第一篇：中國美容美發行業現狀

中國美容美發行業現狀

2006年中國美容美發行業發展研究報告

前言

我國美容產業實際上已經形成包括美容、美發、化妝品、美容器械、教育培訓、專業媒體、專業會展和市場營銷等八大領域的綜合服務流通產業。根據對規模以上單位的調查，2005年美容服務業產值為2600億元人民幣，在過去三年中，年均增長率為31.91%，高于同期國民生產總值9.5%的增長率，另外從業人員達到1600多萬員，展示了良好的行業發展前景和發展空間。

一、美容機構經營狀況

調查發現目前我國美容業運行狀況良好，從業者在正常經營狀態下收入較高，與餐飲、娛樂、保健等第三產業相比，處于中等較高水平；較之一、二產業個人收入要好。從業人員數量、美容機構規模、服務性收入和消費人群數量等各項指標均朝好的方向發展。

從業人員增加。美容服務性機構的從業人員約為1600萬人，其中女性占據絕大多數，比例為78.58%，平均從業人員的年齡為25.7歲。

美容機構增加。美容機構的保有量約為172萬家，年增長率約為5.84%，其中近51%左右的機構是近五年開業的，化妝品企業和美容教育機構呈下降狀態，分別為3140家左右和600余家。

服務性收入增加。美容業分為服務業和生產業及流通和教育培訓等幾個方面，其中服務性收入達2200億元人民幣；化妝品生產企業銷售額約為850億元人民幣，為服務性收入為產業的主體。

受教育人數增加。美容教育培訓機構的保有量為600余家，較之兩年前的670余家，年下降5.83%，累計為行業輸送了800余萬專業人才，并且成為專業技術培訓的主渠道（占受培訓者的53.92%）。美容機構規模增大。美容機構總體仍以中小型為主，注冊資金20萬元人民幣以下者占63.31%，實際投資30萬元以下者占72.31%。但相比以前，規模有所擴大。

贏利水平增加。美容機構每店的平均營業收入為11.63萬元人民幣／年，其中一、二級城市的大型店收入超過60萬元人民幣者達43.84%，較之2002年一級城市為27.33萬元人民幣和二級城市為12.64萬元人民幣有較大提高。盈利者為52.6%，持平者為38.5%，虧損者為8.9%，較之2002 年49.6%、38.6%、10.6%略有提高。

從業人員收入增加。美容從業人員月平均工資約為1050元人民幣，年均為1.26萬元人民幣，但增長幅度不高，相比上年度約增長3%。

消費人群增加。美容消費的人群涉及各行各業，其中公職人員、公務員、技術人員、自由職業者、企業管理層人員是主要的消費者。年齡主要集中在2050歲區間，以女性為主，約70%的人對美容業發展及美容持樂觀態度。

從美容機構主要業態看，民營經濟成分占絕對優勢（92.73%），并且國外資本機構已成為僅次于個體和民營有限責任企業，位居第三的企業形態（4.11%）。

美容機構民營經濟成分占絕對優勢

個體經營59.21%

民營公司30.32%

民營股份公司2.06%

民營無限公司1.14%

外貿公司4.11%

國有公司1.11%

其他1.96%

事業法人0.09%

美容機構的平均營業年限5年以上者占70.29%。

連鎖、加盟管理比例增加，而且已經漸成趨勢。目前我國大多數美容美發企業主要由家族式占主導地位；就經營來看，正由單一走向綜合，形式也日趨多樣化，強勢機構的連鎖經營、加盟經營占87.98%；就經營規模來看，中小型美容機構，包括連鎖的中小型機構占大多數，說明整個產業模式的提升和改造還遠遠沒有完成，同時標準化、規模化管理在被業界所認識。美容機構的經營有連鎖加盟（直營連鎖、特許加盟）、直銷介入、電腦網絡式經營等。

美容院表現為發廊型、沙龍型、治療型、休閑型、享受型、專門型、會員型等業態。80.25%的美容美發機構都不同程度地采用會員制經營方式，在200平方米以上的大型機構則100%以不同形式采用會員制經營方式。

二、美容行業員工的特征分析

從從業人員年齡及性別分布看，美容業是一個青春行業，更是一個女性就業的優勢產業。她們大多學歷不高，年齡偏小，同時主要通過內部的職業培訓來完成技能教育。

從業者學歷分布－普遍接受教育的程度偏低

小學學歷3.57%

初中31.53%

高中31.61%

中專技校21.92%

大專7.44%

本科3.81%

研究生以上0.13%

從業者培訓狀況－仍處于就業前培訓階段

有國外培訓經歷2.48%

經過國內系統培訓53.92%

機構自行組織培訓34.25%

店內師帶徒培訓9.13%

從從業人員職業技術分布看，在主要從業者中，職業資格的分布已成正態，但高級者較少，為美容機構開業和分等定級標準的實施已奠定基礎。

主要從業者中，職業資格分布已成正態

美容高級技師2.62%

美容技師18.17%

高級美容師28.85%

中級美容師28.16%

初級美容師22.2%

美發高級技師2.6%

美發技師13.31%

高級美發師25.7%

中級美發師31.88%

初級美發師26.5%

三、美容市場消費狀況分析

嘉肯咨詢研究發現：美容主要群體集中在年輕群體和中年群體，特別是31-40歲群體，他們的美容需求最為強烈，所占比例為40%。

美容主要消費群體年齡分布

20歲以下9.83%

21-30歲31.43%

31-40歲40.01%

41-60歲12.61%

60歲以上6.12%

在職業分布上，公務員群體比較突出，其次是白領群體，工人和農民群體所占比例不高。

美容主要消費群體的職業分布

公務員占28.58%

教師占7.03%

醫務工作者占6.73%

企業管理層人員占9.89%

工人占10.2%

企業職員占9.89%

自由職業者占14.15%

農民工占5.13%

農民占1.75%；

美容主要消費方式

顧客進行美容消費時，大多數還是在商業流動區進行消費，另外31.32%的消費群體為為隨機選擇進行消費；還有將近40%的群體會采取會員卡方式進行消費。

使用月卡者占19.28%；

使用年卡者占23.08%；

在商業流動區消費者占34.05%；

在寫字樓者占15.38%；

在住宅區者占20.62%，余為其他區域。

美容總體消費量

嘉肯咨詢調查發現：主要城市群體每人每次平均的美容費用為人民幣118.31元，其中每人每月消費23次者30.66%，每月消費一次者占40.26%。80%以上的被訪者對目前的價格持接受態度。

