第一篇：漫談城市商業(yè)綜合體之一

漫談城市商業(yè)綜合體之一

心若水

城市商業(yè)綜合體是經(jīng)濟(jì)、城市、社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，是社會分工細(xì)化的需要，是區(qū)域和城市競爭力增強(qiáng)的重要表現(xiàn)形式，是房地產(chǎn)業(yè)高度化的重要表現(xiàn)形式。

綜觀目前的商業(yè)綜合體有五個(gè)發(fā)展的方向：即

1、以服務(wù)城市商圈需要的大型購物中心為載體的城市商業(yè)綜合體。

2、以特出以休閑旅游業(yè)態(tài)為主題的城市休閑旅游的城市商業(yè)綜合體。

3、以特出服務(wù)總部經(jīng)濟(jì)為重點(diǎn)的商業(yè)寫字樓為主體的樓宇經(jīng)濟(jì)城市商業(yè)綜合體。

4、以服務(wù)知識經(jīng)濟(jì)和創(chuàng)意地產(chǎn)為主的創(chuàng)業(yè)地產(chǎn)商業(yè)綜合體。

5、以服務(wù)特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)的特色商業(yè)綜合體。

它是傳統(tǒng)地產(chǎn)的升級版，不僅僅是開發(fā)物業(yè)那么簡單。它首先要研究的不是建筑物，而是城市商業(yè)功能發(fā)展的需要。要了解區(qū)域商業(yè)不同層級的商業(yè)發(fā)展水平、不同商業(yè)建筑形態(tài)，它所能承載商業(yè)的功能。必須對區(qū)域商業(yè)水平有準(zhǔn)確研判，對商業(yè)建筑形態(tài)功能匹配有清醒的定位。

城市商業(yè)綜合體是一種復(fù)合型地產(chǎn)，所按照的原則就是豪布斯卡原則。因此必須研究業(yè)態(tài)之間的價(jià)值鏈，而且必須研究相互的乘數(shù)效應(yīng)大小。不僅要研究建筑物的布局功能，而且要研究以后產(chǎn)生的城市品牌名片的效應(yīng)。要從規(guī)劃、空間、工程上研究如何實(shí)現(xiàn)，更應(yīng)該從服務(wù)、業(yè)態(tài)、支撐、可持續(xù)、時(shí)間維去考慮其的設(shè)計(jì)定位，要用文化的靈魂去賦予商業(yè)綜合體以強(qiáng)大的生命力。當(dāng)然其是有局限的，這個(gè)局限就是當(dāng)?shù)氐乩砦恢谩⒄挝恢谩⒔?jīng)濟(jì)位置、城市位置好差和能量等級的大小。

城市的規(guī)模等級決定著商業(yè)綜合體開發(fā)是否必要，以及數(shù)量，一般每五十萬城市人口一個(gè)商業(yè)綜合體是有較強(qiáng)生命力的。

商業(yè)綜合體定位上對物業(yè)和業(yè)態(tài)兩個(gè)方面都必須找準(zhǔn)支撐點(diǎn)，確保我們有滿意的獲利空間，未來升值潛力很大，也應(yīng)該仔細(xì)選擇保留什么產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)。要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目工程周期性的循環(huán)、首先必須保證資金鏈的最集約高效地成本的循環(huán)，其次要實(shí)現(xiàn)銷售的快速循環(huán)，還要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營的可持續(xù)循環(huán)提升、實(shí)現(xiàn)我們資本的放大變現(xiàn)的循環(huán)。

商業(yè)綜合體項(xiàng)目建設(shè)，必須考慮為我們未來實(shí)現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)的模塊化、連鎖化、專業(yè)化、品牌化、高端化、協(xié)調(diào)化的運(yùn)作。商業(yè)地產(chǎn)是目前地產(chǎn)的最高形式，要在項(xiàng)目建設(shè)與運(yùn)轉(zhuǎn)中實(shí)現(xiàn)人才隊(duì)伍的壯大，核心競爭力的加強(qiáng)，商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)品品牌的形成，呼應(yīng)服務(wù)于城市主導(dǎo)、業(yè)主主功能、主業(yè)的價(jià)值鏈，為未來綜合競爭力的打造做好基礎(chǔ)工作。

第二篇：京滬寧城市商業(yè)綜合體考察報(bào)告

京滬寧城市商業(yè)綜合體考察報(bào)告

遵照董事長指示，春節(jié)前（2013.1.30—2.5）后(2013.2.21—2.25），我們一行三人赴北京、上海、南京，對京、滬、寧“北京新鴻基商業(yè)”、“北京東方新天地”、“北京世紀(jì)京源”、“北京西單大悅城”、“北京頤堤港”、“北京凱德mall”、“北京未來城”、“上海悅達(dá)889”、“上海環(huán)球大商”、“上海凱德龍之夢”、“上海梅隆鎮(zhèn)”、“上海恒隆廣場”、“上海中信泰富廣場”、“上海金鷹”、“南京河西萬達(dá)廣場”、“南京鵬欣水游城”、“南京德基廣場”、“南京綠地紫峰購物廣場”、“南京弘陽mall”等19個(gè)城市商業(yè)綜合體，和“北京西單樂天銀泰”、“上海梅隆鎮(zhèn)伊斯丹”2個(gè)大型百貨及北京“西西友誼酒店”1個(gè)綜合改造樓進(jìn)行了考察。現(xiàn)將情況報(bào)告如下：

一、“去大型百貨”商業(yè)發(fā)展趨勢的警示

考察中，我們感受到：隨著城市現(xiàn)代化的進(jìn)程，當(dāng)代商業(yè)經(jīng)濟(jì)悄然發(fā)生了深刻變化，同時(shí)影響著當(dāng)代商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展變化。改革開放以來，零售商業(yè)經(jīng)歷了百貨商店（銷售內(nèi)容變化）、一價(jià)商店（定價(jià)方式變化)、連鎖商店（組織形式

變化)、自選市場（促銷方法變化)四次革命。伴隨革命，商業(yè)模式也發(fā)生四代變化。由第一代的傳統(tǒng)街鋪店和綜合店，衍生到第二代的大型百貨店和超市，繼而發(fā)展到第三代的購物中心（SHOPPING MALL），以致第四代的生活體驗(yàn)中心。商業(yè)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)了“去大型百貨”的發(fā)展趨勢。據(jù)有關(guān)資料記載：北京市在1萬方以上的商業(yè)1025萬方存量基礎(chǔ)上，僅2010年凈增900萬方商業(yè)綜合體；上海市截止2012年已建成10萬方體量以上的商業(yè)綜合體41處；南京市的竣工營業(yè)商業(yè)綜合體已超過50處，并且已建造了華東第一的“mall”（“南京弘陽mall”）,體量40萬方。綜觀京、滬、寧，商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)建設(shè)幾乎不再建筑大型百貨商業(yè)店。即使要建也是在建筑商業(yè)綜合體時(shí)間帶品牌大型百貨商業(yè)店。考察的19處商業(yè)綜合體僅3處間帶，占15.79%；且人氣與商業(yè)綜合體比較大為遜色。最為典型的“北京西單樂天銀泰”百貨，19:32，紳士館廖無1人，而隔街相對的“北京新鴻基商業(yè)”體驗(yàn)店卻顧客滿堂。

當(dāng)代商業(yè)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)的“去大型百貨商業(yè)”發(fā)展趨勢，不能不成為我們開發(fā)建設(shè)“南陽天地”方向性的重要警示。

二、建筑構(gòu)成與功能組合的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)

“商業(yè)綜合體”是城市中商業(yè)、辦公、居住、旅店、展

覽、餐飲、會議、文娛等城市生活空間三項(xiàng)以上功能進(jìn)行組合，相互依存，相互裨益的多功能、高效率的綜合體，也謂之復(fù)雜而統(tǒng)一的“城中之城”。具有不同功能的建筑物組合構(gòu)成是建設(shè)商業(yè)綜合體的核心。考察的19處商業(yè)綜合體，由于所處寸土寸金的京、滬、寧大都市，綜合體的不同功能建筑物組合構(gòu)成不很復(fù)雜。除“北京凱德mall”、“北京未來城”“、上海悅達(dá)889”“、南京河西萬達(dá)廣場”“南京弘陽mall”、5處依托住宅社區(qū)外，其他并無相伴的住宅建筑。除此而外，“北京東方新天地”與8幢寫字樓、1幢酒店組合構(gòu)成，其他18處都在綜合體內(nèi)建有1幢酒店或1-2幢寫字樓。處于綜合體之中，感覺簡單明快，通透明亮，視無障礙，不覺壓抑。

19處商業(yè)綜合體的不同功能建筑物組合構(gòu)成效果，對“南陽天地”的構(gòu)筑設(shè)計(jì)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。由于用地還建安臵任務(wù)艱巨，將綜合體與住宅分體、分區(qū)建筑成為不可能。因而這就勢必要將商業(yè)建筑作為住宅建筑的底盤裙樓混交建設(shè)。在遵守有限的用地及規(guī)劃設(shè)計(jì)條件的前提下，如何使住宅建筑與商務(wù)建筑的幢數(shù)盡可能的少，是應(yīng)成為“南陽天地”設(shè)計(jì)的最優(yōu)選擇，以使整個(gè)建筑群間隔寬敞，舉頭無遮，風(fēng)和日麗，舒展怡人。

三、總體建筑形式的開放與封閉的選擇

建設(shè)商業(yè)綜合體，實(shí)行開放與封閉的程度取決于當(dāng)?shù)貧夂驐l件，這是考察所得的基本結(jié)論。北京7處商業(yè)綜合體除動線端口采取門廳進(jìn)出外，整體結(jié)構(gòu)實(shí)行的是全封閉，在體內(nèi)形成連廊街鋪。主要原因受氣候條件所致，北京冬天寒冷，室內(nèi)必須供暖。上海7處商業(yè)綜合體有5處是北京式的全封閉，有兩處則為半封閉，即天棚緊密連接建筑物，但在天棚下適當(dāng)?shù)胤匠ㄩ_與天然空氣融通。南京有2處全封閉、1處半封閉，還有1處即“南京弘陽mall”實(shí)行的是開放式街區(qū)，沒有天棚作為建筑遮擋。上海、南京的商業(yè)綜合體封閉與開放程度，據(jù)觀察大都也與氣候有關(guān)，上海靠海，風(fēng)雨天氣多一些，因而封閉的程度也適當(dāng)多些，南京逐步走向內(nèi)地，海風(fēng)季雨也適當(dāng)少些，因而封閉程度適量見少，并且出現(xiàn)了無天棚的開放式。

依據(jù)考察體驗(yàn)，“南陽天地”的封閉與開放程度的選擇，應(yīng)在查閱南陽氣象資料的基礎(chǔ)上確定，鑒于南陽氣候風(fēng)不大、雨較少、日不酷的氣候特征，“南陽天地”實(shí)行半封閉與全開放相結(jié)合的形式較為適宜，即部分區(qū)域適當(dāng)搭建天棚，部分步行街區(qū)露天敞開，實(shí)行全開放。這樣，既不影響商業(yè)綜合體的營運(yùn)，也可適當(dāng)減少建筑成本。

四、總體建筑的地下建筑配比取向

19處商業(yè)綜合體，建有地下商鋪的有18處，占94.7%地下建有1層商鋪的8處，占42.1%；建有2層商鋪的9處，占47.4%；而且每個(gè)商業(yè)綜合體在建有地下商鋪的下層均還建有1--2層地下車庫。所有地下商鋪，與地上商鋪的建筑形式與風(fēng)格處理一致，解決好了燈光、通風(fēng)問題，在整個(gè)商業(yè)綜合體內(nèi)，地下、地上街面、商鋪渾然一體，根本不覺地下深層的下陷壓迫感。城市商業(yè)綜合體的這種建筑取向，不僅大大節(jié)省了土地資源，而且同時(shí)大大提升了底層商鋪的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。同時(shí)，我們還發(fā)現(xiàn)，有不少商業(yè)綜合體不僅建有地下層商鋪，而且還與城市地鐵接軌貫通，既激活了城市軌道交通，又為商業(yè)綜合體自身引導(dǎo)聚集了人流、人氣，大大提高了商鋪運(yùn)營價(jià)值增量。

京、滬、寧商業(yè)綜合體地下建筑的范例，應(yīng)該成為“南陽天地”開發(fā)建設(shè)的一個(gè)取向。適量建設(shè)地下商鋪，既可充分運(yùn)用地塊的土地資源，又可提升項(xiàng)目的開發(fā)價(jià)值，同時(shí)還可為南陽城市建設(shè)探索地下建筑的路子，何樂而不為？！

