第一篇：做好群眾工作的幾點思考

做好群眾工作的幾點思考

人民群眾是黨的執政之基、力量之源，做好群眾工作十分重要。在工作中我們深深體會到，做好新形勢下的群眾工作，應當把握好“情、望、聞、問、切、境”六個方面。

所謂“情”，就是要帶著感情，真正融入群眾。感情影響行動，感情折射態度。少數干部對群眾的困難漠然處之、不聞不問，個別部門對群眾的訴求敷衍了事，推諉應付，癥結就在于和群眾缺少聯系，缺乏感情。只有對人民群眾充滿感情，才能真正融入群眾，貼近群眾，和群眾同頻共振，打成一片。

所謂“望”，就是要認真觀察，深入了解群眾。打開群眾工作這扇門，不能讓群眾來看干部的臉色，而要讓干部去看群眾的臉色――― 從臉色中看出問題、看出情緒、看出需求。只有學會看群眾的臉色，才會主動回應群眾的關切和期待，進一步密切黨群干群關系。

所謂“聞”，就是要學會聆聽，始終貼近群眾。傾聽是交流的前提，是溝通的基礎。交流多了才能密切聯系群眾，溝通深了才能真正帶動群眾。要坦誠地聽。放下架子，坦誠相見，建立良好的干群關系，讓群眾有機會把心聲充分表達出來；要全面地聽。放棄個人的判斷、拋開過往的經驗，保持客觀立場，不偏聽偏信。要深入地聽。完完全全專注于事、專注于人，不僅關注表面的信息、現實的問題，更要關注群眾心底的聲音。

所謂“問”，就是要善于提問，主動引導群眾。從一定意義上講，做群眾工作是一個交流溝通的過程，既然是交流，就要共同參與；既然是溝通，就要雙方互動。在溝通中，讓群眾把心窩子里的話掏出來，了解群眾的內心需求，引導群眾不斷提高認識沿著正確的方向積極行動。

所謂“切”，就是要科學區分，正確對待群眾。做好群眾工作，要把握群眾脈搏，區分不同情況，摸清底數，不能眉毛胡子一把抓。群眾的需求多種多樣，群眾的期盼各不相同。要分清哪些是合理訴求，需要予以解決；哪些是不合理訴求，需要加以解釋；哪些是共性需求，需要分散引導；哪些是個性需求，需要因人施策。

所謂“境”，就是把握環境，切實感染群眾。環境影響心境，心境影響行動。把握好“境”，客觀上要把握環境。群眾問題的出現，意外事件的發生，往往帶有突發性。作為黨員干部，可能無法預知事件發生的時間，但是必須會把握處理問題的時機；可能無法預測事件發生的地點，但是必須會選擇處理問題的場景。要挖掘一切有利因素，提高群眾工作的效果。

第二篇：做好新形勢下群眾工作的思考

做好新形勢下群眾工作的思考

加強和創新社會管理、做好新形勢下群眾工作，是黨中央統攬全局、深謀遠慮作出的一項重大戰略部屬，也是貫徹落實科學發展、全面建設小康社會的必然要求。在全面深化改革、擴大開放和推進中國特色社會主義事業的過程中,要始終堅持群眾路線,并針對群眾工作的新特點和新要求,采取有效措施,切實做好新形勢下的群眾工作。

一、做好新形勢下群眾工作，必須對群眾要有深厚的感情

我們黨歷來高度重視群眾工作，將黨和群眾的關系，比之如魚水，喻之為血肉，視之為種子與土地。因此，在實際工作中要把熱愛群眾、尊重群眾、時刻為了群眾，作為我們想問題辦事情的出發點和落腳點，真正把人民群眾看成自己的衣食父母，深懷愛民之心，真誠地與他們交朋友，認真地為他們解難題，在工作中做到“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶請喝、一句熱心話相送”，許多看似難乎其難的問題就會迎刃而解。否則，如果對待群眾冷、沖、橫、硬，把為群眾辦實事看成是找麻煩，臉難看、話難聽、事難辦，這樣的態度，是不可能做好群眾工作的。為此，要做好新時期群眾工作，首先要對黨員干部進行群眾觀點和群眾路線的再教育，使他們真正做到在思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、行動上深入群眾、工作上依靠群眾，認真了解群眾的所思、所想、所盼，時刻注意傾聽群眾的呼聲、反映群眾的意愿、集中群眾的智慧、凝聚群眾的力量，保持黨與人民群眾的血肉聯系和深厚感情，是做好群眾工作的重要基石。

