第一篇：家庭暴力問題及社會工作介入--畢業論文.

XXXX屆畢業論文

題 目：家庭暴力問題及社會工作介入方法探析

家庭暴力問題及社會工作介入方法探析

摘要

在社會急劇變遷中，中國的家庭暴力現象不斷顯現出來。家庭暴力不僅嚴重侵害了婦女的人身權，影響了婦女的全面發展，也破壞了婚姻家庭和社會的安定。而專業社會工作具有解決社會問題，去除人們生活障礙，滿足個人需求，發揮潛能，建立和諧社會的功能。社會工作在解決家庭暴力問題中，可以從提供心理輔導與支持、建立互助小組、整合社會資源等角度發揮其專業優勢。在預防和消除婚姻家庭問題、構建和諧家庭乃至和諧社會的過程中，專業社會工作可以發揮重要作用。本文嘗試分析家庭暴力產生的原因和危害，從社會工作的角度提出防控家庭暴力問題的方法。

關鍵詞：家庭暴力，社會工作，介入方法，對策

Domestic violence and social work intervention methods probing

Abstract

Rapid changes in society, China's domestic violence continue to be felt.Domestic violence is not only serious violations of women's personal rights, affecting the overall development of women, but also destroyed the marriage and family and social stability.And professional social work has to solve social problems, remove barriers to people's lives, to meet the individual needs, their potential to build a harmonious society functions.Social work in addressing issues of domestic violence, can provide psychological counseling and support, to establish support groups and resources point of view of social integration play their professional advantage.In the prevention and elimination of marriage and family issues, building a harmonious family and harmonious society, the profession can play an important role in social work.This article attempts to analyze the causes of domestic violence and harm, from the perspective of social work made domestic violence prevention and control methods.Key words: domestic violence, social work, intervention methods, strategies

目 錄

摘要..............................................................................................................................................I ABSTRACT..................................................................................................................................II 第一章

家庭暴力的基本概述.................................................................................................1 1.1家庭暴力的現狀...................................................................................................................1 1.2家庭暴力的界定...................................................................................................................1 1.3家庭暴力的類型...................................................................................................................1 1.4家庭暴力的危害...................................................................................................................2 第二章

家庭暴力的產生原因.................................................................................................3 2.1社會變化的原因...................................................................................................................3 2.2婦女自身原因.......................................................................................................................3 2.3思想根源方面.......................................................................................................................4 2.4法律方面的原因...................................................................................................................4 2.5經濟的原因...........................................................................................................................4 第三章

家庭暴力防控的法律依據...........................................................................................5 3.1對家庭暴力進行防控干預的法律依據...............................................................................5 3.2我國現有關于家庭暴力法律防控的不足...........................................................................6 3.3家庭社會工作的潛在問題...................................................................................................6 第四章

家庭暴力的社會工作干預...........................................................................................8 4.1傳統的干預形式及其缺陷...................................................................................................8 4.2社會工作介入家庭暴力的理論依據和現實可能性...........................................................8 4.3社會工作干預的原則...........................................................................................................9 4.4社會工作干預的方法.........................................................................................................10 4.5社會工作介入模式措施.....................................................................................................11 第五章

展

望.................................................................................................................14 參考文獻.......................................................................................................................................15

致

謝.......................................................................................................錯誤！未定義書簽。

第一章

家庭暴力的基本概述

1.1家庭暴力的現狀

近些年來,家庭暴力糾紛案件呈上升趨勢,當事人權利意識的覺醒就是一個重要的原因1。據2009年全國婦聯的一項調查表明，中國2.7億個家庭中大約有36%存在家庭暴力，全國每年約有45萬個家庭解體，其中四分之一緣于家庭暴力。雖然大多數受害者選擇了沉默，但近兩來年，全國婦聯接到的家庭暴力投訴量近5 萬件，年均增速為70%。在不同程度的家庭暴力中，施暴者九成是男性。一份來自浙江、湖南、甘肅三省的“對婦女的家庭暴力調查報告”顯示，在夫妻間發生沖突時，65％的丈夫不理睬妻子，28％的丈夫辱罵妻子；夫妻間沖突時，丈夫用腳踢妻子的占12.1％，用東西砸妻子的占9.7％，強迫過性生活的占5.8％。并且，家庭暴力正呈現出從低層次家庭向高層次家庭發展的趨勢。調查表明，在施暴者中，文化層次相對較高的干部、知識分子占13%，農民占21%，工人占16%。其他的為無業人員或自由職業、職員等2。

1.2家庭暴力的界定

家庭暴力，是指發生在家庭成員之間的，以毆打、捆綁、禁閉、殘害或者其它手段對家庭成員從身體、精神、性等方面進行傷害和摧殘的行為。家庭暴力直接作用于受害者身體，使受害者身體上或精神上感到痛苦，損害其身體健康和人格尊嚴。家庭暴力發生于有血緣、婚姻、收養關系生活在一起的家庭成員間，如丈夫對妻子、父母對子女、成年子女對父母等，婦女和兒童是家庭暴力的主要受害者，有些中老年人、男性和殘疾人也會成為家庭暴力的受害者。家庭暴力會造成死亡、重傷、輕傷、身體疼痛或精神痛苦3。

1.3家庭暴力的類型

最常見的家庭暴力有以下三種類型：

（1損害身體健康的暴力，如毆打、體罰，超重、超時的體力勞動等;（2摧殘精神健康的暴力，如威脅、恐嚇、限制人身自由、造謠、侮辱等;（3暴力性行為，主要指不顧對方的精神和身體等情況，在違背對方性權利的情形下，采用暴力性行為強行與之發生性關系的行為4。

1.4家庭暴力的危害

首先，它侵害了婦女的身心健康和合法權益。夫妻是兩個具有獨立人格的人之間自愿建立的一種契約關系，進入婚姻關系的女性沒有因此喪失自己理應享有的倫理和法律權利，針對女性的暴力行為構成對其人身權利的侵犯。

其次，它嚴重危害社會的穩定，阻礙社會的發展和進步。社會發展是全人類的共同事業，需要社會所有成員的參與，在社會上每個人都應該是社會發展的創造者。被家庭暴力的人，在基本權利被剝奪的情況下，不能全身心地投入到社會生產中去。家庭暴力不僅是對這些人的個人權利的嚴重侵犯，而且更會影響他們參與社會活動和社會生產的積極性。

容易誘發犯罪。一些婦女長期生活在陰影里無法逃避暴力，其中一個“暴力起義“就是走上犯罪道路的極端方式。因為他們長期以來一直受到身體和精神的折磨，得不到正常的發泄途徑。法律雖然保護婦女不受虐待，但是法律是不完善的，有很多受虐婦女失去了勇氣去起訴，家庭暴力的不被扼制最終會導致情況越來越糟糕，最后引起受虐婦女難消憤慨，進行極端報復5。

第二章

家庭暴力的產生原因

2.1社會變化的原因

（1）社會寬容和疏忽。中國傳統文化是夫婦打架是個人私事，不便干預。除了嚴重的后果，否則一些輕微的危害、暴力都作為一般的家務事。寧拆一座廟，不拆一樁婚，清官難斷家務事，這些思想允許公眾和一些執法機構不愿意介入家庭沖突，家庭暴力往往是一個簡單事件處理，即使是相對暴力事件的處罰一般從會輕處理，采取妥協的態度，從而不能解決沖突，使暴力不斷升級。

（2）隨著經濟的發展,社會成員的流動性越來越強,越來越多的人去外地打工賺錢,由于諸多原因,夫婦不能同行,最后導致夫婦多年不在一起生活,婚姻不穩定。許多人都是一年回家一次，有些甚至是幾年回家一次,他們需要妻子的照顧。和妻子在家里不但要承擔繁重的家務,另外還有教育孩子,孝敬姻親,生活肯定會遇到一些困難,心理和生理需要人的照顧和關心。在這種情況下,往往會造成的感情“空白”階段,如果一方無法把握他的心理變化,極易引發男人對他的妻子家庭暴力。

2.2婦女自身原因

（1）經濟收入不平衡。傳統的觀念中，一般配偶是男性強勢女性軟弱,女人希望找到一個比自己方方面面更好的丈夫,而男人則喜歡溫柔順從的妻子。因為受男主外女主內的傳統思想的影響，大多數女性從事家務,照顧他們的孩子。男人能獲得這次機會來增加社會財富,而男性和女性的家庭經濟收入不平衡、家庭經濟地位的差距導致家庭暴力的發生。

（2）由于中國社會歷史和文化的沉積,女人的文化程度、接受教育的機會, 再加上已婚婦女受“男尊女卑”、男主外女主內等思想的影響，結婚以后很少注重自身的進步和發展，經濟上和精神上都依附于男方，一旦離婚則意味著喪失了一切。所以,婦女什么都忍受了,寧愿當“保姆”,也不要離開丈夫,過著這種奴隸的生活。此外,一些妻子也認為被丈夫打是家庭內部的問題,讓陌生人知道不光彩,最后導致輕者離婚,重者會發生家庭謀殺事件,給社會帶來嚴重的后果。

2.3思想根源方面

我國長期以來是以男性為中心文化的根基，男性和女性在家庭和社會的地位是不平等的。在我國，“男尊女卑”夫權統治貫穿數千年，直到今天，崇尚男性對女性進行暴力依然深刻影響了當代家庭。

2.4法律方面的原因

盡管我國法制建設的迅速發展,但也有相對不完善的地方。禁止性的條款比較多，但是處罰性的就比較少。雖然國家對有關部門宏觀要求多，但是責任追究的很少。盡管我國《刑法》，《婚姻法》，《保障婦女的權益》，《治安管理處罰條例》規定，將家庭暴力作為一個禁止性規定，但沒有明確的認定和制裁條款，缺乏可操作性。此外，在家庭暴力問題上，受害婦女舉證比較困難6。

2.5經濟的原因

經濟是生命的基礎，在經濟尚未高度發達的地區和國家，在大多數人仍然在為自己及家庭生活最基本的生存需求和辛勤勞作的案件中，誰在家庭中作得貢獻大、收入多，他（她）就會處于主導地位。但是根據人類社會發展的歷史，身體強壯優于身體虛弱的，男性更占據著在經濟建設中的統治地位。在廣大的貧困農村，男女不平等現象更加嚴重，婦女無獨立收入，在經濟上只能依附于男性，使其成為男子侵害的對象也就在所難免了7

第三章

家庭暴力防控的法律依據

3.1對家庭暴力進行防控干預的法律依據

(1)《憲法》第49條第1款、第4款：婚姻、家庭、母親和兒童受國家的保護。禁止破壞婚姻自由，禁止虐待老人、婦女和兒童。

(2)因家庭暴力而導致離婚和人身傷害的案件增多，并呈上升趨勢，家庭暴力的直接受害者主要是婦女、兒童和老人。因此，必須嚴厲打擊家庭暴力的違法犯罪行為。修改后的新《婚姻法》在總則中明確規定，禁止家庭暴力，禁止家庭成員的虐待和遺棄。

(3)《未成年人保護法》的相關規定體現了禁止對未成年人的家庭暴力，保護未成年人權益的精神。

(4)《繼承法》規定家庭暴力行為可能引起繼承權的喪失：“故意殺害被繼承人”、“為爭奪遺產而殺害其他繼承人”、“遺棄被繼承人或虐待被繼承人情節嚴重”的，喪失繼承權。

(5)《行政法》通過規定行政處罰和行政處禁止家庭暴力行為。如治安管理處罰條例對侵犯他人人身權利尚不夠刑事處罰的“毆打他人、造成輕微傷害”、“非法限制他人人身自由”、“虐待家庭成員，受虐待人要求處理”等規定應由公安機關予以拘留、罰款或警告。

(6)《訴訟法》包括刑事訴訟法、民事訴訟法和行政訴訟法，規定了家庭暴力受害人尋求司法救濟的途徑：通過民事訴訟程序追究施暴人的民事責任；對構成犯罪的，依照刑事訴訟程序提起自訴，或通過告訴，由司法機關依法定程序追究施暴人的刑事責任；對公安機關不依法履行制止或處罰家庭暴力職責的，受害人可按行政訴訟法的規定要求其限期履行并賠償相應損失。

(7)2005年修訂后的《婦女權益保障法》第46條：禁止對婦女實施家庭暴力。國家采取措施，預防和制止家庭暴力。公安、民政、司法行政等部門以及城鄉基層群眾性自治組織、社會團體，應當在各自的職責范圍內預防和制止家庭暴力，依法為受害婦女提供救助。

