第一篇：績效管理工作計劃書

績效管理工作計劃書

——農夫·梅賽德斯奔馳4s店

宗旨：農夫開的開心，我們賺得放心。

主要產品：“梅賽德斯”奔馳系列車型及相關汽車配件。

業務形式：整車銷售、汽車配件銷售、汽車美容保養、售后服務、保險理賠等。

業務流程：咨詢→ 決定購買→ 準備資料、填寫表格→ 提交資料→ 初審→ 交銀行復審批準→ 交首付款→ 選車→ 簽購車合同→ 提車→ 辦理相關手續→ 開車回家→每月還款 實行績效管理的可行性分析：（1）本店屬于私營部門，有著強烈的競爭意識，這是績效管理實行的根本動力。在市場競爭中不進則汰。市場經濟排斥壟斷，本店必須想方設法改進自身的管理水平，促進員工和組織整體績效的提升，從而保證自己利潤的增長，推進私營部門的長遠發展；（2）本店有著明確的顧客意識，這是績效管理的根本目標。績效管理是要從根本上提高顧客對本店的滿意度，從而獲得長久前進的源動力。本店對自己的服務對象的范圍很清楚，可以在部門內部進行有針對性的績效管理設計。而且顧客與本店兩者的關系是平等的，有時本店甚至把顧客置于更高的地位；（3）本店內部有著相當成熟的工作分析系統，職責明確，這是進行績效評估的重要基礎。績效評估是績效管理的核心環節，而績效評估就要依據每個要評估的崗位的工作指標進行評估。這樣，明確的工作范圍界定是十分必要；（4）本店有著完善的成本收益分析體系，這也是績效管理的一個重要前提。由于產出的商品性，績效指標很容易通過市場機制反映出來，從而便于進行成本收益分析，很有利于進行績效管理。實行績效管理的步驟：（1）績效計劃：考核者與被考核者結合部門目標和被考核者職責共同制定績效計劃；（2）績效輔導：對基層員工給出明確指令，引導下屬找出解決思路；（3）績效評價：對員工的績效目標達成的情況進行公平的評價，并把考核結果反饋給被考核者，考核者與被考核者進行績效面談。

第二篇：教師績效計劃書

課程設計時間：從

吉林工程技術師范學院

工商管理學院

績效計劃書

指導教師姓名 李楠 專 業 人力資源管理 班

級 1241 班 姓 名 林義城 學 號 05 2015年 06月 1日至 2014年 07 月13日 第一部分： 績效考核計劃

姓名：林義城 所在部門：人力資源部 職位：培訓專員 時間：2015年6月15日

一、績效目標：

培訓專員負責管理員工培訓檔案，協助擬定培訓與發展計劃，聯系各類培訓機構，組織各類培訓并編寫評估報告。培訓專員必須熟悉內部及外部培訓組織作業流程，熟悉培訓管理流程。

二、評價周期：

一個季度一次

三、評價主體：

直接上級：培訓主管 同級：無

直接下級：各模塊專員

四、評價方法：

擬用行為錨定評價方法，以及圖示量表法

五、評價結果如何運用：

1、評價工作完成后，財政部門和部門（單位）及時整理、歸納、分析績效評價結果，將評價結果及時反饋被評價部門（單位），作為改進預算管理和安排以后預算的重要依據。評價結果較好的，可以采取適當方式在一定范圍內予以表揚；評價結果未達到規定標準的，可以在一定范圍內予以通報并責令其限期整改，也可以相應核減其以后預

2、部門（單位）應當根據績效評價結果，改進管理措施，完善管理辦法，調整和優化本部門預算支出結構，合理配置資源，對績效評價中發現的問題應及時制定整改措施，并報財政部門備案。

六、公司簡介：

星旭有限公司成立于2012年，是一家從事業務外包、崗位外包、勞務派遣、人才培訓、企業招聘、人才測評的人力資源公司，公司遵循著“我是你的眼”的服務理念，憑借其卓越的團隊、精細的管理、專業的服務、誠信的作風，贏得了社會各界的高度評價和廣泛贊譽。力爭成為最具社會影響，最具發展活力的專業人力資源機構。1 2 3 第三部分：績效考核表

第三部分：培訓專員績效考核表 4篇二：小學教師績效工資考核方案

小學教師績效工資考核方案

第一部分 出勤（10%）

一、規范要求：

1、嚴格執行學校的作息時間。按時參加考勤，嚴格履行請假、銷假手續。教師有事情需提前向校長室請假，并履行相關手續，電話請假需要補齊相關手續，特殊原因請假需要提供相關證明。

2、學校鼓勵教師出滿勤、干滿點，出成效。教職工在上班期間外出或參加有關會議，一律實行外出登記，寫明因公因私外出原因，以落實去向。凡不履行登記手續者按擅離崗位處理。病假必須出示醫院病假條。

二、得分扣分標準

1、一個月出滿勤得10分。以學校考勤統計數據為準。月內遲到、早退、無故不參加例會、值班不到崗等累計2次扣1分。一個月遲到早退累計3次本項不得分，累計5次考核為不合格。

2、教師因私請短假（不多于半天）不多于2次不扣分。多于2次每次扣0.5分。

3、教師因私請假多于半天，須向校長請假。不多于2次不扣分。多于2次每次扣1分

4、月累計因私請假達一個3天以上者按照請假時間與工作時間之比例進行績效獎勵考核。

5、婚假、病假、產假、護理假、喪假等按照學校內部管理規定 進行休假。超出規定時間按照因私請假處理。

第二部分 工作量（30%）

一、規范要求

主要考核教職工周工作量多少，周工作量包括實際上課節數和兼職工作折算。學校按實際確定平均工作量，滿課時數分值為30分。

二、得扣分標準（班主任加8分）

1、標準工作量，根據教務部門下發的要求核定學校教師的工作量，學科標準工作量為：

2、滿工作量的得滿分。工作量超出的，由校長室核定計入加分。不足工作量部分扣分。

3、因學校安排造成工作量不足的，視達到工作量。因個人意愿與學校協商減少工作量的，則相應扣分。

第三部分 教學過程（25%）

一.備課：（6分）

1、具體要求：備課環節齊全，書寫工整，教案設計新穎，教學程序清晰，體現教改理念。體現備教材，備學生活動，體現學科特點，環節齊全，教后反思具體充實，體現教學情況。

2、評分方法：采取教研組評議、教導處考評、校長室總評方式，三者比例權重為3：4：3。多次考評按平均分計算。優秀得6分，良好得5分，一般得4分，較差得3分，不合格不得分。每缺一篇教案

扣0.5分。

二、課堂教學（7分）

1、具體要求：教學目標明確，重難點突出，教學環節完備，教法恰當，符合課改要求；教師語言規范，精神飽滿，衣著整潔，教態自然，因材施教。

2、評分辦法：采取教研組評議、教導處考評、校長室總評方式，三者比例權重為3：4：3。優秀得7分，良好得6分，一般得5分，較差的4分，不合格不得分，多次考評按平均分計算。

三、作業批改（6分）

1、相關要求：作業布置體現課標要求，精選適量；體現教法，面向全體學生；作業批改及時，批語簡練具體，富有指導性，作業整潔，書寫規范，強調正確率。

2、評分辦法：采取教研組評議、教導處考評、校長室總評方式，三者比例權重為3：4：3。優秀得6分，良好得5分，一般得4分，較差得3分，不合格不得分。多次考評按平均分計算。

四、認真組織學生成績考核，具備相關的命題能力（2分）

五、教師其它業務要求：（2分）

1、教師需保質保量地完成學校或相關部門交給的各項任務，按時完成得滿分，沒按時完成后補完成得一半分值。沒有完成不得分。

2、教師不得私自調課，發現一次扣雙方各2分，調課由教導處安排，憑單上課；上課遲到15分鐘視為曠課；

3、教師應團結協作，樂于助人，替別人代課以臨時性津貼給付。

每課時1分，保質保量上好課。

4、教師按要求參加各種競賽與評比，無故不參加每次扣2分。

六、教技應用（2分）

1、積極參加學校組織的教育技術研究活動（多媒體網絡課、電子白板研討課、各類應用技術培訓等），并能完成相關任務。應用最新教育技術上課得1分。不應用不得分。

2、各學科專任教師每月至少上交一件多媒體課件（每月期末上交），每學年利用多媒體設備開展教學活動的課時數占總課時數的40%。達標得1分。不達標不得分

第四部分 成果占（25%）

一、教學質量（10分）

1、語文數學英語學科

在期末考試中，語、數、英單科合格率達97%；在期末考試中，低年級語、數、英優秀率分別達60%、70%、70%，中年級達45%、50%、50%，高年級達30%、40%、40%。各班級有特殊學生，可向學務處申請，會商同意后可不計分。達標得10分。

