第一篇：現代人才應有的七種能力

現代人才應有的七種能力

辯證思維能力——這是對現代人才基本素質要求的基礎，是辯證地看問題（不走極端）的能力。辯證地看待取和舍、付出與回報、好與壞、對與錯。

學習能力——知識三年就過時。如果沒有很強的學習能力和悟性，即使是人才也會面臨淘汰，讀書方法和自學能力是學習能力的重要方面。

創新能力——創新能力是推動知識經濟驚慌的核心動力。包括各方面的創新，如技術、產品、制度、管理、營銷、文化、觀念、質量、品牌、服務等方面。應努力培養創新意識和能力。生存能力——必要的技能、經驗和適應能力組成自身的生存能力。

團隊精神——也就是團隊合作、溝通交流能力，現在已經不是單槍匹馬打天下的時代了，必須懂得并善于與他人合作，要發揮團隊戰斗力。

承擔風險的能力——有一點點“賭”的意識是需要的，沒有承擔風險的能力就不可能干出大事業，甚至小成就也難。

個人品質與道德——要求責任心、自尊、自信、自我管理、誠實管理、誠實、正直。對企業的忠誠、對用戶的誠信是職業道德的基本要求。

職場交流必備

與同事相處的行為準則：

1． 自覺接受和分擔承擔的任務，不可有怨言。

2． 必要時誠懇地請求他人幫助，記得感謝。

3． 工作要認真負責，盡量避免因自己工作的失誤和疏忽而給同事帶來被動和麻煩。若出現這種情況要及時道歉、詢問補救方法。

4． 不在上級和同事面前詆毀和貶低他人，不在大庭廣眾之下對他人評頭論足。

5． 對感情不融洽的同事，在工作上仍應積極配合，分清工作與生活的界限。

6． 尊重同事的隱私，不要輕易過問他人的私生活。

7． 對于別人即使是微不足道的幫助也要記在心里，并予以酬謝。

8． 可能真的是同事的錯，但是你的寬容總是沒錯，不要讓他人的對錯左右你的心情。

第二篇：秘書工作者的七種能力

秘書工作者的七種能力

在加強黨的執政能力建設中，必須不斷提升秘書工作的水平。工作水平來源于工作能力，為此必須不斷提高秘書工作者的各種能力。秘書工作因其工作的特殊性，其能力建設尤為重要，筆者認為秘書工作者應具備和加強以下七種能力：一是政治鑒別能力。

政治鑒別能力就是辨別方向，把握大局的能力。秘書工作雖然是領導的輔助工作，但同樣要有較強的政治鑒別能力。秘書工作者的政治鑒別能力由以下三方面要素構成：一是基本政治知識和政治理論的理解能力。二是現實形勢的政治判別能力，秘書工作者要善于從政治上判斷形勢、觀察思考和處理問題。三是抵御腐朽思想侵蝕的能力。當前，秘書已經成為腐敗的高發人群，秘書工作者必須具有正確的世界觀、人生面、價值觀和是非觀，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。二是學習能力。

秘書的學習能力，是指通過各種手段，獲取新知，并具備實踐新的行動的能力。當前形勢的發展瞬息萬變，秘書工作者只有不斷學習，才能適應形勢發展的需要。秘書工作者的學習能力主要有以下三方面要素構成：一是學的能力，主要是通過觀察、發現問題并解決問題、對話以及行動等方式，攫取信息，從而建構或重構知識的過程。二是“習”的能力，主要是根據習得的知識，主動行動、反復練習，應用知識，從而提高行動能力的過程。三是其他構成要素：包括學習的動機、態度、方法；特定學習環境；環境中的信息與知識等。三是創新能力。

秘書的創新能力，是秘書工作者根據一定的目的，運用已有的知識，通過思維活動，產生新認識，創造新事物的能力。當前，新世紀新階段新任務給各級秘書工作者提出了新要求，秘書必須不斷創新工作方法與工作思路，才能更好地發揮作用。秘書工作者的創新能力主要有以下四個方面要素構成：一是洞察能力。是透過事物表面觀察事物本質的能力。二是想像能力。指在過去經驗和知識的基礎上通過思維產生新的形象或新的設想的能力。三是創新膽識。要敢創敢闖，又善于總結經驗。四是超前意識和務實態度。即具有把前瞻性與現實性、必要性與可能性有機結合起來的能力。

四是溝通能力。

秘書工作者的溝通能力，是通過一定的渠道，將信息發送給接受者，并尋求反饋以達到相互理解的能力。秘書工作本身就是橋梁和紐帶，起到聯系領導和基層工作的重要作用。秘書工作者要善于和領導溝通，領會領導的意圖，又要善于和基層的干部群眾溝通，準確傳達黨和政府的政策、措施以及領導的意見，及時將基層的信息傳達到上級和領導那里，進行有效地溝通。秘書工作者的溝通能力主要有以下三個要素構成：一是信息表達能力。能過會話、文字等方式向信息接受者表達的能力。二是理解他人的能力。在溝通過程中，認同、理解他人的一

種能力。三是交往能力。善于營造良好的氛圍，掌握交往所需的規范的語文行為和儀表舉止，形成與他人和諧、平等、互助關系的能力。

五是決斷能力。

秘書工作者的決斷能力，是指按照最優化的要求，從若干準備實施的方案中選擇行動對策，能過實施以達到一定目標的能力。從一定程度上講，領導就是決策。秘書在其工作中，為領導決策提供服務，本身也涉及大量的決策問題。因此，秘書工作者必須不斷提高自身的決策水平與決斷能力。秘書工作者的決斷能力主要有以下四個方面要素構成：一是價值分析能力。明確價值主體、辨析價值取向、界定體現價值取向的導向標準的能力。二是態勢診斷能力。指對決策對象現實狀況評估的一種能力。三是科學預測能力。是以現實為中介、以過往發展軌跡為基礎、對未來發展的可能走勢與發展程度進行判斷的能力。四是制定對策能力。是應具備的目標選擇、對策分析、戰略選擇方面的能力。

