第一篇：創(chuàng)新社會管理,做好群眾工作心得體會

創(chuàng)新社會管理，做好群眾工作心得體會

改革開放30多年來，我們國家的政治、經(jīng)濟、文化生活發(fā)生了天翻地覆的變化，人民群眾從中享受到的改革開放成果也越來越多。這是歷史的進步，社會的進步，在新的形勢下，如何創(chuàng)新社會管理，做好群眾工作，成為了一個需要高度重視的問題。黨的十七大明確提出，要適應(yīng)國內(nèi)外形勢的新變化，順應(yīng)各族人民過上更好生活的新期待，加快推進以改善民生為重點的社會建設(shè)，健全社會管理格局，健全基層社會管理體制。胡錦濤總書記又在“七一”重要講話中指出：“只有我們把群眾放在心上，群眾才會把我們放在心上；只有我們把群眾當(dāng)親人，群眾才會把我們當(dāng)親人。”為了貫徹“十七大”精神和總書記“七一”講話，和省委統(tǒng)一部署的精神，我經(jīng)過認真學(xué)習(xí)和調(diào)研，形成了以下思考：

一、群眾工作要求真。

真心實意聽民聲，真情投入察民情，真抓實干解民憂，真誠服務(wù)幫民富。通過專線電話、電子信箱、信訪接待日等便民措施，采取干部下訪、暗訪、回訪等形式，暢通傾聽群眾意見和呼聲的渠道，了解群眾的所思所想所盼。黨員干部要轉(zhuǎn)變思想認識，經(jīng)常深入一線去調(diào)查研究，吃透情況，找準(zhǔn)問題，搞對辦法，多站在群眾的立場上，把工作做到群眾的心坎上，真正把實事辦成為民解難的“開心鑰匙”，溝通黨與群眾的“連心橋”。幫民致富，讓群眾過上富裕的生活，搞好減負幫富，不折不扣落實惠民政策；抓發(fā)展促富，大力實施科技惠民工程，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，拓寬就業(yè)渠道，切實幫助群眾致富。

二、群眾工作要求實。

做實事，重實效。注意從身邊的小事做起，解決好人民群眾的實際困難，維護好人民群眾的切身利益，是做好群眾工作的根本所在。人民群眾反映強烈的問題，常常是發(fā)生在身邊的諸如住房問題、吃水問題、子女就學(xué)、市場物價、看病就醫(yī)等涉及切身利益的問題：他們判斷干部的標(biāo)準(zhǔn)，也是看誰能真正幫助他們解決更多的具體實際問題，帶來實實在在的利益。但這些看似不大的問題，對群眾來說則都是大的不能再大的問題。這些問題累積起來，則不但直接影響到群眾情緒，解決不當(dāng)還會直接關(guān)系到社會穩(wěn)定。解決好人民群眾的實際困難，維護好人民群眾的切身利益，是做好群眾工作的根本所在。我們要解決一批群眾面臨的難題，認真處理所有積壓的新房案件。既要著眼于“大”，從落實民生保障政策入手，切實解決好群眾的“生活難”、“就業(yè)難”、“住房難”、“看病難”的問題；又要著力于“小”，從涉及群眾利益的點滴小事做起，從關(guān)乎群眾生活的日常瑣事做起，讓群眾時時處處感受到黨的溫暖。

三、群眾工作要求新。

要堅持傳統(tǒng)優(yōu)勢與現(xiàn)代手段的有機結(jié)合，改進方式方法，努力做到主動加強聯(lián)系與群眾親近、做好思想溝通使群眾理解、切實解決問題被群眾認同、嚴(yán)格要求自己讓群眾信服，確保群眾工作更加鮮活生動、更加富有成效。

一是要強化法律約束來做群眾工作。正確引導(dǎo)群眾樹立法治觀念，按法律程序維護自身合法權(quán)益、理性表達利益訴求。越是群眾關(guān)心、事情重要、矛盾突出的問題，越要堅持依法辦事。

二是要創(chuàng)新民主討論來做群眾工作。當(dāng)前，人民群眾不僅要求提高物質(zhì)生活質(zhì)量，而且對民主權(quán)利的實現(xiàn)也有越來越高的要求。我們做群眾工作，要積極推進基層民主建設(shè)，創(chuàng)新“民主懇談會”、“民主聽證會”等形式，要通過與人民群眾多通氣、多協(xié)商、多討論來解決，切實保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