(8)《刑法》第260條、第261條分別規定了虐待罪和遺棄罪，以對因家庭暴力引起 的刑事犯罪給予了相關刑事處罰。

3.2我國現有關于家庭暴力法律防控的不足

(1)《憲法》關于家庭暴力的規定過于原則，缺乏具體性和可操作性。

(2)在民事法律方面，雖然《婚姻法》、《婦女權益保障法》等法律明確指出“禁止家庭暴力”，但對家庭暴力的概念沒有一個明確的規定。最高人民法院雖然對此作出了解釋，但該解釋顯然將家庭暴力的范圍限定過窄。而且，由于家庭暴力引起的賠償問題，法律規定也不是很明確。

(3)刑事法律在家庭暴力方面的立法不能適應實際情況。首先，《刑法》沒有將家庭暴力確定為一種單獨的罪，如果要指控家庭暴力行為，就要以虐待罪、遺棄罪等的名義提出，而這些罪名多以“情節惡劣”、“情節嚴重”作為條件，而且在程序上將其列為自訴案件，最終把相當一些家庭暴力行為排斥在刑事事件之外。

(4)現行法律中缺乏關于懲處施暴者的行政責任，缺乏政府在解決家庭暴力問題職責方面的相關規定8。

3.3家庭社會工作的潛在問題

首先，家庭社會工作是一項專業性很強的工作，雖然有許多組織進入該領域，但專業人才缺乏。目前，一些從事相關工作的人員擁有心理咨詢師或婚姻咨詢師的資格證書，也有一些人是本科社會工作專業出身的年輕人，但又缺乏對本土婚姻家庭的了解。家庭社會工作人員培訓和現有工作人員的培訓是當務之急。

第二，社會工作者缺乏對婚姻家庭的原則和價值的討論。社會工作者在各種家庭都有各種各樣的價值沖突。這種價值沖突包括：家庭社工應當倡導怎樣的價值觀和家庭倫理。家庭社會工作者至少要實現三種情況：家庭問題，改善家庭福利，實現家庭的功能。解決家庭問題意味著危機干預，這些危機可能是孩子，丈夫，妻子，代際關系，既涉及財產也涉及情感，社工對這些危機干預必須遵守至少三種原則：第一，個人權利和價值的平等，而不是作為一種工具。其次，自定義的原則，這是建立在經驗以及喜歡和不喜歡的基礎上解釋和解決問題。第三種是情境主義原則，以解決問題為出發點，以特定的情境為原則35。家庭社工價值觀要處理好兩大基本矛盾。矛盾之一是人們的重建個人幸福倫理和家庭責任倫理的矛盾。這主要發生在夫妻關系層面,在離婚率增高和婚外戀增多的背后，是有

關每個人有追求個人幸福的權利的思想在作祟,要處理好人們對個人幸福的普遍追求和其養育子女和撫養老人的家庭責任之間的關系。矛盾之二是平等化倫理與等級化倫理間的矛盾。這一矛盾主要發生在代際關系和親子關系中,傳統條件下成長的父母或祖父母們如何尊重在強調個人權利下成長起來的孩子們的權利,處理好家長權威與孩子獨立自主的要求之間的矛盾關系到子女健康成長和人們老有所養的問題

。對家庭社會工作來說,上述三種原則之間的非一致性可能會直接影響到行動者的行為選擇。在此筆者希望倡導以尊重個人權利為基礎、以家庭成員平等互助為原則的價值取向37。

第三，“類”家庭社工有將家庭工具化的趨向，名義上是為家庭服務，實質上是利用家庭來解決相關成員的困難。例如，老年人，年輕人家庭的社會工作經常強調兒童和家長的責任，沒有考慮到這些有著老年人的家庭本身需要全方位的社會支持。因此，出現了一些父母離異家庭的青少年問題難以解決等現象化的傾向。

。同時,相關的政策也存在著將家庭工具

第四章

家庭暴力的社會工作干預

4.1傳統的干預形式及其缺陷

首先，在現行法律和法規的缺陷下處罰家庭暴力很無力。“憲法”，“刑法”，“中華人民共和國婦女權益保障法”，“婚姻法中華人民共和國法”等法律明確禁止家庭暴力，但是可操作性不強。屬于自訴家庭暴力案件，大多數受害者認為家庭暴力屬于個人隱私，如果在司法所反映，將會破壞家庭的穩定。大多數受害者采取忍耐的態度，一般是不會輕易采取法律的措施，從而導致司法介入困難。第二，有關部門參與的程度不夠，對家庭暴力缺乏專業技能。婦聯的維權工作和一些社會福利服務機構因為缺乏相關法律制度及其他機構的支持，開展工作舉步維艱，如廣州的受虐婦女庇護所曾經遭到受庇護婦女的丈夫攻擊。非正式網絡雖然在問題解決的過程中介入普遍，然而這些部門在提供幫助時由于缺乏專業的技能，最多只是起到調解緩和的作用，暴力問題可能暫時不會發生。但是，這并不能從根本上消除暴力隱患，經過一段時間后，暴力行為可能會再次出現9。

4.2社會工作介入家庭暴力的理論依據和現實可能性

1.關于針對婦女的家庭暴力相關理論

“客體化”理論

“客體化”理論是以婦女為對象。把女人“物化”，她并沒有自己的頭銜，但由男子擁有可以進行交易，可以是與其他東西交換的對象；她沒有自己的權利，沒有能動性、意識和活動，而是可以侵犯的，你能粉碎或碰壞，她被認為是財產，因此無需考慮她的感受。把婦女當作財產，還使男性因占有欲而嫉妒她們，當女性表現出自主性時，男性也就容易發生暴力行為，以便重新建立他們的財產超過其控制的嫉妒10。

“社會支持理論”

20世紀70年代以來，社區心理學者運用社會支持這個術語來指稱與身體健康有關的社會關系，并通常將社會支持當作網絡資源，這種資源可以幫助人們解決日常生活中的一些困難，以增進個人的健康和幸福11。2．社會工作介入家庭暴力防治的可能性。

首先，社會工作在長期實踐中形成了獨特的“自助“的專業理念與實踐。在處理家庭暴力中，社會工作具有以下功能：“填補了家庭系統的不足，調節社會矛盾和不平等，促進個人潛能的發展。”社會工作在處理家庭暴力這些特殊功能具有一定的優勢。

其次，社會工作的專業，尊重，保密性和其他承諾，特別是在處理個人的困境，受助人不希望被熟人知曉中發揮重要的作用。在社會工作的同時，幫助受助人實現自我發展，挖掘他們的潛力，實現個人和家庭幸福。因此，這種社會工作的功能也非常符合多數中國家庭發生暴力事件后“家丑不可外揚“的心理，為社會工作的介入提供了可能性，以解決家庭暴力問題12。

4.3社會工作干預的原則

(1)中立原則

家庭暴力本身帶有復雜的情感和情緒因素,因此在社會工作介入的過程中,“應始終保持一種客觀的理性的態度與家庭建立關系,保持情感和道德上的中立,不涉及家庭成員之間的任何情感糾紛,不做任何道德評判和價值判斷, 讓每個家庭成員都感到信任和支持”13。

(2)自決原則

家庭暴力的介入要尊重案主的自我選擇和自我決定的權利。介入的目的是增進家庭的了解和團結,改善家庭關系,但如果暴力受害者切實覺得家庭暴力已經使他(她)對家庭失去信心,沒有挽救的必要時,應該尊重受害者自己的選擇14。(3)積極賦義原則

對于家庭暴力,家庭成員往往都有自己的消極解釋,他們有可能長期被這些消極的解釋所迷惑而看不到問題解決的方向。因此,應該幫助他們換位思考問題,引導家庭成員進行積極的思考,改變他們溝通的技巧,以使他們自己探詢到問題解決的辦法。(4)保密的原則

介入過程中應該重家庭的隱私,并要保守在專業介入服務過程中所獲得的一切信息和秘密。

(5)訂立契約的原則。

社會工作契約是工作者與案主之間的服務協議,像其他契約一樣,是一種約束機制,將參與各方約束在一起,直到實現特定的目標。訂立契約的前提是雙方或一方有主動或被動改變現狀的愿望,想尋求他人的幫助來維護自身的合法權益;契約的內容必須得到雙方的

充分理解和認同,對介入的目標、策略以及各自的角色有明確的規定。社會工作實踐表明,沒有契約,社會工作者與案主就不會建立良好的專業關系,關系也不會持久,而且他們在助人過程中的表現就可能不那么令人滿意15。

4.4社會工作干預的方法

1.婦女個案社會工作

婦女個案社會工作，是指案主和社會工作者以一對一的形式，為案主提供援助。這種直接的，面對面的溝通與交流, 運用有關人際關系與個人發展的各種科學知識與專業技術, 對案主進行工作，利用人際關系和個人發展，它通過提供物資援助，精神支持和其他服務，協助案主來解決問題，并改善他們的人際關系，提高他們的個性和自尊心，增強他們融入社會的能力，整合、維持并發展他們的個人或家庭的功能，以促進他們的福利16。婦女個案工作中求助人員的特點表現在從集體身份轉換為個人身份；第一，需求的多樣性，不同的女人有不同的需求；二是個性化，婦女個體的需求伴隨著社會轉型日益豐富, 她們的需求突出個性化，三是復雜的需求，婦女需求涉及的內容、關系越來越復雜化17。因此，個案工作的方法和技術給婦聯工作模式提供一個專業的基礎。2.婦女小組社會工作

婦女小組社會工作是婦女社會工作者在這一特殊群體中，組織相關婦女成立各種互助小組, 用來拓寬婦女的社會支持網絡, 包括親戚、鄰居和社區互助小組等。例如：鼓勵婦女參與相關的抗騷擾小組，在該組中教一些就如何抵制性騷擾的方式來教育他們的性騷擾和性虐待的經驗以及如何保護自己的利益。在小組內分享女性們的經驗，通過小組成員的分享得到情感支持，提高反應能力，以促進相互自助，從而實現自助這一目標。此外，還可以成立慰藉小組,，讓內心困苦的婦女可以有一個訴說對象，在分享中獲得更多的心靈慰藉與情感支持,，從而有利其身心健康，提高生活質量18。3.婦女社區社會工作

婦女社區社會工作是以社區為基礎工作方法，在專業社會工作者和專業技能的幫助下，與社區內的婦女進行互動，開展與福利有關的社區發展，社區規劃和社區護理工作19。婦女社區社會工作是以社區婦女為對象的社會工作介入過程。它通過組織社區婦女參與集體行動去界定社區需要, 合力解決社區問題, 改善環境和生活質量。讓婦女在社區活動中建立一種歸屬感，培養互動和自覺的意識，發揮其潛能，促進社會和諧。加強婦女的社區工作，是適應現代社會的需要，是婦女組織，社區服務，服務婦女，促進社區發展的

需要20。婦女在社區社會工作的主要對象有：家庭，婦女和兒童的居民，區黨政機關，企事業單位的女職工，婦女組織，各階層、各界別、各類型群眾自治組織中的女性。目前特別關注下崗女工，老、弱、病、殘婦女和農民工子女。社會工作者對社區婦女的主要任務是：第一，社會對婦女教育的發展。對在思想，工作和生活中出現的新情況，新問題時，教育和引導婦女釋疑解惑，理順情緒。第二，成立以婦女社區服務為主體，開展多層次，多渠道的職業和技術技能培訓，提高下崗、婦女再就業的能力，引導和幫助下崗女工實現社區服務再就業領域。第三，社區婦女維權工作的發展。面向社區的婦女和家庭宣傳法律援助和其他服務，以提高婦女保護合法權益的意識。第四，繁榮社區文化，加強社區和家庭文化。對婦女之家，婦女學校，婦女中心，讀書俱樂部和其他文化，進行一系列的教育，科學，體育，娛樂等各種活動，以滿足社會日益增長的婦女文化需求，營造一個文明健康，積極向上的社會氛圍21。

