第一篇：案例分析標準答案舉例

材料： 李曉雨是云南大學的一名畢業生，畢業后通過漢辦的志愿者選拔，被派往泰國，成為一名漢語教師志愿者。她性格一直比較開朗，所以當她只身一人前往泰國北部的一個中學任教時，也是滿懷憧憬；但是她卻發現來機場接她的學校人員對她很冷漠，從機場到學校8個小時的路途上幾乎沒與她說一句話。她知道絕不是因為語言不通。李曉雨是個愛說愛笑的人，她幾次想打破沉默，但一直不明白自己到底在什么地方得罪了來接她的人，還是別人根本不想和自己說話。她只好一個人看著車窗外本來很美但不再覺得美的景色。到了目的地，司機和接待的人把她放到一間小房子里，就走了。房間里只有一張平板床，沒有任何鋪蓋。一個初來乍到的女孩，好幾個小時沒吃飯，沒喝水，又不知道商店在那里，身上也沒有當地的錢幣。曉雨真的有些受不了了，趴在床板上淚水忍不住簌簌而下。她問自己到底做錯了什么，為什么別人對自己如此冷漠，為什么和她想象中熱情好客的泰國人差距這么大。第一天到學校上班，她的感覺仍然不好，似乎每個學生和老師都對她很冷，沒有真誠的微笑，沒有主動的招呼。這下可把曉雨急壞了，她開始注意自己每一個細小的舉止言行，生怕別人不喜歡。她一直覺得是因為自己做得還不夠好，所以別人不接受自己，甚至不接收中文老師的課程。

曉雨是個倔強、好強的女孩。她不服輸，認真地向泰國老師學習他們對待學生和同事的方式，積極參加他們的各種活動。有一次她在辦公室里看到一個30歲左右的女教師批改了一個學生的作業之后在那個初中學生的臉頰上親吻了一下。曉雨覺得自己長這么大從來沒接受甚至看到過老師親吻學生的，然而在這里她發現效果真的很好，那個老師和學生的關系非常融洽和諧。在那個教師的鼓勵下，她也開始嘗試親吻學生的臉頰，她發現效果出人意料的好！越來越多的人認識了曉雨并成為了她的朋友。她慢慢體會了到冰在融化的感覺。有一次一個老教師來問她是否要去參加學校的升國旗活動，她爽快地回答說：“好啊！”那位老教師有些驚訝地說：“你們中國來的老師不是不愿意參加我們的升國旗儀式嗎？你是真的愿意還是假的？”她堅定地說：“我愿意！”從那之后，她每周都很早來到升泰國國旗的地方集合。老師們和同學們對她的態度都發生了很大的變化，這次升旗成了一個分水嶺。

答案：案例中的李曉雨同學只身一人被派往泰國，成為一名漢語教師志愿者。在她剛剛到達目的地時，卻發現前來接他的當地學校人員態度并不像她想象的那樣熱情，反而十分冷淡，對于初來乍到的她也沒有給予相應的幫助和照顧。在接下來的工作中，李曉雨發現，學校里其他泰國老師對她的態度也并不熱情。不僅沒有幫助她適應教學工作，甚至連主動的招呼也沒有。學生也沒有和她建立起和睦融洽的師生關系，這樣的問題還影響到了漢語的教學。

從案例中我們可以了解到，李曉雨與當地人之間交際的問題并不是由語言障礙所引起的，文化障礙則是最主要的原因。

跨文化交際過程大體上可分為蜜月期，挫折，調整和適應四個階段。李曉雨在一開始對泰國人抱有一種思維定式，即原有的“文化成見”。在她的想象中，泰國人是“熱情好客”的。而當她受到接待人員的冷漠對待時，想象與實際情況之間的巨大差距使她很難及時調整好自己的心態來適應這一狀況，甚至不斷地質疑自己的行為。這使得李曉雨在同泰國人的跨文化交際中迅速從蜜月期進入到了挫折階段。

在接下來一段時間的工作中，李曉雨開始注意自己的行為舉止，直到她看到一位泰國教師在批改了學生的作業后親吻了學生的臉頰。這件事給李曉雨帶來的觸動很大，因為她以前從未有過教師親吻學生的經歷。這部分是由于中國的傳統文化一直強調“尊師重道”，教師常常是高高在上不容冒犯的對象，泰國教師與學生間親吻臉頰這樣的動作在中國是絕少會發生的。部分也與中國人含蓄、內斂的性格傳統有關。因此我們不難看出，母語文化與異文化的差異也是造成跨文化交際障礙的一個重要原因。由于對異文化的不了解，很容易將母語文化的思維方式帶入跨文化交際中，以致于加深雙方的隔閡。在李曉雨意識到這一問題之后，她也開始嘗試按照當地人的方式來進行交際，并嘗試親吻了學生的臉頰，效果出乎她意料的好，她與當地人的交際也開始融洽起來。這時的李曉雨已能夠逐步克服母語文化與異文化之間差異帶來的交際障礙，并逐步進入到調整階段。

案例中提及的另一個重要事件是升旗事件。李曉雨熱情爽快地同意參加泰國學校的升旗儀式，使當地教師十分驚訝，從此其他泰國老師和學生對她的態度也發生了很大變化。這次事件是一個分水嶺，李曉雨開始進入適應階段，這與她堅持不懈地融入異文化的努力是分不開的。另一方面我們可以從泰國老師表現出的驚訝看出，之前學校里的中國教師在與當地人的跨文化交際中并沒有采取正確的文化策略，也沒有積極嘗試與異文化的溝通，因此給對方造成了中國人不尊重泰國文化的負面印象，這也是最初的接待人員對李曉宇態度冷漠的原因。由此可以看出正確的文化策略在跨文化交際中具有重要作用，它不僅會影響到自身交際的正常進行，還會對本群體中其他成員的跨文化交際帶來一定影響。

對于一名李曉雨這樣的漢語教師來說，在進行正常的漢語教學之前，先要實現同當地人，特別是同學生的和諧交際。通過上文對案例中提及到的問題的分析我們能夠認識到，在進行跨文化交際之前首先要尊重當地文化，應當多了解，多吸收異文化的文化知識，尤其是語用文化知識。只有在了解的基礎上才能夠進一步做到理解和適應。其次應注意分析母語文化與異文化的異同，多關注二者之間的差異部分，提高文化敏感度，多與當地人交流，求同存異。通過多理解、多接觸來打破原有的思維定式，以推動交際順利進行。第三，我們還應當從跨文化交際的實際需要出發，選擇性的進行適當的文化依附。既不能完全否定，也不能全盤接受。比如李曉雨每周都按時參加泰國學校的升旗儀式，就是選擇性文化依附的一種很適當的體現。它減少了李曉雨同當地人之間的文化差異感，也增強了二者之間的友好和親密度。另外，還應當注意提高移情能力。移情是人與人之間消除隔 閡，相互溝通的必要條件，只有真正設身處地的領會對方的思想和感情，才能夠避免誤會和交際偏差。除了語言交際之外，非語言交際也是跨文化交際中十分重要的一環。從李曉雨親吻學生并取得良好效果的例子來看，適當的非語言交際有時能起到重要的補充作用。最后，從個人的角度來說，及時調整個體心態尤為重要。李曉雨只身一人來到泰國，這就使她十分容易產生孤獨、思鄉等消極情緒，在交際遇到挫折的時候，更加應該注意保持積極樂觀自信的心態，避免消極回避、甚至敵對的態度。只有這樣，才能夠更好地克服“文化休克”。

綜上所述，跨文化交際看起來容易做起來難，需要各方面的綜合素質。作為一名對外漢語教師，應在平時就注意培養自身的跨文化交際能力，并以此為基礎積極推動漢語教學在世界范圍內的推廣。漢語國際教育碩士案例分析題答題方法

1.答題思路：按照 發現問題--分析問題--解決問題的思路。具體如下：

（1）發現問題：也就是提出問題。在所給的案例中，某個出國教漢語的志愿者教師或來中國教外語的外教等，遇到了什么樣的困難。遇到的困難可能是課堂教學時的，比如學生上課都不積極回答問題，不愿意參與老師精心設計的課堂活動，或者問老師一些可能涉及到“隱私”的問題；也可以是這位老師在生活上遇到的問題，比如無法與當地人溝通或交流（語言障礙，文化障礙），無法適應當地人的生活，或不理解當地人做某事時為什么會采取那樣的方式，等等。注意：遇到的問題可能是多方面的，要從多角度分析，一般情況下，也不只是一個問題，所以，要按條來答。

（2）分析問題：要求你具體分析一下這位老師或某人遇到這種困難是什么原因引起的，主要是文化方面的原因，可能還涉及到一些他所采用的文化策略等。比如，他由于對對方國家文化不了解，對方國家可能很注重“隱私”，而在我們國家這不被看做是“隱私”。同時要求你分析出我們的母語文化具有什么樣的特點，最主要的是和對方國家有什么不一樣，哪里不一樣，因此造成了他在文化方面的不適應，以至于教學和生活中都出現了問題或遇到了困難。關于他所使用的文化策略，主要就是他自身有沒有做到尊重當地的文化，有沒有試著去融入這種文化，接受這種文化，還是一味的采取排斥策略，認為自己的一切都好，別人的一切都不好。這就是分析問題了。

