第一篇：如何最快解決綜合分析能力問題

如何最快解決綜合分析能力問題

綜合分析能力是公務員考試結構化面試中必須要考查的一個非常重要的要素，在各個要素中占的分值比例高、難度比較大。往往綜合分析能力單項得分決定勝敗，可謂是得“綜合分析”者得“面試”。

如何在短期內提高自己的綜合分析問題能力呢？如何將個人的綜合素質在面試中得以充分的發揮呢？這需要對綜合分析能力考試有一個全面而深入的了解，做到“有的放矢”。

一般來說綜合分析能力題包含內容較為廣泛，其中涉及到人際關系意識與技巧的考查、對職業的定位，和對時政熱點的分析等等。下面是面試中出題頻率比較高的幾種題目類型：

（1）理解型。比如，“如何理解科學發展觀？”、“如何理解和諧社會？”、“談談你對以人為本的認識”等。這類問題與國家大政方針有關，要考生對國家大政方針熟知并能結合報考職位流利地表達。

（2）消極型。比如，“如何看待跑官現象？”這類問題考生要站在政府的立場上，采取客觀的態度，實事求是地回答，切忌出現偏激、誹謗政府的言辭。客觀指出不足，提出合理化建議，期待下一步完善。

（3）新生事物型。比如，“房地產價格偏高，青年買房貸款，債務沉重，你怎么看待這一現象？”此類問題要根據時代對新生事物的主流定位，對新事物進行全面的、多角度、多層次的分析。

（4）名言警句型。這類問題首先要正確詮釋名言警句的含義，然后說明這句話在現實生活中的意義，再聯系職位情況，說明對公務員工作的指導意義。

（5）漫畫型。對于此類問題，首先要認真閱讀漫畫，然后準確定位漫畫的主題，分析漫畫所折射蘊含的哲理和寓意，給出合情合理的詮釋，最后，站在政府角度給出可行性的政策和建議。

總之，回答綜合分析型題目要注意力求言簡意賅，同時主要站在政府的角度考慮問題，少用“百姓思維”和“百姓語言”。

2.如何快速提高面試語言表達能力？

快速提高語言能力要注意以下幾個方面：

1、說話時不應用俗語。

2、要做到盡量多用數字。數字是最好的證據也會更加可信。

3、多看電視、報紙評論文章。它們是最感性的語言來源，注意看時政要聞和深度訪談性節目，可以更多地了解國家大事，更好地學習別人的交談技巧。

4、訓練目標感。說話要有的放矢，避免漫無邊際的東拉西扯。

5、學一些新語言。尤其是與國家大政方針有關的以及與公務員有關的詞匯。

6、多說有力量的話。有力量的話就是指說話時能夠直截了當，行就是行，不行就是不行。盡量說“我認為……”才夠力量。

7、多與陌生人交談。這樣更有利于提高你對語言的駕馭能力。

8、生活中見到任何事物都進行情景描述（有話可講），并梳理出最終要表明什么中心思想。

根據答辯內容需要，適當選用短句；回答復雜問題，交錯運用長短句；考生還可以運用假設復句闡明自己對事物的認識和表達自己的立場。為了增強答辯的表達效果，根據答辯的內容，適當地運用修辭手法，也是必要的。

第二篇：楊斌：問題分析與解決能力訓練

問題分析與解決能力訓練1 問題分析與解決概述

1.1 什么是問題

1.1.1 常見的管理績效問題

1.1.2 異常問題與改善問題

1.1.3 問題發生與發展的機制與影響

1.1.4 問題本身的價值

1.2 解決問題的關鍵詞

1.2.1 團隊：信念與信任

1.2.2 思維：邏輯與創新

1.2.3 行動：框架與程序

1.3 問題分析與解決的思維

1.3.1 為什么提不出問題？

1.3.2 傳統思維的誤區及障礙

1.3.3 頭腦風暴法

1.3.4 金字塔原理

1.3.5 六頂思考帽

1.4 問題分析與解決的模式

1.4.1 麥肯錫“七步成詩”

1.4.2 福特“8-D方法”

