第一篇：管理學原理模擬卷2(答案僅供參考)

管理學原理模擬卷二

本科適用

一、單選題（每題2分，共40分）

1．美國管理學教授彼得·德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術和管理工具的運用能力你還不是一個有效的管理者;反過來說，如果你具備管理技巧和能力，但是不掌握管理理論，那么充其量你只是一個技術員。這句話說明（）。

A．有效的管理者應該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運用能力

B．是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重

C．如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者

D．有效的管理者應該注重管理技術與管理工具的運用能力，而不必注意管理理論

2．管理人員與一般工作人員的根本區別在于（）。

A．需要與他人配合完成組織目標

B．需要從事具體的文件簽發審閱工作

C．需要對自已的工作成果負責

D．需要協調他人的努力以實現組織目標

3．根據麥格雷戈的理論，有的人需要更多的自治責任和發揮個人創造性的機會，這種人歡迎以（）為指導的管理工作。

A．X理論B．Y理論C．超Y理論D．Z理論

4．大多數研究表明，企業的倫理經營和長期效益之間是（）。

A．正相關B．負相關C．不相關D．不完全相關

5．某公司有員工 64人，假設管理幅度為 8人，該公司的管理人員應為多少人?管理層次有多少層?（）。

A．10人，4層B．9人，3層

C．9人，4層D．8人，3層

6．解決直線與參謀間沖突的一個主要方法是（）。

A．賦予直線管理人員參謀職權

B．讓直線人員更多地依靠參謀人員的知識

C．允許直線人員壓制參謀人員

D．把直線與參謀的活動結合起來

7．日本松下電器公司的創始人松下幸之助曾有一段名言：當你僅有100人時，你必須站在第一線，即使你叫喊甚至打他們。如果發展到1 000人，你就不可能留在第一線，而是身居其中。當企業增至10 000名職工時，你就必須退居到后面，并對職工們表示敬意和謝意。這段話說明（）。

A．企業規模擴大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無須事必躬親

B．企業規模的擴大是全體同人共同努力的結果，對此，老板應心存感激

C．企業規模擴大之后，管理的復雜性隨之增大，管理者也應有所分工

D．管理規模越大，管理者越需注意自已對下屬的態度

8．以下和企業管理人員需要量無關的因素是（）。

A．企業的產品數量B．組織的規模

C．人員的流動率D．組織發展的需要

9．車間主任老王最近發現，質檢員小林一有空就與機關的小柳、設計室老張和門衛老楊等一起談足球，個個眉飛色舞，而參加工作例會卻沒精打采，對此，你認為老王最好采取什么措施?（）。

A．批評小林，并對他提出要求，以后不許在廠里和別人談論足球。

B．嚴格執行車間工作制定，對擅自違反規定者嚴加懲罰。

C．在強調必須遵守工作制定的同時，在車間搞一個球迷會，并親自參加協會活動。

D．對上述情況不聞不問，任其自由發展。

10．如果一個追隨者的獨立性較強，工作水平高，那么采取（）的領導方式是不適宜的。

A．專權型領導B．民主型領導C．放任型領導D．中庸型領導

11．一份英國雜志比較了歐洲各國經理的習性和處事手法后得出這樣的結論：法國經理最“獨裁”，意大利經理最“無法無天”，德國經理最按意氣辦事，英國經理最不能“安于位”。各國經理的習性和處事法的不同，最有可能是因為（）。

A．各國的文化傳統不同B．各國的教育體制不同

C．各國的法律制度不同D．各國的經濟發展有差距

12．根據馬斯洛的需要層次理論，可得如下結論（）。

A．對于具體的個人來說，其行為主要受主導需求的影響

B．越是低層次的需要，其對于人們行為所能產生的影響也越大

C．任何人都有五種不同層次的需要，而且各層次的需要程度相等

D．層次越高的需要，其對于人們行為產生的影響也越大

13．企業中，常常見到員工之間在貢獻和報酬上會相互參照攀比，你認為員工最可能將哪一類人作為自己的攀比對象?（）。

A．企業的高層管理人員B．員工們的頂頭上司

C．企業中其他部門的領導D．與自已處于相近層次的人

14．如果你是公司的總經理，在周末下午下班后，公司某位重要客戶給你打來電話，說他向公司購買的設備出了故障，需要緊急更換零部件，而此時公司的全體人員均已下班。對于這種情況，你認為以下各種做法中哪一種比較好?（）。

A．告訴客戶，因周末找不到人，只好等下周解決，并對此表示歉意

B．請值班人員打電話找有關主管人員落實送貨事宜

C．因為是重要客戶的緊急需要，馬上親自設法將貨送去

D．親自打電話找有關主管人員，請他們設法馬上送貨給客戶

15．（）即企業把客戶、銷售代理商、供應商、協作單位納入生產體系，同他們建立起利益共享的合作伙伴關系，進而組成一個企業的供應鏈。

A．精益生產B．同步工程C．敏捷制造D．企業流程再造

16．俗話說“一山難容二虎”、“一條船不能有兩個船長”。從管理的角度看，對這些話的如下解釋，你認為哪一種最恰當?（）。

A．在領導班子中如果有多個固執已見的人物最終會降低管理效率

B．對于需要高度集權管理的組織不能允許有多個直線領導核心

C．一個組織中的能人太多必然會造成內耗增加從而導致效率下降

D．組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂

17．一家企業的組織精神是:團結、守紀、高效、創新，嚴格管理和團隊協作是該廠兩大特色，該廠規定，遲到一次罰款20元。一天，全市普降歷史上少有的大雪，公交車像牛車一樣爬行，結果當天全廠有85%的職工遲到，遇到這種情況，你認為下列四種方案中哪一種對企業最有利?（）。

A，一律扣罰20元，以維持廠紀的嚴肅性

B．一律免罰20元，以體現工廠對職工的關心

C．一律免罰20元，并宣布當天早下班2小時，以方便職工

D．考慮情況特殊，每人少扣10元，即遲到者每人扣罰10元

18．張先生是一家企業的經理，創業初期，公司里只有12個員工，每個人都由張先生直接管理。隨著規模的擴大，張先生聘請了一位副經理，由他處理公司的具體管理事物，自已專心于企業的戈略經營，有什么事情都由副經理向其匯報。則公司的溝通網絡（）。

