第一篇:農(nóng)行三位一體企業(yè)文化[模版]
**縣是一個人口不到25萬的農(nóng)業(yè)小縣,地理位置偏僻,經(jīng)濟(jì)發(fā)展遲緩,金融資源匱乏。農(nóng)行**支行僅有員工37人,如何辦出自己的特色,鞏固好陣地,盡快將小行發(fā)展壯大起來,該行從創(chuàng)新培育“家庭、學(xué)校、企業(yè)”三位一體特色企業(yè)文化入手,確立以人為本理念,大力弘揚(yáng)健康向上的企業(yè)精神,走出了一條有自身特色的發(fā)展之路,塑造了**農(nóng)行的新形象。國家級刊物《中國城鄉(xiāng)金融報》“基層直通車”欄目記者到該行采訪,并以《墨香傳“家”音》為題對該行企業(yè)文化建設(shè)情況進(jìn)行報道,并配以編者按:“讓家的感覺更好”。
一、農(nóng)行是“家”,不斷創(chuàng)新,激發(fā)創(chuàng)業(yè)潛能。
職工是農(nóng)行的主人,農(nóng)行是職工之家。農(nóng)行在經(jīng)營發(fā)展過程中,只有把全體員工團(tuán)結(jié)在一起,充分發(fā)揮每個職工的主人翁意識,把農(nóng)行當(dāng)成自己的家,才能保證業(yè)務(wù)發(fā)展的穩(wěn)步進(jìn)行。
1、加強(qiáng)民主政治建設(shè),讓職工“當(dāng)家”。首先,開好職工代表大會,鼓勵員工行使民主權(quán)力。職工代表大會是員工參與經(jīng)營管理,行使當(dāng)家作主權(quán)力的重要形式。他們堅持把職代會作為溝通思想,化解矛盾,凝聚人心的重要工作來抓,真正把員工支持改革、參與改革的熱情引導(dǎo)好、保護(hù)好、發(fā)揮好。每年定期召開職代會,把涉及員工切身利益改革方案,如《工資分配辦法》《職工勞動考勤管理辦法》《財務(wù)管理辦法》等,都提交職代會審議。充分利用職代會這一民主渠道,廣泛征集員工的提案和建議。如,**年3月,在年度工作會議暨職工代表大會上,共收到員工提案11份,支行黨委高度重視,在職代會進(jìn)行了現(xiàn)場解答后,迅速落實(shí)到有關(guān)部室解決,提案處理率達(dá)到100%。通過落實(shí)民主測評制、機(jī)關(guān)評議制、進(jìn)言獻(xiàn)策制等民主管理方式,每季組織員工對班子成員的德、勤、績、能進(jìn)行測評,列入領(lǐng)導(dǎo)干部考核;組織基層處所對機(jī)關(guān)部室進(jìn)行評議打分,列入部室考核;其次,推行行務(wù)公開規(guī)范化、制度化。通過行務(wù)會、全體會、行務(wù)公開欄、信息等形式,將存款、貸款、費(fèi)用等員工關(guān)心的內(nèi)容公之于眾,接受全行的監(jiān)督,行務(wù)公開注重實(shí)效,各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動,職工廣泛參與,實(shí)行事前、事中、事后全過程監(jiān)督,達(dá)到行務(wù)公開的目的。
2、開展多種形式的勞動競賽活動,讓員工“愛家”。勞動競賽和業(yè)務(wù)經(jīng)營的緊密結(jié)合,在該行已形成一種慣例,并深受廣大員工歡迎。每逢三
八、國慶、元旦、春節(jié)、元宵等重大節(jié)日,他們積極開展歌詠、知識競賽、體育、晚會等多種形式勞動競賽,并邀請家屬、孩子共同參與、共同娛樂;一年一次安排職工體檢,關(guān)心職工身體健康;積極參加地方政府開展的“幫、扶、帶”救助工程等,為特困群眾捐款捐物,受到地方黨政部門的高度評價。**年10月,該行舉辦了“我愛我家”演講會,來自全行各部門的代表,懷著一顆報效農(nóng)行、發(fā)展農(nóng)行的拳拳之心紛紛走上講臺,傾訴對農(nóng)行這個大家的熱愛之情;**年元宵節(jié)組織了元宵燈謎晚會,由全體員工自已出謎,謎語中既有生活常識,又有銀行業(yè)務(wù)知識;**年“三八”婦女節(jié)舉辦了“巾幗-須眉對抗賽”集業(yè)務(wù)與娛樂為一體,極大地調(diào)動員工的參與熱情。通過這些活動,既交流了感情,又激發(fā)了員工的工作積極性,增加了員工對“家”的感情,形成了人人愛農(nóng)行,處處維護(hù)家的濃厚氛圍。
3、切實(shí)維護(hù)職工利益,促使全體員工共同“建家”。農(nóng)行是職工之家,為職工辦實(shí)事,解決員工的實(shí)際問題和切身利益是支行領(lǐng)導(dǎo)義不容辭的責(zé)任。隨著形勢的發(fā)展和變化,他們由最初的訪病問苦、節(jié)日慰問等形式,逐漸擴(kuò)展到維護(hù)職工合法權(quán)益上來。一是簽訂集體勞動合同,保障職工合法權(quán)益。由于該行人心穩(wěn)定,工作扎實(shí),該行被農(nóng)行河北省分行作為全省唯一的工會試點(diǎn),簽訂了集體勞動合同。簽訂集體勞動合同是適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展,加快農(nóng)業(yè)銀行現(xiàn)代化、商業(yè)化、國際化步伐,協(xié)調(diào)農(nóng)行內(nèi)部勞動關(guān)系,維護(hù)職工合法權(quán)益,調(diào)動職工工作積極性的重要保障。支行工會代表職工一方就勞動目標(biāo)、勞動報酬、勞動時間、勞動保護(hù)、勞動保險福利、勞動紀(jì)律獎懲等整體利益與行政平等協(xié)商,簽訂了集體勞動合同。在起草和協(xié)商合同文本時,該行堅持嚴(yán)格按照《集體合同規(guī)定》的要求,在正確處理國家、企業(yè)、職工三者利益關(guān)系的基礎(chǔ)上,逐步提高員工的福利待遇,并實(shí)行責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則,進(jìn)行平等協(xié)商,民主、平等的簽訂集體勞動合同。二是不斷擴(kuò)大職工保險范圍,參加了養(yǎng)老保險、工傷保險、醫(yī)療保險等,解決了職工的后顧之憂。該行不僅為在職員工參加基本醫(yī)療保險,還為離退休、內(nèi)退員工參加了基本醫(yī)療保險,較好地解決了員工的醫(yī)療保障問題。
正是通過一系列的活動,并堅持在工作中不斷拓寬思路,不斷充實(shí),創(chuàng)新“家”的內(nèi)涵和外延,使“家”獲得了持續(xù)不斷的動力,使業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)步推進(jìn)。
二、農(nóng)行是“學(xué)校”,抓培訓(xùn)促學(xué)習(xí),打牢發(fā)展基礎(chǔ)。
在長期的工作實(shí)踐中,該行領(lǐng)導(dǎo)班子充分認(rèn)識到,必須堅持以人為本的指導(dǎo)思想,把提高員工的綜合素質(zhì)作為一切工作的著力點(diǎn),把促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營提高盈利水平作為一切工作的落腳點(diǎn)。認(rèn)真把握員工的思想脈搏,提高員工的綜合素質(zhì),增加企業(yè)的競爭力是企業(yè)發(fā)展的唯一途徑。該行從員工的實(shí)際需要出發(fā),組織各種形式,各種層次的培訓(xùn),受到職工的歡迎。