1.4.3 問題分析與解決的核心流程問題分析與解決的策略及流程

2.1 問題描述與評估

2.1.1 在哪里發現問題？如何報告問題？

2.1.2 問題評估的三個方面、六個維度

2.2 問題產生的原因分析

2.2.1 問題分析的準備

2.2.2 描述面臨問題

2.2.3 列出可能原因

2.2.4 確認真正原因

2.2.5 原因分析的主要方法

2.3 問題解決方案的決策

2.3.1 決策失誤、低效的原因

2.3.2 管理者在團隊決策中的作用與責任

2.3.3 如何通過會議產生高效、高質量的決策

2.3.4 高質量的團隊決策方法

第三篇：問題綜合解決評價單

舍伯吐中學“5531“問題導學型學習模式工具單年級組

《》 問題綜合解決-----評價單

設計人：審核人：

班級：組名： 姓名：時間：

【學習目標】

問題探究：

檢測：

【四元評價】自我評價：

教的輕松 學的愉快同伴評價：學科長評價：小組長評價：-----評價單問題導讀

第四篇：怎樣才能從根本上解決解題能力問題

怎樣才能從根本上解決解題能力問題

(2010-06-10 18:13:06)轉載 標簽： 方法 教育 解題能力 題目 雜談 分類：思維導圖系統學習法

從10年前第一次給中學生講解解題開始，我就發現教會解題容易但教會解題思路卻很困難，一道題目學生確實是明白了，可是稍微變化一下就又不會解了。

后來，在全國各地講課的過程中通過和許多優秀的老師交流發現這是一個普遍存在的問題，老師們為了解決這個問題只能盡量把各種出現過的題型都匯總和整理出來，讓同學們盡量多增長見識，以免在中高考中被打個措手不及，但這實際上是一種以有限對無限的辦法，認真研究歷年的中高考試題就會發現每年都有新的題型出現，僅僅依靠對已經出現過的題型熟悉并不能保證中高考的成功，很多在平時的大考、匯考中成績十分優秀的學生卻在中高考中失利主要就是這個原因。

如何才能把解題從對題型的熟悉和記憶的層面，提升到能夠自己理清解題思路的層面呢？這是10年來我一直苦苦思索和不斷實踐的課題，下面就是我的答卷，歡迎全國的中學生朋友、家長和老師批評指正。

（一）你的“思路清楚”嗎?

我們平時說某人很聰明，智商很高的時候，常常用反應快、思路清楚來形容。“思路清楚”，這個在我們日常生活中普遍使用的詞語，到底有什么神奇之處，“思路清楚”和解題能力有什么關系，為什么哈佛大學的校長會把它看得如此重要？

通過上面的視頻講解我們明白了，解決這道題目的思維過程其實是分為三個步驟的： ①從題目的關鍵詞出發，②展開聯想，③然后把聯想出來的相關知識點串起來，就實現了解題。

第一、我們首先要做的，就是找到題目的“關鍵詞”。這道題目當中有這樣幾個關鍵詞：塑料瓶、子彈、水。

第二、接下來，我們從關鍵詞展開聯想了： 關于塑料瓶，中學物理沒有什么相關的知識點；

關于子彈，我們會想到極高的速度、極強的穿透力，也許還能想到子彈運行的拋物線軌道，但根據這些好像還是不能得出結論；

然后我們想到水，中學物理中有關于水的知識點有很多，比如水的密度、浮力、壓強、光在水中的折射、全反射等等。再進一步往下想，其中密度、浮力、折射、全反射都好像和這道題沒什么關系。那么壓強呢？可以想到壓強的大小、方向……對，方向！這道題目的選項不就是在說瓶子里的水會朝什么方向噴嗎？那么水的壓強的方向是怎樣的呢？物理書上寫得很清楚，在同一位置上，水的壓強在各個方向都是一樣的。

第三、我們再把前面想到的關鍵詞聯結起來，就可以得出一幅完整的圖像：

http://blog.sina.com.cn/s/blog_512e1cdc0100jmlh.html

視頻傳不上來，想看到博客去看吧

子彈以極高的速度穿過塑料瓶，給瓶子里的水施加了巨大的力量，由于水的壓強是向四周傳播的，所以，瓶子會向四周炸開。正確答案是B。

講到這里，我想大家已經可以理解為什么思路清楚對一個人如此重要，因為它直接決定著一個人智商的高低，也對我們能否有效的學習和解題起著至關重要的作用。一個聰明的大腦，必定是一個思路清晰的大腦，反之亦然。我們的系統學習法，就是幫助大家把這個清晰的學習思路徹底地貫徹到你們的解題當中去。

