第一篇：會議流程[范文]

會務操作手冊總結 ?

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1、款項申請，各種會務款提出預算，及早申請，保證會務費及時到位，保證會議順利進行。?

2、與酒店提前3-4個月預定會場、住宿房間、餐飲人數，簽訂合同。與旅行社確定旅游項目，價格，旅游人數，簽訂合同。

3、分工明確，各司其職。總協調要把各個崗位的職責分工明確，并且做好培訓工作，每個崗位應該做好哪些，應注意事項等說清楚，各崗位準時到崗，不準中途離開崗位。

4、邀請工作，策劃的邀請函出來后，整理出邀請話術，再根據各地的具體情況來邀請客戶，把會議的主題、亮點說清楚，吸引的地方如抽精美大獎、贈送精美禮品或正版軟件說清楚，旅游項目說得吸引人一些。客戶參會名單及時整理好。

5、會議資料準備：打印好準備物清單，按清單一一核實，需要異地運輸的，及時快運過來。保證資料及時到位，總協調會前指揮工作人員裝好資料袋。禮品獎品及時準備。

6、會場布置：酒店大堂的歡迎牌與條幅、大屏幕歡迎PPT等，各種指引牌，餐廳的祝福條幅與宣傳牌等，酒店房間的水果與問候卡，會場的背景板，條幅，為會議特別制作的宣傳畫、主持臺LOGO、鮮花，各種展架，座位礦泉水，會議紙筆，筆記本電腦到位（主持臺一臺，控制臺一臺，演示區2-4臺）。茶歇區布置，主持臺的臺式麥克1-2個、無線麥克2-4個，音響、投影預備與調試，攝影機預備與調試，專業照相機2-3臺，禮儀物品與禮儀小姐，獎品、禮品到位。聲光電調試，桌簽核對與制作、排列。演講時間控制牌。預留座椅。貴賓室布置。技術演示區布置。

7、簽到處：會前裝好會議資料，按類分好，布置好簽到臺，簽到前把已經報名的名單打印4份，以保證報名人數集中時能分批簽到，節約時間，空白的報名表多打印些，分成幾份，分批簽到。簽到人員要及時整理簽到名單，統計人數。明確職責，把開收據、收錢、給資料的人員分工明確，收取會務費的人員要寫明交費人的單位與姓名，以便查找。餐劵如果中、晚餐券種類多，一定要清楚的送給客戶，不要造成客戶午餐時拿的是晚餐券。如果有旅游項目，及時統計好旅游人數與名單，方便與旅行社核對人數與賬目。會中，及時把簽到表整理好，打印成冊，會后發給與會者。

8、接待人員，有專人負責租車事宜，接機接車有專門人員配置，這些人員要掌握司機電話，車型與座位數，以便及時調度車輛；還要掌握客戶到達機場車站準確時間，安排工作人員與司機接待。準備好接待牌，使客戶能準確找到會務接待人員。跟車人員準確把客戶送到會場，安排住宿，重要領導與嘉賓需要專門人員接待，嘉賓房間提前開好，嘉賓到后直接入住。會前、把客戶從簽到臺引領到會場合適的座位上，盡量讓客戶前排就坐。

9、會務房間：會務組設專人負責開房間，統計房間數與嘉賓入住人數，入住房間一定要寫清楚嘉賓的詳細信息，保證工作人員及時找到客戶。會務組提前預估到會人數，與酒店預留最低房間數，會議當天會務組開出嘉賓房間，嘉賓到后直接入住；其他客戶到后按各個身份證登記入住房間，保證有房可住，嘉賓單住還是與人合住，會務組住宿負責人幫助協調，兩人合住的，私下結賬。

10、旅游事項：會務組設專人負責旅游項目，與旅行社溝通協商，確定旅游項目、時間、租車、價格等，會議當天統計好旅游人員詳細名單與人數，收好費用，與旅行社的款項交代清楚。會后督促客人及時上車集合，核對人數，請導游向客戶說清旅游注意事項，具體事情交給導游負責，如講解、住宿、餐飲、買票等

