第一篇：第七講做好定位——愛上自己的崗位

第七講做好定位——愛上自己的崗位

我們今天探討這樣一個題目，這個題目就是如何做企業最有用的員工。在今天我們這里坐著很多的是老板，也有很多是員工，老板和員工的心態是不一樣的，那我現在請問在座的各位，做員工的朋友，你的工資是老板給的。

老板和員工不一樣的心智模式

員工的心智模式：按薪付勞

老板的心智模式：按勞付薪

因為這是老板給的工資，所以老板你給多少錢，我自然就干多少活，但是老板的心智模式跟我們員工的正好相反。所以從這個意義上來講，我請問在座的各位，我們員工的工資是誰給的，是自己給的。換句話說，在老板的心智模式當中，你干多少活，他自然要給你多少錢，所以這個工資是有誰來決定的，是由員工決定的。那我請問在座的各位，你想讓你的工資不斷地增加，不斷地增長，進而來達到你理想的薪水，既然想這么做的話，我們怎么樣做才能達到這一點呢，其實很多員工都想在一個企業當中遇到很好的待遇，甚至我們大多數員工都感覺到我們現在賺的錢不夠花，怎么樣在企業當中得到更多的待遇，更好的條件，這是每一個員工的追求，其實當你想到待遇的時候，待遇不一定會隨之而來，因為一個人為金錢工作是暫時的，但是一個人為夢想跟使命工作是永久的。在我們每一個員工成長的過程當中，都會迎接不同的挑戰，都會遇到很多不同的障礙，我請問在座的各位，當我們在企業當中度過了一天的時候，當我們捫心自問，請問有沒有偷懶的時候，有沒有應付的時候，如果今天我們誠實的面對自己，每個人都有這樣的情況，但是當你偷懶應付的時候，老板也會給你那一天的工資，所以有的人就在那沾沾自喜，覺得得過且過也獲得跟別人同樣的待遇。那我今天請問這樣一個問題，當你混了一天的時候，老板是給了你一天的工資，但是我請問，那一天的時間是誰的？那一天的時間是你自己的，那我請問各位，是你那一天的生命重要，時間重要，還是老板給你的那天工資重要？一定是你那天生命時間重要，那我請問在座各位，如果要混的話在混誰呢？一定是在混自己。如果你在應付的話，是應付誰呢？一定是在應付自己。如果得過且過，最后影響的是誰呢？一定是自己。所以要不要應付，要不要混，要不要得過且過？所以我們要分享生活當中的每一天，也要珍惜生活當中的每一天。

成功沒有彩排的機會，每一天你都要以正式上場的姿態扮好它。

在99年的時候我去俄羅斯講學，也同時做一家公司在俄羅斯分市場的顧問，我看到了這個公司派往俄羅斯的員工，讓我非常的感動，他們為了公司撇家舍業，遠離家人，而且在那樣一個陌生的市場當中，很多員工很努力，而且節假日都不休息，我就問他們，我說今天在這樣艱苦的環境當中工作，老板又沒有在你的身邊，你有的時候可以休息一下，不要對自己這樣辛苦。他們怎么說呢，其實今天是企業派我出來的，也是老板派我來的，第一我非常感謝老板對我的信任，他把這么大的市場交給我，那么從另外一個角度來講，現在我遠離家人，我的伴侶和我的孩子都不在我身邊，其實從某種意義上來講這個時間不是我自己的，我今天能夠在這個市場上這個時間是我父母給我的，是我的另一半給我的，是我的家人給我的，就算不看老板的面子上，我也看在我家人給我的這個時間，所以我今天做這個工作，我一定要珍惜，因為這個時間不屬于我自己，是屬于我的家人，因為他們給我，我沒有理由，沒有權利，去浪費這生命的每一天。

我們可能去認識到一個事情，這個事情就是雖然今天我們在企業里面做事，在很多人看來是在為老板打工，在很多人想來是為公司賺錢，但是在這個成長過程當中受益的人是誰呢，是你自己。如果今天你在公司成長過程當中提升了能力，請問這個能力是長在你的身上還是長在老板的身上，一定是自己的身上。如果今天浪費的時間

是你的生命還是老板的生命，一定是你自己的生命。

有三個年輕人，他們也像我們在職業場所一樣要尋找他們寶貴的東西，他們要做有價值的人，在遠古的時代黃金代表一種價值，這三個年輕人的目的就是要尋找人們傳說中的金礦，要找到黃金。他們經過一個智者的指點，終于翻山越嶺然后來到了一片沙漠當中。然后他們問那個老人家，說那個金礦、金沙在哪里呢。老人說要度過這個沙漠，很遠的地方才能找到，于是三個年輕人不斷努力，不斷尋找，在沙漠當中長途跋涉終于他們又饑又渴又累，他們停下了腳步。這個時候他們唯一的目的唯一的想法就是要找到一些吃的喝的東西然后再一次趕路去探尋寶藏。那么再往前走的時候看見一個老人坐在那里，天庭飽滿，地閣方圓，看來像個智者。于是三個年輕人問說老人家我們想找到金礦，但是現在我們最主要想找到吃的喝的東西，能不能告訴我們到哪里去尋找。這個老人說你再過了這個沙漠，在轉幾道彎就可以看到一個綠洲，在那邊有你想要的吃的喝的東西，但是年輕人你要記住，當你找到了你想要的吃的喝的東西的時候，別忘了隨身帶點東西以備將來不時之需。三個年輕人各有領悟，他們就上路了，在黃昏的時候，按照老人的指點終于來到了那片綠洲。找到了他們吃的喝的東西，當他們吃飽喝足之后，三個年輕人準備走出這個沙漠，這時候天已經完全黑下來了。當第一個年輕人走出綠洲的時候，他在想老人家說了一句話告訴我帶一點東西以備將來不時之需。他回頭望去的時候有什么好帶的呢，全是沙漠和仙人掌沒什么好帶的，他就空手走出了綠洲。第二個人想這個老人家是個智者，他說的話一定有些道理，我不免帶些東西解解心疑，仙人掌不方便攜帶，于是他隨手把沙子抓了起來，踹滿了自己的口袋。第三個年輕人想想這個老人家是個智者，他說的話一定有些道理，所以我要滿載而歸。他看到仙人掌不方便攜帶，然后在黑暗當中觸及到滿地的沙子，于是他用背金子的口袋裝滿了沙子走出了綠洲。三個年輕人在漆黑的夜晚當中趕路，終于找到了一個小客棧在那住下了。第二天早上起來的時候突然聽到一個尖叫聲，那是第二個年輕人的叫聲，因為他發現了自己昨天晚上揣在口袋里的沙子是金沙。這個時候第一個年輕人也叫了起來，因為他空手而歸，什么都沒帶。這個時候第三個年輕人默不作聲地背著滿袋的金沙上路了。