（3）解決問題：這是最關鍵的部分了。怎么解決他遇到的問題或困難？你自己提出個對策就行了，當然，要根據一些你所知道的文化常識和應對策略。比如首先尊重當地文化，多和當地人交流，努力讓自己適應當地人的文化和生活方式，做到求同存異，等等。這里需要注意的就是，有些文化的知識是很靈活的，比如中國人的謙虛、中庸的思想等等，都是我們日常生活就知道的，就是稍微總結一下，理順一下，就能答題了。如果時間不是很充分了，就把劉珣的《對外漢語教育學引論》上的關于“跨文化交際”的那個章節仔細看一下，我覺得應對這道題應該夠用了

2.答題方法：其實思路清晰了就很好弄了，老師會看你的邏輯分析能力。強烈建議大家一定要分條論述，千萬別想到哪說到哪，寫出一大片，閱卷老師還得自己去給你找點，這樣，老師會很疲勞的，老師最不喜歡的就是這種思維混亂的。所以說，大家答題時我覺得可以按兩種方法來寫：

第一種：按發現問題---分析問題---解決問題來寫，一共三條，然后在每條的下邊分幾個小點，因為發現的問題肯定不止一個，相應的分析問題和解決問題也會不止一條。

第二種：按一共出現了幾個問題分條，第一條，問題1：發現問題--分析問題--解決問題；問題2：發現問題--分析問題--解決問題；問題3--以此類推。

總結一下，以上兩種方法都各有利弊，因為有時不同的問題是由同一個原因產生的，或者需要同一種解決策略。所以，大家可以根據自己的喜好來選擇其中一種。按以上的問題全部分析完以后，最好再來個綜述，大致總結一下，字數不用太多，就是有個小結尾。

中西文化差異

1，由于中國式隱伏型的文化思維模式的作用，常常會發生這樣的情況：在會見英美客商、洽談生意、談判、發展相互關系時，西方代表都期望我方從議事的主題直接人手，而我方人員往往喜歡避開主題，從時間或空間的遠方開始，一個方面接一個方面地說明情況，暗示問題或意向，比較委婉的表述我們的意見和態，但是西方大多數人是不了解我們的文化習慣的，所以有時往往還沒明確點出主題，對方注意力就已被轉移到其他方面，因而轉換了話題，以致于失去了談判良機。之所以會發生誤解，甚至沖突，究其原因，很大程度上是源于文化差異。有文化差異就會造成交際障礙，從而這樣會影響彼此的文化交流。

2，“雞犬之聲相聞，老死不相往來”使我們老祖宗嘲弄人情淡薄的形象描述，而拿來形容西方社會的鄰里關系卻是活靈活現，在中國，鄰居家里的衣服被風刮掉了，幫忙撿起來是人之常情，在美國社會則不然，很可能被視為侵犯私人領地，因為不打招呼的話就侵入，主人是可以開槍的，幾年前一名日本中學生在美國侮辱他人住宅院落，結果被主人射殺，兇手就沒有受到制裁，因為在美國，美國的法律是保護這種行為的。在上個世紀的美國爆發了嚴重的種族對立沖突。

3，在跨文化交際中，存在著許多的障礙，比如語言問題、心理障礙、歷史形成的偏見與成見都可能引起誤解，導致交際的失敗。成功的交際離不開禮貌原則的遵循。但是由于不同的民族有不同的文化心態，遵循禮貌原則的方式也不同。在中國生活和工作的英語國家的人曾普遍抱怨，中國旅店的工作人員就像英語國家醫院的工作人員一樣，把旅客當成住院病人一樣看待，服務人員隨便出入客人房間，旅客無權得到獨處的自由。在英語國家。旅店住房是客人的臨時領地。服務人員不經允許無權進入室內。在英語國家的飯館，一位客人坐 到一張桌子旁邊后，這張桌子就成了他的臨時領地。后到者寧可等候空桌也盡量不與他人同桌。實在無空桌時，也必須征得先到者同意。以表示尊重先到者的權利。在公園，要坐到已有人的長椅上時。也必須遵循這一原則。英語國家的人極為重視對本人物品的所有權。他們視衣著為他人無權觸碰的個人私物。不準別人輕易觸碰。中國人見到別人穿一件好衣服，就愛摸一摸，甚至還要詢問購自何處、價錢多少等等。這在英語國家是禁忌。在中國人與人的界線是很模糊的：如朋友親戚間借錢不打借條；在飯館搶著付費；在車上搶著買票等等，這從一個側面表明了中國人“你中有我，我中有你”的傳統觀念的根深蒂固。而英語國家的人在中國往往感到旅館和住宅擁擠不堪，人們相互干擾，毫無個人寧靜和獨處可言。

4，語言是交際的重要手段,但在跨文化交際中,由于交際雙方所處文化背景不同,使人們的思維方式和價值觀也不相同。不同文化之間又會用自己的價值觀和思維方式去推測對方,這往往就會導致語言使用上的誤差。我們應從文化入手,了解雙方的文化差異和由此導致的語言差異,從而避免失誤。

5，跨文化交際與價值觀念緊密相連。在西方國家，個體觀念相對強一些，而大部分中國人則注重集體主義。在中國，大家普遍認為個體是群體的一分子，個體的意愿應該服從集體的意志。反過來，集體有義務和責任幫助個體度過困難。個人的事就是大家的事，個人的困難就是大家的困難，一人有難，八方支援。互相幫助、互相依賴是集體觀念的主要體現，個人也就沒有什么太多的隱私可言。在西方國家，個體主義觀念相對突出。他們注重自身的發展，強調獨立平等，不希望別人過多地干涉。一個人的事絕對不是大家的事，每個個體都有一個相對安全的私密空間。所以，他們強調尊重自己的隱私。因此，相對中國人來說，他們的人際關系不如中國人那么緊密，互相之間關系平等，較少依賴。由于較強的集體觀念，中國人非常注重朋友之間的友情。價值觀的不同也是跨文化交際的障礙。人們在社會化的過程中習得了交際能力，而這種交際能力又必然地與價值觀念聯系在一起，每一種文化都會有其特有的價值系統。這套系統告知人們什么是善良，什么是邪惡；什么是美，什么是丑；什么是應該贊揚的，什么是應該抑制的。但是，在一種文化中被視為好的，可能在另一種文化中就被看作是差的；在一種文化中某種行為被看作是正常之舉，在另一文化中可能被看作離經叛道。也就是說，每一種文化的判斷標準是不同的。

6，增加相互了解和認識是跨文化交際成功的關鍵。交際雙方加強在文化方面的相互了解和認識是至關重要的。許多實例證明，交際者對雙方文化上的異同了解得越多、認識得越深，跨文化交際就越有可能獲得成功。人類進入21世紀，在全球化的背景下，不同民族、不同文化、不同宗教之間的碰撞、摩擦乃至對立、沖突將成為影響世界穩定的重要因素。隨著我國對外開放程度逐步深入，更多的外來文化元素正步入我們的視野，國家、民族、文化等各個方面的交往與日俱增，不斷出現的外來文化元素與我們的生活習慣、生活方式差異明顯，在跨文化交際中難免會出現文化沖突。所以在跨文化交際中如何客觀看待中西文化差異，克服交際中的潛在問題，提高跨文化交際能力，改進跨文化交流顯得日趨重要。

一、跨文化交際中的主要文化差異

（一）時間觀念

中西方的時間概念的差異是中西跨文化交際中的一個突出表現。在西方，人們對時間的觀念和概念很精確，守時被認為是一種美德。與西方不同的是，中國人對時間的觀念比較模糊。在日常生活中處處可見此類差異，在西方無論是拜訪朋友或是趕赴約會，都會提前安排并計劃，事先通知和約定，并按時赴約。而且會在拜訪見面之前說明目的，商定好準確的會見時間、地點。而中國是屬于多向時間習慣的國家，對時間觀念并不明確，具有隨意性的特點。拜訪朋友或者趕赴約會等等事項的約見時間并不是固定在某時某分，而是準備了時間提前量，赴約的時間是一個時間段，而不是時間點。在這方面，雙方都認為互不適應，西方人認為東方人不守時，不信守承諾；東方人認為西方人做事太死板，缺乏靈活性。

（二）客套語

受中國傳統封建制度和傳統儒家思想的影響，推崇“天人合一”的哲學理念的中國人注重謙虛，視謙虛為一種美德，推崇“貶自己尊人”的為人處世準則，遵循“上下有義，貴賤有分，長幼有序”的原則。在漢語中有大量的敬語和謙詞，在與人交往時，對待長輩或上級時要用敬語，如：“您”，“先生”，“部長”等敬語，否則會被認為失禮；談及自己時要用謙語，否則會被視為有失禮節、沒有禮貌。當收到別人的贊美或夸獎時，中國人往往傾向于不接受或者不正面接受，常使用謙虛的話來回答，有時還會加以適當的自貶意義，比如說：“哪里，哪里??”，“我做得還不夠好”，“過獎，過獎??”，“不敢當”；在發表學術文章時，總是以“淺析??”，“試析??”，“試論??”等為標題，在出版書籍刊物時，總會在前言部分使用“成書倉促，不盡詳解，偏頗之處，還望批評指正??”之類的謙語表示謙虛。不愿意突出個人主義，強調集體觀念。西方在客套語方面的觀念與中國大不相同。西方文化具有個人主義的特點，認為每個人都是獨立個體，沒有傳統的貴賤之分，這種主體上的平等關系使人們追求自我實現，高度重視個人權利、個人隱私，因而更強調人際之間的“平等”。在接受贊揚夸獎時，西方人會欣然接受，并表示感謝之意，常以“Thank You”回答，并沒有過多的自謙自鄙的意義，認為接受贊揚是對對方的尊重并避免傷害對方的積極面子。比如說：贊揚朋友新買的衣服漂亮好看。西方人會接受贊揚表達感謝之意，中國人 會謙虛推辭，說款式不好或者顏色不對，甚至會說是去年過時的款式之類客套話。西方人會認為你否定了他人的贊揚或者否定了自己的優點成就，因而認為中國人的態度是不誠實的、虛偽的。

