第一篇：2013年公務員面試禮儀：敲門、鞠躬、問候考官

2013年公務員面試禮儀：敲門、鞠躬、問候考官

公務員面試的過程對于一個人能否被錄用起著關鍵作用。如果忽視了禮儀或禮儀不當，即使水平和實力再強，也有可能與自己心儀的工作失之交臂。專家將為考生講解恰當的公務員面試考場禮儀。

（一）敲門禮儀

進入他人的房間或辦公室，都應該輕輕敲門，得到允許后方可進入，切不可以貿然闖入。敲門的指法：考生應用右手食指或者中指彎曲后敲門，不要用多個手指或者手背、手掌用力拍打。

敲門的節奏：敲三下，相當于“有人嗎”、“我可以進來嗎”的意思。咚咚咚之間的間隔為0.3~0.5秒，太快會讓人感覺心煩，太慢會給人感覺散漫不自信。敲兩下，表示自己與對方比較熟悉，相當于說“你好”、“我進來了”的意思。如果敲四下以上，則是很不禮貌的行為。

敲門的強度：力度大小應適中，要堅定并有一定力度。力度太大會讓考官受到驚嚇，給人以粗魯沒有教養的感覺；力度太小讓人感覺你膽子太小，緊張過度。

敲門后的等待：敲門后要等待考官應答。如果沒聽到考官說“請進”的口令，考生應等待3秒鐘再次敲門，聲音適度提高一點；如果仍沒有聽到考官應答，則可以3秒鐘后推門進入。

關門：無論考生進來之前門是開著還是關著，考生都要關門，這體現考生的修養。關門時聲音不能太大，要用手扶著門柄關門。關門時要盡量避免整個背部正對考官。中 公教育專家說如果門上是碰鎖，最好先旋起鎖舌，關上門后，再放開，以減輕關門聲對他人的干擾。然后，緩慢轉身面對考官。

（二）問候禮儀

考生進入考場見到考官后要主動向考官問好，以示禮貌和尊敬。一般的問候方式是行鞠躬禮并問“各位考官好，我是X號考生”。

（三）鞠躬禮儀

鞠躬，意思是彎身行禮，是表示對他人敬重的一種鄭重禮節。

1．基本動作規范

（1）行禮時，立正站好，并攏雙腳，保持身體端正。

（2）面向受禮者，距離為兩三步遠。

（3）男士的雙手自然下垂，貼放于身體兩側褲線處；女士的雙手下垂或搭放在腹前（右手搭在左手上）。

（4）伸直腰，以腰部為軸，整個肩部向前傾１５°以上（具體視行禮者對受禮者的尊敬程度而定），視線由對方臉上落至自己的腳前１．５米處（１５°禮）或腳前１米處（３０°禮）。

2．鞠躬注意事項

A．脖子不可伸得太長，不可挺出下頦。鞠躬時目光應該向下看，表示一種謙恭的態度，不可以一面鞠躬一面看著對方。

B．鞠躬時，嘴里不能吃東西或叼著香煙。

C．鞠躬禮節在直起身時，雙眼應該有禮貌地注視著對方，如果視線移向別處，即使行了鞠躬禮，也不會讓人感到是誠心誠意的。

D．鞠躬時，彎腰速度適中，之后抬頭直腰，目視考官，等待回應。

（四）告別禮儀

當主考官示意面試結束時，應微笑起立，感謝用人單位給予自己的面試機會，然后道聲“再見”，沒有必要握手，除非考官主動伸手。如果之前進入面試室時有人接待或者引導，離開時也應一并致謝告辭。

第二篇：鞠躬禮儀

四、鞠躬禮儀 ◆ 鞠躬禮儀要求

（一）欠身禮：

1.欠身禮：頭頸背成一條直線，目視對方，身體稍向前傾； 2.每天與同事第一次見面：問候、行欠身禮。3.貴賓經過你的工作崗位時：問候、行欠身禮。4.給客人奉茶時：行欠身禮。