4.5社會工作介入模式措施

1，警察和社會工作者在司法系統涉及：司法社工檢查執法中的性別盲點，改變態度，提供資源，以保護受害者。

在司法部門，性別平等原則的普遍識別率較高，然而，如果貫徹這一認識卻參差不齊，因為中國的家庭暴力，性質和地位等問題的概念，不同的看法和理解也很含糊22。因此，在司法，價值觀泛化的現象隨處可見。例如，將男性的權力和價值泛化到女性身上，而沒有考慮女性自身的特點，這不僅影響了司法工作者對家庭暴力案件的處理，也造成了對家庭暴力案件的懲罰不力，導致受虐的婦女得不到有效的支持，進而造成對這些婦女的“二次傷害” 23。因此，我們應該增加對司法系統的社會工作者的加入，增加執法人員進行性別和家庭暴力的培訓，改變傳統觀念，加強司法人員、法律工作者的人權，平等意識，和性別的認識，并將專業社會工作的知識與方法納入到執法工作之中。

2，衛生保健系統，社會工作干預：提供醫療服務，醫院的社會工作者提供指導意見，第一時間保護受害者。

在面對家庭暴力受害婦女時，醫生很可能是第一見證人。因此，醫院假如能夠設置醫療社工，就可以及時發現家庭暴力的存在，并協助醫生診斷可能的家庭暴力個案，從而幫助聯系或找到相關的社區資源24。例如，為受害者請求警方協助，為受虐婦女提供庇護所，或者轉介給其他社會支持團體等。一般來說，醫療社會工作者干預家庭暴力的目標是，運用各種干預策略讓受虐婦女知道她們的權益。具體來說，這些干預策略包括：一方面，對

于沒有被干預的受虐的婦女，醫生要接納她們，要尊重她們25。同時，幫助受害婦女理清權利關系，促進其意識到不平等的問題，而不是婦女的錯誤；最后，要使婦女了解家庭暴力不是個人問題，而是一個社會公害，這樣他們就可以很多方面的資源來維護自己的權益26。另一方面，對于需要干預的受虐婦女，醫生應認真填寫病歷，對受虐婦女的具體情況考慮采取下一步的措施，如對專業社工的轉介等。此外，一些學者將醫務社會工作者干預受虐婦女權力過程分為三個階段，第一，對話階段，主動建立與受虐婦女的合作關系；二是發現階段，即是幫助受虐婦女發現存在但未知的資源發展；第三階段，即協助受虐婦女的能力，建立適合其需要和系統資源27。

三，社區社會工作介入：社區社會工作者應完善社會救助制度，以形成在社區多機構合作，干預家庭暴力所造成的傷害。

由于國內暴力不是家庭的“私事”，而是社會的危害

28，因此，反家庭暴力是全社會的共同責任。從這個角度看，在充分發揮社區作用的基礎上，實行多部門干預機制，完善社會救助制度，如社會治安，司法，醫院，婦聯，中介組織和其他部門一起，共同推動整個社會意識對家庭暴力問題，形成合力，打擊家庭暴力29。經過研究，我們進一步提出了社區社會工作在反家庭暴力中的如下介入對策：

（1）在社區建立多機構合作的工作網絡。家庭暴力，特別是針對婦女的家庭暴力，婦女組織有不可推卸的責任，但家庭暴力是一個系統的社會工程。因此，通過社會工作的介入，學習國外及港臺經驗，組建一個專門的工作機構為網絡樞紐，并使反家庭暴力納入政府日常工作中，進而成為政府社區建設工作的一部分，則可以將家庭暴力的防治工作通過網絡逐級傳達到基層社區，一步一步為反家庭暴力進行宣傳，促進性別平等和社會教育的和諧發展30。

（2）社會工作者進駐社區，并在社區及時發現問題，采取措施，處理家庭暴力問題。例如，社會工作者可設立調解委員會或咨詢援助機構，給予受虐者法律援助和心理輔導，保護他們的合法權益31。所以，社會工作者對受虐婦女的維權是非常重要的。例如，社會工作者可以幫助案主分析權力關系，促進其認識“兩性權利的不平等是導致問題產生的根源”，以實現案主對這方面的意識不斷提高，能夠幫助他們相信，改變自己，幫助他們創造自我概念，并鼓勵他們以保障他們的人身權利，敢于向外部尋求幫助32。

（3）在社區內根據不同的群體開展培訓，進行各種形式的宣傳。包括：使用公告板，板報形式，其中包含了一些反家庭暴力的內容；分發小冊子給每一個家庭；定期召開一些家庭座談會，以此了解社區內的家庭暴力情況及開展宣傳教育；聘請一些有空閑時間，愿

意發揮余熱的積極分子，讓他們加入家庭暴力預防活動；由社會工作者組織和建立社區反家庭暴力的工作網絡，聯合一些民間組織和人才，以在社區中針對不同人群包括社區領導到干部、一般群眾、受暴者、施暴者，來開展針對性的培訓，以宣傳法律知識，改變傳統觀念，提升對家庭暴力的根源與危害性的認識，以預防家庭暴力的發生33。

（4）建立社區庇護所，向受虐婦女提供緊急服務。由于家庭暴力避難所可以幫助受害者脫離暴力環境，獲得生活與心理支持建立。因此，借鑒外國的經驗，在社區層面給渴望擺脫家暴的受害者提供緊急援助，社區住房，為受虐婦女提供法律，心理咨詢和其他服務34。

第五章

展

望

在預防家庭暴力方面，西方國家和香港、臺灣社會工作積累了豐富的經驗，中國大陸的社會工作，家庭暴力的干預和探索還正在處于萌芽階段，因為法律和道德的力量有限我們仍然需要通過社區，婦聯和一些其他組織來開展工作39。我們還需要一個較長的時間來繼續推進其發展。我相信，只要擁有專業的社會工作方法和技能，在處理家庭暴力的問題上聯合法律，醫療和其他社會機構或組織，對家庭暴力的受虐者作出最大程度幫助，使其能從陰影中走出，從而逐步消除家庭暴力，使個人，家庭和社會和諧發展40。

參考文獻

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第二篇：家庭暴力問題的社會工作介入

第二節 家庭暴力問題的社會工作介入

一、宏觀方面對受家暴傷害婦女提供的援助服務

（一）社會工作者視角下的家庭暴力問題介入

（二）社會工作對受虐婦女處境的回應

(三)社會工作者對受虐婦女提供服務的原則

（四）具體實施援助受虐婦女的工作原則

二、微觀方面對受家暴傷害婦女提供的援助服務

（一）個案工作介入

（二）小組工作介入

（三）社區工作介入

（四）社會行政介入

一、宏觀方面對受家暴傷害婦女提供的援助服務

（一）社會工作者視角下的家庭暴力問題介入

社會工作者的服務包括個案、小組、社區等直接服務以及倡導社會政策，促進社會改革的間接服務。而從受虐婦女和施暴男人分別表現出來的共性和規律性表明，家庭暴力不是某個男人或女人的事情，而是在一定的社會環境、文化環境下產生的，所造成的危害也是社會性的。因此，為受暴力傷害的婦女創造一個安全、有尊嚴的生活是社會共同的責任，也是社會工作者應承擔的使命。

（二）社會工作對受虐婦女處境的回應

1.援助受虐婦女是社會工作的使命

社會工作者能夠運用社會工作價值觀、原則和技巧幫助受虐婦女提高應對的問題的能力，協助她們獲取所需資源和社會支持，改善其生存狀況，重新建立生活的信心，并以此推動性別平等理想的實現，促進人與環境的協調與發展。因此，援助受虐婦女是社會工作的使命，也是促成社會工作倡導社會的公平、公正與進步這一使命實現的過程。2.社會工作援助受虐婦女的可行性條件

（1）社會工作的價值觀能夠幫助受虐婦女找回尊嚴、重新獲得自我創造新生活的信心社會工作在實踐過程中形成了社會工作者長期奉行和遵守的一整套指導其實踐的原則和理念，稱之為社會工作價值觀，包括：個人應受到社會的關懷；個人與社會是相互依賴的；個人對他人負有社會責任；個人潛能應得到最大程度的發揮。

（2）社會工作強調的專業關系和工作原則能夠幫助受虐婦女走出暴力的陰影 社會工作強調專業的助人關系，以便協助受助者成功的解決或處理問題。專業化的助人關異于一般的人際關系。若有效地、成功地幫助受助者，社會工作者必須掌握一些特殊的技巧和態度。建立專業協助關系必須具備四個核心條件，包括：同感、親切、真誠和具體。一個良好的助人關系能夠增強社會工作者和受助者之間的溝通效果，使社會工作者更具有影響力，其建議更有說服力，技巧的運用也更為有效。

(三)社會工作者對受虐婦女提供服務的原則 1.社會工作者應當承認文化背景對女性生活的強影響，包括權力、制度、結構、種族、社會分層等。

2.社會工作者應具備幫助受助者使受虐婦女改變和克服性別僵化的技能。3.建立專業工作關系，激發受虐婦女的成長，協助她們增強解決問題的能力。4.給受虐婦女增權，提升其自信心。5.建立一種互動、真誠、互補的關系。

（四）具體實施援助受虐婦女的工作原則

1.保密原則

是指保守與受虐婦女有關的、在助人過程中透露給社會工作者的秘密資料，是保證受虐婦女愿意并放心交談的先決條件。2.接納原則

即尊重受虐婦女的基本人格，積極地無條件的對待她們，嘗試去理解她們真正的感受，幫協助她們思考并表達其對自己的問題的看法。3.個別化原則

強調考慮受虐婦女的感受、經歷和要求。相信受虐婦女對其所處的情境、所遇到的問題或困難都有獨特的看法與感受，視每一位受助者都是獨立的、有價值的個體。4.非批判原則

是指尊重對方的自尊心，即使不同意對方的行為，也不要隨意指責。5.案主自覺原則

（1）認同受助者都有自我決定的權利，對自己所面臨的問題負有抉擇的責任；(2）工作者應鼓勵受助者參與解決問題的活動，增強其力量，使其在解決問題的過程中發揮自己的作用；

（3）工作者要耐心的培養受助者自決的能力，即應求助者對自己的需求和滿足需求的方式。方法作出決定。

(4）幫助案主認識自己的問題和需要，分析情況，鼓勵案主自主尋求獲得協助，可提一些建議，供其選擇。

二、微觀方面對受家暴傷害婦女提供的援助服務

（一）個案工作介入 個案工作目的是在于協助案主充分認識自己擁有的資源和潛能,增強其解決困難的能力,從而達到對社會的良好適應,促進案主的改變和成長。而實現援助受虐婦女的個案服務工作目標是一個艱難的過程，需要經過一個結構化的操作實施，需要通過一系列有計劃有步驟的階段。

一個完整的援助受家暴婦女的個案服務工作過程包括以下程序： 1.接案

接案是社會工作助人活動的基礎和開端，也是專業助人活動成功的前提。因此針對受虐婦女的特殊性做好這一階段的工作是援助受虐婦女活動的關鍵階段，主要工作內容包括：

（1）了解受虐婦女求助的方式，如是否是主動求助、他人轉介，或是由社會工作者主動接觸而成為服務對象；

（2）了解受虐婦女求助的類型，如是否是自愿性求助、非自愿性求助；（3）了解受虐婦女求助的過程；（4）幫助受虐婦女接受社會工作服務。2.預估

預估，即收集資料和了解服務對象問題形成的過程。在這一階段需要完成以下工作內容：

(1)了解受虐婦女的問題及成因；

(2)運用繪制家庭結構圖、社會生態系統圖、社會支持網絡表等手段了解 受虐婦女個人生活經歷及行為特征，包括其人格特征，能力、優勢與弱點；(3)了解受虐婦女的需求和希望獲得的幫助；(4)了解受虐婦女與環境互動的狀況。

(5)與受虐婦女建立專業關系，實施援助目標，激發受虐婦女改變的動機，協助她進入角色，愿意接受協助；(6)作出評估報告。3.制定介入計劃

援助受虐婦女的介入計劃應包括以下內容：

(1)協助受虐婦女明確改變的目標，包括長遠的目標和眼前的目標；(2)分析和尋找她的資源以及可以使用的資源，尋找促進改變的可行性機 會或條件；

（3）制定介入策略，包括介入的技巧，社會工作者的角色以及任務，形成 可行性計劃；

（4）訂立行動契約，明確受虐婦女和工作者之間各自的角色、責任和承諾；（5）明確具體的工作程序及進程。4.實施介入計劃（1）直接介入計劃

針對受虐婦女個人、家庭，或其他與之有關的成員，重點是協助她們思考自己的處境，嘗試調整與家庭成員或與之有關的人際關系，用行動改變現狀。（2）簡介介入計劃

主要是由工作者承擔改變受虐婦女周圍環境的工作，主要工作包括： 1.運用和發掘社區的人力資源援助受虐婦女，協調居委會。鄰里等資源，幫助受虐婦女處理危機狀況，對施暴者進行嚴厲譴責和教育。2.協調和連接各種服務資源與系統。

