第一篇：積極參與社會管理扎實做好群眾工作

積極參與社會管理扎實做好群眾工作

紹興市旅游集團有限公司工會工作委員會

最近，黨中央，省、市委就加強和創新社會管理提出了一系列新的理念、要求和意見，這預示著我們黨和政府在新的歷史時期，審時度勢，科學決策，堅持問政于民、問需于民、問計于民，保證人民當家作主，擴大社會主義民主建設。加強和創新社會管理，說到底就是群眾工作，是做好人的管理和服務。工會是黨聯系職工群眾的橋梁紐帶，具有組織體系完整、聯系職工廣泛、熟悉基層情況、了解職工意愿等突出特點，有做職工群眾工作的優良傳統和獨特優勢，在參與社會管理、做好群眾工作、促進社會和諧穩定中責無旁貸。

紹興市旅游集團自2009年由原文旅集團和原震元集團等多個部門、單位合并而成，單位性質復雜，涉及行業眾多，所承載的企業文化、歷史背景、發展歷程，以及職工群眾的文化內涵、素質修養、工作環境各不相同，這給工會工作帶來了一定難度。如今面對新形勢新情況，工會組織在參與和創新社會管理過程中如何發揮優勢，做好群眾工作，促進企業又好又快發展，成為旅游集團工會工作的新課題。

一、著眼勞動關系新變化，全面落實穩定和諧工程

一要推動依法普遍建立工會組織。集團工會組織以“黨建帶工建，工建服務黨建”為先導，以“哪里有職工，哪里就要建立工會”為原則，以黨工“職務互兼、工作互動、信息互通、陣地共享”為依托，充分發揮黨工共建平臺作用，使工建工作與黨建工作同步規劃，同步實施，同步考核，努力實現全系統工會組建率達到95%以上，職工入會率達到98%以上。著力加強基層工會組織建設，夯實工會參與社會管理的組織基礎；充分發揮工會組織職能，凝聚參與社會管理的強大合力；選優配強工會干部隊伍，激發參與社會管理的動力和執行力。

二要樹立以職工為本的理念。集團工會組織在參與社會管理創新的過程中，要把提升職工群眾的幸福感作為出發點和落腳點。強化群眾觀念，建立健全服務聯系職工制度、黨委委員聯系點制度和蹲點調研制度，深入基層，傾聽呼聲，認真為職工群眾辦實事做好事，切

實當好職工的“娘家人”。要著力抓好職工的思想政治工作，高度重視加強對職工特別是青年職工、一線職工的思想引導、心理疏導和人文關懷，培育有益的社會心理，努力提高職工群眾對工會工作的參與率、認可度，積極引導動員職工參與社會管理，營造團結奮進共建共享的社會和諧氣氛。

三要完善企務公開民主管理制度。加強和創新社會管理的一個重要內容，是要培育和增強社會公眾的公民意識，以主人翁的姿態積極、有序、平等地參與社會和政治事務，為建設民主法治社會奠定實踐基礎。為此，集團工會組織要進一步建立健全職代會、企務公開、集體合同等制度，逐步推行工資集體協商，組織動員廣大職工參與民主管理和社會監督，在企業改革、發展規劃、工資分配、社會保障、安全衛生等方面積極聽取職工的意見和建議，著力構建和諧穩定的勞動關系。

二、著眼權益維護新要求，切實保障職工民生工程

一要完善維護職工權益的機制。群眾工作是工會工作的生命線，維護職工合法權益是工會工作的基本職責。因此，集團工會組織要充分借助于集體合同、企務公開、工資集體協商、職代會等手段和載體，把維權工作做得更主動、更規范、更到位。同時，要從組織管理體制、工作運行方式、工作職能定位、工會干部能力要求等方面進行逐步改革，使工會從福利型、活動型的社會組織，轉變到維護型、服務型的利益組織，在推動社會均衡發展、加強和創新社會管理中起到更加積極的作用。

二要開展形式多樣的幫扶活動。加強和創新社會管理的重要內容是要不斷完善社會保障，為職工群眾在教育、醫療、就業、養老、困難救濟等方面提供更加優質的公共服務。集團工會組織要結合單位實際，進一步完善幫扶工作體系，在法律援助、崗位培訓、高溫慰問、春節慰問、大病救助、金秋助學、健康檢查、身心療養等方面切實幫助職工解決最現實、最直接的利益問題。建立健全困難職工檔案，定期進行排查摸底登記，對五類特殊對象（困難、重病、退休、產婦、去世）進行走訪慰問，為政府的社會保障體系起好有益的補充作用。

