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網絡營銷實施計劃方案

時間:2019-05-14 22:12:21下載本文作者:會員上傳
簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關的《網絡營銷實施計劃方案》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《網絡營銷實施計劃方案》。

第一篇:網絡營銷實施計劃方案

網絡營銷實施計劃方案 網絡營銷方案的策劃,首先是明確策劃的出發點和依據,即明確企業的網絡營銷目標,以及在特定的網絡營銷環境下企業所面臨的優勢、機會和威脅(即SWOT分析)。然后在確定策劃的出發點和依據的基礎上,對網絡時常進行細分,選擇網絡營銷的目標市場,進行網絡營銷定位。最后對各種具體的網絡營銷策略進行設計和集成。

(一)明確組織任務和遠景

根據

(二)確定組織的網絡營銷目標

任務和遠景界定了企業的基本目標,而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的企業網絡營銷目標,應當對具體的營銷目的進行陳訴,如“利潤比上年增長12”,“品牌知名度達到50”等等。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。

(三)SWOT分析

除了企業的任務、遠景和目標之外,企業的資源和網絡營銷環境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具,swot分析有助于公司經理以批評的眼光審時度勢,正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性,而且有助于正確地設置網絡營銷目標并制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現這些目標的網絡營銷計劃。

(四)網絡營銷定位

為了更好地滿足網上消費者的需求,增加企業在網上市場的競爭優勢和獲利機會,從事網絡營銷的企業必須做好網絡營銷定位。網絡營銷定位是網絡營銷策劃的戰略制高點,營銷定位失誤,必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網絡營銷總體戰略的制定。

(五)網絡營銷平臺的設計

所說的平臺,是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平臺:信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。

(六)網絡營銷組合策略

這是網絡營銷策劃中的主題部分他,它包括4P策略——網上產品策略的設計;網上價格策略的設計;網上價格渠道的設計;網上促銷策略的設計。以及開展網絡公共關系。

第二篇:網絡營銷可行性方案和計劃

網絡營銷可行性方案和計劃

一:網絡營銷發展的背景和前景

2011年6月,中國網民達到4.85億的人數。位居全球第一。巨大的上網人數,帶來了巨大的商機。網上巨大的消費群體特別是企業的商務習慣變化,給網絡營銷提供了廣闊的空間。網絡營銷的跨時空性無疑是一“重型炮彈”,將對整個營銷產生巨大的沖擊。特別是博客,微薄的應用讓網媒成為第一大媒體。網絡營銷也被每個企業和老板越來越重視。據預測分析,****的消費人群中體中98%以上的人使用網絡,63%有過網上購物經歷,85.2%的人認同網絡消費。在歐美通過網絡尋找所需產品和企業信息的人,占據客戶總量的46%,在未來的幾年我國網絡客戶人群也將迅速增長。能不能占據這個市場,將是我們企業能否持續壯大的關鍵點。

二:網絡營銷對于****的意義和作用

1,企業品牌推廣

網絡營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立并推廣企業的品牌,網絡品牌建設是以企業網站建設為基礎,通過一系列的推廣措施,達到顧客和公眾對企業的認知和認可。在一定程度上說,網絡品牌的價值甚至高于通過網絡獲得的直接收益。

2,企業網站推廣

這是網絡營銷最基本的職能之一,網站所有功能的發揮都要一定的訪問量為基礎,所以,網址推廣是網絡營銷的核心工作。

3,企業信息發布

網站是一種信息載體,通過網站發布將信息傳遞給目標人群,包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等。

4,促進銷售

利用網絡渠道促進業務的發展。

5,網絡銷售渠道的建立

完善企業網站的交易功能,與電子商務平臺及與其他電子商務平臺不同形式的合作等。

6,做好客戶服務

為潛在顧客提供更加方便的在線顧客服務手段,如: FAQ(常見問題解答),在線咨詢,到郵件列表,以及QQ,微博,MSN等各種即時信息服務。7,與客戶建立良好的關系

良好的顧客關系是網絡營銷取得成效的必要條件,通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時,也增進了顧客關系。8,幫助企業做網絡調查

