第一篇：河北星級職代會考核標(biāo)準(zhǔn)

河北省企業(yè)職工代表大會工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）

一、企業(yè)重視和支持職工代表大會工作(15分)

1、企業(yè)黨組織健全完善了領(lǐng)導(dǎo)工會和職工代表大會的工作制度，定期研究職工民主管理工作，妥善協(xié)調(diào)職工代表大會與行政的關(guān)系，切實把依靠職工辦企業(yè)列入對各級管理人員考核的內(nèi)容。（5分）

2、企業(yè)行政把民主管理作為企業(yè)管理的重要內(nèi)容，定期向職工代表大會報告工作，落實職工代表大會職權(quán)；支持職工代表大會和工會工作，并為其開展活動創(chuàng)造條件。職工代表大會工作費用，由企業(yè)管理費列支。（5分）

3、企業(yè)工會把職工代表大會作為工作重點，切實承擔(dān)職工代表大會工作機(jī)構(gòu)的各項任務(wù)，職工代表大會的檔案資料完整有序、分類科學(xué)、有據(jù)可查。（5分）

二、職工代表大會組織體系健全，規(guī)章制度完善，運作程序規(guī)范（28分）

4、依據(jù)《河北省企業(yè)職工代表大會條例》和有關(guān)文件，結(jié)合本單位實際制定了《職工代表大會實施細(xì)則》。（4分）

5、依照有關(guān)規(guī)定按時換屆。職工代表的產(chǎn)生、罷免及比例符合規(guī)定。（3分）

6、每年至少召開一次職工代表大會。職工代表大會召開七日前向職工代表公開會議的議題、議案。（3分）

7、認(rèn)真開展職工代表提案工作，提案落實情況向下一次職工代表大會報告。（3分）

8、子公司、分公司、車間和企業(yè)分支機(jī)構(gòu)以及班組根據(jù)具體情況,采取職工代表大會、職工代表團(tuán)（組）及其他形式定期開展活動，職工群眾能夠在各層次行使民主管理權(quán)利。（4分）

9、職工代表大會閉會期間，充分發(fā)揮職工代表團(tuán)（組）長聯(lián)席會議的作用，認(rèn)真討論需要臨時解決的重要問題和完成職工代表大會交辦的事項。討論通過的相關(guān)事項，提請下一次職工代表大會確認(rèn)。（4分）

10、建立了職工代表大會專門委員會或?qū)ｉT小組，制度健全，責(zé)任明確，積極開展活動，認(rèn)真完成職工代表大會交辦的事項。（3分）

11、制訂了職工代表年度培訓(xùn)計劃，并采取有效措施認(rèn)真落實。（2分）

12、結(jié)合本單位實際建立了多種職工民主管理制度。（2分）

三、依法落實職工代表大會職權(quán)（不同類型企業(yè)各34分）

（一）國有及其控股企業(yè)職工代表大會職權(quán)落實情況：

13、聽取和審議企業(yè)的經(jīng)營方針,發(fā)展規(guī)劃,年度計劃,企業(yè)財務(wù)會計報告,企業(yè)章程草案,企業(yè)改制、破產(chǎn)方案，重大技術(shù)改造方案,基本建設(shè)方案,職工培訓(xùn)計劃,業(yè)務(wù)招待費使用情況以及實行廠務(wù)公開、履行集體合同情況的報告，并提出意見和建議。（5分）

14、審議通過或否決企業(yè)提出的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制方案,勞動用工方案,工資調(diào)整方案,獎金分配方案,勞動安全衛(wèi)生和女職工勞動保護(hù)措施,機(jī)構(gòu)改革方案，裁員分流方案，職工安置方案,集體合同草案,工資集體協(xié)議草案及獎懲辦法等重要的規(guī)章制度。（7分）

