第一篇：分析作分析方案2009年度清流縣交通局績(jī)效管理工

詞·清平樂(lè)

禁庭春晝，鶯羽披新繡。

百草巧求花下斗，只賭珠璣滿斗。

日晚卻理殘妝，御前閑舞霓裳。誰(shuí)道腰肢窈窕，折旋笑得君王。

2009年度清流縣交通局績(jī)效管理工作方案

按照縣政府辦《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)2009年度市政府工作部門績(jī)效管理工作實(shí)施方案的通知》（清政辦﹝2009﹞114號(hào)）精神，為進(jìn)一步加強(qiáng)效能建設(shè)，推行政府績(jī)效管理，完成縣委、縣政府部署的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)交通各項(xiàng)預(yù)期目標(biāo)?，F(xiàn)結(jié)合我縣交通實(shí)際，制定2009年度績(jī)效管理工作方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫 徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“四個(gè)重在”的實(shí)踐要領(lǐng)和“四求 先行”的實(shí)踐方向，以“四求作為”為抓手，運(yùn)用績(jī)效管理的理念、機(jī)制，檢驗(yàn)工作實(shí)績(jī)、改進(jìn)管理方式、提升工作實(shí)效，不斷提升履職力、執(zhí)行力、公信力，為推進(jìn)交通事業(yè)又好又快發(fā)展提供有力保障，更好服務(wù)清流經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立局績(jī)效評(píng)估工作小組，由趙木海局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，班子成員任副組長(zhǎng)，成員由局機(jī)關(guān)各股室所站負(fù)責(zé)人組成。局績(jī)效評(píng)估工作小組下設(shè)辦公室，掛靠局監(jiān)察室，主要負(fù)責(zé)績(jī)效評(píng)估方案的制定，指導(dǎo)協(xié)調(diào)和有關(guān)評(píng)估資料的收集匯總等日常工作。績(jī)效評(píng)估工作由行政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì) 1

職責(zé)范圍內(nèi)的績(jī)效評(píng)估工作負(fù)責(zé)，各股室所站的領(lǐng)導(dǎo)是本股室績(jī)效評(píng)估工作的第一責(zé)任人，各牽頭股室為第一責(zé)任部門，負(fù)責(zé)做好績(jī)效評(píng)估的組織管理，抓好《2009年清流縣交通局績(jī)效管理指標(biāo)考核表》確定的年度工作目標(biāo)的落實(shí)。

三、工作內(nèi)容

績(jī)效管理工作圍繞以下方面展開(kāi)：

（一）年度績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定。具體內(nèi)容按照業(yè)務(wù)工作實(shí) 績(jī)、行政能力建設(shè)、招商引資等方面來(lái)把握，即：從交通局職能職責(zé)出發(fā)，突出檢驗(yàn)職能發(fā)揮和履職實(shí)績(jī)；落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的決策部署。

（二）績(jī)效目標(biāo)的分解和責(zé)任落實(shí)。各股室所站根據(jù) 局績(jī)效指標(biāo)表，進(jìn)一步細(xì)化和分解績(jī)效目標(biāo)，層層分解、落 實(shí)到人，明確責(zé)任分工，確保各項(xiàng)績(jī)效目標(biāo)保質(zhì)保量實(shí)現(xiàn)。

（三）績(jī)效目標(biāo)監(jiān)控與分析。一是局績(jī)效評(píng)估工作小組 定期對(duì)各股室所站落實(shí)縣委、縣政府下達(dá)的任務(wù)、交通工作目標(biāo)任務(wù)和履職情況進(jìn)行督察。二是推行網(wǎng)上受理行政審批，加強(qiáng)提升行政效率情況督察。三是局班子會(huì)議每半年聽(tīng)取績(jī)效評(píng)估分析報(bào)告，掌握工作進(jìn)度、發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)整改，推進(jìn)工作。

（四）績(jī)效評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用。年度績(jī)效評(píng)估結(jié)果為“優(yōu)秀”的股室，給予通報(bào)表彰，股室負(fù)責(zé)人年度考核推薦為“優(yōu) 秀”等次；“一般”的股室，給予通報(bào)批評(píng)；“差”的股室，實(shí)行“一票否決”，取消當(dāng)年度各類評(píng)先評(píng)優(yōu)資格，股室負(fù) 責(zé)人年度考核推薦為“基本稱職”或“不稱職”等次。

