第一篇：績效工資考核實施細則及獎懲辦法專題

績效工資考核實施細則及獎懲辦法

為努力實現XX行近三年的發展目標，進一步調動XX崗位職工的工作積極性，切實提高員工規范服務的自覺性，促進各項業務的穩步增長，壯大資金實力，經X月X日行務會各部門負責人討論決定，我社從XX至XX作為全程考核時段，在行內儲蓄崗位實行績效工資考核，具體考核辦法如下：

一、指導

原則

堅持按勞分配，實行多勞多得的分配原則。以本績效工資考核

二、考核對象[xiexiebang.com文章-http://www.tmdps.cn/]

本辦法的考核對象為行內的XX專柜、XX儲蓄所及XX儲蓄所。

三、考核內容

實行本績效工資考核以體現工作業績為主，分工作業績獎勵和職工日常行為處罰二個部分。

工作業績獎勵指按該所柜日均存款較年初凈增額的X所計提的獎勵工資。

職工日常行為處罰分職工違反包括勞動紀律、服務質量、行風行貌、文檔管理、安全保衛以及執行規章制度等方面所承擔的處罰。職工日常行為處罰實行積分制考核，處罰積分每分按20元按月掛鉤績效工資。

四、考核方式

行內部成立考核領導小組。

組長：XXX

副組長：XXX

成員：XXXXXXXXXXXXXXX

考核小組負責對考核內容進行檢查和核實，每月根據檢查、核實結果進行績效工資的分配。

五、考核小組按員工所在單位設立處罰積分檔案，扣分標準如下

1、上班時間不穿行服，男、女員工不打領帶，不按規定佩戴員工標識牌的扣1分

2、配戴飾物不得體或涂有色指甲扣1分

3、窗口女員工長發未扎起或漂染異色頭發扣1分；男員工剃光頭扣3分；

4、在辦公椅靠背上掛衣物、在操作臺上堆放非辦公用雜物，扣1分

5、辦理業務用機具、賃條、文件、報表資料、安全防衛器具、紙簍等擺放不整齊、辦公區域地面不潔，扣1分；

6、營業時間坐姿不端、行為不雅，扣1分；

7、服務時不使用十字文明用語或使用不規范、服務態度不端正，扣1分；

8、員工接聽電話時不說‘你好’扣1分；

9、柜員為客戶辦理業務過程中，原則上不允許中途接聽電話或處理其他事情，不允許與其他員工閑聊；如必須接聽電話，一定要告知客戶，請客戶稍等。凡在辦理為業務中接聽電話超過2分鐘，扣2分；

10、營業室內有客戶時，員工間不允許閑聊，違者扣1分；

11、辦理業務效率低下使客戶極不滿意的，扣1分；

12、除午餐時間外，臨柜員工離開操作臺時間超過15分鐘，扣1分；

13、違反消防安全管理規定的辦公區域吸煙，扣5分；柜臺內發現有煙頭，每根扣5分；超過三根，扣8分；

14、營業網點員工工作時間飲酒，扣10分；

15、上班時間未經請假私自外出，扣10分；遲到、早退扣2分；

16、儲蓄網點員工無故離崗扣10分；

17、工作時間看報紙、吃零食、打瞌睡扣1分；工作時間打牌、下棋、干私活，扣10分；

18、環境很差，柜臺內外桌椅物品不干凈整齊，客戶隨地亂扔的煙頭、紙屑不及時打掃或在營業場所堆放摩托車、自行車及其他雜物，扣1分；

19、不熟悉安全常識或違反安全制度規定，營業時開封包、調繳款不在監控下雙人辦理，下班時不關閉計算機、打印機電源的或不按規定進行安全撤設防，扣1分；

20、柜員名章、柜員卡、重要單證等不按規定保管的，扣5分；

21、業務檢查時發現缺少業務憑條，扣2分；憑證上漏章的，扣1分；

22、未經同意不參加社內各種培訓及會議的員工扣1分；

23、網點未按規定使用監控設備或監控設備出現故障未按規定及時報修的扣5分；

24、因管理不善導致設備、用品丟失、損壞，扣2分；

25、因服務態度不好或不保證營業時間被客戶投訴到上級行，調查屬實的，扣5分；

26、因服務質量問題被新聞媒體曝光，嚴重影響銀行聲譽的重大客戶投訴事件，經調查情況屬實的，扣25分；

第二篇：績效工資考核實施細則及獎懲辦法

績效工資考核實施細則及獎懲辦法

為努力實現快一拍公司的發展目標，進一步調動公司員工的工作積極性，切實提高員工規范服務的自覺性，促進各項業務的穩步增長，壯大資金實力，經 月 日公司會各部門負責人討論決定，在公司各部門實行績效工資考核，具體考核辦法如下：

