第一篇:酒店管理演講稿
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同事們;
大家下午好!本人餐飲部##,很榮幸代表員工此次演講!作為酒店的一員,在酒店一年來營業(yè)將接近尾聲時(shí),集團(tuán)就下達(dá)了此次服務(wù)質(zhì)量考評(píng)一項(xiàng)活動(dòng),對(duì)各個(gè)分店進(jìn)行考評(píng),對(duì)于此次服務(wù)質(zhì)量考評(píng),簡單地說就是“對(duì)組織中成員的貢獻(xiàn)進(jìn)行排序”。也可以說這次服務(wù)質(zhì)量考評(píng)是“為了客觀評(píng)定職工的能力、工作狀況和適應(yīng)性,對(duì)職工的個(gè)性、自制、習(xí)慣和態(tài)度,以及對(duì)組織的相對(duì)價(jià)值進(jìn)行有組織的、實(shí)事求是的評(píng)價(jià),包括評(píng)價(jià)的程序、規(guī)范、方法的總和”。質(zhì)量考評(píng)是集團(tuán)為人力資源管理需要而采用的一種方法。
從內(nèi)涵上說,就是對(duì)人與事的評(píng)價(jià),它有兩層含義,一是對(duì)員工及其工作狀況進(jìn)行評(píng)價(jià);二是員工的工作結(jié)果,即員工在組織中的相對(duì)價(jià)值或貢獻(xiàn)程度進(jìn)行評(píng)價(jià)。從外延上說,就是有目的、有組織地對(duì)酒店日常工作中的人員進(jìn)行觀察、記錄、分析和評(píng)價(jià),這有三層含義:一是從企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)出發(fā)進(jìn)行評(píng)價(jià),并使評(píng)價(jià)以及評(píng)價(jià)之后的人力資源待遇管理有助于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);二是作為人力資源管理系統(tǒng)的組成部分,運(yùn)用一套系統(tǒng)一貫的制度性規(guī)范、程序和方法進(jìn)行評(píng)價(jià);三是對(duì)酒店組織成員在日常工作中所顯示出來的工作能力、工作態(tài)度和工作成績,進(jìn)行以事實(shí)為依據(jù)的評(píng)價(jià)。
此次考評(píng)的目的主要是行政管理性的,是為了正確把握員工的能力、適應(yīng)性和工作業(yè)績,在開發(fā)人力資源的同時(shí),謀求人力資源管理中的晉升、晉級(jí)、調(diào)配、獎(jiǎng)懲工作的公正、合理,并明確培訓(xùn)目標(biāo)。考評(píng)的主要目的包括:
1.考評(píng)本身首先是一種績效控制的手段,但它也是對(duì)員工業(yè)績的評(píng)定與認(rèn)可,因此它具有激勵(lì)作用,使員工體驗(yàn)到成就感、自豪感,從而增強(qiáng)其工作滿意感。另一方面,考評(píng)也是執(zhí)行懲罰的依據(jù)之一,而處罰也是提高工作效率、改善績效不可缺少的措施。
2.考評(píng)結(jié)果是薪酬管理的重要工具。薪酬與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是激勵(lì)員工的一種重要的手段,健全考評(píng)制度與相應(yīng)薪酬管理制度,能使職工最直觀地感受到公平與公正,從而促使員工更加努力地工作。
3.考評(píng)結(jié)果是員工調(diào)遷、升降、淘汰的重要標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)橥ㄟ^考評(píng)能看出員工對(duì)現(xiàn)任職位是否勝任,同時(shí)也是發(fā)現(xiàn)員工所具有的發(fā)展?jié)摿Γ瑥亩鵀閱T工職業(yè)生涯的規(guī)劃提供依據(jù)
4.考評(píng)對(duì)于員工的培訓(xùn)與發(fā)展有重要意義。考評(píng)能發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)與不足,對(duì)于優(yōu)點(diǎn)予以肯定,對(duì)于不足要進(jìn)行具有針對(duì)性的培訓(xùn)。
5.由于考評(píng)的結(jié)果需要通過面談反饋給員工,并聽取員工的反應(yīng)、說明和申訴,這樣,考評(píng)便具有了促進(jìn)上下級(jí)溝通、了解彼此期望的作用。
來到華天已有兩個(gè)多月,在各位管理人員和同事的幫助與支持下,讓我很快的融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都能吃苦,做事雷厲風(fēng)行,不折不扣。只是在平時(shí)的細(xì)節(jié)上我們還做得不足。
因此,在此次服務(wù)質(zhì)量考評(píng)活動(dòng)中,以明確要做到以下幾點(diǎn);
1做好本職工作,細(xì)心,細(xì)致的去完成上級(jí)下達(dá)的每一件事情
2時(shí)刻注意自己的儀容儀表,禮節(jié)禮貌,并在日后的工作中做一名儀表端正,有禮節(jié)有禮貌酒店一員
3積極的配合領(lǐng)班的工作,以高效益,高標(biāo)準(zhǔn)來完成此次集團(tuán)下達(dá)的服務(wù)質(zhì)量考評(píng)
在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中我們每一個(gè)都很重要,讓我們把每件微不足道的事做到盡善盡美。最后,我希望每位同事能以一個(gè)積極向上而又樂觀的心態(tài)去高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求的去完成各崗位的每一個(gè)任務(wù),從而提高各部門的服務(wù)質(zhì)量,以一個(gè)意想不到的好成績?nèi)ネ瓿山衲昙瘓F(tuán)下發(fā)的服務(wù)質(zhì)量考評(píng)活動(dòng)。
我的發(fā)言完畢,謝謝大家!