通過在線調查表或者問卷、活動等方式完成網上調研。

網絡只是工具,營銷才是目的。我們公司主要目的是營銷品牌,提高業界的知名度,影響力和拓展業務。

三:****網絡經銷的可行有效方式

(一)、搜索引擎營銷

搜索引擎營銷(SEM)是企業最常用最重要的網絡營銷形式。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎來進行網絡營銷和推廣。SEM追求最高的性價比,以最小的投入,獲得最大的來自搜索引擎的訪問量,并產生商業價值。如:百度的競價排名,谷歌的關鍵詞廣告。以下是我根據待考慮的問題繪制的具體實施步奏:

(二)、博客(微博)營銷

博客(微博)營銷是通過博客(微博)網站或博客論壇接觸博客(微博)作者和瀏覽者,利用博客(微博)作者個人的知識、興趣和生活體驗等傳播商品信息的營銷活動。博客(微博)營銷不直接推銷產品,而是通過影響消費者的思想來影響其購買行為。如:某相機廠商贊助某知名攝影博客(微博),并向其灌輸自己相關產品的內容,而后這些產品由該博客(微博)為源頭傳播開來,影響其它攝影愛好者和相機用戶。專業博客往往是那個圈子中的意見領袖,他們的一舉一動往往被其他人模仿和追逐。現在微博的力量已經遠遠超過了博客的影響力。

(三)、網絡論壇營銷

“論壇營銷“就是企業利用論壇這種網絡交流的平臺,通過文字、圖片、視頻等方式發布企業的產品、和服務的信息,從而讓目標客戶更加深刻了解企業的產品和服務。最終達到企業宣傳企業的品牌、加深市場認知度的網絡營銷活動,這就是論壇營銷。” 論壇營銷三步曲:

1:發現。步驟一:挖掘營銷點(目標客戶分析,傳播點的提煉,時間植入)

步驟二:論壇分析(選擇陣地,發現意見領袖,設定炒作底線)

2:影響。步驟一:內容制造(因論壇具體情況創造文章,軟文攻略)步驟二:發布實施,監控調整。3:沉淀。也就是沉淀“意見領袖”

步驟一:信息集中,實現專題化

步驟二:對效果進行評估,反饋匯總,調整營銷方式。

(四)、網上商店

建立在第三方提供的電子商務平臺上、由商家自行經營網上商店,如同在大型商場中租用場地開設商家的專賣店一樣,是一種比較簡單的電子商務形式。網上商店除了通過網絡直接銷售產品這一基本功能之外,還是一種有效的網絡營銷手段。

從企業整體營銷策略和顧客的角度考慮,網上商店的作用主要表現在兩個方面:一方面,網上商店為企業擴展網上銷售渠道提供了便利的條件;另一方面,建立在知名電子商務平臺上的網上商店增加了顧客的信任度。

從功能上來說,對不具備電子商務功能的企業網站也是一種有效的補充,對提升企業形象并直接增加銷售具有良好效果,尤其是將企業網站與網上商店相結合,效果更為明顯。

(五)、電子郵件營銷

很多人認為電子郵件營銷師一種很泛濫的推廣方式,也有人認為電子郵件營銷就是發送垃圾郵件。其實不然,電子郵件推廣還是具有它的優勢如范圍廣,效率高,費用低,操作簡單。只要有效的規避垃圾郵件這一誤區,電子郵件推廣其實完全可以成為最理想的網絡推廣模式。遠離垃圾郵件,許可郵件營銷必成王道。許可郵件就是客戶許可,主動接受或愿意接受我們發的郵件。怎么樣讓客戶主動留下郵箱呢?那就要策劃好的活動如注冊會員免費送安霸抗菌鼠標一個。讓客戶主動在網站上留下電子郵件地址。

(六)、交換鏈接

交換鏈接或稱互換鏈接,它具有一定的互補優勢,是兩個網站之間簡單的合作方式。交換鏈接主要有幾個作用,即可以獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。更值得一提的是,交換鏈接的意義已經超出了是否可以增加訪問量,比直接效果更重要的在于業內的認知和認可。