2、其他學科：

按計劃認真完成課程教學；在學校組織的考查科目質量調查中，合格率達90%，優秀率達40%；組織參加上級部門組織的各項相關比賽，輔導學生參加投稿。達標得10分

二、學生進步程度（5分）

在規定時間內完成課時,按進教學進度執行。

三、教科研（5分）

1、認真學習教育教學理論，閱讀相關書籍或理論文章，積極參加學校校本培訓活動和上級組織各種形式的教科研培訓活動，不無故缺席、遲到，并能按要求認真準備，積極踴躍發言。達到要求得1分。

2、及時上交各類教科材料。達到要求得1分

3、認真總結教學經驗，積極參加各級各類的論文評比或課件評比活動。每月完成不少于一篇（次）參賽任務。達標得1分。

4、積極參加學校組織的向報刊雜志投稿活動（每月2-3次），每月投稿不少于一次，并力爭被錄用。認真組織學生參加各級各類競賽活動，引導學生積極向報刊雜志投稿，并爭取獲獎或被刊用。有論文發表得2分。

四、學生家長滿意度（5分）

學生民主測評滿意率90%，家長滿意率90%，得滿分。學生民主測評滿意率80%，家長滿意率80%，得4分。學生民主測評滿意率70%，家長滿意率70%，得3分。學生民主測評滿意率60%，家長滿意率60%，得3分。學生民主測評滿意率50%，家長滿意率50%，得2分。滿意率低于50%不得分。

第五部分 師德（10%）

一、師德標準（5分）篇三：教師及班主任績效工資考核方案2015 ******學校績效工資考核方案

為全面實施義務教育學校績效工資分配制度,切實加強教師隊伍建設,解決“干與不干干多與干少干好與干壞一個樣”的問題,充分調動廣大教師工作的主動性和創造性,激勵教師愛崗敬業,開拓進取,自挑重擔,為推進我校教育事業持續健康快速發展提高教育教學質量特制定本方案。

一、指導思想

績效考核工作要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想及十八大精神為指導，貫徹落實科學發展觀，貫徹黨的教育方針，以服務和促進義務教育科學發展為目標，以提高教師隊伍素質為核心，以促進教師績效為導向，著力構建符合教育教學規律和教師成長規律、導向明確、標準科學、體系完善的教師績效考核評價制度，促進教師的全面發展，促進素質教育的全面實施，促進教育教學水平的全面提高。

二、基本原則

1、尊重規律、以人為本。尊重教育規律尊重教師主體地位充分體現教師教書育人工作的專業性、實踐性、長效性特點。

2、以德為先、注重實效。把師德放在首位注重教師履行崗位職責的實際表現和貢獻。

3、激勵先進、促進發展。鼓勵教師全身心投入教書育人工作引導教師不斷提高自身師德素養和業務能力。

4、客觀公正、簡便易行。堅持實事求是民主公開科學合理 程序規范操作簡便力戒繁瑣

5、堅持“不勞不得、多勞多得、優績優酬”的原則。績效工資以崗位績效考核結果作為分配的主要依據。

三、獎勵性績效工資的計算

1、計算辦法：

教職工獎勵性績效工資分配以工作績效考核結果為依據。每位教職工績效考核得分相加得出全校教職工工作績效考核得分總和。全校獎勵性績效工資總量除以全校教職工績效考核得分總和得出分值。分值乘以教職工績效考核得分即為教職工個人應得的績效工資額度。

2、計算公式 ：

教職工個人獎勵性績效工資額度＝全校獎勵性績效工資總額÷全校績效考核得分總和×教職工個人績效考核得分

3、績效考核項目及計分標準

考核項目及各部分的所占比例如下：德：（政治思想品德考核）占15% 勤：（考勤）占15% 績：（工作成績考核）占50% 能：（教學能力考核）占20%。班主任工作另外賦分。

四、考核范圍 ：

按國家規定執行事業單位崗位績效工資制度的學校全體正式工作人員包括管理崗位、專業技術崗位、工勤工作人員。

五、績效考核領導小組

組 長：****校長

副組長：***書記 ***副校長 ***副校長 *****副校長*****工會主席

成員：**政教主任 **教務主任**教務主任 ***教科室主任 ****宿管科科長 ****總務主任***報賬員 *****團支部書記 ***少先隊輔導員

六、績效考核小組成員

組 長: **** 副組長:****** 組 員: ****

七、績效考核監督小組

組 長:** 副組長:*** 組 員:******

八、績效工資考核細則

〈一〉、德政治思想品德考核占15%

1、各族教師要團結協作努力做到民族團結的“五個互相”。凡是搬弄是非故意散布謠言訛傳歪曲事實者或無中生有導致教師間矛盾沖突破壞學校和諧一經查實當事人或幕后策劃人以一票否決處理。

3、熱愛學生、面向全體學生、關愛特困生，不體罰或變相體罰學生，如發現體罰或變相體罰學生造成不良影響的，扣5分。

4、熱愛集體顧全大局，尊敬領導服從分配，積極參加學校的各項活動，努力完成本職工作積極完成學校交給的臨時任務。不服從分配、辱罵領導的，或不接受學校安排工作的視情節扣5-10分。

5、為人師表。工作期間不穿奇裝異服，不化濃妝，不涂染夸張指甲，不戴夸張首飾，發現一次扣3分。

6、不在校園內和辦公場所吸煙，發現一次扣3分。

7、教職工侵占公物的發現一次扣10分。(1)、辦公室財物管理。

（a）辦公桌破損扣1分，丟失扣2分，并照原價賠償。辦公椅破損扣0.5分，丟失扣1分，并照原價賠償。

（b）門窗、窗簾。門破損扣1分，窗戶破損扣1分，玻璃破損一面扣0.5分，窗簾破損扣1分，丟失扣2分并照原價賠償。

（c）辦公室電腦、設備儀器破損扣1分，丟失扣2分并照原價賠償。(2)、實驗室、宿舍樓等處室財產管理。

（a）室內儀器器材、書籍破損扣0.5分，丟失扣1分并照原價賠償。

（b）門窗、窗簾。門破損扣1分，窗破損扣1分，玻璃破損一面扣0.5分，窗簾破損扣1分，丟失扣2分并照原價賠償。

（c）室內電腦、設備儀器破損扣1分，丟失扣2分并照原價賠償。以上公物每星期抽檢每學年學期初清點學期末予以驗收對于未能及時修理或已損壞的公物雙倍扣除相應分數并處罰款扣分不設下限。由總務處定期報送公布。