在你的一生當中，在你的職業生涯里面每個人都想找到屬于你的金礦，每個人都想使自己升職，每個人都想做一個有用的人，但是在長途跋涉的旅途過程中，你到底要準備些什么，要帶些什么。還是一個沙漠的故事給我們的啟迪。還是一個年輕人他在沙漠當中想趕路，這時候也是又累又渴又餓。這時候他只有一個想法那就是要找到一家飯店，可以美美地吃一頓。在他尋找飯店的過程當中，突然看到前面有一個人擺了個地攤，那個地攤只賣一件東西，那就是領帶，他來到這里問這個人到哪里可以找到吃的東西呢，他說再向前面走兩里路，就有一家飯店給你提供可口的飯菜。然后他說你能不能買一條領帶將來你或許能用得上。這個趕路的人說我只是要找吃的東西，我干嘛要買領帶呢。于是在這個賣領帶的人的再三勸說下，他還是拒絕了這個人獨自趕路了。又走了幾里路，他終于看到了他向往中的那個富麗堂皇的飯店，那里面有可口的飯菜，但是這個飯店像宮殿般一樣豪華，在門口站著警衛，戒備森嚴。對于一個長途旅行者來說一定是衣衫不整的。這個飯店有一個明文規定，他們不接受不帶領帶的客人。后果我們都知道了，這個人因為沒有買那條領帶而不能得到他想要的東西。

你今天在職場也是一樣，今天在職場當中想得到你想要的溫飽，在職場當中想要為自我增值得到你想要的東西，那什么是你旅途當中必須裝備的東西呢。接下來跟各位分享，要想做企業最有用的員工，要想在企業當中成為最有價值的人，要想成為MVP（most valuable person），你應該為自己做好一個定位。

從老板角度看他發現了一個機會，他看到一個遠景，他感受到自身的使命，他也知道非常的有價值，于是他開始創業。他度過了非常艱苦的歲月，現在企業開始擴大的時候，正是你來到這個企業的時候。如果今天是老板的草創期、導入期，那你不是一個普通的員工，你可能是一個創業元老。而我們大多數進入企業的時候，都正趕上企業導入期之后的開拓期或成長期，而在這個時候，作為一名員工了解這個企業向哪個方向走，并且給自己做

一個準確的定位是非常非常重要的。那老板是誰呢，老板就是那個趕車的人，他看到了愿景，感受到了使命，覺得要做一個有價值的事情，透過一個產品跟服務，滿足市場，于是他想向前走。但是老板光是一個人可不可以向前走呢？通常是不可以的，所以他要準備兩個輪子，左邊的輪子是他的有形資產，他的廠房，他的設備，他的產品還有他的生產力，還有一點資金。光有這一個輪子還不能走，還需要準備另外一個輪子，右邊的輪子是無形資產，企業的品牌，知名度，美譽度和形象。那么請我請問在座的各位如果一個企業只是一個老板想向前走，然后有了這兩個輪子，能不能向前走呢。也能，那是輪椅，走的非常的緩慢。所以有些企業他需要招兵買馬，這就是我們員工的價值所在。他招兵買馬的時候，從老板的角度，他需要幾匹馬呢，五匹馬。第一匹馬是領導馬，這匹馬他最重要的作用就是要把老板的愿景和使命變成具體的方向，所以今天你在找定位的時候很多人想當領導，很多人想當總裁，想當副總裁，希望得到老板董事長的賞識，進而在企業當中做一個有用的員工。但你把自己定位成領導馬的時候你要思考你具不具備領導的才能。什么是領導？我們在上一講當中講過摩托羅拉給一個比較感性的定義，那個定義就是領導人就是要播撒希望。這是第一個特征，你今天你想成為領導人，你必須要成為一個播撒希望的人，如果今天連自己都活不起來，如果連自己都不積極，怎么能做領導人呢。真正的播撒希望的是會播撒希望的。第二，你要想做一個領導人，你必須要有迷人的個性去征服一切，好多人也有個性，但非常的頑固和排他，所以我們常說如果一個人能夠團結擁護你的人，追隨你的人，你可以成為一個主管，甚至可以成為一個部門經理，但是唯有團結那些反對你的人，不支持你的人，你才有機會成為一個總裁，成為一個領導者。而這個領導者呢，他必須具備這種感恩，欣賞、包容的個性特點，還有迷人的個性，才能夠做到這領導的職位上。而第三點就是要熱忱魅力無法擋，這是非常重要的。所以你要想做領導這匹馬，首先你要能夠播撒希望，有迷人的個性，熱忱魅力無法擋，同時要具備領導才能。我們很多人想當領導，但請問各位，一個人來到企業是進來的時候就當領導呢，還是要經過一段時間才能當上領導。如果今天不是空降兵的話，大多數人都要經歷這樣一個過程，但是如果今天你沒有當領導的這個心理準備，沒有當領導的素質的提高和能力的具備，那么即或你在這個企業服務周期很長，也不會當上領導。

