第一篇：服務(wù)群眾

服務(wù)群眾，快樂自己

——董乃信

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，在座的各位同志們： 大家好！

我是來自長順縣民族高級中學(xué)的董乃信。今天我演講的題目是《幫助別人，快樂自己》。說起來我這個題目還與一段廣告有關(guān)。甭管你喜不喜歡，我先給大家插段廣告，希望大家喜歡！“有人說我是郭傻子，問我做那些事圖個啥？圖啥！我說，幫助別人，快樂自己。”大家知道我說的是誰嗎！對！他就是被譽(yù)為當(dāng)代雷鋒的郭明義。在一些人看來，身為普通工人的郭明義就是個傻子。身體不棒，卻無償獻(xiàn)血11000毫升以上；兜里沒多少錢，卻16年捐資助學(xué)達(dá)20多萬元，我喜歡這一段公益廣告，喜歡郭明義那質(zhì)樸而真切的話語，喜歡看著郭明義那一張洋溢著快樂的面龐。我深信，這是他內(nèi)心真實的表白，我找到了使他快樂的源泉，那就是“幫助別人，快樂自己。” 大家活著是為什么？不就是快樂嗎？誰愿意活得很痛苦？愿意的請舉手。可有的人卻把快樂建立在別人的痛苦之上，這種快樂，不是真正的快樂，也是不長久的快樂；只有有像郭明義那樣，幫助了別人快樂的人，才是真正快樂的人。

由此我深刻理解了革命戰(zhàn)爭年代，為什么無數(shù)黨的優(yōu)秀兒女，他們?yōu)楦锩軌蜃龅綊伡疑針I(yè)，出生入死，因為他們的付出能夠使成千上萬的勞苦大眾擺脫三座大山的壓迫與剝削，使

人們能夠過上自由平等的生活；和平建設(shè)時期，為什么像焦裕祿、孔繁森這樣的好干部能夠做到鞠躬盡瘁，死而后已，因為他們心中裝著群眾，想著群眾，他們的付出能夠讓人民群眾逐漸遠(yuǎn)離貧窮與落后。

這些人，何償不是像郭明義這樣的傻子呢？正是千千萬萬個類似郭明義這樣的傻子，他們以自己的傻，鑄就了國家的輝煌，成就了民族的希望。

在貴州省長順縣敦操鄉(xiāng)，這個地處麻山腹地、土地貧瘠，石漠化嚴(yán)重的貧困鄉(xiāng)。在這里也有這么一群傻子。他們是黨的群眾路線堅決貫徹者，是黨的群眾路線教育實踐活動的先行者。面對山區(qū)人民由于交通不便不能購買到各種生活、生產(chǎn)用品。他們想到了用背篼給山區(qū)的人民群眾背去一包包食鹽、一塊塊肥皂、甚至一袋袋化肥。他們被山區(qū)的人民親切地稱為背篼干部。他們用小小的背篼，背出了現(xiàn)今全省乃至全國機(jī)關(guān)干部們爭相學(xué)習(xí)的典范。

2012年5月，我有幸參加了團(tuán)縣委組織的赴敦操鄉(xiāng)文藝慰問的演出。在那次活動中，我與這些背篼干部們有了零距離的接觸。我的內(nèi)心深深地被他們言行觸動了。一個叫石邦的名字多次傳進(jìn)我的耳朵里。他是一個剛參加工作，可在群眾中知名度卻很高的小伙子。當(dāng)?shù)厝说卣f起他，可是直豎大拇指。一位熟悉他的干部向我說起他時，不乏幽默地侃侃而談。“這石邦啊，身體長得硬邦邦，背上背篼，背得比我們多，走得還比我們快，唉！要是在貴陽干背篼掙錢，說不定搞倒事嘞！”好奇心使我主動接近了石邦，并同他聊了起來。當(dāng)我問他這么苦，這么累地干，倒底是為了啥時。我看著他的眼睛，有著與郭明義作公益廣告時何曾相似的眼神。“當(dāng)然也感到苦和累，可是當(dāng)我把鄉(xiāng)親們急需的東西交到他們手上時，看到他們臉上露出的笑容。聽著他們一聲聲地說著‘感謝黨和政府’時，我就感覺所有的付出值了。”

聽啊，這是多么樸實的話語。我相信，在敦操，類似石邦這樣的背篼干部一定還很多，很多。他們從小事著眼，從實處著手，始終把群眾當(dāng)成親人，常年身背“背篼”，為深山里的群眾辦實事、做好事，促發(fā)展，謀致富，正是在他們的努力下，許多山路開鑿出來了，原先一些石頭路變成了水泥路，瀝青路面；在包村干部們的帶動與示范下。農(nóng)戶種植高粱從前兩年的不足100畝發(fā)展至現(xiàn)在的2000余畝;養(yǎng)殖綠殼蛋雞數(shù)超過10000羽。農(nóng)民們增收了，生活水平實實在在地提高了。