三要增強維權服務工作的能力。集團工會組織要積極爭取黨委和行政的支持，確保工會幫扶服務、活動開展的資金落實，增強工會工作的實力。引導職工群眾進一步樹立風險防范意識，擴大職工參與醫療互助保障的覆蓋面，提高參保率。發揮主動精神，堅持主動維權，及時反映職工群眾的訴求，建立定期向黨委、行政匯報制度。做好工會經費的審察工作，實現工會經費“取之于民，用之于民”。加強工會干部隊伍建設，認真學習工運理論、企業管理、相關法律和工會業務知識，努力成為經濟、法律、社保領導的行家里手，提高維權服務能力。

三、著眼職工發展新特點，全面實施素質建設工程

一要強化職工思想道德教育。深入開展以理想信念、科學發展、形勢任務、優良傳統為主要內容的社會主義核心價值體系教育，用中國特色社會主義理想信念凝聚職工，用先進文化引領職工，幫助職工進一步解放思想，提高認識。結合慶祝建黨90周年、全國文明城市創建和全城創5A等活動，開展“加強旅游行風建設，爭創游客滿意單位”、“在窗口單位和服務行業中深入開展創先爭優活動”等主題教育，引導廣大職工把愛國熱情轉化為奮發圖強之志、敬業愛崗之舉，凝聚起促進發展的強大合力。

二要搭建職工素質提升平臺。以企業生產經濟中的重點、難點、薄弱點作為切入點，組織開展“優質服務競賽”、“創一流業績”、“節能減排”、“安康杯”等內容的勞動競賽、崗位練兵、技術比武活動，選樹一批“星級講解員”、“金牌店長”、“銷售明星”、“創新能手”等崗位標兵，充分發揮勞模引領作用，帶動廣大職工在企業發展中創先爭優建功立業，為加強和創新社會管理打下堅實的物質基礎。實行多層次、多樣化的職工技能培訓體系，組織開展集中輔導、專家授課、現場觀摩、技術演練、知識競賽、演講比賽、參觀考察等多種形式的教育培訓，為廣大職工做到技術上有特長、工作上有成就創造良好條件。

三要推進企業和職工文化建設。集團工會組織要本著豐富職工文化生活，增添企業文化氛圍，增強企業凝聚力的目的，積極探索推進企業文化、職工文化建設的新載體、新手段、新舉措。制定《關于進一步加強旅游集團企業文化建設的實施意見》，建立反映企業特色的企業文化體系，把職工思想引導到集團改革發展大局和實現生產經營目標上來。廣泛開展職工讀書和職工文體活動，成立書法、音樂等員工興趣社團，組建業余籃球隊，開展體育競技比賽和蔬果采摘活動，舉辦干部讀書會、“震元文化節”、新春團拜會，組織職工參與書法節、公祭大禹陵、烏篷船風情節等重大節會活動，以及義務勞動、無償獻血、志愿服務、環境保護、愛心捐贈等社會公益性活動，進一步增強廣大職工的文明意識、責任意識、團隊意識和社會意識。

第二篇：創新社會管理 做好群眾工作

創新社會管理 做好群眾工作

阿克蘇市委黨校 張玉華

創新社會管理、做好群眾工作作為一項全局性、經常性工作，貫穿于黨和政府工作的各個領域和層面，是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，是構建和諧社會的基礎性工作。做好新時期的群眾工作，是擺在我們每一位農村基層干部面前的重要課題。那么，在新時期、新形勢下，要怎樣才能做好這項工作？筆者認為要從以下幾點進行思考：

一、要敢于做群眾工作

新形勢下的群眾工作任務重、頭緒多，許多干部往往感到“老辦法不管用，新辦法不會用，軟辦法不頂用，硬辦法不能用”。時下，少數干部怕與群眾打交道，怕做群眾工作，這種現象之所以發生，主要是這些干部沒有樹立正確的群眾觀，嚴重疏離群眾?；蚴悄恐袩o人，對群眾缺乏感情；或是身無才干，做工作缺乏底蘊；或是手腳不凈，形象不好，缺乏正氣。一些鎮村干部日常只顧在辦公室工作，不善于聯系群眾，由于缺少與群眾的直接接觸，在做群眾工作時，便抓不住人心，解決不了問題，面對群眾時自信心不足。所以，要有“敢面對”群眾的勇氣，做到一身正氣，兩袖清風，面對面地為群眾辦實事、辦好事、解難事。

