第一篇：崗位績效管理工作心得（模版）

精選范文:崗位績效管理工作心得(共2篇)按照創建科學發展示范機關模式的要求，我局結合本單位工作實際和特點，經過認真研究論證，確定了機關崗位績效管理模式，并在實踐中逐步加以完善，取得了明顯成效。現將主要做法和體會匯報如下：

一、崗位績效管理模式秉科學理念

崗位績效管理就是在創建高績效機關的大前提下，對機關每個崗位和人員實行規范化管理和考核，形成科學嚴密的考核機制，以充分調動機關工作人員的積極性和創造性，其主要特征是：

1、堅持以人為本，注重培育鍛煉一支高素質的機關團隊，以適應現代化建設的需要。

2、崗位目標明確。各部門、崗位、人員有相應的職責和權力，有合理的工作流程，有順暢的溝通交流渠道和團結協作的和諧氛圍。

3、以目標為導向，以成果為標準，最大限度地調動機關工作人員的積極性，致力于創造最佳工作業績。

4、注重“柔性關懷，剛性考核”，對機關管理資源、要素、行為進行整合、優化改進，形成具有行業特色的價值核心體系、執行文化體系、目標考核體系。

二、實行崗位績效管理模式的主要做法

我們在實施崗位績效管理的過程中，重點抓了以下幾個方面的工作：一是定崗定職定責。實行崗位目標管理，明確機關各部門和工作人員的職能，誰該干什么？應該怎么做？做到什么樣？達到責權利相統一。二是建立規章約束機制。使機關工作人員在公務活動中有章可循，自覺地履行職責，做到依法執政、民主執政、科學執政，防止非法和不良行為的發生。三是建立程序規范機制。在機關內部，處室內部、人員之間建立起科學、規范便捷的業務流程。進一步完善決策、執行、監督程序，促進機關行政有序高效運轉。四是建立績效評估激勵機制。按照公開、公平、公正的原則，對部門和工作人員進行客觀、公正的評價，并按其績效采取必要的獎懲措施，激發其責任感、成就感、榮譽感，更好地發揮其主觀能動性。形成“無能不稱職，無功便是過，無為則無位”的氛圍。五是建立執行監督機制。紀檢、監察、組織、人事等有關職能部門要發揮監督保證作用，對管理范圍內部門和工作人員的行為、能力、運轉狀態、效率、業績等方面進行監督檢查，為建設高效機關提供保證。

三、實施崗位績效管理模式的主要成效

通過實行推廣崗位績效管理模式，使機關管理逐步趨于規范、提高，使機關面貌發生了可喜的變化。主要表現在以下幾個方面：

1、機關作風有了不同轉變。今年6月份，局機關專門召開了加強機關建設工作會議，局黨委書記、局長肖玉文就加強和改進機關作風，提高工作效率，樹立良好的水務機關形象，提出了明確要求，并帶領分管局長和有關部門負責同志，對機關辦公秩序、辦公環境、工作紀律進行了明查暗訪。連續利用10個半天時間，召開座談會，與局機關10個處室的全體工作人員進行了面對面座談，摸清了機關干部職工的思想動態，摸清了廣大干部群眾的所期所盼，形成了濃厚的和諧氛圍，進一步密切了干群關系。在推進機關效率年和紀律作風整頓月過程中，局機關各處室集中組織學習，對照標準找差距，制訂整改措施，對崗位目標、工作流程，重新進行審視和優化，包括機關工作人員的政治、工作、服務、廉政、執法、道德行為等方面進行一次規范性學習培訓。從面形成了文明規范的機關行為和作風紀律約束機制，進一步激發機關人員的工作激情。

2、職責分工更加明確。局黨委在前期調研的基礎上，召開專門會議，重新明確了分管領導和分管處室。杜絕了過去某些工作分工不清，互相推諉的現象。局機關目標考核領導小組按照崗位績效管理模式的框架和要求，對機關各處室年度目標任務進行了重新修定。最主要的特點是，對每個處室都實行“一崗雙責”制，既把經濟業務工作、黨建工作、精神文明建設融為一個整體，實行全面考核。機關處室實行崗位目標一把手責任制，ab崗責任制、首問責任制、過錯追究制。