如今的敦操鄉(xiāng)憑著干部們的“背篼精神”，是舊貌換新顏。而在“背篼精神”的感召下，全縣的“四風(fēng)”現(xiàn)象減少了，深入基層，直面群眾的干部增多了，長順的發(fā)展加快了。今天，我們正在朝著以習(xí)近平同志為核心的黨中央規(guī)劃的“中國夢”邁進(jìn)。而中國人民的強(qiáng)國夢想能不能實現(xiàn)，什么時候?qū)崿F(xiàn)，它需要全國人民的共同努力，更需要我們的黨政干部、各行各業(yè)中涌現(xiàn)出更多像郭明義那樣的傻子們，像石幫那樣的背篼們。在他們精神力量的感召下，一齊把本職崗位作

為實現(xiàn)自己人生價值的舞臺，愛崗敬業(yè)，踏實工作，無私奉獻(xiàn)，在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績。

第二篇：服務(wù)群眾

淺談職業(yè)道德的基本要求之一：服務(wù)群眾

摘要：

職業(yè)道德規(guī)范，是指從事某種職業(yè)的人們在職業(yè)生活中所要遵守的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則。具體包括兩方面的內(nèi)容：一方面是從事某種職業(yè)的人在職業(yè)活動中處理各種關(guān)系、矛盾的行為準(zhǔn)則；另一方面也是評價從事某種職業(yè)的人職業(yè)行為好壞的標(biāo)準(zhǔn)。從事各行各業(yè)的人們，只有明確自己的職業(yè)道德規(guī)范，才能在職業(yè)活動中把職業(yè)道德的要求變成實際行動，以保證出色地完成各項工作和任務(wù)。

職業(yè)道德是社會主義社會道德的一個重要組成部分，同時也有自身的特殊性，包知特殊的道德意識、道德原則和道德基本。在不斷深化社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制改革下，工作廣度和難度明顯加大的新形勢下，加快推進(jìn)職業(yè)道德的建立，更顯得緊迫和必要。

正文：

一、服務(wù)群眾，滿足群眾要求，尊重群眾利益，這是職業(yè)道德的目標(biāo)、指向和最終歸宿。要有群眾觀點，從群眾的利益和需要出發(fā)，急群眾之所急，想群眾之所想，便利群眾，倡導(dǎo)便民政策，使群眾得到更多的實惠。

為人民群眾服務(wù)不僅是社會主義道德體系的核心，同樣也是社會主義職業(yè)道德的核心。為人民群眾服務(wù)既與社會主義生產(chǎn)目的一致，又符合歷史唯物主義基本原理。

社會主義生產(chǎn)的目的是不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，體現(xiàn)了為人民服務(wù)精神；而歷史唯物主義認(rèn)為人民群眾是歷史的主人，是人類物質(zhì)和精神財富的創(chuàng)造者，是推動社會發(fā)展的決定力量，因此，為人民群眾服務(wù)符合歷史唯物主義基本原理。

服務(wù)群眾”就是在職業(yè)活動中一切從群眾利益出發(fā)，為群眾著想，為群眾辦事，為群眾提供高質(zhì)量的服務(wù)；“奉獻(xiàn)社會”就是要求從業(yè)人員樹立奉獻(xiàn)社會的職業(yè)精神，并通過兢兢業(yè)業(yè)地工作，自覺為社會和他人作貢獻(xiàn)。

社會主義道德建設(shè)的核心是為人民服務(wù)。職業(yè)場所是體現(xiàn)這一核心要求的重要領(lǐng)域；奉獻(xiàn)社會是最高層次的要求，體現(xiàn)了社會主義道德的最高指向。以“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會”的標(biāo)準(zhǔn)評價自我，才能實現(xiàn)自我價值，就像馬克思說的：“如果我們選擇了最能為人類福利而勞動的職業(yè)，那么重?fù)?dān)就不能把我們壓倒，因為這是為大家獻(xiàn)身，那時我們所感到的就不是可憐的、有限的、自私的樂趣，我們的幸福將屬于千百萬人，我們的事業(yè)將默默地，但是永恒發(fā)揮作用地存在下去，而面對我們的骨灰，高尚的人們將灑下熱淚。”

二、周恩來總理終生把“為人民服務(wù)”作為身體力行的根本宗旨。不管在急風(fēng)暴雨的戰(zhàn)爭歲月，還是進(jìn)行和平建設(shè)的年代，他總是把人民的利益放在第一位。他提出，少發(fā)號施令，多走群眾路線，脫離我們的基本階級群眾，就會喪失黨的基礎(chǔ)。

