第一篇：18質量事故追究責任制度

質量事故責任追究制度

1.目的為保證工程質量有真正的提高，進一步提高公司的社會信譽和質量信譽，適應日趨激烈建筑市場競爭形式，貫徹實施《建筑法》和《質量管理條例》以及相關法律法規，本著為用戶負責的原則，特制定本制度。

2.適用范圍

適用于公司承建的工程項目施工過程中質量事故處理的管理。

3.職責

3.1 工程部負責制定本程序并組織實施；

3.2 工程部等相關職能部門負責監督、檢查、指導工程質量事故處理檢查工作；

3.3 項目經理部負責具體實施工程質量事故處理工作。

4.工作程序

4.1工程施工要確實把工程質量擺在各項工作的首位，各級人員都要支持質檢部門和質檢人員依章行使職權。

4.2公司堅決貫徹質量責任終身制，堅持誰負責施工、誰為工程質量負責的原則。

4.3公司按《建筑安裝工程質量檢驗評定標準》對單位工程實施檢驗：

4.3.1分項工程的保證項目必須符合相應質量檢驗評定標準的規定，經查出有不符合標準規定的，必須在三日內整改，達到規定要求；

4.3.2分項工程的基本項目抽查的數量應符合相應質量檢驗評定標準合格的規定，如出現不合格時，必須及時糾正，保證達到合格標準要求；

4.3.3分項工程的允許偏差項目抽查的點數中，建筑工程有70%及以上、建筑安裝工程有80%及以上的實測值應在相應質量檢驗評定標準的允許偏差范圍內。建筑工程合格率低于70%、建筑安裝工程合格率低于80%的，必須對操作者重新做技術交底，明確相應的技術及質量要求，使其合格率在允許偏差范圍內。

4.3.4對上述整改要求拒不執行的，工程部將在相應的質量例會中點名批評，并在公司發布的《質量檢查簡報》中予以公布。

4.4項目部發生一般質量問題的，質檢員及事故責任人寫出書面檢討報分公司工程部，及時總結經驗教訓，杜絕類似情況再次發生。

4.4.1發生一般質量事故的，對項目部罰款5000元，對責任人分別罰款500元；

4.4.2發生嚴重質量事故的，對項目部罰款10000元，對責任人分別罰款1000元。

4.4.3上述款項在事發當月從項目部帳戶及當事人工資中扣繳。

4.5項目部專職質量檢查員由于工作失職，發生錯檢、誤檢、漏檢、質量檢查結果與實際質量不符，與公司工程部的抽查誤差在10%以上者，對當事人給予200—500元的罰款。

4.6對施工負責人違章指揮、違章操作、偷工減料、不按規范及工藝標準施工，造成質量低劣，給公司造成不良社會影響者，對項目部處以10000元罰款，對責任人處以5000元罰款。

4.7技術資料整理不及時、管理混亂；質量保證資料不齊全，影響到單位工程竣工備案驗收的，處以單位工程技術負責人10000元罰款。

4.8上述罰款，項目經理部應于檢查的當月從責任人的工資中代繳公司；罰款所得，公司用于獎勵施工質量好的項目部和人員。

第二篇：崗位追究責任制度

管理人員崗位責任及責任追究制度

第一章 總則

第一條 為了從根本上改變公司各級管理崗位人員在履行崗位職責、評價崗位職責履行是否到位時無評價標準和評價標準不統一、不科學的局面，更好地落實崗位責任制度，根據企業的經營管理原則和實際制定本制度。