四、工作步驟

（一）制定方案。按照交通的職責(zé)和2009年度工作目標(biāo)，認(rèn)真研究，制定局績(jī)效評(píng)估工作方案。

（二）績(jī)效總結(jié)。各股室對(duì)照績(jī)效評(píng)估指標(biāo)考核表所確定的目標(biāo)任務(wù)，12月25日前上報(bào)工作績(jī)效評(píng)估總結(jié)，局績(jī)效評(píng)估辦匯總，形成局年度績(jī)效評(píng)估總結(jié)，經(jīng)局績(jī)效評(píng)估工作小組審定后上報(bào)縣績(jī)效辦等部門。

（三）績(jī)效評(píng)估。與年度考核同步開(kāi)展年度績(jī)效評(píng)估，確定各股室績(jī)效評(píng)估等次。

附件: 《2009年清流縣交通局績(jī)效管理指標(biāo)考核表》

二〇〇九年八月十七日

第二篇：績(jī)效分析

績(jī)效分析報(bào)告

一、績(jī)效成績(jī)

9月份績(jī)效考核評(píng)定，人力部與各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了有效的面談?？己私Y(jié)果客觀公正。分?jǐn)?shù)如下：

二、考核結(jié)果分析：

1、公司層面：之前公司沒(méi)有進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)的管理體系建設(shè)，在績(jī)效考核0基礎(chǔ)的情況下推動(dòng)有很大的阻力。公司目標(biāo)不清晰，有清晰目標(biāo)的例如裝機(jī)指標(biāo)9月指標(biāo)制定不科學(xué)，完成率較低。

2、以上各部門考核分分布情況來(lái)看，考核結(jié)果有一定的差異，基本反映個(gè)人工作之績(jī)效, 績(jī)效指標(biāo)優(yōu)化仍需繼續(xù)完善與加強(qiáng)。

3、財(cái)務(wù)部：初稿中工作描述不夠清晰，沒(méi)有量化的數(shù)據(jù)。經(jīng)過(guò)溝通盡可能將工作量化描述。作為財(cái)務(wù)工作人員要提高數(shù)據(jù)敏銳度。涉及到的機(jī)密工作和關(guān)聯(lián)公司工作請(qǐng)另外單獨(dú)匯報(bào)給上級(jí)。預(yù)算控制率、費(fèi)用環(huán)比降低率、財(cái)務(wù)處理及時(shí)性必須作為關(guān)鍵指標(biāo)。

4、產(chǎn)品部：產(chǎn)品9月份工作強(qiáng)度大，加入了很多臨時(shí)性項(xiàng)目。產(chǎn)品和技術(shù)在測(cè)試和上線驗(yàn)證的時(shí)間緊、有盲區(qū)，導(dǎo)致上線后個(gè)別功能不能使用。績(jī)效考核需要直接上級(jí)（劉永祥）對(duì)測(cè)試和產(chǎn)品相關(guān)崗位評(píng)定結(jié)果。改進(jìn)措施要增加測(cè)試設(shè)備。

5、技術(shù)部：上線質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)---產(chǎn)品質(zhì)量保證體系和測(cè)試周報(bào)告

；時(shí)間節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)----開(kāi)發(fā)規(guī)劃及周期進(jìn)度表

三、考核結(jié)果體現(xiàn)的問(wèn)題與改善建議

問(wèn)題：

1、少數(shù)人對(duì)內(nèi)部考核評(píng)分有流于形式之嫌，應(yīng)付了事，未能起到真正合理評(píng)價(jià)員工績(jī)效的目的2、從考核表上可以看出，部分考核者對(duì)被考核者的評(píng)分過(guò)于主觀，沒(méi)有按照要求列明評(píng)分具體事例，未能遵守績(jī)效考核的公正、公平性。

3、考核中的部分考核指標(biāo)不夠細(xì)化或重點(diǎn)不夠突出，結(jié)果性指標(biāo)過(guò)少，過(guò)程性指標(biāo)過(guò)多。

4、各部門對(duì)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃不明確不能有效的分解目標(biāo)。改善方法：