3、建立和完善了機關科學管理的長效機制。一是建立和完善了機關內部管理機制。結合開展深入學習實踐科學發展觀活動，建立和完善了12項規章制度。二是建立了崗位目標考核標準。對機關處室每項工作按照考核項目和權限，進行百分制考核，年終按照完成任務進行定量獎勵，確定增分和減分因素，進行總體考量，作為評優評先的依據。三是建立和完善了獎懲激勵機制。進一步創新人才工作機制，堅持正確的用人導向，在選人用人上，真正使德才兼備、業績突出、群眾公認的干部得到重用，引導和激勵廣大干部職工一心一意干事業，爭先創優謀發展。通過考核評價，能勝任崗位職責，工作出色的，在選用干部時優先考慮。不能勝任的實行待崗或調整崗位，不適應機關崗位要求的，實行分流。

4、促進了機關建設和水務工作的順利進行。通過實行和推廣崗位績效管理，有力地調動了廣大機關干部的積極性。在日常工作中，大力推行公務員行為規范，推行文明辦公用語和“五步（起立、問好、倒水、辦事、送客）”待客法。杜絕了“三難（臉難看、門難進、事難辦）”現象的發生，使外來辦事人員在水務部門辦公辦事感到了賓至如家的情義。為了按時完成市政府向群眾承諾的解決飲水安全的重點工程，我局舉全局之力，廣泛動員，全力攻堅。克服各種困難，保證了工程保質保量進行。[崗位績效管理工作心得(共2篇)]篇一：關于績效管理、崗位職責心得體會 績效管理心得

通過人力資源部組織開展的績效管理課程的培訓。讓我對績效管管理困惑得到了相應的理解。本次培訓收益得到績效管理的理念，認識績效管理的重要性，學習績效管理的方法和工具，進行實際安全演練，實踐績效管理的方法和技巧。

通過績效管理培訓課程的了解，改變了以前對績效管理認

識，績效不中為了考核而做，不是為了考核員工而作；而是企業為了發展，面對市場競爭和人力管理方面所必須做出的一項工作。才能保證企業在當今社會激烈競爭中得到發展。在績效制訂過程中和績效考核過程中，績效管理中的溝通輔導工作在整過績效管理都是起著非常重要的作用。通過輔導和溝通，讓員工和管理者之間就績效本身達成一致，比如對于績效面談的技術方面，就講述了，作為管理者如何向員工做好績效的面談工作。關鍵是在績效管理過程中，通過對員工個人績效的管理，展示員工對本職工作的認識，對不足之處進行改進，找出班組優秀人員，以此為榜樣，調動全體員工的工作積極性和工作責任心。

做績效管理其實我們把它想復雜了，其實只是一個工作量的問題，不是難度的問題。平時只因為缺少太多的溝通了，建立績效管理體系是需要互動參與的，需要花大量時間用在溝通上，使各部門關鍵性指標考核存在于流程過程中，關鍵性指標不能過于多，2-3個，關鍵性指標要少，要靈活，要能控制。而我們公司

現有存在的問題是績效管理當成了績效考核，到了月底給各部門考評打分，缺少中間控制過程。

總結此次培訓，概括為以下幾點體會:

1、創建“追求卓越”為企業文化為背景的公司及個人價值取向，從細小處做起，從粗框架到細滲透，唯一要的就是行動。做了才能有效果。只在公司普遍達成這種價值取向，才能在工作中形成良好的互動，而不是被動的接受。才能形成普遍的信任與有效的執行，并且能夠超越目標的執行。

2、所謂以目標為導向的整體績效管理，核心就是目標的明確，執行的主體應是所有的部門主管及員工，而不僅僅是hr（人力資源）部門，績效目標的設定與執行應是所有部門共同愿景的結果，明確績效管理的主體才能體現“ 整體”這一概念。

3、kpi（關健績效指標）指標的設定絕不可以用封閉的部門考核指標來設定，而應是以部門之前可以相互融合的指標為導向，這樣才能避免部門走向矛盾對立的誤區。在此借一培訓時所用例子可以很好的說明，美國西南航空有一個考核飛機利用率的指標為：飛機從降落到重新起飛的時間的考核指標。這個指標就是將地勤部門與機修部門的共同任務融為一體。避免了互相之間的相互扯皮。當然，指標的設定因公司業務的不同而不同，但有智慧地設定可融合的指標是績效管理成敗的關鍵因素之一。

4、搭建并保持透明與開放的溝通渠道是提升目標管理實現重要方面。溝通渠道不僅在形式上要有，而且要保證渠道是開闊的公速公路，不是只有下達的“排水管道”，只能下達而不能上傳。重要的是上傳，才能保證下達的有效與準確。如何保證？首先要做要渠道的及時反饋，只有呼應的溝通之道才能形成良好的溝通機制；

