第一篇：xx市人民醫(yī)院xx年度工作總結(jié)

xx市人民醫(yī)院xx年度工作總結(jié)

xx年，我院以“黨的十七大精神為統(tǒng)領(lǐng)，新時期衛(wèi)生工作方針為指導(dǎo)原則”，在衛(wèi)生局黨委、鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下、上級衛(wèi)生業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下、全院干部職工團結(jié)協(xié)作、堅持科學(xué)發(fā)展，以人民群眾的根本利益為工作目的，以公共衛(wèi)生服務(wù)均等化為中心、落實新醫(yī)改政策和黨建工作為重點、臨床醫(yī)療為基礎(chǔ)、項目建設(shè)為助力，穩(wěn)步發(fā)展全鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)。

現(xiàn)將我院2011年衛(wèi)生工作完成情況總結(jié)如下：

一、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作

加強醫(yī)療質(zhì)量管理、努力拓寬服務(wù)范圍、提高服務(wù)水平，今年我院按上級的部署，繼續(xù)開展以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動。

二、加強藥事管理認真落實國家基本藥物制度

完善中心藥房的建設(shè)，中心藥房配臵了空調(diào)、除濕機等設(shè)備，保證了我院藥品的保存質(zhì)量及對各村衛(wèi)生室的藥品調(diào)配工作。

今年我院開展基藥政策，基藥實行零距離銷售。為患者實際減免了xx元，我院為村醫(yī)代購藥品xx元，為群眾實際減免了xx元。在我院院委會及藥事管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，藥品直接在經(jīng)xx市衛(wèi)生局統(tǒng)一招標的醫(yī)藥公司公開進購，藥品進購實行價格對比制，所以我院的藥品價格在xx市范圍內(nèi)相對較低，為廣大患者減輕了負擔(dān)。

三、穩(wěn)固新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度成果

貫徹執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,嚴格執(zhí)行上級有關(guān)部門的各種規(guī)定及收費政策，凡是涉及到新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度中收費的項目都進行公示，認真做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，把新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作作為為民辦實事、辦好事的具體事項來抓。

四、財務(wù)工作

我院遵守《財務(wù)管理制度》和《醫(yī)院財務(wù)管理制度》的規(guī)定，嚴格執(zhí)行收支兩條線管理，嚴格執(zhí)行一萬元以上設(shè)備報衛(wèi)生局審批。

五、公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作

（一）加強計劃免疫工作，創(chuàng)建預(yù)防接種合格門診，有時間有條件開展二類疫苗接種工作

規(guī)范免疫接種門診，提高計劃免疫接種質(zhì)量和接種率，繼續(xù)加強預(yù)防接種管理制度，對接種兒童進行仔細詢問核對，嚴格掌握疫苗的禁忌癥，對不符合接種的兒童進行緩種，加強生物制品的管理，做好各類疫苗的領(lǐng)、用、存記錄做到帳苗相符，嚴格掌握各疫苗存放的溫度，堅持每日實事求是填寫冰箱溫度記錄，嚴格執(zhí)行安全注射操作規(guī)程，杜絕錯種、漏種、重種，避免接種反應(yīng)的發(fā)生。

全年除國家法定節(jié)假日外都開展冷鍵運轉(zhuǎn)接種及新生查驗接種證免疫活動，并督導(dǎo)村醫(yī)認真完成接種任務(wù)，各項接種指標均按清鎮(zhèn)疾控中心的要求完成，基礎(chǔ)免疫累計應(yīng)種xx針次，實種xx針次，接種率為xx%。強化接種累計xx多針次.（二）傳染病管理工作

（1）我院的疫情管理專職人員定期按月、旬上報各種疫情（包括脊灰及AFP、麻診、新生兒破傷風(fēng)、鼠疫零病例報告等）報表，并且每份報表都經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)認可簽字蓋章后及時上報。（2）全年我院疫情專職人員每天對門診和住院病例進行自查，共自查就診xx人次，共自查出傳染病xx例，其中肺xx例，甲肝3例；乙肝xx例及攜帶者xx例，未分型肝炎xx例；菌痢xx例，其他感染性腹瀉xx例；傷寒（副傷寒）xx例；接受市xx疫情監(jiān)測三次，無傳染病漏報。

（3）全年對全鎮(zhèn)xx個村衛(wèi)生室、xx個個體醫(yī)進行傳染病監(jiān)測xx次，共查就診人次xx人次，未發(fā)現(xiàn)傳染病漏報現(xiàn)象發(fā)生。

（4）規(guī)范開設(shè)“腸道門診”及“傳染病隔離觀察室”，做到“逢瀉必檢，逢疑必報”，門診日志登記數(shù)與掛號數(shù)符合率為xx％，傳染病報告卡與門診日志登記符合率xx％。

（5）對我鎮(zhèn)麻疹、AFP及新生兒破傷風(fēng)進行監(jiān)測，全年未發(fā)生麻疹病例，無AFP及新生兒破傷風(fēng)病例及重大傳染病疫情發(fā)生。

（三）健康教育工作

健康教育是通過信息的傳播和行為干預(yù)，幫助個人和群體學(xué)習(xí)掌握衛(wèi)生保健知識，樹立健康觀念，自愿采納有利于健康的行為和生活方式的教育活動與過程。

1、我院共出健康教育宣傳專欄xx期，各村衛(wèi)生室共出刊xx期，學(xué)校出刊xx期，宣傳了近段時間上感的傳播預(yù)防、治療，麻診預(yù)防；腸道傳染病的防治等知識。

2、我院對村級衛(wèi)生人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)二次，應(yīng)到會xx人，實到會xx人，兩人請假，培訓(xùn)內(nèi)容為肺xx宣傳動員、計劃免疫、傳染病防治、婦幼衛(wèi)生保健等。

3、我鎮(zhèn)針對“世界防治結(jié)核病日”，“ 世界無煙日”，“計劃免疫宣傳日”，“世界糖尿病日”“ 全國高血壓日”等衛(wèi)生紀念日開展相關(guān)的咨詢宣傳。使群眾對這些節(jié)日有了相當?shù)恼J識，對相應(yīng)的疾病、項目進一步加深了認識。共發(fā)放傳單xx余張，宣傳畫xx余張，其它相關(guān)資料xx余本。做到家喻戶曉，經(jīng)過宣傳教育安定了民心，得到了群眾的理解與好評。如，3月24日在站街街上進行肺TB防治等相關(guān)知識宣傳，共發(fā)放肺TB資料xx份，咨詢?nèi)藬?shù)xx人，使我鎮(zhèn)肺TB病人就診率居全市首位；4月25日在站街街上進行計劃免疫相關(guān)知識宣傳，共發(fā)放計劃免疫資料xx份，咨詢?nèi)藬?shù)xx余人次。

4、對全鎮(zhèn)地氟病防治知識進行宣傳：共發(fā)放宣傳資料xx余份，xx個村共寫宣傳標語xx余條。

5、對我鎮(zhèn)性病、艾滋病宣傳情況：共有xx人次到我宣傳室進行咨詢；發(fā)放艾滋病宣傳小冊子xx余份。

（四）肺TB項目管理 工作開展情況 1、2011年我鎮(zhèn)共有肺TB免費治病人xx例，其中（初治病人xx例、復(fù)治病人xx例），涂陽病人xxx例，重癥免費涂陰肺結(jié)核病人xx例。分布在xx個村(居)、xx個村民組。由我院防?？?、，村衛(wèi)生室人員進行督導(dǎo)、管理，共管理的肺TB病人xx例，實管理病人xx例，管理率達xx%。

2、按市疾控中心要求，在我院設(shè)立肺結(jié)核病人痰檢復(fù)查點。我院本年應(yīng)痰檢病人有309例，實查了309例，復(fù)查率100%。

3、肺結(jié)核病人密切接觸者檢查，2010年我鎮(zhèn)肺結(jié)核涂陽病人35例，按上級要求每例涂陽病人檢查1例密切接者，我鎮(zhèn)檢查了35密切接觸者，檢查率100%。

4、全年轉(zhuǎn)診病人116例，管理116例，管理率100%。網(wǎng)絡(luò)直報病人133例，管理133例，管理率100%。

（五）慢性非傳染病管理

全鎮(zhèn)共新發(fā)現(xiàn)慢性非傳染病902人，管理30人，管理率29.4%。其中高血壓75人，管理15人，管理率20%；腫瘤2人，管理2人，管理率100%；心血管病8人，管理4人，管理率50%。

