第一篇：什么是優秀管理者

什么是優秀管理者

1、用人所長的同時，必能容忍人之所短；

2、著眼于機會，而非著眼于問題；

3、會順應自己的習性，不會勉強自己；

4、堅持把重要的事放在前面做，每次只做好一件事；

5、打算做一項新的業務，一定先刪除一項原有業務；

6、決策不從搜集事實開始，而是先有自己的見解。

第二篇：當好組長是優秀管理者的第一步

怎樣當好一名出色的組長？

——走向成功管理者的第一步

一，角色定位

（與員工的區別：是一名管理者、團隊的領導者、信息的溝通者、人際關系的處理者、組內工作的決策者）一只獅子帶領一群綿羊的團隊可以戰勝一只綿羊帶領一群獅子的團隊。

如果能帶領沒有能力的員工出色的完成工作更加證明組長的能力。不同的人放在不同的地方發揮不同的作用，任何事不一定都是親歷親為。即使是親歷親為也不忘自己還是一個管理者。

二，明確自己的職責：本組工作計劃、工作進度和質量控制、考勤和現場紀律、工作協調和激勵員工、5S管理、安全（注：一切離不開工作現場）清楚自己的權利和義務，要明白自己每天要做哪些事后，再去考慮如何做好？ 三，能完成100％，絕不只完成99％

做事要有頭有尾。不要自我感覺已經做得很好、自我感覺已經沒問題，自我感覺已經走在別人的前頭。四，良好的職業道德

諸如：敬業、服從、自信、理解、信任、團結、責任等

五，四會“會做、會講、會寫、會教”

首先組里各崗位的工作自己要先會做，懂得要領和技巧，能做給別人看，同時能一邊講給別人聽。能把平時經常做的、講的內容和流程寫成SOP和教學材料。教人的同時也是在提高自己。每個員工的事，都是自己的事。因人施教，教不同的人，采用的不同的方法。