(七)、事件營銷

策劃具有新聞價值、社會影響以及名人效應的人物或事件,吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注,中麒推廣以對互聯網現象的充分了解和豐富的網絡策劃經驗為企業和產品提高知名度、美譽度,樹立健康的品牌形象。以小博大,讓您的企業快速紅遍網絡。如:王老吉地震營銷,可口可樂的奧運營銷。

(八)、整合營銷 網絡營銷是一個整體課題,隨著中小企業效率的提高及人們對網絡營銷的認識和運用,單一營銷模式能帶來的效果將會越來越小,而網絡整合營銷策劃對中小企業將會顯得越來越重要。它是基于互聯網平臺,整合互聯網資源,全方位的,全方面展示企業信息,樹立品牌,宣傳產品。目前整合營銷是專業的網絡營銷公司幫助運營常用手段。以下是我以關鍵詞為主的整合營銷。

四:網絡營銷成員組成:

1.網絡營銷策劃人員

能從企業的所在行業理解企業戰略,理解競爭;有營銷的策劃能力和整合能力;具備專業咨詢顧問的素質。

3.網站維護和數據分析人員

熟悉網站后臺操作及SEO優化人員。對數據敏感且能夠從大量的數據中提取具有商業價值的信息,及時提供這些信息給策劃和決策人員,這同時需要數據分析人員具備良好的商業演示能力。

4.網絡營銷人員

熟悉計算機基礎操作,對B2B,BBS,SNS,博客,門戶網,分類信息等有所認識。能快速有效收集客戶資料,跟進客戶、接洽客戶。

5.文案編輯人員

文筆出眾,有語不驚人誓不休的決心和信心。熟悉互聯網軟文及博客文章的寫作特點,能夠撰寫宣傳軟文、新聞稿、專題稿件。

第三篇:電子商務期論文(基于電子商務的網絡營銷方案實施)

《信息管理概論》課程期末論文---“基于電子商務的網絡營銷方案實施”

《電子商務》課程

期末論文

論 文 名 稱:基于電子商務的網絡營銷方案實施 姓

名:

號:074947007 專

業:2007級計算機科學與技術 任 課 老 師

成 績:

論文起止時間:2011-03-9至2011-03-26

基于電子商務的網絡營銷方案實施

摘 要:電子商務具有營銷成本低、經營規模不受限制、支付手段高度電子化,便于收集和管理客摘戶信息等特點。電子商務的出現,極大地改變了原有的市場營銷理論和實 《信息管理概論》課程期末論文---“基于電子商務的網絡營銷方案實施”

務存在的基礎,使得網絡促銷在觀念、信息傳播模式、市場性質、消費者概念和行為等方面都發生了深刻的變遷。因此,有效的發展網絡營銷是更好的滿足企業和消費者之間利益的重要渠道。

關鍵詞:電子商務;網絡營銷;方案設計 網絡營銷概述

1.1 網絡營銷的產生

1.1.1 網絡營銷是以現代電子技術和通信技術的應用與發展為基礎,與市場的變革、競爭以及營銷觀念的轉變密切相關的一門新學科。它的出現為企業提供了適應全球網絡技術發展與信息網絡社會變革的新的技術和手段,是現代企業走入新世紀的營銷策略。

