第一篇：廣州市機動車維修企業(yè)管理規(guī)范(五個規(guī)范)

廣州市機動車維修企業(yè)管理規(guī)范（五個規(guī)范）

服務(wù)管理

第一條具有與維修經(jīng)營業(yè)務(wù)相適應(yīng)的維修車輛停車場和生產(chǎn)廠房設(shè)備、設(shè)施、技術(shù)人員及健全的維修管理制度。

第二條廠區(qū)應(yīng)設(shè)有用于客戶接待、休息的場所，并應(yīng)有客戶休息的設(shè)施。

第三條公示合法經(jīng)營的有關(guān)證照、服務(wù)程序、主要的維修項目及其工時收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、維修質(zhì)量保證期。所承諾的質(zhì)量保證期不得低于國家法律法規(guī)的規(guī)定。

第四條 公示投訴電話，要建立客戶投訴的暢通渠道，對客戶的意見、投訴要有答復(fù)。

第五條 公示企業(yè)負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量檢驗員、接車員的姓名、崗位及照片。

第六條接車、生產(chǎn)、交車、投訴、索賠、跟蹤服務(wù)要做到有章可循、規(guī)范化、制度化。

第七條實行定人定崗定責(zé)，落實崗位責(zé)任制度和崗位責(zé)任追究制度。

第八條企業(yè)應(yīng)編制維修工時定額表、工時費用明細(xì)表。

第九條維修收費應(yīng)合法、合理，符合維修行業(yè)的整體水平。

第十條保證兌現(xiàn)對客戶的承諾，為客戶排憂解難。

接車管理

第十一條業(yè)務(wù)接待室整潔、舒適，業(yè)務(wù)接待設(shè)施齊全。

第十二條接待員應(yīng)身穿企業(yè)統(tǒng)一、整潔的工作服，佩戴工作胸牌，用語文明、迎送有禮。

第十三條接車員應(yīng)具備中專以上學(xué)歷、有汽車（摩托車）維修兩年以上的從業(yè)經(jīng)驗，能熟練使用檢測設(shè)備分析診斷故障，具備維修業(yè)務(wù)的綜合處理能力和自覺服務(wù)意識。

第十四條實事求是確定維修項目，耐心與客戶溝通，尊重客戶的意愿和知情權(quán)。

第十五條為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，接待員應(yīng)主動為客戶解難釋疑，指引客戶辦理業(yè)務(wù)手續(xù)。

第十六條接車員要向客戶了解車輛故障情況和以往的維修情況，要與客戶一起在現(xiàn)場核實行駛證、發(fā)動機號碼、車架號碼，要對車輛進行技術(shù)狀況檢查和故障診斷，并做好記錄。不承修報廢、拼裝及來歷不明的車輛。

第十七條確定維修項目時，要以檢測診斷結(jié)果為依據(jù)。對維修車輛檢測診斷后發(fā)現(xiàn)的可能

引起行車安全的隱患或其它故障，應(yīng)書面告知客戶存在的問題，如客戶不愿對告知的項目委托維修企業(yè)維修，應(yīng)做好書面記錄并讓客戶簽字確認(rèn)。

第十八條需會診才能確認(rèn)故障時，應(yīng)事先告知客戶企業(yè)有關(guān)會診的規(guī)定，征得客戶同意后，再組織會診。會診后，必須出具故障診斷報告。如出具診斷報告后，客戶不委托修車時，可向客戶收取診斷費用，并將診斷報告交客戶。

第十九條接車員應(yīng)向客戶詳細(xì)說明車輛技術(shù)狀況、故障診斷意見、建議維修項目、作業(yè)內(nèi)容、配件價格、維修時間和維修費用，并做好接車記錄。

第二十條客戶同意委托維修時，雙方必須簽訂維修合同或托修單。合同的主要內(nèi)容包括維修項目、維修方式、修理周期、預(yù)計維修費用、質(zhì)量保證期、違約責(zé)任以及新增項目的確定方式。

第二十一條必須填寫交接車清單，記錄車輛裝備情，對車輛狀態(tài)（包括發(fā)動機號碼、車架號碼）予以確認(rèn)。交接車時，客戶在交接車清單上簽名認(rèn)可。

第二十二條如客戶自帶配件，要做好登記，雙方對自帶配件的質(zhì)量責(zé)任作出書面約定。

第二十三條要將接車記錄、維修合同或托修單、交接車清單、故障診斷報告等資料歸檔保存。

第二十四條若延期交車時，應(yīng)提前通知客戶并做好解釋。

質(zhì)量管理

第二十五條不超越核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍維修。

第二十六條按照國家、行業(yè)或者地方的維修標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進行維修。尚無標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范的，可參照機動車生產(chǎn)企業(yè)提供的維修手冊、使用說明書和有關(guān)技術(shù)資料進行維修。

第二十七條建立采購配件登記制度，做好進出臺帳記錄，記錄購買日期、供應(yīng)商名稱、地址、產(chǎn)品名稱及規(guī)格型號等，查驗產(chǎn)品合格證等相關(guān)證明。進貨票據(jù)要妥善保存。

第二十八條應(yīng)當(dāng)將原廠配件、副廠配件和修復(fù)配件分別標(biāo)識，明碼標(biāo)價，并在使用時告知用戶。

第二十九條對維修配件、材料的質(zhì)量負(fù)責(zé)，不使用假冒偽劣配件、材料。

第三十條維修過程的每道工序都要檢驗，做好過程檢驗記錄。

第三十一條所有維修工序結(jié)束后，必須進行維修質(zhì)量竣工檢驗，檢驗員檢驗合格、簽名后方可通知客戶接車。

第三十二條對機動車進行二級維護、總成修理、整車修理的，應(yīng)當(dāng)實行維修前診斷檢驗、維修過程檢驗和竣工質(zhì)量檢驗制度。

第三十三條對機動車進行二級維護、總成修理、整車修理的，維修竣工質(zhì)量檢驗合格的，維修質(zhì)量檢驗人員應(yīng)當(dāng)簽發(fā)《機動車維修竣工出廠合格證》。

第三十四條 對機動車進行二級維護、總成修理、整車修理的，應(yīng)當(dāng)建立機動車維修檔案。機動車維修檔案主要內(nèi)容包括：維修合同、維修項目、具體維修人員及質(zhì)量檢驗人員、檢驗單、竣工出廠合格證（副本）及結(jié)算清單等。機動車維修檔案保存期為二年。

第三十五條 在質(zhì)量保證期和承諾的質(zhì)量保證期內(nèi)，因維修質(zhì)量原因造成機動車無法正常使用，且承修方在3日內(nèi)不能或者無法提供因非維修原因而造成機動車無法使用的相關(guān)證據(jù)的，機動車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時無償返修，不得故意拖延或者無理拒絕。

在質(zhì)量保證期內(nèi)，機動車因同一故障或維修項目經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，機動車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)聯(lián)系其他機動車維修經(jīng)營者，并承擔(dān)相應(yīng)修理費用。

第三十六條對發(fā)生的機動車維修質(zhì)量投訴，積極按照維修合同約定和相關(guān)規(guī)定調(diào)解維修質(zhì)量糾紛。

第三十七條 對維修質(zhì)量糾紛的車輛，維修經(jīng)營者應(yīng)保護當(dāng)事車輛原始狀態(tài)。

現(xiàn)場生產(chǎn)管理

第三十八條廠區(qū)環(huán)境保持清潔，符合安全、防火和環(huán)境保護要求，廠房明亮、通風(fēng)，各區(qū)域、崗位有標(biāo)識。應(yīng)設(shè)有總成修理工位、工具庫房、配件庫房和廢舊件存放庫房等。廠房各工位明顯處張貼該崗位安全操作規(guī)程在重要區(qū)域（如發(fā)電房、油料房等）和特殊設(shè)備要于醒目處張貼禁止事項。

第三十九條加強安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度，完善安全生產(chǎn)條件，定期開展安全生產(chǎn)教育，組織開展安全生產(chǎn)定期檢查和日常監(jiān)督活動確保安全生產(chǎn)。

第四十條按照國家有關(guān)規(guī)定配置消防設(shè)施和器材、設(shè)置消防安全標(biāo)志，保障疏散通道、安全出口暢通，并定期組織檢驗、維修，確保消防設(shè)施和器材完好、有效。

第四十一條設(shè)備、工具配備合理、齊全，性能良好，實行定置管理。

第四十二條各類物資定置存放，堆放整齊，廢舊物資及時清理。

第四十三條維修人員著裝企業(yè)統(tǒng)一、保持整潔，持證上崗。

第四十四條修理過程中實行“三不落地”（工具不落地、配件不落地、廢料油污不落地），保持工作場地的清潔。

第四十五條如追加維修項目或更換配件, 須由技術(shù)負(fù)責(zé)人確認(rèn)，并征得客戶同意后,方能實

施, 同時要追加工作單或在原工作單上補項。

第四十六條嚴(yán)格領(lǐng)料制度，換下的舊件、領(lǐng)用待裝的配件及維修過程中拆下待裝的配件要妥善保管。維修工位不得存放在修車輛配件以外的其他配件。

第四十七條需要用比較法判斷配件性能時，應(yīng)使用合格的標(biāo)準(zhǔn)配件，不得借用其他車輛的配件用作試驗，用于比較試驗的標(biāo)準(zhǔn)配件要集中保管。

第四十八條非車間生產(chǎn)人員進入生產(chǎn)現(xiàn)場，須經(jīng)企業(yè)同意、有關(guān)人員陪同。

竣工交車管理

第四十九條維修竣工后，應(yīng)對汽車內(nèi)外進行清理，并停放到竣工交車位置。

第五十條維修竣工及結(jié)算出維修費用后，及時通知客戶，商定交車時間。

第五十一條接待員陪同客戶驗車時，應(yīng)對汽車的維修質(zhì)量、技術(shù)狀況、外觀、內(nèi)飾、附件、裝備以及發(fā)動機號碼、車架號碼予以確認(rèn)?？蛻粽J(rèn)可后，應(yīng)在交接車清單上簽收。

第五十二條應(yīng)對客戶提出的異議做出解釋，協(xié)商解決，并及時向主管領(lǐng)導(dǎo)反映。協(xié)商不成時，可向行業(yè)主管部門申請調(diào)解。

