第一篇：市場部內部管理制度

考勤管理制度

1.全體職工必須模范遵守公司的各項規章制度，嚴格遵守考勤、勞動等紀律。堅持統一規定的工作制度，按時上下班，堅守工作崗位，聽從指揮，服從分配，努力做好本職工作，按質按量完成各項工作任務。工作時間內不得做私活、辦私事、中途溜號、脫崗竄崗或未經批準從事其他社會活動。

1.工作時間

1.1上、下班時間：公司執行每周5天工作制作息時間，周六上午為學習培訓時間，不得隨意改變和違反。

1.2上班時間不按時到崗位的，視為遲到，提前離開工作崗位的視為早退，中途不是因為工作原因外出的視為溜號。

2.請假手續及批準權限

2.1凡職工因病、喪、婚、探親、生育及其他特殊原因需要離開崗位的，必須事先按規定辦理請假手續。方可交清工作手續離開崗位，否則視為曠工。

2.2事假、病假：職工因事請假，五天以內（包括五天）由上一級領導批準，五天以上由單位（部門）領導批準.2.4婚、喪、探親、產假由所在單位（部門）領導簽署意見后報經所在單位辦公室核準。

5曠工的具體規定

5.1屬下列情況之一者，均按曠 工處理。

5.1.1假或未經批準，而不上班者。

5.1.2假期滿未續假或未經批準而超假者（交通、天氣等意外事故除外）。

5.1.3服從工作調動和工作安排或調動工作而未按規定時間報到者。

5.1.4造事實，假報情況或盜竊、涂改、制造證明請假者。

5.1.5作時間擅離職守，做私活、辦私事者。

5.1.6勤后無故不干活或無正當理由拒絕接受工作者。

5.1.7工作時間內打架斗歐者。

5.2曠工的處理

5.2.1兩日內，每天扣兩天的日工資，扣除當月獎金及綜合補貼的 3 0％。

5.2.2四日內，每天扣三天的日工資，扣除當月獎金及綜合補貼的50％。

5.2.3日以上（包括五日）取消當月崗位工資、獎金、綜合補貼。技能工資除以24天按實際曠工大數的R倍計扣。

5.2.4累計十日（包括十日）以上者，停發當月全部工資，扣除半年獎金。

5.2.5累計超過十五日（包括十五日）以上者視為自動離職，給予除名處理。

6加班

6.1原則上一般不加班，因生產和工作的特殊需要，職工在法定假日，星期休息或平時延長工作時間長達4小時以上，視為加班。延長工作時間的加班不能安排補休；只享受加班補貼，少于4小時的發給補助1元，超過4小時的按

一天加班計發補貼。

6.2法定假日，星期休息日的加班可安排補休和沖減事假天數，剩余天數按規定計發加班補貼。

6.3加班費發放的標準：以崗位工資為標準按《勞動法》的規定計發。7考勤辦法

7.1職工考勤以值（班）為單位，各級領導和有關部門應經常深入值（班）進行檢查和現場協助考勤員。考勤員必須認真負責地逐日填好考勤表。不得徇私舞弊，弄虛作假，如經發現，一次罰款10元。

7.2考勤員要認真負責不得憑回憶填報，必須如實填寫考勤表，全面切實反映當天的出勤情況。如果星期天值班，按出勤記錄，星期天休息或請假，按實際記勤，不得互相調換。

7.3全體職工的各月考勤一律按規定時間匯總，同時做好上報工作，交由辦公室辦理考勤統計，保證工資按時計發。

7.4職工工作調動所需時間，廠內調動不得超過一個工作月，調入職工一律以原單位介紹信的收到時間為準。

8本考勤制度與《崗位技能工資實施細則》配合執行，凡《細則》未規定的以本制度的規定為準。

第二篇：市場部內部管理制度

重慶國匯裝飾有限公司市場部內部管理制度（2016.7.12）

一、工作時間：

1、市場部每日上班時間為9:00-17:00，無大型活動或法定節假日等特殊情況不再以市場部為單位下達全體加班的工作任務；

2、市場部每日工作時間為上午9:45-12:00、下午14:00-17:00，工作時間內每半小時可外出談判區休息5分鐘，在工作時間段嚴禁有以下行為（包括休息時間）：