15、審議決定職工福利基金、公益金使用方案及有關(guān)職工生活福利的重大事項。（7分）

16、評議、監(jiān)督企業(yè)高、中級管理人員，評議結(jié)果作為對其獎懲、任免的重要依據(jù)。（5分）

17、企業(yè)高、中級管理人員的任免,應(yīng)當(dāng)聽取職工代表大會或者半數(shù)以上職工代表的意見。（5分）

18、選舉、罷免職工董事、職工監(jiān)事和職工協(xié)商代表。（5分）

（二）集體及其控股企業(yè)職工代表大會職權(quán)落實情況：

19、制定、修改企業(yè)章程和其他重要規(guī)章制度。（8分）

20、選舉、罷免企業(yè)高級管理人員和職工董事、職工監(jiān)事以及職工協(xié)商代表。（8分）

21、審議經(jīng)理（廠長）提交的各項議案，決定企業(yè)經(jīng)營管理和涉及職工切身利益的重大

－ 1 －

事項。（8分）

22、審議通過集體合同及專項合同草案。（5分）

23、審議并決定企業(yè)工資分配、工資調(diào)整方案和獎金、分紅方案以及其他有關(guān)職工生活福利的重大事項。（5分）

（三）國有、集體及其控股企業(yè)以外的其他企業(yè)職工代表大會職權(quán)落實情況：

24、聽取企業(yè)關(guān)于經(jīng)營管理情況、職工社會保險費繳納情況、企業(yè)制訂規(guī)章制度情況以及實行廠務(wù)公開、履行集體合同情況的報告，并提出意見和建議。（8分）

25、依照法律法規(guī)規(guī)定，審議通過或者否決企業(yè)集體合同草案、工資集體合同草案以及勞動安全衛(wèi)生方案。（9分）

26、監(jiān)督企業(yè)實施勞動法律法規(guī)和實行廠務(wù)公開及履行集體合同的情況。監(jiān)督職工代表大會決議落實情況。（9分）

27、選舉、罷免職工董事、職工監(jiān)事以及職工協(xié)商代表。（8分）

四、在構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展中發(fā)揮了作用（23分）

28、開展勞動關(guān)系和諧企業(yè)創(chuàng)建活動的有關(guān)情況每年向職工代表大會報告，并針對職工代表大會所提的意見和建議進(jìn)行整改和完善。（4分）

29、定期組織職工代表檢查勞動合同、集體合同和專項合同的履行情況，并向職工代表大會報告。（5分）

30、圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的難點和職工關(guān)心的熱點問題確定職工代表大會議題，認(rèn)真落實職工代表大會決議，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。（4分）

31、職工代表大會、廠務(wù)公開等民主管理制度有機(jī)融入企業(yè)管理的體制、機(jī)制和制度之中，并在企業(yè)管理制度中得以體現(xiàn)。（5分）

32、定期開展職工代表述職活動。每年組織職工群眾對職工代表大會進(jìn)行測評，滿意率至少達(dá)到70%以上。（5分）

本工作標(biāo)準(zhǔn)量化分值為100分，每個方面得分率50%以上，且總計得分60分以上為達(dá)標(biāo)；70分以上為“職工代表大會一星級企業(yè)”標(biāo)準(zhǔn)；80分以上為“職工代表大會二星級企業(yè)”標(biāo)準(zhǔn)；90分以上為“職工代表大會三星級企業(yè)”標(biāo)準(zhǔn)。

否決條件：

（1）職工代表大會未按時換屆；

（2）未達(dá)到法定人數(shù)即召開職工代表大會；

（3）未堅持每年至少召開一次職工代表大會；

（4）職工代表的產(chǎn)生、罷免和比例、結(jié)構(gòu)不符合規(guī)定；

（5）職工代表大會進(jìn)行選舉和審議通過重大事項未采取無記名投票方式表決；

（6）集體合同草案、工資專項集體合同草案、勞動安全衛(wèi)生專項集體合同草案等未經(jīng)職工代表大會審議通過；

（7）職工董事、職工監(jiān)事和職工協(xié)商代表未經(jīng)職工代表大會選舉產(chǎn)生；

（8）職工代表對職工代表大會進(jìn)行測評，滿意率在85%以下；

（9）因職工代表大會作用發(fā)揮不好出現(xiàn)群體性事件；

（10）其它違反法律、法規(guī)情況的。

－ 2 －

第二篇：星級收費員考核評定標(biāo)準(zhǔn)20110204

葡萄溝收費站星級收費員考核評定標(biāo)準(zhǔn)

