第一篇：文家醫德醫風考評方案

壽光市文家街道衛生院

醫務人員醫德考評制度實施方案

為加強醫德醫風建設，提高醫務人員職業道德素質和醫療服務水平，建立對醫務人員規范有效的激勵和約束機制，結合《山東省醫務人員醫德考評方案（試行）》有關規定，制定本實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，以樹立社會主義榮辱觀，加強醫德醫風建設，提高醫務人員職業道德素質為目標，以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容，以規范醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點，強化教育、完善制度、加強監督、嚴肅紀律、樹立行業新風，構建和諧醫患關系，更好的為廣大人民群眾的健康服務。

二、考評的主要內容（總分100分）

（一）救死扶傷，全心全意為人民服務（10分）

1、加強政治理論和職業道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神（5分）。

2、增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責（5分）。

（二）尊重患者的權利，為患者保守醫療秘密（15分）

1、對患者不分民族、性別、職業、地位、貧富都平等對待，不得歧視（5分）。

2、維護患者的合法權益，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權；為患者保守醫療秘密（5分）。

3、在開展臨床藥物或醫療器械試驗，應用新技術和有創診療活動中，遵守醫學倫理道德，尊重患者的知情同意權（5分）。

（三）文明禮貌，優質服務，構建和諧醫患關系（15分）

1、關心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心；正確對待患者及其家屬的投訴，耐心做好解釋說明，主動爭取患者及其家屬的理解、諒解和配合，不激化產生矛盾（5分）。

2、著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規范，服務態度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象（5分）。

3、認真踐行醫療服務承諾，加強與患者的交流與溝通，自覺接受監督，構建和諧醫患關系（5分）。

（四）遵紀守法，廉潔行醫（25分）

1、嚴格遵守衛生法律法規，衛生行政規章制度和醫學倫理道德，嚴格執行各項醫療護理工作制度，堅持依法執業，廉潔行醫，保證醫療質量和安全（5分）。

2、在醫療服務活動中，不收受、不索要患者及其親友的財務（5分）。

3、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員給予的財務、回扣及其他不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫療器械等為由，從中謀取不正當利益（5分）。

4、不開具虛假醫學證明，不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷毀醫學文書及有關資料（5分）。

5、不違反規定外出行醫，不違反規定鑒定胎兒性別（5分）。

（五）因病施治，規范醫療服務行為（15分）。

1、嚴格執行診療規范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥（5分）。

2、認真落實有關控制醫藥費用的制度和措施（5分）。

3、嚴格執行醫療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用（5分）。

（六）顧全大局，團結協作，和諧共事（10分）

1、積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、院外等醫療活動（5分）。

2、正確處理同行、同事間的關系，互相尊重、互相配合、取長補短、共同進步（5分）。

（七）嚴謹求實，努力提高專業技術水平（10分）

1、積極參加在職培訓，刻苦鉆研業務技術，努力學習新知識、新技術、提高專業技術水平（5分）。

2、增強責任意識，防范醫療差錯、醫療事故的發生（5分）。

三、考評的主要方法

醫德考評要堅持時事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結合，與醫務人員的年度考核、定期考核等工作相結合，納入醫院管理體系，每年進行一次。醫院為每位醫務人員建立醫德檔案，考評結果記入醫務人員醫德檔案。

考評工作分為三個步驟：

（一）自我評價。醫務人員各自根據醫德考評的內容和標準，結合自己的實際工作表現，實事求是地進行自我評價。

（二）科室評價。醫務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由科室考評小組根據每個人日常的醫德行為進行評價。

（三）單位評價。由醫院考評領導小組根據自我評價和科室評價的結果，將日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據，對每個醫務人員進行評價，做出醫德考評結論并填寫綜合評語。

四、醫德考評結果及其應用

醫德考評結果分為四個等級：

優秀：總分90分以上；良好：總分80分以上；一般：總分70分以上；較差：總分60分以下。

醫德考評要嚴格堅持標準，被確定為優秀等次的人數，一般在考評總人數的百分之十，最多不超過百分之十五。

醫務人員在考評周期內有下列情形之一的，醫德考評結果認定為較差：

（一）在醫療服務活動中索要患者及其親友財務或者謀取其他不正當利益；

（二）在臨床診療活動中，收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員以各種名義給予的財務或提成的；