六是應對突發事件的能力。

秘書工作者應對突發事件的能力，是預防和有效處理突發事件的能力。突發事件對各級政府和各級領導都是有害的沖擊，秘書應該成為這種沖擊的有效的緩沖，通過自己卓有成效的工作化解、緩解危機，給領導提供有效的參考意見。秘書工作者應對突發事件的能力主要有以下三個方面要素構成：一是有效掌握有關信息，及時捕捉帶有傾向性、潛在性問題，制定可行預案，爭取把問題解決在萌芽狀態的能力。二是面對突發事件時，保持頭腦清醒、對事件進行科學分析、敏銳把握事件潛在影響，密切掌握事態發展情況的能力。三是應對突發事件中的準確判斷、果斷行動能力和及時整合各種資源、有序應對突發事件的能力。七是心理調適能力。

秘書工作者的心理調適能力，指利用一定的方法，通過特定的途徑，調節自己的心理，使之適應外在變化和環境、保持心理平衡、健康的能力。秘書工作具有工作強度大、責任大的特點，對秘書工作者的心理承受能力提出了特殊的要求。秘書工作者必須具備較強的心理調適能力，擺正自己的位置，調整好自己的心態，才能承擔高強度、高標準的秘書工作。秘書工作者的心理調適能力主要有以下三個方面要素構成：一是保持心理正常張力，以適應現實工作環境、人際環境的能力。二是緩解、調節自己在處理日常事務、公共生活、社會交往行為中所產生的心理壓力和精神緊張狀態，獲得心理、保持心理健康的能力。三是在心理調適中選擇某種途徑和掌握、運用一定方法的能力。

秘書工作者的七種能力，不是一朝一夕就能完全具備的，需要廣大秘書工作者不斷學習、勇于實踐、善于總結經驗教訓，在工作中不斷提高。

第三篇：21世紀最需要七種人才——李開復

李開復：21世紀最需要的7種人才

[ 2008-5-14 19:00:00 | By: 華子 ]

我們都知道21世紀最有價值的是人才，是什么人才呢，就是我今天要演講的題目。一個真正的創新實踐者每一次在創新的時候都忘不了實踐，在實踐的時候也忘不了創新，這樣的人，我想是21世紀不可缺少的人才。最后我做一個總結：在21世紀里面，我們需要認真讀書的同學，但是我們更需要創新實踐的人才。

我們都知道21世紀最有價值的是人才，是什么人才呢，就是我今天要演講的題目。我想我這個演講有一個很大的假設就是21世紀需要的人才與20世紀、19世紀有著很大的差別，因為21世紀有幾個很重大的革命發生。在21世紀我們更多的工作是靠我們腦力的創造，是靠平等的競爭，已經沒有國界的差別，世界被鏟為平地，任何一個國家的人都可以和另外一個國家的人合作或者競爭，而他們都可以接觸到、使用到、共享到同樣的信息。不像過去，誰能獨占信息他就能對另一個人或者對那個公司發揮相當大的價值。

今天的信息是因為共享才能發揮它真正的潛力。所以在這樣的情況下，每個人都可以自由地選擇，平等地競爭，他們會積極地去獲取自己的信息，追求自己的興趣。他們期望自己工作的公司采取的不再是控制式的管理，而是放權式的管理。因為在21世紀，一個人他是靠自己的腦力創造財富，他很聰明很有創意，他跟全世界每一個人平等地競爭，然后每一個人都有同樣的信息，沒有一個人會愿意在一個不公平的控制下做一個公司的齒輪。每個人都會希望發揮自己的潛能，他希望自己到一個公司工作，這個公司能夠放權地讓每一個員工做自己的事情。還有呢，21世紀什么都改變得非常快。你才認為說某某一個技術或者某某一個公司是很火熱的，忽然一個新的技術或者一個新的公司已經出來了。這都是因為互聯網，每個國家，每個領域之間的邊界因此在不斷地消除，世界各地的人們可以一起工作，競爭和合作。所以在這樣的一個環境之下，21世紀需要的不再是19、20世紀聽話，沒有自己意見，努力有毅力的所謂的藍領或者白領工人，更需要的是我的演講要談到的7種人。

1.創新實踐者——What matters is not innovation , but useful innovation。

這7種人中的第1種是創新實踐者。在今天談到的所有人時，我都會引用一句我認為很好的話。那么第一句話是誰說得呢，是我說的。這句話跟創新有關，待會還會談到。我想說的是在21世紀真正有價值的人是能夠創新的人。他不是一個只會使用別人的方法做事情的人，他不是那種只會聽話做事情的一顆棋子，一個齒輪。因為，在如今的競爭之下，一個公司唯一可以延續的競爭優勢就是它的創新。任何東西都可以很容易地被模仿，只有創新很難被模仿。而創新一旦被模仿，你唯一的辦法就是繼續地創新。所以一批有生命力的能夠持續創新的員工是唯一能夠帶給企業持續競爭力的財富。

你們可能會說，李開復是不是要講Google，講其他科技公司要學計算機科

學，要做最高深的研究這才是創新呢？其實不是的。在每一個領域都可以創新，也就是這些每一個不同領域的創新，讓每一個工作變得多彩多姿。我可以舉個例子。如果你在美國加州101公路硅谷段上開車，你可能會看到一個廣告牌。整個廣告牌上面沒有公司名也沒有任何廣告詞，只簡簡單單刷著“(在?e?的數列中所能找到的第一個十位數質數).com”。很多在硅谷工作的聰明人開車看到了這個廣告，他們回家就會去算，有些用計算機來算，有些用數學方法來推算，算出來答案以后登陸這個網站一看，發現另外有一個更難的題目。然后他們再做了這道題目，又會到達另外一個網站，就著樣做了一個題目又一個題目，最后他們發現自己到了一個很特殊的網站，這個網站就是Google的招聘網站。我們可以從這個例子看到，在Google這樣一個創新的公司，它的創新其實遠遠不止在于一個工程部門。你可以看到招聘，市場都是充滿了創意的。