（三）餐飲習俗

熱情好客是中國的傳統美德，這一點在餐飲習俗上盡顯無疑，中國人宴客吃飯，菜式豐富、待客熱情。主人會提前預備豐盛的佳肴招待客人，但還會謙虛地說“沒準備什么好菜”，“招待不周” 之類的謙語；席間，主人會主動給客人夾菜、敬酒敬煙，整個飯桌一直熱熱鬧鬧，飯后，會詢問客人是否吃飽、吃好，還會自貶地說“招待不周，沒讓您吃好”。傳統習俗中甚至還有“忍嘴待客”的說法，寧愿主人少吃一些也要招待好客人，唯恐怠慢了客人，盡顯主人好客熱情之道。與人交往中往往把餐桌當作一個交際平臺，人情往來、商務談判無不在餐桌邊進行。而西方的餐飲習俗較為簡單。菜式并不是很復雜，不是以菜式的數量來衡量主人的好客程度。由于人們講求尊重個人權益和個人隱私，主人不會主動給客人夾菜，也不會勸酒敬煙，以各人的喜好和選擇就餐，氛圍輕松隨意，席間注重情感交流，很少有人在飯桌上高聲喧嘩。

（四）隱私問題

在社會中，人有社會的一面，也有個人的一面；中國文化是群體主義取向，所以強調人的社會的一面超過了個人的一面。而西方文化是個人主義取向，強調人的個人一面超過社會的一面。中國人認為個人要歸屬于集體，講求相互關心，因此常常愿意了解別人的酸甜苦辣，樂于共同分擔，替別人排憂解難,使人感到溫暖、寬慰，人情味 十足。再如，中國的父母在子女教育問題上的隱私觀也不是很明確，父母可以詢問子女任何一方面的情況，并以自己的認識判斷左右子女意識。而西方人堅持獨立的自我觀，在交際中比較注重個人空間、個人權力和個人隱私。年齡、家庭出身、工作單位、收入情況、婚姻狀況、家庭關系、宗教信仰、私人友誼等方面都是個人的隱私范疇，既不愿意向別人提及自己的私事，也不愿意受到別人的評價和干涉。在中國人看來不去主動關心朋友所發生的事情，不去共同分擔的朋友太過冷漠和冷淡，沒有人情味；而在西方人看來主動了解朋友的事情，探聽隱私共同討論是對他人的不尊重，侵犯了他人的獨立空間。

（五）稱謂用語：不同的稱謂體系反映著各民族獨特的社會關系和文化背景。不僅能直接體現社會的意識形態，還能部分地反映出一個社會的歷史。中國人常常無法弄清西方人的親屬關系，覺得一片混亂，沒有親疏遠近之分，而西方人也無法弄清中國稱謂中復雜的親戚關系。例如：英文中的sister一詞既有中文中“姐姐”又有“妹妹”的意思，三、提高跨文化交際能力的措施

（一）了解自己，了解異國文化，了解文化差異

要提高跨文化交際能力，首先要了解自己的文化特性。每個人都是從自身文化的角度來看待世界的，都是其文化背景的產物。在自身文化背景的影響和熏陶下，對待性別、種族、家庭、年紀、宗教、職業等方面的觀點都有自身文化的烙印。因此，我們應該客觀地思考本民族的文化特性，了解本國文化中的核心價值、性別角色、思維模式、世界觀、社會結構、語言使用等構成要素，客觀地看待本國文化的各個要素在個人發展中起到的正負面作用。其次，要了解西方文化的特征。了解西方文化背景下所形成的核心價值觀、思維模式、世界觀、社會結構、政治制度等等要素，以及其個體發展的特點。了解文化差異，承認文化差異，客觀看待文化差異才是可取之道。

（二）運用移情，增加交流的靈活性

移情是跨文化交際的基礎所在。移情是一種能力，通過移情能理解并認同對方的感知、處境和情感，通過移情我們可以從對方的觀點出發來看待世界，將自己置身于對方的文化世界中，通過語言交流和非語言交流了解對方的情緒和經驗感知。在跨文化交際中運用移情是解決文化沖突，增進理解和了解的重要能力。除此之外，還應增強跨文化交流中的靈活性。交流的客體不是固定唯一的，各文化及個體都具有特殊性，為了實現有效的交流，在交流過程中要根據對方的特點調整交流的策略、方式和行為。增加靈活性關鍵在于以下兩點：第一，對一個陌生人或者一個新環境沒有觀察得出足夠的信息時不能妄作決斷；第二，在收集信息的過程中嘗試驗證和失敗都比套用固有交流模式有效。

（三）承認差異合理性 正如劉易斯所說：“移情是以承認差異為前提。”了解不同文化間的差異性能使我們更準確地理解話語和行為背后的含義。對于不同的文化，我們應該相互尊重，承認差異存在的合理性，容忍并接受不同的意見，善于同各種不同文化背景的人合作，才能實現真正意義上的雙向跨文化交流。

（四）提高文化適應能力多學習西方文化，了解西方思維方式、語言文化、宗教文化、社會規范體系，廣泛閱西方文學作品、報刊雜志等材料，通過電影、電視、網絡等多種渠道、多種方式拓寬我們審視西方文化的視野，增加文化素養，提高非語言交際能力等有助于提高我們對不同文化的適應能力。

第二篇：案例描述舉例

案例:餛飩怎么包的?

案例描述: 游戲前，因為班級來了幾個客人老師，教師提出了請餐廳做些地方風味小吃給客人老師吃。游戲開始前,餐廳的幼兒很積極地做起了營業，有幼兒忙于寫菜譜,有幼兒忙于尋找活動室中的替代物，按照舊的菜譜準備食物,有幼兒忙于布置餐廳。

廚師則追在教師后面：“老師，餛飩要怎么做呀？”教師說：“我也不知道，你自己想想辦法吧？”

廚師在活動室轉了一圈，找不到合適的替代物，看到盥洗室門口的一包抽式面巾紙，靈機一動，抽了兩張，團成一團，開始做起了餛飩。

看他做得差不多了，教師坐到餐桌前：“來一碗餛飩。”看到有人在吃餛飩，廚師一高興，端出了他的一大鍋餛飩。教師邊“吃”著餛飩，邊說“這餛飩也太大了，實在不好咬呀。”廚師著急地說：“我很使勁地把它們團在一起了，可還是團不緊。”教師說：“肯定有辦法的，你再想想辦法吧。”

第二天，教師又看到那孩子還在當廚師，他正用勁地“包”著餛飩，教師問他“你想到好方法了沒有？”他說：“我還是沒有想到辦法，我已經很用勁捏它了，可還是會散開。”教師說：“我想到了一個好辦法？”“什么辦法？”他急切地問，教師告訴他，每只餛飩只要用一張面巾紙，半張當皮，半張當餡，就可以包出小餛飩了。他恍然大悟，很高興地把原來的餛飩一一解開，重新包了起來，邊包邊喊“新鮮的餛飩，有大的有小的，快來買噢——” 分析: 1.案例反映了幼兒對餛飩的經驗? 2.案例中幼兒的表征水平? 3.案例中幼兒的游戲水平? 4.教師的指導價值? 案例中幼兒的已有經驗及發展? 1.幼兒已有水平?(1)會當廚師,角色意識強(2)做事執著,有堅持性(3)會動腦筋想辦法解決問題 2.教師的指導價值(1)寬松的環境(2)不包辦

(3)重視培養幼兒解決問題的能力

分析：案例中，第一次游戲，教師似乎以過于簡單的方式回應當廚師的幼兒“怎么做餛飩”的求助，但這能促使幼兒自己想辦法，以餐巾紙制作餛飩，解決了問題。

當幼兒解決了問題時候，教師又提出進一步的要求“餛飩太大了”，提高問題的難度。

而當教師發現幼兒確實無法解決問題時，適時給予點撥，幫助幼兒突破思維定勢，讓游戲得以更好進行。

第三篇：材料分析舉例

舉例1 材料一：新中國成立60年來，黨和政府高度重視社會發展事業，著力保障和改善民生。改革開放以來，在社會建設方面取得顯著成就。廢除農業稅，使延續幾千年的“皇糧國稅”成為歷史。隨著經濟社會發展，人民生活水平顯著改善，“吃穿住行用”水平顯著提高。從1949年到2008年，城市人均住宅建筑面積和農村人均住房面積，已分別從6.7平方米和8平方米增加到30.0平方米和32.4平方米。2008年城鄉居民你人民幣儲蓄存款余額達4.8萬億元，比新中國成立初期1952年增加32.5萬倍。