備注：

1．在各對應(yīng)的項目內(nèi)扣分，以該項目的分值扣完為止。

2．設(shè)加分項目共3分。在日常工作中，有發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)革新等，大幅度節(jié)約資金、促進(jìn)工作的加1-2分；獲得局以上組織的業(yè)務(wù)競賽或崗位能手（標(biāo)兵）等評比活動前三名的各加2、1.5、1分；在見義勇為、救死扶傷工作中有立功表現(xiàn)的加1—2分；獲得自治區(qū)榮譽稱號的加1；部級榮譽稱號的加2分；獲得國家級榮譽稱號的加3分，最高不超過3分。

3．收費站應(yīng)指定專人，作好考核評定平時記載和資料收集整理。4.在考評標(biāo)準(zhǔn)之外的其他問題，在考評時綜合考慮。

5．服務(wù)指標(biāo)中“收費額月差錯率”：指收費站的月長短款（個人失誤造成的）絕對值之和與確認(rèn)后的月清帳應(yīng)收額之比。

6．服務(wù)指標(biāo)中“過車速度”：即以收費員接到通行費起到遞出票據(jù)、找零款為止。

附件一收費管理制度 附件二文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 附件三票據(jù)使用管理規(guī)定

附件4：

自治區(qū)公路管理局星級公路收費員申報表

填表日期：年月日

1.個人創(chuàng)建工作總結(jié)。

2.自查及逐級考核的打分表（對照星級公路收費員標(biāo)準(zhǔn)，逐項注明得、扣分理由）。

第三篇：星級職代會申報

星級職代會參評材料

車間工會

二〇一二年以來，車間工會以創(chuàng)造“六好區(qū)隊”為主線，緊密結(jié)合本單位實際，圍繞各時期的工作重點，落實礦工作會議和職代會精神，在礦工會和區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，積極參與我區(qū)各項管理，精心組織召開了車間四屆二次職代會，下面對本次職代會的情況總結(jié)如下。

第一部分：四屆二次職代會召開情況

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

為加強(qiáng)對籌備工作的領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)成立了籌備工作小組。籌備小組多次召集有關(guān)人員開會，對會議的籌備工作明確分工，責(zé)任到人。車間工會還召開委員會研究大會有關(guān)事宜，區(qū)黨政聯(lián)席會多次聽取籌備情況匯報，對大會的重要事項、主要環(huán)節(jié)進(jìn)行研究、確定。在籌備小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，大家積極主動、協(xié)調(diào)配合，做了大量的工作，保證了大會的如期召開。

二、積極動員職工參政議政，廣泛征集職工代表提案，嚴(yán)肅認(rèn)真的做好代表提案的解答工作

在代表提案征集的過程中，區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，籌委會多次召開會議安排部署，宣傳提案征集的內(nèi)容、意義，各位代表密切配合，很快征集到提案書32份。經(jīng)認(rèn)真篩選分類，歸納整理出重要提案9條。區(qū)黨政聯(lián)席會對這9條重要提案逐一進(jìn)行認(rèn)真討論研究，給予嚴(yán)肅認(rèn)真的解答，解答報告將提交大會審議，會后由車間工會進(jìn)行督辦落實，使全區(qū)代表的人民主權(quán)利得到充分尊重。第二部分：四屆二次職代會成果表現(xiàn)在：

一、突出職工安全教育，職工安全行為逐步規(guī)范。

車間工會歷來重視職工安全技術(shù)培訓(xùn)教育工作。一年來，堅持通過各種會議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等形式對職工進(jìn)行經(jīng)常性安全教育，強(qiáng)化“自己的安全自己管”安全自主管理理念。同時，還通過一日一題、一周一例、一月一考等活動，逐步提高職工安全素養(yǎng)。特別是在礦開展的“手指口述”安全活動及精細(xì)化管理工作中，車間工會走在前列，緊密配合區(qū)黨政，落實了黨政工團(tuán)齊抓共管責(zé)任制。

