第一篇：黨員領導干部群眾接待日制度

黨員領導干部群眾接待日制度

2009-04-06 19:37辦公室

為了直接傾聽群眾呼聲，密切黨和群眾的聯系，有效解決群眾反映的問題，特制定本制度。

一、全縣副科級以上黨員領導干部都要在本單位定期接待群眾來電來訪。

二、副縣級以上黨員領導干部每周二要輪流到縣信訪辦接待群眾來電來訪。

三、全縣副科級以上黨員領導干部每月至少要到社區一次，接待群眾來電來訪。

四、接待群眾來訪的領導負責對來訪群眾提出的信訪問題依據政策規定給予答復解釋。

五、接待群眾來訪的領導負責對來訪群眾反映多方面問題的組織協調工作。

六、負責將群眾來電反映的信訪問題及時分流到相關部門處理。

七、對于來訪群眾反映的重大的疑難信訪問題及時向主要領導溝通匯報。

八、副縣級以上黨員領導干部群眾接待日日程安排，要在《齊報》克山版予以公布；副科級以上黨員領導干部的日程安排要在本單位以一定形式公布。

Print 黨員領導干部接待群眾制度

一、為了堅持黨員領導干部帶頭，暢通民意表達途徑，及時了解、研究和解決廣大群眾的所急、所需、所盼，進一步密切黨群、干群關系，實現、維護和發展廣大群眾的根本利益，特制定本制度。

二、實行各級黨員領導干部接待群眾制度。縣級黨員領導干部接待群眾，實行預約接待，主要解決已由縣直單位受理但沒有解決或解決不徹底的問題、一個鄉鎮或一個部門單獨解決不了的問題以及其他群眾反映的疑難問題。縣直單位黨員領導干部接待群眾，實行定期接待，固定接待時間、地點，由主要負責同志親自接待，解決群眾反映的本部門、本單位重大問題，其他黨員領導干部根據工作分工接待群眾，解決群眾反映的分管領域的問題。鄉鎮黨員領導干部每天都要確定專人，隨時接待群眾來訪，黨政主要負責同志研究解決群眾反映的涉及本鄉鎮工作的綜合性問題和重大問題，其他黨員領導干部根據工作分工研究解決群眾反映的其他問題。各級黨員領導干部都要積極參與接待，認真傾聽群眾的意見和呼聲，滿腔熱情地為群眾排憂解難。

三、明確黨員領導干部接待群眾的時間及地點。縣委、縣政府黨員領導干部接待群眾原則上每月安排2次；縣直單位領導每半月安排1次，每月安排接待群眾不少于2次；鄉鎮黨政領導實行逢集日接待制，每月安排接待群眾來訪不少于6次。接待地點一般與本級信訪部門合并接待，并設置告示牌。

四、各級黨員領導干部對群眾反映的事項，實行首問責任制，按照“誰接待、誰負責處理”和“一包到底，一案一清”的原則，做到包接待、包協調、包落實、包反饋。對接待受理的事項，應認真處理，及時答復；需要和其他領導干部溝通、協調的，也由接待領導負責，一抓到底。對群眾反映的跨鄉鎮、跨部門的重要、疑難問題，要主動牽頭，組織聯辦，妥善處理。承辦部門、單位和工作人員，要主動積極地當好領導的參謀和助手，對領導接訪后交辦的事項，要認真抓好落實，做到事事有結果，件件有回音。

五、各鄉鎮、各單位要通過各種形式將黨員領導干部接待群眾的時間、人員、地點提前向社會公布，如有變動要及時調整公示。

六、各級黨員領導干部要講究工作方法，做到文明接待，在維護群眾合法權益的同時，教育引導群眾維護法律尊嚴，認真履行義務，通過合法的方式表達訴求，確保接待工作暢通、有序、務實、高效。

七、各級黨組織要將黨員領導干部接待群眾制度納入黨建目標管理范圍，加強督查考核。既查接待群眾制度的落實情況，又查問題解決的實際效果，并將檢查考核的情況及時向群眾通報，自覺接受群眾的監督與評價。

八、各級黨組織對黨員領導干部接待群眾情況及問題處理情況要進行詳細登記，相關資料要保存完整，存檔備查。

第二篇：院領導接待日制度

院領導接待日制度

為充分發揚民主，廣泛聽取職工及患者的意見，更好地深入了解職工及患者的思想動態，營造積極、團結、和諧的醫院氛圍，特制定院領導接待日制度。

一、領導接待日工作歸院辦公室管理，由分管辦公室的院領導主管。

二、院領導接待日每月安排一次。由1名院領導負責接待來訪。院領導接待日為每月第二周周三下午3點到5點。

三、接待者要認真聽取來訪者的意見和建議，及時協調解決或解答群眾提出的有關問題。對當時無法解決的問題應做好耐心解釋工作，需集體研究決定的應及時向醫院匯報，提出整改措施，交由院辦公室督促執行。