第二篇：中國美容美發行業發展

中國美容美發行業發展分析

2007年02月09日 18:30 來源： 華經縱橫 【字體：大 中 小】 網友評論

我國美容產業實際上已經形成包括美容、美發、化妝品、美容器械、教育培訓、專業媒體、專業會展和市場營銷等八大領域的綜合服務流通產業。根據對規模以上單位的調查，2005年美容服務業產值為2600億元人民幣，在過去三年中，年均增長率為31.91％，高于同期國民生產總值9.5％的增長率，發展空間。

一、美容機構經營狀況

調查發現目前我國美容業運行狀況良好，從業者在正常經營狀態下收入較高，與餐飲、娛樂、保健等第三產業相比，處于中等較高水平；較之一、二產業個人收入要好。從業人員數量、美容機構規模、服務性收入和消費人群數量等各項指標均朝好的方向發展。

從業人員增加。美容服務性機構的從業人員約為比例為78.58％，平均從業人員的年齡為

美容機構增加。美容機構的保有量約為左右的機構是近五年開業的，化妝品企業和美容教育機構呈下降狀態，分別為和600余家。

服務性收入增加。性收入達2200億元人民幣；化妝品生產企業銷售額約為產業的主體。

受教育人數增加。下降5.83％，累計為行業輸送了培訓者的53.92％）。

美容機構規模增大。美容機構總體仍以中小型為主，注冊資金63.31％，實際投資

贏利水平增加。美容機構每店的平均營業收入為城市的大型店收入超過民幣和二級城市為另外從業人員達到1600多萬員，展示了良好的行業發展前景和 1600萬人，其中女性占據絕大多數，25.7歲。172萬家，年增長率約為美容業分為服務業和生產業及流通和教育培訓等幾個方面，850億元人民幣，為服務性收入為美容教育培訓機構的保有量為600余家，較之兩年前的800余萬專業人才，并且成為專業技術培訓的主渠道 30萬元以下者占72.31％。但相比以前，規模有所擴大。11.63萬元人民幣／年，其中一、二級60萬元人民幣者達43.84％，較之2002年一級城市為12.64萬元人民幣有較大提高。盈利者為52.6％，持平者為5.84％，其中近20萬元人民幣以下者占 51％3140家左右其中服務670余家，年（占受27.33萬元人38.5％，虧損

者為8.9％，較之2002年49.6％、38.6％、10.6％略有提高。

從業人員收入增加。美容從業人員月平均工資約為1050元人民幣，年均為1.26萬元人民幣，但增長幅度不高，相比上約增長3％。

消費人群增加。美容消費的人群涉及各行各業，其中公職人員、公務員、技術人員、自由職業者、企業管理層人員是主要的消費者。年齡主要集中在20--50歲區間，以女性為主，約70％的人對美容業發展及美容持樂觀態度。

從美容機構主要業態看，民營經濟成分占絕對優勢（成為僅次于個體和民營有限責任企業，位居第三的企業形態（美容機構民營經濟成分占絕對優勢

個體經營59.21％

民營公司30.32％

民營股份公司2.06％

民營無限公司1.14％

外貿公司4.11％

國有公司1.11％

其他1.96％

事業法人0.09％

美容機構的平均營業年限

連鎖、加盟管理比例增加，族式占主導地位；就經營來看，營、加盟經營占87.98％；就經營規模來看，中小型美容機構，包括連鎖的中小型機構占大多數，說明整個產業模式的提升和改造還遠遠沒有完成，所認識。美容機構的經營有連鎖加盟（直營連鎖、特許加盟）、直銷介入、電腦網絡式經營等。

5年以上者占70.29％。而且已經漸成趨勢。目前我國大多數美容美發企業主要由家正由單一走向綜合，形式也日趨多樣化，強勢機構的連鎖經92.73％），并且國外資本機構已4.11％）。規模化管理在被業界

同時標準化、美容院表現為發廊型、沙龍型、治療型、休閑型、享受型、專門型、會員型等業態。80.25％的美容美發機構都不同程度地采用會員制經營方式，在200平方米以上的大型機構則100％以不同形式采用會員制經營方式。

