第一篇：市人民醫院2014年110聯動工作總結

**市人民醫院

2014年“110”聯動工作總結

在上級主管部門領導下，在**區聯動辦的指導下，我院全面貫徹落實科學發展觀和構建和諧社會的要求，緊緊圍繞政府、群眾關心的問題，積極做好社會聯動服務，堅持以病人為中心，做到“病人第一、服務至上”、“聯動必出、出動必快、服務必優”的服務承諾，營造社會聯動服務和諧環境，確保110聯動服務、120社會求助服務工作的順利展開，為群眾提供“快速、優質、高效”的醫療急救服務，取得了較好的社會效益，獲得群眾的好評。現總結報告如下：

一、加強領導，進一步強化聯動機制。

我院領導班子充分認識社會聯動工作的重要性，成立聯動工作領導小組，制定工作計劃和措施，進一步明確聯動工作目標，強化聯動服務機制，充分認識到做好110聯動服務、120社會求助服務工作是實踐“以病人為中心”的具體體現。定期聽取職工意見，了解聯動情況，切實解決聯動工作中存在的問題，同時加大對醫院職工宣傳和教育，提高聯動工作的自覺性和責任性，形成由上至下、反應快速的院前急救、家庭醫療服務及各項社會求助服務體系。

二、精心組織，為群眾提供形式多樣的聯動服務

（一）加入**市“120”聯動急救組織。

醫院2006年經過考核，正式加入“120”急救組織，隨時接受**市120調度指揮中心的調度，醫院急診科實行24小時值班制，1

以高度的責任心，認真對待每一次120急救中心的調度呼救，較好完成每一次聯動任務。在聯動服務中，要求醫院“120”出車迅速及時，能夠及時聯動的要馬上做到，暫時無法聯動的要向聯動單位或群眾講清楚，取得社會和群眾以及聯動單位的理解，保證在24小時內做到“聯動必出、出動必快、服務必優”，及時為人民群眾排險解憂，2013-2014年醫院急診科共接救護出車1872次，成功救治傷病員2174人次，參與110社會聯動服務170次，其中參與突發事故聯動78次。醫院120聯動服務無論是處置突發事故、還是救治三無病人，不管能否收到費用，只要有求，就做到有應，只要有應就出動，一定會到達現場實施救治。同時還積極參與預備役部隊實彈射擊、消防演練等活動的保障，贏得了各級的贊譽和好評。

不斷加強硬件建設，改善工作環境，增添醫療設備，先后配置救護車5部、心電除顫起搏儀、心電監護儀1臺、自動洗胃機等設備。

（二）“110”家庭醫生工作

我院110家庭醫生服務受理中心建于2000年元月，在醫院領導的直接支持下，各聯動部門、單位的密切配合下，我院110家庭醫生服務受理中心多年來來為大量的急癥病人和年老體弱、行動不便的慢性病人提供了便捷的醫療服務，深受組織上的重視和社會各界的好評。隨著醫療改革的不斷深入，近年來，隨著社區醫療服務的功能不斷擴大和轉型，目前，“110”家庭醫生工作逐漸為社區衛生服務中心取代，醫院的重點工作放在參與“120”急救工作。

三、規范院前急救行為，不斷提高聯動服務水平

醫院要求急診科急救醫療管理必須圍繞“急”字下功夫，強化醫務人員牢固樹立“以人為本、安全第一、預防為主”的思想理念，真正做到“與死亡搶時間，靠時間搶生命”。隨著人民群眾日益增長的急救需求，院前急救服務要求也越來越高，120聯動工作要不斷適應人民群眾的需要，不斷適應院前急救突發性、緊急性、時效性的特點，我院配合“120”急救中心認真做好：一是將聯動工作納入急診科年度工作考核目標，加強對聯動工作的檢查與考核，堅持“時間就是生命”基本觀念，確保“一分鐘調度、一分鐘出車”；堅持急救服務 “三明白四到位”，做到讓病人明白病情、明白診斷、明白收費；救護車開到位、擔架抬到位、救治措施做到位、溝通告知說到位。二是修訂和規范突發公共事件應急預案，包括急救心跳呼吸驟停復蘇成功判斷標準和獎勵辦法明確了各部門的責任，細化了各環節的操作流程。三是強調有求必應，有應必到的服務承諾。在工作中無論是突發事故、三無、盲流病人，不管是收到費還是收不到費的，只要求救于“120”，都會到達現場實施救治。有時過路人打來求救電話，明明知道病人接不到，但是醫院120不放棄一個救治病人。四是加強急救人才隊伍建設，多次組織職工培訓，在提高職工素質、技能操作演練、業務工作考核、醫療質量管理等方面都有新的工作進展，取得了明顯的成績。

**市人民醫院

2014年9月16日

第二篇：市人民醫院保衛科2013年工作總結

市人民醫院XX年在市委、市政府、市衛生局及上級有關部門的正確領導和大力支持下，認真貫徹落實黨的十九大精神和xxxx重要思想，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞“打開圍墻辦醫院，人民醫院為人民”的辦院方針，內強素質，外樹形象，力求突破爭創一流，抓住醫療質量萬里行活動的契機，狠抓醫院醫療服務質量，強化全方位管理，綜合治理，平安創建，醫院安全生產管理是我院今年的主要工作。