一、指導原則

堅持按勞分配，實行多勞多得的分配原則。以本績效工資考核

二、考核對象：公司全體員工

三、考核內容

實行本績效工資考核以體現工作業績為主，分工作業績獎勵和職工日常行為處罰二個部分。

工作業績獎勵指：自己的責任領域內是否成功地達到了目標；有些因提高了銷售額而受到嘉獎，有些則是因為降低了成本或縮減了不必要的資本性支出而受到嘉獎

職工日常行為處罰分職工違反包括組織紀律、工作責任心、團結協作、工作效率及執行規章制度等方面所承擔的處罰。職工日常行為處罰實行積分制考核，處罰積分每分按10元按月掛鉤績效工資。

四、考核方式

公司內部成立考核領導小組。組長： 副組長： 成員：

考核小組負責對考核內容進行檢查和核實，每月根據檢查、核實結果進行績效工資的分配。

五、考核小組按員工所在部門設立處罰積分檔案，扣分標準如下：

1、工作面不整潔，桌椅物品不干凈整齊扣1分；

2、辦公區域紙簍內雜物不及時清理，地面不潔，扣1分；

3、上班時間內看與工作無關書籍、雜志，上網玩游戲、看電影扣1分；工作時間打牌、下棋、干私活，扣5分；

4、辦公時間內，員工間不允許閑聊，違者扣1分；

5、出入公司大門不隨手關門，扣1分；

6、員工工作時間飲酒，扣10分；

7、上班時間未經請假私自外出，扣5分；

8、下班時不關閉計算機、打印機電源的或不按規定進行安全撤設防，扣1分；

9、早7：00——晚10：00時間段，要保持手機開機，違反扣10分；

10、辦公用品由行政統一采購，使用辦公用品一律到行政登記領用，違反扣20分；

11、因私交通費不予報銷，違反扣10分；

12、未經同意不參加公司內各種培訓及會議的員工扣5分；

13、因管理不善導致辦公設備、用品丟失、損壞扣2分；

第三篇：績效工資考核實施細則及獎懲辦法

績效工資考核實施細則及獎懲辦法

績效工資考核實施細則及獎懲辦法

績效工資考核實施細則及獎懲辦法

為努力實現行近三年的發展目標，進一步調動崗位職工的工作積極性，切實提高員工規范服務的自覺性，促進各項業務的穩步增長，壯大資金實力，經月日行務會各部門負責人討論決定，我社從至作為全程考核時段，在行內儲蓄崗位實行績效工資考核，具體考核辦法如下：

一、指導原則

堅持按勞分配，實行多勞多得的分配原則。以本績效工資考核

二、考核對象

本辦法的考核對象為行內的專柜、儲蓄所及儲蓄所。

三、考核內容

實行本績效工資考核以體現工作業績為主，分工作業績獎勵和職工日常行為處罰二個部分。

工作業績獎勵指按該所柜日均存款較年初凈增額的%所計提的獎勵工資。

職工日常行為處罰分職工違反包括勞動紀律、服務質量、行風行貌、文檔管理、安全保衛以及執行規章制度等方面所承擔的處罰。職工日常行為處罰實行積分制考核，處罰積分每分按20元按月掛鉤績效工資。