（六）鄉(xiāng)村一體化管理

我鎮(zhèn)啟動鄉(xiāng)村一體化管理以來，對全鎮(zhèn)52個村衛(wèi)生室進行了相關(guān)知識培訓(xùn)，并對全鎮(zhèn)所有村衛(wèi)生室進行鄉(xiāng)村一體化管理。

1、所有村衛(wèi)生室基本建立了鄉(xiāng)村一體化管理檔案。

2、對所有村衛(wèi)生室進行人、財、物的管理，對村衛(wèi)生室人員進行準入制，對人員在全鎮(zhèn)內(nèi)進行合理調(diào)配。

3、村衛(wèi)生室基本上建立了“三賬”登記本，即：固定資產(chǎn)登記本，支賬登記本，并按時上報市二醫(yī)財務(wù)科。

（七）婦幼衛(wèi)生保健

1、日常工作完成情況

全鎮(zhèn)及廠礦2010年第四季度至2011年一、二、三季度上報產(chǎn)婦數(shù)1142人，出生數(shù)總1153人，雙胎10例，領(lǐng)養(yǎng)1例，上報活產(chǎn)數(shù)1141人，低體兒27例；產(chǎn)前檢查人數(shù)1142人，產(chǎn)前檢查率為100%；產(chǎn)婦建卡1142人，建卡率100%；早檢1142人，早檢率100％；住院分娩1048人,住院分娩率為91.8%；家中及其他地方分娩數(shù)104人，均為新法接生。產(chǎn)后訪視1088人，訪視率95.3％；孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理1076人，管理率94.2%；現(xiàn)孕105人，篩出高危孕婦10人。高危產(chǎn)婦73人，高危產(chǎn)婦住院分娩73人，高危住院分娩率為100%；育齡婦女死亡28例，孕產(chǎn)婦死亡1例，無孕產(chǎn)婦死亡漏報。2、7歲以下兒童保健工作情況：

全鎮(zhèn)7歲以下兒童4540人，保健管理3678人，管理率為81%；5歲以下兒童3598人，保健管理2897人，管理率為80.5%，體重＜中位數(shù)-SD人數(shù)0人。3歲以下兒童2734人，保健管理2165人，管理率為79.2%；純母乳喂養(yǎng)1100人，純母乳喂養(yǎng)率為96.4%；

5歲以下兒童死亡15例，死亡率4.18‰；嬰兒死亡13例，嬰兒死亡率為11.45‰；新生兒死亡8例，新生兒死亡率為7.04‰；7天內(nèi)死亡4例，7天內(nèi)死亡率3.5‰；死胎死產(chǎn)12例，圍產(chǎn)兒1147人，圍產(chǎn)兒死亡15例，圍產(chǎn)兒死亡率13.1‰，無新生兒破傷風(fēng)發(fā)生。

3、“降消項目”工作情況：

為確保第三周期“降消”項目在我市的順利實施，清鎮(zhèn)市衛(wèi)生局、清鎮(zhèn)市婦兒工委、市財政局聯(lián)合行文制定下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)2007年清鎮(zhèn)市降低孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風(fēng)項目實施方案的通知》清衛(wèi)發(fā)[2007]25號。每年組織村管理人員、專業(yè)技術(shù)人員集中培訓(xùn),共培訓(xùn)村級衛(wèi)生保健人員60人。市婦幼保健院制作下發(fā)了“降消”項目宣傳資料500余份，并于年初制訂了2011年的婦幼衛(wèi)生技術(shù)指導(dǎo)和督導(dǎo)工作計劃，目前對村級督導(dǎo)達500次，每月督導(dǎo)覆蓋村達90%以上，每次入村督導(dǎo)均覆蓋2～3個村。實行農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩貧困救助，制定貧困救助資金管理辦法，執(zhí)行住院分娩限價收費標準，對農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩一律按以下標準進行收費救助：平產(chǎn)限價縣級800元，鄉(xiāng)級400元；剖宮產(chǎn)限價縣級1800元，平產(chǎn)、剖宮產(chǎn)救助標準400元/人。建立建全孕產(chǎn)婦急救“綠色通道”網(wǎng)絡(luò)，對高危孕產(chǎn)婦實行劃片分級聯(lián)合管理，通過規(guī)范轉(zhuǎn)診程序，完善轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)，強化孕產(chǎn)婦急救中心工作職責(zé)等工作舉措，確保了每一例尋求接診和支持的危急重癥孕產(chǎn)婦能得到及時有效的救治，不發(fā)生因工作不到位所致的孕產(chǎn)婦死亡。

全鎮(zhèn)及廠礦孕產(chǎn)婦住院分娩1048人，機關(guān)單位148人，農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩對象 900人，救助農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩811 例（其中平產(chǎn)補助 532 例，剖宮產(chǎn)補助 279 例），救助率 90.11 %。在我院救助兌現(xiàn)救助金額180800.00元。

《三網(wǎng)監(jiān)測》工作情況：（1）人群出生缺陷監(jiān)測：

全鎮(zhèn)及廠礦出生圍產(chǎn)兒1147人，出生缺陷兒10例;（2）站街鎮(zhèn)5歲以下兒童死亡監(jiān)測：

5歲以下兒童死亡15例，死亡率4.18‰；嬰兒死亡13例，嬰兒死亡率為11.39‰；新生兒死亡8例，新生兒死亡率為7.01‰；7天內(nèi)死亡4例，7天內(nèi)死亡率3.5‰；死胎死產(chǎn)12例，圍產(chǎn)兒1153人，圍產(chǎn)兒死亡15例，圍產(chǎn)兒死亡率13‰，無新生兒破傷風(fēng)發(fā)生。

流動人口婦幼保健工作管理情況：

上報出生53人，產(chǎn)婦52人，建卡52,產(chǎn)前檢查30人，早檢30人，產(chǎn)后訪視44人，系統(tǒng)管理44人，住院分娩51人，非住院新法接生分娩2人，無5歲以下兒童死亡及嬰兒死亡，出生缺陷0例，孕產(chǎn)婦死亡0例。

（八）衛(wèi)生監(jiān)督

1、基本情況

（1）全鎮(zhèn)有餐飲業(yè)163戶，其中，學(xué)校食堂6戶、幼兒園食堂5戶，職工食堂5戶。

（2）公共場所76戶，其中浴室5戶，卡拉OK廳4戶，娛樂室14戶，美容美發(fā)店14戶。酒吧2戶，住宿13戶。

（3）供水廠、站13戶，其中6戶是大型集中式供水站，7戶為村級水廠。40戶以上小口井209口。

（4）醫(yī)療單位52戶，其中村級衛(wèi)生室47個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院1個，廠、礦、場醫(yī)院3個，個體醫(yī)1個。

（5）2011年全鎮(zhèn)共辦理衛(wèi)生許可證57戶。其中，餐飲業(yè)32戶，公共衛(wèi)生25戶。

2、日常工作監(jiān)督

2011年開展日常衛(wèi)生監(jiān)督，動用車輛50余臺次，派出監(jiān)督人員120余人次，衛(wèi)生監(jiān)督餐飲業(yè)652戶次，公共場所304戶次，供水廠、站135戶次，醫(yī)療單位106戶次，開出監(jiān)督文書1297份，提出限期整改食品生產(chǎn)經(jīng)營單位80余戶次，生活飲用水單位2戶，醫(yī)療單位15戶。

3、教育與行政處罰

在衛(wèi)生監(jiān)督工作中，對各監(jiān)督對象主要是以說服教育為主，行政處罰為輔。處罰只是作為一種監(jiān)督中促進監(jiān)督戶改進不足之處的手段，2011年沒收“三無” 食品、過期食品等120余瓶（袋）。

4、臨時性衛(wèi)生監(jiān)督 1、2011年“五〃一”黃金周期間進行食品衛(wèi)生安全大檢查餐飲業(yè)45戶次。其中，衛(wèi)生監(jiān)督學(xué)校食堂6戶次（高樂農(nóng)中食堂未辦理餐飲服務(wù)許可證），廠、礦、場職工食堂4戶次，提出限期整改食品生產(chǎn)經(jīng)營單位10余戶次。