第二篇:酒店管理的演講稿
隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷復(fù)蘇與快速發(fā)展,旅游與酒店行業(yè)在全球與中國地區(qū)的發(fā)展速度與就業(yè)率將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)型行業(yè),酒店管理的演講稿。全球很多著名大學(xué)均開設(shè)旅游與酒店管理專業(yè),在這些著名的大學(xué)旅游與酒店管理課程設(shè)置之中均提供為期半年至一年不等的帶薪實(shí)習(xí)和理論課程與實(shí)際操作相結(jié)合的活動(dòng)內(nèi)容,其畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它專業(yè)的學(xué)生。旅游與酒店行業(yè)其薪金與社會(huì)福利收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它傳統(tǒng)行業(yè),同時(shí)隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增加其工作地位會(huì)穩(wěn)步上升。2008北京奧運(yùn)會(huì)、2010年上海世博會(huì)將會(huì)大力促進(jìn)中國旅游與酒店行業(yè)的蓬勃發(fā)展,其行業(yè)前景非常樂觀。中國各地大中小城市均把旅游業(yè)作為其經(jīng)濟(jì)增漲的源動(dòng)力,其政府與社會(huì)投資將不斷增加,將會(huì)是中國最具活力的行業(yè)。
我們工業(yè)學(xué)校開設(shè)了旅游與酒店管理專業(yè),目的是培養(yǎng)適應(yīng)旅游行業(yè)的生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的,德、智、體、美、勞等方面全面發(fā)展,熟練掌握旅游和酒店管理的基本理論、基本知識(shí)和基本技能,具有現(xiàn)代化旅游酒店管理理論與實(shí)踐能力的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才。
學(xué)生入學(xué)第一學(xué)期采用“寬基礎(chǔ)”模式,以寬厚的文化基礎(chǔ)和管理理論課作為發(fā)展的基礎(chǔ),具體內(nèi)容包括外語、計(jì)算機(jī)、禮儀禮賓、旅游學(xué)概論,旅游地理等基礎(chǔ)學(xué)科;第二學(xué)期則要分層次,在文化基礎(chǔ)課、專業(yè)課、技能課的開設(shè)中,采用“倒三角型”培養(yǎng)模式,激發(fā)學(xué)生對(duì)本專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣,加強(qiáng)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,安排前廳、客房及餐飲等部門的專業(yè)技能實(shí)習(xí)。課程設(shè)置的主要目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生成為旅游酒店管理學(xué)科上的通才,并具備一定的技能,使學(xué)生在今后不同的工作崗位上充分發(fā)揮出自己的潛能,以適應(yīng)動(dòng)態(tài)市場對(duì)人才的需求。
我們的課程體系大致為二種。
1、以管理為主的課程體系,注重培養(yǎng)學(xué)生經(jīng)營管理的能力,尤其注重餐飲管理能力培養(yǎng)。酒店管理的主干學(xué)科是管理學(xué),但又區(qū)別于普通管理類專業(yè),更加突出對(duì)技能的考察。因此,開設(shè)旅游學(xué)概論、飯店管理概論、餐飲、客房及前廳管理、旅游地理學(xué)等課程,使專業(yè)管理與管理學(xué)科有機(jī)地結(jié)合,熟悉酒店各部門、各環(huán)節(jié)管理方法模式,既培養(yǎng)了學(xué)生扎實(shí)的管理理論基礎(chǔ),又培養(yǎng)了學(xué)生運(yùn)用理論分析解決具體問題的能力。旅游管理概論:主要是有關(guān)旅游學(xué)的基本知識(shí)、基礎(chǔ)理論的論述以及對(duì)有關(guān)分析方法的介紹。旅游地理學(xué):主要學(xué)習(xí)中國地理及世界地理的基本知識(shí),掌握世界各主要旅游國經(jīng)濟(jì)地理。餐飲服務(wù)與管理:主要學(xué)習(xí)餐飲組織、菜單計(jì)劃、食品原料的采購供應(yīng)等理論知識(shí),使學(xué)生在餐飲經(jīng)營水平和管理水平上有所提高。前廳客房服務(wù)與管理:主要講授前臺(tái)登記、前臺(tái)服務(wù)、價(jià)格管理、客房服務(wù)管理、客房經(jīng)營效益等理論問題及管理方法,使學(xué)生掌握前廳與客房較先進(jìn)的管理方法,并能填制各種前廳報(bào)表。2以技能為本的課程體系,注重培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。在不同學(xué)期安排不同的實(shí)習(xí),包括認(rèn)知實(shí)習(xí)、前廳、客房及餐飲等部門的專業(yè)技能實(shí)習(xí),使學(xué)生既要擁有精深的理論基礎(chǔ),又要具備嫻熟的專業(yè)技能,做到“穿上工裝能操作,穿上西服能管人”。這就要求我們?cè)谧⒅毓芾斫虒W(xué)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)生的技能培養(yǎng)。技能課的體現(xiàn)方式較多:如以前廳、餐廳、客房、康樂為主的操作課、技能理論課、社會(huì)實(shí)踐課、崗位實(shí)習(xí)課等,理論與實(shí)踐交叉進(jìn)行,使兩者都得以提高。餐飲服務(wù)技能:通過有效地組織學(xué)生的技能訓(xùn)練,使他們能熟練掌握中西餐宴會(huì)的操作技能(重點(diǎn)是擺臺(tái)、斟酒、上菜、分菜、托盤、餐巾折花),以便將來更好地適應(yīng)崗位群的要求。客房技能:主要組織學(xué)生練習(xí)客房服務(wù)的各項(xiàng)技能,如清潔、保養(yǎng)及各種客房服務(wù)項(xiàng)目,重點(diǎn)是西式鋪床,培養(yǎng)學(xué)生準(zhǔn)確、迅捷地完成各項(xiàng)客房服務(wù)操作項(xiàng)目。
本專業(yè)就業(yè)面廣,適應(yīng)性強(qiáng),深受旅游服務(wù)行業(yè)的歡迎。旅游專業(yè)學(xué)生就業(yè)主要面向旅游企業(yè),如星級(jí)酒店、航空公司及大型游輪的基層服務(wù)與管理工作,各大旅游景區(qū)及旅行社的導(dǎo)游服務(wù)與管理工作等。
由于當(dāng)今旅游行業(yè)的高速發(fā)展及旅游人才的奇缺,相信我們旅游酒店管理的學(xué)生會(huì)很受到歡迎,而我們老師的重任就是把你們培養(yǎng)成為旅游行業(yè)的綜合性人才,滿足旅游市場的需求。希望同學(xué)們努力學(xué)習(xí),把旅游當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來做。我們要對(duì)未來充滿信心,一起加油!