第二條 崗位責任是各級管理人員在開展經營管理工作，履行崗位職責過程中所應承擔的責任。

第三條 崗位責任評價是對各級管理人員所負責的工作目標的達成程度、崗位職責的履行到位程度的判斷與確定。

第四條 責任追究是對管理人員在開展經營管理工作，履行職責過程中，目標未達成或者職責未履行到位時對崗位人員的追究與處理。

第四條 本制度適用于江蘇南方食品股份有限公司各級崗位人員。

第五條 崗位責任及其崗位責任評價堅持下列原則：

1、制度面前人人平等原則；

2、實事求是、客觀、公平、公正原則；

3、懲前毖后、有錯必究原則；

4、誰主管誰負責原則；

5、結果導向原則（分配工作任務要關注過程，注重結果，在評價責任時要以結果為準則）；

6、責任追終原則（崗位所承擔的工作責任不因在公司范圍變更工作單位和變更工作崗位而免除，要追究到底）。

第二章

崗位責任

第六條 公司經營班子等高管人員的崗位責任：

1、組織完成公司分配下達到崗位承擔的任期目標、目標和階段性目標；

2、負責組織制訂和實施各項分管業務的內部管理制度，帶領下屬部門完成各項工作目標；

3、對分管的下屬部門提出明確的任務目標、完成標準和時效要求；

4、深入工作實際，注重調查研究，主動了解分管部門工作情況，及時了解和發現 工作中的新情況、新問題，提出解決問題的辦法和建議；

5、按時審定下屬部門的請示、報告、工作計劃總結和考核自評方案等文件；

6、全面履行對下屬部門工作開展和目標達成的指導、監督、檢查和考核；

7、按有關規定向公司提出對分管部門的獎罰意見，充分調動部門開展工作的積極性；

8、貫徹落實公司的各項方針政策，及時收集、整理與本職崗位有關的各類重要信息，為公司的經營管理提供決策依據；

9、負責公司成本控制，堵塞管理漏洞，提高資金有效利用率；

10、完成上級領導交辦的其他工作事項。第七條 部門領導人員的崗位責任：

1、接受公司和分管領導分配下達的各項目標任務和工作指令，對其分管工作的實施效果負責；

2、對下屬負有指揮、指導、協調、監督和管理的職責；

3、貫徹落實本部崗位責任制和工作標準，分解部門目標到具體崗位，組織并督促部門人員全面完成本部門職責范圍內的各工作任務；

4、密切其它相關部門的工作聯系，加強與有關部門的協作配合工作；

5、按照國家有關的法律法規和公司的規章制度、操作規程、工作流程組織部門員工開展經營管理活動；

6、在公司的管理框架內負責組織或安排制訂本部門業務有關的管理制度，并負責實施、修改和補充完善；

7、組織制定本部門開展業務的預算方案、工作計劃總結和有關的業務程序；

8、負責本部門管理成本的控制，降低消耗、節約能源，提高效率；

9、及時組織對下屬員工的考核、考勤、分析存在問題，對員工提出改善工作的意見和建議；

10、負責組織部門人員開展業務培訓，提高崗位人員業務素質和實際操作能力；

11、完成上級領導交辦的其他工作事項。第八條 主管、科員及其他管理人員的崗位責任：

1、接受部門領導分解下達到本崗位的目標任務，并對所負責工作的效果負責；

2、根據國家有關法律法規、公司規章制度和業務程序開展崗位目標工作，協助部門領導處理公司日常管理事務；

3、定期或不定期向部門領導匯報工作進展和業務開展情況，提高工作效率，確保 崗位工作目標按質按量按時完成；

4、注意積累達成目標和履行崗位職責所需的社會關系資源，想方設法完成工作目標和任務；

5、服從部門領導的工作安排，特殊情況不因休息日或節假日而影響崗位職責的履行，團結部門其他崗位員工，為部門工作目標任務的完成而努力工作；

6、遇到違反公司規章制度、損害公司利益的事件，能及時制止或向領導匯報，防止事態擴大；

7、努力學習崗位業務知識，提高工作業務素質和實際操作技能水平；

8、具備強烈的服務意識，按標準對服務對象提供相應服務；

9、完成上級領導交辦的其他工作事項。

第三章

崗位責任的評價

第九條

由崗位承擔的經營目標責任，以經財務審計確認的數據為準，堅持以結果為導向的評價原則，不因其他主、客觀原因而增大或者減小崗位責任人員應承擔的崗位責任：

第十條 由崗位承擔的管理類目標，根據公司目標管理要求應事先明確目標完成的標準和時效要求，并以之作為目標達成的評價標準。

第十一條 由崗位承擔的項目目標，根據公司的項目管理要求以在項目方案中明確的項目驗收標準和崗位承擔的具體工作作為評價的標準；

第十二條 管理類目標和項目目標按照目標完成的最終效果和結果評價，具體的要求是，目標的完成質量占目標70%的分值，目標完成的時效占目標30%的分值，如果目標按時完成但出現嚴重質量問題（原則性問題）的，視為目標未完成，對該項目的評價應記為0分。

第十三條 崗位管理職責的責任評價，以職責履行時所期望和要求達到的結果為評價標準，結果未達成的一律視為職責沒有履行到位，不因崗位人員的努力程序和資源條件限制等主、客觀原因而增大或者減小應承擔的崗位責任。

第四章 崗位責任追究

第十四條 根據公司責、權、利相統一的原則，崗位人員目標未達成或崗位職責未履行到位必須承擔崗位責任，對崗位人員的責任追究可以采取單一的形式也可以幾種形式同時執行。崗位責任追究的形式主要為：