第五十三條竣工車輛離廠時，應(yīng)提供維修項目表、工時費用清單、配件材料費用明細(xì)表、維修發(fā)票給客戶。

第五十四條維修費用結(jié)算后，將工時、材料明細(xì)單交客戶，維修收費要使用合法收費憑證。

第五十五條對于換下的配件、總成，托修方有權(quán)查驗或帶走，承修方應(yīng)無條件滿足托修方的查驗或帶走的要求。

第五十六條未簽發(fā)機動車維修竣工出廠合格證的機動車，不得交付托修方使用。

第五十七條建立竣工出廠車輛的維修資料檔案和結(jié)算檔案，保存期為兩年。

第五十八條制定跟蹤服務(wù)制度，建立跟蹤服務(wù)檔案，認(rèn)真聽取客戶意見，做好處理記錄。

第二篇：廣州市機動車維修企業(yè)安全生產(chǎn)管理規(guī)范

廣州市機動車維修企業(yè)安全生產(chǎn)管理規(guī)范

第一章 總則

第一條 為加強我市機動車維修企業(yè)安全生產(chǎn)工作，強化機動車維修企業(yè)安全生產(chǎn)主體職責(zé)，確保生產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國道路運輸條例》和《機動車維修管理規(guī)定》及有關(guān)法律、行政法規(guī)和規(guī)章，制定本規(guī)范。

第二條 本規(guī)范適用于廣州市轄區(qū)內(nèi)取得經(jīng)營資質(zhì)的各類別的機動車維修企業(yè)的安全生產(chǎn)管理工作。

第三條 機動車維修企業(yè)主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、行政法規(guī)和政策，按照本規(guī)范，制定本企業(yè)的安全生產(chǎn)管理目標(biāo)、安全生產(chǎn)管理制度、業(yè)務(wù)操作規(guī)范和監(jiān)督管理制度，并組織實施及做好相關(guān)實施記錄。

第四條 交通主管部門和道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強對機動車維修企業(yè)的安全生產(chǎn)指導(dǎo)，督促機動車維修企業(yè)履行好安全生產(chǎn)管理的主體管理責(zé)任。

市級交通主管部門和道路運輸管理機構(gòu)負(fù)責(zé)指導(dǎo)全市機動車維修企業(yè)的安全生產(chǎn)工作，制定相關(guān)的政策規(guī)定；各區(qū)、縣級市交通主管部門負(fù)責(zé)對行政區(qū)內(nèi)機動車維修企安全生產(chǎn)工作進行檢查指導(dǎo)。

廣州市汽車摩托車維修行業(yè)協(xié)會應(yīng)充分發(fā)揮行業(yè)自律作用，定期組織對行業(yè)安全生產(chǎn)工作自查自糾，積極配合政府管理部門落實安全生產(chǎn)各項要求。

第二章 安全生產(chǎn)管理職責(zé)

第五條 機動車維修企業(yè)的安全生產(chǎn)總體目標(biāo)是加強企業(yè)安全生產(chǎn)源頭管理，有效預(yù)防和減少因企業(yè)管理不到位而引發(fā)的爆炸、觸電、機械傷害以及其他的安全生產(chǎn)事故。

第六條 機動車維修企業(yè)的法定代表人是企業(yè)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。分管安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)對安全生產(chǎn)工作負(fù)直接的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，是企業(yè)安全生產(chǎn)直接責(zé)任人，其他分管領(lǐng)導(dǎo)對分管的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)。

機動車維修企業(yè)的第一責(zé)任人應(yīng)當(dāng)依法履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)，須與各安全生產(chǎn)崗位負(fù)責(zé)人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確雙方的安全責(zé)任，實行安全生產(chǎn)層級責(zé)任制。

第七條 機動車維修企業(yè)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人應(yīng)當(dāng)貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任。

第八條 機動車維修企業(yè)安全生產(chǎn)直接責(zé)任人應(yīng)健全安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，制定完善各項安全生產(chǎn)制度及應(yīng)急預(yù)案，保證安全生產(chǎn)配套資金的落實，規(guī)范各崗位安全操作規(guī)程，確保員工持證上崗并加強對職工的安全生產(chǎn)教育。

第九條 機動車維修企業(yè)安全生產(chǎn)直接責(zé)任人應(yīng)當(dāng)配合政府相關(guān)管理部門組織安全生產(chǎn)宣傳、檢查、事故處理、責(zé)任追究等工作，對有關(guān)部門提出的安全生產(chǎn)改進措施和整改意見，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實。

第十條 發(fā)生安全生產(chǎn)事故或險情時，機動車維修企業(yè)主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)立即組織救援，并及時上報相關(guān)部門。

第二章 安全生產(chǎn)基礎(chǔ)保障

第十一條 機動車維修企業(yè)配備與生產(chǎn)規(guī)模相適應(yīng)的安全生產(chǎn)管理人員，并保持安全生產(chǎn)管理人員的相對穩(wěn)定，落實企業(yè)各項安全生產(chǎn)管理制度，相關(guān)人員履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)。

第十二條 機動車維修企業(yè)安全生產(chǎn)直接責(zé)任人和安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)當(dāng)具備與生產(chǎn)經(jīng)營活動相適應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理能力，熟識各工作崗位的安全生產(chǎn)操作規(guī)程。

第十三條 機動車維修企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定各工位的安全操作規(guī)程并在相應(yīng)工位進行公示，提醒和規(guī)范各崗位工作人員的生產(chǎn)操作。

第十四條 機動車維修企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定企業(yè)員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)計劃，定期組織培訓(xùn)，確保相關(guān)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識和安全生產(chǎn)管理能力。

機動車維修企業(yè)應(yīng)當(dāng)每季度召開不少于2次的安全生產(chǎn)工作會議，查找、分析和消除安全生產(chǎn)隱患和薄弱環(huán)節(jié)。

第十五條 機動車維修企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立和完善安全生產(chǎn)管理登記臺帳和檔案管理制度，記錄每次安全生產(chǎn)會議及檢查情況，妥善保管備查。

第十六條 機動車維修企業(yè)應(yīng)當(dāng)保障安全生產(chǎn)經(jīng)費投入，設(shè)立安全生產(chǎn)專項資金，用于安全生產(chǎn)支出，主要包括：消防器材的配置和維護更新、安全生產(chǎn)檢查和整改、安全教育培訓(xùn)、應(yīng)急救援演練、事故搶險救災(zāi)和善后處理等。

第十七條 機動車維修企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定有關(guān)火災(zāi)、食物中毒、工傷事故等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。危險品車輛維修企業(yè)必須根據(jù)承修危運車輛所涉及的危化品制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急指揮架構(gòu)、通信聯(lián)絡(luò)、報告程序、應(yīng)急設(shè)備的儲備和處理措施等內(nèi)容。

機動車維修企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期開展安全生產(chǎn)應(yīng)急演練，并做好記錄。危險品車輛維修企業(yè)每年演練不少于2次。

第四章 安全生產(chǎn)管理制度

第十八條 機動車維修企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立生產(chǎn)經(jīng)營場地的安全生產(chǎn)例行檢查制度，檢查主要包括以下方面：消防安全、生產(chǎn)設(shè)備安全和生產(chǎn)操作安全。

機動車維修企業(yè)應(yīng)當(dāng)參照《廣州市汽車摩托車維修企業(yè)安全生產(chǎn)指引》（穗維管〔2007〕43號）要求定期檢查并做好記錄。發(fā)現(xiàn)安全隱患的，應(yīng)當(dāng)立即采取有效措施予以消除。

第十九條 機動車維修企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立企業(yè)內(nèi)部安全生產(chǎn)監(jiān)督制度。安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)管企業(yè)安全生產(chǎn)情況，向法定代表人或分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，及時報告安全生產(chǎn)隱患，并提出預(yù)防措施和整改意見。

機動車維修企業(yè)法定代表人或分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)積極采取措施進行整改。

第二十條 機動車維修企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立安全生產(chǎn)考核制度，對工作人員和生產(chǎn)場地進行考核。企業(yè)應(yīng)當(dāng)對考核不合格的工作人員進行安全生產(chǎn)再教育，對生產(chǎn)場地存在的安全生產(chǎn)隱患予以整改。

第二十一條 機動車維修企業(yè)按有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合企業(yè)自身情況完善各項安全生產(chǎn)、消防安全的有關(guān)制度和措施。

第五章 責(zé)任追究

第二十二條 違反本規(guī)范，未建立相關(guān)安全生產(chǎn)管理制度或者安全生產(chǎn)管理記錄不齊全的，限期15天整改；拒絕整改的，由經(jīng)營所在地維管部門進行通報。

集團式經(jīng)營企業(yè)或連鎖經(jīng)營企業(yè)，子公司或分支機構(gòu)違反本規(guī)范的，追究其上級主管總公司安全生產(chǎn)管理責(zé)任。

第六章 附則

第二十三條 本規(guī)范自2008年5月1日起施行，有效期5年。有效期屆滿，根據(jù)實施情況依法評估修訂。

發(fā)布部門：廣州市其他機構(gòu) 發(fā)布日期：2008年05月13日 實施日期：2008年05月01日(地方法規(guī))廈門市汽車維修行業(yè)管理暫行實施辦法

發(fā)布部門：福建省廈門市人民政府 分類導(dǎo)航：

發(fā)布日期：1987-07-25

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所屬類別：地方法規(guī)規(guī)章 關(guān)鍵字：

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為加強對全市汽車（包括從事公路客、貨運輸?shù)臋C動車輛、掛車、半掛車）維修行業(yè)管理，提高汽車維修質(zhì)量，保證車輛安全行駛，保護汽車維修企業(yè)和個體維修戶及用戶的正當(dāng)權(quán)益，提高交通運輸及社會綜合效益，以適應(yīng)廈門市經(jīng)濟建設(shè)對交通運輸發(fā)展的要求，現(xiàn)根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，制定本暫行實施辦法。

第一章 管理機構(gòu)和職責(zé)

第一條 廈門市及各縣、區(qū)交通局應(yīng)本著面向全行業(yè)管理的精神和精簡的原則，根據(jù)本地區(qū)的任務(wù)，建立健全汽車維修行業(yè)的管理機構(gòu)，負(fù)責(zé)對汽車維修行業(yè)的清理整頓和管理。