2、在加強學(xué)校及托、幼、園（所）腸道傳染病防治工作專項檢查中，我衛(wèi)生監(jiān)督辦對37所中、小學(xué)校及幼兒園進行專項檢查，按文件規(guī)定，對其中20所學(xué)校及幼兒園提出限期整改。3、2011年“十〃一”黃金周及“中秋節(jié)”期間，為確保節(jié)日期間食品、飲水、醫(yī)療衛(wèi)生安全。根據(jù)清鎮(zhèn)市衛(wèi)生局《“十〃一”黃金周衛(wèi)生安全工作實施方案》要求。站街鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督辦在鎮(zhèn)黨委、政府的指導(dǎo)下，由政府辦公室牽頭，精心組織衛(wèi)生監(jiān)督員，在節(jié)前對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的餐飲服務(wù)、公共場所、生活飲用水、醫(yī)療衛(wèi)生安全進行專項檢查，出動衛(wèi)生監(jiān)督員20余人次，車輛9臺次，檢查餐飲業(yè)及學(xué)校食堂8戶次。其中，1戶無食品衛(wèi)生許可證，從業(yè)人員3人無健康證明。“三防”設(shè)施不完善1戶。檢查醫(yī)療機構(gòu)5戶次，一次性醫(yī)療用具未及時毀型消毒3戶。對轄區(qū)內(nèi)的站街、席關(guān)、高樂、二礦、貴化等集貿(mào)市場，檢查月餅加工點2戶，月餅銷售點30余戶次，無月餅檢驗報告2戶，無衛(wèi)生許可證6戶，無健康證明10人。

六、黨建、人事、分配制度及精神文明建設(shè)工作 2011年來，我院支部在各級黨委、政府和衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，認真組織學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”的重要思想理論，認真貫徹十七大精神；充分發(fā)揚民主，黨員聯(lián)系群眾，廉潔奉公，以身作則，顧全大局，實行黨的民主集中制的原則，在推進改革開放，搞活經(jīng)濟的同時，抓好醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)，正確處理好現(xiàn)在存在的矛盾和問題。

在行風(fēng)評議中把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)放在第一位，按照“為民、務(wù)實、清廉”和十五屆六中全會提出的“八個堅持、八個反對”的總要求，進一步加強作風(fēng)建設(shè)。以“三個代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)一切，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，切實解決為農(nóng)服務(wù)中存在的突出問題。努力做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，全心全意為農(nóng)民群眾和廣大消費者辦實事、解難事、做好事。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、改善工作作風(fēng)，提高工作效率，堅決杜絕門難進、臉難看、事難辦及看病難、看病貴等問題，讓群眾來得愉快，走得高興。大興調(diào)查研究之風(fēng)，建立科學(xué)、民主的決策機制，堅決制止各種形式的“政績工程”、“形象工程”。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，實行嚴格的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，按照“四大紀律、八項要求”規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為，防止損害群眾利益的問題的發(fā)生。

繼續(xù)深入貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》推進我院衛(wèi)工作的精神文明及物質(zhì)文明建設(shè)。

在人事制度改革方面，我院積極探索勞動人事制度和分配制度改革，引入競爭機制，加大人事制度改革的力度，激勵全院干部職工恪盡職守，努力進取，奮發(fā)有為，積極拼搏，我院全體職工實行競聘上崗。實行院長負責(zé)制，科主任繼續(xù)實行聘任制，以科室為單位，科主任負責(zé)安排人員配臵、科內(nèi)工作分配及勞務(wù)、報酬核算，完善一系列的制約措施與科實規(guī)章制度。競聘遵循領(lǐng)導(dǎo)班子聘科主任，各科主任聘醫(yī)生和護士長，護士長聘護士的原則。通過競聘，全體職工職責(zé)分明，相互協(xié)作，齊心協(xié)力，有利于增強職工的緊迫感，有利于調(diào)動全體職工的工作積極性，增強醫(yī)院整體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在各科室實行了競聘上崗，逐步建立有競爭、有活力的人事制度和分配制度,以進一步適應(yīng)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的需要。

對分配制度再次進行改革，對各科室實行考核管理，進一步增強廣大職工的敬業(yè)精神，繼續(xù)抓好醫(yī)療質(zhì)量“管理年”活動，最終讓人民群眾滿意，我院結(jié)合各科室實際，建立完善科室內(nèi)部管理制度，制定以各科室主任為科室第一責(zé)任人，考核結(jié)果與科主任津貼及科室獎金掛鉤的考核獎懲辦法，形成有效的激勵機制。

七、綜合目標

安全生產(chǎn)、計劃生育、維護社會穩(wěn)定、消防安全、禁毒、創(chuàng)衛(wèi)工作、社會治安綜合治理、殯葬綜合管理、建設(shè)社會主義新農(nóng)村工作等工作有序開展，每項工作均和各科室簽定目標責(zé)任書，責(zé)任到人；每個綜合目標年初均有工作安排意見或工作計劃、半年有工作小結(jié)、年終有工作總結(jié)。

總之，今年我院的各項工作在xx市衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局及xx鎮(zhèn)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成績。但是，還存在許多不足之處，我們將在明年的工作中，針對今年工作中存在的不足，采取有效的措施，確保明年的工作順利完成。

第二篇：市人民醫(yī)院保衛(wèi)科2013年工作總結(jié)

市人民醫(yī)院XX年在市委、市政府、市衛(wèi)生局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認真貫徹落實黨的十九大精神和xxxx重要思想，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“打開圍墻辦醫(yī)院，人民醫(yī)院為人民”的辦院方針，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，力求突破爭創(chuàng)一流，抓住醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動的契機，狠抓醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強化全方位管理，綜合治理，平安創(chuàng)建，醫(yī)院安全生產(chǎn)管理是我院今年的主要工作。

XX年，我院根據(jù)上級的要求，認真落實綜合治理責(zé)任制，結(jié)合平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作，以維護醫(yī)院政治穩(wěn)定，治安消防安全為目標，為臨床一線服務(wù)，立足基礎(chǔ)，深化創(chuàng)新，進一步加大工作力度，先后開展維護醫(yī)院穩(wěn)定，五五普法教育，治安防范，消防安全教育，安全生產(chǎn)管理，醫(yī)療質(zhì)量管理，糾紛調(diào)解等一系列工作，為醫(yī)院的平安創(chuàng)建、安全生產(chǎn)管理年及醫(yī)療質(zhì)量萬里行等活動做出了一定的貢獻。現(xiàn)將XX年的工作總結(jié)如下：

一、社會治安綜合治理

1、建立建全了管理和責(zé)任制度，落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，醫(yī)院強化了以邵敏書記為組長，各職能科室負責(zé)人為組員的社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，各組員職責(zé)明確，責(zé)任到人。

2、落實目標責(zé)任制，為把醫(yī)院的社會治安綜合治理目標真正落到實處，醫(yī)院同各科室（病區(qū)、班、組）的負責(zé)人簽訂了綜合治理目標責(zé)任書，明確科室負責(zé)人為第一綜合治理責(zé)任人，同時落實月（季）度例會制度。

3、進一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率，改變醫(yī)院的政治面貌。醫(yī)院是公共場所，我院又地處繁華的新華街，進出人員雜，每天有1000多人次進出醫(yī)院，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據(jù)這一特殊情況，我院充分利用現(xiàn)有的硬件設(shè)施進行24小時監(jiān)控，并加強制度建設(shè)，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負責(zé)。增強保安人員的工作責(zé)任心。

4、針對“打開圍墻辦醫(yī)院”的方針，我院實行開放式管理。人員流動量大、雜，在病區(qū)、門診容易發(fā)生錢包、手機被竊這一現(xiàn)象，我們采取了相應(yīng)措施。①專門請婺城分局反扒能手在門診、藥房、抽點巡邏（特別是單人病房和電梯口病房），使我院失竊率大大降低。②對門診樓各樓層的電子監(jiān)控設(shè)備進行了改造，優(yōu)化了監(jiān)控設(shè)備，并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標牌。組成人防和技防的雙重防范，使我院門診發(fā)案率明顯降低。

5、抓好普法教育工作，用法律保護自己，用法律手段來處理醫(yī)療糾紛。在醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)中，特別是病人死亡，造成醫(yī)院與病人家屬的糾紛，是醫(yī)院最頭痛、最棘手的事情。病人家屬尋釁滋事，大動干戈，有時影響到其他病人的治療和正常辦公。我們一方面用法律來教育病人，一方面利用與派出所共建警務(wù)室的便利關(guān)系，請公安機關(guān)提早介入給予調(diào)解，醫(yī)院出現(xiàn)的許多糾紛都能及時平息。

XX年我院進一步深入開展了社會治安綜合治理工作，并取得了較好的成績，XX年我們將再接再勵，按照上級有關(guān)部門的要求，為醫(yī)院的安全盡職盡責(zé)努力工作，爭取有更好的成績。