網絡營銷的產生有其在特定條件下的技術基礎、觀念基礎和現實基礎,是多種因素綜合作用的結果。現代網絡、計算機、以及通訊等相關技術的飛速發展,推動了電子商務技術的不斷完善,從而為網絡營銷提供了技術基礎;網絡購物的不斷普及與網絡信息的方便快捷以及相關法律的健全,為網絡營銷奠定了觀念基礎和現實基礎。1.1.2 網絡營銷是企業以現代營銷理論為基礎,以互聯網技術為主要手段進行的最大限度地滿足客戶的需求,以開拓市場、增加盈利為目的的經營過程。隨著電子商務的逐漸普及,作為商業信息溝通重要渠道的網絡信息環境,電子商務的商業潛力被挖掘出來,顯現出巨大的威力和發展前景。網絡營銷的本質是排除或減少障礙,它是通過網絡引導商品或服務從生產者轉移到消費者的過程。電子商務與網絡營銷都包括面向市場的以市場交易為中心的活動,即都包括促成交易實現的各種商務活動和實現交易的電子貿易活動,以及利用企業網絡進行人事、財務等信息化管理等。但是,電子商務是從國家宏觀的角度出發,著重于圍繞著商務活動而進行的基礎設施建設、網絡信息技術、以及各種配套技術設施的建設等各方面活動的總體規劃。網絡營銷則多是從企業微觀角度出發,著重于企業借助網絡進行的市場營銷活動,這一概念多用于市場營銷研究領域與企業界,專業性更強。發展基于電子商務的網絡營銷需要解決的問題

《信息管理概論》課程期末論文---“基于電子商務的網絡營銷方案實施”

2.1 加大力度構建良好的網絡環境 2.1.1網絡安全

在電子商務背景下,網絡營銷戰略是指企業利用現代信息網絡資源開展營銷活動的一種戰略思想,是在傳統營銷戰略觀念的基礎上,從網絡特征和消費者需求變化的角度實現戰略觀念的創新。為了促進我國基于電子商務的網絡營銷的發展,必須解決好一些網絡與網絡安全問題。2.1.2 電子商務是基于現代網絡技術發展起來的,先進的計算機網絡基礎設施和寬松的電信政策是發展電子商務的前提。目前,電信服務價格過高、帶寬有限、服務不及時或不可靠等已經成為發展電子商務的瓶頸。加快電信基礎設施建設、打破電信市場的壟斷、引進競爭機制、保證電信業務公平競爭、促進網絡互聯、確保為用戶提供廉價高速可靠的通信服務是良好網絡環境的建設目標,也是世界各國面臨共同課題。我國電信業務長期受到計劃經濟的影響,獨家壟斷的局面尚未打破,近年來因特網迅猛發展,電信政策不適應形勢的矛盾日益突出。2.2 繼續建立公共電子商品導購平臺

2.2.1 公共電子商品導購平臺是保證網上電子商務活動順利完成的物理保證,主要涉及網絡平臺建設和企業信息庫建設兩方面的問題。人們發送到網絡上的交易信息必須準確、迅速地在供應商、流通商、管理部門、銀行、交通運輸等部門之間傳送,這需要各國家各部門統一息存儲、通訊、處理的標準和協議,具有一個協調一致的導購平臺。同時,各企業的商品信息庫建設是平臺的基礎,如果企業沒有與平臺標準一致的商品信息庫,電子商務就失去了生存的基礎。我國的企業信息化程度不高,目前只有少數企業主要是信息技術企業建立了企業商品信息庫,這就阻礙了我國公共電子商品導購平臺的建設。

2.3 建立電子商務的安全認證體系

2.3.1 開展電子商務最突出的問題是要解決網上購物、交易和結算中的安全問題,其中包括建立電子商務各主體之間的信任問題、選擇安全標準、采用加解密方法和加密強度問題。其中建立安全認證體系是關鍵,網上交易與傳統的面對面或書面的交易方式不同,它是通過網絡傳輸商務信息和進行貿易活動的,網上交易的安全問題意味著網上交易合同的有效性。電子商務的安全體系應包括安全可靠的通信網絡、保證數據傳輸的可靠完整、防止病毒黑客入侵、電子簽名和其他身份認證系統和完備的數據加密系統等。《信息管理概論》課程期末論文---“基于電子商務的網絡營銷方案實施”

基于電子商務的網絡營銷方案實施 3.1基于電子商務的網絡營銷對象研究

3.1.1 任何一個市場,無論是現實世界中的實體市場還是網絡環境下的虛擬市場,都必須擁有大量消費者才會成功。能否找到一個適當的顧客群或目標市場是一個企業取得經營成功的前提