六，不能帶頭犯錯，要帶頭執行流程遵守規章制度

要想著自己是組長，任何時候都要以身作則，要不然就沒有了威信。組長要有組長的樣子。

七，控制情緒，提高情商

沖動是魔鬼，學會包容，放寬胸懷，懂得幽默。

八，關心員工，了解下面的員工，懂得分析員工

關心下面員工的狀況，真誠的給予一點幫助。留意員工的思想動態，會分析員工的細微變化。

九，敢于承任錯誤，責任當先

出現錯誤時，首先想到的是：自己在這件事上應承擔的責任，本部門沒有做好的地方，要分析錯誤的原因，不要找理由推卸責任。我們是否忘記了培訓員工、提醒員工、告之員工。

十，贊美和表揚員工

當員工表現突出和有所進步時，要及時表揚員工，要對好的員工給予肯定。

十一，有發現問題、解決問題的能力

有些不經意的細節有可能是事故的萌芽。管理無小事，“千里之堤，潰于蟻穴”。小到標簽的寫法和貼法。拖把的保管。十二，要有較強的時間觀念

能用九分鐘完成的工作決不用十分鐘完成。合理安排工作，可以不加班完成的工作不要去拖。

十三，會開例會，大膽發言

利用例會說明近期的工作情況，下一步要注意的地方，表揚好人好事，鼓舞士氣。

十四，批評人不存私心

管理要公道，不包庇，但也不要公報私仇，錯就是錯，對就是對。

十五，比員工更強的責任心

平時的關燈、關窗、關水和電源的小事要放在心上；物料是否足夠要清楚；事情做好了再考慮休息娛樂；（人和物）是否存在不安全的因素。

十六，自己不對的時候也能跟員工表示歉意

是人免不了不犯錯誤。如：自己遲到了跟員工表示歉意不是丟人的事。

十七，要有獨立解決問題的能力

不要發現差異就找主管，如果自己可以解決就處理掉，然后把結果報告給主管就可以了。該自己的管的就要管起來。十八，工作及時的匯報和溝通

工作的及時匯報是管理的重中之重，要隨時讓上級了解工作進展情況，解決不了的問題要及時匯報。要和兄弟班組長做好溝通，共同協助完成工作。不要羞于開口。

十九，要學會應用科學管理的方法

如“5S”，“定置管理”，“目視管理”，“顏色管理”“定期檢查法”“不定期檢查法”“設錯法”等

二十，做好上下班前的檢查工作

上班：人員到齊，準備工作到位，有無異常，先做什么后做什么？

下班：工作完成情況，交接情況，設備在位，工作現場，門窗和電源的關閉

二十一，規范各種記錄，規范單證管理

記錄表達的信息全面，好記性比不上爛筆頭，單據可以反應事情的過程，任何事情責任到人。單據分類管理，查找便捷。

二十二，關心上級關心的問題

做為你的上級，某些地方肯定考慮得全面些，他經常跟你提到的一些事，你是否落實下去，這就叫執行。二十三，從小處著手，不留死角

擦完的桌子如果還是濕的，肯定稱不上干凈。同樣地面也是如此，你是組長你是怎么想的？

死角不只是某個角落沒有打掃，而是員工中，是否關心到每個人。

二十四，要不斷的總結經驗，不斷的學習，提高自己。

第三篇：什么是管理者代表

什么是管理者代表/內審員/質量工程師/QA/QC

什么叫管理者代表?

“管理者代表”這一職位名稱是ISO9000標準的專用名詞，它特指推行ISO9000的組織中主管質量管理體系的高層管理人員。按照ISO9000標準的規定，管理者代表，除了其原有職責外還具有如下三個職責和權限（參照ISO/DIS 9001標準）：

1.確保質量管理體系得到建立和保持；

2.向最高管理者報告管理的績效，包括改進的需求；

3.在整個組織內促進“以客戶為中心”意識的形成；

此外，管理者代表的職責可包括質量管理體系有關事宜的外部聯絡。

什么叫內審員？

內審員全稱叫內部質量審核員，通常由既精通ISO9000國際標準又熟悉本企業管理狀況的人員擔任。按照ISO9000標準的要求，凡是推行ISO9000的組織每年都要進行一定頻次的內部質量審核，內部質量審核由經過培訓的有資格的內審員來執行審核任務。所以，凡是推行ISO9000的組織，通常都需要培養一批內審員。內審員可以由各部門人員兼職擔任。

什么是QA（質量工程師）？

QA即英文QUALITY ASSURANCE 的簡稱，中文意思是品質保證，其在ISO8402：1994中的定義是“為了提供足夠的信任表明實體能夠滿足品質要求，而在品質管理體系中實施并根據需要進行證實的全部有計劃和有系統的活動”。有些推行ISO9000的組織會設置這樣的部門或崗位，負責ISO9000標準所要求的有關品質保證的職能，擔任這類工作的人員就叫做QA人員。

什么叫QC人員？

QC即英文QUALITY CONTROL的簡稱，中文意義是品質控制，其在ISO8402：1994的定義是“為達到品質要求所采取的作業技術和活動”。有些推行ISO9000的組織會設置這樣一個部門或崗位，負責ISO9000標準所要求的有關品質控制的職能，擔任這類工作的人員就叫做QC人員，相當于一般企業中的產品檢驗員，包括進貨檢驗員（IQC）、制程檢驗員（IPQC）和最終檢驗員（FQC）。

第四篇：什么是管理者

什么是管理者？其任務是什么？

答：管理者是指通過協調其他人的活動達到與別人一起或者通過別人實現組織目標的人。或者定義為指揮別人行動的人，管理者要制定決策并領導決策的實施。

管理者的任務：對管理者的任務或工作可以用不同的觀點來描述：職能觀點、角色觀點、基本技能觀點、系統觀點以及權變觀點等等。這里將采用職能觀點來進行分析。

管理者的根本任務是為組織創造更好的經濟績效。為此，管理者首先要定義組織的目標，并計劃如何去實現這一目標。管理者的管理活動起始就是干什么，為什么干？目標就是解決這個問題的。所謂目標就是管理活動的方向，有了這個方向的指導，管理者方能計劃如何去實現、達到組織的經濟績效。

