第一篇：督導工作要求

半年度人事督導工作專題會議

下半年工作目標

在加強崗位穩定性的前提下，做特色服務和管理，人事督導做區域管理為前提實現特色服務。

下半年考核調整

按照管理的區域的崗位數量以大堂助理每崗位 25元，后臺文員每崗位8元獎勵實施獎勵，直接與管理總數掛鉤。崗位數按照每月末的在崗數季度平均核定。獨立管理區域每崗每月增加補貼辦公費用200元，調整為每月500元整，來回蘇州公司總部費用另行憑票報銷。崗位帶教的意義：實施規范、標準的文優服務帶教，加強崗位服務的意義和提升整體服務意識和水平。管理考核：根據銀行簽字的帶教記錄做考核依據，未完成當月指標每個扣2分，二、崗位巡查意義：了解員工在崗情況、困難，加強聯絡溝通，增強團隊凝聚力 管理考核：根據銀行簽字的巡查記錄做考核依據，未完成當月指標的每個扣2分，三、頂崗工作及安排意義：滿足銀行的特殊服務需求，體現公司的團隊工作及效能工作

意識，真正實現按照崗位服務外包來提升公司的服務水平

管理考核：適時根據情況合理調配，未積極配合安排造成崗位脫崗的情況，每項扣2分

四、季度報告工作意義：衡量了解各行各區域的總體情況，有針對性的進行管理和調整。管理考核：按照規定時間提交并有合理的問題解決思路或方案。未及時提交的按照每報告扣5分處理。

五、季度服務明星評定工作意義：鼓勵在崗優秀員工，鞭策需要改善和提升的員工，實

現以點帶面的宣傳和弘揚優秀，逐步達到“星級服務制度”的推廣。

管理考核：按照規定時間進行提報和表彰，未實施按照分管各支行每個扣5分。

六、管理區域季度活動的組織實施工作意義：團隊凝聚、增加溝通交流和感情融合 管理考核：按照規定時間組織實施，有方案、有預算、有組織、有總結，未實施按照分管支行每個扣5分。

由部門主管主導每月的考核評定計分，日常的周明星和嘉獎獎勵分數、及綜合表現不佳的扣分總和按照50%的比例抵扣上述的扣分項目，以月度為單位統計，季度按照最后統計結果，以考核總額為前提，按照扣分總和的比例實施獎金扣減。例如：扣分25分，扣罰獎勵考核總額的25%，實得75%。如果沒有扣分，反而有加分，如加15分，則在原獎勵考核總額的前提下加獎15%。

第二篇：責任督學掛牌督導有關工作要求

齊河縣第二屆責任督學掛牌督導有關工作要求

根據《中小學校責任督學掛牌督導辦法》和全國中小學校責任督學掛牌督導創新縣認定專家組反饋意見要求，結合全縣教育實際，經教育局局黨組研究，特提出如下工作要求：

一、鄉鎮街道設置學區責任督學辦公室，在專職督學辦公地點懸掛齊河縣某某鄉鎮（街道）學區責任督學辦公室豎牌（鈦金色，黑色宋體字）。專職督學辦公室門口懸掛督學辦公室門牌，室內依次懸掛教育督導條例、山東省教育督導條例、督學管理暫行辦法、中小學校（幼兒園）責任督學掛牌督導辦法、規程和守則等七塊制度，安排辦公桌椅、辦公電腦（通網絡）、打印機、檔案櫥（有關文件、資料存放）、錄像機、照相機等掛牌督導日常辦公用品。

兼職督學辦公室一般設在責任學校（幼兒園），辦公室門口懸掛督學辦公室門牌，室內依次懸掛教育督導條例、山東省教育督導條例、督學管理暫行辦法、中小學校（幼兒園）責任督學掛牌督導辦法、規程和守則等七塊制度，安排辦公桌椅、辦公電腦（通網絡）、打印機、檔案櫥（有關文件、資料存放）、錄像機、照相機等掛牌督導日常辦公用品。

二、城區學校幼兒園為責任督學提供督學辦公室，督學辦公室門口懸掛督學辦公室門牌，室內依次懸掛教育督導條例、山東省教育督導條例、督學管理暫行辦法、中小學校（幼兒園）責任督學掛牌督導辦法、規程和守則等七塊制度，為責任督學提供辦公桌椅、辦公電腦（通網絡）、打印機、檔案櫥（有關文件、資料存放）、錄像機、照相機等掛牌督導日常辦公用品。

三、所有學校幼兒園應在大門口顯著位置懸掛齊河縣中小學校（幼兒園）責任督學公示牌，校長（園長）、教師應熟悉責任督學姓名、掛牌督導事項，學生、幼兒或學生家長應了解責任督學姓名、為學校幼兒園發展解決了哪些困難和問題。