關于創新還有一點要注意的，21世紀的創新必須實時、實踐。因為我們有了互聯網的存在，每個公司的步伐都非常快。如果你花很多的時候去做一些驗證，一些用戶調查，再花一兩年的時間才把一個東西編出來再做測試，一個產品四五年做出來以后很可能已經過時了。所以在這21世紀，光做一個創新者是不夠的，要做一個創新實踐者。這就回答了我上面那句話：What matters is not innovation, but useful innovation。只是為了創新而創新是沒有意義的，要做有用的創新才是有意義的。

記得我在SCI公司的時候，曾經犯過的一個最大的錯誤就是只想到創新，沒有想到實踐。我們做了一個非常酷的三維瀏覽器，今天可能都還沒有人在使用。當時，我們每次演示的時候，觀眾的下巴都會掉下來，說：哇，怎么會做這么酷的一個東西！但是我們忘記了這么酷的東西卻是沒有市場的。最后結果是相當的失敗，讓我也有了一個很慘痛的經驗，尤其是當我看到一百多名員工失去他們工作的時候，讓我下了一個決心，就是上面這句話。

我們雖然要創新，但是不是為了創新而創新，而是為了做有用的事情而創新。我們如果回顧歷史，可以看到許多成功的人才，他們有些創新，有些實踐，有些左腦發達，有些右腦發達。但是那些真正對世界有重大貢獻的人，我想他們不僅是創新者，也是實踐者，比如說愛迪生，比爾蓋茨，Larry 和Sergey，都是很好的例子。一個真正的創新實踐者每一次在創新的時候都忘不了實踐，在實踐的時候也忘不了創新，這樣的人，我想是21世紀不可缺少的人才。

2.跨領域合成者——What matters is not analysis but synthesis。

第2點呢，我想非常需要的是跨領域合成者。剛才聽到了竺可楨學院，它本身是多學科的，強化班也是由來自不同專業的同學組成的。這點確實也是非常符合了所謂的合成者。相信在中國的未來，在全世界的未來，我們更需要的人才不只是那些把一個學科學得非常非常深的，而是那些把自己學科學好，同時能夠與其他領域做一個跨領域結合的人才。原因其實非常簡單，如果是世界上有1000種知識，這個知識本身你可以學得很深，但是兩個人的知識通過交叉碰撞又可以產生新的知識，三個人的碰撞就能產生十億個組合。

以計算機為例，如果你是學計算機的，又對心理學感興趣，這樣一個跨學科的合成，你可能對用戶界面或者可用度測試會有一些貢獻。所以，很多新的領域的產生，都是靠過去的兩種學科所交叉碰撞出來的，這是一個很好的機會。如果把一門學科學得太深了，可能會去鉆牛角尖，反而失去創新實踐的機會。真正重要的不是analysis，不是要分析得很深，而是synthesis，怎么樣有合成的機會。所以，對各位同學我的建議就是，當然讀好你的專業是有必要的，但是同時要考慮下是否還有別的什么專業是你有興趣的。這兩個專業最新的思想能不能結合起來，做一些即有創意又可以實踐的東西，這可能是最有成長空間的一些機會。

3.高情商合作者——EQ is 9 times more important than IQ。

第3種最需要的人是高情商合作者。EQ is 9 times more important than IQ，這句話來自Daniel Goleman的《EQ》這本書。《EQ》這本書談到情商和智商的一些差別，還有哪個比較重要。他做了一個研究，找了幾千個企業的領導者。他研究是什么因素讓這些非常優秀的領導者和普通的領導者有所區別。他研究的結論最重要的差別不在于IQ，而是比IQ要更重要9倍的EQ，即情商。情商包括了怎樣與人合作，包括了對自己的一種自覺，包括了對自己的一種管理，也包括了和別人團結合作以及社交的一些能力。EQ的重要性在21世紀是非常顯著的，因為在21世紀，我們需要全球的合作，需要跨領域的合成。比如說你學的是心理學，你要跟學計算機的人合作才能做得出用戶界面。跨領域的合作，跨國度的合作，跨語言的合作，這些都是必須要的。所以，過去也許在很多的環境里面，你作為一個孤僻自傲的天才會得到很大的重視，但是這個情況現在已經在大大地改變了。

過去，我曾在我的人才觀里提到，在這個信息社會里，與過去的工業社會很大的一個差別就是信息社會最好的一個人才，一個程序員、一個科學家，可能比普通人生產力好個3倍、5倍、10倍或者20倍甚至更多。但是我想在這里補充的一句話就是說，即使他在技術方面好個多少倍，如果他是一個孤僻自傲、不能合作，甚至引起團隊無法工作的人，那么他對這個團隊，反而是一個負面的效果。當我們做管理的時候，我們也必須考慮到，如果你要建立一個非常健康的團隊，不管是在Google工作還是未來的Google Camp，一定要在每個人很客觀高情商地愿意與他人合作，尊敬別人的前提之下，才可能有很好的結果，尤其是在21世紀這樣一個情商和合作是那么重要的世紀里面。所以，我對各位同學的建議是，在你可以抓住的每一個機會里，多參與社團工作，多建立一些與人合作的基礎，無論是在上課，還是參與社團項目，或是暑期工作的機會。讓自己除了讀書之外，多做一個能夠與人團結、合作、客觀、尊敬別人、聆聽別人的一個高情商的學生。