堅持把安全文化建設(shè)活動作為一項重要的工作來抓，扎扎實實地開展了群安員上崗、11種隱患人排查幫教、聯(lián)保互保、親情教育、安全知識競賽等安全文化活動，切實發(fā)揮工會組織的安全網(wǎng)絡(luò)作用。車間工會還為職工建立了安全檔案，定期進(jìn)行安全行為考評，并根據(jù)考核情況評選青工安全明星、安全標(biāo)兵。活動中涌現(xiàn)了一大批像王滿意、李萬春一樣的安全先進(jìn)典型，起到了較好的安全示范帶頭作用。通過安全文化建設(shè)各項活動的開展，職工安全意識增強(qiáng)了，職工行為得到了規(guī)范，逐漸養(yǎng)成安全生產(chǎn)的良好習(xí)慣。

二、加強(qiáng)民主管理，履行民主監(jiān)督，維權(quán)職能進(jìn)一步強(qiáng)化。區(qū)車間工會繼續(xù)把推行民主管理，履行民主監(jiān)督，強(qiáng)化維權(quán)職能作為凝聚人心的大事來抓。

1、車間工會加強(qiáng)以職代會為基本形式的民主管理，加大職工代表源頭參與的力度。區(qū)制訂的生產(chǎn)管理制度、經(jīng)濟(jì)分配制度、材料管理制度、安全管理制度都經(jīng)職代會討論、審議通過后執(zhí)行。

2、認(rèn)真貫徹落實職工代表提案，對職工代表提出的提案專門開班子會進(jìn)行解答，做到件件有落實，并提出解決辦法，四屆二次職代會共收到職工代表提案32條，已全部得到落實，提案落實率達(dá)98%。

3、深入發(fā)動職工開展合理化建議活動，全區(qū)職工集思廣益，有力的促進(jìn)了我區(qū)的生產(chǎn)發(fā)展，這也是全心全意依靠職工、齊心協(xié)力抓好各項任務(wù)的具體體現(xiàn)。

4、體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)分配上，車間工會嚴(yán)格按照《淮北礦業(yè)集團(tuán)、礦關(guān)于礦（廠）務(wù)公開工作的實施意見》的要求，完善了相關(guān)制度，加大公布范圍，使政務(wù)公開向規(guī)范化邁進(jìn)，真正做到政務(wù)經(jīng)濟(jì)公開及時、透明、公正。讓職工做到心中有數(shù)，同時，車間工會積極參與了經(jīng)濟(jì)分配制度的制定，并監(jiān)督其執(zhí)行情況，做到先公布，后執(zhí)行，在獎金分配、人員調(diào)整等重大問題上，區(qū)班子開專題會集體研究，杜絕了管理漏洞，區(qū)隊班組沒有出現(xiàn)侵犯職工利益現(xiàn)象。

另外，在遇到條件復(fù)雜的情況，車間工會隊認(rèn)真做好勞動保護(hù)工作，防塵口罩、雨衣、風(fēng)鏡等勞動保護(hù)的及時投入，彰顯了人性化管理理念。

三、大力開展扶貧送溫暖工程，努力營造“職工之家”氣氛。群眾利益無小事，區(qū)車間工會經(jīng)常深入醫(yī)院，職工家庭了解看望傷病職工，堅持深入到職工群眾中去，虛心聽取他們的意見和要求，為他們解疑釋難，近可能為他們解決實際問題，做職工的貼心人。

主動做好特困職工、傷病職工的幫扶工作。深入醫(yī)院、社區(qū)看望慰問困難、傷病職工30多人次，審批發(fā)放救濟(jì)金達(dá)5000余元，把組織的關(guān)懷送到了職工的心坎上，增強(qiáng)了區(qū)對職工的凝聚力、向心力、感召力。一年來，車間工會認(rèn)真做好職工思想政治工作，通過宣講、板報、廣播等載體，對職工進(jìn)行普法教育、計生宣教、形勢政策解讀等，通過家訪談心、隱患人幫教等活動的開展，及時為職工答疑釋惑，促進(jìn)了區(qū)隊穩(wěn)定。2011年全區(qū)沒發(fā)生一起治安案件，無一人受過治安處罰；無一人違反計生條例。而先進(jìn)典型更是層出不窮，全面涌現(xiàn)出像勞動模范張志平、跟班干部沈新金等一大批先進(jìn)典型，為桃園礦三個文明建設(shè)增添了光彩。