四、考核方式

行內部成立考核領導小組。

組長：

副組長：

成員：

考核小組負責對考核內容進行檢查和核實，每月根據檢查、核實結果進

行績效工資的分配。

五、考核小組按員工所在單位設立處罰積分檔案，扣分標準如下

1、上班時間不穿行服，男、女員工不打領帶，不按規定佩戴員工標識牌的扣1分

2、配戴飾物不得體或涂有色指甲扣1分

3、窗口女員工長發未扎起或漂染異色頭發扣1分；男員工剃光頭扣3分；

4、在辦公椅靠背上掛衣物、在操作臺上堆放非辦公用雜物，扣1分

5、辦理業務用機具、賃條、文件、報表資料、安全防衛器具、紙簍等擺放不整齊、辦公區域地面不潔，扣1分；

6、營業時間坐姿不端、行為不雅，扣1分；

7、服務時不使用十字文明用語或使用不規范、服務態度不端正，扣1分；

8、員工接聽電話時不說‘你好’扣1分；

9、柜員為客戶辦理業務過程中，原則上不允許中途接聽電話或處理其他事情，不允許與其他員工閑聊；如必須接聽電話，一定要告知客戶，請客戶稍等。凡在辦理為業務中接聽電話超過2分鐘，扣2分；

10、營業室內有客戶時，員工間不允許閑聊，違者扣1分；

11、辦理業務效率低下使客戶極不滿意的，扣1分；

12、除午餐時間外，臨柜員工離開操作臺時間超過15分鐘，扣1分；

13、違反消防安全管理規定的辦公區域吸煙，扣5分；柜臺內發現有煙頭，每根扣5分；超過三根，扣8分；

14、營業網點員工工作時間飲酒，扣10分；

15、上班時間未經請假私自外出，扣10分；遲到、早退扣2分；

16、儲蓄網點員工無故離崗扣10分；

17、工作時間看報紙、吃零食、打瞌睡扣1分；工作時間打牌、下棋、干

私活，扣10分；

18、環境很差，柜臺內外桌椅物品不干凈整齊，客戶隨地亂扔的煙頭、紙屑不及時打掃或在營業場所堆放摩托車、自行車及其他雜物，扣1分；

19、不熟悉安全常識或違反安全制度規定，營業時開封包、調繳款不在監控下雙人辦理，下班時不關閉計算機、打印機電源的或不按規定進行安全撤設防，扣1分；

20、柜員名章、柜員卡、重要單證等不按規定保管的，扣5分；

21、業務檢查時發現缺少業務憑條，扣2分；憑證上漏章的，扣1分；

22、未經同意不參加社內各種培訓及會議的員工扣1分；

23、網點未按規定使用監控設備或監控設備出現故障未按規定及時報修的扣5分；

24、因管理不善導致設備、用品丟失、損壞，扣2分；

25、因服務態度不好或不保證營業

時間被客戶投訴到上級行，調查屬實的，扣5分；

26、因服務質量問題被新聞媒體曝光，嚴重影響銀行聲譽的重大客戶投訴事件，經調查情況屬實的，扣25分；

第四篇：醫院績效工資考核實施細則及獎懲辦法醫院績效工資考核實施細則及獎懲辦法

齊齊哈爾醫學院第一附屬醫院

社區工作人員績效考核評價管理辦法

為進一步調動職工的工作積極性，切實提高員工規范服務的自覺性，促進各項業務的穩步增長，在社區衛生服務中心各崗位實行績效工資考核，具體考核辦法如下：

一、指導原則堅持按勞分配，實行多勞多得的分配原則。以本績效工資考核為標準。

二、考核對象 ：本辦法的考核對象為我院紅寶石社區衛生服務中心、幸福社區衛生服務中心管理、收費、健康教育、預防接種、婦幼保健、門診醫生護理、醫技（放射、B超、心電圖、化驗等）、藥劑、口腔科醫生等工作人員。

三、考核內容：實行本績效工資考核以體現工作業績為主，包括醫德醫風，占15分、各工作人員考核指標，占85分。（注醫德醫風、各工作人員考核標準見附表）

四、考核方式：醫院內部成立考核領導小組。

組長：院長副組長：人力資源部部長

成員：醫院管理委員會成員。

五、考核辦法：將個人工資中的績效工資作為考核總額，每月考核一次，個人考核總分為當月發放績效工資的百分比；將每月每人扣發績效工資部分累計一季度作為本季度獎金，獎金發放對象為本季度三個月總分排名前三名者，按第一名：50%、第二名：30%、第三名：20%的季度獎金實施獎勵。