A．由輪型變成了Y型B．由Y型變成了輪型

C．由輪型變成了鏈型D．由鏈型變成了星型

19．知識敏感型決策是指那些對時間要求（），而對質量要求（）的決策。

A．不高，較高B．較高，也較高

C．較高，不高D．不高，也不高

20．根據計劃的明確性，可以把計劃分類為（）。

A．長期計劃和短期計劃

B．戰略性計劃和戰術性計劃

C．具體性計劃和指導性計劃

D．程序性計劃和非程序性計劃

二、多選題（每題2分，共10分）

1．設置目標一般要求（）。

A．目標的數量不宜太大

B．如有可能，也應明示所期望的質量和為實現目標的計劃成本

C．能促進個人和職業上的成長和發展，對員工具有挑戰性

D．適時地向員工反饋目標完成情況

E．既包括上級對下級的評價，也包括下級對上級、同級關系部門相互之間以及各層次自我的評價

2．下列問題中可用來考核管理人員計劃能力的是（）。

A．他是否為本部門制定與公司目標有明確關系的可考核的長期和短期目標

B．他是否對下屬在進行工作、承擔責任的過程中授予相應的職權

C．他是否理解公司政策在其他決策中的指導作用，并確保下屬也這樣做

D．他是否定期檢查計劃的執行情況，以確保部門的實際工作與計劃要求相一致

E．他是否建立了必要的信息反饋制度，并明確職權系統與信息反饋系統在管理中的地位區別

3．A、B兩人都是同一個企業的職工，兩人橫向比較結果是QA/IA＞QB/IB，則B可能的表現是哪些?（）。

A．要求增加報酬B．自動減少投入以達到心理上的平衡

C．離職D．沒有任何改變E．更加努力

4．在集權網絡中，有一個或兩個主要的信息發送者，最集權化的網絡是（）。

A．輪型B．風車型C．圓型

D．星型E．Y型

5．非正式溝通可以滿足職工的哪些需要?（）。

A．生理需要B．安全的需要C．尊重的需要

D．社交的需要E．自我實現的需要

三、簡答題（每題5分，共30分）

1．簡述Z理論的主要內容。

2．集體決策的優點有哪些?

3．簡述計劃的編制過程。

4．戰略環境分析包括哪些方面？

5．領導者根據激勵理論處理激勵實務時，有哪些方法?

6．比較書面溝通和口頭溝通。

四、論述題（每題10分，共20分）

1．何謂一個組織的領導班子?好的領導班子的基本要求是什么?

2．舉例說明決策的影響因素有哪些?

一、單選題

1A2D3B4A5B6D7C8A9C10A11A12A13D14D15A16B17C18A 19A20C

二、多選題

1ABCD2ACD3ABC4AE5ACD

三、簡答題

1（1）．暢通的管理體制 管理體制應保證下情充分上達；應讓職工參與決策，及時反饋信息。特別是在制定重大決策時，應鼓勵第一線的職工提出建議，然后再由上級集中判斷。

（2）．基層管理者享有充分的權利 基層管理者對基層問題要有充分的處理權，還要有能力協調職工們的思想和見解，發揮大家的積極性，開動腦筋制定出集體的建議方案。

（3）．中層曾理者起到承上啟下的作用 中層管理者要起到統一思想的作用，統一向上報告有關情況，提出自己的建議。

（4）．長期雇傭職工整理和改進來自基層的意見，及時 企業要長期雇傭職工，伎工人增加安全感和責任心，與企業共榮辱、同命運。

（5）．關心員工的福利 管理者要處處關心職工的福利，設法讓職工們心情舒暢，造成上下級關系融洽、親密無間的局面。

（6）．創造生動的工作環境 管理者不能僅僅關心生產任務，還必須設法讓工人們感到工作不枯燥、不單調。

（7）．重視員工的培訓 要重視職工的培訓工作，注意多方面培養他們的實際能力。

（8）．職工的考核 考核職工的表現不能過窄，應當全面評定職工各方面的表現，長期堅持下去，作為晉級的依據。

6、書面溝通的優點：為讀者提供以適合自己的速度、用自己的方式 閱讀材料的機會；易于遠距離傳遞；易于儲存，并在做出決策時提取信息；比較準確，因為經過多人審閱。口頭溝通的優點：快遞 傳遞 信息，并且希望立即得到反饋；傳遞敏感的或秘密的信息；傳遞不適宜用書面媒介的信息；

2、優點：提供更完整的信息、產生更多的廣安、提高了決策的可接受性、增加合法性。

3、（1）估量機會（2）確定目標（3）確定前提（4）確定可供選擇的方案（5）評價各種方案（6）選擇方案（7）制定派生計劃（8）用預算形式使計劃數字化。

4、戰略環境分析是企業戰略管理的基礎，戰略環境分析主要包括（宏觀環境分析、行業環境分析和企業內部條件分析）。其中（宏觀環境分析、行業環境分析）屬于外部環境分析。

5、常用的有四種：工作激勵、成果激勵、批評激勵以及教育激勵。（1）工作激勵是指通過分配恰當 的工作來激發職工內在的工作熱情（2）成果激勵是指在正確評估工作成果的基礎上給職工以合理獎懲，以保證職工行為的良性循環（3）批評激勵是指通過批評來激發員工改正錯誤行為的信心和決心（4）教育激勵是指通過思想、文化教育和技術知識培訓，通過提高員工的素質，來增強其進取精神、激發其工作熱情。

6、口頭優點：能觀察收訊者的反應；能立刻得到回饋有機會補充闡述及舉例說明；可以用聲音和姿勢來加強；確定溝通是否成功；有助于建立共識與共鳴；有助于改善人際關系；缺點：通常口說無憑；效率較低；不能與太多人雙向溝通；有時因情緒而說錯話；言多必失；對拙言詞者不利；偏向羅嗦，大多數人不會言簡意咳。書面的優點：可留下記錄及證據；需對許多人溝通時，比較快；需對許多人溝通時，比較便宜；

可逼使溝通簡單言簡意咳；可利用副本照會有關人員；E-mail非常快速。缺點：無法快速得到回饋；缺乏感情；對文字表達能力較差者而言是一件苦差；如果太簡潔，表達可能不足，太長篇大論，又可能沒人看；

四、論述題

1、領導班子是由組織中的若干領導成員按照組織發展需要有機結合而成的集體。（1）年齡結構，領導班子年輕化是現代企業的客觀要求，是組織現代化生產的需要。（2）知識結構，領導班子中不同成員的知識水平構成。（3）能力結構，領導的效能不僅與領導者的知識有關，而且與他運用的知識的能力有很大的關系。

（4）專業結構，領導班子中各位成員的配備應由各種專門的人才組成，形成一個合理的專業結構，從總體上強化這個班子的專業力量。

2、影響決策的因素是：環境因素(穩定性；市場結構；買賣雙方在市場的地位)；組織自身因素（組織文化；組織信息化程度；組織對環境應變模式）；決策問題的性質（問題的緊迫性；問題的重要性）；決策群體關系融洽程度。

第二篇：管理學原理模擬試題及答案

管理學原理模擬試題及答案

一、填空題(每空1分，共10分)

1.如果生產專用性高，企業既難以()，也難以()。

2.量本利計算的基本公式是()。

3.經營計劃的重點是以提高經濟效益為中心，重點是()，范圍是()。

4.組織機構設計是在管理分工的基礎上，設計出()和()。

5.不論哪一個層次的領導都應具備四方面的能力，它們是人際關系技能、()、()和技術技能。

6.激勵的“公平理論”中“貢獻律”的公式是()。

二、單項選擇題(每小題1分，共20分)