二、繼續(xù)深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作

醫(yī)院的治安、消防安全是平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分，我院貫徹以“安全第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合醫(yī)院平安創(chuàng)建實際工作，認真學(xué)習(xí)上級有關(guān)部門的文件精神發(fā)動和依靠全院干部職工，為維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作發(fā)揮了重要作用。

1、思想重視，認識到位

醫(yī)院治安安全工作是一項重要工作，關(guān)系到患者、家屬及廣大醫(yī)護人員。醫(yī)院始終將治安安全工作列為醫(yī)院工作重點來抓。每年都將此項工作列入義程，我們每季組織一次安全教育活動。上級的有關(guān)文件通知，在院長辦公會、院周會上反復(fù)傳達學(xué)習(xí)，以邵敏書記為主任的“綜合治理委員會”專門負責(zé)此項工作。安全警鐘要時時敲、月月響。醫(yī)院利用橫幅、黑板報、宣傳窗、信息網(wǎng)絡(luò)，開展宣傳教育活動。如圍繞醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量安全、“醫(yī)患糾紛安全”、“信息網(wǎng)絡(luò)安全”、“治安安全”、“科室外出活動安全”、“車輛停放安全”、“消防安全”等開展學(xué)習(xí)討論。人人重視治安安全工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時排除，發(fā)現(xiàn)不安全事件及時報告，及時整改。一年來醫(yī)院未發(fā)生刑事案件、重大醫(yī)療事故和治安、消防責(zé)任事故。全院874名職工，100多名臨時工均無違法違紀記錄。

2、明確職責(zé)，責(zé)任到人

“誰主管、誰負責(zé)”這是個很好的制度。醫(yī)院的治安安全工作也是一樣，根據(jù)醫(yī)院工作需要，成立了“消防工作管理委員會”和“綜合治理委員會”及“安全生產(chǎn)管理委員會”，定期對全院的安全生產(chǎn)工作及消防工作和治安安全工作進行全面檢查。發(fā)現(xiàn)問題，及時開出“要事督辦單”，限時整改。院領(lǐng)導(dǎo)每季度要對全院的醫(yī)療質(zhì)量安全、消防安全和治安安全進行大檢查。保安部做到月月要檢查，小問題及時解決，大隱患及時上報。

保安部與各科室、病區(qū)簽定了“治安、消防安全責(zé)任書”明確科主任、護士長為第一責(zé)任人，同時落實月（季）度例會制度。年終院部對各科室（病區(qū)）進行考核，對消防、治安安全工作不合格病區(qū)（科室）實行“一票否決”。

3、以制度化管理，保障醫(yī)院治安穩(wěn)定

“沒有規(guī)矩，不成方圓”建立必要的安全制度是提高醫(yī)院治安安全的保證。確保醫(yī)院財產(chǎn)和醫(yī)護人員安全，維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。我院先后制定和完善了《門衛(wèi)制度》、《臨時工管理制度》、《車輛管理制度》、《消防安全制度》、《保安巡邏制度》、《危險品，毒品（麻醉品）保管制度》、《財會人員現(xiàn)金保管制度》、《安全生產(chǎn)目標管理責(zé)任追究制度》、《市人民醫(yī)院消防應(yīng)急預(yù)案》、《市人民醫(yī)院急救長鈴規(guī)定》，醫(yī)院在節(jié)假日安排院領(lǐng)導(dǎo)和職能科室負責(zé)人雙值班制度。由于有了以上一些制度，門衛(wèi)白天把好人員進出關(guān)，晚間各樓道按時上鎖。保安人員嚴格執(zhí)行《治安消防巡邏制度》做到每二小時全院巡邏一次，巡邏病房后由值班醫(yī)護人員簽字，保證在第一時間掌握病區(qū)不安定因素及消防安全系數(shù)。醫(yī)院財務(wù)科、藥庫、總務(wù)倉庫、計算機房等重點部們均安裝了110防盜報警系統(tǒng)，病案檔案室及有貴重醫(yī)療設(shè)備的科室均安裝了防盜窗、防盜門。門診樓、新病房大樓、內(nèi)科住院樓、均安裝有電子監(jiān)控設(shè)施，有效增強了醫(yī)院的安全系數(shù)。

4、警民共建，齊抓醫(yī)院治安

我院與婺城公安分局城中派出所建立共建關(guān)系，在醫(yī)院建立警務(wù)室。城中派出所對我院的治安安全和普法教育工作給予了大力支持。每周二、四、派民警到警務(wù)室值班，所領(lǐng)導(dǎo)每季一次到醫(yī)院為醫(yī)護人員上普法教育課，分析當前社會治安形勢，使醫(yī)護人員的法律意識明顯增強，讓醫(yī)護人員懂得如果用法律武器來保護自己，用法律手段來處理醫(yī)療糾紛。同時我們還利用警民共建關(guān)系。請城中派出所民警（反扒能手）指導(dǎo)在門診、病房開展反扒竊專項行動，使門診、病房錢包、手機失竊率大大降低，得到了病人及醫(yī)護人員的肯定。

5、抓消防安全防范不放松

安全事故防不勝防，火災(zāi)事故也一樣。多年來我院十分重視消防安全工作，醫(yī)院成立有義務(wù)消防隊。并建立了《消防安全制度》、《消防安全管理制度》。每年進行了一次消防演練。邀請消防隊參謀到醫(yī)院來講課培訓(xùn)，使隊員個個懂得消防知識，人人學(xué)會使用滅火器材。我們還組織全院職工分批進行消防培訓(xùn)，讓全院醫(yī)護人員的消防意識得到有效提高。醫(yī)院的十五層病房大樓配有溫度探測器、煙感、噴淋系統(tǒng)，緊急逃生緩降器等先進消防設(shè)施。設(shè)消防控制中心一個，由專業(yè)人員持證上崗，24小時值班。在每個病房門上設(shè)置了應(yīng)急疏散路線圖，讓住院病人及家屬知道自己所處的位置，緊急情況下怎樣離開。為確保防火安全醫(yī)院今年先后更新了部分干粉滅火器。更換煙感探測器30只，消防安全出口標志牌10塊，并在門診檢驗科加掛了2只應(yīng)急燈、4塊安全出口標志牌，急診輸血科、急診化驗室各增加了1只應(yīng)急燈，病房大樓的230只干粉滅火器已在請示更換當中。在此基礎(chǔ)上保衛(wèi)科還制定有火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案和消防知識宣傳資料，在每個病區(qū)（科室）進行宣傳學(xué)習(xí)。保衛(wèi)科經(jīng)常對全院各病區(qū)（科室）進行消防檢查，通過檢查整改，徹底排除了安全隱患。

第三篇：市人民醫(yī)院2O13年年終工作總結(jié)

市人民醫(yī)院2O13年年終工作總結(jié)2013年對我院來說是很不平凡的一年，醫(yī)院在XX市委、市政府及市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，以“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀及十八大精神為指導(dǎo)，戰(zhàn)勝了一個又一個的困難和挑戰(zhàn)，取得了顯著的成績，現(xiàn)將本的工作總結(jié)如下：

一、全面落實醫(yī)改政策，創(chuàng)新管理體制，強化考核，確保醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

1、積極推進公立醫(yī)院改革。按照公立醫(yī)院改革要求，醫(yī)院對中層領(lǐng)導(dǎo)干部進行崗位調(diào)整，全面實行競聘上崗，對科室職能進行重新劃分，使各科室職責(zé)明確，醫(yī)院機構(gòu)設(shè)置合理。并且為各職能科室科長增加了300元崗位津貼，臨床、醫(yī)技科室主任、護士長按照責(zé)任風(fēng)險的不同增加了500-1000元的崗位津貼，極大的調(diào)動了中層干部的工作積極性。

2、按照“優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得”的原則，制定了科學(xué)、詳細的績效工資考核方案，從職工工資中按照職稱不同拿出不同比例的工資作為浮動績效，對職工的服務(wù)質(zhì)量及工作數(shù)量按月進行量化考核，重點對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及服務(wù)質(zhì)量進行考核，將考核結(jié)果，作為兌現(xiàn)職工績效工資的依據(jù)。對不同的崗位依據(jù)技術(shù)含量、責(zé)任風(fēng)險、勞動強度等確定不同的分配系數(shù)，再按照科室收入和分配系數(shù)核定其績效工資，把服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量以及收入和支出指標核定到各科室，各科室再分解到每位職工做到考核指標量化、細化，可操作性強，使得人人有任務(wù)，人人有壓力。極大的調(diào)動了員工的工作積極性，使醫(yī)院職工收入較前明顯提高，醫(yī)院的各項工作穩(wěn)步、快速發(fā)展。全年無特、重大醫(yī)療事故發(fā)生。