所以我們有一個學院分享的很好，他來到這企業的時候，他就看到了一個大大的夢想，是這個夢想引導他一步一步向前，從一個秘書到一個導購員，然后到這個公司的店長，到分公司的經理，一直到總公司這樣一個領導崗位。所以這匹馬不稱其為你現在的定位，但可以稱其為你將來的定位，雖然職務對于公司的貢獻無所謂大小，但是畢竟在領導崗位上對企業的貢獻遠遠大于其他的崗位。如果說領導力是決定方向的話，那么老板的第二匹馬非常重要，第二匹馬我們叫做執行馬（也叫操作馬）。這個馬就是來自于基層，我們要在對的前提下要做的夠好。領導馬決定方向，操作嗎決定質量，這是一個生意當中向前推進的重要的要素，那就是在對的前提下，要做的足夠好，老板所需要的第三匹馬是什么呢？第三匹馬右翼馬在右側的是需要有人在他的管理當中增加對的前提下好的基礎上的效率。這匹馬我們也叫管理馬。那在這個企業當中，最重要的就是這三匹馬，我請問在座的各位如果今天你給你自己定位一下，這三匹馬你給自己定位在哪個位置呢。我們通常剛來自企業的一個員工，我們通常都是做操作型的工作，執行力的工作，基層的工作，然后由基層向上發展，變成了管理層，在由管理層走到了領導的階層，所以這三匹馬的配合是一個企業能否向前的重要的前提。老板除了要有具備這三匹馬的這樣能力的員工來擔當重任，他還需要兩個側翼馬來維持平衡。

其中，他需要一個叫左外翼側馬，這個左外翼側馬叫做技術馬。包括技術顧問，包括財務顧問，包括法律顧問。所以很多員工在企業當中因為有價值，就是成為左外側翼其中的一員。那這個企業要想向前發展獲得平衡，還必須擁有另外一匹馬，這匹馬叫做顧問馬。嚴格來講，顧問不是這個企業的員工，但惟有把企業當成是自己的企業，惟有把企業當成是企業員工，惟有這樣有歸屬感和責任感的顧問，才能真正成為企業的合格的顧問。

所以在過去26年的企管顧問生涯當中，我每當接受一個顧問的時候，我都把我自己當成是這個企業的一員。只有這樣跟他同甘共苦，榮辱與共，挽臂同行，最后才有把肩同樂的那一天。所以這匹馬也非常的重要，我們叫做顧問馬。那現在五匹馬幫你拉車，就會四平八穩。老板會輕松一點，同時這個企業也會向前發展，但通常一個企業在經歷十五年這個階段當中，要分三個段落的。頭五年通常都是老板在前面拉著車，自己給自己套上韁繩，然后后面的人跟著他在跑，這時候走在前面的是老板，最辛苦的也是老板，因為在企業的開拓期，導入期，做老板的非常地辛苦，他需要在前面拉車，一馬當先。那么在第二個五年，通常來講中國的企業，是老板跟他的管理層領導層并排拉這個車，這是第二個五年。但是一個企業到第三個五年的時候，就應該是領導層，管理層，操作層，技術顧問馬在前面拉車，老板是坐在那個車上趕車的人。他只需要調整一下韁繩，調整一下方向，有的時候拿著鞭子，有的時候喊喊號子，這個馬就會向前走。理想的境界應該是這樣的。

但真的如果有一天，當老板在前面拉車，正處在第一個五年你進入這個企業的時候，你需要做的事情是什么呢？你能不能跟上老板的思路，你能不能跟上老板的腳步，老板去的地方，你愿不愿意跟他一起走。這個階段是追隨階段。這個時候追隨就具有員工存在的價值。因為老板在前面，他在向前走，什么事情他都清楚，什么事情都看得見。事無巨細他都懂得，這個時候只需四個字，叫做“聽話照做”，跟緊老板。老板指到哪里，你打到哪里。領導讓你去哪里你就去哪里。這個時候你的想法越少越好。但是你還要在后面提醒，那這里提醒的方式，有價值的員工是這樣做的。他們不會給老板很多的埋怨和很多的意見，但是他會以書面的方式給老板，給領導提很多建議，建議有時候比意見更容易讓老板接受。有時候提供一個方案和方法更容易讓老板能夠了解你自己。所以這個階段要想做一個最有價值的員工，這個時候追隨是你重要的一個能力。

但是當第二個五年當你跟老板并排跑的時候，這個時候你就要具備追隨之上的這種能力，我們叫做協作。當老板和你一起做的時候，有時會相互有交錯，有時互相會有重疊，而這個時候，需要你互相的配合。那么在后五年的時候，如果你一直跟隨這個企業成長，已經在這個企業當中有十年的工齡了，度過了十年的時光，如果這個時候你依然沒有自己的主見，依然不會去獨立地工作，通常你會被這個企業所淘汰，換句話說，在頭一個五年，在導入期當中，你要成為一個開拓型的人才，而在第二個五年，你要成為戰略型人才，在第三個五年你能成為維系基礎上的創新人才。即或企業進入衰退期，你以維系為基準，然后去做一個矯正性的工作，才能讓企業的戰車一直向前，而你今天也會在這個車上成為最有價值的一員。做公司做企業最有價值的員工。

那講到這里各位可能會問，把我們整合在一起的車體是什么呢？我們今天老板是那個趕車的人，一個輪子是固定資產，一個輪子是無形資產。前面有五匹馬，領導馬，執行馬，還有管理馬，還有技術馬，最后是顧問馬。那車體是什么呢，就是企業的一套系統，在小的時候這個車體是薄弱的，因為前面沒有馬，所以車體的價值顯示不出來，等到這幾個要素配齊之后，車體就非常重要，而車體是什么，車體就是一個強大的系統，在我們過去26年為企業導入系統的過程當中我們發現企業在創業的階段和成長的初期，做了很多有價值的工作，只是沒有把所有的價值鏈連在一起。當沒有連在一起的時候就不具備競爭力，也不具備價值。所以今天如果你成為這個系統當中最重要的一員，你才稱其為是有價值的員工。所以在企業當中要想增加你的價值，要想成為有用之才，最重要的是要找好你的定位。要認識到你屬于哪匹馬，而且是從哪匹馬向哪匹馬的過渡和換位。這樣你才能在這樣一個不斷發展的企業當中不斷地升級，不斷地調整，進而開創你美好的職業生涯。