三是要通過網(wǎng)絡(luò)互動來做群眾工作。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)迅速普及，將網(wǎng)絡(luò)發(fā)展成為相當(dāng)一部分群眾反映意見和訴求、參政議政的重要途徑。對此，我們要高度重視，善于運用現(xiàn)代科技手段，充分開展網(wǎng)絡(luò)互動交流，切實引導(dǎo)網(wǎng)上思想輿論，積極回應(yīng)網(wǎng)上群眾關(guān)切，主動占領(lǐng)網(wǎng)上思想陣地，把群眾工作做得有聲有色、豐富多彩。

創(chuàng)新社會管理、做好新形勢下的群眾工作，這是一個大課題、一篇大文章。我們要深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，切實增強責(zé)任感、使命感和緊迫感，按照中央的決策部署，主動自覺地投身到這個活動中來，不斷探索、不斷實踐、不斷提高社會管理和群眾工作水平，共同努力開創(chuàng)我局群眾工作的新局面！

第二篇：創(chuàng)新社會管理做好群眾工作

創(chuàng)新社會管理做好群眾工作 細讀《群眾工作九法》，讓我們深受教育和啟發(fā)。省委書記栗戰(zhàn)書憑著飽滿的工作熱情，在實踐總結(jié)中，系統(tǒng)闡述了新形勢下做好群眾工作的重要意義，教給我們做好群眾工作的先進方法，既有高屋建瓴的理論指導(dǎo)，更有學(xué)可致用的方法示范，讓我們深切地感受到他牢固的群眾觀念、深厚的群眾感情、豐富的群眾工作經(jīng)驗，感受到他長期深入群眾、了解群眾、關(guān)心群眾的為民情懷，感受到他講實話、辦實事、求真務(wù)實抓工作的作風(fēng)。這對于我們加強和創(chuàng)新社會管理，做好新形勢下的群眾工作具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實意義。

作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，通過學(xué)習(xí)領(lǐng)會栗戰(zhàn)書書記《群眾工作九法》，得到以下幾點啟示。

第一，領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立群眾觀念，堅持在加快發(fā)展中協(xié)調(diào)群眾利益。“一切為了群眾，一切依靠群眾；從群眾中來，到群眾中去”是我們黨的群眾工作路線。栗戰(zhàn)書書記“心里裝著大眾，遇事想著群眾”，充分體現(xiàn)了他強烈的宗旨意識和群眾觀點，體現(xiàn)了胡錦濤總書記“只有我們把群眾放在心上，群眾才會把我們放在心上；只有我們把群眾當(dāng)親人，群眾才會把我們當(dāng)親人”的諄諄教誨和要求。作為基層干部，我們更要有強烈的趕超雄心，奮發(fā)有為的壯志，一切發(fā)展為群眾的觀念，抓好發(fā)展促進和諧，抓好班子帶好隊伍，著力協(xié)調(diào)好近期利益與長期利益、政府利益與群眾利益、多數(shù)群眾利益與少數(shù)群眾利益的關(guān)系，時時刻刻把群眾冷暖放在心上，真心實意幫民困、排民憂、解民難，處處關(guān)心體貼群眾，努力把群眾的事辦好辦實，實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展為民情懷，感受到他講實話、辦實事、求真務(wù)實抓工作的作風(fēng)。這對于我們加強和創(chuàng)新社會管理，做好新形勢下的群眾工作具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實

意義。

作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，通過學(xué)習(xí)領(lǐng)會栗戰(zhàn)書書記《群眾工作九法》，得到以下幾點啟示。