四、圍繞各個時期中心工作，積極組織開展多種形式的勞動競賽。我礦采掘接替緊張，施工條件復(fù)雜，車間工會以班組為單位開展保出勤、保安全、比奉獻(xiàn)為內(nèi)容的班組競賽。全區(qū)呈現(xiàn)了你追我趕、誰也不甘落后的喜人局面，采取分解任務(wù)、進(jìn)度上墻、班組嘉獎等措施，激勵職工參戰(zhàn)，圓滿完成了會戰(zhàn)任務(wù)，并實現(xiàn)了安全生產(chǎn)，有力的保證了礦生產(chǎn)的正常接替，先后成功組織開展了在1031等掘進(jìn)會戰(zhàn)。特別是7131切眼和風(fēng)巷整治施工中克服線長、巷壓大、底軟等諸多影響因素，實現(xiàn)7煤的安全生產(chǎn)無事故。正是由于在掘進(jìn)系統(tǒng)突出作用，才確保了1等礦重點接替工作面的提前投產(chǎn)，有力地緩解了我礦采掘接替緊張的局面。

另外還積極組織開展修舊利廢、回收材料節(jié)約競賽，都收到了良好的效果。

第四篇：爭創(chuàng)星級職代會工作匯報

爭創(chuàng)星級職代會工作匯報

“>爭創(chuàng)星級職代會工作匯報2007-02-18 09:42:57

加強(qiáng)管理

爭創(chuàng)“市星級職代會”

我處職代會在上級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實有關(guān)文件精神，積極參加各方面組織的有益活動，發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作，艱苦奮斗的工作精神，堅持與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。

一、認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)，不斷提高職工整體素質(zhì)。

為提高職工政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，我處職代會組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大精神，同時結(jié)合“兩為兩樹”和“學(xué)、比、趕、超”等活動，積極開展職工換位思考大討論。無論是機(jī)關(guān)還是生產(chǎn)一線的職工都立足于本崗，認(rèn)真完成

本職工作，并且在單位內(nèi)部形成了講學(xué)習(xí)、鉆業(yè)務(wù)、比奉獻(xiàn)的良好氛圍，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好的投資環(huán)境作出了積極貢獻(xiàn)。同時為切實保障職工合法權(quán)益，組織學(xué)習(xí)了有關(guān)《勞動法》、《河北省企業(yè)職工代表大會條例》等法律，使職工對各種法律知識有了深刻的認(rèn)識，同時也增強(qiáng)了職工利用法律武器保護(hù)自身合法權(quán)益的意識。通過不同形式的學(xué)習(xí)活動，單位的工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，職工的整體素質(zhì)明顯提高。

二、建立健全各種規(guī)章制度，完善監(jiān)督體系

建立健全重大事項決策制度，凡是涉及到單位發(fā)展的總體規(guī)劃、目標(biāo)、干部推薦、獎懲、調(diào)配等問題，必須由職代會審議決定。對單位內(nèi)部的政策、大項目建設(shè)、大額資金的使用，必須是在充分醞釀、集思廣益的情況下，并且經(jīng)過多次論證，由職代會審查同意才能嚴(yán)格執(zhí)行。建立健全重大決策制度，能夠使單位重大決策更加科學(xué)合理。