二、做好新形勢下群眾工作，必須把群眾利益放在第一位

古人尚且知道“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲”，當今的共產黨人更應該把群眾利益放在第一位，時刻把群眾的安危冷暖放在心坎上，為人民群眾誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事，牢記群眾利益無小事的道理，讓群眾感受到實實在在的、看得見的利益。為此，每一位共產黨員都要以對黨對人民高度負責的精神，經常深入基層，深入群眾，到群眾需要的地方去問寒問暖，到群眾困難的地方去排擾解難，到群眾意見多的地方去理順情緒，到出現新情況、新變化的地方去總結經驗，到工作推不開的地方去打開局面。為群眾辦事是多樣的、具體的、長久的，不能一蹴而就，不能搞一陣風，更不能搞形式主義，要從眼前的事做起，從身邊的事做起，用自己的一生實踐黨的宗旨，為民謀利，為黨增輝。讓群眾切切實實感受到，我們的黨是一個真正為人民謀利益的黨，從而得到群眾的信賴和擁戴。

三、做好新形勢下群眾工作，必須堅定不移地抓發展

發展是硬道理，是解決所有問題的關鍵，只有加快發展步伐，才能不斷滿足人民群眾日益增長的政治、經濟和文化等多方面的需要，從而為加強和改進新形勢下的群眾工作提供內在的原動力。首先發展經濟，這是做好群眾工作最重要的物質基礎。只有經濟發展了，綜合實力增強了，人民生活條件改善了，才能更好地執政安民，廣大人民群眾才能安居樂業。實踐證明，經濟越發展，群眾基礎就越扎實，群眾工作也就越好做。經濟沒有搞上去，一切都是空的。其次是發展民主政治。要堅持在黨的領導下有步驟、有秩序地全面推進以民主選舉、民主決策、民主管理、民主監督為主要內容的基層民主建設，不斷擴大群眾對政務、財務和重大事務的知情權、參與權、監督權，尊重和維護群眾的民主權利。再次是發展先進文化。要認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，深入開展“文明職工”、“文明科室”、“文明行業”等精神文明創建活動，大力倡導健康、文明、科學的生活方式，創造良好的生產生活環境。

四、做好新形勢下群眾工作，必須充分發揮思想政治工作優勢

1群眾工作是思想政治工作的基石，思想政治工作是對群眾工作的捍衛，沒有思想政治工作，群眾工作就做得不深不透，沒有群眾工作，思想政治工作便失去了立場，喪失了根基。在新的形勢下，新情況、新問題層出不窮，必須以思想政治工作為先導，從實際出發，針對不同情況采取不同的措施，或說明情況，澄清事實；或明確原則，確定措施；或糾正錯誤，調整政策；或訴之法律，依法處理。無論那一種情況，都要近距離地接觸群眾，對群眾中的各種思想問題，都要耐心細致地做好工作，溝通情況，增進了解，取得群眾的理解和支持。一要學會運用發揚民主的辦法、說服教育的辦法、耐心疏導的辦法、依法調處的辦法來解決人民內部矛盾，力戒粗暴生硬、強加于人；二要加強直接聯系群眾，針對性地開展工作，用更多的時間深入基層、深入群眾，解疑解惑，理順情緒，整合思想，把矛盾消除在萌芽狀態，避免樹立對立面，激化矛盾；三要加強黨對群眾組織的領導，發揮好聯系群眾、化解矛盾的橋梁紐帶作用；四要維護好安定團結的政治局面，為構建和諧社會消除障礙，拓寬民主參與渠道和利益表達通道。