五、商業(yè)環(huán)境的平面與垂直動線的思考

動線是商業(yè)綜合體中客流的運(yùn)動軌跡。在商業(yè)環(huán)境中，設(shè)計(jì)好平面與垂直動線，為客流提供一條清晰可辨的脈絡(luò)，讓顧客在體內(nèi)停留時(shí)間更久，盡可能經(jīng)過更多區(qū)域，降低顧

客在購物過程中的體力消耗，將顧客的購物興致、新鮮感、興奮感保持旺盛常態(tài)，這是做好商業(yè)地產(chǎn)核心環(huán)節(jié)。商業(yè)綜合體的動線分為平面、垂直兩個(gè)層面。19處商業(yè)綜合體中，平面動線層面，“北京東方新天地”的動線設(shè)計(jì)為典型線形動線，“南京鵬欣水游城”的動線設(shè)計(jì)為典型枝線動線，其他17處的動線設(shè)計(jì)多采取了典型環(huán)線動線，體量較大的在環(huán)線動線的適當(dāng)結(jié)合部采取了中庭或連廊連接轉(zhuǎn)換。除步入“南京鵬欣水游城”的枝線動線上游走感覺稍有迷漫外，18處商業(yè)綜合體的動線設(shè)計(jì)，總體感覺：脈絡(luò)清晰，人流順暢，通透明亮，寬敞適宜，回路明顯，行無死角。為助推導(dǎo)引客流作跨層運(yùn)動，需要配臵垂直觀光電梯和電動扶梯。在垂直動線層面上，所考察的商業(yè)綜合體，除個(gè)別外，動線的設(shè)計(jì)合理、實(shí)用，我們感受到既有助于客流的方向感、欲趨感，又有助于客流的趣味性、觀賞欲。19處商業(yè)綜合體，動線設(shè)計(jì)的道路、邊界、區(qū)域、節(jié)點(diǎn)、標(biāo)志的處臵貼切、得當(dāng)、清晰，可辨。不僅將不同功能區(qū)域串連了起來，而且將客流便捷地輸送到了每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，進(jìn)而滲透到商業(yè)綜合體的每一個(gè)角落以至每一個(gè)商鋪。

一定意義上講，動線是商業(yè)綜合體的生命線，也是激活商業(yè)綜合體內(nèi)沿街商鋪的中樞神經(jīng)。在“南陽天地”的規(guī)劃設(shè)計(jì)上，動線設(shè)計(jì)不能不作為優(yōu)選方案的一項(xiàng)重要元素和條件，如是建設(shè)多層次的商業(yè)綜合體，特別是垂直動線的設(shè)計(jì)，還不能簡單憐惜電梯成本而把必不可少的垂直動線予以舍棄。

六、京、滬、寧商業(yè)綜合體消費(fèi)業(yè)態(tài)的思維借鑒

大凡走進(jìn)19個(gè)商業(yè)綜合體中的任何一個(gè)，都會被“吃”、“喝”、“玩”、“樂”、“購”的濃濃商業(yè)氛圍所誘惑欲熏，如不具備“吃”、“喝”、“玩”、“樂”、“購”的設(shè)臵，是乎不成其為真正意義上的商業(yè)綜合體。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，考察的商業(yè)綜合體中，19家均設(shè)臵了“主題餐飲”、“西式快餐”及不同形式的“冷熱飲”，餐飲的比例100%；17家設(shè)臵有“電影院線”，比例89.5%；8家設(shè)臵有“電玩城”、“KTV”，比例42.1%；12家設(shè)臵有“體驗(yàn)館”，比例63.2%；16家設(shè)臵有“美發(fā)美容護(hù)理健身店”，比例84.2%；11家設(shè)臵有“兒童游樂天地”，比例57.9%；19家均設(shè)臵有“主題商街”，比例100%；11家設(shè)臵有“大型超市”，比例57.9%；3家間帶品牌“百貨店”，比例15.8%；6家設(shè)臵有“小型百貨店”比例31.6%；11家設(shè)臵有“家居店”，比例57.9%；13家設(shè)臵有“兒童用品店”，比例68.4%；6家設(shè)臵有“書店”，比例31.6%。各類業(yè)態(tài)的消費(fèi)之中，餐飲處處火爆，早、中、晚三餐時(shí)段，門庭爆滿，食香彌漫，杯光箸影，候客不斷，成為商業(yè)綜合體最為亮麗的風(fēng)景線。其次，兒童的游樂、購物，嘰嘰咋咋，戲耍打鬧，歡聲笑語，其樂陶陶，也是商業(yè)綜合體的一幅生動畫面。除了各式各樣的購物以外，體驗(yàn)式的消費(fèi)不可小覷，尤其是lphone、iPad、MacBook Pro體驗(yàn)店，人氣哄哄，笑聲朗朗，成為商業(yè)綜合體的時(shí)尚之歌。

“人們來到城市是為了生活，人們居住城市是為了更好地生活”。京、滬、寧商業(yè)綜合體的“吃”、“喝”、“玩”、“樂”、“購”的業(yè)態(tài)構(gòu)成,應(yīng)該成為“南陽天地”消費(fèi)業(yè)態(tài)的基本思維借鑒，以使“南陽天地”真正成為南陽市人民的一個(gè)生活、商業(yè)、娛樂、休閑的嶄新去處。

七、“南陽天地”的定位思考

京、滬、寧19處商業(yè)綜合體，從感覺上分類，有高端的、偏中高檔的、大眾中檔的三類。如“北京頤堤港”、“上海中信泰富廣場”、“南京綠地紫峰購物廣場”等，是較為典型的高端商業(yè)綜合體，以路易斯威登、紀(jì)范思等國際頂尖品牌為領(lǐng)頭羊，其建筑質(zhì)地精良、裝修華貴。這一類顯然不為“南陽天地”所能效仿。又如“北京東方新天地”、“北京凱德mall”、“上海梅隆鎮(zhèn)”、“上海金鷹”、“南京德基廣場”等，是較為偏中高檔的商業(yè)綜合體，以PEACEB BLRD、La Chapelle、SCOFIELD、PORTS等次于國際頂尖但卻深受白領(lǐng)親睞的品牌居多，其建筑質(zhì)地優(yōu)良、裝修華美。這一類對于

南陽的市場來說，因?yàn)榘最I(lǐng)的消費(fèi)群體尚未形成優(yōu)勢，故而“南陽天地”也不可效仿。京、滬屬于我國的一線城市，寧雖是二線城市，但它處于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的東部地區(qū)，這些城市的區(qū)域優(yōu)勢是南陽遠(yuǎn)所不及的。而南陽卻又急欲提升城市地位，“南陽天地”作為南陽提升城市地位的首案，破除舊的傳統(tǒng)商業(yè)，創(chuàng)建新的商業(yè)格局，將京、滬、寧的大眾中檔商業(yè)綜合體引為模板是切合實(shí)際的。如“北京世紀(jì)京源”、“上海凱德龍之夢”、“南京河西萬達(dá)廣場”、“南京弘陽mall”一類，無論是經(jīng)營品牌，或是建筑質(zhì)地，還是裝修品味，既有超前的意識，又有廣泛的群眾基礎(chǔ)，定會為大眾認(rèn)識、接受，不失可為“南陽天地”的最佳參照物。再將年輕、時(shí)尚、運(yùn)動的主題著意凸顯，“南陽天地”必將承前啟后，成為豐碑。

八、“南陽天地”規(guī)劃設(shè)計(jì)的建議

“南陽天地”建成南陽市的首例商業(yè)綜合體，并且定位“大眾中檔”，組合“吃”、“喝”、“玩”、“樂”、“購”的業(yè)態(tài)，凸顯“年輕、運(yùn)動、時(shí)尚”主題，根據(jù)已下達(dá)的用地和規(guī)劃設(shè)計(jì)條件，結(jié)合考察體會，設(shè)計(jì)建議如下：

（一）關(guān)于商業(yè)建筑面積的層次：將“商業(yè)建筑面積不大于地上總面積的35%”條件用足，雙管齊下，上公關(guān)，下

設(shè)計(jì)，突破“建筑密度不大于40%”的限制，以致建筑密度控制在46--48%，建筑層次普遍3層，局部4層；

（二）關(guān)于地下建筑：突破“地下建筑空間僅作為停車及人防空間使用”的限制，下沉一層設(shè)計(jì)商業(yè)建筑；

（三）關(guān)于綠地環(huán)境設(shè)計(jì)：突破“綠地率不下于25%”的限制，在地面適當(dāng)設(shè)計(jì)綠化景觀外，通過設(shè)計(jì)屋頂花園加以彌補(bǔ)；

（四）關(guān)于社區(qū)的辦公、服務(wù)設(shè)施：不占落地的商業(yè)建筑地面面積，是可考慮與屋頂花園同層配套；

（五）關(guān)于院線設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)臵于局部4層處，限制平面，擴(kuò)用空間；鑒于院線的更新?lián)Q代頻繁，盡可能引入現(xiàn)行較高檔的，不致綜合體建成后院線落伍；

（六）關(guān)于餐飲設(shè)計(jì)：地面一層布局一部分，以決社區(qū)及周邊上班族的早餐；作為目的消費(fèi)，頂層集中餐飲，注意餐飲的煙道預(yù)留；

（七）關(guān)于主力店設(shè)計(jì)：可將地下與地面一層通盤考慮，引入一強(qiáng)勢超市作為主力店；

（八）關(guān)于沿街商鋪與體內(nèi)街鋪設(shè)計(jì)，建筑風(fēng)格混搭，門面開間不宜過大，讓更多的個(gè)體投資者可有能力勇躍購買，即使招商中有較大鋪面的需求，聚小為大不受影響；除注重設(shè)計(jì)主街外，適當(dāng)考慮內(nèi)街設(shè)計(jì)，豐富商業(yè)布臵形式。

（九）建筑立體的變化，建議三層在二層的基礎(chǔ)上內(nèi)收，形成類似陽臺的平臺。在滿足規(guī)劃的條件后，可以自主封閉形成商業(yè)用房，也可以作為敞開式的經(jīng)營場所。

（十）鑒于所給條件，真正開發(fā)可售的住宅僅有2.5萬方，從總體層面看，在服從商業(yè)地產(chǎn)價(jià)值最大化的前提下盡可能的優(yōu)化，但若比較商業(yè)地產(chǎn)價(jià)值得不償失，住宅設(shè)計(jì)可以忽略；

（十一）在條件容許的前提下，整體設(shè)計(jì)方案追求商業(yè)地產(chǎn)價(jià)值的最大化，商業(yè)味道越濃，商業(yè)氛圍越強(qiáng)，商業(yè)設(shè)計(jì)（經(jīng)驗(yàn)）越豐富，應(yīng)為設(shè)計(jì)方案首選。

九、關(guān)于招商工作的建議

商業(yè)地產(chǎn)，招商先行，開發(fā)建設(shè)商業(yè)綜合體，招商更是要先行。“南陽天地”開發(fā)建設(shè)工作，必須實(shí)實(shí)在在予以履行這一定律，絕不使其成為空話。面對公司招商工作已經(jīng)落后的情況下，建議：

（一）盡快招聘1名既懂招商理論，又有招商實(shí)踐，具人脈資源，有統(tǒng)籌思維，善于思考，勤于工作的人擔(dān)綱招商總監(jiān)，同時(shí)招聘必要的主管人員，切實(shí)履行起招商職責(zé)；

（二）立即與美格行簽訂合作協(xié)議，共商“南陽天地”招商戰(zhàn)略，共訂招商工作計(jì)劃，使招商工作有計(jì)劃有步驟，的加緊展開；

（三）力爭在優(yōu)化優(yōu)選設(shè)計(jì)方案前，與社區(qū)協(xié)商一致，征得同意，招引落實(shí)一家強(qiáng)勢超市商，簽訂好三方合同，以使主力店設(shè)計(jì)落案；

（四）招商部門盡快組織一次南陽市場調(diào)查，深入進(jìn)行投資、經(jīng)營、消費(fèi)三大客戶研究，以分期分批作好各業(yè)態(tài)的招商工作；

（五）在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，深入進(jìn)行租、售、持的研究，形成總體意見，提交董事會研究決議，即為規(guī)劃設(shè)計(jì)提供依據(jù)，又為營銷工作奠定基礎(chǔ)。