①．嬉戲打鬧、高聲喧嘩 ②．頻繁出入辦公區

③．無故離長時間開工作崗位 ④．睡覺或做與工作無關的事情

⑤．長時間交頭接耳，影響他人正常工作 ⑥．成群結隊外出

⑦．邀請與工作無關的非市場部人員進入辦公區 ⑧．未經允許擅自進入非本部門辦公區域

由于以上行為嚴重影響本部門的辦公環境，凡違反以上部門制度的員工，處以每次10元的經濟處罰，由部門負責人收取并上交，作為市場部部門儲備金。

二、崗位職責：

1、市場部經理職責：

①．提升自身業務能力，為所在部門的全體員工做好表率； ②．對每日工作任務進行有效分解，對部門員工的工作內容作具體安排并指導員工完成每日工作任務；

③．對本部門每日工作數據進行認真統計，并分析其中存在的問題，分析匯總后于每日17:00前上傳至市場部，所報數據必須真實有效，不得虛報、亂報；

④．對本部門的到客戶訪問量進行把控，合理安排設計師進行對接，并及時上報客戶信息；

⑤．對本部門的客戶信息嚴格保密，禁止向無關人員及部門透露本部門的業務信息（預估到店量、實際到店量、到店客戶信息、簽單客戶信息、工程造價信息），違者予以重處；如有對客戶信息保護不力導致客戶所屬不明的情況，市場部將不再參與協調，由當事雙方直屬上級參與協調，如因此損失客戶，經理承擔經濟處罰（50元/次）;若當時雙方發生激烈矛盾，影響團隊和諧，經理處以經濟處罰（100元/次），直接當事人予以重處；

⑥．認真執行公司做出的戰略規劃，全面支持公司的業務拓展及營銷活動，對每周的周常業績數據和活動業績數據進行合理預估、嚴格執行，對公司下發的任務目標必須按照公司的要求進行分解、落實。

由于市場部經理職責重大，所負責的工作直接影響公司的整體運作和員工的個人收益，望全體經理對自己的工作給予充分的重視，認真執行以上條款，如發生執行不力或消極對待的情況，處以每次50元的經濟處罰，由市場部負責人收取，作為市場部部門儲備金。

2、客戶經理職責：

①．在部門經理的指導下熟悉當前公司的套餐體系、活動內容、邀約話術、客戶接待流程、與客戶面談溝通技巧；

②．在部門經理的帶領下進行客戶邀約工作，完成每日下達的工作任務（通話量、意向客戶量、到店量），按時上報工作結果；

③．服從工作安排，在任務與個人意愿有沖突的情況下，必須先服從安排開展工作，再向直屬領導申請進行工作協調，嚴禁消極怠工、制造負面輿論或直接越級反映，違者予以重處；

④．對客戶信息嚴格保密，嚴禁向無關人員及部門透露本部門的任何業務信息（預估到店量、實際到店量、到店客戶信息、簽單客戶信息、工程造價信息），違者予以重處；如有對客戶信息保護不力導致客戶所屬不明的情況，市場部將不再參與協調，由當事人自行處理，但如因此損失客戶，當事雙方承擔經濟處罰（50元/次）；若當事雙方發生激烈矛盾，影響團隊和諧將予以重處直至開除（當月工資清零，納入所在部門基金）。