3.1.2 首先,要科學的對網絡顧客群體進行統計分析。網絡時代的顧客是一群帶有主動性、樂于索取的人,這類顧客在決定是否購買之前通常會通過網絡主動檢索大量產品、服務的詳細信息,從中尋找能滿足他們個性化需求的特定信息。這就需要企業樹立正確的顧客導向的市場觀念,并借助現代化的信息技術來滿足這些日新月異的需求,形成并鞏固自己的顧客網絡其次,要善于借助網絡數據來分析顧客的消費行為。

3.1.3 面對網絡時代的顧客,企業所需要做的是借助信息化手段及時、準確地分析網上消費行為,了解市場動態,并以此為依據,開網營銷。常見的手段包括在網站添加計數器和網頁中增加cookie識別和統計技術等。3.2 積極進行顧客網絡的建設

3.2.1 為了形成自己的顧客網絡,企業必須進行有效的市場細分,從而縮小其銷售范圍,而僅僅保留那些真正對產品有需求的顧客。企業利用顧客網絡的建設進行網絡營銷,可將自己的目標市場連接成一個鞏固的顧客網絡。

3.2.2首先,通過對網絡市場進行細分,從而確定目標顧客目標市場是需要細分的,細分的目的是把握目標市場的需求特點,從而按需提供的產品和服務能為顧客廣泛接受。細分的程度越高,就越能準確地掌握顧客的需求。其次,以人本主義為核心理念,利用情感來抓住客戶。網絡營銷是以客戶需求為導向,網絡營銷的關鍵在于人本主義的核心理念,這不僅僅是銷售部門的問題,而且是貫穿在整個企業生產經營活動之中。3.3 客戶關系管理的科學化

3.1.1 客戶關系管理是企業利用IT技術和因特網技術實現對客戶的整合營銷,是以客戶為核心的企業營銷的技術實現和管理實現。客戶關系管理主要包括:客戶管理、客戶服務與技術支持、訂單處理和商機管理等。

3.1.2 首先,利用客戶關系管理提供網絡營銷的顧客服務。因特網與其他媒體截然不同之處在于網絡的互動性,而客戶關系管理最能發揮這種特性。而通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務正是許多企業網絡營銷成功的關鍵所在。網上顧客服務的主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。其次,客戶關系管理能為企業帶來巨大 《信息管理概論》課程期末論文---“基于電子商務的網絡營銷方案實施” 的價值。通過采用信息技術,可以提高業務處理流程的自動化程度,實現企業范圍內的信息共享,提高企業員工的工作能力,并有效減少培訓需求,使企業內部能夠更高效的運轉。4 結語

電子商務和網絡營銷是一對既互相區別又緊密相聯的概念,網絡營銷是我國企業電子商務的主要形式,是推進我國企業電子商務進的最重要最直接的力量。企業在考慮在網絡營銷時,可結合實際情況進行全面計劃,要有明確的目標。要結合企業本身實際情況,利用網絡營銷這個新工具來提高經營管理能力,企業還可以對網絡營銷活動進行效益評估。企業必注意用戶對網址的反應,在必要時修改,配合原先的營銷目標。總之,建立適當的網絡營銷戰略、不斷調整網上營銷策略,是因特網上營銷成功的最重要的環節。參考文獻

[1] 包曉聞,張海堂.電子商務—21世紀世界商務發展的潮流[M].經濟科學出版社,1999(3).

[2] 李鼎著.電子商務基礎[M].首都經濟貿易大學出版社,2000(3). [3] 張靜.電子商務與網絡營銷概念辨析[J].商業時代,2005,(33).