（三）違反醫療服務和藥品價格政策，多計費、多收費或者私自收取費用，情節嚴重的；

（四）隱匿、偽造或擅自銷毀醫學文書及有關資料的；

（五）不認真履行職責，導致發生醫療事故或嚴重醫療差錯的；

（六）出具虛假醫學證明文件或參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷的；

（七）醫療服務態度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重后果的；

（八）其他嚴重違反職業道德和醫學倫理道德的情形。

五、加分內容與方法

（1）收到病人及家屬或單位表揚信、錦旗的屬個人的，個人加2分；表揚集體的有關人員各加1分。

（2）受到市級以上新聞媒體點名表揚的個人加2分，屬科室集體的科內有關人員各加1分。

（3）檢舉他人有收回扣、收受病人財物不上繳、開單提成或亂檢查、亂收費等不正之風，且檢舉情況屬實的加2分。

（4）拒收“紅包”、回扣、有價證券、貴重物品，或不接受病人請吃、拾金不昧等好人好事，有登記為依據的加2分。

（5）工作中責任心強、認真負責而避免了他人出現醫療差錯或責任事故的加2分。

（6）見義勇為，為維護醫療秩序勇于同不法行為作斗爭，事跡突出者加5分。

（7）積極參加各種突發事件的搶救、救災工作的加2分；獲同級衛生主管部門表彰的加1分；獲市級表彰的加2分；獲省級以上表彰的加3分。

考評結果在本院內進行公示，并與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資、定期考核等直接掛鉤。

本院的醫務人員進行年度考核時，職業道德考評作為一項重要內容，醫德考評結果為優秀或良好的，年度考核方有資格評選優秀；醫德考評結果為較差的，年度考核為不稱職或不合格。

醫務人員定期考核中的職業道德評定，以醫德考評結果為依據。考核周期內，有一次以上醫德考評結果為較差的，認定為考核不合格，按照有關法律、法規和規章的規定處理。

六、實施時間

本方案由全院討論通過，報院長辦公會批準起實施。

壽光市文家街道衛生院

2012年1月1日

第二篇：醫德醫風考評方案

XX人民醫院

醫德醫風考評工作實施方案

為加強我院醫德醫風建設，提高醫務人員職業道德素質和醫療服務水平，根據醫院黨委關于加強醫務人員醫德考評工作的要求，結合我院實際情況，制定醫務人員醫德醫風考評工作實施方案。

一、考評范圍：

全院醫、藥、護、技等衛生專業技術人員。

二、考評內容：

（一）尊重患者，一視同仁

1、有較強的工作責任心，堅守崗位，盡職盡責，熱愛本職工作，尊重患者權利，為患者保守醫療秘密；

2、對待患者不分性別、職業、地位、貧富、民族都平等對待，不得歧視。

3、維護患者的合法權益，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫療秘密。

4、在開展臨床藥物或醫療器械試驗、應用新技術和有創診療活動中，遵守醫學倫理道德，尊重患者的知情同意權。

（二）文明禮貌，優質服務

1、關心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。

2、著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規范，服務態度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。

3、認真踐行醫療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監督，構建和諧醫患關系。

（三）遵紀守法，廉潔行醫

1、嚴格遵守衛生法律法規，嚴格執行各項醫療護理工作制度，堅持依法執業，廉潔行醫，保證醫療質量和安全。

2、在醫療服務活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。

3、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫療器械等為由，從中牟取不正當利益。

4、不開具虛假醫學證明，不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷毀醫學文書及有關資料。

5、不違反規定外出行醫，不違反規定鑒定胎兒性別。

（四）因病施治，規范行為

1、嚴格執行診療規范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

2、認真落實有關控制醫藥費用的制度和措施。

3、嚴格執行醫療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。

（五）顧全大局，團結協作

積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農等醫療活動。

（六）嚴謹求實，創新技術

1、積極參加在職培訓，刻苦鉆研業務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業技術水平。

2、增強責任意識，防范醫療差錯、醫療事故的發生。

三、考評方法

醫德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，定期考核納入醫院管理體系，每年進行一次。我院醫德考核領導小組為每位醫務人員建立醫德檔案，考評結果要記入醫務人員醫德檔案。考評工作分為三個步驟：

（一）自我評價。醫務人員各自根據醫德考評的內容和標準，結合自己的實際工作表現，實事求是地進行自我評價。

（二）科室初評。在醫務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由科室負責人根據每個人日常的醫德行為進行評價。

（三）單位總評。由我院醫德考核領導小組組織實施，根據自我評價和科室初評的結果，將日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據，對每個醫務人員進行評價，作出醫德考評結論并填寫綜合評語。