1、堅持組織和動員全行搞好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。堅持不懈地抓學(xué)習(xí),開辦了職工學(xué)校,創(chuàng)辦了人見人愛的內(nèi)部小報—《金穗天地》。每年年初,都制定年度學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)紀(jì)律和考勤制度,堅持周一晚雷打不動地組織員工學(xué)習(xí)規(guī)章制度、文件精神、案例等。及時把上級行的精神傳達(dá)到每位員工,使員工及時掌握上級行的精神。統(tǒng)一購買了《把信送給加西亞》一書,人手一本,要求員工認(rèn)真學(xué)習(xí)主人公羅文鍥而不舍,盡職盡責(zé),開拓進(jìn)取的精神;開展了“三個把握住自己思想教育活動”、“規(guī)章制度宣講活動”、“整肅行風(fēng)行紀(jì)活動”、“思想道德教育整頓活動”等,通過各種形式引導(dǎo)和教育員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。另一方面抓培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。各部室利用業(yè)余時間認(rèn)真組織員工學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技能、苦練基本功,作到一人多崗、一崗多能。通過員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),開發(fā)了員工的職業(yè)技能,提高了員工素質(zhì),增強(qiáng)了職工的工作能力。近年來,多次組織開展點(diǎn)鈔、珠算、微機(jī)錄入等各類業(yè)務(wù)競賽活動,培養(yǎng)了一大批業(yè)務(wù)標(biāo)兵和崗位能手。
2、鼓勵員工參加電大、自學(xué)、職稱考試等成人學(xué)歷和職稱教育。近兩年來,該行共有28人參加了自學(xué)和電大的專、本科學(xué)歷考試,19人參加了初、中級社會職稱考試,都取得了較好成績。通過這種比、學(xué)、趕、超的學(xué)習(xí)氛圍,使全體職工無論從思想觀念、工作作風(fēng),還是自身素質(zhì)上都有了明顯提高。
通過這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作,使該行逐步形成了以人為本的理念,嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)健的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的爭先創(chuàng)優(yōu)意識,為農(nóng)行的發(fā)展提供了重要的智力支持。
三、農(nóng)行是“企業(yè)”,深化企業(yè)文化理念,支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
面對愈發(fā)激烈的同業(yè)競爭,該行從自身實(shí)際出發(fā),經(jīng)過慎重周密考慮,認(rèn)真反復(fù)研究,果斷提出五年規(guī)劃。即:**年夯基礎(chǔ)、**年上臺階、**年扭虧增盈、**年達(dá)到一類行、**年跨入省先進(jìn)。
1、創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)域,提高服務(wù)層次。
一是強(qiáng)化柜面服務(wù),使員工真正理解文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與加快發(fā)展的關(guān)系。首先從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)道德、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)儀表、服務(wù)語言等幾方面入手,制定了《**縣支行優(yōu)質(zhì)服務(wù)準(zhǔn)則》,優(yōu)則獎,違則懲,嚴(yán)格按準(zhǔn)則辦事,規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)層次。使得該行的服務(wù)不僅體現(xiàn)在員工統(tǒng)一著裝,掛牌上崗,使用文明用語,實(shí)行站立微笑服務(wù)上,更體現(xiàn)在對客戶開辦特色服務(wù),采取走訪、電話預(yù)約、上門服務(wù)等多種服務(wù)措施上,使客戶踏進(jìn)農(nóng)行猶如春風(fēng)拂面。其次是充分發(fā)揮先進(jìn)模范帶頭作用,制訂了“**農(nóng)行服務(wù)明星評選辦法”,對柜員按服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)量、遵守勞動紀(jì)律、創(chuàng)利大小、安全操作五項指標(biāo)實(shí)行百分制考核,對優(yōu)秀柜員進(jìn)行表彰獎勵。在該行掀起爭創(chuàng)文明崗位,爭做文明員工,爭當(dāng)優(yōu)秀柜員的熱潮。再次是建立監(jiān)督機(jī)制,鞏固服務(wù)成效。聘請了社會監(jiān)督員,進(jìn)行多方面、全方位的監(jiān)督、檢查。由于該行服務(wù)到位,連續(xù)四年被縣委、縣政府授予“行風(fēng)評議優(yōu)秀單位”榮譽(yù)稱號。
9月份是**縣農(nóng)副產(chǎn)品收購?fù)荆瑸楦愫檬召徠陂g的資金調(diào)撥,該行及時采取了提前向上級行報備資金調(diào)撥計劃,以充足的準(zhǔn)備來滿足收購期間內(nèi)外客商的資金需求。截止目前在該行開立的企事業(yè)單位和個人賬戶達(dá) 4.1萬戶,日均業(yè)務(wù)量達(dá)1仟多筆,金額3仟多萬元;自動取款機(jī)24小時服務(wù),日付現(xiàn)金30多萬元,手續(xù)200多筆,極大地方便了客戶。
二是立足本職,為縣域經(jīng)濟(jì)作貢獻(xiàn)。圍繞落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,按照市第七屆、縣第八屆黨代會精神,對照創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)**建設(shè)的要求,該行從實(shí)際出發(fā),積極為園區(qū)建設(shè)提供金融服務(wù),目前,鑄造園區(qū)和棉紡園區(qū)的入住企業(yè),在該行開戶的有50多戶,日均業(yè)務(wù)量達(dá)100多筆,現(xiàn)金收付量達(dá)1000多萬元,充分發(fā)揮了該行發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)的橋梁作用。其中為鑄造園區(qū)的邯鄲群山鑄造有限公司和邯鄲市虹光鑄造有限公司借新還舊貸款800余萬元,及時解決了企業(yè)的流動資金周轉(zhuǎn)。
圍繞縣委、政府關(guān)于把特色產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)做大,帶動縣域經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展升級的工作思路,積極謀劃,找準(zhǔn)工作切入點(diǎn),為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大獻(xiàn)計獻(xiàn)策,盡心盡力。為壯大辣椒支柱產(chǎn)業(yè),使“中國辣椒之鄉(xiāng)”真正成為全國辣椒集散地,**縣委、縣政府下大力建起了辣椒工貿(mào)城,現(xiàn)已有幾十家辣椒企業(yè)入駐,但由于入駐后固定資產(chǎn)投資多,都不同程度地出現(xiàn)了流動資金短缺,嚴(yán)重制約著企業(yè)發(fā)展,為充分發(fā)揮金融部門橋梁紐帶作用,該行多次跑市行,進(jìn)省行,終于取得了省市行的認(rèn)可,為這些企業(yè)申請開辦了個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款資格,為10余家辣椒企業(yè)注入資金300余萬元,使我縣辣椒龍頭企業(yè)增添了新活力。