五、做好新形勢下群眾工作，必須以群眾滿意度作為衡量標準

群眾工作的實質，說到底就是服務人民、造福人民。我們的工作做得好不好，群眾最清楚，也最有發言權。做好新形勢下群眾工作，必須樹立正確的政績觀：首先政績觀要端正，要把為人民造福作為人生價值的最高體現，為了黨的事業、國家的利益、人民的福祉，而不是為了謀取高的職位和換得個人一時的榮譽；其次取得政績的手段和途徑一定要正當。創造政績，要靠艱苦的工作和實干精神。那種靠所謂“形象工程”得來的“政績”，靠虛報浮夸騙來的“政績”，都不是黨和人民需要的政績，而是地地道道的敗績。再次衡量政績的標準一定要看人民滿意不滿意、擁護不擁護，把群眾是否滿意作為檢驗我們工作的基本標準，把評判權交給群眾，看是否把人民群眾的利益作為我們一切工作的出發點和歸宿。

當前，我國正處在“十二五”開局時期，要實現‘十二五’時期經濟社會發展目標任務和全面建設小康社會的宏偉目標，只有切實做好新形勢下的群眾工作，緊緊依靠廣大人民群眾，進一步增強黨群之間的血肉聯系，充分發廣大人民群眾發聰明才智，才能不斷開創中國特色社會主義事業新局面。

第三篇：新形勢下如何做好群眾工作思考

新形勢下如何做好群眾工作思考

黨群關系是政黨建設的基本問題之一，對所有政黨如此，對共產黨更是如此。對中國共產黨來說，保持密切而良好的黨群關系是黨生存和發展的基礎，是黨的先進性建設的基本目標。中國共產黨有走群眾路線的優良傳統，當然，群眾工作象黨的全部工作一樣，需要隨著執政、現代化建設和改革開放的時代變遷，改革創新，建立密切黨群關系的長效機制。

一、黨群關系是政黨建設的基本問題

政黨是代表民意參與政治的組織。執政黨則代表人民執掌公共權力。因此，在政黨的所有特性里面，首先就是政黨的代表性。幾乎所有的政黨都聲稱代表人民的利益，都力求得到人民最廣泛的支持。人民的支持是政黨執政的合法性基礎。西方多黨制下的政黨比較注重與其基本群眾的制度化的聯系，經常通過各種民意調查來關注自己受到民眾支持的比例，因為民眾對政黨的支持比例最終都會反映到下一次選舉上來，直接決定該黨是否能夠獲得執政地位或者能否繼續執政。

社會主義國家的共產黨基本上都有依靠和領導群眾通過革命奪取政權的歷史，在革命時期保持著與群眾的密切而良好的關系，探索出了一些行之有效的群眾工作的方式方法。但是，社會主義國家的政黨執政的時間比較短，其執政行為受意識形態的影響比較大，傳統上往往在強調不能脫離群眾的同時，反對黨群關系上的尾巴主義。同時由于選舉制度上的不健全，群眾在短期內對執政黨的約束機制很難及時的表現出來。因此，如何克服執政黨的干部脫離群眾，保持執政黨和群眾的經常聯系，如何保證我們的政策真實反映人民的利益和要求，需要認真研究。

二、良好的黨群關系是先進性建設的基本目標

黨的先進性建設的基本目標之一，是建立和保持良好的黨群關系，提高執政能力和增強人民群眾對執政黨的認可和支持程度。在闡述黨的先進性建設理論的時候，胡錦濤同志完整地表述了增強執政科學性和執政合法性的問題，并把它們作為黨的先進性建設的目標和先進性建設成效的衡量標準：任何政黨的興衰存亡，歸根到底取決于它在推動歷史前進中的作用，取決于人民群眾對這種作用的認可程度。曾慶紅同志也對這個問題進行了論述：一個馬克思主義執政黨是否先進，必須通過其執政能力和執政成效來體現、來檢驗，衡量一個政黨的進步與落后，最終要看能否得到人民的擁護和支持。