二、美容行業員工的特征分析

從從業人員年齡及性別分布看，美容業是一個青春行業，更是一個女性就業的優勢產業。她們大多學歷不高，年齡偏小，同時主要通過內部的職業培訓來完成技能教育。

從業者學歷分布－普遍接受教育的程度偏低

小學學歷3.57％

初中31.53％

高中31.61％

中專技校21.92％

大專7.44％

本科3.81％

研究生以上0.13％

從業者培訓狀況－仍處于就業前培訓階段

有國外培訓經歷2.48％

經過國內系統培訓53.92％

機構自行組織培訓34.25％

店內師帶徒培訓9.13％

從從業人員職業技術分布看，在主要從業者中，職業資格的分布已成正態，但高級者較少，為美容機構開業和分等定級標準的實施已奠定基礎。

主要從業者中，職業資格分布已成正態

美容高級技師2.62％

美容技師18.17％

高級美容師28.85％

中級美容師28.16％

初級美容師22.2％

美發高級技師2.6％

美發技師13.31％

高級美發師25.7％

中級美發師31.88％

初級美發師26.5％

三、美容市場消費狀況分析

研究發現：美容主要群體集中在年輕群體和中年群體，特別是容需求最為強烈，所占比例為

美容主要消費群體年齡分布

20歲以下9.83％

21-30歲31.43％

31-40歲40.01％

41-60歲12.61％

40％。

31-40歲群體，他們的美

60歲以上6.12％

在職業分布上，公務員群體比較突出，其次是白領群體，工人和農民群體所占比例不高。

美容主要消費群體的職業分布

公務員占28.58％

教師占7.03％

醫務工作者占6.73％

企業管理層人員占9.89％

工人占10.2％

企業職員占9.89％

自由職業者占14.15％

農民工占5.13％

農民占1.75％；

美容主要消費方式

顧客進行美容消費時，大多數還是在商業流動區進行消費，另外為隨機選擇進行消費；還有將近40％的群體會采取會員卡方式進行消費。

使用月卡者占19.28％；

使用年卡者占23.08％；

在商業流動區消費者占34.05％；

在寫字樓者占15.38％；

在住宅區者占20.62％，余為其他區域。

31.32％的消費群體為

美容總體消費量

調查發現：主要城市群體每人每次平均的美容費用為人民幣118.31元，其中每人每月消費2--3次者30.66％，每月消費一次者占40.26％。80％以上的被訪者對目前的價格持接受態度。

第三篇：中國美容美發行業發展分析

中國美容美發行業發展分析

我國美容產業實際上已經形成包括美容、美發、化妝品、美容器械、教育培訓、專業媒體、專業會展和市場營銷等八大領域的綜合服務流通產業。根據對規模以上單位的調查，2005年美容服務業產值為2600億元人民幣，在過去三年中，年均增長率為31.91％，高于同期國民生產總值9.5％的增長率，另外從業人員達到1600多萬員，展示了良好的行業發展前景和發展空間。

一、美容機構經營狀況

調查發現目前我國美容業運行狀況良好，從業者在正常經營狀態下收入較高，與餐飲、娛樂、保健等第三產業相比，處于中等較高水平；較之一、二產業個人收入要好。從業人員數量、美容機構規模、服務性收入和消費人群數量等各項指標均朝好的方向發展。

從業人員增加。美容服務性機構的從業人員約為1600萬人，其中女性占據絕大多數，比例為78.58％，平均從業人員的年齡為25.7歲。

美容機構增加。美容機構的保有量約為172萬家，年增長率約為5.84％，其中近51％左右的機構是近五年開業的，化妝品企業和美容教育機構呈下降狀態，分別為3140家左右和600余家。

服務性收入增加。美容業分為服務業和生產業及流通和教育培訓等幾個方面，其中服務性收入達2200億元人民幣；化妝品生產企業銷售額約為850億元人民幣，為服務性收入為產業的主體。

受教育人數增加。美容教育培訓機構的保有量為600余家，較之兩年前的670余家，年下降5.83％，累計為行業輸送了800余萬專業人才，并且成為專業技術培訓的主渠道（占受培訓者的53.92％）。

美容機構規模增大。美容機構總體仍以中小型為主，注冊資金20萬元人民幣以下者占63.31％，實際投資30萬元以下者占72.31％。但相比以前，規模有所擴大。

贏利水平增加。美容機構每店的平均營業收入為11.63萬元人民幣／年，其中一、二級城市的大型店收入超過60萬元人民幣者達43.84％，較之2002年一級城市為27.33萬元人民幣和二級城市為12.64萬元人民幣有較大提高。

盈利者為52.6％，持平者為38.5％，虧損者為8.9％，較之2002年49.6％、38.6％、10.6％略有提高。

從業人員收入增加。美容從業人員月平均工資約為1050元人民幣，年均為1.26萬元人民幣，但增長幅度不高，相比上約增長3％。

消費人群增加。美容消費的人群涉及各行各業，其中公職人員、公務員、技術人員、自由職業者、企業管理層人員是主要的消費者。年齡主要集中在20--50歲區間，以女性為主，約70％的人對美容業發展及美容持樂觀態度。

從美容機構主要業態看，民營經濟成分占絕對優勢（92.73％），并且國外資本機構已成為僅次于個體和民營有限責任企業，位居第三的企業形態（4.11％）。

美容機構民營經濟成分占絕對優勢

個體經營59.21％

民營公司30.32％

民營股份公司2.06％

民營無限公司1.14％

外貿公司4.11％

國有公司1.11％

其他1.96％

事業法人0.09％

美容機構的平均營業年限5年以上者占70.29％。

連鎖、加盟管理比例增加，而且已經漸成趨勢。目前我國大多數美容美發企業主要由家族式占主導地位；就經營來看，正由單一走向綜合，形式也日趨多樣化，強勢機構的連鎖經營、加盟經營占87.98％；就經營規模來看，中小型美容機構，包括連鎖的中小型機構占大多數，說明整個產業模式的提升和改造還遠遠沒有完成，同時標準化、規模化管理在被業界所認識。美容機構的經營有連鎖加盟（直營連鎖、特許加盟）、直銷介入、電腦網絡式經營等。

美容院表現為發廊型、沙龍型、治療型、休閑型、享受型、專門型、會員型等業態。80.25％的美容美發機構都不同程度地采用會員制經營方式，在200平方米以上的大型機構則100％以不同形式采用會員制經營方式。