1966年3月8日凌晨，地處華北平原的河北省邢臺地區(qū)隆堯縣白家寨、牛橋、巨鹿、寧晉等地突然發(fā)生了6.7級強(qiáng)烈地震,這是全國解放后第一次發(fā)生在人口較稠密地區(qū)的強(qiáng)震，遭災(zāi)面積達(dá)30多個公社、近40萬人口，人民的生命財產(chǎn)遭受了巨大損失。

3月10日下午，年近古稀的周恩來親赴災(zāi)情最嚴(yán)重的白家寨村。當(dāng)時，地上還噴著沙冒著水，余震一陣接著一陣。大家都為他的安全擔(dān)心，可他顧不上這些，踏過殘磚斷瓦，跨越一條條一尺多寬的地面裂縫，穿過一道道隨時都有可能倒塌的殘垣，走遍了整個村落了解災(zāi)情，到臨時搭建的窩棚里慰問受傷災(zāi)民。他親切地對大家說：“鄉(xiāng)親們，你們受了災(zāi)，損失很大，毛主席派我來看望你們，黨中央很關(guān)心你們。”隨后，周恩來要求當(dāng)?shù)馗刹烤唧w安排好群眾的生活和生產(chǎn)。在群眾大會上，他號召干部、群眾要以愚公移山的精神戰(zhàn)勝困難，“共產(chǎn)黨員、共青團(tuán)員和少先隊員要帶頭抗震救災(zāi)”。會后，周恩來挨家挨戶地進(jìn)行慰問，一個窩棚一個窩棚地查看、詢問，勉勵大家鼓起干勁，重建家園。他逢人便問：煮米有沒有

鍋？燒柴有沒有灶？吃飯有沒有碗？災(zāi)民們感動地說：“敬愛的總理連我們吃飯的鍋、碗、瓢、勺都想到了！”

3月22日，邢臺地區(qū)又一次發(fā)生了7.2級的強(qiáng)烈地震。4月1日，周恩來再次來到邢臺震區(qū)。在寧晉縣東汪公社的臨時醫(yī)院，周恩來看望了100多名傷病員。他來到每一個床鋪前，向躺在地鋪上的傷病員問候，和他們親切握手。周恩來走到骨盆嚴(yán)重受傷的老貧農(nóng)賀全勝身邊，蹲下來緊緊握著他的手，撩起他的褥子，親手摸摸鋪得厚實不厚實，又輕輕掀起被子，仔細(xì)查看傷情。賀全勝流著眼淚，激動地說：“總理呀，親人解放軍把我救出來。您整天為我們操勞國家大事，工作那么忙，還親自來看我們，這可叫我們怎么報答您的恩情！”周恩來握著他的手親切地說：“解放軍是為人民服務(wù)的，我也是為人民服務(wù)的。我們都是人民的勤務(wù)員。”

這天下午，周恩來又趕到何家寨，在村頭的帳篷里與70多名干部群眾代表進(jìn)行了座談。他問震情、問損失、問生產(chǎn)、問生活，連麥子澆沒澆返青水、春播種子夠不夠都問到了。許多村民激動地說：“俺們受了災(zāi)，把您老人家驚動來了。”他爽朗地回答說：“為人民服務(wù)，應(yīng)該。”他每到一地，就與群眾親切交談。這一天一直刮著六七級的大風(fēng)，風(fēng)卷著沙，沙裹著風(fēng)，碗里剛倒上水，就落下一層土，但周恩來毫不介意，他端起粗瓷大碗，輕輕吹一下，便喝下去了。這一天從早上5點到晚上9點，他一口飯都沒有吃，連續(xù)工作了16個小時。人們多次勸他吃飯，他總說不忙，并一再囑咐身邊的同志說，群眾受了災(zāi)，已經(jīng)很困難，不要再給他們添麻煩。晚上，同志們懇求他到城里去用飯，可他卻來到邢臺郊區(qū)駐軍營房前的操場上，與戰(zhàn)士們一起吃了家常餅和炒白菜。人們見到這種情景，都感動得掉了淚。

有這樣一個故事： 2005年8月28日，陜西洛川，導(dǎo)游文花枝所在的旅游車發(fā)生重大車禍，頓時車廂內(nèi)的群眾極度恐懼，而此時，文花枝不斷喊：“挺住！加油！”給大家鼓勵，救援隊伍到達(dá)時她卻將寶貴的救援時間留給了其他人，最后游客都獲救了，而20歲花季的她卻因救援不及時而失去了雙腿。文花枝無疑是我們的榜樣。那么是什么在支持著她去那么做呢？毫無疑問因為她心中裝著游客，惦記著群眾的安危。