我是一個(gè)有酒店管理經(jīng)驗(yàn)10年的酒店工作者,先后從事人事部經(jīng)理、辦公室主任、桑拿部(溫泉、康樂部)經(jīng)理、總經(jīng)理助理和執(zhí)行總經(jīng)理等職,經(jīng)過多年的實(shí)踐、摸索和總結(jié),我認(rèn)為酒店是一個(gè)軍隊(duì)、一所學(xué)校、一座舞臺(tái),在這里有鐵的紀(jì)律、能學(xué)到很多知識(shí)、并能提供一個(gè)展示自我,提升自我,完善自我的機(jī)會(huì),我熱愛酒店行業(yè),我愿為酒店業(yè)奉獻(xiàn)畢生精力!
現(xiàn)在家鄉(xiāng)正籌建一座四星級(jí)飯店,我由衷的感到自豪和驕傲,在當(dāng)今競爭激烈的社會(huì)里,我想憑我的能力、業(yè)績和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該有合適我的位子,所以我要奮力爭取,我認(rèn)為這也是一個(gè)酒店人應(yīng)具有的品質(zhì)!如果我能成為其中一員我會(huì)分外高興,我會(huì)不遺余力的工作來回報(bào)賞識(shí)我的領(lǐng)導(dǎo),回報(bào)我的家鄉(xiāng),回報(bào)我的業(yè)主!根據(jù)徐總要求下面我從品牌宣傳、企業(yè)文化、管理模式三方面結(jié)合本地實(shí)際發(fā)表一下淺見:
一、華源國際飯店品牌建設(shè)
A、品牌宣傳
目前國際飯店開業(yè)在即,作為皖西北酒店行業(yè)的一顆新星,要在安徽乃至全國酒店行業(yè)脫穎而出,就必須對(duì)酒店做較強(qiáng)的宣傳,推出精品,樹立品牌形象、鞏固品牌地位是勢在必
行的。建議將酒店品牌宣傳設(shè)計(jì)暫分為三個(gè)階段,以形成循序漸進(jìn)的宣傳攻勢,逐步提高華源國際的知名度、影響力,使華源國際成為真正意義上的酒店精品。
(一)、開業(yè)前期計(jì)劃
開業(yè)前期既導(dǎo)入期作為引導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)華源、了解華源
指導(dǎo)原則:在阜陽市發(fā)起高密集的廣告宣傳攻勢,以下是宣傳的幾種形式。
(1)招聘宣傳:前期飯店招聘各級(jí)人員時(shí),利用傳單、報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)及人才市場大力宣傳飯店規(guī)模、檔次、企業(yè)文化和招聘事項(xiàng),讓人們對(duì)即將開業(yè)的華源國際飯店
有一個(gè)初步的認(rèn)知。
(2)培訓(xùn)宣傳:在開業(yè)前進(jìn)行封閉式、正規(guī)化的培訓(xùn),聯(lián)系電臺(tái)、電視臺(tái)等進(jìn)行新聞報(bào)道,可使社會(huì)各界對(duì)華源飯店的管理規(guī)范性有一個(gè)初步了解,增加華源的可信度。
同時(shí),可組織學(xué)員到街上鬧市區(qū)游行,不但宣傳飯店,而且還可培養(yǎng)學(xué)員的集體主義觀念,增強(qiáng)學(xué)員的向心力和榮譽(yù)感。
(3)戶外廣告:擴(kuò)大市場份額,依太和為中心呈放射狀在通往臨近市、縣的主要交通干道上設(shè)置路牌、導(dǎo)示牌,把飯店有特色的、個(gè)性化的東西展示出來,吸引周邊市、縣的人來
消費(fèi),演講稿《酒店管理的演講稿》。
(二)、開業(yè)中期計(jì)劃
在轟炸性的、高密度的廣告宣傳攻勢后必須輔之以專業(yè)營銷策略和促銷途徑,這樣才能保證飯店品牌的持久閃亮。把重點(diǎn)放在開業(yè)中期,要讓大家徹底認(rèn)識(shí)華源、記住華源、最后
走進(jìn)華源。
(1)新聞宣傳:四星級(jí)飯店在阜陽市可謂高星級(jí)飯店,可在阜陽市由旅游局牽頭召開一個(gè)新聞發(fā)布會(huì),把我們的飯店特色、服務(wù)個(gè)性宣傳出去;在開業(yè)時(shí)邀請(qǐng)市名人、政要進(jìn)行剪
彩,擴(kuò)大飯店知名度。
(2)征文活動(dòng):與潁州晚報(bào)合作聯(lián)辦主題為“酒的文化”“酒的故事”或“吃的文化”“吃的故事”征文活動(dòng),融親情、愛情、友情于一體,借以弘揚(yáng)華源的文化品位,擴(kuò)大華源的社會(huì)影響力和社會(huì)美譽(yù)度。
(3)贈(zèng)送精美小禮物:印制精美的小禮物如:鋼筆、鑰匙扣、領(lǐng)夾等等廣告用品贈(zèng)送給消費(fèi)的賓客。
(4)活動(dòng)贊助:適當(dāng)贊助一些有社會(huì)影響的活動(dòng)或有意義有檔次的電視節(jié)目。如:“社會(huì)生活12分”“政法報(bào)道”“大嘴吃阜陽”等。
(5)開辦健身活動(dòng):與媒體合作利用酒店設(shè)備開展健美比賽。
(6)華源杯品酒比賽:選用一些白酒或葡萄酒用于比賽,比賽要求是必須分辨出這些酒的品牌或年份,可設(shè)立大獎(jiǎng)。也可與電視臺(tái),報(bào)社或酒廠合作。
(三)、開業(yè)以后鞏固期計(jì)劃
開業(yè)以后是一個(gè)長期的工作,雖然前面的工作有一定的鋪墊,但必須有計(jì)劃的進(jìn)行宣傳,以防因一時(shí)的火熱而造成后來的冷場和生意的下滑。后期需要繼續(xù)加大營銷力度,強(qiáng)化品牌形象,使華源在市場獲得較高的市場份額,確立自己在同行業(yè)的主導(dǎo)地位。主要采取較延續(xù)的周期性的宣傳方式,如重大節(jié)假日策劃較有新意的促銷活動(dòng),制作有特色的廣告片有計(jì)劃的播出,經(jīng)常與大眾媒體聯(lián)系與較好的專業(yè)媒體合作做少量的酒店形象定位宣傳。