第一，領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立群眾觀念，堅持在加快發(fā)展中協(xié)調(diào)群眾利益。“一切為了群眾，一切依靠群眾；從群眾中來，到群眾中去”是我們黨的群眾工作路線。栗戰(zhàn)書書記“心里裝著大眾，遇事想著群眾”，充分體現(xiàn)了他強烈的宗旨意識和群眾觀點，體現(xiàn)了胡錦濤總書記“只有我們把群眾放在心上，群眾才會把我們放在心上；只有我們把群眾當(dāng)親人，群眾才會把我們當(dāng)親人”的諄諄教誨和要求。作為基層干部，我們更要有強烈的趕超雄心，奮發(fā)有為的壯志，一切發(fā)展為群眾的觀念，抓好發(fā)展促進和諧，抓好班子帶好隊伍，著力協(xié)調(diào)好近期利益與長期利益、政府利益與群眾利益、多數(shù)群眾利益與少數(shù)群眾利益的關(guān)系，時時刻刻把群眾冷暖放在心上，真心實意幫民困、排民憂、解民難，處處關(guān)心體貼群眾，努力把群眾的事辦好辦實，實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好群眾的根本利益。

第二，領(lǐng)導(dǎo)干部要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅持用務(wù)實的作風(fēng)密切群眾關(guān)系。群眾工作是做人的思想政治工作，如果沒有求真務(wù)實的工作作風(fēng)，就不能密切干部群眾魚水關(guān)系。栗戰(zhàn)書書記“放低姿態(tài)，平等交流；貼近群眾，問計基層”，既是他持之一貫的作風(fēng)體現(xiàn)，又是他長期親民愛民的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。其務(wù)實的作風(fēng)，鞭策著我們只有經(jīng)常深入群眾、了解群眾，讀懂群眾，才能找到解決群眾問題的關(guān)鍵所在；只有做到“朋友式交往接近，平等式相互交流，協(xié)調(diào)式尊重謙讓，親人式關(guān)愛照顧”，才能站穩(wěn)群眾立場、與群眾打成一片；只有放下架子、撲下身子，進農(nóng)家門、住農(nóng)戶屋、吃農(nóng)民飯，才能在群眾中學(xué)到方法、聽到意見和發(fā)現(xiàn)問題。作為基層干部，黨委政府所有的工作都要在一線落腳，都要在群眾中宣傳開展，都要在田間地頭開花結(jié)果，就需要我們要有更加務(wù)實的作風(fēng)，深入群眾抓落實，帶著群眾抓落實。特別在當(dāng)前各種矛盾不斷凸

顯，群眾上訪和重訪案件不斷增加，更需要我們處理好發(fā)展和穩(wěn)定的關(guān)系，在調(diào)查研究中抓好發(fā)展，在服務(wù)群眾中化解矛盾，從而融洽各方面關(guān)系，促進社會和諧進步。

第三，領(lǐng)導(dǎo)干部要提高群工能力，堅持用靈活的方法解決群眾問題。栗戰(zhàn)書書記“說群眾的話，講百姓的事；學(xué)會道歉認錯，敢于讓步妥協(xié)；有理說理，以理服人；言而有信，兌現(xiàn)承諾”，是他在多年群眾工作實踐中積累的寶貴財富，也是指導(dǎo)我們做好群眾工作的重要法寶。作為基層干部，在新形勢下能不能做群眾工作，會不會做群眾工作，善不善于做群眾工作，栗戰(zhàn)書書記用親身體會給我們上了生動的一課。筆者在余慶履職近六年，跑遍了所有的村組，解決群眾的矛盾糾紛直接而具體，也深深的體會到只有不斷加強學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平和自身修養(yǎng)，提高把握全局、處理復(fù)雜問題、依法履職的能力，才能抓好社會和諧穩(wěn)定。工作中，群眾反映的問題往往范圍廣、訴求多、情況復(fù)雜，我們只要一切從實際出發(fā)，具體問題具體分析、具體事情具體對待，用靈活的頭腦去分析，用變通的方法去處理，就能得到群眾的支持和認可；只要按照栗戰(zhàn)書書記的方法和要求去做，走進群眾，問政于民、問需于民、問計于民，群眾就會真情流露、真心擁護，各種社會矛盾也會迎刃而解。