1、對崗位人員的考核扣分；

2、對崗位人員的經濟處罰，包括賠償損失和罰款；

3、對崗位人員的行政處分，包括通報批評、黃牌警告和崗位調整。

第十五條 對崗位人員的考核扣分標準按公司的考核、獎罰等有關管理制度的規定執行，崗位考核得分必須與崗位人員的工資、獎金掛鉤。

第十六條

對崗位人員的經濟處罰標準根據崗位人員所承擔的崗位責任大小和損失程度確定，賠償損失的標準為損失額的1—100%，罰款的標準為損失額的1—5倍。

第十七條 對崗位人員的崗位調整處分，包括候任原職或降職，降職的順序為公司領導——部門領導——主管——科員——待崗。

第十八條

公司經營班子等高管人員有下列情形之一的可給予通報批評處分：

1、公司分配下達到崗位承擔的任期目標、目標和單項目標完成效果差，任期考核或考核得分低于60分的；

2、組織下屬部門制訂的業務管理制度科學性、合理性和可操作性較差，使執行和實施該管理制度存在較大困難的；

3、對下屬部門提出的任務目標、完成標準和時效要求偏離公司的目標要求或者有目標遺漏未分解的；

4、未深入工作實際和開展調查研究，不了解下屬部門工作情況的；

5、未按時審定下屬部門的請示、報告、工作計劃、總結和考核自評方案等文件，對下屬部門工作的開展影響較輕微未造成嚴重影響的；

6、疏于對下屬部門的管理指導或者指導、監督、檢查和考核不力，對工作的推進有影響但未造成嚴重后果的；

7、包容下屬部門的不良行為或打擊部門工作積極性未造成嚴重影響的；

8、不關心公司的經營與發展，違背公司方針政策但未造成嚴重后果的。第十九條 公司經營班子等高管人員有下列情形之一的可給予黃牌警告處分：

1、公司分配下達到崗位承擔的任期目標、目標和單項目標完成效果差，任期考核或考核得分低于50分的；

2、對領導交辦的其他工作抵觸不辦，或消積怠工導致其他工作事項完成效果很差的；

3、發現或經舉報有打擊報復行為，且經查實的；

4、根據以上第十八條通報批評的標準，被公司通報批評達到3次的；

第二十條 公司經營班子等高管人員有下列情形之一的可給予候任原職或降職處分：

1、公司分配下達到崗位承擔的任期目標、目標和單項目標完成效果差，任期考 核或考核得分低于40分的；

2、根據第十八條通報批評的標準，被公司黃牌警告達到2次的；

3、未組織下屬部門制訂和實施各項業務管理制度，導致下屬部門無標準依據，無法正常開展經營管理工作，造成嚴重后果的；

4、未根據公司目標任務的性質和部門職能，對下屬部門提出明確的任務目標、完成標準和時效要求，導致公司目標無人承擔，目標無法達成后果嚴重的；

5、未能深入工作實際和開展調查研究，不了解分管部門工作情況，不了解和發現工作中的新情況、新問題，提不出解決問題的辦法和建議，造成部門管理混亂，出現嚴重問題的；

6、未能按時審定下屬部門的請示、報告、工作計劃總結和考核自評方案等文件，造成部門工作停滯，管理混亂并出現嚴重問題的；

7、疏于對下屬部門的管理指導或者指導、監督、檢查和考核不力，至使部門組織紀律松散，缺乏團隊精神，工作無法推進造成嚴重后果的；

8、未按有關規定向公司提出對下屬部門的獎罰意見，嚴重打擊部門工作積極性，員工意見很大并出現消極怠工現象，造成不良影響的；

9、不關心公司的經營與發展，違背公司方針政策造成嚴重后果的；

10、成本控制不力，給公司造成重大損失的。

第二十一條 部門領導人員有下列情形之一的可給予通報批評處分：

1、崗位任期目標、部門目標和單項目標完成效果差，任期考核或考核得分低于60分的；

2、拒不接受公司分管領導分配下達的各項目標任務和工作指令，影響公司工作推進但未造成嚴重后果的；

3、疏于對下屬的管理，對下屬的指揮、指導、協調、監督和管理不力，部門工作未造成嚴重影響的；

4、貫徹落實本部崗位責任制和工作標準，分解部門目標到具體崗位，組織并督促部門人員完成各工作任務不科學、不合理或目標分解有遺漏的；

5、缺乏與其它相關部門在工作上的聯系與溝通，但未對其他部門的工作造成嚴重影響和被動的；

6、未按照國家有關的法律法規和公司的規章制度、操作規程組織部門員工開展經營管理活動出現安全、質量事故后果較輕微的；

7、未組織或安排制訂與本部門業務有關的管理制度，未造成工作被動和出現嚴重 后果的；

8、未按要求組織制定本部門開展業務的預算方案、工作計劃總結和有關的業務程序，對工作推進影響不大的；

9、對部門管理成本的控制不力，造成巨大浪費，損失額在10000元以下的；

10、未按要求組織對下屬員工的考核，缺乏對下屬員工的指導，部門組織紀律松散，缺乏團隊戰斗力的；

11、未組織下屬人員開展業務培訓，崗位人員業務素質和實際操作能力較低的。第二十二條 部門領導人員有下列情形之一的可給予黃牌警告處分：

1、崗位任期目標、部門目標和單項目標完成效果差，任期考核或考核得分低于50分的；

2、對領導交辦的其他工作抵觸不辦，或消積怠工導致其他工作事項完成效果很差的；

3、發現或經舉報有打擊報復行為，且經查實的；

4、根據以上第二十一條通報批評的標準，被公司通報批評達到三次的； 第二十三條 部門領導人員有下列情形之一的可給予候任原職或降職處分：

1、崗位任期目標、部門目標和單項目標完成效果差，任期考核或考核得分低于40分的；

2、根據第二十二條通報批評的標準，被公司黃牌警告達到2次的；