為支持我縣城鎮(zhèn)小區(qū)建設(shè),在全市率先開辦了個人住房消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)。通過發(fā)放二手房貸款、門店抵押貸款和個人住房按揭貸款等,先后支持了縣文教體局、縣公安局、縣商貿(mào)城、縣辣椒工貿(mào)城、金帝城、縣城建小區(qū)商住房、鑫澤花園等住宅樓住房貸款項目,有力推動了我縣城鎮(zhèn)小區(qū)建設(shè)步伐。
在招商引資活動中,積極與縣委、政府溝通,并積極與縣重點(diǎn)小區(qū)建設(shè)“鑫澤花園”取得聯(lián)系,主動要為該小區(qū)提供資金支持。為了爭取上級行對我縣資金的注入,千方百計,不辭辛苦,連續(xù)幾個晝夜加班加點(diǎn)整理“鑫澤花園”小區(qū)資料,不厭其煩地向上級行爭取放貸政策。在該行鍥而不舍的努力下,終于爭取到用于支持城鎮(zhèn)小區(qū)建設(shè)資金800萬元。目前該筆資金正在陸續(xù)投放中。
2、深化企業(yè)文化理念,引導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展。該行在“家、學(xué)校、企業(yè)”正確文化理念的指導(dǎo)下,選擇了正確的指導(dǎo)思想、經(jīng)營行為和經(jīng)營策略,用實(shí)際行動走出了一條加快自身發(fā)展的特色之路。**年初該行是這樣一組數(shù)據(jù):各項存款余額17885萬元,上借資金8000余萬元,不良貸款占比高達(dá)83.3%,虧損550萬元。面對不良貸款的沉重包袱,經(jīng)營虧損的沉重壓力,該行審時度勢,轉(zhuǎn)變觀念,精心謀劃,在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,果斷提出了“小行要有大作為,小縣要做大文章”的工作思路,制定了《**農(nóng)行五年發(fā)展規(guī)劃》,即:“**年打基礎(chǔ);**年上臺階;**年扭虧增盈;**年達(dá)到一類行;**年跨入全省先進(jìn)行列”。經(jīng)過全體員工的不懈努力,至**年6月未,各項存款增長23758萬元;四年來各項存款增長量是該行前20年存款增量的1.3倍;各項存款所均超億元,人均959萬元,全市排位名列前茅,超全省平均水平;各項業(yè)務(wù)累計收入2525萬元。員工收入大幅增加,工作士氣空前高漲。
由于業(yè)績突出,**縣支行榮獲中國農(nóng)業(yè)銀行“全國百佳信用卡經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)”;被農(nóng)行河北省分行授予“三安全”先進(jìn)單位;被邯鄲市委市政府授予“青年文明號信用建設(shè)示范單位”;被縣委、縣政府授予“開放工作先進(jìn)單位”、“三個十工程先進(jìn)單位”、“實(shí)績突出單位”、“支持縣域經(jīng)濟(jì)實(shí)績突出單位”、“行風(fēng)評議優(yōu)秀單位”等。
第二篇:農(nóng)行企業(yè)文化
發(fā)展歷程:
1、萌芽(1951-1993)。1951年農(nóng)行成立,1979年恢復(fù)成立。
2、成長(1994-2006)。1994年農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)(一分),1996年農(nóng)村信用社和農(nóng)行脫離行政隸屬關(guān)系(一脫),1999年農(nóng)行向長城資產(chǎn)管理公司剝離大部分不良資產(chǎn)(一剝)。
3、形成(2007-至今)。2007年農(nóng)行開始進(jìn)入建設(shè)現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行,2009年完成工商登記變更手續(xù)由國有獨(dú)資商業(yè)銀行整體改制為股份有限公司,2010年7月15日A股上市、16日H上市,2011年農(nóng)行成立60年。
農(nóng)行企業(yè)文化核心理念——
使命:面向“三農(nóng)”、服務(wù)城鄉(xiāng)、回報股東、成就員工
愿景:建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)
核心價值觀:誠信立業(yè)、穩(wěn)健行遠(yuǎn)
核心價值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念:
經(jīng)營理念——以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo) 管理理念——細(xì)節(jié)決定成敗、合規(guī)創(chuàng)造價值、責(zé)任成就事業(yè) 服務(wù)理念——客戶至上、始終如一
風(fēng)險理念——違規(guī)就是風(fēng)險、安全就是效益
人才理念——德才兼?zhèn)洹⒁缘聻楸尽⑸匈t用能、績效為先 品牌形象宣傳語:大行德廣、伴您成長
三農(nóng):農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民
第三篇:構(gòu)建三位一體的企業(yè)文化
構(gòu)建三位一體的企業(yè)文化
文:是人們的價值觀念,即使命、愿景、價值觀等等;
化:是由人們的觀念與行為組成。是通過觀念的長期影響產(chǎn)生的行為,形成的習(xí)慣。下面我們來談一下企業(yè)文化主要都是由那些要素決定的。
一、使命使命,解決企業(yè)為什么存在的問題
中國企業(yè),平均壽命只有3年。為什么如此短,因?yàn)闆]有找到企業(yè)存在的理由。1975年,微軟給自己找了一個理由:隨時隨地幫助人們自由地交流。韓國三星提出“事業(yè)報國”,海爾提出“創(chuàng)造世界名牌”。
企業(yè)的使命從市場及消費(fèi)者的角度來看就是客戶的需求。市場的需求是企業(yè)使命的基礎(chǔ)。贏利不是企業(yè)的終極追求目標(biāo)。贏利是企業(yè)的基礎(chǔ)需求,就好比人呼吸一樣重要。但是人活著,不僅僅是為了呼吸,還應(yīng)該滿足社會的某種需求,如果一味的追求贏利,便會動搖企業(yè)生存的基礎(chǔ)。
使命不是為自己,而是為更廣泛的人群服務(wù),是在更廣大的領(lǐng)域中尋找自己的價值,尋找自己的靈魂。也就是讓使命來拯救我們散亂的能量,使我們有一種為他人工作的神圣感。我們都是普通人,一旦我們的命運(yùn)與一個偉大的使命聯(lián)系起來,我們便可以創(chuàng)造出歷史的輝煌。許多企業(yè)沒有思考為什么要辦企業(yè),這是導(dǎo)致其滅亡的重要原因之一。
二、愿景是發(fā)展的方向,是由多個目標(biāo)形成的微軟的愿景是每一家、每一張桌子都有一臺電腦。這一愿景當(dāng)初提出來的時候,大部分人持懷疑態(tài)度。愿景愈大,帶來的沖突愈大。因?yàn)榇蟛糠秩丝匆娏瞬畔嘈牛挥猩俨糠秩藳]有看見就相信。現(xiàn)在微軟的夢想基本實(shí)現(xiàn),人們才相信其愿景的威力。
愿景給企業(yè)發(fā)展指明方向,凝聚人才,創(chuàng)造一個將個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合的溝通平臺,從而產(chǎn)生了將個人命運(yùn)與企業(yè)命運(yùn)相結(jié)合的契機(jī)。企業(yè)不再是由一群普通人的簡單組合,而是一個有共同理想、共同使命的生命聯(lián)合體。