二、要樂于做群眾工作

要時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，積極主動地做好群眾工作。人都是有感情的，只有首先在思想上與人民群眾融為一體、打成一片，才會真正站在人民群眾利益的基點上想問題、作決策、辦事情，就會時刻把群眾的安危冷暖掛在心上，傾全力解決群眾的困難。事實說明，與群眾接觸多了，官僚主義就會減少；與實際接觸多了，主觀主義就會減少；與民情接觸多了，形式主義就會減少。

三、要勤于做群眾工作

勤于做群眾工作，就是要求我們多深入群眾，堅持從群眾中來，到群眾中去，腳步要勤，沉下身去，準確掌握了解廣大群

眾的所思、所需、所盼，幫助群眾解決生產生活實際困難，并為有針對性地解決突出、妥善處理矛盾糾紛提供準確的信息。回顧過去，我們做群眾工作是不夠勤的，以為堅持群眾路線是老生常談，現在基層出現的問題很多都是因為沒有重視群眾工作，沒有

做好群眾工作，不會做群眾工作，甚至不去做群眾工作而造成的。

四、要善于做群眾工作

做好新形勢下的群眾工作，不能僅有熱情和干勁，還須有新方法、新招數，要善于處理各方面的利益關系。一是掌握法規。這個是做好群眾工作的基礎。掌握法規就是依法行政，按章辦事。這既是確保國家長治久安的“法寶”，又是維護廣大人民群眾根本利益的有效手段。如果我們的干部學法懂法，依法行政，按章辦事，公道正派，不但可以提高工作效率，而且可以贏得廣大群眾的信任。二是掌握方法。這個是做好群眾工作的關鍵。做群眾工作，要善于用群眾聽得懂的語言、信得過的方式處理問題。一方面，我們要放下架子，深入群眾，廣泛聽取意見，時刻把群眾想什么、需要什么放在心上。另一方面，要主動告訴群眾，鎮、村里正在做什么，最近有什么打算，對他們會產生影響等等。同時，要創新宣教的形式。根據群眾的實際需要和生產生活習慣，采取靈活多樣、喜聞樂見的溝通形式。

總之，我們的干部要深入研究新形勢下群眾工作的新情況、新特點，要善于掌握“一把鑰匙開一把鎖”的工作方法，因地、因時、因事、因人而異地開展工作，以情感人，寓情于理，依法辦事，那么廣大群眾在生產生活中遇到的問題就能很好地得到解決，群眾工作就會由難變易、由被動變主動。

第三篇：創新社會管理,做好群眾工作

**街道構建“走百戶、訪百人、談百心、交百友”

群眾工作網絡

**街道位于**中心地帶，它東臨迎賓路，西靠體育路，北接親賢北街，南至晉陽街，轄區總面積6．8平方公里，人口218493萬人。近年來，**街道在區委、區政府的堅強領導下，緊緊圍繞“以民為本”這個核心，以建設“和諧、穩定、宜居”**為目標，以強化群眾工作為主線，以“雙包三聯”為工作平臺，以“走百戶、訪百人、談百心、交百友”的“四百”活動為主題，以“創新聯系群眾方式、健全服務群眾制度、拓寬社情民意反映渠道、完善維護群眾利益機制”為重點，積極構建群眾工作網絡，為推動經濟社會又好又快發展營造良好的社會環境。

一、起因

2011年是十二五開局之年，是實現轉型發展、跨越發展、再造一個新山西的第一年，也是實現“穩定、和諧、發展”**的關鍵之年。面對新形勢、新任務，特別是今年面臨城中村改造步伐的加快，村委換屆選舉也是今年工作之重，工作量大、矛盾急劇凸顯，通過深入開展“四百”主題實踐活動，組織廣大黨員干部下到基層一線，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，解決群眾困難，深入做好組織群眾、宣傳群眾、教育群眾和服務群眾工作，扎實有效地解決群眾最想最盼、最難最怨的現實利益問題。當前一些黨員干部隊伍在做群眾工作中存在的一些突出問題。1