4.高效能溝通者——The man who can think and does not know how to express what he thinks is at the level of him who cannot think。第4種人是高效能的溝通者。一個人如果有思想但是不能表達自己，他其實就是一個沒有思想的人，這句話其實相當的有道理。我想在座很多理工科的同學

以前可能認為只要有思想就夠了，不過這句話告訴我們你只有思想不能溝通，其實你是沒有思想的。這句話其實并沒有夸張，在21世紀全世界都是信息的前提下，很好的信息傳播渠道還是經過人。人怎么傳播信息的，靠溝通。一個人他的溝通能力很好，他可以把一個很難懂的信息很好地傳播給別人。一個人溝通能力很差，他就無法傳播信息，因此別人可能看不起他，認為他沒有思想。所以溝通能力是非常需要學習的。

這種溝通的能力怎么得到呢，我可以給同學們幾個很好的建議。你溝通的時候一定要理解你的聽眾，你要知道你的聽眾在想什么，聽眾從你的講話中能得到什么好處，即What?s in it for you。還有要注意說話的方式，不要用說教，而應該采取引導的方式。當你與別人溝通的時候，你要先想好你主要要傳達的Message是什么，用聽眾能夠接受的方式表達出來。

5.熱愛工作者——If you find a job you love , you will never work a day in your life。

第5種非常需要的人才是熱愛工作者。因為在全球被鏟平之后，每一個人都是平等的。如果你能夠做一個工作是你非常熱愛的，那么你可能在睡覺、洗澡、吃飯時都在想你的工作。你可能就會更有熱情去做你的工作。你不認為你的工作是一個枯燥的事情，而是可以享受的事情。所有就有這么一句話，有一天有個美國朋友到我的辦公室來說你們的孔夫子實在是太聰明了。我說怎么回事呢。他說你看他講的這句話多有道理啊：If you find a job you love，you will never work a day in your life。我就跟他說謝謝你夸獎我們的孔夫子，不過我實在想不起來孔夫子說了這句話。

后來當天開車回家的時候我才想到可能是“知之者不如好之者，好之者不如樂之者”這句話。但是今天看起來，我認為可能這句英文的翻譯還更貼切一些，在21世紀更能夠被更多的人理解。因為如果你真的很愛你的工作，你就不是在工作了，你是在享受了。如果你是在享受的話，你一定會有更多的熱情投入，更多的時間投入，更樂意去做更多的工作。到了星期五可能不想回家，到了星期天可能就想來上班了。那么你想比別人做得差可能都很困難。

我們能看到的是，如果你能找到你的最愛，你的一生都會過得比較快樂。所以各位同學，如果你們還沒找到你們的最愛，我的建議是保持一顆好奇的心，多去嘗試不同的事情。然后要理解你的專業和你的工作不見得是完全一樣的。要多做咨詢，了解有什么樣的公司，什么樣的環境，什么樣的工作你畢業后可以從中選擇。如果你在一個你喜歡的專業里面呢，珍惜它，好好地去找一份未來相應的工作。如果是在一個可以選擇的十字路口，比如說考研，出國等等，這個時候你要好好地去選一個你真正喜歡的專業，而且也許把剛才談到的跨領域合作的概念借鑒過來。并不是說我過去學的是一個不喜歡的專業，我就要從文科轉到理科。也許你可以找到一個更好的跨越的臺階。如果你不喜歡你的專業呢，你也可以在這個專業里面盡量找一個大專業里面的小專業，也許是你比較喜歡的；或者你可以在一個你認為你比較喜歡的專業和你現在不喜歡的專業之間的交叉學科找一些機會。所以不管怎么樣，最后能夠找到你愛的事情，你就能發揮你的潛力，成為21世紀需要的熱愛工作者。

6.積極主動者——In a few hundred years , the most important event those historians will see is that for the first time , people will have a choice.They will have to manage themselves。

第6種是積極主動者。這句話是Peter Drucker所說的。他說幾百年之后，歷史學家回顧今天，他們會說這個世紀里最重要的事情，不是互聯網，而是人有了選擇。有了選擇就要積極主動，然后需要管理自己。這是最重要的一點，這也就是我們從工業社會轉變到現在的信息社會所發生的最重要的事情。一個積極主動者他對自己的一切一定要負責，因為如果你自己不在乎，沒有別人會比你更在乎，沒有人會比你更知道你想做什么。在來到大學之前，一切都是消極，由父母來決定的。進入大學之后，要開始對自己的一切負責。不去解決也是一種解決，不做決定其實也是一種決定，這個決定就是讓自己走入一個消極而不是積極的方向。

在我出書的時候許多人喜歡讓我把他們的座右銘寫在書上，當我有時間的時候我也會盡量配合，但是有一句話我絕對是不寫的，這句話就是沉默是金。因為在今天的環境里面，每個人需要合適地推銷自己，讓別人知道你的成果。因為如果你不表達，那其實別人就會認為你沒有思想。當然，在適當的環境里，你才能做適當的表達，并不是要你搶別人的機會，也不是要你過分地做一個出頭鳥。但是，如果你有一些想法有一些思想一定要表達出來。