三、作為當(dāng)代大學(xué)生，我們?nèi)绾文茏龅綖槿嗣穹?wù)呢。這就要求我們清醒的認(rèn)識到為人民服務(wù)要與時俱進(jìn)，以前認(rèn)為只要有服務(wù)意識，憑自己的一身力氣，心靈手巧就可以為人 民服務(wù)了。但是，當(dāng)今社會處于知識經(jīng)濟(jì)時代，社會結(jié)構(gòu)，人力關(guān)系均發(fā)生了較大的變化，做事更強(qiáng)調(diào)腦體并用，更要靠思維的敏捷創(chuàng)造財富、為人民服務(wù)。所以，我們不僅要有為人民服務(wù)的意識，更重要的是要提高自己為人民服務(wù)的本領(lǐng)和能力。這就需要我們不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，在實踐中不斷學(xué)習(xí)，善于汲取別人的長處來充實自己，提高自己，提高自身的人力資本，從而更好地為人民服務(wù)。這也是“三個代表”主體思想。我們大學(xué)生是祖國未來生產(chǎn)建設(shè)的生力軍，是祖國和民族的希望，我們應(yīng)更加努力地學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識，全面提高自身綜合素質(zhì)，鍛煉為人民服務(wù)的本領(lǐng)，將來更好地為人民服務(wù)。我們大學(xué)生要培養(yǎng)職業(yè)道德素質(zhì)，因為職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)是職業(yè)的重要組成部分，特別是培養(yǎng)服務(wù)群眾的職業(yè)道德，作為大學(xué)生，我們應(yīng)該做到一下幾點:

第一，要有崇高的理想。作為一名大學(xué)生時時要牢固樹立遠(yuǎn)大的理想，讓理想很好地發(fā)揮火炬和燈塔作用，不斷照亮自己的人生道路，要善于把遠(yuǎn)大理想與各個階段性目標(biāo)結(jié)合起來，把美好理想付諸于實際工作中，始終保持積極進(jìn)取，奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，腳踏實地把本職工作做好，一步一個腳印地邁向遠(yuǎn)大理想，切忌心里浮糙，華而不實，好高騖遠(yuǎn)。

第二，要有滿腔的激情。就拿我們國家的情況來說，經(jīng)濟(jì)條件各不相同，千差萬別。一些偏遠(yuǎn)的山村發(fā)展經(jīng)濟(jì)很困難，他們不僅缺資金、缺技術(shù)、缺人才，而且缺激情，更缺滿懷信心和開拓創(chuàng)新和帶領(lǐng)群眾致富的帶頭人。因此，我們要用自身的熱情和努力去溫暖人、感染人、鼓舞人、激勵人、教育人，用新知識、新理念、新思路引導(dǎo)廣大群眾加快脫貧致富的步伐。

第三，要有堅韌的耐力。由于歷史和自然的原因，目前一些矛盾比較突出，許多事情不是短時間內(nèi)能夠迅速改變的，曲折和反復(fù)也是難免的，我們應(yīng)有心里準(zhǔn)備，所以，要樹立堅定、堅強(qiáng)和堅韌的耐力，以百折不撓的精神克服困難，切忌急躁的心里和急于求成舉措。

第四，要有高尚的情愫。說實話，人民群眾既是我們的衣食父母，又是我們幫扶和工作的對象，因此，愛民和為民是做好一切工作的基礎(chǔ)和前提。我們要深入了解群眾的甘苦、愿望和期盼，把為群眾解決問題作為人生的快樂和義務(wù)，在與群眾同甘共苦中深化感情，贏得群眾的信任，在服務(wù)群眾中純潔思想，提升自我，使我們一步一個腳印地走向成功。

第五，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，這是職業(yè)道德的出發(fā)點和落腳點。

參考文獻(xiàn)：

1揚(yáng)長榮，吳匕，譚亞莉.2007.職業(yè)、就業(yè)與職業(yè)道德.成都：西南財經(jīng)大學(xué)出版社

2、張作功.2005.職業(yè)素質(zhì)與就業(yè)指導(dǎo).長沙：中南大學(xué)出版社

3、《走下圣壇的周恩來》，作者：權(quán)延赤，光明日報出版社

第三篇：窗口服務(wù)群眾

XX派出所“五項舉措”樹立戶籍窗口新形象

XX派出所推出“五項舉施”樹窗口新形象，努力把戶籍窗口打造為構(gòu)建和諧警民關(guān)系的前沿陣地，使XX派出所成為一支群眾信得過、服務(wù)跟得上、管理有水平的隊伍。