四、協助院領導接待的工作人員應嚴格遵守信訪工作紀律，認真負責地貫徹執行領導批示精神。相關科室應積極配合，主動接受院辦公室的督辦、查辦、催辦，并會同院辦公室向來訪人及時反饋結果，確保院領導接待日制度的實效性。

五、嚴禁對上訪人進行打擊報復，對來訪的正當問題要及時辦理，不得拖延、推諉。對以上訪為由，無理取鬧、妨礙醫院正常工作秩序、經勸告無效者，交院保衛科按相關規定處理。

六、本制度自2008年8月起執行。

第三篇：領導信訪接待日制度

為了密切黨同人民群眾的聯系，暢通信訪渠道，及時協調處理信訪事項，保護信訪人的合法權益，促進我某地城某建設和管理工作健康發展，根據上級有關信訪工作的規定，結合工作實際，制訂本制度。

一、參加接待群眾來訪的領導

由擔任領導職務的局領導輪流接待。

二、接待群眾來訪的時間和方式

局領導接待群眾來訪分為定期和不定期兩種：定期接待群眾來訪時間為每周三，每位局領導輪流安排接待；不定期接待群眾來訪是指在約定的每周三以外的其他時間如果發生群眾集體上訪或有重要信訪問題，根據信訪事項請有關局領導直接出面接待信訪人。

三、接待群眾來訪的地點

建設局領導信訪接待室設在局辦公大樓二樓會議室。

四、接待群眾來訪的內容

（一）對局機關及其局屬各單位工作人員的批評、建議和要求；

（二）檢舉、揭發建設局干部隊伍的違法失職行為；

（三）控告侵害自己合法權益的行為；

（四）其它信訪事項。

五、接待群眾來訪事項的處理原則和方法

（一）堅持首訪接待負責制和重大疑難信訪件領導包案制；

（二）嚴格遵守國家《信訪條例》規定的程序、手續和時限要求；

（三）對能夠當場處理的問題，接訪領導直接答復或提出處理意見，責成有關部門和單位辦理；對情況復雜、涉及面廣、影響較大的重大疑難信訪件，責成有關部門和單位在規定的時間內辦理；

（四）對已經受理并在規定期限內正在辦理的信訪事項，對不屬于本局職權范圍的信訪事項，對已經或者應當通過訴訟、行政復議、仲裁解決的信訪事項，應當及時向信訪人告知；

（五）對多人來訪提出共同信訪事項的，要求信訪人推選不得超過5人的代表提出；

（六）遇有信訪人不遵守《信訪條例》規定，影響接待工作，經批評教育無效的，接待人可以通知公安機關或者通知其所在單位或者監護人將其帶離。

六、接待群眾來訪的組織安排

（一）局信訪辦公室負責局領導接待群眾來訪的具體事務性工作；

（二）局辦公室安排一名工作人員參與接待，并做好接待記錄；

（三）接待室應有接待領導和工作人員的姓名和職務標志。

（四）局辦公室每年對局領導信訪接待工作情況進行總結。

本制度自XX年5月1日起施行。

第四篇：領導信訪接待日制度

領導信訪接待日制度

第一條 為了進一步暢通信訪渠道，增強我局工作人員對信訪工作的責任意識，依法、及時、就地解決問題，根據《信訪條例》和省、市、縣有關規定，結合我系統實際，制定本制度。

第二條 領導信訪接待日工作堅持強化責任、解決問題，有利工作、方便信訪人的原則。

第三條 領導接待日的時間、地點、聯系人、聯系方式應當相對固定，并向社會公布。

（一）領導應隨時接待群眾來訪；

（二）各主要領導每周1個工作日；

（三）主要負責領導每月不少于6個工作日。

第四條 領導接待日工作一般采取輪流接待方式。根據實際需要也可以采取預約接待、多部門聯合接待、多名領導共同接待等方式。

第五條 信訪接待室負責做好機關領導接待日的準備工作。

（一）制定階段性的領導接待日安排；

（二）落實參加領導信訪接待日工作的有關部門和人員并通知其為領導提供相關政策、法律法規等資料；

（三）通過固定的新聞媒體或者告示欄等形式提前向社會公布；

（四）領導交辦的其他工作。

第六條 因特殊情況原定領導不能在預定的時間接待，由信訪接待室應當及時協調其他領導接待。

第七條 接待時，信訪接待室負責做好接待登記和記錄，填寫統一印制的《黨政機關領導信訪接待日登記表》。接待后，對信訪人反映的合理訴求，應當按照《信訪條例》的規定或接待領導的指示，及時轉送或交辦到有權處理的職能股室，并做好督查督辦工作。