每一個人不再是一個被動的服從者,而是為了共同目標(biāo)進(jìn)行創(chuàng)新學(xué)習(xí)的開拓者。共同的愿景從DNA的角度改變了人與人之間的關(guān)系,這樣的組織就如原子彈爆發(fā)一樣,釋放出每一個人的巨大潛力。同樣是碳元素,結(jié)構(gòu)的不同形成兩種截然不同的結(jié)果,一個是金剛石,另一個是石墨。
三、價值觀是企業(yè)判斷決策的依據(jù),價值觀不是隨意可以改變的強(qiáng)生公司1954年提出“客戶第一、員工第二、社會第三、股東第四”的價值觀。這四條價值觀實(shí)際是強(qiáng)生的憲法,即使董事長也不能違背。這些價值觀保證了強(qiáng)生的可持續(xù)發(fā)展。1982年發(fā)生了泰諾中毒死亡事件,強(qiáng)生馬上召回其產(chǎn)品。
短時間給強(qiáng)生造成經(jīng)濟(jì)損失;但從長遠(yuǎn)來看,贏得了市場的信任,因?yàn)樗麄儼芽蛻舴旁诘谝?/p>
位。日本的三菱汽車公司卻故意掩蓋其汽車的質(zhì)量問題,給消費(fèi)者帶來生命損失,極大地影響了他的信用。
通常是企業(yè)高層自覺不自覺的破壞其價值觀,說一套做一套,在內(nèi)部破壞了價值觀的完整性,企業(yè)員工受到高層行為的影響,他們所產(chǎn)生的違背價值觀的行為又再去損害消費(fèi)者的利益。安然、安達(dá)信公司的倒下,值得我們深思。中國的企業(yè)因誠信不足,每年造成的損失達(dá)5800億人民幣。我們犯的都是簡單的錯誤,因?yàn)槲覀儧]有找到簡單,或者找到了簡單卻沒有守住。企業(yè)文化是企業(yè)老板的文化,如果老板自己不將其個人領(lǐng)導(dǎo)過渡為使命、愿景、價值觀的領(lǐng)導(dǎo),這樣的企業(yè)不論員工有多少,營業(yè)額有多大,從根本上他還是一個個體戶。這樣的企業(yè)發(fā)展愈大,老板就愈苦、愈累。優(yōu)秀的文化讓每一個員工變成老板,同時又愿配合他人實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
使命是企業(yè)的基礎(chǔ),愿景是企業(yè)的發(fā)展方向,價值觀為企業(yè)保駕護(hù)航。三位一體的企業(yè)文化是企業(yè)的最終競爭力。沒有文化的企業(yè),是愚蠢的企業(yè)。
第四篇:農(nóng)行企業(yè)文化心得體會)
農(nóng)行企業(yè)文化心得體會范文_農(nóng)行企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會(3篇)
農(nóng)行企業(yè)文化心得體會范文(一)
文化,是企業(yè)的靈魂,是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌,企業(yè)便像無源之水,是無法長久的。企業(yè)文化發(fā)展至今天,大家已普遍認(rèn)識到,它的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習(xí)慣。企業(yè)文化建設(shè)的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。中國的海爾集團(tuán)、美國微軟公司、日本松下公司等等,他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗(yàn)無不告訴我:企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱,文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量,它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神,而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感,培育企業(yè)團(tuán)隊精神,為我們員工作導(dǎo)向,從而提高全行的整體效益。
下面我從三個方面對企業(yè)文化談?wù)剛€人簡單的心得體會。
一、淺談對企業(yè)文化理念的理解。
作為支行成員,我們每一位員工都應(yīng)該秉承農(nóng)發(fā)行的優(yōu)良文化傳統(tǒng),牢記農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行是一家以“建設(shè)新農(nóng)村”為使命的政策性銀行。
以“至誠服務(wù)”為代表的誠信文化是企業(yè)文化的重要組成部分,企業(yè)無信不旺,社會無信不穩(wěn),因此,誠信是企業(yè)理念的基石。誠信:誠,就是忠誠、老實(shí);信,就是守信用、重信譽(yù)。誠信作為企業(yè)核心價值理念尤為重要,它是我們的傳統(tǒng)美德,繼承和發(fā)揚(yáng)這一美德,在市場經(jīng)濟(jì)條件下具有特殊而現(xiàn)實(shí)的意義,對于農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行這一具有強(qiáng)烈特殊性的銀行更具有現(xiàn)實(shí)和重要意義。
創(chuàng)新,就是拋開舊的,創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是任何企業(yè)興旺的靈魂,是日新月異競爭激烈的銀行業(yè)生存和發(fā)展的發(fā)動機(jī)。只有與時俱進(jìn)、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新,才能實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展,創(chuàng)造新的輝煌。對于增強(qiáng)銀行內(nèi)部的凝聚力、提高整個銀行的工作效率都會產(chǎn)生非常積極的作用和影響。
二、關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面的幾點(diǎn)建議。
在目前我行快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時期,企業(yè)文化建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)性工程,必須提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),開拓創(chuàng)新、與時俱進(jìn)、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。
(1)要提高認(rèn)識,統(tǒng)一思想,切實(shí)把企業(yè)文化建設(shè)列入管理工作的重要議事日程。企業(yè)文化建設(shè)是支行全部工作的重要組織部分,認(rèn)真抓緊抓好至關(guān)重要。在工作中定期組織全行干部員工加強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)理論的學(xué)習(xí)研究,學(xué)而習(xí)之養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣
(2)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管、狠抓落實(shí),建立起企業(yè)文化建設(shè)的長效工作機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)是一項綜合性的工作。成立專門企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作機(jī)構(gòu)和專職工作人員,明確工作責(zé)任。在機(jī)構(gòu)改革中,企業(yè)文化建設(shè)只能加強(qiáng),不能削弱,更不能取代;努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下,企業(yè)文化建設(shè)的新機(jī)制、新方法,把企業(yè)文化建設(shè)不斷引向深入。