8、教職工亂收費亂罰款的發現一次扣10分。

9、教師必須積極參加學校和教研組組織的政治業務學習和活動。有事辦好請假手續并認真做好學習筆記。不參加者一次扣2分。

10、在學生面前有不文明言行的發現一次扣3分。

11、工作期間教師不得在辦公室扎堆閑聊，不得上網聊天、打毛衣或玩游戲一經發現扣10分。

12、不準在上課、監考、開會期間接打手機發現一次扣3分。

13、未經學校同意以組織補習班或興趣組名義而向學生收費的一經發現扣10分。

14、在學校要求穿工裝期間，一次不穿扣2分。

15、教師不得酒后上班，發現一次扣10分。

16、無理由上訪或越級上訪，三年之內不得評優評先職稱晉級。

17、假期不得隨意換電話號碼，手機隨時保持暢通，一次聯系不上扣2分。

18、上列不盡之處以教師職業道德規范為準。

注明：此項得分為零時將全額扣除當月績效工資。篇四：績效計劃書

個人績效計劃

績效計劃內容

一、績效周期需要達到的學習生活目標

目標一：學習英語六級（量化）

目標二：專業課平均分達到70分（量化）

目標三：每周清潔一次寢室（量化）

目標四：加強鍛煉，提高身體素質（非量化）

二、何時完成這些目標

目標一：英語六級考試前

目標二：學期期末

目標三：每周周末

目標四：無固定日期

三、判斷是否取得了成功，評判的標準

評判標準：

目標一：1.每天背10個單詞和句子 2.每天聽一篇英語六級主題聽力，一篇新聞臺聽力 3.每天做一篇閱讀

目標二：1.提前預習課程內容 2.課堂認真聽講，積極回答問題 3.課后及時復習，完成作業 4.遇到不懂的問題及時與老師溝通

目標三：1.將一周積攢的臟洗衣洗凈 2.打掃自己周圍的地面 3.歸置雜亂的物品

4.及時給自己養的小魚和竹子換水

目標四：1.通過有氧運動鍛煉身體 2.練習塑身操

四、學習目標和結果的重要性如何

學習目標：

在遇到突發情況完成不了學習目標時可適當減少目標，但大致方向仍按學習目標實行，重要等級二級

學習結果：

在實行每個目標時，每周作一次檢測，通過試卷考查，復習題等方式檢查自己知識的掌握情況

五、各項工作目標的權重（總體權重為10）

目標一：權重4 目標二：權重3 目標三：權重1 目標四：權重2

六、完成這些目標需要得到的資源

目標一：1.每年的六級真題 2.英語六級100主題聽力書 3.英語六級外臺新聞聽力書 4.真題冊中的閱讀

目標二：1.專業書

2.圖書館借閱的有關專業書籍 3.通過兼職將所學知識與實踐相結合目標三：暫無所需資源

目標四：1.有氧運動操視頻 2.塑身操視頻

七、達到目標的過程中可能遇到哪些困難和障礙

困難和障礙：

1.時間安排不合理，不能按時完成任務 2.懶惰心理，應當完成任務時不完成 3.所需資料瀏覽不及時

4.突發情況發生無法按時完成八、學習任務對未來的影響 1.有利于自己安排好學習生活的時間，不會盲目的做事情，培養良好的時間觀念，不會造成時間的浪費

3.可以更好的平衡生活與學習之間的關系，有助于提高生活學習的效率 4.訓練自己面對困難和挑戰時的能力，怎樣調節自己的心態，積極樂觀的面對困難和障礙

5.提高生活的質量和情趣，營造良好的生活氣氛，提供更好的學習環境 6.好的身體是革命的本錢，只有擁有強健的體魄才能更好的完成學習任務

個人績效 計劃書

專業：人力資源管理 姓名：王欣 學號：20104047139篇五：教師的績效評價方案

教師績效考核方案

一、績效考核的目的 1.對教師的聘任、晉升、獎勵或者處分提供客觀的依據。2.讓教師不斷成長，在業務方面和綜合素質方面不斷進步。

二、考核對象：東北師范大學人文學院全體教師

三、考核方法：360 度反饋法。

四、考核周期：每學期期末

五、考核內容：人才培養，科研能力與思想品德三個方面

六、考核主體：學院領導、同事教師、學生和教師個人

七、績效考核實施：學院領導評價、同事教師評價、學生打分與

教師自我評價的權重分別為35%，25%,25%,15%.八、考核結果評價： 1.根據評分標準，將考核結果判定為優秀（90分以上），良好（75—90），及格（60—75），不合格（小于60分）四個等次。2.匯總得出最終的分數結果，將被評價教師分為三級：優秀，稱職，不稱職，按照學院評價人數，得分排前15%者，為優秀,60分以上者為稱職，60分以下為不稱職。

九．績效考核的結果反饋及應用 1.考核結束后，根據考核結果，人力資源部組織績效考核面談，并填寫績效面談反饋表。（見附件）

2.對于評選結果為優秀的，下一學期發放基礎津貼的150%；對于評價結果為稱職的教師，下一學期發放100%的基礎津貼；凡是考核結

果為不合格的教師，在下一年是不能參與高一級的職稱評選的，連續兩次考核結果不合格的教師，下一年的工資、各項福利及相關待遇均按低一級的標準發放。附表1 東北師大人文學院教師績效評分表（學院

領導用）

附表2 東北師大人文學院教師績效評分表（同

事教師評價）

部門： 參評職工姓名： 職位： 日期： 附表3 東北師大人文學院教師績效評分表（學

生評價）

親愛的同學：

你好！這是一份關于任課教師教學情況的調查表，采用無記名方式，請放心作答。你的回答對于師生彼此之間增進了解、共同進步很有意義。

第三篇：2016廚房管理工作計劃書

2016廚房管理工作計劃書

廚房為了向客人及時地提供各種優質產品，保證滿足客人的一切需求，對產品的質量管理有不可避免的職責。對此，制訂本計劃：

一、據菜和產品安排廚師班組，各班組在廚師長和主廚的領導下進行工作，并對各自的烹調品種負責，嚴格按照產品規格進行加工，使產品統一標準，保證質量。

二、各班組必須服從領導，按菜譜、菜單和特菜及預訂菜肴的切配烹調。上班后首先搞好案板、灶臺衛生，準備好各種調味品，檢查過濾防止雜物混入影響菜品質量。

三、加工原料堅持先進、先出的原則原料的領用、備貨、漲發必須認真細致，分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開，每天進行整理，防止食品變質，發現變質食品不準加工出售，應報廚師長處理。

四、堅持飯菜不合質量不上，不合數量不上，盛器不潔不上，不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜，火功菜認真對待，不任意改變風味特點，嚴格按順序和賓客要求掌握出菜時間。

五、嚴格把好食品

衛生關，從進貨、領料、烹調制作 都嚴格檢查，防止食物污染。嚴格按操作程序工作，對刀具、案板等用具按規定消毒。

六、為杜絕菜品質量不合格的問題，對廚師進行編號，署名制度，進行跟蹤服務，促使廚師在烹制中下足功夫確保產品質量。

七、隨時根據市場需求的變化和顧客對菜品提出的要求，對菜品進行局部的修整和完善，提高菜品的質量，使菜品色、香、味、型更適合人們口味的變化。

廚房產品開拓計劃

餐飲經營要善于及時地分析不同層次的需求欲望，才能開發出多種多樣的適應各種不同層次需求的新產品。滿足人們需求的產品才能為顧客所接受。因此，制訂產品的開拓計劃：

一、廚房與其它部門（前廳、采購部、營銷部），緊密聯系，隨時了解市場信息的需求，對產品進行改進和開發。

1、對菜品的營養、質量、原料、器皿的要求進行了解。

2、對菜品價位、促銷手段、銷售量、廣告宣傳進行了解。

3、對市場容量，顧客需求，消費心理趨向，對產品質量反映進行了解。

二、廚房將面對整體員工進行溝通和交流，讓全體員工為產品開發出謀劃策，并相應地建立合理化建議處理體系，對合理化建議進行有效獎勵，并使其制度化，提倡和鼓勵創新意識。

三、成立產品開拓小組，由廚房牽頭，有采購、營銷部門參與。根據市場信息，不斷研制開發新產品。

四、定期收集新產品開發建議書，通過評估、鑒定。制定新產品計劃任務書，通過試制、鑒定再研究產品的銷售與服務方式。

五、定期對員工進行崗位和技術培訓，對各班組廚師長、主廚進行評估、考核，根據地工作實績進行獎懲。

廚房衛生管理計劃

民以食為天，食以潔為本，衛生管理是餐飲企業管理工作中一項經常性的非抓不可的工作，對于促進企業的經濟效益和提高企業的信譽、知名度，有著不可低估的作用，為此，特制訂本計劃。

一、建立衛生組織機構。公司派出一名重要負責人主持、主管衛生工作（建成立衛生保潔部）并設置衛生專干（兼）對衛生工作實行全方位管理。每個部門推選幾名兼職衛生監督員。定期進行衛生檢查。（生產制作間由主管每天安排清潔衛生工作，并設立專（兼）職環境衛生工作人員，負責隨時清掃制作間地面衛生。兼職衛生臨督員負責檢查，督促每天衛生工作）。

二、層層簽訂衛生工作責任狀。衛生工作實行目標管理方式。每年年底，由主管領導與公司各部門主管與主管領導簽定第二年的衛生工作責任狀，按責任狀的規定條款驗收檢查，獎罰兌現。突擊檢查及例行檢查中，如發現哪個環節，哪個班組出了問題，直接追究當事人的責任，由主管領導提出處理及整改意見，由班組主管執行。

三、環境衛生實行“地域分工、包干負責、落實到人”的原則。

1、地面、天棚整潔、無垃圾、臟物。

2、墻壁潔凈，堅持“五無”既無污物、無蛛網、無積塵、無亂張貼、無亂刻劃。

3、制作間各種主、配料陳列有序，不同的餐具有固定的擺放位置，制作人員不混用佐料、器具，顛三倒四影響衛生。

4、墻角保持清潔，列雜物、無亂堆碼，對于臨時的堆放應及時干凈地清掃。

5、垃圾應倒在專用的垃圾箱（桶）內。

6、為保證下水管道暢通，如遇堵塞應立即通過主管部門和領導負責處理。

四、食品衛生嚴格按照《食品衛生法》及衛生“五四”制的要求執行，杜絕中毒事故發生，對人們的身體健康負責。

1、嚴格堅持“四隔離”制度，即生與熟，成品與半成品，食品與雜物，藥物，零售食品應使用食品夾，嚴防中毒事件發生。

五、加強個人衛生管理，督促員工搞好自身衛生。

1、酒店生產經營的第一線制作員和服務員須持證上崗，“健康證”、“衛生培訓證”并每年進行休格檢查。

2、患有傳染性疾病者，須經治療后持醫院及衛生部門的健康證方能重新報到上班。

3、制作員必須穿戴好工作服（帽）上班，上崗操作過程中，不準穿拖鞋、過高的高跟鞋，不準穿短褲或超短裙，不準穿背心或袒胸露背的衣服，不準抽煙、嚼檳榔，吃瓜子等食品，不準留長發或蓄胡須，不準戴戒指或涂指甲油。