（二）要想精通解題的“方法”，必須先明白學習的“規律”

前面我們介紹了正確的解題思路，但“巧媳婦難做無米之炊”，如果沒有平時良好的知識積累，再好的解題思路也是沒有用的。

說到學習的方法，很多學習成績非常優秀的學生也有著這樣的困惑：“有效的學習方法是什么？我好像知道一點點，但是不知道怎么說。就算說出來，別人也很難理解。”2001年的時候，我和2000年的安徽文科狀元一塊到浙江樂清演講。2000年高考還是全國統一命題，這個文科狀元不僅是安徽省第一，到了北大跟其它省的文科狀元一比總分，還是第一。作為一個文科生，居然還拿過物理競賽全國一等獎，招牌大得嚇死人。他走上講臺，侃侃而談了一個半小時，下邊越聽越迷糊，最后基本上是被噓下去的。他自己也很沮喪，下來后向我抱怨說：“我讀高中的時候就是這樣學習的，大家怎么都不明白呢？”

我在高中的時候，坐我后邊的一個女生老喜歡來叫我給她講題。我也總是很熱心的給她講，每次講完之后，她總會用一種發現了外星生物的眼神看著我，問：“這道題我想了兩個小時都想不出來，怎么你一拿過去馬上就知道怎么做了？”就纏著我要我傳授她學習方法，解釋一下我為什么會如此聰明。我很不喜歡被那種眼神盯著看，因為這讓我感覺自己就像《紅樓夢》里面被插了滿頭花的劉姥姥，而且我也實在不知道如何回答她的問題。就是說，我能夠解決這道題目，但我不知道我為什么能解決；我的學習效果似乎很好，但我也不知道這種效果是怎么來的。

她對我的這種回答很不滿意，好像我懷里揣著著什么靈丹妙藥卻不肯拿出來救她這個生命垂危的病人一樣。為什么會這樣呢？為什么很多善于學習的人自己也說不清楚怎樣提高學習成績呢？

這是因為，真正有效的學習模式實際上分為兩個層次：

第一個層次是“方法”的層次，也就是具體的學習方法和解題技巧，比如如何記筆記、如何對待錯題，做英語閱讀理解的時候應該如何把握文章的核心句子，如何根據題目到文章中找答案等等；

第二個層次，則是“規律”的層面，也就是學習和解題的基本規律是什么，這才是我們學習中最核心的東西。一切好的學習技巧和方法，都必須符合學習的基本規律。

所以說，要想精通解題的“方法”，必須先明白學習的“規律”。那么學習的“規律”到底是什么呢？請看下面的視頻講解

（三）怎樣從題目給出的條件找到解題思路

通過上面的視頻講解，我們清楚的看到，解題時理清思路的過程（從題目的關鍵字出發，逐步展開聯想，最后建立題目當中的知識點和答案之間的聯系），與我們平時對知識進行系統學習的過程（將單一知識點串成線、連成面，把握知識之間的聯系）是一致的，所以，只要我們能夠有效的進行系統學習，考試時就能夠做到“理清思路、高效解題”。（特別更正：上面視頻的例題中電動機的能量損失主要是電動機的線圈發熱產生的，而不是摩擦損失）

這種學習模式，并不是某位絕代高手閉關修煉寫出的武林秘笈，在某個人跡罕至的山洞里埋了幾百年，后來有誰運氣好瞎貓碰上死耗子，又把它從土里挖出來，偷偷摸摸的修煉一番，從此打遍天下無敵手。它只是遵循這樣一個基本原則：我們學習的知識本來就是這樣，所以我們當然應該按照它們本來的樣子去學習。

大部分的人在做題的時候，往往只關心答案。大部分老師的講解或例題講解，往往也是主要講計算過程或答案。但是對整個解題思考過程，往往講解的并不夠清楚細致。只是讓我們知道了計算過程，卻不知道思考的過程——而這才是解題最重要的方面。這就和我們梳理知識體系一樣，如果只看到表面的知識本身，而沒有把握知識內在的聯系，就不能夠真正的做到徹底理解，也就不可能取得長足的進步。