1.中國古代管理思想“法治”中的“常法”是指

A.要保持法的穩定性B.要制定統一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不變

2.美國學者肯尼迪和迪爾認為，企業文化除了價值觀、英雄人物、文化網絡因素外，還包括

A.組織結構B.領導方式C.禮儀和慶典 D.企業行為

3.在管理學中，定義為“影響力”的權力除“專長權”和“個人影響權”外，還包括

A.隨機處置權B.制度權C.獎懲權D.任免權

4.持續控制的方法包括有自我控制、集體控制和

A.管理信息系統B.預算控制C.政策程序控制D.個人觀察

5.群體的發展一般經歷四個明顯的階段，它們是

A.初創、動蕩、有序、衰亡B.形成、動蕩、規范、表現C.形成、有序、規范、成熟D.形成、動蕩、規范、成熟

6.所謂的“火爐法則”包括以下步驟

A.預先警告、即時處理、違者必究、普適執行 B.預先警告、即時處理、相同后果、普適執行

C.預先警告、身為表率、即時處理、相同后果 D.預先警告、身為表率、即時處理、普適執行

7.環境研究對組織決策有著非常重要的影響，具體表現在可以提高組織決策的A.有效性、及時性、穩定性 B.前瞻性、有效性、穩定性

C.正確性、及時性、穩定性 D.有效性、正確性、及時性

8.從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優勢”是指被聘干部

A.沒有歷史包袱B.能為組織帶來新鮮空氣C.可以迅速開展工作D.具有廣告效應

9.人員配備的工作包括

A.制定工作規范，選配、培訓組織成員B.確定人員需用量、選配、培訓組織成員

C.確定人員結構、選配、培訓組織成員D.確定人員需用量、選配、考核、晉升組織成員

10.所謂授權，是指

A.在組織設計時，規定下屬管理崗位必要的職責與權限 B.在組織調整時，規定下屬管理崗位必要的職責與權限

C.領導者將部分處理問題的權委派給某些下屬D.委托代理關系

11.()假設事物在歷史上各個時期的狀況對未來的影響程度是相同的。

A.簡單平均法 B.移動平均法C.指數平滑法D.因果關系分析法

12.按控制的時機分類，可把控制方法分為

A.預先控制、持續控制、現場控制B.預先控制、持續控制、結果控制

C.預先控制、現場控制、結果控制D.持續控制、現場控制、結果控制

13.霍桑試驗表明

A.非正式組織對組織目標的達成是有害的B.非正式組織對組織目標的達成是有益的C.企業應采取一切措施來取締非正式組織D.企業應該正視非正式組織的存在14.()面對未能可能呈現的多種狀態，決策者雖無法事先確定究竟呈現何種狀態，但可判斷各種狀態出現的概率。

A.確定型決策法B.風險型決策法C.非確定型決策法D.追蹤決策法

15.菲德勒權變理論認為，如果一個工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做

A.單一任務結構B.標準任務結構C.高任務結構D.低任務結構

16.中層管理者比低層管理者更多地依靠

A.正式權力與溝通技巧B.個人權力與技術技能C.人際關系技能與技術技能D.溝通技能與人際關系技能

17.初級群體對成員行為的影響力比非初級群體的影響力

A.大 B.小C.試具體條件而定D.無法確定

18.管理學者研究表明，因主管人員引導能力而激發出來的職工的才能可達

A.80％ B.60％C.40％ D.20％

19.管理者進行業績評價的方法，除了絕對標準和相對標準外，還有

A.手段標準 B.進度標準C.目標 D.以上都是

20.()是管理發展的一種新趨勢

A.從強調直覺到重視理性 B.從小公司到集團化(從分散到集中 C.從軟管理到硬管理 D.從外延式管理到內涵式管理

三、雙項選擇題(每小題1分，共15分)

1、管理者對員工行為偏差采取直接控制手段可由于某種因素減少，他們包括（）

A.企業文化B.獎勵C.培訓D.參與管理

2、管理控制必要性的原因，除了環境變化以外，還有（）

A管理權力的分散B組織分工C利益的差別D工作能力的差異

3、赫茨伯格提出，影響人行為的因素主要有兩類（）

A滿意因素B不滿意因素C保健因素D激勵因素

4、在布萊克管理方格理論中，確定管理風格的兩因素是（）

A正式結構B體諒C對工作的關心D對人的關心

5、在條件領導理論中，影響領導行為的兩方面是（）

A放任行為B民主行為C關系行為D任務行為

6、在費德勒的權變理論中，條件評價由三部分組成，他們是任務結構和（）

A領導者與被領導者的關系B權利類型C領導者的職務權力D領導風格

7.職能部門化的局限性表現在：不利于產品結構的調整、()。

A.難以形成統一的政策B.不利于高級管理人員的培養

C.會出現多頭領導D.部門之間活動不協調

8.巴納德認為，作為正式組織的協作系統，都包含三個基本要素，即：協作的意愿

A.必要的權威 B.共同的目標C.信息溝通 D.足夠的誘因

9.管理原則是管理者在管理實踐中必須依循的基本規則，這些原則主要有效益原則

A.適度原則 B.人本原則C.最優化原則 D.滿意原則

10.組織中不利于分權的因素有

A.組織規模B.活動的分散性C.政策的統一性D.缺乏良好訓練的管理人員

11.()是梅奧在總結霍桑試驗的基礎上得出的結論。

A.職工是社會人B.人的行為是由動機導向的，而動機則是由需要引起的C.人的需要是有層次的D.新型的領導能力在于提高職工的滿意程度

12.根據雙因素理論，()往往與職工的不滿意關系密切。

A.企業政策 B.工作的成就感C.工資水平D.責任感

13.在領導方式四分圖理論中

A.正式結構指衡量著眼于與下屬的相互信任，雙向溝通，尊重下屬思想感情的領導行為的尺度

B.正式結構指衡量著眼于達到組織目的的領導行為的尺度

C.正式結構型領導注重對下屬的心理支持和對組織成員的關心

D.正式結構型領導喜歡編制工作進度，并評價下屬的工作表現

14.過分集權的弊端，除了會降低決策的質量外，還會造成A.降低決策的執行速度

B.降低組織的適應能力

C.降低成員的工作熱情

D.影響政策的統一性

15.管理的適度原則要求管理要進行

A.適情管理 B.適時管理C.適才管理D.按滿意原則而不是按最優原則進行管理

四、多項選擇題(每小題1分，共5分)

1.美國學者波特認為，除了現有廠商和潛在競爭者外，還有一些因素影響到競爭結構，比如

A.替代品生產者 B.零售網絡C.用戶 D.供應商E.政府政策

2.網絡圖的構成要素包括

A.工序 B.工程 C.事項D.時間 E.路線

3.強化的方法按強化的手段來劃分有

A.正強化 B.負強化C.零強化 D.懲罰 E.學習

4.非正式組織對正式組織的工作可能造成的危害包括

A.影響正式組織的變革B.影響命令的暢通C.束縛成員個人的發展

D.影響信息傳遞速度E.由于目標沖突而產生極為不利的影響

5.信息收集與加工的要求有

A.準確性 B.完整性C.經濟性 D.及時性E.適用性

五、名詞解釋(每小題3分，共15分)

1.滾動方式計劃

2.部門化

3.管理信息系統的報告系統

4.激勵

5.職能權力

六、簡答題(每小題5分，共15分)

1.根據M·韋伯的觀點，被社會接受的合法權力有哪幾種類型?