在這個21世紀里，每個人都有想法，都有信息。那些最有信息或者最有想法的人可能會得到很多或者更多的注意。比如說在這次成立Google Camp的時候，工作人員有一天來找我說我們這個Google Camp有一些想法你覺得怎么樣？當時我記得非常清楚的就是我在全國20多個高校做巡回演講的時候在那些學校見到了一些非常積極主動的同學。我就跟他說，你去下面四個學校見見曾經主持我辦的活動的同學吧，因為我認為他們是積極主動的，是符合Google Camp的精神的。我認為他們會給你很多想法，也許他們會成為我們的Google Camp的骨干。所以，如果你們在想，怎么挑到這四個學校的呢，很大的原因就是當時我做巡回演講的時候這是四個讓我感觸最深最積極主動的學校，最優秀的同學。所以這是一個活生生的今天在Google Camp成立的時候發生的例子。我們可以看到正是因為當時有這么一批積極主動的同學讓我們今天有機會在浙大成立這個Google Camp。積極主動者，他并不只是積極地等待機會，他還需要積極地把握機會，為自己創造機會。這點可能是中國的學生，中國的員工最需要常常提醒自己的地方。前一陣我們在中國差不多招了三十多個員工，工作了三四個月。有一天我們在聚會，他們就問我說：開復，你對我們這三十個剛開始的關門弟子有什么建議沒有。我的回答是：從技術方面，從對公司的理想、價值觀認同以及努力方面，我都非常非常的滿意。但是，如果要講一點我希望你們未來可以做的更好的，我希望你們未來能夠更加積極主動，要提出你們的想法。

7.樂觀向上者——The glass is half full or half empty depending on whether you?re pouring in or out

最后我想講的是樂觀向上者。這句話來自美國的一個喜劇演員Bill Cosby，他是這么說的，我們常說一杯水是一半滿的還是一半空的，其實要看你是繼續把水注進杯子里，還是把水從杯子里面倒出去。如果你在繼續注水的話，你會期望著水位上升；如果你在倒水的話，你會想到很快杯子就會空掉了。其實這告訴我們的是一個人的思想，是一個樂觀的人，還是一個悲觀的人。如果你是一個樂觀向上的人，你會總告訴自己未來會更好。臺灣有位企業家叫做張忠謀，他是臺基電的董事長，他最近寫了一篇文章，我覺得里面有些很有哲理的話。他有個朋友請他提幾個字掛在墻上。然后張忠謀就跟他說，我的字寫得不好，但是我隨便幫你寫幾個字，然后他就寫了“常想一二”這四個字。他朋友說什么叫“常想一二”呢。然后張忠謀就告訴他說，你沒有聽過嗎？我們都說人生不如意之事十有八九，我要告訴你常想那剩下那一二比較如意的事情。他說他從小就看了很多大人物的傳記，他發現了一個規律，凡是成功者都是受苦受難的。然后他們的生命幾乎就是人生不如意事十有八九的真實寫照。但是他發現這些人之所以能夠成功，就是因為他們保持了正面的思考，通過“常想一二”，他們能夠超越苦難。苦難對他們來說反而成了生命中最好的養料，為他們未來的成功做了良好的鋪墊。

所以這些成功者在面對苦難時的堅持、樂觀和勇氣是最重要的。人生的如意或不如意，更重要的不是取決于人生的際遇而是思想的瞬間。所以，人生的真正品質取決于你有沒有“常想一二”這種樂觀的思維方式，觀點反而比這個事實更重要。這是他很有哲理的一篇文章，我想你用Google可以搜索得到。

其實在21世紀，還有很多其他的理由要做一個樂觀向上的人。因為21世紀是一個更實時善變的環境，我們嘗試的事情會碰到很多很多的失敗。我們都聽到說Google很酷，有一個20％的Project，每一個人都有20％的時間做自己想做的事情。但是，如果我們做一個統計，我想一定會發現，這個20％自己想做的Project絕大多數一定是失敗的。如果你沒有一個良好的心態，不能客觀地說我學到了一個Lesson有助于我做下一個項目時，那你很快就會處于一個非常沮喪的心態。所以Google公司不但不懲罰失敗，還鼓勵每個人客觀地從失敗中爬起來。我們要有一種心態，要認為挫折不是一種懲罰，而是一個學習的機會。當我回顧我一生的職業生涯，我想我學到最多的絕對不是來源于我的成功。反而是我在讀博士的時候被評為最壞的老師，在一個公司做了一個很酷的技術卻沒有用，導致公司被賣掉、員工失業等等失敗的經歷讓我學到了很多，超過了我在語音識別或者其他領域所取得的成就。所以一定要把握每一個失敗的時候，讓自己過渡好每一個痛苦的時期。然后要能有正面的思想，要站起來，要正視自己的錯誤，能夠從錯誤中學習。

最后我做一個總結：在21世紀里面，我們需要認真讀書的同學，但是我們更需要創新實踐的人才。我們需要每一科的專才，但是我們更需要跨領域合成者。我們需要高智商的人，但是更需要高情商的人。我們需要每一個學生能夠高效能地理解，但是未來你們更需要高效能地溝通。

畢業后，當然要找一個熱門的工作，但是更重要的是你要熱愛你的工作。不要再繼續做一個只會被動聽話的學生，而要做一個積極主動的學生。不要只是做一個小心翼翼的人，而要做一個樂觀向上的人。

第四篇：現代優秀管理者必備十七種

現代優秀管理者必備十七種能力

1、領悟能力。

領悟能力的最重要的地方在于先弄清上司希望你做什么，然后以此為目標來把握做事的方向和方法。這一點很重要，千萬不要一知半解就開始埋頭苦干，到頭來力沒少出、活沒少干，但結果是事倍功半，甚至前功盡棄。要清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。

2、分析判斷能力：

分析判斷能力是指管理者能否看出表面上互不相干事件的內在聯系，并從系統的角度進行分析。分析判斷能力有助于管理者把握全局，并能深入的系統地分析問題和解決問題。判斷力是通過管理者對已知信息的處理，對事物發展趨勢進行方向性把握的能力。判斷力有助于管理者在進行部門規劃和工作計劃時，提高工作效率和準確度。判斷能力對于一個經理人來說非常重要，企業經營錯綜復雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關系，從而找到問題的真正癥結所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機，未雨綢繆。要清楚這樣才能化危機為轉機，最后變成良機。