客戶經理是公司與市場的紐帶，望市場部全體客戶經理正確認識自己工作的重要性，為公司的發展和個人價值的體現努力進取、不斷拼搏，將市場部建設成公司最優秀的業務力量。

本內部管理制度自發布日起生效，望市場部全體同仁認真執行。對本制度存在的不足和意見望各位以執行為第一要務，逐級匯報予以更正。

重慶國匯裝飾有限公司市場部

2016年7月12日

第三篇：市場部內部管理制度

市場部內部管理制度

一、總 則

為進一步開拓市場，做好綠天使創業園公司宣傳、推廣、營銷工作，提高工作效率，并加強市場部的管理，特制定本規范。所有市場部員工及相關人員均應以本規范開展工作。

二、市場部管理制度

1、市場部人員嚴格執行公司的考勤、請假制度，不得遲到早退。

2、市場部人員請假需提前一天填寫請假條，由上級領導簽字并告知人事部，否則視為曠工。

3、市場部人員應保質保量完成網站推廣、優化等工作，并完成目標任務。

4、市場部人員必須對公司負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規章制度。

5、市場部人員上班時間衣著得體，發型整潔，佩戴工作證。

6、市場部人員服從部門領導管理，時完成部門領導布置的工作，并及時反饋。

7、市場部人員必須按時參加部門早會、晚會。進行工作匯報和總結，并提出合理的工作建議。

8、市場部人員每天按格式完成工作日志，并發送給指定人員。

9、市場部負責入孵項目電話溝通、預約面談、發起項目投委會、簽定入孵合同，合同簽訂之前必須先向公司匯報業務進展及具體情況。合同簽訂后將原件交公司存檔，并及時將具體要求等反饋給公司及相關服務部門。

10、市場部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用，規范合同格式。未經公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業務，否則將追究其經濟及法律責任。

11、市場部人員打電話時要使用普通話，用語禮貌、得體。上班時間私人電話不得超過5分鐘。

12、市場部人員離職，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務清算并將本人工作進行整理、交接后由市場部總監簽字方可離開公司。

13、市場部人員完成公司或部門交辦的其他工作。

三、市場部工作制度

1、負責公司客戶來源的渠道開發，有效客戶信息收集，并對接給項目部進行跟進、洽談、簽約。

2、負責公司網站推廣、優化，制定方案并實施，提高網站訪問量、客戶量，提升公司知名度、美譽度。

3、負責及時收集行業信息并反饋，預測市場發展方向，并制定相對應的方案。

4、負責聯系入孵項目，進行跟進、洽談、簽約。

5、負責維護、更新、添加網站信息。

四、市場部獎罰制度

為了市場部考核更科學合理，更符合公司管理理念，能夠更好的體現員工工作價值，在原有考核制度的基礎上，特擬定考評獎懲制度，改善員工工作理念。具體內容如下：

1、上、下班時間：冬季 08：30--17：30

夏季

08：30--17：45

2、早、晚會時間：早會 08：40

晚會

17：30

3、上班時間衣著得體，發行整齊，禁止穿拖鞋上班，2、在部門內部破壞團結，拉幫結伙，散布謠言，打消同事工 作積極性者，根據情況扣除罰款 10-30元。

2、以規章制度來推卸工作，在工作中不服從領導臨時提出的要求和任務，在需要協助其他同事工作時，抱有消極情緒者，罰款20元。

3、頂撞領導，不服從教育，故意消極工作態度，拖延工作進度者，根據情況罰款10-30元，情況嚴重者開除處理。

4、不積極學習，在長期工作中不能提高工作效率以及業務能力者，根據情況罰款30元或降薪直至得到改善。

5、不能端正自己工作態度，擅自對工作進行安排和處理，導致負面效果者，罰款30元。

6、由于個人疏忽，導致公司財產或工作任務出現損失和延誤者，根據情況部門內部討論后進處罰或開除。

7、請假不及時著按礦工處理，第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次開除。

8、上班遲到罰款20元；早退一次罰款20元。

9、不遵守部門規章制度的，罰款30元。

10、如有違規拒不整改的，將根據實際情況，予以嚴重處罰或開除。

11、在工作時間擅離工作崗位或從事與工作無關的事情罰款20元；

12、工作時間串崗，妨礙他人工作罰款30元；

13、上班時間打私人電話時間半小時以上者罰款30元。

以上獎懲制度均由部門負責人根據人員實際情況進行，并注明原因。如有疑問可在會上提出討論，嚴禁私下議論吵鬧。本制度為試行制度，如有欠缺可提出意見，并討論修改。

2016年7月20日

綠天使市場部

第四篇：市場部管理制度

市場部管理制度

為了能使公司經營運作有秩序地進行，維護公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。本制度涵蓋業務員、設計師、思想道德行為準則、日常工作規范條例等，凡公司市場部所有人適用本制度。部門原則

1、以公司信譽、利益為出發點，市場為向導、客戶為中心。

2、誠信守信、品德高尚、熱誠服務、勤奮努力、團隊精神、開拓創新。

2、第一章、部門人員思想道德行為準則

1、業務員、設計師、應思想端正，品德高尚，誠實守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻精神，嚴格遵守公司的一切規章制度，服從公司領導安排。業務員之間應具備團隊意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領導尋求調解。