我們在看到成績的同時也要清醒認識到我國是世界上最大的發展中國家，人口眾多，經濟發展起點低，地區之間，城鄉之間發展不平衡，造成社會保障體系建設與經濟社會發展還有不適應之處，與人們的期望功能和需求還有一定差距。(P284)摘編《人民日報》，《理論熱點面對面.2009》

材料二

2007年10月黨的十七大對醫藥衛生事業的發展做出了整體規劃。2009年四月，新醫改《意見》和《實施方案》正式推出。新醫改明確建立了覆蓋城鄉居民的基本醫療衛生制度的任務和工作。

國務院決定從2009年開始在10%的縣（市、區）實行新型農村社會養老保險的試點，2020年前將覆蓋全國農民。60歲后享有“普惠式養老金”，對廣大農民來說，是一條振奮人心的利好消息。農民在“種地不交稅、上學不付費、看病不太貴”之后，又向“養老不犯愁”的新夢想邁出了堅實的一步。（摘編自人民網 中國網）

① 為什么在緊急發展的同時要加快推進以改善民生為重點的社會建設？ ②如何推進以改善民生為重點的社會建設？ 答案要點：

（1）新中國成立60周年，特別是改革開放30年以來，我們在社會建設方面取得了巨大的成就，人民生活顯著改善，各項事業穩步推進。但也要看到，我國仍然處在社會主義的初級階段，這一基本國情決定了我們在加快經濟建設的同時，繼續堅持不懈的實施社會建設；特別是與人民生活密切相關的民生建設，是我們現階段構建社會主義和諧社會的工作重點，要常抓不懈。加快推進以改善民生建設為重點的社會建設其重要意義在于：改善民生是黨的性質和宗旨的本質體現；如何把人民群眾最關心的民生問題解決好，是對黨的執政能力的重要檢驗。改善民生是貫徹落實科學發展觀的必然要求。科學發展觀的核心是“以人為本”，以人為本就是要不斷地滿足人民群眾日益增長的物質文化需要，就是要提高人民的幸福指數；改善民生是發揮社會主義制度優越性的客觀需要。在解放生產力、發展生產力的基礎上，高度關注民生，注重改善民生，使勞動人民創造的一切財富為全民共同享有。改善民生是構建社會主義和諧社會的重要基石；構建社會主義和諧社會的核心是解決利益平衡和利益兼顧問題，維護社會公平正義。而改善民生問題，特別是解決困難群眾的民生問題，是推進社會公平正義，進而實現和諧社會的基本條件。最后，改善民生是社會主義現代化建設的重要保證。我國的民生問題面臨諸多新課題、新矛盾，這些問題迫切需要我們盡快加以解決，否則不僅影響經濟社會的發展，還將危及社會的穩定，影響社會現代化建設的進程。因此，我們必須采取措施，把保障民生、改善民生擺在更加突出的位置。

（2）加快推進以改善民生為重點的建設其基本要求是：積極解決好教育、就業、收入分配、社會保障、醫療衛生等直接關系到人民群眾根本利益和現實利益問題：優先發展教育，建設人力資源強國；實施擴大就業的發展戰略，促進以創業帶動就業；深化收入分配制度改革，增加城鄉居民收入；加快建立城鄉居民的社會保障體制，保障人民基本生活，建立基本醫療衛生制度，提高全民健康水平；完善社會管理，維護社會安定團結。

舉例2 1949年10月1日.下午15時整，北京，天安門城樓.毛澤東向全世界莊嚴宣告：“中華人民共和國中央人民政府已于本日成立了!” 廣場沸騰了!震天的歡呼直沖云霄，帽子、圍巾甚至報紙在空中飛舞······

身著深色旗袍的宋慶齡站在城樓上，看著眼前涌動的人潮，看著廣場上矗立的孫中山畫像，不禁熱淚盈眶。8天后，她這樣向世人講述在天安門城樓的那一刻--“連年的偉大奮斗和艱苦的事跡，又在我眼前出現。但是另一個念頭抓住我的心，我知道，這一次不會再回頭了，不會再倒退了，這一次，孫中山的努力終于結了果實，而且這果實顯得這樣美麗······”

摘編自2009年9月6日《人民日報》

材料2 2009年10月1日上午10時整，首都各界慶祝中華人民共和國成立60周年大會在北京天安門廣場隆重舉行，20晚軍民以盛大的閱兵儀式和群眾游行歡慶偉大祖國的這一盛大節日。

天安門城樓紅墻正中懸掛著新中國締造者毛澤東的巨幅彩色畫像。人民英雄紀念碑前豎立著偉大的革命先行者孫中山先生的畫像，紀念碑兩側超寬電子屏上“偉大的中華人民共和國萬歲”、“偉大的中國共產黨萬歲”等標語格外醒目。廣場東西兩側，56根繪有各族群眾載歌載舞圖案的民族團結柱，象征著56個民族共同擎起祖國繁榮富強的偉大基業。

胡錦濤發表重要講話。他指出：“60年前的今天，中國人民經過近代以來100多年的浴血奮戰終于奪取了中國革命的偉大勝利，毛澤東主席在這里向世界莊嚴宣告了中華人民共和國的成立。中國人民從此站起來了，具有5000多年文明歷史的中華民族從此進入了發展進步的歷史新紀元。”

摘編自2009年10月2日《人民日報》

（1）如何理解宋慶齡所說的“孫中山的努力終于結了果實”？

（2）為什么說中華人民共和國的成立標志著“中華民族從此進入了發展進步的歷史新紀元” 答案要點：

（1）為什么說中華人民共和國的成立標志著“中華民族從此進入了發展進步的歷史新紀元”(1)近代中國最近本的國情是半殖民地半封建社會的性質，這一性質也決定了中華民族所面臨的兩大歷史任務：一是求的民族獨立和人民解放，一是實現國家富強和人民富裕。那條道路能引導中國人民完成這兩大歷史任務，它就能成為中國人民的歷史選擇。在實現第一項歷史任務的過程中，不同的階級和階層關于道路的選擇是不同的，以孫中山為首的民族資產階級，推翻了存在兩千多年的封建專制統治，取得了舊民主主義革命的初步勝利，并沉重打擊了帝國主義勢力；但由于資產階級自身不可避免的局限性，使得民族資產階級追求在中國建立一個獨立自由的資產階級共和國理想最終破滅。革命的領導權最終落到無產階級手中，作為無產階級先鋒隊的中國共產黨，從中國實際出發，創造性的將馬克思主義應用到中國的民族獨立和人民解放中去，團結一切可以團結的力量，通過艱苦卓絕的斗爭，最終實現了推翻三座大山，完成歷史所賦予的第一項任務，并最終建立了中華人民共和國，取得了新民主主義革命的偉大勝利，為從新民主主義向社會主義的轉變提供了堅實的基礎，開創了中國歷史的新紀元。宋慶齡先生的感慨正式基于對中華民族長期以來所遭受的帝國主義壓迫和剝削，人民處于苦難的深淵，而無數愛國志士為中華民族的獨立和人民的解放前仆后繼，并最終取得勝利。

（1）中華人民共和國的成立其意義在于：第一，結束了資本—帝國主義列強壓迫中國、奴役中國人民的歷史，中華民族一洗百年來蒙受的恥辱，開始以嶄新的姿態自立于世界的民族強林。第二，結束了本國封建專制統治的歷史，長期以來受盡壓迫和欺凌的廣大中國人民在政治上翻了身，第一次成為新社會、新國家的主人。第三，結束了軍閥割據、戰亂頻仍、匪夷不斷的歷史，國家基本統一，民族團結，社會政治局面趨向穩定，各族人民開始過上安居樂業的生活。第四，蕩滌了舊社會的污泥濁水，開始樹立起健康文明的社會新風尚，人民的精神面貌煥然一新。第五，中國共產黨成為全國范圍內的執政黨。總之，中華人民共和國的成立，標志著中國的新民主義革命的基本勝利，標志著半殖民地半封建社會的結束和新民主主義社會在全國范圍內的建立。從而實現了民族獨立和人民解放這一歷史任務，同時為實現國家的繁榮富強和人民的共同富裕，創造了前提，開辟了道路。可以說，我們今天所取得的一切成就都是這一努力地結果。因此，中華人民共和國的成立開辟了中國歷史的新紀元。

舉例3 從2009年11月23日起，一則時長30秒“以中國制造 世界合作”為主題的廣告在美國有線電視新聞網(CNN)正式播出。該廣告由中國商務部會同4家中國行業協會共同委托制作，被認為是中國政府的首個品牌宣傳活動，接下來還計劃在包括北美、歐洲等中國的主要貿易對象地區播出。

廣告圍繞“中國制造 世界合作”這一主題，強調中國企業為生產高質量的產品，正不斷與海外各國公司加強合作。廣告中展示了一系列帶有“中國制造”標簽的產品，例如，一個類似ipod的mp3播放器上用英文標注“在中國制造，但我們使用來自硅谷的軟件”，一雙運動鞋和一套衣服上標注有“在中國制造，但我們的設計來自于法國”，一臺冰箱上寫著“中國制造，但我們的采用歐洲風格”。

廣告在創意上獨樹一幟，從引導世界受眾重新認識暢銷全球的中國產品入手，能夠啟發世界各地的消費者對“中國制造”和全球貿易的重新思考，從而逐漸拋棄對“中國制造”的偏見。