按照職能的觀點來分析管理的內容，可以分為計劃、組織、領導和控制四個基本職能。有了管理的目標之后，就進入了如何達到目標，如何計劃最佳路徑的問題，這就是計劃職能。計劃包括制定戰略以獲取目標，以及制定計劃和協調活動等。

管理者還負有安排工作以實現目標的職能，這就是其組織職能。它決定應該從事哪些任務。應該有誰來從事這些任務，這些任務怎么分類和歸集，誰向誰報告，以及哪一級作出決策等。

每一個組織都是由人組成的，因此管理者的任務就是同別人一起或者通過別人去完成組織的目標，這就是領導職能。管理者可以采取激勵下屬，影響工作中的個體或團隊，選擇最有效的溝通渠道，或者以任何方式處理雇員的行為問題。

管理者所履行的最后一項任務或者職能就是控制，是監控、比較和糾正偏差的過程。在設計了目標以及制定了計劃后，在決定了組織結構和安排以及雇用了人員、培訓和采取了激勵措施后，還需要評估事情是不是在按照計劃進行，為了保證工作按照預定的軌道進展，管理者必須實施監控，評估工作績效，實際的績效必須與預先設定的目標進行比較，如果存在任何顯著的偏差，管理者的職責就是是工作績效回到正常的軌道上來。

現實中，并不存在簡單的、界限清晰的、純粹的計劃、組織、領導和控制的終點，管理者進行管理時，其工作是以連續的方式也就是以過程的方式體現出來。所以把管理者的所履行的職能描述為一種過程可能更符合實際。

總的來說，組織的存在是為了實現目標，管理的責任是為了提升效益，管理者的根本任務是創造組織的經濟績效，持續的獲利能力對企業來說最有說服力。

第五篇：優秀管理者事跡材料

優秀管理者事跡材料

***現年40歲，黨員，中級職稱，2013年在項目上任項目總工、項目經理，先后出色的完成了公司及項目領導布置的各項施工任務，同時按照公司各級領導的要求完成了國道211線A15標、路面B4標各項工程變更跟蹤及施工資料的整理工作。

2013年2-8月份在省道203線高仁-橫城段工程任項目總工期間，他主抓項目生產施工技術、工程質量、試驗檢測、工程變更及工程監理協調等工作。工作中他能夠積極主動鉆研業務知識，帶領項目部技術人員做好技術工作，尤其是本項目邊通車邊施工，施工難度較大，合理組織施工工序及保證控制各項檢測指標均達到設計要求就是一個嚴峻的考驗。施工中他合理安排作業隊、施工人員與施工機械的調配工作，使每一項工作落實到個人，每一項施工工序合理銜接，為順利完成施工任務奠定了基礎。

同年8-11月份任金山生態園道路工程及自治區警示教育中心道路工程項目經理，由于金山生態園項目是區領導關注的重點工程，工期要求特別緊張，必須在8月20日前完成一期施工任務，9月15日前完成二期施工任務，他臨危受命積極組織，多方聯系，在公司各級領導的大力支持下，項目部人員加班加點，在35天的時間里順利完成了14公里的路基路面施工任務，得到了寧夏公路建設局主管領導的好評。同時也完成了公司下達的各項經營目標和質量目標，并順利完成質監站組織的工程交驗工作。

總之，在2013，***同志兢兢業業，勤勤懇懇的工作，帶領項目部成員按照公司制定的各項管理制度和項目管控目標，保質保量完成各項施工工作，是公司本當之無愧的優秀項目管理者。