第五篇：醫院績效工資考核實施細則及獎懲辦法醫院績效工資考核實施細則及獎懲辦法

績效工資考核實施細則及獎懲辦法

為進一步調職工的工作積極性，切實提高員工規范服務的自覺性，促進各項業務的穩步增長，并協助提高本院院長的管理質量，在院內各崗位實行績效工資考核，具體考核辦法如下：

一、指導原則堅持按勞分配，實行多勞多得的分配原則。以本績效工資考核。

二、考核對象 ：本辦法的考核對象為嘉興曙光中西醫結合醫院的臨床、護理、藥房、醫技及后勤、領導崗位的工作人員。

三、考核內容：實行本績效工資考核以體現工作業績為主，分“德、能、勤、績”四個部分。“德”占20分，指工作紀律、服務質量及服務態度、醫風醫德、病歷和交接班記錄書寫質量與管理、環境衛生以及領導在執行規章制度不公正時所承擔的處罰等。“能”占20分，指職工工作能力、專業知識臨床運用能力、疾病治愈率、患者評價程度、在國家或省級醫學專業雜志上發表的醫學論文質量和數量、在領導崗位上的人員的組織協調能力及執行規章中的公平合理性等。“勤”占40分，指出勤率、工作中堅守工作崗位、超假或曠工、以及領導崗位上的人員擅離職守等。“績”占20分，指職工在各自工作崗位上作出的成績。處罰實行積分制考核，處罰積分每分按20元從當月工資中扣除。

四、考核方式：醫院內部成立考核領導小組。

副組長：副院長。

成員：醫院管理委員會成員。

考核小組負責對考核內容進行檢查和核實，每月根據檢查、核實結果進行獎懲，并接受全體職工組成的醫院監督委員會的監督，組長代表醫院管理委員會每月定期向醫院監督委員會匯報考核結果并提請審議投票表決通過后執行，醫院監督委員會如對組長的考核結果有異議，必須經全體成員2/3票數通過才可否決組長的報告，并責令組長重新考核并將結果提交醫院監督委員會審議通過。同時扣除醫院考核領導小組全體成員“德、能”積分各1分，以警醒他們公正執行嘉興曙光中西醫結合醫院規章。

