第一篇：2013年鐵路工會總結

各位領導：

XX年，我段工會在公司工會和段黨委的領導下，以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，不斷鞏固和擴大先進性教育活動的成果，圍繞中心，服務大局，切實維權、務實創新、發揮優越、展示作為，全面落實依靠方針，努力發揮工會職能，團結全段廣大職工，發揚“xxxxx”的xxx精神，為全段的改革、發展、穩定作出了貢獻，為公司各項奮斗目標和xxxxxxx段建設做出了貢獻。

一、充分展示作為，為青藏鐵路建設發揮作用

為貫徹落實鐵道部要求，遵照公司要求，我段在5月6日承擔xxx站區間xxx公里兩側防護欄工程和負責對支援xxxx線路應急工程建設的各鐵路局作業人員生活供應。防護欄工程工期緊、任務重，面對嚴峻的考驗，段從機構組織、人員分工、標段劃分、施工力量、時間進度等方面進行了精心策劃，在預制構件、運輸安裝、統計、上報等環節抽調專人專項負責，因此，段工會要求各基層工會組織全體職工認清形勢，明確任務，樹立決戰必勝的信心，引導廣大職工把思想和認識統一到公司的任務和目標上來，并全力保證一線職工的生活后勤保障。工會干部深入基層，了解掌握職工思想狀況，解決職工在沿線工作生活所需，在工地開展不同形式的勞動競賽，促進施工水平和工程質量的提高。全體職工全力以赴，吃苦耐苦，勇于奉獻，充分體現現場職工在關鍵時期的大局意識和主人翁意識。通過職工努力奮斗、工程于6月18日竣工，工期45天，按照設計全面完成任務，累計完成防護欄83622跨，同時為支援xxxxx應急工程的兄弟局19個單位運送生活物資近300個品種，162趟（次），196噸，價值60萬元，并且做到了生活用品新鮮、衛生、安全、健康，多次受到支援單位的好評。

6月25日段為保證冬季供暖、水暖系統開展了“保安全、整設備、大打設備質量翻身仗”的大干30天活動，要求xxx的24個鍋爐房職工連續奮戰、中午休息一小時，晚上加班到8點，雙休日照樣工作，對于這項由于防護欄工程而延誤需要完成的工作，段工會立即從關心職工生活入手，了解沿線職工伙食團吃飯的問題，配備了一些必備的炊具、電熱壺、微波爐等，并給全體水暖工作人員每天補助5元錢，加強生活供應，全體職工發揚連續作戰，一絲不茍的精神，順利地完成任務，為今冬明春供暖打好了基礎。

8月2日，按公司指示，我段抽調近40名職工對因xxx線路建設、人員出入而損壞防護欄進行補強工作，這項工作因為時間要求很短，遇到了極大的困難，段工會協同行政立即連夜組織施工隊伍，在極短的時間內購置沿線施工必備用品，使這項工程在公司要求的時間內得以完成。同時進行的沿線站舍粉刷工作，同樣是任務急、質量要求高，施工點多，段工會千方百計地解決職工遇到的實際困難，同沿線站區聯系吃住問題，解決生活居住必需品，使工程得以順利完成。

以上這三項工程是我段今年以來所做的重點工作，在此期間，段工會組織在做好其它工作的同時，主要是結合自身工作特點，充分利用工作優勢，充分發揮工會作用，不等不靠，主動靠前，主動參與，做好宣傳教育工作，做好職工思想工作，做好職工利益維護工作，做好后勤保障工作，我段應急工程的順利完成，使工會組織的作為得以充分展示。

二、唱響主旋律，做好民主管理

我段始終把搞好三級民主管理工作當作主要工作來抓，凡是發展的重大決策和涉及職工切身利益的問題及有關改革、發展的新舉措都通過段職代會討論決定，職工代表在段職代會上認真審議段長行政工作報告，并對全段工作提出意見和建議，同時堅持做好車間、班組的民主管理工作，基層單位每年定期召開職工代表大會或職工大會，車間領工區生產任務完成情況，考核分配，放假輪休等一些有關職工切身利益的重大問題，都提交大會討論審議后實施。段工會每年組織部分職工代表到機關各科室、車間、領工區及維修工作施工點，不定期召開座談會、懇談會、代表們圍繞《集體合同》及段生產經營、安全、勞動保護等方面的情況、充分發表意見，段黨政領導高度重視代表提出的意見和建議，專門召開會議逐項進行研究，對存在的問題及時予以拍板解決。同時積極推進段務公開制度，保障職工的知情權，凡要公開的問題，如全段重大經營營決策，集體合同履行情況、干部任用、職稱評定、招待費、福利費使用、干部評議結果等都進行公示，充分體現了民主管理企業的作用。