考察人：劉衛(wèi)國 雷永澤 余 浩 二零一三年三月八日

第三篇：試述城市商業(yè)綜合體建筑設(shè)計(jì)分析

試述城市商業(yè)綜合體建筑設(shè)計(jì)分析

摘要：當(dāng)下，建筑的結(jié)構(gòu)功能越來越復(fù)雜，各大城市中也出現(xiàn)了不同形狀的建筑物，如上海、北京、深圳、武漢等城市出現(xiàn)的建筑物，外形高大、設(shè)計(jì)美觀，代表了城市的發(fā)展形象，建筑功能增加，成為了集購物、餐飲、辦公等功能一體的商業(yè)綜合體，滿足著各種各樣的服務(wù)需要。商業(yè)綜合體給人們帶來休閑、娛樂和辦公需要，是城市繁榮的重要標(biāo)志。文章就城市商業(yè)綜合體的建筑設(shè)計(jì)提出思路。

關(guān)鍵詞：建筑設(shè)計(jì)；城市；商業(yè)綜合體；策略探析

社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提升了綜合國力，使人們的生活水平也變得越來越好，人們對衣食住行有了更高追求，在大消費(fèi)背景下，不斷帶動商業(yè)繁榮，城市商業(yè)綜合體也相應(yīng)發(fā)展起來。人們在消費(fèi)的同時(shí)，更需要的是體驗(yàn)感和安全度，要保證建筑設(shè)計(jì)合理科學(xué)，才能提升建筑的品質(zhì)，更好地滿足人們當(dāng)下的需求。商業(yè)綜合體是商業(yè)的新模式，是集辦公、購物、娛樂等一體的區(qū)域，通過合理設(shè)計(jì)，有效劃分各區(qū)域，保障建筑美觀實(shí)用的同時(shí)，提高安全度。城市有著自己的歷史與文化，一個(gè)建筑的水平也代表了城市的特征，商業(yè)建筑最為顯眼，其形態(tài)就是城市形象，只有通過設(shè)計(jì)，才能保證風(fēng)格個(gè)性，體現(xiàn)現(xiàn)代設(shè)計(jì)感，實(shí)現(xiàn)功能性需求。

1商業(yè)綜合體的概念

時(shí)代在不斷進(jìn)步與發(fā)展，拉動城市建設(shè)，經(jīng)濟(jì)是必不可少的重要組成，通過有效的經(jīng)濟(jì)促進(jìn)，才能保證社會健康發(fā)展。豐富商業(yè)建筑功能，實(shí)現(xiàn)商業(yè)綜合體服務(wù)，確保城市建設(shè)。根據(jù)各城市功能的不同，劃分各區(qū)域，提高綜合體的能力，城市綜合體包含餐飲、娛樂、辦公、休閑等人們的日常需求，建筑設(shè)計(jì)通過對人們?nèi)粘Ｐ袨楦鱾€(gè)環(huán)節(jié)入手，這樣才能達(dá)到各環(huán)節(jié)相輔相成、互幫互助的作用，為人們提供更加便利的生活辦工條件。商業(yè)綜合體就是城市綜合的功能區(qū)，集結(jié)了城市的各種功能，通過合理的布局設(shè)計(jì)，保證了人們?nèi)粘Ｉ畋憷苿映鞘邪l(fā)展和社會不斷進(jìn)步。建筑設(shè)計(jì)必須要保證功能性，商業(yè)綜合體的設(shè)計(jì)最主要的就是功能性特點(diǎn)，商業(yè)綜合體面對的人群主要是居住在城市內(nèi)部的居民，考慮到居民的生活工作需求，設(shè)計(jì)出能夠?yàn)槿藗兲峁┍憷麠l件的公共活動空間，設(shè)計(jì)時(shí)要考慮車流量、人流量和物流量三方面，合理安排各方面的關(guān)系，只有這樣，才能更好地發(fā)揮出綜合體的功能。

2現(xiàn)代城市商業(yè)綜合體建筑特點(diǎn)

2.1外部特點(diǎn)

城市發(fā)展需要嚴(yán)格按照規(guī)劃進(jìn)行，有效劃分出城市區(qū)間的不同功能，而商業(yè)綜合體建筑則是城市規(guī)劃不可缺少的重要部分，建筑設(shè)計(jì)是最為主要的部分。全面做好城市綜合體的規(guī)劃，全面做好商業(yè)綜合體建筑外部設(shè)計(jì)，則需要考慮到街道周邊的環(huán)境，要與之相協(xié)調(diào)，才能保證建筑設(shè)計(jì)的合理性。商業(yè)綜合體需要滿足人們的需要，設(shè)計(jì)時(shí)還要考慮到建筑功能的集約、復(fù)合特點(diǎn)，通過商務(wù)化的功能設(shè)計(jì)，保證人們的生活圈層方便。商業(yè)綜合體建筑往往處于交通發(fā)達(dá)、功能集中的地方，從交通上看，要方便快捷，從人流上看，要人員密集，這樣，才能確保人們消費(fèi)時(shí)的可達(dá)性。商業(yè)綜合體建筑主要是城市的核心區(qū)，于人們工作與生活是良好的配套，對于城市未來發(fā)展創(chuàng)新來說，其優(yōu)勢是不可替代的。

2.2內(nèi)部特點(diǎn)

現(xiàn)代城市發(fā)展過程中，人們更需要的是方便與安全，那么，現(xiàn)代城市商業(yè)綜合體建筑則需要充分做好內(nèi)部的設(shè)計(jì)，從內(nèi)部入手保證設(shè)計(jì)合理科學(xué)，在保證方便安全的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)應(yīng)用價(jià)值。綜合體建筑的內(nèi)部空間廣、面積大、活動區(qū)域更加復(fù)雜，綜合體內(nèi)部主要是樹型交通體系，通過對各個(gè)區(qū)域的合理設(shè)計(jì)布局，配以城市微型景觀與現(xiàn)代技術(shù)，充分滿足人們在商業(yè)綜合體內(nèi)部的各類需求，同時(shí)通過巧妙的設(shè)計(jì)，在建筑內(nèi)部營造良好的消費(fèi)環(huán)境和文化氛圍。

3現(xiàn)代城市商業(yè)綜合體建筑內(nèi)部設(shè)計(jì)思路

3.1空間規(guī)劃設(shè)計(jì)

現(xiàn)代化城市商業(yè)綜合體建筑設(shè)計(jì)，最為主要的是保證活動的空間，在人們消費(fèi)的同時(shí)，能夠有足夠的空間自由活動，對于建筑的空間感體驗(yàn)，則要從空間設(shè)計(jì)上滿足，設(shè)計(jì)時(shí)，要嚴(yán)格秉持實(shí)用、合理、科學(xué)的原則，構(gòu)建足夠的容納空間，使建筑內(nèi)部的空間分割更加符合比例，保證功能性的同時(shí)，體現(xiàn)建筑的美觀實(shí)用。建筑內(nèi)部的設(shè)計(jì)就是要對空間進(jìn)行優(yōu)化重組，使空間達(dá)到商業(yè)綜合體的需求，建筑空間要結(jié)合人們的消費(fèi)習(xí)慣與活動習(xí)慣，分配好內(nèi)部餐飲空間、購物空間、娛樂空間、辦公空間等，要以人為本做好設(shè)計(jì)，才能滿足人們的各種需求，拉動經(jīng)濟(jì)增長。

3.2內(nèi)部路線設(shè)計(jì)

綜合體建筑內(nèi)部交通至關(guān)重要，人們進(jìn)入內(nèi)部后，感覺進(jìn)了迷宮，則不利于商業(yè)的發(fā)展，通過科學(xué)的設(shè)計(jì)以后，則能夠有效避免內(nèi)部復(fù)雜多變的交通，給人們營造良好的便利空間。交通設(shè)計(jì)要以人為本，不同區(qū)域做好方向的引導(dǎo)，特別是需要在醒目位置放置導(dǎo)航板和電子圖，人們進(jìn)入內(nèi)部進(jìn)行消費(fèi)，就不至于重復(fù)走路，讓人們進(jìn)入空間以后，有一個(gè)更加良好的體驗(yàn)感，為人們提供更加良好的交通路線。一般情況下，綜合體建筑內(nèi)部交通路線設(shè)計(jì)是樹型模式，這種模式包括主干道、各分支等，滿足了人們?nèi)粘Ｐ袨榱?xí)慣，有效方便人們在建筑中能夠自由地走動，對主要的干道要設(shè)置樓梯、電梯，方便人們上下，避免樓梯與電梯冗雜或者閑置，更好地節(jié)省利用空間，給人們留下足夠的活動場所。

3.3建筑功能區(qū)域設(shè)計(jì)

現(xiàn)代化城市商業(yè)綜合體建筑的功能最為關(guān)鍵，如果內(nèi)部功能不明確，則會給人們帶來困惑，不利于商業(yè)的健康發(fā)展。對各功能區(qū)做好設(shè)計(jì)，有效發(fā)揮出功能性作用，為人們提供便利的餐飲、消費(fèi)、娛樂。綜合體建筑內(nèi)部功能區(qū)設(shè)計(jì)最需要考慮到的就是協(xié)調(diào)性，不論側(cè)重點(diǎn)是商業(yè)、娛樂還是餐飲，都應(yīng)有針對性地做好設(shè)計(jì)，形成一站式商業(yè)服務(wù)，確保餐飲、購物、娛樂和休閑等功能，不同群體需求都能夠在這一空間中得以滿足。3.3.1平面設(shè)計(jì)方式商業(yè)綜合體是否合理，主要取決于對空間的把握，充分認(rèn)識到空間的重要性，人們進(jìn)入到綜合體內(nèi)部后，如何實(shí)現(xiàn)方便需求是關(guān)鍵，注重建筑的功能性，做好空間布局設(shè)計(jì)，在建筑空間設(shè)計(jì)中，平面設(shè)計(jì)形式是最為有效的，通過平臺設(shè)計(jì)能夠更好地讓人們方便走動，如果設(shè)計(jì)不科學(xué)，則會影響到人們的消費(fèi)欲望建立，環(huán)形設(shè)計(jì)方法、線性設(shè)計(jì)方法和輻射形設(shè)計(jì)方法是3種最為主要的平面設(shè)計(jì)思路。一是環(huán)形設(shè)計(jì)。這種設(shè)計(jì)主要應(yīng)用在商業(yè)綜合體建筑不同空間綜合體的體量大，商業(yè)經(jīng)營活動復(fù)雜，保證各區(qū)域的有效銜接，則要做好環(huán)形設(shè)計(jì)，這樣就能夠方便人們走動，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)消費(fèi)。環(huán)形選擇要保證有一個(gè)中庭或多個(gè)形狀規(guī)則庭院，以此為核心空間進(jìn)行環(huán)形走向，設(shè)計(jì)過程中，要突出核心空間的重要性，有針對性的突出亮點(diǎn)，保證空間的凝聚力，通過環(huán)形的設(shè)計(jì)走向，聯(lián)結(jié)各個(gè)商業(yè)建筑部分，使商業(yè)綜合體內(nèi)部更加暢通，流動性更好。環(huán)形平面設(shè)計(jì)方式適用于各種綜合體，是當(dāng)前設(shè)計(jì)采用率較高的一種形式，對綜合體建筑空間設(shè)計(jì)來講，環(huán)形布局有著良好的優(yōu)勢。二是線性平面設(shè)計(jì)。根據(jù)不同的綜合體建筑功能性，做好線性布局，主要是把商業(yè)體內(nèi)部的空間進(jìn)行有效劃分，通過線性排列，保證各功能性組合。常見的有折線設(shè)計(jì)和一字形設(shè)計(jì)2種方式。線性平面設(shè)計(jì)內(nèi)部道路保證在10～13m的寬度，次要道路要保證3～5m的寬度。建筑空間道路不能過于復(fù)雜，但也需要合理設(shè)計(jì)，根據(jù)消費(fèi)的習(xí)慣，做好路線的設(shè)計(jì)布局，為了讓建筑空間內(nèi)部道路不單一，還可以設(shè)計(jì)出轉(zhuǎn)彎、交叉等路線形式，通過收放自如的路線，保證人們能夠自由地上下樓，充分重視視覺效果，讓消費(fèi)者在空間內(nèi)有更加豐富多變的體驗(yàn)。三是輻射形設(shè)計(jì)。這種設(shè)計(jì)也是以一個(gè)點(diǎn)為核心，通過一點(diǎn)向四周擴(kuò)散，這種平面設(shè)計(jì)采用特定方向進(jìn)行延伸，形成一個(gè)“十”字形、“T”形和“L”形平面路徑，一般情況下，中心點(diǎn)是商業(yè)建筑中央最顯眼的公共點(diǎn)位，是一個(gè)可以活動的大型廣場或者主要商業(yè)核心，通過一個(gè)點(diǎn)，四周擴(kuò)散到不同的區(qū)域，輻射出通向不同類型功能區(qū)的商業(yè)綜合體內(nèi)部空間排列的交通路徑，方便人們由任意一點(diǎn)就可以到達(dá)想去的區(qū)域。3.3.2剖面設(shè)計(jì)方式對于城市商業(yè)綜合體建筑空間設(shè)計(jì)中的剖面設(shè)計(jì)需要根據(jù)不同的區(qū)域而定，一般有大廳型剖面和展廊型剖面2種方式，不同的方式有不同的優(yōu)勢，需要看商業(yè)綜合體的規(guī)模與經(jīng)營形態(tài)。大廳型剖面設(shè)計(jì)方式主要是把步行廊道和商業(yè)建筑內(nèi)部中庭當(dāng)成區(qū)域建筑隔斷，由此劃分出不同的部分。當(dāng)前的建筑物結(jié)構(gòu)越來越新穎，通過結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)滿足功能需求，很多的建筑在建設(shè)前就已經(jīng)設(shè)計(jì)好了功能，那么，作為商業(yè)性質(zhì)的建筑物來講，也是經(jīng)過嚴(yán)格計(jì)算得出的結(jié)構(gòu)形態(tài)，建筑大廳型剖面設(shè)計(jì)空間要以場地的不同，合理進(jìn)行設(shè)計(jì)改造。通常，沿柱網(wǎng)做好有效劃分是最佳的方式，這種設(shè)計(jì)充分考慮了建筑物內(nèi)部具體情況，一般設(shè)計(jì)成流線型，方便進(jìn)行商業(yè)化的整體布局。展廊型剖面設(shè)計(jì)在當(dāng)前的商業(yè)形態(tài)中采用的較多，運(yùn)用貫通庭院及步行廊道做好空間分割，保證了空間組織嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)用效果，兩邊商業(yè)空間形成挑廊，這樣，就形成了以通道為主線的結(jié)構(gòu)形成，商業(yè)兩側(cè)則成為展廊形式，更加方便顧客選擇性消費(fèi)。為了更加有效利用現(xiàn)有空間，則需要對現(xiàn)場情況全面把握，以結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)做好剖面設(shè)計(jì)，有的為了強(qiáng)化商業(yè)功能，避免人群過于集中，也可以在內(nèi)部增加過街天橋和錯(cuò)層型設(shè)計(jì)，以此，增加人流量，滿足不同顧客的需求，還有的建筑物剖面設(shè)計(jì)更加新穎別致，為滿足人們快速消費(fèi)需求，設(shè)計(jì)中還可采用螺旋上升的建筑設(shè)計(jì)風(fēng)格，呈現(xiàn)更加豐富的空間層次感。