（一）不愿做群眾工作。有的黨員干部心里沒有群眾，對群眾生活漠不關心，對群眾困難視而不見，很少深入實際、深入基層，做群眾工作馬虎應付，敷衍了事，就算下到基層了解情況，也是走馬觀花，蜻蜓點水，不愿接近群眾，從不主動找群眾談心，了解群眾所想、所盼。

（二）不敢做群眾工作。有的黨員干部不敢面對群眾，嫌麻煩、怕負責，能躲則躲，能避則避，害怕觸及矛盾，感到“多一事不如少一事”，怕稍有不慎激化矛盾，引火燒身，影響到自己的前途，于是碰到問題繞著走，明哲保身，處于不作為狀態；有的面對矛盾和問題畏難發愁，遇到突發性、群體性事件驚慌失措，甚至處臵失當，激化矛盾，使工作遭受嚴重損失等等。

（三）不會做群眾工作。有的黨員干部對做群眾工作雖然懷有熱情，也確實很想把工作做好，但實踐中卻束手無策，有心無力，總是說老辦法不能用，軟辦法不管用，硬辦法不敢用；有的黨員干部不熟悉政策法規，處理矛盾與問題時猶豫不決，模棱兩可，遲遲不能作出處理辦法，又或是主觀臆斷，錯誤處理，導致有失公平，激化矛盾；有的黨員干部不掌握群眾心理，不了解群眾愿望，不熟悉群眾語言，工作方法簡單、態度生硬、作風粗暴，引起群眾的抵觸和反感。

二、主要做法

通過開展“走百戶、訪百人、談百心、交百友”活動，組織黨員干部尤其是領導干部“上百姓門、知百姓事、解百姓憂、助

百姓富”，大力拓展民情收集渠道、民意訴求渠道、民困幫扶渠道，努力做到“你家底我清楚、你困難我資助、你就業我幫助、你發展我服務”，著力構建“有戶必聯、有訴必應、有難必幫”的群眾工作新格局。

（一）“走百戶、訪百人”，著力構建民情聯絡網，實現“有戶必聯”。

建立固定的包居（村）蹲點下訪制度。采取“包居（村）、包組、聯戶”的方式，把走訪聯系任務分解落實到每一位黨員干部，全覆蓋的走訪和聯系轄區內的每一戶居民，做到“人人都有聯系戶，戶戶都有聯系人”。同時建立定期調研下訪制度，實現干部進居(村)入戶制度化、常態化。

黨員干部在走百戶、訪百人中，要做到“五訪五問”，即走訪貧困戶，注意詢問生產生活中遇到的困難和問題；走訪示范戶，詢問致富經驗；走訪打工返鄉戶，詢問發展思路；走訪訴求戶，詢問訴求事由；走訪黨員戶，詢問意見和建議。在指導共建居（村）加強基層組織建設的同時，大力開展與共建居（村）農民群眾的走訪聯系和結對幫困活動。

（二）“談百心”，著力構建民意訴求網，實現“有訴必應”建立“民生臺帳”，做到 “四清”即農戶家庭基本情況清、收入情況清、就業情況清、主要訴求清；對在走訪聯系活動中收集到的群眾反應的熱點難點問題，對能及時解決的要盡快解決。健全維護群眾權益機制，以居（村）為單位建立每月一次的“民情懇談會”制度，包居（村）干部與居（村）干部到會征求群眾代表意見，傾聽民聲、了解民盼、解決民難、化解民怨，并對臺帳中的問題進行集中梳理解決，對于一時不能解決的要向相關群眾做好解釋工作，對于需要上級幫助解決的要及時整理上報。

（三）“交百友”，著力構建民困幫扶網，實現“有難必幫”廣泛開展助貧、助困、助殘、助學、扶持發展為主要內容的“四助一扶”結對幫帶活動，做到“三幫”，即幫思想——宣傳黨和國家的方針政策和社會主義道德風尚，鼓勵群眾勤勞致富，教育群眾遵紀守法，引導群眾依法依規解決問題；幫解困——在就學、就業、就醫等方面提供信息、資金及其他服務，幫助困難群體解決生產生活中遇到的問題；幫發展——積極提供和介紹就業創業信息，引導和幫助幫帶對象參加實用技術和技能培訓，增強致富本領，幫助解決生產發展中遇到的難題。努力做好“四員”，即：黨和國家路線、方針、政策的宣傳員，民情民意的收集員、矛盾糾紛排查員、解決問題的協調員。