(3)要精心組織、整體策劃,穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。要精心策劃企業(yè)文化活動,宣傳企業(yè)形象,為企業(yè)改革發(fā)展?fàn)I造良好的文化氛圍,把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落到實(shí)處。要加大投入、創(chuàng)造條件,為企業(yè)文化建設(shè)營造良好的環(huán)境。企業(yè)要發(fā)展,文化要先行,必要的投入是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的基本條件。加大對企業(yè)文化建設(shè)的投入,要從人力、財力、物力各方面支持企業(yè)文化建設(shè)工作,保障企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)專款專用。
(4)要博采眾長、注重實(shí)效,建設(shè)具有時代特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化應(yīng)該是開放的文化,不注意堅持和發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)良傳統(tǒng),就會失掉發(fā)展的根基;不注意學(xué)習(xí)借鑒他人的優(yōu)秀成果就會失去生機(jī)和活力。要繼承發(fā)揚(yáng)農(nóng)發(fā)行的優(yōu)秀企業(yè)文化傳統(tǒng),又要大膽借鑒、吸收其他行業(yè)、其他銀行企業(yè)文化的精華;既要堅持和發(fā)揚(yáng)本行的優(yōu)良傳統(tǒng)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)秀理念,又要借鑒吸收別人的長處為我所用,使企業(yè)文化呈現(xiàn)勃勃生機(jī),根據(jù)支行具體情況形成自己企業(yè)文化。
三、執(zhí)行企業(yè)員工行為規(guī)范應(yīng)注重的問題。
企業(yè)文化包含著豐富的內(nèi)容,企業(yè)員工的行為規(guī)范也是企業(yè)文化的重要組成,它直接體現(xiàn)了我行企業(yè)文化“盡職、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、自強(qiáng)”的核心精神。因此,加強(qiáng)企業(yè)員工行為規(guī)范的建設(shè),對于提升企業(yè)管理水平有著重要作用。
(1)要以尊重和溝通為基礎(chǔ)。制定企業(yè)員工行為規(guī)范是我行“以人為本、構(gòu)建和諧”這一核心理念的體現(xiàn),目的是為了全面提高員工素質(zhì),對員工的良好行為習(xí)慣產(chǎn)生激勵和強(qiáng)化的作用,出發(fā)點(diǎn)是尊重員工和促進(jìn)員工在各自工作崗位上健康成長。因此,在執(zhí)行過程中,要講究方法和藝術(shù),在大力宣傳灌輸企業(yè)價值理念的基礎(chǔ)上,注重引導(dǎo)溝通和循序漸進(jìn),不能用粗暴生硬的行政命令和簡單說教去執(zhí)行。及時了解員工的愿望和想法,做到互相理解、加強(qiáng)溝通、傾聽意見。給員工創(chuàng)造條件,讓他們在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自身的價值,讓他們體會到受人尊重、受支行尊重的喜悅心情,讓員工感受到工作的愉悅性,激發(fā)更大工作熱情和智慧。只有在一個充滿濃厚人情味的工作氛圍中,員工才能產(chǎn)生對企業(yè)理念的認(rèn)同,才有用以這些理念的要求來規(guī)范自己行為的主動。
(2)狠抓團(tuán)隊建設(shè),營造真誠氛圍。一個優(yōu)秀的銀行領(lǐng)導(dǎo)者,是不會把眼光只盯在報表利潤的增減上的,而是在調(diào)動員工積極性上投入更多的精力。任何銀行倡導(dǎo)團(tuán)隊精神,就是這個道理。我們每一位員工都是團(tuán)隊中的一員,發(fā)展個人才能發(fā)展團(tuán)隊,進(jìn)而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關(guān)系。團(tuán)隊成員之間要坦誠、真誠、零距離,營造團(tuán)隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維,發(fā)揮員工的聰明才智。
(3)要發(fā)揮典型示范和領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用。科技進(jìn)步是發(fā)展的動力,人才是興行戰(zhàn)略的根本,任何人都要尊重人才與科學(xué)的典范。在工作執(zhí)行過程中,尤其要注重發(fā)揮典型人物的示范引路作用,要不斷培養(yǎng)發(fā)掘、表彰獎勵員工身邊的優(yōu)秀典型,以他們的典型事跡所具有的生動感染力和說服力,來引導(dǎo)教育員工逐步達(dá)到規(guī)范的各項要求,推進(jìn)支行企業(yè)文化建設(shè)。要求支行各級干部更要言行一致、以身作則,用自己的行動為表率,為廣大員工的進(jìn)步指明方向,從而提高我行員工整體素質(zhì)和工作水平。
農(nóng)行企業(yè)文化心得體會范文(二)
企業(yè)在市場競爭中的主體地位逐漸突出,在這種潮流的帶動下,最能體現(xiàn)一個企業(yè)經(jīng)營和管理本質(zhì)特征的企業(yè)文化建設(shè)日漸盛行,一個企業(yè)要發(fā)展,抓企業(yè)文化尤為重要。要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),首先要深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化即在企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營中培育、融會、凝聚而成的一種獨(dú)具特點(diǎn)的、對企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起推動作用的群體意識和價值觀念及其外在形式。它包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)形象、經(jīng)營思想、企業(yè)目標(biāo)、道德規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)風(fēng)尚等。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂,它通過向員工宣傳統(tǒng)一的企業(yè)價值觀而將他們凝聚在一起,這些價值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價值信念,促使他們積極地為企業(yè)創(chuàng)造價值。
