第一篇：公務員面試禮儀

公務員面試禮儀

形體禮儀（站姿、走姿、坐姿、蹲姿等）

禮貌禮儀（敲門、問好、告別、手勢和敬禮、謙詞、敬語等）

衛生禮儀

表情禮儀

目光禮儀

發型禮儀

著裝禮儀

化妝禮儀

第二篇：公務員面試禮儀

公務員面試禮儀

面試是如愿走上心儀工作崗位的必經關卡。面試時，除努力展現自身的能力、素質外，得體的穿著、溫和的談吐、大方的舉止，也能為人加分不少。而這些，就屬于面試禮儀的范疇了。

公務員面試之前

●服飾

男士得穿上整潔的服裝，但不必刻意打扮。女士應穿得整潔、明亮，叮當作響的珠寶飾物、過濃的香水、沒拉直的絲襪、未修過的指甲或是蓬松的頭發等，都足以抵消求職信給予考官的良好印象。

擇服裝的關鍵是看職位要求。應聘銀行、政府部門，穿著偏向傳統正規；應聘公關、時尚雜志等，則可以適當地在服裝上加些流行元素。除了應聘娛樂影視廣告這類行業外，最好不要選擇太過突兀的穿著。應屆畢業生允許有一些學生氣的裝扮，可以穿休閑類套裝。此外應聘時不宜佩戴太多的飾物，這容易分散考官的注意力。公務員

●守時

守時是公務員職業道德的基本要求，提前10-15分鐘到達面試地點效果最佳。提前半小時以上到達會被視為沒有時間觀念，但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的。不管你有什么理由，遲到也會被視為缺乏自我管理和約束能力。

如果路程較遠，寧可早點出門，但早到后不宜立刻進入辦公室，可在附近的咖啡廳等候。面試之中

●肢體語言

眼神：

交流中目光要注視對方，但萬萬不可死盯著別人看。如果不止一個人在場，要經常用目光掃視一下其他人，以示尊重和平等。

握手：

當面試官的手朝你伸過來之后，握住它，握手應該堅實有力，雙眼要直視對方。不要太使勁，不要使勁搖晃；不要用兩只手，用這種方式握手在西方公司看來不夠專業。手應當是干燥、溫暖的。如果你剛剛趕到面試現場，用涼水沖沖手，使自己保持冷靜。如果手心發涼，就用熱水捂一下。

坐姿：

不要緊貼著椅背坐，不要坐滿，坐下后身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。這既可以讓你騰出精力輕松應對考官的提問，也不至讓你過于放松。

小動作：

在面試時不可以做小動作，比如折紙、轉筆，這樣會顯得很不嚴肅，分散對方注意力。不要亂摸頭發、胡子、耳朵，這可能被理解為你在面試前沒有做好個人衛生。用手捂嘴說話是一種緊張的表現，應盡量避免。

●談吐

語言是求職者的第二張名片，它客觀反應了一個人的文化素質和內涵修養。面試時對所提出的問題要對答如流，恰到好處，又不夸夸其談，夸大其詞。談吐上應把握以下幾個要點：首先，要突出個人的優點和特長，并有相當的可信度。語言要概括、簡潔、有力，不要拖泥帶水，輕重不分。其次，要展示個性，使個人形象鮮明，可以適當引用別人的言論，如用老師、朋友的評論來支持自己的描述。第三，堅持以事實說話，少用虛詞、感嘆詞。第四要注意語言邏輯，介紹時層次分明、重點突出。最后，盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免對方難以聽懂。當不能回答某一問題時，應如實告訴對方，含糊其辭和胡吹亂侃會導致失敗。

面試之后

●致謝

為了加深招聘人員的印象，增加求職成功的可能性，公務員面試后的兩三天內，求職者最好給招聘人員寫封信表示感謝。感謝信要簡潔，最好不超過一頁紙。信的開頭應提及自己的姓名、簡單情況以及面試的時間，并對招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申對公司、應聘職位的興趣。信的結尾可以表示對自己的信心，以及為公司的發展壯大做貢獻的決心。

提及自己的姓名、簡單情況以及面試的時間，并對招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申對公司、應聘職位的興趣。信的結尾可以表示對自己的信心，以及為公司的發展壯大做貢獻的決心。

一印象定勝負：國家公務員面試禮儀五注意

古人云“ 凡事預則立，不預則廢”，面試亦如此。

面試是一門學間，一門藝術。

每個面試者都應該正確認識自己，全面把握社會需求，準確進行社會定位，做好各方面的準備工作，才能運籌帷幢、決勝千里。同時，也必須加強禮儀修養，因為無論是誰，不管他的主、客觀條件如何，面試的成功與否，與他自身的禮儀修養，以及他在面試過程中的具體運用，是密不可分的。

服飾

首先，你應了解你將應聘的工作內容和性質，根據工作的內容和性質選擇服飾。萬學金路公務員周劍說，如果你應聘的是一個有創意的藝術類工作，像美術設計、廣告策劃、藝術裝演之類的工作，著裝應個性化一些，浪漫一些，新潮一些，刺激一些，甚至可帶點反傳統的情調如果應聘的是正規而嚴肅的辦公室工作或教育工作，著裝

則應該規范一些，整齊一些，傳統一些，男士穿一身西裝，女士穿款式簡單大方的裙裝或套裝如果應聘的是一份技術操作或經常野外作業的工作，日常便裝就可以，如茄克之類。如果你對將要應聘的工作內容和性質不太了解，則可事先到應聘單位走一走，考察一下工作環境和職工的著裝，以便在選擇服飾時作參考也可以以清純的打扮面試，如果不是太挑剔的主考官，也許會因你的清純而產生好感，并不會讓你在服飾外觀上失分。

其次，穿著應與形體相協調，人有高、低、胖、瘦之別，選擇服裝也要因人而宜有人穿茄克，顯干練利索、精神煥發有人穿西裝則顯得灑脫不俗，彬彬有禮有的人穿運動衣則給人活潑之感有的人穿牛仔服則給人浪漫之情。高瘦的人，穿橫條紋淺顏色的衣服，因為橫條紋能延展人的視線，淺顏色能擴散人的視線，看起來較為豐滿。相反，肥胖的人應穿豎條紋深顏色的衣服，因為豎條紋能伸展人的視線，深顏色能濃縮人的視線，看起來顯得清秀。羅圈腿或腿型粗短的人，不應穿褲腿太大或太小的褲子，最好穿比一般標準稍寬的直筒型長褲，女士也可穿長裙予以遮掩。因此面試著裝不僅要與形體相協調，而且要使服飾起到掩瑕揚瑜、美化形象的作用。__最后，即使你在今后的工作、生活中并不準備穿著很講究，但是為了這

次面試，也必須裝扮起來，即使流露出刻意的痕跡也無妨。因為它能顯示出你對此次面試的重視程度。服飾是一種感情符號，聰明而有經驗的主考官都很注意這方面的表現，從一個人所穿的衣服上看出你的態度，到底是重視還是不重視，是熱情還是冷淡但如果由于經濟原因，不能很好地裝飾自己，至少也應保持服飾整潔。來源：公務員考試另一方面，即使經濟條件許可，也不能過于講究，如一身名牌或偽名牌，則可能弄巧成拙。也盡量不要戴戒指、耳環、項鏈、手鐲等高檔裝飾品。

另外，在一些細節方面也應特別注意，如皮鞋是否光亮，鞋帶是否系上，紐扣是否扣好，絲襪有無抽絲，領帶是否齊整，衣領是否翻卷等等這些不太被人注意的紙漏，在主考官看來也可能很刺眼，會功虧一贅。

容

儀容能給人造成直接而敏感的“ 第一印象”，美好的儀容總能令人敬慕和青睞。

當年尼克松和肯尼迪競選美國總統，尼克松帶病參加競選，體重大減，臉上棱角突出，好出汗，又拒絕電視顧問費盡心機為他設計的補救措施。結果，觀眾在電視屏幕上看到的尼克松是兩眼探陷、面頰蒼白、汗流如注、聲嘶力竭的形象。相反，肯尼迪經過電視導演的精密籌劃，養精蓄銳，精心彩排，則顯得意氣風發，紅光滿面，從容論道，揮灑自如。這是美國歷史上第一次總統電視競選，選民們注意的并不是雙方政見，而是他們的儀表風度。對“ 形象”的好惡一定程度上決定了選票的投向，最終尼克松在競選中敗北。可見儀容美對事業的成功具有舉足輕重的作用。在面試時一定要注意自己的儀容美，贏得面試官員的好感，促使面試成功。

美容化妝對于人的儀容有畫龍點睛的作用。通過運用豐富的化妝用品和工具，采取合乎規則的步驟和技巧，對面頰五官及其它部位進行預想的渲染、描畫和整理，以強調和突出人所具有的自然美，遮蓋和彌補面部的不足和缺陷，使容貌盡可能完美。化妝應該與形體、膚色、服飾、發型、年齡、性格、身份相協調，而且要與面試的目的和要求有機結合起來，應以淡妝為宜，以自然真實為度，以協調、高雅、精神、舒適為美，以清潔健康為旨，塑造出一副淡雅清秀、健康自然、鮮明和諧、富有個性的容貌，使你煥發出青春的光彩，增強自信心，在面試的過程中增加魅力。同時化妝也是參加面試的重要禮儀要求。