第二篇：愛上自己

愛上自己，愛上公司，愛上產品

１．每一通來電都是有錢的來電

２．電話是我們公司的公關形象代言人

３．想打好電話首先要有強烈的自信心

４．打好電話先要贊美顧客，電話溝通是自己的一面鏡子

５．電話行銷是一種信心的傳遞，情緒的轉移，是否可以感染到對方６．電話行銷是一種心理學的游戲，聲音清晰，親切，見解，根據對方頻率適中７．沒有人會拒絕我，所謂的拒絕只是他不夠了解，或是我打電話的時間或態度可以更好８．聽電話的對方是我的朋友，因為我幫助他成長，幫他的企業盈利，所以我打電話給他９．廣告的品質，取決業務電話接聽溝通的品質，所有接聽電話的價值與打電話的價值是十比一

10.介紹產品，塑造產品價值：用數據、人物、時間、講故事、很感性表達出來，證明產品的價值。

第三篇：做好自己的職業定位

做好自己的職業定位

一個人的職業生涯，貫穿一生，是一個漫長的過程。科學地將其劃分為不同的階段，明確每個階段的特征和任務，做好規劃，對更好地從事自己的職業，實現確立的人生目標，非常重要。職業生涯按年齡為依據，每十年作為一個階段比較合適，即二十歲至三十歲為一個階段，三十歲至四十歲為一個階段，依次類推。我們每個人都要經歷這幾個階段，那么你現在該做些什么呢？

二十歲至三十歲---走好第一步

這一階段的主要特征，是從學校走上工作崗位，是人生事業發展的起點。如何起步，直接關系到今后的成敗。這一階段的主要任務之一，就是選擇職業。在充分做好自我分析和內外環境分析的基礎上，選擇適合自己的職業，設定人生目標，制定人生計劃。再一個任務，就是要樹立自己良好的形象。年輕人步入職業世界，表現如何，對未來的發展影響極大。有些年輕人，特別是剛畢業的大學生，總認為自己有知識，有文化，到單位工作后不屑于做零星小事，不能給同事們留下良好的印象，這對一個年輕人的發展而言，可以說是一個危機。還有一個重要任務，就是要堅持學習。根據日本科學家研究發現，人一生工作所需的知識，90%是工作后學習的。這個數據足以說明參加工作后學習的重要性。

三十歲至四十歲---不可忽視修訂目標

這個時期是一個人風華正茂之時，是充分展現自己才能、獲得晉升、事業得到迅速發展之時。此時的任務，除發奮努力，展示才能，拓展事業以外，對很多人來說，還有一個調整職業、修訂目標的任務。人到30多歲，應當對自己、對環境有更清楚的了解。看一看自己選擇的職業、所選擇的生涯路線、所確定的人生目標是否符合現實，如有出入，應盡快調整。

四十歲至五十歲---及時充電

這一階段，是人生的收獲季節，也是事業上獲得成功的人大顯身手的時期。對于到了這個年齡仍一無所得、事業無成的人應深刻反省一下原因何在？重點在自已身上找原因，對環境因素也要做客觀分析，切勿將一切原因都歸咎于外界因素，他人之過。只有正確認識自己，找出客觀原因，才能解決問題，把握今后的努力方向。此階段的另一個任務是繼續“充電”。很多人在此階段都會遇到知識更新問題，特別是近年來科學技術高速發展，知識更新的周期日趨縮短，如不及時充電，將難以滿足工作需要，甚至影響事業的發展。

五十歲至六十歲---做好晚年生涯規劃

此階段是人生的轉折期，無論是在事業上繼續發展，還是準備退休，都面臨轉折問題。由于醫學的進步，生活水平的提高，很多人此時乃至以后的十幾年，都能身體健康，照樣工作，所以做好晚年生涯規劃十分重要。主要內容應包括以下幾個方面：一是確定退化后的二三十年內，你準備干點什么事情，然后根據目標，制定行動方案；二是學習退休后的工作技能，最好是在退休前三年開始著手學習；三是了解退休后再就業的有關政策；四是尋找工作機會。目前我國已有離退休人員的人才職業介紹所，可提前與這些部門聯系，取得他們的幫助。

第四篇：如何定位自己

如何定位自己？

一個人最大的悲哀是干自己不感興趣的事情，所以自己我能力的設計應該是從興趣開始的，每個人都有不同的方式追求自己的成就感，因此一個人的能力的形成是 興趣——熱情——專注——成就——熱愛。

現實生活中我們很多時候都是被選擇的、被銷售的，如刀哥所說：一入侯門深似海。做慣了銷售，做其他什么都沒意思了！為什么？因為銷售能夠讓我們找到成就感，找到工作的樂趣，找到了堅持的理由。

銷售從模式上分為：傳統銷售、項目銷售和直銷，從分工上分為前臺銷售和后臺支持，由此就但是一系列的銷售職位比如：可是銷售所涵蓋的內容有很多，所以我們在進行職業規劃的時候，首先要分析你現在的職位是什么？傳統行業的銷售崗位：營業代表、營業員、商超經理、區域經理、大區經理、市場督導、市場部經理、業務員、分公司經理、營銷總監、營銷副總等等。項目銷售包含：銷售工程師、廠方代表、技術支持、業務經理、大客戶經理、某通路項目經理等等，因此就要為自己制定階段性的目標，這樣會在不同的階段積累不同的能力。

因此在職業規劃上我們首先要考慮的不是定位，是你自己的核心驅動力是什么？ 也就是你對工作、對生活的信念，你相信你的夢想會實現。如果你沒有夢想的話，比如改變家庭的現狀，比如讓自己去旅游、比如要換個手機、比如給女友一個什么定情之物，比如什么時候要買房子等等，都是你做事的驅動力。