11、，會務組負責監督人數，督促旅游者準時到達各個地點。保證旅行順利進行。

12、主持人工作：核對議程，反復排練，把串詞、議程熟記于心，保證主持時不出錯，根據會議主題控制會場氛圍，控制好會場的不同時間段的不同氛圍，需要激情的時候激情澎湃，需要深沉的時候嚴肅深沉，需要幽默的時候妙語連珠??根據議程與各個演講嘉賓核對時間與演講順序，保證出場時嘉賓順利到場，如果嘉賓有特殊情況不能及時到崗，要及時調整議程，并向大會說明情況。會前檢查好會議相關的所有演示文稿與音樂、宣傳片等，保證會中不出錯。與音響師、控制臺、總協調做好緊密配合，保證會議順利進行。會前向聽眾介紹會場注意事項與會議相關事項，如餐飲地點、抽獎事宜、贈送事宜、憑嘉賓調查表領取禮品與軟件事宜、旅游事宜、退房事宜、開發票

13、事宜等。會前要與總協調、控制臺、音響師、攝影師、禮儀做好會前排練工作。

14、總協調：會場所有事務的控制工作，保證各種工作順利有序進行，如議程、嘉賓到位、主持臺、控制臺、音響控制、投影控制、座椅控制、飲料控制、攝影攝像控制、嘉賓演講、頒獎、抽獎、禮儀小姐的培訓、演講時間等控制。保證會議順利進行。

15、會前，總協調、控制臺、音響師、攝影師、禮儀做好會前排練工作。

16、嘉賓接待：除機場車站接待、住宿安排外，會前的宴請工作，貴賓室接待工作，記者采訪工作，采訪內容協調工作，會后宴請工作，紅包禮品工作，送嘉賓到機場等工作。

17、控制臺：控制會場的聲、光、電，與音響師、主持人做好配合，保證達到會議效果。會前、會中、會后的音樂控制。

18、禮儀小姐：頒獎、抽獎等工作的禮儀工作，與議程吻合，總協調提前做好禮儀培訓工作。

19、餐飲服務人員：會前與酒店保證最低和最高就餐人數，保證酒店預留足夠的飯菜。會后引導客戶到餐飲區，分好區，保證客人有序的就坐，銷售公關人員要及時調整與客戶的就餐位置；與酒店做好統計人數工作，方便會后結賬。餐票出現問題，及時與酒店協調。飯菜、飲料、酒水要充足，雅間要提前預定，菜單提前定好，讓客戶及時滿意的就餐。就餐后，與酒店簽字，核對餐券，確定就餐人數。20、采訪負責人：做好記者的接待工作，紅包分配，寫清名單，方便以后結賬。培訓好記者如何采訪嘉賓，何時何地，采訪稿、新聞稿提前給記者，保證采訪、新聞及時公布，采訪地進行精心布置，如鮮花、水果、飲料、背景板、攝影機、相機、燈光、接待人員布置完畢。會中、會后保證新聞報道及時到位。與記者、攝影師協調，各種影像資料要保存好。

21、攝影師：保證會議當天攝影機到位，設備、攝影帶、儲存卡等充足，做好遠景、近景、特寫的攝影工作，聽總協調指揮，做好會場、簽到處、嘉賓采訪、重點事件等各區的攝影工作。

22、技術演示區：2-4臺筆記本電腦，裝好產品，技術人員到位（插座備好）。

23、會后禮品發放區、收取調查表區，督促客戶憑調查表領取禮品或軟件，保證收全調查表，發送禮品。

24、結賬人員：與酒店協調好，做各種賬務的統計工作，順利結賬。會前的定金、匯款、結算方式、發票等，各種費用的結算，如住宿、餐飲、租車、攝影、設備等費用。統計好住宿人員名單，整理出會務組費用部分的住宿房間數，根據就餐人數結算餐飲費。

會前服務

會前工作是整個會議接待的開始，是確保整個會議接待順利進行的前提條件。其主要內容如下：

1、會議籌辦方與主辦者洽談。

2、會議籌辦方向主辦方提供會議接待策劃方案和報價。

3、會議籌辦方邀請會議主辦者實地考察會議舉辦場所。

4、會議籌辦方與會議主辦者確認會議接待方案。

5、會議籌辦方與會議主辦者簽訂會議接待標準合同。

6、會議籌辦方確認會議主辦者預付會議訂金事宜。

7、會議籌辦方在會議舉辦前制定會議工作人員服務標準條例及會議接待手冊。

8、準備會議資料。（含代邀請相關領導、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會議配套的商務服務及公關禮儀、翻譯、通訊及文秘服務。）會中服務