4城市商業(yè)綜合體建筑外部設(shè)計(jì)

4.1科學(xué)設(shè)計(jì)建筑布局

商業(yè)綜合體是城市發(fā)展的一部分，要與城市發(fā)展規(guī)劃相一致，避免影響城市的整體空間感。那么，對于商業(yè)區(qū)的選擇至關(guān)重要，相關(guān)單位與部門要根據(jù)城市的功能性、人群的流動性，發(fā)揮出城市綜合體的職能，進(jìn)行建筑布局規(guī)劃的時(shí)候，一定要做好城市的整體特征，選擇一個(gè)合適的、最佳的位置進(jìn)行布局，這樣，就能夠在保證基本功能的前提下，更好地做到拓展，讓商業(yè)功能能夠快速發(fā)揮作用，有效促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，滿足人們的日常需求。商務(wù)類城市綜合體建筑一般處于城市的核心圈層，需要在城市當(dāng)中的商務(wù)圈建設(shè)施工，充分了解周邊情況的前提下，緊密聯(lián)系周邊品牌企業(yè)、中高檔餐飲、商業(yè)購物環(huán)境，通過建筑設(shè)計(jì)布局，更好地提供配套性綜合服務(wù)，通過圈層設(shè)計(jì)，從而形成一個(gè)完整的商業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。設(shè)計(jì)這種類型城市綜合體建筑的時(shí)候，需要綜合做好周邊的環(huán)境調(diào)研，做到整體布局。城市土地資源越來越緊張，這就需要更好地發(fā)揮出城郊地區(qū)土地價(jià)值，設(shè)計(jì)不同的商業(yè)核心圈，帶動周邊產(chǎn)業(yè)發(fā)展，通過投資拉動，增加投資量，增大就業(yè)率，不斷引導(dǎo)商業(yè)綜合體健康發(fā)展，形成大的格局，繼而帶動整個(gè)城市的變化，為城市健康發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

4.2選址的問題

城市商業(yè)綜合體根據(jù)功能性，做好選擇，其位置很重要，在商業(yè)綜合體選地塊的時(shí)候，就要看處于哪個(gè)層面，一般情況下，以綜合體功能性為主進(jìn)行布局，城市的交通好壞決定了商業(yè)的價(jià)值，優(yōu)先考慮城市交通現(xiàn)況，人們消費(fèi)的同時(shí)，更在意的是便捷性，所以在保證人們出行便利的基礎(chǔ)上，做好地塊選擇，城市地鐵口、主干道、經(jīng)濟(jì)集聚區(qū)、繁華的居住區(qū)等，這樣的地區(qū)更加方便商業(yè)綜合體的設(shè)計(jì)布局，通過拉動效應(yīng)和較好空間輻射力，提升周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)展效能，地塊位置的優(yōu)勢大小就是商業(yè)建筑選址的要點(diǎn)。城市功能區(qū)較廣泛，一般人流量決定了功能性，選擇地塊，需要考慮到人流的問題，從另一個(gè)角度來看，城市商業(yè)綜合體選址到人口密集的區(qū)域最為理想。城市的人口集中居住區(qū)、城市中心區(qū)等地方，人群的消費(fèi)能力強(qiáng)，是最佳的地點(diǎn)。城市中有特色景觀的區(qū)域，也能夠帶動商業(yè)繁榮，對于商業(yè)發(fā)展來講，具備一定的潛力，有更好的發(fā)展前景，通過與文化、景點(diǎn)的配合營銷，能夠有效帶動商業(yè)的發(fā)展。

4.3交通流線設(shè)計(jì)

現(xiàn)代城市商業(yè)綜合體建筑設(shè)計(jì)中的交通空間布局，優(yōu)化各種交通路線，保證人們通行的便利。做好交通路線規(guī)劃不僅是內(nèi)部的環(huán)境需要，更要設(shè)計(jì)好外部環(huán)境，如果缺少停車位，也不利于經(jīng)濟(jì)流通。商業(yè)綜合體外部交通路線設(shè)計(jì)要結(jié)合城市的整體規(guī)劃，根據(jù)城市的具體情況設(shè)計(jì)好綜合體的交通外部環(huán)境，更好地為人們提供服務(wù)，通過科學(xué)的設(shè)計(jì)，避免在商業(yè)活動中出現(xiàn)擁堵的現(xiàn)象，合理設(shè)計(jì)好出口與入口，出口與入口要靠近交通路線較好的位置，人們出行方便才能帶來流動。

4.4景觀設(shè)計(jì)

商業(yè)綜合體具備商業(yè)功能，但在人們?nèi)找嫣岣叩膶徝罈l件下，其美感度也至關(guān)重要，要全面考慮到美感的需求，通過景觀設(shè)計(jì)提高建筑品味與文化屬性。景觀設(shè)計(jì)要和城市整體風(fēng)格呼應(yīng)，盡可能保證協(xié)調(diào)，通過趣味性景觀特征突出商業(yè)含意；景觀布置不能影響到周邊的環(huán)境，通過景觀設(shè)計(jì)提高商業(yè)綜合體建筑的文化含量，滿足人們消費(fèi)與文化的需求。現(xiàn)階段，人們更加注重的是環(huán)境空間，在景觀設(shè)計(jì)中，不但要有人文景觀，還要借自然景觀提升建筑的美感，比如加入人工雕塑、裝飾物的時(shí)候，也可以通過各種不同的花卉、綠植、小型樹木等，有效地營造綠色健康商業(yè)環(huán)境，保證人與自然的和諧。商業(yè)綜合體要綜合考慮人們的生活習(xí)慣，在滿足商業(yè)需求的同時(shí)，還要做好休閑區(qū)的布置，讓人們消費(fèi)之余也能適度休息。

4.5設(shè)計(jì)風(fēng)格和功能相協(xié)調(diào)

城市商業(yè)綜合體建筑的特點(diǎn)是人多、物多、車多，考慮到這些特點(diǎn)，應(yīng)保證與城市的整體協(xié)調(diào)性。在設(shè)計(jì)時(shí)要了解當(dāng)?shù)氐娜宋摹⒊鞘袣v史等，設(shè)計(jì)風(fēng)格要和城市風(fēng)格相一致，和建筑周圍環(huán)境互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)建筑風(fēng)格流線型，通過綜合體建筑的風(fēng)格設(shè)計(jì)，建成當(dāng)?shù)貥?biāo)志性建筑。商業(yè)綜合體建筑都是占地面積較大的，通過有效的布局，保證各區(qū)域的商業(yè)特點(diǎn)，根據(jù)面積和人口的情況，通過設(shè)計(jì)不同，滿足群體消費(fèi)差異、個(gè)性需求，考慮到未來的變化，盡可能向未來商業(yè)靠攏。設(shè)計(jì)商業(yè)綜合體功能時(shí)需要綜合考慮到消費(fèi)者的體驗(yàn)感。當(dāng)前，人們的消費(fèi)除了購物外，還需要有良好的體驗(yàn)感，人們在消費(fèi)的同時(shí)，也能夠體會到超值所得，滿足消費(fèi)者體驗(yàn)需要。進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，不但需要在外觀上保證風(fēng)格化，更需要與功能性協(xié)調(diào)一致，整體規(guī)劃時(shí)，分析不同商業(yè)業(yè)態(tài)組合，依據(jù)實(shí)際研究結(jié)果更加合理地做好組織落實(shí)。如根據(jù)平面設(shè)計(jì)與剖面設(shè)計(jì)的思路，合理設(shè)計(jì)好商業(yè)布局，以商業(yè)綜合體建筑中心位置為圓心，由中間向四面八方展開輻射，通過對空間的合理運(yùn)用，擺脫形式制約，改造不合理結(jié)構(gòu)，減少走動距離，得到更好地購物消費(fèi)體驗(yàn)。通過合理的功能性劃分設(shè)計(jì)，整合建筑結(jié)構(gòu)，更好地體現(xiàn)建筑空間的集中性，保證空間的緊湊感，建立互補(bǔ)依存價(jià)值關(guān)聯(lián)。

5結(jié)束語

綜上所述，現(xiàn)代化城市建設(shè)越來越人性化，特別是構(gòu)建商業(yè)綜合體建筑時(shí)，需要嚴(yán)格設(shè)計(jì)，科學(xué)規(guī)劃，才能為人們?nèi)粘Ｉ詈托蓍e娛樂提供便利條件，推進(jìn)我國城市經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展。現(xiàn)階段，商業(yè)綜合體建筑功能越來越多，綜合了酒店、公寓、文娛、辦公、商業(yè)等各個(gè)方面的功能，進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，考慮相互之間緊密聯(lián)系，集約用好土地資源，做好內(nèi)部、外部設(shè)計(jì)，以城市發(fā)展整體為思路，結(jié)合商業(yè)建筑不同時(shí)期功能特點(diǎn)，有效強(qiáng)化建筑功能銜接性，以此提升現(xiàn)代化城市商業(yè)綜合體價(jià)值，更好地促進(jìn)城市發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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第四篇：城市綜合體專題

城市綜合體：地方政府“賣地?fù)棋X”有新招9月5日，作為上海城市中心最后一塊城市綜合體用地，上海徐家匯地塊以高達(dá)175.26億元起拍價(jià)，由香港新鴻基旗下一公司以217.71億元成功拍出，溢價(jià)率為24.4%，不僅是上海總價(jià)地王，該地塊也成為今年全國總價(jià)地王。

城市綜合體具有帶動投資、刺激消費(fèi)、地標(biāo)形象等屬性，被認(rèn)為是提升城鎮(zhèn)化水平和質(zhì)量的“金鑰匙”，受到國內(nèi)各大城市政府和投資者的青睞。