材料二

在美國有線電視新聞網熱播的一則“攜手中國制造”為主題的廣告引發的關注和反響正在發酵。有分析人士認為，在當前金融危機陰霾尚未散去，貿易保護主義有所抬頭的背景下，主動出擊展示國家形象，是一次很好的嘗試，有利于提升中國的軟實力。

有評論認為，近年來中國經濟實力崛起，如何建立國際形象成為當務之急，政府近期啟動了國際公關戰略，繼新華社，《人民日報》等中央媒體率先向世界發聲之后，國家形象廣告或許會成為提升國家軟實力和對外形象的新渠道。還有人認為，中國早前一些產品安全事件令世界關注，現在希望能通過在全球投放廣告推廣“中國制造”以提升在國際上的形象，廣告中出現的法國設計、硅谷技術等字樣，說明中國目前還處于產業鏈的低端，它繼續把中國定義為世界工廠，因此，令消費者認為中國還只是產品的制造商，現在是從“中國制造”的地位上升為“中國創造”的時候了。

問題：

(1)、“中國制造，世界合作”的廣告說明了什么？

(2)、為什么說現在是從“中國制造”的地位上升為“中國創造”的時候了？

答案要點：

(1)①世界格局的演變一個重要的背景就是經濟全球化，隨著全球化的日益深入，當今世界處在一個不斷開放和發展的進程中，而中國的發展離不開世界，這既是對中國發展歷史的深刻總結，也決定了中國實行對外開放的必要性。②實行對外開放，有利于充分發揮社會主義制度的優越性，吸取人類文明成果，建設優于資本主義的社會主義。同時，實行對外開放要處理好對外開放與獨立自主、自力更生的關系，堅持獨立自主、自力更生同對外開放相輔相成。（P170頁）“中國制造”、“世界合作”的廣告是中國政府的首個宣傳活動，體現了我國政府的一種戰略關切，即積極主動融入開放的世界，也竭力在海外宣傳中國品牌，提升外國人對中國制造產品的認知度，使他們不再僅僅將中國看成一個成本低廉的市場。在面臨新的世界形勢之際，中國的這一宣傳舉措，對建立良好的國家形象，無疑具有積極的意義。體現了獨立自主自力更生的要求。但我們同時也要意識到，一次廣告宣傳可能會換來品牌的關注度，但品牌忠誠度的培養則是一個長期的過程。

(2)經濟全球化或者說是世界市場的建立，意味著競爭程度的加劇，我國要在激烈的國際競爭中掌握主動權，就必須提高自主創新能力。當今開放的世界為我們提高自主創新，加強自身的綜合國力提供了必要的客觀條件，同時，30年改革開放所取得經濟成就為我們加強自主創新和實現產業結構升級提供了堅實的物質基礎，最后，社會主義現代化發展中出現的一些問題為我們自主創新建設提供了現實需要。由“中國制造”提升到“中國創造”，正是體現了這一重大戰略的決策導向，其必要性在于：

第一，“中國創造”更有利于增強中國技術，擴大自主知識產權的擁有，企業只有具有比較強的自主創新能力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

第二，“中國創造”有利于提升中國品牌。品牌是競爭力，是附加值。提倡中國創造，鼓勵、支持、引導中國品牌，中國品牌才可能由少到多，由弱到強，中國的民族工業才可能通過品牌的增強而壯大。

第三，“中國創造”最終有利于提升中國的綜合國力和維護國家利益；使中國在世界競爭中立于不敗之地。

第四篇：2017注消案例最標準答案

2017注消案例最標準答案

我們聚了一幫消防工程人員和考過的高手，把非常靠譜的答案弄上來了，供大家參考（我們已經連續三年15、16、17押到和真題同樣的題，這次押中了兩個大的：丙類倉庫和人防電影院，多選中安全管理人責任，消防管道埋深）第一題某居住小區由4座建筑高度為69.0m的23層單元式住宅樓和4座建筑高度為54.0m的18層單元式住宅樓組成。設備房設地下一層（標高-5.0m）。小區南北側市政道路上各有一家DN300的市政給水管，供水壓力為0.25MPa，小區所在地區冰凍線深度為0.85m。

住宅樓的室外消火栓設計流量為15L/s，23層住宅樓和18層住宅樓的室內消火栓設計流量分別為20L/s、10L/s；火災延續時間為2h。小區消防給水與生活用水共用，采用兩路進水環狀管網供水，在管網上設置了室外消火栓。室內采用濕式臨時高壓消防給水系統，其消防水池、消防水泵房設置在一座住宅樓的地下一層，高位消防水箱設置在其中一座23層高的住宅樓屋頂。消防水池兩路進水，火災時考慮補水，每條進水管的補水量為50m3/h。消防水泵控制柜與消防水泵設置在同一房間。系統管網泄露量測試結果為0.75L/s，高位消防水箱出水管上設置流量開關，動作流量設定值為1.75L/s。

消防水泵性能和控制柜性能合格，室內外消火栓系統系統驗收合格。

竣工驗收一年后，在對系統進行季度檢查時，打開試水閥，高位消防水箱出水管上的流量開關動作，消防水泵無法自動啟動；消防控制中心值班人員按下手動專用線路按鈕后，消防水泵仍不啟動。值班人員到消防水泵房操作機械應急開關后，消防水泵啟動。經維修消防控制柜后，恢復正常。

在竣工驗收三年后的日常運行中，消防水泵經常發生錯誤動作。勘查原因后發現，高位消防水箱的補水量與竣工驗收時相比，增加了1倍。根據以上材料，回答下列問題（共16分，每題2分。每題的備選項中，有2個或者2個以上符合題意，至少有一個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項的0.5分）1.兩路補水時，下列消防水池符合現行國家標準的有（）A.有效容積為4m3的消防水池

B.有效容積為24m3的消防水池C.有效容積為44m3的消防水池

D.有效容積為55m3的消防水池 E.有效容積為60m3的消防水池 答案:DE解析：選大的20*3.6*2=144立方

考慮補水144-50X2=44立方但是消火栓規范：消火栓規范4.3.4，當消防水池采用兩路消防供水且在火災情況下連續補水 能滿足要求時，消防水池的有效容積應根據計算確定，但不應小于100m3，當僅設有消火栓系統時，不應小于50m3。2.下列室外埋地消防給水管道的設計管頂覆土深度中，符合國家標準的有（）A.0.70m

B.1.0m

C.1.25m

D.1.15m

E.1.25m答案：DE消火栓規范8.2.6、8.2.7埋地金屬管道的管頂覆土應符合下列規定： 1 管道小管頂覆土應按地面何載、埋深荷載和冰凍線對管道的綜合影響確定；管道小管頂覆土不應小于 0.70m；但當在機動車道下時管道小管頂覆土應經計算確定,并不宜小于 0.90m； 管道小管頂覆土應至少在冰凍線以下 0.30m。

3.下列室外消火栓的設置中，符合現行國家標準的有（）A.保護半徑150mB.間距120mC.撲救面一側不宜小于2個D.距離路邊0.5mE.距離建筑物外墻2m答案：ABCD7.2.5 市政消火栓的保護半徑不應超過150m，且間距不應大于120m。7.2.6 市政消火栓應布置在消防車易于接近的人行道和綠地等地點，且不應妨礙交通，并應符合下列規定： 1 市政消火栓距路邊不宜小于 0.5m，并不應大于 2m； 2 市政消火栓距建筑外墻或外墻邊緣不宜小于 5m； 3 市政消火栓應避免設置在機械易撞擊的地點，當確有困難時應采取防撞措施。7.3.3 撲救面一側不宜小于2個,15年考過7.3.2 建筑室外消火栓的數量應根據室外消火栓設計流量和保護半徑經計算確定，保護半徑不應大于150m，每個室外消火栓的出流量宜按10L/s～15L/s計算。

4.根據現行國家標準，室內消火栓系統竣工驗收時，應檢查的內容有（）A.消火栓設置位置B.栓口能力C.消防水帶長度D.消火栓安全高度E.消火栓實驗高度答案：ABD13.2.13 消火栓驗收應符合下列要求： 1 消火栓的設置場所、位置、規格、型號應符合設計要求和本規范第 7.2～7.4 節的有關規定； 2 室內消火栓的安裝高度應符合設計要求； 3 消火栓的設置位置應符合設計要求和本規范第 7 章的有關規定，并應符合消防救援和火災撲救工藝的要求； 4 消火栓的減壓裝置和活動部件應靈活可靠，栓后壓力應符合設計要求。

5.下列消火水泵控制柜的IP等級中，符合現行國家標注的有（）A.IP25B.IP35C.IP45D.IP55E.IP65答案：DE11.0.9 消防水泵控制柜設置在獨立的控制室時，其防護等級不應低于 IP30；與消防水泵設置在同一空間時，其防護等級不應低于 IP55。