完善監(jiān)督體系，首先是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部監(jiān)督，健全單位工作定期匯報制度，加強(qiáng)社會各方面的外部監(jiān)督，認(rèn)真開展好政務(wù)公開、黨務(wù)公開，積極開展多種形式民主評議行風(fēng)工作，發(fā)揮黨員群眾的監(jiān)督作用。為了使單位工作更好地開展，結(jié)合實際情況，面向社會廣泛征求意見。為了使征求建議、意見更加全面，更具有針對性，我處在人大代表、政協(xié)委員、離休干部中聘請義務(wù)監(jiān)督員，為我處工作提寶貴意見。另外，通過庭院綠化科等相關(guān)科室，經(jīng)常到全區(qū)各單位、社區(qū)開展綠化工作，發(fā)放調(diào)查問卷及意見等多種形式征求社會各界、各階層對我處在工作和行風(fēng)建設(shè)中存在的問題和不足，提出好的建議和意見。

三、積極參加各級工會組織的活動，活躍職工文化生活。

對上級工會組織的文體活動，認(rèn)真組織落實，為職工提供便利的條件，使職工在各項活動中取得優(yōu)異成績。另外，為豐富職工的業(yè)余文化生活，工會準(zhǔn)備

了各種棋類、跳繩等，使職工在緊張的工會之余能夠放松一下心情，做到勞逸結(jié)合，工作效率明顯提高，并在例次檢查評比中都取得了很好的成績。

四、想職工之所想，做職工貼心人。

我處職代會組織積極保護(hù)職工的工作環(huán)境，按期發(fā)放勞動保護(hù)，尤其關(guān)心女職工身心健康，組織全體女職工做一次體檢，使她們始終以飽滿的熱情投入到工會當(dāng)中，對于患病職工認(rèn)真做好安撫工作，一方面幫助聯(lián)系醫(yī)療單位，一方面做好思想工作，使職工放下包袱，安心養(yǎng)病。而且領(lǐng)導(dǎo)每次都親自帶隊看望患病的職工，帶去了一份問候。同時，經(jīng)常與職工談心，了解職工的實際困難和問題，認(rèn)真解決職工反映強(qiáng)烈的工作和生活問題，不僅拉近了職代會與職工的距離，而且使職工能夠安心工作。另外，時刻關(guān)心離、退休老職工身心健康問題，除定期走訪外，逢年過節(jié)都為他們送去慰問品。在關(guān)心職工生活方面，力所能及地幫助職工解決生活上的困難

和后顧之憂。單位職工宏云病故后，考慮到其家庭困難，多方聯(lián)系為其女兒找工作，以減輕家庭負(fù)擔(dān)，這些實際工作，把工會與職工的心貼得更緊。

我處職代會多次組織職工參加社會上各種捐款，獻(xiàn)愛心活動。我處職工李××一家人在樂亭回家的路上，出了嚴(yán)重的車禍，丈夫當(dāng)場死亡，她本人嚴(yán)重受傷，聽到這個噩耗，職工自發(fā)捐款，僅半天時間就捐款多元。我單位與特困五保戶張寶財結(jié)成了幫扶對子，在單位資金非常緊張的情況下，為其多次送去了糧、油等物資，同時為使其生活長期得到保障，為他安排了力所能及的綠地看護(hù)工作，每月有了固定的經(jīng)濟(jì)來源。

我處職代會工作雖然取得了一些成績，但距上級要求還存在一些差距，在以后的工作中，將再接再勵，取長補(bǔ)短，再創(chuàng)佳績。

×管理處

二五年十二月二八日

第五篇：市場星級信用商戶考核評定標(biāo)準(zhǔn)

市場星級信用商戶考核評定標(biāo)準(zhǔn)

市場星級信用商戶評定分為五星制，由市場采取日檢查，周小結(jié)、月評分、季考核方式，每對市場的商戶進(jìn)行一次星級信用評定，并報評定小組備案；有評定小組審核后確定，標(biāo)準(zhǔn)如下（具體詳見商戶星級評價標(biāo)準(zhǔn)表）： 三星級標(biāo)準(zhǔn)：

1.證照齊全，亮照經(jīng)營，無偽造，涂改、出租、出借、出賣、轉(zhuǎn)讓執(zhí)照行為，在核定的經(jīng)營范圍內(nèi)開展經(jīng)營活動。與市場簽訂有效的場地租賃合同。2.連續(xù)開業(yè)經(jīng)營半年以上。