廈門地區(qū)由廈門市汽車維修管理處代表廈門市交通局具體負(fù)責(zé)對汽車維修行業(yè)的整頓和管理。

管理機構(gòu)的職責(zé)是：

一、負(fù)責(zé)對本地區(qū)汽車維修行業(yè)進行清理、整頓、管理。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、>策和政府的有關(guān)規(guī)定，堅持“規(guī)劃、協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)、監(jiān)督”的方針，支持全民、集體、個體戶多家經(jīng)營，促進行業(yè)的橫向聯(lián)合，走專業(yè)化生產(chǎn)道路，使各種類型的汽車維修業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、承辦本地區(qū)全民、集體、個體汽車維修業(yè)的審批，制定核發(fā)《汽車維修許可證》、《維修工人技術(shù)合格證》。

三、組織汽車維修職工的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)等級考核工作，做好維修技術(shù)、配>和信息的交流工作。

四、負(fù)責(zé)仲裁和處理承修單位與送修單位之間有關(guān)維修質(zhì)量、價格等方面的爭議。

第二章 維修行業(yè)管理范圍

第二條 凡在本地區(qū)從事經(jīng)營汽車修理、維護或?qū)ｍ椥蘩淼钠髽I(yè)，不論是全民、集體、個體、聯(lián)合體（下簡稱汽車維修業(yè)經(jīng)營者）均屬本暫行實施辦法的管理范圍。企業(yè)內(nèi)部的汽車維修廠、車間、班組，凡是有對外經(jīng)營汽車維修業(yè)務(wù)的也屬本辦法管理范圍。

汽車維修企業(yè)和個體維修戶開業(yè)的技術(shù)條件應(yīng)按經(jīng)營項目分類制定，主要類型可分為以下四類：

一、汽車大修、總成大修、汽車改裝企業(yè)。

二、汽車高級維護（三級保養(yǎng)）企業(yè)。

三、汽車低級維護（一、>級保養(yǎng)及小修）企業(yè)。

四、汽車專項修理（指專門從事安裝汽車玻璃、汽車車身修理、噴漆、電器設(shè)備、蓄電池、篷布及座墊、水箱、油箱、輪胎修理、汽車高壓油泵、汽車空調(diào)器、暖風(fēng)機、摩托車、拖拉機等修理業(yè)務(wù)）企業(yè)。

第三章 汽車維修企業(yè)的開業(yè)、停業(yè)申請和管理

第三條 凡是申請經(jīng)營汽車維修業(yè)務(wù)的單位由其主管部門批準(zhǔn)，個人持戶籍所在街道辦事處或鄉(xiāng)人民政府證明，報經(jīng)當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T（第一類企業(yè)須由廈門市交通局審批）進行技術(shù)審查合格后，發(fā)給《汽車維修許可證》，然后憑證到所在地工商行政管理局、稅務(wù)局申請核發(fā)營業(yè)執(zhí)照，辦理稅務(wù)登記，對已開業(yè)的企業(yè)、個體戶，要按本暫行辦法的規(guī)定進行清理、整頓，經(jīng)審查合格的，按所具備的技術(shù)條件，核定其營業(yè)范圍，發(fā)給《汽車維修許可證》，工商行政管理局重新核準(zhǔn)登記。對不合格的，限期停業(yè)整頓，整頓后仍不合格的，工商行政管理局注銷其營業(yè)執(zhí)照不準(zhǔn) 繼續(xù)營業(yè)。

第四條 汽車維修業(yè)經(jīng)營者變動維修項目和營業(yè)地點時，應(yīng)報當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T復(fù)查批準(zhǔn)后，向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭趾投悇?wù)局辦理變更登記。

第五條 申請停業(yè)者，應(yīng)在一個月前向當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T提出申請報告，經(jīng)同意后應(yīng)繳銷《汽車維修許可證》，負(fù)責(zé)清理債權(quán)債務(wù)，并按有關(guān)規(guī)定到工商行政管理局、稅務(wù)局辦理注銷登記，撤銷銀行賬戶，繳交應(yīng)納的管理費和稅款等手續(xù)。

第六條 凡無《汽車維修許可證》、《維修工人技術(shù)合格證》、《營業(yè)執(zhí)照》的，一律不準(zhǔn)對外承攬汽車維修業(yè)務(wù)，對擅自超越核定維修項目范圍的，按有關(guān)規(guī)定處理。

第四章 汽車維修業(yè)經(jīng)營者的開業(yè)條件

汽車維修業(yè)經(jīng)營者必須具有與其經(jīng)營范圍、生產(chǎn)規(guī)模相適應(yīng)的維修廠房、停車場地、維修設(shè)備、資金，按本辦法規(guī)定的范圍配足維修技術(shù)人員，籌足生產(chǎn)流動資金。應(yīng)有符合國家有關(guān)規(guī)定和要求的環(huán)境保護、勞動安全、衛(wèi)生和消防安全措施。

第七條 關(guān)于維修廠房和停車場地

一、汽車大修、總成大修、汽車改裝企業(yè)，主要作業(yè)廠房面積應(yīng)不少于２００平方米。

二、汽車高級維護企業(yè)，主要作業(yè)廠房面積不少于８０平方米。

三、汽車低級維護企業(yè)，主要作業(yè)廠房面積不少于５０平方米。

四、汽車專項修理企業(yè)，主要作業(yè)廠房面積按實際需要設(shè)置。

五、調(diào)車和停車場地，低級以上維護企業(yè)應(yīng)不少于６０平方米。專項修理企業(yè)只要有適當(dāng)?shù)耐＼噲?，能進行作業(yè)即可。

六、必須有零配>庫房或設(shè)施。

七、不準(zhǔn)在露天作業(yè)，不準(zhǔn)占用街道、道路和公共場所停車進行維修作業(yè)。

第八條 維修技術(shù)人員配備

一類企業(yè)：汽車大修、總成大修、汽車改裝企業(yè)，至少要有１名本專業(yè)工程師（或助理工程師、技師）。小型企業(yè)（年大修１０輛以下）至少要有從事汽車維修技術(shù)第一線工作１５年以上或從事汽車維修技術(shù)工作１０年并具有本專業(yè)中專以上文憑的技術(shù)員負(fù)責(zé)技術(shù)工作。要有專職檢驗

技術(shù)人員（含具有安全駕駛兩年以上持有正式駕駛證的試車員），工種必須齊全，其中：必須配備六級汽車修理工、六級鈑金工、六級汽車電工、五級噴漆工、四級木工。

>類企業(yè)：汽車高級維護企業(yè)，至少要有從事本專業(yè)技術(shù)工作１０年或從事本專業(yè)技術(shù)工作５年并具有本專業(yè)中專以上文憑的技術(shù)員１人負(fù)責(zé)技術(shù)工作，至少要有五級修理工１人，五級鈑金工１人，五級電工１人，其他工種也必須相應(yīng)配備。

三類企業(yè)：汽車低級維護企業(yè)，至少要有五級修理工１人，其他工種也必須相應(yīng)配備。

四類企業(yè)：汽車專項修理企業(yè)，工藝簡單的（指輪胎、篷布、座墊、油箱、安裝汽車玻璃、蓄電池等）至少要有該項專業(yè)的四級工１人，工藝復(fù)雜的（指車身、噴漆、高壓泵、電器、水箱、空調(diào)、暖風(fēng)機等）要按規(guī)定配備維修技術(shù)人員和高級技工。

工程技術(shù)人員的職稱和工人技術(shù)等級，必須是經(jīng)過主管部門考核評定或認(rèn)可的，個體戶技工級別必須取得原工作單位主管部門（全民、集體企業(yè)）或勞動局的證明。以師帶徒形式經(jīng)過短期學(xué)習(xí)后就從事汽車維修工作的，必須由當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T考核定級發(fā)給技術(shù)等級證明。其中：要求

升為高級工（五級工以上）必須經(jīng)過省交通主管部門組織專門班子進行考試核定。

上述人員須經(jīng)當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T核定發(fā)給《汽車維修工人技術(shù)合格證》方可承攬維修業(yè)務(wù)，但不能同時受聘于兩個（含）以上企業(yè)。

第九條 汽車維修設(shè)備和檢測儀器

一、汽車大修、總成大修、汽車改裝企業(yè)必須具有以下主要維修生產(chǎn)設(shè)備：車床、刨床、鉆床、機械壓力或液壓機床、鏜缸機、磨缸機、制動鼓鏜削機、制動帶車削機、充電機、光氣門機、磨氣門座機、電焊機、空壓機、氧焊設(shè)備、車輛及零>清洗設(shè)備、噴漆設(shè)備、起重設(shè)備。從事客

車大修企業(yè)必須有剪板機，機床設(shè)備應(yīng)有安全防護裝置。對于鏜瓦機、發(fā)動機冷熱磨合架、曲軸磨床及凸輪軸磨床，設(shè)備也可由協(xié)作合同單位承修。同時必須具有下列檢測儀器：電器試驗設(shè)備、連桿校正儀、汽缸水壓試驗設(shè)備、探傷設(shè)備、動平衡試驗設(shè)備、彈簧試驗設(shè)備（或由協(xié)作單位檢

測）。從事柴油車修理企業(yè)，還必須有高壓油泵試驗臺、噴油嘴試驗臺等。

二、從事高級維護企業(yè)，必須配備鏜缸機、光氣門機、磨氣門座機、制動鼓鏜缸削機、制動帶車削機、充電機、空壓機、電焊機、清洗裝置、氣焊設(shè)備，還要有電器試驗設(shè)備、探傷設(shè)備（或由協(xié)作合同單位檢測），從事柴油車修的企業(yè)必須有高壓油泵試驗臺（或由協(xié)作合同單位檢測）、噴油嘴試驗臺等檢測儀器。

三、汽車低級維護企業(yè)必須配備光氣門機、氣焊設(shè)備、鏜制動鼓設(shè)備、制動蹄片鉚削設(shè)備、充電機、電焊設(shè)備、噴烤漆設(shè)備。普通車床、汽車外部清洗裝置、氣泵、砂輪機、電器試驗設(shè)備等。

四、汽車專項修理企業(yè)應(yīng)根據(jù)修理項目配備相應(yīng)必須的維修、檢測設(shè)備。

五、所有維修企業(yè)都應(yīng)配置與維修生產(chǎn)規(guī)模相適應(yīng)的量、卡具，如：量缸表、游標(biāo)卡、分厘卡、卷尺、氣缸壓力表、萬用表、千分表、萬能角尺、轉(zhuǎn)速表、真空表等。全部量、卡具必須經(jīng)當(dāng)?shù)赜嬃抗芾聿块T進行周期檢驗，并具有檢驗合格證。