6.工程竣工時驗收時應測試的消防水泵性能有（）A.電擊功率全覆蓋性能曲線B.設計流量和揚程C.零流量的壓力D.1.5倍設計流量的壓力E.水泵控制功能 答案：BCDE13.2.6 消防水泵驗收應符合下列要求： 1 消防水泵運轉應平穩，應無不良噪聲的振動； 2 工作泵、備用泵、吸水管、出水管及出水管上的泄壓閥、水錘消除設施、止回閥、信號閥等的規格、型號、數量，應符合設計要求；吸水管、出水管上的控制閥應鎖定在常開位置，并應有明顯標記； 3 消防水泵應采用自灌式引水方式，并應保證全部有效儲水被有效利用； 4 分別開啟系統中的每一個末端試水裝置、試水閥和試驗消火栓，水流指示器、壓力開關、低壓壓力開關、高位消防水箱流量開關等信號的功能，均應符合設計要求； 5 打開消防水泵出水管上試水閥，當采用主電源啟動消防水泵時，消防水泵應啟動正常；關掉主電源，主、備電源應能正常切換；備用泵啟動和相互切換正常；消防水泵就地和遠程啟停功能應正常；（E控制功能）6 消防水泵停泵時，水錘消除設施后的壓力不應超過水泵出口設計額定壓力的 1.4 倍； 7 消防水泵啟動控制應置于自動啟動擋； 8 采用固定和移動式流量計和壓力表測試消防水泵的性能，水泵性能應滿足設計要求。（B指的流量和揚程，0零流量工作壓力不能大于設計1.4倍，和150%流量時不低于65%）7.對系統進行季度檢查時發現，消防水泵的自動和遠程手動功能均失效，機械應急啟動功能有效，消防水泵控制柜故障的可能原因有（）A.控制回路繼電器故障B.控制回路電氣線路故障C.主電源故障D.交流接觸電磁系統故障E.信號輸出模塊故障答案：AB解析：交流電如果都沒有肯定機械的扳也有問題，手動控制無需模塊，題面說了手動控制也不行 8.針對消防水泵經常有誤動作，下列整改措施中，可行的有（）A.檢測管道漏水點并補漏B.更換流量開關C.關閉消防水箱的出水管D.調整流量開關啟動流量至2.5L/sE.更換控制柜答案：AD正常都維修，所以不會更換BE就不能選。C更不可能選，關了就沒水出了，等著消防局來罰款。所以只有AD是合理的，A如果壓力大漏的也大，所以漏的大肯定會誤報，本身就設的很低D是消火栓的最小流量2.5L/s 第二題

某購物中心地上6層，地下3層，總建筑面積126000m3，建筑高度35.0m。地上一至五層為商場，六層為餐飲，地下一層為超市、汽車庫，地下二層為發電機房、消防水泵房，空調機房、排煙風機房等設備用房和汽車庫、地下三層為汽車庫。

2017年6月5日，當地公安消防機構對購物中心進行消防監督檢查，購物中心消防安全管理人首先匯報了自己履職情況，主要有：實施和組織落實

（一）擬定消防工作計劃，組織實施日常消防安全管理工作；

（二）組織制訂消防安全制度和保障消防安全的操作規程并檢查監督其落實；

（三）組織實施防火檢查工作；

（四）組織實施單位消防設施、滅火器材和消防安全標志的維護保養，確保其完好有效；

（五）組織管理志愿消防隊；

（六）在員工中組織開展消防知識、技能的宣傳教育和培訓，組織滅火和應急疏散預案的實施和演練。

然后，檢查組對該購物中心的消防安全管理檔案進行了檢查，其中包括：消防安全教育、培訓，防火檢查、巡查，滅火和應急疏散預案演練，消防控制室值班，用火用電管理，易燃易爆危險品的場所防火防爆，志愿消防隊的組織管理，燃氣和電氣設備的檢查和管理及消防安全考評和獎懲等消防安全管理制度。檢查組還對2017年的消防教育培訓的計劃和內容進行檢查，根據資料該單位消防培訓的內容有消防法規、消防安全制度和保障消防安全的操作規程，本單位的火災危險性和防火措施；滅火器材的使用方法；報火警和撲救初期火災的知識和技能。

最后，檢查組對該購物中心進行了實地檢查。在檢查中發現：個別防火卷簾無法手動起降或防火卷簾下堆放商品；個別消火栓被遮擋；部分疏散指示標志損壞；少數滅火器壓力不足；承租方正在對三層部分商場（約6000m2）進行重新裝修并擬改為兒童游樂場所，未向當地公安消防機構申請消防設計審核。在檢查消防控制室時，消防監督員對消防控制室的值班人員現場提問：接到火災報警后，你如何處置？值班人員回答：“接到火災報警后，通過對講機通知安全巡場人員攜帶滅火器到達現場核實火情，確認發生火災后，立即將火災報警聯動控制開關轉換成自動狀態，啟動消防應急廣播，同時撥打保安經理電話，保安經理同意后撥打“119”報警。報警時說明火災地點，起火部位，著火種類和火勢大小，留下姓名和聯系電話，報警后到路口迎接消防車。”根據以上材料，回答下列問題（共16分，每題2分。每題的備選項中，有2個或者2個以上符合題意，至少有一個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項的0.5分）1.根據《機關、團體、企業，事業單位消防安全管理規定》（公安部令61號），消防安全管理人還應當實施和組織落實的消防安全管理工作有（）A.確定逐級消防安全責任B.確保疏散通道和安全出口暢通C.擬定消防安全工作的資金投入和組織保障方案D.組織實施火災隱患整改工作E.招聘消防控制室值班人員答案：BCD第七條 單位可以根據需要確定本單位的消防安全管理人。消防安全管理人對單位的消防安全責任人負責，實施和組織落實下列消防安全管理工作：

（一）擬定消防工作計劃，組織實施日常消防安全管理工作；

（二）組織制訂消防安全管理制度和保障消防安全的操作規程并檢查督促其落實；

（三）擬定消防安全工作的資金投入和組織保障方案；

（四）組織實施防火檢查和火災隱患整改工作；

（五）組織實施對本單位消防設施、滅火器材和消防安全標志的維護保養，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通；

（六）組織管理專職消防隊和義務消防隊；

（七）在員工中組織開展消防知識、技能的宣傳教育和培訓，組織滅火和應急疏散預案的實施和演練；

（八）單位消防安全責任人委托的其他消防安全管理工作。2.根據《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》（公安部令第61號），該購物中心中還應制定（）A.安保組織制度B.安全疏散設施管理制度C.火災隱患整改制度D.安全生產例會制度E.消防設施、器材維護管理制度答案：BCE第十八條單位應當按照國家有關規定，結合本單位的特點，建立健全各項消防安全制度和保障消防安全的操作規程，并公布執行。單位消防安全制度主要包括以下內容：消防安全教育、培訓；防火巡查、檢查;安全疏散設施管理；消防(控制室)值班；消防設施、器材維護管理，火災隱患整改；用火、用電安全管理；易燃易爆危險物品和場所防火防爆；專職和義務消防隊的組織管理；滅火和應急疏散預案演練；燃氣和電氣設備的檢查和管理(包括防雷、防靜電)；消防安全工作考評和獎懲；其他必要的消防安全內容。3.根據《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》（公安部令第61號），該購物中心中應確定為消防安全重點部位的有（）A.空調機房B.消防控制室C.汽車庫D.發電機房E.消防水泵房答案：BDE綜合能力P394 單位應當將容易發生火災、一旦發生火災可能嚴重危及人身和財產安全以及對消防安全有重大影響的部位確定為消防安全重點部位,如消防控室，水泵房，發配電室 4.根據《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》（公安部令第61號），該購物中心消防檔案中必須存放有（）A.滅火和應急疏散預案B.火災和應急疏散預案的演練記錄C.消防控制室值班人員的消防控制室操作職業資格證書D.消防設施的設計圖E.消防安全培訓記錄答案：ABDE第四十一條消防安全重點單位應當建立健全消防檔案。消防檔案應當包括消防安全基本情況和消防安全管理情況。消防檔案應當詳實，全面反映單位消防工作的基本情況，并附有必要的圖表，根據情況變化及時更新。單位應當對消防檔案統一保管、備查。第四十二條消防安全基本情況應當包括以下內容：(一)單位基本概況和消防安全重點部位情況；(二)建筑物或者場所施工、使用或者開業前的消防設計審核、消防驗收以及消防安全檢查的文件、資料；(三)消防管理組織機構和各級消防安全責任人；(四)消防安全制度；(五)消防設施、滅火器材情況；(六)專職消防隊、義務消防隊人員及其消防裝備配備情況；(七)與消防安全有關的重點工種人員情況；(八)新增消防產品、防火材料的合格證明材料；(九)滅火和應急疏散預案。第四十三條消防安全管理情況應當包括以下內容：(一)公安消防機構填發的各種法律文書；(二)消防設施定期檢查記錄、自動消防設施全面檢查測試的報告以及維修保養的記錄；(三)火災隱患及其整改情況記錄；(四)防火檢查、巡查記錄；(五)有關燃氣、電氣設備檢測(包括防雷、防靜電)等記錄資料；(六)消防安全培訓記錄；(七)滅火和應急疏散預案的演練記錄；(八)火災情況記錄；(九)消防獎懲情況記錄。

5下列人員中，可以作為該購物中心志愿消防隊成員的有：（）A該單位的消防安全責任人B該單位的消防安全管理人C該單位的營業員D維保公司維保該單位消防設施的技術人員E該單位的保安員答案：CE