3、做好增收節(jié)支工作，確保醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展。

二、今年主要工作指標完成情況

1、截止2013年11月底，醫(yī)院共接診患者177133人次，較去年同期增加了11.6%，其中門急診111858人次，各類體檢15511人次，美沙酮治療43504人次；住院病人6260人次，較去年同期增加了16.9%：其中中醫(yī)出院病人355人次，精神康復(fù)中心出院144人。實現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入3347萬元，與去年同期相比，增加了21.9％，人均門診費用80元，人均住院費用3773元，較去年同期分別上升了43%和10.2%，這兩項費用均為全市同級別醫(yī)院中最低。病床使用率占核定床位數(shù)（170張）的122％，占實際使用床位（240張）的86%。治愈好轉(zhuǎn)率97.8％，門診與出院診斷符合率99.5%，無菌手術(shù)甲級愈合率97.5%，搶救成功率82%，臨床與病理診斷符合率99.5%，術(shù)前、術(shù)后診斷符合率99.5%，出入院診斷符合率99.87％，無菌手術(shù)感染率為0%，三日確診率99.7％，平均住院8.4天。開展白內(nèi)障手術(shù)44例，較去年同期增長了25.6%。0-7歲兒童聽力篩查548例，篩查率達100%。新生兒疾病篩查537例，篩查率達100%。

2、藥品收入總額為1177萬元，藥品收入占業(yè)務(wù)總收入36％，其中基本藥物收入716萬元，占藥品收入總額的61%，中藥收入476萬元，占藥品收入總額的40%，抗生素收入占藥品總收入的16%。醫(yī)院對所有基本藥品實行零差率銷售，使老百姓切實得到了實惠，贏得了良好的社會評價。醫(yī)院對常用藥品和衛(wèi)生材料全部參加市衛(wèi)生局藥品集中招標采購，集中招標采購藥品品種占全院總藥品品種的90%，中成藥占比為40％。通過集中招標采購切實降低了藥品價格，維護患者的權(quán)益，杜絕了藥品購銷領(lǐng)域不正之風(fēng)的發(fā)生。

3、加快醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實現(xiàn)醫(yī)院跨越式發(fā)展，經(jīng)市政府研究決定，將我院整體遷建至龍首新區(qū)，新建醫(yī)院占地100.46畝，建筑面積5.7萬平方米，總投資2.5億元。編制病床400張，截止11月15日已完成項目施工圖的設(shè)計工作并順利通過評審。部分裙樓已經(jīng)封頂。計劃明年開春正式全面開工建設(shè)。

4、加強人才隊伍建設(shè)，多渠道、全方位培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員，使醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。（1）、今年新引進專業(yè)技術(shù)人員25人，其中研究生1人，本科4人，大專14人。全年參加3個月以上進修培訓(xùn)的達到10人，已到省外進修培訓(xùn)4人，在省內(nèi)進修6人，省內(nèi)短期培訓(xùn)122人次。和省人民醫(yī)院建立協(xié)作關(guān)系，業(yè)務(wù)上受到省人民醫(yī)院的遠程支持，選派專業(yè)技術(shù)人員和管理人員人去省人民醫(yī)院短期培訓(xùn)，定期請省人民醫(yī)院的專家來我院進行技術(shù)指導(dǎo)。（2）、邀請省級專家開展知識講座9次，有《癌痛規(guī)范化治療示范病房培訓(xùn)》、《肝病臨床治療新進展》、《長期抗病毒治療對慢乙肝臨床結(jié)局的意義》、《原發(fā)性肝癌規(guī)范化治療》、《精神科的發(fā)展史簡介》、《度洛西汀的綜合醫(yī)院的應(yīng)用》、《PET/CT的臨床應(yīng)用》、《糖尿病的預(yù)防》、《糖尿病防治講座》等。組織院內(nèi)專家知識講座11次，組織技術(shù)操作考核2次，臨床醫(yī)師“三基”理論考試1次，參與率達98%以上。組織全院專業(yè)技術(shù)人員進行“癌痛規(guī)范化示范病房”培訓(xùn)1次，確定我院內(nèi)二科、外一科為規(guī)范化示范病房，并順利通過省衛(wèi)生廳考核組的驗收。組織全院醫(yī)務(wù)人員進行H7N9禽流感防控知識培訓(xùn)2次。成立防控領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了應(yīng)急預(yù)案，明確分工及各自的職責(zé)，使禽流感預(yù)防工作落到實處，通過對醫(yī)療衛(wèi)生方面的新知識、新動向的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有力的提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。（3）、醫(yī)院深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動”和“三好一滿意”等主題鮮明的創(chuàng)建活動，嚴抓醫(yī)療質(zhì)量，狠抓醫(yī)療安全，每周星期四進行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全大查房，每月定期召開醫(yī)療安全分析會，對當前醫(yī)療活動中存在問題和安全隱患，逐一進行分析，提出持續(xù)改進措施，落實整改方案。開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，將“以病人為中心”的護理理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護理服務(wù)中，為患者提供人性化護理服務(wù)，努力營造和諧融洽的護患關(guān)系，目前開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)知曉率及病房覆蓋率均達到100%。嚴格操作規(guī)程，狠抓病歷、處方質(zhì)量管理，按照病歷書寫規(guī)范要求，繼續(xù)開展處方病歷點評、獎懲制度。門診、住院部定期發(fā)放《患者滿意度調(diào)查表》1000余份，患者滿意率達97.6％以上，積極開展臨床路徑及中醫(yī)適宜技術(shù)，目前已開展中醫(yī)適宜技術(shù)20余項。狠抓醫(yī)療安全管理，對臨床用血、院內(nèi)感染、防火防盜工作進行定期全面檢查，保證醫(yī)療安全，著力提升醫(yī)療質(zhì)量，創(chuàng)新科學(xué)發(fā)展觀，完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，有效的提升了醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)水平，促進了醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。（4）、為保障醫(yī)療需求，提高醫(yī)院核心競爭力。醫(yī)院經(jīng)多方多渠道引進?？茖I(yè)設(shè)備，2013年引進的設(shè)備資金共計138萬余元，其中包括MAGLUMI1000全自動化學(xué)發(fā)光免疫系統(tǒng)、希森美康CA－1500型全自動血凝分析儀、UPT－3A上轉(zhuǎn)發(fā)光免疫分析儀、WOMO五聯(lián)檢分析儀、HUBT-01型HP測試儀等設(shè)備。（5）、繼續(xù)開展新項目、新技術(shù)、新科研，2013年申報科研項目四個，《生物反饋治療分裂癥頑固性幻聽癥狀的臨床對照研究》、《尿毒癥透析病人CRP與動脈粥樣硬化的相關(guān)性及其中藥的干預(yù)研究》《**市美沙酮社區(qū)藥物維持治療的效果調(diào)查》、《、宮頸刮片與液基薄層細胞學(xué)檢測宮頸病變比較》等，《生物反饋治療分裂癥頑固性幻聽癥狀的臨床對照研究》被**市科委立項研究。醫(yī)院為培養(yǎng)人才投入大量資金，通過新設(shè)備、新項目、新科研的廣泛應(yīng)用，提高了醫(yī)院整體科技實力，為廣大患者提供了更加全面先進的醫(yī)療服務(wù)。

5、全年取得上級部門的各種榮譽10余項，其中：（1）、集體榮譽2項：A.2012**省抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測網(wǎng)優(yōu)良；B.2012年精神文明建設(shè)先進集體。（2）、個人獲得榮譽8項，分別是：A.XX同志榮獲2012年**市科學(xué)發(fā)展觀優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部稱號；B.XX同志榮獲2012年雙聯(lián)優(yōu)秀個人稱號；C.XX同志榮獲2012年禁毒工作先進個人稱號；D.XX同志榮獲我最喜愛的健康衛(wèi)士稱號；E.XX同志榮獲**市殘疾人工作先進個人稱號；F.XX同志榮獲**市政協(xié)優(yōu)秀提案先進個人稱號；H.XX同志榮獲2013年優(yōu)秀青年志愿者稱號；I.XX三名同志獲**好人榮譽稱號）。