三、切實加大“兩線”建設，不斷改善職工文化生活條件

段工會高度重視“兩線”建設，按照“少花錢，多辦事和把好事

實事辦好辦實”的原則，對我段沿線的房屋整修、水暖設備大修和生活線、文化線建設進行了補強，今年先后對4個站區的屋面、門窗整治、電照設備進行了整修，共計完成1300余平方米，結合公司對沿線站舍的粉刷、使沿線各站面貌有極大的改觀。對沿線施工職工無房住、缺少帳蓬、沿線伙食團無人做飯等現實存在、段工會立即同行政一道給予解決，并為全段各班組購置各種生活及文體用品（56）臺件，先后給海石灣、環衛所、生活供應車、多經辦、液化氣站、物業施工隊、公寓、鍋爐房、單身宿舍配備了太陽能熱水器、洗衣機、冰柜、電視機、影碟機、電飯鍋、消毒柜、抽油煙機、煤氣灶、消毒柜等36件，共投資49800元，段工會每年為段機關和全段各車間、班組訂閱《工人日報》，做到了《工人日報》工人看，一系列行之有效的舉措，改善了班組職工的文化和生活條件，增強了班組的文化氛圍，激發了職工的工作熱情，有力地促進了安全生產。

四、不斷完善“三不讓”承諾辦法，切實加大保障工作力度

為確保部黨組提出的“三不讓”承諾落到實處，段工會反復研究貫徹落實的具體措施。在元旦、春節期間自籌資金41000元開展“送溫暖”活動，先后對困難職工、離退休職工、職工遺屬進行了慰問，對困難職工進行了全面調查，建立了“三困戶”和特困遺屬戶檔案，做到對困難職工心中有數，并實行動態管理，發放困難補助金13600元，對職工互助保險做到及時建帳、及時辦理，做到了準確無誤，對家庭生活困難、長病職工每年給予定期補助，以保證他們家庭的基本生活，對住院職工及時探望慰問，支付慰問金2500元，并為66名住院職工兌現互保金75000元，有效地緩解了患病職工及其家庭的經濟困難。同時還號召職工為重病職工捐款，為xxx幫扶地區捐款、捐衣，由于段工會干部能夠經常深入基層了職工情況，詢問有關事情，需要段上解決的事情，無論大小都及時反映給有關領導和部門，職工也愿意把一些情況反映給工會，段各級工會組織都能做到熱心服務，盡力解決，力爭有求必應，使工會組織和職工之間的“橋梁”暢通、“紐帶”緊密。

五、多方面開展工作，為推進段整體工作發揮積極作用

我段工會組織堅持服從和服務于工作大局的指導思想，積極探索、大膽實踐，按照建好、管好、用好世界一流高原鐵路的目標要求，不斷提高工作水平，積極推動企業發展。

1、開展“增強主人翁意識”的主題教育。年內在全段開展了“增強主人翁意識”的主題教育，重點樹立職工的社會主義榮辱觀，操主人心、盡主人責、干主人事，加強職工安全意識和堅持標準化作業一絲一茍，執行規章制度一點為差，嚴守作業程序一項不漏，使職工自覺養成“嚴、精、細、實”的工作作風。段工會組織職工開展大討論，深刻查找自己主人翁意識淡化的表現。通過活動，職工認真反思，進一步增強了責任感、緊迫感和使命感，積極投入到各項工作中去，把心思放在履行好自己的職責上，干一流工作、創一流業績，活動取得的明顯效果在建設防護欄工程、供暖設備整修、沿線站區整治、護欄網補強等工作中取得了真實的體現。

2、開展“安康杯”競賽活動。段工會從“實施安全生產法、人人事事保安一”的基本點出發，做好宣傳、評比、激勵工作，在維修、幼教、水暖管道系統開展各工種技術表演賽，積極配合行政加大對職工技術業務培訓力度，不斷提高職工技術技能素質，共舉辦技能培訓7期，177人通過技能鑒定。在活動中把安全管理工作和雙標準考核緊密結合，建立起了行之有效的檢查考核機制和三級檢查考核臺帳，使職工的安全責任意識得到了加強。