3.協助受虐婦女思考如何安排今后的生活，包括生活就業撫養孩子等，解決 受虐婦女最需要解決的生活問題。

4.運用各種方式進行反對家庭暴力意識提升的社會宣傳。5.評估

針對受虐婦女的介入工作評估主要包括以下內容：

（1）對受虐婦女的介入計劃實施情況進行總結。

(2)回訪受虐婦女，了解她們被介入后的生活狀況，與丈夫家人等的關系是 否有改善，應對困難的能力是否增長等。

（3）鞏固受虐婦女已有的改變，積極促使其建立自信。（4）終結、解除與受虐婦女的專業工作關系。

（5）轉介，與受虐婦女所在社區及其相關的服務機構溝通，以便繼續鞏固和 支持受虐婦女。

(二)小組工作介入

對家暴受害者的問題,可以通過建立受家暴婦女支持小組來解決。該小組成員可以由幾名長期從事反家庭暴力活動并受過社會工作專業培訓的工作者和受到家庭暴力的人員組成。小組的目標是通過有相同或類似經歷的人彼此交流，舒緩情緒和心理壓力，提供情感上的相互支持，通過集體行動，共同爭取權益，以達到解決問題的目的。

受暴者支持小組的主要工作過程可分為： 1.宣泄情緒。

社會工作者運用專業的工作技能，使組員形成彼此接納、尊重，產生一種共鳴的氣氛，組員在分享過往經歷時，可以適度宣泄。2.治療傷痛，重建自信。

工作者要幫助受暴者看到已有的傷痛如何影響自己，通過社會工作專業的技巧讓受暴者從傷痛中走出來，學習自愛，重建自信，確認自身的主體性。3.賦權受暴者。

賦權是指個人或集體使自己的生活或社團獲得權利和能力的過程。它強調的是受暴者增強自己的力量。這種力量不是統治別人的力量，而是受暴者提高自己內在力量的能力。這是一個“減少無權感”的過程。4.建立受暴者支持網絡。

在組員已經建立關系的基礎上，使其進一步彼此支持，互助自助。使受暴者相信有改變自己命運及環境的能力，通過集體行動，共同爭取權益。

對接受過小組輔導的受虐婦女的追蹤調查結果分析，目前運用社會工作方法援助受虐婦女是最有效的手段之一。在小組活動期間，社會工作者可以運用社會性別分析工具和受虐婦女共同討論她們的處境以及如何選擇未來的生活等內容。1.因素分析

應用“大樹圖”分析方法在小組中動員組員以參與式的方式對自己某一方面的問題作相關因素分析，還可以應對這一組員找出的問題作干預行動計劃的討論。

2.兩種發展模式分析

①婦女參與發展模式：

側重點：受害婦女。對家庭的看法：家庭是和諧無沖突的，利益均等，相互依賴的關系。對家暴的看法：是家庭問題，私事，家務事。對受害婦女的看法：受害婦女是弱者，是被動的。方法：注重外在、形式。

目標人群：受害婦女，要提高她們的素質。關注點：效率。

對資源的權力：關注受害婦女獲取資源。策略：婦女問題、婦女救助項目。

②性別與發展模式：

側重點：社會性別關系。

對家庭的關系：有合作、有沖突、有權利關系。對家暴的看法：是社會問題，對權利的侵害。

對受害婦女的看法：受害婦女是積極主動的參與者，有內在的潛能，有改變的動力。

方法：社會性別敏感，意識提升，改變觀念。

目標人群：男女兩性，注重男性的改變：制定、執行政策的相關機構。關注點：改變性別關系。

對資源的權力：不僅使受害婦女能夠獲取資源、還能夠控制資源。策略：社會問題，社會多機構合作、承諾，男女共同參與，對施暴者的教育與輔導。

（三）社區工作介入

家庭暴力的社區介入模式主要是以社區為依托，充分利用社區內外的資源，以形成社區內多機構的合作，來干預家庭暴力事件的發生及其所引發的傷害。比如，將社區中的公安、司法、婦聯、中介組織及其他部門與社會工作者聯合起來，共同推動全社區對家庭暴力問題的認識，促進問題的解決。

以警察與社會工作者的合作為例，我們可以借鑒美國警察“社區為本”的反家庭暴力模式，并同時發揮社會工作者的重要作用，讓警察和社會工作者形成合力來防治家庭暴力。自20世紀70年代起，美國警察就開始介入反家庭暴力運動。美國警察對家庭暴力的干預是美國近年來對家庭暴力的認識轉變、法律改革、警務改革的結果。經過三十多年的探索與研究，他們總結出“社區為本”的反家庭暴力模式，即整合社區內的政府力量與非政府力量，充分挖掘社區內資源，預防和控制社區內的家庭暴力。工作重點包括:警察的配合；婦女權利的倡導；司法單位的參與；社會服務的介入；包括在社區成立庇護中心、以社區為基礎的社會支持系統、教育團體及就業訓練機構等。這種模式有助于充分利用社區的各種資源，幫助受虐者，是一種多機構合作模式。在西方國家，多機構合作是其普遍采取的模式。

而在與公關機關等多機構合作模式中，社會工作者同樣可以發揮重要的作用。比如，以社區為基地，通過反家庭暴力的服務項目，可以將包括警察在內的司法、醫療、街道居委會等社會支持系統聯合起來，形成一個防治家庭暴力的工作網絡，并對這個工作網絡里的工作人員進行反家庭暴力的培訓，改變他們的傳統觀念，增強他們的人權意識、平等意識、性別意識，并將專業社會工作的知識與方法納入到其工作當中去，以在其處理家庭暴力案件中起到協助作用。同時，社會工作者也可以整合社區內的各種社會網絡和社會支持資源，運用社會工作專業理念和方法，對家庭暴力的受害者提供服務，如生活上、經濟上、醫療服務和精神康復上的救助等。

社區社會工作具體介入的措施：

1.設立家庭暴力防治機構，由專業社會工作者負責

從全國范圍看，除廣州省外，所屬社區的專門的家庭暴力干預機構還沒有建立。在家庭暴力發生后，有條件的社區可以派出專門的協調人員（專業性不高）進行干預。在反家庭暴力體系中，社區社會工作服務機構應掛靠在相應的街道辦事處或居委會，或者街道（社區）購買由專業社會工作服務機構提供的服務，在家庭暴力發生之后社區能夠采取相應的介入措施，與社區支持系統相輔相成，快速有效地解決有關問題。

2．建立健全社區心理支持和法律援助機制

從國內外的經驗看, 專業的社會工作者是作為家庭暴力輔導主要的力量, 首先表現在對受虐者的身心輔導上，因為服務對象在遭受其他家庭成員的暴力后，身心承受重大壓力和創傷, 若不及時疏導和處理, 常常會形成嚴重的心理疾病，因此服務對象需要專業性的心理輔導,社區社會工作者幫助她們疏導情緒，恢復自我，增強權能,從家庭暴力的陰影中走出來，重新面對生活。其次實施對施暴者的心理輔導和幫助。施暴者往往存在著生活壓力大、人格缺陷等社會或自身問題，必須對他們進行心理輔導才能從根本上解決家庭暴力發生的根源。對施暴者進行輔導時，倡導其學習正確的家庭溝通技巧，從而與服務對象更好的溝通，同時提供心理疏導,減緩其在生活中面臨的壓力，從而更好地面對生活，建設和諧家庭。社區的心理支持可以采用多種形式進行，如熱線電話、個案輔導、家庭訪問、互助小組等等。

而在法律層面上援助和保護受害者是反對家庭暴力的重要措施，目前中國的各級法律援助機構已經初步形成。但是，由于我國還未出臺專門的反對家庭暴力的法律法規，家庭暴力受害者的損失沒有明確地規定，使得一部分家庭暴力行為逃避了法律的制裁，因而在社區中建立法律援助機構是十分必要的。而在社區內建立法律援助機構的優勢十分明顯，社區中只需要少量的配備一定專業法律知識的社會工作者就可以很好的完成法律援助的任務。加強法制意識，使受害者樹立婦女權利不容侵犯的觀念，依法處理家庭暴力問題，從而在法律上為受害者提供支持。

3.建立社區庇護所，組建社區支持網絡

建立社區庇護所，可以使受害者在第一時間獲得保護，并為后續的治療和康復或家庭的重新融合提供便利的場所。在社區內，由政府出資并建立反家庭暴力的臨時避難所，以向受虐婦女提供食宿、法律及心理咨詢等一系列的服務，由此促使受虐婦女脫離暴力環境，獲得了生活和心理上的支持。如遼寧撫順成立了婦女救助站，給因受家庭暴力傷害及在家生活可能發生意外的婦女一個安全的空間。庇護所也向有暴力傾向的男士提供相應的服務，如對施暴者進行勸告、心理疏導、調解，必要時還可以幫助受虐婦女提起訴訟，以尋求法律的支持等。

4.開展宣傳活動，加強社區文化建設

在社區中，我們可以運用以下方式開展反家庭暴力的宣傳：在黑板報、公示欄登載有關反家庭暴力的常識；印發反對家庭暴力的宣傳小冊子；定期召開家庭座談會、講座，以了解社區內的家庭暴力情況及開展宣傳教育；聘請一些有閑暇時間并愿意發揮余熱的社區積極分子，加入到家庭暴力防范的宣傳活動中，引導廣大社區居民尊重女性權利，遠離家庭暴力，由此形成了一個防治家庭暴力的良好氛圍，進而預防家庭暴力的發生。在此需要強調的是，反對家庭暴力的宣傳應該以社區的全體居民為對象，結合我國社區的特色宣傳，注重宣傳效果，讓反對家庭暴力的思想深入人心。

（四）社會行政的介入

運用賦權的概念個受害婦女以支持，因此為受害婦女提供的服務有：

1.受虐婦女庇護所

建立受虐婦女庇護所的經驗來自歐美國家，20世紀70年代初，歐美各國社會學界開始關注家庭暴力，特別是關注更多婦女遭受來自配偶的暴力、強奸、性騷擾等基于性別的暴力。到70年代末，歐美地區的一些婦女組織紛紛發起了建立受虐婦女庇護所的運動，例如挪威的“丹娜之家”等。通過這些努力，促使反對針對婦女的暴力進入了政治議程，司法系統、警察系統也開始介入并作出了努力，這些努力引起了全社會的反響。建立婦女庇護所所需經費來自政府，對施暴行為起到了一定的威懾效果。2.婦女熱線咨詢

熱線電話咨詢是各國援助受害婦女常用的援助方法，在中國內地和香港一些婦女組織和民間組織也都采用了熱線咨詢的方法幫助受害婦女。各級婦聯系統也都開設了熱線咨詢服務，還利用熱線咨詢統計評估婦女的需求，有針對地設計與開展婦女的服務。

3.呼吁政府制定有關制度

（1）利用大眾傳媒各種手段進行社會宣傳，呼吁政府制定相關福利制度，支持受害婦女。

（2）深入研究暴力發生的原因，開展相關的研究項目，試圖尋找能夠幫助受虐婦女擺脫暴力環境的方法。

(3)呼吁修改、增加能夠制裁施暴者的法律條文，真正能夠給與以制裁，真正消除家庭暴力。

（4）探索社區多機構合作預防和制止家庭暴力。

4.反對家庭暴力的社會運動

世界各國也開展了一些社會運動以支持對家庭暴力的干預，例如，英國開展的“零容忍運動”，“零忍耐”意為任何人都不應該容忍對婦女的暴力；1989年，由加拿大一些男性組織發起了“白絲帶運動”，以白絲帶作為這個運動的標志，象征著男人對男人的暴力不再寬恕、不在沉默。這兩項運動提升民眾對家庭暴力的本質和危害性的認知程度。1999年11月5日，聯合國大會通過決議，正式指定11月25日為“國際消除對婦女的暴力日”，每年的11月25日—12月10日都舉行為期16天的相關宣傳活動。各國婦女組織都在積極支持這一倡導，治理以推動本國的反家暴的運動