3、拒不接受公司分管領導分配下達的各項目標任務和工作指令，影響公司工作推進造成嚴重后果的；

4、疏于對下屬的管理，對下屬的指揮、指導、協調、監督和管理不力，造成部門工作無法推進后果嚴重的；

5、未能貫徹落實本部崗位責任制和工作標準，未分解部門目標到具體崗位，未能組織并督促部門人員完成各工作任務，工作推進嚴重滯后的；

6、缺乏與其它相關部門在工作上的聯系與溝通，缺乏配合造成其他部門工作嚴重滯后和被動的；

7、未按照國家有關的法律法規和公司的規章制度、操作規程組織部門員工開展經營管理活動而出現嚴重的安全、質量事故的；

8、未能組織或安排制訂與本部門業務有關的管理制度造成工作被動或不執行制度規定造成嚴重后果的；

9、未按要求組織制定本部門開展業務的預算方案、工作計劃總結和有關的業務程序，嚴重影響工作推進的；

10、對部門管理成本的控制不力，造成巨大浪費的；

11、未按要求組織對下屬員工的考核，缺乏對下屬員工的指導，部門組織紀律松散，缺乏團隊戰斗力，無法推進部門工作的；

12、未組織部門人員開展業務培訓，部門崗位人員業務素質和實際操作能力低下，嚴重影響部門工作開展的。

第二十四條 主管、科員及其他管理人員有下列情形之一的可給予通報批評處分：

1、崗位考核得分低于60分的；

2、拒不接受部門領導分解下達到本崗位的目標任務，但未造成工作被動和出現嚴重后果的；

3、未根據國家有關法律法規、公司規章制度和業務程序開展崗位目標工作，發生質量、安全事故但后果較輕微的；

4、未向部門領導匯報工作進展和業務開展情況，工作效率低下的；

5、履行崗位職責所需的社會關系資源貧乏，影響開展崗位職責工作的；

6、不服從部門領導的工作安排，以休息日或節假日為由拒不履行崗位職責，對部門工作影響較輕微，未出現嚴重后果的；

7、遇到違反公司規章制度、損害公司利益的事件不制止不匯報，未造成事態擴大和產生嚴重后果的；

8、崗位業務知識水平和工作業務素質較低，實際操作技能較差，影響崗位職責履行的；

9、不按標準對服務對象提供相應服務，一個季度內被投訴3次以上的。

第二十五條 主管、科員及其他管理人員有下列情形之一的可給予黃牌警告處分：

1、崗位考核得分低于50分的；

2、對領導交辦的其他工作事項抵觸不辦，或消積怠工導致其他工作事項完成效果很差的；

3、發現或經舉報有打擊報復行為，且經查實的；

4、根據以上第二十四條通報批評的標準，被公司通報批評達到3次的； 第二十六條 主管、科員及其他管理人員有下列情形之一的可給予候任原職或降職處分：

1、崗位考核得分低于40分的；

2、根據第二十五條通報批評的標準，被公司黃牌警告達到2次的；

3、拒不接受部門領導分解下達到本崗位的目標任務，造成工作被動和出現嚴重后 果的；

4、未根據國家有關法律法規、公司規章制度和業務程序開展崗位目標工作，發生質量、安全事故，造成嚴重后果的；

5、未向部門領導匯報工作進展和業務開展情況，工作效率低下的，嚴重影響工作和業務開展的；

6、履行崗位職責所需的社會關系資源貧乏，無法開展崗位職責工作，造成嚴重后果的；

7、不服從部門領導的工作安排，以休息日或節假日為由拒不履行崗位職責，或者缺乏團隊協作精神，嚴重影響部門工作開展的；

8、遇到違反公司規章制度、損害公司利益的事件不制止不匯報，造成事態擴大，產生嚴重后果的；

9、崗位業務知識水平和工作業務素質較低，實際操作技能較差，無法履行崗位職責的；

10、不能按標準對服務對象提供相應服務，出現嚴重不良影響的。

第五章 崗位責任追究的程序

第二十七條 對崗位責任的追究應在對崗位責任的評價后，根據崗位責任的評價結果進行，不得憑空對崗位人員進行崗位責任的追究。

第二十八條 對崗位目標達成效果的責任追究按考核的要求和程序執行。第二十九條 對崗位的其他責任的追究由公司領導、員工或相關部門反映問題提出處理意見，經公司人力資源部組織進行調查核實后報公司審批執行。

第三十條 崗位責任人對責任追究處理有不同意見的，可以提出申訴意見，申訴期間不影響處理決定的執行，經調查確屬處理錯誤的，應予糾正。

第六章 附則

第三十一條 本制度與考核辦法配套執行。

第三十二條 本制度由人力資源部負責解釋。

第三十三條 本制度自公布之日起執行。

第三篇：治理濫收費追究責任制度

西冊田中學治理教育亂收費責任追究制度

一、為建立健全教育收費領導責任制,進一步規范教育收費,深入治理和嚴肅查糾各種教育亂收費行為,促進教育事業的健康發展,結合我校實際,制定本制度。

二、學校教育收費不得違反國家和省、市有關教育收費的規定。違反規定進行亂收費的,將追究相關責任人的責任。

三、教育亂收費責任追究,應堅持實事求是、有錯必究,教育與懲處相結合的原則。對有下列情形之一的,應當追究相關責任人的責任:

(一)擅自設立收費項目或繼續對已明令取消的收費項目實施收費的；

(二)擅自制定或提高收費標準,擴大收費范圍的；

(三)違反規定以贊助費、捐資助教款、建校費等名義,收取與入學掛鉤的費用或實物的；

(四)強制或變相強制學生接受社會服務類代購或服務,或在學生中從事商業性推銷活動的；

(五)強制或變相強制學生征訂教輔材料、課外讀物、報刊雜志的；

(六)不按規定公示收費依據、項目、范圍和標準的；

(八)其他應當追究責任的亂收費行為。

四、對教育亂收費行為涉及的承辦人,應按下列情形之一追究責任:

(一)承辦人未經審核人、批準人審核批準,直接作出教育收費行為,導致亂收費后果發生的；

(二)承辦人弄虛作假、徇私舞弊,致使審核人、批準人未能正確履行審核、批準職責,導致教育亂收費后果發生的；

(三)雖經審核人、批準人審核批準,但承辦人不依照審核、批準事項實施具體收費行為,導致教育亂收費后果發生的。

五、對教育亂收費行為涉及的審核人或批準人,應按下列情形之一追究責任:

(一)承辦人提出方案或意見有錯誤,審核人、批準人應當發現而沒有發現,或者發現后未予糾正,導致教育亂收費行為后果發生的,在追究承辦人責任的同時,還要追究審核人和批準人的責任；

(二)審核人不采納或改變承辦人的正確意見,經批準人批準導致教育亂收費行為后果發生的,追究審核人和批準人的責任；

(三)審核人不報請批準人批準直接作出決定,導致教育亂收費行為后果發生的,追究審核人責任；

(四)批準人不采納或改變承辦人、審核人的正確意見,導致教育亂收費行為后果發生的,追究批準人責任；

(五)未經承辦人擬辦、審核人審核,批準人直接作出決定,導致教育亂收費行為后果發生的,追究批準人責任；

(六)批準人應認真履行校長責任制,對違反本制度規定追究承辦人、審核人責任的,也將按校長責任制規定追究相應批準人的責任。

六、要按照情節輕重和社會影響程度,對教育亂收費行為實施責任追究。

七、對責任人可按照下列五種形式分別追究責任:

(一)誡勉談話；

(二)責令寫出書面檢查；

(三)通報批評；

(四)報上級主管部門、人事部門給以行政處分。

第四篇：質量事故報告制度

質量事故報告制度

一、質量事故的分類為：一般質量事故、重大質量事故。一般質量事故是指質量事故經濟損失在5000元以上10000萬元以下的事故。建筑物、構筑物或其主要結構倒塌；超過規范規定的基礎下沉；建筑物傾斜、結構開列、主體結構嚴重不定；影響結構安全和建筑物生命；造成不可補救的永久性缺陷；影響設備及其相應系統的使用功能，造成永久性缺陷；產品返工損失或報廢損失在10000元及以上的質量事故。凡屬上述情況之一的質量事故為重大事故。

二、質量事故報告

1、施工班組出現質量事故，以書面開工報告項目經理、質安科和工程科，并在三天內以書面開工報告分公司質安科。

2、一般質量事故的報表，由項目質安科隨質量月報一起報分公司。

3、在重大事故發生后，項目質科應在當日內報分公司質安科，分公司在三日內報公司質保部，事故原因、經濟損失情況可等查清后補報。

4、結構倒塌事故應在十二小時內電告建設部，凡重大工程質量事故處理完畢后，要寫出詳細的事故處理報告報告上級。

5、發生質量事故隱瞞不報，應對主要責任者加重處罰。

三、對質量事故的責任處理

1、對質量事故必須堅持“四不放過”原則，即事故原因不清不放過；責任者和有關人員沒有受到教育不放過；沒有落實防范不放過；領導和責任者沒有受到處理不放過。

2、一般事故由項目質安科處理；重大事故由分公司質安科提出初步處理意見，報公司處理。

3、發生質量事故除按企業質量獎罰制度給予有關責任者罰款外，還應視其情節給予責任者以警告、記過、降職、降薪、開除廠籍處分，直至追究其法律責任。

質量獎罰制度

為實現對業主的承諾，確保部優工程，爭創魯班獎，滿足工程達標要求，砼工程達到清水砼標準，增強全體職工的質量意識，在提高工作質量的基礎上進一步提高工程質量，創造出更多的優質工程，特制定本項目質量獎罰制度。

1、獎勵重視工作質量，嚴格質量管理，在各項質量體系運行檢查中成績優秀，在創優活動中成績突出的單位和個人，重獎創出局（市）級和省部（含總公司）及國家級（含魯班獎）優質工程的單位和個人。

2、處罰忽視工程質量和工作質量低劣，違章指揮、違章作業、管理不善、工程質量達不到項目規定標準的間作和個人，重罰由于施工原因造成質量事故和工程質量問題，發生損害企業聲譽的單位和個人。

3、獎勵標準

在公司、分公司、項目組織的各項各類質量檢查中，工作質量優秀、工程質量特別優良的，獎給有關有功人員個人50-200元，有關部門和單位（含作業隊）500-2000元。其它未列條款按照公司、分公司有關獎勵條款執行。

4、處罰標準

1）施工管理人員應對作業隊施工質量進行認真檢查驗收，提交質檢檢驗，如因驗收不負責，在質檢員及監理復驗進出現隱蔽工程、分項工程不合格的處罰50-100元。

2）施工管理人員對成品保護組織不力，造成成品、半成品污染或損壞的處罰50-100元，情節嚴重或嚴重失職者加重處罰，對造成損壞的主要責任人處罰200-2000元，直至包賠全部經濟損失。