XX年，我院根據上級的要求，認真落實綜合治理責任制，結合平安醫院的創建工作，以維護醫院政治穩定，治安消防安全為目標，為臨床一線服務，立足基礎，深化創新，進一步加大工作力度，先后開展維護醫院穩定，五五普法教育，治安防范，消防安全教育，安全生產管理，醫療質量管理，糾紛調解等一系列工作，為醫院的平安創建、安全生產管理年及醫療質量萬里行等活動做出了一定的貢獻。現將XX年的工作總結如下：

一、社會治安綜合治理

1、建立建全了管理和責任制度，落實領導責任制，醫院強化了以邵敏書記為組長，各職能科室負責人為組員的社會治安綜合治理領導小組，各組員職責明確，責任到人。

2、落實目標責任制，為把醫院的社會治安綜合治理目標真正落到實處，醫院同各科室（病區、班、組）的負責人簽訂了綜合治理目標責任書，明確科室負責人為第一綜合治理責任人，同時落實月（季）度例會制度。

3、進一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫院的刑事發案率，改變醫院的政治面貌。醫院是公共場所，我院又地處繁華的新華街，進出人員雜，每天有1000多人次進出醫院，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據這一特殊情況，我院充分利用現有的硬件設施進行24小時監控，并加強制度建設，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負責。增強保安人員的工作責任心。

4、針對“打開圍墻辦醫院”的方針，我院實行開放式管理。人員流動量大、雜，在病區、門診容易發生錢包、手機被竊這一現象，我們采取了相應措施。①專門請婺城分局反扒能手在門診、藥房、抽點巡邏（特別是單人病房和電梯口病房），使我院失竊率大大降低。②對門診樓各樓層的電子監控設備進行了改造，優化了監控設備，并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標牌。組成人防和技防的雙重防范，使我院門診發案率明顯降低。

5、抓好普法教育工作，用法律保護自己，用法律手段來處理醫療糾紛。在醫院的醫療服務中，特別是病人死亡，造成醫院與病人家屬的糾紛，是醫院最頭痛、最棘手的事情。病人家屬尋釁滋事，大動干戈，有時影響到其他病人的治療和正常辦公。我們一方面用法律來教育病人，一方面利用與派出所共建警務室的便利關系，請公安機關提早介入給予調解，醫院出現的許多糾紛都能及時平息。

XX年我院進一步深入開展了社會治安綜合治理工作，并取得了較好的成績，XX年我們將再接再勵，按照上級有關部門的要求，為醫院的安全盡職盡責努力工作，爭取有更好的成績。

二、繼續深入開展平安醫院創建工作

醫院的治安、消防安全是平安醫院創建的重要組成部分，我院貫徹以“安全第一，預防為主”的方針，結合醫院平安創建實際工作，認真學習上級有關部門的文件精神發動和依靠全院干部職工，為維護醫院正常的醫療秩序和平安醫院的創建工作發揮了重要作用。

1、思想重視，認識到位

醫院治安安全工作是一項重要工作，關系到患者、家屬及廣大醫護人員。醫院始終將治安安全工作列為醫院工作重點來抓。每年都將此項工作列入義程，我們每季組織一次安全教育活動。上級的有關文件通知，在院長辦公會、院周會上反復傳達學習，以邵敏書記為主任的“綜合治理委員會”專門負責此項工作。安全警鐘要時時敲、月月響。醫院利用橫幅、黑板報、宣傳窗、信息網絡，開展宣傳教育活動。如圍繞醫院的醫療質量安全、“醫患糾紛安全”、“信息網絡安全”、“治安安全”、“科室外出活動安全”、“車輛停放安全”、“消防安全”等開展學習討論。人人重視治安安全工作，發現不安全因素及時排除，發現不安全事件及時報告，及時整改。一年來醫院未發生刑事案件、重大醫療事故和治安、消防責任事故。全院874名職工，100多名臨時工均無違法違紀記錄。

2、明確職責，責任到人

“誰主管、誰負責”這是個很好的制度。醫院的治安安全工作也是一樣，根據醫院工作需要，成立了“消防工作管理委員會”和“綜合治理委員會”及“安全生產管理委員會”，定期對全院的安全生產工作及消防工作和治安安全工作進行全面檢查。發現問題，及時開出“要事督辦單”，限時整改。院領導每季度要對全院的醫療質量安全、消防安全和治安安全進行大檢查。保安部做到月月要檢查，小問題及時解決，大隱患及時上報。

保安部與各科室、病區簽定了“治安、消防安全責任書”明確科主任、護士長為第一責任人，同時落實月（季）度例會制度。年終院部對各科室（病區）進行考核，對消防、治安安全工作不合格病區（科室）實行“一票否決”。