二、美容行業員工的特征分析

從從業人員年齡及性別分布看，美容業是一個青春行業，更是一個女性就業的優勢產業。她們大多學歷不高，年齡偏小，同時主要通過內部的職業培訓來完成技能教育。

從業者學歷分布－普遍接受教育的程度偏低

小學學歷3.57％

初中31.53％

高中31.61％

中專技校21.92％

大專7.44％

本科3.81％

研究生以上0.13％

從業者培訓狀況－仍處于就業前培訓階段

有國外培訓經歷2.48％

經過國內系統培訓53.92％

機構自行組織培訓34.25％

店內師帶徒培訓9.13％

從從業人員職業技術分布看，在主要從業者中，職業資格的分布已成正態，但高級者較少，為美容機構開業和分等定級標準的實施已奠定基礎。

主要從業者中，職業資格分布已成正態

美容高級技師2.62％

美容技師18.17％

高級美容師28.85％

中級美容師28.16％

初級美容師22.2％

美發高級技師2.6％

美發技師13.31％

高級美發師25.7％

中級美發師31.88％

初級美發師26.5％

三、美容市場消費狀況分析

研究發現：美容主要群體集中在年輕群體和中年群體，特別是31-40歲群體，他們的美容需求最為強烈，所占比例為40％。

美容主要消費群體年齡分布

20歲以下9.83％

21-30歲31.43％

31-40歲40.01％

41-60歲12.61％

60歲以上6.12％

在職業分布上，公務員群體比較突出，其次是白領群體，工人和農民群體所占比例不高。

美容主要消費群體的職業分布

公務員占28.58％

教師占7.03％

醫務工作者占6.73％

企業管理層人員占9.89％

工人占10.2％

企業職員占9.89％

自由職業者占14.15％

農民工占5.13％

農民占1.75％；

美容主要消費方式

顧客進行美容消費時，大多數還是在商業流動區進行消費，另外31.32％的消費群體為為隨機選擇進行消費；還有將近40％的群體會采取會員卡方式進行消費。

使用月卡者占19.28％；

使用年卡者占23.08％；

在商業流動區消費者占34.05％；

在寫字樓者占15.38％；

在住宅區者占20.62％，余為其他區域。

美容總體消費量

調查發現：主要城市群體每人每次平均的美容費用為人民幣118.31元，其中每人每月消費2--3次者30.66％，每月消費一次者占40.26％。80％以上的被訪者對目前的價格持接受態度。

報告內容

目前，人們對形象工程的關注，加劇了美容美發產業的細分。尤其是美容產業，在產品上，有女性產

品、男性產品、嬰兒產品等消費細分，在種類上，有美白類、保濕類、去皺類、消斑類、祛痘類等；美發產業雖沒有美容

行業細分明白透徹，檔次卻也參差不齊。除了美容美發、SPA水療、香熏美體、足體保健、專業美甲店外，專業男士美容

館的開張、兒童專業理發館的誕生，意味著美容美發市場進一步細分。消費者自我意識的日漸提升，需要消費領域提供相

應的產品和服務加以滿足，而足不出戶就可以享受“美”的服務，現在已經可以變成現實。私人美容漸成氣候，將成為2009-2012年美容美發行業的熱點。因此特色化、細分化已成為不可替代的發展路徑之一。只有將細分進行到底，才可能發現市場存在的空白點，進而尋找新的技術或服務占領市場。在女性美容美發市場競爭已經白熱化的 2009年，男性

美容將注入不少清新的空氣，男士化妝品、男士美容院、男士SPA會所、美容院男賓服務專區增長的數量將大大的增加。

在未來5年內，中國男士對美容美發市場需求將有很大的增長空間。

隨著生活水平的日益提高，美容理念也越來越清晰，消費者對美的要求達到了一定高度，從業者的美

容美發水平已逐漸變得不能滿足消費者的需求了。雖然經過十幾年的發展，但一些美容機構仍處于作坊式管理和運作階段，不能得到很好的發展。由于培訓及行業發展不健全等諸多原因，高素質的美容美發人才比較缺乏。美容美發行業職業培

訓機構培訓出來的人員普遍缺乏較為系統的知識，因此高學歷人才的加入，必定使這些機構在管理、營銷等方面都上一個

較大的臺階。美容美發行業缺乏高素質人才已成燃眉之急，“良將難求”是眾多經營者的共同心聲。在未來美

容美發機構的經營過程中，以服務為主，技術為輔，以滿足消費者心理為經營方針，就是技術上乘、地方清潔、環境幽雅、服務周到、態度熱情。未來的美容美發機構將不會以價格戰作為主要的競爭模式，而是以規模化、專業化、品牌化來進

行經營，用技術經管方式、藝術作品、服務態度來進行競爭。

愛美之心人皆有之，正是消費者對美的追求，美容美發市場一火再火、一漲再漲，從理發到美發、到

染發、到形象設計，從化妝到皮膚護理、到美甲美體、美發美容服務領域之寬達到了空前的水平。中國美容美發產業儼然

已經成為中國經濟的一大重要支柱，成為第五大消費。2009-2012年，在機遇與挑戰面前，我國美容企業該如何把握時機，迎接挑戰，并根據行業發展趨勢制定發展戰略？美容美發業的市場格局又將是怎樣一派景象，在騰飛中的中國美容美發產 業又會向哪一方向發展？

本研究咨詢報告在大量周密的市場調研基礎上，主要依據了國家統計局、國家發改委、國家海關總署、全國工商聯美容化妝品業商會、中國香料香精化妝品工業協會、中華醫學會醫學美學與美容學分會、中國醫師協會美容

與整形醫師分會、各省市美容美發協會、國內外多種相關報刊雜志的基礎信息以及專業研究單位等公布、提供的大量的內

容翔實、統計精確的資料和數據。報告分析了中國及貴陽市的美容美發行業與市場現狀，還從美容行業的細分市場及產業

鏈和關聯產業入手分析了美容美發行業發展的態勢、美容美發業的經營狀況、以及對美容美發業未來發展趨勢等多方面進

行了深度剖析，全面展示美容美發業市場現狀，揭示美容美發業的市場潛在需求與潛在機會，為戰略投資者選擇恰當的投

資時機和公司領導層做戰略規劃提供了準確的市場情報信息及科學的決策依據，同時對銀行信貸部門也具有極大的參考價 值。

訂購頁面：http://www.tmdps.cn/pro/order.php?id=40361

2007年美容業仍成為繼住房、汽車、旅游之后的第四大消費熱點，美容服務業實現產值2200億元左右，行業從業人員超過1000萬人，巨大的商機已經凸現。今后幾年，以科技創新、品牌創新、質量創新、服務創新為本的?新美容經濟?將成為中國第三產業中的最大亮點。近年來美容業被認為是朝陽行業和暴利行業，而有統計數據顯示近10年來我國發生的各類美容毀容案件高達20萬起，整個行業長期處于無序發展狀態，2007年美容行業應該以“責任、和諧、發展”的思路尋求行業的健康發展。