六、凡違反上述條款者，嚴格按照《員工獎條例》有關規定從嚴處罰。

廚房組織結構

為了公司的營銷運作，根據生產目標控制生產過程的浪費，制定切合實際有用的組織結構，建立明確的崗位分工，將人員進行科學的勞動組合，使每項生產都有具體的人直接負責。

二、廚房各崗位職責

設計廚房組織機構最終目的是為了有效地組織生產，使廚房各部門運轉正常，各項工作都有人負責。對崗位規定工作職責、組織關系、技能要求、工作程序和標準。使崗位的每個員工都明確自己在組織中的位置，工作范圍，工作職責和權限，知道向誰負責，接受誰的督導，同誰在工作上有必然的聯系，知道工作要承擔責任。

1、行政總廚職責

工作計劃：

①、根據餐飲部的經營目標、方針和下達的征稅指標，負責餐廳的菜單籌劃更換，負責產品規格的制訂。

②、對大型的、重要的宴會、酒會、冷餐會親自制訂菜單，親自制定進貨計劃和生產安排，并進行檢查和督導，保證獲得信譽盈利。

③、根據市場情況，作好食品節和食品周的計劃。同時根據廚房的技術情況、市場貨源情況、庫存情況作好特選菜和推銷菜的籌劃。

④、根據銷售和預測，作好日常生產量的下達計劃，嚴格控制庫存和剩余食品。

⑤、制訂廚房生產運行程序的工作和工作規范。

⑥、根據產品要求，組織制訂原料的質量規范并對采購部門提出上述要求。

⑦、制訂新產品開發，試驗和運用方面的計劃，樹立本店的餐飲風格。

⑧根據生產要求，制訂廚房設備、工具、用具的更換添置計劃。

⑨負責菜肴的規格制度，組織制定標準菜譜或分別制訂各流程的生產規格，并以此來檢查生產規范。

⑩制訂廚師的業務培訓計劃。

組織管理：

①、組織和指揮廚房工作，監督食品制備，按規定的成本生產優質產品，滿足顧客需求。

②、計劃各餐、督導，檢查協調各廚師長的工作，負責對他們考核，評估。

③、根據各廚房的生產特點，編制工作時間表，檢查下屬出勤情況。

④、根據廚師的業務能力和技術特長，決定各崗人員的安排和調度工作。

⑤、根據酒店要求，制訂廚房工作的規章制度和直接下屬的崗位職責。制訂各項工作的控制、檢查表。

食品制作：

①檢查開餐前的各項準備作。

②檢查食品制備方法和操作規范。

③檢查各份菜肴的數量規格。

④對已烹調的菜肴品嘗試味。

⑤檢查裝盤規格和盤飾要求。

⑥檢查生產過程中的衛生情況。

⑦檢查出菜肴速度和溫度。

⑧指導廚師長和廚師做精細的烹調。

⑨對食品原料的利用，貯藏進行檢查控制，保證菜肴符合成本核算。

食品銷售：

①、定期征求餐廳對產品質量和生產供應方面的意見，并將意見實施解決。

②、對直接下屬與餐廳協作的原則和要求，并進行協作方面的指導。

③、重視客人意見，處理客人對廚房生產方面的投訴。

其它方面：

①、負責廚房生產任務的安排和協調。

②、負責對廚房環境和生產過程中的安全檢查。

③、檢查員工的儀容儀表和個人衛生，使之符合酒店的要求，提醒員工遵守員工守則，并對他們的行為負責。

④、做好廚師的技術檔案工作的行為負責。

⑤、監署有關工作方面的報告與申請。

2、總廚職責：

①、接受行政總廚的指令，并匯報工作。

②、制訂主管工作職責，負責對主管的考核評估，根據其工作實績提出獎懲意見，報行政總廚批審。督導和協調班組工作。

③、根據廚師的業務水平，提出崗位人員的安排和調動方面的建議，根據生產要求編排工作班次。

④、參與菜單，產品規格、食品采購規格的制訂，參與新產品的開發和研究。

⑤、對本廚房的生產進行策劃，根據菜單和銷售情況，每天提出所需原料的訂貨要求。

⑥、每天根據菜單和生產任務，指揮各組做好工作。

⑦、開餐供應時現場指揮，并督促檢查，保證菜品質量、規格和出菜速度符合餐廳要求。

⑧、親自負責和參與大型宴會和重要客人的菜肴烹調工作。

⑨、制備供應工作結束，督導各班組做好清掃、收藏、安全工作。

⑩、督導廚房員工人儀表，衛生，提醒下屬對員工守則的執行并對他們的行為承擔責任。鑒署有關材料告假等申請。

3、主管的職責：

①、作班次編排，合理安排休息。

②、制訂各崗位的工作職責，考核本班廚師的工作，依據工作實績提出獎罰建議。

③、參與崗位工作、承擔崗位職責。

④、掌握當天菜單和任務情況，并將任務明確分配給各崗。

⑤、開餐的準備情況檢查和實施，保證產品質量，工作標準。

⑥、指揮班組衛生工作和能源開關安全，負責設備和食品貯存。

⑦、每天提出本部的訂貨要求，定期向總廚匯報工作，使上級清楚班組的工作，生產情況。

⑧、每周進行工作班次編排，合理安排休息。

4、廚師職責：

①、接受主管的工作指令，掌握當天的供餐菜單，明了工作任務，按手續領取原料。做好每餐的開餐準備工作。

②開餐前對工作檢查一次，并承擔責任，對不能解決的問題及時匯報。

③操作中嚴格按操作程序和產品規格、標準執行，注意衛生、安全檢查和節約。

④操作中發現問題應及時匯報：

食品質量不符合要求；

上道工序的操作不符合要求；

操作的設備有異常現象；

工具或用具不敷使用；

⑤負責操作處的設備保養和工具清潔及收藏。

⑥負責工作結束后的原料收藏，工具清潔、環境衛生的清潔、能源的關閉。

⑦接受上級的其它任務。

5、衛生、設備主管職責：

①、該職位由各班組主管輪值擔任或各班組員工擔任，使整個廚房員工對衛生設備工作加以重視。

②、每天工作中督促衛生專干加強廚房衛生工作。

③、加工食物原料用的設備、廚具（如廚刀、絞切機、炸糍粑設備等）保持清潔衛生。

④、控制烹調設備和工具不良氣味的產生，并提 高設備效率。

⑤、對冷藏清潔消毒設備加以維護，根據操作程序，督促清潔衛生工作。

a、設備種類；

b、清理時間；

c、拆卸、洗刷、安裝步驟；

d、安全注意事項。

e、洗刷沖洗、消毒用的潔劑、消毒劑的性質、數量和水溫。設備、餐具以及環境的衛生程度取決于管理者和全體員工對清潔衛生的重要性認識程度和對自身的要求及自身的具體工作，因此設置該主管，以輪值形式是教育、訓練員工的重要崗位。