3、以制度化管理，保障醫院治安穩定

“沒有規矩，不成方圓”建立必要的安全制度是提高醫院治安安全的保證。確保醫院財產和醫護人員安全，維護醫院正常的醫療秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。我院先后制定和完善了《門衛制度》、《臨時工管理制度》、《車輛管理制度》、《消防安全制度》、《保安巡邏制度》、《危險品，毒品（麻醉品）保管制度》、《財會人員現金保管制度》、《安全生產目標管理責任追究制度》、《市人民醫院消防應急預案》、《市人民醫院急救長鈴規定》，醫院在節假日安排院領導和職能科室負責人雙值班制度。由于有了以上一些制度，門衛白天把好人員進出關，晚間各樓道按時上鎖。保安人員嚴格執行《治安消防巡邏制度》做到每二小時全院巡邏一次，巡邏病房后由值班醫護人員簽字，保證在第一時間掌握病區不安定因素及消防安全系數。醫院財務科、藥庫、總務倉庫、計算機房等重點部們均安裝了110防盜報警系統，病案檔案室及有貴重醫療設備的科室均安裝了防盜窗、防盜門。門診樓、新病房大樓、內科住院樓、均安裝有電子監控設施，有效增強了醫院的安全系數。

4、警民共建，齊抓醫院治安

我院與婺城公安分局城中派出所建立共建關系，在醫院建立警務室。城中派出所對我院的治安安全和普法教育工作給予了大力支持。每周二、四、派民警到警務室值班，所領導每季一次到醫院為醫護人員上普法教育課，分析當前社會治安形勢，使醫護人員的法律意識明顯增強，讓醫護人員懂得如果用法律武器來保護自己，用法律手段來處理醫療糾紛。同時我們還利用警民共建關系。請城中派出所民警（反扒能手）指導在門診、病房開展反扒竊專項行動，使門診、病房錢包、手機失竊率大大降低，得到了病人及醫護人員的肯定。

5、抓消防安全防范不放松

安全事故防不勝防，火災事故也一樣。多年來我院十分重視消防安全工作，醫院成立有義務消防隊。并建立了《消防安全制度》、《消防安全管理制度》。每年進行了一次消防演練。邀請消防隊參謀到醫院來講課培訓，使隊員個個懂得消防知識，人人學會使用滅火器材。我們還組織全院職工分批進行消防培訓，讓全院醫護人員的消防意識得到有效提高。醫院的十五層病房大樓配有溫度探測器、煙感、噴淋系統，緊急逃生緩降器等先進消防設施。設消防控制中心一個，由專業人員持證上崗，24小時值班。在每個病房門上設置了應急疏散路線圖，讓住院病人及家屬知道自己所處的位置，緊急情況下怎樣離開。為確保防火安全醫院今年先后更新了部分干粉滅火器。更換煙感探測器30只，消防安全出口標志牌10塊，并在門診檢驗科加掛了2只應急燈、4塊安全出口標志牌，急診輸血科、急診化驗室各增加了1只應急燈，病房大樓的230只干粉滅火器已在請示更換當中。在此基礎上保衛科還制定有火災應急預案和消防知識宣傳資料，在每個病區（科室）進行宣傳學習。保衛科經常對全院各病區（科室）進行消防檢查，通過檢查整改，徹底排除了安全隱患。

第三篇：市鹽務局2009年“110”聯動工作總結

2009年以來，在××市委、市政府和上級局的正確領導下，我們以“三個代表”重要思想為指導，以提高整體素質，增強法制觀念，改進工作作風，促進依法行政為目標，嚴厲打擊鹽業市場的違法活動，密切各有關部門開展聯合整治活動，為構建和諧正常的社會秩序，促進社會穩定發展作出應有的貢獻。

“110”聯動工作是我們鹽政管理部門的一項重要的配套工作，我局領導對此非常重視，多次召開局務會進行研究部署，全體鹽政執法人員統一思想，牢固樹立依法行政意識。今春伊始，我局認真貫徹省、市及各級“110”工作的重要指示，根據市局行政執法和執法監督體系建設工作要求，我局從上到下明確了執法人員責任，密切注意市場動向，聯手打擊重大鹽業違法活動。

一、加強宣傳，提高群眾防范意識

根據××省鹽務管理局、××省鹽業集團公司關于開展千鄉萬戶送碘鹽活動的通知要求和精神，我局領導高度重視這次活動，真正做到主要領導親自過問，分管領導具體抓好落實，認真組織好活動的開展，并落實人員，明確分工，責任到人，保證活動所必須的費用，確保活動效果。2009年5月15日是全國第十五屆“防治碘缺乏病日”，我局聯合××市衛生局、××市教育局、××市血地防辦以及××市疾控中心聯合舉辦主題為“堅持食用碘鹽，享受健康生活”的碘缺乏病防治活動。在現場開展了碘鹽和碘缺乏病知識的咨詢活動，工作人員通過宣傳版面、分發宣傳資料、現場指導等形式，向群眾宣傳碘缺乏的危害、碘缺乏所致的智力損害，以及碘缺乏病防治措施、如何本文來源：公務員在線http://www.tmdps.cn識別真假碘鹽、存放碘鹽的注意事項等知識，告誡全社會公民自覺抵制私鹽，增強公民的食鹽安全知識和防范意識。此次活動共展出版面10塊，發放宣傳資料2000余份，贈送文秘雜燴網加碘食鹽1000包，取得了良好的宣傳效果。我局還利用110聯動鼓勵廣大群眾積極舉報投訴，形成專業部門和全社會對販私、售假的監督網絡，收到了較好的效果。另外我局還在市廣播電臺開辟“鹽業市場與管理”專欄節目外，還對查處案件進行媒體曝光，采訪違法人員進行反面教育。