一是溫馨引導(dǎo)暖民心。XX派出所在窗口開展“一個標(biāo)準(zhǔn)”服務(wù)，營造溫馨環(huán)境。即：一臉微笑，笑出真誠，讓群眾放心；一聲問候，問出關(guān)愛，讓群眾開心；一口文明用語，道出尊重，讓群眾舒心；一句特別祝福，送上真情，讓群眾暖心；一串提示指南，一目了然，讓群眾省心。在戶籍窗口設(shè)置辦事指南，為群眾提供引導(dǎo)、查詢服務(wù)，特別是每逢節(jié)假日，派出所堅持上班方便了節(jié)假日返鄉(xiāng)的群眾，讓前來辦事群眾倍感高興和溫馨。

二是巧設(shè)問詢慰民情。派出所在戶籍窗口詳細(xì)公布群眾辦事程序、條件、收費標(biāo)準(zhǔn)和各類申請表格，并熱情接待每位辦事群眾的電話咨詢，努力為群眾提供方便、快捷、高效服務(wù)。針對XX鎮(zhèn)轄區(qū)村（組）較為分散且很多村（組）離XX鎮(zhèn)中心偏遠(yuǎn)，因此XX派出所在農(nóng)村推行“問詢”制度，利用民警下鄉(xiāng)之際便把新的戶籍管理制度、辦事所需材料及流程及時告知村（組）小組長，如需辦事的群眾先找村民小組長問詢，便能省去群眾往返跑勞頓之苦，極大地方便了辦事群眾。

三是及時延時順民意。派出所窗口明確崗位和服務(wù)項目的時限要求，并加班加點提速審批流程時間，確保每一事項在規(guī)定時限或法定工作日之內(nèi)辦結(jié)。積極開展錯時延時服務(wù)，堅持每天中午民警值班制度，值班民警利用中午休息時間受理群眾辦證申請，縮短了辦事群眾等待時間；下午直到最后一位群眾滿意而歸才下班。針對一些外出務(wù)工人員、暑期放假學(xué)生，工作日辦證不便等情況，開辦了晚間和周末戶口及預(yù)約辦證通道，在下班后或節(jié)假日為群眾服務(wù)。XX派出所“中秋節(jié)”已為外出務(wù)工人員、回家學(xué)生辦理了15張二代身份證，受到了廣大群眾的贊譽(yù)。

四是特殊關(guān)懷解民憂。對特殊群眾的事項，戶籍民警與社區(qū)民警聯(lián)勤協(xié)作，積極幫扶轄區(qū)困難群眾，主動上門服務(wù)。XX鎮(zhèn)XX村委會年逾90的XX老人，雙目失明多年，因此二代證一直沒有辦理，現(xiàn)如今農(nóng)村新農(nóng)保需要二代證才能辦理，戶籍民警得知老人情況后，與社區(qū)民警一道主動上門為其采集了人像信息，并及時給老人辦理了二代證并為其辦理新農(nóng)保開具了戶口證明，當(dāng)楊會珍得知自己的事情已被戶籍民警辦妥，XX由衷感謝人民公安為人民高尚情操。

五是打分評語敘民聲。XX派出所在窗口專門設(shè)置了民意反饋簿和群眾滿意度測評表，把民警的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量交由群眾評判，由群眾打分、寫評語、提建議。對其中好的“點子”，派出所及時采納改進(jìn)，并向當(dāng)事群眾反饋。對

指出的問題，民警們及時整改，并予以回訪。大幅提升了轄區(qū)群眾對戶籍窗口的滿意度。

第四篇：服務(wù)群眾心得體會

服務(wù)群眾心得體會范文：

為深入貫徹落實工商平陰分局“深入基層、服務(wù)群眾”工作會議精神，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，按照分局“深入基層，服務(wù)群眾”活動安排，該所日召開所務(wù)會集中開展“深入基層、服務(wù)群眾”專題討論活動。會上，該所負(fù)責(zé)人認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了分局會議精神，并作出了工作安排，全體與會職工積極發(fā)言，為“深入基層、服務(wù)群眾”活動深入開展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。通過此次討論活動，全所對服務(wù)群眾達(dá)成一致共識，現(xiàn)將該所專題討論會的心得體會總結(jié)如下：

第一，貼近群眾、服務(wù)群眾是黨和國家的要求，是時代要求。

近年來，黨和國家把惠民生提到重要的工作日程上來，黨的十七屆五中全會提出以后要繼續(xù)將服務(wù)群眾、貼近群眾作為重要的工作來抓。全國工商系統(tǒng)及時把握中央精神，緊緊圍繞服務(wù)群眾展開工作，以黨員干部受教育、人民群眾得實惠、創(chuàng)先爭優(yōu)見成效為目標(biāo)，著力解決群眾最關(guān)心的利益問題，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點難點問題，把群眾的要求全面貫徹落實到發(fā)展改革各項工作中去，扎實做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯(lián)系，準(zhǔn)確把握時代脈搏，積極踐行分局“深入基層、服務(wù)群眾”活動，推行大討論活動為服務(wù)群眾、貼近群眾工作展開夯實了基層。