第三篇：淺談社會工作對婦女家庭暴力的介入

淺談社會工作對婦女家庭暴力的介入

一、研究背景

家庭是社會的細胞，婚姻家庭的和諧、穩定對于社會的發展具有重要意義。然而，婚姻家庭中的不安定因素如家庭暴力像毒瘤一樣危害著家庭及其成員。家庭暴力的普遍存在及其嚴重的危害性，使它成為了一個全球性的社會問題與人權問題。

國際社會從20世紀70年代開始普遍關注家庭暴力問題。聯合國在國際反家庭暴力運動中發揮著重要作用，定期召開世界婦女大會，頒布了一系列反對針對婦女暴力行為的綱領性文件，為全方位、多維度解決針對婦女的暴力問題提供了行動指南。同時，西方國家在反家庭暴力的政策、立法及社會服務介入等方面，也做出了積極的努力。然而，在中國，至今沒有關于家庭暴力的系統而科學的研究，更遑論社會工作在家庭暴力中的介入空間與模式的探究。

二、婦女家庭暴力概念界定

在對婦女家庭暴力的定義中，目前學術界有多種觀點。而女性主義大多認同一種較為寬泛的描述，即“將一切傷害婦女的或是使她們處于屈從地位的行為甚至不作為，都看成是對婦女的暴力”。比如，女性的貧困、營養不良與不能平等的享有健康服務，沒有受教育或參與決策的權利，被剝奪了財產或是繼承權，譏諷、謾罵、誹謗女性的精神虐待等等。

三、國內婦女家庭暴力的現狀描述

據相關資料顯示，在我國家庭中均不同程度地存在著家庭暴力。如2003年中國婦聯的一項調查顯示，中國2.7億個家庭中約有30%的家庭存在著“家庭暴力”傾向。同時，在中國每年40多萬個家庭解體之中，約1/4的家庭解體源于家庭暴力。盡管在此類家庭的暴力事件中也有女性對男性的暴力，但男性對女性的暴力占家庭暴力事件的95%以上。另據《中國婦女報》1996 年“家庭暴力問題公眾調查”的數據顯示，有11.2%的女性曾經挨過丈夫的打，這與14.6%的男性承認打過妻子的數據大體一致；不僅如此，據相關調查表明，許多家庭暴力僅僅依靠夫妻調試是難以解決的，如此，眾多研究報告建議，家庭外部的社會力量應予以及時的干預和介入。

四、理論基礎

（一）社會支持理論

20世紀70年代以來，社區心理學者運用社會支持這個術語來指稱與身體健康有關的社會關系，并通常將社會支持當作網絡資源，同時認為，此種資源可以幫助個人應對日常生活中的問題或危機，以增進個人的健康和幸福。不過，近幾年來，國外研究又將重點轉向了社會支持的網絡分析[10]。比如，一些學者傾向于把社會支持看成整個支持網絡范圍內的資源流動，而不只是兩個人之間的關系。進一步，眾多研究表明，其一，網絡規模越大，就越可能提供社會支持；其二，關系強度與社會支持高度相關，這樣，兩個人之間存在關系并不意味著一定會提供社會支持；其三，不同的網絡關系提供了不同類型的社會支持；其四，具有相似地位的網絡成員，更愿意交換服務。

同時，社會支持的主體是由個人、社會群體和政府構成的社會網絡。一般來說，社會支持包括正式與非正式的社會支持，非正式的社會支持指來自于個人的非正式社會網絡，如家人、朋友、親戚、鄰居、宗教、社團朋友等；而正式的社會支持指來自社會系統的支持，如司法、警察、醫療、社區服務等。而社會支持的目的是使受助者自立，并能滿足其精神生活需要。具體地說，對于社會成員個人來說，社會支持具有非常重要的功能，主要包括：一是社會支持的增加，即可以促進人們的生理及心理健康的顯著提高；二是支持如果可以適時地介入到壓力的環境中，則 可以減少壓力所造成的不良影響，或者說可以預防與減少危機的發生，并解決某些問題。

此外，從社會工作來看家庭中婚姻關系的社會支持資源，則包括個人資源、家庭資源、社區資源。而社區資源指來自家庭外部的個人、團體、機構組織的資源。至于在本文中，因筆者旨在探究社區資源，即整合社會各方資源，以幫助受虐婦女發掘各種社會支持，解決其受虐問題，或協助其度過困難和危機，如此，筆者將從社區資源與社區介入方案[12]的角度，來探討專業社會工作在家庭暴力中的介入空間與模式。

（二）女性主義社會工作的賦權理念

賦權是一個嘗試去增加個人、人與人之間或政治權利的過程，以促使個人、家庭及社區能以行動去改善他們的處境，這也是一個能夠促使個人有足夠力量去參與、控制及影響自己生命的過程。而社會工作的賦權，是指從案主本身出發，改變案主的無能及無權感，提升案主意識，挖掘案主自身的潛力，從而倡導案主改變及形使權力的“使能”過程。如此，女性主義的賦權過程，就是要幫助女性獲得權利感以及給其生活帶來控制力的過程[13]。具體而言，本文中使用的女性主義社會工作賦權理念，可以分為四點：其一，接納案主對問題的看法，肯定案主行為的意圖及新的認知、情緒、意愿及行為的發生，讓案主感到被尊重；第二，評估案主現有的優勢，以此協助案主恢復其自信心，降低其自責感；第三，幫助案主整合與動員資源，并提供案主獲取資源的機會；第四，幫助案主分析權力關系，促使案主意識到“兩性權利的不平等導致了其問題的產生”，從而達致案主意識醒覺的不斷提升；第五，社會工作者要幫助案主相信改變的能力在于自己，由此協助案主產生自我概念、重要感及能力感。

五、社會工作介入方法

(一)社區介入

家庭暴力的社區介人模式主要是以社區為依托，充分利用社區內外的資源，以形成社區內多機構的合作，來干預家庭暴力事件的發生及其所引發的傷害。比如，將社區中的警察、司法、婦聯、中介組織及其他部門與社會工作者聯合起來，共同推動全社區對家庭暴力問題的認識，促進問題的解決。

(二)小組工作介入

小組工作是在社會工作者的協助下，通過小組成員之間有目的的互動互助，使參加小組的個人獲得行為的改變、社會功能的恢復和發展的工作方法。對家暴受害者的問題，可以通過建立支持小組來解決。該小組成員可以由幾名長期從事反家庭暴力活動并受過社會工作專業培訓的工作者和受到家庭暴力的人員組成。小組的目標是通過有相同或類似經歷的人彼此交流，舒緩情緒和心理壓力，提供情感上的相互支持，通過集體行動，共同爭取權益，以達到解決問題的目的。

(三)個案工作介入

個案工作就是以個人或家庭為案主，通過面對面的溝通來幫助個人或家庭，其目的是在于協助案主充分認識自己擁有的資源和潛能，增強其解決困難的能力，從而達到對社會的良好適應，促進案主的改變和成長。個案工作的服務對象是在角色功能實施上有障礙的家庭成員，工作的重點在于幫助家庭成員角色的調適。

六、小結

社會工作介人婦女家庭暴力的防治在西方國家和我國港臺地區已經積累了豐富的經驗，但是，在我國大陸地區，社會工作介人婦女家庭暴力還處于萌芽和探索階段，而且專業的婦女社會工作者也很缺乏，開展此類的社會工作還需要不斷地探索和社會各界的支持。相信只要能夠積極運用專業的婦女社會工作方法和技能去處理婦女家庭暴力問題，同時與法律、醫務等其他社會機構或組織相配合，就能夠在最大程度上使受暴者擺脫家庭暴力的陰影，從而逐步消除家庭暴力現象，使個人、家庭和社會能夠和諧發展。

第四篇：家庭暴力問題及社會工作干預文獻綜述

東莞理工學院城市學院 本科畢業論文 文獻綜述

畢業論文題目：家庭暴力問題及社會工作干預

學生姓名：

X

X

X

學號：

201148041221

系別：政法系

專業班級：

2011級法學（1）班 指導老師姓名及職稱：

X X X

講師 起止時間：2014年 12 月—2015年 5月

家庭暴力問題及社會工作干預文獻綜述 1.選題的來源、目的和意義

家庭是社會的細胞，家庭本來應是充滿溫馨和睦的空間，但是當家庭暴力襲來時，這里就不再是平靜的港灣。家庭暴力就像社會有機體上的毒瘤，嚴重威脅著社會的健康。2000年一部熱播的電視劇《不要和陌生人說話》將一直被視作極為私人化的“家庭暴力”問題以文藝作品的形式曝光于眾人面前，對我國的家庭暴力問題進行了揭示，產生強烈的社會反應。家庭暴力不僅在中國極為嚴重，其實也是一個國際性的社會問題。目前，在我國每年的離婚案件中超過25%的是由家庭暴力引起的。家庭暴力的普遍性和嚴重性由此可見一斑，況且上面的資料還沒有統計對未成年人和老人的家庭暴力，如果再加上二者，恐怕統計數字更令人吃驚。正是出于對這一嚴重社會問題的關注和思考，筆者決定將家庭暴力作為選題，試圖從社會工作的視角提出家庭暴力的干預措施。

因此，本人結合課堂教學和社會實踐，經與指導老師多次討論，以“家庭暴力問題及社會工作干預”為我的學士學位論文題目，以期能為完善公司內部治理提供參考，并為今后的進一步研究打下基礎。2．國內外研究現狀

家庭暴力在世界上是一個熱點問題，無論發達國家還是不發達國家，沒有無家庭暴力的凈土，而國際社會尤其是發達國家和地區在反家庭暴力方面已經遠遠走在我國的前面，截至目前，全球有美國、英國、加拿大、澳大利亞、新加坡、中國香港、中國臺灣、肯尼亞等44個國家與地區制定了反家庭暴力法，對家庭暴力明確地規定了處罰措施、干預對策和救助辦法。而我國對家庭暴力問題的關注開始于20世紀80-90年代，相關的研究才陸續開展，我國對家庭暴力的研究大致可以分為以下幾個方面： 2.1國內研究現狀

（一）家庭暴力的成因方面

家庭暴力形成的原因是非常復雜的，涉及生理、心理、社會、經濟、文化等多個方面，研究者從不同的視角對家庭暴力產生的原因做出了深刻的淺析。目前學術界對家庭暴力產生的現實原因的探討非常多，主要有以下觀點: 歐竹青、席春玲在《對家庭暴力的心理學視角分析》和畢金儀在《產生家庭暴力的心理根源及對策》等人分析了形成家庭暴力的心理因素，施暴者多是缺少自尊、不成熟、精神分裂、嫉妒心強、有強烈的占有欲；而受害者多是精神壓抑、獨立性差，有強烈的依賴感和不安全感。相關的研究成果還有林玉美的《家庭暴力下的女性心理及成因探析》，伍小東等的《關于家庭暴力的社會認知機制研究》等。談到影響家庭暴力發生的文化因素，孟廣宇認為崇尚強權文化，相信強權是解決一切問題的根本，一般情況下男子因為擁有良好的身體力量而居于統治地位，相應的擁有更大的權利，女子則居于依附地位，是被統治者，另外，封建殘余思想對家庭暴力的縱容和漠視也在一定程度上影響家庭暴力的發生。

影響家庭暴力產生的社會因素。劉國奎論述了家庭暴力存在的社會原因:一是多數人長期以來沒把家庭暴力“當回事”，二是法律方面的原因包括立法不完善，呼吁盡早頒布我國的反家庭暴力法；執法不及時和打擊力度小，要改變對家庭暴力的錯誤認識，摒棄家庭暴力是“家務事”和“清官難斷家務事”的觀念幼。

嚴靜認為社會公眾對家庭暴力的容忍和漠視也間接影響家庭暴力的發生珍。持大致相同的觀點的研究成果還有鄭碧強的《關于反“家庭暴力”援助難的社會學思考》，雷金星的《家庭暴力的社會學探因》，黃宇的《關于家庭暴力現象的綜合分析與控制建議》，高殉的《家庭暴力的法社會學思考》等。中國社會的深層結構依然是一個以男權為中心的社會，咚新認為不平等的性別結構已深入到每個男女的意識形態和行動中，是家庭暴力得以延續、維持和再生產的最根本原因刃。