廚房員工獎懲條例

對有如下表現的員工，應給予獎勵：

一、完成銷售計劃或工作任務，成績突出的。

二、對于公司提出合理化建議被采納，并取得效果的。

三、維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出的。

四、技術熟練，受到顧客表揚或在有關重在比賽中獲得獎勵的。

五、當場抓獲或揭發摸、拿、偷、盜商品，銷售或其它有價值的憑單，情況屬實的。

六、一貫忠于職守，奉公廉潔，拒收賄賂，謀私利有突出事跡的。

七、利用業余時間修舊利廢，為酒店節約費用開支，有突出貢獻的。

八、其它值得獎勵的行為。有關部門根據情況給予適當的獎勵。

對有下列行為的應以行政處罰或罰款。

一、在店內打架斗毆，造成嚴重影響的醫藥費自理，假期工資，損環的公共財物由當事人照價賠償。同時視情節輕重，給予行政罰款。

二、因工作失誤造成火災、火警、被偷、被盜、被騙或其它事故的，除由當事人賠償全部損失之外，還須視情節重輕給予不同程度的處罰。

三、員工在店內拿商品不付款或有意少付款的除補付余額外還須觀其認錯態度和商品金額的多少，處于 倍的罰款。

四、當班制作人員因自已有事與其它當班人員私搭協議，擅自調換，頂替以致影響出菜速度和產品質量的作曠工論處，并予以罰款 元。

五、上班時間不穿戴工作服（帽）或穿戴不整潔或在上崗操作中違反衛生管理條例的予以罰款。

六、制作人員不按菜肴的質量標準要求做菜，產品粗制濫造，影響產品質量，酒店信譽的除按價賠償損失外，還應按菜肴同等數量或 倍予以罰款。

七、故意摻和佐料，造成浪費，故意消耗原材料影響酒店經營毛利水平和產品質量的破壞行為。應給予嚴從重的行政處分和罰款。

八、制作人員不經服務員傳菜，直接給親友，熟人等顧客配菜、炒菜，份量擅自加多的罰款 元。

九、配菜人員不按菜單所列的菜名配菜，以低價菜換實際高價菜，菜單與實際不符的按炒出菜價的 倍罰款。

十、制作人員用餐是私自開設“小灶”，挖酒店“墻角”的，一次罰款 元。

十一、員工進入廚房。涼菜間偷拿、偷吃食品的罰款 ___元，制作人員在場，不予制止的并罰。

十二、酒店組織召開的各種大小會議，員工都應該參加，有急事須向召集人請假，沒有請假的，無故缺席的罰款____元。

以上條例由廚師長、主管負責實施，罰金額由各種部門用于獎勵。如發現各部門對處罰行為沒有兌現的，將對各部門負責人罰款____元。

第四篇：全員績效管理工作自查報告

全員績效管理工作自查報告

一、自查開展情況

檢查安排、檢查組成員、范圍、自查得分。

二、全員績效管理工作開展情況

按照組織體系、指標體系、評價方法體系和結果應用四個體系和執行情況進行說明。

三、特色亮點

對特色亮點進行簡要說明，包括定義、適用范圍、提煉時間、取得成效等。

四、存在問題及改進措施

五、2011年全員績效管理工作計劃

六、評價辦法修改意見及對局績效管理工作建議 說明評價辦法在使用過程中存在的問題和修改意見；結合實際，對局績效管理工作提出建議。

（材料要求：簡明扼要，重點突出，數據詳實，1500字以內）

第五篇：2018區政府績效管理工作自查報告

2018區政府績效管理工作自查報告

一、基本情況

2018年，xx區以黨的“十九大“會議精神和習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，全面貫徹落實市委、市政府重大決策部署，緊緊圍繞服務首都“四個中心“功能建設、堅決打贏“三大攻堅戰“，認真抓好“三件大事“等中心任務，全力以赴穩增長，主動作為促轉型，多措并舉優環境，盡心盡力惠民生，全區經濟社會保持了良好的發展態勢。同時，不斷加強產業結構優化，加快構建高精尖經濟結構，依法行政、政務服務、政務公開力度不斷加大，深入推進城市管理改革，全面提升質量和服務管理水平。本，我區承擔市政府折子、市級實事、市級績效等任務共計145項。經初步統計，完成地區生產總值1830億元，增長6.1%；完成一般公共預算收入159.3億元，增長7%；完成建安投資200億元；實現社會消費品零售額增長5.5%；11月底，PM2.5濃度下降到51微克/立方米；黑臭水體治理任務全面落實。較好地完成了市委市政府下達的各項任務。

二、主要工作

(一)高質量發展方面

1.落實城市總體規劃。編制完成《xx分區規劃(2017-2035)》，成果已通過區政府常務會、區委常委會、區人大常委會審議。目前，已由區政府及市規劃自然資源委聯合行文上報市政府，正在進行網上公告。按照市規劃自然資源委工作要求，正在組織相關屬地開展鎮規劃、街區規劃的現狀調研、規劃評估等前期準備工作。全力推進新國展二、三期建設，開展新國展二、三期項目功能定位和產業發展規劃、交通專項規劃研究工作。

2.體制機制創新指數。為進一步貫徹落實中央和市委要求，著力完善維護黨中央權威和集中統一領導的體制機制，我區組建了以區委書記為組長、相關區委常委為副組長的機構改革文件起草領導小組，搭建了機構改革專班。根據《xx市機構改革方案》和《xx市關于區級機構改革的總體意見》，擬訂了《xx市xx區機構改革方案》。同時，結合我區實際，在規定限額內因地制宜設置機構和配置職能。主要內容包括區委機構改革、區政府機構改革、事業單位改革、行政執法機構改革、議事協調機構改革、其他領域機構改革六個方面。截至目前，《xx市xx區機構改革方案》已通過區委常委會、區委全會審議，并于12月底報送市委審議。

3.常住人口規模。制定了《2017年人口調控獎勵資金分配方案》，將市級7750萬獎勵資金指標下達至屬地；以大數據手機信號動態監測數據為基礎，每月向屬地反饋轄區人口變動情況，為屬地有重點地開展工作提供參考；強化專項行動對人口疏解的帶動作用，始終將人口調控工作與“疏解整治促提升“專項行動有機結合，堅持以業態疏解、城市整治有效帶動人口有序流出。

4.細顆粒物年均濃度。全面開展xx區2018年藍天保衛戰各項工作，落實空氣重污染應急工作等措施，嚴格管控機動車、揚塵、VOCs等各類污染源，將環保工作納入“大黨建考核“，每月調度藍天保衛戰相關工作，通報全區各屬地PM2.5和降塵量指標。截至11月底，市生態環境局通報我區PM2.5累計濃度為51微克/立方米，預計年底可完成市級任務。

5.主要污染物減排。化學需氧量、氨氮削減任務分別為483噸和65噸，二氧化硫、氮氧化物削減任務分別為904.5噸和856.47噸。截至目前，預計化學需氧量削減2127.01噸、氨氮削減181.4噸，完成全年任務的440%和279%;預計二氧化硫削減2299.43噸、氮氧化物削減363.37噸，完成全年任務的254%和72%。

6.能源消費總量和強度。2018年xx區節能指標績效任務為：能源消費總量控制在1338.2萬噸標準煤以內，單位地區生產總值能耗下降0.6%。據統計，前三季度我區能源消費總量為987萬噸標準煤，增速6.61%，地區生產總值增速6.1%，單位地區生產總值能耗上升0.49%。目前，原注冊地在我區的奧凱航空公司已將工商、稅務和統計登記變更到大興，相應能耗統計工作也已變更至大興區，預計可完成任務目標。

7.用水總量和效率。用水總量：按《xx市水務局關于下達2018計劃用水指標的通知》要求，xx區計劃用水總量控制在23766萬立方米。截至2018年11月，用水總量為19614萬立方米，占全年計劃用水總量的82.5%。預計年底用水總量不會超過23766萬立方米；單位地區生產總值水耗下降率：1-9月地區生產總值1250.1億元，1-9月份全區用水量總量11926.21萬噸。截至2018年9月，地區生產總值水耗為9.54立方米/萬元，比2017年11.03立方米/萬元下降了13.5%，預計可完成任務目標。

8.營商環境評價指數。圍繞梳理市級優化營商環境改革任務(136條政策清單和“9+N“政策體系)，發布了《xx區落實本市營商環境改革任務實施方案》(京順發〔2018〕3號)，從投資貿易環境、政務環境、生產經營環境、人才發展環境、法治環境“五大環境“和實施保障層面提出24項改革任務，結合落實路徑和xx特點，按嚴格落實、配套落實和創新落實三類梳理形成160條具體政策清單，明確了我區優化營商環境的方向。

在投資貿易環境方面，服務業擴大開放向縱深推進，新一輪36項深化試點任務已全部完成，創新了十大新業態和十項體制機制改革措施。首都機場海關全面推行了通關作業無紙化改革，口岸無紙化報關單比例已達95%；在政務環境方面，“一網一門一次“改革深入推進，出臺《xx區落實xx市深化“互聯網+政務服務“推進政務服務“一網、一門、一次“改革實施方案》，截至目前，全區27個部門379個事項已實現網上辦理，年底將實現50%的政務服務事項網上辦理。全新繪制辦事流程圖1520張，實現了“按圖可辦“。試點推進“一窗式“政務服務改革，已實現“一窗“分類受理事項1000余項。出臺了政務服務“一張網“建設實施方案等文件，明確7個方面21項任務，“一網通辦“率達100%；在生產經營環境方面，搭建了重大項目調度與促進服務信息平臺。安排市、區兩級資金用于落實個稅征收獎勵政策。研究起草《xx區支持股權投資機構服務實體經濟發展的辦法》，鼓勵基金優先投資區內優質產業項目并引導所投企業落戶xx；在人才發展環境方面，研究制定了《實施“梧桐工程“三年行動計劃(2018-2020)》。外國人出入境服務大廳承接公安部10項出入境新政。全力推進公租房、共有產權住房和集體土地建設租賃住房項目，緩解人才住房房源壓力。目前，在建公租房4000余套，在建共有產權住房6269套，5個集體土地租賃住房項目正在推進；在法治環境方面，加強對公平競爭的審查，防止不符合公平競爭審查標準的政策文件出臺。深入推進“多元調解+速裁“繁簡分流機制建設，提高商事糾紛解決效率。成立破產審判辦案團隊，提升破產案件的審判質效。

此外，對照《xx市進一步優化營商環境行動計劃(2018年-2020年)》，制定了《xx區落實本市進一步優化營商環境行動計劃(2018年-2020年)工作方案》。同步推進《三年行動計劃》中24條主責任務落實，預計均可按要求完成任務目標，其余95條執行類任務正在按照市級主責部門工作安排順利推動。

9.促進城鄉就業人數。堅持以創建并動態保持充分就業成果、促進更高質量就業為抓手，通過實施普惠性均衡化政策幫扶、精細精準化就業服務、高端持續化技能培訓，推動城鄉勞動力實現更高質量更充分就業。2018年以來，共促進1.53萬名城鄉勞動力實現就業。