1、考核者由部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，考核結(jié)果評(píng)估先有績(jī)效小組面談部門負(fù)責(zé)人，再逐級(jí)面談。過(guò)程中強(qiáng)調(diào)評(píng)分態(tài)度的認(rèn)真、公正；

2、要逐步和各部門考核管理崗逐步溝通改變績(jī)效思維。要遵守公平、公開(kāi)、公正的原則。

3、盡量減少日常常規(guī)的工作列入績(jī)效考核指標(biāo)中。

4、公司高管在公司會(huì)議上要多給員工宣導(dǎo)公司發(fā)展進(jìn)程。

四、考核過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題與建議

問(wèn)題：

1、認(rèn)識(shí)問(wèn)題。許多人員認(rèn)為績(jī)效考核工作是件“麻煩事”，或認(rèn)為績(jī)效考核是在變相扣員工工工資。

2、考核成績(jī)都是100+?？头繉⒖己斯ぷ髦糜谛问焦ぷ鳎荒軠?zhǔn)確界定下屬的業(yè)績(jī)，讓下屬的考核成績(jī)都是100+，以此來(lái)顯示自己的“公平”。實(shí)際上“平均績(jī)效”會(huì)成為績(jī)效較好的員工放棄繼續(xù)努力工作的直接原因，同時(shí)也讓績(jī)效不好的員工永遠(yuǎn)不改變不努力工作的態(tài)度，一些部門考核者不愿意花時(shí)間精力去了解真實(shí)的考核情況草草打分。

3、公司原有薪酬沒(méi)有績(jī)效薪酬結(jié)構(gòu)部分，推行績(jī)效的同時(shí)在原有工資不動(dòng)的情況下，分出一部分作為績(jī)效工資。此時(shí)沒(méi)有事先知告員工，員工有抵觸情緒。由此引發(fā)部門的考核具有“保護(hù)性”。希望下屬員工拿到全部或比較高的考核工資。

改善方法：

1、完善《績(jī)效考核方案》：明確績(jī)效考核的指標(biāo)是崗位工作指標(biāo)，有些本職工作以外的工作不在指標(biāo)范圍內(nèi)；日常工作不在指標(biāo)范圍內(nèi)。

2、組建績(jī)效考核小組，崔總擔(dān)任組長(zhǎng)，部門負(fù)責(zé)人和人資主管擔(dān)任小組成員。

五、考核激勵(lì)

問(wèn)題：?jiǎn)T工的整體績(jī)效刺激性不夠，無(wú)法正面激勵(lì)特別優(yōu)秀的員工，整體上打擊了被考核人的積極性，不利于員工績(jī)效的提升。

建議：考核指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)建議設(shè)置成有加有減的方式，員工整體績(jī)效系數(shù)可以超過(guò)，鼓勵(lì)員工獲取更高的、超預(yù)期的績(jī)效成績(jī)或?qū)τ诳己顺煽?jī)優(yōu)秀者給予培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

六、績(jī)效面談

績(jī)效管理的目的之一是要找出員工績(jī)效不足與改進(jìn)績(jī)效方向，績(jī)效評(píng)分結(jié)束后，組織各部門進(jìn)行績(jī)效面談，把控各部門績(jī)效面談的時(shí)間，直接協(xié)同部門經(jīng)理參與員工的面談。

在一對(duì)一面談的基礎(chǔ)上，探索多元化的績(jī)效反饋和溝通平臺(tái)的建立，開(kāi)展不同形式的績(jī)效溝通通道，面談后對(duì)當(dāng)期考核指標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行總結(jié)、分析，做到績(jī)效的持續(xù)。

小結(jié)

總體來(lái)說(shuō)，本次績(jī)效考核存在不夠完美的地方?？?jī)效管理是一個(gè)循序漸進(jìn)、層層推進(jìn)的過(guò)程，在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的快速提升稍有難度，必須隨著績(jī)效管理制度的進(jìn)一步推行和完善、各級(jí)管理人員績(jī)效管理思維的進(jìn)一步提高和不斷找出問(wèn)題的癥結(jié)所在并不斷改進(jìn)，才

能真正發(fā)揮績(jī)效管理的作用。

第三篇：分析作分析方案祥云縣農(nóng)業(yè)局行政績(jī)效管理制度工

詞·清平樂(lè)