3、開展合理化建議。針對段改革、發展、穩定和職工生活等課題，段工會不定期開展合理化建議活動，上半年共征集合理化建議68條，對此我段進行了認真的研究解決。不定期地開展各項文化娛樂活動，豐富和活躍了職工的文化活動。每年組織社區文藝表演，豐富了社區文化，受到了職工家屬的稱贊。同時各支會組織職工開展文體比賽，陶冶了職工情趣，增強了職工隊伍的凝聚力。

各位領導，我們雖然做了些工作，但認真分析，我們的工作還存著一些不足之處，主要是超前意識還不夠強，工會工作在創造特色、上層次方面還沒有實質性的突破，同公司的整體發展形勢、目標要求還有差距，創新力度不夠，我段面臨附業改制的新任務，工會工作任重道遠，還需在公司工會的領導下，認真踐行“xxxx”重要思想，以大局意識、整體觀念，依法維護好、實現好、發展好職工的根本利益，切實發揮好工會組織應有的作用。

第二篇：2013年鐵路工會總結

一、XX年公司職代會及公司工會主要工作回顧

XX年是公司生產任務最繁重，施工產值再創歷史新高，營銷額繼續保持中鐵四局第一，圓滿完成年初公司“三會”確定的各項奮斗目標。一年來，公司職代會和工會工作在局工會、公司黨委的正確領導和公司行政的大力支持下，也取得了良好的成績。

（一）全公司職代會和職工民主管理工作穩步推進、扎實有效

1、落實職代會職權、職代會質量得到進一步提高。公司及各單位進一步加強和改進新形勢下職代會工作，緊緊抓住提高一線職工代表比例、提高提案質量、堅持領導人員述職和民主測評、實行“票決”制度等四個關鍵環節，不斷規范和完善公司及項目部職代會的運作程序，落實職代會的各項職權。XX年3月5日至3月7日公司召開了二屆三次職代會，聽取討論了總經理行政工作報告；審議了職代會工作報告和提案審理工作報告；評議了領導干部；審議并簽訂了《中鐵四局六公司XX年集體合同》。參加會議的各位職工代表充分行使職權，緊緊圍繞企業生產、經營、管理、改革等方面進行討論，分別對提案審理工作報告和集體合同進行了票決。二屆三次職代會共收到提案76條，經過整理后立案23條，并分發有關部門、單位進行處理答復，經二屆三次職代會提案審理工作委員會審議匯編成冊。XX年公司所屬20個單位和項目部先后召開了職代會。

2、健全職代會制度，職代會建設進一步規范。貫徹落實《中鐵四局六公司職工代表管理辦法》、《中鐵四局六公司職工代表大會實施細則》，在職代會閉會期間，凡是涉及職工切身利益的重大事項，都及時召開職代會代表團團長和專門委員會主任聯席會議進行協商處理并作出決定。XX年6月召開聯席會議對董事會職工董事和監事會職工監事進行了選舉，并對各專門委員會成員進行了調整。XX年1月召開聯席會議討論審議了《中鐵四局六公司勞動用工管理實施辦法（試行）》、《中鐵四局六公司員工獎懲辦法（試行）》、《中鐵四局六公司工時制度、假期管理實施辦法》三個管理文件；增補了局二屆四次職代會代表、增補了公司二屆四次職工代表。

各位代表：以上兩次職代會代表團團長、專門工作委員會主任聯席會議討論決定的各個事項，提請這次大會予以確認。

3、重點推進，廠務公開工作進一步深入。在廠務公開日常工作中，公司及各單位在公開內容、公開形式、公開時間、公開程序、公開范圍“五公開”上有不同程度的側重。公司各項目部對廣大職工關心的財務管理、物資采購供應、人事管理、領導班子建設、黨風廉政建設、工程對外分包、內部承包方案以及收入情況、食堂伙食帳等關系職工切身利益的內容及時公開，將廠務公開與促進項目生產經營緊密結合，使廠務公開工作朝著規范化、制度化、程序化的方向發展，成為促進企業改革發展、提高經濟效益、完善企業管理、落實民主監督的一種有效途徑。

4、全面覆蓋，平等協商集體合同制度進一步落實。XX年初，公司工會與行政召開了平等協商會，對公司XX年集體合同履行情況進行了分析評議，結合XX年集體合同履行中的一些難點、熱點問題提出5條修改意見，經過雙方平等協商，全部寫進了XX年集體合同文本中。公司所屬各單位也將職工勞動報酬支付、休息休假等事關職工切身利益的事項進一步細化和明確后寫進共保合同中。各級工會對共保合同實施過程中出現的問題，能及時督促行政有關部門履行有關條款。XX年，全公司有20個單位簽定了共保合同，覆蓋人數1850人；各單位都較好地履行了年初簽定的共保合同。