2.反映企業競爭力的指標有哪些?

3.如何防止管理信息系統功能失調?

七、論述題(每小題10分，共20分)

1.系統論觀點對企業管理有何指導意義?

2.論述委員會工作的優劣和提高其工作效率的途徑?

參考答案

一、填空題(10分)

1.用現有資產轉向其他產品生產，通過資產轉讓收回投資。3.產供銷過程的平衡、企業經營的全過程

4.組織所需的管理職能、管理職能之間的相互關系5.溝通技能、綜合技能

二、單項選擇題(20分)

1.(1)2.(3)3.(2)4.(3)5.(2)6.(2)7.(3)8.(2)9.(2)10.(3)11.(1)12.(3)13.(4)14.(2)15.(3)16.(1)17.(1)

18.(3)19.(3)20.(4)

三、雙項選擇題(15分)

1.（1、3)2.（1、4)3.（3、4)4.（3、4)5.（3、4)6.（1、3)7.（2、4)8.（2、3)9.（1、2)10.（3、4)11.（1、4)12.（1、3)13.（2、4)14.（2、3)15.（1、2)

四、多項選擇題(5分)

1.(1)(2)(4)2.(1)(3)(5)3.(1)(2)(3)(4)4.(1)(3)(5)5.(1)(2)(4)(5)

五、名詞解釋(15分)

1.制訂組織在一個時期的行動計劃后(1分)，在執行過程中根據內外條件的變化定期加以修改(1分)，使計劃期不斷延伸，流動向前(1分)。

2.是根據不同標準，將管理勞動分解成不同崗位和部門的任務(1.5分)。橫向分工的結果是部門的設置，或組織的部門化(1.5分)。

3.指按既定程序和規則提供標準化的各類報告的系統(2分)，報告系統是解決企業內部程序性決策的系統

4.是指那些導致有利于組織目標實現(1分)的自覺行動(1分)的發起、發展和堅持的心理過程(1分)。

5.直線主管把原本屬于自己的指揮和命令直線下屬的某些權力授給有關參謀部門或參謀人員行使(1分)，即在某種職能范圍內具有一定決策監督和控制權(2分)。

六、簡述題(15分)

1.(1)傳統型權力 1.5分(2)個人魅力型權力1.5分(3)法理型權力 2分

2.(1)銷售增長率 1.5分(2)市場占有率 1.5分(3)產品的獲利能力(銷售利潤率)2分

3.(1)高層領導應成為充分支持管理信息系統的榜樣(2)管理信息系統的工作人員應認識到他們的工作性質(3)必須讓管理信息系統的使用者參與系統的建設(4)保留管理信息系統的人情味(5)定期檢查，不斷完善。

七、論述題：(20分)

1.(1)系統論的概念及主要類型。2分(2)系統論的主要特征：整體性、相關性、有序性、交互作用

(3)啟發：①整體觀點 2分②層次觀點 2分③開發觀點 2分

2.(1)優點：①提高決策的正確性②加強部門間合作③參與管理 3分

(2)缺點：①時間上的延誤②決策的折衷性③權責分離 3分

(3)提高效率途徑：①審慎使用②選擇合格委員③確定適當規模④發揮主席作用 4分

第三篇：管理學原理模擬試卷及答案

《管理學原理》模擬試卷A

一 單選題

1．管理或者管理活動的存在，必須具備的條件是 [ ] A.兩個人以上的集體活動和一定數量的生產資料 B．兩個人以上的集體活動和一定規模的固定資產 C.兩個人以上的集體活動和一致認可的目標 D．一定數量的生產資料和一致認可的目標

2．“系統特性中有效的管理總能帶來“1+1>2”的效果”指的是系統的 [ ] A.控制性 B．目的性 C.體性 D．開放性 3．泰羅的科學管理理論的中心問題是 [ ] A．提高勞動生產率 B．配備“第一流的工人”

C.使工人掌握標準化的操作方法 D．實行有差別的計件工資制 4．外部環境因素復雜多變，不確定性高的企業環境狀態屬于 [ ] A．簡單動態 D．簡單穩定 C.復雜穩定 D．復雜動態 5．在計劃工作的程序中，估量機會所處的階段是 [ ] A.在計劃工作開始之后 B．在計劃工作開始之前 C．在制定目標之后 D．在方案評價之后

6．某項建筑工程的施工進度計劃應該按照計劃時間完成施工任務，但在制訂施工進度

計劃時卻要考慮到出現雨季不能進行露天作業的情況，因而對完成任務時間的估計要留有余地，這遵循的是 [ ] A.改變航道原理 B．靈活性原理 C.許諾原理 D．限定因素原理

7．隨著電冰箱市場從賣方市場轉向買方市場，各冰箱廠家在改進產品設計，增加產品功能、改善售后服務等方面絞盡腦汁，不斷推陳出新。這種競爭戰略是 [ ] A.集中化戰略 B．差異化戰略 C．分散化戰略 D．總成本領先戰略

8．從事物之間的因果關系出發進行預測的方法是 [ ] A．回歸分析法 B．移動算術平均法 C．指數滑動平均法 D．直觀法 9．德爾菲法屬于 [ ] A.時間序列預測法 B．聯立模型法 C．直觀型預測法 D．周期變動分析法

10．從整體利益出發，對組織實行統一指揮和綜合管理，并制定組織目標和大政方針的管理層次屬于 [ ] A．作業管理層 B．運行管理層 C．戰術計劃層 D．戰略規劃層

11．直線職權、參謀職權、職能職權三者之間的關系是 [ ] A.職能職權介于直線職權與參謀職權之間 B．直線職權介于職能職權與參謀職權之間 C．參謀職權介于直線職權與職能職權之間 D．三種職權相互獨立，沒有聯系

12．美國管理學家德魯克說：“倘若要所用的人沒有短處，其結果至多只是一個平平凡

凡的組織”。這句話強調的人員配備原理是 [ ] A.不斷培養原理 D．公開競爭原理 C．用人之長原理 D．權責利一致原理

13．企業中車間主任應具備的最主要的能力是 [ ] A．管理能力 B．技術能力 C．安全能力 D.會計能力

14．最早采用質量改進團隊實施全面質量管理的企業是 [ ] A.美國企業 B．日本企業 C．德國企業 D．英國企業

15．團隊類型中，直接管理所在過程或部門的日常運作的員工群體屬于 [ ] A． 過程改進團隊 D．工作團隊 C.自我管理團隊 D．其他團隊

16．從理性、非理性的心理層面考察決策的是[ ]