2、業務員、設計師、是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業務員在客戶面前，不得作出有損公司形象和信譽的行為或舉動。更不得以公司的名義從事與業務無關的活動。如經發現，或者客戶投訴涉及公司形象的，經公司調查屬實，扣除當月所有獎金或解聘。第二章、部門人員日常工作規范條例

1、業務員、設計師、嚴格遵守考勤管理規定。

2、業務員、設計師、每天必須向負責主管匯報前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難辦法。每周六提交“周工作總結”的書面報

告。此項規定只在發現并解決業務員工作中存在的問題，予以總結歸納，幫助提高業務員的業務水平。

3、業務員、設計師在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，不得有披頭散發、穿拖鞋短褲等有礙觀瞻的舉止。不得從事與工作無關的活動，公司的電話不得用來做與工作無關的閑聊。

4、業務員、設計師如需出差洽談客戶的，業務員必須提前向上級主管申請，經批準，方可外出。

5、業務員如有客戶需要量房、需提前告知上級主管、或經理、由上級主管或經理告知設計小組、安排量房、設計師去現場如有未見到甲方，或未進行量房工作、扣除單月底薪50元、業務員必須保證客戶信息的真實性、準確性、應有詳細計劃，并報上級主管備檔。第三章、部門人員基本規范

1、上午9:00打卡上班。

2、部門經理協助及調整下屬當日工作計劃及任務安排，并做好記錄。

3、外勤人員外出，必須到前臺處填寫《外出登記本》做好外出記錄，由辦公室、市場部及總經理共同做好監督，抽查到脫崗者給予100元/次/人的懲罰。

4、下午17:00必須回到公司進行部門例會，如有突發情況未能返回，必須提前打電話告知部門經理。公司電話營銷人員，外出辦事必須到前臺處填寫《外出登記本》，以便隨時核查。第四章、業務小組崗位職責、基礎工作