有人說“ 女人的美一半在頭發。”的確，女性有一頭秀發，能增添無限的風韻和魅力，“ 頭上青絲如墨染”就是形容中國美女的干古佳話。對于男士而言，頭發也非常重要，俗話說“ 男頭女腰”，就道出了男士儀容美的首要標準。頭發的造型是儀容美的重要部分，美容學家認為“ 發式是人的第二面孔。”恰當的發型會使人容光煥發，風度翩翩。

萬學金路公務員周劍認為，首先，選擇發型要與自己的風度、氣質相一致。舉止端莊、穩重的人要選擇樸素、沉穩的發型活潑直爽的人要選擇線條明快、造型開朗的發型瀟灑奔放的人要選擇豪爽浪漫的發型。

其次，選擇發型必須適合自己的臉型。橢圓的臉型是標準臉型，可任選發式長臉型的發式應該稍大些，設計的發型應該兩側蓬松，頂部頭發遮住前額，即采用闊輪廓的發型圓臉型的發式不宜過大，設計的發型額角和頂角部分要隆起，采取高輪廓的發型方臉型的發式宜采取弧輪廓的發型菱形臉型的發式兩側要厚些，設計的發型兩側隆起呈橢圓型。總

之，發型的設計只有與你的風度、氣質、臉型相一致、相協調，才能達到和諧的美。

另外，面試前一定要精心梳理、洗凈梳齊，不必涂抹得過于油膩，要除去頭屑和頭飾中閃亮的首飾。

女性一般不留披肩發，男士不燙發、不卷發。如果戴有眼鏡，應擦干凈眼鏡片。男士應剃去胡須。服飾打扮服飾是面試中的主要知覺對象之一，面試時服裝的選擇在自我表現中起舉足輕重的作用。美國行為學專家邁克·阿蓋爾曾經做過這樣一個實驗他本人以不同的衣著打扮出現在某市的同一地點，當他手執文明棍，頭戴禮帽，西裝革履，風度翩翩地出現時，很多人向他點頭致意、打招呼，而且大多是穿著講究的紳士階層。但是，當他破衣爛衫、蓬頭垢面再度出現在同一地點時，接近他的多是流浪漢和無業游民。這個實驗表明，同一個人穿著不同的服裝會產生不同的社會效果和禮儀效果。所以，日本的著名推銷大王齊騰幸之助在他的自傳體《高明的推銷術中說“ 服飾雖然不能造出完人，但是，初次見面給人印象的產生于服裝。” 因為，服飾不僅反映了你的個性、習慣、愛好、審美情趣和文化修養，而且反映了你的道德和禮儀修養水平。在面試中，你的服飾可以讓主考官了解你諸多方面的情況是否成熟，審美能力如何，鑒賞能力如何，對工作環境的理解能力等。所以面試著裝，一定要三思而后行。“ 為獲勝而著裝”是你穿著的準則。神情舉止

面試是面對面的情感交流，面部表情是一個人的情感的“睛雨表”，人的內心世界的復雜活動，都通過面部表情不斷變化表現出來，而且比語言表達得更豐富、更深刻。

狄德羅在《繪畫論中指出“每一個人心靈的每一個活動都表現在他的臉上，刻畫得很清晰，很明顯。”由于面部表情能反映出人的喜、怒、哀、樂，所以在面試過程中，不僅要把握好自己的面部表情，而且還要善于觀察考官的面部表情，洞察他的情緒變化。面試者應保持禮儀表情先吸一口氣，眼輪肌同時極力伸展，而后一邊由鼻中呼氣，一邊放松眼輪肌，眼神傳達出溫柔、誠實的感覺。這種表情適用于各種年齡，不論性別，也不論面對什么樣的考官，都絕對不會失禮，也不會給人餡媚阿談的感覺。禮儀式的表情，關鍵是笑容適度，要面帶微笑。

微笑是一種世界通用的語言，它是善意的標志，友好的使者，成功的橋梁。它不僅能溝通情感，融洽氣氛，以柔克剛，以靜制動，緩解矛盾，消融堅冰，而且還能給人以力量，增強人的自信，掩飾和戰勝自卑和膽怯。在面試中，面帶微笑，不僅能增強自己的自信心，而且微笑是一種渲染劑，可溫暖考官的心，引起他對你的注意和好感。

微笑是一種樂觀之人特有的表情，它包含著自信、寬容、富有情趣。如果在面試前，還不能面帶微笑，你應調整你的情緒，設法改變自己的心境，想想快樂的過去，成功的瞬間，勉強露出笑容，然后再小聲吹吹口哨、唱唱歌，裝成快樂的樣子，不知不覺中，心情也大受影響，真的高興起來，臉上就會露出輕松、愉快的笑容。

面試者還要仔細觀察主考官員的面部表情，并根據他的表情變化來及時調整自己的面試內容。當他對你的談話心不在焉時，你應立即中止談論，采用提間形式，讓他講解當他對你

所談論的某一話題不感興趣時，你應轉換話題當他對面試有疲勞厭倦情緒時，你應起身告退，再約時間？？總之，要善于觀察，仔細“閱讀”考官的面部表情，洞悉他的內心情感，迎合他的情緒變化，順應他的感情遷移，以避免引起他的反感，給他留下輕松愉快的印象。

言談

參加面試最好單獨前往，與朋友一道會增加你的心理負擔，因為誰也不愿在朋友面前丟丑從另一方面講，朋友的存在也限制了面試者的自我表現，如果沒有朋友在場，可以無所顧忌地宣傳自己，而當著一個知道自己底細的人，反而不好這樣做了。

交談一般從面試者的自我介紹開始。自我介紹是展示自我的重要機會，如果一個人連自己的情況都搞不清楚，又如何去干好別的事。雖然你的求職信和個人材料考官已看過，但自我介紹則是面試不可缺少的一個環節，考官可以通過它考察你的口才和氣質。自我介紹一般很短，兩三分鐘就夠了，但這一炮打啞了，不僅涉及到第一印象，而且涉及以后的間答，關系到面試成敗。因此要切實堅定自信心，努力穩定情緒，準確把握自己的特長和優勢，并用簡短卻能給人強烈印象的語言，流暢地表達出來，主要包括姓名、畢業學校、專業、學習成績、擔任職務、獲獎情況、特長、興趣、愛好。

自我介紹是面試雙方交談的導火線，從禮儀的角度看，在交談中，面試者不要打斷考官的說話或搶話頭，這種急躁的態度很容易打斷或干擾考官說話的思路或誤會、誤解考官話的意思，這都是失禮的行為，主考官會認為你不尊重他。對于考官的提間應予以重視，聽清楚問什么再回答，不能答非所間。如果有好幾個考官，則對于每一個考‘言的提問都一視同仁。一般情況下，要面向居中的考官，回答他首先提出的間題。當旁邊的輔助考官提問時，應調整坐姿，面向他，以示認真對待。因為，他是輔助考官，不受重視，而你一聽他的提問就馬上面向他，會使他覺得你對他重視和尊重，能贏得他的好感。

若間錄取后你愿意做什么工作，最好不要回答得太具體。萬學金路公務員周劍指出，有許多面試者都愿意從事與所學專業相符合的工作，這本來無可厚非，但很可能被認為工作適應范圍太窄而導致失敗。回答最好是適宜做什么性質的工作，哪一方面的工作，不要具體到某一部門或科室。

對意想不到的提問必須迅速回答，提出這類問題的目的是考察你的應變能力，最容易留下的不良印象莫過于你以尷尬的表情無以應對或坐著發呆。應抓住間題的癥結所在，一邊分析一邊思考對策，作出不同的回答，既使出現一點小差錯，也關系不大

行為舉止

面試者還要注意自己的行為舉止，萬學金路公務員周劍認為，一般情況下應該這樣做。

如果是登門造訪的不速之客，則應將右手握成半拳狀，用中指輕輕扣門，得到許可后方可進入如果是約定好面試時間，則應提前到達，因為遲到本身就是失禮，當被叫到名字時，以爽朗的聲音應答。走進辦公室時，應抬頭、挺胸、面帶微笑，目光注視考官，不瞻前顧后，不左顧右盼。男士步伐矯健、端莊、自然、大方，給人以沉著、穩重、勇敢、無畏的印象女士步伐輕盈、敏捷，給人以輕巧、歡悅、柔和之感。走到考官面前，應親切地道一聲“您好”，若主考官站起來與你握手，你則熱情地把手伸過去與之相握。然后站直身子，精神飽滿，面帶微笑，挺胸收腹，兩腳并齊，來源：公務員考試雙臂自然下垂或交叉于體前，兩腿靠攏，像松樹一樣偉岸挺拔，男士顯得剛毅灑脫、舒展大方，女士顯得婷立端莊、秀麗俊美。當主考官示意坐下時，方可落座。就坐后，可適當調整坐姿，坐姿對一個人的心理影響很大，若是直背靠椅，那是比較理想的，應輕輕坐下，上身正直，微向前傾，目前注視主考官的眼部和臉部以示尊重，雙手放在扶手上或交叉于腹前，雙腿自然變曲并攏，雙腳平落地面若是軟綿綿的沙發靠椅，也盡量控制自__己，不要陷下去，要挺腰坐直，全神貫注地面對考官。不要弓腰曲背，抓耳撓腮，高蹺“二郎腿”，女士忌雙腿分開，身體各部位都不要抖動，要很穩重地坐在主考官面前，按受他對你的全方位考察。需遞個人資料時，應站起身雙手捧上，表現出大方、謙遜和尊敬。面試結束時，應道聲“謝謝”，站起身走到門前，再轉身微笑地道一聲“再見”，把美好的形象留給考官。