二、加強日常稽查，嚴防偽劣食鹽流入市場。

今年，××鹽業市場受地理位置、交通條件等影響，假冒偽劣食鹽對鹽業市場的影響較大，外來人口的增加，副食經營遍地開花，無證無照經營甚多，對食鹽市場的監管帶來了壓力。食鹽是生活必需品，管理上稍有差池，其后果不言而語。今年共出動執法人員570人次，查獲各類鹽業違法案件33起，查獲各類鹽產品1.4噸；沒收1.2噸，罰款人民幣2.74萬元。我局鹽政科把日常檢查適時轉向農貿市場，外來人員較多的零售商店以及邊界地段，并加大了對企業、工地的食堂的檢查力度，以確保鹽業市場的穩定。加強對重點地區進行重點打擊，針對本市農貿市場、支塘食品城加大打擊力度。通過上述工作，相繼查獲了發生在虞山鎮、梅李、支塘、趙市銷售及使用假冒食鹽案。

三、加大聯合執法工作，嚴厲打擊鹽業違法案件。由于多年對市場監督的高壓態勢，販私、售假活動越來越隱蔽，手段更狡猾。為此，我們積極與公安、衛生、工商部門的聯系，爭取他們的支持和幫助。今年2月，接公安舉報，由公安、工商、鹽政對尚湖鎮建華村一住宅檢查，發現該處存放有非碘鹽及大量假冒雙溝酒。與虞山衛生www.中隊一起聯合檢查招商城區域學校食堂，3月24日，再次與虞山衛生中隊一起聯合檢查古里鎮區商店，查獲假冒食鹽40公斤。

四、加強鹽政隊伍建設，提高執法水平。

我局依法強化行政問責制度，并設立24小時執勤點，向社會公布舉報電話，始終把人民群眾的身體健康放在首位。我局還在日常工作中著重提高執法人員辦案能力和辦案技巧，加強執法人員政治素質和業務素質教育，使全體執法人員具有行政執法責任感，把鹽政隊伍建設成過得硬，頂得住，拖不垮，禁得起考驗同時，在加強治理鹽業市場正常秩序中作出一定的貢獻。

對于下半年的聯動工作，我局將繼續密切各成員單位關系致力打擊制售假冒食鹽的非法經營活動。在當前的社會發展形勢下，單一部門要實施有效管理是難以想象的，只有加強社會各部門、各個階層的密切協作，采取各種有效的措施，才能為構建和諧社會作出應有的貢獻。

第四篇：市人民醫院2O13年年終工作總結

市人民醫院2O13年年終工作總結2013年對我院來說是很不平凡的一年，醫院在XX市委、市政府及市衛生局的正確領導和關心支持下，以“三個代表”重要思想、科學發展觀及十八大精神為指導，戰勝了一個又一個的困難和挑戰，取得了顯著的成績，現將本的工作總結如下：

一、全面落實醫改政策，創新管理體制，強化考核，確保醫院可持續發展。

1、積極推進公立醫院改革。按照公立醫院改革要求，醫院對中層領導干部進行崗位調整，全面實行競聘上崗，對科室職能進行重新劃分，使各科室職責明確，醫院機構設置合理。并且為各職能科室科長增加了300元崗位津貼，臨床、醫技科室主任、護士長按照責任風險的不同增加了500-1000元的崗位津貼，極大的調動了中層干部的工作積極性。

2、按照“優勞優酬、多勞多得”的原則，制定了科學、詳細的績效工資考核方案，從職工工資中按照職稱不同拿出不同比例的工資作為浮動績效，對職工的服務質量及工作數量按月進行量化考核，重點對醫德醫風及服務質量進行考核，將考核結果，作為兌現職工績效工資的依據。對不同的崗位依據技術含量、責任風險、勞動強度等確定不同的分配系數，再按照科室收入和分配系數核定其績效工資，把服務質量和數量以及收入和支出指標核定到各科室，各科室再分解到每位職工做到考核指標量化、細化，可操作性強，使得人人有任務，人人有壓力。極大的調動了員工的工作積極性，使醫院職工收入較前明顯提高，醫院的各項工作穩步、快速發展。全年無特、重大醫療事故發生。