A．林德布羅姆 B．西蒙 C．阿利森 D．伊斯頓

17．指出影響組織設計的七項權變因素即戰略、環境、結構、制度、人員、共同的價值觀和作風的管理學者是[ ] A．西蒙和佩蒂等人 B．孔茨和麥格雷戈等人 C．彼得斯和比沃特曼等人 D．卡斯特和德魯克等人 18．管理幅度較小、管理層次較多的組織結構形態是[ ] A．縱向結構 B．層級結構 C．錐形結構 D．扁平結構

19．在組織的部門設計基礎上，組織設計的任務在于進一步進行[ ]

A．職位設計 B．制度設計 C．管理設計 D．機構設計 20．所謂特定職位包含的任務和職責的質的要求是指[ ] A．組織職位的廣度 B．組織職位的深度 C．組織職位的配置 D．A和B 二 名詞解釋

1.管理學及其特點 2.什么是戰略 3管理寬度 三 填空題

1管理學是一門系統地研究__________的普遍規律、基本原理和一般方法的科學，其特點是：___________、__________、_________和___________。

下面的英文縮寫分別代表什么信息管理系統 KMS_______________，ERP__________________________________，SCM__________________，CRM________________。

四、簡答題

1.目標管理的局限性體現在哪幾個方面？ 2.簡述“六西格瑪管理”的實質及管理思想 3簡述管理的道德問題

五、案例分析題

趙林是某汽車零件制造廠的副廠長，分管生產。一個月前，他為了搞好生產，掌握第一手資料，就到第一車間甲班去蹲點調查。一個星期后，他發現由于獎金太低，工人的勞動積極性不高，所以每天產量多的工人生產二十幾只零件，少的只生產十幾只。

趙林和廠長等負責人商量后，決定搞個定額獎勵試點，規定每天每人以生產20只零件為標準，超過20只零件后，每多生產一只零件獎勵2元。獎勵方法實施后，全班二十三個人都超額完成任務，最少的每天生產29只零件，最多的每天生產42只零件。這樣一來，工人的獎金額普遍超過了工資額，使其他班、其他車間的工人十分不滿。

為了平息工人的不滿情緒，他們又修改了獎勵標準，每天的工作定額為30只零件，每超過定額一只零件獎勵2元。這樣一來，全班平均每天只生產維持33只左右，最多的人不超過35只，趙林觀察后發現，工人并沒有投入全力生產，在離下班還有一個半小時左右，只要30只任務完成，他們就開始休息了。他不知道應如何進一步調動工人的積極性。

請據此回答下列問題：

(1)趙林在激勵員工時有哪些不妥之處?為什么?(2)你認為如何能做到有效的激勵?

復習題答案： 一 單選題答案：

1． C 2． C 3． A 4． D 5． B 6． B 7． B 8． A 9． C 10． D 11． A 12． C 13． B 14． B 15． C 16．B 17．C 18．C 19．A 20．B

二 名詞解釋答案

1.管理學是一門系統地研究管理過程的普遍規律、基本原理和一般方法的科學，特點：一般性、多科性、歷史性和實踐性

2．對一個企業來說，戰略是為了實現企業的使命和目標對所要采取的行動方針和資源使用的一種總體項目。管理寬度又稱管理幅度，是指管理者有效地監督、管理其直接下屬的人數。三 填空題答案 管理過程 一般性 多科性 歷史性 實踐性

2人力資源管理與知識管理系統（KMS）, 物流管理系統和企業資源計劃系統（ERP）供應鏈管理系統（SCM）客戶管理系統（CRM）

四、簡答題答案：

1(1)對目標管理的原理和方法宣傳得不夠；

(2)沒有把指導方針向擬定目標的各級管理人員講清楚；(3)目標難以確定；(4)目標一般是短期的；(5)不靈活的危險。(1)六西格瑪管理的實質：是對過程的持續改進，是求一種持續改進的方法論；(2)管理思想：體現了“只有能夠衡量，才可以實施改進”的思想，管理意味

著通過有組織的努力去實現目標的活動或過程。沒有測量，就不能認識事物，就談不上確立目標。（1）管理道德是指管理者在做出決策和采取的行動，其背后所依據的準則，也就是管理道德。

（2）管理者道德的發展有三個階段：第一階段為前慣例階段；第二階段為慣例階段；第三階段為原則階段。

（3）影響管理道德的因素有：管理者自身的因素外，組織結構也有助于管理者道德的形成

（4）組織文化的內容和力量也會影響道德行為。

（5）所面臨問題的大小和嚴重程度也會對管理者的道德行為產生影響。

五、案例分析題答案

(1)不妥之處：趙林在獎勵員工時主要存在的問題是獎勵設置的不科學性(主觀性)、隨意性及標準的多變性。原因分析：

①激勵的方式是多樣的，物質激勵是最基本的；

②獎金作為物質激勵的手段時，要強調設置的合理性、公平性、規范性和連續性。(2)激勵是管理者通過設置需要，促進、誘導下級形成動機，并引導行為指向目 標的活動過程。

為使激勵取得效果，管理者必須做到以下幾點：

①堅持物質利益原則；

②堅持按勞分配原則；

③隨機制宜，創造激勵條件；

④以身作則，發揮榜樣的作用。

管理學原理復習題B

一

單選題

1.一般認為管理過程學派的創始人是（）A.泰羅 B.法約爾 C.韋伯 D.德魯克

2.下列哪種組織結構又稱為“斯隆模型”（）A.多維立體結構 B.矩陣結構 C.職能型 D.事業部制

.3

雙因素理論中的雙因素指的是（）A.人和物的因素 B.信息與環境的因素 C.保健因素與激勵因素 D.自然因素和社會因素

4.利克特的管理模式認為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是（）A.利用—命令 B.溫和—命令 C.集體參與 D.商議式 5.管理的核心是（）

A.決策 B.領導

C.激勵 D.處理好人際關系

6.泰羅的科學管理理論出現在（）A.19世紀末20世紀初 B.20世紀30年代 C.20世紀40年代 D.20世紀60年代 7.頭腦風暴法屬于（）A.外推法

B.直觀法

C.因果法

D.德爾菲法 8

.弗魯姆提出的激勵理論認為（）A.激勵力=期望值×效價

B.人是社會人 C.對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求 D.激勵不是一種簡單的因果關系 9.控制活動應該（）A.與計劃工作同時進行 B.先于計劃工作進行 C.在計劃工作之后進行 D.與計劃工作結合進行

10.組織結構設計中，劃分管理層次的主要原因是（）A.組織高層領導的偏好 B.法律的規定 C.組織規模 D.管理寬度的限制

11.泰羅認為工人和雇主雙方都必須來一次

（）

A.管理培訓 B.管理實踐 C.勞動競賽 D.心理革命

12.從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網絡，處在這個信息網絡中心并對網絡的暢通負有責任的人是（）A.信息系統管理員 B.高層管理者 C.一線員工 D.主管人員