第四，領(lǐng)導(dǎo)干部要增進群眾感情，堅持用真摯的情感贏得群眾信任。栗戰(zhàn)書書記“群眾工作九法”，深刻地告訴我們：用真摯的感情解決問題，是處理群眾訴求最根本的方法。基層工作中，我們深深體會到，做好群眾工作必須要對人民群眾有著最深的感情，沒有這種感情，就不可能得到群眾的信任和愛戴。尤其在面對有困難、有冤屈、有意見的群眾時，一定要設(shè)身處地、換位思考，真正把群眾來信當(dāng)家書，把來訪群眾當(dāng)家人，把群眾訴求當(dāng)家事去處理解決，多做暖人心、聚人心的工作，重視思想政治工作和教育疏導(dǎo)，把做接訪群眾工作的過程，變成聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾，教育群眾的過程。我縣龍溪鎮(zhèn)木葉頂村木頂組熊華英上訪一案，是一個典型的“三跨三分離”，事發(fā)在廣東肇慶，戶口在余慶，歷時五年四次進京上訪和非正常訪，通過我們無數(shù)次與廣東肇慶對接，無數(shù)次與她促膝談心，溝通思想，真誠幫助，最終讓她走出困境，走上正常生活。

認真踐行栗戰(zhàn)書書記《群眾工作九法》，牢記黨的宗旨，認真履行職責(zé)，自覺以身作則、率先垂范，在省委、市委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊團結(jié)和依靠全縣人民，按照“穩(wěn)中求進、提速轉(zhuǎn)型”的總基調(diào)、總目標(biāo)，堅持“務(wù)必求快、只能是快、越快越好、更快更好”的總要求，“快”字為先、“干”字當(dāng)頭、“拼”字求勝，著力推進余慶經(jīng)濟社會又快又好發(fā)展。一是抓好第一要務(wù)，著力貫徹落實好《國務(wù)院關(guān)于促進貴州經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的若干意見》(國發(fā)〔2012〕2號)文件，以及省、市相關(guān)重要會議精神，強化項目投資拉動，細化項目資金對接，加強核心經(jīng)濟指標(biāo)調(diào)度，全力保“快”，奮力促“快”，確保全年進位突破，確保第一季度開門紅。二是抓好用好載體，著力堅持開展“四在農(nóng)家”、“五心教育”、“服務(wù)型黨組織”等活動，扎實抓好用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作試點，發(fā)揮好縣委群眾工作部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委群眾工作站職能職責(zé)，建立健全矛盾糾紛調(diào)處機制、信訪積案化解機制、群眾利益訴求表達機制等，加大平安創(chuàng)建，著力爭創(chuàng)社會治安綜合治理“長安杯”，鞏固“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、難事不出縣、矛盾不上交”的余慶經(jīng)驗。三是抓好作風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)推進“三個建設(shè)年”、“四幫四促”、“萬名干部下基層、扎扎實實幫群眾”以及“三訪”等活動，層層抓好《群眾工作九法》的學(xué)習(xí)領(lǐng)會，采取強有力的措施，推進干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，努力在實踐中學(xué)會貫通，在總結(jié)中學(xué)會運用。

(作者為中共遵義市委常委、余慶縣委書記)

第三篇：創(chuàng)新社會管理 做好群眾工作

創(chuàng)新社會管理 做好群眾工作

阿克蘇市委黨校 張玉華

創(chuàng)新社會管理、做好群眾工作作為一項全局性、經(jīng)常性工作，貫穿于黨和政府工作的各個領(lǐng)域和層面，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)性工作。做好新時期的群眾工作，是擺在我們每一位農(nóng)村基層干部面前的重要課題。那么，在新時期、新形勢下，要怎樣才能做好這項工作？筆者認為要從以下幾點進行思考：

一、要敢于做群眾工作

新形勢下的群眾工作任務(wù)重、頭緒多，許多干部往往感到“老辦法不管用，新辦法不會用，軟辦法不頂用，硬辦法不能用”。時下，少數(shù)干部怕與群眾打交道，怕做群眾工作，這種現(xiàn)象之所以發(fā)生，主要是這些干部沒有樹立正確的群眾觀，嚴(yán)重疏離群眾。或是目中無人，對群眾缺乏感情；或是身無才干，做工作缺乏底蘊；或是手腳不凈，形象不好，缺乏正氣。一些鎮(zhèn)村干部日常只顧在辦公室工作，不善于聯(lián)系群眾，由于缺少與群眾的直接接觸，在做群眾工作時，便抓不住人心，解決不了問題，面對群眾時自信心不足。所以，要有“敢面對”群眾的勇氣，做到一身正氣，兩袖清風(fēng)，面對面地為群眾辦實事、辦好事、解難事。