接下來給自己做個盤點:1、2、3、4、5、我是誰？年齡、家庭、教育程度、婚姻等等 我現在是干什么的？公司、職業、職位、待遇、公司前景等等 我能干什么？開發服務客戶、實現銷售、文案策劃、演講等等 我不能干什么？就是我的短板，有些事情我做不來或者不適合我做的。我希望我能得到什么？職位的提升，待遇的提升、能力的提升等等

那么可以給自己一個定位了？

1、我接下來的會一直從事傳統或者項目銷售，我會為此而努力，并且能夠找到成就感。

2、3、我在選擇或者我要選擇的這份工作在至少未來3年不會放棄。這個行業就是我喜歡的行業，我認為有非常好的前景，即使不在這家公司我也

會從事這個行業。

4、職業方向的選擇

職業的銷售經理最理想的路有兩條：自己創業或者進入培訓咨詢行業。

更多的人都沒有實現這個目標，原因是隨著年齡的增長到最后沒有形成自己的理論體系，自己將自己淘汰了！無論職位的高低、行業的差異我們都應該形成自己的學問，不是照搬別人的。什么是學問？就是知識+經驗。當年將經驗變成知識的時候，久而久之你就會形成自己的理論和體系，無論你創業還是走向咨詢行業這都是你難得的資本。

那么我們該怎么走呢？

在美國是一個人在不同的企業從事同樣性質的工作，在日本是一個人在同一個企業從事不同性質的工作，前者強調專業化，后者強調忠誠度。那么在中國是什么樣的現狀呢？在不同的企業從事不同性質的工作，所以中國的職業經理人成長注定是坎坷曲折的，這是現狀，我們不期盼在有生之年中國能夠多大的改觀，因為我們做銷售的都是靠業績來衡量能力的！

經過在很多企業的招聘經歷，我認為銷售人員必須要走專業化道路才會實現自己的目標，什么是專業化，比如某區域經理精于招商，某業務經理精通于大客戶，某某人在策劃方面很有見地，某某人對銷售培訓很在行，某某人在某個行業是銷售專家等等，你的專業方向越清晰職業道路就會有更多自我選擇空間，而不是被選擇空間。因為你的專業領域越清晰，越能夠取得企業的重視。

因此我建議各位還是走專業的職業道路，那么這樣就會形成自己的核心競爭力！

在未來的三年里我會努力學習業務知識，在同梯隊里做到優秀和卓越。

2、職業發展中的自我調節問題

A、我們經常受到的干擾很多

行業不景氣，老板精力分散、家庭變故，朋友的誘惑、老領導的拉攏等等都會對我們的職業造成一定的影響，當我們站在人生十字路口的時候，不要看路而是要看自己，告訴自己什么事情不能干！

B、學習才是成長的持續動力

首先學會讀書，活到老學到老，這個道理誰都懂，可是我們并沒有清楚自己該學什么不該學什么？我個人認為一個銷售人員應該養成讀書的習慣，范圍也沒有必要特別的限制，我個人感觸就是在小說里讀懂人性，在銷售雜志里獲得資訊，在理論書籍中梳理思路，在案例書籍中找到鏡子，在名人傳記中找到信仰。

其次是培訓，企業再小也會有與之對應的企業內訓，有條件公司可能組織外來的培訓或者外出培訓，通過這樣的培訓自己會學到很多優秀的經驗，指導自己的工作，當然一些咨詢公司搞的公開課也是很好的學習方式，畢竟有些大師所總結的理論也能夠幫助自己理清思路。

再次就是實踐，從管理的角度講授權是最好的培訓，可是條件制約大，資源有限；從自我學習的角度講，實踐是最好的學習，無論從哪里雪來的技能只有通過實踐才能檢驗出是不是適合自己的，所以作為銷售人員要抓住每次實踐的機會，大膽的去嘗試。

C、在總結中提升。

首先,找到總結的方法。我覺得一個銷售人員，每天都在接受非常多的信息量，可是跟業務相關的無非就是幾個關鍵詞，比如客戶需求，實施路徑，階段成果，下一步計劃等等，這些流程中的環節都是自己要努力改進的地方，時間久了就會形成所謂的流程化操作，自然也就水到渠成。

其次，形成動筆的習慣。我很多的朋友都是做銷售的高手，他們都有這個習慣，甚至會形成自己的一套話術，一套標準，一套流程，一套手冊，無論自己用還是給別人用都有非常強的指導性，也就是自己的模式了，我覺得大家不要覺得自己的工作職位低就不敢去寫。

最后，多與人交流，多聽別人的建議，多一些鏡子照照自己的成長之路。尤其珍惜你身邊那些能說出你缺點的人，無論是做人方面還是做事方面都要珍惜。

D、階段目標的制定與自我激勵。

我建議一個人目標應該以3年為一個周期，因為你堅持的越久就會形成越強大的核心競爭力，三年時間能夠讓自己充分的實踐和總結提升，但是一定不要貪大才會扎實，才會不至于打擊自己的積極性。

A、B、C、D、三年后我要做到XX經理一樣的水平。三年內我要寫一套本行業的操作手冊，并且得到了老板的賞識。三年內我的薪水要翻一番。三年內我一定要去成為某個產品或者領域的專家。

也就是目標要量化可衡量的可實現的，并且要給自己一些小獎勵，比如買個好點手機，換上層的西裝，去哪里玩一下，記住是針對自己實現了某個目標的獎勵，不是你購買計劃的。

如果三年內沒有實現自己的目標那么也不能修改目標，只能改變方式去實現他，衡量一個人的責任感有一個最重要的標志，就是給家庭的貢獻。如果你沒有實現目標請給家里一些錢，無論自己多苦著個錢也要給，作為對自己的懲罰，當你付出之后會收獲一種別樣的心情。會讓你產生一種強大的力量。