（二）15度鞠躬禮；

1.頭頸背成一條直線，雙手自然放在褲縫兩邊（女士雙手交叉放在體前），前傾15度，目光約落于體前1.5米處，再慢慢抬起，注視對方。

2.在公司內遇到貴賓時：行15度鞠躬禮。

3.領導陪同貴賓到工作崗位檢查工作時：起立、問候、行15度鞠躬禮。

4.行走時遇到客人問訊時：停下、行15度鞠躬禮、禮貌回答。5.在公司內遇到高層領導：問候、行15度鞠躬禮。

（三）30度鞠躬禮；

1.頭頸背成一條直線，雙手自然放在褲縫兩邊（女士雙手交叉放在體前），前傾30度，目光約落于體前1米處，再慢慢抬起，注視對方。

2.迎接客人（公司大門口、電梯門口、機場）時：問候、行30度鞠躬禮。

3.在會客室迎接客人時：起立問候，行30度鞠躬禮，待客人入座后再就坐。

4.歡送客人時：說“再見”或“歡迎下次再來”，同時行30度鞠躬禮。目送客人離開后再返回。

5.在接受對方幫助表示感謝時，行30度鞠躬禮，并說“謝謝！”。6.給對方造成不便或讓對方久等時，行30度鞠躬禮，并說：“對不起！”。

7.向他人表示慰問或請求他人幫助時，行30度鞠躬禮。

8.前臺服務人員接待客人：當客人到達前臺2—3米處，應起立、行30度鞠躬禮、微笑問候。

9.樓層服務人員接待客人：當客人出電梯口時，應起立問候、行30度鞠躬禮，必要時為客人引路、開門。

（四）鞠躬禮行禮的距離：

1.行鞠躬禮一般在距對方2—3米的地方。在與對方目光交流的時候行禮，且行鞠躬禮時必須真誠的微笑。

第三篇：公務員面試考官建言

公務員面試考官建言

節選自《無領導小組討論面試》

公務員面試時，每個考官都有一張“面試成績評分表”，評分內容分為7大部分，分別為：舉止儀表、應變能力和個性穩定、責任感與進去心、組織協調能力、語言表達能力、綜合分析思維能力、理論素養政策水平，總分為100分。

一、舉止儀表（8 分）這項滿分為 8 分，評分標準為優 7-8 分，良 5-6 分，中 3-4 分，差 0-2 分。

考察要點：

1、儀表；

2、涵養；

3、禮節。

1、儀表。公務員、事業單位等政府部門人員一般衣著、儀表都以簡單、樸素、莊重為主，當然，也不排除有個性特點有好看順眼的，但是，參加面試的考生最好以安全系數較大的衣著為主，可以博得大多數考官的同感。一般現在參加考試的大多是年輕的考生，所以主要考慮要以年輕人的特點為主。

2、涵養。涵養，字面上理解應該是知識與閱歷升華的產物，一般修養好的人涵養也比較好。涵養是個比較難用語言和客觀事物來表示，更多的是給人的綜合印象，也就是常說的“氣質”，這點是比較難在短期內有較好的提高，但可以從舉止、言語、自信上得以體現。

3、禮節。面試整個過程時間短，可以看出禮節的細節也不多，主要有一下幾個關鍵的地方。一是進出考場。特別是進考場，因為出考場時一般考官分數都打好了，不會更改，但也要注意。進考場時，一般要開門、關門，動作、聲音要輕，進來后手中如果有物品（最好不要帶），如包，傘等，最好放在門旁邊，不要放在自己椅子上或旁邊的地上。二是與主考官對話。用很短的時間解決了關門、放東西，然后走到桌子旁，給考官鞠個躬，同時說句“各位考官，** 好 ”，其余的話不要多說，然后站直，面帶微笑目視主考官（一般考生面試的桌子直對的坐在正之間的就是主考官）。這時候主考官會對你說，“請坐”，你說聲謝謝即可坐下。坐下后，你馬上會看到面試的卷子，據我觀察，99 ％的考生會爭取時間，馬上偷看考題。嚴格來說，也不算偷看，因為這時候也可以看，但在這里我要說的是，最好不要看，因為你坐下后，主考官會用幾十秒的時間簡要介紹一下考試的紀律和規定，特別是時間上的，所以坐下后，要端坐，雙手交叉疊放在桌子上，目視主考官，讓別人看出你很注意在聽他說話，當然，也要認真聽，因為有些時間上的規定如果主考官理解不同，不同考場把握的是不同的，不要因為