黨的執政能力與政黨執政的科學性和執政效率密切相關，執政能力是執政科學性和執政效率的體現。人民群眾對執政黨的認可和支持程度與政黨執政的合法性密切相關，政治學所謂的執政合法性的基本意義就是人民對執政者的認可和支持。可以說，執政合法性是黨的先進性的基礎。應當把建立密切而良好的黨群關系，不斷增強政黨執政的合法性作為黨的先進性建設的基本目標。

政黨執政的合法性主要體現為三點：第一，執政黨的建立和運作必須建立在對社會發展潮流要求的基礎上，執政黨應該有科學的和為人民接受的執政理念，執政黨的政策是大眾公共利益的真實反映。第二，政黨的執政行為應該遵行民主和法治的程序，應該具備程序上的合法性。程序合法是對實質合法的保障，人民對執政黨的認同和支持只有在程序合法的基礎上才能得到真實的反映，才可以通過選票等指標量化。第三，政黨執政的合法性歸根到底來源于政府的良好政績，體現為執政黨在維護社會穩定和推動社會發展方面的有效作為。執政以后，作為黨的先進性基礎的黨群關系面臨權力腐蝕的考驗。胡錦濤同志指出：加強黨的先進性建設，在執政特別是長期執政的條件下任務更為艱巨。權力對領導干部和執政黨具有強大的腐蝕作用，有可能導致執政黨脫離群眾，甚至在執政黨內形成既得利益集團，減少對群眾利益的關注甚至損害群眾的利益。這是一個政治常識。黨的歷代領導人都多次對這個問題有過一針見血的論述。鄧小平同志指出，執政黨更有條件脫離群眾。江澤民同志提出，要防止執政黨內形成既得利益集團。胡錦濤同志多次指出，黨越是長期執政，反腐倡廉的任務越艱巨，越要堅定不移地反對腐敗，越要提高拒腐防變的能力。西方觀察家也對國內的腐敗問題很關注，美國哈佛大學教授托尼?賽奇從四個方面概括了中國在新世紀所面臨的挑戰，其中之一就是由腐敗問題造成的內部挑戰。

改革開放以來，中國人民在收獲了巨大的經濟增長的同時，承擔了越來越大的社會不公或者社會不和諧。社會不公與權力腐敗相互強化，不斷惡化黨群關系。

新挑戰決定新課題。清醒地認識黨群關系面臨的新挑戰，有助于明確黨的先進性建設的問題何在，風險何在、機遇何在。把防范和遏制權力腐蝕作為重點，從黨的理論建設、組織建設、作風建設特別是制度建設等方面有的放矢地設計和部署黨的先進性建設，構建執政條件下密切而良好的黨群關系。

三、建立密切黨群關系的長效機制

胡錦濤同志在論述黨的先進性建設的戰略時提出，黨的先進性建設，必須把做好經常性工作與適當的集中教育結合起來,不斷加以推進；要建立新形勢下廣大黨員長期受教育、永葆先進性的長效工作機制，進一步把黨的先進性建設推向前進。毫無疑問，這段論述同樣適用于黨的群眾工作。在黨的群眾工作中，同樣應該把集中教育整頓與經常性工作結合起來；同樣應當建立黨員特別是領導干部密切聯系群眾，了解和反映群眾心聲、代表群眾利益的長效機制。

第一，適當運用集中教育的形式，解決積累的黨群矛盾。正如胡錦濤同志所指出的那樣，把適當的集中教育與黨的建設的經常性工作相結合，階段性地在比較短的時間內集中清理和解決積累起來的黨群矛盾，是中國共產黨解決黨群矛盾，加強黨的先進性建設的一條重要經驗，也是我們黨的一個比較好的傳統。有學者認為，正是有了這個傳統，使得我們黨同蘇共相比，積累的矛盾相對較少，一些由于體制機制等各方面的原因積累起來的黨內矛盾，也不斷得到解決或緩沖。