3）質檢人員以工程質量復驗合格后報業主和監理復驗，在業主和監理復驗中出現不合格的處以50-100元罰款。

4）砼構件軸線位置、標高、垂直度、平整度偏差超過驗評標準或合格率達不到95%的，按不合格點每點（處）罰款100元。

5）施工中出現脹模、麻面、夾渣、穿裙、爛根、露筋、預留洞口中、門窗口開頭不規則、斜柱、柱梁接頭不平、預埋時與砼面不平整的，每處罰款100元。6)砼構件出現蜂窩、孔洞，每處罰款100-300元。

7)鋼筋對焊、電渣壓力焊質量重復出現不合格的，每個接頭罰款50元。

8）砼筑工程中不按規定要求，澆水濕磚，出現砼筑砂漿鋪設不滿、水平疑不平直、砼體表面垂直度、平整度超標的，第一次處罰200元，第二次400元，再發現則重罰。

9）回填土虛鋪厚度超規定要求除返工處，第一次罰款200元，第二次罰款500元，以后出現一次罰款500元。

10）屋面、衛生間防水做好后經檢查出有一處不合格的罰款100元，經澆水試驗或下雨后出現有一處滲水的罰款500-2000元。

11）裝飾、裝修工程，發現有一點不合格的罰款100元，點多的加重處罰，大面積不合格的除返工外，另處以1000-5000元罰款，并且包賠全部經濟損失。

12）攪拌站不嚴格按照配合比進行計量，攪拌時間達不到規范要求的每一次罰款200元。13）對忽視工程質量違章指揮、違章作業、管理不善，造成工程質量低劣或造成質量事故，損害企業聲譽的單位和個人，除視情節給予必要的經濟處罰外，還將清退出場。

質量責任制

一、項目經理質量職責

1、項目經理是項目質量工作的領導者和組織者，對工程質量負有不推卸的責任。負責項目質量目標的實現。

2、對項目人員常抓不懈地進行“質量第一”的教育，開展群眾性地創優質工程活動。

3、及時掌握本項目的質量情況，支持質檢部門的工作。

4、主持項目質量會議，嚴格執行質量獎罰制度，按“三不放過”的原則處理質量事故。重大質量問題及時上報上級領導和領導有關部門。

質量責任制

二、項目生產副經理質量職責

1、在項目經理的領導下，組織實施項目質量工作，對工程質量負有直接責任。

2、嚴格按設計要求和施工規范的規定施工，合理安排工期，保證工程質量。

3、組織每月一次的質量檢查，解決所發現的質量問題，獎優罰劣。

4、支持質檢部門的工作，參加項目質量會議，按“三不放過”的原則處理質量事故。

三、質量檢查員質量職責

1、在項目副經理的領導下，宣傳、貫徹、執行國家和企業質量、政策、法規、規范、標準和上級有關質量的規定。

2、深入施工現場，對施工的全過程實行全方位監督、檢查，對關鍵過程、特殊過程的質量實施跟蹤檢查，及時辦理隱蔽工程驗收和分項、分部工程質量等級的核定。

3、當好副經理的助手，定期匯報項目質量管理狀況以及采取的措施。

4、負責現場材料的取樣、送樣進行監督并驗證結果的符合性。

5、參加質量事故的調查處理。

6、負責對過程產品、材料檢驗和試驗狀態控制進行監督檢查。

7、負責不合格品的鑒別、記錄和報告，負責不合格品處理后的驗證。

8、負責對糾正和預防措施的落實進行驗證。

9、負責按檢驗評定標準做好質量檢查和驗證，并督促成品、關成品防護和標識的實施。

10、動用統計技術尋找和分析主要質量問題和影響質量問題的主要原因及對過程產品的質量進行檢驗評定。

11、參加對竣工工程的自檢。

質量驗收制度

質量驗收制度是項目合格管理制度中重要的一部分，質量管理的一般規定如下：

1、“質量第一、信譽至上”、“用戶是上帝”是單位經營管理的宗旨。當工程（產品）質量與數量、進度發生矛盾時，均應服從質量。

2、“誰施工（生產）誰負責質量”，逐級建立質量責任制，項目經理對本項目的工程質量負責；單位工程負責人（工號工長）對施工的單位工程質量負責；班組長應對本班組施工的分項工程施工質量負責。

3、施工（生產）單位必須遵守“五不準”。

1）未經持證的設計單位和越級設計工程一律不準施工。2）無出廠明或試驗合格證明的建筑材料一律不準施工。3）不合格的建筑構件不準出廠。

4）所有的工程都必須按國家標準、規范進行施工，不準隨意降低標準。5）質量不合格的工程、構配件一律不準報竣工面積產量、產值。

4、工程開工應做到：

1）圖紙學習、圖紙自審、圖紙會審； 2）施工準備完善；

3）有施工組級別設計； 4）有技術交底。

5、根據各單位承擔工程情況，要按公司規定配備一定數量的專職質量員，負責檢查，凡質量檢查人員不落實的工程不得開工。

6、質量檢查的程序

1）每個施工（生產）班組都應設一名兼職質量自檢員協助班組長做好自檢、互檢，填寫自檢記錄。

2）質量檢查一般先由班組自檢后，經單位工程負責人驗收，再交專職檢查員和甲方檢查員檢查。

3）專職檢查實行按施工流程對項目工程進行檢查和質量等級核定。

4、為促進工程質量的提高，加強質量管理，我們將定期或不定期開展質量檢查。

第五篇：《質量事故處理制度》

質量事故處理制度

一

目的為加強公司質量管理，完善質量責任制，規范質量事故的報告、調查和處理工作，增強全體職工的質量意識和主人翁責任感，嚴格生產工藝紀律，做好質量事故的記錄和統計分析解剖工作，從而提高本公司的信譽和聲譽，實現公司的質量方針和目標，為用戶提供滿意的產品，特制定本制度。