第三篇：公務員面試禮儀

公務員面試禮儀

公務員面試禮儀

1.在引導員帶領下，你會被領到考場門口，考場的門是處于關閉狀態還是敞開狀態，要看季節、天氣、溫度等情況，各地習慣也不同，沒有統一規定。到達門口后，應對引導員說：謝謝你，辛苦了等感謝的話。

2.敲門

公務員面試考場這個嚴肅的場合，考生應用右手食指彎曲后敲門(左撇子除外)，其余手指握在手心，不要用多個手指甚至手背、手掌敲門，聲音會很雜亂，不好聽。聲音應大小適中，間隔—秒，敲三下，敲門聲音要堅定而不緊張，有一定力度，但很謙虛。不要太

快，那樣會給考官很輕漫的感覺，不要太慢，那樣給人懶洋洋的印象，不要太輕，考官聽不到，聽到了也認為你膽子太小，緊張過度，過分謙卑。不能太重，考官受到猛烈驚嚇，以為土匪上門，野蠻的感覺是最要不得的。敲門完畢，等待3—5秒，如果沒聽到考官說請進的口令，考生應當再次敲門，聲音適度提高一點點。如果沒有間隔，連續敲門，考官可能會感覺你象是執法人員上門檢查。當然，如果考場門是敞開的，你只需要對引導員含笑說謝謝后，立定，面向考場內考官席，在1—2秒內稍微整理一下姿勢和儀態，即可步入考場鞠躬的細節。

3.關門

無論你進來之前門是開著還是關著，你都要關門，這體現你的修養。考場的門在考試期間是關閉狀態。關門時聲音不能太大，要用手扶著門柄關門。應背對考官將房門關上。如果門上是碰

鎖，最好先旋起鎖舌，關上門后，再放開，以減輕關門聲對他人的干擾。然后，緩慢轉身面對考官。

4.第一印象

進入考場從考官看到你的那時起，面試就真正開始了，考生應以良好的儀容、儀態和微笑、自信、謙虛的表情面對考官。

此時，你應很自然地掃視一下整個房間，確定面試考場的基本布局(包括自己的座椅位置)。然后面帶微笑，用目光逐一向各位面試考官致意，這就充分表現了你的修養、穩重、信心和力量。請注意，保持自然的、熱情的微笑，是很重要的，它不僅說明你自己是放松的，而且在表現你的風采的同時，微笑已經開始在你和面試考官間進行積極的情感交流了。

第一印象的形成一般只需十秒鐘。在最初的十秒鐘，應試者會用眼睛、面孔、身體和態度來表露出真實的自我，這往往是無意的。

5.從門口到考生席

關好門后，轉身，邁著優美、穩健的步子走向面試考官。優美的步態有一種輕快自然、從容不迫的動態美。要想顯出朝氣蓬勃、矯健有力，就應該以大腿為主動力點，用雙胯向上提的力量帶動雙腿，抬頭挺胸，伸直全身，重心落在腳尖，兩臂自然擺。目光保持與主考官的視線接觸，不要看著天花板或盯著自己的腳尖，你的步伐可以比平時加快四分之一。不要小看這些關于步態的建議，一個垂著肩、駝著背的應試者，會給人悲觀消極的印象；而緩慢的步伐，會表明應試者對自己、面試以及面試考官的消極和不愉快的態度。聰明的面試者會用他略快的步伐向面試考官聲明：“我要去做非常重要的事情——面試，并且我的面試會獲得成功”。除此之外，這樣的步態會增強應試者的信心，挺胸、抬頭、加快步伐，你會發現信心倍增。走路時比較忌諱的是：搖頭晃腦、東瞅西望、左右搖擺。以均勻但稍快的步伐

走到考生席旁邊，站定后，向考官鞠躬問好，鞠躬或點頭致意得體大方，一般鞠躬以30度為宜。

站立時，身體要正對面試考官，挺胸抬頭，直背舒肩，目光平視，面帶微笑，表現出充分的自信和對面試的積極關注。

接著是向各位考官問好，一般用“各位考官上(下)午好，我是×××號考生”，當考官說： “請坐”時，考生應說：“謝謝”。然后即可在考生座位就座。這里注意：上午和下午要分清楚，不要死記硬背到時說錯。進入考場前默念幾遍。考生關門后也可以站定問好，但一般距離考官比較遠，不能近距離在考官面前展示自己，所以最好走到考生席旁邊再向考官問好。問好的時候，要主要面對中間位置的主考官，但要兼顧到其他考官，特別是女性考官！目光要將所有考官掃描到，頭不要左右搖動太多。最后目光收回到主考官，堅定而大聲地問好。

6.就座

落座前先低頭看清楚椅子的位置，最好先雙手將椅子拉后一點，再坐下，坐下后，雙手向后，微微抬起身子，將椅子調整到與桌子和自己身體相對合適舒適的位置。在調整過程中，輕拿輕放，不要弄出很大響動，更不要將桌子上的水杯、筆、紙張、卷子等碰倒。坐下后，坐在椅子三分之二即可，不要仰靠，也不要戰戰兢兢只坐一個椅子角。

7.考試開始

一般你的桌子上會有草稿紙、一支筆、還有一紙杯水、大部分地區都會有題本(扣放)。考生不必自己帶草稿紙和筆。不過，為了防止桌子上的筆在多次使用后不好用，自己在內衣袋里準備一支，萬一發生這個情況，你拿出自己的筆也會使考官眼前一亮。

8.考試好了

起身走到門口，開門，轉身正面教官，慢慢退出，微笑把門輕輕關上，給人有禮貌和有修養的感覺。

轉載自工作總結

第四篇：公務員面試禮儀

公務員面試禮儀

禮：一種尊重

儀：一種形式

禮儀，即這種尊重通過什么形式表現出來

“別讓細節出賣你別讓習慣會了你“

堅定信念、極度自信、身份模擬、環境模擬、以毒攻毒、越挫越勇、有征服感、立即行動 意愿非常重要。

儀表

靜態部分：服飾、妝容

動態部分：考試過程中舉止，坐、立、行、表情

不同場合不同裝束，公務員面試屬于公務場合年齡段：18—35 年輕、朝氣、有時尚氣息的。適合自己的，● 儀表服飾最高標準：

三色原則：著裝不能超過三種顏色（從上到下）

女士著裝：冷色調。上衣最短齊腰。套裙裙長合乎標準，不能短于膝蓋上十五厘米

長褲。得體：有領有袖，上衣衣扣全部扣好。套裝套裙，高跟鞋。長筒襪黑色，肉色。胸花、絲巾、不能超過三種，每種不能超兩樣。建議褲裝，不得體的 男士著裝：西裝。款式、面料、做工、圖案精細考究。

三一律原則：鞋子、腰帶、公文包相同或相近，首選黑色。袖口商標要拆除。口子扣好，上衣衣扣最后一個可不扣，保持西裝平整性。襯衫顏色淺，純色，西裝顏色深，襯衫袖口長于西裝袖口1—1.5厘米。首飾只有手表和結婚戒指。● 妝容：首印效應7S形成印象，不斷求證的過程。化妝是對交往對象的一種尊重。淡妝。

儀容：頭發。男士：前不附額，側不掩耳，后不及領。

面容：胡須最好不要留。吃完飯注意牙齒

手部：自然放在桌子、腿上。可借助手勢。不可用手指對人，整只手。指

甲干凈、可涂透明指甲油。

● 舉止：落落大方，自然

站：男：軍姿；兩腳與肩同寬；

女：兩腳并攏

行：矯健、輕松、優美；

坐：落座、起立都要輕，坐椅子前三分之一、二處

鞠躬：60度即可。（90度深表歉意、默哀）

表情：微笑：輕和力

目光：眼神交流。目光30%-60%關注。

敲門，走進，鞠躬，問好，落座（輕），面試，起立（輕），鞠躬，走。

細節決定成敗！

第五篇：公務員面試禮儀指導

河南公務員面試禮儀指導

（一）——著裝藝術

我們知道，公務員面試的八項考核要素中，“舉止儀表”這一要素占很大的比重，是相當重要的，并且第一印象直接影響到考官對考生隨后答題的接受程度。永遠不要對這樣的話照單全收——“能力是第一位的，其他的全都是次要”。這句話只說對了一半，事實上，沒有一個考官會對一個裝扮邋遢不得體的考生心生好感，他考慮更多的是，你可能并不重視這次面試和這份工作，或者，一個對自己很馬虎的人，怎么可能認真對待我交付給他（她）的工作呢？