現的季或月度目標應是立即加入的到下個考核周期之中，而不是均攤至后期各月。加強預算實現有緊迫感。

7、績效的設定的要透明，績效的評估要公正，有年初的崗位及部門職責定義，有個人的承諾，有清晰的考核kpi，有明確有績效薪酬計劃。形成透明公正的績效管理體制，有助于公司與部門，部門與部門，部門與員工之間的相互信任關系。

8、定期讓績效主體當事人對所有人、財、物的目標進行偏差分析，主要問題及原因分析，提出改進建議。

9、作為部門經理人，發展業務與培養員工（接班人或儲備人員）同等重要。只有帶動員工的共同發展整體的目標才能更容易實現。

10、運用信息化的手段去更好的、更及時的工作。隨著社會的發展及信息的迅間萬變，沒有信息技術的支撐往往再好的目標，再好的行動，結果也有可能是事倍功半，信息技術的應用往往在考核及目標實現保證透明、及時，公正起到很大的作用。

11、企業的成功應是全方位的成功，而不僅僅是利潤目標的實現，它應是包括財務績效，顧客價值，內部流程，員工學習創新的綜合成功。

下面是我對公司在建立績效考核制度的一些建議:

1、kpi的提取應該是重公司層逐漸往下分解,只有這樣才能公司

的戰略計劃很好的實施下去,如果不這樣有可能就會出現部門或員工的方向與公司的發展方向有偏差；

2、各部門或各崗位的績效考核kpi不能僅僅是由上級進行制定,即自上而下,還應該考慮左右結合,[崗位績效管理工作心得(共2篇)]比如一個部門的績效考核指標,除了上級參與制定外,還應該有與該部門評級的人員參與制定,因為一個部門的工作可能會影響其他部門的工作,這樣在制定指標的時候就可以充分考慮部門之間的合作問題,從而可以減少部門之間的不協調問題.遵循共同的價值導向；

3、在制定績效考核指標時,需要根據公司的價值觀為導向來制定,比如我們公司提倡什么/禁止什么等等,我們都可以將這些相關的要求固化到績效考核指標中；

4、績效考核實施的過程中,應該提前對一些可能出現的問題想好對策,避免在績效考核的過程中走樣。

營銷中心銷售科

篇二：關于績效管理、崗位職責心得體會

績效管理心得

2010.8.10-11日在人力資源部的組織下開展了績效管理課程的培訓。讓我對績效管管理困惑得到了相應的理解。本次培訓收益得到績效管理的理念，認識績效管理的重要性，學習績效管理的方法和工具，進行實際安全演練，實踐績效管理的方法和技巧。

特別是對績效客理制訂方面，老師用了大量的安例進行說明，通過smart原則，對于績效制訂的明確具體事項；是否具有可衡量性，比如在數量、時間、質量、成本等方面的制訂；是否具有可行性（挑戰性）；是否有相關性；是否有時間性；在績效制訂過程中和績效考核過程中，績效管理中的溝通輔導工作在整過績效管理都是起著非常重要的作用。通過輔導和溝通，讓員工和管理者之間就績效本身達成一致，比如對于績效面談的技術方面，就講述了，作為管理者如何向員工做好績效的面談工作。關鍵是在績效管理過程中，通過對員工個人績效的管理，展示員工對本職工作的認識，對不足之處進行改進，找出班組優秀人員，以此為榜樣，調動全體員工的工作積極性和工作責任心。

從此，通過績效管理培訓課程的了解，改變了以前對績效管理認識，績效不中為了考核而做，不是為了考核員工而作；而是企業為了發展，面對市場競爭和人力管理方面所必須做出的一項工作。才能保證企業在當今社會激烈競爭中得到發展。

關于績效管理、崗位職責培訓心得體會二：

2010年1月22～24日我在寧波參加了一個為期3天2夜的績效管理培訓，主題為：讓你成為內部的績效專家，主講由金南盟資深導師邱明俊老師講的，課程內容講得非常透徹，也給我了很大的啟示。

首先感謝公司給予參加這次金南盟績效管理的培訓機會, 這是我的榮幸，通過學習，了解到企業的績效管理不是設計、填寫表格的過程，而是一個培訓員工的管理技巧的過程。績效管理對我來說是一門全新的課程，為我打開了一扇新的大門，通過學習，拓展了我的知識面和遠見，明白管理不僅僅是管理者獨有的智慧，作為公司的一員我們應該懂得管理知識，具備管理意識，參與績效管理學習。其中績效考評關鍵點在于正確利用考評結果。借以此次培訓有以下個人的一些心得拋磚引玉希望與大家分享。

