第一篇：“三轉變”促“三送”

“三轉變”促“三送”

自“三送”工作在全市開展以來，全市“三送”干部真心為民解疑惑、熱心為民排困難、傾心為民辦實事，形成了一種良好的“三送”工作作風，有廣泛的群眾基礎。但同時我們也要看到，有部分“三送”干部存在觀念不到位、作風不踏實、方法不靈活的問題，導致部分干群關系出現了異常“聲音”。筆者作為“三送”干部，結合所駐村的一些做法，從三個方面對這些現象進行闡述。

一、轉變觀念釋民惑——不要居高臨下，要把架子放下。

向群眾宣講黨的政策和國家法律法規，讓群眾成為法律和政策的“明白人”，重點宣講黨的惠民政策，特別是《國務院關于支持贛南等原中央蘇區振興發展的若干意見》及其配套文件是“三送”工作的一個重點。而一些“三送”干部在宣傳政策時，喜歡照本宣科，上面文件怎么講，就怎么說給群眾聽，完全不考慮群眾的語言習慣和知識水平；有時又以一種居高臨下的姿態宣傳政策，缺乏親和力，讓群眾很是反感。要將政策在群眾心里生根，就得把架子放下，用群眾喜聞樂見的方式將政策宣講到位。

一是與民溝通要“心懷敬畏，出言有矩。”“三送”干部要廣泛深入動員群眾和組織群眾，把黨和政府的方針政策落到實處，就必須加強與群眾的心靈溝通。在與群眾溝通交流時，“三送”干部要對人民群眾要有敬畏之心，放下架子，甘當小學生，決不能在群眾面前擺出一副“官員”的架子。在實際生活中，群眾最不歡迎那些“官職不大，架子不小”的“三送”干部，要么敬而遠之，要么恨而避之。俗話說，言不順則事不成，語言是“三送”干部與群眾交流思想、傳遞感情的必要途徑，是釋民惑的重要手段。言有矩就是實話實說、說群眾話、態度坦率、有章可循；言無矩則是胡編亂造、滿嘴官腔、矯揉造作、無據可依。有矩之人群眾就對你放心滿意，無矩之人群眾就對你嗤之以鼻。二是政策宣傳要“不厭其煩、落地生根。”黨和政府出臺的許多政策文件，常常具有較高的理論水平，比較抽象，全面、準確地理解政策精神，需要具備一定理論素養和知識儲備。讓文化水平高低有別的廣大群眾深刻領會政策要領，就需要盡量采用群眾喜聞樂見的形式，讓政策精髓在潤物無聲中融入群眾生活中。宣傳政策要多說“群眾話”，盡可能用群眾語言給群眾講道理，把政策講得通俗易懂。宣傳政策還要不厭其煩。一遍兩遍群眾聽不懂、理解不了，還可以第三遍直至理解為止。其實，讓惠民政策落地并不難，關鍵是要對群眾有感情。經常與群眾聊天、談心，同群眾打成一片，時間長了，自然就會把政策文件“翻譯”成群眾樂于接受的“群眾話”。靠這些掏心窩子的“群眾話”宣傳政策、開展工作，自然能贏得民心。如工作隊在向群眾宣講“中國夢”時就結合村里的實際情況延伸到“豐塘夢”，這樣，群眾就很容易聽懂了！

二、轉變作風聚民心——既要怦然心動，更要毅然行動。

按理說干群是“魚水”關系，而有地“三送”干部吃住在村，卻“近在眼前，遠在天邊”，群眾少與干部來往，干部少知群眾實情。干部知道群眾的疾苦，也沒有一絲行動，只是敷衍了事；群眾心中有訴求，不想說，不敢說。久而久之就會失信于民。要實現作風的根本