四、專兼職督學認真學習《教育督導條例》、《山東省教育督導條例》、《督學管理暫行辦法》、《中小學校責任督學掛牌督導辦法》、《中小學校責任督學掛牌督導規程》和《中小學校責任督學掛牌督導守則》，明確督導職責、內容、方式，掌握工作規程，嚴把工作守則，做到監督與指導相結合、學習與服務相結合、問題整改與經驗推廣相結合、理論研究與實踐反思相結合。督學按要求參加崗前培訓、業務培訓等各類培訓，做好培訓記錄；每月至少到責任學校（幼兒園）開展一次經常性督導，做好八項內容督導紀實和觀聽評課記錄，關注校園安全、常規管理、教育教學以及社會群眾、學生家長反映的重點熱點難點問題等，及時上傳責任督學掛牌督導信息。

五、根據國務院教育督導委員會辦公室《深化教育督導改革轉變教育管理方式的意見》（國教督辦【2014】3號）中指出：督學工作的目標是完善督學隊伍管理，實行督學責任制，監督指導各級各類學校規范辦學行為，全面提高教育質量。督學的根本任務，是督導學校（幼兒園）全面貫徹黨的教育方針，依法依規辦學（辦園），全面實施素質教育，切實提高教育質量。要重點做好四項工作：一是加強督學責任區建設。各地要結合本地實際加強督學責任區制度建設，合理規劃本區域內督學責任區，合理配備督學，建立督學工作長效機制。要建立中小學校責任督學掛牌督導制度，實現中小學校責任督學掛牌督導全覆蓋。二是加強學校視導隊伍建設。學校建立視導員制度，加強學校內部督導工作。三是積極開展對各級各類學校教育教學質量、辦學條件、規范辦學行為和實施素質教育的督導評估，督促指導學校全面貫徹黨的教育方針，堅持立德樹人，做好德育、智育、體育、美育、勞動教育等工作，促進學生全面發展、健康成長成才。四是針對教育熱點難點問題，認真開展專項督導，促使問題有效解決，特別是破解義務教育擇校難題，減輕學生課業負擔，及時回應社會關切。加強督學隊伍培訓。探索建立督學持證督導和督學資格制度。把教育督導經費列入財政預算，為深化教育督導改革、全面加強督導工作提供保障。

城鎮學校（幼兒園）應根據工作實際，合理選聘視導員，一般由中層干部或校級領導擔任為宜，加強校園內部督導，第一時間發現問題、提出問題、解決問題，及時總結表揚、宣傳推廣學校（幼兒園）教育教學工作的經驗做法、特色亮點。城區學校（幼兒園）可根據實際情況，設立督導室，發揮政策引領、牽頭抓總、監督指導作用，激發內部活力，督促工作落實，提高執行力。

六、專兼職督學在縣級以上教育督導、綜合評估和專項檢查中，充分發揮專業引領與專家指導作用，指導學校（幼兒園）自評，及時整改問題，根據需要組織復評，督促二次整改落實到位。根據全縣教育實際，選派部分專兼職督學參與義務教育優質均衡發展縣創建、責任督學掛牌督導創新、教育督導信息化建設等重要工作。

七、縣政府教育督導委員會辦公室對任命或聘任的專兼職督學工作進行過程考核，與責任學校（幼兒園）工作實績掛鉤，依據考核結果進行表彰獎勵。

二〇一八年十月九日

第三篇：中小學督導工作的內容及要求

中小學督導工作的內容及要求

教育督導室主要是負責什么的？工作內容有哪些？

答：《湖南省教育督導條例》第六條規定，教育督導機構的職責是：①對貫徹執行教育法律、法規和履行教育職責的情況進行監督、檢查；②按照有關規定對教育工作進行評估考核；③按照管理權限對本行政區域內的學校及其他教育機構的辦學情況進行監督、檢查、評估、指導；④對教育工作中的重大問題進行調查研究，并向本級人民政府報告情況，提出建議；⑤組織培訓教育督導人員，開展教育督導科學研究和信息交流活動，總結推廣教育督導經驗；⑥法律、法規規定的其他事項。簡單地講，就是“督政，督學，質量監測”。我市教育督導工作的主要內容是：