1>設(shè)計(jì)廣告創(chuàng)意,廣告詞。
2>制作較專業(yè)有新意的廣告帶15秒/30秒
3>2007年圣誕節(jié)慶典活動(dòng)
4>2007年元旦慶典活動(dòng)
5>2007年春節(jié)慶典活動(dòng)
過節(jié)的時(shí)候我們與大家一起快樂,沒有節(jié)日的時(shí)候我們同樣把快樂送給您!所以過節(jié)的時(shí)候我們隆重慶祝,沒有節(jié)日的時(shí)候我們安排活動(dòng)送出快樂,做到“你無我有,你有我變,變我新,你新我奇”,使顧客有常來常新的感覺,只有這樣才能穩(wěn)定客源,增加回頭客,給飯店帶來顯著的經(jīng)濟(jì)效益。
二、建立顯示飯店個(gè)性的企業(yè)文化
1、企業(yè)文化的重要性
社會(huì)在經(jīng)歷了價(jià)格競爭、質(zhì)量競爭和服務(wù)競爭以后,現(xiàn)已開始進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段,這就是文化競爭。我認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)的精神與靈魂,一個(gè)飯店要想生存、發(fā)展、壯大,就必須要有一種精神。如果沒有精神,企業(yè)就缺乏價(jià)值、方向和目的,就是一個(gè)沒有腦袋的軀體;如果企業(yè)文化過于強(qiáng)調(diào)紀(jì)律、制度,就會(huì)限制員工創(chuàng)造性的發(fā)揮;如果企業(yè)文化過于松散、隨意,管理層制定的決策就很難高效快速地得到執(zhí)行。所以一個(gè)企業(yè)必須有顯示自己個(gè)性的企業(yè)文化。
現(xiàn)在有些人對(duì)酒店文化有些誤解,認(rèn)為在大堂里多擺幾幅字畫,客房、餐廳點(diǎn)綴一些藝術(shù)品,辦份報(bào)紙,組織一些文體活動(dòng)等,這就是酒店文化。而我認(rèn)為酒店文化是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工作,必須與酒店的經(jīng)營管理完全融合,她是一種經(jīng)營管理體系。企業(yè)文化雖不生產(chǎn)商品,也不為顧客提供服務(wù),不能直接為酒店帶來經(jīng)濟(jì)效益。但是他是酒店創(chuàng)造效益和長期發(fā)展的有力支撐和不竭動(dòng)力,因?yàn)樗a(chǎn)素質(zhì)優(yōu)秀、步調(diào)一致的企業(yè)員工!當(dāng)一個(gè)酒店奉行“節(jié)約”的企業(yè)文化時(shí),酒店的員工會(huì)把辦公紙雙面使用,會(huì)在離開辦公室時(shí)及時(shí)把燈關(guān)掉;當(dāng)酒店奉行“服務(wù)第一、賓客至上”的企業(yè)文化時(shí),員工會(huì)為酒店吸引更多的回頭客!
2、建立企業(yè)文化的幾個(gè)要素
(1)員工
飯店要掌握一流的設(shè)備,生產(chǎn)一流的產(chǎn)品,提供一流的服務(wù),形成一流管理,最終取決于是否有一流的員工隊(duì)伍,這是飯店文化建設(shè)的核心所在。員工必須參與、擁護(hù)飯店文化建設(shè),她絕不是員工的一道選擇題,而是一道必答題,不愿回答、答不出、答不好的員工在必要時(shí)都要走人。人是企業(yè)文化建設(shè)的主體。企業(yè)文化的內(nèi)在要求是在經(jīng)營中重視人、相信人、理解人、發(fā)展人。“以人為本”的“人”,既指飯店的員工,又指飯店的客人。只有忠誠的員工才有忠誠的顧客,酒店必須注重員工隊(duì)伍建設(shè),要在業(yè)務(wù)上加強(qiáng)培訓(xùn),努力提高面對(duì)客人的員工的素質(zhì)和服務(wù)水平;在生活條件改善方面舍得投入,使員工在各自的工作崗位上心情舒暢,工作努力,發(fā)揮著自己應(yīng)有的作用,為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力量。
(2)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)、貫徹、執(zhí)行力
要使企業(yè)文化能在企業(yè)中得到全面、徹底地推行,需要企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的支持、大力倡導(dǎo),企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的重要職責(zé)之一。
企業(yè)文化建設(shè)是強(qiáng)制性的,而不是員工愿意參加就參加,不愿意就拉到的東西,否則是無法建立強(qiáng)有力的企業(yè)文化的。惟有企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者及整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)過不懈努力,形成高效率、快節(jié)奏、戰(zhàn)斗力、凝聚力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),把企業(yè)中優(yōu)秀的東西沉積下來并執(zhí)行貫徹下去,才能形成自己的企業(yè)文化,才能把企業(yè)文化建設(shè)這樣系統(tǒng)性的工程推動(dòng)下去。惟有如此,才能使員工和管理者對(duì)企業(yè)文化建設(shè)予以足夠的重視,才能讓企業(yè)所有員工充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性!