轉變，最終要體現在深入群眾掌握民情、取信于民凝心聚力上。

一是掌握民情要“勇登高山，敢臨深淵。”“不登高山，不知天之高也；不臨深谿，不知地之厚也。”要想知道天有多高，只有登上高山才會有切身的體驗；要想知道地有多厚，只有親身潛入深淵才會有可靠的認識。全面掌握村情民意是“三送”工作的一件基礎性工作，同時也是一件繁瑣的工作，只有深入到群眾家中，才能獲取群眾的第一手民情。特別要多到邊遠地方、困難群眾的“死角”處去走走，“觸景”才能“生情”，看到群眾生活“糟糕”的一面，才會有干好事業的緊迫感。絕不能怕群眾家的臟和亂會玷污你的鞋襪，就不踏進他家的門；更不能怕群眾家的窮與苦會影響你的形象，就不認識他家的人。俗話說，不是一家人，不入一家門。當你踏入群眾的家門那一刻，他已經把你當成了一家人。掌握民情、收集訴求就成了自家人拉家常，有什么真心話、內心話都會向你傾吐。豐塘村崗背小組失親兒童劉志聰與劉美清兄妹。劉志聰之父患精神病早亡，其母也患有精神病（無勞動能力），與其祖父相依為命，生活拮據。平時劉志聰的祖父忙于田間勞作，連劉志聰兄妹的日常起居都要靠自己打理。溝通又少，導致劉志聰兄妹少言寡語、內心封閉、行為孤僻。經過“三送”工作隊的走訪及了解，在后續工作中對他們進行關愛，帶他們理發、為他們捐衣物。二是為民辦事要“言出必行，行之必果。”“紙上談兵”是解決不了群眾的問題的，開展“三送”為民辦實事、為民送溫暖，除了要給群眾出主意、想辦法，更要下大力氣幫群眾解“燃眉”之急，既要怦然心動，更要毅然行動，要以實干取信于民。做不到的事情不承

諾、承諾的事情勇擔當。要在廣泛調研的基礎上確定為民辦所辦實事項目，一經提出確定，就必須言出必行，行之必果，切實解決一批老百姓當下最現實、最迫切的實際困難。教育局就根據農村實際情況、發揮單位職能優勢，整合各類資源，從解決關系群眾切身利益的熱點難點問題入手，實施“十項民生工程”，承諾的民生工程都正以既定進度穩步推進，幫助掛點基居解決了一批民生實事，贏得群眾的一致好評。

三、轉變方法解民難——不是輕舉妄動，而是靈活機動。

農村工作紛繁復雜、盤根錯節，當前，不少“三送”干部在工作中不注意方式方法，不知靈活機動，一味地使用簡單野蠻、直截了當的處事方式，導致很多工作在輕舉妄動中走向不好的一面。“欲善其工，必先利其器”，轉變工作方式、創新工作方法是問題有效處理、糾紛成功調解的關鍵。

一是化解難題要“刪繁就簡，領異標新。”農村工作中的難題既有矛盾糾紛調解，又有信訪維穩問題。可以看到，這些問題往往都是長時間懸而不決的，該想的辦法前人已經都想過了，用得上的人都用了，已是“山窮水復疑無路”，要想“柳暗花明又一村”，不想想點子，難題化解必將重新陷入泥潭。刪繁就簡，就是要抓住主要矛盾，找準關鍵人物，切中要害環節。豐塘村下甲嶺下小組鐘慶林叔伯兄弟之間的土坯房改造的糾紛中，主要矛盾是三兄弟無法均分兩間店鋪；關鍵人物是老三的姐夫，他是老三家的代言人，老三是作不了主的；要害環節是老三既要店面又不愿多出錢。將這些關系理順之后再來做調解

就有了著力點。領異標新，就是要多角度、逆向思考，思考出比較巧妙的令大家都能接受、又相對公平公正的調解方案。上例的糾紛，最終是跳出原有的設計方案的固定思維，將兩間店鋪重新設計成可以均分才得以調解。二是調解糾紛要“鍥而不舍，堅持不懈。”農村工作千頭萬緒，糾紛調解更是個大難題，目標的達成、問題的解決都不是一蹴而就的。但只要心裝群眾，有為群眾排憂解難、糾紛未解就吃不下飯睡不著覺的為民意識，就沒有調解不了的糾紛。調解時要“聽得進、忍得住、拖得起”，在聽中勸說，在忍中明理，在拖中化解。教育局“三送”工作隊為了調解這起店面之爭，“三送”工作隊會同村兩委前前后后花了半個多月時間，一邊找說得上話的“消火”，一邊根據爭執焦點，設計方案，為了召集他們“談判”，調解會議經常開至深夜，硬是以鍥而不舍的毅力和堅持不懈的精神，克服困難，知難而上，以理、以德服人，將糾紛成功調解。

要想使“三送”工作見效快、成效高，觀念、作風、方法的轉變就起著至為關鍵的作用。只有讓觀念主動些、作風踏實些、方法靈活些，才能讓“三送”工作登上新臺階。

第二篇：“三送三促總結

“三送三促”駐村活動工作總結

縣委“三送三促”動員大會后，XX局駐XX鎮XX村工作組按照縣委工作部署，結合所駐XX村實際，迅速行動，深入群眾了解社情民意，扎實有效開展“三送三促”工作。據統計，至目前，共為XX村辦實事好事5宗，解決難點熱點問題2宗：