從美容化妝品商會獲悉，今后美容院將和現在的酒店一樣掛上等級牌，實行“星級”管理，此項政策有望在2007年開始實施。“星級”評定制度，是以美發美容店的技術力量、服務質量、衛生水平和規模設施等作為指標，綜合考察評定美發美容店是否達標或是達到某個星級水平，最終的目的是規范目前的美容市場。所以說“星級”管理的實施對我國美容業無疑是個好消息。美容行業可借助在抬高準入門檻的同時，促使行業集體升級。

2007年美容業走向品牌差異化營銷時代。一直以來品牌建設是推動美容行業往前發展的重要的力量，但在美容經濟市場進一步細分，競爭的不斷加劇的大環境影響下，美容業勢必將走向品牌差異化營銷時代。當然品牌差異化營銷并不是一個新的概念，其它行業已先行一步，在美容業里一直也潛移默化的存在著，只是在以往還不是時代主流方向。然而2007年，品牌差異化營銷將浮出水面，并逐漸成為當今美容業主流發展方向。2007年腦部護理成美容新潮流，花朵美容也將成新寵。

市場需求大、從業人員結構復雜、實驗性比較強和產業結構水平比較低，是當前中國美容業的4大特點。盡管經過了20多年的發展，但美容業至今沒有進入成熟期，整個行業由于長期處于無序發展狀態，尋找一種嶄新的適合時代要求的產業運作模式迫在眉睫。商務部公布的統計資料表明，獨立開辦企業業主的成功率不到20%，加盟連鎖店而開辦的企業，成功率卻高于90%。專家認為，特許加盟連鎖經營方式具有突出優勢，但目前在國內發展還具有一定的滯后性，預計未來這一營銷方式將成為主流。況且特許加盟連鎖經營雖然是一種先進的營銷方式，但它并不能適用于所有的美容營業機構。除了特許加盟連鎖經營外，規模很小但具有專業化、特色化的美容機構，也是未來的發展趨勢之一。據預測，2010年我國美容業收入將超3000億元。2007年，在機遇與挑戰面前，我國美容企業該如何把握時機，迎接挑戰，并根據行業發展趨勢制定發展戰略呢？

本研究咨詢報告依據國家統計局、國家發改委、全國工商聯美容化妝品業商會、中國香料香精化妝品工業協會、中華醫學會醫學美學與美容學分會、中國醫師協會美容與整形醫師分會、中國行業研究網、國內外多種相關報刊雜志基礎信息以及專業研究單位等公布、提供的大量的內容翔實、統計精確的資料和數據。報告立足于世界美容市場，從中國美容行業與市場現狀、醫學美容、減肥、美發、美甲相關產品市場、男士美容市場、美容業培訓市場等幾大細分市場的現狀與發展趨勢、美容院的經營、以及美容業未來發展趨勢等多方面深度剖析，全面展示美容業市場現狀，揭示美容業的市場潛在需求與潛在機會，為戰略投資者選擇恰當的投資時機和公司領導層做戰略規劃提供了準確的市場情報信息及科學的決策依據，同時對銀行信貸部門也具有極大的參考價值。

研究對象 主要結論

一、2005年全球美容健身行業現狀與特點(一)發展現狀

1、市場規模與增長率

2、行業結構

3、區域結構

(二)基本特點

1、發展成熟，競爭激烈

2、從業人員資格要求高

3、統一管理

4、質量可靠

5、消費群體比較理性

6、向市郊或鄉村發展

7、多元化發展

8、注重特色與個性化(三)主要國家發展概括

1、美國

2、歐洲

3、日本

4、印度

5、韓國

二、2005年中國美容健身行業發展概括(一)發展環境

1、國內經濟高速發展，美容健身需求旺盛

2、政府監管尚未到位

3、外資積極進入

4、培訓與職業教育尚不完善(二)現狀與特點

1、市場規模持續高速發展

2、行業結構趨向合理

3、男士美容逐漸興起

4、科技成分日益提高

5、連鎖成為主要發展模式(三)存在問題

1、偽劣產品泛濫

2、虛假廣告較為普遍

3、技術項目設定混亂

4、超范圍經營問題嚴重

5、事故處理得不到保障

6、色情現象屢禁不斷

7、從業者素質偏低(四)細分行業

1、美發行業

2、護膚行業

3、健身行業

三、2005年中國美容健身行業競爭格局與競爭行為(一)競爭格局

1、美容美發業競爭格局

2、健身業競爭格局(二)競爭行為

1、開設分店

2、業務擴展

3、市場推廣

4、業務合作

四、2005年中國美容健身行業重點企業競爭力評價(一)指標體系

(二)重點企業競爭力比較

1、美容美發業

2、健身業

五、2006-2010年中國美容健身行業成長動因分析(一)政策法規因素(二)經濟環境因素

1、宏觀經濟的影響

2、奧運的影響

3、選美活動的影響

4、韓劇的影響

5、入世的影響(三)技術創新因素

1、美容新技術

2、中醫美容技術

3、運動營養學蓬勃發展

六、2006-2010年中國美容健身行業發展趨勢(一)美容美發行業 1．需求發展趨勢

2、經營發展趨勢

3、行業發展趨勢(二)健身行業

1、需求發展趨勢

2、經營發展趨勢

3、行業發展趨勢

七、2006-2010年中國美容健身行業發展預測(一)預測模型(二)發展預測

1、市場規模預測

2、行業結構預測

八、2006-2010年中國美容健身行業投資機會分析(一)指標體系(二)投資機會(三)投資領域

1、中醫美容

2、男士美容

3、美甲

4、社區健身

九、建議

1、抓住行業結構調整的機會，提升企業形象

2、充分挖掘巨大的市場需求，搶占更多市場份額

3、積極開拓新興市場，獲取先發優勢

4、積極利用外資，共同開拓市場

5、加強品牌建設與管理 顧客滿意是美容美發店的核心競爭力

字體大小：大小 yanzhaoliang 發表于 10-01-12 12:17 閱讀(58)評論(0)

博美美容美發管理軟件（FLASH界面）

軟件下載 生存在一個“服務經濟”的時代，每個人都在享受他人的服務，同時也在為他人服務。美容美發店只有具有優質的服務，才能得以生存，取得成功，否則就會失敗，甚至破產。