沒有聽和聽錯了，把整個面試給搞砸了。所以，這幾十秒的時間是不要去貪的，人不可能一心兩用，其實利用這點時間，也考慮不了什么問題，還會給考官留下不好的印象：不尊重考官，沒有禮貌，不誠實。

二、理論素養、政策水平20分標準優18-20，良15-17，中9-14，差0-8，觀察要點：

1、馬克思主義原理。

2、實際運用能力。

3、原則性和靈活性。馬克思主義原理其實是考察考生的政治敏感性，關心國家大事和黨的政策的程度。實際運用能力、原則性和靈活性就不多說了。

三、綜合分析 思維能力 20 分，標準是：優18-20；良15-17；中9-14；差0-8四檔。觀察要點：嚴密性、條理性、完整性

四、語言表達能力 總分14分，要點：精確性、簡練性、流暢性、生動性標準 13-14 11-12 8-10 0-7

五、組織協調能力 14 分，測試要點：組織能力、協調能力、合作能力、溝通能力、標準13-14 11-12 8-10 0-7。這點應該很不用多解釋，就是考察你和領導，同事，下屬、客戶之間在工作上的合作、溝通協調能力，活動的組織能力等。

組織協調的題目一般都會考一題，要答好這類題目的話，平時自己找點項目虛構一下，演練一下。特別是組織活動，一般要按以下步驟來進行：建議和啟動設計和評估實施和控制完成和收尾。

六、責任感與進取心 要點：誠實負責、自信進取。標準13-14 11-12 8-10 0-7。此考試要點主要有2點：一是考察你對工作的責任心，對待領導舉辦的任務，自己職責，甚至超出自己職責范圍，比如幫助同事的工作等等，能否有高度的責任心、自信心和進取心把任務完成和把工作做好，都是考察內容；二是考察你的誠實程度。誰都喜歡誠實的人，好相處。

七、應變能力和個性穩定 10 分。要點 適應性、靈敏性、創造性、個性穩定性，標準 9-10 7-8 5-6 0-4。這個不難理解，一般考的是執行任務過程中情況發生變化，而且比較棘手，如何沉著應對這種情況變化，順利完成任務。

第四篇：公務員面試考官忠告

泉州華圖

泉州華圖，祝您成“公”

面試注意事項

一、公務員面試之八項注意

1、一定不要遲到，知己知彼，一定要提前一點時間到指定地點，先和一起進入面試的同學熟悉一下，了解了解別人的情況，觀察一下別人的氣質、言談舉止的流露等等，在心里暗暗給自己定定位！

2、公務員面試時一定不能說自己的姓名、畢業學校等，說這些有舞弊的嫌疑。

3、參加面試一定不要帶任何通訊工具，或者在即將輪到自己前徹底關機。

4、在侯考室及休息室里一定要聽從管理人員的安排，不要擅自行動。這個時候也不要輕松隨便，或許這時也有人在觀察你的舉動。

5、進入考試間后，面對一排7--8位考官，一定要鎮定從容，不要發抖恐懼。眼光從左至右掃視一遍，微笑著說：”各位老師上午（下午）好?！叭缓笞呦騿为毥o考生留出的桌椅前，征詢似的望向最中間的主考官，等待主考官說：“請坐”后，方從容緩慢坐好。要講究坐姿。不要一屁股坐下，也不要拖拉、挪動椅子。

6、回答完畢后，一定要說答題完畢。回答前應該認真仔細聽清考官的題目，無論簡單或容易，都不要匆忙回答，要體現思索那么30--50

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秒左右，然后回答。

7、這里再強調下回答題的三個原則：

自信大方：不要畏首畏尾，結結巴巴，更反對毫不在意，過分隨便。誠實機智：一些問題的回答，連自己回答出來都感到帽子太大，虛的可怕，考官會相信嗎？所以不妨在實際情況的基礎上，機智的加以變通，略加修飾點綴，這樣方可增加信任度。