這次的先進性教育活動，使得黨員的先進性意識和執政黨意識和群眾觀念得到明顯加強，集中解決了影響黨群關系的一些歷史遺留問題，增強了黨員和群眾對黨組織的信心和認同感。

在一黨執政、黨內外民主仍然不足，缺乏比較充分的競爭機制和對權力的監督制約機制的情況下，適當地開展先進性教育活動這樣的集中教育整頓，仍然是解決黨群關系中不可避免地不斷積累起來的矛盾的一種必然選擇。明確這一點，有利于消除社會上對先進性教育和群眾運動的偏見以及黨內對于這個問題的一些模糊認識。

第二，以制度建設為重點，建立保持良好的黨群關系和黨的先進性的長效機制。沒有相應的制度，就沒有任何長效機制。推進黨的先進性建設，密切黨群關系的一個重要內容，就是實現黨的群眾工作的制度化。相比思想教育而言，制度建設更帶有根本性、全局性、穩定性和長期性。制度建設不是簡單的建章立制，更主要的是建立規范黨員行為的激勵和制約機制，是黨員在這種制度下的一種適應和學習。制度更多的不是存在于黨的規章制度文字表面，而是體現為黨員在現有制度框架下的行為預期。在推進黨的制度建設中，要明確認識政治號召和政治規范的區別，著眼于制度規范的實效。

群眾工作的長效機制相比于集中教育整頓這樣的短期措施來說，其目的就是要建立起能夠經常性的解決經常產生的黨群矛盾。相比競爭性的政黨體制，長期執政的政黨，由于缺乏充分的權力制衡，密切聯系群眾的壓力和動力則相對稀缺。我們不主張西方那樣的多黨制，但是并不妨礙我們可以吸收其政黨制度中的一些工具性的經驗，建立起執政黨的民主機制。例如，通過在官員產生過程和決策過程中引入競爭機制，采用考試、選舉等方式來選擇從政人員，在公共決策中走群眾路線，讓有關專家和相關利益集團參與決策等，同樣能在一定程度上達到實現民主和提高政治體系的支持度和效率的效果。

在傳統的政治教育和整黨整風的實際效果不斷遞減的情況下，更多的從引入競爭機制和

權力制約機制的角度加強體制和機制建設的比重，應是新時期黨的建設和發展新的增長點，也是執政條件下密切黨群關系，建立群眾工作長效機制的根本途徑。

第三，用先進性建設理論指導和統領執政黨的群眾工作。用先進性建設理論指導和統領執政黨的群眾工作，要求在黨的群眾工作中，貫穿“代表”的意識、發展的意識和變革的意識，要以能否提高執政能力和增強人民群眾對執政黨的認同和支持，作為黨的群眾工作成效的衡量標準。

具體來說，首先要吸收國內外思想成果，加強馬克思主義執政黨的群眾工作理論建設，增強黨的群眾工作理論的時代性與科學性。

其次，黨的組織尤其是基層組織應該發揚為人民服務的優良傳統，黨組織應有專門的部門做更多的群眾工作。這項工作非常重要，但是在長期執政的條件下，又最容易被忽視，這恐怕是社會上一些非法宗教和政治勢力不斷滋生的一個重要原因。執政條件下的群眾工作關乎黨的生死存亡和是否變質。世界上很多黨都有專門的群眾工作部門，地方上也有一些服務群眾的新經驗,值得借鑒和總結。

再次，要健全群眾訴求的表達機制。做好新形勢下的群眾工作，要暢通群眾反映意見的渠道，充分發揮人民代表、民主黨派、群眾團體和信訪部門的作用。要加強和改進人大工作，人大代表要密切聯系選區群眾，及時了解并積極反映群眾呼聲。密切黨同各民主黨派人士參政人士的聯系，努力為民主黨派成員和無黨派人士參政議政、建言獻策創造條件。還要發揮人民團體的作用，使工會、共青團、婦聯等群眾組織更好地發揮黨聯系人民群眾的橋梁紐帶作用，使其在做到上情下達的同時，更多地發揮下情上達的作用和維護其所在群體權益的作用。