6、積極推進“雙聯(lián)”行動深入開展對口支援及社會公益活動（1）、按照上級安排和部署，積極開展“聯(lián)村聯(lián)戶為民富民”行動，我院11位黨員干部前往聯(lián)系點XX區(qū)**堡鎮(zhèn)山灣村與幫扶農(nóng)戶結(jié)對子，捐款7600元，捐藥品約4400余元，發(fā)放營養(yǎng)包33套，健康工具包23套。免掛號費394元，住院起付金600元，發(fā)放就醫(yī)聯(lián)系卡30余張，幫助農(nóng)戶出謀劃策、想辦法致富，推進農(nóng)村和諧穩(wěn)定發(fā)展。（2）、開展“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生”工程，2013年選派9名業(yè)務(wù)骨干分赴我市縣區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展醫(yī)療服務(wù)、預(yù)防保健和技術(shù)培訓(xùn)等全面支援工作。組織院內(nèi)相關(guān)專家前往對口幫扶點開展“**市2013年科技衛(wèi)生文化三下鄉(xiāng)”義診咨詢活動，開展手術(shù)3例，前往人民文化廣場、鎳都大廈廣場開展健康咨詢、“世界無煙日”宣傳、“國際愛耳日”聽力篩查及咨詢服務(wù)和患者維權(quán)日義診活動，共計義診患者1000余人，免費發(fā)放藥品1400余元，現(xiàn)金1000元，發(fā)放健康處方3000余份。2013年6月28日下午，我院組織黨員10人去福利院進行義診活動，共義診40余人次，捐獻藥品2000多元。2013年10月衛(wèi)生局組織的“服務(wù)百姓健康行動”大型義診活動，我派出2名專家到**參加義診，派出內(nèi)外婦兒4名專家到廣場參加義診。積極開展健康教育活動，加強健康教育知識宣傳，舉辦院內(nèi)外健康教育講座10余次，健康教育覆蓋率達98％。通過積極參加各類公益活動，擴大了醫(yī)院的社會影響力，贏得了社會的廣泛好評，取得了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。（3）、2013年4月20日8時2分，在四川省**市**縣發(fā)生7.0級地震，我院職工心系災(zāi)區(qū)群眾，為災(zāi)區(qū)捐款8755元，共青團員捐款880元，捐衣物100余件。我院一職工因家中突發(fā)變故，生活困難，職工自發(fā)為其捐款1萬余元，幫助同事度過難關(guān)。

7、醫(yī)院以人為本，心系職工生活，及時了解職工的生活狀態(tài)，全院職工一家親。（1）、醫(yī)院與民間資本合資開辦了職工食堂，目前已建成且投入使用，醫(yī)院為每位職工辦理了就餐卡，并且為每人補助了餐費200元。使全院職工都得到了實惠，極大的方便了職工。食堂為精神康復(fù)中心的患者供應(yīng)一日三餐，既為患者提供了物美價廉的營養(yǎng)餐，又保證了食品安全。（2）、不斷豐富職工的文化生活，開展了打籃球、下象棋、跳棋、打撲克比賽等豐富多彩的文體、文藝活動；組織了“慶三八”女職工聯(lián)誼活動；5.12護士節(jié)評選、表彰了3名優(yōu)秀護士長，9名優(yōu)秀護士，并表演了有護士自編自演的文藝節(jié)目，舉行了新上崗護士的授帽及宣誓儀式。

8、加強職工法制教育培訓(xùn)，提高職工的法律意識和法律觀念：一是認真開展職工“六五”普法教育活動；二是開展了《治安管理條例》等法律法規(guī)的綜治宣傳教育；三是對我院安全保衛(wèi)人員進行安防技能培訓(xùn)；四是強化全院職工的國家安全意識教育，嚴密防范邪教組織的非法活動。不斷開展有針對性的宣傳活動，進一步提高了廣大干部職工的防范意識和防范能力。

9、黨建工作及精神文明建設(shè)常抓不懈，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)積極開展行風(fēng)民主評議及道德講堂活動（1）.組織職工學(xué)習(xí)國家的法律法規(guī)及十八大報告，領(lǐng)會十八大精神內(nèi)涵，把十八大精神應(yīng)用到我們的實際工作中。組織醫(yī)院所有科級干部參加由衛(wèi)生局黨委組織的領(lǐng)會十八大精神培訓(xùn)班及十八屆三中全會精神宣講，親自撰寫了學(xué)習(xí)心得體會并且在學(xué)習(xí)班上做了討論發(fā)言，使每個干部的思想認識得到了進一步的升華。（2）.我院堅持以人民群眾滿意為目標，以加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以公正評議促進整改為手段，不斷創(chuàng)新行評形式，豐富行評內(nèi)容。使我院職工法治意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識和效率意識明顯增強，始終堅持把政治思想教育放在首位，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)主題教育，組織干部職工開展了作風(fēng)建設(shè)教育專題學(xué)習(xí)，消除了部分干部職工存在的麻痹、消極思想，進一步增強了行評的自覺性和主動性。在黨務(wù)、政務(wù)公開欄上公示醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況，公布了監(jiān)督電話，設(shè)立了征求意見箱，主動接受社會及公眾監(jiān)督。同時，聘請了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，對我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)及服務(wù)情況進行社會監(jiān)督。加強對醫(yī)務(wù)人員的管理和教育，深入開展職業(yè)道德教育、法制教育、紀律教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進典型的示范教育和違紀違法案件的警示教育，通過不斷完善各項制度，落實各自責(zé)任，使醫(yī)患關(guān)系進一步融洽，執(zhí)業(yè)行為進一步規(guī)范，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，堅決杜絕收受回扣、紅包的行為和吃、拿、卡、要等現(xiàn)象的發(fā)生，認真落實有獎舉報制度，狠剎醫(yī)療活動中的不正之風(fēng)，認真接待患者投訴，及時調(diào)查、落實，及時處理。使我院的社會形象不斷改善，人民群眾的滿意度逐步提高。（3）.積極開展道德講堂活動，每月進行一次全院職工道德大講堂活動，組織職工觀看一部警示教育片、一部道德模范事跡報道。全年共開展道德講堂12講。增強了職工明禮守信、誠實熱情、尊老崇德、自強不息、愛崗敬業(yè)、熱心服務(wù)的文明素質(zhì)，為全市創(chuàng)建“全國文明城市”的活動貢獻自己的力量。

三、存在的主要問題總的來說，一年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院各項工作均取得很大成績，但是，也還存在許多不容忽視的問題和困難。

1、歷史欠帳多、包袱重，醫(yī)院負債經(jīng)營，運行成本高。截止11月底，醫(yī)院總負債達959萬元，新醫(yī)改后，隨著新《醫(yī)療服務(wù)價格》的實施和藥品平進平出，取消藥品加成，上級撥款方式改變；**市精神康復(fù)中心負債運行；120急救中心接診“三無”患者(無姓名、無家屬、無住址)，欠費收不回來；醫(yī)保病人超支墊資等情況的存在，導(dǎo)致債務(wù)在不斷增加，嚴重影響了醫(yī)院的正常發(fā)展。醫(yī)院運行資金困難，無力購進?？萍毙柙O(shè)備，影響?？平ㄔO(shè)及業(yè)務(wù)發(fā)展，影響醫(yī)院整體發(fā)展和醫(yī)療水平的不斷提高。醫(yī)院整體遷建項目工期緊、資金缺口大，工作量大，工程建設(shè)過程復(fù)雜，日常管理工作繁重。

2、醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員極度短缺。招聘專業(yè)技術(shù)人員難度大，尤其臨床一線人員及高級?？迫藛T更缺，出現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員新老接替斷層，不能滿足臨床業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，個別科室主任參與倒班，不能很好的進行科室的管理，上下夜班的人員還要上半天白班，占用職工正常的休息時間，影響了職工的身心健康。

四、2014年主要工作計劃

1、繼續(xù)爭取上級資金支持，改善基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)施，積極爭取項目資金，購置必需的醫(yī)療設(shè)備，拓寬服務(wù)渠道，增加診療項目，吸引患者就診，提高醫(yī)院經(jīng)濟效益。抓緊落實醫(yī)院整體遷建項目的各個環(huán)節(jié)，爭取開春后全面開工建設(shè)，力爭年內(nèi)主體完工，保證項目建設(shè)順利進行。

2、繼續(xù)加強人才梯隊建設(shè)，爭取政策支持，早下手、走出去、多渠道、全方位引進急需專業(yè)人才及高技能人才，為醫(yī)院持續(xù)發(fā)展作準備。