13.一般說來，組織越穩定，管理寬度應該（）A.越小 B.越大 C.無法判斷 D.無影響

14.古典管理理論階段的代表性理論是（）A.科學管理理論 B.管理科學理論 C.行為科學理論 D.權變理論

15.使科學、技巧、藝術和人的屬性在實現組織目標過程中有機結合起來的是（）A.指導與領導工作

B.組織工作 C.控制工作

D.計劃工作

16．根據決策問題的重復程度不同，決策可分為（）A．例行決策和程序性決策 B．程序性決策和常規性決策 C．定型化決策和程序性決策 D．程序性決策和非程序性決策 17 ．將決策區分為單目標與多目標決策的根據是（）A．決策目標的多寡 B．決策目標的復雜程度 C．決策目標的種屬 D．決策目標的結構 ．將決策區分為風險型決策、確定型決策與非確定型決策的根據是（）A．決策條件的滿足程度 B．決策條件的可控程度 C．決策條件的透明程度 D．決策條件的認識程度

19． 根據立法與執法的不同工作性質，決策可以分為（）A．國家決策與政黨決策 B．政府決策與政黨決策 C．國家決策與部門決策 D．國家決策與政府決策 20 ．把組織劃分為公共組織和非公共組織，是根據（）A．活動內容和功能的不同 B．組織活動領域和目標的不同 C．活動性質和重要性的不同 D．組織的性質和規模的不同

二 名詞解釋 1管理能力 2.管理突破 3.激勵

三 填空 下面的英文縮寫分別代表什么信息管理系統KMS_______________，ERP__________________________________SCM________________CRM________________。

2管理學上關于人員配置的原理，應該遵循的原則有_____________的原則，___________的原則，______________的原則，____________的原則，____________的原則，______________，的原則。四 簡答題

1.怎樣做到有效溝通 2.簡述選聘時應該注意的問題 3淺談控制工作的重要性

五、案例分析題

北斗公司劉輝剛剛被公司提拔為部門總管，自己信心十足想要大干一場，一天剛到公司看到業務員小佟和一位客戶發生爭執，便上前把小佟訓斥了一番，小佟十分委屈的哭了起來，事后劉輝經調查才知道此事事出有因。通過這件事劉輝感到自己作為公司領導者還很欠修養，尤其遇事不能做到“移情作用”，傷害了員工的感情。根據此事請回答： 2

作為領導者的修養包括哪些方面？ 談談你對“移情作用”的認識

管理學原理復習題B答案

一

單選題答案

1D 2.D 3.C 4.C 5.D 6 A 7.B

8.A

9.D.D 11.D.D 13.B 14.A 15.A 16．D 17．A 18．B ．D 20．B

二、名詞解釋答案

1.管理能力是指完成管理活動的本領，包括完成活動的具體方式以及順利完成一定活動所必需的心理特征。

2管理突破也就是打破現狀，由于組織內外環境的變化對組織提出了新要求，要求管理者要變革，要創新，要開拓新的局面，這就需要打破現狀，修改已有的計劃，確定新的目標，使之更先進、更合理

3管理學中的激勵，是指管理者通過設置需要，促進、誘導下級形成動機，并引導行為指向目標的活動過程。

三 填空題答案

1人力資源管理與知識管理系統（KMS）, 物流管理系統和企業資源計劃系統（ERP）供應鏈管理系統（SCM）

客戶管理系統（CRM）

2管理學上關于人員配置的原理，應該遵循的原則有：職務要求明確的原理

責權利一致的原理

公開競爭的原理

用人之長的原理

不斷培養的原理

明確職務的原理 四 簡答題答案 1.怎樣做到有效溝通

（1）表達清楚

（2）傳遞準確

（3）避免過早評價

（4）消除下級人員的顧慮（5）管理者積極進行溝通

（6）對情報溝通過程加以控制

2.簡述選聘時應該注意的問題（1）選聘的條件要適當

（2）組織選聘的人員應具有較高的素質和能力，并且具有伯樂式的慧眼（3）注意候選人的潛在能力（4）正確對待文憑和水平的關系（5）敢于啟用年輕人 3淺談控制工作的重要性

控制工作的重要性可以從兩個方面來認識：一是任何組織、任何工作都需要進行控制；二是控制工作可以維持或改變其他管理職能活動。

總的來說控制工作存在于管理活動的全過程中，它不僅能維持其他職能的正常活動，而且還能糾正偏差，使工作的目標、計劃、組織結構及人員配備和領導方法上做出重大改革。

五 案例分析題答案

1作為領導者的修養包括哪些方面？

（1）懂得領導者的知識（2）移情作用（3）客觀性

（4）自知之明

2談談你對“移情作用”的認識：移情作用是美學和心理學的概念，是說一個人將自己的意識以想象力投射在他人身上的能力，就是將自己置身與別人的位置上，模擬他人的感情、意見與價值觀念的能力。如果管理者總認為他人的感情和自己是一樣的，往往會導致獨斷專行的家長式統治，如能經常自問“在他的位置上我會如何反應”，這樣長期堅持下去，就能取得下屬的信賴，為有效的領導打下基礎。

第四篇：《管理學原理》模擬試卷(C卷).

《管理學原理》模擬試卷（C卷）

考試形式：閉卷 考試時間：120分鐘

站點：_________ 姓名：

學號：

成績：

一、名詞解釋（每題3分，共15分）1．管理

2．組織的任務環境 3．道斯矩陣 4．滾動計劃法 5．矩陣制

二、判斷改錯（正確的打“√”，錯誤的打“х”，并將錯誤的改正確）（每題2分，共20分）

1．效率意味著如何把事情做得對、做得好；效用意味著要選擇做什么事、做什么事才是對的。

2．在組織工作中應注意兩個要點：一是努力搞好組織的工作；二是努力滿足組織成員的個人需要。

3．組織的宗旨、使命、目標中，使命的抽象程度最高。4．反饋控制，完善方案是決策過程中最關鍵的環節。5．對所擬定的各個方案，僅需要從定量的角度加以分析評價。6．滾動計劃從時期上看，主要適用于短期計劃的制定和調整。7．網絡圖中路長最短的線路被稱為關鍵線路。