此次培訓的核心內容是企業管理中涵蓋各方面的目標體系建立及與之相對應的績效管理，廣到公司整體的戰略目標的擬定與執行，細可至個人崗位職責的明確與履行。在日常工作中一直認為績效管理就是我們平時所做的績效考核，認為績效管理就是為了發獎金或懲罰，其實這是個誤區，也是我們平時頭腦中的錯誤概念，績效管理也會把它看成是人力資源部的事情，其實是一個全員參與所建立起來的一個體系（績效管理體系）。

建立績效管理體系要我們所有員工共同努力才有可能實現，過程輔導

考核實施

績效計劃

指標設計

績效考核

績效面談

績效改進

結果運用

總結此次培訓，概括為以下幾點體會:

1、創建“追求卓越”為企業文化為背景的公司及個人價值取向，從細小處做起，從粗框架到細滲透，唯一要的就是行動。做了才能有效果。只在公司普遍達成這種價值取向，才能在工作中形成良好的互動，而不是被動的接受。才能形成普遍的信任與有效的執行，并且能夠超越目標的執行。

2、所謂以目標為導向的整體績效管理，核心就是目標的明確，執行的主體應是所有的部門主管及員工，而不僅僅是hr（人力資源）部門，績效目標的設定與執行應是所有部門共同愿景的結果，明確績效管理的主體才能體現“ 整體”這一概念。

3、kpi（關健績效指標）指標的設定絕不可以用封閉的部門考核指標來設定，而應是以部門之前可以相互融合的指標為導向，這樣才能避免部門走向矛盾對立的誤區。在此借一培訓時所用例子可以很好的說明，美國西南航空有一個考核飛機利用率的指標為：飛機從降落到重新起飛的時間的考核指標。這個指標就是將地勤部門與機修部門的共同任務融為一體。避免了互相之間的相互扯皮。當然，指標的設定因公司業務的不同而不同，但有智慧地設定可融合的指標是績效管理成敗的關鍵因素之一。

4、搭建并保持透明與開放的溝通渠道是提升目標管理實現重要方面[崗位績效管理工作心得(共2篇)]。溝通渠道不僅在形式上要有，而且要保證渠道是開闊的公速公路，不是只有下達的“排水管道”，只能下達而不能上傳。重要的是上傳，才能保證下達的有效與準確。如何保證？首先要做要渠道的及時反饋，只有呼應的溝通之道才能形成良好的溝通機制；

6、預算目標執行要實現承諾制并形成制度化，預算是在共識達成的前提下一起去完成，而且要以追求卓越為導價值導向去完成。預算要實行滾動預算，而不是僵化的預算，以年度預算為大目標，以季與或月度預算為執行目標，二者可以不一致，對未實現的季或月度目標應是立即加入的到下個考核周期之中，而不是均攤至后期各月。加強預算實現有緊迫感。

7、績效的設定的要透明，績效的評估要公正，有年初的崗位及部門職責定義，有個人的承諾，有清晰的考核kpi，有明確有績效薪酬計劃。形成透明公正的績效管理體制，有助于公司與部門，部門與部門，部門與員工之間的相互信任關系。

8、定期讓績效主體當事人對所有人、財、物的目標進行偏差分析，主要問題及原因分析，提出改進建議。

9、作為部門經理人，發展業務與培養員工（接班人或儲備人員）同等重要。只有帶動員工的共同發展整體的目標才能更容易實現。

10、運用信息化的手段去更好的、更及時的工作。隨著社會的發展及信息的迅間萬變，沒有信息技術的支撐往往再好的目標，再好的行動，結果也有可能是事倍功半，信息技術的應用往往在考核及目標實現保證透明、及時，公正起到很大的作用。

11、企業的成功應是全方位的成功，而不僅僅是利潤目標的實現，它應是包括財務績效，顧客價值，內部流程，員工學習創新的綜合成功。下面是我對公司在建立績效考核制度的一些建議:

1、kpi的提取應該是重公司層逐漸往下分解,只有這樣才能公司的戰略計劃很好的實施下去,如果不這樣有可能就會出現部門或員工的方向與公司的發展方向有偏差；

2、各部門或各崗位的績效考核kpi不能僅僅是由上級進行制定,即自上而下,還應該考慮左右結合,比如一個部門的績效考核指標,除了上級參與制定外,還應該有與該部門評級的人員參與制定,因為一個部門的工作可能會影響其他部門的工作,這樣在制定指標的時候就可以充分考慮部門之間的合作問題,從而可以減少部門之間的不協調問題.遵循共同的價值導向；