接下來的三十年如何去規劃呢！

我覺得專業化職業道路無論是創業還是做職業經理人都會越走越光明。

5、職業道路上會遇到的常見問題及化解。

A、政治斗爭：這是人之常情，只是在中國比較嚴重而已。在中國的企業里

不是無產階級專政，是統治階級和被統治階級的博弈，是統治階級之間的斗爭。因此我們經常會不知不覺中陷入爭斗的漩渦，成為炮灰也是時有發生，我個人認為一個公司里的斗爭沒有那么嚴重，無論你處在什么崗位從事什么工作，再強的爭斗都不會讓你蒙冤十年，所以心態上沒有必要去重視他，當然你現在的職位需要爭斗的話，那么一定要坦蕩做人，高調做事，任何老板都不會喜歡為私己之力而造成公司損失的人。建議如下：

1、不要刻意的站隊，大企業里最怕的就是站錯隊，跟不對人只有

受氣的份，私營企業里這種現象也有。這在于判斷，有時也無法改變，因為你的直接上級就是個人，你所在的隊伍自然也就屬于受氣包了，唯一的方法就是做好本分，讓自己在業務領域引起別人的關注，否則你就是炮灰。

2、建立高層管道：如果你是個小兵，要努力的實現跟公司的最高

領導建立聯系的管道，珍惜每次跟這個最高領導單獨相處的機會，讓領導了解到你哪怕只是個名字都至關重要。一旦你建立了這個通路你就會引起爭斗雙方的爭奪，而你還是不站隊就好了，你就會享受到他們對你敬而遠之的優越感。

3、“思方行圓路自寬”，人與人之間最大的武器是坦誠，內心世

界里的坦誠是贏得尊重的基礎，方就是做人的原則，這到死都不能動搖的，不要因為一己之心破壞了形象，當你面臨困難時會感覺到孤獨與落寞。行圓，就是處理事情要圓滑，不要鋒芒畢露，木秀于林風必摧之，中國講中庸乃王道也。

B、對公司或者領導誤解：

在生活我經常遇到一些人不停的在抱怨自己的公司或者領導的種種不是，抱怨同事的如何如何，殊不知這是職場的大忌。隨著職場時間的增加，你會發現圈子很小，無意中的牢騷話會引起領導對反感和同事的厭煩，為更好的工作機會無形樹立了障礙。

只要你打工其實都一樣的，老板就是摳門的，資產階級最大的特點就是吝嗇，不要期望遇到什么樣的好老板，他不在意投資多少，在意的是投資的回報，而你是在企業的階段里扮演的角色、所以對公司的意見或者建議應該通過合適的通路形成訴求，因為你怎么抱怨也不會形成別人的行動力。

C、只有心態的成熟才能擔當重任。

積極的心態，樂觀的心態，寬容的心態

第五篇：第七講 教會孩子尊重自己尊重他人

第七講 教會孩子尊重自己尊重他人

[教學目標]

1、通過教學活動，讓家長了解傷害孩子自尊的危害，樹立親子平等的觀念。

2、通過具體案例讓家長切身體會到如何化解孩子發脾氣的行為。

3、通過互動環節，給家長提供反思自己行為的空間，加強教學效果。

[教學重點]

掌握批評孩子和化解孩子情緒的藝術。

[教學難點]

理解孩子行為背后的心理原因。

[教學方法]

案例分析法、互動法

導入：各位家長，大家好。很高興大家能在百忙之中抽出時間來參加這次報告會，你們用行動為孩子樹立了一個良好的榜樣，請允許我以一名老師的身份為孩子們向你們表示感謝。今天我們談的話題是“教會孩子尊重自己尊重他人”。在進入話題之前，我想先給大家講一個故事：在吉林省集安市，有一個小學五年級學生孫躍坤，才12歲，一天他指使同學亂刀殺害了自己的親生母親。在行兇過程中，孫躍坤就在20米外看著整個過程。為什么會發生這樣的人間悲劇呢？原來孫躍坤從小生活在姥姥家，非常受寵愛，12歲回到父母身邊后，父母管教很嚴，經常用打罵的手段來懲罰孩子，打得孩子經常逃學惹禍，最后，激起孩子的心理畸形，它回到自己家后發現自己的父母并不愛他，原因是做父母的采用了一種他不能接受的方式來愛他，在這種情況下，他選擇了極為殘忍的方式來反抗自己的父母，保護自己受傷的心靈。大家可能認為這是一個極端的例子，并不具有代表意義，可是類似的事情在我們的身邊也時有發生。記得去年我教過一個畢業班，有兩名學生就是因為跟家長起了沖突而采取了自殘的方法來反抗，他們用刀子割自己的胳膊，一道道傷痕橫七豎八，而遺憾的是他們的家長竟然對此一無所知。這一系列讓人看了揪心的事件的發生或多或少給我們帶來了一些反思：本來父母養育孩子是大自然賦予的神圣使命，可是為什么會出現這樣的結局呢？這兩個孩子的媽媽都很勤勞，為孩子付出了很多，其中一個甚至辭去了工作。這本身沒有錯，錯就錯在他們的好心使孩子不需要的，甚至是傷害孩子自尊心的。孩子也是人，他們理應受到尊重。這就是我們要研究這個話題的原因。

那么如何判斷孩子是否具有自尊心呢？科學家們發現自尊心強的孩子具有以下特點：（課件出示）

1、比較活躍，善于表達自己的思想。

2、善于與他人建立良好關系，在與人交談中，他們樂于處在主導地位，而不愿意當聽眾。他們隨時準備發表自己的見解和主張,并不為別人的挑剔所煩惱。

3、他們往往對世界問題頗感興趣。

4、他們深信自己的能力,并確信能做好任何自己想做的事情。

總的來看，這部分孩子具有積極的自我概念，這一點很重要，因為它直接關系到孩子的學業成績和未來的發展。自尊心強的孩子常常感覺到“我是一個好孩子”“我是一個有能力的孩子”，看上很簡單的兩句話，卻涉及到自我概念的建立，對于學業上長期遭受到失敗的孩子來說，他們的自我概念正好相反：他們會認為自己是一個無能的孩子。那么孩子的這一自我概念是怎樣建立起來的呢？他們不是憑空想象出來的，而是從身邊的人給他的評價中感受到的，而這個身邊的人中最重要的人之一就是父母。因為父母的態度傳遞了對孩子的期望。這個期望或者是高的，不著邊際的；也能使失望的。