1、遵守公司的各項規章制度，維護公司利益。

2、建立健全部門管理制度，自己執行。

3、調查市場，了解行業在本地市場、狀況做出市場分析。向部門經理提交市場報告。

4、選擇市場營銷渠道，多方開拓市場，完成公司下達的各項任務指標。

5、詳細了解競爭對手在市場的營銷情況及采取措施，做出市場分析，提出相應對策，提交給部門經理。

第五章、設計小組基礎工作

1、合理分工、密切配合，準確、及時的完成工作任務。

2、保證內部的工作秩序，環境衛生。

3、與客戶溝通良好，準確理解客戶意圖，設計出符合要求的方案。

4、認真解答客戶疑問，按照規定格簽下訂單。

5、對接收的任務單仔細審核，準確設計，按公司統一報價單認真報價。

6、妥善保管相關合同，設計資料，不斷分析總結。

7、正確使用設計工具，并且能熟練運用。

8、認真聽取其他部門的意見，深入社會和施工現場，增強設計和服務水平。

9、和工程部密切配合，協調工作，提高顧客滿意率。第六章、市場部人員配比以及崗位職責

1、部門經理1名

2、設計主管1名

3、業務員8名

4、設計師

名部門經理崗位職責

1、在總經理領導下，全面負責部門的各項工作，并承擔責任。

2、建立健全的內部規章制度，并監督執行。

3、根據公司總體發展規劃，制定本部門的任務量，進行任務分解和實施，帶領部門員工完成公司下達各項任務指標，對部門的任務指導。

4、負責組織建立完成的客戶服務體系，規范客戶檔案管理。

5、指導、培訓部署綜合業務能力，科學管理，營造良好的職場氛圍，建立穩定、熱情、高效的市場部團隊。

6、組織與其他部門的協調配合工作。

7、定期主持召開部門會議，總結部門業績達成情況，指導員工行動。

8、負責就部門的人員調配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出建議方案。

9、完成公司規定的其他工作。設計主管崗位職責

1、在部門經理的領導下，全面負責設計小組的各項工作。

2、帶領設計小組人員實現部門的簽單量以及各項工作任務指標。

3、經常檢查、督促、協調設計師的工作，并且定期對其工作及專業技能作為抽查及考核。

4、收集各種信息，制度內部人員培訓計劃，開拓設計師的視野，增強交往溝通能力。

5、組織執行客戶資源統計制度，并進行綜合分析，每周向部門經理及時匯報。

6、就小組出現的緊急情況作出處理，決策，并承擔責任。

7、有責任對本組設計師的日常行為規范和各項部門的執行情況進行監督處罰。

8、及時了解組員思想動態和業務進展情況，并給予幫助，及時向部門經理匯報 設計師崗位職責

1、遵守國家法規，執行公司制度，服從公司管理，維護公司利益。

2、在上級指導下，完成本職工作。

3、接受公司培訓，使自己的報價、圖紙符合公司的要求，達到公司需要的專業能力水平。

4、制定個人工作計劃，并向上級提交計劃和建議，及時匯報工作中出現的問題 業務員崗位職責

1、遵守公司規章制度，熟悉公司業務流程。

2、按期完成部門下達各項業務指標。

3、遵守公司紀律，按時出勤，服從上級指導和安排。

4、深入市場，了解掌握市場信息，向部門主管匯報，以便及時向設計小組、公司反饋情況。

5、按時參加公司相關培訓和會議。

6、經常深入相關區域樓盤，了解交盤情況和顧客的裝修需求狀況，向部門經理提交分析報告。

7、加強與設計組、技術部人員的聯系配合，搞好重點項目的工作。

8、每天認真做好工作計劃，工作匯總表，工作中發現新情況、新問題，認真分析向上級領導反映。

9、經常到施工現場熟悉掌握有關施工工藝、材料、電路、水路等家裝與工裝知識。

10、按照要求做好客戶服務工作。

11、每周向上級領導提交工作總結，并匯報思想。

12、完成部門經理交付的其他臨時性工作。

第七章、考勤制度

1、公司上下班實現指紋打卡，無論遲到或早退必須打卡，如因遲到或早退不打卡導致無打卡記錄的一律按曠工處理。因公事遲到、早退或外出辦事必須提前上報辦公室，做好相應的記錄。

2、上班遲到或早退按10元/分鐘扣款，月度曠工1天扣罰3天工資，曠工5天自動開除且不予結算所有工資、提成等費用。

3、不允許員工借外出開展工資之便，辦理私事或做其他與工作無關的事，外出做好登記，由辦公室及市場部共同監督，抽查到脫崗者給予100/元/次/人的懲罰。第八章、請假制度

1、請假程序及解決辦法：請假一律使用辦公室指定的假條，職員請假請向直屬主管或者組長同意后找部門經理簽字，部門經理簽署意見后交由行政部，獲批后將假條交到辦公室做考勤記錄，主管或組長請 假向部門經理申請，獲準后將假條交到辦公室做考勤記錄。請假必須遵循提前3小時的原則，原則上以電話、短信等方式請假一律不準（遇突發重病除外，且返崗后必須及時補交假條）

2、請假結束返崗上班，必須及時到辦公室辦理銷假，不銷假者一律按請假未返崗處理。

3、請病假必須出具醫院（醫生）證明或病情診斷書，否則一律視為事假。

4、惡意請霸王假的每次罰款200元，兩次以上者（含兩次），公司直接開除。第九章、市場部守則

1、嚴格遵守公司的考勤制度，不準遲到早退。

2、著裝、談吐、儀表要得體大方。

3、應把一天的工作在下班之前向主管領導匯報。

4、要有團隊精神，倡導員工之間的團結合作理念。

5、每天要保持良好的心態，去開拓市場尋找市場。

6、不許從事第二職業，不得擅用公司之名來謀取私利。

7、要以誠待人，與客戶要保持良好的關系。

8、對工作要有極強的責任心，做事從公司的整體利益出發，不要把任何個人感情帶到工作中。

9、應勤奮工作、積極開拓市場。

10、要熟悉市場，人工費、材料費及材料的品種、規格、用途等。

1、例會分公司例會與部門例會，每周舉行一次，公司例會參加人員為部門經理及以上員工，部門例會參加人員為 部門全體員工。

2、公司例會召開時間為每周一早上9點，部門例會召開時間由各部門經理根據工作安排自行確定，但必須在每周 三之前。

3、專題會議需提前兩天申請，經部門經理與行政總監審批后召開，審批應根據會議是否有召開的必要，以是否有

利于工作與提高效率為原則，有其他更有效方式的不得召開會議。《例會執行單》一式兩聯，公司例會行政總監與人力資源總監各留存一聯，部門例會部門經理與行政總監各留存一聯。