所以從現在開始，檢查一下自己著裝打扮的每一個細節，認真考慮面試單位的需求和期待，就如同你精心準備面試答題理論知識一樣，學會裝扮也是你必修的功課。

公務員儀表特點：公務員、事業單位等政府部門人員一般衣著、儀表都以簡單、樸素、莊重為主，當然，也不排除有個性特點有好看順眼的，但是，參加面試時最好以安全系數較大的衣著為主，可以博得大多數考官的認同感。

也就是說，要想在舉止儀表上得高分，穿著打扮一定要和公務員職務的嚴肅性、莊重性相適應，盡量貼近以下原則：選擇簡約得體的套裝，配合精致自然的妝容，體現成熟干練的氣質。最后，你需要留給對方的印象是：嚴謹而不失活潑，青春而不失穩重。

面試中，失敗者的穿戴常常不合時宜。男士西裝筆挺，卻不打領帶，腳蹬跑鞋，或一身牛仔；女士則可能身著短裙，T恤飄飄灑灑，腳下是一雙起碼5cm的高跟鞋。也許，他們認為自己這樣 “靚麗”不俗，卻不明白，這一身穿著無異于在公共場面自我“曝光”——表明自已“不入流”并蔑視注重與周圍環境協調一致的人。

一位面試官評論某位考生說：“x考生的著裝，讓我們很難接受她。她美麗活潑，衣著奇特，我認為她應該做演員或模特兒，而不適于是在我們這兒整理文件。”而這位考生，她之所以如此穿著，可能只是選擇的錯誤，她認為這樣能表現她自己，卻忘了從面試官的角度考慮穿著。

一般而言，面試官評判面試者的服裝的標準是：協調中顯示著人的氣質與風度的檔次；穩重中表達著人的可信賴的程度；獨特中言說著人的個性。

不過，你也不必太過拘泥。或者，你曾聽說，在面試這種正式場合，男士一定要西裝領帶穿得筆挺，頭發要一絲不亂，最好領帶夾、西裝手帕也要準備齊全；而女士則一定要穿著端莊合體，露出女性曲線，毫不拖泥帶水，以給面試官留下精強能干、態度認真、工作勤奮的印象。但如果你從不穿西裝，一身如此正兒八經的服裝拘束住了你，該怎么辦？服飾的最高境界是自然協調，如果你的衣著首先與你自已的個性、品味不協調了，你又怎么去期望它與面試的氣氛相一致？ 面試的著裝是要鄭重一點，但也不必為此而改變你日常中一貫的形象。比如，如果你從來不穿西裝，大可不必為了面試而開創自己的一個新記錄。要學會從過去的你的無數形象中選擇和面試相匹配的地方。要相信自己的審美能力和身旁的眾多“參謀”的審美能力。

色彩是服裝的重要的語言符號，無意中，面試官就會被你的服飾的色彩語言所打動。

紅色熱情、積極，它顯示著你的強大的個性強力，它表述著你強烈的主觀意識和表現欲望。面試官習慣了沉悶的灰黑色，紅色的感染力很容易打動他，令他振奮，印象深刻。但太濃烈的紅色會使人有排斥的情緒。

黃色代表著豐富的想象力和自我滿足的傾向，黃色言說著你的自省能力、思考、分析及沉默往往超越你的行動力。尋求公關、秘書的女性著黃色服裝，易被面試官接受。

綠色象征著平衡與和諧。綠色在表達著你的協調與理性，它在告訴面試官你辦事干練可靠。這是面試官一般都可接受的色彩。

藍色寧靜。藍色表明著你穩重而保守，藍色亦在提醒面試官“三思而后行”。所以，面試時盡量不要著藍色服飾。

粉紅色隨隨便便，但它易給人輕率、圓滑、虛榮的印象。

冷色調是男士面試時的最佳選擇，它們給面試官留下的，是你的沉穩、牢靠、坦誠、樸實、冷靜和負責。

女士在紅色外可選擇中性色彩，它們向面試官傳達的，是你的親切、善良、自然和大方。

服裝的款式又是另一種語言符號。面試中，著裝的款式宜簡煉、樸素、不搶眼。服裝的款式可分為“風格式服裝”和“門面式服裝”。“門面式服裝”，純為包裝自己以博取別人的好印象，所以適于面試中，比如西裝、套裙。但是，如果一款“風格式服裝”，能盡現你的個性，又與面試的氣氛相融合，又何樂而不為呢？

雖說人不可貌相，但應試者當天的穿著打扮對錄取與否，有著舉足輕重的影響。留下完美的第一印象未必會被錄取，但若給人留下壞印象，極可能因而名落孫山。所以，隨著面試日期的到來，仍應花費心思為自己塑造一個良好的外在形象。以下分別介紹一下注意事項。

男性在應試時則應注意以下幾點：

1． 注意頭發修整，如果稍嫌過長，應修剪一下。2． 避免穿著過于老舊的西裝，顏色以素凈為佳。3． 正式面試時，以長褲并熨燙筆挺為好。4． 襯衫以白色比較好。5． 盡量選擇顏色明亮的領帶。選購時可以征詢太太或女友的意見，太過鮮艷顯得花哨，以能帶給他人明朗良好印象則較為適宜。

6． 領帶不平整給人一種衣冠不整的觀感，盡可能別上領帶夾。7． 西裝胸袋放條裝飾手帕看起來頗為別致。

8． 西裝和皮鞋的顏色以保守為原則，面談時最好避免穿著過分、怪異的顏色。9． 戴眼鏡的朋友，鏡框的配戴最好能使人感覺穩重，調和。

一般說來，著裝打扮應求端莊大方，可以稍事修飾，男生可以把頭發吹得整齊一點，皮鞋擦干凈一些最好的表現應是，平視考官，彬彬有禮，不卑不亢。忌諱：

穿著前衛、濃妝艷抹，尤其男生戴戒指、留長頭發等標新立異的穿著與裝飾不太合適，與機關工作人員的身份不符，給考官的印象也不太好。

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（二）——儀容禮儀

儀容，簡單講是指人體不需要首裝的部位，主要是面部，廣義上還包括頭發、手部，以及穿著某些服裝而暴露出的腿部。

儀容能給人造成直接而敏感的“ 第一印象”，美好的儀容總能令人敬慕和青睞。當年尼克松和肯尼迪競選美國總統，尼克松帶病參加競選，體重大減，臉上棱角突出，好出汗，又拒絕電視顧問費盡心機為他設計的補救措施。結果，觀眾在電視屏幕上看到的尼克松是兩眼探陷、面頰蒼白、汗流如注、聲嘶力竭的形象。相反，肯尼迪經過電視導演的精密籌劃，養精蓄銳，精心彩排，則顯得意氣風發，紅光滿面，從容論道，揮灑自如。這是美國歷史上第一次總統電視競選，選民們注意的并不是雙方政見，而是他們的儀表風度。對“ 形象”的好惡一定程度上決定了選票的投向，最終尼克松在競選中敗北。可見儀容美對事業的成功具有舉足輕重的作用。在09河南公務員面試時一定要注意自己的儀容美，贏得面試官員的好感，促使面試成功。儀容的基本要求：

1.對面部的要求

對面容最基本的要求是：時刻保持面部干凈清爽，無汗漬和油污等不潔之物。修飾面部，首先要做到清潔。2.對手臂的要求

手臂是肢體中使用最多、動作最多的部分，要完成各種各樣的手語、手勢。因此，難免得到考官目光的眷顧。如果手臂的“形象”不佳，整體形象將大打折扣。因此，手要保持干凈，手指甲的長度以不超過手指指尖為宜。

3.對腿部的要求

公務員面試屬于正式的面試場合，女士穿裙裝不能光腿，要穿絲襪；襪子稱為腿部時裝，襪子不能出現殘破；不準是鞋襪不配套；襪子要高過裙子的長度，不能留個腿肚子。男士穿西裝時穿的黑色棉質襪子，長及小腿中部，襪口有松緊帶，不可以露出腿部肌肉。

4.美容化妝要求

化妝是生活中的一門藝術，適度而得體的化妝，可以體現女性端莊、美麗、溫柔、大方的獨特氣質，是女性在政務、商務、和社交生活中，以化妝品及藝術描繪手法來裝扮自己，以達到振奮精神和尊重他人的目的。

另外，美容化妝對于人的儀容有畫龍點睛的作用。通過運用豐富的化妝用品和工具，采取合乎規則的步驟和技巧，對面頰五官及其它部位進行預想的渲染、描畫和整理，以強調和突出人所具有的自然美，遮蓋和彌補面部的不足和缺陷，使容貌盡可能完美。公務員面試中，女士可適當化一些生活的淡妝，一定要看上去很清爽、自然、干凈、利落，千萬不要給人俗艷的感覺。化妝還應該與形體、膚色、服飾、發型、年齡、性格、身份相協調，而且要與面試的目的和要求有機結合起來，應以淡妝為宜，以自然真實為度，以協調、高雅、精神、舒適為美，以清潔健康為旨，塑造出一副淡雅清秀、健康自然、鮮明和諧、富有個性的容貌，使你煥發出青春的光彩，增強自信心，在面試的過程中增加魅力。同時化妝也是參加面試的重要禮儀要求。