（一）教育法律、法規、規章的執行情況；

（二）國家教育方針和素質教育的貫徹實施情況；

（三）義務教育普及水平和均衡發展狀況；

（四）普通高級中等教育、中等職業教育等各類教育協調發展情況；

（五）學校教育教學管理、教育教學秩序、安全管理制度建設和執行情況；

（六）教育經費投入情況和使用效果；

（七）學校辦學標準的執行情況；

（八）學校教育教學水平、質量情況；

（九）學校教學和生活設施、設備配備和使用情況；

（十）教師、校長隊伍建設及條件保障情況；

（十一）本級人民政府或者上級教育督導機構要求開展的有關教育督導工作。

根據國務院教育督導委員會辦公室26日公布的《中小學校責任督學掛牌督導規程》和《中小學校責任督學工作守則》，責任督學可隨機進入課堂聽課，必要時可通過暗訪、單獨訪談、相關人員回避、匿名問卷、保密承諾等方式進行訪談。

記者在教育部網站上看到，《規程》共十八條，明確了制定規程的目的，詳細規定了開展中小學校掛牌督導工作的內容、方式、程序和步驟，并對責任督學走訪調查、反饋意見、督促整改、撰寫督導報告、上報工作情況、接受檢查考核等提出具體要求。《守則》共十條，規范了責任督學工作中的言行舉止，并對責任督學的工作態度、工作規范、工作方法、工作紀律和職業素養等提出明確要求。這兩個文件的出臺，將為中小學校責任督學更好地實施掛牌督導提供參考、指導與規范，推動責任督學掛牌督導工作的有效落實。

教育部有關負責人說，今年9月，國務院教育督導委員會辦公室出臺《辦法》，要求縣級教育督導部門為區域內中小學校設置責任督學，對學校進行經常性督導，并將責任督學信息和督導事項以標牌的形式在校門予以公布。此次印發的《規程》和《守則》，是在參考山東濰坊、湖南、重慶等地做法、廣泛征求各省市意見的基礎上研究制定的，可以看做是《辦法》的配套文件，使得中小學校責任督學掛牌督導制度更加完善。

根據相關部門工作規劃，截至今年底，中國30多萬所中小學均將配置“掛牌”責任督學，他們將承擔監督、指導的責任，對學校的招生、管理、課程設置、師德建設以及學生減負等問題進行經常性督導。

根據《規程》，學校應根據督導意見認真進行整改。對在期限內沒有及時處理或整改落實不到位的，責任督學應及時報告督導部門負責人

第四篇：督導工作

近期工作

1、形成本單位、單位科級干部“四風”具體問題自畫像文字材料（18日前上交）。

2、班子成員做好談心交流工作，把批評工作做到談心交流之中。

3、形成單位、單位科級干部對照檢查材料（20日之前上交），支部書記簽字后報督導組審核。

自畫像模板：

一、+++單位“四風”問題主要表現

在黨的群眾路線教育實踐活動中，通過多種形式、多種途徑征求各方面意見，查擺+++單位存在的“四風”問題，主要表現在以下幾個方面：

一、形式主義方面：

1、******

******

2、******

******

二、官僚主義方面：

6、******

******

7、******

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三、享樂主義方面：

10、******

******

11、******

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四、奢靡之風方面：

16、******

******

17、******

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二、+++同志“四風”問題主要表現

一、形式主義方面：

1、******

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2、******

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二、官僚主義方面：

6、******

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7、******

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三、享樂主義方面：

10、******

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11、******

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四、奢靡之風方面：

16、******

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17、******

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第五篇：督導工作

對督導工作的建議

我對上次我們客服開小會討論的問題進行了反思，覺得工作中出現的許多問題是因為對自身崗位職責的不明確，缺少工作方向。雖最終目的是提高銷售，但通過我們的工作，對店鋪的影響不一定是直接或立竿見影的。需要針對銷售過程中影響銷售的的諸多因素進行分析，找出我們現有的人員配置能改善或輔助其提高的方面，取長補短，發揮本部門的建議權和培訓作用。在內部信息共享，對店鋪情況和出現的問題進行討論并提出建議，這樣的話考慮的問題會更全面，能集思廣益，有針對性的提出解決方案或給其他部門提供參考意見。

建議督導對店鋪進行如下考察、診斷:

店長能力

對工作的計劃與執行，比如促銷，銷售任務目標制定等，對店員的指導與提升等領導能力，對競爭品牌情報的收集等

顧客資料收集與管理

商品知識和培訓店員的能力，對公司管理和工作流程的了解，如交報表，退換貨，殘品處理等

店鋪營運

對經營情況的了解，對庫存與銷售的分析，庫存結構的調整

賣場的調整與布置

競爭品牌調查，促銷對策等

店鋪服務

店員儀容儀表

工作熱情

專業知識、同業動態的掌握

商品熟悉程度

…

賣場 展示陳列

陳列數量是否豐滿

商品特點的表現

陳列商品的庫存

燈光照明等

其他…

將以上等現場情況說明和發現的問題進行討論，并與店鋪/陳列照片一同備份為檔案，便于大家共同了解該店鋪營業情況和后續的跟進工作。

以上僅為個人拙見，做供參考。