(3)制度
制度化管理體現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)中的“柔”和“剛”并不是對(duì)立的,關(guān)鍵是從制度的制定到執(zhí)行整個(gè)過程是否真正體現(xiàn)出了公正的內(nèi)含,是否體現(xiàn)了企業(yè)的根本需求,如果達(dá)到了這個(gè)要求,那么制度化管理就奠定了企業(yè)文化的核心內(nèi)容,成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
企業(yè)文化是持續(xù)性的,不是中斷的、脫節(jié)的,這就需要一個(gè)強(qiáng)有力的制度來保障,否則,企業(yè)文化也是一種形式,不能真正的發(fā)揮企業(yè)文化的作用,失去了企業(yè)文化的意義。
(4)環(huán)境
企業(yè)環(huán)境是企業(yè)文化的象征,是企業(yè)文化的保障。一是要建設(shè)好酒店的組織環(huán)境。重點(diǎn)是建設(shè)好用人機(jī)制、管理機(jī)制和約束機(jī)制;二是要建設(shè)好心理環(huán)境。使員工形成“愛店如家”、“與飯店共興衰”的良好 心理,自覺遵守企業(yè)的規(guī)章制度,艱苦奮斗,勤儉節(jié)約,并能夠正確處理好上級(jí)與下級(jí)、平級(jí)之間的、內(nèi)部與外部之間的關(guān)系和由此造成的各種矛盾;三是要建設(shè)好工作和生活環(huán)境。在工作環(huán)境上,要注意做到設(shè)備功能的完善,環(huán)境要有舒適感,工作秩序要有節(jié)奏感,勞動(dòng)條件要有安全感,勞動(dòng)強(qiáng)度要有輕松感;在生活環(huán)境上,要不斷改善酒店員工的居住條件和飲食質(zhì)量,搞好環(huán)境衛(wèi)生,大力開展形式多樣的文化教育和文化活動(dòng),豐富員工的業(yè)余文化生活。四是要建設(shè)好經(jīng)營環(huán)境。健全的市場導(dǎo)向,可靠的資金保證,良好的公共關(guān)系等。
3、企業(yè)文化內(nèi)容
(1)建立企業(yè)文化的途徑
一是要有效地吸引廣大酒店員工積極地參與酒店的經(jīng)營管理和決策,增強(qiáng)他們的主人翁意識(shí),使他們做到持主人心,作主人事,干主人活,盡主人意;二是要以酒店為核心,凝聚酒店員工的精神與情感,激發(fā)其使命意識(shí),使員工能夠以獻(xiàn)身精神與酒店風(fēng)雨同舟;三在關(guān)心員工生活上下功夫,努力改善員工的生活環(huán)境和食宿條件,組織一些集體活動(dòng)(思想座談會(huì)、文體活動(dòng)、勞動(dòng)競賽、辦酒店內(nèi)部刊物等),使他們引導(dǎo)他們?nèi)谌氲骄频甑慕?jīng)營管理中去。四是要培育員工形象,如員工對(duì)自己的信心、榮譽(yù)感和技術(shù)業(yè)務(wù)能力、良好的作風(fēng)和職業(yè)道德及生活習(xí)慣、言談舉止、禮儀服飾等。只有這樣,才能把員工隊(duì)伍建設(shè)好,才能為飯店的發(fā)展注入源源不竭的強(qiáng)大動(dòng)力。
(2)企業(yè)文化內(nèi)容
飯店精神:“全心全意為飯店工作,共同創(chuàng)造飯店無限輝煌”。
華源國際飯店是皖西北一顆璀璨的明珠,她依托華源醫(yī)藥公司這個(gè)全國最大的醫(yī)藥集散地之一的太和,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),勢頭強(qiáng)勁,人員流動(dòng)性大,承接來自全國各地的客商巨賈,這就要求華源國際飯店要建立顯示自己個(gè)性的企業(yè)文化才能圓滿完成接待任務(wù)!我認(rèn)為華源國際飯店應(yīng)建成一流酒店、品牌酒店,代表著皖西北經(jīng)營和管理的最高水平,這就需要強(qiáng)有力的企業(yè)文化作支撐,我認(rèn)為飯店的企業(yè)文化還是人的問題,企業(yè)管理者管理事務(wù)很多,但最主要的管什么?就是管人!把人管好了,一切事都好辦了,而決定人意識(shí)的就是人的心態(tài)和思想,所以我建議把“心態(tài)決定一切、細(xì)節(jié)決定成敗、勇于承擔(dān)責(zé)任、沒有任何借口”作為華源國際飯店的企業(yè)文化,讓進(jìn)入華源的每一個(gè)人都要接受思想的凈化,對(duì)飯店文化進(jìn)行充分的認(rèn)知、洗滌,所有管理人員及員工要在經(jīng)營管理中不折不扣地貫徹執(zhí)行下去,使每一個(gè)華源人在飯店都能得到展示、提升和完善,那么飯店的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化才能得到保障和落實(shí),華源國際飯店這個(gè)特色品牌越做越大,越來越響亮!