5、上下重視，基層職工民主管理工作進一步加強。公司及各單位認真貫徹局黨委下發的《中鐵四局集團項目經理部職工民主管理辦法》，以堅持和完善項目經理部職代會或職工大會制度為重點，成立職工民主管理委員會，落實以職代會制度、平等協商簽定共保合同制度、廠務公開制度等為主要內容的職工民主管理制度，保障了職工知情權、參與權和監督權在基層一線單位的落實。XX年9月份，武廣客運專線一項目部在局推進項目經理部職工民主管理工作座談會上進行了經驗交流。

（二）深入學習貫徹黨的xx大精神，工會工作的緊迫感、責任感不斷增強

黨的xx大召開以后，公司工會根據局工會的統一部署下發了《關于公司各級工會組織認真學習宣傳貫徹黨的xx大精神的通知》，對公司工會系統學習宣傳貫徹xx大精神作了統一安排部署。組織公司工會的同志收看xx大開幕式直播，召開常委會、全委會專題學習討論。各單位工會按照公司工會的部署，積極組織專兼職工會干部認真學習會議文件，抓好職工和農民工的學習貫徹，通過網站、宣傳欄、標語橫幅等宣傳陣地大張旗鼓宣傳xx大精神，形成了濃厚的學習氛圍。

（三）以勞動競賽為龍頭，職工經濟技術創新活動水平不斷提高

1、以勞動競賽為載體，發揮了生產促進作用。XX年公司工會繼續全面組織開展了以“重點工程奪紅旗”為主要內容的勞動競賽，將勞動競賽任務內容分解細化，同時將勞動競賽向協作隊伍延伸。公司開展了“大干120天”、武廣客專線二標指揮部、新廣州站指揮部、海南東環線項目經理部都廣泛開展了“建功武廣”、“決戰五十天”勞動競賽活動；公司各項目、各單位及工會組織結合項目（單位）實際，精心設計活動方案，科學組織，極大地調動了廣大職工崗位奉獻的積極性和主動性，為公司生產和經營發揮了積極的促進作用。XX年上半年：東新項目部在局開展的“重點工程奪紅旗”勞動競賽評比中榮獲第五組第二名；黃衢南a1標項目部在局開展的“重點工程奪紅旗”勞動競賽評比中榮獲第七組第二名；公司在局開展的“單位奪金杯”勞動競賽評比中獲優秀組織獎。XX年下半年：廣賀高速公路在局開展的“重點工程奪紅旗”勞動競賽評比中榮獲第五組第二名；公司在局開展的“單位奪金杯”勞動競賽評比中獲第一組第一名，這是我公司近十多年來首次在局勞動競賽中奪得單位第一名。這次會議還將表彰獎勵公司XX年下半年勞動競賽優勝單位。

2.勞動保護監督工作有序推進，不斷強化工會組織的勞動保護監督作用。XX年公司各單位工會組織把加強源頭參與、依法監督和抓制度建設作為創新企業勞動保護工作、推進安全生產的重要措施，建立健全工會勞動保護監督檢查體系，切實加大對安全管理和勞動保護監督檢查的力度，有效消除和化解事故苗頭，以安全保穩定，以安全促發展。6月份，公司工會根據局工會《關于聘請工會勞動保護與安全質量監督檢查員的通知》精神，在全公司范圍內選聘了39名兼職的工會勞動保護與安全質量監督檢查員，在各單位和項目部的施工生產中發揮了安全質量的監督作用。XX年公司實現安全年。

3.評先樹模弘揚先進，營造了學先進、比先進、趕先進的良好氛圍。XX年，公司各單位深入開展“評先”工作，新廣州站指揮部開展了“南國之星”“六公司新廣州站十大感動人物”的評選活動；武廣二標、洛湛m4標、北京機場線、黃衢南a1標、上海隧橋b8標、海南東環線等項目部在勞動競賽過程中，進行了每月的“工地之星”評選。XX年，有1名同志榮獲局“勞動模范”稱號，9人榮獲局先進生產（工作）者稱號；2個單位榮獲局“先進單位”稱號；5個集體榮獲局“先進集體”稱號。在這次會議上公司將要表彰XX公司“十大標兵”、122名先進生產（工作）者、6個先進單位、16個先進集體。