1.會議接待：專人負責機場，車站的禮儀、接站、攻關等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。

2.會前準備：準備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關物品。

3.會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。4.會議住宿：房間樓層及房間號確認，詢問是否有特殊要求。5.會議餐飲：用餐時間、用餐標準及特殊客人（回民）的確認。6.會議旅游：旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。7.會議娛樂：娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。8.會議服務：會議代表合影留念、為代表提供文秘服務及相關服務。會后服務 會后工作是整個會議接待的收尾階段，很多會議公司對該環節缺乏錯誤的理解，任務現場會議結束意味著會議接待也就完了，其實不然，會議之后還有一些很重要的工作要進行，其主要內容如下：

1、會務服務的總結、評估、會議代表的意見反饋及處理工作。

2、會議資料、領導講話稿、代表發言稿、新聞報道資料的匯總結書工作及印刷代表通訊錄。

3、與會議主辦者的費用結算工作。

4、歡送代表工作，如送機。主要程序為：

策劃：我們提供會展企劃代理，告訴我們你的想法或者點子，我們為你提供可行性方案、會議回執，我們過去的成功經驗，都將成為您成功舉辦會議的基礎。咨詢：在此階段，我們將與委托方進行初步溝通，并就委托方的一些關心點提出預案供選擇、推薦合適的會議型酒店、餐飲場所及與預算相適應的菜譜、會議交通流程、接待流程等。

考察：在雙方進一步取得互信后，我們會安排您或者您的代表到目的地考察我們為您提供的酒店、會議場地、環境、交通車輛及所需的設備細節等等，并在此階段就服務項目、服務流程、推進計劃、服務價格等內容進行深入探討，大致明確雙方的責任與義務。

確定：這個時間需要的是耐心與細致——我們得一一推敲設想得流程及預案，盡可能把方案細化，然后以書面的形式確認雙方的權利、義務與責任，并簽署相關服務協議。

執行：嚴格而又人性化地執行協議，將是雙方合作精神的高度升華。不管設想如何完美，任何計劃都是存在紕漏的，需要合作雙方本著合作的理念，拋開暫時的不合，以會展的圓滿結局為一致奮斗目標。在此期間，雙方需要口頭或書面承諾原來協議以外的服務視為協議的延伸，并臨時決定雙方簽字負責人，所有臨時往來允許采取事前商議、事后結算的方式執行。

結算：雙方財務人員認真核對各類單據，嚴格按照協議執行核算。

公關禮儀服務

公關禮儀：是指公關人員在公關活動中應遵循的禮儀要求，并不包括其他場合的禮儀。但是，公關禮儀與其他交際禮儀也有相通之處，只不過目的、對象有所不同罷了。

對于會議而言，必要的禮儀顯得溫馨。禮儀工作一般包括模特召集、程序分解、簡單培訓、服務道具裝備、禮儀執行等。各種主題的會議對禮儀的要求不一樣，學術性會議、政府性質會議、銷售類會展都對會議禮儀提出了要求。

杭州伍方會議服務公司通過精心策劃，為會議公司提供最完美的參展活動設計方案。我們可以提供硬件的展位、展臺布置，以及與之配合的各種聲、光、電效果；軟件的宣傳促銷活動、展覽禮儀模特服務等，使公司的優勢最大限度地展現出來。公司召開會議的主要目的無非是提高公司的知名度，吸引客戶，洽談合作，在客戶心目中樹立自己良好的品牌形象。公關禮儀注意事項：

一忌強硬社交。這種人是最令人難以接受的，自以為“老子天下第一”，以老大自居、惟我獨尊，和人交往態度冷漠傲慢。在市場經濟越來越發達、競爭越來越激烈的今天，這號人物必定玩不長久。

二忌盈利社交。“不談虧本的生意”并不明智。多一個朋友，多一條路子。就商務合作來說，任何人很難一開始就成了你的客戶，總會從準客戶向實際客戶過度你很難說誰是你的準客戶。所以，就當你所交往的人都是準客戶，以一樣的激情、熱情、誠意和他交往，總會在你不經意的時候，“投之以桃，報之以李”的。

三忌一次社交。具體表現有兩種。一種是談判的時候，為了達到自己的目的，有求必應，達到目的后就無視對方的要求了。另外一種是一次社交目的成功達到后，就不再和對方聯系了，認為“以后反正也不用他了”。這種短期行為，是必給人以“勢利”、“功利主義”的感覺，使自己的朋友越來越少。