二、要樂于做群眾工作

要時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，積極主動地做好群眾工作。人都是有感情的，只有首先在思想上與人民群眾融為一體、打成一片，才會真正站在人民群眾利益的基點上想問題、作決策、辦事情，就會時刻把群眾的安危冷暖掛在心上，傾全力解決群眾的困難。事實說明，與群眾接觸多了，官僚主義就會減少；與實際接觸多了，主觀主義就會減少；與民情接觸多了，形式主義就會減少。

三、要勤于做群眾工作

勤于做群眾工作，就是要求我們多深入群眾，堅持從群眾中來，到群眾中去，腳步要勤，沉下身去，準(zhǔn)確掌握了解廣大群

眾的所思、所需、所盼，幫助群眾解決生產(chǎn)生活實際困難，并為有針對性地解決突出、妥善處理矛盾糾紛提供準(zhǔn)確的信息。回顧過去，我們做群眾工作是不夠勤的，以為堅持群眾路線是老生常談，現(xiàn)在基層出現(xiàn)的問題很多都是因為沒有重視群眾工作，沒有

做好群眾工作，不會做群眾工作，甚至不去做群眾工作而造成的。

四、要善于做群眾工作

做好新形勢下的群眾工作，不能僅有熱情和干勁，還須有新方法、新招數(shù)，要善于處理各方面的利益關(guān)系。一是掌握法規(guī)。這個是做好群眾工作的基礎(chǔ)。掌握法規(guī)就是依法行政，按章辦事。這既是確保國家長治久安的“法寶”，又是維護廣大人民群眾根本利益的有效手段。如果我們的干部學(xué)法懂法，依法行政，按章辦事，公道正派，不但可以提高工作效率，而且可以贏得廣大群眾的信任。二是掌握方法。這個是做好群眾工作的關(guān)鍵。做群眾工作，要善于用群眾聽得懂的語言、信得過的方式處理問題。一方面，我們要放下架子，深入群眾，廣泛聽取意見，時刻把群眾想什么、需要什么放在心上。另一方面，要主動告訴群眾，鎮(zhèn)、村里正在做什么，最近有什么打算，對他們會產(chǎn)生影響等等。同時，要創(chuàng)新宣教的形式。根據(jù)群眾的實際需要和生產(chǎn)生活習(xí)慣，采取靈活多樣、喜聞樂見的溝通形式。

總之，我們的干部要深入研究新形勢下群眾工作的新情況、新特點，要善于掌握“一把鑰匙開一把鎖”的工作方法，因地、因時、因事、因人而異地開展工作，以情感人，寓情于理，依法辦事，那么廣大群眾在生產(chǎn)生活中遇到的問題就能很好地得到解決，群眾工作就會由難變易、由被動變主動。

第四篇：創(chuàng)新社會管理,做好群眾工作

**街道構(gòu)建“走百戶、訪百人、談百心、交百友”

群眾工作網(wǎng)絡(luò)

**街道位于**中心地帶，它東臨迎賓路，西靠體育路，北接親賢北街，南至?xí)x陽街，轄區(qū)總面積6．8平方公里，人口218493萬人。近年來，**街道在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“以民為本”這個核心，以建設(shè)“和諧、穩(wěn)定、宜居”**為目標(biāo)，以強化群眾工作為主線，以“雙包三聯(lián)”為工作平臺，以“走百戶、訪百人、談百心、交百友”的“四百”活動為主題，以“創(chuàng)新聯(lián)系群眾方式、健全服務(wù)群眾制度、拓寬社情民意反映渠道、完善維護群眾利益機制”為重點，積極構(gòu)建群眾工作網(wǎng)絡(luò)，為推動經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的社會環(huán)境。

一、起因

2011年是十二五開局之年，是實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展、再造一個新山西的第一年，也是實現(xiàn)“穩(wěn)定、和諧、發(fā)展”**的關(guān)鍵之年。面對新形勢、新任務(wù)，特別是今年面臨城中村改造步伐的加快，村委換屆選舉也是今年工作之重，工作量大、矛盾急劇凸顯，通過深入開展“四百”主題實踐活動，組織廣大黨員干部下到基層一線，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，解決群眾困難，深入做好組織群眾、宣傳群眾、教育群眾和服務(wù)群眾工作，扎實有效地解決群眾最想最盼、最難最怨的現(xiàn)實利益問題。當(dāng)前一些黨員干部隊伍在做群眾工作中存在的一些突出問題。1