一、營造企業(yè)文化氛圍,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。由于農(nóng)行是老單位,企業(yè)職工來自四面八方,思想意識和個人素質(zhì)不盡一致,如何統(tǒng)一思想,營造一個團(tuán)結(jié)和諧的大家庭并發(fā)揮每個人的聰明才干,這是擺在我們面前的一個新問題。針對現(xiàn)實(shí),我們從提高職工隊伍的政治素質(zhì)入手,首先認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想,提高對黨的路線方針和改革開放政策的認(rèn)識,自覺同黨中央在思想上保持一致。其次,加強(qiáng)職工培訓(xùn),有計劃,有針對性地進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)理念和企業(yè)文化建設(shè)教育,努力適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。強(qiáng)化公司領(lǐng)導(dǎo)政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,作為企業(yè)文化建設(shè)的中心來抓。要求領(lǐng)導(dǎo)干部要講團(tuán)結(jié),樹正氣,營造企業(yè)文化氛圍,通過自己的一言一行、一舉一動影響職工、帶動職工,最大限度地激發(fā)職工愛企業(yè),愛崗位的熱情,增強(qiáng)了凝聚力。
二、樹立“以人為本”的理念,落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)。我們在創(chuàng)建企業(yè)文化過程中,始終貫穿著“以人為本”的理念,尊重職工的創(chuàng)新精神,關(guān)心職工群眾冷暖。單位領(lǐng)導(dǎo)定期與職工進(jìn)行思想溝通,了解職工的生活、工作、學(xué)習(xí)情況。職工生病必去看望,企業(yè)內(nèi)部呈現(xiàn)一種團(tuán)結(jié)和諧、踏實(shí)肯干、積極向上的局面。另外,從滿足職工文化需求出發(fā),建起了職工足球、籃球、乒乓球等體育活動小組,業(yè)余時間經(jīng)常組織友誼賽,這不僅使大家鍛煉了身體,更增強(qiáng)了團(tuán)隊精神和凝聚力,使職工敬業(yè)精神和道德情操得到激發(fā)和提高,創(chuàng)造出一個和諧環(huán)境,實(shí)現(xiàn)企業(yè)“以人為本”和職工以“企業(yè)為家”的高度融合。
三、圍繞工作任務(wù),培育企業(yè)精神。促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)要調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,要增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,就要培育出一種既適應(yīng)時代要求,又適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)精神,使之成為企業(yè)全員的群體意識和群體精神,成為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動力。在企業(yè)內(nèi)部的各項工作中注意培養(yǎng)和形成自己的“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、進(jìn)取”的企業(yè)精神,并制定了員工的行為規(guī)范,營造了員工與企業(yè)、員工與員工之間的良好溝通的氛圍,倡導(dǎo)全局觀念,維護(hù)整體利益,逐步在企業(yè)內(nèi)部形成了共同愿景和正確的人生觀,價值觀,公司充滿生機(jī)和活力。實(shí)踐證明,企業(yè)文化作為當(dāng)今最新的管理理論和管理方法,有利于提高職工素質(zhì),增強(qiáng)凝聚力;有利于塑造良好的企業(yè)形象,擴(kuò)大企業(yè)的知名度;有利于建立最佳經(jīng)營機(jī)制,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
四、加強(qiáng)責(zé)任建設(shè),制度文化同行。責(zé)任與每一個人的工作、生活都不可分離,與每一個單位的生存、發(fā)展都密切相關(guān)。一個有責(zé)任感的人,從容而不浮躁,充實(shí)而不空虛,真誠而不虛榮。一個有責(zé)任感的企業(yè),既要講效率和利益,也要講義務(wù)和公益,承擔(dān)起經(jīng)營安全、員工健康、環(huán)境保護(hù)等社會責(zé)任。敬業(yè)才能成就事業(yè),盡責(zé)才能贏得尊嚴(yán)。當(dāng)然,落實(shí)責(zé)任制,履責(zé)和問責(zé)應(yīng)并存。沒有問責(zé),責(zé)任制形同虛設(shè)。因此,問責(zé)應(yīng)貫穿于履責(zé)的全過程,事前問責(zé)是提醒,事中問責(zé)是督促,事后問責(zé)是誡勉。只有把責(zé)任心和責(zé)任制統(tǒng)一起來,把履責(zé)和問責(zé)結(jié)合起來,才能確立一種良性的責(zé)任導(dǎo)向,增強(qiáng)責(zé)任心、培育責(zé)任感、提高責(zé)任意識。具備了一定的素質(zhì)和能力,才能勝任一定的崗位和職責(zé);擔(dān)負(fù)的責(zé)任越大,就越需要提高履責(zé)能力。這就要求每一個人都自覺地充實(shí)自己,不斷地提高自己,求知于書本,問計于群眾,創(chuàng)新于實(shí)踐。
一個時代有一個時代的使命,一代人有一代人的責(zé)任。歷史的接力棒已傳到我們手中。
樹立科學(xué)發(fā)展觀,建設(shè)和諧企業(yè),這是一個光輝的奮斗目標(biāo),也是一個艱辛的歷史進(jìn)程。實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo),推進(jìn)這一進(jìn)程,就是我們在自己的崗位上忠實(shí)履行責(zé)任的奮斗過程。
讓我們甄別消極混亂的意識,摒棄損公害己的行為;
讓我們深入解放思想,切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念;
讓我們聽從責(zé)任的召喚……。
農(nóng)行企業(yè)文化心得體會范文(三)
進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè),促進(jìn)“3510”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn),總行黨委決定在全行范圍內(nèi)集中開展企業(yè)文化建設(shè)大討論。現(xiàn)根據(jù)總行黨委統(tǒng)一部署,4月下旬以來,我行認(rèn)真按照總行、省市分行的部署,緊貼本行內(nèi)控管理實(shí)際,在全行上下營業(yè)單位員工中扎實(shí)開展企業(yè)文化建設(shè)大討論,取得了一定成效。現(xiàn)將我行開展企
業(yè)文化建設(shè)大討論動員學(xué)習(xí)階段情況小結(jié)如下:
一、精心部署,及時動員
4月22日總行召開企業(yè)文化建設(shè)大討論動員視頻會,支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視,組織支行本部全體員工、基層各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人參加,認(rèn)真聽取總行項俊波行長、省分行劉桂平副行長所作的動員講話和再動員部署。總行、省分行領(lǐng)導(dǎo)動員講話后,支行張順明行長就貫徹會議精神提出幾點(diǎn)要求:一是要認(rèn)真領(lǐng)會項行長、劉副行長的講話精神,深刻理解總行關(guān)于開展企業(yè)文化大計論活動的目的意義,在思想上高度重視;二是要在各網(wǎng)點(diǎn)及時召開會議向全體員傳達(dá)貫徹視頻會的精神,做好全體員工的思想發(fā)動工作;三是支行相關(guān)部門要做好活動計劃的制定、學(xué)習(xí)活動的組織等項工作,確保我行企業(yè)文化建設(shè)大討論的有序進(jìn)行。視頻會以后,支行黨委及時召開會議,研究部署本行的企業(yè)文化建設(shè)大討論工作,對于推進(jìn)我行的企業(yè)文化建設(shè)大討論工作提出要求。