3、計劃能力：

執行任何任務都要制定計劃，把各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表，一一分配部屬來承擔，自己看頭看尾即可。把眼光放在部門未來的發展上，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的計劃。在計劃的實施及檢討時，要預先掌握關鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創造80%的業績。

4、指揮能力：

指揮能力包括工作的分配、協調、臨場發揮以及對危機事件的指揮處理能力，還包括指揮的方法與語氣，激發斗志和引導前進的能力等。無論計劃如何周到，如果不能有效地加以執行，仍然無法產生預期的效果，為了使部屬有共同的方向可以執行制定的計劃，適當的指揮是有必要的。好的指揮可以激發部屬的意愿，而且能夠提升其責任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術，是部屬能夠自我指揮。指揮能力最好輔助有良好的語言表達能力。

5、協調能力：

任何工作，如能照上述所說的要求，制定完善的計劃、再下達適當的命令、采取必要的控制，工作理應順利完成，但事實上，主管的大部分時間都必須花在協調工作上。協調不僅包括內部上下級、部門與部門之間的共識協調，也包括與外部客戶、關系單位、競爭對手之間的利益協調。

6、寫作能力：

很多人都會認為這一條無足輕重，其實不然。單獨把寫作能力拿出來說，就是為了強調這個能力在中層干部中的重要性。作為一個中層，免不了要撰寫很多計劃、總結、調研分析之類的文檔，如果這一關不過硬，那就是茶壺里煮餃子——有貨倒不出。畢竟，很多情況不是光說可以解決問題的，還要寫。

7、業務能力：

這一點沒多少好說的，是個基本功。

8、控制能力：

控制能力包括業務控制能力和自我控制能力。業務控制就是追蹤考核，確保目標達到、計劃落實。雖然談到控制會令人產生不舒服的感覺，然而企業的經營有其十分現實的一面，有些事情不及時加以控制，就會給企業造成直接與間接的損失。但是，控制若是操之過急或是控制力度不足，同樣會產生反作用。自我控制能力包括情緒控制能力，自我估計能力和環境適應能力。對管理者而言，情緒化的語言和行為并不能解決任何工作中的問題，反而會讓其他員工喪失對你的認同。所以，控制好自己的情緒，理智、客觀的對待工作中的各種問題，就

顯得非常重要。

9、自我估計能力：

這個能力最主要的地方在于中層經理需要有自知之明。這個崗位自己是否適合，這個工作是否自己能做，這個任務是否需要自己親自去完成，這些都非常重要。

10、授權能力：

人無完人，即使是完人，其時間也是有限的，作為高級經理人不能像業務員那樣事事親歷親為，而要明確自己的職責就是培養下屬共同成長，給自己機會，更要為下屬的成長創造機會。孤家寡人是成就不了事業的。

11.技術專長與創新能力

將更加重要。今后將越來越需要在計算器、產品推銷和管道工程等方面既理論又有實踐經驗的人。

12．想象能力

將是一種需要。這種能力至關重要，它可收集和獲取廣泛而大量的知識信息，并對其中的一知識、思維方法及觀察視角，以便引導公司走向未來。

13．數字與計算能力

固然很重要，但是保證月與月之間的配合都順利通過，將是實現長期高效運作的關鍵所要。實際上，公司必須改變那種只做下個財政計劃的錯誤觀念。

14．組織能力

在未來的公司運作無疑是十分重要的。無論到哪兒，組織工作都是必不可少的如調撥財力物力、設置工作流程、制定市場營銷戰略、尋找贏利機會等等，所有這些都需要高水平的組織與必組能力。

15．說服能力

將以各種方式在未來公司中發揮作用。工作最有成就的員工將是那些如何表達信息和思想以便能夠得到別人理解與支持的人。出色的游諮能力在不來更多的人際交往中將是必不可少的，特別是在公司內部。

16．交流能力

聽得認真、寫得明白、看得仔細、說得清楚、敘述準確——將具有無可估量的價值。在將來快節奏的工作環境中，人們惜時如鑫，容不得半點疏漏。交流障礙很可能成為未來公司致命的問題。

17．學習能力

將在上述各種能力中占據重要的地位，因為它使人能夠提高工作效率，幫助自己的公司達到預期的目的。這種能力一部分來自個人天賦，當然也有不少人通過接受高等教育提高自己的學習能力——和各種知識的融會貫通能力。大學文科教育積累的經驗將證明是對明天的領導者們最有價值的教育形式。最出色的公司雇員將富有靈活性和創造性，并有志于做出不同凡響的創舉。他們將在事業和家庭兩方面尋求平衡、發展與完善

每一個人都夢想成功，可成功不是從天上掉下來的，是通過努力奮斗運用人生智慧經營而來。那我們應該從哪里奮斗？需要哪些方面的素養？其實，“十商”給我們指明了方向。只要努力提高“十商”智慧和能力，追求全面、均衡發展，一定能夠構建成功而幸福的大廈。

1.德商（MQ）

德商，是指一個人的德性水平或道德人格品質。在我國臺灣，心理學界認為，德商的內容包括體貼、尊重、容忍、寬恕、誠實、負責、平和、忠心、禮貌、幽默等各種美德。我們常說的“德智體”中是把德放在首位的；科爾斯說，品格勝于知識。可見，德是最重要的。一個有高德商的人，一定會受到信任和尊敬，自然會有更多成功的機會。

古人云：“道之以德，德者得也”，就是告訴我們要以道德來規范自己的行為，只有有道德的人，才能得到人生的成功。古今中外，一切真正的成功者，在道德上都達到了很高的水平。