5.對頭發的要求

有人說“ 女人的美一半在頭發。”的確，女性有一頭秀發，能增添無限的風韻和魅力，“ 頭上青絲如墨染”就是形容中國美女的千古佳話。對于男士而言，頭發也非常重要，俗話說“ 男頭女腰”，就道出了男士儀容美的首要標準。頭發的造型是儀容美的重要部分，美容學家認為“ 發式是人的第二面孔。”恰當的發型會使人容光煥發，風度翩翩。那么如何選擇發型呢？

首先，選擇發型要與自己的風度、氣質相一致。舉止端莊、穩重的人要選擇樸素、沉穩的發型活潑直爽的人要選擇線條明快、造型開朗的發型瀟灑奔放的人要選擇豪爽浪漫的發型。其次，選擇發型必須適合自己的臉型。橢圓的臉型是標準臉型，可任選發式長臉型的發式應該稍大些，設計的發型應該兩側蓬松，頂部頭發遮住前額，即采用闊輪廓的發型圓臉型的發式不宜過大，設計的發型額角和頂角部分要隆起，采取高輪廓的發型方臉型的發式宜采取弧輪廓的發型菱形臉型的發式兩側要厚些，設計的發型兩側隆起呈橢圓型。總之，發型的設計只有與你的風度、氣質、臉型相一致、相協調，才能達到和諧的美。

另外，公務員面試前一定要精心梳理、洗凈梳齊頭發，不必涂抹得過于油膩，要除去頭屑和頭飾中閃亮的首飾。女性一般不留披肩發，男士不燙發、不卷發。如果戴有眼鏡，應擦干凈眼鏡片。男士應剃去胡須。

以下是日常儀容自照，供參考，考生可結合自己進行對照，有些關于個人衛生等方面最好平時就養成好的習慣，避免面試時不協調因素的出現。可提前裝扮一下，讓父母或朋友充當考官，幫你看看，提提建議。

·男士儀容自照

A.發型款式大方，不怪異，不太長也不太短，頭發干凈整潔，無汗味，沒頭屑，不抹過多的發膠把頭發弄得象刺一樣硬。

B.發腳與胡子剃干凈

C.涂些護膚膏，不要讓臉上皮膚太干澀或油光光的。D.襯衣領口整潔，鈕扣扣好。

E.耳朵內外清潔干凈，鼻孔內外清洗干凈。F.領帶平整、端正

G.衣、褲袋口整理服貼，不要塞東西造成鼓鼓的感覺，會破壞整體服裝的形象。H.襯衣袖口可長出西裝外套的0.5－1cm，不能過長，會顯得格外局促，縛手束腳。I.要經常洗手，連手腕也要清洗干凈，可以保持袖口的整潔。

J.指甲剪短并精心修理過，手指頭干凈，沒有多余的手指死皮。常用熱水清洗，并擦一些護手霜，保持手的濕潤與柔軟。

K.褲子要燙直，折痕清晰。褲型不緊不松，很合身的那種，長及鞋面。L.鞋底與鞋面側同樣保持清潔，鞋不能破損，鞋面要擦亮，不要留有碰擦損痕。M.不要忘了拉前拉鏈。·女士儀容自照 A.頭發保持干凈整潔，有自然光澤，不要太多使用發膠；發型大方、高雅、得體，干練，前發不要遮眼遮臉為好。

B.可以化淡妝、施薄粉、描輕眉，唇淺紅。C.服飾端莊，不要太薄、太透、太露。D.領口干凈，襯衣領口不能太復雜、太花俏。E.面試時，盡量不要佩戴飾品。G.衣袋中不要放厚或重的物品。

H.指甲精心修理過，造型不要太怪，也不能留太長指甲，不要涂指甲油，以免給考官留下不好的印象。

I.著齊膝一步裙或褲裝，裙不要太短，太緊或太長、太寬松。J.衣褲或裙的表面不能有過分明顯的內衣切割痕跡。

K.鞋潔凈，款式大方簡潔，沒有過多裝飾與色彩，中跟為好，跟不能太高太尖，也不能是系帶式的那種男士鞋。

L.絲襪掛破了一定不能再穿，可以在隨身包里備一雙絲襪。

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（三）——行為舉止

行為舉止，指的是人們的在外觀上可以明顯地被覺察到的活動、動作，以及在活動、動作之中身體各部分所呈現出的姿態。有時，它也叫舉動、動作、儀姿、儀態或姿態。在一般情況下，它主要是由人的肢體所呈現出的各種體態及其變動所組成。在現實生活之中，人們正是通過身體的種種不同的姿勢的變化，來完成自己的各項活動的。

河南公務員面試禮儀中，行為舉止作為無聲的語言，是考官判定考生基本素養的重要依據，這主要是基于行為舉止的三個特點：

一是連續性，即其過程連續不斷，不可分割。如：從面試敲門、進場到鞠躬入座一系列動作是連續性的。

二是多樣性，即傳遞同一信息時，可以多種舉止并行。如：要表達對考官的尊重，可以是良好的手姿、坐姿等多種行為舉止并用。三是可靠性，即相對于口語而言，它更多是無意識的，因而對人的內心世界的反應更加可信。比如有些考生回答某些問題時眼睛斜視，則表現出不真誠或不自信。

在河南公務員面試中，行為舉止在考官與考生之間的相互溝通中作用甚大。具體來講，它的作用表現在以下五個方面：

一是表露功能。即它在面試中可以表達口語難以表達的信息，使雙方免于受窘。二是替代功能。即它在面試中可以替代口語，直接與對方交流、溝通。

三是輔助功能。即它在面試中可以輔助口語，使人“言行一致”，思想得以強化，被表達得更清楚，更深刻。比如某些手勢可以起強調說話內容的作用。

四是適應功能。即它可以適應本人的心理、生理需要。

五是調節功能。即它可以發出暗示，調節雙方關系，使對方作出積極反應。比如說鞠躬就有尊重對方的意思，是對方對你產生好感。

了解了行為舉止的這些含義，下面介紹在河南公務員面試中的幾種重要姿態。河南公務員面試中舉止禮儀主要涉及立姿、坐姿、手姿、行姿。

在考官對你的第一印象中，姿態，坐和站的樣子是第一個至關重要的影響要素。它表現了你自信、平易近人的程度以及你持有什么樣的態度，因而在你的身體語言里扮演了一個重要的角色。

1.站姿、坐姿

“中央部位”（從你的腰部向上至頭頂）是一位好的姿態中最具有影響力的部位之一。當一個人筆直地站立時，他的中央部位對任何人都是開敞的，表達了自信和開放。當某人趴下時，其中央部位是隱藏的，表露出缺乏熱情或缺乏信心。

良好的姿態讓你立刻成為眾人所模仿的對象。有力的姿態是筆直、直立的，但并不代表僵硬或緊張。試試這樣：胸腔提高兩寸。注意你的肩膀、腹部、胸部、頭部和下顎如何排成一直線。你不但看起來更有威儀，而且實際上也更有活力，因為更多氧氣流入體內。坐下后，坐在椅子三分之二即可，不要仰靠，也不要戰戰兢兢只坐一個椅子角。

2.行姿

行姿的要求是，輕而穩，胸要挺，頭抬起，兩眼平視，步頻和步幅要適度，符合標準。如果是與對方考官或工作人員同行時，要注意速度，不能超前，只能平行或略微靠后，否則是失禮行為。走路時，上身應保持正確的姿勢，雙手不要過分擺動，雙膝不要太彎曲；腳不要過于分開，也不可用拖拉的方式走路，腳步聲不要太重；不要東張西望，小心不要踩到或碰到東西，也不要任意跨越放置物。

此外還應注意以下動作：

（1）正確的立姿行禮。先保持正確的立正姿勢，眼睛注視著正前方，上身稍向前傾，雙手自然垂直，莊重地點頭行禮，然后恢復到原來的姿勢。這時要注意的是，頸不可偏，膝不能曲。

如果考官主動伸出手來，就回以堅定而溫和的握手。如果考官不主動握手，考生切勿伸手向前和對方握手，以免對方沒有思想準備而出現尷尬局面。

（2）起立的動作。起立時的動作，最重要的是穩重、安靜、自然，絕不能發出聲音，要保持安靜。坐椅子通常由左邊進入座位，起立時亦由左邊退出。注意，不能發出其他聲音。

（3）開門與關門。進入面試場前，絕不能忘記敲門，不先敲門就進入，是最不禮貌的行為。敲門通常為連續二、三次，等門內有了回音，再推門進去。至于開門的方法，用靠近門的一只手握住門把，邊打開門邊進入房間，而后，轉過身來，換另一只手將門輕輕關上。