第八條 領導接待日工作實行責任制。

黨政機關領導在接待過程中，對屬于分管范圍內的信訪事項，能夠當場解決的，當場解決；需要調查核實的，責成有權處理的有關股室辦理，并要求在限期內提交辦結報告；情況復雜或涉及多個部門的信訪事項，由接待領導召開協調會議研究解決。

不屬于分管范圍內的信訪事項，應當移交有關分管領導。

涉及多個地區、多個部門的信訪事項，根據實際需要，呈報共同的上級機關或其信訪工作機構協調處理。

第九條 對接待中遇到的重大、復雜、疑難信訪事項，必要時可以舉行聽證。

第十條 領導信訪接待日每半年做一次計劃安排并上報，落實情況每季度第一個月的15日之前，逐人列表報縣委政府信訪局。

第十一條 本制度自發布之日起施行。

第五篇：領導信訪接待日制度

公司領導信訪接待日制度

（2011年8月21日）

根據國家《信訪條例》以及省委、省政府關于做好領導信訪接待日工作的要求,為更好地服務社會，維護群眾利益，樹立良好形象，現結合公司實際，制定領導信訪接待日制度。

一、接訪的時間

領導信訪接待日定為每周一上午（8：00—11：00）。

二、接訪的地點

領導信訪接待訪日地點設在公司三樓會議室。

三、接訪領導安排

為了保證接待日不空位，每個接待日安排一名領導接待，如果接待領導因上級開會或外出等原因不能按時接待，由補位接待領導或其他領導按順序到場接待。

四、接訪的方式

接訪領導隨時隨地來訪，隨時隨地接待，面對面接待來訪群眾，處理信訪問題。來訪人員事先須與公司辦公室取得聯系,由辦公室指定專人具體負責安排接待。

五、接訪的內容

重點解決來訪人員在方面提出的不合理現象和違法違規案件。突出以下內容:

（一）涉及眾多群眾利益的問題。

（二）易引發群體性越級上訪和可能釀成突發事件的問題。

（三）涉及多個單位和部門,需要領導協調處理的問題;

（四）涉及重要方針政策的問題;

（五）需向領導反映并得到組織解決的問題。

六、接訪的原則

（一）對能夠當場處理的問題，根據接訪領導的處理意見，當場書面答復來訪人。

（二）對情況復雜的信訪事項，根據接訪領導的意見，書面交承辦部門限期處理，同時當場書面告知來訪人。

（三）對重大疑難的信訪事項，按照“誰主管、誰負責”原則，實行領導包抓處理。

（四）對政策性強的疑難問題，按照接待領導的要求，由分管科、所、辦具體落實，限期辦結。

（五）接待日負責接待領導要以接待為主。領導接待時，涉及到哪個科室業務的，哪個科室派人到場協助接待。

七、工作要求

1、接待領導的姓名、職務實行亮牌，工作人員佩戴工作證。

2、接待日工作人員由辦公室負責，機關各部室負責人原則不要外出，協助領導做好接訪工作。遇到復雜信訪問題，相關部室人員應隨叫隨到。

3、辦公室要指定專人負責日常的案件舉報和信訪接待工作。具體負責信訪預登記工作，指派工作人員對領導接待及處理情況進行詳細登記，每天登記情況及時上報相關領導，并存檔備查；對領導交辦信訪件的處理進展情況,要加大跟蹤督查力度，確保按時辦結，保證領導接訪事事有著落，件件有回音，個個有結果。

4、對領導受理交辦的信訪件，各承辦部門必須高度重視，及時處置，認真辦理，按時報結。

5、遇有來訪人不遵守《信訪條例》規定，影響接訪工作，經批評教育無效的，由工作人員將其勸離。

6、要落實信訪責任制，對來信來訪認真處理，就地解決在基層，使矛盾盡早得到化解，把問題消滅在萌芽之中，避免越級訪、集體訪的發生。

7、保衛部門協助做好接待日的現場治安保衛工作。

8、本制度自公布之日起執行。