的休息場所，同時還在納稅人休息室設置了放有《中國稅務報》《稅務之聲》的報刊架，設立了“稅收知識有獎競答牌”，每月一題，宣傳各種稅法知識，由于從各種細節設計上細致入微地替納稅人著想，極大地方便了群眾，產生了較好的社會效益。

二、開展形式多樣的宣傳活動,在全社會培養誠信納稅的良好環境。

通過繼續創新稅收宣傳手段,拓寬宣傳渠道,在全社會培育誠信納稅意識。采取群眾喜聞樂見的形式,讓稅法進企業、進社區、進千家萬戶,營造學習稅法知識、依法誠信納稅的良好社會氛圍。

今年四月，……在全市開展了“依法誠信納稅，共建小康社會”稅法宣傳活動，……與市法制辦聯合向市各大企業單位和個體納稅人贈送新《稅收征管法》及《實施細則》1000余冊，散發各類科宣傳資料5000余份；市中國移動分公司向手機用戶發送“依法誠信納稅，共建小康社會”的手機短訊上萬條；……報在頭版顯著位置刊登了市長給全市納稅人的一封信；市有線電視臺在主要節目開播前插播稅法宣傳口號。

同時,按照總局的部署,11月在全市范圍內開展一次對群眾舉報案件的專項檢查,嚴厲打擊涉稅違法犯罪行為。建立健全重大案件暴光制度,震懾犯罪分子，通過對違法納稅人的有利查處,創造公平競爭的市場環境,保護納稅人的合法權益。

三、建立完善納稅信譽等級評定制度,建立誠信納稅激勵機制。

在提高干部執法水平的同時,積極推進稅收誠信機制建設和信用等級的評定, 根據……地方稅務局對納稅信用等級評定工作的總體安排,按照……國家稅務局、……地方稅務局聯合印發的《……納稅信用等級管理實施辦法》的通知（……號）要求，市國家稅務局、地方稅務局自7月20日至10月30日在全市范圍內開展XX年納稅信用等級評定工作。

為保證納稅信用等級評定工作的順利開展，市國家稅務局、地方稅務局根據文件精神，聯合成立了市納稅信用等級評定管理委員會，確定評委會的職責為“統籌安排和指導、協調、監督全市納稅信用等級評定工作，制定市納稅信用等級評定工作的有關規定，對基層局上報的納稅信用等級企業進行評定” 等。

納稅信用等級評定是提高納稅人納稅意識，倡導納稅人誠信納稅的重大舉措。市納稅信用聯合評定委員會對此項工作高度重視，要求宣傳工作時間可以長一些，一定要把宣傳工作做到位。為此，國、地稅兩家于7月27日聯合在《……報》發布了《關于聯合開展納稅信用等級評定的公告》，廣泛向社會告知納稅信用等級評定的范圍、納稅信用等級分類、評定內容和標準以及納稅信用等級的分類管理和評定程序，同時在7月27日至8月27日在《……報》上刊登《納稅信用等級評定問答》及宣傳文章5期，使社會各界及廣大納稅人充分了解納稅信用等級評定工作。

同時，國、地稅局在各自轄區內也開展了形式多樣的宣傳動員工作。召開專題咨詢會；？區、？區兩局及？局均召開了動員大會。？區還在……報作了整版公告。？區企業戶數較少，該區國、地稅采取逐戶宣傳輔導方式開展納稅信用等級的宣傳工作。各區國、地稅均在辦稅服務廳設立了公告欄、電子滾動屏、觸摸屏、發手機短信、在互聯網發布有關信息，開設納稅信用等級評定專線或者納稅服務熱線咨詢等方式進行宣傳，同時認真向當地黨政進行匯報，取得相關部門的支持。

整個宣傳工作貫穿了納稅信用評定工作始終，宣傳深入細致、涉及面廣，力求使納稅人了解納稅信用等級評定工作、積極申請評定納稅信用等級，從而達到營造依法誠信納稅的社會氛圍的目的。