10.城市管理指數。市容環境建設指數：在全市“月檢查、月排名、月曝光“中平均得分94.01分，在發展新區排名第二。高標準完成市區兩級82項環境建設任務，自我加壓開展164條街巷道路環境整治工作。積極完成市區兩級35個城鄉結合部環境整治；以“零問題“、“零隱患“、“零差錯“為標準，圓滿完成“兩會“、車展、中非高峰論壇等保障任務31次；區內車行道可機掃作業面積為159.4萬平方米，機械化作業面積152.82萬平方米，機械化作業率為95.8%；完成市級公廁服務品質提升共100座任務。完成全部非正規垃圾堆放點整治工作，整治率達100%。城市環境秩序綜合監管整改率：經自查，第一季度市城管執法協調辦共向xx區政府派發監管通知單5件，整改率達到100%；第二季度向區政府派發18件，兩件反彈存在問題，整改率達到88.9%；第三季度向區政府派發24件，3件反彈存在問題，整改率達到87.5%。第四季度向區政府派發12件，整改率達到100%，全年完成了整改率達到80%的目標要求。

11.公共服務指數。學前教育階段重點任務完成率：截至2018年12月，已完成增加1680個學位任務。一是通過村辦園新改擴建增加學位840個、耿丹克里斯等3個新申辦民辦園增加學位690個、教育部門辦園辦分園增加學位150個；二是通過對北小營鎮北小營社區辦園點、北小營鎮北府社區辦園點、后沙峪鎮江山賦小區社區辦學點、天竺鎮藍天社區辦園點等11個社區辦園點進行備案，完成了1500個以上無證學位的轉正，超額完成345個無證園轉正任務；截至2018年9月，全區在園幼兒29949名，有27580人就讀于普惠性幼兒園，占比92.09%，該項任務已完成。千人基層醫師數：截至2017年底，我區實有基層執業(助理)醫師數為1530人，按2017年底xx區常住人口數112.8萬計算，千人基層醫師數為1.36人，高于同期xx市千人基層醫師數1.24人(2017底全市基層執業醫師數為26983人，常住人口數為2170.73萬人)，轄區千人基層醫師數大于全市千人基層醫師數平均值，完成市級任務目標。養老床位千人指數：現有養老機構18家，市屬養老機構1家，區屬養老機構1家，鎮辦養老機構12家，社會辦養老機構4家，全區所有開業運營的養老服務設施床位數3624張。公共文化設施人均建筑面積：現有區級公共文化館1個、圖書館1個、影劇院1個、國有新華書店4家、焦莊戶地道戰遺址紀念館1個，24小時“潮白書苑“自助圖書館1個，新文化中心主體建設已完成，正處于內部裝修階段；已建有鎮(街)級綜合文化中心24個，覆蓋率為96%；已建有村(社區)級綜合文化室468個，覆蓋率為87.6%。

12.公共安全指數。社會治安：本，共立當年現案8644起，按實有人口共計99.2萬人測算，萬人發案率為87.1起，同比去年立案(9571)下降9.7%。全年累計刑拘2925人，與去年同期(2606人)相比超出319人，上升12.2%。打擊八類惡性犯罪破案率89.2%(288/257)，全市排名第3位；打擊九類秩序類犯罪破案率90.6%(160/145)，全市排名第1位。食品藥品安全：我區率先在全市通過食品安全示范區跟蹤評價，示范區創建成果深入鞏固。列入國民經濟和社會發展指標的6大類重點食品市級監督抽檢合格率98.9%，高出全市前三季度重點食品監督抽檢合格率水平；市級監督抽檢藥品樣本180件,合格率為100%。區級監測抽檢藥品樣本335件，合格率為100%；一級以上醫療機構藥品不良反應監測全覆蓋，二級以上醫療機構全部消除零報告。全年共受理12331藥品投訴舉報47件，限時辦結率100%，立案6件，立案率12.8%，各項任務均已達到市級標準。質量安全：累計抽取產品33批次，除1批次防火門產品外，其余檢驗結果均為合格。根據統計數據，目前我區工業產品市級監督抽查合格率為96.7%，較上年有大幅提升；截至目前，全區在用特種設備18331臺，在用特種設備數量與上年同期相比趨于穩定。累計出動特種設備執法、檢查1270人次，檢查企業590家次，處理市、區兩級轉辦和市民電話投訴舉報40次，其中電梯相關舉報28次，立案處罰90家，罰款17.75萬元；全年未出現特種設備及相關事故。

13.高端產業功能區效益。臨空經濟核心區管委會：1-11月已完成地均產出率20.3億元平方公里；勞均產出率143.3萬元/人。預計2018全年完成地均產出率22.0億元/平方公里；勞均產出率150.9萬元/人。中關村xx園管委會：2018年1-11月，中關村xx園規模(限額)以上企業196家，期末從業人員88981人，實現總收入1062.4億元，同比增長5.2%。實現勞均產出率118.1萬元/人，高于目標任務12.4個百分點；地均產出率117.0億元/平方公里，高于目標任務8.7個百分點。

14.技術合同成交額。將技術合同成交額可以納入高新技術企業技術收入作為工作突破口，在高新技術企業參加認定評審時鼓勵企業進行登記。2018年xx區技術合同成交額36.8億元，同比增長118%。

15.城鄉建設用地規模。按照xx市總規要求，到2020年我區城鄉建設用地需由現狀285平方公里減量至277平方公里，2018年減量任務為2平方公里。在分區規劃編制工作中，落實總量管控、城市開發邊界和生態控制線等相關要求，推動職住平衡，同步編制建設用地減量專項規劃，研究制定了2018城鄉建設用地減量計劃及實施方案,現已確定了減量騰退地塊，已完成2018年2平方公里建設用地凈減量任務。目前，區政府已向市規劃自然委進行申請減量。

16市場總消費額。2018年市場總消費任務為增長9.4%左右。1-11月全區累計實現總消費1298.98億元，同比增長9.29%，其中服務消費868.58億元，同比增長11.6%；社零額430.4億元，同比增長4.9%。

17.美麗鄉村建設。在啟動實施120個村莊美麗鄉村建設的市級任務基礎上自加壓力，啟動實施了153個村莊規劃編制和144個村莊的美麗鄉村創建工作。同時，為全面推進農村人居環境整治工作，確定了30個“環境整治示范村“。截至目前，10個鎮66個村綠化面積500畝，15個村環村綠化帶建設已完成461.7畝，栽植樹木1.99萬株；完成全部2018年美麗鄉村創建村飲用水的監督檢查，已具備農村污水治理工程開工條件的村有85個，已進場施工75個；85%以上村莊已推行垃圾桶站集中，推行保潔員入戶收集的收運管理模式，農村地區廁所革命品質提升共55座。各村對照《xx區農村地區清臟、治亂、控污九條措施》進行了清理整治，19個村已基本完成，其余11個村正在推進。

18.新增造林面積。我區新增平原造林工程5270畝，涵蓋長青林場和13個鎮，11月底已全部完成平原造林工程，共栽植各類苗木39.3萬株。目前對新造林木進行澆水、涂白、修剪等管護工作，確保林木成活率，保證造林成果。

19.土地安全利用率。按照市級統一要求，xx區正在積極配合市級部門進行土壤詳查，全市農用地和重點行業企業用地詳查還未最終出結果。目前市農業農村局已完成耕地土壤環境質量類別劃分工作，劃分方案已報市政府，待審議通過后下發給各區；重點行業企業用地目前已配合市級部門完成現場踏勘、資料收集和布點方案的編制，計劃2019年完成詳查作。目前，我區暫不涉及污染地塊及污染地塊開發利用等相關工作。

20.直接利用外資額。2018，全區新設外商投資企業62家,吸引合同外資10.85億美元，同比增長306.4%；實際利用外資10億美元，同比增長8%。

21.低收入農戶人均可支配收入增速。據區統計局抽樣監測，前三季度我區低收入農戶人均可支配收入10433元，絕對值位列全市第一，同比增長16.1%。根據xx市低收入農戶監測系統，預計到今年年底，我區99%低收入農戶實現脫低。

22.“一刻鐘社區服務圈“覆蓋率。我區在2018年新建成6個“一刻鐘社區服務圈“，覆蓋11個社區。自2011年建設“一刻鐘社區服務圈“以來，累計建成服務圈64個，覆蓋全區113個社區，使城市社區覆蓋率達到87.5%，達到市級2018年規定的85%以上覆蓋率目標。根據xx市委社會工委、xx市公益服務發展促進會于2018年做的獨立調查，xx區社區居民對“一刻鐘社區服務圈“已開展的服務滿意度為90.58%。