禁庭春晝，鶯羽披新繡。

百草巧求花下斗，只賭珠璣滿斗。

日晚卻理殘妝，御前閑舞霓裳。誰(shuí)道腰肢窈窕，折旋笑得君王。

祥云縣農(nóng)業(yè)局行政績(jī)效管理制度工作方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，提高重大投資建設(shè)項(xiàng)目效率、財(cái)政資金使用效益和單位工作效能，保障重點(diǎn)工作及重大項(xiàng)目建設(shè)的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)工作最佳績(jī)效。根據(jù)《云南省人民政府關(guān)于在全省縣級(jí)以上行政機(jī)關(guān)推行效能政府四項(xiàng)制度的決定》（云政發(fā)?2010?40號(hào)）、《祥云縣人民政府關(guān)于印發(fā)祥云縣深入開(kāi)展效能政府四項(xiàng)制度實(shí)施辦法的通知》（祥政發(fā)?2010?27號(hào)）和《祥云縣政府自身建設(shè)委員會(huì)辦公室關(guān)于印發(fā)效能政府四項(xiàng)制度具體工作方案的通知》（祥政自建辦發(fā)?2010?2號(hào)）文件要求，結(jié)合我局實(shí)際，制定本工作方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照突出重點(diǎn)、注重實(shí)效、分級(jí)管理的原則，以制度創(chuàng)新為動(dòng)力，以審計(jì)、稽查、績(jī)效評(píng)價(jià)和督查為手段，以我局的重點(diǎn)工作和重大項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，積極推行行政績(jī)效管理制度，提高績(jī)效管理水平，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作最佳績(jī)效。

二、主要目的著力解決農(nóng)業(yè)系統(tǒng)部分單位工作效能不夠高、資金使用效益不夠好、重大項(xiàng)目建設(shè)速度不夠快等問(wèn)題，促進(jìn)農(nóng)業(yè)系統(tǒng)科學(xué)、合理、及時(shí)、有效地運(yùn)用資金，努力提高重大投資建設(shè)項(xiàng)目效率、資金使用效益和行政機(jī)關(guān)工作效能，保障重要工作和重大建設(shè)項(xiàng)目的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)工作的最佳績(jī)效。

三、方法步驟

（一）啟動(dòng)階段(2010年3月份)

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)?？h農(nóng)業(yè)局效能政府建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)行政績(jī)效管理的整體推進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由局辦公室、財(cái)務(wù)室等股室組成，負(fù)責(zé)工作方案制定、綜合統(tǒng)籌、聯(lián)系協(xié)調(diào)、調(diào)查研究等工作。

2、做好宣傳工作。根據(jù)行政績(jī)效管理制度實(shí)施步驟做好宣傳工作，采取多種措施，適時(shí)適度宣傳行政績(jī)效管理制度的政策措施和工作成效，營(yíng)造良好的輿論監(jiān)督環(huán)境。

3、具體分工。一是農(nóng)業(yè)重大項(xiàng)目和重點(diǎn)民生專項(xiàng)資金的績(jī)效管理由財(cái)務(wù)室牽頭負(fù)責(zé)，辦公室、種植業(yè)股、產(chǎn)業(yè)辦等股室配合，共同推進(jìn)。二是重點(diǎn)工作的績(jī)效管理，由局辦公室牽頭，各相關(guān)股室、站所共同配合。三是重要工作督查，由局辦公室牽頭，各相關(guān)股室共同配合。

（二）整體實(shí)施階段（2010年4月1日至11月15日）

1、開(kāi)展工作任務(wù)績(jī)效督查。各股（室）、各站所按照《祥云縣農(nóng)業(yè)局關(guān)于印發(fā)祥云縣農(nóng)業(yè)局深入開(kāi)展效能政府建設(shè)實(shí)施方案的通知》等有關(guān)文件要求開(kāi)展工作，督查組對(duì)開(kāi)展情況進(jìn)行督促檢查。

2、開(kāi)展重點(diǎn)工作績(jī)效評(píng)價(jià)。對(duì)縣人民政府確定的重點(diǎn)工作及重點(diǎn)督查的10項(xiàng)惠民工程中涉及我局的工作，由辦公室室負(fù)責(zé)督辦，相關(guān)股室配合。