值得注意的是，由于城市綜合體集中了優(yōu)質(zhì)土地資源和大量資金，一旦過剩引發(fā)泡沫破裂，將成為城市“空殼”和“黑洞”，其后果將比住宅市場更嚴(yán)重，會帶來更多的土地資源浪費(fèi)和社會資金浪費(fèi)。因此，專家建議，一方面，應(yīng)合理控制城市綜合體數(shù)量，警惕爛尾風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，從抓運(yùn)營管理著手提高質(zhì)量，預(yù)防城市“黑洞”的形成。城市綜合體遍地開花

據(jù)世聯(lián)地產(chǎn)統(tǒng)計(jì)，全國正在施工中的綜合體是已建成綜合體的四倍，而規(guī)劃中的綜合體規(guī)模，大概又是正在建設(shè)的綜合體的四倍，也就是說，可見的一段時(shí)期，各個(gè)城市的綜合體規(guī)模，將達(dá)目前已建成綜合體的16倍。僅未來三年，城市綜合體的新增數(shù)量就將以50%到100%的增速上升。其中，重慶的增長率為129%，成都為135%。

由于城市綜合體包括商業(yè)、辦公、居住、展覽、會議、文娛和交通等城市生活空間，帶動周邊半徑消費(fèi)，因此，一二線城市或經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)的城市將城市綜合體看做是發(fā)展商業(yè)的重要著力點(diǎn)。

日前，云南省提出，未來五年內(nèi)，云南將規(guī)劃建設(shè)100個(gè)城市綜合體。據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)階段，僅昆明在建或正在報(bào)規(guī)的城市綜合體項(xiàng)目就多達(dá)41個(gè)。

南京目前規(guī)劃建設(shè)的城市綜合體超過50家，總體量達(dá)到100萬平方米以上的就有七家，各個(gè)板塊均有綜合體項(xiàng)目在建或醞釀建設(shè)，以板塊來劃分，河西板塊以17個(gè)排在首位，緊隨其后的是江寧的11座和江北的九座。

云南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳總規(guī)劃師劉學(xué)指出，城市綜合體一方面可以促進(jìn)土地集約節(jié)約使用，增強(qiáng)城市競爭力。另一方面，則是在較集中的區(qū)域內(nèi)，滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)精神生活的需要。

但值得注意的是，近年來，城市綜合體在一二線迅速擴(kuò)張的同時(shí)，悄然向三四線城市、甚至是縣城、中心鎮(zhèn)蔓延。

《溫州市城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃（2010-2020）》規(guī)劃指出，溫州將建楊府山港區(qū)城市綜合體等20個(gè)城市綜合體。這意味著，如果20個(gè)綜合體全部建成，個(gè)別區(qū)域不到兩公里就將有兩個(gè)城市綜合體。

事實(shí)上，城市綜合體建設(shè)熱潮不僅在溫州一地。記者在紹興、金華、嘉興等地采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)厥袇^(qū)都有城市綜合體在施工建設(shè)，而其下屬的縣市也紛紛在城區(qū)規(guī)劃建設(shè)綜合體，當(dāng)?shù)厝藢⑵淇闯墒浅鞘邪l(fā)展、生活便利的象征，其周邊的住宅價(jià)格也水漲船高。特別是這些城市都有一些經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)，在新一輪城鎮(zhèn)化的利好下，這些中心鎮(zhèn)也大力發(fā)展綜合體，帶動當(dāng)?shù)厣虡I(yè)繁榮。

城市綜合體成地方“賣地?fù)平稹敝氐?/p>

城市綜合體不僅拉動地方消費(fèi)，成為城市品位的象征，更為重要的是，綜合體往往成為房地產(chǎn)的先導(dǎo)，也成了撬動區(qū)域樓市的“賣點(diǎn)”，成為地方政府“賣地?fù)平稹钡男路较颉?/p>

數(shù)據(jù)顯示，2012年全國房地產(chǎn)開發(fā)投資71804億元，比上年名義增長16.2%，其中，商品住宅同比增長11.4%，辦公樓開發(fā)同比增長31.6%，商業(yè)營業(yè)用房開發(fā)投資同比增長25.4%，辦公樓、商業(yè)營業(yè)用房增速明顯高于全國平均水平。

以杭州市為例，數(shù)據(jù)顯示，2012年一季度，浙江全省房地產(chǎn)開發(fā)投資960億元，同比增長24.5%，其中住宅、辦公樓、商業(yè)營業(yè)用房等三類物業(yè)投資分別增長18.5%、12.4%和33.9%，這已經(jīng)是商業(yè)地產(chǎn)投資增速連續(xù)三個(gè)季度高于整個(gè)房地產(chǎn)投資開發(fā)增速。

此外，從2011年開始，杭州主城區(qū)土地市場上，商業(yè)、綜合性用地的出讓也有明顯傾斜。2011年1-12月杭州主城區(qū)成交63宗土地，其中商業(yè)用地占了33宗，高于住宅及其他用地成交之和。2012年1-4月新成交各類土地24宗，其中12宗是商業(yè)、綜合用地。這些土地中不乏市場關(guān)注度高、地段好的所謂“黃金寶地”。

廣州宗美房地產(chǎn)顧問公司副總經(jīng)理張健在接受記者采訪時(shí)表示，收益方面的一舉多得成為政府助推城市綜合體的主要原因。城市綜合體的開發(fā)建設(shè)，可以帶動項(xiàng)目地塊的價(jià)值提升，以及同區(qū)域的土地價(jià)值、建筑價(jià)值、產(chǎn)業(yè)價(jià)值的提升，并拉動就業(yè)、提高稅收、提升城市形象。

值得注意的是，正是由于城市綜合體會帶來很多附加值，政府甚至?xí)龀鲆徊糠肿尷o錫市建設(shè)局副局長周瑞良說，城市綜合體的出現(xiàn)是與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相適應(yīng)的，是城市功能完善、環(huán)境美化的客觀需要。為此，無錫市專門為城市綜合體發(fā)展制定政策，對于建筑規(guī)模、功能形態(tài)上達(dá)到綜合標(biāo)準(zhǔn)要求的，政府給予規(guī)費(fèi)減免等優(yōu)惠。

在住房市場嚴(yán)厲調(diào)控的背景下，地方支持、附加值高、優(yōu)惠多，使在地方對城市綜合體重視的同時(shí)，更多的開發(fā)商也對此產(chǎn)生了濃厚的興趣。《2011中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)500強(qiáng)測評研究報(bào)告》顯示，排名前20名的開發(fā)商均已進(jìn)入了商業(yè)地產(chǎn)，整個(gè)板塊處于“大發(fā)展和大躍進(jìn)”的時(shí)代。金地、保利、招商、萬科等大型房地產(chǎn)企業(yè)也相繼分立出專門的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營公司，搶灘商業(yè)地產(chǎn)，2011年保利新增的20個(gè)土地項(xiàng)目中，有多達(dá)10個(gè)是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。

克爾瑞信息集團(tuán)研究中心報(bào)告顯示，在2005年至2010年期間，全國18個(gè)重點(diǎn)城市的城市綜合體面積增加了5355萬平方米，較前一個(gè)五

年，城市綜合體的增量翻了6.4倍。預(yù)計(jì)到2015年，即將入市的綜合體體量將達(dá)到16437萬平方米。增量非常大的城市以中西部為主，其中成都的增量將達(dá)到2757萬平方米，而昆明、西安、沈陽、合肥、重慶幾個(gè)中西部重點(diǎn)城市，增量均在1500萬平方米以上。

“未來二至三年內(nèi)，中國城市綜合體供應(yīng)將進(jìn)入井噴狀態(tài)。”克爾瑞信息集團(tuán)研究中心副總經(jīng)理林波指出，在住宅調(diào)控下，商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)成為新的投資熱點(diǎn)。以萬達(dá)、綠地為代表的開發(fā)企業(yè)迅速進(jìn)行戰(zhàn)略布局，著眼二三線城市，向全國擴(kuò)張。另外，除了國內(nèi)的專注商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)商以外，保利、龍湖、萬科等一線地產(chǎn)商先后公布了商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)計(jì)劃和目標(biāo)，而且，娃哈哈、海底撈等主業(yè)非房地產(chǎn)的企業(yè)也開始涉足商業(yè)地產(chǎn)。

警惕形成“城市黑洞”

值得注意的是，就在多地政府強(qiáng)力推動城市綜合體發(fā)展的同時(shí)，一些地方開始出現(xiàn)空置引發(fā)的過剩風(fēng)險(xiǎn)“城市綜合體一擁而上，盲目追求大體量，高估輻射能力，造成了‘庫存高需求低、招商難空置高、經(jīng)營難回報(bào)低’等諸多風(fēng)險(xiǎn)。”中國房地產(chǎn)及住宅研究會副會長顧云昌說，有些城市綜合體，主導(dǎo)功能建筑主體都已完工，運(yùn)營商卻還沒招到位，這可能建好就成“空城”。

東莞華南Mall就是城市綜合體運(yùn)作失敗的典型例子。資料顯示，華南Mall建筑面積89萬平方米，總投資額為25億元，開發(fā)商宣稱建成后將成為亞洲最大規(guī)模的Mall，但是實(shí)際上建成后卻遭遇了人事動蕩、人氣難聚、商家撤鋪、資金鏈緊張等問題，甚至由于經(jīng)營情況一直不甚理想，華南Mall的開發(fā)商于2007年上半年將20億元股權(quán)轉(zhuǎn)讓給了北京北大資源集團(tuán)。

對此，中原地產(chǎn)廣東項(xiàng)目經(jīng)理黃韜介紹，在東莞，城市綜合體的項(xiàng)目有20個(gè)之多，華南Mall只是其中之一，2003年開盤，但十年過去，現(xiàn)在的空置率仍接近一半，長期頂著“最大鬼城”的頭銜，該企業(yè)表示，現(xiàn)在空置的商業(yè)面積接近17萬平方米。而廣州目前最大的單體購物中心之一，天河城的總營業(yè)面積才11萬平方米。

對此，中國房地產(chǎn)協(xié)會副秘書長何琦表示，城市綜合體的意義在于，其地處區(qū)域中心，服務(wù)半徑較大。但是，現(xiàn)階段我國地方城市綜合體密集，甚至一個(gè)區(qū)域中會有多個(gè)城市綜合體，而消費(fèi)人口卻是固定的“一個(gè)消費(fèi)者只會選擇去一個(gè)地方，這就意味著，同質(zhì)性的綜合體或會引起惡性競爭，甚至最終兩敗俱傷。”

據(jù)咨詢公司紐約高緯環(huán)球數(shù)據(jù)顯示，青島、杭州、成都等地或?qū)⒃?014年陷入購物中心空置率最高的地步。另外，對于明年在某些相對不太富裕的城市，購物中心空置率將從今年第一季度6.8激增至30%以上。

貴州省社科院城市經(jīng)濟(jì)研究所所長胡曉登也認(rèn)為，當(dāng)前一些地區(qū)在城市綜合體項(xiàng)目招商和上馬等環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴(yán)，沒有科學(xué)分析新城和綜合體輻射的人群數(shù)量和結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致同一功能的項(xiàng)目輻射區(qū)域重疊。

這也進(jìn)一步造成海量的城市綜合體庫存難以被市場消化。“以貴陽為例，2012年寫字樓成交量不足45萬平方米，而2013年貴陽將有300萬平方米的寫字樓供應(yīng)。今年新上馬的城市綜合體項(xiàng)目類似物業(yè)也將增加150萬平方米，供需環(huán)節(jié)脫節(jié)風(fēng)險(xiǎn)較大。”

“因此，由于城市綜合體集中了優(yōu)質(zhì)土地資源和大量資金，一旦過剩引發(fā)泡沫破裂，將成為城市‘空殼’和‘黑洞’，其后果將比住宅市場更嚴(yán)重，將會帶來更多的土地資源浪費(fèi)和社會資金浪費(fèi)。”，胡曉登建議，應(yīng)給地方政府和開發(fā)商“降溫”，合理控制城市綜合體數(shù)量，警惕爛尾風(fēng)險(xiǎn)，從抓運(yùn)營管理著手提高質(zhì)量，預(yù)防城市“黑洞”的形成。（

第五篇：城市商業(yè)綜合體物業(yè)管理特點(diǎn)及其運(yùn)作方案

綜合體的物業(yè)類型復(fù)雜，一般包括五星級酒店、購物中心、寫字樓、公寓。

綜合體物業(yè)包含大量智能化設(shè)備，例如，樓宇自動化系統(tǒng)，智能化中央空調(diào)系統(tǒng)，技術(shù)含量高，需要較高的專業(yè)水平維護(hù)。

鑒于綜合體物業(yè)類型管理要求高，物業(yè)設(shè)施含量高，日常運(yùn)營管理要求高，因此，我們需要考慮采用基于知識的綜合體物業(yè)管理體系。