三、建立適合自己特色的管理模式
飯店的管理模式可以多種多樣的,關(guān)鍵是建立符合自己飯店特色的飯店管理模式。我根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、文化、風(fēng)俗以及人員素質(zhì)等情況,建議把“表格量化考核”、“走動(dòng)式管理”、“人性化管理”作為飯店的管理模式。
第三篇:酒店管理專業(yè)介紹演講稿
酒店管理專業(yè)介紹演講稿
隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷復(fù)蘇與快速發(fā)展,旅游與酒店行業(yè)在全球與中國地區(qū)的發(fā)展速度與就業(yè)率將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)型行業(yè)。全球很多著名大學(xué)均開設(shè)旅游與酒店管理專業(yè),在這些著名的大學(xué)旅游與酒店管理課程設(shè)置之中均提供為期半年至一年不等的帶薪實(shí)習(xí)和理論課程與實(shí)際操作相結(jié)合的活動(dòng)內(nèi)容,其畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它專業(yè)的學(xué)生。旅游與酒店行業(yè)其薪金與社會(huì)福利收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它傳統(tǒng)行業(yè),同時(shí)隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增加其工作地位會(huì)穩(wěn)步上升。2008北京奧運(yùn)會(huì)、2010年上海世博會(huì)將會(huì)大力促進(jìn)中國旅游與酒店行業(yè)的蓬勃發(fā)展,其行業(yè)前景非常樂觀。中國各地大中小城市均把旅游業(yè)作為其經(jīng)濟(jì)增漲的源動(dòng)力,其政府與社會(huì)投資將不斷增加,將會(huì)是中國最具活力的行業(yè)。
我們工業(yè)學(xué)校開設(shè)了旅游與酒店管理專業(yè),目的是培養(yǎng)適應(yīng)旅游行業(yè)的生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的,德、智、體、美、勞等方面全面發(fā)展,熟練掌握旅游和酒店管理的基本理論、基本知識(shí)和基本技能,具有現(xiàn)代化旅游酒店管理理論與實(shí)踐能力的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才。
學(xué)生入學(xué)第一學(xué)期采用“寬基礎(chǔ)”模式,以寬厚的文化基礎(chǔ)和管理理論課作為發(fā)展的基礎(chǔ),具體內(nèi)容包括外語、計(jì)算機(jī)、禮儀禮賓、旅游學(xué)概論,旅游地理等基礎(chǔ)學(xué)科;第二學(xué)期則要分層次,在文化基礎(chǔ)課、專業(yè)課、技能課的開設(shè)中,采用“倒三角型”培養(yǎng)模式,激發(fā)學(xué)生對(duì)本專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣,加強(qiáng)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,安排、客房及等部門的專業(yè)技能實(shí)習(xí)。課程設(shè)置的主要目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生成為旅游酒店管理學(xué)科上的通才,并具備一定的技能,使學(xué)生在今后不同的工作崗位上充分發(fā)揮出自己的潛能,以適應(yīng)動(dòng)態(tài)市場對(duì)人才的需求。
我們的課程體系大致為二種。
1、以管理為主的課程體系,注重培養(yǎng)學(xué)生經(jīng)營管理的能力,尤其注重能力培養(yǎng)。酒店管理的主干學(xué)科是管理學(xué),但又區(qū)別于普通管理類專業(yè),更加突出對(duì)技能的考察。因此,開設(shè)旅游學(xué)概論、飯店管理概論、餐飲、客房及前廳管理、旅游地理學(xué)等課程,使專業(yè)管理與管理學(xué)科有機(jī)地結(jié)合,熟悉酒店各部門、各環(huán)節(jié)管理方法模式,既培養(yǎng)了學(xué)生扎實(shí)的管理理論基礎(chǔ),又培養(yǎng)了學(xué)生運(yùn)用理論分析解決具體問題的能力。旅游管理概論:主要是有關(guān)旅游學(xué)的基本知識(shí)、基礎(chǔ)理論的論述以及對(duì)有關(guān)分析方法的介紹。旅游地理學(xué):主要學(xué)習(xí)中國地理及世界地理的基本知識(shí),掌握世界各主要旅游國經(jīng)濟(jì)地理。與管理:主要學(xué)習(xí)餐飲組織、計(jì)劃、食品原料的采購供應(yīng)等理論知識(shí),使學(xué)生在餐飲經(jīng)營水平和管理水平上有所提高。前廳客房服務(wù)與管理:主要講授前臺(tái)登記、前臺(tái)服務(wù)、價(jià)格管理、客房服務(wù)管理、客房經(jīng)營效益等理論問題及管理方法,使學(xué)生掌握前廳與客房較先進(jìn)的管理方法,并能填制各種前廳報(bào)表。
2以技能為本的課程體系,注重培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。在不同學(xué)期安排不同的實(shí)習(xí),包括認(rèn)知實(shí)習(xí)、前廳、客房及餐飲等部門的專業(yè)技能實(shí)習(xí),使學(xué)生既要擁有精深的理論基礎(chǔ),又要具備嫻熟的專業(yè)技能,做到“穿上工裝能操作,穿上西服能管人”。這就要求我們?cè)谧⒅毓芾斫虒W(xué)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)生的技能培養(yǎng)。技能課的體現(xiàn)方式較多:如以前廳、餐廳、客房、康樂為主的操作課、技能理論課、社會(huì)實(shí)踐課、崗位實(shí)習(xí)課等,理論與實(shí)踐交叉進(jìn)行,使兩者都得以提高。:通過有效地組織學(xué)生的技能訓(xùn)練,使他們能熟練掌握中西餐宴會(huì)的操作技能(重點(diǎn)是、、上菜、分菜、托盤、餐巾折花),以便將來更好地適應(yīng)崗位群的要求。客房技能:主要組織學(xué)生練習(xí)客房服務(wù)的各項(xiàng)技能,如清潔、保養(yǎng)及各種客房服務(wù)項(xiàng)目,重點(diǎn)是西式,培養(yǎng)學(xué)生準(zhǔn)確、迅捷地完成各項(xiàng)客房服務(wù)操作項(xiàng)目。
本專業(yè)就業(yè)面廣,適應(yīng)性強(qiáng),深受旅游服務(wù)行業(yè)的歡迎。旅游專業(yè)學(xué)生就業(yè)主要面向旅游企業(yè),如星級(jí)酒店、航空公司及大型游輪的基層服務(wù)與管理工作,各大旅游景區(qū)及旅行社的導(dǎo)游服務(wù)與管理工作等。
由于當(dāng)今旅游行業(yè)的高速發(fā)展及旅游人才的奇缺,相信我們旅游酒店管理的學(xué)生會(huì)很受到歡迎,而我們老師的重任就是把你們培養(yǎng)成為旅游行業(yè)的綜合性人才,滿足旅游市場的需求。希望同學(xué)們努力學(xué)習(xí),把旅游當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來做。我們要對(duì)未來充滿信心,一起加油!