8．管理層次是指組織內橫向管理系統所劃分的等級數目。

9．職能部門化是隨著科學技術的發展，多元化經營不斷豐富而出現的一種部門化類型。

10．效果評價階段是解決怎樣教、怎樣學與學的條件和保證的問題。

三、不定項選擇（每題1分，共10分）

1．美國管理學家（）概括了管理者的三個責任。

A泰勒

B法約爾

C彼得·德魯克

D明茨伯格

E梅奧

2．管理學的特點表現為（）。

A一般性

B歷史性

C實踐性

D多樣性 3．按目標的主要內容分，目標包括（）。

A財經目標

B環境目標

C生存目標

D參與者目標 4．（）是指期望在2-5年內達到的一些指標。

A短期目標

B中期目標

C長期目標

5．諾貝爾經濟學獎獲得者（）在代表作《管理行為》中指出，管理的任務是追求管理決定的合理性。

A法約爾

B赫伯特·西蒙

C彼得·德魯克

D明茨伯格

6．（）又稱小中取大法，出發點是決策者對未來前景持悲觀態度，設想在最不利的情況下選擇一個合理的方案。

A樂觀原則

B悲觀原則

C最小后悔值原則

D折衷原則 7．方案的優劣主要從（）分析。

A方案的制約因素

B方案的預期結果

C方案的綜合效益

8．（）就是在組織結構設置上，按照管理層次建立統一指揮、統一命令的系統。

A權責對等的原則

B穩定性和適應性相結合的原則

C命令統一原則

D分工與協調原則

E戰略目標原則 9．外在人力資源供需的調查分析包括（）。

A勞動力市場的結構

B市場供給與需要的現狀

C現有員工的一般情況

D勞動力擇業心理

E教育培訓政策與教育工作

G人力資源流動情況 10．（）是和懲罰權聯系結合在一起，是一種對下屬精神上或物質上進行威脅強迫性的權力。

A法定的權力

B專長的權力

C強制的權力

D品質的權力

E獎勵的權力

四、簡答題（每題6分，共18分）1．簡述組織目標的制定依據。2．簡述目標管理的過程。

3．簡述制度分權與授權的不同。

五、論述題（每題10分，共20分）

1．試述決策合理性的制約包括哪些方面？如何追求決策的合理性 2．論述兩種不同的管理人員招募形式。

六、案例分析題（共17分）

長虹兵敗何處？

1996年3月，長虹在宣布降價的同時，告慰全國的消費者“長虹紅太陽，以民族昌盛為已認任。當時，公司每天收到的消費者來的感謝信以數麻袋計。但是現在，人們買長虹電視時恐怕已沒有那種“民族”心理了。

1999年長虹經營業績下滑，有兩組數字可資佐證：一是上市公司99年報顯示，長虹的銷售收入和凈利潤同比分別下降了12.99%和69.86%；另一是信息產業部公布的99電子百強排名，長虹由1998年的 廠，但是后來，各個彩電廠家紛紛到彩管廠“搶貨”，彩管廠覺得有利可圖，又偷偷地把本屬長虹的彩管賣了。表面上，長虹壟斷了彩管，但實際上，市場上的彩管供應并沒有出現緊張。等到長虹發覺市場不對，再要求要回自己的彩管時，只得到了82萬只。長虹被涮了。

二是長虹的“大戶政策”徹底落敗。長虹過去一貫采用“大戶政策”來建立自己的銷售體系。長虹的銷售大戶往往通過銀行承兌匯票一次性以10億元超低價購進長虹彩電，然后以低于長虹廠家的10%-15%的價格向二級批發商和零售商傾銷。雖然這樣的政策能夠節約網絡的巨大投入，并使銷量急劇放大，但是弊端也是很明顯的，“大戶”們為了及早套現，往往以極低的價格就出貨了，給大中型商場帶來很大的壓力。1998年3月，山東七家商場聯手抵制長虹，說是長虹的售后服務有問題，實際上是不滿意長虹的“大戶政策”使他們受到個體批發商和零售商低價的沖擊。

早兩年，鄭百文一家公司所銷售的長虹彩電就超過長虹收入的30%，1998年以后，鄭百文問題浮現。過去許多彩電廠家曾十分羨慕長虹與鄭百文的合作，然而，在了解了鄭百文操作的實質以后，大多“驚出一身冷汗”。

1998年下半年，長虹開始組建自己的銷售體系，成立各區域銷售管理委員會，實現財務、銷售、庫房三駕馬車相互制衡，并且期望把末端做細，著手建立“彩電銷售村”。1998年7月，長虹在北方8省進行了聲勢浩大的拉網式“麥收行動”。然而，效果一般。1999年，長虹公司的營銷費用反而同比增長了25.5%。

三是錯過了降價的最好時機。1998年長虹挾資金的優勢以較低的價格壟斷彩管，如果能在1999年元旦之后立即“放水”，則會給其它廠家形成巨大沖擊，然而，不知什么原因，長虹沒有采取行動，他們自稱不能違背“以民族昌盛為己任”的誓言以及“絕不在旺季降價”，然而，到了4月7日，長虹終于忍不住“要給消費者一個滿意的價格”，開始降價。康佳、TCL、創維等廠家一方面對長虹冷嘲熱諷，一方面也宣布價格緊跟。長虹本來已經不明顯的優勢再一次受到打擊。

四是長虹對技術和農村市場的判斷出現偏差。1998年，農村彩電的普及率達到23%，原則上接近城市普及率在30%時突然高速增長的基點。長虹估計1999年農村市場的銷量應占市場總需求量的三分二左右，正是基于這樣判斷，1998年末長虹壟斷彩管基本上壟斷的是21英寸彩管，其購買這個型號的彩管占當時

市場總量的76%。但是，農村市場由于傳播方式及運輸方面的種種限制，短期內高速啟動幾乎不可能。

對農村市場的判斷也影響了長虹對于技術上的感覺。1998年，當海爾推出“全媒體全數字電視”、康佳推出“數碼王”、創維推出100赫茲電視和數碼9000等新概念電視時，長虹對媒體的說法還是“模擬彩電還大有市場”。云霧散去，雖然可以看出長虹說的是大大的實話，但是，“概念戰”的結果卻是，人們以為長虹“不思進步取“。

1999年，彩電市場一片“純平”，其包裝也不同于以往統一的黑色外衣，康佳推出“七彩小畫仙”，創維、康佳、樂華等銀色外殼給彩電市場吹來一股清新之風，然而，長虹卻遲遲未能推出自己的“純平”，擺在商場里的電視也常常是統一的“黑面孔”。在這場“技術戰”中，長虹又給自己寫下了“落后”的敗筆。（摘自中國經營報2000年5月9日）