4、《專題會議執行單》一式兩聯，行政總監與申請人各留存一聯。

5、會議結束時，參會人員要在會議執行單上簽字，執行人還應在會議決議執行部分簽字。

6、會議結束后，行政總監負責跟蹤落實各項會議決議，未能及時完成會議決議的要提前匯報，闡明原因。行政總

監對因工作延誤而給公司造成損失的應追究當事人責任。

7、部門內例會程序參照會議流程，除需交行政總監一聯《例會執行單》備案外，其它程序都在本部門內部完成。

8、會議紀律： a)無故未到會者按當天曠工處理。

b)遲到1分鐘之內者，罰站5分鐘；遲到1分鐘以上者站聽。

c)會議期間未關手機，來電響鈴并影響開會者或在會議室接打電話者一次罰款50元； d)因故不能到會，但未按要求請假者一次罰款50元。本制度由行政部負責解釋與修改，經董事長批準后生效，自公布之日起實施，本制度施行后，凡其他相同的規章制度或與之相抵觸的規定自行廢止。

第五篇：市場部管理制度

市場部管理制度

一、總則

為進一步開拓市場，做好公司業務的拓展，市場開發，天然氣應用的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高業務工作的效率，并加強市場部的管理，嚴肅紀律，特制定本制度。所有的市場部員工及相關人員均應以本制度為依據開展工作。

二、市場部管理制度

1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘，發揮個人能力，群策群力，在公司領導下開展工作。

2、市場部人員必須對公司負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規章制度。

3、施行合同領用登記手續，采用合同編號，市場部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用。未經公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業務，否則將追究其經濟及法律責任。

4、市場部人員每月進行一次書面總結，將該月業務進展情況及合理化建議上報公司，并交市場部主管人員存檔。

5、業務人員外出應與部門經理匯報，并匯報業務進程。

6、每次業務簽訂之前必須先向公司匯報業務進程及具體情況，以便保證工程工期、技術及安裝條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并及時將現場情況及相關要求等反饋給技術部及有關施工人員。

7、接、打電話時要使用普通話，用語禮貌、得體。辦公室固話不得撥打與工作無關的電話。

8、業務人員如要調走，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務清算并將本人業務工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經濟責任與法律責任的權利。