(二)高效率落實

1.污染治理。大氣污染防治：截至11月底，PM2.5累計濃度為51微克/立方米；截至12月24日，累計完成進京口重型柴油車人工執法檢查95133輛；除中石化延聯興達加油站已拆遷外，其余58家加油站已全部完成改造；截至目前檢查餐飲企業4000余家，處罰17起，處罰金額54.1萬元，下發責令改正216家次，共檢查各類企業1800余家，處罰125起，處罰金額550.0159萬元；處罰燃氣鍋爐廢氣超標企業4家，處罰金額42萬元，16家“散亂污“企業均已完成了整治工作，實現動態清零。水污染防治：市局反饋監測數據顯示潮白河蘇莊橋斷面水質均為Ⅴ類，金雞河圪塔頭斷面、無名河西雙營斷面、城北減河小東莊斷面水質均為Ⅳ類；加強重點斷面監督性監測和污染源監督管理，小中河李天路斷面全年水質均為Ⅴ類；已完成金雞河、無名河、牤牛河、潮白河4個出境斷面自動在線監測站建設選址和論證工作；完成村級及以上集中式水源地環境狀況評估和分散式農村飲用水水源地環境狀況評估，組織編寫評估報告已完成驗收，并完成數據采集系統填報工作；已完成xx區水環境承載力評價工作、并編制評價報告及監控預警報告，經專家組驗收通過，并完成上報。土污染防治：依托“全國污染地塊土壤環境管理系統“，建立信息共享和聯動監管機制,嚴格涉污染地塊的建設工程規劃許可證、施工許可證、環境影響評價等行政審批，并督促相關部門嚴格涉污染地塊的建設工程規劃許可證、施工許可證、環境影響評價等行政審批；截至12月21日，全區未發現重度污染耕地。市生態環境局、市農業農村局對全市耕地土壤環境質量類別進行劃分，正在報送市政府。

2.環境整治和垃圾處理。xx區生活垃圾處理中心焚燒二期、xx區餐廚垃圾處理廠已投入調試運行，增加了我區垃圾處理能力；第四季度開展各類垃圾分類宣傳活動386場，垃圾分類小區產生的廚余垃圾量通過xx區垃圾處理廠核準廚余車輛進行稱重統計為3332.2噸；區級黨政機關實施垃圾強制分類：為示范片區內的黨政機關配置分類設施。示范片區：8個屬地完成垃圾分類信息普查和片區創建申報方案，并已報送市管委審核；10月底，完成30座市政府實事任務升級改造工作，區城管委聯合屬地鎮政府、監理單位及施工單位完成公廁升級改造品質提升現場驗收，并移交屬地鎮政府并已開放投入使用；常態化開展道路聯合執法工作，按要求辦理市級下發督辦案件。截至12月底，聯合相關部門開展道路聯合執法工作共計18次，其中夜查11次，區長帶隊3次，出動車輛139輛，執法人數407人，檢查車輛84臺。共辦理市級下發督辦通知單2件。

3.緩解交通擁堵行動計劃。安寧大街、西下路、飼料站后路、順和路、順密路5條實施疏堵工程道路均已完工；目前我區并未接到地鐵十五號線東延工程相關任務。待工程確立，將積極協調各相關單位，保證線路施工進場條件；已開展編制《xx區共享自行車規劃方案》，并于12月初，在地鐵花梨坎站、國展站、后沙峪站周邊建設3處電子圍欄設備，便于隨時掌握地鐵周邊區域共享單車停放情況；綜合整治涉及順福路、順泰路、石園南大街道路標線復劃雙組份標線，施劃面積約15000平米，7月9日，已完成驗收工作；我區已完成70公里鄉村公路大修工程，鄉村公路路面技術狀況指數合格。

4.河長制和水環境治理。全年污水處理率達到90.4%，再生水利用量達到2900萬立方米；6月底已按照市局要求完成河長制“一河一策“編制工作；張鎮再生水廠已基本完成主體工程，提升張鎮地區污水處理率，解決污水直排入河問題；xx區永久污泥無害化處理工程已完成設備安裝，進行設備調試；截至11月，新建污水收集管線14.6公里，新建再生水管線18.25公里，改造雨污水合流管線20公里；非建成區6條段黑臭水體整治任務已完成，且通過了市水務局組織的“初見成效“整治效果評估。建成區4條段黑臭水體長效管控機制建設方面，已建立長效管控機制；34個農村升級改造工程已經全面完成；機場東污水處理廠已于9月份改造已完成，機場西污水處理廠采取臨時措施，目前2處排水口出水均合格，無污水直排入河。

5.安全生產。2018年至今，xx區發生生產安全事故3起，死亡3人，死亡人數同比下降72%；總檢查量達到2069件，人均檢查量達到51.725件。處罰量達到173件，人均處罰量達到4.325件。行政處罰職權履行率完成10.17%；印發《xx區城市安全隱患治理三年行動方案(2018

年-2020

年)》(順政辦發〔2018〕16

號)，掛賬隱患整改率力爭達到100%；目前已完成1920家標準化創建任務，超額完成任務。

6.美麗鄉村建設。全面整治農村環境,完成了120個美麗鄉村的環境整治工作。120個村中99個村已獲得政府批復，其余21個村的村莊規劃已報至區政府，預計年底前獲得區政府批復，120個村村莊建設實施方案已完成編制并通過了區直部門聯席會議審議。

7.加強全國科技創新中心建設。建設xx創新型產業集群：xx奔馳項目進展順利，已完成土地房產過戶手續，完成了建設規劃初步方案，啟動開工手續辦理；車和家完成項目立項審批，地塊完成平整，目前正在辦理開工證，即將開始施工建設；地平線已完成樓宇裝修改造，開始試運營。物華材料正在進行廠房設計，辦理前期開工手續；滴滴出行已確定選址，入區協議正在征求意見階段；富電科技地塊以上市，處于招拍掛環節；平湖波科、國千科技等項目正在辦理供地手續；第三代半導體基地已完成主體建設。中航發渦輪葉片項目已完成立項備案；已召開第4次產業項目調度會；建設xx中科院聯動創新產業園：xx市規土委就地理信息產業園二期土地情況出具了證明，準予國測集團按照產業功能定位等要求辦理相關手續。同時，核心區管委會領導及時與國科控股、國測集團進行了對接，建立了定期溝通機制。地理信息產業園內已引進中科院關聯項目共5個，分別是：航天星圖科技(xx)有限公司、中科院電子所、xx國科金服科技金融信息服務有限公司、xx福納康生物技術有限公司、中科院空天信息產業園項目。

8.優化營商環境。實施“互聯網+不動產登記“改革：全年開設兩個“綜合服務窗口“和一個企業“綜合服務窗口“，增派人員提升“一窗辦理“效率。在首都之窗部署了以“我要辦“為核心的不動產登記辦事主題清單；4月23日起，為市住房城鄉建設委提供購房資格審核信息核驗支持。已完成“綜合服務窗口“建設，可為自行成交的當事人提供預告登記與網簽一站式辦結服務；提高企業開辦效率：實現企業開辦“一站式“服務，企業開辦事項一窗受理，實現“只進一門，只對一窗“。積極推進開辦大廳標準化建設，工商、稅務部門、刻章機構進駐開辦大廳，實現刻章免費。企業開辦審批事項實現“一窗受理、后臺流轉；一次申報，全程辦結“，實現“一站式服務“。

6月初完成30名登記注冊輔助崗人員招錄工作及相關裝備資源的配置。6月中旬完成對新招錄輔助崗人員的崗前培訓，內容包括規章制度等綜合內容培訓及針對企業開辦事項內容的業務培訓。縮短不動產登記辦理時限：3月22日完成了縮短不動產登記辦理時限工作；3月23日完成將繳納登記費同領取不動產權證書合并為同一環節。

9.xx冬奧會和冬殘奧會籌辦。在蓮花山滑雪場、喬波滑雪館、水上公園等冰雪場館舉辦區級冰雪系列賽事，組織12000名市民參加冰雪體驗課活動工作。完成400名青少年冰雪運動員注冊任務，自2018年11月開始，組織280人代表團參加xx市第一屆冬季運動會競技組、群眾組的滑冰、滑雪、冰雪等11大項比賽，我區勇奪4金4銀4銅，位列全市第四名。

10.國務院各專項督查。堅持問題導向、目標導向，緊緊圍繞國務院大督查確定的打好三大攻堅戰和實施鄉村振興戰略、推進創新驅動發展、深化“放管服“改革、持續擴大內需、推進高水平開放、保障和改善民生等六個方面督查重點，全面系統開展自查，并做好迎檢相關工作。此后，按照國務院第五次大督查反饋意見，對照相關整改任務責成相關部門抓緊整改。

11.市政府督查。承辦市政府工作報告重點工作分工、xx市重要民生實事、推進優化營商環境和“放管服“改革工作等市級決策督查任務328項；承辦隱患問題突出重點村整治、大棚房整治、非洲豬瘟防控、市領導重要批示、《xx日報》等媒體反映問題整改市級專項督查任務240項。