3、繼續(xù)進行醫(yī)院改革，堅持以病人為中心，全面推行病人選擇醫(yī)生制度，增進醫(yī)患溝通，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平，強化醫(yī)療質(zhì)量安全，完善績效考核方案，積極推進人事制度改革，實行全員聘用制，對中層領(lǐng)導(dǎo)全部實行競聘上崗。加大科研投入，提高醫(yī)院的競爭實力，以學(xué)科建設(shè)為龍頭，帶動人才梯隊建設(shè)，做好增收節(jié)支工作，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展做準備，加強明主決策，實行院務(wù)公開，創(chuàng)新醫(yī)院運行機制，充分調(diào)動全院職工的工作積極性。全面推行全成本核算，抓住發(fā)展機遇，推進硬件建設(shè)，加強護理工作，提高護理水平，加強醫(yī)院文化建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)院。

4、切實抓好職工的政治思想工作，繼續(xù)開展好“創(chuàng)先爭優(yōu)、三好一滿意”活動，抓好“六五”普法工作，建立職工職業(yè)道德教育長效管理機制，開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作。開展以提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，保障醫(yī)療安全為主題的“醫(yī)院管理年”活動及“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”示范工程活動。為患者提供高效、優(yōu)質(zhì)、低廉的醫(yī)療服務(wù)。

5、繼續(xù)開展藥品集中招標采購工作，醫(yī)用材料集中采購工作，降低藥品價格，提高基本藥物及中藥使用率，認真開展抗生素分級分線使用管理，杜絕醫(yī)藥購銷領(lǐng)域不正之風(fēng)的發(fā)生。

6、繼續(xù)開展對口幫扶活動，積極參加各類公益活動，組織豐富多彩的健康教育活動，樹立醫(yī)院品牌形象。繼續(xù)做好控?zé)煿ぷ?，保持我院“無煙醫(yī)院”的榮譽。總之，2013年醫(yī)院工作在各方面都有了不同程度的提高和發(fā)展，但還存在一些不足之處。2014年，我們將發(fā)揚成績，改正不足，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)新發(fā)展，開拓進取的思想，奮發(fā)圖強，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”、“平安醫(yī)院”、“健康示范醫(yī)院”，立足醫(yī)院實際，迎難而上，在深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革中，不斷探索尋求發(fā)展，進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)療安全，促進醫(yī)院各項工作繼續(xù)穩(wěn)步向前發(fā)展。

第四篇：市人民醫(yī)院2013工作計劃

XX年是我院快速發(fā)展的第三年，也是我院實現(xiàn)轉(zhuǎn)折,確定勝勢的關(guān)鍵之年，醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想是：在市委、市政府、市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊抓住我院快速發(fā)展的大好時機，繼續(xù)加快新院及社區(qū)項目建設(shè)，擴充病床數(shù)量，打造優(yōu)勢?？?，大幅度提高業(yè)務(wù)收入。繼續(xù)完善分院目標管理，理順全院管理框架，把內(nèi)涵管理作為今年的重點工作來抓，提升醫(yī)院整體管理水平。繼續(xù)加強人才隊伍建設(shè)，完善分配制度，保障職工待遇。繼續(xù)加大市場開發(fā)及爭取、引進資金力度，保持醫(yī)院快速增長的勢頭，使我院整體規(guī)模、業(yè)務(wù)總量、管理水平躍上新的臺階。

發(fā)展預(yù)期目標：新院開放床位達到200張。全院業(yè)務(wù)總量、業(yè)務(wù)收入增長30%左右，業(yè)務(wù)收入突破2500萬元。

一、繼續(xù)加快新院建設(shè)及項目建設(shè)

1、家庭式病房樓竣工，返租3號樓西單元裝修完畢，投入使用，擴充病床100張左右，使新院病床由70-100張左右擴充到200張左右，為新院在綜合病房樓竣工前，業(yè)務(wù)收入達到3000萬元奠定硬件基礎(chǔ)。

2、完成地下車庫設(shè)計及開工手續(xù)，初步完工，為新院綠化、美化創(chuàng)造條件。

3、綜合病房樓及后勤附屬工程完成設(shè)計，根據(jù)資金到位情況，部分或全部開工。

4、完成兩個社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)項目，使兩個分院增加病床80張，保持分院業(yè)務(wù)收入的增長。

二、打造優(yōu)勢專科，大幅度提高醫(yī)院業(yè)務(wù)收入

1、新院

新院要利用腫瘤科病人快速增加的時機，迅速完善腫瘤科的各項診治手段和服務(wù)措施，確立腫瘤科在全市的優(yōu)勢地位，增強醫(yī)院的核心競爭力。

1）規(guī)范、完善省腫瘤醫(yī)院協(xié)作醫(yī)院專家坐診工作。

2）合理布局病區(qū)，腫瘤內(nèi)科、外科、放療科適時分科，核算獨立。大幅度增加就診病人數(shù)，及手術(shù)、放療病人數(shù)。

3）病理科擴大業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)量，檢驗科開展腫瘤標志物檢驗，建立血庫。

4）充分利用現(xiàn)有超聲聚焦刀、熱療儀等閑置設(shè)備，發(fā)揮其社會效益和經(jīng)濟效益。開展放射科攝片業(yè)務(wù)。

完善、規(guī)范合作?？频牡墓芾?，借鑒其市場運作、服務(wù)理念和手段，推進全院的經(jīng)營水平。

2、淇濱分院骨科、普外科、腦外科

普外科、腦外科擴大在全市的影響。根據(jù)淇濱分院發(fā)展情況，提升現(xiàn)有科室的實力和影響適時增加科室，為明年工作培養(yǎng)新的經(jīng)濟增長點。

1）骨科：骨科塑造名醫(yī)、增添設(shè)備、加強宣傳，在全市形成一定的特色和優(yōu)勢。要在創(chuàng)傷骨科基礎(chǔ)上，開展脊柱外科手術(shù)、骨病等項目，成立腦外科治療組，逐步開展腦溢血腦外科手術(shù)，為分科打下基礎(chǔ)。

2）成立微創(chuàng)外科，在現(xiàn)有普外科基礎(chǔ)上，增加部分設(shè)備，選送人員外出進修，引進部分關(guān)鍵技術(shù)人才，開展微創(chuàng)外科手術(shù)，如腹腔鏡外科手術(shù)、電氣化切除治療前列腺及胸腔鏡等手術(shù)，通過市場部運作，形成淇濱分院新的經(jīng)濟增長點。

內(nèi)科要利用承擔(dān)社區(qū)服務(wù)優(yōu)勢，增加病人量。要突出一至兩個專病，提升病才質(zhì)量。

3、腫瘤分院

腫瘤科要利用現(xiàn)有設(shè)備、人員，解放思想，積極、大膽探索新的管理機制和營銷手段，增加病人量和業(yè)務(wù)收入，保障職工待遇，化解歷史負債風(fēng)險。

4、兩個社區(qū)服務(wù)中心規(guī)范運行，擴大收入，實現(xiàn)收支平衡。

三、理順全院管理框架

1、繼續(xù)完善分院目標管理模式，兌現(xiàn)XX年目標獎懲，完善XX年目標。

2、適時將總院職能部門遷入新院，直接管理新院業(yè)務(wù)，并對兩分院進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。各分院建立綜合辦公室，代行職能科室職能。

3、實現(xiàn)全院資源（設(shè)備、人員）共享，各分院不在重復(fù)購買較高價值設(shè)備。

4、各分院按收入比例分攤總院各項財務(wù)費用。

四加強內(nèi)涵管理

隨著醫(yī)院項目建設(shè)進入常軌，醫(yī)院的內(nèi)涵管理成為今后2-3年內(nèi)醫(yī)院發(fā)展的主要動力。全院必須高度重視內(nèi)涵管理工作

1、加強醫(yī)療安全管理，提高醫(yī)療質(zhì)量

1）、深入開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行、醫(yī)院管理年活動，按照《xx省醫(yī)院評審管理辦法》，做好我院各項管理工作，為今后的等級評審申報奠定基礎(chǔ)。

2）、完善院、科二級質(zhì)量管理組織和醫(yī)院質(zhì)量管理委員會組織。強化職能部門作用。實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量管理日?；⒁?guī)范化。

3）、加強護理管理工作，提高護士隊伍整體素質(zhì)，合理配備護理人員，維護護士合法權(quán)益，切實保障護士待遇。

4）、強化輔助科室管理，加強各分院人員設(shè)備共享，提升診斷準確率。

5）、要加強城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險和新農(nóng)合病人費用管理，提高報銷比例，簡化手續(xù)流程。