第十條 資金

凡是獨立核算企業(yè)的流動資金，按維修生產(chǎn)規(guī)模或汽車維修企業(yè)百元產(chǎn)值流動資金占有率核定。

一、汽車大修、總成大修、汽車改裝企業(yè)需有流動資金５萬元以上，并備有與維修生產(chǎn)能力相適應(yīng)的原材料和配>。

二、汽車高級維護企業(yè)需有流動資金２萬元以上，并備有相適應(yīng)的配>。

三、汽車低級維護企業(yè)需有流動資金３０００～５０００元，并有一定數(shù)量的配>。

四、專項修理企業(yè)需有流動資金視其經(jīng)營項目而定，至少要有１５００元以上。

五、所有維修企業(yè)都必須在當(dāng)?shù)劂y行開戶。

第五章 維修質(zhì)量管理

第十一條 汽車維修業(yè)經(jīng)營者的汽車維修質(zhì)量必須按國家標(biāo)準(zhǔn)局發(fā)布的汽車修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（ＧＢ３７９８～３８０３～８３，ＧＢ５３３６～８５，ＧＢ３８４２～３８４７～８３），和交通部頒發(fā)的汽車修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（ＪＴ～３１０１～８１）的規(guī)定執(zhí)行，各級保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)按省地方標(biāo)

準(zhǔn)《汽車各級保養(yǎng)技術(shù)條件》執(zhí)行，且必須符合車輛管理部門驗車標(biāo)準(zhǔn)要求，對已屬國家規(guī)定報廢的車輛不準(zhǔn)大修、改裝，改型及事故車輛必須由用戶向車輛監(jiān)理部門辦理批準(zhǔn)文件后方可承修，不準(zhǔn)利用維修配>拼裝車輛。

第十二條 汽車維修企業(yè)必須保證維修質(zhì)量，健全維修質(zhì)量檢驗制度。凡經(jīng)大修改裝、三保、>保的車輛出廠時，承修單位必須向送修單位提供車輛進廠維修項目檢驗單和全部技術(shù)檔案。出廠合格證和二、三級保養(yǎng)過程檢驗單必須由專職檢驗人員或技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字，修理不合格的車輛

一律不準(zhǔn)出廠，合格證要規(guī)定一定的保修期和保養(yǎng)條件，各級交通主管部門對修車質(zhì)量問題應(yīng)進行監(jiān)督并進行必要的抽檢，或協(xié)同當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)計量管理部門進行抽檢監(jiān)督。

第十三條 承修單位要堅持信>第一、質(zhì)量第一的方針，凡出廠后的大修車要有１萬公里行駛里程的保修期，在保修期間，因維修質(zhì)量問題造成的機械事故，由承修單位負(fù)責(zé)。

第十四條 對“解放”及“東風(fēng)”牌以外的各種類型車輛，各級保養(yǎng)作業(yè)規(guī)范參照“解放”、“東風(fēng)”牌的規(guī)范執(zhí)行。進口車輛技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可參照本車的使用說明書和修理技術(shù)資料，所采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)必須合理和有據(jù)可查。

第十五條 汽車維修業(yè)經(jīng)營者與用戶發(fā)生維修質(zhì)量糾紛時，由當(dāng)?shù)鼐S修管理部門會同計量標(biāo)準(zhǔn)管理部門負(fù)責(zé)調(diào)解和仲裁，交通主管部門可以接受委托組織技術(shù)分析和鑒定，鑒定分析所需費用由責(zé)任一方負(fù)擔(dān)。

第六章 維修收費管理

汽車維修業(yè)經(jīng)營者必須按規(guī)定計算收取工時費和維修材料費，不得隨意加價，亂收費用，不準(zhǔn)采取給用戶回扣等違反國家財政制度的不正常手段搞非法經(jīng)營。

第十六條 汽車大修工時定額按附表執(zhí)行，附表以外車型的工時定額可參照執(zhí)行。（詳見附表

一、>）。

第十七條 汽車大修、保養(yǎng)的一般工種綜合工時單價，按每個工時人民幣２元計算（包括低值易耗材料費）。特殊工種：曲軸磨、凸輪磨、搪磨缸、電焊按６～７元，涂鍍按１０～１２元計算。

第十八條 汽車維修材料計費，企業(yè)應(yīng)以實際購價加１５％管理費計收（其中包括稅金、運雜費、保管費、損耗等費用）。用戶自備材料不計收管理費，這部份材料費也不得列入結(jié)算收據(jù)中。用于維修車輛的材料不得以次充好，或使用不合格的配>，經(jīng)修復(fù)的舊>應(yīng)符合產(chǎn)品技術(shù)要求，并嚴(yán)格控制使用范圍，有關(guān)安全等關(guān)鍵部位不許使用修復(fù)的舊配>，實行新舊互換配>制度的單位要在制度和工藝上切實保證安全。舊配>收費不得高于原價的５０％，加工配>應(yīng)符合產(chǎn)品技術(shù)條件，價格不得超過汽配公司銷售價的２０％。第十九條 汽車維修使用的專用發(fā)票，統(tǒng)一按福建省人民政府閩>（１９８６）９９號附件《福建省發(fā)票管理實施辦法》第八條規(guī)定，由福建省交通廳確定式樣，廈門市交通局印制。

第二十條 凡屬本管理范圍內(nèi)的汽車維修業(yè)經(jīng)營者應(yīng)按月向當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T繳納管理費，其費率按省財政廳、交通廳（８７）閩交財字第０２２號文件規(guī)定精神，征收費率為營業(yè)收入總額的１％，對不易按營業(yè)額計算的，可測算收入，按月定額征收。

各汽車維修業(yè)經(jīng)營者每月要按規(guī)定向當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T報送財務(wù)、機務(wù)報表。

第七章 檢查監(jiān)督和違法處理

第二十一條 汽車維修業(yè)經(jīng)營者要接受交通、工商、財政、物價、稅務(wù)、公安、標(biāo)準(zhǔn)等主管部門的檢查和監(jiān)督，違反上述部門有關(guān)規(guī)定的企業(yè)按有關(guān)部門的規(guī)定處理。

第二十二條 對違反上述規(guī)定的汽車維修業(yè)經(jīng)營者，對無證開業(yè)或擅自超越核定維修范圍，擅自增加工時，肆意要價，變相加價，巧立名目，弄虛作假多收費用，以及其他違法活動者，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定，視其情節(jié)輕重，分別給予批評、警告、罰款、停業(yè)、整頓、注銷營業(yè)執(zhí)照的處罰，后果嚴(yán)重的追究法律責(zé)任。

第八章 附則

第二十三條 各部門或企業(yè)內(nèi)部的汽車維修廠、車間、班組，沒有對外營業(yè)的，也要將汽車維修機構(gòu)設(shè)置情況，報當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T備案，并參照第四、五章有關(guān)條文執(zhí)行。也可以參加汽車維修企業(yè)的技術(shù)交流和信息交流，以提高汽車保修質(zhì)量，確保交通安全，充分發(fā)揮行業(yè)的活力。

第二十四條 凡在公路上從事客、貨運輸?shù)?輪、三輪機動車、拖拉機、掛車、半掛車等機動車輛的維修管理參照本實施辦法執(zhí)行。

第二十五條 本暫行實施辦法未盡事項，由廈門市交通局根據(jù)上級有關(guān)文件精神會同有關(guān)部門制訂補充規(guī)定報經(jīng)市政府審批后執(zhí)行，并報省交通廳、省經(jīng)委、省工商行政管理局備案。

第二十六條 本暫行辦法由廈門市交通局負(fù)責(zé)解釋。

第二十七條 本暫行辦法自批準(zhǔn)之日起實施。

附件一 汽車大修工時定額

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ｜修理分類｜ 車 型 ｜工時定額｜

｜－－－－｜－－－－－－－－－－－－｜－－－－｜ ｜ ｜解放ＣＡ１０ ＣＡ－１５｜１１８０｜ ｜ ｜東風(fēng)ＥＱ－１４０ ｜１２４０｜ ｜ ｜躍進ＮＪ－１３０ ｜ ９００｜ ｜ ｜北京ＢＪ－１３０ ｜ ８５０｜ ｜ ｜黃河ＪＮ－１５０ ｜１１００｜ ｜ ｜解放半掛車、東風(fēng)半掛車 ｜１２５０｜ ｜－－－－｜－－－－－－－－－－－－｜－－－－｜ ｜ 客 ｜解放客車ＪＴ－６６１ ｜１９３０｜ ｜ 車 ｜東風(fēng)客車ＪＴ－６６２ ｜２３００｜ ｜ 大 ｜黃河客車ＪＴ－６８１ ｜２３５０｜ ｜ 修 ｜躍進客車ＪＴ－６４５ ｜１５００｜ ｜－－－－｜－－－－－－－－－－－－｜－－－－｜ ｜ 掛 ｜ ｜ ｜

｜ 車 ｜掛車ＪＴ－８４２ ３噸 ｜ ３００｜ ｜ 大 ｜掛車ＪＴ－８５１ ４噸 ｜ ３００｜ ｜ 修 ｜ ｜ ｜

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

附件> 汽車保養(yǎng)工時定額

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ｜保養(yǎng)車別｜三級保養(yǎng)｜ >級保養(yǎng) ｜ ｜－－－－｜－－－－｜－－－－－－－－｜ ｜汽油客車｜ ５８０｜１３５（磨汽門）｜ ｜汽油貨車｜ ５００｜１３５（磨汽門）｜ ｜柴油客車｜ ７００｜１８０（磨汽門）｜ ｜柴油貨車｜ ６８０｜１８０（磨汽門）｜ ｜全掛車 ｜ １３０｜ ３６ ｜

第三篇：整頓規(guī)范機動車維修市場工作方案

整頓規(guī)范昌吉州機動車維修市場工作方案

一、整頓工作的指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)

市場整頓工作的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。按照自治區(qū)第八次黨代會議精神的要求，針對我州當(dāng)前機動車維修市場存在的突出問題，加大市場監(jiān)控力度，依法取締無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、整頓經(jīng)營條件不達標(biāo)、經(jīng)營不規(guī)范的維修業(yè)戶，強化維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核，完善行規(guī)行約，嚴(yán)厲打擊欺詐行為，強化維修質(zhì)量監(jiān)管，重點打擊使用假冒偽劣配件修車的行為，樹立規(guī)范作業(yè)和誠信服務(wù)意識。