第四篇:XX汽車網絡營銷計劃方案

XX汽車網絡營銷計劃方案

一、汽車網絡營銷狀況分析

目前國內汽車企業對網絡營銷模式還處于實踐摸索和向國外同行企業學習的階段,還沒有形成一整套適合我國國情的汽車網絡營銷指導策略。一些汽車企業只習慣于沿用過去傳統實體市場的營銷策略,不熟悉與網絡營銷相適應的營銷策略,不注意在經營過程中提高企業經營水平、培育企業顧客資源、革新企業技術、擴大企業競爭優勢等等,同國外汽車公司相比較還有較大的差距,因而網絡營銷的諸多優勢在國內汽車營銷中尚未體現出來。

網絡營銷賴以生存的品牌基礎有待繼續夯實,品牌經營是市場營銷的高級階段,是網絡營銷的基礎與靈魂。網絡營銷只有建立在知名度高、商業信譽好、服務體系完備的汽車品牌的基礎上,才能產生巨大的號召力與吸引力,廣大用戶才能接受網上購車等新的交易方式,擯棄傳統的實物現場購車等習慣。而我國的部分汽車品牌缺乏科學化、現代化、規范化的動作系統,品牌實力還有待提升。

網絡營銷的具體業務還處在初級階段,目前國內大部分汽車企業只是建立了一個網站,借助網絡技術做做網絡廣告、促銷宣傳、車型介紹、信息發布、價格查詢以及收發電子郵件等簡單業務,有的企業甚至只是將企業的廠名、簡介、車型、研發成果、通信地址、電話等簡單信息掛在網上而已。事實上,以上所述的幾種網絡業務根本不能等同于網絡營銷。企業只有通過大力探索各種具體的營銷業務,如網上調研、網上新產品開發、網上分銷、網上服務等等,才能充分利用網絡資源,并不斷向網絡營銷靠攏。

二、XX網絡營銷現狀分析

目前XX網站主要設有產品展示、專家應答、車友社區、營銷網絡(需要帳號登錄)、經銷商、服務商查詢。在這些功能當中只有專家應答是可以和顧客互動的(營銷網絡不清楚,需帳號登錄),其他的都是介紹性信息,車友社區里提供一些下載,如鈴聲、MV、廣告片、屏幕保護、經典圖片;有一個在線游戲,都是Flash的很簡單的游戲,有一個《XX風云碰撞試驗實景模擬游戲》其實只是一個Flash展示汽車撞車試驗而已;另外有一個是定制郵件信息的功能。

三、競爭對手網絡營銷狀況調查分析

競爭對手主要選了幾個大眾型車輛進行調查,因為就目前而言XX汽車的競爭對手主要來自大眾型的汽車公司,高檔車型的暫不考慮,選取對象情況如下:

1、上海大眾:主要設有《員工車主俱樂部》、相關信息、經銷商查詢、服務站查詢查詢,情況和XX差不多,在主頁沒有找到在線咨詢之類的信息,估計在《員工車主俱樂部》里(需要帳號登錄)。

2、本田:在線咨詢、購買咨詢、售后服務、感想及意見建議、公司相關信息及新聞,也是以介紹企業相關信息為主,比XX多了購買咨詢、售后服務、感想及意見建議。

3、豐田: 全部都是公司相關信息及新聞,未找到在線咨詢之類信息。

4、上海通用:在線聯系、產品召回管理(具體情況不清楚,介紹鏈接無效),整體以介紹產品為主,多出鏈接無效。

四、網絡營銷目的:

使更多人了解XX,人們更了解XX,更加關注XX,從而達到更高的銷售量及節省推廣成本。

對于汽車企業來說,沒有比網絡更有效的溝通渠道了。有調查顯示,76%的車主在購車前瀏覽汽車企業的網站,67%的人會到一個第三方網站查看相關評論。現在,也有很多汽車企業采用博客的網絡營銷方式,使汽車企業有了一個更直接與客戶溝通的渠道。

被主流媒體評選為“國民車”的XX。XX也應該走在了汽車營銷模式變革的浪尖。按照權威部門對于XX銷售環節的整體統計,復雜的銷售環節在汽車的整個銷售成本中消耗了大約25%的利潤。按照這個數字來測算,如果采用網絡訂購的模式,在國內XX汽車銷售中,XX可以節省25%的整車推廣與銷售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費者,同時可以增加XX的利潤率。