四、醫德考評結果及其應用

醫德考評結果分為四個等級：優秀、良好、一般、較差。醫德考評要嚴格堅持標準，被確定為優秀等次的人數，一般在本單位考評總人數的百分之十，最多不超過百分之十五。

對本單位的醫務人員進行考核時，職業道德考評作為一項重要內容，醫德考評結果為優秀或良好的，考核方有資格評選優秀；醫德考評結果為較差的，考核為不稱職或不合格。

醫務人員定期考核中的職業道德評定，以醫德考評結查為依據。考核周期內，有一次以上醫德考評結果為較差的，認定為考核不合格。

葉縣人民醫院

第三篇：醫德醫風考評方案

德惠市婦幼保健院

醫德醫風考評工作實施方案

為加強醫德醫風建設，提高醫務人員職業道德素質和醫療服務水平，根據局黨委關于《德惠市衛生系統落實醫務人員醫德考評工作考核方案》的通知要求，結合醫院實際情況制定醫務人員醫德醫風考評工作實施方案。

一、考評范圍：

全院醫、藥、護、技等衛生專業技術人員。

二、考評內容：

（一）尊重患者，一視同仁

1、有較強的工作責任心，堅守崗位，盡職盡責，熱愛本職工作，尊重患者權利，為患者保守醫療秘密；

2、對待患者不分性別、職業、地位、貧富、民族都平等對待，不得歧視。

3、維護患者的合法權益，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫療秘密。

4、在開展臨床藥物或醫療器械試驗、應用新技術和有創診療活動中，遵守醫學倫理道德，尊重患者的知情同意權。

（二）文明禮貌，優質服務

1、關心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。

2、著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規范，服務態度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。

3、認真踐行醫療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監督，構建和諧醫患關系。

（三）遵紀守法，廉潔行醫

1、嚴格遵守衛生法律法規，嚴格執行各項醫療護理工作制度，堅持依法執業，廉潔行醫，保證醫療質量和安全。

2、在醫療服務活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。

3、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫療器械等為由，從中牟取不正當利益。

4、不開具虛假醫學證明，不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷毀醫學文書及有關資料。

5、不違反規定外出行醫，不違反規定鑒定胎兒性別。

（四）因病施治，規范行為

1、嚴格執行診療規范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

2、認真落實有關控制醫藥費用的制度和措施。

3、嚴格執行醫療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。

（五）顧全大局，團結協作

積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農等醫療活動。

（六）嚴謹求實，創新技術

1、積極參加在職培訓，刻苦鉆研業務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業技術水平。

2、增強責任意識，防范醫療差錯、醫療事故的發生。

三、考評方法

醫德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，定期考核納入醫院管理體系，每季度進行一次。我院醫德考核領導小組為每位醫務人員建立醫德檔案，考評結果要記入醫務人員醫德檔案。考評工作分為三個步驟：

（一）自我評價。醫務人員各自根據醫德考評的內容和標準，結合自己的實際工作表現，實事求是地進行自我評價。

（二）科室初評。在醫務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由科室負責人根據每個人日常的醫德行為進行評價。

（三）單位總評。由我院醫德考核領導小組組織實施，根據自我評價和科室初評的結果，將日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據，對每個醫務人員進行評價，作出醫德考評結論并填寫綜合評語。

四、醫德考評結果及其應用

醫德考評結果分為四個等級：優秀、良好、一般、較差。醫德考評要嚴格堅持標準，被確定為優秀等次的人數，一般在本單位考評總人數的百分之十，最多不超過百分之十五。

對本單位的醫務人員進行考核時，職業道德考評作為一項重要內容，醫德考評結果為優秀或良好的，考核方有資格評選優秀；醫德考評結果為較差的，考核為不稱職或不合格。

醫務人員定期考核中的職業道德評定，以醫德考評結查為依據。考核周期內，有一次以上醫德考評結果為較差的，認定為考核不合格。

德惠市婦幼保健院

第四篇：醫德醫風考評

醫務人員醫德考評

一、考評辦法

醫德考評繼續按照《中醫醫院醫務人員醫德考評方案》文件中的要求執行。

(二）醫德考評分為自我評價、科室評價、群眾評價、醫院評價四項。2011考評時間：2012年1月6日至10日，參加考評人員為醫、藥、護、技系統各專業技術人員。

1、自我評價：醫務人員各自根據醫德考評的內容和標準，結合自己的實際工作表現，實事求是地進行自我評價，并將考評得分填入自我評價欄內。

2、科室評價：在醫務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由科室醫德考評小組根據每個人日常的醫德行為和具體表現，本著客觀、科學、公平、公正、公開的原則進行評價，并將評價得分和評價意見填入科室評價欄內。

3、群眾評價：在自我評價和科室評價的基礎上，醫院將根據其本人的日常表現并通過意見箱、公開投訴電話等方式向醫院職工及患者、家屬等征求意見和建議。

4、單位評價：由醫院醫德考評領導小組根據自我評價、科室評價和群眾評價的結果，結合精神文明小組的日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況，對每個醫務人員進行評價，填寫《山東省醫務人員醫德考評表》，作出醫德考評結論并填寫綜合評語。