3、在制定績效考核指標時,需要根據公司的價值觀為導向來制定,比如我們公司提倡什么/禁止什么等等,我們都可以將這些相關的要求固化到績效考核指標中；

4、績效考核實施的過程中,應該提前對一些可能出現的問題想好對策,避免在績效考核的過程中走樣,績效考核過程中常見的問題有: 1)認為績效考核不好做，搞不好還得罪人，出力不討好。于是，即使在平時發現了問題，甚至對一些員工的工作狀況，很不滿意，而真正在紙上做評定時，所有的人員考核結果幾乎都

是優良。結果造成績效考核流于形式，不見效果;2)員工為了維護自己的利益，在工作中不再從企業的整體利益出發，首先維護自己的利益，只為完成自己的指標，對于工作中同事遇到的困難也不像從前那樣施手援助，而是坐觀其亂；

3)干得多、錯得多、扣得多，使員工推謠扯皮，不想多干工作，導致員工積極性不升反；

4)跨部門的多個崗位協同完成的工作，獎罰不分明，甚至只獎最一線的、能直接帶來效益的部門員工，使得其他部門員工牢騷滿腹，心存不滿；

5)員工認為績效管理是企業高層借助中層對基層員工進行控制的手段，從而在企業內部造成績效管理的政治傾向?討好上級、詆毀業績競爭者等;

5、績效考核體系的建立也可以采用pdca法進行不斷優化和完善,我們可以先有一部分人制定好各部門/各崗位的績效考核指標,如何在實施的過程中多進行溝通,收集反饋意見并改進績效考核中的不足;從而達到績效考核的目的;

第二篇：崗位績效管理工作心得

按照創建科學發展示范機關模式的要求，我局結合本單位工作實際和特點，經過認真研究論證，確定了機關崗位績效管理模式，并在實踐中逐步加以完善，取得了明顯成效。現將主要做法和體會匯報如下：

一、崗位績效管理模式秉科學理念

崗位績效管理就是在創建高績效機關的大前提下，對機關每個崗位和人員實行規范化管理和考核，形成科學嚴密的考核機制，以充分調動機關工作人員的積極性和創造性，其主要特征是：

1、堅持以人為本，注重培育鍛煉一支高素質的機關團隊，以適應現代化建設的需要。

2、崗位目標明確。各部門、崗位、人員有相應的職責和權力，有合理的工作流程，有順暢的溝通交流渠道和團結協作的和諧氛圍。

3、以目標為導向，以成果為標準，最大限度地調動機關工作人員的積極性，致力于創造最佳工作業績。

4、注重“柔性關懷，剛性考核”，對機關管理資源、要素、行為進行整合、優化改進，形成具有行業特色的價值核心體系、執行文化體系、目標考核體系。

二、實行崗位績效管理模式的主要做法

我們在實施崗位績效管理的過程中，重點抓了以下幾個方面的工作：一是定崗定職定責。實行崗位目標管理，明確機關各部門和工作人員的職能，誰該干什么？應該怎么做？做到什么樣？達到責權利相統一。二是建立規章約束機制。使機關工作人員在公務活動中有章可循，自覺地履行職責，做到依法執政、民主執政、科學執政，防止非法和不良行為的發生。三是建立程序規范機制。在機關內部，處室內部、人員之間建立起科學、規范便捷的業務流程。進一步完善決策、執行、監督程序，促進機關行政有序高效運轉。四是建立績效評估激勵機制。按照公開、公平、公正的原則，對部門和工作人員進行客觀、公正的評價，并按其績效采取必要的獎懲措施，激發其責任感、成就感、榮譽感，更好地發揮其主觀能動性。形成“無能不稱職，無功便是過，無為則無位”的氛圍。五是建立執行監督機制。紀檢、監察、組織、人事等有關職能部門要發揮監督保證作用，對管理范圍內部門和工作人員的行為、能力、運轉狀態、效率、業績等方面進行監督檢查，為建設高效機關提供保證。