一、主要做法

（一）、深入群眾，了解社情民意

XX村全村總戶數510戶，總人口2136人，常住人口1000多人。村現有耕地面積635畝，山地面積1904畝，人均收入5001元。村民收入大多以外出務工和種、養植業為主，村容、村貌較好。村“兩委”干部團結協作，富有戰斗力，全村設黨支部1個，村委1個，村“兩委”干部有4人，交叉任職3人，全村有黨員35人。XX局工作組進駐XX村后，多次深入村調查研究，與村民、黨員座談，摸清當地群眾的基本情況，包括重點幫扶對象、熱點難點問題以及村潛在的發展優勢等，并對收集的情況進行歸納分析梳理，分門別類建立“民情日記”和“民情臺帳”，制訂切實可行的活動方案。同時，在XX村大張旗鼓開展宣傳，特設“三送三促”宣傳欄，為“三送三促”活動營造一個濃烈的氛圍。

（二）、積極協調協作，送技術送服務到村。

1、幫助村理清發展思路，確立發展項目和方向。工作組進駐以來，以服務群眾為核心，以促進村經濟發展為目標，幫助村發展經濟。今年4月，成功引進蒙古養豬項目。該豬場由當地一村民籌資，建設規模近100畝，擬投入資金近千萬元。工作組配合做好養豬項目前期工作基礎上，又積極協助豬場租地款調解工作，最終使養殖戶與村民達成一致意見，每年每畝租地補助380元。目前，豬場建設工作順利，現已進豬養殖。該豬場建成投產，將對周邊村鎮發揮輻射帶動作用，將進一步提高村民養殖技術和農民收入。

2、開展種養業技術現場信息服務活動。發揮我局職能作用，為村民搜集種養業方面技術等資料。5月5日，駐點工作組在XX村舉辦“送農技信息服務”活動，為村民分發養豬、種淮山、種蘿卜等方面農業技術信息資料。到目前，已發放相關資料800多份，進一步提高了村民種養技術。

3、開展“聯通惠民XX村咨詢服務”活動。我局駐XX村工作組通過走訪群眾，了解到XX村通訊不夠發達，村民手機用戶不多的情況，積極聯系XX縣聯通公司，得到聯通公司的鼎力支持。5月4日，駐點工作組與縣聯通公司聯合在XX村開展“聯通惠民咨詢服務”活動，為村民免費送上一套帶50元資費的手機卡XX張，共送出話費XX萬元，并為XX村民申請手機互打免費集群網。

4、開展慰問困難老黨員、貧困戶和困難學生活動。6月 15日，駐點下鄉組專程到村，走訪23戶困難老黨員、貧困戶、困難學生，并進行慰問，每人分發XX升食用花生油一瓶，三戶困難學生每人發慰問金XX元。

5、積極配合鎮村做好村垃圾收集處理工作。近期配合村“兩委”干部購臵5個垃圾桶，分放到兩個自然村，積極發動群眾自覺將生活垃圾集中放到垃圾桶，由鎮政府統一收集處理，大大改變了村容村貌。

（三）開展維穩排查，確保穩定

1、維穩無小事。下鄉組把維穩作為重要工作來抓。做到“三個一”。一是每一周召集村“兩委”干部，了解村動態信息，加強溝通協作。二是每一周至少一天開展信訪接待日活動，為群眾排憂解難，三是每一周開展維穩大排查，配合村干部進村入戶，了解動態，及時化解，確保小事不出組，大事不出村。

2、加強排查，化解矛盾。駐點下鄉工作組在配合村干部做好維穩排查過程中，發現一無業青年到該村一戶人家偷手機，下鄉工作組與村干部及時做好雙方事主的疏導工作，特別是對這名無業青年進行了教育，促其轉化，并按有關程序上報當地派出所。

3、做好農村“黑網吧”的清理整頓。下鄉工作組在6月12日與XX村老黨員座談過程中，了解到該村有兩個無證照黑網吧對學生學習影響比較大，群眾意見強烈。下鄉組積極 協調，聯系縣工商局對黑網吧進行清理整頓，6月14日查封了兩家黑網吧，共收繳了XX臺電腦及相關設備，還XX村學生一個良好學習環境。

二、存在問題

駐點工作組進駐以來，雖然為群眾辦了一些實事，但對照縣的要求，仍有很大的差距。一是村的經濟仍然薄弱，雖然今年引進了蒙古養豬項目，對村民的種養技術有所提高，但對村的經濟整體發展推進，仍缺乏一些好的創新辦法。二是雖然有經常到村，但有時仍停留在與村干部的溝通協作上，有時對群眾需求仍了解不夠。這些問題有待于下來認真解決。