獨到精辟：反對夸夸其談，天馬行空。公務員很注重邏輯思維和說話思考的條理層次，回答問題一定要回答到點子上，抓住要害，略加解釋即可，考官們都很聰明，沒有人理解不了你的意思！見解不怕非主流，只要你能自圓其說，有理有據，到可以顯示自己的見解獨到！

8、不要虎頭蛇尾，注意離開考試間時的動作，離開坐椅時不要發出刺耳聲，出門時順手輕輕帶上門等輕微之處，若不注意皆有可能成為你的滑鐵盧！

二、面試不可忽視的八個細節

面試時，千萬不要出現不禮貌的行為，因為一些小動作也會被主考官列作評判內容。以下舉例說明須留意的小節：

1、不嚼口香糖、不抽煙，尤其現在提倡禁煙，更不要在面試現場抽煙。與人談話時，口中吃東西、叼著煙都會給人不莊重的感覺，也顯得不尊重對方。

2、別彎腰垂頭。這不但顯得沒朝氣、精神不振，也會令人覺得你對此次面談缺乏興趣。正確的姿勢應是腰干挺直，雙手放置適當位置，雙眼直視對方雙目并面帶微笑。

3、不可要求茶點，除非是咳嗽或需要一杯水來鎮定自己。

4、不要隨便亂動辦公室的東西。

5、不要談論個人故事而獨占談話時間。自己隨身帶的物品，不可放置考官辦公桌上。可將公文包、大型皮包放置于座位下右腳的旁邊，小型皮包則放置在椅側或背后，不可掛在椅背上。

6、注意自己的說話姿態。以基本姿態來說，將手輕握放在膝上是最自然的、標準的，如果和主管談得十分融洽，稍微有肢體語言的出現是自然現象。夸張的動作會讓人厭惡，所以自己在肢體語言上要拿捏妥當才好。

7、注意眼睛看對方的位置。面試時，和主考官面對面那么長的時間，要看主考官臉上的哪個部位較適宜？大致上是看嘴的部分，如果想讓對方了解你的企圖心時，可看眼睛。眼睛和嘴巴一樣都可說話，如眼朝下，不敢直視對方說話，則表示沒信心。一般而言，直盯著對方的眼睛說話是較失禮。所以最好的方式是看對方的嘴巴，有特別想強調的部分，再看人事主管的眼睛，以強調自己的企圖心，這樣效果更好。