正在興起的公民社會是人民群眾利益表達和權益維護的重要渠道。做好群眾工作，黨要積極培育、引導和管理公民社會。必須探索有效的方式、方法，實現對公民社會的科學控制和引導。公民組成的各種組織和政黨的性質不同，兩者之間不形成組織隸屬關系，所以需要改變計劃經濟時期那種把社會組織作為黨組織的一個下級部門來對待的行政性的控制方式。這種行政命令控制的辦法很容易導致組織的官僚化，從某種意義上說，這種控制的結果，不是拓展了黨與民眾聯系的渠道，而是堵塞了這些渠道。

最后，要建立群眾工作的應急機制。對群眾反映的意見、要求，必須高度重視，及時研究，努力解決。要避免作風生硬、方法不當引起群眾不滿和抱怨。要建立健全社會矛盾預警機制，及時掌握社會動態和群眾關注的熱點、難點問題，盡力把各類矛盾解決在當地、解決在基層、解決在萌芽狀態。要正確處理群體性事件，認真分析各類群體性事件產生的原因特別是深層次原因，努力從源頭上減少事件的發生。對部分群眾的某些過激行為，不能簡單地使用強制手段壓服，要以理服人，依法管理。

第四篇：做好群眾工作

怎樣做才算做好新時期群眾工作

在新的形勢下，始終堅持黨的群眾路線，尊重民意、改善民生、促進民和、確保民安，進一步密切黨同人民群眾的血肉聯系，做好新形勢下群眾工作，對于建設社會主義和諧社會，維護社會穩定具有特別重要的意義。作為基層鄉鎮黨委、政府，工作直接面向群眾，在保護群眾利益、維護社會穩定方面的責任更為重大。下面結合從事基層群眾工作的經驗談談如何做好新時期的群眾工作：

一、帶著感情去做群眾工作。人民群眾是我們的衣食父母。沒有人民群眾的廣泛支持，我們的一切事業就會成為無源之水，無本之木，難以成功。因此，要像尊重父母那樣尊重人民群眾，像愛護父母那樣愛護人民群眾，高度珍惜人民群眾創造的社會財富，把人民群眾的安危冷暖時刻掛在心上，急人民群眾之所急，幫人民群眾之所需，解人民群眾之所難，做人民群眾之所求。要看到，有時候在人民群眾遇到困難時，干部的一句體貼的話語，一個不起眼的舉動，都會讓人民群眾從內心中感到溫暖，甚至終生不忘。

二、帶著責任去做群眾工作。做群眾工作不是高興不高興，喜歡不喜歡的事情，而是一份歷史責任，也是一項政治任務，因為這是黨的宗旨所決定的，是我們一切工作的出發點和落腳點。這種責任不是掛在口頭上，寫在文件里，而是落實在行動中，體現在作風里。有了這份責任感，才有可能擁有公仆情懷 1

和普通勞動者的心胸，克服畏難情緒，做到淡泊名利，崇尚事業，堅守使命，樂于奉獻，珍惜平凡，永葆本色，在為人民服務的工作中實現自己的人生價值，彰顯社會公信力，贏得群眾的口碑。

三、帶著法制觀念做群眾工作。依法行政是加強黨的建設的基本經驗，也是新時期群眾工作必須堅持的基本原則。黨員干部要加強對法律知識的學習，增強法律意識，牢固樹立法制觀念，堅持依法行政、依法辦事，模范遵守法律，自覺接受監督，時時處處注意維護法律的權威和尊嚴。凡是涉及群眾切身利益的事情，都要充分發揚民主、按照合法程序予以解決。要引導群眾合理合法地表達利益訴求，保護自身權益，糾正“權大于法”、“法不責眾”等錯誤觀念，以培育群眾工作懂法遵法守法的法治氛圍，形成人人遵守法律、尊重法制的環境。

充分發揮“五老”優勢 致力做好群眾工作

當前，全省都處在跨越發展的關鍵時期，大事件必然帶來大征遷，而征遷的主要力量在鄉鎮、村居，這就要求基層干部隊伍一定是一支能干事、干成事的隊伍。基層組織在矛盾調處上要以源頭整治為主，充分發揮好村里“五老”人員（老黨員、老離任村干、老退休教師、老退伍軍人、老退休干部）“五員”優勢，維護村級社會穩定。