三、實施崗位績效管理模式的主要成效

通過實行推廣崗位績效管理模式，使機關管理逐步趨于規范、提高，使機關面貌發生了可喜的變化。主要表現在以下幾個方面：

1、機關作風有了不同轉變。今年6月份，局機關專門召開了加強機關建設工作會議，局黨委書記、局長肖玉文就加強和改進機關作風，提高工作效率，樹立良好的水務機關形象，提出了明確要求，并帶領分管局長和有關部門負責同志，對機關辦公秩序、辦公環境、工作紀律進行了明查暗訪。連續利用10個半天時間，召開座談會，與局機關10個處室的全體工作人員進行了面對面座談，摸清了機關干部職工的思想動態，摸清了廣大干部群眾的所期所盼，形成了濃厚的和諧氛圍，進一步密切了干群關系。在推進機關效率年和紀律作風整頓月過程中，局機關各處室集中組織學習，對照標準找差距，制訂整改措施，對崗位目標、工作流程，重新進行審視和優化，包括機關工作人員的政治、工作、服務、廉政、執法、道德行為等方面進行一次規范性學習培訓。從面形成了文明規范的機關行為和作風紀律約束機制，進一步激發機關人員的工作激情。

2、職責分工更加明確。局黨委在前期調研的基礎上，召開專門會議，重新明確了分管領導和分管處室。杜絕了過去某些工作分工不清，互相推諉的現象。局機關目標考核領導小組按照崗位績效管理模式的框架和要求，對機關各處室目標任務進行了重新修定。最主要的特點是，對每個處室都實行“一崗雙責”制，既把經濟業務工作、黨建工作、精神文明建設融為一個整體，實行全面考核。機關處室實行崗位目標一把手責任制，ab崗責任制、首問責任制、過錯追究制。

3、建立和完善了機關科學管理的長效機制。一是建立和完善了機關內部管理機制。結合開展深入學習實踐科學發展觀活動，建立和完善了12項規章制度。二是建立了崗位目標考核標準。對機關處室每項工作按照考核項目和權限，進行百分制考核，年終按照完成任務進行定量獎勵，確定增分和減分因素，進行總體考量，作為評優評先的依據。三是建立和完善了獎懲激勵機制。進一步創新人才工作機制，堅持正確的用人導向，在選人用人上，真正使德才兼備、業績突出、群眾公認的干部得到重用，引導和激勵廣大干部職工一心一意干事業，爭先創優謀發展。通過考核評價，能勝任崗位職責，工作出色的，在選用干部時優先考慮。不能勝任的實行待崗或調整崗位，不適應機關崗位要求的，實行分流。

4、促進了機關建設和水務工作的順利進行。通過實行和推廣崗位績效管理，有力地調動了廣大機關干部的積極性。在日常工作中，大力推行公務員行為規范，推行文明辦公用語和“五步（起立、問好、倒水、辦事、送客）”待客法。杜絕了“三難（臉難看、門難進、事難辦）”現象的發生，使外來辦事人員在水務部門辦公辦事感到了賓至如家的情義。為了按時完成市政府向群眾承諾的解決飲水安全的重點工程，我局舉全局之力，廣泛動員，全力攻堅。克服各種困難，保證了工程保質保量進行。

第三篇：市水利局關于崗位績效管理工作心得

市水利局關于崗位績效管理工作心得

按照創建科學發展示范機關模式的要求，我局結合本單位工作實際和特點，經過認真研究論證，確定了機關崗位績效管理模式，并在實踐中逐步加以完善，取得了明顯成效。現將主要做法和體會匯報如下：

一、崗位績效管理模式秉科學理念

崗位績效管理就是在創建高績效機關的大前提下，對機關每個崗位和人員實行規范化管 理和考核，形成科學嚴密的考核機制，以充分調動機關工作人員的積極性和創造性，其主要特征是：