3、做好增收節支工作，確保醫院健康可持續發展。

二、今年主要工作指標完成情況

1、截止2013年11月底，醫院共接診患者177133人次，較去年同期增加了11.6%，其中門急診111858人次，各類體檢15511人次，美沙酮治療43504人次；住院病人6260人次，較去年同期增加了16.9%：其中中醫出院病人355人次，精神康復中心出院144人。實現業務總收入3347萬元，與去年同期相比，增加了21.9％，人均門診費用80元，人均住院費用3773元，較去年同期分別上升了43%和10.2%，這兩項費用均為全市同級別醫院中最低。病床使用率占核定床位數（170張）的122％，占實際使用床位（240張）的86%。治愈好轉率97.8％，門診與出院診斷符合率99.5%，無菌手術甲級愈合率97.5%，搶救成功率82%，臨床與病理診斷符合率99.5%，術前、術后診斷符合率99.5%，出入院診斷符合率99.87％，無菌手術感染率為0%，三日確診率99.7％，平均住院8.4天。開展白內障手術44例，較去年同期增長了25.6%。0-7歲兒童聽力篩查548例，篩查率達100%。新生兒疾病篩查537例，篩查率達100%。

2、藥品收入總額為1177萬元，藥品收入占業務總收入36％，其中基本藥物收入716萬元，占藥品收入總額的61%，中藥收入476萬元，占藥品收入總額的40%，抗生素收入占藥品總收入的16%。醫院對所有基本藥品實行零差率銷售，使老百姓切實得到了實惠，贏得了良好的社會評價。醫院對常用藥品和衛生材料全部參加市衛生局藥品集中招標采購，集中招標采購藥品品種占全院總藥品品種的90%，中成藥占比為40％。通過集中招標采購切實降低了藥品價格，維護患者的權益，杜絕了藥品購銷領域不正之風的發生。

3、加快醫院基礎設施建設實現醫院跨越式發展，經市政府研究決定，將我院整體遷建至龍首新區，新建醫院占地100.46畝，建筑面積5.7萬平方米，總投資2.5億元。編制病床400張，截止11月15日已完成項目施工圖的設計工作并順利通過評審。部分裙樓已經封頂。計劃明年開春正式全面開工建設。

4、加強人才隊伍建設，多渠道、全方位培養專業技術人員，使醫療質量穩步提高。（1）、今年新引進專業技術人員25人，其中研究生1人，本科4人，大專14人。全年參加3個月以上進修培訓的達到10人，已到省外進修培訓4人，在省內進修6人，省內短期培訓122人次。和省人民醫院建立協作關系，業務上受到省人民醫院的遠程支持，選派專業技術人員和管理人員人去省人民醫院短期培訓，定期請省人民醫院的專家來我院進行技術指導。（2）、邀請省級專家開展知識講座9次，有《癌痛規范化治療示范病房培訓》、《肝病臨床治療新進展》、《長期抗病毒治療對慢乙肝臨床結局的意義》、《原發性肝癌規范化治療》、《精神科的發展史簡介》、《度洛西汀的綜合醫院的應用》、《PET/CT的臨床應用》、《糖尿病的預防》、《糖尿病防治講座》等。組織院內專家知識講座11次，組織技術操作考核2次，臨床醫師“三基”理論考試1次，參與率達98%以上。組織全院專業技術人員進行“癌痛規范化示范病房”培訓1次，確定我院內二科、外一科為規范化示范病房，并順利通過省衛生廳考核組的驗收。組織全院醫務人員進行H7N9禽流感防控知識培訓2次。成立防控領導小組，制定了應急預案，明確分工及各自的職責，使禽流感預防工作落到實處，通過對醫療衛生方面的新知識、新動向的培訓學習，有力的提高醫務人員的業務水平和服務能力。（3）、醫院深入開展“醫療質量萬里行”、“優質護理服務活動”和“三好一滿意”等主題鮮明的創建活動，嚴抓醫療質量，狠抓醫療安全，每周星期四進行醫療質量、醫療安全大查房，每月定期召開醫療安全分析會，對當前醫療活動中存在問題和安全隱患，逐一進行分析，提出持續改進措施，落實整改方案。開展優質護理服務，將“以病人為中心”的護理理念和人文關懷融入到對患者的護理服務中，為患者提供人性化護理服務，努力營造和諧融洽的護患關系，目前開展優質護理服務知曉率及病房覆蓋率均達到100%。嚴格操作規程，狠抓病歷、處方質量管理，按照病歷書寫規范要求，繼續開展處方病歷點評、獎懲制度。門診、住院部定期發放《患者滿意度調查表》1000余份，患者滿意率達97.6％以上，積極開展臨床路徑及中醫適宜技術，目前已開展中醫適宜技術20余項。狠抓醫療安全管理，對臨床用血、院內感染、防火防盜工作進行定期全面檢查，保證醫療安全，著力提升醫療質量，創新科學發展觀，完善優質服務體系，有效的提升了醫院的內涵建設水平，促進了醫院全面、協調和可持續發展。（4）、為保障醫療需求，提高醫院核心競爭力。醫院經多方多渠道引進專科專業設備，2013年引進的設備資金共計138萬余元，其中包括MAGLUMI1000全自動化學發光免疫系統、希森美康CA－1500型全自動血凝分析儀、UPT－3A上轉發光免疫分析儀、WOMO五聯檢分析儀、HUBT-01型HP測試儀等設備。（5）、繼續開展新項目、新技術、新科研，2013年申報科研項目四個，《生物反饋治療分裂癥頑固性幻聽癥狀的臨床對照研究》、《尿毒癥透析病人CRP與動脈粥樣硬化的相關性及其中藥的干預研究》《**市美沙酮社區藥物維持治療的效果調查》、《、宮頸刮片與液基薄層細胞學檢測宮頸病變比較》等，《生物反饋治療分裂癥頑固性幻聽癥狀的臨床對照研究》被**市科委立項研究。醫院為培養人才投入大量資金，通過新設備、新項目、新科研的廣泛應用，提高了醫院整體科技實力，為廣大患者提供了更加全面先進的醫療服務。