為推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)大討論工作的進(jìn)一步開展,我行于5月16日召開企業(yè)文化建設(shè)大討論再部署會議,結(jié)合《中國農(nóng)業(yè)銀行晉江市支行企業(yè)文化建設(shè)大討論實(shí)施計劃》進(jìn)行活動部署,要求各部門要嚴(yán)格按照計劃時間表和活動要求序時推進(jìn)大討論活動的開展,確保活動取得應(yīng)有的成效。通過動員,全行上下都一致認(rèn)為:本次大討論活動是農(nóng)業(yè)銀行貫徹落實(shí)黨的十七大精神的具體體現(xiàn)、實(shí)施3510發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的重要舉措、革除原有落后文化弊端并建立先進(jìn)企業(yè)文化的內(nèi)在要求,一致表示要認(rèn)真、務(wù)實(shí)、全面地開展好這項教育活動。
二、組建機(jī)構(gòu),確保落實(shí)
為確保此次企業(yè)文化建設(shè)大討論活動的有序進(jìn)行,支行于5月8日及時成立企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行委員會,組織實(shí)施全市農(nóng)行的企業(yè)文化建設(shè)大討論活動。委員會主任由支行黨委書記、行長張順明同志擔(dān)任,副主任由支行黨委其他委員擔(dān)任,成員由綜合管理部、監(jiān)察保衛(wèi)部、信貸管理部、市場客戶部、會計結(jié)算部、資產(chǎn)風(fēng)險經(jīng)營管理部、電子銀行部、三農(nóng)業(yè)務(wù)部、國際業(yè)務(wù)部等部門負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室掛靠黨委辦公室,負(fù)責(zé)全行大討論活動的具體組織和實(shí)施、協(xié)調(diào)工作,指導(dǎo)全市農(nóng)行大討論活動的開展;同時選派責(zé)任心強(qiáng)、有較強(qiáng)工作能力的四名同志擔(dān)任活動聯(lián)絡(luò)員,負(fù)責(zé)基層單位的開展大討論活動的組織協(xié)調(diào),要求支行本部各部門也要明確一名業(yè)務(wù)骨干為活動聯(lián)絡(luò)員;此外還要求基層各網(wǎng)點(diǎn)也要相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),確定聯(lián)絡(luò)員,嚴(yán)格按照總行、省市分行的統(tǒng)一部署狠抓大討論活動各階段工作的落實(shí)。
為指導(dǎo)全市農(nóng)行大討論活動的開展,支行企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行委員會辦公室結(jié)合上級行《實(shí)施計劃》及本行實(shí)際,及時制定《中國農(nóng)業(yè)銀行晉江市支行企業(yè)文化建設(shè)大討論實(shí)施計劃》并下發(fā)到基層各網(wǎng)點(diǎn)和本部各部門;同時積極組織支行本部全體員工、基層各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人參加省分行舉辦的企業(yè)文化建設(shè)專題講座,深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)的理論知識。此外,我行還及時轉(zhuǎn)發(fā)項總行俊波行長、省分行劉桂平副行長在企業(yè)文化建設(shè)大討論動員會議上的講話,對基層加強(qiáng)學(xué)習(xí)提供了支持。
三、全員參與,認(rèn)真學(xué)習(xí)
企業(yè)文化建設(shè)大討論活動的目地是通過學(xué)習(xí)、討論,使員工加深對企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識與理解,增強(qiáng)員工的凝聚力、向心力和創(chuàng)造力,通過愛崗、誠信、合規(guī)、責(zé)任教育革除原有落后文化弊端,為股份制改革和業(yè)務(wù)發(fā)展提供精神動力。因此,我行從確保學(xué)習(xí)教育活動的內(nèi)容、時間、人員、要求、程序“五統(tǒng)一”的入手,抓好大討論活動動員階段的工作。即統(tǒng)一內(nèi)容:學(xué)習(xí)內(nèi)容嚴(yán)格按照上級行的規(guī)定學(xué)習(xí)篇目要求實(shí)施;統(tǒng)一時間:支行要求各單位嚴(yán)格按照市分行分的八個時間段進(jìn)行;統(tǒng)一人員:實(shí)行簽到、點(diǎn)名制度,做到全員參與;統(tǒng)一要求:統(tǒng)一發(fā)放學(xué)習(xí)筆記本,要求人人做好學(xué)習(xí)筆記;統(tǒng)一程序:根據(jù)《大討論實(shí)施計劃》安排,統(tǒng)一要求全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí),有針對性地寫出心得體會。
四、組織活動,及時宣傳
為推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)大討論活動在我行的推廣,支行黨委高度重視,先后推出多項服務(wù)競賽及文化活動。一是舉辦大堂經(jīng)理競崗活動,檢測和提高參加大堂經(jīng)理競崗的員工的業(yè)務(wù)技能水平、臨場應(yīng)對能力、服務(wù)態(tài)度與技巧等多方面素質(zhì),選拔一支優(yōu)秀的大堂經(jīng)理隊伍,推進(jìn)服務(wù)轉(zhuǎn)型,夯實(shí)基礎(chǔ)管理工作,切實(shí)提高我行的服務(wù)質(zhì)量。二是組織晨訓(xùn)制度競賽,全行所有網(wǎng)點(diǎn)集中亮相,檢驗(yàn)全行晨訓(xùn)質(zhì)量,促進(jìn)各網(wǎng)點(diǎn)之間取長補(bǔ)短、共同提高,切實(shí)提高經(jīng)營管理水平,豐富企業(yè)文化建設(shè)形式。三是舉辦“金博士慶五
一、迎奧運(yùn)”文藝晚會,全行員工踴躍登場,演唱舞蹈相得益彰,帶來滿場歡聲笑語,達(dá)到慰問一線員工、活躍文化生活的目的。四是組織網(wǎng)點(diǎn)飲事員烹飪比賽,比拼基本功,辦好員工食堂。五是組織金博士乒乓球隊參加晉江市“長途客運(yùn)杯”乒乓球賽,為我行爭得榮譽(yù)。六是組織金博士自行車隊參加晉江市“愛我晉江、喜迎奧運(yùn)”自行車環(huán)城賽,展示農(nóng)行青年的良好風(fēng)貌。七是組織員工奉獻(xiàn)愛心。地震災(zāi)害發(fā)生后,支行黨委即通過工會部門向全行員工發(fā)出捐款倡議,得到了員工的積極響應(yīng),在黨委成員的帶頭下,短短一天時間就募集善款33150元。八是設(shè)立“四川災(zāi)區(qū)務(wù)工人員服務(wù)專柜”,為在晉江務(wù)工的災(zāi)區(qū)人員到我行辦理救急救災(zāi)生活款項匯款業(yè)務(wù)建立“綠色通道”,并免收匯劃費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。