（五）、以提高素質為重點，工會組織自身建設不斷加強

1、加強工會自身組織建設。XX年3月初召開了公司改制以來的第一次工會會員代表大會，對工會前一階段工作進行了全面總結，結合企業新形勢安排部署了下一階段工作，選舉產生了新一屆工會委員會。XX年根據公司下屬單位組織機構和各級工會干部崗位變動情況，新成立基層工會組織3個，調整充實工會專兼職干部8人。

2、加強工會干部隊伍素質建設。XX年工會干部通過加強學習《工會法》、《企業工會工作條例（試行）》、《勞動合同法》、xx大精神等，工作能力得到進一步加強。XX年共有8人次參加了局工會舉辦的工會干部培訓班、《勞動合同法》培訓班。各單位專兼職工會主席從維護和關心職工切身利益出發，抓住熱點和難點問題，深入調查研究并撰寫調研論文，XX年共有23位專兼職工會主席和干部完成25篇調研論文。

3、以“奧運旗幟萬里行”活動為契機，開展系列活動，打造“活力”工會。公司工會在北京地區、廣州地區組織了“奧運旗幟萬里行”活動，蕪湖地區各單位還參加了蕪湖市鳩江區的迎XX奧運會火炬手的選拔活動。武廣客專二標指揮部、新廣州站指揮部都被局評為“中鐵四局體育聯合會會長單位”。在日常和節日期間，各單位工會都組織了籃球、羽毛球、乒乓球等比賽，不僅豐富了職工的文化生活，更進一步地提高了職工的企業主人翁意識，激發了廣大職工工作的積極性和主動性。

4、實施“女職工建功立業工程”，全面提升女職工的整體素質。在公司女職工中開展“女職工崗位建功立業”活動，在活動中，選樹局先進5人、標兵1人。在公司女職工中開展了《婦女權益保障法》的宣傳學習活動。參加了局女職工“創一流業績，展女職工風采”全局女職工演講比賽并榮獲三等獎。將女職工特殊保護方面的專項條款，如女工定期健康檢查、女工“四期”保護、為女工辦理女職工特殊疾病保險等寫進集體合同，從法定程序上切實保護女職工的合法權益。

5、強化工會財務管理。XX年公司按規定及時足額撥付了工會經費。公司工會順利通過了局工會XX至XX經費使用的全面審計檢查工作。公司工會財務加強了對基層工會經費的監督和財務指導，保證工會經費正常運作，確保了按時足額上繳局工會經費。公司工會財務連續三年受到局工會表彰。

6、做好職工互助保障工作。《XX年集體合同》規定公司年內繼續對在職職工購買團體人身意外傷害互助保險，XX年共對1909名在職職工購買了團體保險。對職工互助保險進行清理，為402名歷年離退休職工辦理了退會手續，退還職工互保金款5.14萬元。為3名互助會員辦理賠付1.14萬元。完成了職工安康保險本金及利息的退還工作。

7、做好工會信息工作。XX年共編發公司《工會信息》50期，采用稿件316篇，簡訊38條。被局《四局工人》、《工會信息》采用42篇。

各位代表、同志們，過去的一年，公司民主管理工作、工會工作之所以能夠取得上述成績，是在全公司各級黨組織的正確領導和行政的大力支持，在全公司各級工會組織、工會干部、職工代表和廣大職工的共同努力下取得的。在此，我代表公司工會向始終重視關心支持工會工作的各級黨政領導、有關部門表示崇高的敬意！向全公司工會干部、職工代表和廣大職工表示衷心的感謝！

在充分肯定成績的同時，我們也看到了工作中存在的不足，主要是工會組織在推動企業改革與發展的進程中，對新情況、新問題研究和探討不夠，在傾聽職工群眾呼聲、表達職工群眾意愿、依法代表和維護職工合法權益等方面還存在著一些薄弱環節；思想政治工作的方式方法、經濟技術創新工作也有待進一步提高，這些問題已引起我們的高度重視，將在XX年的工作中進一步完善，以推動工會工作的全面發展。

第三篇：鐵路通信車間工會工作報告

新橋車間工會工作報告

各位職工同志們：

大家上午好！

今天我利用車間一屆一次大會，向大家報告車間工會在過去的一年里有關工會工作的情況。請大家審議：

一、車間嚴格按照組織程序，2010年8月組織全體會員投票選舉，民主選舉產生車間工會委員會委員，分別是黃堅、尹敏、范紅斌，并報上級批準任命我兼任車間工會主席。選舉產生段職工代表3人，分別是張益明、黃堅、范紅斌。