三、取得的成效

（一）暢通了上情與下情互通渠道。工作隊員走村入戶，開展輿情調查，全面了解和對上反饋群眾的所思、所想和當前熱點難點問題。同時，群眾工作站結合部門職能特點，積極開展農保、醫保等政策法規解讀，將上級精神在最短時間內傳達到基層，通報給群眾，讓群眾及時掌握惠民利民的大政方針。

（二）提高了干部的素質能力。參加“走百戶、訪百人、談百心、交百友”活動的黨員干部要加強理論學習，注重掌握當前涉農惠農扶農政策，注重學習法律和科技知識，為服務群眾打下扎實的基礎；要進得了百姓門，聽得懂百姓話，說得到百姓聽，辦得了百姓事，虛心向群眾學習，熱心為群眾服務，誠心接受群眾監督；要懂得做群眾工作，要善于做群眾工作，提高與群眾溝通交流的水平，認認真真把群眾的所思所想所盼收集上來，切切實實為群眾解決實際難題。

（三）化解了不穩定問題。黨員干部在走訪中把保持社會穩定、促進矛盾糾紛化解列為主要任務，開展了矛盾糾紛集中排查活動，查隱患，找問題，及時穩控處臵，防止矛盾轉化升級，保持了社會穩定。

第四篇：創新社會管理做好群眾工作

創新社會管理做好群眾工作 細讀《群眾工作九法》，讓我們深受教育和啟發。省委書記栗戰書憑著飽滿的工作熱情，在實踐總結中，系統闡述了新形勢下做好群眾工作的重要意義，教給我們做好群眾工作的先進方法，既有高屋建瓴的理論指導，更有學可致用的方法示范，讓我們深切地感受到他牢固的群眾觀念、深厚的群眾感情、豐富的群眾工作經驗，感受到他長期深入群眾、了解群眾、關心群眾的為民情懷，感受到他講實話、辦實事、求真務實抓工作的作風。這對于我們加強和創新社會管理，做好新形勢下的群眾工作具有重要的指導意義和現實意義。

作為一名黨員領導干部，通過學習領會栗戰書書記《群眾工作九法》，得到以下幾點啟示。

第一，領導干部要樹立群眾觀念，堅持在加快發展中協調群眾利益?！耙磺袨榱巳罕姡磺幸揽咳罕?；從群眾中來，到群眾中去”是我們黨的群眾工作路線。栗戰書書記“心里裝著大眾，遇事想著群眾”，充分體現了他強烈的宗旨意識和群眾觀點，體現了胡錦濤總書記“只有我們把群眾放在心上，群眾才會把我們放在心上；只有我們把群眾當親人，群眾才會把我們當親人”的諄諄教誨和要求。作為基層干部，我們更要有強烈的趕超雄心，奮發有為的壯志，一切發展為群眾的觀念，抓好發展促進和諧，抓好班子帶好隊伍，著力協調好近期利益與長期利益、政府利益與群眾利益、多數群眾利益與少數群眾利益的關系，時時刻刻把群眾冷暖放在心上，真心實意幫民困、排民憂、解民難，處處關心體貼群眾，努力把群眾的事辦好辦實，實現好、維護好、發展為民情懷，感受到他講實話、辦實事、求真務實抓工作的作風。這對于我們加強和創新社會管理，做好新形勢下的群眾工作具有重要的指導意義和現實