閱讀以上資料，運用所學的管理學原理課程內容進行分析。

第五篇：管理學原理(專)1406模擬卷2

華東理工大學網絡教育學院

（全部答在答題紙上，請寫清題號，反面可用。試卷與答題紙分開交）

管理學原理（專）1406模擬卷2

一、名詞解釋（共5題,每題4分,共20分）

1.管理幅度（4分）

2.波士頓矩陣（4分）

3.指揮鏈原則（4分）

4.決策（4分）

5.組織變革（4分）

二、單選題（共10題,每題1分,共10分）

1.下列哪個不是在質量管理活動中頻繁地應用的管理過程（）。（1分）A.質量計劃 B.質量控制 C.質量改進 D.質量反饋

2.企業中體現企業目標所規定的成員之間職責的組織體系就是（）。（1分）A.正式組織 B.非正式組織 C.企業結構

3.計劃的效率是指（）（1分）

A.計劃的預期目標要保證實現 B.投入與產出比例要高 C.計劃指標要既先進又可行 D.較少有野心編制計劃要快

4.()提出了“官僚制”，并被稱為“組織理論之父”。（1分）

A.泰羅 B.韋伯 C.梅奧 D.巴納德

5.從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優勢”是指被聘干部（）（1分）

A.沒有歷史包袱 B.能為組織帶來新鮮空氣 C.可以迅速開展工作

6.該項決策具有極大偶然性和隨機性，又無先例可循且有大量不確定因素，其方法和（1分）

A.風險型決策 B.不確定型決策 C.非程序化決策

7.行為科學個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。（1分）

A.因人設職 B.量才使用 C.因才施教

8.組織中較低層次作出決策涉及的費用越多而且事關重大，涉及面較廣，則分權程度越（）。

A．高（1分）

A.低 B.無所謂 C.以上都不對

9.領導者與工作人員的職責權限明確劃分，工作人員在職權范圍內有自主權。這種（1分）A.集權型 B.分權型 C.均權型

10.人員配備的工作包括（）（1分）

A.制定工作規范，選配、培訓組織成員 B.確定人員需用量、選配、培訓組織成員 C.確定人員結構、選配、培訓組織成員

三、多選題（共5題,每題2分,共10分）

1.優秀管理主體應具備哪些品質（）（2分）A.用于開拓 B.使命 C.勤奮好學 D.樂觀熱情

2.采用集中化戰略的組織的特點是（）（2分）

A.高層指導性政策在特定戰略目標上結合 B.加強雇員與顧客接觸的授權 C.加強市場能力

D.經常的和詳細的控制報告

3.目標管理的共同要素是（）（2分）

A.明確目標 B.參與決策 C.規定期限 D.反饋績效

4.目標管理實施過程中的控制，除了目標設定與分解外，還要注意下列哪些問題（）（2分）A.員工培訓 B.組織結構 C.職能劃分 D.績效評價

5.非正式組織形成的原因有可能是（）（2分）

A.上下級之間的信息交流 B.類似的經歷或背景 C.共同的價值觀和興趣愛好 D.共同的利益指向

四、判斷題（共10題,每題1分,共10分）

1.一個管理者在向下級授權的過程中，依據責權利對等原則，權力和責任同時轉移到下級。（1分）()

2.增長型戰略就是利用企業的優勢去抓住外部機會的戰略。（1分）()3.相對來說，垂直式組織結構屬于分權型組織。（1分）()4.有機式組織的任務通過工作小組來調整和重新界定。（1分）()

5.領導者因占據一定職位，有權辭退雇員，給員工降級，給予批評，這是因為領導者具有合法權力。（1分）()

6.非正式組織中通行的是通過感覺、情感、個性特征等因素的無形的潛移默化的影響，個人品格往往是導向因素。（1分）()

7.決策審批手續越簡單，集權程度越高。（1分）()

8.在企業人力規模大致一定的情況下，組織層次與管理幅度在數量上成反比。（1分）()

9.組織內的管理活動如果不是多余的、無效的，那么它的終極目標就是組織既定的目標。（1分）()10.非正式組織是自愿性質的，其成員甚至是無意識地加入進來的。（1分）()

五、簡答題（共5題,每題6分,共30分）

1.決策要素有哪些？（6分）

2.主管人員培訓的目標是什么？（6分）

3.無邊界組織突破了哪些邊界？（6分）

4.組織界線的作用表現在哪些方面？（6分）

5.組織內的職權有哪些類型？（6分）

六、案例分析題（共1題,每題20分,共20分）

1.唐強最近被任命為天虹中學校長。盡管唐強才35歲，但從教已有12年，取得過許多教學成果，尤其他組織的學校數學競賽班，在每年市中學生數學競賽中總能拿到幾個好名次。他工作努力，認真負責，干起事來有一股不做好不罷休的勁，同事們都稱其為“拼命三郎”。兩年前上級部門還特地送他去國外進修中等教育，在中教系統中被選送出國進修是件十分稀罕和光榮的事。

唐強上任之后不久提出他的發展思路：

1．天虹中學在未來若干年中要發展成為全市最好的重點中學，再爭取若干年后成為全國一流的重點中學。

2．最好的重點中學要有高的升學率，要培養優秀的高中畢業生，要有一流的教學設施。

3．一流的中學要有一流的師資，要引進特級教師，要引進優秀的高級教師，要吸引博士、碩士來天虹任教。

4．要出一流的教學成果，不斷地改革課程體系，改進教學方法，設立點中學的位置可能有問題，因為市里開始采用重點中學非終身制的改革措施，以激勵學校相互競爭積極向上。新校長提出這一宏偉目標確實道出了全體教職員工的心聲。

時間過得很快，轉眼一年已經過去。一年中，唐校長為推進他所提出的發展思路，茶不思飯不香，全身心撲在學校的工作上，人也瘦了不少，但學校的面貌變化不大。昨天副校長王怡亭向他提交了調離天虹的報告，使唐強頗為震驚和氣憤，心想這不是存心拆我的臺嘛，現在學校創一流正進入關鍵時刻。于是唐強決定與王副校長好好談一談：

“老王，是不是我的工作方法有問題，哪里得罪了你或哪里有所失誤，所以你想離開天虹?如果是這樣我向你道歉!”

“沒有，沒有，唐校長，是我自己要走，新單位也是一所中學，我并不離開教育戰線，不是為了待遇與工資。”王副校長急忙辯解地說。

“那么為什么呢?天虹創一流正需要你這樣熟悉教學管理的老校長。”唐強不解地說。

“唐校長，說實話，你提出學校創一流的想法我一直很是佩服，也真想跟著你大干一場，”王怡亭喝了一口茶水，繼續說：“可是一年下來，我發現我已無用武之地了，我自己感覺我雖年紀比你大近15歲，但仍不屬不能接受新觀念的人。”

唐強覺得不可理解，王副校長所負責的教學、后勤方面正是創一流非常重要的領域，怎么說無用武之地呢?王怡亭看了唐強一眼，繼續說：“我所說的無用武之地，是因為教學、后勤等工作實際上都是唐校長親自在做，在推進，我可有可無。”

“是嗎?我可沒有任何排擠你的意思。我是著急，看著教學上不去，學校硬件設施上不去，創收上不去心里急啊。”唐強感到很委屈，自己為學校努力，卻有不少人不理解，創一流真難啊。

王副校長終于走了。唐強任命了一位新的副校長替代王副校長的職位。

討論題

1．唐校長所提出的發展思路是否是天虹中學的組織目標?

2．王副校長要離開天虹的原因是什么，說明了什么?

3．管理一個學校和管理一個企業有什么相似之處，不同之處?

4．唐校長的管理方式有什么不對嗎?（20分）