整頓工作的總體目標(biāo)是：通過市場整頓，取締非法經(jīng)營，一二類企業(yè)的經(jīng)營條件全部達標(biāo)，維修企業(yè)的質(zhì)量檢驗人員100%持證上崗，使用假冒偽劣配件得到有效遏制，維修質(zhì)量投訴率與同期相比明顯下降，維修質(zhì)量及維修市場秩序明顯好轉(zhuǎn)，行業(yè)形象明顯改觀。

二、整頓工作的主要內(nèi)容和具體措施

1、嚴(yán)格審核維修業(yè)戶的經(jīng)營資質(zhì)條件，把好市場準(zhǔn)入關(guān)。各縣市運管部門要在2011年年終考核的基礎(chǔ)上，在2012年3月31日前，對轄區(qū)內(nèi)機動車維修業(yè)戶經(jīng)營條件進行一次全面摸底調(diào)查，對達不到國家標(biāo)準(zhǔn)要求存在內(nèi)部管理制度不健全、經(jīng)營管理不善、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)資料無法滿足維修工作需要，安全 1

生產(chǎn)和維修質(zhì)量不符合要求等問題的業(yè)戶，要責(zé)令限期整改，問題嚴(yán)重的要實行停業(yè)整頓。對于整改效果不明顯，逾期仍不達標(biāo)的一二類企業(yè)，不得參加質(zhì)量信譽考核，強制其退出市場，并提請工商行政管理部門吊銷其營業(yè)執(zhí)照。

要針對全州一二類維修企業(yè)質(zhì)檢員嚴(yán)重短缺的情況，積極爭取上級部門的支持，加大對維修從業(yè)人員的培訓(xùn)力度，計劃在2012年上半年完成300名質(zhì)檢員的培訓(xùn)任務(wù)，從而解決現(xiàn)有質(zhì)檢員持過期證件繼續(xù)上崗的問題。

2、取締非法經(jīng)營，規(guī)范市場秩序。

凡在昌吉州轄區(qū)內(nèi)從事機動車維修經(jīng)營的必須到當(dāng)?shù)乜h市運管局按規(guī)定程序申領(lǐng)《道路運輸經(jīng)營許可證》，并按照規(guī)定的范圍進行經(jīng)營活動。對未按規(guī)定申辦道路運輸經(jīng)營許可、從事維修經(jīng)營業(yè)務(wù)的經(jīng)營者，要依法予以堅決取締，切實保護經(jīng)營者的合法權(quán)益。同時要與有關(guān)部門配合，重點打擊非法占用道路或公共場所進行維修作業(yè)的行為。嚴(yán)禁配件經(jīng)銷商以經(jīng)銷配件為名變相非法從事維修作業(yè)。

各縣市應(yīng)把查處超范圍經(jīng)營行為做為市場整頓重點，要重點查處三類維修業(yè)戶中的超范圍經(jīng)營行為，以保護合法經(jīng)營，維護市場秩序。

3、認(rèn)真執(zhí)行國家《汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，強化車輛二級維護監(jiān)管。對維修業(yè)戶不按技術(shù)規(guī)范維護車輛，不按規(guī)定的維修項目和內(nèi)容簽發(fā)出廠合格證，建立車輛維修檔案，檢測站不按規(guī)范檢測，弄虛作假，出具虛假撿測報告單行為，依法嚴(yán)肅查處。

4、打擊欺詐和違規(guī)行為，維護車主合法權(quán)益。

對不按照規(guī)定執(zhí)行機動車維修質(zhì)量保證期制度，只收費不維修或虛報維修作業(yè)項目，偽造、轉(zhuǎn)借、倒賣維修出廠合格證，偷換汽車零部件，不在經(jīng)營場所公布收費標(biāo)準(zhǔn)，隨意抬高工時單價，作業(yè)中隨意漏項或減項，采用虛假廣告招攬維修業(yè)務(wù)等欺騙、損害用戶利益的惡劣行為，運管部門一經(jīng)查實必須依法嚴(yán)厲處罰。

各縣市運管部門應(yīng)認(rèn)真受理和處理每一期維修質(zhì)量投訴案件，對維修質(zhì)量投訴案件涉及被投訴人為無證經(jīng)營或超范圍經(jīng)營的，應(yīng)及時將違法違規(guī)案件移交執(zhí)法支隊、執(zhí)法大隊進行處理，并將處理結(jié)果告知投訴人。

5、按照《新疆維吾爾自治區(qū)汽車維修糾紛調(diào)解處理辦法》（新交運字[1998]030號），各縣市運管局在當(dāng)?shù)剡x聘3至5人組成維修糾紛技術(shù)專家鑒定組，委托對重大的維修質(zhì)量責(zé)任事故由專家組進行技術(shù)分析和調(diào)解。并使用規(guī)定的處理文書，各縣市組成的專家組人員情況應(yīng)向州運管局維駕處報備，其專家人員條件另行通知。

6、建立機動車維修質(zhì)量誠信機制

各縣市運管局要對近三年已開展的一二類維修企業(yè)質(zhì)量信譽考評工作進行認(rèn)真總結(jié)，對考評工作中存在的不務(wù)實問題進行認(rèn)真的梳理，防止考評工作走過場。一是加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，提高認(rèn)識，要把開展質(zhì)量信譽考核工作做為提升維修行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要關(guān)鍵環(huán)節(jié)，切實抓實抓好、抓出成效；二是成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任，考評工作實行問責(zé)制；三是把市場整治同質(zhì)量信譽考核工作緊密結(jié)合起來，企業(yè)應(yīng)按照考評內(nèi)容進行自查自糾，按規(guī)定的內(nèi)容及要求按時上報考評資料。四是運管部門應(yīng)對上報的資料是否齊全、真實進行嚴(yán)格審核；五是運管部門的考評組應(yīng)深入企業(yè)現(xiàn)場公平公正的審核打分，并將初評結(jié)果按規(guī)定程序向社會公示。六是要求運管部門和被考評企業(yè)分別按規(guī)定建立健全質(zhì)量信譽管理檔案和質(zhì)量信譽檔案。七是縣市運管局于6月20日前將初評結(jié)果上報州運管局維駕處。通過質(zhì)量信譽考核，逐步建立全州機動車維修經(jīng)營業(yè)戶退出機制。

要創(chuàng)造條件方便社會和車主監(jiān)督。對未按規(guī)定懸掛維修經(jīng)營許可證和機動車維修標(biāo)志牌的維修業(yè)戶，應(yīng)責(zé)令限期整改。維修企業(yè)應(yīng)將收費項目、工時定額、工時單價、主要維修配件價格、質(zhì)量保證期向用戶公開，以提高經(jīng)營行為的透明度。維修企業(yè)有責(zé)任提請車主共同按規(guī)定簽訂維修合同，以確保承托修雙方的合法權(quán)益。對維修業(yè)戶在經(jīng)營活動中不按規(guī)定簽訂維修合同，不建立維修檔案的，應(yīng)按規(guī)定進行處理。

7、加強運管隊伍建設(shè)、做到依法行政、文明執(zhí)法

各縣市運管部門要切實履行對機動車維修市場的監(jiān)管職責(zé)，做到依法行政、文明執(zhí)法，要對市場出現(xiàn)的突出問題敢于擔(dān)當(dāng)、主動作為，在管理工作中，強化服務(wù)意識、公開辦事程序，提高

工作效率，增強執(zhí)法工作的透明度，按規(guī)定程序處理維修糾紛，接受社會監(jiān)督。對在工作中嚴(yán)重失職、瀆職或暗箱操作等行為，將按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

各縣市要積極做好汽車維修行業(yè)新產(chǎn)品、新設(shè)備、新技術(shù)的推廣應(yīng)用工作，組織二類以上維修企業(yè)開展車輛二級維護質(zhì)量評比競賽活動，要把市場整頓工作與創(chuàng)建文明行業(yè)結(jié)合起來，對規(guī)范經(jīng)營、文明生產(chǎn)服務(wù)的企業(yè)大力表彰、樹立典型，促進我州機動車維修行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷上新臺階。為開闊眼界，提升服務(wù)，維駕處計劃組織有關(guān)人員赴內(nèi)地進行考察學(xué)習(xí)。

三、工作的安排與要求

整頓工作自2012年元月1日起到2012年10月31日結(jié)束，整頓工作分為動員準(zhǔn)備、組織實施、檢查總結(jié)三個階段進行。

1、動員準(zhǔn)備階段。自2012年元月1日起至2012年2月28 日，主要做好三項工作：一是各縣市局要組建工作機構(gòu)，同時要爭取當(dāng)?shù)卣С趾陀嘘P(guān)部門配合，增強工作力度；二是在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，制定符合本縣市實際的實施方案，并于2012年元月30日前報州局維駕處；三是組織宣傳、動員運管機構(gòu)及維修業(yè)戶，認(rèn)真理解和深刻領(lǐng)會開展維修市場整頓規(guī)范工作的目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容，積極參與專項整治，同時加強對社會的宣傳工作，形成良好的輿論和社會氛圍。

2、組織實施階段。自2012年3月1日起至2012年8月30 日止。各縣市應(yīng)抓緊實施整頓活動方案，基本完成整頓工作。對

市場整頓中發(fā)現(xiàn)的問題要及時有針對性的整改，力求取得明顯效果。在組織實施階段基本完成后，各縣市運管局應(yīng)通過抽查、問卷調(diào)查、召開座談會等形式向客貨運輸經(jīng)營者及有車單位（或個人）進行一次維修、檢測服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動，對用戶反映的問題要進行認(rèn)真整頓和查處。

在此階段，州局將組織檢查組或采取各縣市相互檢查的方式對工作開展情況進行檢查。對予工作開展不力的縣市，將通報批評。

3、檢查總結(jié)階段。自2012年9月1日起至2012年10月31日止。各縣市運管局應(yīng)安排在9月份對本轄區(qū)維修市場整治活動開展情況進行一次全面檢查。在9月底前，將本縣市開展維修市場整治工作總結(jié)報州運管局維駕處，州局將于10月中旬對各縣市工作進行檢查驗收。

附件1:

附件2:

第四篇：廣州市機動車維修管理規(guī)定

廣州市機動車維修管理規(guī)定

廣州市人民政府令

第19號

《廣州市機動車維修管理規(guī)定》已經(jīng)2009年4月21日市政府第13屆76次常務(wù)會議討論通過，現(xiàn)予公布，自2009年8月1日起施行。