家庭暴力產生的經濟因素。家庭暴力的存在與發生，與社會及家庭的經濟狀況有著密切的聯系片，一般而言，丈夫是家庭經濟收入的主要來源，在我國還有相當一部分婦女在經濟上沒有獨立，經濟是基礎，所以丈夫也掌握著家庭的統治權利，妻子和子女、老人為了生活不得不依附于他，而一旦經濟狀況發生變化，他們就很可能成為受害者。據楊青松和鄧克平的調查，有23%的妻子和13.1%的丈夫都承認，他們夫妻間的“拳腳相向”是由于家庭經濟原因。

（二）家庭暴力的干預措施方面

1、法律保障

一些學者從法律保障的角度進行了研究，代表性成果有梁偉的《關于中國建立家庭暴力防治體系的探討》，陳陽忠的《家庭暴力的危害及其防治對策》，付冬梅的《論家庭暴力及遏制對策》，武志堅的《試論預防和制止家庭暴力的對策》，周天樞的《對建立適合我國國情的反家庭暴力機制的探索》等。這類研究成果都不約而同的提出預防家庭暴力的法律機制與構想。研究者提出以憲法為基礎，以刑法、婚姻法、民法為手段，包括國家各種單行的法律、法規和條例、地方性法規、政府部門行政法規在內的，較為完整的打擊和制止家庭暴力的法律體系。其中，重點強調了要借鑒外國反家庭暴力的經驗，制定我國專門的反家庭暴力法。另外，加強執法也是非常必要的，我國的法律規定家庭暴力是“自訴”案件，受害人不報案，公安機關是不受理的，有些研究人員認為家庭暴力應該是“公訴”案件，不管受害人報不報案，公安機關都應受理并處理。同時，司法人員要摒棄“清官難斷家務事”的觀念，遇到求助及時主動介入和干預。

2、以社區為基礎建立家庭暴力的社會干預體系

另一些學者則從社區的角度提出家庭暴力的防治措施，社會干預的重心是促進社區提升反家庭暴力的公民意識，整合社區反家庭暴力資源，使社區反家庭暴力工作有可持續發展的動力。中國法學會《反對針對婦女的家庭暴力對策研究與干預》項目(亡對家庭暴力的社會干預做了重要的探索。該項目首先建立社區項目的工作網絡，由社區黨委牽頭，婦聯l辦調，有派出所、法庭、社區醫院、工商所、法律援助站等單位參加的社區干預工作網絡。接著調查了社區居民對家庭暴力的認知狀況，繼而有針對性地開展宣傳、教育工作，提升居民的反家庭暴力的意識。定期召開會議，商討工作進展情況，無論哪個網絡機構遇到求助，整個干預機制聯動，快速反應，創造出入戶干預的方法，取得了良好的社會效果。2.2國內研究現狀

（一）社會倡導與法律保護

1995年聯合國第四次世界婦女大會之后，2008年聯合國秘書長發起從2008年到2015年實施“共同消除對婦女的暴力行為”行動，呼吁各國、各界和整個聯合國共同努力，應對針對婦女和女孩的暴力問題。美國在州一級進行了家庭暴力立法改革，在國家、州及市設立了有關家庭暴力的組織，設立庇護所，并通過各種方式，對為家庭暴力受害者提供法律幫助的律師及非專業辯護人進行專業培訓。2000年歐洲理事會議會大會通過了《對婦女和少女暴力的零忍耐宣言》，在整體上為區域的家庭暴力提供了統一的法律保障。口本專門創立了針對婦女暴力專家委員會，于2001年頒布了第一部《配偶暴力防治及受害者保護法》，設立了配偶暴力咨詢及支持中心。加拿大社會服務和司法制度的改革、最早把受虐婦女綜合癥作為可采證據應用于司法實踐。中國政府1992年制定了《中華人民共和國婦女權益保障法》和《中國婦女發展綱要》(1995-2000年，2001-2010年)，新婚姻法也明確表明反對家庭暴力，截至2009年已有21個省市、自治區人大出臺了預防和制止家庭暴力的地方法規，有20個省市自治區約60個城市的救助管理站建立了家庭暴力庇護中心。

（二）白絲帶運動

1991年，加拿大興起白絲帶運動。發起者認為有責任敦促男性就對婦女的暴力出來發言，并決定以佩戴白絲帶作為男性反對男性對婦女的暴力的象征。全加拿大有10萬男性佩戴白絲帶，表宣誓絕不施暴，面對婦女的暴力不寬容、不沉默。1993年，加拿大實行了一項行之有效的政策:容忍度為零。只要是家庭暴力，無論輕重，一經發現，必須立案。公民有報案的義務，警察有權入室制止。1999年，中國開始了白絲帶活動，此項活動鼓勵男性加入消除對婦女的暴力的行列中。2002年，中國民間自發組織的第一個反對家庭暴力的男性志愿小組正式宣告成立，倡議“反對針對婦女的暴力，促進社會性別平等”“決不參與對婦女施暴，決不對針對婦女的暴力保持緘默”。3.總結

通過對已有文獻的整理匯總，發現這些研究基于不同的視角，或者側重于理論分析，或者側重于現實原因分析，要么強調內在原因，要么強調外在原因，都很富有啟發，所提出的干預對策在現實生活中也發揮了一定的作用。但是這些研究的不足也是非常明顯的。家庭暴力是一個綜合的社會問題，僅僅從一個方面展開研究，是很難從根本上找到解決之道的。強調內在原因的同時也不能忽略外在的原因，尋求理論解釋的同時更要從現實中尋找原因，上述的研究成果多是只強調其中一個方面，而忽略另一方面。家庭暴力是一個跨學科的問題，上述的研究只是局限在某一學科的領域內對家庭暴力加以研究，研究的深度和廣度都不夠。這些研究中提出的干預對策也只是理論上可行，而在現實中發揮的作用是有限的。另外將家庭暴力僅僅理解為夫妻暴力，所得的調查數據多數是關于夫妻暴力的，而缺少對未成年子女和對老人的暴力資料。正是基于以往研究的不足，筆者以社會工作為視角，探討家庭暴力的社會工作對策、預對策等方面有所了解和收獲。筆者深信家庭暴力與社會工作干預的研究成果在當下建設社會主義和諧社會的語境下，消除家庭暴力，建設和諧家庭更具有深遠的現實意義。參考文獻: [1]張云.對家庭暴力的再認識[J].學術探索.2004(10):1-7 [2]劉夢.什么是家庭暴力[J].人民公安.2000年(13):21-27 [3]土明美.鄭百靈.家庭暴力.概念、現狀、成因及對策[J].江西社會科學.2002(9):31-36 [4]黃列.家庭暴力的理論研討[J].婦女研究論叢.2002(3):41-48 [5]歐竹青.席春玲.對家庭暴力的心理學視角分析[J].中華女子學院學報.2003(12):39-42 [6]畢金儀.產生家庭暴力的心理根源及對策[J].中國社區醫師.2006(1):39-45 [7]孟廣宇.鄧紅.談家庭暴力產生的文化根源[J].邊疆經濟與文化.2007(3):55-59 [8]劉國奎.家庭暴力存在原因及對策探析[J].政法論壇.2004(9):27-31 [9]嚴靜.家庭暴力的社會學思考及其婦女權益的保障[J].婦女理論研究.2005(4):39-43 [10]咚新.不平等性別關系的生產與再生產一對中國家庭暴力的分析[J].社會學研究.2000(1):29-34 [11]肖敏.和諧社會語境中的家庭暴力問題研究一以虐待兒童行為為視角[J].青少年犯罪問題.2007(3):69-73 [12]白潔.家庭暴力若干問題探析[J].中央政法管理干部學院學報.2001(1):70-76 [13]衛小將.張永光.新視域下的家庭暴力及其成因探索[J].社會工作.2006（10）：21-29 [14]李月圓.論婚姻暴力[J].法制與社會.2006（11）:23-28 [15]曾友祥.張洪林.試論家庭暴力對婦女人權的侵害[J].華南理工大學學報.2006（10）：33-37 [16]帥海香.家庭暴力的救助與預防[J].前沿.2005(9):21-29 [17]沈文捷.家庭暴力的社會學思考[J].寧夏大學學報.2006(3)36-43 [18]祥才.家庭暴力探析[J].湖北社會科學.2004(4):69-74 [19]依古麗?穆罕默德艾力.李芳.甘肅省家庭暴力的現狀與對策研究[J].社科縱橫.2006(10):22-28

第五篇：自閉癥問題與社會工作的介入

自閉癥問題與社會工作的介入

——以深圳市自閉癥研究會為例

【內容摘要】2007年12月24日聯合國大會通過決議：從2008年起，將每年的4月2日定為“世界自閉癥日”（World Autism Day），以提高人們對自閉癥和相關研究與診斷以及自閉癥人士的關注。深圳市自閉癥研究會（簡稱研究會）為響應這一節日，聯合兩岸四地自閉癥專業機構的工作者舉辦了“第三屆關愛自閉癥周”。社區倡導活動是“第三屆關愛自閉癥周”非常重要的一個部分，它通過社會各界人士的廣泛參與和支持，使自閉癥人士得到普遍的關愛和接納，從而在平等的社會環境中健康成長。本文介紹了社區倡導活動的具體方法及效果，分析存在的問題，提出了對策和建議，以便更好的為自閉癥人士服務。

【關鍵詞】社區倡導；社會工作；自閉癥

一、前言

（一）研究的意義

自閉癥又稱孤獨癥，其患者無法與其他人或外界事物建立正常關系。1943年，美國JohnsHpkins大學精神科醫師Kanner博士提出了“孤獨癥”這一術語。由于孤獨癥（亦自閉癥）給家庭和社會帶來的嚴重影響，引起了社會各界人士的廣泛注意，從而越來越多的專家和學者開始研究它的病因、發病率和治療方法。2007年12月24日，聯合國大會通過決議：從2008年起，將每年4月2日定為“世界自閉癥日”（World Autism Day),以提高人們對自閉癥相關研究與診斷和對自閉癥人士的關注。據國際統計比例，自閉癥發病率約為人口總數的萬分之五至十五。據此推算，我國至少有７０萬以上的自閉癥患者。在實行計劃生育政策的情況下，自閉癥患者的存在，對家庭是一種災難，對社會是一種負擔。如何提高公眾對自閉癥人士的了解與關注，倡導社會的包容與接納，進而推動國內自閉癥人士康復服務的發展，促進自閉癥人士各項能力的提高，使其更好的融入社會，促進社會的和諧發展？這一問題從２０世紀９０年代開始，已逐步引起國內的關注，并首先進入經濟發達地區社會各界的議事日程，當地一些自閉癥人士的家長自發的組織起來，建立互助關系。深圳市自閉癥研究會就是這樣一個非盈利的民間組織，它以”全心全意為自閉癥人士服務“為宗旨，提供康復訓練、社區服務、家長服務、學術服務等，經過幾年努力，機構在不斷發展壯大且日益規范化，為自己也為別人鋪就了一條通往自閉癥治療的成功之路。

自閉癥在世界范圍內，從開始重視到深入研究，已經有近70年的歷史。美國耶魯大學兒童研究中心、兒童心理學家艾米·克林和中國的一些研究，大都是從自閉癥的成因、特征和康復治療等方面入手。而近年來一些專家學者也開始注重研究如何通過社區服務來改變自閉癥人士及其家人的狀況，但是極少有人提到通過專業社工來開展相關服務。

筆者通過在深圳市自閉癥研究會的實習，深切體會到：全國自閉癥患者總數不能算多，鑒于自閉癥對患者的終身影響，從而給家庭和社會造成的困難顯然是不利于和諧社會創建的。為有效地幫助自閉癥患者回歸社會，深圳市自閉癥研究會所開展的各種活動中，社區倡導活動運用了社會工作的基本理念和方法，收效明顯。為此，筆者作為社會工作專業的學生，對深圳市自閉癥研究會開展的社區倡導活動作初步介紹與探討，以拋磚引玉，為自閉癥患者的康復作一些努力。

（二）研究對象與研究方法

社區倡導活動作為一個活動過程，涉及社會工作者、自閉癥家庭和社區人群，本文即以這一過程與涉及的三種人為研究對象。采用調查法、觀察法、文獻研究法和定性研究法進行研究。

二、深圳市自閉癥研究會開展社區倡導活動狀況

（一）自閉癥簡介： 自閉癥又稱孤獨癥，是一種嚴重的嬰幼兒廣泛性發育障礙，其腦部功能出現異常。患兒在三歲之前即會出現典型的癥狀表現，本質性的人際交往困難，使他們無法用語言、表情、動作與其他人，甚至自己的父母建立正常的人際關系。