3、加強(qiáng)政府投資重大項(xiàng)目資金管理。對(duì)重大項(xiàng)目資金安排、撥付、管理使用情況進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤問(wèn)效，由財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)，相關(guān)股室協(xié)同配合。

4、開(kāi)展重點(diǎn)民生專項(xiàng)資金績(jī)效評(píng)價(jià)。重點(diǎn)民生專項(xiàng)資金每年的評(píng)價(jià)資金總額不少于專項(xiàng)資金總額的30％，由財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)，相關(guān)股室共同配合。

（三）總結(jié)考核。按照《祥云縣農(nóng)業(yè)局關(guān)于印發(fā)祥云縣農(nóng)業(yè)局深入開(kāi)展效能政府建設(shè)實(shí)施方案的通知》和《祥云縣農(nóng)業(yè)局2010效能政府建設(shè)考評(píng)辦法》進(jìn)行。

四、工作要求

推行行政績(jī)效管理制度是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，縣屬各站所和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)科站負(fù)責(zé)人要高度重視，切實(shí)把這項(xiàng)工作任務(wù)列入重要議事日程，保證有序、有效、持久地推行。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)密組織

各股（室）、各站所要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、廣泛宣傳動(dòng)員，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，明確單位職責(zé)分工、明確專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)、明確專門人員責(zé)任，嚴(yán)格按照本工作方案的要求，認(rèn)真抓好行政績(jī)效管理制度的落實(shí)。

(二)分類指導(dǎo)，積極配合各股（室）、各站所要加強(qiáng)檢查督促和分類指導(dǎo)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和研究解決實(shí)施中遇到的各種問(wèn)題，保證行政績(jī)效管理制度的順利推行。縣農(nóng)業(yè)局行政績(jī)效管理制度工作協(xié)調(diào)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組要充分發(fā)揮作用，實(shí)行定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議制度、定期情況通報(bào)制度和信息資源共享制度，及時(shí)溝通行政績(jī)效管理中的重要情況和信息，研究解決重大問(wèn)題，形成分工明確、協(xié)作配合、齊抓共管、合力推行的良好格局。

(三)掌握情況，及時(shí)反饋

各股（室）、各站所應(yīng)于2010年6月4日前向縣農(nóng)業(yè)局報(bào)送上半年開(kāi)展此項(xiàng)工作的情況報(bào)告；2010年11月22日前向縣農(nóng)業(yè)局報(bào)送全年開(kāi)展此項(xiàng)工作的情況報(bào)告。

第四篇：公務(wù)員績(jī)效考核制度分析

摘要

績(jī)效考核是公務(wù)員管理的重要內(nèi)容，也是公務(wù)員制度的重要組成部分，在現(xiàn)代行政國(guó)家中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

本文的第一部分闡述了公務(wù)員考核的內(nèi)涵和基本方法。然后研究了我國(guó)公務(wù)員考核制度的沿革。

本文的第二部分介紹了我國(guó)公務(wù)員制度的現(xiàn)狀發(fā)展情況。中國(guó)于1993年正式實(shí)行國(guó)家公務(wù)員制度。分析了我國(guó)現(xiàn)行公務(wù)員績(jī)效考核制度的現(xiàn)狀，對(duì)現(xiàn)行公務(wù)員績(jī)效考核中出現(xiàn)的問(wèn)題——考核內(nèi)容過(guò)于寬泛、缺乏職位分類、定量考核困難、激勵(lì)不足等進(jìn)行了描述，并探究了產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因，即缺乏經(jīng)驗(yàn)、公共管理活動(dòng)的復(fù)雜性、配套制度缺乏，以及舊的觀念的影響，等。

本文的第三部分介紹國(guó)內(nèi)關(guān)于公務(wù)員績(jī)效考核的一些最新進(jìn)展。最后在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上提出了改進(jìn)我國(guó)公務(wù)員績(jī)效考核的措施：加強(qiáng)法律法規(guī)建設(shè)，完善職位分類，加強(qiáng)考核監(jiān)督，完善配套制度建設(shè)等。

關(guān)鍵詞 公務(wù)員績(jī)效考核，考核制度，定性定量，績(jī)效考核的改進(jìn)

宜順論文網(wǎng)