市長 張廣寧

二○○九年六月十七日

廣州市機動車維修管理規(guī)定

第一章 總則

第一條 為維護本市機動車維修市場秩序，保障機動車的維修質(zhì)量和運行安全，促進機動車維修業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國道路運輸條例》、《廣東省道路運輸管理條例》、《廣州市機動車排氣污染防治規(guī)定》等有關(guān)法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本規(guī)定。

第二條 在本市行政區(qū)域內(nèi)從事機動車維修經(jīng)營活動，以及對機動車維修經(jīng)營活動實施監(jiān)督管理，應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。

本規(guī)定所稱機動車維修經(jīng)營，包括機動車的維護(含車身清潔維護)、修理等相關(guān)經(jīng)營活動。

拖拉機等農(nóng)業(yè)機械的維修經(jīng)營由農(nóng)業(yè)機械行政主管部門按相關(guān)法律、法規(guī)管理。

第三條 市、區(qū)(縣級市)交通行政主管部門負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)的機動車維修管理工作，規(guī)劃行業(yè)發(fā)展，建立健全管理制度。

市、區(qū)(縣級市)道路運輸管理機構(gòu)按照本規(guī)定負(fù)責(zé)具體實施本行政區(qū)域內(nèi)的機動車維修管理工作。

第四條 工商、環(huán)保、公安、水務(wù)、安全監(jiān)管、質(zhì)監(jiān)等部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，對機動車維修經(jīng)營活動實施監(jiān)督管理：

(一)工商行政主管部門負(fù)責(zé)機動車維修的營業(yè)執(zhí)照監(jiān)督管理;

(二)環(huán)保行政主管部門負(fù)責(zé)機動車維修經(jīng)營的環(huán)境保護監(jiān)督管理;

(三)公安機關(guān)負(fù)責(zé)機動車維修經(jīng)營的消防安全監(jiān)督管理和治安管理;

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(四)水務(wù)行政主管部門負(fù)責(zé)機動車維修經(jīng)營的排水管理;

(五)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督機動車維修經(jīng)營的安全生產(chǎn)管理工作;

(六)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)組織對維修、檢測的計量器具依法進行檢定或者校準(zhǔn)。

第二章 經(jīng)營許可

第五條 從事機動車維修經(jīng)營活動的有關(guān)經(jīng)營場所、設(shè)備、設(shè)施、技術(shù)人員、管理制度和環(huán)境保護措施，應(yīng)當(dāng)符合機動車維修法律、法規(guī)、規(guī)章和國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的要求。

第六條 申請從事機動車維修經(jīng)營，應(yīng)當(dāng)向所在區(qū)(縣級市)道路運輸管理機構(gòu)提交以下相關(guān)材料：

(一)行政許可申請書;

(二)滿足經(jīng)營業(yè)務(wù)需要的生產(chǎn)廠房和停車場的合法使用證;

(三)經(jīng)營場所平面和工藝布置圖;

(四)經(jīng)營場所符合消防要求的相關(guān)材料;

(五)經(jīng)營場所符合環(huán)保要求的相關(guān)材料;

(六)企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)登記的證明材料或者營業(yè)執(zhí)照副本;

(七)企業(yè)法定代表人或者企業(yè)負(fù)責(zé)人身份證件;

(八)與經(jīng)營范圍相適應(yīng)的崗位人員名冊和崗位資質(zhì)材料;

(九)維修檢測設(shè)備的合格證明及相關(guān)計量器具的檢定合格證書或者校準(zhǔn)證書;

(十)與經(jīng)營范圍相適應(yīng)的經(jīng)營管理基本制度，包括機具設(shè)備管理和維修制度，安全生產(chǎn)和文明衛(wèi)生制度，服務(wù)承諾，維修質(zhì)量保證制度，質(zhì)量檢驗制度，接車、交車、服務(wù)、配件、返工處理、客戶跟蹤服務(wù)制度等。

外商投資機動車維修經(jīng)營，按照《外商投資道路運輸業(yè)管理規(guī)定》等國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第七條 區(qū)(縣級市)道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到機動車維修經(jīng)營行政許可申請書之日起15日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定;對于符合第六條規(guī)定條件的，應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)向申請人頒發(fā)機動車維修經(jīng)營許可證件。

機動車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)持機動車維修經(jīng)營許可證件依法向工商行政管理部門辦理登記手續(xù)。

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第八條 區(qū)(縣級市)道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國行政許可法》和《中華人民共和國道路運輸條例》等規(guī)定實施機動車維修經(jīng)營的行政許可，并自作出許可決定之日起15日內(nèi)，將許可情況報市道路運輸管理機構(gòu)備案。

第九條 機動車維修經(jīng)營者需要變更有關(guān)經(jīng)營事項或者終止經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定辦理手續(xù)：

(一)變更法定代表人、負(fù)責(zé)人或者門樓號牌重新編列的，應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)到作出許可決定的道路運輸管理機構(gòu)辦理備案手續(xù);

(二)變更經(jīng)營范圍、遷移或者變更其他許可事項的，應(yīng)當(dāng)提前30日到作出許可決定的道路運輸管理機構(gòu)辦理變更許可手續(xù);

(三)需要終止經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)提前20日到作出許可決定的道路運輸管理機構(gòu)辦理注銷手續(xù)，交回許可證件。

第三章 維修經(jīng)營

第十條 機動車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營范圍內(nèi)從事機動車維修經(jīng)營。

第十一條 機動車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定實施服務(wù)公開：

(一)在經(jīng)營場所醒目位置懸掛機動車維修經(jīng)營許可證件、營業(yè)執(zhí)照和機動車維修標(biāo)志牌;

(二)在經(jīng)營場所醒目位置實行明碼標(biāo)價，公開維修項目、工時定額、工時單價和配件價格;

(三)公開服務(wù)承諾、維修質(zhì)量保證期;

(四)公開管理部門監(jiān)督電話;

(五)公開技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量檢驗員、價格結(jié)算員(物價員)等關(guān)鍵崗位從業(yè)人員的基本資料;

(六)公開接車、維修作業(yè)、交車、投訴處理、索賠、跟蹤服務(wù)等服務(wù)制度;

(七)公開其他與消費者權(quán)益密切相關(guān)的服務(wù)制度。

第十二條 機動車維修經(jīng)營者不得占用道路、建筑物退讓帶、消防通道或者其他公共場所進行維修作業(yè)，選擇經(jīng)營場所和進行維修作業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守環(huán)境保護、安全生產(chǎn)和市容環(huán)境衛(wèi)生等有關(guān)規(guī)定，并采取必要措施保證安全生產(chǎn)、防止污染周邊環(huán)境和影響居民正常生活。

第十三條 機動車維修經(jīng)營者不得使用假冒偽劣配件維修機動車。

機動車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)將原廠配件、副廠配件和修復(fù)配件分別標(biāo)識，供托修方選擇。

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機動車維修經(jīng)營者提供配件的，應(yīng)當(dāng)如實向托修方告知配件的品名、產(chǎn)地、規(guī)格等主要內(nèi)容。

托修方自備配件的，應(yīng)當(dāng)提供配件合格證明，并在機動車維修合同或者結(jié)算清單中記載。機動車維修經(jīng)營者在安裝、使用托修方提供的維修配件時，應(yīng)當(dāng)查驗配件合格證明，無合格證明或者有明顯瑕疵的，不得使用。

第十四條 機動車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照技術(shù)規(guī)范進行維修作業(yè)，保證維修質(zhì)量。

機動車維修經(jīng)營者承修機動車發(fā)動機和排氣污染控制系統(tǒng)的，應(yīng)當(dāng)按照《廣州市機動車排氣污染防治規(guī)定》，使機動車符合污染物排放標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)當(dāng)將機動車排氣污染控制指標(biāo)納入維修質(zhì)量保證內(nèi)容，在質(zhì)量保證期內(nèi)承擔(dān)維修質(zhì)量責(zé)任。

第十五條 機動車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)執(zhí)行公開的機動車維修質(zhì)量保證期，所執(zhí)行的質(zhì)量保證期不得低于法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。

第十六條 機動車維修竣工質(zhì)量檢驗合格的，維修質(zhì)量檢驗人員應(yīng)當(dāng)簽發(fā)機動車維修竣工出廠合格證。

機動車維修經(jīng)營者不得偽造、轉(zhuǎn)借、倒賣機動車維修竣工出廠合格證，不得簽發(fā)虛假的機動車維修竣工出廠合格證。

第十七條 機動車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立承修登記制度，不得承修已報廢機動車或者擅自改裝機動車，發(fā)現(xiàn)可疑車輛，應(yīng)當(dāng)及時向公安機關(guān)報告。

對機動車進行二級維護、總成修理、整車修理，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定建立機動車維修檔案，主要內(nèi)容包括：維修合同、維修項目、具體維修人員及質(zhì)量檢驗人員、檢驗單、竣工出廠合格證(副本)及結(jié)算清單等。

第十八條 機動車維修經(jīng)營者不得編造維修理由，讓托修方對無維修必要的項目進行托修;不得虛列維修項目;不得超出公布的結(jié)算工時定額、結(jié)算工時單價向托修方收費。

第十九條 機動車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)使用經(jīng)檢定合格或者校準(zhǔn)的維修檢測設(shè)備和計量器具，并在維修經(jīng)營場所存放檢定合格證或者校準(zhǔn)證書以備查驗。

第二十條 機動車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在每年6月前向道路運輸管理機構(gòu)報送上有關(guān)維修設(shè)備設(shè)施、從業(yè)人員、維修經(jīng)營數(shù)據(jù)等統(tǒng)計資料。

道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)為機動車維修經(jīng)營者保守商業(yè)秘密。

第二十一條 技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量檢驗員以及機修、電器維修、鈑金(車身修復(fù))、涂漆(車身涂裝)、車輛技術(shù)評估(含檢測)等關(guān)鍵崗位的機動車維修從業(yè)人員，應(yīng)當(dāng)參加相應(yīng)的崗位知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，并按照國家規(guī)定考試合格。

第二十二條 機動車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)其經(jīng)營范圍配備符合崗位要求的從業(yè)人員，組織本單位人員參加相應(yīng)的機動車維修知識繼續(xù)教育，提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)。