第二，積極踐行 “以人為本”管理理念，是立足職能，服務(wù)群眾的要求。

基層工商所為了更好的服務(wù)市場發(fā)展經(jīng)濟(jì)，服務(wù)群眾惠及民生，應(yīng)該準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變職能，將自己擺到市場監(jiān)管、服務(wù)群眾的服務(wù)者位置上，從高高在上的裁判員轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊肴罕姷姆?wù)者。通過大討論活動，使該所全體人員更好的認(rèn)清形勢和職能所在，將“深入基層、服務(wù)群眾”作為重要的工作常抓不懈。

第三，注重創(chuàng)新，完善服務(wù)措施，是服務(wù)群眾的要求。

通過“深入基層、服務(wù)群眾”的討論活動，該所每個工作人員站在自己的位置上，提出了寶貴意見，雖然職位職責(zé)不同，但是有一個共同的目標(biāo)，就是做好群眾服務(wù)工作。作為基層工商所，應(yīng)該在工作中履好職，根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H不斷創(chuàng)新機(jī)制，完善服務(wù)措施，更好的服務(wù)群眾。在以后的工作中要避免工作風(fēng)險點，抓好窗口服務(wù)，抓好食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、消費維權(quán)、紅盾護(hù)農(nóng)等工作，并且在履好職的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)措施。

“深入基層、服務(wù)群眾”是一項重要工作，我們要把它作為一項惠民工作常抓不懈。該所根據(jù)“深入基層、服務(wù)群眾”的工作要求，在以后的工作中一定會在分局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，把服務(wù)群眾工作做好做實，真正成為一名合格的紅盾衛(wèi)士，展現(xiàn)工商系統(tǒng)的風(fēng)采。

第五篇：求真務(wù)實服務(wù)群眾

求真務(wù)實服務(wù)群眾

——烏海市海南區(qū)拉僧仲街道社區(qū)黨建工作典型材料

拉僧仲街道是海南區(qū)政府所在地。轄區(qū)面積56.07平方公里，下設(shè)4個社區(qū)，總?cè)丝?.65萬。街道黨工委下設(shè)黨支部16個，黨員306名，其中社區(qū)黨支部4個，黨員158人。近年來，街道黨工委緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，積極探索新時期下加強(qiáng)街

道社區(qū)黨建工作的新途徑和新方法，街道2005年榮獲自治區(qū)級黨建綜合示范區(qū)，街道所轄4個社區(qū)均創(chuàng)建為市級綜合示范社區(qū)。卓有成效的黨建工作，特別是先進(jìn)性教育活動的開展有力促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會的全面發(fā)展。2005年，街道完成工業(yè)總產(chǎn)值39860萬元，同比增長34.66；完成工業(yè)增加值21138萬元，同比增長137.1；完成財稅收入486萬元，同比增長73.6；引進(jìn)投資項目12個，到位資金9340萬元。我們的主要做法是：

一、抓黨組織自身建設(shè)，夯實基層基礎(chǔ)工作

一是加強(qiáng)陣地建設(shè)。近年來，市委、海南區(qū)委不斷加大對街道社區(qū)活動陣地建設(shè)的力度，街道黨工委也多方籌措資金，不斷加大對社區(qū)建設(shè)的資金投入，著力改善社區(qū)的辦公條件。2004年以來，共落實建設(shè)資金600多萬元，建成使用面積2000平方米的街道綜合服務(wù)樓及總面積1500多平方米的社區(qū)綜合服務(wù)樓，社區(qū)活動陣地面積最大的達(dá)到800多平方米，最小的達(dá)到100平方米。在此基礎(chǔ)上，街道黨工委每年投入近15萬元用于社區(qū)黨支部各項為民服務(wù)活動，使社區(qū)黨建工作得以有聲有色開展。