一些顧客服務方面的專家調查研究發現，在日復一日的顧客服務工作中竟然存在著以下這些“數字化”的規律。

開發一個新顧客的成本是維持一個老顧客成本的5~6倍，而流失一位老顧客的損失，只有爭取10位新顧客才能彌補；

開發一位新顧客可能需花費10000元，而失去一位無須1分鐘；

做到顧客滿意的美容美發店，年均業績增長為12%，市場占有率增長6%；

服務品質低劣的美容美發店，年均業績增長率只有1%，而市場占有率下降2%。

一個叫慶的顧客所購買的商品總平均額為一次性購買平均額的10倍；

經營美容美發店最全家的方式是為顧客提供優質的服務。顧客的推薦會給你帶來更多的顧客，而你根本不用花一分錢。

由此可見，提高美容美發店顧客服務的質量，使顧客獲得滿意，是美容美發讓經營成敗的關鍵。

1． 良好的顧客服務使美容美發店卓爾不群

顧客是所胡美容美發店最重要最核心的人物，他們既挑剔又脆弱。要想贏得顧客的忠慶，美容美發店就必須要提供真正卓越的服務。一個成功的美容美發店追求的不僅是短期經濟效益，更重要的是長期經濟效益。美容美發店要獲得長期經濟效益、提升核心競爭力，必須要做好件事就是：永遠令顧客滿意！

2． 良好的口碑使美容美發店富有競爭力

很多人在選擇美容美發店時，通常都盡量不去冒險，免得自己乘興而，敗興而歸。他們總是首先去向自己相信的人打聽某美容美發店的情況，并會聽取朋友或同事的建議。這種美容美發店信息的傳播方式稱為“口頭廣告“。人們總是愿意到口啤好的美容美發店去消費。而這種口頭廣告，既是最強有力的廣告但也是最難做的廣告在當今的服務經濟時代中，顧客對服務越來越挑剔，因此，要使美容美發店的”口頭廣告“做得漂亮，美容美發店的服務就要絕對出色，這就是不只要使一個顧客滿意，更要盡量使所有的顧客都滿意，并且要持之以恒地得到他們的青瞇。

如果美容美發店能做到這點，那么就會有良好的信譽。這種信譽在你顧客以及未來的顧客之間形成了一條紐帶。

只要美容美發店在顧客中有良好的口碑，就會財源不斷，富有競爭力，并且在市場中會不斷地壯大。

3． 滾滾財源來自于回頭客，特別終身回頭客

賺老顧客的錢可以花費更少，而且為回頭客服務時，遠比花費精力去說服某個新顧客活動少去許多麻煩。

奧斯卡學院關于美容美發行業現狀的分析

www.tmdps.cn 來源：中國培訓谷 發布：廣州奧斯卡學院 時間：2008-07-08 目前行業的發展狀況，中國美容美發產業實際上已經形成包括美容、美發、化妝品、美容器械、教育培訓、專業媒體、專業會展和市場營銷等八大領域的綜合服務流通產業，已形成了良好的行業發展前景和發展空間。

一、美容美發機構經營狀況

1、目前我國美容美發行業運行狀況良好，從業者在正常經營狀態下收入較高，與餐飲、娛樂、保健等第三產業相比，處于中等較高水平；從業人員數量、美容美發機構規模、服務性收入和消費人群數量等各項指標均朝好的方向發展。

2、美容美發行業分為服務業和生產業以及流通和教育培訓等幾個方面，其中服務性收入為產業的主體，受教育人數不斷增加，美容美發機構規模也隨之增大，美容美發機構總體仍以中小型為主，但相比以前，規模有所擴大。

3、消費人群增加。美容消費的人群涉及各行各業，其中公職人員、公務員、技術人員、自由職業者、企業管理層人員是主要的消費者。約70％的人對美容美發行業發展及美容美發行業持樂觀態度。

4、連鎖、加盟管理比例增加，而且已經漸成趨勢。目前我國大多數美容美發企業主要由家族式占主導地位；就經營來看，正由單一走向綜合，形式也日趨多樣化，強勢機構的連鎖經營、加盟經營為主導；就經營規模來看，中小型美容美發機構，包括連鎖的中小型機構占大多數，說明整個產業模式的提升和改造還遠遠沒有完成，同時標準化、規模化管理在被業界所認識。美容美發機構的經營有連鎖加盟（直營連鎖、特許加盟）、直銷介入、電腦網絡式經營等。

二、美容美發行業員工的特征變化

1、從從業人員年齡分布看，美容美發行業是一個青春行業。以往大多學歷不高，年齡偏小，同時主要通過內部的職業培訓來完成技能教育。而現在已逐步形成高學歷的知識分子滲入美容美發行業，并接受國家專業的培訓機構進行專業培訓。

2、從從業人員職業技術分布看，在主要從業者中，職業資格的分布已成正態，但高級者較少，為美容美發機構開業和分等定級標準的實施已奠定基礎。

當前的國內展會趨勢

國內各類型大型展會接踵而至，展會規模日臻成熟。我國的會展業起步雖晚，但發展快，目前自辦展會不斷走向成熟，國內大型巡回性展會也紛紛涌入，以其高規格、大規模成功實現了從區域性展會到國際博覽盛會的歷史性跨越。來自世界各國及香港、澳門、臺灣等85個國家和地區的客商以及境內30個省、市的客商參會參展。但縱觀國內中大型展會，大部分展會的特色與風格并不突出，承辦企業能力參差不齊，能牢牢抓住這樣好形勢好苗頭是要靠有能力、有發展、有影響力的承辦企業才能達到完美效果。

中國美容美發行業發展分析

2010-3-2 17:05:16 新聞來源：美程網

一、美容機構經營狀況

調查發現目前我國美容業運行狀況良好，從業者在正常經營狀態下收入較高，與餐飲、娛樂、保健等第三產業相比，處于中等較高水平；較之一、二產業個人收入要好。從業人員數量、美容機構規模、服務性收入和消費人群數量等各項指標均朝好的方向發展。