大討論活動開展以來,我行十分重視宣傳報道工作,指定專人負(fù)責(zé)對整個活動的信息進(jìn)行收集和報道。工作中充分利用內(nèi)部網(wǎng)站、簡報、宣傳欄等有效載體,對全行活動開展情況進(jìn)行實(shí)時報道,總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)、好做法共4篇通過支行專題簡報進(jìn)行推廣,主要是:《晨訓(xùn)令晉江農(nóng)行華麗轉(zhuǎn)身》、《大行搭建大舞臺》、《搭烹飪比賽臺唱企業(yè)文化戲》、《抓企業(yè)文化建設(shè) 促業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展》,其中1篇活動簡報被市分行《企業(yè)文化大討論專刊》刊載,營造濃厚的活動氛圍,以此激發(fā)全行員工參與活動的積極性和主動性,大力宣傳推動活動的順利開展。同時,我行也不忘向外部媒體投稿,共有《晉江農(nóng)行推大堂經(jīng)理制促經(jīng)營發(fā)展》、《晉江支行晨訓(xùn)制度大檢閱》、《晉江農(nóng)行舉辦“慶五
一、迎奧運(yùn)”文藝晚會》、《搭烹飪賽臺、唱企業(yè)文化戲》、《晉江支行制訂大堂經(jīng)理服務(wù)規(guī)范力求破解排長隊難題》、《晉江農(nóng)行抓企業(yè)文化建設(shè)促業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展》、《晉江農(nóng)行淺議如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)》、《捐善款、獻(xiàn)愛心、免費(fèi)用—晉江農(nóng)行心系災(zāi)區(qū)共襄善舉》等在中國金融網(wǎng)、中國農(nóng)村金融網(wǎng)、中國金融界網(wǎng)等新聞媒體刊登20多篇次,大力宣傳我行開展大討論活動開展情況,展示我行良好企業(yè)文化。
第五篇:農(nóng)行企業(yè)文化核心理念學(xué)習(xí)心得
農(nóng)行企業(yè)文化理念學(xué)習(xí)心得
借客服中心(天津)開展五周年系列活動的契機(jī),為進(jìn)一步推動客服中心(天津)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程,精準(zhǔn)把握經(jīng)營行為,深度挖掘精神理念,成功提煉企業(yè)文化,客服中心(天津)決定召開企業(yè)文化學(xué)習(xí)活動。及時、準(zhǔn)確掌握農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念內(nèi)涵,對于農(nóng)業(yè)銀行未來發(fā)展具有重大意義,我認(rèn)為,具體應(yīng)從以下三個方面理解。
企業(yè)文化,一個我們耳熟能詳?shù)脑~語,正日益為我們大家所接受,大到企業(yè)對外統(tǒng)一形象宣傳,小到職工形象的整齊劃一以及經(jīng)營理念的樹立等,企業(yè)文化正日益滲透到我們的工作中。通過加強(qiáng)企業(yè)文化,建設(shè)塑造良好的企業(yè)形象是農(nóng)業(yè)銀行參與有序競爭、有效開拓業(yè)務(wù)經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)健發(fā)展的重要手段。
對企業(yè)的發(fā)展來說,人是第一要素,只有發(fā)揮好人的能動性,挖掘每個人的潛能,增強(qiáng)整體的凝聚力和向心力,最終實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展,而要做到這一點(diǎn),歸納起來就是要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),通過企業(yè)文化建設(shè)樹立對外形象,可增強(qiáng)員工的歸屬感,通過企業(yè)文化建設(shè)加強(qiáng)員工管理,提升自身素質(zhì),實(shí)現(xiàn)自身價值,最終推動企業(yè)的大發(fā)展。
就目前情況來看,農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化建設(shè)已采取了一些有力的措施,并取得了一定的成效,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)今后農(nóng)行發(fā)展的需要。成功企業(yè)的事例告訴我們,成功的企業(yè)文化建設(shè)能起到事半功倍的目的,農(nóng)行的企業(yè)文化建設(shè)更需要系統(tǒng)性、長期性,這是需要我們長期研究的課題。
農(nóng)業(yè)銀行實(shí)施企業(yè)文化建設(shè),應(yīng)從內(nèi)外兩方面入手,一是農(nóng)行自身的內(nèi)部建設(shè),包括內(nèi)部制度建立完善和執(zhí)行、員工教育培訓(xùn)及其行為規(guī)范化、企業(yè)內(nèi)部管理乃至深層次的精神理念;二是農(nóng)行外部建設(shè)策略,包括金融市場調(diào)研、公共關(guān)系服務(wù)活動、廣告活動、形象展示活動;其核心可概括為“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”。
農(nóng)業(yè)銀行作為國家國有商業(yè)銀行,在當(dāng)前形勢下,加強(qiáng)精神文明建設(shè),把農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)與精神文明建設(shè)有機(jī)的融為一體,一是可以進(jìn)一步豐富農(nóng)行企業(yè)文化內(nèi)涵,增強(qiáng)其思想性;二是可以將多年來農(nóng)行思想政治工作積累的寶貴財富得以發(fā)揚(yáng);三是可以為農(nóng)行今后發(fā)展提供巨大原動力。企業(yè)文化建設(shè)是加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)的一個重要手段,是精神文明建設(shè)的延伸,是創(chuàng)建和諧社會的重要手段。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是新時期農(nóng)行精神文明建設(shè)的重要組成部分,尋找兩者之間的共同特點(diǎn),不僅可以使農(nóng)業(yè)銀行在發(fā)展的過程中保持正確的方向,還可以促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營管理水平的提高,同時也是農(nóng)業(yè)銀行從嚴(yán)治行、穩(wěn)健經(jīng)營、防范風(fēng)險的需要。在兩者具體結(jié)合的過程中可以采取以下方法促進(jìn)其互相促進(jìn):一是不斷尋找兩者之間理論上的共同特點(diǎn),使兩者共同為業(yè)務(wù)經(jīng)營服好務(wù);二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)保障對精神文明活動開展和企業(yè)文化建設(shè)中各方面的支持;三是以形式多樣的活動為載體增強(qiáng)全體員工的參與意識,激發(fā)員工的工作熱情促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展。如:爭創(chuàng)青年文明號、爭創(chuàng)青年崗位能手等形式多樣的活動。