一、綜合體物業(yè)管理特點(diǎn)

1.綜合體物業(yè)管理的任務(wù)

由于城市綜合體通常是收益性物業(yè)，因此，城市綜合體物業(yè)管理的任務(wù)并不僅僅是傳統(tǒng)物業(yè)管理所包含的“對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理”，而且更重要的任務(wù)是實(shí)現(xiàn)物業(yè)中長期凈收益最大化，并保持和提高物業(yè)的市場價(jià)值以及未來發(fā)展?jié)摿Α?/p>

綜合體物業(yè)管理在衛(wèi)生和綠化方面可以分片管理，在智能化工程方面可以統(tǒng)一管理并負(fù)責(zé)工程維護(hù)費(fèi)用單獨(dú)核算。

根據(jù)物業(yè)管理規(guī)定，需要考慮根據(jù)物業(yè)不同性質(zhì)收費(fèi)不同，其中五星級酒店和購物中心的收費(fèi)要略高一些。

2.商業(yè)綜合體物業(yè)基本的管理職能為：

——辦公室(含前臺、財(cái)務(wù)、采購、倉庫);

——客服中心(客戶服務(wù)、投訴處理、維修報(bào)修、商務(wù)服務(wù)、房屋租賃等);

——工程管理(供水、供電、供氣、空調(diào)、電梯、消防、通訊等設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、維修、管理;公共部位裝潢維修維護(hù)等);

——公共秩序管理(含中控室、安護(hù)、重大活動配合、停車場管理等);

——環(huán)境衛(wèi)生管理(含消殺、綠化和團(tuán)膳)。

基本機(jī)構(gòu)配置為辦公室、物業(yè)部、管理部。可以根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整。

3.物業(yè)管理收費(fèi)特點(diǎn)

由于綜合體物業(yè)管理復(fù)雜要求高,收費(fèi)要高于普通物業(yè)。

二、綜合體物業(yè)管理公司的組織架構(gòu)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

工程部：電梯維護(hù)工程師、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)工程師、空調(diào)工程師、電器技工(負(fù)責(zé)強(qiáng)電、消防設(shè)備維護(hù)等)。

由于綜合體物業(yè)設(shè)施多，物業(yè)管理人員素質(zhì)要求高，需要注重知識共享和培訓(xùn)。

為了管理商業(yè)設(shè)施的便利性，一般購物中心物業(yè)管理處由商業(yè)管理公司垂直管理。

三、綜合體前期物業(yè)管理服務(wù)介入方案

綜合體前期物業(yè)管理服務(wù)包括在項(xiàng)目規(guī)劃、建設(shè)與驗(yàn)收交付階段的前期介入，開盤區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，物業(yè)的接管驗(yàn)收、入伙與裝修管理策劃及房屋質(zhì)量遺留問題的處理流程等。根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)各階段的工作重點(diǎn)的不同，物業(yè)管理公司將委派相對應(yīng)的人員參與前期物業(yè)管理服務(wù)工作，充分發(fā)揮開發(fā)商自有物業(yè)的資源優(yōu)勢，確保產(chǎn)品更具人性化優(yōu)勢與恒久的品質(zhì)。

項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)階段

(一)參與人員

前期介入小組：物業(yè)管理公司業(yè)務(wù)副總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、工程主管、財(cái)務(wù)部經(jīng)理可以聘請專家參與，增加專業(yè)力量。

(二)主要工作內(nèi)容

1.從物業(yè)管理角度對項(xiàng)目的整體布局提出建議，如在綜合體項(xiàng)目中，前期介入小組對物業(yè)管理用房的位置、臨時(shí)停車場的設(shè)置等提出建議。

2.參與項(xiàng)目的規(guī)劃，如在本項(xiàng)目中，前期介入小組對綜合體出入口設(shè)計(jì)、人車分流、地下車庫預(yù)留各單元入口、小區(qū)景觀區(qū)道路設(shè)置殘疾人通道等的建議。

成都萬象城市綜合體購物中心下沉廣場和主要入口

3.全程參與公共設(shè)施設(shè)備的配套設(shè)計(jì)、方案制定與設(shè)備選型工作，前期介入小組從管理需要、使用便利、維護(hù)經(jīng)濟(jì)性等方面對公共設(shè)施設(shè)備的配套提出建議，參與設(shè)備采購、安裝及維保合同的洽談工作。通過上述工作，管理公司與設(shè)備供應(yīng)商建立了良好的溝通渠道，維保合同的簽訂使得管理公司、業(yè)主及開發(fā)商的利益均得到有效的保護(hù)。

4.參與廣場綠化與空中花園景觀系統(tǒng)設(shè)計(jì)的論證，前期介入小組重點(diǎn)從后期維護(hù)的角度對綠化植物樹種、景觀的選擇、噴灌系統(tǒng)的布局、保養(yǎng)期的維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)等方面提出建議。

5.參與物業(yè)管理用房的位置及功能劃分布局討論，依照相關(guān)法律法規(guī)對物業(yè)管理用房的面積提出要求。

6.參與寫字樓和公寓戶型討論會，前期介入小組將管理公司已托管小區(qū)中業(yè)主對戶型設(shè)計(jì)的意見、裝修中的常見改動等情況反饋給開發(fā)商，以便開發(fā)商選擇最優(yōu)化的戶型設(shè)計(jì)方案。

7.參與綜合體建筑外立面的討論，從管理維護(hù)和安全管理的角度提出有關(guān)建議。

8.物業(yè)管理市場調(diào)查及目標(biāo)客戶群分析，物業(yè)管理作為房地產(chǎn)開發(fā)的后續(xù)服務(wù)，必須切實(shí)掌握目標(biāo)客戶群的需求，制定出有針對性的管理服務(wù)措施。

施工圖設(shè)計(jì)階段

(一)參與人員

前期介入小組，以管理公司總經(jīng)理、管理處經(jīng)理為主。

(二)在管理的角度主要關(guān)注以下內(nèi)容，根據(jù)實(shí)際情況提出合理化建議

1.土建

1)對屋面、有防水要求的衛(wèi)生間(廚房)等防水材料的選擇;

2)門、窗的材質(zhì);

3)屋面及管道井檢修口的位置及尺寸;

4)地區(qū)氣候差異對房屋質(zhì)量的特殊要求;

5)空調(diào)外掛機(jī)預(yù)留位的尺寸、冷凝水的統(tǒng)一收集;

6)煙道、排氣道的位置,餐飲業(yè)態(tài)建議集中區(qū)域布置;

7)廣場、道路用飾面磚的互換性及清潔的便利性。

2.配套

1)室內(nèi)管道、計(jì)量器具、智能化設(shè)施布置的合理性，及給業(yè)主造成的影響;

2)各種設(shè)備產(chǎn)生的噪音對業(yè)主的影響;

3)各種設(shè)備總控制開關(guān)是否設(shè)在公共區(qū)域內(nèi);

4)各種設(shè)備設(shè)施的能源消耗;

5)室外管線、管道井布局的合理性，及給業(yè)主造成的影響;

6)智能化設(shè)施的可靠性、適用性與經(jīng)濟(jì)性。

施工階段

(一)參與人員

前期介入小組，由管理處經(jīng)理牽頭，適時(shí)安排工程維修人員參與。

(二)主要關(guān)注以下內(nèi)容，對影響后期管理的項(xiàng)目提出合理化建議

1.地產(chǎn)公司招標(biāo)工作介入

1)供方門、窗質(zhì)量及售后服務(wù)評價(jià);

2)公共設(shè)施設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及后期維修保養(yǎng)成本條款的制定。

2.施工介入

1)房屋質(zhì)量控制;

2)隱蔽工程檢查驗(yàn)收記錄;

3)設(shè)計(jì)變更記錄的收集;

4)設(shè)施、設(shè)備的安裝調(diào)試及操作培訓(xùn);

5)成品保護(hù);

6)綜合體和小區(qū)體育設(shè)施、兒童游樂設(shè)施質(zhì)量;

三、綜合體購物中心部分物業(yè)管理方案

購物中心是城市綜合體最重要的部分之一，其技術(shù)系統(tǒng)和服務(wù)功能也是綜合體各個(gè)部分中最為復(fù)雜的。一方面，需要針對顧客心理和行為需要及特征，在購物空間布局布置、環(huán)境營造、交通、導(dǎo)購等各種服務(wù)設(shè)施的運(yùn)行和管理上必須采取有效措施，例如，邀請專門導(dǎo)示系統(tǒng)公司設(shè)置好導(dǎo)示標(biāo)志和臨時(shí)標(biāo)志;另一方面，針對商家需要，在垃圾收集與處理，貨物的運(yùn)輸、裝卸等服務(wù)設(shè)施運(yùn)行和管理以及營銷推廣的組織和管理上，也要采取有效措施。

購物中心物業(yè)管理任務(wù)一般包括

1.購物中心的前期介入

2.購物中心的裝修管理

3.保安和錄像監(jiān)控系統(tǒng) 確保對購物顧客的無打擾服務(wù)

4.購物中心的清潔

5.機(jī)電設(shè)施維護(hù)

6.電腦系統(tǒng)結(jié)算整個(gè)購物中心物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用

對于購物中心在前期介入方面，要重點(diǎn)開展中央空調(diào)系統(tǒng)的節(jié)能以及

綜合體物業(yè)管理成本預(yù)算

四、購物中心的裝修管理

1.購物中心裝修管理的流程與重點(diǎn)----以深圳華潤萬象城為例

安全第一,防火是裝修管理的重點(diǎn)。方便商戶裝修,將商戶裝修手冊等及時(shí)發(fā)放到商戶手中。

2、購物中心內(nèi)主力百貨商場“二次裝修”的要求和標(biāo)準(zhǔn)概述

百貨商場的裝修按內(nèi)容和階段不同可分為“一次裝修”和“二次裝修”。“一次裝修”是指為其經(jīng)營的各種業(yè)態(tài)提供基本的物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)條件、硬件環(huán)境。包括為滿足業(yè)態(tài)經(jīng)營的需要對基建工程的必要修整和裝修，包括天棚、地面、柱體、墻面、樓梯、通道等;為經(jīng)營需要提供的必要基礎(chǔ)設(shè)施，包括水、電、空調(diào)、消防、安防、廣播、通訊設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)工程、照明、電梯等;為滿足商場營銷需要而進(jìn)行的設(shè)施、促銷設(shè)施等。

“二次裝修”是指以“一次裝修”為基礎(chǔ)，為展示品牌和商品形象，按照商場要求的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行的二次裝飾裝修。主要包括貨架、柜臺、壁柜、形象、陳列、燈光、色彩等。“二次裝修”主要是由各品牌商家自己進(jìn)行，因此制定好“二次裝修”的要求和標(biāo)準(zhǔn)，對于實(shí)現(xiàn)商場整體裝修的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，達(dá)到二次裝修的目的和效果具有重要意義。

“二次裝修”的目的是為了更好的展示品牌和商品形象，形成良好的賣場氛圍，體現(xiàn)商場的經(jīng)營定位、經(jīng)營特色、企業(yè)文化。所以商場的“二次裝修”一要符合商場的經(jīng)營定位要求，二要符合商場的企業(yè)文化要求，三要符合商場的整體形象要求，四要充分展示品牌形象和商品形象。

成都萬象城購物中心

組織好商場的“二次裝修”工作要遵循以下原則：

一、彰顯個(gè)性與整體協(xié)調(diào)統(tǒng)一的原則。“二次裝修”既要體現(xiàn)商家品牌、商品的特性與獨(dú)特的形象，又要與商場的整體定位、樓層、賣區(qū)的定位協(xié)調(diào)一致。

二、統(tǒng)一安排，獨(dú)立執(zhí)行的原則。“二次裝修”要依商場的統(tǒng)一開業(yè)、調(diào)整計(jì)劃統(tǒng)一安排，同時(shí)每個(gè)品牌又要獨(dú)立設(shè)計(jì)、制作完成各自的裝修。

三、效率與質(zhì)量統(tǒng)一的原則。“二次裝修”既要保證時(shí)間和工期的要求，又要保證裝修質(zhì)量，做到不忽視每一個(gè)細(xì)節(jié)，不浪費(fèi)點(diǎn)滴時(shí)間。

四、安全第一，規(guī)范施工的原則。“二次裝修”施工過程中各品牌商家的裝修要按要求規(guī)范施工，把安全放在首位，嚴(yán)格執(zhí)行消防、用電、安全制度按操作流程規(guī)范施工。