病因：可謂眾說紛紜，世界范圍內尚無確切結果，有些專家學者認為與孕婦產期或者后天教育（環境）有關，但也有調查研究表明，與遺傳因素有關。

特征：自閉癥患者的主要特征在他們與他人或外界事物的異常關系上，主要表現為：

1、嚴重缺乏社會適應能力；

2、嚴重缺乏與人際交流及交往能力；

3、在行為舉止及活動上表現出狹窄重復及刻板的特征；

4、三歲之前已在社會交往、語言發育及象征性或想象性游戲等方面有遲緩或異常表現。

發病率：根據國際統計比例，自閉癥的發病率約占人口總數的萬分之五至十五。它出現在全世界范圍內，不受民族、人種及社會背景的影響。據此推算，在中國至少應有50萬自閉癥患者。雖然一致認為發病率不受種族、國度和氣候等影響，但世界各地調查研究結果也存在很大差異，一般在2-13/100001。根據深圳市自閉癥研究會于2005年10至12月統計結果，在回收的問卷中有149人診斷為自閉癥患者，18歲以下147人，19歲以上占2人（估計大齡未完全統計）其中男性147人（88.6%），女性19人（11.4%）。

自閉癥它是一個伴著終身的疾病，但是可以通過康復訓練來改善其各方面狀況。如果從小沒有得到適當的訓練，將來給家庭給社會帶來更加嚴重的負擔。我們來看以下兩個案例：

1、黃XX，男，13歲，從小因為發現與別的孩子不正常，被丟在鄉下寄養，10歲以前沒有接受過專業康復訓練。當時完全不能自理，語言發展遲緩，只會說簡單的“爸爸、媽媽”吃喝拉撒全靠家人或者保姆侍候。10歲多被送到深圳市羅湖區特殊兒童康復中心，開始接受訓練，至今處于半自理狀態，比如上廁所要照顧者語言提示。

2、葉XX，男，13歲，從2歲左右開始接受訓練，曾上過幼兒園和普通小學，目前在深圳市羅湖區特殊兒童康復訓練中心繼續接受訓練。他能清晰的模仿語音，并能通過語言來表達需求，自理各方面比較好，甚至能夠自己煮面吃。

從以上案例我們可看出，接受早期訓練和晚期訓練的效果是大不一樣的。因為隨著年齡的增長，人格等各方面逐步定型，很難再進行行為訓練。所以，我們要及時診斷病情，趁早治療。一個完全沒有自理能力的人，長大成人以后，給家庭給社會帶來的負擔是可想而知的。

（二）社區倡導活動介紹

自閉癥的社區倡導活動，它是通過專業人員（社會工作者）在社區范圍內組織開展各種公益性活動，提倡和發揚社會博愛精神，去接納和幫助自閉癥人士及其家庭，使得他們的權利得以認可和實現。

深圳市自閉癥研究會自2001年創建以來，開辦家長學校38次、親子聯誼活動30次、籌資活動18次、社區教育14次、社區康樂4次、志愿者培訓1次。這些社區倡導活動通過各種途徑宣傳自閉癥，讓更多的人群來關注和接納，并提供力所能及的幫助。其中最引人注意的是，建立了一支樂于奉獻的義工隊伍，包括學校、企事業單位和社會志愿者，他們長期以來一直為自閉癥人士提供免費服務。

1、社區宣傳

宣傳目的：活動旨在更廣泛地向社會宣傳和普及自閉癥的相關知識，提高公眾對自閉癥人士的了解與關注，倡導社會的包容與接納。

宣傳方式：（1）發放傳單，一般在舉行研討會或者外出舉行活動時，我們都會派發傳單，而且是有針對性的，這樣效果比較明顯；(2)在公共場合播放自閉癥宣傳短片，比如深圳市歡樂谷，是一個人流量比較大的地方，而且通過這樣生動的畫面來宣傳，有事半功倍的作用；(3)義工培訓，因為只針對義工，所以面比較狹窄，但這又是必須的，只有讓義工了解自閉癥，他們才會更好的投入服務；(4)義演宣傳，比如由福星沃爾瑪（深圳）贊助商提供場地和其它設施，自閉癥研究會擺出宣傳欄，聯合義工舉辦文藝演出，吸引觀眾前來了解自閉癥；(5)社區聯歡，通過各方協調，利用社區公共設施，舉行展能、文藝演出等不同形式的聯歡活動來達到宣傳的效果；(6)新聞媒體報道，在舉行一些重要活動時，機構必定會邀請多家媒體采訪報道，比如深圳都市頻道的《第一現場》，就與之建立了長期關系；(7)網絡宣傳，在網絡普及化的今天，研究會也創建了自己的網站，并且開通論壇，擴大宣傳面。(8)關顧庇護接力行，2006年10月15日，由自閉癥人士及其家長、專業人士及社會人士共同組成的隊伍，從北大醫院出發，蓮花山公園，自閉癥人士在漫長的康復生涯里需要家長、專業人士及社會人士的關懷照顧，一代又一代的關顧者在康復的長征路上艱難跋涉，大家手挽手、肩并肩接力而行，邀請眾人加入關顧者的行列，庇護自閉癥人士一路前行邁向共融。

接力行剪影

接力行至《蓮花山》公園頂合影

2、親子活動

幾年來深圳市自閉癥研究會策劃組織了約30次親子活動，活動地點包括《蓮花山》公園、《青青世界》、《仙湖》等娛樂休閑場所，把愛的足跡帶到了深圳的每個角落。親子活動，在促進孩子與家長互動互愛的同時，它通過不同的形式來表達社會對自閉癥孩子的關愛和幫助。

最近的一次是2008年4月12日，由深圳市星展銀行提供贊助購買門票，并派出大約10個志愿者協助。自閉癥人士及其家長在研究會社工的組織下有序地進入《青青世界》，大家津津有味地觀賞了環保表演之后，工作人員和志愿者帶動小朋友和家長們玩親子游戲，引來不少普通學校的同學和老師駐足觀看。

3、請求支援

在日常工作和外出活動中，深圳市自閉癥研究會都很注重通過各種渠道向社區里的個人、企業和組織請求支援，以促進自閉癥服務事業的順利發展。社會支援社會支援包括物質和精神兩個方面的支持。其中，物質方面包括現金、教具、辦公用品、設備設施、師資培訓和其他服務等方面的捐贈；精神方面主要指社區人士的慰問和鼓勵。

具體的支援方式如下：

（1）社區義賣，這也是自閉癥研究會籌資的一個途徑，它的目的在于宣揚鄰舍守望相助的精神宣揚資源再利用的環保精神以舊物循環帶動愛心的傳揚。社區義賣是通過舊物回收和現場義賣這兩個環節來進行的，兩者缺一不可。首先通過社區宣傳，讓人們了解自閉癥，然后想著如何去幫助他們。

（2）愛心義診活動，由于自閉癥人士存在刻板行為及人際交往障礙，看病、吃藥、打針對于自閉癥孩子及其家人來說無異于進行一場大戰，與孩子要斗智斗勇，與醫生、護士要辯解說情，媽媽甚至不希望孩子長大“我不敢想當我白發蒼蒼時帶他看醫生時怎么辦??”。看病、吃藥、打針對于自閉癥孩子及其家人來說如臨大敵，因“難看病”而“看病難”，我們倡導“白衣天使”以耐心和愛心與“麻煩天使”共譜人間愛的樂章。

(3)社會募捐，其中包括資金支援和物品捐贈。比如，在2007年9月12日下午，深圳威尼斯皇冠假日酒店管理層人員為研究會的老師送上酒店自制的月餅，給孩子們送漂亮的書包、文具等物品。在研究會負責人的帶領下，威尼斯皇冠假日酒店高層員工參觀了研究會的教室、活動室、休息室、午餐室等，了解學生的日常生活。

威尼斯皇冠假日酒店管理層送給孩子書包文具2

(4)免費培訓，是為了提高機構工作人員的專業技能和其它能力，一些專家和機構提供各種形式的免費培訓。比如深圳諾恒管理咨詢公司免費為研究會進行ISO培訓等等。

以上所獲取的各種形式的援助，都是首先通過專門工作人員進行社區宣傳，讓更多的人去了解自閉癥以及自閉癥家庭所存在的困難，然后促發更多的人士和企業響應社會呼吁，最終投入到關愛活動中。在整合社會資源和幫助弱勢群體的過程中，社工發揮了不可替代的作用。

4、義工團隊建設

目前，深圳的義工隊伍建設已初具規模，并且逐漸規范化、專業化和社會化，比如深圳市義工聯合會、深圳市義務工作者（志愿者）聯合會和深圳大學義工聯合會等義工組織，他們已經多年服務于深圳的各個領域。志愿者分別來自機關、企事業單位、學校和社會個人，他們以奉獻的精神為有需求的對象提供無償服務，并遵循一定的原則。

深圳市自閉癥研究會通過志愿報名等各種途徑招了一批義工，并與其它各種義工聯保持密切聯系，確保做到有求必應。

社工與義工是是時代的產物，他們既有區別又有聯系，一般情況是義工在專職社工的組織下有序地開展各項服務工作。在社區倡導活動中，兩者是缺一不可的。

從義工角度來看，其一，屬地義工對當地環境和資源熟悉；其二，義工提供無償服務，節省了相關支出；其三，呈現出了社會是充滿關愛的，感染更多的人貢獻自己的力量。

從社工的角度來看，其一，零散的義工需要一個組織者和協調者；其二，社工有自己的專業方法和技巧；社工是作為構建和諧社會的推動者，逐漸得到認可。

（三）社區倡導活動的效果

1、社會效果

通過多年來的社區倡導活動，提高了社會各界人士對自閉癥的認識和接納，并樂于伸出援助之手。于是，自閉癥孩子所走的道路也寬敞了許多。這充分說明了研究會近年來的付出是有成效的，也值得發揚光大。

（1）針對長期以來所開展的社區倡導活動，做了一份滿意度調查表如下：

社區服務

服務內容

非常滿意

滿意

一般

不滿意

非常不滿意

滿意率

關愛自閉癥周活動 31% 40% 8% 0% 0% 71%

展能藝術節

26% 40% 8% 0% 0% 66%

展能運動會

28% 37% 8% 0% 0% 65%

關愛健康活動

28% 37% 6% 0% 0% 65%

關愛義賣活動

24% 28% 11% 0% 0% 62%

助學金支援

31% 22% 15% 4% 0% 53%

社區宣傳活動

24% 31% 13% 2% 0% 55%

社區文藝活動

26% 31% 13% 2% 0% 57%

社區教育活動

24% 31% 11% 4% 0% 55%

社區實踐活動

24% 31% 8% 6% 0% 55%

工作人員的服務評價

服務內容

非常滿意

滿意

一般

不滿意

非常不滿意

滿意率

禮儀態度 37% 42% 4% 0% 0% 79%

辦事效率

37% 33% 11% 0% 0% 70%

熱線咨詢電話的暢通

31% 35% 4% 0% 0% 66%

從上表可看到，服務使用者對于一系列活動大都持“滿意”這一態度，這就表明了工作人員在實施項目活動的過程中，還未盡如人意，有很多地方要去改善和提高。但是，總體上看，滿意率都超過了50%，最高則達到79%。

（2）師資培訓，計劃于2008年7月份，塔基特（基金會）為自閉癥研究會提供了25個名額的全國性師資培訓，出資2.5萬美元。這就為研究會的師資發展提供了有力的保障，也解決了資金短缺的困難。

（3）愛心義診，2006年10月18日，為了幫助自閉癥人士解決保健醫療的困難，北京大學深圳醫院為自閉癥孩子做了義務體檢。2007年12月中旬，深圳市自閉癥研究會康復中心的自閉癥孩子和工作人員共計約30人在五洲中西醫結合醫院也享受了免費體檢。

圖為北京大學深圳醫院正在為自閉孩子做體檢

（4）義工團隊，深圳市自閉癥研究會在歷年來的活動中，多次得到了深圳大學義工聯、深圳職業技術學院義工聯、羅湖區義工聯和龍崗區義工聯等組織的大力協助。一般情況下，都是按屬地原則，比如2007年12月，于元平特殊教育學校舉辦“第二屆關顧自閉癥周”，就得到了羅湖區義工聯的大力支援。同時，研究會還建設了自己的相對長期而穩定的義工隊伍，以便在各種社區活動中得到更便利的幫助。除此之外，研究會還有一個不可忽視的志愿者力量，那就是與其建立長期穩定關系的贊助商，比如英特爾公司和三星公司的志愿者，他們各類活動中，不僅提供了物質幫助，還給予了人力支持。