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第四章 監(jiān)督管理

第二十三條 市、區(qū)(縣級市)道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強對機動車維修從業(yè)人員的管理，建立健全機動車維修從業(yè)人員檔案庫。

第二十四條 道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時受理對機動車維修經(jīng)營者的投訴以及機動車維修服務(wù)中發(fā)生的糾紛調(diào)解申請，并自受理之日起20個工作日內(nèi)作出處理。

處理投訴或者調(diào)解糾紛需要對維修質(zhì)量或者配件進行鑒定的，鑒定的時間不計算在前款規(guī)定的處理時限內(nèi)。

第二十五條 機動車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在機動車維修經(jīng)營許可證件屆滿前30日，到作出許可決定的道路運輸管理機構(gòu)申請辦理換證手續(xù)。機動車維修經(jīng)營許可證屆滿未申請換證的，原許可機關(guān)應(yīng)當(dāng)注銷其經(jīng)營許可證。

第五章 法律責(zé)任

第二十六條 機動車維修經(jīng)營者違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由道路運輸管理機構(gòu)按照以下規(guī)定處罰：

(一)違反第九條第(一)項規(guī)定，不按規(guī)定辦理變更備案手續(xù)的，責(zé)令限期整改;逾期不整改的，處以1000元的罰款。

(二)違反第十條規(guī)定，超越經(jīng)許可的經(jīng)營范圍從事維修經(jīng)營活動的，責(zé)令停止違法行為，并按每車次處以500元以上1000元以下的罰款。

(三)違反第十一條第(一)、(三)、(四)、(五)、(六)、(七)項規(guī)定，不按規(guī)定實施服務(wù)公開的，責(zé)令限期整改;整改不合格的，處以500元以上2000元以下的罰款。

(四)違反第十三條第二款和第三款規(guī)定，不將原廠配件、副廠配件和修復(fù)配件分別標(biāo)識的，或者在使用配件時不如實告知托修方有關(guān)配件的品名、產(chǎn)地、規(guī)格等主要內(nèi)容的，責(zé)令限期整改，并處以1000元以上5000元以下的罰款。

(五)違反第十四條第一款規(guī)定，不按照有關(guān)技術(shù)規(guī)范進行維修作業(yè)的，責(zé)令限期整改，并處以1000元以上5000元以下的罰款。

(六)違反第十五條規(guī)定，不按規(guī)定執(zhí)行機動車維修質(zhì)量保證期制度的，責(zé)令限期整改，并處以1000元以上5000元以下的罰款。

(七)違反第十六條規(guī)定，偽造、轉(zhuǎn)借、倒賣機動車維修竣工出廠合格證的，責(zé)令限期整改，并處以1000元以上5000元以下的罰款。

(八)違反第十七條第二款規(guī)定，不按照規(guī)定建立維修檔案的，責(zé)令限期整改;逾期不整改的，處以500元以上1000元以下的罰款。

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(九)違反第二十條規(guī)定，不按規(guī)定報送統(tǒng)計資料的，責(zé)令限期整改;逾期不整改的，處以500元以上1000元以下的罰款。

(十)違反第二十二條規(guī)定，聘用不符合崗位要求的技術(shù)人員從事關(guān)鍵崗位維修作業(yè)，導(dǎo)致發(fā)生維修質(zhì)量責(zé)任事故的，處以1000元以上5000元以下的罰款。

第二十七條 機動車維修經(jīng)營者違反本規(guī)定，有下列行為之一，被道路運輸管理機構(gòu)3年內(nèi)查處3次仍拒不改正，或者造成一次死亡3人以上或者重傷10人以上的維修安全事故的，由原許可機關(guān)吊銷其經(jīng)營許可證：

(一)使用假冒偽劣配件維修機動車;

(二)承修已報廢機動車或者擅自改裝機動車;

(三)簽發(fā)虛假的機動車維修合格證。

第二十八條 機動車維修經(jīng)營者取得行政許可后不再符合許可條件的，應(yīng)當(dāng)自行整改或者自收到道路運輸管理機構(gòu)作出的整改通知之日起30日內(nèi)完成整改。限期整改不合格或者拒絕整改的，由原許可機關(guān)處以1萬元以上2萬元以下的罰款。

第二十九條 機動車維修經(jīng)營者違反本規(guī)定，涉及工商、環(huán)保、消防、治安、水務(wù)、安全生產(chǎn)、質(zhì)監(jiān)、市容環(huán)境衛(wèi)生、價格等管理事項的，由相關(guān)職能部門依法查處。

第三十條 對機動車維修經(jīng)營活動實施監(jiān)督管理的職能部門及其工作人員不履行或者不正確履行職責(zé)的，由任免機關(guān)或者監(jiān)察機關(guān)依法追究其行政責(zé)任;構(gòu)成犯罪的，移送司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

第六章 附則

第三十一條 本規(guī)定自2009年8月1日起施行?！稄V州市汽車摩托車維修行業(yè)管理辦法》(穗府〔1993〕56號，2005年政府令第1號修訂)同時廢止。主題詞：經(jīng)濟管理 車輛 命令

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第五篇：機動車停放規(guī)范

《天津市機動車停車場管理辦法》已于2010年1月4日經(jīng)市人 民政府第42次常務(wù)會議通過，現(xiàn)予公布，自2010年4月1日起施行。

市 長 黃興國

二○一○年一月十四日

天津市機動車停車場管理辦法

第一條 為加強我市機動車停車場的規(guī)劃、建設(shè)和管理，保 障機動車停車場經(jīng)營者和停車者的合法權(quán)益，保障城市道路安全

暢通，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本市實際情況，制定本辦法。

第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)機動車停車場的規(guī)劃、建設(shè)、使用、經(jīng)營和管理活動以及道路停車泊位的使用、經(jīng)營、管理活動，適 用本辦法。

第三條 本辦法所稱的機動車停車場是指供機動車停放的場 所，包括公共停車場、專用停車場、臨時停車場。公共停車場是 指主要供社會車輛停放的場所；專用停車場是指主要供本單位、本居住區(qū)車輛或者危險化學(xué)品運輸?shù)葘Ｓ密囕v停放的場所；臨時 停車場是指利用閑置空地臨時停車的場所。

道路停車泊位是指公安交通管理部門依法施劃，并規(guī)定一定 使用時間，占用道路停放機動車輛的場所。

第四條 機動車停車場及道路停車泊位的管理，遵循統(tǒng)一規(guī) 劃、合理布局、依法管理、方便群眾，確保交通安全暢通的原則。

第五條 市規(guī)劃行政主管部門負(fù)責(zé)機動車停車場的規(guī)劃管理 工作。

市建設(shè)交通行政主管部門負(fù)責(zé)機動車停車場的建設(shè)管理工作。

市公安機關(guān)負(fù)責(zé)機動車停車場、道路停車泊位的使用管理工 作，公安交通管理部門負(fù)責(zé)具體實施機動車停車場、道路停車泊 位的使用管理。

土地、工商、稅務(wù)、物價、市容園林、道路等行政管理部門 按照各自職責(zé)，協(xié)同做好機動車停車場、道路停車泊位的管理工 作。

第六條 本市鼓勵單位和個人投資建設(shè)公共停車場，鼓勵有 專用停車場和停車條件的單位向社會開放停車場地。

鼓勵和推廣應(yīng)用智能化、信息化手段管理機動車停車場。

第七條 公共停車場的設(shè)置應(yīng)當(dāng)符合公共停車場專業(yè)規(guī)劃。

公共停車場專業(yè)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市總體規(guī)劃、城市道路交通 安全管理和城市建設(shè)發(fā)展的需要進行編制，并根據(jù)本市發(fā)展的實 際情況適時調(diào)整。

公共停車場專業(yè)規(guī)劃由市公安機關(guān)組織編制，經(jīng)市規(guī)劃行政 主管部門綜合平衡，報市人民政府審批。

第八條 公共停車場專業(yè)規(guī)劃確定的停車場用地，其土地供 應(yīng)方式按照下列規(guī)定確定：

（一）新建項目配套建設(shè)停車場的，其土地供應(yīng)方式按照新 建項目的土地用途確定。

（二）已建項目需要擴建停車場的，其土地供應(yīng)方式不變。

（三）利用地下空間單獨新建停車場的，采取劃撥方式供地，土地用途為道路廣場用地，核發(fā)地下土地使用證。申請有償使用 的，可以協(xié)議出讓方式供地。

（四）利用地上空間單獨新建停車場的，采取協(xié)議出讓方式 供地。

前款第（一）、（二）項規(guī)定的建設(shè)項目，利用地下空間建 設(shè)的停車場，其建筑面積不計入批準(zhǔn)的項目建設(shè)規(guī)模，不收取土 地出讓金。

第九條 公共停車場和專用停車場的設(shè)計方案，應(yīng)當(dāng)符合國 家和本市機動車停車場的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計規(guī)范。

新建的公共建筑、商業(yè)街區(qū)、居住區(qū)、大（中）型建筑等，應(yīng)當(dāng)按照《天津市城市規(guī)劃管理技術(shù)規(guī)定》（2009年市人民政府 令第16號）以及相關(guān)機動車停車場的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計規(guī)范，配建 停車場。不按照《天津市城市規(guī)劃管理技術(shù)規(guī)定》或者不符合相 關(guān)機動車停車場設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計規(guī)范配建停車場的，規(guī)劃行政管 理部門不予審批。

已建成的公共建筑、商業(yè)街區(qū)、居住區(qū)、大（中）型建筑停 車泊位不足的，應(yīng)當(dāng)按照國家和本市機動車停車場的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和 設(shè)計規(guī)范，及時改建或者擴建。

與主體工程同步配建、改建或者擴建的機動車停車場，應(yīng)當(dāng) 同步設(shè)計、同步施工、同步驗收、同步交付使用。修建地下停車 場應(yīng)當(dāng)兼顧人民防空的需要。

市建設(shè)交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)會同市公安交通管理部門結(jié)合 本市機動車發(fā)展情況，及時編制或修訂本市機動車停車場建設(shè)的 相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

第十條 改建、擴建的公共建筑、商業(yè)街區(qū)、居住區(qū)、大（中）型建筑等,確因場地等條件所限,難以配建、增建機動車停 車場、停車泊位的，經(jīng)規(guī)劃行政管理部門同意，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)根 據(jù)所缺停車泊位的數(shù)量情況繳納易地建設(shè)停車場費用。建設(shè)單位 不繳納易地建設(shè)停車場費用的，規(guī)劃行政管理部門依法不予核發(fā) 《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》。