宜順論文網(wǎng) ［15］《蕪湖市公務(wù)員績(jī)效考核的暫行規(guī)定》

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致謝

論文的寫作暫時(shí)告一段落了。畢業(yè)論文的寫作是一個(gè)歷練人的過(guò)程，經(jīng)歷了惶恐、焦躁、不安甚至是自我逃避之后，終究還是要老老實(shí)實(shí)認(rèn)認(rèn)真真平平淡淡地做。本科畢業(yè)了，眼前又是一個(gè)新的起點(diǎn)，心中又有了許多新的想法，而我要踏踏實(shí)實(shí)一步一步才能將理想化為現(xiàn)實(shí)。待驀然回首時(shí)，希望自己生活的很精彩。

在此我要感謝論文老師對(duì)我的論文提出的意見(jiàn)和建議，使我認(rèn)識(shí)到論文中還存在的不足之處，并進(jìn)行改正。

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第五篇：華為績(jī)效管理分析

績(jī)效管理作業(yè)

李靜 1417421057 肖昕宇1417421049 韋春艷 1417421012 劉虹 1417421066

華為公司績(jī)效管理分析

一、公司背景

華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷售通信設(shè)備的民營(yíng)通信科技公司，于1988年成立于中國(guó)深圳。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無(wú)線終端產(chǎn)品，為世界各地通信運(yùn)營(yíng)商及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。

華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球170多個(gè)國(guó)家，服務(wù)全球運(yùn)營(yíng)商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口。成為繼聯(lián)想之后，闖入世界500強(qiáng)的第二家中國(guó)民營(yíng)科技企業(yè)，也是世界500強(qiáng)中唯一一家沒(méi)有上市的公司，同時(shí)是全球第二大綜合通信設(shè)備提供商。

華為在企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域取得的巨大發(fā)展我們有目共睹，那么又是什么支撐著企業(yè)的發(fā)展呢？原華為HR 副總吳建國(guó)如是說(shuō)：“華為，在向世界級(jí)企業(yè)邁進(jìn)的過(guò)程中，卓有成效的人力資源管理體系，是締造華為一個(gè)個(gè)神話最有利的發(fā)動(dòng)機(jī)和保障器。尤其是作為人力資源管理體系三大基石之一的績(jī)效管理（另兩個(gè)是任職資格和股權(quán)激勵(lì)），更為企業(yè)的發(fā)展注入了強(qiáng)大的動(dòng)力?！比A為將卓越的績(jī)效管理轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，正是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)最有益的學(xué)習(xí)和借鑒。

二、華為公司績(jī)效管理現(xiàn)狀分析

華為文化本質(zhì)上是“藍(lán)血績(jī)效文化”，帶有軍事化與校園文化的組織文化特征，強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)導(dǎo)向與執(zhí)行、強(qiáng)調(diào)“上甘嶺上出干部”、強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)最有業(yè)績(jī)，誰(shuí)最有資源分配權(quán)、發(fā)言權(quán)”。實(shí)際上是把外部競(jìng)爭(zhēng)的壓力轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)力，不斷激活沉淀層，從而形成了華為“三高”的文化氛圍——高壓力、高績(jī)效、高回報(bào)。任正非堅(jiān)信，高工資是第一推動(dòng)力，重賞之下必有勇夫。華為將績(jī)效目標(biāo)定為“正常、持平、挑戰(zhàn)”三種，激勵(lì)員工“跳起來(lái)去夠目標(biāo)”。在傳遞這種績(jī)效壓力同時(shí)，做到績(jī)效管理面前人人平等，企業(yè)完全通過(guò)績(jī)效來(lái)進(jìn)行人才的選拔與任用?？偟膩?lái)說(shuō)，華為的績(jī)效管理還是很成功的，華為之所以能夠在短短的二三十年發(fā)展成為全球領(lǐng)先企業(yè)，不僅僅在于其對(duì)科技、對(duì)人才的重視，同時(shí)也與其對(duì)績(jī)效管理的持續(xù)性探索和實(shí)踐是分不開(kāi)的。華為績(jī)效管理方面的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、績(jī)效管理得到了公司高層的大力支持，形成了以人力資源部為主導(dǎo)、公司高層倡導(dǎo)、各部門相互配合的績(jī)效管理小組，明確了績(jī)效管理小組及各職能部門在績(jī)效管理中的工作職責(zé)。