三、下一步工作打算

下來，我們主要做好“五個不放松”：

1、繼續協助村鎮加強村“兩委”班子建設不放松，發揮基層組織的戰斗堡壘作用。

2、加強村基層組織建設不放松。進一步健全完善村的各項規章制度，促使村各項社會管理規范化。

3、加強維穩排查不放松。雖然該村比較平穩，但是維穩工作無小事，應該常抓不懈。下來仍需加強做好維穩排查和化解工作。

4、提供技術服務不放松。針對一些村民對種養業技術需求，繼續為村民提供農業方面種養技術咨詢。

5、配合村做好其他方面工作不放松。針對農村飲用水工程、水利和高速路建設征地等方面工作，繼續配合村做好協 4 調引導工作。

第三篇：“三送三促”工作匯報

駐xx村

“三送三促”活動階段工作情況匯報

自全縣開展“三送三促”活動以來，工作組在縣、鎮“三送三促”領導小組的領導下，鉚足干勁，抓真干實，嚴格按照活動的要求，積極開展“送政策促發展、送技術促民富、送服務促和諧”各項工作，取得了階段性成效。現就本工作組開展“三送三促”活動階段工作情況匯報如下：

一、注重輿論導向，扎實做好各駐點村宣傳工作的開展，充分利用走訪農戶、農村黨員遠程教育設施、橫聯和標語等進行廣泛宣傳，進一步調動了駐點村群眾參與活動的積極性，營造了活動的良好宣傳氛圍。圍繞活動要求、工作任務、工作步驟、工作組成員名單、活動剪影等方面內容制作了宣傳欄上墻。

二、工作組進村入戶后，注重摸排一線情況，解決群眾實際困難。通過實地查看、聽取意見、走訪農戶等方式，及時掌握了村的風土人情、發展現狀和群眾訴求等情況，做了詳實的民情日記。到目前為止，工作組走訪了5戶農戶，1家天鵝養殖戶，經認真梳理建立的民情臺賬5條，幫助解決3條。了解到的首要問題是xx村至今沒有村委辦公用房，村里辦公務也只能到干部家中進行，極大影響日常工作的開展，不便于服務人民群眾。二是群眾反映，該村至今還沒有 1

固定電話線路及移動通訊信號。工作組經過向當地電信部門了解有關情況后，向群眾解釋，該村沒有通固定電話，是由于該村地處偏僻，線路較長投資較大的這一實際問題造成；關于移動信號，工作組當即與中國移動分公司負責人取得聯系后，反映情況，公司負責人答應于近期安排技術人員到村里實地勘測，并盡力解決。三是干部群眾反映，本村村民主要的經濟收入是種茶、種姜、和養牛，但在種殖養殖方面缺乏技術知識，工作組向縣人大主要領導匯報，引起領導的重視，于4月17日在鎮會議室舉辦了農技培訓班，組織專家和技術人員給種養殖戶講授種養技術，分發農科農業書籍、資料等，幫助農民群眾解決農業生產中遇到的一些技術問題。

駐xx村工作組

2012年4月24日

第四篇：三送

“三送”促“三解”

包扶見真情--------農業局包村工作出實招

4月11日，農業局副局長、6147項目辦主任楊幸福又一次帶領8名黨員干部深入西壩村入戶訪民情解民困幫民富，扎實開展“三問三解”活動，切實履行包村工作責任。當楊局長來到二組70歲高齡齊小財家，談話中知道老人打算辦殘疾證時，楊局長立即接過話說“你不用再跑冤枉路，我回去馬上問殘聯辦證手續”。老人激動的連說“謝謝，謝謝，黨的政策好，你們服務好”。這樣的事，今年在農業局包村工作中已不至一件了。