五、網站策劃分析

(一)對XX公司網站的建設

1、增加FAQ:目前只有在線咨詢系統,可以對自己本人提的問題進行查詢,而不能對別人提的問題進行查詢,如果顧客遇到的是非常常見的問題,那么使用在線咨詢會使人感到麻煩,并且需要等待時間,針對該類問題XX應該做的是把常見的問題整理做成系統方便顧客快速查詢,即做個FAQ,使用FAQ可以幫助顧客盡快解決問題且可以節省咨詢經費,同時也應提供查詢其他顧客曾經提問過的問題,而不是只允許查詢自己的問題。

2、增加虛擬試駕:目前只有《XX風云碰撞試驗實景模擬游戲》,實際上只是一個Flash的演示,可以嘗試用Flash做一個可以人為控制各種數據的仿真試

車,不是單純的試驗撞車,而應該提供更多的測試選擇,還應該有在不同環境下的測試,以及以不同車速進行不同的開車方法的測試,讓客戶更好的了解車輛性能,同時也可以吸引一些未打算買車網民的眼球,但這也是潛在用戶,除了試車之外還要提供通過游戲中的Flash進行3D觀察汽車內部布局以及汽車的構造,讓網民得到由里到外對XX汽車的認識。

3、提供申請試駕:購買XX汽車的人只要登陸其規定的網站,在看過汽車的詳細資料后,便可以向XX的4S店申請試駕,如果試駕滿意,購車者可以從網站直接預訂。在得到XX的電子回復函件后,購車者便可以在XX指定的4S店預付訂金,在XX根據購車者的訂單完成生產之后,付全款提車。而4S店最后將蛻化成專門負責接收訂單和收款的服務部門,當然,其之前的售后維修服務功能將繼續保留,并且同時也可以采用網上售后服務。訂單式銷售模式同時為經銷商節約了推廣與營銷成本,使其與廠家達到了最佳的雙贏模式。

如果這一切順利,這將是個完美的營銷模式,對于XX而言,全部銷售的訂單式生產將實現該產品“零庫存”的銷售結果,而銷售鏈條節約的成本可以讓其獲得同類產品最具競爭力的價格,XX公司在國內率先通過網絡客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經銷商。通過與用戶的互動和溝通,享受便捷的服務和優惠的折扣,不斷滿足用戶個性化需求,提高產品的“新鮮”度,使新產品能夠在最短的時間到達直接用戶的手中”。同時,節省的利潤可以用來研發并繼續提高產品質量,從而提高產品的整體競爭實力。同時XX公司建立一個大型的售后服務網站,在汽車售后的幾天之內對用戶進行網上或則是電話的進行售后的汽車使用調查。同時也可以讓用戶把使用后的信息反饋到XX公司服務部。這樣不僅可以讓用戶更加的滿意,也可以讓XX公司更加了解XX汽車在市場上的概況。

4、博客宣傳:把企業博客的介紹及鏈接放到主頁上,讓更多人了解該博客,更多人直接與XX對話。在“奧運”時真正體現出它巨大的商業價值和獨有的戰略魅力。這種方式主要是體現了博客公關在網絡營銷這的巨大作用。XX汽車通過網絡會議室創造一個直接的形式,通過這一形式,與通用汽車有關的社會各界人士都有機會直接與XX汽車對話。借助于這些來自客戶、員工、投資人等的反饋,促進XX汽車成長為一個更好的公司,為客戶提供更好的產品。通過博客,XX的管理者可以用他們自己的語言表達他們的觀點,不經過任何人的過濾,并且直接聽取對XX有熱情的和對公司所做的事情有興趣的人的反饋。

(二)建一個社區——XX在線

建一個社區成本不大,經費主要花在社區的推廣上,而且有XX汽車做為強大后盾,勝算很大,即使失敗也只是損失建設經費,推廣只需附加在企業產品推廣中即可,故可不算在社區建設經費中,產品本來就需要花錢做廣告。如果社區做好了,直接的好處就是可以獲得一個很好的網上做廣告的平臺,這是使用別人的網站做廣告所不能比擬的,同時可以很好的了解顧客需求,掌握大量的網民信息,還可以將經營模式和方針在網絡環境中重新規劃整合一番,使企業營銷體系與互聯網的各種功能有機結合成新的網絡營銷體系。該體系中包括尋找新的商機,抑制競爭對手,發現、吸引并留住顧客,通過不斷增加的產品和服務為自己的品牌增值等等。如何做這個社區呢,社區的模式大都相同,主要是為了實現和網民更好的互動,所以社區應該提供一個較全面的BBS,功能強大界面美觀的博客,還有就是音樂、影視、游戲之類來吸引網民。這些都只是初期的構建,整個社區要根據網民的需要而進行更新升級,確保留住用戶。