二

適用

本規定適用于公司各部門一切質量事故的管理。

三

職責

公司各部門負責人、企業質量負責人屬責任人。

四

內容

（一）定義

質量事故是指企業在生產和經營活動中，所有導致零配件、半成品、成品未滿足行業標準、規范、設計文件或合同規定要求的過失和客戶對公司產品質量的投訴所造成的經濟損失、財產損失、信譽損失、停工返工和退賠的責任事故皆為質量事故。

1.其具體可分為以下幾項：

2.生產作業流程、工藝錯誤；

3.生產指揮錯誤；

4.違反工藝紀律；

5.操作不認真負責；

6.檢驗員漏檢錯檢；

7.人為導致設備故障、儀表儀器失準；

8.材料混雜或發錯；

9.運輸保管不善；

10.管理不善或弄虛作假，以次充好；

11.制造質量及工裝管理不善等。

（二）質量事故的劃分

結合公司實際情況，對質量事故等級進行細化，具體如下：

1.特大質量事故：是指一次直接經濟損失在8萬元（含8萬元）以上，或（和）給公司聲譽造成極其惡劣影響的質量事故，媒體曝光和被商家清理出場的等。

2.重大質量事故：是直接經濟損失3萬元以上（含3萬元），8萬元以下，或（和）給公司聲譽造成惡劣影響的質量事故。因產品質量問題、造成客戶總成件退貨或受到索賠罰款并已造成不良影響廢品或返修工時在12小時/批以上的因質量事故造成不能完成月份、季度計劃或質量指標的；媒體曝光和被商家清理出場的等。

3.嚴重質量事故：是直接經濟損失1萬元以上（含1萬元），3萬元以下，或（和）給公司聲譽造成較壞影響的質量事故。廢品或返修工時在8小時/批上的;

4.較大質量事故：直接經濟損失在1000以上（含1千元），1萬元以下，或（和）給公司聲譽造成一定影響的質量事故。廢品或返修工時在4小時/批上的;

5.一般質量事故：直接經濟損失1000元以下（不含1000元），500元以上。

（三）質量事故的報告

1.所有質量事故的第一發現者必須在1小時內向部門負責人報告，并現場盡可能做出減少質量事故損失的努力;

2.發生質量事故的部門負責人必須在1小時內報告公司總經理，并隨后24小時內提交書面的質量事故報告書。

3.任何部門和個人對已發生的質量事故，不得隱瞞不報、虛報或故意拖延報告，違者給予記大過處分。

（四）質量事故的調查

1.一般質量事故及質量問題，由現場質量檢測員進行初步調查，報公司工程控制部。

2.較大質量事故，由工程控制部對事故進行調查，并寫出調查報告及處理意見，報公司主管領導。

3.重大、特大質量事故，由公司成立聯合調查機構負責全權處理并按照有關規定對事故進行調查。

4.質量事故調查工作必須堅持實事求是，尊重科學的原則。

5.事故調查機構要查明事故發生的原因、性質、過程、經濟損失情況，確定事故責任，提出事故糾正和預防措施建議，按規定要求寫出事故調查報告。

6.調查人員向發生質量事故的部門及有關人員了解與事故有關的情況，索取有關材料，任何部門和個人不得阻撓，違者給予記大過處分。

7.質量事故造成的經濟損失的統計按照相關的國家或行業標準進行且必須按公司成本核算程序由財務部門進行損失核定。

（五）質量事故的處理

1.發生質量事故后，無論事故的大小，都應按“四不放過”（事故原因分析不清不放過，事故責任者和職工沒有受到教育不放過，沒有采取切實可行的防范措施不放過，責任者未受到處理不放過）的原則進行處理。

2.質量事故發生后，由發生質量事故的部門根據事故的情節輕重、責任大小，對質量事故的責任者提出初步處理意見，報公司品管部和企業領導。

3.對質量事故責任者或責任單位按照責任大小給予通報批評，并按照公司《質量管理獎罰考核制度》進行處罰。

4.對質量事故相關責任領導和主要責任者還必須按照公司《質量管理獎罰考核制度》及責任的當事人和領導者以及連帶責任的人員其績效考核工資一律先行凍結，待質量事故認定后按承擔責任大小給予處罰。

5.按規定進行經濟處罰的款數，除事故賠償費由財務歸入成本外，扣罰的獎金、薪資等作為企業獎勵基金，用于開展全面質量管理活動的獎勵表彰費用。

6.對發生質量事故或出現質量問題而隱瞞不報者，一旦查出，將加倍處罰。

7.質量事故處理完畢后，質量處理小組出具質量事故報告，質量事故調查處理報告的內容分類：公司內過失造成的質量事故報告內容包括品名、規格、批號、事故發生時間、第一發現者姓名、事故性質、采取的補救措施、事故原因、損失價值、現場情況等；客戶投訴導致的質量事故必須增加以下內容：質量事故基本情況（客戶介紹、客戶投訴、客戶投訴處理）、調查結果及分析（投料生產發貨過程、原因分析）、糾正預防措施，引以為戒吸取教訓、事故匯報、事故處理結果、糾正措施計劃。