5、全年取得上級部門的各種榮譽10余項，其中：（1）、集體榮譽2項：A.2012**省抗菌藥物臨床應用監測網優良；B.2012年精神文明建設先進集體。（2）、個人獲得榮譽8項，分別是：A.XX同志榮獲2012年**市科學發展觀優秀領導干部稱號；B.XX同志榮獲2012年雙聯優秀個人稱號；C.XX同志榮獲2012年禁毒工作先進個人稱號；D.XX同志榮獲我最喜愛的健康衛士稱號；E.XX同志榮獲**市殘疾人工作先進個人稱號；F.XX同志榮獲**市政協優秀提案先進個人稱號；H.XX同志榮獲2013年優秀青年志愿者稱號；I.XX三名同志獲**好人榮譽稱號）。

6、積極推進“雙聯”行動深入開展對口支援及社會公益活動（1）、按照上級安排和部署，積極開展“聯村聯戶為民富民”行動，我院11位黨員干部前往聯系點XX區**堡鎮山灣村與幫扶農戶結對子，捐款7600元，捐藥品約4400余元，發放營養包33套，健康工具包23套。免掛號費394元，住院起付金600元，發放就醫聯系卡30余張，幫助農戶出謀劃策、想辦法致富，推進農村和諧穩定發展。（2）、開展“萬名醫師支援農村衛生”工程，2013年選派9名業務骨干分赴我市縣區各鄉鎮衛生院開展醫療服務、預防保健和技術培訓等全面支援工作。組織院內相關專家前往對口幫扶點開展“**市2013年科技衛生文化三下鄉”義診咨詢活動，開展手術3例，前往人民文化廣場、鎳都大廈廣場開展健康咨詢、“世界無煙日”宣傳、“國際愛耳日”聽力篩查及咨詢服務和患者維權日義診活動，共計義診患者1000余人，免費發放藥品1400余元，現金1000元，發放健康處方3000余份。2013年6月28日下午，我院組織黨員10人去福利院進行義診活動，共義診40余人次，捐獻藥品2000多元。2013年10月衛生局組織的“服務百姓健康行動”大型義診活動，我派出2名專家到**參加義診，派出內外婦兒4名專家到廣場參加義診。積極開展健康教育活動，加強健康教育知識宣傳，舉辦院內外健康教育講座10余次，健康教育覆蓋率達98％。通過積極參加各類公益活動，擴大了醫院的社會影響力，贏得了社會的廣泛好評，取得了經濟效益和社會效益雙豐收。（3）、2013年4月20日8時2分，在四川省**市**縣發生7.0級地震，我院職工心系災區群眾，為災區捐款8755元，共青團員捐款880元，捐衣物100余件。我院一職工因家中突發變故，生活困難，職工自發為其捐款1萬余元，幫助同事度過難關。

7、醫院以人為本，心系職工生活，及時了解職工的生活狀態，全院職工一家親。（1）、醫院與民間資本合資開辦了職工食堂，目前已建成且投入使用，醫院為每位職工辦理了就餐卡，并且為每人補助了餐費200元。使全院職工都得到了實惠，極大的方便了職工。食堂為精神康復中心的患者供應一日三餐，既為患者提供了物美價廉的營養餐，又保證了食品安全。（2）、不斷豐富職工的文化生活，開展了打籃球、下象棋、跳棋、打撲克比賽等豐富多彩的文體、文藝活動；組織了“慶三八”女職工聯誼活動；5.12護士節評選、表彰了3名優秀護士長，9名優秀護士，并表演了有護士自編自演的文藝節目，舉行了新上崗護士的授帽及宣誓儀式。

8、加強職工法制教育培訓，提高職工的法律意識和法律觀念：一是認真開展職工“六五”普法教育活動；二是開展了《治安管理條例》等法律法規的綜治宣傳教育；三是對我院安全保衛人員進行安防技能培訓；四是強化全院職工的國家安全意識教育，嚴密防范邪教組織的非法活動。不斷開展有針對性的宣傳活動，進一步提高了廣大干部職工的防范意識和防范能力。