3.手姿

落座前先低頭看清楚椅子的位置，最好先雙手將椅子拉后一點，再坐下，坐下后，雙手向后，微微抬起身子，將椅子調整到與桌子和自己身體相對合適舒適的位置。在調整過程中，輕拿輕放，不要弄出很大響動，更不要將桌子上的水杯、筆、紙張、卷子等碰倒。調整坐好后，雙手自然放到桌子上，手里不要玩弄筆等。開始答題時拿起筆在紙上進行構思，構思完畢把筆請放到桌上。回答問題過程中，必要時加上手勢語，但不要過多。

整個面試走場過程：

男士應步伐矯健、端莊、自然、大方，給人以沉著、穩重、勇敢、無畏的印象。女士應步伐輕盈、敏捷，給人以輕巧、歡悅、柔和之感。

進場：如果是獨自進入考場，應該敲門，大約為兩到三聲，不可敲得過多過頻。等里面傳來“請進”的聲音在進入考場。進場的腳步應該從容穩定，速度不可以過快。等站在考生席附近站定。然后問候考官。考官讓考生坐在，考生即可坐下。(這個過程根據不同地方有不同的方式。考生在這過程中把握從容、禮貌的原則。)就坐：考生的坐姿應該微微前傾，專注的傾聽。在答題過程中，應適當的與考官進行眼神的交流，不可自顧自埋頭看題，答題。身子要坐直，相對固定的一個姿勢，肩膀不許一直晃，忌晃腦、抖腿、分腿等動作(尤其是女生，雙腿必須合攏)。手自然放在桌子上，雙手切勿在答題的過程中手舞足蹈，亦不可答題的時候手指著考官。離場：當答題結束的時候，考官會讓考生離場。考生應該輕盈的起身，向考官微笑道謝然后從容的離開考場。注意不要背對著考官，要把美好的形象留給考官。

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（四）——語言藝術

河南公務員面試禮儀不僅指衣著、裝扮、舉止，而且指語言、表情、心態。如果說外部形象是面試的第一張名片，那么語言就是第二張名片，它客觀反應了一個人的文化素質和內涵修養。語言藝術是一門綜合藝術，包含著豐富的內涵。一個語言藝術造詣較深的人需要多方面的素質，如具有較高理論水平、廣博的知識、扎扎實的語言功底。

河南公務員面試中，語言表達要求做到準確、精練、平易、生動。

1.準確。要掌握答題的思維技巧，遣詞造句要能準確表情達意，如實反映自己的思想。切忌故弄玄虛、華而不實和生造詞語。

2.精練。簡潔洗練，言簡意賅，適當運用成語、諺語和簡短明快的短句。力戒空話套話、口頭禪和重復累贅之語。

3.平易。面試答題應盡量通俗易懂，多用口語化的語言和明快的短句，多用自己的語言。4.生動。要掌握語言技巧，不能用呆板的念稿子似的語調來回答問題，那樣只會降低吸引力。應吐字清晰，嗓音響亮悅耳，圓潤柔和，富有情感。要注意語調，說話時應掌握語法重音和邏輯重音，根據語義、語法及思想感情表達的需要而使語音顯出高低、抑揚、快慢、輕重和停頓等變化。

除此之外，還應具有謙虛、誠懇、自然、親和、自信的態度。謙虛、誠懇、自然、親和、自信的談話態度會讓你在面試中受歡迎，動人的語言、藝術性的口才將幫助你獲得成功。河南公務員面試時要在現有的語言水平上，盡可能的發揮口才作用。對所提出的問題要做到對答如流，恰到好處，妙語連珠，耐人尋味，又不夸夸其談，夸大其詞。

河南公務員面試中的兩類題的語言技巧： 1.自我介紹類題語言技巧

自我介紹是很好的表現機會，應把握以下幾個要點：

（1）要突出個人的優點和特長，并要有相當的可信度。特別是具有實際工作經驗的要突出自己在實際工作中的優勢，最好是通過自己做過什么項目這樣的方式來敘述一下，語言要概括、簡潔、有力，不要拖泥帶水，輕重不分。重復的語言雖然有其強調的作用，但也可能使考官產生厭煩情緒，因此重申的內容，應該是濃縮的精華，要突出你與眾不同的個性和特長，給考官留下深刻印象；

（2）要對照職位的要求展示自己的優點，可以適當引用別人的言論，如老師、朋友等的評論來支持自己的描述；

（3）堅持以事實說話，少用虛詞、感嘆詞之類；

（4）要符合常規，介紹的內容和層次應合理、有序地展開。要注意語言邏輯，介紹時應層次分明、重點突出，使自己的優勢很自然地逐步顯露；

（5）使用普通話。盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免使對方難以聽懂。當不能回答某一問題時，應如實告訴對方，含糊其辭和胡吹亂侃會導致失敗。2.題壓力類題語言技巧

在考官中，也不乏刁鉆古怪之人，他們可能故意挑釁，令人難堪。但你要明白這些“不懷好意”的提問，多是作為一種“戰術”而進行的，在提問中讓你不明真相，故意提出不禮貌和令人難堪的問題，其真實用意在于“重創”應試者。如果遇到這種問題，你若是反唇相譏、惡語相向，那就大錯特錯了。

在壓力面試中，一般是考官有意在面試過程中逐步向報考者施加壓力，以考查其能否適應工作中的壓力。有的考官提出特別尖銳的問題或者是提出有意讓報考者感到左右為難的問題，由此考驗報考者的應變能力，以及反應是否得體、胸襟是否開闊等。

面對為難的問題時，切勿表現不滿、懷疑、憤怒，要保持冷靜，提醒自己這是在面試而不是在實際生活中，不要胡亂推測考官的不良目的，回答問題時應表現出理智、容忍和大度，保持風度和禮貌，和考官討論問題的核心，將計就計。

此外，當聽到考官提問題之后，要盡可能全面細致地考慮問題，以防止窮追不舍，同時注意不要自相矛盾。

河南公務員面試中兩種情況的語言技巧： 1.發表意見時的語言技巧

為了爭取考官的認可，應試者除了要具備真才實學能夠發表真知灼見，也要掌握表達自己觀點的藝術，以此來促進考官對自己觀點的理解和接受。

考官提問時請應試者注意聽，抓住考官提問的要點，同時合理組織自己的語言，考官未說完，絕不能打斷其話頭，靜待考官說完后再從容不迫地發言。

保持與考官的及時溝通。不要固執己見，應該允許考官提出相反意見，并且虛心傾聽，真誠請教。當問題屬于中性或不易引起爭論時，可直接坦率地提出自己的觀點。當自己的觀點不易被接受時，可以使用“層層遞推法”和“反證法”。2.做解釋時的語言技巧

在面試中解釋是常用的表達方式。解釋的目的是將考官不明白或不了解的事實、觀點說清楚，或者是闡釋某件事的原因，還或者是將考官的誤解及時澄清。

“解釋”本身并不難，要使自己的解釋達到預期效果，這就需要一定的原則和技巧了。（1）解釋的態度應端正

應試者在做解釋時，不能因為考官要求你解釋的問題太簡單而表現得不耐煩或自傲。考官要求應試者解釋某一問題，往往考查的就是應試者會不會解釋。應試者在做解釋時必須態度誠摯，用富有情感的語言來說明問題。（2）適時收尾

當解釋實在難以奏效時，應試者不必著急，“話不投機半句多”。如果考官已經做了某個判斷，應試者往往很難改變他的觀點，這時轉移話題是最好的解決辦法。（3）有理有據

解釋其實就是闡明應試者的論點和論據。在確鑿的證據和一定的邏輯推理的支持下，考官將很容易接受應試者的解釋。（4）實事求是

解釋時若真實情況難以直言，請應試者不要尋找借口，強詞奪理，更不能巧言令色，憑空編造。該解釋的，就講明客觀原因，表明自己態度；不該解釋的，不要亂加說明。應試者若有不便直說的或應試者不愿在考場表露的，可以如實向考官說明并請求他們的諒解。

（5）承擔責任

當應試者被要求解釋自己過去工作中的失誤或某些不足時，若僅僅說明事情的經過而回避自己的責任，就不明智了。在自己承擔責任時，要就事論事，將責任嚴格限定于所解釋的事情上，不要隨意擴大。（6）間接解釋 即以第三者的角度去解釋，包括自己原單位領導、大學的老師、獎狀證書等書面材料以及媒體資訊等等。引用第三者的身份進行解釋將增強自己解釋的客觀性和說服力。

言語表達能力是河南公務員面試的重要測評要素，面試中語言技巧使用的優劣，直接反映了應試者的知識和修養。良好的語言表達技巧，會推動面試的順利進行，協調應試者與考官的溝通，使考官能夠全面了解應試者的能力和素質。平時注意學習并多加練習，把握言語中的技巧，就能夠突破語言難關。

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（五）——表情技巧

面部表情是一個人的情感的“睛雨表”，人的內心世界的復雜活動，都通過面部表情不斷變化表現出來，而且比語言表達得更豐富、更深刻。狄德羅在《繪畫論》中指出“每一個人心靈的每一個活動都表現在他的臉上，刻畫得很清晰，很明顯。”表情是在面試禮儀中相當重要的部分，也是考生最容易疏忽的部分。