所缺每一停車泊位需繳納的易地建設(shè)停車場費用，由市規(guī)劃、建設(shè)交通、物價、財政行政主管部門核定全市統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

易地建設(shè)停車場費用由市建設(shè)交通行政主管部門收取，上繳 市財政，專項用于公共停車場的建設(shè)。

第十一條 設(shè)置臨時停車場應(yīng)當(dāng)符合道路交通安全暢通的要 求和相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范，并經(jīng)公安交通管理部門審核批準(zhǔn)。

遇有重大活動，公共停車場不能滿足社會停車需求時，專用 停車場應(yīng)當(dāng)按照公安機關(guān)的要求，在滿足自身停車需求的條件下，向社會開放。

停放危險化學(xué)品運輸車輛的專用停車場不得存放社會車輛。

第十二條 在城市道路范圍內(nèi)，不影響行人、車輛通行的情 況下，公安交通管理部門在征求市容園林、道路行政管理部門的 意見后可以施劃道路停車泊位，并規(guī)定道路停車泊位的使用時間。道路停車泊位的使用時間應(yīng)當(dāng)明示。

公安交通管理部門施劃道路停車泊位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格實行總量控制。市公安交通管理部門應(yīng)當(dāng)會同市市容園林、道路行政主管部門對 全市道路停車泊位狀況每年評估一次，根據(jù)城市發(fā)展?fàn)顩r，適時 增減道路停車泊位，并向社會公開。

施劃新的道路停車泊位，市公安交通管理部門應(yīng)當(dāng)會同市市 容園林、道路行政主管部門舉行聽證或者向社會公開征求意見。

第十三條 寬度不足15米或單向通行的城市車行道路，不得 雙側(cè)施劃道路停車泊位。

下列區(qū)域或者路段不得施劃道路停車泊位：

（一）《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》（國務(wù) 院令第405號）第六十三條第（一）、（二）、（三）項規(guī)定的 禁止臨時停車的地點；

（二）消防通道、無障礙設(shè)施通道；

（三）中小學(xué)、幼兒園出入口兩側(cè)50米范圍內(nèi)，其他機關(guān)、團體、企業(yè)事業(yè)單位和居民住宅小區(qū)出入口兩側(cè)5米內(nèi)，居民住 宅窗外5米內(nèi)；

（四）已建成的公共停車場服務(wù)半徑300米以內(nèi)；

（五）鐵路沿線兩側(cè)32米內(nèi)；

（六）城市快速路、市區(qū)主干路以及其他交通流量大的市區(qū) 道路；

（七）雙向通行寬度不足9米或者單向通行寬度不足8米的城 市車行道路；

（八）其他不宜施劃的區(qū)域或者路段。

第十四條 已建成的機動車停車場不得擅自停止使用或者改 作他用。

任何單位和個人不得擅自施劃或撤除道路停車泊位，不得在 停車泊位內(nèi)設(shè)置障礙阻止停車。

第十五條 居住區(qū)規(guī)劃用于停放機動車的停車泊位、停車庫，應(yīng)當(dāng)滿足本居住區(qū)內(nèi)業(yè)主的停車需求，不得閑置。

公共建筑、商業(yè)街區(qū)配建的公共停車場應(yīng)當(dāng)全天向社會開放。

第十六條 市客運交通管理辦公室會同市公安交通管理部門 應(yīng)當(dāng)在客流量較大的機場、車站、港口、商業(yè)街區(qū)、大型商場等 公共場所，劃定客運出租汽車候客停靠區(qū)域，向全行業(yè)開放，供 客運出租汽車免費停靠候客。在有條件的道路上劃定客運出租汽 車臨時?？奎c。

任何單位和個人不得阻礙客運出租汽車在候客?？繀^(qū)域內(nèi)停 靠，不得向停靠的客運出租汽車收取任何費用。

第十七條 道路停車泊位、政府投資建設(shè)的公共停車場、臨 時停車場應(yīng)當(dāng)通過經(jīng)營權(quán)招標(biāo)或者拍賣確定經(jīng)營者。招標(biāo)或者拍 賣由公安交通管理部門組織實施，收入全額上繳市財政，專項用 于公共停車場的建設(shè)、道路停車泊位占用道路的日常維護和修繕，不得挪作他用。

其他單位和個人投資的公共停車場、臨時停車場，可以由投 資者經(jīng)營，也可以通過委托、租賃、招標(biāo)等形式確定經(jīng)營者。

第十八條 機動車停車場、道路停車泊位的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法 辦理工商登記、稅務(wù)登記等相關(guān)手續(xù)，并在所在地稅務(wù)部門申請 領(lǐng)取停車場專用發(fā)票后，方可進行經(jīng)營。公共停車場、道路停車 泊位的經(jīng)營者在辦理上述規(guī)定的手續(xù)后10日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)持有關(guān)材料 向公安交通管理部門辦理備案手續(xù)。

機動車停車場、道路停車泊位經(jīng)營者變更登記事項或者解散 的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定向工商、稅務(wù)部門辦理相關(guān)變更、注銷登記手續(xù)，并自變更、注銷登記之日起15日內(nèi)向公安交通管理部門辦理備案 手續(xù)，同時向社會公告。

第十九條 投入使用的機動車停車場、道路停車泊位應(yīng)當(dāng)符 合《道路交通標(biāo)志和標(biāo)線》（GB5768-1999）、《停車庫（場）安全管理系統(tǒng)技術(shù)要求》（GA/T761-2008）國家標(biāo)準(zhǔn)。

有條件的公共停車場應(yīng)當(dāng)依據(jù)《城市道路和建筑物無障礙設(shè) 計規(guī)范》（JGJ50-2001）為殘疾人設(shè)置專用停車位。

第二十條 機動車停車場的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

（一）設(shè)置統(tǒng)一的機動車停車場標(biāo)志牌、管理亭，公布收費 標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督電話；

（二）制定停放車輛、安全防范、消防等管理制度；

（三）配置完備的照明、計時收費設(shè)備，保證停車設(shè)施正常 運行；

（四）指揮車輛有序進出和停放；

（五）按照價格主管部門核準(zhǔn)的價格收費，使用專用發(fā)票；

（六）工作人員佩戴服務(wù)牌證；

（七）不得在機動車停車場內(nèi)從事影響車輛安全停放的經(jīng)營 活動；

（八）停車場達到環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，管理亭周邊不得亂堆 亂放，保證干凈整潔。

道路停車泊位的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守前款第（一）、(五）、(六)、（七）項規(guī)定，并配備必要的照明設(shè)施；采用電子儀表收費方法 的，應(yīng)當(dāng)在醒目位置明示電子儀表收費設(shè)施的使用說明，確保設(shè) 施整潔、完好；不得擅自擴大占路面積。

第二十一條 機動車駕駛?cè)嗽跈C動車停車場停車應(yīng)當(dāng)遵守下 列規(guī)定：

（一）服從管理人員指揮，在指定停車泊位停車，關(guān)閉電路，做好駐車制動，鎖好車門；

（二）不得損壞停車設(shè)施、設(shè)備；

（三）不得裝載易燃、易爆、有毒等危險物品；

（四）按規(guī)定繳納停車費用；

（五）不得在場內(nèi)吸煙、使用明火、試車、亂扔垃圾。

停車場工作人員未按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收費、未佩帶服務(wù)牌證、不 使用專用發(fā)票的，停放機動車輛的駕駛?cè)丝梢跃芨锻＼囐M。

第二十二條 機動車停車場、道路停車泊位應(yīng)當(dāng)區(qū)別不同區(qū) 域、不同停車時間，并按照中心城區(qū)停車收費高于邊緣城區(qū)停車 收費、同一區(qū)域道路停車泊位收費高于機動車停車場停車收費的 原則，確定停車收費標(biāo)準(zhǔn)。停車收費標(biāo)準(zhǔn)由市價格行政主管部門 會同市財政行政主管部門、市公安交通管理部門研究制定。

第二十三條 公安交通管理部門對違反本辦法的行為，按照 下列規(guī)定處理：

（一）擅自設(shè)置臨時停車場的，責(zé)令限期改正。未從事經(jīng)營 活動的，處1000元以下罰款；在經(jīng)營活動中有違法所得的，處1 萬元以上3萬元以下罰款；在經(jīng)營活動中無違法所得的，處1000 元以上1萬元以下罰款。

（二）擅自施劃或撤除道路停車泊位或者在道路停車泊位內(nèi) 設(shè)置障礙阻止停車的，責(zé)令限期改正，并可按每一泊位處200元 以上1000元以下罰款。

（三）居住區(qū)規(guī)劃用于停放機動車的停車泊位、停車庫閑置 的，責(zé)令限期改正，并對每一閑置泊位處1000元以下罰款。

（四）公共建筑、商業(yè)街區(qū)配建的公共停車場未全天向社會 開放的，責(zé)令其限期改正，并處1萬元以上3萬元以下罰款。

（五）投入使用的機動車停車場不符合《道路交通標(biāo)志和標(biāo) 線》、《停車庫（場）安全管理系統(tǒng)技術(shù)要求》國家標(biāo)準(zhǔn)的，責(zé) 令限期改正，逾期不改正的，處1000元以下罰款。

(六)機動車停車場經(jīng)營者違反本辦法第二十條第一款第(一)、（二）、（三）、（四）、（六）、（七）項規(guī)定的，責(zé)令限期 改正，并可處200元以上1000元以下罰款。

（七）道路停車泊位經(jīng)營者違反本辦法第二十條第二款規(guī)定 的，責(zé)令限期改正，并可處200元以上1000元以下罰款。

第二十四條 違反本辦法規(guī)定，已建成的機動車停車場擅自 停止使用或者改作他用的，由公安交通管理部門按照《天津市道 路交通安全管理若干規(guī)定》第五十五條規(guī)定予以處罰。

第二十五條 違反本辦法規(guī)定，建設(shè)單位不繳納易地建設(shè)停 車場費用的，由市建設(shè)交通行政主管部門責(zé)令其限期繳納。

第二十六條 對機動車停車場、道路停車泊位實施管理的相 關(guān)行政部門及其工作人員，玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊、索 賄受賄的，由其所在單位、上級主管機關(guān)或監(jiān)察機關(guān)給予處分； 構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；給當(dāng)事人造成損失的，依法予 以賠償。

第二十七條 本辦法自2010年4月1日起施行