所以相當大一部分人都會有這樣的疑問：答案我能看懂，一看就明白，但是下次遇到類似的題目，我還是不會做，更不要說遇到從沒見過的新題目了。

記住：答案 ≠ 計算過程 ≠ 思考過程

所以，最不會學習的人只知道看答案，普通的學生知道看計算過程，唯有真正的學習高手才知道怎么樣從題目給出的條件‘想到’計算過程的。

（四）怎樣高效的進行系統學習

（五）系統解題法應用實例：怎樣寫一篇高分作文

系統解題法：把解題從記憶題型的層面，提升到能夠自己理清解題思路的層面。

2008年高考全國卷2作文題：

南太平洋的小島上，有很多綠海龜孵化小龜的沙穴。一天黃昏，一只幼龜探頭探腦地爬出來。一只老鷹直沖下來要叼走它。一位好心的游客發現了它，連忙跑過去趕走老鷹，護著小龜爬進大海。可是，意想不到的事情發生了，沙穴里成群的幼龜魚貫而出——原來，先出來的那幼龜是個“偵察兵”，一旦遇到危險，它便縮回去，現在它安全到達大海，錯誤的信息使幼龜們爭先恐后地爬到毫無遮擋的海灘。好心的游客走了，原先那只等待實際的老鷹又再回來了，其他老鷹也跟過來了。

要求：選擇一個角度構思作文，自主確定立意，確定文體，確定標題；不要脫離材料內容及含意的范圍作文，不要套作，不得抄襲。

視頻傳不上來，到博客去看吧

http://blog.sina.com.cn/s/blog_512e1cdc0100jmlh.html 系統解題思路

第五篇：問題分析與解決

問題分析與解決

課程背景：

職場達人想出色地完成工作，總會遇到形形色色的問題。若是沒有掌握問題分析與解決的方法，在阻礙工作本身的同時，對自身的成長也是一種阻礙。如何發現問題的本源，打破思維的慣性?如何系統的分析問題，有效的解決問題?

本課程中尹樹剛老師將與你一起找尋問題的真相。

課程收益：

1、了解5種經典思考模式，認知5種真相尋找模型；

2、明白問題分析4種流程，學會解決問題6個步驟；

3、掌握解決問題8大工具，運用5種圖形解決問題；

4、企業12大難題和公司常見37個問題的解決方案。

課程特色：

通俗易懂，側重實戰：運用5種簡單的圖表透視并解決12種常見的問題 深入淺出，注重實效：了解5種經典思考模式，運用模型找尋問題的真相 突破局限，終身受用：改變慣性思維與沖動解決問題習慣，能力全面提升。

課程時間：2天，6小時/天

授課對象：適合各階層管理人員/及其他主辦職員

課程工具：《GROW模型》《5W2H應用表》《問題分析流程表》《問題解決流程表》 授課方法：采用知識講授、案例教學、沙盤模擬、問答互動、分組研討、視頻分享、情景演練、講師點評等方式授課

課程大綱：

第一講：認識問題

一、問題概述

1、什么是問題

設定型問題；激發型問題；理想型問題

2、目標-期望-理想

案例分析：清華校園送信

二、解決問題的9大誤區

1、反思解決問題的思維5大誤區

初始想法；堅持先前選擇；選擇支持信息；主觀假設；從眾心理 案例研討：售價28萬元的一個銅塊

2、反思解決問題的方法4大誤區

不讓正確的人參與；直接面對太大或太模糊的問題；

忽視分析；不制定實施和評估計劃

案例分析：智慧的畫師

三、解決問題的心態準備

1、ABC理論：困擾我們的不是事情本身而是對這件事情的看法 案例分析：母親的煩惱

2、企業人的主動與被動

企業的問題無處不在/主動與被動的不同

案例分享：修女與強盜

模型研討：解決問題的5種境界

第二講：界定問題

一、問題的界定與分類

1、問題界定的過程

亞里士多德的“吉祥三寶”

柏拉圖的“誘敵深入”

2、問題界定的方法

瑞卡茲設計的“問題定義表”

案例分析：7個為什么?

二、問題的分類

第三講：分析問題

一、思維的流程

1、什么是流程?