下面介紹09河南公務員面試中表情上需要注意的幾點： 1.微笑

微笑是一種世界通用的語言，它是善意的標志，友好的使者，成功的橋梁。它不僅能溝通情感，融洽氣氛，以柔克剛，以靜制動，緩解矛盾，消融堅冰，而且還能給人以力量，增強人的自信，掩飾和戰勝自卑和膽怯。

在河南公務員面試中，面帶微笑，不僅能增強自己的自信心，而且微笑是一種渲染劑，可溫暖考官的心，引起他對你的注意和好感。當然微笑不要太僵硬，要發自內心。自己平時可以對著鏡子多練習一下。2.眼神

“眼睛是心靈的窗口”，在答題過程中應適當的和考官進行眼神交流，用眼神傳遞友好。一個好的印象應具備以下四個部分：（1）在臉上露出專注或尊敬的表情。（2）聚精會神、對任何都感興趣。（3）有意識的整潔。

（4）目光要自然、柔和、親切、真誠。很多考生在平時的說話過程中會有很多的習慣動作，如瞪眼，擠眼，眼睛向別處看等。這些都會影響到自己的形象，所以考生當盡量避免這些問題在面試的過程中出現。

交流中你的目光要不時注視著對方。看著對方的眼部就行，萬萬不可目光呆滯地死盯著面試官看，這樣會讓他以為你對他“滿懷深情”，或是和他有什么“深仇大恨”，讓他感到很不舒服。另外注意：除了主考官，你說話的時候要經常用目光掃視一下其考官，以示尊重和平等。3． 觀察

由于面部表情能反映出人的喜、怒、哀、樂，所以在河南公務員面試過程中，不僅要把握好自己的面部表情，而且還要善于觀察并仔細“閱讀”考官的面部表情，洞察他的內心情感情和緒變化，順應他的感情遷移，迎合他的情緒變化，并根據他的表情變化來及時調整自己的回答內容。避免引起他的反感，給他留下輕松愉快的印象。4． 親和力

在河南公務員面試過程中，考生應該具有親和力。除了用眼神表達親和力外，還可以通過儀表進行調整。一般情況下，根據身高、臉型等不同特征，面部會呈現冷和熱兩種特點。熱面孔給人的印象比較嘻哈，玩世不恭的特點。冷面孔給人的印象是冷峻、嚴肅的特點。在臉部呈現這樣的特點的時候應當從發型，服裝等方面進行整理，盡量讓自己的形象顯得具有親和力。

整個面試過程中需要強調的部分：

（1）進門時要表現得自然，不要緊張或慌張；

（2）面試時要始終面帶笑容，謙恭和氣。表現出熱情、開朗、大方、樂觀的精神狀態；（3）不要無緣無故皺眉頭或毫無表情；

（4）不要直盯對方，也不要以眼瞟人、漫不經心，眼光宜落在主考人的鼻子上為佳，這樣既保持了接觸又避免了不禮貌的直盯；

（5）對方提問時，不要左顧右盼，否則主考人會誤認為你缺乏誠心和興趣：

（6）切忌面帶疲倦，哈欠連天，考試前一天一定要保持睡眠充足；（7）不要窺視主考人員的桌子、稿紙和筆記；（8）面試順利時，不要喜出望外，拍手叫好；

（9）作為應試者，不僅要時時注意著主考人員在說什么，而且也要注意著主考人員的表情有哪些變化，以便能準確地把握住說話者的思想感情；（10）為了吸引聽者的注意力，使言談顯有聲有色和增強感染力，在說話中可以適當加進一些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈和用指指人；

（11）在說話時切不可面露酒媚、低聲下氣的表情，企圖以鄙薄自己來取悅于對方。這樣做只能降低自己的人格。只有抱不卑不亢的態度才能獲得對方的信任。

總的來說，應試者在面試過程中，應始終給人以和悅、清爽、自然、大方的感覺。

河南公務員面試禮儀指導

（六）——心態調節

在心理學中有一個道德定律，這個定律指出，不同難度的任務我們的焦慮程度不同會起到不同的活動效果。具體來講，對于一個高難度任務，我們處于比較輕度焦慮狀態的時候會起到很好的效果。舉這個定律是想說明，面試時有緊張是很正常的，而且河南公務員面試是一個中等難度的問題，達到一個中等的緊張和焦慮狀態的時候才能發揮得更好。如果相反，心理的高度焦慮或者心理上過度不在意，都不能達到最好。所以我們應該充分認識到面試的重要性，但是也不應該把面試看得太重，否則會欲速則不達。

那么，關于河南公務員面試應怎樣將心態調解到最佳呢？以下幾方面供考生參考：

一、面試前的心理準備：

1.充分了解河南公務員面試的相關程序

這樣做可以減少未知因素，從而減小心理壓力。目前社會上關于河南公務員面試的書籍、材料、資料很多，考生可以選擇去了解、學習。

2.可以進行適當的模擬訓練

有很多時候，緊張的情緒源于場景的不熟悉，考生在考前要進行適當的模擬面試訓練將有助于考生提前適應考場環境，為真正的面試做好準備。

3.充分分析自己各方面的情況與優劣勢

很多時候，信心來源于充分的準備，來源于對自身情況的“了解”和“確定”，這樣，在面試過程中才可以揚長避短，充分發揮優勢，才不至于被問到缺點或劣勢方面時措手不及，出現緊張情緒。

4.不要總想著非考上不可 很多考生把此次考試看得很重，誠然，河南公務員這個職業目前而言，確實是一份不錯的職業，但未必是最好的職業，而且職業的好壞，關鍵是看與個人的能力特長是否匹配。我們不要把自己逼到只有“華山一條路”。這個職業只是眾多良好職業選擇中的一種，而不是“唯一”的一份好工作。有時候越想得到一樣東西常常越難得到，想開了反而就輕松得到了。面試時集中精力，把注意力集中到面試中，保持平常心，把平時的準備和積累該發揮的都發揮出來就行了。

二、面試當天的心態調節 1.最好提前一些出發

提前出發避免交通問題貽誤考試時間。如果考生“匆匆忙忙”到達面試地點，一方面會給單位的工作人員和面試考官留下不良印象，甚至會因遲到而失去面試機會。另一方面，到達考場后至少需要一段時間才能平復好情緒，如果連“喘口氣”的時間都沒有的情況下，就直接進入面試階段，會因為著急而變得更加情緒緊張。

如果輕能輕松一些到達面試地點，心態相對就會比較放松，可以在面試中發揮出較佳水平。

2.進入面試后應低調處理

進入面試后，建議最好別通知家長，也別到處宣揚，成功了再“公諸于世”也不遲。有很多時候父母（或身邊親友同學同事）的過份關心（或操心），無形中有可能成為一種間接的壓力。

3.不要怕說錯話

面試是即場回答，不可能事前“打好草稿”。所以誰都不可能像“朗誦”那樣完整地、沒有任何錯誤地回答問題。不要怕說錯話，錯了就說個“對不起”重新組織語言。考生要牢記這一點，不要要求完美。因為“完美”是不真實的，太完美的回答考官甚至會提出疑問和質疑，所以，到了考場，放開來說就可以了，只要別出現“不適當”的言論，不要偏離話題就沒有問題。

4.把考官“和諧化”、“和藹化”

很多考生在面試過程中很緊張的原因在于，怕考官，因為覺得考官很嚴肅。其實想想考官也是人，其實很多考官在日常生活中都是很好相處的人，面試只是他的工作而已，這樣一個正規場合中，考官必須保持一定的嚴肅性，以體現考試的公平。正常來講，沒有人會喜歡“嘻嘻哈哈”的考官，所以考官嚴肅才是正常的。考生如果能想通這一點，面對表情“嚴肅”的考官時，是否就不那么緊張了呢？ 5.嘗試學習換位思考

考生換位思考的意思是將心比心，嘗試著站在考官的角度思考問題，這就要去判斷自己如果是一名考官在面試過程中他最注重的是什么，最為看中考生的是什么。比如說考官所樂于見到的是一名積極樂觀、開放進取的考生，而不是一名戰戰兢兢、顧慮重重、束手束腳的應考者，因此考生要做到的是與考官良好的互動，不要把自己和考官放在對立面上去。要理解考官的心態，認識到他的確是決定自己的命運，但是不是自己嚴酷的審判者。

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（七）——退場禮儀

回答完題目后，考官就會讓你離開考場。記住，在離開時，不要帶走桌上的任何東西，可以雙手將椅子輕輕移回原位，一定要記住和考官道謝，有些考過的朋友說在回答第３題的時候考官就開始打分了，所以最后回答完的禮貌就不那么重要了，其實不然，你并不知道考官到底什么時候給你打分，他也不可能和你匯報一下。所以一定要把你最好的精神面貌堅持到最后。