2、績(jī)效目標(biāo)明確,華為采用的是KPI績(jī)效考核，從組織目標(biāo)、部門目標(biāo)、職位目標(biāo)三個(gè)方面對(duì)績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行了定義，將組織目標(biāo)向下層層分解，得到部門和職位層面的績(jī)效指標(biāo)使各級(jí)主管明確各部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確各部門人員的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)，在突出員工個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的同時(shí)強(qiáng)調(diào)其與組織和部門目標(biāo)的統(tǒng)一。

3、績(jī)效考核內(nèi)容采用量化指標(biāo)與非量化指標(biāo)相結(jié)合的目標(biāo)管理考核形式，將指標(biāo)具體量化或具體行為化，使其能夠成為考核員工和部門績(jī)效的一種標(biāo)準(zhǔn)。

4、績(jī)效考核評(píng)分以績(jī)效考核分?jǐn)?shù)與滿意度調(diào)查結(jié)果相加的綜合考核辦法進(jìn)行初步評(píng)分，績(jī)效管理小組最終確定考核分?jǐn)?shù)，充分體現(xiàn)了績(jī)效考核的公平、公正原則。

5、對(duì)員工采用強(qiáng)制分布的評(píng)分方法，避免了分?jǐn)?shù)集中、考核結(jié)果過(guò)于平均的問(wèn)題。

6、績(jī)效考核分?jǐn)?shù)同年終獎(jiǎng)勵(lì)掛勾，并做為員工晉級(jí)、晉升、評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)，激勵(lì)員工增長(zhǎng)自身績(jī)效。

三、華為公司績(jī)效管理環(huán)節(jié)分析

（一）績(jī)效目標(biāo)

步驟一：確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所要達(dá)到的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位和管理績(jī)效的目標(biāo)，包括在行業(yè)中的領(lǐng)先地位、總體規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)能力、分解能力、市場(chǎng)份額、收入和盈利增長(zhǎng)率、投資回報(bào)率以及企業(yè)形象等。沒(méi)有穩(wěn)固的戰(zhàn)略，關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)也就成了無(wú)源之水。因此，明確的戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略有效實(shí)施的前提。

步驟二：確定公司重點(diǎn)業(yè)務(wù)

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、管理改進(jìn)、利潤(rùn)增長(zhǎng)、市場(chǎng)領(lǐng)先、客戶滿意

步驟三：設(shè)計(jì)KPI 針對(duì)績(jī)效考核，華為根據(jù)公司戰(zhàn)略，采取綜合平衡計(jì)分卡的辦法。綜合平衡計(jì)分卡是華為整個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施的一種工具，其核心思想是通過(guò)財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程及華為在學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四個(gè)方面相互驅(qū)動(dòng)的因果關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)華為的戰(zhàn)略目標(biāo)。綜合平衡計(jì)分卡關(guān)鍵在于平衡：關(guān)于短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)的平衡；收益增長(zhǎng)目標(biāo)和潛力目標(biāo)的平衡；財(cái)務(wù)目標(biāo)和非財(cái)務(wù)目標(biāo)的平衡；產(chǎn)出目標(biāo)和績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素的平衡，以及外部市場(chǎng)目標(biāo)和內(nèi)部關(guān)鍵過(guò)程績(jī)效的平衡。

華為從戰(zhàn)略指標(biāo)體系到每一個(gè)人的PBC（個(gè)人事業(yè)承諾）指標(biāo)，都經(jīng)過(guò)評(píng)分記分卡來(lái)達(dá)到長(zhǎng)短、財(cái)務(wù)非財(cái)務(wù)等各個(gè)方面的平衡。而且全球技術(shù)服務(wù)部為了保證績(jī)效管理有效實(shí)施，開(kāi)發(fā)了績(jī)效管理的電子化流程。所有員工每季度在考評(píng)電子流中進(jìn)行個(gè)人績(jī)效承諾，主管則通過(guò)考評(píng)電子流進(jìn)行量化考核和業(yè)務(wù)改進(jìn)溝通。另外機(jī)關(guān)職能部門各級(jí)主管和辦事處主管一樣，都需要簽訂績(jī)效承諾書，績(jī)效目標(biāo)每季度上網(wǎng)公布。