那么，孩子的自尊心是怎樣被破壞的呢？請看下面的案例：

【案例】媽媽，我也有自尊

一、出示案例

二、組織討論

請大家回憶一下，自己有沒有蕩著別人的面批評過孩子？當時你是怎么想的？怎樣處理的？

三、案例分析

家長當著外人批評孩子就是最傷孩子自尊、最令孩子反感的批評方式之一。家長為什么會這樣做呢？在下意識里，把孩子當成自己的私有財產，認為“老子教訓兒子天經地義”，父母的話就是圣旨，“百孝順為先”，孩子必須無條件服從。這種家長站在高高的平臺上俯視孩子，總是以命令的口氣指示孩子應該怎樣不應該怎樣，對孩子往往不分地點不分場合的隨意指責批評；某些家長認為小孩子不懂什么叫自尊，也就不懂得去維護孩子的自尊。當孩子感覺到父母不尊重自己、不顧及自己的感受時，便會本能的產生自我保護，對父母頂撞或者漠視。不良的批評方式，其結果常常會引起孩子的抵觸或逆反，一般表現為：不愿意和父母說話、我行我素、或者表面接受背后反抗。

在孩子成長的過程中，家長批評孩子是難免的。批評的目的是孩子犯了錯，督促孩子加以改正，讓孩子健康快樂的成長。有些父母因為沒有掌握正確的批評方式，在批評中傷害了孩子的自尊甚至人格，令孩子對家長產生怨恨，對批評抵觸，令親子關系緊張。孩子感覺無法和家長說知心話，父母不了解自己；父母感覺無法和孩子溝通，不知道孩子在想些什么。我們要知道，因為缺少自尊所以不會尊重別人，因為不會尊重別人所以會遇到交往困難，因為交往困難所以會導致情緒障礙，像有的小孩非常沖動，面對伙伴之間的沖突，開口就罵人，動手就打人，做什么事情也無精打采，這在很大程度上是因為情緒上的問題不能得到解決造成的，進一步反映到學習上就是缺少積極主動的進取精神，從精神上來看，會使孩子幼小的心靈遭受巨大的創傷，嚴重影響到人格的健全。

最近幾年，在教育孩子的過程中我們發現體罰的現象少了，可是“心靈虐待”的現象多了，這應當引起我們的警惕，心靈虐待比體罰更能傷孩子的自尊心。

心靈虐待大致可分為這樣幾類：

一、強迫型。根本不考慮學生（孩子）需要，強迫他們按老師或家長的意志行事，甚至連孩子的申辯、憤怒、反抗權力都被剝奪。遺憾的是我們從來不考慮自己的行為后果，在武斷行事的過程中，孩子變得膽小怕事、遇事退縮，缺少獨立性，很多孩子上課不敢發言，見了陌生人就怕羞就是這個原因造成的。這樣的孩子很難適應未來復雜的社會。

二、冷漠型。對孩子需要漠不關心，缺少親近感和同情心。對他們的過失，不是幫助教育，耐心引導，而是采取冷落態度。前邊我已經說了，家長的態度傳遞出對孩子的期望，這是一種重要的家庭教育資源，如你對社會，對人生的看法會直接影響到孩子。這種行為專家們稱之為“冷暴力”，它的后果是使孩子多苦悶、孤獨。

三、貶低型。對孩子的細微進步毫不重視，經常傷害他們的自尊心，貶低他們的學習成績，又不放過任何一點過失。致使孩子自悲，缺乏自信心，無主見。

四、抹煞型。在孩子出現失誤時，不是從整體上評價他們，幫助其找出原因，鼓勵他們克服困難。而是抹煞過去的一切，批評責罵，在孩子受傷的心靈上撒鹽，這類孩子常常一蹶不振，看不到希望。經過長期的觀察發現：學困生和優生最大的區別就在于前者對學習失去了信心，后者則充滿了信心，這就導致學習困難的學生陷入了一個怪圈，一個不規則的怪圈，在老師或者家長的幫助下，它可能會走怪圈的陰影，但很快又回去了，老是不能改變它的家庭環境。而優生走的是一個螺旋式上升的圈，所以他們的發展很明顯。為什么會這樣呢？因為學困生遭受的抹煞教育比較多，家長或者老師多數情況下采用的是批評的方式，他們的自尊心受到了極大的傷害。

做家長的應當怎樣做呢？課本中《父親的紙條》一文就很有啟發意義。他發現孩子偷拿

自己的錢后沒有作出過激的反應，而是通過給孩子寫紙條的方式給孩子上了終生難忘的一課，他判斷孩子還會翻自己的口袋，就在口袋里放了一張紙條，枝條上寫著這樣一句話：“需要錢就跟我說一聲。”孩子拿到這張紙條后惶恐不安，茶飯不思，他等著父親的批評，可是父親像什么事也沒發生一樣，這反而讓他更加痛苦，到了茶飯不思的程度。這就叫“潤物無聲”。

在這里再給大家講一個很有名的小故事：

當年陶行知先生任育才學校校長。一天，他看到一名男生用磚頭砸同學，遂將其制止，并責令他到校長室接受批評。

陶先生回到辦公室，見男生已在等候。陶先生掏出一塊糖給他說：“這是獎勵你的，因為你比我按時到了。”接著又摸出一塊糖給他：“這也是獎勵你的，我不讓你打同學，你立即住手，說明很尊重我。”男生將信將疑地接過糖，陶先生又說“據了解，你打同學是因為他欺負女生，說明你有正義感。”接著掏出第三塊糖給他。這時男生哭了，說：“校長，我錯了，陶校長，你打我倆下吧。同學再不對，我也不能采取這種方式。”陶先生滿意地笑了，接著又拿出第四塊糖說：“你已認錯，再獎你一塊，可惜我只有這一塊糖了，我的糖沒有了，咱們的談話也該結束了。”學生打了人，陶先生沒有批評，沒有斥責，沒有讓學生寫檢查，也沒有找家長“共同教育”，而是讓學生一步一步地完成了對自己錯誤地認識過程。四塊糖不僅讓學生認識到了錯誤，更發掘了孩子的四個優點：守時、尊重人、正義感和勇于承認錯誤。