二、積極參加段組織培訓，加強對上級有關文件的學習，提高自身履職能力。轉發、學習路局工會有關文件，傳達上級工會相關文件，使廣大會員逐步適應鐵路工會的各項要求。

三、積極參加段開展的勞動競賽，確保工程質量。落實段黨委“四保一促”活動有關要求，參加段組織開展的“沖刺滬寧、獻禮世博”、“決戰滬杭、獻禮國慶”和滬杭高鐵施工配合、聯調聯試等立功競賽活動，為確保滬寧、滬杭高鐵的按期開通奠定了堅實基礎。

四、組織我車間符合“廉租”房申請的職工們上報各類表格，并積極與段相關部門溝通，了解具體情況，為職工們相關咨詢問題進行答疑解惑。

四、做好“三不讓”承諾工作。按照段“三不讓”承諾工作實施細則、考核辦法和“送溫暖”活動辦法，積極為車間所有符合條件的職工申請補助或慰問。一是做好日常補助工作。為困

難職工申請臨時困難補助，為兩位義務獻血同志申請慰問補助。二是做好節日送溫暖工作。其中申請慰問四名困難職工。“兩節”期間對九個班組以及11位節日值班人員分別進行了慰問。三是通過“金秋助學”行動，為兩位職工申請了補助。

五、推進三線建設，改善職工生產生活條件。為松江、新橋電纜、嘉善、海寧、龍華、四團等工區申請配置了空調、洗衣機、冰箱、熱水器和微波爐等電器，工區既有電器如不能使用再另行申請配置。同時，車間前期向段上報了部分工區生產用房整治的報告，一旦批復，馬上實施。

回顧總結過去的工作，我的體會是：只有自覺接受段黨委和段工會的領導，全面依靠廣大會員的積極參與，工會事業才能不斷地發展壯大。只有堅持融入中心、服務大局，在段改革發展中積極開展工作，促進勞動關系和諧、企業和諧，開拓創新，發揮作用，有所作為，工會工作才能充滿生機和活力。只有堅持為職工群眾服務，認真履行基本職責，依法維護職工合法權益，把提高企業經濟效益同維護職工合法權益統一起來，始終保持工會干部良好的精神狀態和優良的工作作風，工會組織才能贏得職工的信賴。只有堅持圍繞改革、發展、穩定，扎根車間班組，增強基層活力，依靠職工辦會，尊重廣大會員的意愿，得到職工的支持和參與，不斷適應鐵路現代化建設的需要，工會作用才能得到充分發揮。

在肯定成績的同時，我們清醒地認識到，在生產力布局調整的新體制下，車間的工會管理工作還有待進一步規范；工會工作機制還有待進一步健全；工會干部能力還有待進一步提高；工會

工作還要發揮廣大會員的積極性；工會工作方法還有待于進一步完善。總結去年的工作成績和不足，面對2011年的工作，車間工會要做好以下幾個方面工作。

2011年全年工作的總體目標是：（提綱性的介紹）

一、圍繞中心工作，推進創先爭優活動深入開展

二、凝聚職工智慧，促進安全生產穩定

三、加強民主管理，維護職工合法權益

四、履行維護職能，實現和諧勞動關系

五、建設和諧文化，促進車間健康發展

六、加強自身建設，提高工會工作水平

以上是車間工會過去一年的工作情況，請審議。謝謝大家。

新橋通信車間

2011.4.8

第四篇：鐵路工務車間工會工作總結

鐵路工務車間工會工作總結 2009年，黃石重點維修車間工會在段工會的正確領導和車間黨政的大力支持下，認真學習實踐科學發展觀，緊緊圍繞車間中心工作，著眼使命和任務，開展了卓有成效的工作，較好地維護了職工的合法權益，為促進車間各項工作的順利開展，起到了凝神聚力的作用。

一、堅持以思想教育為先導，積極營造團結進取的濃厚氛圍

工作中，我們注重做好職工的思想政治工作，努力化解各種矛盾，疏導職工情緒，較好地發揮了工會組織“觀測站”、“減壓閥”的作用。

今年以來，車間多次進行整合，黃石西、新下陸、黃石道口等工區相繼劃歸我車間管理，大修二工區整建制人員分流。由于一些原因，部分職工思想不穩定，職工“兩違”現象明顯抬頭，車間安全生產形勢出現了下滑的勢頭。針對這種情況，車間黨總支立即進行了分析研究，及時的調整了工作思路，決定把抓好職工思想教育，穩定職工隊伍，促進安全生產作為工作的重中之重來抓，車間工會適時的召開了職工代表大會和工會委員會議，決定以學習實踐科學發展觀活動為契機，在全車間大力開展愛崗敬業、團結奉獻教育，引導職工樹立正確的人生觀、價值觀，教育職工在人員、機構調整中妥善應對新情況新問題，識大體，顧大局，正確處理個人與集體、局部與整體、現實與長遠利益的關系。今年來，工會共出黑板報4期，召開座談會4次，找職工個別談心26人次，開展車間學習交流活動2次，通過教育，大家普遍認識到，只有安心工作，努力完成工作任務，企業才會有希望，鐵路才會有發展，自身利益才會得到保障。