（二）績(jī)效監(jiān)控

1、監(jiān)控工作

華為公司人力資源部每季度對(duì)各部門績(jī)效考核執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估過(guò)程，采取自檢和抽檢相結(jié)合的形式。華為專門聘請(qǐng)黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位離退休老干部組成第三方團(tuán)隊(duì)，專門對(duì)績(jī)效考評(píng)的公正性和客觀性進(jìn)行訪談，并負(fù)責(zé)對(duì)公司員工部分投訴和突發(fā)事件進(jìn)行處理。

2、績(jī)效監(jiān)控的有效性 取決于以下三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇和績(jī)效輔導(dǎo)水平；二是管理者與下屬之間績(jī)效溝通的有效性；三是績(jī)效評(píng)價(jià)信息的有效性。

（三）績(jī)效評(píng)價(jià)

1、評(píng)價(jià)周期

普通員工：每半年評(píng)比一次

二級(jí)部門主管：采取按評(píng)估方式

2、評(píng)價(jià)方式 二級(jí)部門主管以上主要采取平衡計(jì)分卡考評(píng)方式，其他員工主要采取關(guān)鍵事件法。每一種考評(píng)方式不是孤立利用的，往往結(jié)合著其他辦法使用。評(píng)估表采取電子化和紙質(zhì)結(jié)合形式，普通員工一般采取標(biāo)準(zhǔn)電子流模板，二級(jí)部門主管以上采取紙質(zhì)考評(píng)方式。

3、評(píng)價(jià)內(nèi)容

重視績(jī)效管理過(guò)程中各項(xiàng)績(jī)效數(shù)據(jù)的收集整理。根據(jù)員工PBC和KPI計(jì)劃完成情況進(jìn)行評(píng)估，以客觀績(jī)效指標(biāo)為依據(jù)。

對(duì)各級(jí)主管，格外重視其在人員管理方面的情況，含課程開(kāi)發(fā)，講課學(xué)時(shí)，員工流失率，后備干部培養(yǎng)等，將人員管理各項(xiàng)內(nèi)容采取計(jì)分形式，一般管理人員要求每年必須達(dá)到32個(gè)積分，未完成的績(jī)效只能評(píng)定為“C”及以下等級(jí)。

4、評(píng)價(jià)流程

員工自評(píng)→ 直接主管分流 → 人力資源部審核 → 一級(jí)部門經(jīng)理團(tuán)隊(duì)評(píng)議

5、評(píng)價(jià)體系的缺陷

在華為的績(jī)效評(píng)價(jià)中，有兩個(gè)關(guān)鍵因素：一是上級(jí)對(duì)員工的評(píng)價(jià)，二是員工的自我評(píng)價(jià)。這并非真正意義上的360度全方位評(píng)估，而是帶有上級(jí)主管和員工自身的主觀色彩的評(píng)價(jià)體制，這樣容易讓績(jī)效評(píng)價(jià)失去公平性，并使績(jī)效評(píng)價(jià)流于形式，影響績(jī)效管理的效果。

（四）績(jī)效反饋

1、反饋工作

半績(jī)效考核結(jié)果出來(lái)后，各級(jí)主管需第一時(shí)間與員工進(jìn)行溝通，對(duì)績(jī)效結(jié)果評(píng)定的原因進(jìn)行說(shuō)明，幫助員工制定績(jī)效考核方案，并簽訂下半年P(guān)BC計(jì)劃。

2、績(jī)效反饋存在的缺陷

在華為的整個(gè)績(jī)效管理工作中，注重績(jī)效考核工作，對(duì)績(jī)效管理的反饋有所忽視。雖然華為注重在績(jī)效管理的過(guò)程中保持與員工的持續(xù)溝通，但是由于對(duì)員工的考核評(píng)分情況處于相對(duì)保密狀態(tài)，容易讓人對(duì)考核者產(chǎn)生質(zhì)疑，進(jìn)而對(duì)考核公開(kāi)性存在質(zhì)疑。由于績(jī)效考核結(jié)果沒(méi)有及時(shí)反饋，被考核者的工作行為或方式得不到及時(shí)地修正，因而對(duì)員工的改進(jìn)績(jī)效沒(méi)有明顯的促進(jìn)作用。