意義。

作為一名黨員領導干部，通過學習領會栗戰書書記《群眾工作九法》，得到以下幾點啟示。

第一，領導干部要樹立群眾觀念，堅持在加快發展中協調群眾利益。“一切為了群眾，一切依靠群眾；從群眾中來，到群眾中去”是我們黨的群眾工作路線。栗戰書書記“心里裝著大眾，遇事想著群眾”，充分體現了他強烈的宗旨意識和群眾觀點，體現了胡錦濤總書記“只有我們把群眾放在心上，群眾才會把我們放在心上；只有我們把群眾當親人，群眾才會把我們當親人”的諄諄教誨和要求。作為基層干部，我們更要有強烈的趕超雄心，奮發有為的壯志，一切發展為群眾的觀念，抓好發展促進和諧，抓好班子帶好隊伍，著力協調好近期利益與長期利益、政府利益與群眾利益、多數群眾利益與少數群眾利益的關系，時時刻刻把群眾冷暖放在心上，真心實意幫民困、排民憂、解民難，處處關心體貼群眾，努力把群眾的事辦好辦實，實現好、維護好、發展好群眾的根本利益。

第二，領導干部要轉變工作作風，堅持用務實的作風密切群眾關系。群眾工作是做人的思想政治工作，如果沒有求真務實的工作作風，就不能密切干部群眾魚水關系。栗戰書書記“放低姿態，平等交流；貼近群眾，問計基層”，既是他持之一貫的作風體現，又是他長期親民愛民的領導風格。其務實的作風，鞭策著我們只有經常深入群眾、了解群眾，讀懂群眾，才能找到解決群眾問題的關鍵所在；只有做到“朋友式交往接近，平等式相互交流，協調式尊重謙讓，親人式關愛照顧”，才能站穩群眾立場、與群眾打成一片；只有放下架子、撲下身子，進農家門、住農戶屋、吃農民飯，才能在群眾中學到方法、聽到意見和發現問題。作為基層干部，黨委政府所有的工作都要在一線落腳，都要在群眾中宣傳開展，都要在田間地頭開花結果，就需要我們要有更加務實的作風，深入群眾抓落實，帶著群眾抓落實。特別在當前各種矛盾不斷凸

顯，群眾上訪和重訪案件不斷增加，更需要我們處理好發展和穩定的關系，在調查研究中抓好發展，在服務群眾中化解矛盾，從而融洽各方面關系，促進社會和諧進步。

第三，領導干部要提高群工能力，堅持用靈活的方法解決群眾問題。栗戰書書記“說群眾的話，講百姓的事；學會道歉認錯，敢于讓步妥協；有理說理，以理服人；言而有信，兌現承諾”，是他在多年群眾工作實踐中積累的寶貴財富，也是指導我們做好群眾工作的重要法寶。作為基層干部，在新形勢下能不能做群眾工作，會不會做群眾工作，善不善于做群眾工作，栗戰書書記用親身體會給我們上了生動的一課。筆者在余慶履職近六年，跑遍了所有的村組，解決群眾的矛盾糾紛直接而具體，也深深的體會到只有不斷加強學習，不斷提高理論水平和自身修養，提高把握全局、處理復雜問題、依法履職的能力，才能抓好社會和諧穩定。工作中，群眾反映的問題往往范圍廣、訴求多、情況復雜，我們只要一切從實際出發，具體問題具體分析、具體事情具體對待，用靈活的頭腦去分析，用變通的方法去處理，就能得到群眾的支持和認可；只要按照栗戰書書記的方法和要求去做，走進群眾，問政于民、問需于民、問計于民，群眾就會真情流露、真心擁護，各種社會矛盾也會迎刃而解。

第四，領導干部要增進群眾感情，堅持用真摯的情感贏得群眾信任。栗戰書書記“群眾工作九法”，深刻地告訴我們：用真摯的感情解決問題，是處理群眾訴求最根本的方法。基層工作中，我們深深體會到，做好群眾工作必須要對人民群眾有著最深的感情，沒有這種感情，就不可能得到群眾的信任和愛戴。尤其在面對有困難、有冤屈、有意見的群眾時，一定要設身處地、換位思考，真正把群眾來信當家書，把來訪群眾當家人，把群眾訴求當家事去處理解決，多做暖人心、聚人心的工作，重視思想政治工作和教育疏導，把做接訪群眾工作的過程，變成聯系群眾、服務群眾，教育群眾的過程。我縣龍溪鎮木葉頂村木頂組熊華英上訪一案，是一個典型的“三跨三分離”，事發在廣東肇慶，戶口在余慶，歷時五年四次進京上訪和非正常訪，通過我們無數次與廣東肇慶對接，無數次與她促膝談心，溝通思想，真誠幫助，最終讓她走出困境，走上正常生活。