（一）不愿做群眾工作。有的黨員干部心里沒有群眾，對群眾生活漠不關(guān)心，對群眾困難視而不見，很少深入實際、深入基層，做群眾工作馬虎應(yīng)付，敷衍了事，就算下到基層了解情況，也是走馬觀花，蜻蜓點水，不愿接近群眾，從不主動找群眾談心，了解群眾所想、所盼。

（二）不敢做群眾工作。有的黨員干部不敢面對群眾，嫌麻煩、怕負責(zé)，能躲則躲，能避則避，害怕觸及矛盾，感到“多一事不如少一事”，怕稍有不慎激化矛盾，引火燒身，影響到自己的前途，于是碰到問題繞著走，明哲保身，處于不作為狀態(tài)；有的面對矛盾和問題畏難發(fā)愁，遇到突發(fā)性、群體性事件驚慌失措，甚至處臵失當(dāng)，激化矛盾，使工作遭受嚴(yán)重損失等等。

（三）不會做群眾工作。有的黨員干部對做群眾工作雖然懷有熱情，也確實很想把工作做好，但實踐中卻束手無策，有心無力，總是說老辦法不能用，軟辦法不管用，硬辦法不敢用；有的黨員干部不熟悉政策法規(guī)，處理矛盾與問題時猶豫不決，模棱兩可，遲遲不能作出處理辦法，又或是主觀臆斷，錯誤處理，導(dǎo)致有失公平，激化矛盾；有的黨員干部不掌握群眾心理，不了解群眾愿望，不熟悉群眾語言，工作方法簡單、態(tài)度生硬、作風(fēng)粗暴，引起群眾的抵觸和反感。

二、主要做法

通過開展“走百戶、訪百人、談百心、交百友”活動，組織黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部“上百姓門、知百姓事、解百姓憂、助

百姓富”，大力拓展民情收集渠道、民意訴求渠道、民困幫扶渠道，努力做到“你家底我清楚、你困難我資助、你就業(yè)我?guī)椭⒛惆l(fā)展我服務(wù)”，著力構(gòu)建“有戶必聯(lián)、有訴必應(yīng)、有難必幫”的群眾工作新格局。

（一）“走百戶、訪百人”，著力構(gòu)建民情聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，實現(xiàn)“有戶必聯(lián)”。

建立固定的包居（村）蹲點下訪制度。采取“包居（村）、包組、聯(lián)戶”的方式，把走訪聯(lián)系任務(wù)分解落實到每一位黨員干部，全覆蓋的走訪和聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)的每一戶居民，做到“人人都有聯(lián)系戶，戶戶都有聯(lián)系人”。同時建立定期調(diào)研下訪制度，實現(xiàn)干部進居(村)入戶制度化、常態(tài)化。

黨員干部在走百戶、訪百人中，要做到“五訪五問”，即走訪貧困戶，注意詢問生產(chǎn)生活中遇到的困難和問題；走訪示范戶，詢問致富經(jīng)驗；走訪打工返鄉(xiāng)戶，詢問發(fā)展思路；走訪訴求戶，詢問訴求事由；走訪黨員戶，詢問意見和建議。在指導(dǎo)共建居（村）加強基層組織建設(shè)的同時，大力開展與共建居（村）農(nóng)民群眾的走訪聯(lián)系和結(jié)對幫困活動。

（二）“談百心”，著力構(gòu)建民意訴求網(wǎng)，實現(xiàn)“有訴必應(yīng)”建立“民生臺帳”，做到 “四清”即農(nóng)戶家庭基本情況清、收入情況清、就業(yè)情況清、主要訴求清；對在走訪聯(lián)系活動中收集到的群眾反應(yīng)的熱點難點問題，對能及時解決的要盡快解決。健全維護群眾權(quán)益機制，以居（村）為單位建立每月一次的“民情懇談會”制度，包居（村）干部與居（村）干部到會征求群眾代表意見，傾聽民聲、了解民盼、解決民難、化解民怨，并對臺帳中的問題進行集中梳理解決，對于一時不能解決的要向相關(guān)群眾做好解釋工作，對于需要上級幫助解決的要及時整理上報。