二是加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。為了進(jìn)一步加強(qiáng)街道社區(qū)黨建工作，街道黨工委配備了專職副書記，并從機(jī)關(guān)事業(yè)單位中下派了社區(qū)黨支部書記。在此基礎(chǔ)上，我們把強(qiáng)化干部政治理論和義務(wù)知識培訓(xùn)作為重要工作來抓。組織開展了“五個一”活動：黨員、干部每天工作之余堅持一次自學(xué)、每月讀一本理論或業(yè)務(wù)書籍、每月組織一次集中學(xué)習(xí)、每半年撰寫一篇調(diào)研文章、每年安排一次專題講座。2005年以來，街道領(lǐng)導(dǎo)干部下基層專題調(diào)研26次，形成調(diào)研材料5篇，集中學(xué)習(xí)17次，共有32人次進(jìn)行了專題發(fā)言。每年兩次組織社區(qū)干部參加由市、區(qū)、街道舉辦的關(guān)于黨建、綜治、衛(wèi)生、民政等業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班，通過召開各類座談會、報告會和外出參觀學(xué)習(xí)等形式，提高了社區(qū)干部的綜合能力。

三是加強(qiáng)黨員教育管理。社區(qū)黨支部區(qū)分在職黨員、退休黨員、下崗失業(yè)黨員、流動黨員和“兩新”組織黨員等不同類型，分別登記建檔，分類進(jìn)行教育管理。各社區(qū)黨支部充分發(fā)揮黨員活動室陣地作用，堅持每月組織一次政治學(xué)習(xí)，實施了共產(chǎn)黨員責(zé)任區(qū)制度，簽訂承諾書，掛上責(zé)任牌，引導(dǎo)廣大黨員帶頭關(guān)心社區(qū)事務(wù)，愛護(hù)社區(qū)環(huán)境，維護(hù)社會穩(wěn)定。為了加強(qiáng)在職黨員的教育管理，街道黨工委針對轄區(qū)在職黨員數(shù)量多、素質(zhì)高的特點，以新世紀(jì)社區(qū)為試點開展了“黨員亮身份”活動，為每一戶有黨員的家庭懸掛“黨員之家”標(biāo)志，黨員“全天候”接受居民的監(jiān)督。為了詳實地記錄在職黨員們八小時以外在社區(qū)的表現(xiàn)，街道黨工委還要求各社區(qū)黨支部建立在職黨員參與社區(qū)活動記錄卡，詳細(xì)記錄每一位在職黨員在社區(qū)生活中的具體表現(xiàn)，并對活動中表現(xiàn)突出的在職黨員，通過光榮榜、反饋書和感謝信等形式向其所在單位進(jìn)行反饋，進(jìn)一步贏得了在職黨員的理解和支持，涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀黨員，特別是非公企業(yè)黨員劉占華致富不忘回報社會，捐資5萬元用于農(nóng)區(qū)貧困殘疾人家庭危房改造，受到了群眾的無限尊敬和愛戴；社區(qū)黨員魏君雖身有殘疾，仍不忘黨員責(zé)任，盡己所能地為居民提供巡邏、物業(yè)監(jiān)督、環(huán)境維護(hù)等義務(wù)服務(wù)……

四是加強(qiáng)黨建帶團(tuán)建工作。街道黨工委把創(chuàng)新團(tuán)組織工作、知團(tuán)情、管團(tuán)事納入到了黨建規(guī)劃之中，納入到黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的職責(zé)范圍之內(nèi)。工作中，對基層后進(jìn)團(tuán)支部進(jìn)行了限期整改，對癱瘓松散、工作活力不強(qiáng)的團(tuán)支部進(jìn)行了重點整頓。并以新世紀(jì)社區(qū)為試點，建立了青年活動中心，根據(jù)形勢發(fā)展需要，逐步把團(tuán)建工作轉(zhuǎn)化為團(tuán)青工作，引導(dǎo)轄區(qū)團(tuán)員、青年積極參與社區(qū)建設(shè)。2005年，在先進(jìn)性教育活動中，黨工委把一批優(yōu)秀團(tuán)員納入到學(xué)習(xí)交流活動中來，共有12名團(tuán)員青年自始至終參加了教育活動，思想素質(zhì)得到了明顯提高。

二、抓服務(wù)功能拓展，大力開展便民利民活動

一是建立“四本登記冊”。為了尋求黨組織服務(wù)黨員、黨員服務(wù)群眾的有效工作載體，街道黨工委建立了“四本登記冊”。通過建立黨員資源登記冊，將黨員特長、愿意認(rèn)領(lǐng)何種公益崗位、能夠為社區(qū)做哪些工作等，逐一記錄成冊；通過建立困難家庭登記冊，各社區(qū)黨支部對轄區(qū)內(nèi)困難家庭基本情況進(jìn)行調(diào)查摸排，逐戶登記建檔，深入開展“五必問，五必訪”、“三包三訪”等活動，體現(xiàn)黨的溫暖和關(guān)懷；通過建立民情反饋登記冊，以“先鋒日記”的形式，記錄轄區(qū)居民反映的各種“小事”、急事、關(guān)心的事；通過建立黨建活動登記冊，記錄開展各種黨建活動的情況，并及時進(jìn)行總結(jié)，反思不足之處，推廣成功經(jīng)驗。