從業人員增加。美容服務性機構的從業人員約為1600萬人，其中女性占據絕大多數，比例為78.58％，平均從業人員的年齡為25.7歲。

美容機構增加。美容機構的保有量約為172萬家，年增長率約為5.84％，其中近51％左右的機構是近五年開業的，化妝品企業和美容教育機構呈下降狀態，分別為3140家左右和600余家。

服務性收入增加。美容業分為服務業和生產業及流通和教育培訓等幾個方面，其中服務性收入達2200億元人民幣；化妝品生產企業銷售額約為850億元人民幣，為服務性收入為產業的主體。

受教育人數增加。美容教育培訓機構的保有量為600余家，較之兩年前的670余家，年下降5.83％，累計為行業輸送了800余萬專業人才，并且成為專業技術培訓的主渠道（占受培訓者的53.92％）。

美容機構規模增大。美容機構總體仍以中小型為主，注冊資金20萬元人民幣以下者占63.31％，實際投資30萬元以下者占72.31％。但相比以前，規模有所擴大。

贏利水平增加。美容機構每店的平均營業收入為11.63萬元人民幣／年，其中一、二級城市的大型店收入超過60萬元人民幣者達43.84％，較之2002年一級城市為27.33萬元人民幣和二級城市為12.64萬元人民幣有較大提高。盈利者為52.6％，持平者為38.5％，虧損者為8.9％，較之2002年49.6％、38.6％、10.6％略有提高。

從業人員收入增加。美容從業人員月平均工資約為1050元人民幣，年均為1.26萬元人民幣，但增長幅度不高，相比上約增長3％。

消費人群增加。美容消費的人群涉及各行各業，其中公職人員、公務員、技術人員、自由職業者、企業管理層人員是主要的消費者。年齡主要集中在20—50歲區間，以女性為主，約70％的人對美容業發展及美容持樂觀態度。

從美容機構主要業態看，民營經濟成分占絕對優勢（92.73％），并且國外資本機構已成為僅次于個體和民營有限責任企業，位居第三的企業形態（4.11％）。

美容行業前景分析

一個發展速度比房地產、IT業還快的產業，一個和我們生活密切相關的產業，一個整體經濟效益保持良好的產業，一個知名品牌寥寥無幾的產業，一個蘊涵巨大商機而門檻較底的產業——這就是美容業，和改革開放同時起步，卻很少被經濟學家關注的產業。

2007年，中國的美容服務業營業總收入將達到2000億元。現在，美容消費已經成為中國居民繼房地產、汽車、旅游之后的另一大消費熱點；在未來5年，這個數字還要再翻一番。

早在2004年，中國美容業推出的第一份學術報告——《中國美容經濟報告》里，就對中國美容業進行了第一次全景式觀照，4位經濟學家何帆、巴曙松、鐘偉、趙曉。首次確立了中國美容業的“經濟學地位”。

美容業現在越高速增長，一些產業問題越值得研究，和國外的美容公司相比，中國的美容公司在管理、人才、品牌等方面，缺乏明顯的競爭優勢，即使在全國240家上規模美容連鎖品牌中，為人們所熟知的品牌也很少。

專門從事美容教育和美容服務的北京綠柏偉業科技公司，在全國已經有400多家加盟店，應該說是該行業內的一家知名企業，但其品牌消費者知之甚少。

美容業行業歸口不明確、市場管理法制化、規范化及美容業統計指標體系還是空白等4大問題，亟待政府有關部門關注。“美容產業在中國是朝陽產業，也是幼稚產業，在產業發展的起飛階段，政府給予必要的政策扶持至關重要。”國務院發展研究中心金融研究所副所長巴曙松說，對運用什么手段鼓勵社會興辦美容業和引導、擴大美容消費，目前尚無明確的政策可循。

市場需求大、從業人員結構復雜、實驗性比較強和產業結構水平比較低，是當前中國美容業的4大特點。盡管經過了20多年的發展，但美容業至今沒有進入成熟期，整個行業由于長期處于無序發展狀態，尋找一種嶄新的適合時代要求的產業運作模式迫在眉睫。

對于美容產業模式的關注和探討，雖然在今天還看不出什么重要性來，但隨著美容產業的進一步細化和分化，我們將會發現，產業模式的調整將成為美容產業發展過程中最關鍵的問題。

“美容業太需要有實力的企業進入了，而一些長期在美容業發展的企業也到了該提升品牌的時候了。”致力于美容行業的經濟學家一致認為，盡管中國美容產業正在從單項經營走向綜合經營，形式也日趨多樣，但其產業模式的提升和改造還遠遠沒有完成；而從所有制模式來看，目前主要是家族式，職業經理人制和股份制的形式很少，這顯然不利于美容業的成熟和發展。但正是這種狀況，給外來資本和新生企業提供了進入的契機。

從世界范圍來看，美容產業的技術發展正在向新的領域挺進，這對進入該行業的企業尤其重要。

提起美容與化妝品，很多人的第一反應是這是女性的專利。其實，男士化妝品的消費需求一直存在，而法國香水業的新目標是兒童市場。北京師范大學金融研究中心主任鐘偉指出，美容業向男性美容市場與兒童美容市場作深度開拓，可以引發中國美容業的專業化路線。

但目前在國內發展還具有一定的滯后性，預計未來這一營銷方式將成為主流。但他同時指出，特許加盟連鎖經營雖然是一種先進的營銷方式，但它并不能適用于所有的美容營業機構。除了特許加盟連鎖經營外，規模很小但具有專業化、特色化的美容機構，也是未來的發展趨勢之一。

第四篇：中國干洗行業現狀

中國干洗行業現狀

據中國連鎖經營協會的資料顯示，截止目前，我國特許經營企業大約在3000個左右，加盟店數約1萬左右。顯然，特許經營作為一種分銷商品和服務的全新的現代商業模式，自上世紀末進入中國發展10多年后，已經被越來越多的企業所運用，并受到廣大投資人的青睞，引起了社會的廣泛關注。