1、堅持以人為本，注重培育鍛煉一支高素質的機關團隊，以適應現代化建設的需要。

2、崗位目標明確。各部門、崗位、人員有相應的職責和權力，有合理的工作流程，有順暢的溝通交流渠道和團結協作的和諧氛圍。

3、以目標為導向，以成果為標準，最大限度地調動機關工作人員的積極性，致力于創造最佳工作業績。

4、注重“柔性關懷，剛性考核”，對機關管理資源、要素、行為進行整合、優化改進，形成具有行業特色的價值核心體系、執行文化體系、目標考核體系。

二、實行崗位績效管理模式的主要做法

我們在實施崗位績效管理的過程中，重點抓了以下幾個方面的工作：一是定崗定職定責。實行崗位目標管理，明確機關各部門和工作人員的職能，誰該干什么？應該怎么做？做到什么樣？達到責權利相統一。二是建立規章約束機制。使機關工作人員在公務活動中有章可循，自覺地履行職責，做到依法執政、民主執政、科學執政，防止非法和不良行為的發生。三是建立程序規范機制。在機關內部，處室內部、人員之間建立起科學、規范便捷的業務流程。進一步完善決策、執行、監督程序，促進機關行政有序高效運轉。四是建立績效評估激勵機制。按照公開、公平、公正的原則，對部門和工作人員進行客觀、公正的評價，并按其績效采取必要的獎懲措施，激發其責任感、成就感、榮譽感，更好地發揮其主觀能動性。形成“無能不稱職，無功便是過，無為則無位”的氛圍。五是建立執行監督機制。紀檢、監察、組織、人事等有關職能部門要發揮監督保證作用，對管理范圍內部門和工作人員的行為、能力、運轉狀態、效率、業績等方面進行監督檢查，為建設高效機關提供保證。

三、實施崗位績效管理模式的主要成效

通過實行推廣崗位績效管理模式，使機關管理逐步趨于規范、提高，使機關面貌發生了可喜的變化。主要表現在以下幾個方面：

1、機關作風有了不同轉變。今年6月份，局機關專門召開了加強機關建設工作會議，局黨委書記、局長肖玉文就加強和改進機關作風，提高工作效率，樹立良好的水務機關形象，提出了明確要求，并帶領分管局長和有關部門負責同志，對機關辦公秩序、辦公環境、工作紀律進行了明查暗訪。連續利用10個半天時間，召開座談會，與局機關10個處室的全體工作人員進行了面對面座談，摸清了機關干部職工的思想動態，摸清了廣大干部群眾的所期所盼，形成了濃厚的和諧氛圍，進一步密切了干群關系。在推進機關效率年和紀律作風整頓月過程中，局機關各處室集中組織學習，對照標準找差距，制訂整改措施，對崗位目標、工作流程，重新進行審視和優化，包括機關工作人員的政治、工作、服務、廉政、執法、道德行為等方面進行一次規范性學習培訓。從面形成了文明規范的機關行為和作風紀律約束機制，進一步激發機關人員的工作激情。

2、職責分工更加明確。局黨委在前期調研的基礎上，召開專門會議，重新明確了分管領導和分管處室。杜絕了過去某些工作分工不清，互相推諉的現象。局機關目標考核領導小組按照崗位績效管理模式的框架和要求，對機關各處室目標任務進行了重新修定。最主要的特點是，對每個處室都實行“一崗雙責”制，既把經濟業務工作、黨建工作、精神文明建設融為一個整體，實行全面考核。機關處室實行崗位目標一把手責任制，ab崗責任制、首問責任制、過錯追究制。

3、建立和完善了機關科學管理的長效機制。一是建立和完善了機關內部管理機制。結合開展深入學習實踐科學發展觀活動，建立和完善了12項規章制度。二是建立了崗位目標考核標準。對機關處室每項工作按照考核項目和權限，進行百分制考核，年終按照完成任務進行定量獎勵，確定增分和減分因素，進行總體考量，作為評優評先的依據。三是建立和完善了獎懲激勵機制。進一步創新人才工作機制，堅持正確的用人導向，在選人用人上，真正使德才兼備、業績突出、群眾公認的干部得到重用，引導和激勵廣大干部職工一心一意干事業，爭先創優謀發展。通過考核評價，能勝任崗位職責，工作出色的，在選用干部時優先考慮。不能勝任的實行待崗或調整崗位，不適應機關崗位要求的，實行分流。

4、促進了機關建設和水務工作的順利進行。通過實行和推廣崗位績效管理，有力地調動了廣大機關干部的積極性。在日常工作中，大力推行公務員行為規范，推行文明辦公用語和“五步（起立、問好、倒水、辦事、送客）”待客法。杜絕了“三難（臉難看、門難進、事難辦）”現象的發生，使外來辦事人員在水務部門辦公辦事感到了賓至如家的情義。為了按時完成市政府向群眾承諾的解決飲水安全的重點工程，我局舉全局之力，廣泛動員，全力攻堅。克服各種困難，保證了工程保質保量進行。