認真踐行栗戰書書記《群眾工作九法》，牢記黨的宗旨，認真履行職責，自覺以身作則、率先垂范，在省委、市委的堅強領導下，緊緊團結和依靠全縣人民，按照“穩中求進、提速轉型”的總基調、總目標，堅持“務必求快、只能是快、越快越好、更快更好”的總要求，“快”字為先、“干”字當頭、“拼”字求勝，著力推進余慶經濟社會又快又好發展。一是抓好第一要務，著力貫徹落實好《國務院關于促進貴州經濟社會又好又快發展的若干意見》(國發〔2012〕2號)文件，以及省、市相關重要會議精神，強化項目投資拉動，細化項目資金對接，加強核心經濟指標調度，全力?！翱臁保瑠^力促“快”，確保全年進位突破，確保第一季度開門紅。二是抓好用好載體，著力堅持開展“四在農家”、“五心教育”、“服務型黨組織”等活動，扎實抓好用群眾工作統攬信訪工作試點，發揮好縣委群眾工作部、鄉鎮黨委群眾工作站職能職責，建立健全矛盾糾紛調處機制、信訪積案化解機制、群眾利益訴求表達機制等，加大平安創建，著力爭創社會治安綜合治理“長安杯”，鞏固“小事不出村、大事不出鎮、難事不出縣、矛盾不上交”的余慶經驗。三是抓好作風建設，繼續推進“三個建設年”、“四幫四促”、“萬名干部下基層、扎扎實實幫群眾”以及“三訪”等活動，層層抓好《群眾工作九法》的學習領會，采取強有力的措施，推進干部作風轉變，努力在實踐中學會貫通，在總結中學會運用。

(作者為中共遵義市委常委、余慶縣委書記)

第五篇：更加扎實有效做好新形勢下群眾工作

更加扎實有效做好新形勢下群眾工作

不斷提高群眾滿意度和幸福感

----張新起在全市群眾工作會議上的指示精神

1月27日上午,全市群眾工作會議在濰洲劇場舉行。市委書記張新起作重要講話,市委副書記、市長許立全主持會議,市委常委、政法委書記鄒慶忠傳達了全省群眾工作會議精神。市委常委、市人大常委會、市政府、市政協領導班子成員,市中級法院院長,市檢察院檢察長出席會議。

張新起在講話中指出,要認真學習貫徹中央和省委指示精神,充分認識做好新形勢下群眾工作的重要性和緊迫性。群眾工作歷來是我們黨的政治優勢,中央和省委高度重視做好新形勢下的群眾工作。胡錦濤總書記在十七屆五中全會上關于群眾工作的深刻闡述,全省群眾工作會議對今后一個時期加強群眾工作的全面部署,為我們做好新形勢下的群眾工作指明了努力方向,提出了新的更高要求,我們一定要認真抓好學習貫徹。當前,濰坊的發展正處于“十二五”開局的重要歷史節點。抓住和用好重要戰略機遇期,推動“十二五”更好更快發展,要求我們必須廣泛動員群眾、統一思想,凝聚力量、團結奮斗；加快富民強市步伐,讓全市人民盡快過上更加幸福美滿的小康生活,要求我們必須順應群眾期待,保障改善民生,提高人民生活水平；改革攻堅、結構升級、社會轉型給群眾工作帶來的新課題新挑戰,要求我們必須改進

1群眾工作方式方法,妥善處理好各方面利益關系,有效化解矛盾糾紛,促進社會和諧穩定；加強黨的先進性和執政能力建設,夯實黨的執政基礎,要求我們必須轉變作風,深入群眾,到一線、到現場為群眾排憂解難,密切黨群干群關系。面對新任務、新要求、新變化,做好新形勢下群眾工作更為重要、更為緊迫。我們一定要把做好群眾工作擺上更加突出的位置,納入經濟社會發展總體布局,堅持以科學發展觀為統領,以密切黨群干群關系為核心,以提高群眾滿意度和幸福感為目標,以解決群眾最關心最直接最現實的利益問題為著力點,以創新群眾工作體制機制為抓手,切實做好宣傳教育、組織引導、聯系服務群眾的工作,努力開創群眾工作新局面,為推進經濟社會更好更快發展提供有力保障。