納稅信用等級評定依據以納稅人XX年7月1日至XX年6月30日的納稅情況為依據。以納稅人遵守和履行稅收法律、行政法規等法定義務情況為主要依據。本著依法、公正、公開的原則，通過對企業稅務登記、納稅申報、稅款繳納、發票領用、財務報表、各類行政處罰記錄對納稅人信用進行了全面評審。

市納稅信用等級評定管理委員會對各基層局的評審工作給予了全面的、及時的指導，明確了兩局受理范圍、按照各階段的工作步驟進行檢查，督促。評定工作按照預定計劃、有步驟、分階段、積極穩妥的開展。轄區符合參評條件的企業？戶，實際遞交申報資料的企業有？戶。

整個納稅信用等級評定工作以日常稅收管理為基礎，堅持依法、公正、公平、公開的原則，按照統一的內容、標準、方法和程序進行。經過認真細致的評審，市共評定？戶企業為a級納稅信用等級，？戶企業為b級納稅信用等級，？戶企業為c級納稅信用等級。

四、推行政務公開，實施陽光作業

深化“政務公開”，把知情權、參與權和監督權交給干部職工和全社會，增強“兩權”監督的實效性，全面推進政務公開。今年以來，我局積極推行政務公開，并取得了一定成效。在稅收執法監督的具體措施上，市局機關及各區地稅局將本級的工作職責以公布上墻的形式向社會公開，各區地稅局利用滾動電子屏幕將納稅定額、辦事程序、稅政要聞等納稅人關注的“焦點”向廣大納稅人公開，稽查局將稽查操作規程、流程公布上墻，在公告牌上公開違章處罰，注明違章事實，處理依據，罰款金額、入庫期限，各區地稅局在征收大廳印發各種宣傳材料，將稅務登記辦理發票領、銷、用及代開，減、免稅、緩稅、納稅申報、請銷假等各種辦稅事宜的程序，資料要求，辦稅時限等內容進行公開，極大地方便了納稅人，保護了納稅人的合法權益，也保障了國家稅收收入，紀檢監察部門進行全局監督，對廣大納稅人進行全面公開，讓社會進行監督。我局系統內所轄4個區地方稅務局、稽查局達到了“兩有、六公開、一公告”，即設有舉報電話、舉報箱；辦事程序公開、執法依據公開、納稅人的權利與義務公開、稅收政策公開、處罰標準公開、稅務干部廉潔自律開規定公開；處罰結果公告。我局還在因特網上，公示了納稅人的權利義務，辦稅程序，法律法規，納稅情況查詢等規程，豐富了政務公開的形式，提高了辦事效率和服務質量。

五、XX年 “共鑄誠信”工作安排：

1、繼續加強對“共鑄誠信”活動的組織領導，進一步推動“共鑄誠信”活動扎實深入的開展下去。

2、在每年的稅法宣傳月活動中繼續開展以“依法誠信納稅，共建小康社會”為主題的稅法宣傳活動，并豐富宣傳內容和宣傳形式的多樣性。

3、全方位推行政務公開的“陽光作業”，實行辦稅公開，增強稅收執法的透明度。

4、繼續提高納稅服務質量，公正執法，不斷完善內外部監督制約機制，并將此項內容納入考核的內容當中。

5、加強學習，提高稅務稽查執法水平，對虛假申報、偷稅漏稅等不法行為進行嚴厲打擊。

6、繼續開展納稅信用等級評定制度，使之成為一項長期的、制度化的工作，表彰誠信建設的先進集體和個人,努力營造全社會“共鑄誠信”的良好氛圍。

7、把開展“共鑄誠信”活動同落實全國稅務系統基層建設會議精神結合起來,把誠信建設作為加強稅務干部隊伍建設的重要活動，通過編發稅務信息簡報專刊,及時總結活動開展的情況和經驗,宣傳和推廣先進經驗,推典型,營造誠信氛圍,加強社會誠信建設,形成講誠信的良好人際關系和社會風氣。