另外，一個得體的結尾盡管不能完全掩蓋你前面的可能的缺陷，但對你的面試形象的最后形成大有益處。考生走出考場，考官們可能要相互交流一下對你的印象，并做出初步總結，力求達成共識。這樣，你的告別就能在很大程度上影響這一共識的形成。巧妙的收尾能鞏固考生和考官們在短時間內通過溝通建立起的情感聯系，并以畫龍點睛之筆，讓其在面試結束后的自然地延續。

那么，與考官道別需注意哪些呢？

（1）保持自己個性的本色，給考官們一個自然連貫的感覺。

面試的整個過程是嚴肅的，雙方都以極其認真負責的態度參與其中，告別時一些個性化的語言（如幽默、真誠、睿智、機巧）可以有效地活躍面試考場氣氛，給面試“公事化“的嚴肅形象帶來一些個人化的親切的東西，而且富有個性化的告別會讓你更真實地被考官們了解。如果你天性沉默寡言，這時沒必要沒話找話說，一句樸實的“謝謝”，再與考官緊緊的真情流露的握手可能就足夠了。關鍵是要把你的特點與感受真實地表露出來。

（2）可以在面試結束時對自己做一個概括。

當考官發出結束面試的信號后，考生可以用簡短的話總結概括一下你本人的情況以及你對此次面試的認識。你的概括要盡可能地簡煉，你還要注意這種結束語盡量保持客觀，并將面試的成果歸功于考官。例如：“做為某大學的管理學碩士，我具備擔任這個職務的基本能力，同時我對這個職位有著濃厚的興趣，希望我能得到這個機會。這次面試。各位考官對我做出了中肯的評價，并幫助我對自己有了更清楚的認識。謝謝各位對我的面試。

這樣的概括，一方面表現出你清晰的思路和綜合能力，另一方面能使考官對你的印象更深刻。

（3）無論面試情況如何都要始終如一

有的考生準備得不充分，面試時臨場發揮欠佳，或者感覺考官對自己沒有興趣、感覺與考官話不投機，這時盡管考官沒有明確表態，但考生自己心里就開始認為自己沒戲了，也就放棄了進一步的努力而隨便起來。例如有的考生在結束面試時，認為反正也沒戲了，怎么樣都行，冷淡地向考官道別，甚至不道別，扭頭就走。

其實考生很難估計面試的結果。你可能不了解面試的測評指標，也不能對自己的能力與素質以及在面試中的表現做客觀的評價，更不了解其他競爭對手的情況，因此考生是沒有理由主動放棄的，這也是做人的基本道理，只要有一點可能性，都要爭取。

有的時候，既使考官已經委婉地拒絕了你，你也應該表現得冷靜，要大方地、不卑不亢地離開，至少是給自己一個臺階下，同時也給他人留下一個明理的印象。也許此時你的冷靜和最后的努力會讓對方改變主意。

（4）不要追問面試結果

考官們在面試結束時，還不能確定考生是否通過了面試這一關。考官們需要相互溝通一下對考生的印象，并將每位考官的評定用科學的方法綜合起來，考生只需按考場規則，聽從工作人員安排，分數公布時自然會告知。至于某些考生在面試結束時詢問自己能否被錄用等問題，是毫無意義的，因為考官還要權衡錄取名額的限制以及考生的整體情況等才能最后確定。更何況反復追問，容易造成考官情緒上的抵觸與反感，反倒弄巧成拙。

注意，面試結束退場時不應有下列言行：

（1）有的考生一邊向考官致謝并道別，一邊整理自己的個人材料、衣著等，這是極不禮貌的。盡管你可能是無意識的。道別本身就是一件應該認真完成的事情，當你把它和其它事情合并進行時，你就會給別人留下不好的印象。

（2）有的考生怕耽擱考官的時間，于是匆忙收拾東西，一些文件材料抓在手里，夾著公文包和外衣就慌張地出去，過一會又返回詢問考官自己是否丟下了什么東西。這種冒冒失失的行為與河南公務員的形象是極其不符的。因此請考生整理好隨身物品，尤其是各種文件材料，放入公文包里。為了節省考官的時間，可以不在考場里穿外套，戴圍巾等，但一定要整齊地搭在手臂上，然后從容退出。

（3）有的考生從座位上站起來，一不注意，放在膝上的文件材料撒了一地。或者站起來后，又跺腳又搓手，象是剛看了場電影。

（4）有的考生向考官道別后，就認為面試結束了，悠然地向外踱去，嘴里還哼著流行歌曲。面試在形式上的結束，不等于實質上的結束，盡管不能說遠離考場三公里后才“安全”，但至少在考官視野范圍內還得注意形象和禮儀。

（5）有的考生道別時，和考官東拉西扯，就是走不出去，這也很不好。

（6）有的考生走上前去，和考官道別，卻用眼神瞅考官的面試記錄，更有甚者，湊到跟前，要求翻看面試記錄。

以上列舉的只是一部分不適宜的行為，其目的無非是請應試者小心留意，別在最后的環節上出錯。

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（八）——注意細節

“細節決定成敗”，河南公務員面試要想取得成功離不開細節。面試前，也許你準備的很充分但第二天面試時遲到了，心里緊張，就可能影響成績；面試時，也許你問題回答得很好，但僅一個不雅的動作或表情出現了，你給考官的印象就會大打折扣，所以細節很關鍵。前面幾篇禮儀指導中有些已提過要注意的細節，這里再強調幾點：

1.提前考察面試地點

考察地點是為第二天的面試做準備，也是做心理準備。前一天最好去考試考試地點好好的全方位的考察一下，能住在那里更好，方便熟悉環境，這樣可以很大程度上減輕第2天的緊張感。第二天盡量早去。

2.堅定信心

考官所樂于見到的是一名積極樂觀、自信自然的考生，而不是一名戰戰兢兢、顧慮重重、束手束腳的考生，因此考生要做到的是與考官良好的互動，不要把自己和考官放在對立面上去。面試前一天，與朋友彩排一下，準備好經常提及的問題的答案，讓朋友提提意見，也是不錯的選擇。

3．候考時調整狀態

等待面試的時候不要讓自己過于放松，否則會和你一會進考場高度緊張的心情形成巨大的反差，但也不要過于緊張，快速復習一下之前看過的資料，最好在腦子里一遍，保持最佳狀態，一直到進入考場。但是要注意，這時候不要看新題了，也不要看新資料了，新的東西看過一遍一會緊張的時候也不會記起來，反而讓你更緊張，這時候就看老的資料，就是調節思路，讓思維活躍起來．或者聊天也可以，這個根據每個人的具體情況自我調節，把自己調整到最佳狀態。

4.進場時保持鎮定

這時候你被引領員叫到了，不要驚慌，這時候是不記時間的，你要調整好自己，不要冒冒失失的就跑出去，這樣不容易平復你的心情，還會讓你進入考場之后錯誤百出。記住保持清醒和鎮靜。別忘了基本禮儀。

5.簡潔入座

考生入座時，應注意調整椅子與桌子的距離，太遠會影響你用筆記錄，太近身體會趴在桌子上，給人拖沓的感覺，總之，距離要適合自己，根據自己的高矮胖瘦調整一個最自然的狀態。這時考官通常觀察你的手、腳以及神情有沒有多余的動作。雙手自然放在桌面，腿不要抖動，眼神不要左顧右盼，更不能有用手摸鼻子或額頭之類的動作。

6.集中精力答題

進考場之后你最主要的任務就是回答問題，表現自己，至于考官到底多少人，幾男幾女，桌子好不好，椅子舒不舒服，窗簾好看不好看，這一切都與你無關。盡快進入你應該進入的角色，不要以為去關注這些東西會緩解你的緊張，一共15分鐘的答題時間，關注這些只會浪費你思考問題的時間分散精力。

始終保持高度注意力，無論遇到什么情況，都要控制情緒，不要和考官爭論，不要有任何疲憊感，不要坐立不安。

7.回答問題聲音要適度

保持適度的音量，保證考官聽得到、聽得清。提前幾天保養好嗓子，不要痰多咳嗽、吐痰等。如果感冒，要向考官說明，求得諒解。

適當的時候應利用一些肢體語言(主要是點頭、手勢等)來彌補語言表達的不足，但不可過多。演講題時最好征得考官同意后站起來講。

8.身體語言要到位 面試中，坐的時候要保持筆直且要自然；回答問題時切忌東張西望；避免把弄手指或筆、眼鏡及說話時用手掩嘴；切忌一些缺乏自信的小動作，如男生應避免把弄衣衫、將手插進褲袋內，女生不宜經常撥弄頭發，過分造作。

9.表情要自然

不要由于想表現成熟的自己，而刻意掩藏自己活潑或嚴肅的本性，導致面部表情僵化。保持自然，心情放松了才會想起平時的練習，才更有利于發揮。前面提到過眼神、微笑等禮儀，這些當然都是很重要的，不過你如果真的做不到，或者到時候緊張的忘了，那就不要強求一定做到了，那樣刻意的去做只會讓你更緊張。

10.為后者擺好桌椅

面試結束后，通常情況下，考生都會起立，說一些感謝之類的話，恭敬的與考官道別，但是大多考生都忽視了一個重要細節，那就是要把桌椅之間的距離保持剛入考生時的狀態，然后再向考官道別。