五、打造精品與厲行節(jié)約的原則。各品牌在“二次裝修”中要注重設(shè)計(jì)精心制作，打造品牌形象，同時(shí)又要杜絕在材料使用和制作工程上的浪費(fèi)現(xiàn)象。

“二次裝修”工作要遵循和符合以下具體要求：

一、商場形象管理的要求。各品牌專柜是置身于商場整體之中的一員，因此各品牌專柜的裝修風(fēng)格、色彩、陳列等要符合商場的整體形象定位要求，其形象色彩其要與所在樓層、賣區(qū)及周邊相鄰品牌柜組協(xié)調(diào)一致。

二、商場裝修工作計(jì)劃和進(jìn)度要求。各品牌、柜組“二次裝修”要按照商場的“裝修”整體工作計(jì)劃和進(jìn)度按時(shí)完成裝修任務(wù)，以保證開業(yè)或調(diào)整計(jì)劃的如期完成。

三、要遵循商場“二次裝修”的施工管理要求。商場的“二次裝修”同時(shí)有許多品牌柜組進(jìn)行施工和安裝，所以保持和維護(hù)良好的秩序、保證施工安全、財(cái)產(chǎn)和人生安全十分重要，因此各品牌柜組必須按照商場的“二次裝修”施工管理要求組織施工。

四、遵守和執(zhí)行商場的“二次裝修管理”工作流程。為完成好“二次裝修”工作商場制定了完善的商裝工作流程包括裝修方案審核、形象設(shè)計(jì)審核、圖紙審核、材料審核、施工隊(duì)伍審核以及施工管理、驗(yàn)收等工作流程，各品牌柜組要按照商場的“二次裝修”工作流程與商場相關(guān)部門配合接受相關(guān)的管理和指導(dǎo)。

五、遵守和執(zhí)行相關(guān)的安全、消防等標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，保證施工和制作質(zhì)量。各品牌柜組的“二次裝修”還要遵照執(zhí)行有關(guān)部門關(guān)于安全、消防、等管理規(guī)定和技術(shù)要求、材料、工藝要求等，使得裝修結(jié)束后能夠通過驗(yàn)收安全使用。

百貨商場“二次裝修”的標(biāo)準(zhǔn)，因商場的經(jīng)營定位，具體的市場環(huán)境和物業(yè)條件會有所差別。各商場應(yīng)根據(jù)商場的經(jīng)營定位、市場環(huán)境、企業(yè)文化、物業(yè)特點(diǎn)制定好“二次裝修”的標(biāo)準(zhǔn)，用以規(guī)范和指導(dǎo)各品牌柜組的“二次裝修”。

“二次裝修”的標(biāo)準(zhǔn)大體分為以下幾部分內(nèi)容：

一、色彩使用標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)企業(yè)VI的要求以及商場的經(jīng)營定位、業(yè)態(tài)形式、商品賣區(qū)特點(diǎn)等制定“二次裝修”的色彩使用標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。在標(biāo)準(zhǔn)中明確列出應(yīng)當(dāng)使用的色彩和禁止使用色彩。

二、品牌形象設(shè)計(jì)和展示柜、貨架設(shè)計(jì)制作標(biāo)準(zhǔn)。明確規(guī)定出品牌形象墻的高度、貨架、展示柜、試衣間的高度、規(guī)格尺寸要求和制作標(biāo)準(zhǔn)。

三、柜位設(shè)計(jì)、動線規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)列出柜位的朝向，貨架的擺放和朝向，及通道、動線和顧客的基本流向。

四、商品陳列標(biāo)準(zhǔn)。指出商品陳列的要求、原則和陳列方式。

五、裝修材料使用標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)商場的經(jīng)營定位和當(dāng)?shù)氐难b修材料市場情況，規(guī)定應(yīng)當(dāng)使用的裝修材料和禁止使用的裝修材料。

六、電力和燈光照明標(biāo)準(zhǔn)。限定可以使用的電力容量、應(yīng)達(dá)到的燈光效果、可以使用和禁止使用的照明燈具。

七、消防和安保標(biāo)準(zhǔn)，列明在商裝設(shè)計(jì)和施工中應(yīng)執(zhí)行的消防和安保標(biāo)準(zhǔn)。

做好“二次裝修”工作，要注意解決好以下問題：

1、做好“二次裝修”的計(jì)劃和組織工作。

2、設(shè)計(jì)和做好“二次裝修”的工作流程。

3、為品牌和柜組提供準(zhǔn)確的柜位圖紙、詳盡的賣場規(guī)劃、企業(yè)文化、經(jīng)營定位信息和明確的裝修指導(dǎo)建議。

4、做好品牌裝修方案、形象、圖紙的審核指導(dǎo)工作。

5、及時(shí)的與品牌商家溝通，互通想法。

6、做好施工中的跟蹤工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

7、加強(qiáng)管理和服務(wù)，做好品牌上的參謀。

“二次裝修”工作是商場開業(yè)籌備和調(diào)整時(shí)的重要工作之一，因此必須明確“二次裝修”的要求，制定好“二次裝修”的標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，做好管理和服務(wù)，把“二次裝修”工作做好。

二次裝修中商戶應(yīng)該向購物中心物業(yè)管理公司提交的資料:

1、租戶提交的施工圖紙應(yīng)至少包括下列內(nèi)容：

1)效果圖

2)平面布置圖

3)天花布置圖

4)立面圖、剖面圖(包括店面、櫥窗、燈箱和招牌)

5)地面鋪裝圖

6)空調(diào)施工圖(包括設(shè)計(jì)說明、水管圖、風(fēng)管圖)

7)電氣圖(包括結(jié)線系統(tǒng)圖、照明線路圖、插座線路圖)

8)弱電系統(tǒng)施工圖(含網(wǎng)絡(luò)、電話、CCTV、音響等)

9)給、排水(污)施工圖(租區(qū)內(nèi)如有衛(wèi)生間、茶水間、洗手盆等設(shè)計(jì))

10)套有專業(yè)消防公司設(shè)計(jì)圖框的消防系統(tǒng)施工圖(包括消防噴淋布置圖、消防報(bào)警布置圖

消防排煙布置圖)

2、餐飲類租戶另須增加以下圖紙

1)廚房排油煙施工圖

2)給、排水(污)施工圖

3)燃?xì)夤艿兰皥?bào)警裝置布置圖(政府指定專業(yè)施工單位出具)

北京朝陽大悅城餐飲商戶

3.名品購物中心與百貨裝飾設(shè)計(jì)管理規(guī)定

1.1 品牌商指定的裝飾設(shè)計(jì)公司應(yīng)提供經(jīng)國家主管部委認(rèn)可的有效資質(zhì)證書及營業(yè)執(zhí)照、裝飾業(yè)績等。

1.2 通過商場審核的公司應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供A4 及以上幅面的裝飾現(xiàn)場平面圖、立面圖、效 果圖、施工圖、天花燈位圖、電氣圖，圖紙應(yīng)詳盡標(biāo)注材質(zhì)品牌型號、尺寸，電氣圖應(yīng)詳細(xì)標(biāo)注單燈功率、分項(xiàng)功率、總功率。圖紙通過審批后，辦理施工手續(xù)。

1.3 出圖周期應(yīng)嚴(yán)格遵守我方規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行設(shè)計(jì)。

1.4 柜體高度未作特殊要求的應(yīng)遵守以下原則：

a.服裝類、鞋類低柜高度 1350mm以下。

b.珠寶、飾品、化妝品類低柜高度 950mm，炮臺展柜高 1350mm以下。

1.5 高柜長度嚴(yán)格按照“T”字墻的限位制作。

1.6 模特地臺高 150mm,深 800mm櫥窗玻璃高度應(yīng)到頂，鑲嵌不銹鋼、烤漆木飾面、烤漆鋁合金邊框，2F以上商鋪不能制作模特底臺及櫥窗玻璃。

1.7 柜體面層應(yīng)選用烤漆或高檔防火板(機(jī)器無縫折邊)、嚴(yán)禁選用波音軟片及大芯板外刮膩?zhàn)用鎸印?/p>

1.8 柜體必須加裝易擦洗踢腳板。

1.9 消防栓請按國家最新消防要求采用不燃材質(zhì)進(jìn)行裝飾處理。容易燃燒的材料和電焊作業(yè)區(qū)必須分隔3米以上。

1.10 1F商鋪化妝品區(qū)吊楣尺寸為 250mm厚 400mm高，2F3F門楣尺寸詳見商場規(guī)劃圖。商鋪入口不小于 2米，2F、3F門楣統(tǒng)一為嵌入式門楣。門楣材質(zhì)請選用烤漆玻璃、金屬、石材等不易變形、開裂材質(zhì)。

1.11 地面鋪裝材料必須與通道地面保持一平，與通道地面銜接處用 5mm寬不銹鋼條收口。

1.12 地面找平層不得直接使用水泥砂漿，應(yīng)使用水泥壓力板或塑料基膜進(jìn)行間隔，再進(jìn)行地面鋪設(shè)。

1.13 試衣間設(shè)計(jì)嚴(yán)格按照商場要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，通頂設(shè)計(jì)請考慮空調(diào)消防問題。

1.14 裝飾材料應(yīng)使用符合消防要求的綠色環(huán)保產(chǎn)品;玻璃均應(yīng)為夾膠、鋼化等安全玻璃。

1.15 圍擋應(yīng)嚴(yán)格按照商場要求進(jìn)行制作，圍擋畫面請?jiān)O(shè)計(jì)精美、簡單，以品牌LOGO底紋為準(zhǔn)。

1.16 天花石膏板請選用12mm國優(yōu)防水石膏板。

五、城市綜合體物業(yè)管理必須十分重視服務(wù)功能的開發(fā)和運(yùn)用

1.首先，管理者必須充分有效地開發(fā)和運(yùn)用城市綜合體各個(gè)部分的服務(wù)功能。城市綜合體各個(gè)部分都有自身服務(wù)功能的體現(xiàn)方式。例如，對于商務(wù)辦公樓，必須注重打造商務(wù)平臺。在提供基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)的前提下，必須充分挖掘客戶的商務(wù)需求，提供全面的商務(wù)服務(wù)。與此同時(shí)，根據(jù)商務(wù)辦公的專門特性，在燈光、色彩、小品、導(dǎo)示系統(tǒng)等環(huán)境元素的營造上形成品位，創(chuàng)造良好的商務(wù)空間和商務(wù)環(huán)境。

購物中心是城市綜合體最重要的部分，其技術(shù)系統(tǒng)和服務(wù)功能也是綜合體各個(gè)部分中最為復(fù)雜的。一方面，需要針對顧客心理和行為需要及特征，在購物空間布局布置、環(huán)境營造、交通、導(dǎo)購等各種服務(wù)設(shè)施的運(yùn)行和管理上必須采取有效措施;另一方面，針對商家需要，在垃圾收集與處理，貨物的運(yùn)輸、裝卸等服務(wù)設(shè)施運(yùn)行和管理以及營銷推廣的組織和管理上，也要采取有效措施。物業(yè)管理公司配合商業(yè)經(jīng)營公司組織的大型客戶營銷活動，配合維持秩序，保障顧客安全。

與專業(yè)電子商務(wù)公司可以建立合作關(guān)系，對于網(wǎng)絡(luò)營銷客戶，可以協(xié)助小區(qū)居民收貨和收費(fèi)管理。其次，整個(gè)綜合體各個(gè)部分服務(wù)功能的相互關(guān)系必須達(dá)到高度和諧和共生的狀態(tài)。城市綜合體是一個(gè)完整的有機(jī)系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中，每個(gè)部分的服務(wù)功能要求是不同的，例如，在公寓、寫字樓和酒店，就需要安靜、舒緩的環(huán)境，而購物中心則需要熱烈的商業(yè)氣氛，但綜合體各部分的服務(wù)功能又是相互依存的。

一般在商圈內(nèi),占地面積較少的綜合體以購物中心為主，例如，深圳萬象城綜合體就是以購物中心和商業(yè)街區(qū)為主，寫字樓為輔助。

例如，購物中心與人們的日常生活最為密切，能夠形成城市范圍的市場并吸引和支持其他功能，可以提供生活性、愉快性和豐富性的生活，以滿足人們的多樣化選擇，能夠充分滿足各類階層的消費(fèi)需求，是綜合體中的核心部分;

在城市中央商務(wù)區(qū),一般以寫字樓為主,寫字樓需要公寓和酒店作為周圍重要的配套，其自身則是城市綜合體的主要功能，操縱著大部分資金流和物流方向，決定著綜合體的地位和功能。例如，東京中城就是典型的以寫字樓為主的綜合體，購物中心面積較小。