12.上績效考評反饋問題的整改情況。區政府組織各相關單位對照上績效考評情況開展了整改工作，并針對問題制定了整改措施，明確了責任單位、責任人和完成時限，形成了《2018xx區整改措施》。截至目前，各項工作已根據整改措施要求了整改，并準備了相應材料備查。

(三)高效能管理

1.“放管服“改革。貫徹落實中央及xx市取消行政許可事項4項，梳理我區對應調整的行政職權事項142項，推動中介服務事項清單“瘦身“和減證便民工作，健全市場準入負面清單和職業資格許可認定清單，優化審批公共服務流程和公共服務事項；清理規范政府定價管理的涉企經營性收費、政府性基金和行政事業性收費、行業協會商會收費項目，降低兩檔增值稅稅率、統一增值稅小規模納稅人標準、對部分行業留抵稅額予以一次性退還等三項深化增值稅改革措施落地實施，三項政策共計減稅378633.73萬元；全面推進“多證合一“改革，推進工商登記全程電子化，推進服務業擴大開放綜合試點；年內開展了5次跨部門雙隨機抽查，建立了社會信用體系建設聯席會議制度，年內上傳“雙公示“數據9726條。加強協同監管，清理出有名無牌道路24條，無名道路284條，一路多名道路16條；搭建完成區級網上辦事大廳和區級統一行政審批業務平臺兩個平臺，43個部門的1489個事項已全部實現網辦，全市排名第1；推進“一網通辦“改革，圍繞編制網上辦事清單、優化網上辦事流程、規范網上辦事標準、配合搭建全市統一的互聯網政務服務總門戶、深化政務服務資源整合共享等6個方面明確了20項具體工作任務，印發《xx區推進政務服務“一網通辦“工作細化任務清單》(順審改辦〔2018〕2號)，明確完成時限、主要部門、協助部門和責任部門，確保“一網通辦“改革工作穩步推進；以企業和群眾辦好“一件事“為標準，編制“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦“公共服務事項清單，其中“馬上辦“412項、“網上辦“80項、“就近辦“392項、“一次辦“718項。

2.規范行政執法等監管行為。印發了《xx市xx區人民政府“三重一大“決策實施辦法》(順政發〔2018〕17號)，截至11月30日共審查規范性文件36件、決策事項176件，提出意見建議280條；建立了過程全覆蓋的政府合同監管體系，共事前審查合同4489件，事后備案合同1780件，提出意見建議4620條，涉及合同金額98余億元；我區將各鎮街行政執法效能建設納入監督范圍，每月由區政府法制辦在區政府常務會上通報全區行政執法情況。同時，積極做好執法監督和指導工作，進一步提高我區的行政執法效率和能力；認真落實《xx市行政處罰執法資格管理辦法》的相關要求，扎實推進我區行政執法人員申領新執法證件以及舊證換新證的工作，清理無執法證件卻在市執法平臺注冊的人員信息，重點清理因退休、調離、注銷執法證件等情況喪失行政執法資格的個人信息。

3.市人大代表建議、市政協提案辦理情況。年內區政府承辦市級人大建議、政協提案10件。其中，牽頭辦理“盡快治理xx區京順路與高白路交叉路口的污染河溝“、“盡快維修通順路馬坡至牛欄山段井蓋“等建議4件，會同市級相關部門辦理3件；牽頭辦理“推進＇一區＇政策先行先試，協同發展“的提案1件，會同市級相關部門辦理3件。所有建議、提案均按照市政府相關要求如期辦復。

4.政務公開。區政府本級及各有關單位通過xx區政府信息公開專欄主動公開政府信息16056條；向市、區兩級政府信息公開查閱場所移送區級規范性文件紙質文本3件、36份；同步公開2017政府信息公開報告，并發布《xx區2017年政府信息公開報告》圖解；區政府本級及各有關單位受理政府信息公開申請766件，其中區政府本級148件，占全區申請量的19.3%。

5.政府網站信息內容建設。xx區政府門戶網站運行總體平穩，日均頁面瀏覽量達到4.5萬次。訪問者累計IP數超過5000萬，網站總頁面瀏覽量累計達6.1億多次；全年共發布各類信息4222條，其中，發布政務、經濟、百姓生活等動態類信息2000余條，圖片近800張；制作宣傳專題12個、系列報道11個，推出“在線訪談“8期。啟動實施了我區政府網站集約整合工作，建設xx區政府網站群統一管理平臺，于12月1日正式上線試運行。囊括全國政府網站普查的60個網站、9家事業單位網站以及4個經濟功能區網站，實現“一區一網“的工作目標。

(四)高效益財政

1.一般公共預算收入及支出情況。全年一般公共預算收入完成159.3億元，每季度一般公共預算收入實際完成值與階段性預期目標的差異小于等于3%；全年一般公共預算支出四個時間節點完成進度分別為33.4%、53.5%、77.4%、94.3%；盤活財政存量四個時間節點完成進度分別為63.5%、75.2%、89.8%、90.8%，部門預算結轉結余資金存量情況0%。各項任務均達到考核目標。

2.政府性債務管理情況。年內我區未發生債務風險事件，未進入政府債務風險預警地區名單，未進入政府債務風險提示地區名單。此前，市財政局就我區2017年債務風險數據已征求我區意見，根據數據測算情況，我區各項債務數據均未超過市財政局規定的100%的風險線，我區未納入政府債務風險及提示名單；2018年6月我區新增債券38.1億元，按照市級要求，預計在2019年6月底前支出完畢，2018年我區發行置換債券15.03億元，已按照要求于1個月內支出完畢；政府債務按要求及時還本付息，我區每年通過體制上解完成債券付息工作，預計2019年2月底前完成2018年債券資金付息工作。

(五)高水平服務

1.政務服務效果。區內43個部門的1489個事項已全部實現網辦，全市排名第一。政務服務事項入駐區政務服務中心和各專業實體大廳1447項，入駐率87.5%。實現“一窗“分類受理的事項總數1132項，受理率約為68.5%。對全區政務服務事項進行全面梳理，形成第一批“最多跑一次“政務服務事項清單，涵蓋40個部門的832個事項，約占全部政務服務事項的50%；全區25個鎮(街道)建立政務服務中心，覆蓋率100%；556個村(社區)已有553個村(社區)建立了政務服務站，覆蓋率99.4%。繪制1520張覆蓋全區區、鎮兩級政務服務大廳入駐事項的極簡版政務服務流程圖，推出全市首套《企業辦事簡明繪本》。全市首個智能政務服務機器人“順順“正式在區政務服務中心上崗，已成功接待市區領導及各區縣有關部門調研來訪10余次、辦事群眾3000余人次。設立81492202營商服務電話專線和“營商意見建議直通車“網上專欄，辦理消防驗收備案、施工許可證、衛生許可證等6類問題508件，轉辦件回訪率100%，滿意度100%。

2.服務中央單位及駐順部隊。實地走訪中航空器材、中煤電氣、國藥集團、中航復材等10余家駐順央企，加強與相關單位的溝通了解，解決日常生產經營等方面的問題。在建軍節、春節等節日組織區雙擁辦、外聯辦、文明辦走訪駐順部隊，加強魚水聯系；幫助中鐵十六局第一工程有限公司解決“三供一業“問題。將職工住宅樓納入“政府直管小區實施統一物業管理“，經與區相關單位進行溝通協調，區住建委將制定特殊工作方案予以解決；做好駐順央企的人才認定、推薦各駐順央企參加人才申報工作，推薦中國復合材料有限責任公司7人參加xx區梧桐工程“臨空經濟高端人才“傳統產業組展示匯報，獲得“臨空經濟高端人才“獎項，申報中國核工業二三建設有限公司的馮英超、鄭威申報第四屆優秀青年人才。

三、存在問題及原因分析

1.氮氧化物預計減排量未達到市生態環境局下達任務要求。

主要原因分析：一是機動車氮氧化物削減量往年一般由xx市統一核算后反饋給各區，目前氮氧化物減排量未包含機動車氮氧化物削減量；二是從2017年機動車減排核算情況來看，我區新增車輛數遠超淘汰車輛數，造成移動源減排量不降反增，最終導致氮氧化物減排任務難以完成。

2.養老床位千人指數未達到市級目標。

主要原因分析：一是考核口徑發生變化。目前，我區運營床位3624張，建設完成待運營床位1859張，共計5483張，以“9064“戶籍百名老人擁有床位數進行考核，可以達到考核指標。因考核口徑變化，按照常住人口千人指標計算，由于我區常住人口增長快，出現了人口增長與床位增長不平衡的局面；二是養老用地緊張，建設周期長。城區建設用地緊張，已建成的老城區存在無地可建、無設施可用的現象。同時，我區小區配建的養老機構和社會資本投資建設的養老院，從審批用地到投入運營，一般3-5年才能達到運營狀態，周期較長，導致床位增長緩慢；三是運營收益低，積極性不高。我區老年人整體收入不高，入住養老院的經濟負擔能力有限，經營者的營利周期長，利潤空間小,致使社會投資者的積極性不高。