四忌高層社交。認為“擒賊先擒王”是條百試不爽的捷徑，總是尋找對方的最高領導來做“尚方寶劍”，逼迫對方就范。這樣做一是不可能得到對方心悅誠服的、長久的幫助，二是這種關系是人情網，在市場經濟下，競爭越來越透明的今天，容易受各種因素影響，以致自食苦果。

五忌江湖社交。把社交信譽押在江湖義氣上，以感情取代原則和理性，結果往往讓別有心機的人鉆了空子，使自己蒙受損失。這類事件見諸報端的太多了。

六忌媚求社交。社交，并不能通過獲得別人的同情而獲得交情，任何一個上進的人、有身份的人，都不會和可憐蟲、溜須拍馬的人進行平等地交往。

第二篇：會議流程

一、年終工作會議議程安排（x年x月x日 9：00-11:00）8：30-9:00 先播放暖場音樂，全體員工到達指定地點，安排指定座位就坐，等來賓陸續就坐后，循環播放艾尼公司發展的宏偉歷史（公司的發展狀況、規模，科技研發成果，業績與誠信服務，人才經營與企業文化，展望未來再創輝煌等。體現企業上進、創新、拼搏的精神面貌）等待員工大會的開始。

09:00-09:10 大會進行第一項，主持人致開場白，介紹到會的領導和嘉賓，邀請集團董事長李軍先生到臺上對2014公司發展回顧致辭。09:10-10:20 大會進行第二項，各部門及各項目負責人分別做年終述職報告。

10:20-10:30 大會進行第三項財務總監做財務報告。10:30-10:40 征求各部門及員工關于公司發展的建議和意見。10:40-11:00 大會進行第四項董事長進行總結性發言并對未來發展寄語，同時，說明今年各種獎項的頒發將在晚會上進行揭曉，敬請期待。

11:00

主持人宣布大會結束，員工散會休息。布置晚會現場。

第三篇：會議流程

陜西省園林商會2014年年會會議流程

一、活動目的：

（一）推廣商會價值和商會作用為中心，增強會員凝聚力；

（二）共謀發展大計，合作發展、互利共贏；

（三）表彰先進，鼓勵會員企業創新發展；

（四）加強年會宣傳、提高商會知名度

二、活動主題： 增強凝聚 合作共贏

三、活動口號：以會員之所望，為商會之所向

四、活動內容：

（一）會長作工作報告；

（二）常務副會長作商會財務工作報告；

（三）秘書長作秘書處工作述職報告；

（四）頒發優秀工程獎；

（五）優秀工程獎獲獎代表發表獲獎感言；

（六）表彰優秀項目經理獎；

（七）優秀項目經理代表發言；

（八）頒布會員證書；

（九）頒發理事單位證書；

（十）頒發會長、常務副會長、常務理事單位、副會長單位證書、證章；

五、活動時間：2014年1月12日

六、活動地點：陜西體育賓館三層會議室

七、邀請嘉賓：省工商聯、省民管局、民政廳、省建設廳（北京銀行、招商銀行客戶培訓）

第四篇：會議流程文檔

云南華夏國際旅行社

2011年全國旅游線路深度宣傳推介會議流程

一、時間：2011年5月28日下午2:00-5:00 2011年5月30日下午2:00-5:00

二、地址：山東濟南

山東青島（青島香格里拉大飯店）

推薦會議流程

5月26日：云南籌備組人員到達濟南，對會議總體籌備工作做最后的檢查落實

5月27日：

08：00（暫定）云南省應邀嘉賓及會議組成員統一到機場辦理乘機手續

11：00達到濟南安排住宿、用中餐

13：30 —16：30濟南市內游

17:30晚餐

18:00入住酒店 5月28日：

07:00—9:00自助早餐

9:30—11:00云南省參會統一到會議廳熟悉會議流程，落實會議流程各環節，與會務人員對接會議流程準備工作

11:00—12:00中餐

1:00：接待應邀參會人員（投放名片、領取參會證、資料袋），領入會場，按照會場座次標示（主要領導及嘉賓、旅行社區域、新聞媒體區域）安排入座；

13:55：關閉會場大門，燈光漸暗，一曲仿佛來自天籟的云南民歌《小河淌水》女聲獨唱（前二句歌詞唱完），然后由12人分為二組，從會場后面沿過道二邊在漸漸亮起來的燈光中，歡快、熱情地跳著云南民族阿細跳月（大三旋）舞蹈《云南歡迎您》，一直跳到主席臺上。