六、網站推廣方法

第一階段:建設好XX網站后利用某款新車的推出期間舉行網上游戲或者調查即得購車優惠活動,在騰訊QQ、盛大浩方之類投放廣告吸引網民瀏覽XX主頁。

第二階段:在吸引了網民之后立即推出XX在線,在XX的所有廣告中加上XX在線的廣告內容,社區方面與游戲運營商、某些軟件經營商聯手合作,通過XX在線限量向網民提供某些游戲、收費軟件產品的激活碼、使用權之類的虛擬物品,以吸引更多的顧客。

第五篇:網絡營銷與微博營銷實施計劃

北京住哲信息技術有限公司網絡營銷及微博營銷實施計劃

網絡營銷與微博營銷實施計劃

(手機客戶端訂房與微博訂房)

一、實施前準備

1.動員,上下溝通

酒店總部及分店店長交流微博營銷、客戶端、wap網站推廣

2.提前制定推廣策略、優惠策略,結合其他活動一起推廣

二、微博訂房

1.微博營銷培訓

1)住哲派微博營銷專員去酒店培訓、交流。兩次

2)長期微博營銷咨詢服務

2.資料準備

1)各個門店介紹資料、地址、電話、房型圖片、房價、特殊房價等資料

2)酒店的介紹資料、400電話、接受訂單提醒手機。

3)客服郵箱

3.上線微訂房應用

1)很通用,基本不需要定制。

2)通過微訂房后臺錄入資料

3)檢查、審核資料錄入情況,整體效果(包括郵箱、短信)

4)住哲提交使用手冊

拿到資料后的3-5個工作日內可上線微訂房

4.酒店微訂房推廣

三、客戶端(android、iphone)、WAP訂房

1.談需求

1)界面風格、2)功能清單

2.定制開發

1)根據需求定時間

3.分三期實施上線

1)第一期上線住哲標準版的android客戶端、iphone客戶端、WAP訂房

需要6個工作日根據酒店的logo調整界面風格。

Android、wap訂房在拿到logo、界面風格確認函后的6個工作日內可上線

iphone版由于蘋果審核很嚴格,上線的時間在拿到logo、界面風格確認函后的16-26個工作日上線

2)第二期上線定制的android客戶端、WAP訂房

根據需求定時間

3)第三期上線定制的iphone客戶端

根據需求定時間

北京住哲信息技術有限公司網絡營銷及微博營銷實施計劃

四、驗收

1.每一期上線的微博訂房,android客戶端、iphone客戶端、WAP訂房分期驗收,上線后的一個月

之內驗收

2.定制版上線后一個月之內驗收

3.總體驗收。總體驗收主要驗收各模塊是否運行良好,各模塊的訂單是否匯總到一起,不增加新的定制功能。

五、服務器、機房

1.需要三線機房,以保證聯通、電信、中國移動的寬帶用戶訪問的網速都快

1)獨享帶寬4M以上

2)從聯通、電信、中國移動的ADSL ping的平均響應時間都應在50ms以內

3)帶寬穩定:從聯通、電信、中國移動的ADSL ping 50次,最大、最小響應時間都不超過平均響應時間的50%

2.服務器有兩種方案

1)酒店準備一臺服務器

服務器配置如下:

IBM System x3550 M4:

1個Intel 至強 E5-2620 CPU/2個8G 1333M Hz內存/2塊300G 10K RPM SAS硬盤 做

RAID1/雙千兆網卡

2)使用住哲的云計算服務器,酒店無需購買服務器

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