8、離座時記住椅子要還原，并向主考官行禮以示謝意。

三、考官對考生的十大忠告

1、面試考題一般為三至四題，時間為十五分鐘左右。

2、準備時間和回答時間要分配好，不要準備太久，也不要為了表現自己思維敏捷一上來就直接回答問題，一題準備時間占答題時間的1/4為宜。

3、準備時最好在草稿紙上列出回答提綱。

4、回答要針對性強，簡潔明了，切忌說很多重復或者混亂的話，要點說出后如果實在不能再發揮，可以結束，不要強求，寧短勿濫。

5、回答問題時注意看考官，不要老是低著頭。回答時注意找到一張友善的、鼓勵的臉，注視著他講話，你會更有信心。

6、回答問題要注意層次，看到一個題目，要馬上想好從哪幾個方面回答，明確一、二、三。

7、當你回答最后一個問題時，考官其實已經在考慮給你打分了。所以要把重點放在第一、第二題上。

8、草稿上寫簡單的提綱即可，不要密密麻麻寫一大堆，否則會影響考官對你的印象。

9、并不是時間說得越長越好。

10、個別題目可能需要你結合報考職位論述，但并非所有題目都要聯系職位。不要勉強。

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第五篇：公務員面試考官經驗談

面試考官經驗談

第一，要進行角色定位

在面試的各大類題型中，“解決問題的能力”、“計劃、組織、協調能力”以及“應變能力”這三類題一般都會有一個預設的角色?？忌⒁忸}目所設定的角色是誰，把自己當成題目所要求的那個角色來思考和回答問題，切忌用旁觀者的眼光來看待和處理事情。如2009年廣東省考公務員面試題：“某工廠幾名工人同時生病住院，一時間引發了‘工廠原材料有毒導致工人生病’的傳聞，廠里人心惶惶，工人紛紛請假。此時，工廠正在趕制一批產品，任務很急。假如你是工廠負責人，你如何處理此事？”題目給定的角色是“工廠的負責人”，考生就要把自己當成該工廠負責人，明確自己的職責和任務，不要再答題中出現“我認為，廠長應該??”、“我覺得，這個廠??”諸如此類的話語。

為避免角色定位錯誤，考生可以以“作為×××我會??”來作為答題開頭，表明身份。

第二，體態要優雅自信

一個考生是否自信，面試官可以從他（她）初進考場的那一瞬間就感覺得出來。面試官會認為那些目光猶豫、行動遲疑、講話吞吐的考生有距離感，難以溝通。而自信從容，舉止優雅的考生能夠讓面試官產生一種與他（她）交流的欲望，這樣的考生面對困難、復雜的局面能夠從容不迫，談笑風生。這種自信需要后天的努力積累，它建立在自身的學識和素養上。因此，考前的知識和技巧積累是非常必要的，此外，進行模擬考場的訓練也能夠改善部分考生羞于表達、縮手縮腳的不自信的行為舉止。

第三，言語要自然

大部分考生在考場上都會有緊張感，只是程度有所差別而已。適度的緊張能提高大腦的興奮度和關注度，所以說適度的緊張未必不是好事。但考生也不要過分重視，過猶不及。比如因為太緊張這次面試而過分修飾，一句一斟酌，或者過于注重咬文嚼字，為找不到合適的措辭而卡住、停頓。其實，在語言交流中，對

方不會在意你的話語是否重復，也不會太在意你的言辭是否完全到位，只要信息傳遞正確，就可以了。

過分修飾還表現在答題的腔調上。有的考生特意模仿書面用語，反而顯得矯揉造作，引起考官反感?！罢f話”不同于“朗讀”，“朗讀”是“書面發言”，內容是預設的，是按照預先準備好的稿子，把文字形式轉化為語言形式，風格偏向于書面化?！罢f話”是即興交流，觀點、內容完全是自己的，風格應該平實、質樸，不夸張。

第四，表情要自然生動

對于考官來說，考生在考試時的面部表情是一個很重要的非言語信息。表情僵硬、目不斜視、笑不露齒的人，會給考官一種拒人于千里之外的感覺。一個面部表情自然生動的考生，留給考官的印象是：樂觀開朗、樂于溝通，這類考生容易受到考官的青睞。

第五，要擬定答題思路

考生在回答問題時，切忌急躁慌張，沒想好時就開口扯一通?？陕宰魉妓鳎幸粋€初步眉目時再一五一十娓娓道來。一般來說20-30分鐘的面試，每道題的思考時間可控制在一分鐘以內。大多數地區的公務員面試，都會為考生準備好紙筆?？脊偬釂栠^后，考生不妨略作思考，把答題思路寫在紙上，回答問題的時候，按照擬定的思路來回答，這樣就避免了邏輯的混亂。要注意，擬定的思路不要寫得過長，每一個要點用一兩個關鍵詞來注明即可。

在回答時，要注意條理的清晰。因為主考官不僅會通過你的回答評價你的口頭表達能力，還會進而推論你的思維周密性、層次性。不妨采用“第一、第二、第三、”或“首先、其次、再次??”等條例分明的詞語。

第六，學會換位思考

對考生來說，面試是一個自我展示的機會；對考官來說，面試時選拔人才的過程。考生備考時，可換位思考，設想如果自己是考官，會喜歡什么樣的考生，面試過程中最看重考生的那些素質，我這樣來回答問題是否能收到考官的青睞。

要嘗試著站在面試官的角度思考問題。