東京中城綜合體各設(shè)施面積

· 辦公室：約330,000m2

· 住宅：約111,000m2(約530間)

· 五星級酒店：約48,000m2(約250間)

· 購物中心：約57,000m2

· 其他：23,000m2

· 地下5層、地上54層

3.現(xiàn)代綜合體需要運(yùn)用高科技做好物業(yè)管理

綜合體的大量機(jī)電設(shè)施和智能化設(shè)備需要采取分類管理措施，對于中央空調(diào)等建議與廠家中間監(jiān)控連接，及早預(yù)警發(fā)現(xiàn)問題和維護(hù)。

電梯設(shè)施是容易損壞的設(shè)備，人為損壞一般占據(jù)50%，需要做好電梯保養(yǎng)教育。

綜合體各類物業(yè)對網(wǎng)絡(luò)要求較高，需要做好預(yù)案，對于接觸不良等措施提早考慮。

六、綜合體五星級酒店物業(yè)管理方案

五星級酒店的物業(yè)管理納入酒店管理的一個(gè)組成部分，具體包括清潔衛(wèi)生、保安和設(shè)施維護(hù)。空調(diào)等設(shè)備維護(hù)可以統(tǒng)一由綜合體物業(yè)公司下屬的工程與設(shè)備部維護(hù),電梯設(shè)備檢修等聯(lián)絡(luò)專業(yè)電梯公司負(fù)責(zé)檢修。

目前市場有大型專業(yè)化酒店物業(yè)管理公司,例如,廣州花園酒店由廣州珠江物業(yè)酒店管理有限公司管理, 經(jīng)過20年的努力，珠江管理已發(fā)展成具有酒店管理、物業(yè)管理、房地產(chǎn)代理、物業(yè)清潔保養(yǎng)、管理人才培訓(xùn)、工程機(jī)電維修、飲食娛樂等多元經(jīng)營的公司,其組織架構(gòu)如下:

五星級酒店可以設(shè)立專門的物業(yè)管理處，負(fù)責(zé)平時(shí)日常工作。

五星酒店要求中央空調(diào)和電梯設(shè)備完好率較高,因此,必須有專業(yè)空調(diào)和電梯維修工程師駐扎現(xiàn)場,對設(shè)備即將到期檢修,提前做好預(yù)案,保證設(shè)備的較高完好率,此外,對設(shè)備的使用壽命需要在交接中明確,正確按照中央空調(diào)的規(guī)程操作,合理使用,避免出現(xiàn)犧牲設(shè)備壽命,造成較大損失。一般采取如下措施:

1.業(yè)主和酒店管理委托合同中明確設(shè)備使用壽命。2.業(yè)主或者酒店管理公司和物業(yè)管理公司明確設(shè)備使用壽命,做好設(shè)備檔案移交和設(shè)備檢查工作。

洲際酒店海南皇冠假日酒店管理糾紛案例：2011年8月30日，三亞華宇發(fā)出解約通知書，終止了與洲際集團(tuán)的酒店管理合同。

?由于洲際酒店管理集團(tuán)在長達(dá)六年的管理過程中，竟無一年達(dá)到并遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于合同中雙方約定的經(jīng)營業(yè)績，甚至曾為掩蓋業(yè)績過差的事實(shí)，篡改向業(yè)主匯報(bào)的數(shù)字，雖然后被查出，但已給業(yè)主造成了不可挽回的損失。

七、寫字樓和公寓物業(yè)管理方案

寫字樓服務(wù)重點(diǎn)保證可靠性，供電和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可靠性納入重點(diǎn)工作。樓宇自動化系統(tǒng)管理和維護(hù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和知識化服務(wù)，降低物業(yè)管理成本。遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)，與機(jī)電設(shè)備供應(yīng)商專家保持良好的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，及時(shí)得到遠(yuǎn)程視頻指導(dǎo)。

寫字樓的出租管理是整個(gè)物業(yè)管理的重點(diǎn),要根據(jù)物業(yè)的檔次和定位,選擇最適合的租戶群體,以高檔5A寫字樓為例,100米以上需要以大企業(yè)總部作為主要租賃對象,一般整個(gè)樓層租賃。100米一下樓層可以分散租賃,但是50米以上每層盡量安排兩家租戶。

深圳京基100綜合體的超高層寫字樓與購物中心綜合體

寫字樓出租管理需要充分考慮行業(yè)特征,4A級別寫字樓物業(yè),如果以金融保險(xiǎn)為主,金融類服務(wù)公司可以放在較高樓層,保險(xiǎn)類公司盡量安排在較低樓層,原則是訪客最多的租賃單位放在較低樓層。

超高層寫字樓的消防管理是重點(diǎn)之一,由于超高層火災(zāi)害難以救援,必須將火險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。

2011年2月10日13時(shí)，沈陽皇朝萬鑫國際大廈(以下簡稱“皇朝萬鑫”)B座樓下鐵皮圍欄矗立，幾名工人守在門口，禁止他人進(jìn)入。路邊停了一輛寫著“消防”兩字的白色轎車，兩名消防人員拿著檢測儀器，站在大廈的大屏幕下方進(jìn)行評估。

作為沈陽地標(biāo)性建筑之一的皇朝萬鑫酒店，一夜之間變成了黑色的“空殼”。著火的B座樓棟窗戶基本破碎，外墻已經(jīng)面目全非，顏色黝黑，A座樓棟表面也多處呈現(xiàn)過火的痕跡。

2月3日零時(shí)13分左右，也就是農(nóng)歷兔年剛到來十多分鐘，位于沈陽市和平區(qū)青年大街390號的這家五星級酒店，因燃放煙花爆竹引燃樓外墻表面裝飾材料發(fā)生火災(zāi)，過火面積約1萬平方米。當(dāng)日9時(shí)許，大火被成功撲滅，沒有造成人員傷亡。

沈陽皇朝萬鑫國際大廈坐落于沈陽最繁華的青年大街黃金地段上，A、B、C三座超高層塔樓呈“品”字形排列，底部以裙樓共享大廳連接，設(shè)有五星級酒店、5A級寫字樓和高級公寓等，A座主要為豪華五星級酒店和部分寫字樓，頂尖高度為219米，B座主要為公寓，精裝修，高度為152米。該項(xiàng)目總投資近30億元人民幣，2008年年底開始對外招商運(yùn)營。

“樓太高，消防隊(duì)員的水槍高度不夠，水和泡沫打不上去。”另一位目擊者稱，由于現(xiàn)場集結(jié)的多數(shù)消防車輛大多使不上勁，盡管有上百臺消防車集聚在火場附近，但多數(shù)派不上用場，幾臺云梯車升到最高點(diǎn)，也只能將水打到六七十米高，而B座公寓高達(dá)152米。

這樣一來，人們只能眼睜睜看著這棟公寓被燒得只剩下框架，火勢也隨之蔓延到A座主樓。

失火后的沈陽皇朝萬鑫國際大廈。中國青年報(bào)記者 王 晨攝

超高層的監(jiān)控系統(tǒng)需要考慮監(jiān)控內(nèi)部的同時(shí),還要能夠監(jiān)控外立面,消防系統(tǒng)要能夠?qū)ν鈮ζ鸹鹩袦缁鸫胧?/p>

超高層的電梯管理也是難點(diǎn),容易引起客戶投訴,因此,需要培訓(xùn)專業(yè)電梯工程師或者是電梯維護(hù)公司派出工程師和維修技工駐扎。

300米高度電梯分區(qū)方案

酒店式公寓服務(wù)可以參考五星酒店物業(yè)管理服務(wù),酒店式服務(wù)引進(jìn)公寓中，提供洗衣服和送餐服務(wù).酒店式公寓盡量租賃給知識分子群體,便于管理,建立有效的管理秩序。

八、綜合體停車場管理與降低地下空間運(yùn)營成本的方法

充足的停車位和方便的停車場通道是現(xiàn)代購物中心以及綜合體競爭力的重要組成部分。停車場管理是物業(yè)管理的重要組成部分,管理重點(diǎn)是防止盜竊,嚴(yán)格按照秩序停放,采用分區(qū)停放管理模式,采用電腦軟件規(guī)范化管理。以長春國際金融中心為例,酒店和公寓停車位專用，寫字樓和購物中心建議部分停車位通用，具體為購物中心設(shè)置100個(gè)停車位，可以混合使用寫字樓200個(gè)停車位。

大型綜合體可能有多種停車方式,包括空中停車和立體停車。以青島JUSCO 為例是地面停車和空中停車結(jié)合。

大型停車場的地下2層以及更深層需要在設(shè)計(jì)中考慮自然通風(fēng)，例如，下沉廣場通達(dá)到-1以及-2層，-3層需要考慮通風(fēng)井，否則因?yàn)閺?qiáng)制通風(fēng)需要會增加較多運(yùn)營成本。

大型綜合體的地下空間一般在城市中心具有較大商業(yè)價(jià)值，一般通過地鐵將人流導(dǎo)入到-1層，此外-1層可以設(shè)置適當(dāng)比例的商業(yè)空間和停車場。

法國巴黎中心區(qū)——列?阿萊地區(qū)(Les Halles)在保持了歷史傳統(tǒng)的同時(shí)，利用地下空間的開發(fā)，成功擴(kuò)大了中心區(qū)的容量，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化改造。該地區(qū)新規(guī)劃方案的特點(diǎn)是實(shí)行立體化再開發(fā)，把地面上單一的的貿(mào)易中心改造成多功能的公共活動廣場，在強(qiáng)調(diào)保留傳統(tǒng)建筑藝術(shù)特色的同時(shí)，開辟一個(gè)以綠地為主的步行廣場，為城市中心區(qū)增添一處宜人的開敞空間。同時(shí)，把交通、商業(yè)、文娛、體育等多種功能都安排在廣場的地下空間中，形成一個(gè)大型的地下城市綜合體。在廣場周圍，新建一些住宅、旅館、商店和一個(gè)會堂，建筑面積共8.5萬平方米。在廣場西側(cè)設(shè)一個(gè)面積約3000平方米、深13.5米的下沉式廣場，周圍環(huán)繞著玻璃走廊，把商場部分的地下空間與地面空間溝通起來，減輕地下空間的封閉感。列.阿萊地下綜合體共計(jì)4層，有4萬平方米的地下商業(yè)和2萬平方米的地下步行道，并且設(shè)有3700個(gè)停車位等各種設(shè)施。

九、大型城市綜合體的應(yīng)急管理和突發(fā)事件管理---以深圳華潤中心為例

作為大型都市商業(yè)綜合體，在安全管理上的復(fù)雜性，決定了華潤中心突發(fā)事件管理的復(fù)雜性，總結(jié)歷年的管理經(jīng)驗(yàn)，較易發(fā)生的突發(fā)事件類型有：

消防安全事件

公共安全事件

治安事件

自然災(zāi)害事件

施工作業(yè)傷害事件

華潤萬象城的人員管理：

車流量：7000 車位：2500

人流量巨大,中心集中性

高流動性

高密度性

對象復(fù)雜性

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商業(yè)管理的特點(diǎn)：

租戶眾多：商業(yè)店鋪300多個(gè)，辦公租戶近100 個(gè)

功能各異：商業(yè)、餐飲、娛樂

變更頻繁：進(jìn)場裝修、撤場施工

戶外廣告多：廣告更換頻率高，高處施工多

倉庫緊湊：貨物進(jìn)出量大，倉庫緊湊，擺放

消防責(zé)任重：消防重點(diǎn)租戶多

其他：

時(shí)間不間斷：24小時(shí)，365天

車流量巨大：日均流量達(dá)4600輛，年均車流量150萬次

出入口眾多：多達(dá)幾十個(gè)

管理標(biāo)準(zhǔn)高：商業(yè)中心，服務(wù)要求高

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華潤中心制定了應(yīng)急工作原則，為應(yīng)急工作提供了核心思想：

以人為本，減少危害

統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理

條塊結(jié)合，屬地為主

科學(xué)調(diào)控，依法規(guī)范

快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對

預(yù)防為主，平戰(zhàn)結(jié)合

深圳華潤中心制定了以提供服務(wù)為基礎(chǔ)核心，嚴(yán)格落實(shí)四步管控措施的突發(fā)事件管理原則：

源頭預(yù)防

過程監(jiān)控

結(jié)果檢查

問題跟進(jìn)

突發(fā)事件管理流線圖

應(yīng)急值守制度：生命線

突發(fā)事件處理：流程線

應(yīng)急管理體系：預(yù)防線

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有應(yīng)急預(yù)案后還要組織相關(guān)演練，在緊急事件發(fā)生時(shí)候能夠有序處理。