3.銷售商品質(zhì)量合格，進(jìn)貨渠道正規(guī)；無虛假宣傳、價格欺詐現(xiàn)象；及時解決消費者投訴。

4.銷售商品能夠出具銷售憑證。

5.商品擺放整齊，無攤前攤，展示區(qū)內(nèi)干凈整潔。6.考核平均80分以上。四星級標(biāo)準(zhǔn)：

1.證照齊全，亮照經(jīng)營，無偽造，涂改、出租、出借、出賣、轉(zhuǎn)讓執(zhí)照行為，在核定的經(jīng)營范圍內(nèi)開展經(jīng)營活動。與市場簽訂有效的場地租賃合同。2.連續(xù)開業(yè)經(jīng)營一年以上。

3.銷售商品質(zhì)量合格，進(jìn)貨渠道正規(guī)；無虛假宣傳、價格欺詐現(xiàn)象；及時解決消費者投訴。

4.銷售商品能夠出具銷售憑證。

5.商品擺放整齊，無攤前攤，展示區(qū)內(nèi)干凈整潔。6.考核平均90分以上。五星級標(biāo)準(zhǔn)：

在四星級標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上還應(yīng)做到： 1.連續(xù)開業(yè)經(jīng)營2年以上。

2.店鋪或展區(qū)內(nèi)外干凈整潔，購物環(huán)境優(yōu)美舒適。

3.經(jīng)營人員儀容整潔，舉止文明，禮貌用語，待客熱情，微笑服務(wù)。4.經(jīng)濟(jì)效益好，經(jīng)營有特色，市場競爭力強(qiáng)，具有一定規(guī)模或知名度。5.使用票據(jù)正規(guī)，主動做出誠信經(jīng)營承諾，主動提供商品售后服務(wù)。6.自覺遵守《首都市民文明公約》，在市場內(nèi)和客戶中有良好聲譽。

7.積極參加有關(guān)部門和市場舉辦的各項活動，在商戶中起到良好的帶動作用，主動支持市場管理工作，為市場發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。

8.考核平均95分以上。降級和摘牌標(biāo)準(zhǔn)：

1.任何時候出現(xiàn)較嚴(yán)重的違規(guī)行為或消費者投訴等不良行為的，可視具體情況隨時減星直至摘牌。

2.存在問題經(jīng)有關(guān)部門或市場管理人員指出未及時改正的，可視情節(jié)減星。3.發(fā)生被有關(guān)部門處罰問題的，實行“一票否決制”,無論任何星級，一律立刻摘牌。

評定原則

（一）廣泛參與原則。

商品交易市場內(nèi)符合評定范圍內(nèi)的經(jīng)營戶全部參加評定活動，經(jīng)營者自評互評，消費者參評、市場主辦單位及評定小組檢查測評相結(jié)合，提高評定活動的全面性和客觀性。

（二）公平公正原則。

評定活動堅持公開公正原則，評定范圍、評定標(biāo)準(zhǔn)、評定程序、評定結(jié)果進(jìn)行公示。

（三）注重實效原則。

評定活動堅持從實際出發(fā)，從規(guī)范經(jīng)營行為出發(fā)，通過評定活動，增強(qiáng)市場主辦單位的管理責(zé)任意識，增強(qiáng)私營個體商戶的教育引導(dǎo)意識，夯實市場管理基礎(chǔ)，提倡文明經(jīng)商，強(qiáng)化工商監(jiān)管，促進(jìn)市場管理上水平，市場經(jīng)營上規(guī)范，市場建設(shè)上檔次，市場自律上日程。

（四）激勵進(jìn)取原則。通過開展該項活動，激勵各商品交易市場主辦單位積極創(chuàng)建首都文明市場，引導(dǎo)經(jīng)營主體努力創(chuàng)建首都文明商戶，樹立規(guī)范經(jīng)營的典范，帶動廣大經(jīng)營者學(xué)典型、創(chuàng)新績，共同營造自我教育。自我管理、守法經(jīng)營的良好環(huán)境，努力實現(xiàn)創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)商品、優(yōu)化服務(wù)的目標(biāo)。