五、考核小組按員工所在崗位設立處罰積分檔案，處罰等級分為四級：

即：(1)A級警告；(2)B級警告；(3)C級警告；(4)報辦公室處罰。

1、處罰條件：

(1)A級警告

①上班遲到、早退。

②擅自離崗。

③上班時間玩電腦或看電視。

④上班無視患者疾苦打電話聊天。

⑤服務態度及工作質量差，病人不滿意并向嘉興曙光中西醫結合醫院領導投訴。

⑦帶小孩上班。

⑧接受病人吃請或接受病人紅包。

⑨在規定的時間內，因采購不及時影響病人治療，或由于計劃不周造成器材藥品積壓半年以上者。⑩醫療文書不按時書寫或書寫不規范的。(2)B級警告

①接受病人吃請或收受病人紅包、禮物。

②有關人員私收、私吞、私分各種回扣。

③冒名頂替或搭車開藥，采取不正當手段索取藥品、藥材或其他材料者。

④科室或個人收取不開發票的醫療費用和各種檢查費，或未經收費，擅自給病人做檢查、治療。

⑤擅自介紹病人到院外治療，到院外購藥或作輔助檢查等。

⑥工作責任心不強，給病人發錯藥、打錯針、開錯處方、做錯檢查的。

⑦在貨物訂購中由于工作失誤，藥品中有假藥、劣藥進入臨床，引起糾紛或被有關部門查處。器材型號、規格訂錯，品名不符，造成浪費和損失。

⑧損壞醫療設備或其他設備，價值在200元以上，500元以下者。(3)C級警告

①嚴重違反勞動紀律，擅自離崗，超休假達3天以上。

②違反技術操作規程，損壞設備、工具，浪費原材料，經濟損失達500元以上。

秩序。

④消極怠工，出工不出力，經常發牢騷，講怪話，影響嘉興曙光中西醫結合醫院形象，給醫院造成經濟損失和負面影響。

⑤工作極不負責，延誤病人治療，造成不良后果或發生嚴重差錯。(4)報辦公室處罰。

①嚴重違反勞動紀律，連續超休假5天以上，或累計超休假超過7天。②一個月內連續2次C級警告。

③私拿私分公家財物、藥品、設備，造成不良影響。

④參與不法活動，受到公安機關傳訊、拘留或受到醫療行政部門通報批評。

⑤有貪污、盜竊、賭博、營私舞弊等不法行為。

⑥工作責任心極差，違反技術操作規程或醫療規章制度，發生嚴重差錯，給病人造成嚴重效果，給醫院造成不良影響。

3、處罰標準

依據醫院積分實施細則的規定逐項處罰。其中A級警告中違反一項扣1分，B級警告中違反一項扣2分；C級警告中違反一項扣3分。報辦公室處罰中違反一項扣4分。

六、醫院不實行浮動工資制，以減輕醫生的工作壓力，從根源上祛除醫生為了完成工作任務而出現的“大處方、亂開藥、亂檢查”等不正之風。但對于違紀行為必須加大處罰力度，以端正執業行為，提高服務質量。

服務人次確定不同職稱職工的工作任務，并列入“績”的考核范疇。實行獎勵。獎勵金數目的確定以職工工資總額的20%為標準確定。

八、為了加強醫院的科學管理，充分調動全院職工的積極性，提高工作效率和工作質量，保證以醫療為中心的各項工作正常慣性運行，進一步實現“以人為本，誠信服務”的建院宗旨，制定本管理規定以一次性獎勵優秀職工。

(一)獎勵

1、獎勵等級分為四級：

即：(1)銅質獎；(2)銀質獎；(3)，金質獎；(4)特別獎。

2、獎勵條件：

(1)銅質獎

①服務態度好，病人滿意，并得到醫院領導表揚。

②引進新技術，開展新業務，當月創造經濟效益超過5000元以上。

③撰寫醫學論文，在省級雜志發表。

④工作認真負責，及時發現事故差錯隱患，避免醫院不必要損失，或及時糾正他人工作失誤，避免醫療糾紛。

(2)銀質獎

①工作認真負責，服務態度好，收到病人的感謝信或錦旗等。

②全年無病假、事假。

③引進新技術，開展新業務，創造經濟效益超過6000元以上。

④撰寫醫學論文，在國家級雜志發表。

⑤獲得縣級以上醫學科技進步四等獎。

⑥及時發現他人的工作差錯，避免發生醫療事故或避免給病人造成嚴重損害。(3)金質獎

①工作認真負責，服務態度好，被省市醫療行政機關通報表揚。

②引進新技術，開展新業務，創造經濟效益超過8000元。

③撰寫醫學論文在中華醫學雜志上發表。

④獲得縣級以上醫學科技進步三等獎。

⑤撰寫有關醫院的建設和發展成就以及為患者服務方面的文章，在省級以上報刊發表。(4)特別獎

①一年內三次獲得金質獎。

②工作表現突出，被省市有關部門授予光榮稱號。

③服務態度好，工作認真負責，得到病人在省級報刊上的登報表揚。

④獲得縣級以上醫學科技進步二等獎以上。

⑤工作成績突出，為醫院創造的社會效益和經濟效益在同行中處于領先地位。

⑥對醫院建設和發展有重大貢獻。

3、獎勵標準

(1)銅質獎，發給獎金100元，一個季度內連續3次獲得銅質獎加發獎金300元，一年內累計6次獲得銅質獎，年終可一次性獎勵500元。

(2)銀質獎發給獎金200元，季度內連續3次獲得銀質獎，可加發獎金400元，一年內累計5次獲得銀質獎或3次銀質獎5次銅質獎，年終可一次性獎勵600元。

(3)金質獎，發給獎300元，年內累計3次金質獎或一次金質獎，5次銀質獎發給獎金800元。

(4)特別獎，發給獎金500元，年內累計2次獲得特別獎發給獎金1000元。(三)實施辦法

l、實施本規定，采取定期考評與不定期檢查相結合。

2、實施本規定的具體分工是：業務院長負責考評醫師類、藥師類、技術類業務技術人員，護理部負責考評護士類技術人員，院長負責考評后勤部門及機關職能科室的人員。

3、職能部門領導由醫院管理委員會負責考評。

4、各職能部門每月將考評結果報醫院管理委員會，由集體研究及實施獎懲。

5、本規定解釋權在醫院管理委員會，任何人無權解釋。

6、本規定自頒布發之日起執行，望全院職工嚴格遵守，認真執行，任何人不得例外。、醫院管理委員會的獎懲結果決定書由考核組組長醫院監督委員會做報告并提請會議審議通過后執行。