隨著市場經濟的發展，行業不斷細分，買方市場逐漸成立，凸現品牌概念的注意力經濟時代業已到來。而特許經營的核心部分正是代表著產品和服務優勢的品牌，這就為特許經營的發展壯大提供了肥沃的土壤。而精明的投資者發現好的品牌不但有著得天獨厚的抗風險能力，而且優秀的品牌之所以優秀，是因為它們提出并且遵守了一系列消費者可以理解、欣賞并信任的承諾。這在市場競爭和消費者的影響力方面更加突顯。

特許經營在洗衣行業的表現尤其突出，中國洗衣業不可否認的一個事實是：伴隨著國際頂級服裝品牌進入中國，國外知名洗衣企業紛紛問鼎中國巨大的市場，在讓中國老百姓體會了一把綠色健康的環保洗衣消費的同時，為中國的洗衣業演繹出了新一輪的全盤洗牌。它直接帶來的結果是強者更強，弱者關門。

當前的中國洗衣市場，明顯分割為二個層面：一是社區便利店服務。從遍布大街小巷的洗衣店就可以看出，這是非常大的一塊市場，隨著人們生活節奏的加快和國民經濟的進一步發展，這樣的洗衣店將越來越多，這些洗衣店擔負著直接服務于老百姓的衣著用品和家庭用品的責，二是超級干洗服務。從單純的只干洗衣物，到一個店可以解決家里大到窗簾，地毯，沙發套清洗保養，小到衣物毛絨玩具等????。

國洗染業市場從“洗衣難”階段，現在步入了“洗衣滿意難”階段。

突出標志就是質量問題投訴居高不下。“洗衣難”階段，解決這個問題就是大力發展網點，因為這是主要矛盾。解決“洗衣滿意難”的問題，只有提高洗衣的服務質量和服務檔次。這是我們對全國洗染行業的市場把握和行業發展現狀分析得出來的，每個階段有每個階段的工作重點，因此，只要我們現在明確了工作重點，其它問題就迎刃而解。做大做強，創立品牌，或者說品牌效應，可能是洗染行業發展的唯一出路，餐飲行業有特色服務，如面館可以開的很小，生意照樣很好，洗染行業不一樣。

2、連鎖形式發展強勁。

如何提高行業整體水平，抓“連鎖經營”是切入口，通過近十年來的各方努力，現在“連鎖經營”步入快速發展期。洗染店連鎖經營是一個很好的經營模式。洗染店的連鎖經營，全國主要有兩種模式：一是集中洗染，分散收活。二是前店后廠。

洗染店的連鎖經營好處：其一，方便老百姓，送取方便。其二，設備齊全，員工分工細，各有專長，技術力量雄厚，事故少，洗染質量高。其三，規模效益，有賠償能力。其四，處理污染能力強。

小洗衣店發展趨勢，一是有足夠資金，可上設備，提高經營檔次。二是沒有資金，加盟連鎖，走特許聯盟的路子，替別人收活，獲取差價。三是退出行業，改行。我們要創造提供給加盟雙方的一個商機。成功連鎖有擴張的要求。小洗染店有加盟連鎖的要求。還有行業主管部門和行業協會要提高行業整體水平的要求。我們可以斷言，一個大城市將會涌現若干個著名品牌的連鎖洗染企業，從不同的服務特色來細分市場，小的洗染店生存空間將會更加困難。

3、白活占業務量的比重越來越大。

隨著人民生活水平的提高，飯店、餐飲、浴場的白活量越來越大，老年公寓和敬老院、學校公寓和全托幼兒園等 “ 群住 ” 現象不斷出現，進一步發展了白活市場。在市場配置資源作用的大力推動下，加上政府倡導后勤服務社會化，又為從事白活洗滌做大做強創造了條件。

第五篇：中國互聯網行業現狀

中國互聯網行業現狀

CNNIC《報告》顯示，我國的網民規模和寬帶網民規模增長迅猛，互聯網規模穩居世界第一位。截至2009年6月30日，中國網民規模達到3.38億、寬帶網民數(3.2億)、國家頂級域名注冊量(1296萬)三項指標仍然穩居世界第一，互聯網普及率穩步提升。數據顯示，截至2009年6月底，我國互聯網普及率達到25.5%，保持平穩上升的態勢。

據國務院信息化工作辦公室08年發布的數據報告顯示：在中國近4200萬家中小企業中，只有153萬家建設了企業網站，仍有近97%的企業沒有網站。這其中，51.5%的企業網站平均每天頁面訪問量在50人次以下。而超過 60%的信息通過網站進行了發布的企業網站比例僅為28.5%。也就是說，在已經做了網站的3%里，只有極少數中小企業真正發揮了網站的作用。

網絡營銷的優勢

近幾年，隨著互聯網的快速發展，國家對發展電子商務戰略越來越重視。有消息稱，我國未來10年將有1萬億資金投入到電子商務、電子政務項目建設中，越來越多的傳統中小企業也開始應用和開展網絡營銷。據CNZZ統計分析，中小企業開展網絡營銷應用主要面臨人才和資金的難題。其中，43%的中小企業缺乏必要的資金投入，而高達76%以上的中小企業卻都表示，非常需要網絡營銷人才的加入。由此可見，中小企業在優秀人才引進中，已逐漸把目光瞄準到網絡營銷發展方面。

互聯網的迅速發展給傳統經濟帶來巨大變化和無限商機，企業利用網絡營銷已是大勢所趨。網絡營銷的兩大目標：產品銷售和品牌服務。網絡營銷的最高境界就是花最少的錢達到最好的營銷效果。專業網絡營銷人員一定程度上可以頂替數名銷售人員的工作效率。

現在，越來越多的客戶通過網絡來查找企業服務商業信息。中小企業認識到企業網站的重要性，紛紛建立了自己的企業網站。隨之而來的問題是如何推廣企業網站，在網絡的海洋里，企業要把自己推廣出去，同時還要達到營銷目的，應該說不懂網絡或不懂營銷是很難達到目的，即使盲目投入了很多費用，也未必達到營銷效果，組建企業網絡營銷團隊重要性不言而喻。網絡營銷項目運營管理：認識和思考