步步高老總段永平，從一文不名的書生到打工皇帝再到企業家，段永平傳奇般的經歷令無數白領打工競折腰。但段永平卻在許多場合強調：“成功的經驗就在于：由始至終守住本分！本分體現著企業家的道德風范，有自己的原則。有些生意哪怕最賺錢，如果違背做企業的原則（比如講誠信），那就不應也不能去做，否則內心會受到道德的拷問，客觀上也會破壞自己的形象，給企業的發展造成不利的影響。”

2.智商（IQ）

智商,是一種表示人的智力高低的數量指標，但也可以表現為一個人對知識的掌握程度，反映人的觀察力、記憶力、思維力、想像力、創造力以及分析問題和解決問題的能力。

智商不是固定不變的，通過學習和訓練是可以開發增長的。我們要走向成功，就必須不斷學習，積累智商。

萬向集團董事長魯冠球一般不陪客吃飯，不在外過夜，擠出時間都用來學習，他每天從晚上7時到12時看書看報，看電視新聞，就是外出開會也要做到時刻學習。

因此，只讀過初中的魯冠球，已有60多篇論文在《求是》、《人民日報》、《光明日報》、《經濟日報》等發表，成為一個出口成章并著書立論、能寫會說的“農民理論家”。

我們不僅要從書本、從社會學習，還要從我們的上司那里學習，提高智商，這是成功的基本條件。

3.情商（EQ）

情商，就是管理自己的情緒和處理人際關系的能力。如今，人們面對的是快節奏的生活，高負荷的工作和復雜的人際關系，沒有較高的EQ是難以獲得成功的。

EQ高的人，人們都喜歡同他交往，總是能得到眾多人的擁護和支持。同時，人際關系也是重要資源，良好的人際關系往往能獲得更多的成功機會。權變理論代表人物之一弗雷德。盧森斯（Fred

Luthans）對成功的管理者（晉升速度快）與有效的管理者（管理績效高）做過調查，發現兩者顯著不同之處在于維護人際網絡關系對成功的管理者貢獻最大，占48％，而對有效的管理者只占11％。可見，在職場中，要獲得較快的成長，良好的人際關系是排在第一位的。

4.逆商（AQ）

逆商，是指面對逆境承受壓力的能力，或承受失敗和挫折的能力。當今和平年代，應付逆境的能力更能使你立于不敗之地。

任何國家和地區的富豪，約八成出身貧寒或學歷較低，他們白手起家創大業，贏得了令人羨慕的財富和名譽。他們沒有一個是一帆風順，不經失敗和挫折就獲得成功的。

美國汽車業超級明星艾柯卡以其卓著的才能和輝煌的成就成為美國人心目中的英雄。然而，世上沒有哪位企業家像艾柯卡那樣命運坎坷，大起大落，幾經沉浮。他從一個默默無聞的推銷員登上美國福特汽車公司總經理的寶座，后又被福特董事長一腳踢出福特公司的大門，從權力之巔落入谷底。可他雄心不滅，從逆境中奮起，當上克萊斯勒汽車公司的總裁，把這家瀕臨倒閉的公司從危境中拯救過來，奇跡般地東山再起，使之成為全美第三大汽車公司。

在經愛最大考驗的時刻，艾柯卡這樣的勉勵自己：“我要振作精神，繼續奮斗，我不能聽天由命，我要跟命運搏斗，我要把痛苦化為力量，設法有所建樹。”

逆境不會長久，強者必然勝利。因為人有著驚人的潛力，只要立志發揮它，就一定能渡過難關，成就生命的輝煌。

5.膽商（DQ）

膽商，是一個人膽量、膽識、膽略的度量，體現了一種冒險精神。膽商高的人能夠把握機會，該出手時就出手。無論是什么時代，沒有敢于承擔風險的膽略，任何時候都成不了氣候。而大凡成功的商人和企業家，都是具有膽略和魄力的。

億萬富豪李曉華以擁有法拉利跑車的第一個中國人而聞名遐邇。李曉華精于在風險中操控機遇，在商界的膽略是不得了的。1989年“6.4**”之后，香港樓價下跌，不少人對前景感到迷茫，而李曉華卻大量低價收購樓花，不少人都替他捏了一把汗。但半年之后，香港樓價一路攀升，李曉華瞄準時機，盡數拋出，買賣之間，躋身億萬富豪之列。

不久，李曉華又出人意料的把自己的所有資產3800萬美金，再次傾囊而出投標注入馬來西亞的一條高速公路上。其理由是了解到馬來西亞在高速公路的附近發現了一個油田，一旦公布它的蘊藏量，這條公路就會大大增值。但如果到期不公布它的蘊藏量，所抵押的全部資產和投入的現金就會全歸銀行，李曉華就會從億萬富豪變成一個窮光蛋。然而，李曉華憑借超凡的膽略和魄力，贏得了這次“豪賭”。

有人評價李曉華能一次次的贏，除了他具有非同尋常的商業眼光和理性分析之外，認為他更敢于比別人冒險。而李曉華認為，危險越大，商機越大。

6.財商（FQ）

財商，是指理財能力，特別是投資收益能力。沒有理財的本領，你有多少錢也會慢慢花光的，所謂“富不過三代”就是指有財商的老子辛辛苦苦積攢下來的錢，最多最后也會敗在無財商的子孫手中。

財商是一個人最需要的能力，也是最被人們忽略的能力。

對于我們來說，父母就很“窮爸爸”，只教我們好好讀書，找好工作，多存錢，少花錢。賺得少一點沒關系，關鍵是穩定。他們從沒教過我要有財商，要考慮怎么理財。所以，財商對我們來說是迫切需要培養的一種能力。會理財的人越來越富有，一個關鍵的原因就是財商區別。特別是富人，何以能在一生中積累如此巨大的財富？答案是：投資理財的能力。