二、考評結果

醫德考評結果分為考評得分和考評等次兩部分。考評得分 由個人、科室和單位根據《諸城中醫醫院醫務人員醫德考評方案》，結合醫務人員的實際工作表現進行打分。考評等次由單位根據考評得

分數、群眾評價結果確定。考評等次分為四個等級：優秀（90分以上）、良好（80—89分）、一般（60—79分）、較差59分以上）。

各科被評為優秀等級分數的人數嚴格掌握在10%-15%以內。

三、醫德考評表填寫要求

1、“醫師基本信息”和“自我評價”欄由個人填寫。

2、“科室評價”欄由各科負責人填寫。

3、“群眾評價”、“單位評價”、“考核結果”由各專業職能科室負責填寫，于1月12日前完成。

四、考評要求

醫務人員醫德考評是對醫務人員進行考核、晉職晉級、崗位聘用、評先樹優的一項重要依據，是“三好一滿意”活動的重要內容，各科室及全體醫務人員要充分認識到醫德醫風考評工作的重要性和必要性，認真對待、嚴格落實。通過醫德醫風考評進一步約束規范醫務人員言行，不斷改善服務態度，提高服務質量，切實達到“醫德好”的要求。

五、考評組織領導小組

第五篇：醫德醫風考評方案

白沙縣人民醫院

醫德醫風考評工作實施方案

為加強醫德醫風建設，提高醫務人員職業道德素質和醫療服務水平，根據局黨委關于《白沙縣衛生系統落實醫務人員醫德考評工作考核方案》的通知要求，結合醫院實際情況制定醫務人員醫德醫風考評工作實施方案。

一、考評范圍：

全院醫、藥、護、技等衛生專業技術人員。

二、考評內容：

（一）尊重患者，一視同仁

1、有較強的工作責任心，堅守崗位，盡職盡責，熱愛本職工作，尊重患者權利，為患者保守醫療秘密；

2、對待患者不分性別、職業、地位、貧富、民族都平等對待，不得歧視。

3、維護患者的合法權益，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫療秘密。

4、在開展臨床藥物或醫療器械試驗、應用新技術和有創診療活動中，遵守醫學倫理道德，尊重患者的知情同意權。

（二）文明禮貌，優質服務

1、關心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。

2、著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規范，服務態度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。

3、認真踐行醫療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監督，構建和諧醫患關系。

（三）遵紀守法，廉潔行醫

1、嚴格遵守衛生法律法規，嚴格執行各項醫療護理工作制度，堅持依法執業，廉潔行醫，保證醫療質量和安全。

2、在醫療服務活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。

3、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫療器械等為由，從中牟取不正當利益。

4、不開具虛假醫學證明，不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷毀醫學文書及有關資料。

5、不違反規定外出行醫，不違反規定鑒定胎兒性別。

（四）因病施治，規范行為

1、嚴格執行診療規范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

2、認真落實有關控制醫藥費用的制度和措施。

3、嚴格執行醫療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。

（五）顧全大局，團結協作

積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農等醫療活動。

（六）嚴謹求實，創新技術

1、積極參加在職培訓，刻苦鉆研業務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業技術水平。

2、增強責任意識，防范醫療差錯、醫療事故的發生。

三、考評方法

醫德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，定期考核納入醫院管理體系，每季度進行一次。我院醫德考核領導小組為每位醫務人員建立醫德檔案，考評結果要記入醫務人員醫德檔案。考評工作分為三個步驟：

（一）自我評價。醫務人員各自根據醫德考評的內容和標準，結合自己的實際工作表現，實事求是地進行自我評價。

（二）科室初評。在醫務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由科室負責人根據每個人日常的醫德行為進行評價。

（三）單位總評。由我院醫德考核領導小組組織實施，根據自我評價和科室初評的結果，將日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據，對每個醫務人員進行評價，作出醫德考評結論并填寫綜合評語。

四、醫德考評結果及其應用

醫德考評結果分為四個等級：優秀、良好、一般、較差。

醫德考評要嚴格堅持標準，被確定為優秀等次的人數，一般在本單位考評總人數的百分之十，最多不超過百分之十五。

對本單位的醫務人員進行考核時，職業道德考評作為一項重要內容，醫德考評結果為優秀或良好的，考核方有資格評選優秀；醫德考評結果為較差的，考核為不稱職或不合格。

醫務人員定期考核中的職業道德評定，以醫德考評結查為依據。考核周期內，有一次以上醫德考評結果為較差的，認定為考核不合格。

白沙縣人民醫院 2011年5月10日