14:00：主持人在歡快的舞曲聲中走上主席臺，會議開場白后介紹到場領導及嘉賓

14:10：云南省旅游局領導***致辭 14:15：濟南市旅游局領導***致辭

14:20：云南省旅游局市場部領導***對目前云南旅游產業的發展情況、旅行社的業內情況做介紹（配合PPT展示）

14:30：云南省華夏旅行社董事長對本企業的介紹（配合PPT展示）14:40：由云南省華夏旅行社優秀導游，對云南旅游線路的介紹及品牌產品線路的推介（配合PPT展示）

14:50：云南民族舞蹈《有一個美麗的地方》

15:00：大理州旅游局領導對昆-大-麗旅游資源推介（配合PPT展示）15:10：麗江旅游局領導對麗江旅游資源推介（配合PPT展示）15:20：大理銀都水鄉國家4A級旅游景區推介（景區視頻宣傳片）15:30：麗江大玉龍旅游精品推介（配合PPT展示）15:40：濟南分公司總經理介紹當地的旅游市場情況 15:50：濟南核心客戶的經驗交流 16:00：濟南旅游局領導致辭

16:10：云南民族舞蹈《遠方的客人請您留下來》 16:30：會議結束

答謝宴會流程

17：00—17：30：引領參會領導、嘉賓按席卡標示入座 17：30：云南省華夏旅行社董事長做致辭 17：40：云南民族歌舞《彩云之南》 18：00：濟南分公司總經理致辭

18:：10：華夏旅行社濟南分公司優秀導游對云南著名景區、旅游線路的推介（配PPT演講視頻）：《魅力云南

七彩之旅》

18：30：根據《魅力云南

七彩之旅》的演講內容，設置六個搶答題，即興問答互動，頒發紀念獎品

18：50：云南民歌《大理三月好風光》

19：00：請大理州旅游局領導上臺從名片箱中抽取六位三等獎嘉賓 19：20：云南民族歌舞《歡樂的火把節》

19：30：請云南省旅游局領導上臺從名片箱中抽取三位二等獎嘉賓 19：50：請濟南市旅游局領導上臺從名片箱中抽取一位一等獎嘉賓 20：00：云南民族歌舞聯唱表演《旋子彈到你門前》《彝族敬酒歌》《阿老表你要來呢噶》從主席臺上開始表演，走下舞臺與嘉賓互動

20：10：宴會結束 20：30：嘉賓返回酒店 5月29日：

8:00：統一乘機（乘車）

10:00：到達青島，入住酒店安排住宿 11:30：中餐

13：30 —16：30青島市內游 17:30晚餐 18:00入住酒店 5月30日：

會議流程及宴會流程與濟南一樣 5月31日返回昆明

第五篇：會議流程

經濟與管理學院第四屆團委學生會第一次執委會

2010年上半年工作總結暨表彰大會

一、會議時間：2010年6月26日18:00

二、會議地點：綜合樓階二

三、參會領導：經濟與管理學院黨委副書記馬召偉副教授

經濟與管理學院學生辦公室主任陳蕾老師

經濟與管理學院學生辦公室楊寶仁老師

經濟與管理學院學生辦公室李剛老師

經濟與管理學院學生辦公室劉春風老師

經濟與管理學院學生辦公室馬曉輝老師

四、參會人員：經濟與管理學院第四屆團委學生會第一次執委會全體成員第二屆“潮”文藝晚會優秀組織者、優秀編導、優秀演員“民族團結”征文比賽獲獎作者

五、主持人：

六、會議流程：

1、奏唱中國共產主義青年團團歌

2、介紹與會領導及老師

3、團委第一副書記張繼良代表第四屆團委第一次執委會做2010年上半年工作總結

4、學生會主席劉永杰代表第四屆學生會第一次執委會做2010年上半年工作總結

5、文藝部部長劉曉倩做第二屆“潮”主題文藝晚會總結

6、表彰第二屆“潮”文藝晚會優秀演員頒獎嘉賓：李剛馬曉輝

7、表彰第二屆“潮”文藝晚會優秀編導頒獎嘉賓：馬書記

8、表彰第二屆“潮”文藝晚會優秀組織者頒獎嘉賓：李剛楊寶仁

9、表彰“民族團結”征文比賽獲獎作者

優秀獎頒獎嘉賓：劉春風馬曉輝三等獎頒獎嘉賓：李剛楊寶仁二等獎頒獎嘉賓：陳蕾一等獎頒獎嘉賓：馬書記

10、請經濟與管理學院黨委副書記馬召偉副教授作總結講話