手語“感恩的心”傳遞出深圳大學義工聯對孩子的關愛

2、其他的成果

(1)實物捐贈,通過一些列社區倡導活動后，許多社會愛心人士紛紛慷慨解囊，伸出了援助之手，為自閉癥家庭解決了實際困難。比如以下就是2006年其中一個物品捐贈清單：

序號

物品名稱

數量

捐贈單位及個人

淘氣堡設施

1套

深圳市羅湖區政府

空調

1臺

廣東IN8 消毒燈

2盞

IN1 監控攝像頭

劉女士

風扇

劉先生

(2)現金捐贈，雖然比較難籌資，但也取得了初步的效果，比如從2007年11月份開始，羅湖區特殊兒童康復中心鄺XX等4位受到愛心人士的資助，每月獲得1000元的學費補貼，這給本來家庭經濟困難的他們帶來了欣慰。

三、存在的問題

（一）社會環境

之前，有這樣一個真實的故事，一位自閉癥兒童葉XX在媽媽的陪伴下來到了深圳某公園門口，卻被檢票員攔住了，理由是孩子不正常。經過一番調解才得以進入。當他們來到了兒童娛樂場所，其他的家長和孩子都用異樣的眼光望過來，并很快地把自己孩子都帶走了，整個娛樂場所就剩下他們母子二人。媽媽卻這樣安慰自己的孩子：看，整個娛樂場所都是咱們的的了，盡情玩吧！

許多公共場所是謝絕自閉癥孩子的，這就造成了社會的不公平，為何都是社會人，享受的社會文明成果卻不同呢。所以我們倡導用真愛去感染社會，讓社會為這些孩子和他們的家長開綠燈，以促進社會的和諧發展。

社工的一個重要職責就是去幫助弱勢群體排除障礙，促進社會的公平公正。在這些活動中，也體現了社工的理念和價值。

（二）社會工作者問題

1、沒有把社工的理念和價值觀充分運用和宣傳。告訴社會的人們，我們要以熱情、理解和寬容的態度來處世，包容和接納有殘障的人群。社工的價值體系包括對個人的尊重、每個人應受到社會的關懷、社會有責任促成自我實現等等。一個自閉癥兒童落在這家庭里，并不是他們的過錯，只是上蒼把這個“幸運星”降落他們家，整個社會都有責任去幫助他們度過難關。通過這些理念和價值觀的宣傳，促使博愛思想的蔓延，共同構建21世紀和諧社會。

2、社工專職人員不足。因為非營利性組織的活動不是直接創造利潤，所以資金有限，這就影響了正常招聘專職社工人員，而社工專職機構派來的社工也是有限的，這就造成了專職人員的缺乏。

3、實踐經驗不足。社工在中國大陸起步不久，雖然深圳已經走在前端，但是實踐經驗仍不足。這體現在社工服務領域的界定和具體的工作實務上，比如哪些部門、機構和社區組織需要社工，哪些工作方法最適合本地實務工作。在大量借鑒國外和港澳臺的基礎上，要實事求是，根據當地社區人們的的需要來提供各種相應服務。經驗來自實踐，而經驗也是對實踐有指導作用，相信經過不斷的探索和經驗總結，社工的服務質量和服務水平會日益提高的。

4、與社工督導溝通問題。就目前情況來看，因為督導是從香港聘請的，社工與督導的聯系都是在層面上用電話聯系，還沒有真正意義的督導。針對這一問題，可以考慮在當地聘請義務督導，以更好的進行溝通和指導。與督導的溝通應該是一個互動的過程，并且要定期進行，突發情況例外。

5、對社區資源不熟悉。社工大都是來自外地，對當地社區資源不熟悉，沒有進行充分利用，這也影響了資源整合的進程。在宣傳活動中，同時可以進行資源的調查和統計，以便在需要的時候信手拈來。

6、人員協調與合作問題。在每次活動中，要明確每個人的職責，嚴守崗位，同時又保持其靈活性，以做好配合工作。比如在2007年12月份的關顧周活動中，義工隊伍比較零亂，不明確何時該干何事，造成了分配任務時一擁而上，沒任務時擁擠一堆堵塞交通，這就造成了紊亂。

（三）資金問題

資金來源不穩定，政府撥款和社會籌款有限。沒有經濟做基礎，許多事情很難辦到，而資金的來源卻成了大問題。自閉癥研究會作為一個民間非營利性組織，資金問題也就成了它不可避免的問題了。在工作當中應該開拓一些渠道，為自閉癥孩子們籌集更多資金。一是爭取政府部門更多的資金支持，二是在宣傳的基礎上，向更廣的社會層面伸出求援之手。

（四）宣傳力度

1、宣傳的廣度。在各種社區宣傳活動中，面對的人群還是比較狹窄的，主要集中在公園、大商場和娛樂場。

2、宣傳的深度。目前，很多人對自閉癥還是一知半解的，人們只有真正理解了自閉癥，并同情其遭遇，才更樂于伸出援助之手，也就是接納和幫助這些人群了。

（五）義工團隊

研究會的社區倡導活動都需要大量的志愿者協助完成，志愿者隊伍的服務質素直接影響研究會的服務質量。研究會擁有強大的志愿者資源，但是志愿者資源比較分散，較難召集和聚合，沒有形成長期的牢靠的義工關系，從事一段時間服務后較容易流失。研究會一直以來缺乏對志愿者網絡資源的規范管理，志愿者隊伍或個人不斷變換，直接影響了各項服務的進行和質量。

1、義工聯存在義工隊伍較分散，義工成員經常變動和難以管理。

2、義工自身工作也非常繁忙，與研究會的時間較難配合。

3、大學義工聯的機制要求義工聯干事每年換屆，導致與研究會合作的人員不斷變動。

4、對義工的服務情況統計工作并沒有規范的進行，每次活動只是進行義工簽到，對他們的服務時間和服務內容沒有進行詳細登記。

5、研究會的義工沒有建立個人的檔案，義工資料不完整，去留情況不清晰。

6、缺乏有計劃的義工培訓活動。

7、缺乏義工間的交流活動和激勵機制。

四、對策和建議

社區倡導活動是一項長期的任務，一方面要總結經驗教訓，另一方面則要根據需求方的意向來展開活動。以下是研究會的一個需求調查：

社區服務

服務內容

非常需要

需要

一般

不需要

非常不需要

關愛自閉癥周活動

49% 42% 7% 2% 0%

展能藝術節

26% 53% 18% 3% 0%

展能運動會

31% 51% 17% 2% 0%

關愛健康活動

33% 51% 12% 2% 0%

關愛義賣活動

22% 57% 17% 2% 0%

助學金支援

59% 33% 5% 2% 0%

社區宣傳活動

34% 48% 17% 0% 0% 社區文藝活動

31% 51% 14% 0% 0%

社區教育活動

34% 48% 17% 0% 0%

社區實踐活動

33% 48% 17% 0% 0%

社工支援服務

38% 46% 15% 0% 0%

社區康樂服務

25% 57% 15% 2% 0%

從調查結果看，非常需要的排在前三位的是助學金支援、關愛自閉癥周活動和社工支援服務，而占不需要的最高的是展能藝術節。這些調查數據都是研究會未來發展方向的重要參考項目。自閉癥兒童及其家長也有各方面需求，比如接受教育、社會交往、職業培訓和價值實現等方面。我們除了通過康復訓練來改變孩子們的狀況，更需要社工去呼吁、倡導社會，給予他們社會交往的支持和創造良好的成長環境。

（一）政策的制定和宣傳

1、政府的作用。

通過呼吁有關部門制定關于特殊兒童的政策，保護他們的各方面正當權益，并且賦予他們權利。比如保證特殊兒童共享社會公共設施（包括公園娛樂場）的權利。這就在政策上促進了社會的公平和公正。

由政府購買社工服務和康復訓練導師服務，這就為其解決了基本問題。社會上有了這樣的孩子，不是一個人的責任，而是大家共同來面對，所以政府也有責任去提供各種形式的福利。

2、擴大宣傳力度，我們必須從深度和廣度來進行。在宣傳的時候，要充分利用人力物力，把愛的種子播撒到社會的各個角落，讓更多的個人和企業投入到關愛活動中。在宣傳過程中關于自閉癥和自閉癥孩子及其家庭狀況要做深入的宣傳，比如涉及到自閉癥孩子的未來。

（二）加強社工的介入

1、社工組織結構

從目前狀況看，社區服務仍屬于初級階段，雖然有了一定數量的社工，但是運行上沒有實現規范化和結構化。社工督導應該是站在戰略的角度，從多方位來考慮和指導，并且經常性地親臨督察。而社工處于中樞，在接受督導指引的同時，帶領志愿者隊伍從事具體的社區倡導活動。義工作為具體的實施者，在工作中也起著非常重要的作用。只有三者形成有效的溝通，才能結合實際，為自閉癥孩子及其家長提供實質性的社區服務。

社工組織機構圖

2、新增社區倡導活動

隨著研究會的發展和社工服務水平的提高，一些新增的社工項目也將會啟動，從而為自閉癥家庭提供了更為全面的服務。這些新項目包括隨班就讀志愿服務、家長社區互助小組、家長心里輔導及治療、家庭婚姻支援服務、個案管理和家居周末照顧。

（1）隨班就讀志愿服務，就是由社工與普通學校做好溝通和協調工作，在義工（或者保姆）的陪同下，把能力比較好的自閉癥孩子送入到主流學校中學習。同時，在這過程中所需花費由社工提前籌資，可以向個人、企業或者社會募捐。

（2）家長社區互助小組，它遵循屬地和就近原則，通過社工把同一社區內的自閉癥家庭號召和組織起來，連同義工，開展各種宣傳和經驗交流活動。家長作為主體，從互助小組的成立到行動上的互助，都應該充分發揮個人潛力，起著主人公的作用。社工在這過程中除了督導，更重要的是為互助小組爭取社區資源，比如場地、資金和相關專家。（3）家長心理輔導及治療，社工并非心理咨詢師，不能夠提供直接的專業的心理服務，可以通過聯系心理咨詢（治療）師，為自閉癥人士及其家長提供免費服務。

（4）家庭婚姻支援服務，這是一個比較客觀而又難以解決的問題。在一個家庭里，如果出現這樣特殊的孩子，也會給婚姻帶來負面影響。這就需要社工去從多方面進行調節，比如開展個案工作和小組工作，為其排憂解難。

（5）個案支援，也就是個案管理。我們通過調查，確定重點對象，并建立個案管理庫。一方面跟蹤調查案主需求，另一方面則爭取社區資源，最終實現需求與資源的鏈接。

（6）周末家居照顧，據訪談了解，這個非常必要。自閉癥兒童在心理、生理上存在缺陷，他們時刻都離不開照顧者（父母或者保姆），否則后果很嚴重。這時，社工可以展開宣傳活動，招募附近義工，在周末的時候替家長或者保姆照顧這些孩子，讓家長或者保姆有一點自己的生活空間，同時以緩解心理壓力。

（三）加大對自閉癥研究會的組織領導

1、繼續加強對管理人員的培訓，爭取早日達到ISO90001國際質量管理體系的認證標準。也就是說，在日常辦公中，做到管理的制度化和科學化以及持續提高服務水平和工作效率。

2、以人為本，不斷激勵員工在積極配合組織的工作的同時，努力實現自我。

3、為員工搭建施展自己的舞臺，提供各種形式的培訓。

五、結語

隨著社會的發展，特別是從2007年開始，社工在深圳乃至全國范圍內異軍突起，得到了迅速的發展。這是一股構建和諧社會的強大力量，也給社會帶來了福音。而屬于弱勢群體的自閉癥人群，在經歷了許多風雨之后，也逐步得到國內外政府、社會的深切關注。深圳市自閉癥研究會通過組織社會工作者開展的社區倡導活動已經取得了一定成果，為社會的和諧發展創下自己的業績。實踐說明，進一步改進和完善社區倡導工作，必定對自閉癥患者的康復取得更好的效果。

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