一、單位設立專職消防保衛人員和建立由員工組成的義務消防隊,接受公安消防部門的業務指導 6根據《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》（公安部61號令）該購物中心的演練記錄除了記明演練時間和加參部門外，還應當記明演練的（）A經費B地點C內容D滅火器型號和數量E參加人員答案：BCE第(七)項記錄，應當記明演練的時間、地點、內容、參加部門以及人員等。

7、根據《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》（公安部61號令）2017年該購物中心的消防宣傳教育和培訓內容還應有：（）A消防控制室值班人員操作職業資格B有關現行國家消防技術標準C該消防設施的性能D自救逃生的知識和技能E組織、引導在場群眾疏散的知識和技能答案：CDE解析：第六章消防安全宣傳教育和培訓第三十六條單位應當通過多種形式開展經常性的消防安全宣傳教育。消防安全重點單位對每名員工應當至少每年進行一次消防安全培訓。宣傳教育和培訓內容應當包括：(一)有關消防法規、消防安全制度和保障消防安全的操作規程；(二)本單位、本崗位的火災危險性和防火措施；(三)有關消防設施的性能、滅火器材的使用方法；(四)報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能。公眾聚集場所對員工的消防安全培訓應當至少每半年進行一次，培訓的內容還應當包括組織、引導在場群眾疏散的知識和技能。單位應當組織新上崗和進入新崗位的員工進行上崗前的消防安全培訓。

8、檢查中發現的下列火災隱患，根據《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》（公安部61號令）應當責成當場改正的有：（）A防火卷簾無法手動起降B防火卷簾下均放商品C消火栓被遮擋D疏散指示標志損壞E滅火器壓力不足答案：BC第三十一條 對下列違反消防安全規定的行為，單位應當責成有關人員當場改正并督促落實：(一)違章進入生產、儲存易燃易爆危險物品場所的；(二)違章使用明火作業或者在具有火災、爆炸危險的場所吸煙、使用明火等違反禁令的；(三)將安全出口上鎖、遮擋，或者占用、堆放物品影響疏散通道暢通的；(四)消火栓、滅火器材被遮擋影響使用或者被挪作他用的；(五)常閉式防火門處于開啟狀態，防火卷簾下堆放物品影響使用的；(六)消防設施管理、值班人員和防火巡查人員脫崗的，(七)違章關閉消防設施、切斷消防電源的；(八)其他可以當場改正的行為。

9、對承租方將部分商場改為兒童游樂場所的行為，《中華人民共和國消防法》，公安機關消防機構應責令停止施工并處罰款，罰款額度符合規定的有：（）A一萬元以上五萬以下B二萬元以上十萬以下C三萬以上十五萬以下D四萬元以上二十萬以下答案：CD總之不能小于最少的。大于3萬第五十八條 違反本法規定，有下列行為之一的，責令停止施工、停止使用或者停產停業，并處三萬元以上三十萬元以下罰款：

（一）依法應當經公安機關消防機構進行消防設計審核的建設工程，未經依法審核或者審核不合格，擅自施工的；

（二）消防設計經公安機關消防機構依法抽查不合格，不停止施工的；

（三）依法應當進行消防驗收的建設工程，未經消防驗收或者消防驗收不合格，擅自投入使用的；

（四）建設工程投入使用后經公安機關消防機構依法抽查不合格，不停止使用的；

（五）公眾聚集場所未經消防安全檢查或者經檢查不符合消防安全要求，擅自投入使用、營業的。

10、消防控制室值班人員的回答內容中，不符合《消防控制室通用技術要求》（GB255066-2010）規定的有：（）A接到火災報警后，通過對講機通知安全巡視人員攜帶滅火器到達現場進行火災核實B確認火災后，立即將炎災報警聯動控制開關轉入自動狀態，啟動消防應急廣播C撥打保安經理電話，保安經理同意后撥打“119”報警D報警時說明火災地點，起火部位，著火物種類和火勢大小，留下姓名和聯系電話E報警后到路口迎接消防車答案：ACE4.2.2 消防控制室應急程序a）接到火災警報后，消防控制室必須立即以最快方式確認；b）火災確認后，消防控制室必須立即將火災報警聯動控制開關轉入自動狀態(處于自動狀態的除外)，同時撥打“119”報警。報警時應說明火災地點、起火部位、著火物種類和火勢大小，并留下報警人姓名和聯系電話；C）值班人員應立即啟動單位內部應急滅火、疏散預案，并應同時報告單位負責人。第三題某高層建筑，設計建筑高度為68.0m總建筑面積91200m2標準層的建筑面積為2176m2，每層劃分為1個防火分區，一至二層為上、下聯通的大廳，三層設置會議室和多功能廳，四層以上用于辦公，建筑的耐火等級為二級，其樓板、梁和柱子的耐火極限分別為1.00h、2.00h、3.00h。高層主體建筑附建了3層裙房，并采用防火墻及甲級防火門與高層主體建筑進行分隔；高層主體建筑和裙房的下部設置了3層地下室。高層主體建筑設置了1部消防電梯，從首層大堂直通至頂層；消防電梯的前室在首層和三層采用防火卷簾和乙級防火門與其他區域分隔，在其他各層均采用乙級防火門和防火隔墻進行分隔。高層建筑內的辦公室均為非開敞辦公室，最大一建辦公室的建筑面積為98m2，辦公安的最多使用為10人，人數最多一層為196人，辦公室內的最大疏散距離為23m，直通疏散走道的房間門至最近疏散樓梯間前室入口最大的直線距離為18m，且房間門均向辦公室內開啟，不影響疏散走的使用。核心筒內設置1座防煙剪刀樓梯間用于高層主體建筑的人員疏散，樓梯梯段以及從樓層進入疏散樓梯間室和樓梯間的門的凈寬度均為1.1m,核心筒周圍采用了環形走道與辦公區分隔，走道隔墻的耐火極限為2.00h。高層主體建筑的三層增設了2座直通地面的防煙樓梯間。裙房的一至二層為商店，三層為展覽廳，首層的建筑面只為8100m2，劃分為1個防火分區；二三層的建筑面積均為7640m2，分別劃分為2個建筑面積不大于4000m2的防火分區；一至三層設了一個上、下連通的中庭，除首層采用符合要求的防火卷簾分隔外，二、三層的中庭與周圍連通空間的防火分隔為耐火極限1.5h的非隔熱性防火玻璃墻。高層建筑地下一層設置餐飲、超市和設備室；地下二層為人防工程和汽車庫。地下各層均按標準要求劃分了防火分區；其中，人防工程區的建筑面積為3310m2，設置了歌廳、洗浴桑拿房、健身用房及影院，并劃分為歌廳、洗浴桑拿與健身、影院三個防火分區，建筑面積分別為820 m2、1110 m2、1380m2.該高層建筑的室內消火栓箱內按要求配置了水帶、水槍和滅火器。該高層主體建筑及裙房的消防應急照明的備用電源可連續 保障供電60min，消防水泵、消防電梯等建筑的全部消防用電設備的供電均通在這些設備所在防火分區的配電處自動切換根據以上材料，回答以下問題（共24分）

1、指出該高層建筑在結構耐火方面的問題，并給出正確做法？

2、指出該高層建筑在平面布置方面的問題，并給出正確做法？

3、指出該高層建筑在防火分區與防火分隔方面的問題，并給出正確做法？

4、指出該高層建筑在安全疏散方面的問題，并給出正確做法？

5、指出該高層建筑在滅火救援設施方面的問題，并給出正確做法？

6、指出該高層建筑在消防設置與消防電源方面的問題，并給出正確做法？

1、指出該高層建筑在結構耐火方面的問題，并給出正確做法？答（1）問題：

1、此建筑二級耐火，應為一級耐火

2、樓板耐火不夠解決：

1、超過50米的公共建筑，應為一級樓板耐火

2、把樓板耐火提高到1.5h不燃體構件名稱耐火等級一級二級三級四級墻防火墻不燃性3.00不燃性3.00不燃性3.00不燃性3.00承重墻不燃性3.00不燃性2.50不燃性2.00難燃性0.50非承重外墻不燃性1.00不燃性1.00不燃性0.50可燃性樓梯間和前室的墻電梯井的墻住宅建筑單元之間的墻和分戶墻不燃性2.00不燃性2.00不燃性1.50難燃性0.50疏散走道兩側的隔墻不燃性1.00不燃性1.00不燃性0.50難燃性0.25房間隔墻不燃性0.75不燃性0.50難燃性0.50難燃性0.25柱不燃性3.00不燃性2.50不燃性2.00難燃性0.50梁不燃性2.00不燃性1.50不燃性1.00難燃性0.50樓板不燃性1.50不燃性1.00不燃性0.50可燃性屋頂承重構件不燃性1.50不燃性1.00可燃性0.50可燃性疏散樓梯不燃性1.50不燃性1.00不燃性0.50可燃性吊頂（包栝吊頂擱柵）不燃性0.25難燃性0.25難燃性0.15可燃性

第五篇：特種設備事故案例(舉例)

重慶天原化工總廠壓力容器爆炸 氯氣泄漏事故

2004年4月15日21：00，重慶天原化工總廠氯氫分廠1號氯冷凝器列管腐蝕穿孔，造成含銨的鹽水泄漏到液氯系統，生成大量三氯化氮。4月16日凌晨發生排污罐爆炸，1：33全廠停車；2：15左右，排完鹽水4h后的1號鹽水泵在停止狀態下發生粉碎性爆炸。