（六）質量事故的責任

1.操作者、檢驗員、管理員、特別是領導干部，應如實反映質量事故真相，凡弄虛作假、夸大、縮小和隱瞞事故，推卸責任者，加倍處罰。除經濟上予以制裁外，視情況輕重，給予不同的行政處分。

2.質量事故的責任必須落實到人，不得含糊地定“XX小組”、“XX車間”等，填寫清楚缺陷單和事故分析單，并注明清楚事故由哪一道工序引起。

3.由于工藝文件標準等相關文件錯誤造成的質量事故；責任設計人員承擔40%，審核人員承擔20%，會簽者承擔10%，領導責任承擔10%。

4.工藝出現差錯：經首檢發現，其質量責任由工藝技術人員承擔40%，審核者承擔20%，會簽者承擔10%，領導責任承擔10%。

5.操作者造成的質量事故：

A.操作者不執行制度或工作不負責所造成的事故全部由操作者本人負責；

B.受命于領導各管理人員下達的與本人技術不相稱的操作指令進行作業的，造成的質量事故，指令者承擔60%，其他人員承擔10%；

C.因不執行文明生產所規定的制度，導致局部質量事故的但不構成一般質量事故的，由當事人負責50%，其直接領導負連帶責任15%；

D.操作者在生產中發現工藝問題，避免了損失，應有獎勵，列入合理化建議申請獎勵。

6.檢驗人員造成的質量事故：

A.檢驗員首檢錯誤造成質量事故，由檢驗員負50%責任、領導承擔20%；

B.完工檢后發現質量不合格，或下道工序發現上道工序不合格而造成事故者，質檢員承擔30%責任、領導承擔10%;

C.檢驗中未巡檢或巡檢錯誤造成質量事故，檢驗員負責50%責任、領導承擔10%;

D.出廠后發現質量問題致用戶退貨、索賠、返修等造成的質量事故，檢驗人員負40%責任，品質主管承擔20%責任，領導連帶承擔10%責任。

7.領導和管理人員的在質量事故中的責任

A.因領導錯誤指揮或管理人員錯誤下達產品指令（包括不具備生產條件而強令下達生產指令），指使操作員違反要求，造成的事故由管理人員承擔60%的責任，操作員承擔10%責任。如操作員提出異議未被接受，由指揮者負責;

B.因管理混亂或管理員不重視質量，工序完工不交檢造成的質量事故，由當事人承擔60%，車間領導承擔20%;

C.因管理混亂或管理員工作失誤造成發材料（原材料必須有手續，無手續按錯發處理）或外購等質量事故，由庫房或當事人承擔30%責任、領導承擔10%;

D.凡采購員因工作失誤，采購不合格的原材料、外購件，標準件的工序無合格證，且不合格未經檢驗就投料，造成質量事故的，由采購員承擔70%責任。如已交檢，檢驗員工作失誤，判斷為合格造成事故的，由采購員承擔30%，檢驗員承擔50%的責任;

E.產品完工未檢驗開出合格證，就入庫供貨造成用戶退貨的，索賠等質量事故。由生產部門主管和品管部門主管以及其直接領導各承擔三分之一的責任。

8.因設備故障造成的質量事故：

A.因設備大修人員工作不負責任，未維修好就交付使用造成的質量事故，由維修人員承擔30%，主管承擔15%、直接領導承擔10%、領導責任承擔5%；

B.因操作員對設備使用保管不當造成設備故障而出的質量事故，由操作員負全部責任

C.明知設備有故障停用，如操作員擅自動用造成的質量事故，由操作員全部負責；如管理員錯誤指揮造成的質量事故，由指揮者負60%責任，操作規程員負5%責任，如操作員事先提出異議未被接受，由指揮者負全部責任；

D.設備到大修期，由于種種原因未大修又未事先申報申請許可的而繼續使用發生的質量和安全事故，由生產總監、生產經理、車間主任、設備主管共同承擔責任。

(七)質量事故報批

出現質量問題時，應先檢驗員開出不合格品單或報廢單，并及時通知車間主任（或工程控制部），同時逐級上報并按最終批復調查處理。

車間主任、生產經理或生產總監根據本制度的規定判斷，是否構成質量事故；如已構成質量事故，車間主任或生產經理應會同質檢員及時組織有關人員對事故進行分析；根據“四不放過”的原則，明確原則，明確責任，找出原因和制定預防措施，如事故責任不是車間，則質檢員填寫信息傳遞反饋單，并傳相關部門處理。

由責任部門在三天內內填寫“質量事故分析報告表”，一式三份；根據本制度處理規定填寫好處理意見，轉交公司領導簽署意見；再轉交行政部門依據領導簽署意見，公示質量事故處理報告。

五

質量事故總結、原因分析及糾正

發生質量事故必須認證總結反省，吸取教訓，引以為鑒，在公司內開展多方位的質量審計，并通過多渠道、多方面的努力認識問題，書面形式提出糾正預防措施并組織實施，同時報質量安全管理部備案和驗收。

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END

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