一是當好政策解說員，抓政策源頭防矛盾。“五老”人員與基層群眾朝夕相處，在當地又有一定的威信，通過他們向群眾宣傳國家的法律法規和有關政策，容易被接受。尤其是征地拆遷和計劃生育工作，部分群眾對拆遷、計育工作人員有誤解甚至有抵觸情緒，“五老”人員的出面，往往事半功倍。

二是當好和諧助推員，抓熱點源頭疏矛盾。現階段農村矛盾糾紛集中體現在山林、宅基地爭議和鄰里糾紛。要想化解這些矛盾糾紛，必須清楚矛盾背后的深層次原因，這就需要村支兩委發動“五老”人員積極出主意、想辦法、做工作。

三是當好村風督導員，抓教育源頭減矛盾。要成立了一個由黨員代表、群眾代表、“五老”代表等組成的文明村風督導小組。一方面，督促村支兩委完善基礎性工作，加強村務公開，有效避免了因不公開、不民主、不按程序辦事所引發的信訪矛盾；另一方面，對于村里一些不文明的風氣，“五老”人員的言傳身教比強制灌輸更有說服力。

四是當好治安聯絡員，抓線索源頭排矛盾。“五老”人員常年居住在村，能夠及時了解和掌握村民的各種動態，從而迅速采取措施，穩控人員，將矛盾及時化解在萌芽狀態。

五是當好矛調服務員，抓體系源頭釋矛盾。推行聯戶管理，每10戶為一組，每一個組確定1名“五老”人員作為矛調員；各片以小組矛調員為基礎組成片矛調站，站長由有威信、群眾公認的“五老”人員擔任，逐步建立完善由村民調解委員會、片調解站、聯戶調解小組、村民調解員四級聯動的人民矛盾調解體系，做到“哪里有矛盾，哪里便有矛調人員”，實現全村矛調網絡無縫覆蓋。

第五篇：做好群眾工作

如何做好群眾工作

群眾工作是我們的傳家寶。我們黨是靠群眾工作起家的，也是靠群眾工作發家的。實踐證明，黨的群眾觀點、群眾立場、群眾路線始終是我們黨安身立命的根本。如果背離群眾觀點，喪失群眾立場，違反群眾路線，放棄群眾工作，改革就會失去支持，發展就會失去動力，穩定就會失去基礎，社會就會失去活力。

胡錦濤同志提出，既要深入群眾、服務群眾，又要宣傳群眾、教育群眾。這為我們做好群眾工作指明了方向。

第一，通過發揚民主的方法做好群眾工作。要全面推進基層民主建設，尊重和維護人民群眾的民主權利，依靠群眾自身的力量做好群眾工作，組織群眾積極參與民主選舉、民主決策、民主管理、民主監督，不斷擴大群眾對政務、財務和其他重大事務的知情權、參與權、監督權。第二，通過辦實事好事的方法做好群眾工作。要自覺地把黨的群眾工作體現在為群眾辦好事實事的具體行動中，經常深入基層，深入群眾，到群眾需要的地方去問寒問暖，到群眾困難的地方去排憂解難，到群眾意見多的地方去理順情緒，到出現新情況新變化的地方去總結經驗，到工作推不開的地方去打開局面，讓群眾感受到實實在在、看得見的利益。

第三，通過思想政治工作的方法做好群眾工作。黨的思想政治工作本質上是群眾工作，是宣傳群眾、教育群眾、引導群眾、提高群眾的工作。在處理人民內部矛盾時，必須從實際出發，針對不同情況，耐心細致地做好工作，溝通情況，增進了解，取得人民群眾的理解和支持。第四，通過示范引導的方法做好群眾工作。要以身作則、吃苦在前、享受在后，通過自身的品德和言行影響群眾、示范群眾、教育群眾。要注重發現和總結先進典型，運用先進典型影響和帶動群眾，在全社會形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好風氣。