（三）“交百友”，著力構(gòu)建民困幫扶網(wǎng)，實現(xiàn)“有難必幫”廣泛開展助貧、助困、助殘、助學(xué)、扶持發(fā)展為主要內(nèi)容的“四助一扶”結(jié)對幫帶活動，做到“三幫”，即幫思想——宣傳黨和國家的方針政策和社會主義道德風(fēng)尚，鼓勵群眾勤勞致富，教育群眾遵紀(jì)守法，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)解決問題；幫解困——在就學(xué)、就業(yè)、就醫(yī)等方面提供信息、資金及其他服務(wù)，幫助困難群體解決生產(chǎn)生活中遇到的問題；幫發(fā)展——積極提供和介紹就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息，引導(dǎo)和幫助幫帶對象參加實用技術(shù)和技能培訓(xùn)，增強致富本領(lǐng)，幫助解決生產(chǎn)發(fā)展中遇到的難題。努力做好“四員”，即：黨和國家路線、方針、政策的宣傳員，民情民意的收集員、矛盾糾紛排查員、解決問題的協(xié)調(diào)員。

三、取得的成效

（一）暢通了上情與下情互通渠道。工作隊員走村入戶，開展輿情調(diào)查，全面了解和對上反饋群眾的所思、所想和當(dāng)前熱點難點問題。同時，群眾工作站結(jié)合部門職能特點，積極開展農(nóng)保、醫(yī)保等政策法規(guī)解讀，將上級精神在最短時間內(nèi)傳達到基層，通報給群眾，讓群眾及時掌握惠民利民的大政方針。

（二）提高了干部的素質(zhì)能力。參加“走百戶、訪百人、談百心、交百友”活動的黨員干部要加強理論學(xué)習(xí)，注重掌握當(dāng)前涉農(nóng)惠農(nóng)扶農(nóng)政策，注重學(xué)習(xí)法律和科技知識，為服務(wù)群眾打下扎實的基礎(chǔ)；要進得了百姓門，聽得懂百姓話，說得到百姓聽，辦得了百姓事，虛心向群眾學(xué)習(xí)，熱心為群眾服務(wù)，誠心接受群眾監(jiān)督；要懂得做群眾工作，要善于做群眾工作，提高與群眾溝通交流的水平，認認真真把群眾的所思所想所盼收集上來，切切實實為群眾解決實際難題。

（三）化解了不穩(wěn)定問題。黨員干部在走訪中把保持社會穩(wěn)定、促進矛盾糾紛化解列為主要任務(wù)，開展了矛盾糾紛集中排查活動，查隱患，找問題，及時穩(wěn)控處臵，防止矛盾轉(zhuǎn)化升級，保持了社會穩(wěn)定。

第五篇：做好新形勢下群眾工作 切實加強和創(chuàng)新社會管理

做好新形勢下群眾工作，切實加強和創(chuàng)新社會管理

近日，張軒在全市“用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作”第二次推進會上強調(diào)，認真做好新形勢下群眾工作，切實加強和創(chuàng)新社會管理。群眾工作是我們黨的傳家寶，歷史說明，如果背離群眾觀點，喪失群眾立場，違反群眾路線，放棄群眾工作，改革就會失去支持，發(fā)展就會失去動力，穩(wěn)定就會失去基礎(chǔ)，社會就會失去活力。在新形勢下，改善干群關(guān)系是鞏固執(zhí)政基礎(chǔ)的迫切需要。

筆者認為，切實抓好“三進三同”活動，就是積極探索新形勢下群眾工作的有效途徑。當(dāng)前，重慶市委市政府在全市范圍啟動了大規(guī)模的10萬市級機關(guān)干部“大下訪”活動，對積難信訪案件從根本上“釜底抽薪”。與此同時，“大下訪”也讓重慶摸清了“家底”。在快速的城市化進程中，城鄉(xiāng)二元矛盾突出，僅靠“大下訪”清理積案無法根治。市委市政府意識到了這個問題，于是，“三進三同”、“結(jié)窮親”成為破題之舉。“其中，三進三同”，的具體要求是機關(guān)干部每年至少用1周時間，新提任領(lǐng)導(dǎo)干部、新招錄公務(wù)員用1個月時間，進基層、進村子、進農(nóng)戶，與群眾同吃、同住、同勞動。