張新起強調,要著力解決群眾工作中的突出問題,不斷提高群眾滿意度和幸福感。一要牢固樹立以人為本、執政為民的理念,把群眾滿意作為各項工作的價值取向、目標追求和工作標準,全心全意為人民謀福祉,做到發展為了人民,發展依靠人民,發展成果由人民共享,全面提高群眾滿意度。二要大力實施惠民工程,切實保障和改善民生。全面落實好各項富民惠民政策,著力解決好最困難群體的保障和救助,大力興辦人民滿意的社會事業,完善教育、醫療衛生、公共文化、勞動就業、社會保障等基本公共服務,加快推進惠民工程建設,切實讓發展成果惠及廣大群眾。三要認真做好信訪

工作,努力維護群眾合法權益。堅持用群眾工作統攬信訪工作,扎實抓好矛盾糾紛排查化解,依法雙向規范信訪秩序,認真解決群眾信訪反映的突出問題。四要大力加強干部作風建設,密切黨群干群關系。以創先爭優為動力,切實改進領導作風、部門作風、鎮村基層干部作風,樹立黨員干部在群眾心目中的良好形象,努力在聯系群眾、宣傳群眾、服務群眾上有新作為、大提高。五要保障群眾民主權利,維護社會公平正義。堅持科學民主決策,擴大基層民主,堅持依法行政,嚴格公正執法,努力促進公平正義,積極營造公開透明的民主環境和公平公正的法治環境。六要加強對群眾的宣傳引導,營造團結和諧的良好氛圍。深入研究新時期群眾思想觀念的新變化、新特點,廣泛選樹先進、宣傳典型,正確引領社會思潮和社會熱點,大力加強社會主義核心價值體系建設,積極營造團結和諧、共促發展的社會氛圍。

張新起要求,要創新機制改進方法,加快提高做好群眾工作的能力和水平。要進一步健全群眾工作組織領導體系和工作網絡,加強群眾工作隊伍建設,確保群眾工作有人抓、有人管、有人具體落實。要進一步健全聯系群眾、服務群眾制度,健全維護群眾權益機制,完善矛盾糾紛排查調處機制,創新社會管理機制,為做好群眾工作提供有效的制度保障。要創新群眾工作方式方法,更加注意深入群眾、密切聯系群眾,注意人文關懷和心理疏導,注意運用現代科技手段和新興媒

體,注意加強群眾工作相關知識培訓,進一步提高群眾工作的針對性和實效性。各級各部門各單位和廣大黨員干部都要積極行動起來,努力形成加強和改進新形勢下群眾工作的強大合力,推動群眾工作實現新突破、取得新成效。

許立全就貫徹會議精神講了意見。他強調,各級各部門要深刻領會會議精神,深入學習研究、精心安排部署、認真抓好落實,切實提高群眾工作的整體水平。一是思想認識要到位。要正確把握當前群眾工作面臨的新形勢、新任務,切實增強責任感、使命感和緊迫感,把這項工作擺在突出位置,常抓不懈,真正實現好、發展好、維護好群眾的根本利益,為推動全市經濟社會更好更快發展奠定堅實的基礎。二是工作措施要到位。要結合實際,立足當前、著眼長遠,認真研究制定具體措施,在抓細、抓實、抓出成效上狠下功夫,創造性地開展工作,不斷開創全市群眾工作的新局面。三是組織體系要到位。要抓緊建立群眾工作組織領導體系,形成黨委領導、政府負責、各部門齊抓共管、全社會廣泛參與的群眾工作大格局,為深入開展群眾工作提供強有力的保障。要進一步健全完善相關制度機制,建立群眾工作考核評價機制,引導廣大黨員干部樹立符合科學發展觀要求的政績觀,不斷提高社會管理能力和服務水平。

會議通過濰坊電視臺新聞綜合頻道現場直播,市里在濰洲劇場設主會場,各縣市區、市屬各開發區、市出口加工區、市峽山生態經濟發展區和各鎮、街道及各村、社區分別設分會場。市紀委常委、各派駐紀檢組組長,市委、市人大、市政府、市政協副秘書長,市人大、市政協各專門委員會主要負責人；各縣市區、市屬各開發區、市出口加工區、市峽山生態經濟發展區黨(工)委書記；市直有關部門、單位及重點企業主要負責人在主會場參加會議。

會前,部分與會代表參觀了高新區老年安養中心和市兒童福利院。