16日17：57，在搶險過程中，突然聽到連續2聲爆響，經查是5號、6號液氯儲罐內的三氯化氮發生了爆炸。爆炸使5號、6號液氯儲罐罐體破裂解體，并將地面炸出1個長9m、寬4m、深2m的坑。以坑為中心半徑200m范圍內的地面與建筑物上散落著大量爆炸碎片。

此次事故造成9人死亡，3人受傷，15萬名群眾疏散，直接經濟損失277萬元。

事故分析

經調查分析確認，事故爆炸直接因素的關系鏈是：

氯冷凝器列管腐蝕穿孔→鹽水泄漏進入液氯系統→氯氣與鹽水中的銨反應生成三氯化氮→三氯化氮富集達到爆炸濃度→啟動事故氯處理裝置因震動引爆三氯化氮。

事故直接原因：

1、設備腐蝕穿孔導致鹽水泄漏，是造成三氯化氮形成和富集的原因。根據重慶大學的技術鑒定和專家分析，造成氯氣泄漏和含銨鹽水流失是1號氯冷凝器列管腐蝕穿孔。

列管腐蝕穿孔的主要原因是：

1）氯氣、液氯、氯化鈣冷卻鹽水對氯氣冷凝器存在的腐蝕作用；

2）列管內氯氣中的水分對碳鋼的腐蝕；

3）列管外鹽水中由于離子電位差對管材產生電化學腐蝕和點腐蝕；

4）列管和管板焊接處的應力腐蝕；

5）使用時間較長，并未進行耐壓試驗，對腐蝕現象未能在明顯腐蝕和穿孔前及時發現。

1992年和2004年1月該液氯冷凍崗位的氨蒸發系統曾發生過泄漏，造成氨進入鹽水，生成了含高濃度銨的氯化鈣鹽水。1號氯冷凝器列管腐蝕穿孔，導致含高濃度銨的氯化鈣鹽水進入液氯系統，生成并大量富集具有極具危險的三氯化氮，演變成16日的三氯化氮大爆炸。

2、三氯化氮富集達到爆炸濃度和啟動事故氯處理裝置造成振動引起三氯化氮爆炸。

調查證實，廠方現場處理人員未經指揮部同意，為加快氯氣處理速度，在對三氯化氮富集爆炸危險性認識不足情況下，急于求成，判斷失誤，憑借以前操作處理經驗，自行啟動了事故氯處理裝置，對4號、5號、6號液氯儲罐（計量槽）及1號、2號、3號氣化器進行抽吸處理。

在抽吸過程中，事故氯處理裝置水封處的三氯化氮與空氣接觸并振動，首先發生爆炸，爆炸形成的巨大能量通過管道傳遞到液氯儲罐，攪動和振動了液氯儲罐中的三氯化氮，導致了液氯儲罐內的三氯化氮爆炸。

事故間接原因：

1、該廠壓力容器設備管理混亂，技術檔案資料不全。2臺氯液氣分離器未見任何技術資料和檢驗報告。發生事故冷凝器1996年3月投入使用，2001年1月才進行首次檢驗，但未進行耐壓試驗。也無近2年維修、保養和檢查記錄，致使設備腐蝕現象未能及早發現采取措施。

2、安全生產責任制落實不到位。

2004年2月12日，集團公司與該廠簽定了安全生產責任書，但該廠未能將目標責任分解到廠屬各相關單位。

3、安全生產整改監督檢查不力。該廠“2.14”氯化氫泄漏事故后，引起了市領導的高度重視，市委、市政府作出了重要批示。為此，重慶化醫控股集團公司與該廠雖然采取了一些措施，但未能認真從管理查找原因、總結經驗教訓。在責任追究上，以經濟處罰代替行政處分，有關責任人員未能深刻吸取事故教訓。另外，整改措施不到位監督檢查力度不夠，以致存在的事故隱患未能有效的整改。

吉林石化“2004.12.30”氣化爐超溫爆炸事故

一、事故經過

2004年12月30日8時，吉林石化公司化肥廠合成氣車間氣化工段氣化爐當班操作工趙某接班后，1#、3#氣化爐處于正常生產狀態，其中3#氣化爐溫度為1277℃。

9時左右，操作工趙某認為爐溫低，打電話與氧壓機崗位聯系，要求提高氧氣壓力，稍后，氧氣壓力提高了0.1Mpa。同時，操作工趙某進行了提氧操作。

9時20分，3#氣化爐溫度呈上升趨勢，9時30分，記錄表顯示的氣化爐溫度為1293℃。而在以后的三個小時，3#氣化爐的溫度自動記錄顯示則逐漸上升。

10時最低的一點溫度達到1386℃，超過了允許的最高操作溫度，11時爐內三點溫度分別升至1548℃、1566℃、1692℃。

12時爐內三點溫度分別升至1656℃和1800℃以上（該表最大量程為1800℃）。

12時35分左右，操作工趙某將監盤工作交給班長，自己去洗手間。班長接過操作后，發現3#氣化爐內溫指示表高達1800℃（正常指標為≤1380℃），感到事態嚴重，立即向值班長報告。

在對3#氣化爐試圖進行降溫操作無效后，值班長馬上通知工廠調度室3#氣化爐緊急停車，并讓班長組織停車，值班長向車間匯報。

此時操作工趙某返回控制室，按班長要求啟動了停車按鈕，并接過監盤工作。

值班長跑向氣化爐二樓關閉F102氧氣閥和T101預熱器油閥，班長到氣化工號三樓、四樓關閉了與2#水洗塔入口相連的其它閥門。值班長回到控制室后，通知氧壓機崗位停氧壓機。

工廠領導和有關科室人員接到3#氣化爐停車報告后，相繼趕到現場，分析超溫原因，研究下步的工作，并向3#氣化爐充氮氣降溫，停原料油泵。

14時20分左右，2＃水洗塔突然發生爆炸，將正在氣化工號廠房內一樓作業的班長和在三樓準備作業的一名分析技術員崩傷，飛濺的物體將在室外的一名勞務工擊傷。三人被送往醫院，經搶救無效后死亡。另外二名在廠房內準備作業的檢修工人受重傷,還有一名在室外的員工被飛濺物體擊傷。

本次事故造成3人死亡、3人重傷。直接經濟損失273.5萬元。其中，財產損失為12.6萬元；人身傷亡后所支出的費用為260.9萬元。

二、事故原因分析

1）操作工趙某聯系提氧后，不監盤，對操作變化沒有及時調整，導致操作失控，系統過氧，3#氣化爐嚴重超溫，操作人員嚴重違章操作是超溫事故發生的主要原因。

2）緊急停車后，由于2#水洗塔與系統相連的閥門沒有關閉，1#水洗塔中的裂解氣（一氧化碳、氫氣）逐漸通過止逆閥倒入2#水洗塔內，造成洗滌過程中由于蒸汽被冷凝，部分二氧化碳被水吸收帶走，使得2#水洗塔內的過剩氧和一氧化碳、氫氣的濃度逐漸提高，直至達到爆炸范圍。氫氣的最小點火能量極低，為0.019毫焦，在較高氧濃度和2.5兆帕的壓力下發生爆炸，這是導致爆炸事故的直接原因。

3）超溫后，工廠、有關科室及車間都及時趕到了現場，但對超溫可能帶來的嚴重后果認識不清，沒有提出超溫后在生產上應采取的措施，沒有想到應關閉水洗塔后的閥門，導致在停車處理過程中判斷不清，指揮失誤，與系統相連的關鍵閥門沒有關閉，沒有對系統采取必要的置換措施，是造成爆炸的主要原因。

4）按照班長崗位操作法規定，班長負有檢查工藝紀律執行情況，保證各項指標均在控制范圍內的責任。但崗位班長疏于管理，在3#氣化爐超溫的3個小時沒有查看工藝控制指標的執行情況，也沒有對記錄的準確性進行檢查。沒有及時發現3#氣化爐超溫的嚴重問題，是該起事故的又一原因。

三、預防措施

一是組織開展安全生產大檢查，全面查找事故隱患，徹底整改和消除不安全因素。落實安全生產責任制，堅持以人為本，全面規范各項管理工作。

二是進一步強化員工教育，提高全員的安全責任意識和專業技能。全面加強對員工技術業務和操作技能的培訓，在應知應會上下功夫。使員工能夠正確果斷處理突發異常情況，從而確保生產裝置的安全、平穩運行

三是生產技術部門要對現有《氣化崗位操作法》進行深入研究，進一步完善氣化爐在異常情況下的操作和處理手段，補充非正常情況時的處理方案。

四是進一步加強生產工藝的管理，強化工藝紀律、操作紀律和勞動紀律管理，嚴格檢查和考核制度，對違章違紀人員嚴肅處罰，做到精心管理、精心組織、精心操作。合理安排崗位定員，在任何情況下必須保證崗位不缺員。

五是深入開展事故反思活動，開展有針對性的安全教育活動，發動職工識別生產裝置和崗位的風險，嚴格制定并落實風險削減和控制措施，加強對事故應急預案的學習，并做好實際演練工作，提高員工的應急處理能力。

六是加大安全投入，完善安全監控措施，對重要的控制儀表要采用聲光報警設施或儀表控制連鎖系統。終洗塔增設緊急事故放空設施。