二、堅持以安全生產為中心，充分發揮工會組織作用

黃石重點維修車間整合后，管轄鐵靈黃及大冶附屬線正線67km，站場9個，有人及監護道口31個，點多線長，設備情況復雜，維修保養任務非常繁重，加之今年重點工作較多，既要搞好線路設備及道口管理工作，又要承擔全段大修突擊任務，安全生產壓力可想而知。因此，怎樣充分調動職工的積極性和創造性，展示工會作為，就成為擺在我們面前的重要課題，我們主要從兩個方面作了嘗試。

首先，開展形勢多樣的崗位練兵和勞動競賽活動。今年以來，車間工會協助車間相繼進行了，一次防護員業務演練，二次道口業務演練，提高了職工遇安全突發事件的應變能力和處理能力。同時，結合支線實際，要求各工會小組把工區管轄線路外觀分配給每一名職工進行包保，工區每月進行一次檢查評比，由工長會同工會小組長統一驗收，驗收結果報車間工會，由車間工會進行重點抽查，并納入當月一體化考核。

其次，大力開展群眾性保安全活動。結合安全大檢查、大反思活動，車間工會積極宣傳《安全生產法》、《職業病防治法》和勞動保護《三個條例》，掀起了學法、用法、依法保安全的高潮。今年1月份，車間工會組織班組工會勞動保護員進行了技術業務培訓，提高了他們的業務能力和管理能力，讓他們在日常工作中充分發揮作用，讓他們有名有實，賦予他們檢查、監督權力，一旦發現有違章蠻干、簡化作業程序、瞎指揮、不配戴勞動保護用品的人和事，可當面制止，并向車間匯報，車間根據匯報情況對當事人進行嚴厲處罰。3月份的一天，黃石西工區在黃石東站場進行改道作業，工區安排任務時，沒有派工地防護，而是把信號旗和對講機交給帶班人，企圖讓帶班人兼防護員，勞動保護員孫幫成當即提出反對意見，要求必須設專職工地防護。事后，車間對孫幫成的行為進行了表揚。

三、堅持為職工群眾服務的宗旨，充分發揮團結紐帶作用

當今社會，隨著經濟的高速發展，人們的思想、觀念不斷更新，我們清醒的認識到，不管社會如何發展變化，工會組織服務群眾的理念不能變。為此，車間工會認真抓好了“送溫暖”活動，把黨的溫暖送到千家萬戶。為了使扶貧幫困工作走上規范化、正規化的軌道，我們結合人員、班組整合，在收集整理職工基本情況時，建立和完善了職工健康狀況和家庭情況檔案，對職工的身體健康情況和家庭的負擔情況做到了如指掌、心中有數，使職工遇到困難時，都能得到工會的幫助。職工家庭紅白喜事、小孩上大學等遇到困難時，車間都要伸出援手，進行慰問，今年以來，共送出慰問金2000余元；今年春節，段工會對特困、重困職工及遺屬發放了慰問金，我們堅持一戶一戶上門，做到“人到、禮到、情到；“三八”婦女節，為每個女職工購買了一份化妝品，把組織的關懷送到了她們的手中。

第五篇：2018年11月酒店客房部工作總結與2018年11月鐵路工會總結

2018年11月酒店客房部工作總結與2018年11月鐵路工

會總結范文合集

2018年11月酒店客房部工作總結

一、XX年我部完成了以下工作：

1．規范各管區、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。為了體現從事酒店人員的專業素養，在XX年元月份，針對我部各崗位服務用語存在不規范、不統一的現象，我部號召各管區搜集本管區各崗位的服務用語，進行留精去粗，后裝訂成冊，做為我們對客交流的語言指南，同時，也將做為我們培訓新員工的教材。自規范服務用語執行以來，我部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了后期，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴，有回來原來的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我部將對此加大督導、檢查方面的力度。