二是開展

共駐共建。充分整合利用轄區(qū)各種資源，街道黨工委引導(dǎo)4個社區(qū)黨支部與轄區(qū)54個單位結(jié)成了共駐共建對子，社區(qū)根據(jù)轄區(qū)單位的資源優(yōu)勢和特點，與他們簽訂了共駐共建協(xié)議書，雙方提供雙向服務(wù)。在共駐共建活動中，各社區(qū)主動請轄區(qū)內(nèi)的各單位黨組織和黨員與他們共同開展“紅盾進(jìn)社區(qū)”、“我是環(huán)保小衛(wèi)士”、“愛心奉獻(xiàn)基金”、“我為人人巡一夜，人人為我巡

百夜”、“相約健康社區(qū)行”等利民工程，實現(xiàn)了社區(qū)黨組織搭臺，黨員群眾唱戲的工作構(gòu)想，既體現(xiàn)了社區(qū)精神文明建設(shè)風(fēng)貌，又教育了群眾，深得人心。

三是大力開展便民利民活動。為了完善社區(qū)服務(wù)功能，街道相繼建成了2個社區(qū)服務(wù)中心和2個社區(qū)服務(wù)站，立足居民需求，積極開展各類社區(qū)服務(wù)。針對轄區(qū)內(nèi)弱勢群體較大、素質(zhì)高的離退休黨員較多的特點，街道黨工委在社區(qū)黨員中開展了“扶貧濟(jì)困一助一”結(jié)對子、“共產(chǎn)黨員責(zé)任區(qū)、責(zé)任崗”等活動，號召黨員率先與特困群體結(jié)成幫扶對子，率先參與樓道衛(wèi)生整治、綠地維護(hù)，率先維護(hù)治安、維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定。組建了各類志愿者服務(wù)隊18個，其中專業(yè)服務(wù)隊8個，通過“求助熱線”，盡力為社區(qū)成員排難解憂，架起溝通社區(qū)組織與人民群眾之間的“連心橋”。街道黨員與特困戶、殘疾人等共結(jié)“一助一”對子58對，1100多名黨員和群眾成為社區(qū)建設(shè)的志愿者。

四是廣泛開展群眾文化活動。春季開展春節(jié)游藝活動，“元宵老少猜謎樂”等活動；夏季開辦各類講座,組織社區(qū)文化節(jié)；秋季開展家庭才藝表演、獨生子女家庭漫畫比賽、榮辱觀教育漫畫展等家庭娛樂活動，極大地豐富了社區(qū)文化生活。

三、抓熱點難點問題，努力為民辦實事

通過先進(jìn)性教育活動，街道基層黨組織及黨員的宗旨意識得到明顯提高，緊緊抓住群眾關(guān)心的熱點難點問題，著力加以解決。針對轄區(qū)下崗人員較多的實際，街道黨工委把幫助下崗職工再就業(yè)作為民心工程來抓。將轄區(qū)內(nèi)下崗職工中有一技之長的人員組織起來，為社區(qū)居民提供多種服務(wù)；通過發(fā)展街道經(jīng)濟(jì)、開辦三產(chǎn)服務(wù)業(yè)，提供公益性崗位等多種方式安置460多名下崗職工和待業(yè)人員實現(xiàn)了就業(yè)再就業(yè)。街道黨工委針對新世紀(jì)社區(qū)人口年輕化、知識化、收入穩(wěn)定的特點，積極引導(dǎo)社區(qū)搭建業(yè)主與物業(yè)公司的溝通橋梁，加深了業(yè)主與物業(yè)公司之間的相互理解與支持，物業(yè)管理服務(wù)水平明顯提升，物業(yè)費收繳難的問題得到徹底解決，物業(yè)管理費回收率達(dá)99％；針對其它三個以平房為主的社區(qū)，衛(wèi)生、治安狀況不好等問題，在有關(guān)職能部門的幫助下，投入18萬元，進(jìn)行積存垃圾集中清理、危舊廁所集中改建，24小時巡邏值勤，使轄區(qū)衛(wèi)生、治安狀況大有改善。新橋社區(qū)黨支部積極爭取包聯(lián)共建單位和街道黨工委的支持，為轄區(qū)發(fā)生火災(zāi)居民解決基本生活問題。濱河社區(qū)黨支部及時向街道黨工委反映居民如廁難題，爭取3萬元資金，為居民新建公廁，并協(xié)調(diào)安排公廁管理人員，受到居民的交口稱贊。

中共烏海市海南區(qū)拉僧仲街道黨工委

2006年6月8日

《求真務(wù)實服務(wù)群眾》