9、業務人員應積極配合公司進行現場安裝、調試及驗收工作。

10、完成公司領導或部門交辦的其他工作。

三、市場部工作制度

1、負責公司營銷策略的制定、實施以及市場開拓。

2、市場信息、行為的及時收集與反饋。

3、相關燃氣工程項目的承接、組織招投標、合同簽訂和款項回收。

4、不斷收集客戶的需求信息，建立完善的客戶資料管理體系；維護客戶對公司的滿意度和忠誠度。

5、及時進行款項回收工作，并按期提交回收報告；承擔因工作失誤而造成的回款不及時的責任。

6、認真努力完成公司下達的考核指標。

四、市場部人員職責

1、全面負責公司營銷規劃與管理。

2、根據客戶反饋，分析市場需求，加大公司宣傳力度，為公司業務及服務態度提供改進。

3、編制各種銷售計劃、目標責任和考核指標，并協助具體業務人員落實執行。

4、重點負責相關的市場調研與分析預測工作，負責與合作客戶保持正常聯絡，提出市場研究報告供領導參考。

5、重點負責公司的活動或服務的宣傳業務，負責與客戶保持正常聯絡，提交宣傳意見供領導選擇，并評估宣傳活動效果、提出改進建議。

6、不斷改善營銷理念和營銷技巧，收集和分析客戶資料，對公司營銷戰略和策略進行調整，提出有價值的建議，在獲得肯定后進行具體實施方案。

7、負責對市場人員的業務培訓、績效考核和督促，在市場態勢突變時對推銷人員和地區進行重新分配。

8、負責對公司的市場管理，或會同其他部門處理遇到的問題。

市場部考核制度

一、總則

為了全面了解、評估部門員工的工作績效，培養優秀人才，提高工作績效，并使每位員工始終都朝同一個目標努力，特制定本制度。

二、考核范圍

凡本部門員工均需考核，試用期員工適用于本辦法。

三、考核原則

1、公平、公正。

2、進行考核面談，使考核結果得到被考核者的清楚認知。

3、市場部經理負責市場部員工進行考核并輔導，使其按既定的目標計劃有效地開展工作。

四、考核目的

1、改進工作，提高工作績效。

2、獲得晉升或崗位調整的依據。

3、獲得確定工資，獎金的依據。.4、獲得潛能開發和參與相關培訓的依據。

5、獲得員工降職、降薪直至被公司淘汰的依據

五、考核時間

1、考核分為試用（轉正）考核、月度考核、季度考核、考核及專項考核。

2、每月5日之前對市場部員工進行上月工作考核，并向公司領導上報考核結果。/

3、公司因非凡事項可以舉行不定期的專項考核。

六、考核內容

考核內容具體可分為工作績效指標考核和行為指標考核兩種。

1、工作績效指標考核：占考核總分的60％。根據業務部當月銷售任務完成情況進行打分。業務人員每月必須做工作總結和工作計劃，其內容所相輔相成的，并與工作績效考核指標的計算方法掛鉤。

2、行為指標考核：占考核總分的40％。主要是對員工工作過程和日常綜合表現的評價。主要的考核指標為作息考勤、辦公紀律、團隊意識、職業素質4個方面進行考核，每項指標的分值為10分

3、行為考核內容評分一律為0－10分（考核成績優秀最高為10分，不能達到要求的最低評定為5分），考核人需按照下屬人員的實際工作完成情況及表現給予分數。

七、考核形式

1、各類考核形式有： 1）、自我評定與總結；

2）、部門考核必須與被考核者進行面談，以保證考核結果的公證性。3）、直接由上級評定。

2、各類考核方法有：

1）、查詢記錄。對部門員工天天業務工作登記表、出勤情況進行整理統計；

2）、書面報告。市場部各員工所提供的總結、計劃報告。3）、所有考核辦法最終反映在考核表上。

八、考核程序

1、按照考核辦法，市場部所有員工均參加績效考核，并提交書面總結和評定。

2、市場部經理通過與業務人員進行面談，對直屬人員的工作績效指標進行評核打分。

3、市場部經理根據業務部員工的各項行為指標進行打分。

4、業務部所有人員的績效考核結果均由公司領導簽字確認，否則為無效考核。

九、考核結果與考核工資

1、考核結果應向本人公開，并留存于員工檔案。;

2、考核結果所具有的效力：

1）、決定員工職位、或薪酬升降的依據。

2）、市場部人員每月績效工資及專項獎勵于考核結果掛鉤，為參加考核不發放該項工資。

3）、決定對員工的獎懲、解聘、續約和晉升。

3、考核工資計算

考核評定結果為A優秀（80－100分）、B合格（60－79分）、C較差（60分以下）三個類別，并于員工當月基本工資掛鉤。

4、員工的考核以月度考核為基礎，直接由上級給出綜合判定，綜合判定結果將與員工的年底獎金掛鉤。

5、考核結果為較差的，予以調整崗位和薪酬或解聘。

6、月度、考核時凡有下列情況之一者，其考核得不到優秀 1）、請假合計天數超過公司規定的請假天數者； 2）、遲到月累計5次者； 3）、有曠工記錄者；

4）、本受過警告以上處分者。

十、試用考核

1、市場部新員工試用期至少1個月，最長不超過3個月，非凡情況由總經理批準。

2、試用人員一律參與績效考核治理，試用屆滿根據考核結果決定是否正式錄用。

3、對試用優秀者，可推薦提前轉正。

4、本項考核由試用人員直屬部門經理會同公司領導考核。

十一、考核申訴

對考核結果存有異議者，可在考核結果公布一周內提交書面報告只至公司領導，由公司領導審核后會同該部門經理給予合理答復。