流程3要素：輸入、活動、輸出

思維的流程：解決什么問題?解決到什么程度?怎么實現?

思維的干擾：突破思維定勢的3個步驟—發現、確信、改正 視頻分享：公主巧解九連環

案例分析：網球教練

2、流程的意義

高層管理人員-流程是一種贏利模式；

中層管理人員來-流程是一種管理的思路和方式；

低層操作人員-流程是一種操作規范和手冊。

案例分析：市場研究員

二、問題分析4種流程

1、情景分析——問題澄清與聚焦

1)提問的2種形式：開放式、封閉式

練習：封閉式問題與開放式問題互換

提問游戲：我是誰

2)有效提問的內容5W2H

3)情景分析的步驟

分組討論：選題進行情景分析

4)情景分析法總結

2、原因分析——探究問題的根源

1)尋求問題根源

案例分析：不合格的5S

2)尋求根源的三種方法：試錯法、經驗法(專家法)、比較法

3、決策制定——提供備選的方案

1)影響決策主要因素

小組討論：制定決策的難點是什么?

2)制定決策的PCAR模型

決策目的/決策標準/備選方案/風險評估

3)決策制定總結

4、計劃分析——預防問題發生措施

1)主動性計劃

預防性行動計劃/應急性行動計劃

2)計劃分析OPPB模型

目標/問題/預防性措施/后備措施

3)計劃分析總結及應注意的事項

三、5種經典思考模式

垂直思考法：對問題進行一定范圍內的縱深挖掘

曼陀羅思考：立即發現問題，提高工作效率

游戲研討：自我介紹

SWOT分析法：分析研究顯示情況

案例研討：某公司SWOT分析

換位思考法：站在對方的立場上體驗和思考問題

頭腦風暴法：產生新觀念或激發創新設想，快速找到解決問題的方法 頭腦風暴：學員現場提出問題

四、尋找問題真相5中模型

1、因果關聯模型：魚骨圖

2、第三因素模型：ABC法則

3、交互影響模型：

4、控制實驗模型：確保其他因素不變，找到發生影響的根源

5、安慰劑效應模型：

案例分析：特效藥

第四講：解決問題

一、解決問題的6個步驟

1、確定問題：發現問題事情就解決了一半

視頻分享：生命中的大石頭

2、分析問題

分析問題的3大法寶：角度法；內外因法；利益分析法

案例研究：2008年的那一場雪

3、解決方案

資料分享：企業常見37個問題解決方案

4、選擇決策

5、方案執行

6、預防問題

二、NLP獲勝成果六步法

1、明確目的2、了解現狀

3、選擇方法

4、聯合行動

5、檢查變通

6、堅持不懈

案例研討：銷售遇到阻礙

實際演練：楊梅的困惑

第五講：解決問題8大工具

1、樹形圖

2、圓餅圖

3、行列圖

4、點陣圖

5、流程圖

6、魚骨圖

7、思維導圖

8、六頂思考帽

第六講：五種圖表解決12大難題

一、使用圖表整理頭腦

1、掌握圖表快速工作

2、圖表使用法

1)整理問題，用“掌握狀況圖解法”

2)做比較時，用“檢討對策圖解法”

二、掌握狀況圖解法

案例學習1：為什么經常無法正確做好上司交代的工作〈樹形圖〉 案例學習2：為什么無論做幾次，還是無法避免犯錯〈圓餅圖〉 案例學習3：為什么無法立刻找到需要的文件〈行列圖〉 案例學習4：如何向領導直觀展現自己的工作成效〈點圖〉 案例學習5：為什么我加班的情況比同事多〈流程圖〉

三、檢討對策圖解法

案例學習6：為什么會議總是無法按時結束〈樹形圖〉

案例學習7：為什么指示無法順利傳達給下屬〈圓餅圖〉

案例學習8：為什么經常趕不上工期不能按時交貨〈行列圖〉 案例學習9：工作太多，我該從哪一件事情開始著手呢〈點圖〉 案例學習10：如何在一天之內想出全新的企劃〈流程圖〉

四、進階的模擬問題

案例學習11：機會快被競爭對手搶走了，我們該怎么辦〈樹形圖〉+〈圓餅圖〉

案例學習12：如何找到價格更低質量也好的合作伙伴〈流程圖〉+〈點圖〉