6）、建立健全設(shè)備的各種管理使用規(guī)章制度，做好設(shè)備維修和保養(yǎng)工作。

2、加強醫(yī)療服務(wù)管理

開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，制定施方案，細化各項工作，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

3、加強行政、財務(wù)、后勤管理，為臨床做好保障

1）、理順全院行政體制和運行機制，保證醫(yī)院高效、有序運轉(zhuǎn)。

2)發(fā)揮財務(wù)職能，加強財務(wù)基礎(chǔ)工作，理順全院財務(wù)管理體制和機制，降低醫(yī)院運行成本。全院開始實行預(yù)算管理，為逐步實施全面預(yù)算管理做準備。

3）、完善醫(yī)院分配制度和人事管理制度，調(diào)動職工工作積極性。

4）、強化后勤管理工作。堅持“臨床圍著病人轉(zhuǎn)，后勤圍著臨床轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念，提高后勤供應(yīng)的滿意度。降低醫(yī)院運行成本。

5)、加強醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)。在條件具備的情況下建立醫(yī)生工作站，實施住院電子病歷，為實現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)院打下基礎(chǔ)。

五、重視人才引進和培養(yǎng)

XX年擬引進研究生和本科生15人左右。進修學(xué)習(xí)3-5人。加強現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員的“三基”、“三嚴”訓(xùn)練和考試考核工作，并且根據(jù)專業(yè)性質(zhì)強化考核。認真做好在職醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育工作。

研究制定醫(yī)院高層次人才發(fā)展培養(yǎng)、塑造規(guī)劃，培養(yǎng)、塑造幾名在我市具有重要影響力的專家，成為優(yōu)秀學(xué)科帶頭人。

六、繼續(xù)加大招商引資及爭取上級資金工作。

七、宣傳工作，市場開發(fā)工作。

各分院都要加強宣傳工作和市場開發(fā)工作。制定市場營銷方案，制定市場責(zé)任目標，針對新開展的業(yè)務(wù)，運用市場營銷組合，迅速打開市場。建立市抗癌協(xié)會、腫瘤專業(yè)學(xué)會。建立病人、社會與醫(yī)院的反饋、應(yīng)對機制，做好就診病人滿意度調(diào)查及反饋工作，改進我院服務(wù)。

XX年工作任務(wù)繁重而艱巨。我們要在市委、市政府、市衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)一思想，堅定信心，開拓創(chuàng)新，攻堅克難，扎實工作，突破改革重點難點，努力開創(chuàng)醫(yī)院改革發(fā)展新局面。

xx市第二人民醫(yī)院

XX年12月10日

第五篇：市人民醫(yī)院2014年110聯(lián)動工作總結(jié)

**市人民醫(yī)院

2014年“110”聯(lián)動工作總結(jié)

在上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)下，在**區(qū)聯(lián)動辦的指導(dǎo)下，我院全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的要求，緊緊圍繞政府、群眾關(guān)心的問題，積極做好社會聯(lián)動服務(wù)，堅持以病人為中心，做到“病人第一、服務(wù)至上”、“聯(lián)動必出、出動必快、服務(wù)必優(yōu)”的服務(wù)承諾，營造社會聯(lián)動服務(wù)和諧環(huán)境，確保110聯(lián)動服務(wù)、120社會求助服務(wù)工作的順利展開，為群眾提供“快速、優(yōu)質(zhì)、高效”的醫(yī)療急救服務(wù)，取得了較好的社會效益，獲得群眾的好評?，F(xiàn)總結(jié)報告如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，進一步強化聯(lián)動機制。

我院領(lǐng)導(dǎo)班子充分認識社會聯(lián)動工作的重要性，成立聯(lián)動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作計劃和措施，進一步明確聯(lián)動工作目標，強化聯(lián)動服務(wù)機制，充分認識到做好110聯(lián)動服務(wù)、120社會求助服務(wù)工作是實踐“以病人為中心”的具體體現(xiàn)。定期聽取職工意見，了解聯(lián)動情況，切實解決聯(lián)動工作中存在的問題，同時加大對醫(yī)院職工宣傳和教育，提高聯(lián)動工作的自覺性和責(zé)任性，形成由上至下、反應(yīng)快速的院前急救、家庭醫(yī)療服務(wù)及各項社會求助服務(wù)體系。

二、精心組織，為群眾提供形式多樣的聯(lián)動服務(wù)

（一）加入**市“120”聯(lián)動急救組織。

醫(yī)院2006年經(jīng)過考核，正式加入“120”急救組織，隨時接受**市120調(diào)度指揮中心的調(diào)度，醫(yī)院急診科實行24小時值班制，1

以高度的責(zé)任心，認真對待每一次120急救中心的調(diào)度呼救，較好完成每一次聯(lián)動任務(wù)。在聯(lián)動服務(wù)中，要求醫(yī)院“120”出車迅速及時，能夠及時聯(lián)動的要馬上做到，暫時無法聯(lián)動的要向聯(lián)動單位或群眾講清楚，取得社會和群眾以及聯(lián)動單位的理解，保證在24小時內(nèi)做到“聯(lián)動必出、出動必快、服務(wù)必優(yōu)”，及時為人民群眾排險解憂，2013-2014年醫(yī)院急診科共接救護出車1872次，成功救治傷病員2174人次，參與110社會聯(lián)動服務(wù)170次，其中參與突發(fā)事故聯(lián)動78次。醫(yī)院120聯(lián)動服務(wù)無論是處置突發(fā)事故、還是救治三無病人，不管能否收到費用，只要有求，就做到有應(yīng)，只要有應(yīng)就出動，一定會到達現(xiàn)場實施救治。同時還積極參與預(yù)備役部隊實彈射擊、消防演練等活動的保障，贏得了各級的贊譽和好評。

不斷加強硬件建設(shè)，改善工作環(huán)境，增添醫(yī)療設(shè)備，先后配置救護車5部、心電除顫起搏儀、心電監(jiān)護儀1臺、自動洗胃機等設(shè)備。

（二）“110”家庭醫(yī)生工作

我院110家庭醫(yī)生服務(wù)受理中心建于2000年元月，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接支持下，各聯(lián)動部門、單位的密切配合下，我院110家庭醫(yī)生服務(wù)受理中心多年來來為大量的急癥病人和年老體弱、行動不便的慢性病人提供了便捷的醫(yī)療服務(wù)，深受組織上的重視和社會各界的好評。隨著醫(yī)療改革的不斷深入，近年來，隨著社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的功能不斷擴大和轉(zhuǎn)型，目前，“110”家庭醫(yī)生工作逐漸為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心取代，醫(yī)院的重點工作放在參與“120”急救工作。

三、規(guī)范院前急救行為，不斷提高聯(lián)動服務(wù)水平

醫(yī)院要求急診科急救醫(yī)療管理必須圍繞“急”字下功夫，強化醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“以人為本、安全第一、預(yù)防為主”的思想理念，真正做到“與死亡搶時間，靠時間搶生命”。隨著人民群眾日益增長的急救需求，院前急救服務(wù)要求也越來越高，120聯(lián)動工作要不斷適應(yīng)人民群眾的需要，不斷適應(yīng)院前急救突發(fā)性、緊急性、時效性的特點，我院配合“120”急救中心認真做好：一是將聯(lián)動工作納入急診科工作考核目標，加強對聯(lián)動工作的檢查與考核，堅持“時間就是生命”基本觀念，確?！耙环昼娬{(diào)度、一分鐘出車”；堅持急救服務(wù) “三明白四到位”，做到讓病人明白病情、明白診斷、明白收費；救護車開到位、擔(dān)架抬到位、救治措施做到位、溝通告知說到位。二是修訂和規(guī)范突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，包括急救心跳呼吸驟停復(fù)蘇成功判斷標準和獎勵辦法明確了各部門的責(zé)任，細化了各環(huán)節(jié)的操作流程。三是強調(diào)有求必應(yīng)，有應(yīng)必到的服務(wù)承諾。在工作中無論是突發(fā)事故、三無、盲流病人，不管是收到費還是收不到費的，只要求救于“120”，都會到達現(xiàn)場實施救治。有時過路人打來求救電話，明明知道病人接不到，但是醫(yī)院120不放棄一個救治病人。四是加強急救人才隊伍建設(shè)，多次組織職工培訓(xùn)，在提高職工素質(zhì)、技能操作演練、業(yè)務(wù)工作考核、醫(yī)療質(zhì)量管理等方面都有新的工作進展，取得了明顯的成績。

**市人民醫(yī)院

2014年9月16日