2．為確保客房出售質量，嚴格執行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對客房各項指標的檢查用數據來反映存在的問題更直觀，據統計，我部在XX年客房質量達標率為 98%。

3．執行首問責任制實施首問責任制要求處在一線崗位如前廳、總機、服務中心所掌握的信息量大，如海陸空的交通信息、旅游資訊、各重要單位的電話號碼等等，還有員工處理事情的靈活應變能力，對

客服務需求的解決能力。首問責任制是在正式執行前，已做好各項準備工作，要求各崗位廣泛搜集資料，加強培訓學習，擴大自已的知識面，以便更好的為客人提供服務。首問責任制從今年元月份正式執行以來，工作較去年有了很大的進步，去年有多起因轉手服務而耽誤客人時間使客人生氣、投訴事件，今年無一起。

4．開展技術大練兵，培養技術能手，切實提高客房人員的實操水平。為了做好客房的衛生和服務工作，管家部從今年8月起利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動，對員工打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現員工的操作非常不規范、不科學，針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。通過考核，取得了一定的成效，房間衛生質量提高了，查房超時現象少了。

5．建立“免查房制度”，充分發揮員工骨干力量，使領班有時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。為了使員工對客房工作加深認識，加強員工的責任心，今年10月份，管家部與各班組的員工骨干簽定《免查房協議》，讓員工對自己的工作進行自查自糾，并讓員工參與管理，負責領班休假期間的代班工作，充分體現出員工的自身價值和酒店對他們的信任，使員工對工作更有熱情。到目前為止，4人申請免查房中無一人出現過大的工作失誤。如此一來，減輕了領班在查房上的工作量，有的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上，真正發揮了做為基層管理人員的工作職能。

6．開展各種“興趣班”，豐富員工的業余生活，從而提高員工的素質。近兩年，隨著我店客源結構的不斷擴展，經常會有一些境外團，如日本團、東南亞一些國家的團隊入住我，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務的最大難題。為了與時俱進，我們利用 來店實習外語專業的實習生，辦起了“外語興趣班”，給我們的員工進行日常（英語、日語）用語的培訓；考慮到酒店商務樓層的開發增配了電腦以及開通了網線，員工對電腦均很陌生，我們同時辦起了電“電腦班”，還開辦了“美術班”，此舉，一方面體現了有特長的員工在酒店的價值，另一方面，增長了員工的知識面，豐富了員工的業余生活

2018年11月鐵路工會總結范文

一、XX年公司職代會及公司工會主要工作回顧

XX年是公司生產任務最繁重，施工產值再創歷史新高，營銷額繼續保持中鐵四局 職工監事進行了選舉，并對各專門委員會成員進行了調整。XX年1月召開聯席會議討論審議了《中鐵四局六公司勞動用工管理實施辦法（試行）》、《中鐵四局六公司員工獎懲辦法（試行）》、《中鐵四局六公司工時制度、假期管理實施辦法》三個管理文件；增補了局二屆四次職代會代表、增補了公司二屆四次職工代表。

各位代表：以上兩次職代會代表團團長、專門工作委員會主任聯席會議討論決定的各個事項，提請這次大會予以確認。

3、重點推進，廠務公開工作進一步深入。在廠務公開日常工作中，公司及各單位在公開內容、公開形式、公開時間、公開程序、公開范圍“五公開”上有不同程度的側重。公司各項目部對廣大職工關心的財務管理、物資采購供應、人事管理、領導班子建設、黨風廉政建設、工程對外分包、內部承包方案以及收入情況、食堂伙食帳等關系職工切身利益的內容及時公開，將廠務公開與促進項目生產經營緊密結合，使廠務公開工作朝著規范化、制度化、程序化的方向發展，成為促進企業改革發展、提高經濟效益、完善企業管理、落實民主監督的一種有效途徑。

4、全面覆蓋，平等協商集體合同制度進一步落實。XX年初，公司工會與行政召開了平等協商會，對公司XX年集體合同履行情況進行了分析評議，結合XX年集體合同履行中的一些難點、熱點問題提出5條修改意見，經過雙方平等協商，全部寫進了XX年集體合同文本中。公司所屬各單位也將職工勞動報酬支付、休息休假等事關職工切身利益的事項進一步細化和明確后寫進共保合同中。各級工會對共保合同實施過程中出現的問題，能及時督促行政有關部門履行有關條款。XX年，全公司有20個單位簽定了共保合同，覆蓋人數1850人；各單位都較好地履行了年初簽定的共保合同。