今年，農業局高度重視包村工作。年初整訓會上就精心制定了包村工作計劃，選派了素質高、能力強、農村工作經驗豐富的干部。3月份，又結合“三問三解”活動的開展，提出了“三送”（送技術送物資送溫暖）促“三解”包村見實效的工作思路，使“三問三解”活動與包村工作有機結合，相互促進。洋芋播種期間，農業局為局機關包抓的西壩村提供洋芋良種、地膜等物資1萬多元，促進該村地膜洋芋的規范化種植。3月15日，6147項目辦副主任趙亞平率領局機關包村干部李衛軍、經管站包村干部王安定等一行9人參加保安鎮“三問三解”活動動員會，作了書面表態發言，同時與聯系包抓的西壩、澗底、保安街、許廟、蒿坪嶺、小文峪、眉底、八道河等村村干部見面，了解村情村貌，了解全村的經濟發展狀況，了解家庭困難群眾生活問題、經濟問題和困難原因，了解群眾對黨的政策的知曉程度，了解群眾對各級政府和村干部的滿意程度，了解群眾的意見和建議。3月16日，植保站郝兆宏站長一行到聯系包抓的保安街村迅速召集該村村干部會議，小麥洋芋病蟲害綜合防治知識和噴霧器使用技術，宣傳“三問三解”活動的指導思想和精神實質，深入到聯系的6戶群眾家中探望，與村民促膝談心，了解他們在生產、生活中的困難和需要解決的問題，并向群眾贈送了6臺噴霧器和部分除草劑等農用物資。3月20日后，天氣晴好，氣溫回升，春季農業生產全面啟動，農業局先后派出20余名技術干部帶技術下鄉，深入包抓的保安鎮田間地頭，結合春季蔬菜生產、馬鈴薯播種、玉米種植等，與農民同吃同住同勞動，開展了蔬菜苗床管理、定植，馬鈴薯切塊、施肥、起壟等技術培訓16場次，發放技術資料2000余份，提供蔬菜、洋芋、玉米施肥配方18份，有力的推動了當前農業生產，用實際行動落實全縣開展的以“惠民見行動，發展立新功”為主題的“三問三解”活動。能源站為小文峪村5戶困難戶每戶贈送50公斤肥料、3公斤玉米良種，解決群眾播種難題。3月23日，副局長楊幸福帶領機關干部和縣農檢站負責人到保安鎮調研所包扶村情況。分別與蒿坪嶺村干部、西壩村干部進行了座談，宣講了中央一號文件精神，了解黨員狀況、貧困戶情況、班子建設情況、產業狀況和群眾生產生活、農村發展中存在的突出問題。詳細了解困難情況，廣泛聽取他們對黨和各級政府的意見和建議，了解他們的要求和希望，并做了詳細記錄，填寫工作日志。要求包村干部高度重視和解決群眾提出所有問題和建議，切實開展“三問三解”活動，全力為發展村級經濟和主導產業獻計獻策，努力工作，促進農村經濟發展、農民增收。

第五篇：縣司法局開展“三送三”促活動

縣司法局關于開展“三送三促”活動的情況匯報

縣委“三送三促”活動領導小組辦公室：

根據縣委《在全縣村、社區開展“三送三促”活動的實施意見》（揭西發[2012]6號），縣委決定，集中一年左右的時間，在全縣村、社區開展送政策促發展、送技術促民富、送服務促和諧“三送三促”活動，實行縣領導包掛鉤鄉鎮街道，抽調縣、鎮二級干部組成工作組駐點幫扶。為貫徹落實縣委工作部署，切實做好“三送三促”活動幫扶工作，我局積極響應，熱情參與，扎實有效地開展活動，現將活動的進展情況匯報如下：

一、高度重視，切實加強組織領導

一是開會研究。局黨組先后兩次召開專題會議，傳達學習全縣“三送三促”活動動員大會精神和縣委關于“三送三促”活動的通知精神，研究我局開展“三送三促”活動的實施方案和工作措施，選派優秀干部參加活動。林少庭局長親自部署我局各個工作組開展“三送三促”活動每個環節的主要工作，要求切實抓緊抓好，抓落實。二是成立工作組。局成立了4個“三送三促”活動工作小組，由局里思想覺悟高、工作能力強的股級以上領導任4個小組組長，同時抽調4位骨干任組員。為“三送三促”活動的扎實開展提供了組織保障。三是領導帶頭。局黨組成員以身作則，率先垂范，做到“四個帶頭”：帶頭深入基層、帶頭深入群眾、帶頭深入聯系點、帶頭深化調研。每個工作組在局領

幫助各村完善村務公開、財務公開、村規民約等各項村民自治制度。三是積極解決熱點難點問題。為解決各村遺留的熱點難點問題，我們司法局的各個工作組，對各村存在的熱點、難點問題，進行了認真的梳理，研究分析問題的原因及對策。

從近期開展的“三送三促”活動來看，我們司法局主要是宣傳活動的意義，得到基層和群眾的支持，進村入戶了解民情、社情，查找各村的薄弱環節，雖然各村情況不同，但是回來后，進行集體研究和分析，共同研究幫扶和解決問題的辦法。專此匯報。

揭西縣司法局

二O一二年四月二十五日