9、黨建工作及精神文明建設常抓不懈，加強醫德醫風建設積極開展行風民主評議及道德講堂活動（1）.組織職工學習國家的法律法規及十八大報告，領會十八大精神內涵，把十八大精神應用到我們的實際工作中。組織醫院所有科級干部參加由衛生局黨委組織的領會十八大精神培訓班及十八屆三中全會精神宣講，親自撰寫了學習心得體會并且在學習班上做了討論發言，使每個干部的思想認識得到了進一步的升華。（2）.我院堅持以人民群眾滿意為目標，以加強醫德醫風、政風行風建設為核心，以公正評議促進整改為手段，不斷創新行評形式，豐富行評內容。使我院職工法治意識、服務意識、責任意識和效率意識明顯增強，始終堅持把政治思想教育放在首位，結合領導干部作風建設主題教育，組織干部職工開展了作風建設教育專題學習，消除了部分干部職工存在的麻痹、消極思想，進一步增強了行評的自覺性和主動性。在黨務、政務公開欄上公示醫德醫風、政風行風建設情況，公布了監督電話，設立了征求意見箱，主動接受社會及公眾監督。同時，聘請了醫德醫風、政風行風監督員，對我院行業作風建設及服務情況進行社會監督。加強對醫務人員的管理和教育，深入開展職業道德教育、法制教育、紀律教育、醫德醫風先進典型的示范教育和違紀違法案件的警示教育，通過不斷完善各項制度，落實各自責任，使醫患關系進一步融洽，執業行為進一步規范，醫療服務質量明顯提高，堅決杜絕收受回扣、紅包的行為和吃、拿、卡、要等現象的發生，認真落實有獎舉報制度，狠剎醫療活動中的不正之風，認真接待患者投訴，及時調查、落實，及時處理。使我院的社會形象不斷改善，人民群眾的滿意度逐步提高。（3）.積極開展道德講堂活動，每月進行一次全院職工道德大講堂活動，組織職工觀看一部警示教育片、一部道德模范事跡報道。全年共開展道德講堂12講。增強了職工明禮守信、誠實熱情、尊老崇德、自強不息、愛崗敬業、熱心服務的文明素質，為全市創建“全國文明城市”的活動貢獻自己的力量。

三、存在的主要問題總的來說，一年來，在市委、市政府的正確領導下，我院各項工作均取得很大成績，但是，也還存在許多不容忽視的問題和困難。

1、歷史欠帳多、包袱重，醫院負債經營，運行成本高。截止11月底，醫院總負債達959萬元，新醫改后，隨著新《醫療服務價格》的實施和藥品平進平出，取消藥品加成，上級撥款方式改變；**市精神康復中心負債運行；120急救中心接診“三無”患者(無姓名、無家屬、無住址)，欠費收不回來；醫保病人超支墊資等情況的存在，導致債務在不斷增加，嚴重影響了醫院的正常發展。醫院運行資金困難，無力購進專科急需設備，影響專科建設及業務發展，影響醫院整體發展和醫療水平的不斷提高。醫院整體遷建項目工期緊、資金缺口大，工作量大，工程建設過程復雜，日常管理工作繁重。

2、醫院專業技術人員極度短缺。招聘專業技術人員難度大，尤其臨床一線人員及高級專科人員更缺，出現專業技術人員新老接替斷層，不能滿足臨床業務發展的需要，個別科室主任參與倒班，不能很好的進行科室的管理，上下夜班的人員還要上半天白班，占用職工正常的休息時間，影響了職工的身心健康。

四、2014年主要工作計劃

1、繼續爭取上級資金支持，改善基礎醫療設施，積極爭取項目資金，購置必需的醫療設備，拓寬服務渠道，增加診療項目，吸引患者就診，提高醫院經濟效益。抓緊落實醫院整體遷建項目的各個環節，爭取開春后全面開工建設，力爭年內主體完工，保證項目建設順利進行。

2、繼續加強人才梯隊建設，爭取政策支持，早下手、走出去、多渠道、全方位引進急需專業人才及高技能人才，為醫院持續發展作準備。

3、繼續進行醫院改革，堅持以病人為中心，全面推行病人選擇醫生制度，增進醫患溝通，全面提升醫療服務質量及服務水平，強化醫療質量安全，完善績效考核方案，積極推進人事制度改革，實行全員聘用制，對中層領導全部實行競聘上崗。加大科研投入，提高醫院的競爭實力，以學科建設為龍頭，帶動人才梯隊建設，做好增收節支工作，為醫院的持續發展做準備，加強明主決策，實行院務公開，創新醫院運行機制，充分調動全院職工的工作積極性。全面推行全成本核算，抓住發展機遇，推進硬件建設，加強護理工作，提高護理水平，加強醫院文化建設，構建和諧醫院。

4、切實抓好職工的政治思想工作，繼續開展好“創先爭優、三好一滿意”活動，抓好“六五”普法工作，建立職工職業道德教育長效管理機制，開展政風行風建設，抓好醫德醫風建設工作。開展以提高醫療質量，改善服務態度，保障醫療安全為主題的“醫院管理年”活動及“優質護理服務”示范工程活動。為患者提供高效、優質、低廉的醫療服務。