第四篇:競聘酒店中層管理崗位演講稿
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司中層管理崗位競聘演講,對(duì)我個(gè)人而言是第一次,我十分珍惜這次的競聘機(jī)會(huì),無論競聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競聘的整個(gè)過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。
我叫xiexiebang,于XX年元月份來到空港度假村,在工作期間,被評(píng)為優(yōu)秀員工。
在生活中,空港度假村讓我時(shí)刻感受家的溫暖,在工作上,空港度假村為我們提供盡情發(fā)揮的空間。可以說,在空港度假村,每一次工作經(jīng)歷都是一種收獲,每一次領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)都受益非淺,每一項(xiàng)任務(wù)都是一種挑戰(zhàn),每一份信任都是一種動(dòng)力。空港度假村激勵(lì)我自尊自愛、自強(qiáng)不息、勇往直前,能做為一個(gè)空港度假村的員工是我們永遠(yuǎn)的驕傲和自豪。
每個(gè)人都有對(duì)知識(shí)的渴望和追求,但并不是每個(gè)人都能如愿,而我卻很幸運(yùn),我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們的精心策劃和安排,讓我學(xué)習(xí)海兒oec管理,每一次講課都銘記于心,讓我可以在工作中不斷地考驗(yàn)自我、更新自我、提升自我,認(rèn)識(shí)自我;公司正在向科學(xué)化、現(xiàn)代化、集團(tuán)化邁近,做為公司的員工,我們也要相應(yīng)跟上步伐,更新觀念,提高自身專業(yè)素質(zhì),我會(huì)在今后的工作中,再接再厲、把工作做的更好,認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)對(duì)待在崗位上的每一分鐘,珍惜每一次機(jī)會(huì)、接受每一次挑戰(zhàn)。
以后的工作計(jì)劃
一 立足本職,做好參謀,作為一個(gè)主管,是要有高度的責(zé)任心和責(zé)任感多公司負(fù)責(zé)也是對(duì)自己負(fù)責(zé),他所起的作用是巨大的。他不僅僅是一個(gè)傳達(dá)經(jīng)理各項(xiàng)意圖的橋梁,做好經(jīng)理的左右手。
對(duì)員工人負(fù)責(zé),主管是下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人,就是要懂的知人善任。給予員工充分的尊重與信任,能夠發(fā)揮他們每個(gè)人的專長和才智,就能夠提高士氣,提高工作效率。在工作中,為員工提供安全的工作環(huán)境;在高強(qiáng)層管理者面前,恰當(dāng)?shù)卮韱T工利益;積極公平地推行各項(xiàng)紀(jì)律措施;為合格員工提供更大的職業(yè)發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。能完全地管理好一個(gè)區(qū)域,帶領(lǐng)他們提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能,能在他們有任何困難和難題時(shí)教他們解決,當(dāng)然對(duì)公司的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)則制度都熟知并理解,要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時(shí)果斷的思維方式。既要嚴(yán)格履行自己的職責(zé)的同時(shí),又要對(duì)站領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);既要起到模范的作用,又要得到同志們對(duì)自己工作的認(rèn)可;既要對(duì)站領(lǐng)導(dǎo)和員工負(fù)責(zé)的同時(shí),又要協(xié)調(diào)好站里各部門的各項(xiàng)工作,使之有效的運(yùn)作。
對(duì)賓客負(fù)責(zé),為賓客提供更好的服務(wù),積極為賓客解決問題和困難,讓賓客有賓至如歸的感覺。
二、崗位明確、目標(biāo)明確、工作量化
逐步提高人員的文化素質(zhì)和道德休養(yǎng)的教育,全面培養(yǎng)全站人員業(yè)務(wù)技能,提高在新形勢下的競崗能力,現(xiàn)在站里每個(gè)人的 工作已基本明確,每個(gè)人都在各自的崗位上盡職盡責(zé),我認(rèn)為在明確人員分工的前提下,應(yīng)該有一個(gè)明確目標(biāo),努力提高自身的學(xué)習(xí)能力,增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能技巧,向領(lǐng)導(dǎo)和前輩學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客的投訴的能力。為將來能夠承擔(dān)起今后的工作打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
有了崗位和目標(biāo),在管理逐步上一個(gè)臺(tái)階,因?yàn)楦黜?xiàng)工作的保障是與管理分不開的,而工作的好壞,制約每個(gè)的積極性,工作干好的,就應(yīng)該表彰,從而鼓勵(lì)別人也積極的努力工作,而如何去區(qū)別每個(gè)人的工作情況只有逐步的量化,對(duì)每個(gè)工作量進(jìn)行打分制,從而累計(jì)工作成績,在年終的工作總結(jié)中進(jìn)行表揚(yáng),以至進(jìn)入先進(jìn)者的行列,得到同志們的認(rèn)可,在來年更積極的工作。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家的支持,在今年的工作上,我會(huì)做得更加好!