第四篇：崗位績效工資制度

中鐵八局集團公司

工程項目崗位績效工資制度

第一章總則

第一條 為深化企業內部分配制度改革，完善內部分配體系，實現工程項目經營效益與員工崗位貢獻、收入分配掛鉤的薪酬機制，制定工程項目崗位績效工資制度。

第二條 本辦法適用于集團公司、公司承攬的工程項目，并由其組建指揮部（項目經理部）進行管理的工程項目考核。

第二章崗位績效工資制的設置

第三條 崗位績效工資制由崗位工資、年功工資、績效工資、特殊工資四個單元組成。

第四條 崗位工資：崗位工資是體現崗位勞動差別的工資單元。崗位工資以崗位勞動要素測評結果為依據設置，應本著傾斜施工生產一線的原則確定崗位工資。

第五條 年功工資：年功工資是體現員工對公司勞動貢獻積累的補充性報酬工資單元。

第六條 績效工資：績效工資即獎金，是體現企業經營效益和員工工作績效的工資單元。績效工資包括清算獎、風險考核及其他單項工作考核等。

第七條 特殊工資：指政府性津貼及在特殊作業環境、勞動條件、勞動強度下職工生活、生理和心理損害的工資性補償。包-1-

括女工衛生費、政府津貼、技師津貼、工班長津貼。

第三章崗位績效工資制的管理

第八條 為搞活工程項目內部分配制度，本文公布后按以下方式實施：

一、集團公司、公司指揮部（項目經理部）應建立員工工作績效考核標準，對崗位績效工資實行分層考核、集中確定。分層考核即集團公司指揮部（項目經理部）班子成員負責考核各部門負責人，部門負責人負責考核本部門工作人員；集中確定即績效考核小組對分層考核的結果進行最后確定，保證考核結果的合理、公正性。

二、集團公司、公司指揮部（項目經理部）負責人以下工作人員根據實際崗位職責和工作績效確定各崗位實際工資標準，并報集團公司人力資源部核備的原則進行考核確定；

三、考核發放的崗位績效工資作為本單位考核工資總額預支部分。

第九條 崗位績效工資制嚴格執行易崗易薪的動態管理。員工聘任崗位發生變動時，自變動的次月起改按新聘任崗位的工資標準執行。

第四章崗位績效工資制的日常處理

第十條 新進大中專畢業生見習期工資待遇按集團公司、公司有關規定執行。

第十一條 計算員工假期、缺勤時間待遇時，均以制度工作

日為準。在崗員工各種假期及因各種原因缺勤期間待遇按集團公司有關規定執行。

第五章附則

第十二條 面向社會招聘的員工，其工資待遇可參照本辦法確定，也可由雙方協商確定。

第十三條 本制度由集團公司人力資源部負責解釋。

第五篇：績效心得

績效心得

進這家公司半年了，這半年內做了兩次薪資改革制度，兩次績效考核修改，最后出來的效果個人卻不是很滿意，總結這段時間的經驗發現很多問題，其中很多可以和大家一起分享一下：

1、必須對整個公司的運營要非常清晰

2、必須得到部門經理的配合3、必須得有員工績效說明會，讓每個員工知道做績效的目的4、必須有關鍵指標且可以量化

其實我要說的是：其實想做好績效最好的方法是結合ISO認證，如果自己做過內審員那么自己會有一套很清晰的思路，所以說去試試做一下內審，對自己做績效很有好處。

3月份績效考核結果出來了。

人力資源行政部依然抓得比較嚴格，每個人的標準很明確，而且對部門內每位員工的評價很中肯，優秀拿滿工資的是兩人，其余都未拿滿工資，食堂工資有有改善，上月虧損金額700多元，在預期之內，食堂各項工作都比較好。但仍然有兩個問題：一是與員工的關系處理得不是很好；二是質量不穩定，有時菜的味道好，有時菜的味道差的情況。這兩個問題也不管是不考核面談時還是平時檢查時都反復強調了。最頭痛的要屬門衛工作了，門衛去年一直做得非常好，但今年工作質量下降很大，也與保安班長談過，人心不齊，不團結。

技術部，作為質量監控部門，上個月無重大質量問題，再加上平時都作了詳細的質量監控記錄，附了一頁紙說明每個崗位工作開展情況，真正做到了用事實說話，雖然都是滿分，但值得發揚。

采購部，總經理與他們開了采購會議確定了采購部需要考核的關鍵指標，并制定了一個考核試行方案。有兩位獎勵1000多元，有一位獎勵800多元，有兩位扣幾百元錢，有一位不扣工資。但是還有兩個爭議點：一是采購部的績效考核方案制度在某些地方不完善，財務部核相關財務數字還難以做到，如果制定方案時財務參加就好了。二是現有的績效考核制度出來后，原績效考核規定從工資中拿出30%作為績效考核工資，這是每位員工都有的，需不需要取消。生產部，還是按的原辦法，沒有太大變化。

財務部，仍是沒有數字化，反正都是滿分，滿工資