7.心商（MQ）

心商，就是維持心理健康，調試心理壓力，保持良好心理狀況和活力的能力。有專家指出，21世紀是“抑郁時代”，人類面臨較大的心理壓力。

據世界衛生組織公布的材料，全世界有20%－30%的人患有抑郁癥，而且這個比例正呈上升趨勢。可見，提高心商，保持心理健康已成為時代的迫切需要。現代人渴望成功，而成功越來越取決于一個人的心理狀態，取決于一個人的心理健康。從某種意義上來講，心商的高低，直接決定了人生過程的苦樂，主宰人生命運的成敗。

8.志商（WQ）

“志商”就是意志智商，指一個人的意志品質水平，包括堅韌性、目的性、果斷性、自制力等方面。如能為學習和工作具有不怕苦和累的頑強拼搏精神，就是高志商。

“志不強者智不達，言不信者行不果”。這是墨子留給后人的一句至理名言。我國著名數學家華羅庚也說：“勤能補拙是良訓，一分辛勞一分才”。

智商是可以通過后天訓練來提高的，但沒有堅韌的品質，沒有持之以恒的毅力，智商是難以真正提高的。而且，即使智商高，志商不高，人生成就也是有限的。

志向是意志的重要方面。所謂“不想當將軍的士兵不是好士兵”就是強調要有志向。人生是小志小成，大志大成。許多人一生平淡，不是因為沒有才干，而是缺乏志向和清晰的發展目標。在商界尤其如此，要成就出色的事業，就得要有遠大的志向。

9.靈商（SQ）

靈商，就是對事物本質的靈感、頓悟能力和直覺思維能力。

靈商在商業中也是同樣的重要。李嘉誠在總結成功經驗時，還特別提到靈商，說靈商的作用是“超越問題”。張瑞敏也說：“人生最重要的是悟性和韌性”。職業經理人姚吉慶總結自己成長較快的原因時說：“自己的悟性比較高”。

管理上沒有定式，單靠成文的理論是解決不了實際問題的，還得需要悟性，需要靈商的閃現。修煉靈商，關鍵在于要會思考，要敢于大膽的假設，敢于突破傳統思維。

10.健商（HQ）

健商，是指個人所具有的健康意識、健康知識和健康能力的反映。健康意識是指人們對健康價值的態度和對能否獲得健康的信心；健康知識就是有關人類健康方面的知識；健康能力是人們在健康意識和健康知識綜合作用的基礎上，表現出有關健康的行為。

健康是人生最大的財富。在市場競爭日益激烈的今天，人們一味追求金錢，忘記對健康的維護和投資，這其實是不劃算的。有的還積勞成疾，甚至過勞死的現象如今也并不鮮見。曾有媒體報道，深圳一名34歲的男子在一家大酒店宴席廳里猝死。據介紹，他原是某公司的銷售部經理，拼命地工作以實現自己的人生目標：100萬元的存款，一棟花園別墅，一輛本田小車。然而，這“三個一”的目標尚未達到，卻提前得到了一張過勞死的死亡證明。

在這個和平時代，不管你有多么成功，有多少財富，如果以犧牲健康為代價都是不值得的。正如圣經上所說：“人諾賺得全世界，卻賠上自己的生命，又有什么益處呢？”毛主席說，身體是革命的本錢。一個人要想在事業上獲得成功，最基本的條件就是有一個健康的體魄，而許多人卻忘記了這個基本的真理。

第五篇：面試時最表現的七種能力

面試時最該秀的七種能力最近來向陽生涯咨詢的案例中，有不少是在求職面試時受挫的人，他們所面臨的問題基本相似，大部分人在找工作時比較盲目被動，投出簡歷后接到面試邀約，不做面試前期準備就貿然前往，過于“簡單”地對待面試，結果自然很不理想。ccdm中國職業規劃師培訓認證中心指出，看求職者能否勝任該職位，其實面試環節的表現相當重要。

那么，如何才能在求職面試時牢牢抓住面試官的眼球，“秀”出一個與眾不同的自己，最終贏得工作機會呢？向陽生涯首席職業規劃師洪向陽認為，企業評價一名應聘者，往往看重的是他的其核心素質，如果在面試環節中將以下七種核心素質較好的表現出來，那么你打動面試官的機率將會大大提升。

1、進取心和熱情

向陽生涯發現，在工作中具有強烈進取心和熱情的人，往往能夠全面調動自己的綜合能量，而且這種積極正面的工作狀態會傳染別人，帶動身邊人群乃至整個團隊的良好發展。

面試提問：出于工作晉升的考慮，你打算繼續深造嗎？

正確回答：作為一名大學生，我學到了很多知識，如果有合適的機會，我當然會考慮繼續深造。但是我會認真考慮這件事，我覺得很多人回學校學習是很盲目的。如果我發現自己所做的工作確定有價值，而且也需要獲得更多的教育才能在這一領域做得出色，我當然會毫不猶豫地去學習。

這種回答顯示了求職者的雄心、熱情以及動力。同時也表明，求職者具有與眾不同的頭腦，而且對重大職業決策非常認真。

2、溝通技能

在職場中能夠有效溝通，意味著能夠清楚而有說服力地傳遞信息、想法以及態度，如果你能表明自己具有高超的溝通技能，而且能通過書面和口頭語言有效地影響別人，那么你成功的機會就會大大增加。

面試提問：上下級之間應該怎樣交往？我認為能在企業各個層面上清楚地進行交流，這對企業的生存至關重要。我認為自己已經在這個方面培養了很強的能力。從上下級關系來說，最重要的是應該意識到每個人以及每種關系都是不同的。對于我來說最好的方式就是始終不帶任何成見地來對待這種關系的發展。

這種回答表明，求職者理解人際關系的復雜性以及多樣性。求職者明確地表達了高效溝通技能的重要性，同時也顯示了自己在這方面的自信。