5、繼續開展藥品集中招標采購工作，醫用材料集中采購工作，降低藥品價格，提高基本藥物及中藥使用率，認真開展抗生素分級分線使用管理，杜絕醫藥購銷領域不正之風的發生。

6、繼續開展對口幫扶活動，積極參加各類公益活動，組織豐富多彩的健康教育活動，樹立醫院品牌形象。繼續做好控煙工作，保持我院“無煙醫院”的榮譽。總之，2013年醫院工作在各方面都有了不同程度的提高和發展，但還存在一些不足之處。2014年，我們將發揚成績，改正不足，在市委、市政府的正確領導下，以創新發展，開拓進取的思想，奮發圖強，全面落實科學發展觀，構建和諧醫患關系，創建“百姓放心醫院”、“平安醫院”、“健康示范醫院”，立足醫院實際，迎難而上，在深化醫療衛生體制改革中，不斷探索尋求發展，進一步提高醫療質量，加強醫療安全，促進醫院各項工作繼續穩步向前發展。

第五篇：市工商聯2011聯動共建工作總結

市工商聯2011聯動共建工作總結

今年以來，我會與聯動共建聯系點浦西街道電臺社區在市聯動共建工作領導小組的指導下，按照市委、市政府《關于深入推進全市機關企事業單位和社區聯動共建工作實施意見》、市聯動共建辦公室《關于做好2011年聯動共建工作的意見》等文件精神，以學習貫徹黨的十七屆五中、六中精神為主線，全面融入“爭當新時期沿海人大討論”的活動中，唱響和諧港城主旋律，以滿足居民需求作為工作主攻方向，發揮資源優勢，增強共建合力，突出重點，狠抓落實，卓有成效地開展了各項工作，推動了浦西街道電臺社區各項聯動共建工作再上新水平。現將今年以來的工作總結如下：

一、加強組織領導，明確責任分工

為推動與浦西街道電臺社區聯動共建工作更好地開展，進一步為基層服務、為發展服務、為群眾服務。年初，市工商聯成立了聯動共建領導小組，確立了黨組書記作為聯動共建第一責任人、分管領導和聯動共建單位掛職干部作為直接責任人的工作制度，加強領導，明確責任，抓好落實，從而推動了聯動共建工作扎實開展。

二、聯抓社區組織建設

為了充分發揮黨員的先鋒模范作用，市工商聯黨支部與浦西街道電臺社區黨支部把黨員組織起來，參與社區的各項公益活動。

一是為社區的各項工作出謀劃策，在我會的支持下，浦西街道電臺社區豐富了黨員活動內容，穆鳳華副主席與周定平主任組織召開黨員、群眾代表座談會征集文明創建工作的金點子，取得了良好的效果。

式，廣泛開展“講社會公德，做文明市民”、“細微之處看形象，文明行為大家談”等主題活動，努力提高社區居民素質，引導社區居民積極參與社區建設各項活動，真正做到“社區是我家，建設靠大家”。通過系列活動的開展，不僅豐富了社區居民的精神生活，也增進了社區與居民之間的交流與溝通。

四、加強治安防范，創建平安社區

一是進一步完善“平安社區”建設，加強社區及居民住宅區的治安防范工作。充分發揮社區民警的骨干作用，全面開展了“平安社區”活動，把社區管理、教育、服務、防范緊密結合起來。同時，按時參加社區治安情況分析會，分析社區治安狀況，研究治理方法。二是著力打造和諧社區。市工商聯領導多次帶領機關干部深入社區街巷，指導、宣傳和開展平安社區創建工作，并出資5000元和提供打印機等辦公設備幫助電臺社區搞好創建工作，取得較好的效果。在社區內開展“爭當學習型居民，創建學習型家庭”活動。協助社區構筑群防群治網絡，落實社會治安綜合治理責任制，積極運用現代科技手段，全面提升社區安全防范水平。不斷完善人民調解工作機制，加強社區矛盾排查調處工作，深入開展普法宣傳和法制教育，大力倡導居民學法、知法、懂法、守法，營造安定有序、安居樂業、安全穩定的和諧環境。

五、開展共建共享，創建和諧社區

我會與電臺社區積極配合發揮協調職能作用，形成“上下聯動、條塊結合、全力參與、常抓不懈”的工作局面。積極開展各種主題實踐活動。一是配合社區積極組織志愿者開展“大手拉小手”撿垃圾活動，認真做好環境衛生整治工作。二是定期為社區出健康教育的宣傳欄，大力倡導健康的生活方式，努力提高居民健康意識。三是配合社區認真做好“門前三包”工作，還經常參加社區開展的環境衛生大整治活動，的溫暖，增強了社區的凝聚力和向心力。

一年來，在我會的大力支持和配合下，在社區的共同努力下，實實在在地為社區辦了一些好事、實事，得到社區居民的贊許。在即將到來的2012年，我們將不斷開拓創新，為推動聯動共建工作的深入開展，建設和諧文明社區而不懈努力。

二0一一年十二月五日