第五篇:競聘酒店中層管理崗位演講稿
今天我非常榮幸地在這里參加公司中層管理崗位競聘演講,對(duì)我個(gè)人而言是第一次,我十分珍惜這次的競聘機(jī)會(huì),無論競聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競聘的整個(gè)過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。
我叫***,來自侯馬,于XX年元月份來到空港度假村,在工作期間,被評(píng)為優(yōu)秀員工。
在生活中,空港度假村讓我時(shí)刻感受家的溫暖,在工作上,空港度假村為我們提供盡情發(fā)揮的空間。可以說,在空港度假村,每一次工作經(jīng)歷都是一種收獲,每一次領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)都受益非淺,每一項(xiàng)任務(wù)都是一種挑戰(zhàn),每一份信任都是一種動(dòng)力。空港度假村激勵(lì)我自尊自愛、自強(qiáng)不息、勇往直前,能做為一個(gè)空港度假村的員工是我們永遠(yuǎn)的驕傲和自豪。
每個(gè)人都有對(duì)知識(shí)的渴望和追求,但并不是每個(gè)人都能如愿,而我卻很幸運(yùn),我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們的精心策劃和安排,讓我學(xué)習(xí)海兒oec管理,每一次講課都銘記于心,讓我可以在工作中不斷地考驗(yàn)自我、更新自我、提升自我,認(rèn)識(shí)自我;公司正在向科學(xué)化、現(xiàn)代化、集團(tuán)化邁近,做為公司的員工,我們也要相應(yīng)跟上步伐,更新觀念,提高自身專業(yè)素質(zhì),我會(huì)在今后的工作中,再接再厲、把工作做的更好,認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)對(duì)待在崗位上的每一分鐘,珍惜每一次機(jī)會(huì)、接受每一次挑戰(zhàn)。
以后的工作計(jì)劃
一 立足本職,做好參謀,作為一個(gè)主管,是要有高度的責(zé)任心和責(zé)任感多公司負(fù)責(zé)也是對(duì)自己負(fù)責(zé),他所起的作用是巨大的。他不僅僅是一個(gè)傳達(dá)經(jīng)理各項(xiàng)意圖的橋梁,做好經(jīng)理的左右手。
對(duì)員工人負(fù)責(zé),主管是下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人,就是要懂的知人善任。給予員工充分的尊重與信任,能夠發(fā)揮他們每個(gè)人的專長和才智,就能夠提高士氣,提高工作效率。在工作中,為員工提供安全的工作環(huán)境;在高強(qiáng)層管理者面前,恰當(dāng)?shù)卮韱T工利益;積極公平地推行各項(xiàng)紀(jì)律措施;為合格員工提供更大的職業(yè)發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。能完全地管理好一個(gè)區(qū)域,帶領(lǐng)他們提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能,能在他們有任何困難和難題時(shí)教他們解決,當(dāng)然對(duì)公司的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)則制度都熟知并理解,要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時(shí)果斷的思維方式。既要嚴(yán)格履行自己的職責(zé)的同時(shí),又要對(duì)站領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);既要起到模范的作用,又要得到同志們對(duì)自己工作的認(rèn)可;既要對(duì)站領(lǐng)導(dǎo)和員工負(fù)責(zé)的同時(shí),又要協(xié)調(diào)好站里各部門的各項(xiàng)工作,使之有效的運(yùn)作。
對(duì)賓客負(fù)責(zé),為賓客提供更好的服務(wù),積極為賓客解決問題和困難,讓賓客有賓至如歸的感覺。
二、崗位明確、目標(biāo)明確、工作量化
逐步提高人員的文化素質(zhì)和道德休養(yǎng)的教育,全面培養(yǎng)全站人員業(yè)務(wù)技能,提高在新形勢下的競崗能力,現(xiàn)在站里每個(gè)人的 工作已基本明確,每個(gè)人都在各自的崗位上盡職盡責(zé),我認(rèn)為在明確人員分工的前提下,應(yīng)該有一個(gè)明確目標(biāo),努力提高自身的學(xué)習(xí)能力,增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能技巧,向領(lǐng)導(dǎo)和前輩學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客的投訴的能力。為將來能夠承擔(dān)起今后的工作打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
有了崗位和目標(biāo),在管理逐步上一個(gè)臺(tái)階,因?yàn)楦黜?xiàng)工作的保障是與管理分不開的,而工作的好壞,制約每個(gè)的積極性,工作干好的,就應(yīng)該表彰,從而鼓勵(lì)別人也積極的努力工作,而如何去區(qū)別每個(gè)人的工作情況只有逐步的量化,對(duì)每個(gè)工作量進(jìn)行打分制,從而累計(jì)工作成績,在年終的工作總結(jié)中進(jìn)行表揚(yáng),以至進(jìn)入先進(jìn)者的行列,得到同志們的認(rèn)可,在來年更積極的工作。
結(jié)尾告白
在今后的工作中,還應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。如果競聘成功,我將在干好本職工作的同時(shí),積極配合經(jīng)理的工作,加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通,虛心接受員工批評(píng)和建議,努力提高自身管理水平。我想,只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,我會(huì)很快適應(yīng)新的工作崗位,我會(huì)積極向老同志學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗(yàn),我一定能早日克服自身不足,成為一名合格的管理人員。
古人言:“不可以一時(shí)之得意,而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意,而自墜其志。”坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望成功。但我更重視參與的過程,因?yàn)閷?duì)于年輕的我來說,參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想我既然是為了推動(dòng)以后的工作而來,那么,無論競聘成功與否,都不會(huì)改變我對(duì)公司的忠誠,對(duì)質(zhì)量事業(yè)的執(zhí)著,更不會(huì)改變我對(duì)在座各位的尊重與愛戴。
對(duì)于空港度假村的未來,我們有足夠的信心,相信,只要有恒心、有耐心、有愛心、再難的事都會(huì)迎刃而解,再艱辛的路都會(huì)暢通無阻,空港度假村的明天一定會(huì)更加光輝、美好!我要用我的真誠和汗水、用我們的知識(shí)和能力去為空港度假村的明天錦上添花!
總之,無論竟聘的結(jié)果如何,我都會(huì)用同樣年輕的心態(tài),直面挑戰(zhàn),笑對(duì)人生!
我的演講完畢
謝謝