這一教育案例在心理學上叫“南風效應”，也叫溫暖法則。這一法則來自于法國著名作業拉封丹寫過的一則寓言故事《南風和北風》，故事講的是南風和北風比賽為例，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先發威，結果行人把大衣越裹越緊；南風徐徐吹動，頓時風和日麗，行人開始脫掉大衣。南風之所以能達到目的，是因為它順應了人的內在需求，使人的行為變得自覺。這種以啟發自我反省、滿足自我需要而產生的心理反應被稱之為“南風效應”。

小結：

這一系列故事再一次驗證了一個道理：感人心者莫先乎情。教育人“數其一過不如獎其一長”。批評孩子是教育方式而不是目的，這點家長應牢記在心。掌握批評的藝術，以真誠友好的態度對待孩子，傾聽孩子的心聲，維護孩子的自尊，堅持“真理面前人人平等”的做法，相信孩子一定會虛心接受家長的批評建議，并積極改正錯誤。

【備】在現場交流中，很多家長提到了這個問題：孩子發脾氣是怎么回事？應怎么辦？ 分析---------

亂發脾氣是現在獨生子女中較為常見的現象之一，說白了是家長慣壞了或者是管得太多了。從心理學角度來看，孩子動不動就發脾氣是缺乏控制力的表現。還有一個重要原因，隨著年齡的增長孩子的自主意識越來越強，很多事情都想自己說了算，這就容易和父母產生矛盾，當孩子的心愿沒有達成時，孩子便會煩躁氣氛，使性子發脾氣。記得我12歲那年，同學們盼望已久的武打片《少林寺》就要在鄰村上演了，同學們都很興奮，早早的吃晚飯后我就準備出門，這時候父親不知怎么回事堅決不讓我去，后來我想可能是快要期中考試的原因吧。可是在很長一段時間里我悶悶不樂，經常發脾氣，什么事也干不下去，以至于期中考試也一團糟。無論什么原因，孩子的壞脾氣會對他的成長造成種種障礙，會影響學習的狀態、造成交往不良等。

如果孩子發脾氣，家長應該怎么辦呢？

1、控制自己的情緒。如果家長控制不好自己的情緒，也朝孩子發脾氣，那么，你的形象給孩子樹立了負面榜樣。下次，孩子就會模仿家長的樣子。

2、教會孩子平息憤怒的方法。如離開現場、自言自語等。

3、及時表揚和鞏固。當孩子想發火卻努力控制了自己時，家長應及時給與表揚，肯定

孩子的積極性為。

4、適當懲罰。對孩子進行懲罰必須具備三個前提：一是使孩子感到，他無論如何不會失去父母的愛；二是懲罰不是針對孩子的整個人，而是針對他的過失；三是懲罰程度必須適當。我們需要注意的是：父母對孩子的懲罰應該一致。不能一方懲罰孩子，另一方把它取消。這樣，孩子更不聽話。家長不要去幫助孩子彌補過失，要讓他們自己養成好習慣，自己承擔責任。

請家長們記住：我們不能為了懲罰孩子而懲罰，應當讓孩子明白，懲罰是他們不良行為的自然后果，并且在接受懲罰的同時，感受到父母對他的關心和愛護。

結束語：

俗話說，好孩子是夸出來的，而不是打罵出來的。有這樣一則故事：一天下午，一個不足十歲的小學生放學后獨自到一片樹林里玩耍。天黑了，這個膽小的孩子還沒有走出樹林，他怕遭到野獸襲擊，就爬到一棵大樹上躲了起來。父親見孩子很晚還沒回家，就沿孩子放學回家的路去尋找，在一片樹林里,借著天空那微弱的星光，父親隱約看見兒子正躲在一棵大樹的樹杈上。父親沒有馬上喊兒子下來，而是假裝沒有看見，吹著口哨在離兒子藏身的大樹不遠處溜達。兒子聽到父親的口哨聲好像遇到了救星，馬上從大樹上溜下來,吃驚地問：“爸爸，你怎么知道我在這片樹林里呢？”“我是獨自散步，沒想正碰上你在樹上玩耍呢。”據說這個孩子長大后進入軍官學校深造，后來成了一名作戰勇敢的將領。

人們常說，樹怕傷根，人怕傷心。自尊心、自信心是孩子成長的精神支柱，是孩子向善的基石，也是自我發展的內在動力。凡是人都有自尊心，不要認為孩子小，就可以不尊重他們。孩子的自尊心、自信心需要家長和老師去保護去尊重。如果教育者有意或者無意傷害了孩子的自尊心、自信心，那么孩子的心靈就會受到打擊和摧殘，就會失去向善發展的動力和精神支柱。不管什么情況下傷害或者詆毀孩子的自尊心、自信心，都是違背教育規律的愚蠢行為。

一個合格的家長、教師應該用愛心去保護孩子的自尊心、自信心，教育孩子要有愛心、耐心和恒心，堅持多表揚鼓勵，少指責埋怨，只有這樣才能調動和激發孩子成才發展的自覺性、積極性，進而使他們不斷克服缺點，逐漸完善自我，成為一個對社會有用的高素質的人才。

法國著名作家羅曼.羅蘭在著名的長篇小說《約翰.克里斯多夫》中的主人公說過一句很經典的話：你要給別人快樂，首先自己是個快樂的人”。同樣，你想使自己的孩子成為一個自尊的人，你首先要自尊并且能尊重孩子。

作業設計：

1、當孩子犯了錯時家長正確的做法是什么？錯誤的做法是什么？

2、你認為應當如何化解孩子的情緒？